Farmacias El Amal
فارماسیاس ال امل، پورٹو ریکو میں کام کرنے والا ایک علاقائی فارمیسی سلسلہ تھا۔ اپنے عروج پر، اس نے پورٹو ریکو میں 60 سے زیادہ فارمیسیاں چلائیں۔ یہ سلسلہ نجی طور پر منعقد کیا گیا تھا اور 1973 میں قائم کیا گیا تھا۔ اس کے سب سے بڑے حریف والگرینز، کمارٹ اور والمارٹ تھے۔ صالح یاسن 17 سال کی عمر میں انٹر امریکن یونیورسٹی میں تعلیم حاصل کرنے کے لیے یروشلم سے پورٹو ریکو آئے تھے۔ انہوں نے کالج کے ذریعے گھر گھر جا کر خود ملازمت کرنے والے سیلز مین کے طور پر کام کیا۔ انہوں نے معاشیات اور بزنس ایڈمنسٹریشن میں بیچلر ڈگری کے ساتھ آنرز کے ساتھ گریجویشن کیا۔ انہوں نے 1970 میں روڈ آئلینڈ یونیورسٹی سے معاشیات اور مالیات میں ماسٹر ڈگری حاصل کی، اور پھر وینڈربلٹ یونیورسٹی میں معاشیات اور صنعتی تنظیم میں ڈاکٹریٹ کی تعلیم حاصل کی۔ 1973 میں، اس نے ریو پیڈراس میں ایک چھوٹی سی دوائی کی دکان، سپر فارماشیا ال امل انکارپوریٹڈ کو سنبھال لیا، جس کی سالانہ فروخت 200,000 ڈالر سے بھی کم تھی اور تقریبا دیوالیہ ہو چکی تھی۔ کئی دہائیوں بعد، فارماسیاس ال امل میں سالانہ فروخت 200 ملین ڈالر سے تجاوز کر گئی۔ یاسن، جو تین بار کیریبین بزنس ٹاپ 10 بزنس لیڈر رہ چکے ہیں، نے کہا کہ پورٹو ریکو ان کا گود لیا ہوا گھر ہے اور اس بات پر زور دیتے ہیں کہ ایل امل ایک 100% پورٹو ریکن کمپنی تھی۔ 1978 میں، اس نے سی او ڈی ڈرگس کے نام سے ایک تھوک آپریشن قائم کیا، جو 1995 میں فارماسیاس ال امل کا خریداری بازو بن گیا۔ یاسن نے دوا ساز کمپنی سین مینڈیز لیبارٹریز بھی حاصل کی تھی اور مختلف کامیاب رئیل اسٹیٹ منصوبوں میں داخل ہوا تھا۔ فارماسیا ایل امل 70 اور 80 کی دہائی کے دوران کامیابی کے ساتھ آہستہ آہستہ پھیلتا رہے گا، جیسے کہ کیرولینا اور سان جوآن میں نئے اسٹور کھل رہے ہیں۔ 8 دسمبر 1978 کو فارماسیاس ال امل کاگواس کے پلازہ ڈیل کارمین مال میں ایک اسٹور کھولے گا۔ توسیع: 1990 کی دہائی-2000 کی دہائی 1995 میں، فارماسیاس ال امل جزیرے پر ایک اور مقامی دوائی کی دکان کا سلسلہ، فارماسیاس موسکوسو خریدے گا۔ 26 اپریل 1999 کو، یہ اطلاع دی گئی کہ 1998 نے اس وقت کے 50 یونٹ فارماسیاس ال امل کے لیے بہت سے چیلنجوں اور تبدیلیوں کو نشان زد کیا تھا، لیکن، جیسے جیسے سال قریب آتا گیا، پورٹو ریکو کے سب سے بڑے منشیات کی دکان کے سلسلے نے سال کے لیے دوہرے ہندسے میں اضافہ کیا۔ سیلز کی کارکردگی، جو ہدف پر صحیح تھی، کو 1998 میں فارماسیاس ال امل کی 25 ویں سالگرہ سے متعلق تشہیری اور تعلقات عامہ کی کوششوں سے کچھ مدد ملی۔ پروموشنز میں آؤٹ ڈور کنسرٹس اور اشتہارات شامل تھے۔ فارماسیاس ال امل کے صدر اور چیف ایگزیکٹو صالح یاسن نے کہا، "ہم اب بھی بہت سے شعبوں میں پہچان کے لحاظ سے بلاک پر نئے بچے ہیں۔" "تین سال پہلے تک ہم ایک چھوٹی زنجیر تھے، پھر ہم نے سب سے بڑی زنجیر پر قبضہ کر لیا، لیکن ہمارا چیلنج یہ ہے کہ ہم نے چھوٹی زنجیر کا نام برقرار رکھا۔" فارماسیا ایل امل کے ماسکو کے منشیات کی دکان کے کاروبار کو ہضم کرنے کے باوجود، اس چھوٹے سے جزیرے پر سخت مقابلہ ہوا۔ والگرینز کے 46 مقامات تھے، کمارٹ کے 26، وال مارٹ کے نو، اور اب بھی 850 آزاد منشیات کی دکانیں تھیں۔ یاسن نے مقابلے کا موازنہ میدان جنگ سے کیا۔ مقابلے کے علاوہ، فارماشیاس کے پاس سمندری طوفان مچ تھا۔ یہ سلسلہ ہریکین ون اسٹور سے ہار گیا جسے اس نے دوبارہ تعمیر کیا تھا اور اسٹورز 40 دن تک ایمرجنسی پاور اور لائٹس پر چلتے رہے۔ لیکن سمندری طوفان نے مجموعی سالانہ فروخت کو متاثر نہیں کیا، جو 1997 سے 29 فیصد بڑھ کر 16 کروڑ ڈالر ہو گئی۔ 1998 کے آخری نصف کے دوران تین نئے یونٹس کا اضافہ بھی فروخت میں اہم کردار ادا کر رہا تھا، جس سے چین کے کل اسٹور کی تعداد 50 ہو گئی۔ 1998 میں اسٹور کا اوسط سائز بڑھا کر 7,500 مربع فٹ کر دیا گیا تھا جو 1997 میں 6,800 مربع فٹ تھا، کیونکہ فارماسیا نے چار اسٹورز کو چین کے نئے 12,000 مربع فٹ پروٹو ٹائپ میں تبدیل کر دیا تھا۔ 1999 کے لیے یسین کی پہلی توجہ سال کے اختتام سے پہلے سات نئے اسٹورز کو شروع کرنا اور چلانا تھا۔ نئے اسٹورز میں سے پانچ 12,000 مربع فٹ ہوں گے، ایک 14,000 مربع فٹ اور ایک تقریبا 16,000 مربع فٹ ہوگا۔ تقریبا 64 ملین ڈالر، یا سلسلہ کی فروخت کا 40 فیصد، فارمیسی کی فروخت تھی، جس میں سے 65 فیصد تھرڈ پارٹی تھی۔ یسین نے پیش گوئی کی کہ 1999 کے آخر تک یہ تعداد 80 فیصد تک پہنچ جائے گی۔ 24 اپریل 2000 کو، یہ اطلاع دی گئی کہ پورٹو ریکو کے مشکل مسابقتی ماحول کے باوجود، فارماسیاس ال امل نے 1999 کا اختتام 12.5 فیصد فروخت میں اضافے اور اسی اسٹور کی فروخت میں 10 فیصد پیشگی کے ساتھ کیا۔ سلسلہ نے پانچ نئے اسٹورز بھی شامل کیے اور پانچ مزید اسٹورز کو دوبارہ تیار کیا۔ 1999 میں فروخت میں 180 ملین ڈالر کا اضافہ پچھلے سالوں کے مقابلے میں کہیں زیادہ مشکل تھا کیونکہ کامارٹ جیسے حریفوں کی وجہ سے، جس نے 16 موجودہ یونٹوں میں ڈرگ اسٹور اسٹائل کے محکموں کو جارحانہ طور پر شامل کیا۔ فارماسیا نے 1999 میں زمرہ کے انتظام کو بہتر بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک نیا ڈیٹا مائننگ اور ڈیٹا ویئر ہاؤسنگ سسٹم نصب کرنے کے لیے 2 ملین ڈالر خرچ کیے۔ اس کے علاوہ 1999 میں، عام تجارتی سامان اور کریانہ مصنوعات کی فروخت میں پچھلے سال کے مقابلے 25 فیصد اضافہ ہوا۔ اس کے علاوہ، فروخت میں اوور دی کاؤنٹر مصنوعات کا حصہ 15 فیصد، صحت اور خوبصورتی کی دیکھ بھال کی مصنوعات کا 10 فیصد اور گھریلو صحت کی دیکھ بھال کا 10 فیصد تھا۔ 2000 میں، ان میں سے کچھ زمروں کو پچھلے سال کے اسکین سیلز ڈیٹا کی بنیاد پر نئے پلانوگرام ملیں گے۔ 2000 میں دیگر تبدیلیوں میں چار ڈرائیو تھرو کا اضافہ شامل تھا، جسے یاسن نے نوٹ کیا کہ والگرینز کے اپنے اسٹورز میں ڈرائیو تھرو کے جارحانہ اضافے سے حوصلہ افزائی ہوئی۔ فارماسیا نے اس سال پانچ اسٹور کھولنے کا منصوبہ بنایا تھا، اور ایک کے علاوہ تمام اسٹورز کو ڈرائیو تھرو حاصل کرنے کے لیے تیار کیا گیا تھا۔ 