ISO 26000
سماجی ذمہ داری پر آئی ایس او 26000:2010 رہنمائی ایک بین الاقوامی معیار ہے جو سماجی ذمہ داری (ایس آر، اکثر سی ایس آر-کارپوریٹ سماجی ذمہ داری) کے لیے ہدایات فراہم کرتا ہے۔ اسے انٹرنیشنل آرگنائزیشن فار اسٹینڈرڈائزیشن (آئی ایس او) نے یکم نومبر 2010 کو جاری کیا تھا اور اس کا مقصد کاروبار اور دیگر تنظیموں کو اپنے کارکنوں، ان کے قدرتی ماحول اور ان کی برادریوں پر ان کے اثرات کو بہتر بنانے کے لیے سماجی ذمہ داری پر عمل کرنے کی ترغیب دے کر عالمی پائیدار ترقی میں حصہ ڈالنا ہے۔ کسی تنظیم کا معاشرے اور اس ماحول کے ساتھ تعلق جس میں وہ کام کرتا ہے اس کی مؤثر طریقے سے کام جاری رکھنے کی صلاحیت کا ایک اہم عنصر ہے۔ یہ معیار کسی تنظیم کی کارکردگی کے لیے ایک پیمائش کے طور پر استعمال ہوتا ہے کیونکہ یہ اس بارے میں رہنمائی فراہم کرتا ہے کہ اسے سماجی طور پر ذمہ دارانہ طریقے سے کیسے کام کرنا چاہیے۔ ڈھانچہ آئی ایس او 26000 کا ڈھانچہ مندرجہ ذیل ہے: دائرہ کار کی شرائط اور تعریفیں سماجی ذمہ داری کے اصولوں کو سمجھنا سماجی ذمہ داری کو تسلیم کرنا اور اسٹیک ہولڈرز کو شامل کرنا سماجی ذمہ داری پر رہنمائی بنیادی مضامین کسی تنظیم میں سماجی ذمہ داری کو مربوط کرنے کے لیے رہنمائی۔ ترقی یہ معیار آئی ایس او/ٹی ایم بی جی ٹیکنیکل مینجمنٹ بورڈ-گروپس نے تیار کیا تھا۔ آئی ایس او نے سماجی ذمہ داری پر آئی ایس او ورکنگ گروپ (ڈبلیو جی ایس آر) کی مشترکہ قیادت فراہم کرنے کے لیے سویڈش اسٹینڈرڈز انسٹی ٹیوٹ (ایس آئی ایس) اور برازیلین ایسوسی ایشن آف ٹیکنیکل اسٹینڈرڈز (اے بی این ٹی) کا انتخاب کیا۔ ڈبلیو جی ایس آر کو سماجی ذمہ داری کے لیے ایک بین الاقوامی معیار کا مسودہ تیار کرنے کا کام دیا گیا تھا جسے 2010 میں آئی ایس او 26000 کے طور پر شائع کیا گیا تھا۔ 2010 کے ورژن کا جائزہ لیا گیا اور 2021 میں آئی ایس او نے اس کی تصدیق کی اور یہ موجودہ ہے۔ تمام تنظیموں کے لیے رضاکارانہ رہنمائی کا معیار آئی ایس او 26000 سماجی طور پر ذمہ دارانہ رویے اور ممکنہ اقدامات کے بارے میں رہنمائی فراہم کرتا ہے۔ تین طریقے ہیں جن میں یہ مینوفیکچرنگ، مینجمنٹ، اکاؤنٹنگ اور رپورٹنگ جیسی سرگرمیوں کے لیے مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لیے کمپنیوں کے لیے ڈیزائن کیے گئے زیادہ وسیع معیارات سے مختلف ہے: آئی ایس او 26000 ایک رضاکارانہ رہنمائی کا معیار ہے: اس میں ایسی ضروریات شامل نہیں ہیں جیسے کہ جب "سرٹیفیکیشن" کے لیے کوئی معیار پیش کیا جاتا ہے۔ آئی ایس او 26000 کے استعمال سے وابستہ ایک خاص سیکھنے کا وکر ہے، کیونکہ کوئی مخصوص بیرونی انعام-سرٹیفیکیشن-واضح طور پر آئی ایس او 26000 سے منسلک نہیں ہے۔ آئی ایس او تجویز کرتا ہے کہ صارفین، مثال کے طور پر، کہیں کہ انہوں نے "آئی ایس او 26000 کو ہماری اقدار اور طریقوں میں سماجی ذمہ داری کو مربوط کرنے کے لیے ایک رہنما کے طور پر استعمال کیا ہے"۔ آئی ایس او 26000 نہ صرف کاروباروں اور کارپوریشنوں بلکہ تمام تنظیموں کے استعمال کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ تنظیمیں جیسے ہسپتال اور اسکول، خیراتی ادارے (غیر منافع بخش) وغیرہ۔ بھی شامل ہیں۔ آئی ایس او 26000 یہ ظاہر کرنے کے لیے خاص کوششیں کرتا ہے کہ اس کی لچک کا مطلب یہ ہے کہ اسے چھوٹے کاروباروں اور دیگر گروپوں کے ذریعے بھی لاگو کیا جا سکتا ہے۔ اب تک، آئی ایس او 26000 کے بہت سے ابتدائی صارفین کثیر قومی کارپوریشنز رہے ہیں، خاص طور پر وہ جو یورپ، اور مشرقی ایشیا، خاص طور پر جاپان میں مقیم ہیں۔ آئی ایس او 26000 کو ایک کثیر اسٹیک ہولڈر عمل کے ذریعے تیار کیا گیا تھا، جو 2005 اور 2010 کے درمیان آٹھ ورکنگ گروپ کے مکمل اجلاسوں میں ہوا، جس میں پانچ سالہ عمل کے دوران اضافی کمیٹی کے اجلاس اور ای میل پر مشاورت کی گئی۔ اس عمل میں تقریبا پانچ سو مندوبین نے شرکت کی، جن میں چھ اسٹیک ہولڈر گروپس شامل تھے: صنعت، حکومت، این جی او (غیر سرکاری تنظیم)، لیبر، کنزیومر، اور ایس ایس آر او (سروس، سپورٹ، ریسرچ اور دیگر-بنیادی طور پر ماہرین تعلیم اور مشیر)۔ مختلف معاشی اور ثقافتی سیاق و سباق سے متعلق نقطہ نظر کو یقینی بنانے کے لیے مختلف ٹاسک گروپوں اور کمیٹیوں کی قیادت کو "ترقی پذیر" اور "ترقی یافتہ" ممالک کے درمیان "جڑواں" بنایا گیا تھا۔ چونکہ آئی ایس او اتفاق رائے پر مبنی پارلیمانی طریقہ کار کے فارم پر کام کرتا ہے، حتمی متفقہ معیار غور و فکر اور مذاکرات کا نتیجہ تھا۔ کوئی بھی گروپ اسے روکنے میں کامیاب نہیں ہوا، بلکہ کوئی بھی گروپ اپنے مقاصد کو حاصل کرنے میں کامیاب نہیں ہوا جب کہ دوسرے سخت اختلاف کرتے ہیں۔ مقصد یہ تھا کہ آئی ایس او 26000 کو مختلف ممالک میں تمام تنظیموں کے ذریعے قابل رسائی اور قابل استعمال بنایا جائے، خاص طور پر اس لیے کہ یہ اپنے حتمی سمجھوتے کی شکل میں ہر ایک اور تمام اسٹیک ہولڈر گروپوں کے اہداف اور خدشات کی عکاسی کرتا ہے۔ آئی ایس او 26000 کے کلیدی اصول اور بنیادی موضوعات سماجی طور پر ذمہ دارانہ رویے کی جڑوں کے طور پر وکالت کیے جانے والے سات کلیدی اصول یہ ہیں: جوابدہی، شفافیت، اسٹیک ہولڈرز کے مفادات کے لیے اخلاقی رویے کا احترام (اسٹیک ہولڈرز وہ افراد یا گروہ ہیں جو تنظیم کے اقدامات سے متاثر ہوتے ہیں، یا متاثر کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں) قانون کی حکمرانی کا احترام رویے کے بین الاقوامی اصولوں کا احترام انسانی حقوق کے لیے احترام سات بنیادی مضامین، جن پر آئی ایس او 26000 کے ہر صارف کو غور کرنا چاہیے، یہ ہیں: تنظیمی حکمرانی، انسانی حقوق، لیبر کے طرز عمل، ماحولیاتی میلے، آپریٹنگ پریکٹس، صارفین کے مسائل، کمیونٹی کی شمولیت اور ترقی، معیار کے 84 صفحات میں سے بہت سے تعریفیں، مثالیں اور تجاویز کے لیے وقف ہیں کہ اسٹیک ہولڈرز کی شناخت کیسے کی جائے اور ان سے کیسے نمٹا جائے۔ آئی ایس او 26000 کی کاپی حاصل کرنے کے لیے آئی ایس او 26000 کئی ممالک میں نیشنل اسٹینڈرڈ باڈیز کے ذریعے فروخت کے لیے دستیاب ہے۔ قیمتیں مختلف قومی معیارات کے اداروں کے ذریعہ مقرر کی جاتی ہیں، اور وسیع پیمانے پر مختلف ہوتی ہیں۔ آئی ایس او 26000 بہت سی قومی اور بین الاقوامی زبانوں میں دستیاب ہے، جن میں عربی، بلغاریائی، چیک، ڈچ، انگریزی، فرانسیسی، جرمن، انڈونیشیائی، اطالوی، جاپانی، قازق، کوریائی، مونٹینیگرن، ناروے، پولینڈ، پرتگالی، رومانیہ، روسی، سربیا، سلوواک، ہسپانوی، سویڈش، تھائی، ویتنامی شامل ہیں۔ آئی ایس او 26000 کاپی رائٹ آئی ایس او کے پاس ہے۔ مزید معلومات کے لیے http://www.iso.org پر آئی ایس او ویب پیج دیکھیں۔ آئی ایس او 26000 کے لیے صارف گائیڈز صارف گائیڈز کی بڑھتی ہوئی تعداد ہے، جن میں سے بہت سے خود معیار سے نمایاں طور پر کم مہنگے ہیں۔ ان گائیڈز کا معیار اور اطلاق وسیع پیمانے پر مختلف ہوگا۔ ایک تشخیصی ٹول تیار کیا گیا ہے جیسے۔ رائل ناروے سوسائٹی فار ڈویلپمنٹ (نورجز ویل) کے ذریعہ، جسے ایسوسی ایٹیا پینٹرو امپلیمینٹیریا ڈیموکریٹی (اے آئی ڈی-رومانیہ) کی حمایت حاصل ہے۔ آئی ایس او کا بین الاقوامی ورکشاپ معاہدہ آئی ڈبلیو اے 26:2017 "انتظامی نظاموں میں آئی ایس او 26000:2010 کے استعمال" کے بارے میں رہنمائی فراہم کرتا ہے۔ اضافی معلومات اور تنقید آئی ایس او 26000 دائرہ کار میں کہا گیا ہے کہ "یہ بین الاقوامی معیار انتظامی نظام کا معیار نہیں ہے۔ یہ تصدیق کے مقاصد یا ریگولیٹری یا معاہدے کے استعمال کے لیے ارادہ یا مناسب نہیں ہے۔ آئی ایس او 26000 کی تصدیق کرنے کی کوئی بھی پیشکش، یا تصدیق شدہ ہونے کا دعوی، ارادے اور مقصد کی غلط نمائندگی اور اس بین الاقوامی معیار کا غلط استعمال ہوگا۔ چونکہ اس بین الاقوامی معیار میں تقاضے شامل نہیں ہیں، اس طرح کی کوئی تصدیق اس بین الاقوامی معیار کے مطابق ہونے کا مظاہرہ نہیں ہوگی۔ اس بیان میں یہ بھی شامل ہے کہ آئی ایس او 26000 کو آڈٹ، مطابقت کے ٹیسٹ اور سرٹیفکیٹ، یا کسی دوسری قسم کے تعمیل کے بیانات کی بنیاد کے طور پر استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ تاہم اسے سی ای او کے ارادے کے بیان کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے اور اسے اس کی بنیادی قدر کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ آئی ایس او 26000 کی عملی قدر پر بحث کی گئی ہے۔ یہ محدود ہو سکتا ہے اگر یہ صرف انتظامی معمولات اور سماجی ذمہ داری کی طرف لے جانے والے طریقوں کو آسان بنانے کے بجائے سماجی ذمہ داری کی مشترکہ تفہیم فراہم کرے۔ غیر تصدیق کے باوجود، کچھ اسکالرز آئی ایس او 26000 میں بھی مینجمنٹ سسٹم کے معیار کے الگ الگ عناصر دیکھتے ہیں۔ اس پس منظر میں، نئے معیار کے ممکنہ فوائد، انتظامی مطابقت، اور آئی ایس او 26000 کی مخصوص حدود پر فی الحال تبادلہ خیال کیا جا رہا ہے۔ تنقید میں کسی سرٹیفیکیشن کی کمی، کسی تنظیم میں کارپوریٹ سماجی ذمہ داری کے مسائل کو "ڈیکپل" کرنے اور الگ کرنے کی صلاحیت (شوارز اینڈ ٹلنگ 2009)، چھوٹی تنظیموں کے لیے معیار کے 100 سے زیادہ صفحات پر مشتمل "نصابی کتاب" تک رسائی حاصل کرنے میں دشواری، اور یہ حقیقت کہ معیار کی طرف سے پیش کردہ بہترین طریقوں کی عمر ہوتی ہے ؛ کم از کم اس آخری تشویش کو دور کرنے کے لیے، دلچسپی رکھنے والی جماعتیں ممکنہ اپ ڈیٹ کی ضرورت اور وقت کا سراغ لگا رہی ہیں۔ یہ بھی تشویش ہے کہ آئی ایس او 26000 کارپوریشنوں کے لیے دستیاب "بہت زیادہ" سماجی اثرات کی رپورٹنگ کے معیارات میں سے صرف ایک ہے۔ ایک رہنمائی دستاویز کے طور پر آئی ایس او 26000 ایک پیشکش ہے، جو رضاکارانہ طور پر استعمال میں ہے، اور تنظیموں کو اپنے سماجی ذمہ داری کے مسائل اور متعلقہ اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ ممکنہ اقدامات پر تبادلہ خیال کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔ خدمات فراہم کرنے والوں کے طور پر، تصدیق کے اداروں کا تعلق کسی تنظیم کے اسٹیک ہولڈرز سے نہیں ہوتا ہے۔ آئی ایس او 26000 اپنے صارفین کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ کسی تنظیم کی سماجی ذمہ داری یا "سماجی طور پر ذمہ دارانہ رویے" پر نظر ثانی کریں اور اس کی سفارشات میں سے ان لوگوں کی شناخت/انتخاب کریں جہاں تنظیم معاشرے میں شراکت میں مشغول ہوسکتی ہے/ہونی چاہیے۔ آئی ایس او 26000 اپنے صارفین کی حوصلہ افزائی کرتا ہے کہ وہ اپنے اسٹیک ہولڈرز کو رپورٹ کریں، اور اپنی سماجی ذمہ داری کو بہتر بنانے کے لیے کیے گئے اقدامات پر رائے حاصل کریں۔ یہ "اسٹیک ہولڈرز" کی شناخت ہے جو آئی ایس او 26000 کو کارپوریشنوں کی طرف سے پیش کردہ مخمصے کو حل کرنے کے لیے ایک اہم قدم بناتی ہے جو اب بھی سنگل باٹم لائن جوابدہی کے حصول میں ہے، اور بحث کو ٹرپل باٹم لائن جوابدہی سے آگے بڑھاتی ہے۔ یہ کاروبار پر مبنی سماجی ذمہ داری کے اقدامات کی ترقی میں بھی ایک اہم قدم ہے جو شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ حکومت کے زیر انتظام سماجی ذمہ داری کی پالیسیوں سے کہیں زیادہ موثر ہے۔ ہدف: وسیع رینج آئی ایس او گروپ اور اقوام متحدہ کے گلوبل کمپیکٹ کے درمیان ایک مفاہمتی یادداشت تیار کی گئی تھی تاکہ آئی ایس او 26000 کو سی ایس آر کے معیار کے طور پر تیار اور فروغ دیا جا سکے۔ بدقسمتی سے اقوام متحدہ کے عالمی معاہدے نے اس مفاہمت نامے کے تحت اپنے وعدے کو پورا نہیں کیا اور نہ ہی اقوام متحدہ کی دیگر 90 ایجنسیوں میں آئی ایس او 26000 لانے کے بعد کے وعدوں کو پورا کیا۔ کارپوریٹ سماجی ذمہ داری (سی ایس آر) آئی ایس او 14000 حوالہ جات مزید پڑھنا بیرونی روابط آئی ایس او 26000-سماجی ذمہ داری پر رہنمائی آئی ایس او ٹی ایم بی جی-ٹیکنیکل مینجمنٹ بورڈ-گروپ اے ایس کیو آئی ایس او 26000 کیا ہے؟ NORMAPME ISO 26000 یوزر گائیڈ برائے یورپی SMEs ISO 26000 یوزر گائیڈ، IFAN نے تجویز کردہ ISO 26000 یوزر گائیڈ، مختلف زبانوں میں ISO 26000 ورکنگ دستاویزات کی ویب سائٹ ISO26000 پروجیکٹ کی پیشکش، SIS سرمائی/بہار 2006 ISO 26000 کمیونٹی کی طرف سے لنکڈ ان پر سماجی ذمہ داری پر ISO ورکنگ گروپ: مستقبل کا ISO SR 26000 معیار تیار کرنا، بارٹ سلوب اور جیرارڈ اونک ISO 26000 ڈی ریسپانسبیلیڈ سوشل ایمپریسیریل (ایسپینول) پورٹل ڈی ریسپانسبیبل سوشل ایمپریسیریل ڈی چلی (ایسپینول) بلاگ ڈی لا ISO 26000 (ایسپینول) سماجی ذمہ داری ISO26000 اور SA8000 26