Memory and decision-making
میموری سسٹم فیصلہ سازی کے عمل میں کلیدی کردار ادا کرتا ہے کیونکہ افراد مسلسل متبادل اختیارات میں سے انتخاب کرتے ہیں۔ کیے گئے فیصلوں کے حجم کی وجہ سے، فیصلہ سازی کا زیادہ تر عمل بے ہوش اور خودکار ہوتا ہے۔ فیصلہ کس طرح کیا جاتا ہے اس کے بارے میں معلومات کو یاد رکھا جاتا ہے اور مستقبل کے فیصلوں کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ میموری تعصبات کے لیے حساس ہے، لیکن یہ ترجیحات کی تشکیل اور انتخاب کے درمیان فرق کے لیے لازمی ہے۔ ترجیحات کے طور پر میموری کا نقطہ نظر ترجیحات کے طور پر میموری (پی اے ایم) فریم ورک ایک ایسا ماڈل ہے جو فیصلہ سازی میں میموری کے کردار کا نقشہ بناتا ہے۔ اس سے پتہ چلتا ہے کہ فیصلوں کا انتخاب یادداشت سے متعلقہ علم کی بازیافت کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔ اس علم میں پچھلے ایک جیسے اور ایک جیسے حالات دونوں کی معلومات شامل ہیں۔ ماڈل یہ فرض کرتا ہے کہ میموری سسٹم کی پیچیدگی کی وجہ سے ایک درست بہترین انتخاب کبھی نہیں ہوتا ہے۔ کلاسیکی ماڈل فیصلے اور فیصلہ سازی کے کلاسیکی ماڈل یہ فرض کرتے ہیں کہ فیصلہ کرتے وقت تمام افراد مفروضوں کے دیئے گئے سیٹ کی پابندی کرتے ہیں۔ مانا جاتا ہے کہ انسانوں کی مستحکم ترجیحات ہوتی ہیں جو تسلسل اور درستگی کے اصولوں پر عمل کرتی ہیں، اور اس لیے ہم کسی بھی اندرونی یا بیرونی عوامل کے اثر و رسوخ سے قطع نظر مستقل انتخاب کریں گے۔ ان مفروضوں کو چیلنج کیا گیا ہے۔ شواہد کی بڑھتی ہوئی تعداد سے پتہ چلتا ہے کہ ہماری ترجیحات کسی صورتحال کے ہر نئے واقعے کے لیے بنائی گئی ہیں اور اس طرح اتنی سخت نہیں ہیں جتنی پہلے سوچی گئی تھی۔ پی اے ایم فریم ورک کلاسیکی ماڈلز سے مختلف ہے اور ہماری ترجیحات کو غیر مستحکم اور تبدیلی کے تابع کے طور پر دیکھتا ہے۔ فیصلوں پر میموری کا اثر میموری انضمام میموری انضمام کسی دیئے گئے متبادل کے لیے کسی کی ترجیحات کا تعین کرتا ہے۔ پی اے ایم ماڈل سے پتہ چلتا ہے کہ ترجیحات اس وقت بنتی ہیں جب افراد میموری سے متبادل انتخاب کی صفات سے متعلق سوالات کا ایک مجموعہ حاصل کرتے ہیں۔ خیال کیا جاتا ہے کہ یہ سوالات ایک خودکار، بے ہوش عمل ہیں۔ بہت سے لوگ جب فیصلہ کرنے کے لیے کہا جاتا ہے تو بڑے پیمانے پر جذبات کے لحاظ سے سوچتے ہیں، اور اس لیے جس طرح سے سوال اٹھایا جاتا ہے اس کے ساتھ ساتھ جس طرح سے پوچھا جاتا ہے وہ فیصلہ سازی کے عمل کو متاثر کرتا ہے۔ اگر اس بات کا انتخاب کرنے کے لیے کہا جائے کہ رات کے کھانے کے لیے کہاں جانا ہے، تو کوئی ممکنہ ریستورانوں کا ایک سلسلہ منتخب کرے گا، ہر آپشن پر غور کرے گا، اور ہر ایک کی مثبت خصوصیات کا تعین کرے گا۔ منتخب کردہ ریستوراں وہ ہوگا جس میں مثبت صفات کی سب سے بڑی تعداد ہوگی۔ یہ انتخاب اس ترتیب پر منحصر ہے جس میں ہر آپشن کے فوائد کا جائزہ لیا جاتا ہے اور کیا کوئی مثبت امکانات کے بجائے منفی کو سمجھتا ہے۔ کسی سوال کا فقرہ بھی اس استفسار کے عمل کو متاثر کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، "کار نے کھمبے کو ٹیپ کیا" بمقابلہ "کار کھمبے سے ٹکرا گئی"۔ کسی سوال کی تشکیل میموری سسٹم کے مختلف اجزاء کو بنیادی بناتی ہے اور ہماری یادوں کو دوبارہ تشکیل دینے کی صلاحیت رکھتی ہے۔ یادداشت کوئی ایسا واقعہ نہیں ہے جو الگ تھلگ ہوتا ہے، بلکہ مربوط ہوتا ہے اور اس طرح فیصلہ ساز کے اہداف، پوچھے گئے سوالات، اور اندرونی اور بیرونی عوامل کی لامحدود مقدار سے متاثر ہوتا ہے۔ واقعات کے لیے روک تھام اور میموری ری ایکٹیویٹی میموری اپنی قلیل مدتی رسائی اور مواد کو طویل مدتی ذخیرہ کرنے کے طریقے دونوں میں مسلسل تبدیل ہو رہی ہے۔ کسی کی ترجیح دینے سے پہلے پوچھے گئے سوال میموری کی قلیل مدتی رسائی کو متاثر کر سکتے ہیں، جیسا کہ اینکرنگ اثرات بھی ہو سکتے ہیں۔ پوچھے گئے سوالات بھی اہم طویل مدتی اثرات مرتب کر سکتے ہیں، یادداشت کی تشکیل نو کر سکتے ہیں، اور رویے کی پیش گوئی یا اس پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جن طلباء نے اس سوال کا مثبت جواب دیا کہ آیا وہ آنے والے انتخابات میں ووٹ ڈالیں گے، ان کے ووٹنگ کے رویے میں اضافہ ہوا حالانکہ یہ سوال مہینوں پہلے ہی پوچھا گیا تھا۔ یادداشت کا نظام رکاوٹ کا شکار ہوتا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ایک ہی وقت میں دو مختلف فون نمبروں کو ورکنگ میموری میں رکھنا مشکل ہے۔ اگرچہ ایسا لگتا ہے کہ روک تھام ہمارے یادداشت کے نظام میں رکاوٹ ہے، لیکن یہ انسانوں کو متعلقہ تفصیلات پر توجہ مرکوز کرنے اور فوری فیصلے کرنے کی ضرورت پڑنے پر غیر متعلقہ چیزوں کو نظر انداز کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ پہلے کے سوالات ایسی ترجیحات قائم کر سکتے ہیں جو بعد کے سوالات کے جوابات کو روکتی ہیں۔ ایک شخص جسے دو اشیاء پیش کی جاتی ہیں اور ان دونوں میں سے انتخاب کرنے کے لیے کہا جاتا ہے، اس کے پہلے پیش کی گئی چیز کا انتخاب کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ ترتیب اہمیت رکھتی ہے کیونکہ روک تھام ہماری یادداشت اور ترجیحات دونوں کو متاثر کرتی ہے تاکہ نئی معلومات میموری کی جگہ اور میموری ایسوسی ایشن کے حوالے سے پرانی معلومات سے مقابلہ کریں۔ یادداشت کی درجہ بندی کی ساخت میموری سسٹم کی درجہ بندی کی ساخت وسیع اقسام کی تعمیر ہے جو لوگ اشیاء کی درجہ بندی کے لیے بناتے ہیں۔ تمام علم کے درمیان میموری کنکشن کے بجائے، ہمارے پاس مختلف تصور نوڈس کے درمیان کنکشن ہیں۔ شرمین کے مطالعے کے مطابق، اس سے پتہ چلتا ہے کہ جب بی آبجیکٹ دیا جاتا ہے، تو لوگ اے آبجیکٹ بنا سکتے ہیں کیونکہ بی آبجیکٹ متعلقہ نمونے کی جگہ فراہم کرتا ہے جو لوگوں کو فیصلہ کرنے کی طرف لے جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، ایک شخص جسے کسی پرندے کو میموری سے بازیافت کرنے کے لیے کہا جاتا ہے وہ پہلے تمام جانوروں کے تصور نوڈ کے بارے میں سوچتا ہے، پھر ان تمام جانوروں کے بارے میں جو اڑ سکتے ہیں، اور آخر میں ایک پرندے کے بارے میں جو کلاس کا سب سے زیادہ دقیانوسی تصور ہے ؛ مثال کے طور پر، ایک رابن۔ پینگوئن کے بازیافت ہونے کا امکان کم ہوگا کیونکہ پینگوئن کلاس کا کم عام ہے۔ یہی وجہ ہے کہ وقت اور پیسے جیسے تجریدی اور غیر درجہ بندی کے تصورات کے بارے میں فیصلے کرنا زیادہ مشکل ہے۔ پنسل کا تصور کرنا آسان ہے لیکن یہ فیصلہ کرنا زیادہ مشکل ہے کہ ایک رقم کے ساتھ کیا کرنا ہے یا اگلے تین گھنٹے کا فارغ وقت کیسے گزارنا ہے۔ امپلیکیٹ میموری اور فیصلہ سازی امپلیکیٹ میموری طویل مدتی میموری کی ایک شکل ہے جو شعوری بیداری میں شامل نہیں ہے۔ مضمر یادداشت میں ذخیرہ شدہ عمل کو انجام دینا آسان ہو سکتا ہے لیکن اسے زبانی بنانا مشکل ہو سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگرچہ ہم ایک دہائی طویل وقفے کے بعد بھی سائیکل چلا سکتے ہیں، لیکن کسی دوسرے فرد کو یہ بتانا مشکل ہے کہ ایسا کیسے کیا جائے۔ شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ مضمر یادداشت، خاص طور پر اشتہارات کے دائرے میں، فیصلہ سازی کو متاثر کر سکتی ہے۔ صارفین کے طور پر لوگ ایسے اشتہارات سے گھرا ہوا ہے جو کاروبار کی مصنوعات اور خدمات کو اس مقصد کے ساتھ فروغ دیتے ہیں کہ ہم دوسرے مسابقتی برانڈ کے مقابلے میں ان کا انتخاب کریں۔ خیال کیا جاتا ہے کہ یہ اشتہارات مبہم میموری کی ایک اندرونی شکل بن جاتے ہیں جس میں، بغیر کسی شعوری بیداری کے، لوگ ایک برانڈ کو دوسروں پر ترجیح دیتے ہیں۔ اشتہارات سمجھے جانے والے تعصبات پیدا کر سکتے ہیں جو ہمیں اس پروڈکٹ کا انتخاب کرنے کی اجازت دیتا ہے جو ہمارے میموری سسٹم میں ہے اور جس سے ہم واقف ہیں، چاہے وہ شعوری طور پر ہو یا مضمر طور پر۔ ہماری ترجیحات کی وجوہات مبہم یادداشت میں رہ سکتی ہیں اور اس طرح ہم اس سے ناواقف ہو سکتے ہیں۔ پرائمنگ اثر اس بات کا ایک اور اہم پہلو ہے کہ میموری فیصلوں کو کس طرح متاثر کرتی ہے۔ پرائمنگ ایک مخصوص میموری نوڈ کو چالو کرتا ہے جس کے نتیجے میں بعد میں رسائی آسان ہو جاتی ہے۔ ایک حالیہ تحقیق میں شراب فروخت کرنے والے اسٹور میں مخصوص قسم کی موسیقی بجانے کے اثرات کا جائزہ لیا گیا۔ جب جرمن موسیقی چلائی جاتی تھی تو جرمن شراب زیادہ شرح پر فروخت ہوتی تھی، اور جب فرانسیسی موسیقی چلائی جاتی تھی تو فرانسیسی شراب بہتر فروخت ہوتی تھی۔ اس اثر کے نتیجے میں شراب کی فروخت میں ایک چوتھائی فرق ہوا۔ پرائمنگ میموری کی رسائی کو بڑھاتا ہے اور یہ وجہ ہو سکتی ہے کہ ہم نے ایک متبادل کو دوسرے پر منتخب کیا۔ کلاسیکی کنڈیشنگ کلاسیکی کنڈیشنگ میں تین مراحل شامل ہیں۔ سب سے پہلے، یہ اس وقت ہوتا ہے جب لوگ قدرتی طور پر محرک (غیر مشروط محرک) کا جواب دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، جب کھانا پیش کیا جاتا ہے تو کتا تھوکنا شروع کر دیتا ہے۔ دوسرا، یہ حصول کا وہ مرحلہ ہے جس میں کسی شے کو غیر جانبدار محرک کے طور پر پیش کیا جاتا ہے، رنگ ٹون کی طرح ایک محرک جو قدرتی طور پر غیر مشروط ردعمل کو ظاہر نہیں کرتا ہے، اور شے چند تکرار کے بعد انہیں ایک ساتھ جوڑ دے گی۔ غیر مشروط محرک اب بھی غیر مشروط ردعمل ظاہر کرتا ہے، لیکن اب غیر جانبدار محرک وہی ردعمل ظاہر کر سکتا ہے۔ اس طرح، اب ہمارے پاس ایک مشروط محرک اور مشروط ردعمل ہے۔ حصول کے بعد، تیسرا مرحلہ وہ ہوتا ہے جب غیر مشروط محرک غیر مشروط ردعمل کو ظاہر نہیں کرے گا، لیکن غیر جانبدار محرک اب ایک مشروط محرک بن جائے گا جو غیر مشروط ردعمل کو ظاہر کر سکتا ہے۔ تیسرے مرحلے کے اثر کی وضاحت کے لیے کتے کو ایک مثال کے طور پر لیں۔ گھنٹی بجنے (مشروط محرک) کے بعد کتے کو کھانے (غیر مشروط ردعمل) کی تربیت دی جاتی ہے۔ پھر، وہ کتا اٹھتا رہے گا اور گھنٹی بجتے ہی کھانا شروع کر دے گا کیونکہ گھنٹی بجتے سن کر اس کی یادداشت ختم ہو رہی ہے۔ یادداشت، ماحول اور فیصلہ سازی کسی شخص کے کسی چیز کو میموری میں رکھنے کے واقعے کا مطلب یہ ہے کہ اس شخص کا اس چیز سے کم از کم ایک بار سامنا ہوا ہے۔ میموری سسٹم بہتر طریقے سے اس وقت برتاؤ کرتا ہے جب ایسی یادیں جن کے استعمال ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے وہ کم ممکنہ یادوں کے مقابلے میں زیادہ آسانی سے بازیافت ہوتی ہیں۔ میموری پریکٹس ایفیکٹس سے متاثر ہوتی ہے، یہ تصور کہ کسی آئٹم کے ساتھ زیادہ مشق کے نتیجے میں بازیافت آسان ہوتی ہے۔ برقرار رکھنے کے اثرات، جس کا مطلب ہے کہ جیسے جیسے وقت گزرتا ہے یادیں بازیافت ہونے کا امکان کم ہوتا جاتا ہے، اور فاصلاتی اثرات، جس میں یادیں زیادہ آسانی سے یاد کی جاتی ہیں اگر وہ طویل وقت کے وقفے میں میموری میں انکوڈ کی جاتی ہیں۔ یہ قابل فہم ہے کہ ماحولیاتی ڈھانچہ، جو ہماری یادداشت کے ڈھانچے کو متاثر کرتا ہے، اس پر اثر انداز ہوتا ہے کہ ہم کس طرح ترجیحات پیدا کرتے ہیں اور فیصلے کرتے ہیں۔ شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ یادداشت کا نظام اس طرح سے منظم کیا جاتا ہے جو ماحول کی ساخت کے مطابق ڈھال لیا جاتا ہے۔ اس طرح ہم پیش گوئی کرنے کے قابل ہو جاتے ہیں کہ مشق، برقرار رکھنے اور فاصلے کے اثرات کو کنٹرول کرنے کے بعد بھی ہمیں کسی خاص میموری کی ضرورت کب ہوگی۔ اثر اور یادداشت میموری اور جذبات، یا "اثر"، قریب سے متعلق ہیں اور بیک وقت ایک دوسرے کو متاثر کرتے ہیں۔ کسی کا مزاج ان خیالات کا تعین کرتا ہے جن کا وہ تجربہ کرتا ہے اور ساتھ ہی ان یادوں کا بھی جو یاد کی جاتی ہیں۔ رممیل کے ایک تجربے سے پتہ چلتا ہے کہ لوگوں کو غیر جانبدار تصاویر کے مقابلے منفی تصاویر یاد رکھنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے، اور انہیں غیر جانبدار تصاویر کے مقابلے جذباتی تصاویر پر زیادہ اعتماد ہوتا ہے۔ جذبات یادوں کو متحرک کرتے ہیں جو بدلے میں رد عمل کو متحرک کرتے ہیں۔ 1996 میں لیڈوکس کے مطابق، فوبیا میں مبتلا افراد خود بخود دھمکی آمیز محرکات اور حالات پر رد عمل ظاہر کرتے ہیں حالانکہ اس خوف کو سائیکو تھراپی کے استعمال سے قابو کیا جا سکتا ہے، جو ایک نفسیاتی تکنیک ہے جو زبانی مواصلات جیسے سسٹمیٹک ڈیسینسیٹائزیشن پر انحصار کرتی ہے۔ فوبیا کا واپس آنا بھی ممکن ہے جب ایک مضبوط دھمکی آمیز محرک دوبارہ ظاہر ہوتا ہے جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ خوف ماضی کے تجربے کی یادداشت کو دوبارہ زندہ کرتا ہے جو قدرتی رد عمل کا سبب بنتا ہے۔ ایک اور عام مثال یہ ہے کہ ڈپریشن کے شکار افراد کو خوشگوار یادوں کو یاد رکھنا مشکل لگتا ہے کیونکہ وہ منفی خیالات سے مغلوب ہو جاتے ہیں۔ ریوی اور دیگر کے مطابق، (2010) "مریضوں کی مجموعی طور پر یادداشت خراب ہوتی ہے اور منتخب طور پر مثبت معلومات سے زیادہ منفی یاد آتی ہے (جسے جذباتی میموری بائیس کہا جاتا ہے)" (صفحہ 371)۔ ہم یادداشت سے ان معلومات کو یاد کرتے ہیں جو ہماری موجودہ حالت کی عکاسی کرتی ہیں۔ جب کوئی یادداشت جذبات سے جڑی ہوتی ہے تو لوگوں میں روزمرہ کے واقعات کی یادوں کے مقابلے میں زیادہ یاد رکھنے کا رجحان ہوتا ہے۔ جذباتی یادداشت طرز عمل کو متحرک کر سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، جب جوڑے ٹوٹ جاتے ہیں، تو وہ ریڈیو پر چلائے جانے پر اپنے محبت کے گیت پر رو سکتے ہیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ گانے سے ایک مضبوط جذباتی یادداشت جڑی ہوئی ہے ؛ چہرے پر آنسو خود بخود بہہ سکتے ہیں، اور کچھ لوگ اس کے نتیجے میں گانا سننے سے انکار کرنے کا انتخاب بھی کرتے ہیں۔ میموری کو فیصلہ سازی کے رویے کو متاثر کرنے کے لیے دکھایا گیا ہے اور، دونوں کے درمیان باہمی تعلق پر غور کرتے ہوئے، اثر بھی پڑ سکتا ہے۔ حوالہ جات میموری