31 اگست 2000 کو، یہ اطلاع ملی کہ فارماسیاس ال امل اپنے جارحانہ توسیعی منصوبوں کے ساتھ آگے بڑھ رہا ہے، کیونکہ اس نے اگلے دو سالوں کے دوران نئی سائٹیں کھولنے کے لیے تقریبا 13 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کرنے کا منصوبہ بنایا ہے۔ ایل امل کے صدر اور سی ای او صالح یاسن نے اعلان کیا، "ہمارے پاس 13 نئے ادویات کی دکانوں کے مقامات کے لیے معاہدے ہیں، لیکن کھولنے کی تاریخیں بعض اوقات شاپنگ سینٹرز کی تکمیل پر منحصر ہوتی ہیں۔" سال کے اختتام سے پہلے کھلنے والے ایل امل مقامات میں ریو گرانڈے، لاس پیڈراس، فاجارڈو اور کیرولینا شامل تھے۔ انہوں نے مزید کہا کہ "اگلے سال، ہم مزید چار سے پانچ کھولنے کے خواہاں ہیں"، انہوں نے مزید کہا کہ ہر نئے اسٹور میں تقریبا 1 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کی ضرورت ہوتی ہے۔ دریں اثنا، دوسرے مقامی خوردہ فروشوں کی طرح، یاسن نے تبصرہ کیا کہ 1999 کے مقابلے میں فروخت سست رہی ہے۔ انہوں نے کہا کہ "فروخت کو متاثر کرنے والے بہت سے عوامل ہیں جن میں بجلی اور پٹرول کی زیادہ قیمتیں اور ہریکین جارجز کے منی انجیکشن کی کمی شامل ہیں"۔ جہاں تک ایل امل کی ایکڈر کو فروخت سے متعلق افواہوں کا تعلق ہے، جس کا مبینہ طور پر پورٹو ریکو مارکیٹ میں داخل ہونے کا ارادہ تھا، "افواہ نے خود کو مسترد کردیا۔ میں نے ہمیشہ کہا کہ یہ سچ نہیں ہے۔ " "ہمارے منصوبے اسٹورز کھولنا جاری رکھنے کے ہیں۔" جے سی پینی کی مکمل ملکیت والی ذیلی کمپنی ایکڈرڈ نے سال کے شروع میں مقامی بازار میں داخل ہونے کے اپنے منصوبوں کو روک دیا۔ جے سی پینی نے کمپنی کی تنظیم نو کے اقدامات کے حصے کے طور پر ملک بھر میں تقریبا 45 ڈپارٹمنٹل اسٹورز اور 300 ایکڈرڈ ڈرگ اسٹورز کو بند کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ 23 اپریل 2001 کو، یہ اطلاع ملی کہ فارماسیاس ال امل کے صدر اور چیف ایگزیکٹو صالح یاسن کے الفاظ میں، پورٹو ریکو ایک "میدان جنگ" بن گیا تھا کیونکہ والگرینز، کمارٹ اور وال مارٹ جیسے حریف وہاں فارمیسیاں کھولتے رہے۔ پورٹو ریکو کے انتہائی مسابقتی بازار کے باوجود، فارماسیاس ال امل نے 2000 کا اختتام 8 فیصد فروخت میں اضافے اور ایک اسٹور کے اضافے کے ساتھ کیا۔ 2001 کے لیے، سلسلہ کے پاس اسے مقابلے سے الگ کرنے کے لیے اور بھی بڑے منصوبے ہیں۔ اس سال، منشیات کی زنجیر نے مزید چار اسٹور کھولنے کا منصوبہ بنایا، جس سے سال کے آخر تک مقامات کی کل تعداد 59 ہو گئی۔ اور کیونکہ سہولت زیادہ ہے، اگر نہیں تو نہیں۔ 1، صارفین کی خواہش کی فہرستوں پر، یاسن نے کہا کہ نئے اسٹورز میں سے تین فری اسٹینڈنگ یونٹ ہوں گے جن میں ڈرائیو تھرو فارمیسیاں ہوں گی۔ یاسن نے کہا، "ہماری نئی سائٹیں 90 فیصد ڈرائیو تھرو کے ساتھ فری اسٹینڈنگ ہیں۔" "ہمیں بازار میں جو کچھ ہو رہا ہے اس میں تیزی لانے کے لیے تیار رہنا ہوگا۔" یاسن نے کہا کہ فارماسیاس ٹریفک بڑھانے میں مدد کے لیے تمام اسٹورز میں ایک گھنٹے کی فوٹو لیبز بھی شامل کرے گا۔ اس کے علاوہ، سلسلہ خودکار ٹیلر مشینیں نصب کرے گا، جو صارفین کو یوٹیلیٹی بلوں کو الیکٹرانک طور پر ادا کرنے یا انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دے گی۔ اور، اپنے ای کامرس اقدامات کو روکنے کے بعد، منشیات کی زنجیر کو آگے بڑھایا جاتا ہے اور اس مہینے اپنی ای کامرس ویب سائٹ لانچ کرنے کا منصوبہ بنایا جاتا ہے۔ یہ سائٹ تقریبا 10,000 ایس کے یو اور آن لائن نسخے کی ریفل پیش کرے گی۔ اگرچہ یہ سائٹ پہلے چند مہینوں کے دوران صرف ہسپانوی زبان میں دستیاب ہوگی، لیکن یسین نے کہا کہ اس سال جون تک انگریزی ورژن شروع کیا جانا چاہیے۔ سائٹ سامان پر دوسرے دن کی ترسیل بھی پیش کرے گی، یا صارفین اسٹورز پر آرڈر کردہ اشیاء لینے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ خود کو مزید ممتاز کرنے کے لیے، فارماشیاس 300,000 ڈالر کی مارکیٹنگ مہم شروع کر رہا تھا، جس کا نعرہ تھا، "لو نیوسٹرو ایس فارماشیاس"، یا "فارمیسی ہمارا سامان ہے، یسین نے کہا، جس نے نوٹ کیا کہ فارمیسی نے فروخت کا 44 فیصد حصہ لیا۔ 6 مارچ 2003 کو، فارماسیاس ال امل کے صدر اور سی ای او صالح یاسن نے اعلان کیا کہ کمپنی مدرز ڈے سے پہلے چھ نئے اسٹور کھولنے کے لیے 8 ملین ڈالر سے زیادہ کی سرمایہ کاری کرے گی۔ مقامی ملکیت والی فارمیسی چین بھی اس وقت اپنی 30 ویں سالگرہ منا رہی تھی۔ یسین نے کہا، "ہمارے پاس پہلے سے ہی ضرورت اور سہولت کے سرٹیفکیٹ (سی این سی) ہیں جو محکمہ صحت کے پاس فارمیسیوں کو کھولنے کے لیے درکار ہیں اور مقامات کو محفوظ کر لیا ہے۔" "اب ہم صرف ریگولیشنز اینڈ پرمٹس ایڈمنسٹریشن [اے آر پی ای بذریعہ ہسپانوی مخفف] کے استعمال کے اجازت نامے کا انتظار کر رہے ہیں۔" نئے اسٹور بائمون، کاگواس، اینکانٹاڈا (ٹروجیلو آلٹو)، گوایاما، پلازہ لاس امریکاس، اور بارسلوناٹا میں پرائم ریٹیل میں ہوں گے۔ یسین نے یہ بھی نوٹ کیا کہ چھ نئے اسٹورز میں سے چار فری اسٹینڈنگ مقامات پر ہوں گے، جن کے بارے میں ان کا کہنا تھا کہ "عام طور پر اسے کھولنے میں 20 لاکھ ڈالر سے زیادہ لاگت آتی ہے۔ اس بار صرف وہ اسٹور جو فری اسٹینڈنگ نہیں ہوں گے وہ اینکنٹاڈا اور پلازہ لاس امریکاز میں ہیں۔ " اگرچہ سلسلہ میں توسیع جاری رہی، تاہم یاسن نے کہا کہ انہیں نہیں لگتا کہ اس کی موازنہ اسٹور کی فروخت میں زیادہ اضافہ ہوگا۔ انہوں نے کہا کہ "میں واقعی میں معیشت کو بہتر ہوتے ہوئے نہیں دیکھ رہا ہوں، جب آپ افراط زر کو فروخت میں اضافے کے ساتھ ملاتے ہیں، تو آپ دیکھتے ہیں کہ ہم پچھلے سال کی طرح ہی ہیں"۔ ہوور آن لائن کے مطابق، 5 جون 2003 کو یہ اطلاع ملی کہ ایل امل ملک میں سب سے زیادہ فروخت کے ساتھ فارمیسی چین والگرینز کا سخت حریف ثابت ہوا ہے۔ والگرینز جزیرے کا سب سے بڑا فارمیسی سلسلہ ہو سکتا ہے، لیکن ایل امل دوسرے نمبر پر تھا اور اسی ہفتے اپنا 61 واں اسٹور کھولے گا۔ 2001 میں 190 ملین ڈالر کی تخمینہ آمدنی کے ساتھ، ایل امل مقامی طور پر ملکیت والی 26 ویں سب سے بڑی کمپنی تھی اور کیریبین بزنس کی ٹاپ 300 مقامی ملکیت والی کمپنیوں کی فہرست میں مقامی طور پر ملکیت والی سب سے بڑی فارمیسی چین تھی۔ فارماسیاس ال امل کے صدر اور سی ای او صالح یاسن نے کہا، "2002 میں ہم نے سیلز ریونیو میں 200 ملین ڈالر سے تجاوز کیا۔" "آپ مقابلے سے خوفزدہ نہیں ہو سکتے ؛ آپ کو صرف مقابلہ کرنا ہے۔ میں نے دیکھا ہے کہ جب کوئی بڑا حریف مقامی بازار میں داخل ہوتا ہے تو بہت سے مقامی خوردہ فروش فوری طور پر تمام امیدیں چھوڑ دیتے ہیں۔ اگر آپ اتنی آسانی سے ہار مان لیں تو پھر کوئی امید نہیں ہے، لیکن اگر آپ اچھی کارکردگی دکھانے کی کوشش کریں گے تو آپ خود کو زندہ رہنے اور مہارت حاصل کرنے کا موقع دیں گے؟ " ایل امل کے 2001 میں تقریبا 1,050 ملازمین اور 55 اسٹور تھے۔ اس ہفتے کے اختتام سے پہلے، سلسلہ 1,500 ملازمین اور 61 اسٹورز تک بڑھ جائے گا۔ 14 اگست 2003 کو، اسی سال جون میں پانچ اسٹورز کا افتتاح کرنے کے بعد، فارماسیاس ال امل سان پیٹریسیو میں ایک اور اسٹور کھول رہا تھا۔ کمپنی نے کہا کہ سابقہ ٹیلی فونکا عمارت میں نئے اسٹور کے لیے 7 ملین ڈالر سے زیادہ کی سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔ اس میں ایک ڈرائیو تھرو ونڈو اور پارکنگ کی جگہ ہوگی جس میں 165 گاڑیوں کے لیے جگہ ہوگی۔ ایل امل اب پوری عمارت کا مالک تھا، لیکن فارمیسی صرف تیسری منزل پر قبضہ کرے گی ؛ دوسری جگہ لیز پر دی جائے گی۔ 2003 کے کیریبین بزنس "بک آف لسٹس" کے مطابق، اس وقت فارماسیاس ال امل پورٹو ریکو کا سب سے بڑا مقامی ملکیت والا فارمیسی سلسلہ تھا۔ 23 مارچ 2006 کو، یہ اطلاع ملی کہ مقامی ملکیت والی فارمیسی چین ال امل نے 2007 کی پہلی سہ ماہی کے آخر تک مزید تین فارمیسیاں کھولنے کا منصوبہ بنایا ہے، صدر صالح یاسن نے مزید کہا کہ سرمایہ کاری 45 لاکھ ڈالر تک پہنچ جانی چاہیے۔ یاسن کو توقع تھی کہ ماناتی، مورووس اور ایڈجنٹاس میں ایل امل فارمیسیاں کھلیں گی، یہ سب اوسطا 13,000 مربع فٹ سائز کی ہوں گی۔ ماناتی اسٹور کے اس سال کے آخر تک کھلنے کی توقع تھی۔ مورووس اور ایڈجنٹاس اسٹورز کے 2007 کی پہلی سہ ماہی کے دوران تیار ہونے کی توقع تھی۔ ایگزیکٹو نے وضاحت کی، "یہ وہ تمام مقامات ہیں جو ہم نے لیز پر لیے ہیں، نہ کہ خریدے ہیں، اس لیے سرمایہ کاری جگہ کی تزئین و آرائش اور سامان اور انوینٹری خریدنے کے لیے ہے۔" جب یہ دکانیں کھلیں گی تو تقریبا 90 نئی ملازمتیں پیدا ہونی تھیں۔ 6 دسمبر 2007 کو، یہ اطلاع ملی کہ میساچوسٹس میں مقیم سی وی ایس ڈرگ اسٹور چین کے مقامی سلسلہ ایل امل کے حصول کے لیے مذاکرات اگلے اور ممکنہ طور پر آخری مرحلے میں پہنچ گئے ہیں۔ یہ کہا گیا تھا کہ سی وی ایس پہلے ہی مقامی ترقی، آرکیٹیکچرل اور انجینئرنگ فرموں کے ساتھ کام کر رہا تھا تاکہ لین دین کو حتمی شکل دینے کے بعد اسٹورز کی تبدیلی میں مدد کی جا سکے، اس وقت سی وی ایس کے رئیل اسٹیٹ ڈیپارٹمنٹ کے قریبی ذرائع نے تصدیق کی۔ ماخذ، جس نے اس وقت شناخت ظاہر کرنے سے انکار کیا، نے اشارہ کیا کہ کمپنی جزیرے پر اسٹورز کو چلانے کے لیے ضروری اجازت نامے منتقل کرنے اور حاصل کرنے کے بیچ میں ہے۔ ذرائع نے نوٹ کیا، "یہ، جیسا کہ ہر کوئی جو پورٹو ریکو کے سست اور بلکہ پیچیدہ اجازت نامے کے عمل کو جانتا ہے، ایل امل اسٹورز کی فروری 2008 کے بعد سی وی ایس میں آمد اور بالآخر تبدیلی میں کچھ وقت لگ سکتا ہے۔" سی وی ایس/فارمیسی ملک کی سب سے بڑی خوردہ فارمیسی چین تھی، جس کے 38 ریاستوں میں تقریبا 6,200 اسٹور تھے۔ تاہم، یہ واضح نہیں تھا کہ آیا ایل امل، جس نے 30 سال سے زیادہ عرصے سے جزیرے کے آس پاس کی مقامی برادریوں کی خدمت کی تھی، پوری زنجیر کو سی وی ایس کو فروخت کرے گا یا صرف اس کے کچھ غیر کارکردگی والے مقامات کو بند کر دے گا۔ ایل امل پورٹو ریکو کی معروف خاندانی ملکیت والی کمپنیوں میں سے ایک تھی جس کے 60 سے زیادہ اسٹورز تھے، جس کی سالانہ فروخت کا تخمینہ 220 ملین ڈالر اور 1,150 ملازمین تھا۔ 13 دسمبر 2007 کو فارماسیاس ال امل نے مقامی فارمیسی چین کو سی وی ایس کیئر مارک کو فروخت کرنے کی سختی سے تردید کی۔ "یہ مکمل طور پر غلط ہے،" ال امل فارمیسیوں کے صدر، ناراض صالح یاسن کے تبصرے، دوا کی دکان کے سلسلے میں کمپنی کی فروخت کی افواہوں کے بارے میں تھے۔ ایل امل کی "مکمل طور پر بے بنیاد افواہوں" کے بارے میں واضح تردید کے علاوہ، یسین جو پورٹو ریکو کے ساتھ اپنے طویل عرصے سے وابستگی کے لیے جانا جاتا تھا، نے اس غیر یقینی صورتحال پر تشویش کا اظہار کیا کہ اس طرح کی بے بنیاد افواہیں ایل امل کی افرادی قوت اور کاروباری شراکت داروں میں پیدا ہو سکتی ہیں۔ کیریبین بزنس نے سی وی ایس کے رئیل اسٹیٹ اور انجینئرنگ کے عملے کے قریبی نامعلوم ذرائع کا انٹرویو کیا تھا جنہوں نے اشارہ کیا تھا کہ ایل امل کے حصول کے لیے مذاکرات آگے بڑھ رہے ہیں، اور انہیں یقین ہے کہ ایسا ہی ہے۔ ایل امل کے یسین کے مطابق، اس طرح کا کوئی معاہدہ نہیں ہو رہا ہے اور یہ افواہیں مقامی سلسلہ کو نقصان پہنچانے کی بدنیتی پر مبنی کوشش کی نمائندگی کرتی ہیں۔ اس کے بجائے، مقامی دوائیوں کی دکانوں کا سلسلہ ایل امل، جس نے 30 سال سے زیادہ عرصے سے جزیرے کے آس پاس کی مقامی برادریوں کی خدمت کی ہے، نے اپنے مقامی کاموں کو بڑھانے کا منصوبہ بنایا جس میں 60 سے زیادہ مقامات، 220 ملین ڈالر سے زیادہ کی سالانہ فروخت اور 1,300 سے زیادہ ملازمین شامل تھے۔ حصول، دیوالیہ پن، اور بندش 16 جنوری 2008 کو، والگرینز نے اعلان کیا کہ وہ پورٹو ریکو میں فارماسیاس ایل امل سے 20 دوائیوں کی دکانیں حاصل کرے گی، جو اس وقت جزیرے پر مقیم 61 دوائیوں کی دکانوں کا خاندانی ملکیت والا سلسلہ تھا۔ ایل امل پورٹو ریکو میں اپنے دیگر 41 اسٹورز کو چلانا جاری رکھے گا۔ یہ حصول کیلنڈر 2008 کی پہلی سہ ماہی میں بند ہونے کی توقع تھی۔ ایک بار معاہدے کو حتمی شکل دیے جانے کے بعد، ایل امل اسٹورز کو والگرینز میں تبدیل کرنے پر کام شروع ہو جائے گا، جس میں اسٹور کی تزئین و آرائش اور نام تبدیل کرنا شامل ہے۔ 17 جولائی، 2008 کو، یہ اطلاع دی گئی کہ اس ہفتے سے شروع ہو رہا ہے۔ سابق ایل امل دوائیوں کی دکانوں کے 10 سے زیادہ اسٹور باضابطہ طور پر والگرینز دوائیوں کی دکانوں کے طور پر کام شروع کریں گے۔ اگرچہ والگرینز نے ایل امل سے حاصل کردہ اسٹورز کی کل تعداد کا انکشاف کبھی نہیں کیا، لیکن صنعت کے ذرائع نے تصدیق کی کہ اس نے اصل پیشکش میں شامل تمام 20 اسٹورز حاصل نہیں کیے۔ کچھ مقامات، جیسے اسلا وردے ال امل، اب بھی دوبارہ تیار کیے جا رہے تھے۔ والگرینز کے جارحانہ تبادلوں کے شیڈول سے اس کی مارکیٹ کی قیادت کو مزید تقویت ملنے کی توقع تھی، کیونکہ رہوڈ آئی لینڈ میں مقیم سی وی ایس فارمیسی مقامی مارکیٹ میں داخل ہونے کے لیے تیار تھی۔ جیسا کہ پہلے اطلاع دی گئی ہے، پورٹو ریکو کے دوسرے سب سے بڑے دوائی اسٹور چین، ایل امل نے اپنے 60 مقامات میں سے 20 کی فروخت اور اپنے باقی 40 اسٹورز کو نئے طبی مراکز میں تبدیل کرنے کے فیصلے کا اعلان کیا۔ اگرچہ والگرینز کو فروخت کے لین دین کی شرائط کا انکشاف نہیں کیا گیا تھا، لیکن اس سے ایل امل اسٹورز کی 25 ملین ڈالر کی تبدیلی کو فنڈ دینے میں مدد ملے گی، کیونکہ یہ سلسلہ طبی مراکز کا نیٹ ورک بن گیا ہے۔ مستقبل کے ایل امل طبی مراکز سے توقع کی جاتی تھی کہ وہ اس طرح کی خصوصی فارمیسی خدمات فراہم کریں گے جیسے انفیوژن، حفاظتی صحت اور غذائیت کی خدمات۔ نئے ایل امل فارمیٹ میں اب بھی محدود خوردہ انتخاب ہوگا۔ 20 مارچ 2009 کو جزیرے کی سب سے بڑی مقامی فارمیسی چین فارماسیاس ال امل نے تقریبا 75 ملین ڈالر کے قرضوں کے بعد وفاقی دیوالیہ پن کے قانون کے تحت تحفظ کے لیے درخواست دائر کی۔ 24 فروری، 2011 کو، یہ اطلاع ملی کہ فارماشیاس ال امل کے گاہک اور ملازمین یکساں طور پر جزیرے کی دوسری سب سے بڑی دوائی کی دکانوں کی زنجیر، فارماشیاس ال امل کو بند ہونے والی دوائی کی دکانوں کو تلاش کرنے پہنچے، جس نے مارچ 2009 میں باب 11 دیوالیہ پن (تنظیم نو) کے تحفظ کے لیے درخواست دائر کی اور اپنے کاموں کی بڑے پیمانے پر تنظیم نو کے ساتھ آگے بڑھا۔ اس اقدام نے سلسلہ کو 22 اسٹورز کے تیزی سے کم نیٹ ورک کے ساتھ چھوڑ دیا، جو دیوالیہ پن کی فائلنگ سے پہلے کی تعداد کا تقریبا نصف ہے۔ مقامی طور پر منعقد کمپنی نے گزشتہ مئی میں فائلنگ کو باب 7 (لیکویڈیشن) میں ترمیم کیا۔ تاہم، سلسلہ کے بانی، ال امل کے صدر محمد یاسن نے اسی سال جون میں اعلان کیا کہ کمپنی اپنے 22 اسٹورز کو دوبارہ تیار کرنے کے لیے 5 ملین ڈالر خرچ کرے گی اور مسابقتی مارکیٹ کے اندر مقامی سلسلہ کو تبدیل کرنے کے لیے میڈیا بلٹز پر مزید 1 ملین ڈالر خرچ کرے گی جس نے قومی پاور ہاؤسز والگرینز اور سی وی ایس کی ترقی دیکھی تھی۔ 4 مئی، 2011 کو، یہ اطلاع ملی کہ مقامی دوائی اسٹور چین کو اچانک بند کرنے اور باب 11 دیوالیہ پن سے تحفظ کے لیے فائل کرنے کے تقریبا تین ماہ بعد، ایل امل اپنی چھوڑی ہوئی انوینٹری کو ختم کر رہا تھا، لین دین کی ذمہ دار کمپنی نے منگل کو شائع ہونے والے ایک اشتہار میں اعلان کیا۔ ایل امل کے 14 مقامات پر پہلے اسٹاک میں موجود 30 لاکھ ڈالر سے زیادہ مالیت کی مصنوعات کو توا باجا اور کیرولینا میں دو مقامات پر یکجا کیا گیا تھا، اور ہفتہ تک 60 فیصد رعایت پر فروخت کیا جا رہا تھا۔ کمپنی کے صدر محمد یاسن نے منگل کو ایک سماعت کے دوران قانون سازوں کو بتایا کہ جزیرے پر غیر منصفانہ مسابقت ایل امل کی گمشدگی کا ذمہ دار ہے۔ جب کمپنی نے اسی سال 24 فروری کو باب 11 کے تحفظ کے لیے درخواست دائر کی تو اس نے 3 کروڑ ڈالر کے قرض کی اطلاع دی۔ ایگزیکٹو نے کہا کہ ایل امل طاقتور حریف والگرینز کے ساتھ منصفانہ مقابلہ کرنے سے قاصر تھا، جس کے بارے میں یاسن نے کہا کہ اسے "خصوصی فوائد" دیے گئے تھے۔ "مجھے یقین ہے کہ مقابلے کو آسان بنانے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے مزید قواعد و ضوابط ہونے چاہئیں تھے کہ ہر مدمقابل کو بغیر کسی فائدے یا نقصان کے مقابلہ کرنے کا موقع ملے"، یاسن نے نمائندہ جارج ناوارو کی صدارت میں ہاؤس کنزیومر افیئرز کمیٹی کی عوامی سماعت میں پیش کی گئی گواہی کے دوران کہا۔ "کئی سالوں تک ہم نے والگرینز جیسی کمپنی کے خلاف جدوجہد کی اور ایک ایسا قانون تجویز کیا جس میں قانونی طور پر ایک ایسی دوا بنانے والی کمپنی کی ضرورت ہوتی ہے جو والگرینز کو فوائد فراہم کرے، تاکہ وہ کمیونٹی فارمیسیوں کو بھی عطا کی جا سکے۔" سماعت اس عمل کا تجزیہ کرنے کے لیے کی گئی جب کمپنی 18 فروری کو بغیر کسی انتباہ کے بند ہو گئی، ان قواعد و ضوابط کو نظر انداز کرتے ہوئے جن میں دوا کی دکانوں کو اپنے مریضوں کو اس کے بند کرنے کے منصوبوں کے بارے میں پیشگی اطلاع دینے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایل امل کو مقامی صحت کے عہدیداروں نے تنقید کا نشانہ بنایا جو مریضوں کی شکایات سے بھر گئے تھے جن کی دوائیوں تک رسائی اسٹور بند ہونے پر منقطع ہو گئی تھی۔ یاسن نے کہا کہ کمپنی نے کھلے رہنے کے تمام امکانات کو ختم کر دیا ہے، یہ کہتے ہوئے کہ ایل امل جزیرے کے ریگولیٹری فریم ورک کا شکار ہے۔ "ہم اس کا شکار ہوئے ہیں۔" اگر ہمارے پاس بہتر میدان پر مقابلہ کرنے کے اوزار ہوتے جہاں ہر کوئی ایک ہی سطح پر کھڑا ہوتا، تو ہم مزید حاصل کر لیتے۔ "اگر آپ مجھ سے پوچھیں کہ سب سے مناسب قانون سازی کا ذریعہ کیا ہوگا، تو میں کہوں گا کہ قانون سازوں کو مطالبہ کرنا چاہیے کہ مساوی مواقع موجود ہوں۔" اگرچہ انہوں نے اس کا ذکر نہیں کیا، لیکن یہ وسیع پیمانے پر جانا جاتا تھا کہ بڑی خوردہ چینز کم قیمتوں پر بلک میں خریدنے کے لیے اپنا فائدہ اٹھاتی ہیں، جسے وہ اکثر صارفین کو رجسٹر پر چھوٹ کے طور پر منتقل کرتے تھے۔ چھوٹی کمپنیاں، جیسے ایل امل، جن میں ایک جیسی خریداری کی طاقت نہیں ہے، انہیں پیسہ کمانے کے لیے اپنی قیمتیں ایک خاص سطح پر رکھنی پڑتی تھیں۔ حوالہ جات بیرونی روابط پورٹو ریکو کی نیٹ ریسرچ ریٹیل کمپنیاں 1973 میں قائم ہونے والی فارمیسیاں غیر فعال ریٹیل کمپنیاں 2011 میں 1973 میں پورٹو ریکو کمپنیوں میں قائم ہونے والی ریٹیل کمپنیاں جنہوں نے 2009 میں باب 11 کے دیوالیہ پن کے لیے درخواست دی تھی وہ کمپنیاں جنہوں نے 2010 میں باب 7 کے دیوالیہ پن کے لیے درخواست دی تھی وہ کمپنیاں جنہوں نے باب 7 کے دیوالیہ پن کے لیے درخواست دی ہے۔ پورٹو ریکو میں صحت