Multicommunicating
ملٹی کمیونیکیشن ایک وقت میں بہت سی گفتگو کو منظم کرنے کا عمل ہے۔ یہ اصطلاح رینش، ٹرنر اور ٹنسلے (2008) نے وضع کی تھی، جنہوں نے تجویز پیش کی تھی کہ بیک وقت بات چیت میڈیا کی بڑھتی ہوئی صف کا استعمال کرتے ہوئے کی جا سکتی ہے، بشمول آمنے سامنے، فون، اور مواصلات کے لیے ای میل ٹولز۔ یہ عمل افراد کو ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے دو یا زیادہ ٹیکنالوجیز استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی (آئی سی ٹی) کی تیزی سے ترقی کے ساتھ ملٹی کمیونیکیشن تیار ہوا ہے، جہاں سلیک اور اسکائپ جیسے نئے اور ابھرتے ہوئے ڈیجیٹل میڈیا ایپلی کیشنز کے اندر طرز عمل پروان چڑھتا ہے۔ لیپ ٹاپ جیسے پورٹیبل آلات کے ابھرنے کے ساتھ، لوگ میٹنگوں اور غیر میٹنگ سرگرمیوں کے دوران کثیر مواصلاتی ٹولز استعمال کر سکتے ہیں۔ فی الحال، زیادہ تر تعلیمی تحقیق اس کے پیشہ ورانہ مضمرات پر مرکوز ہے، جس میں کئی اہم عوامل کا خاکہ پیش کیا گیا ہے جو کثیر مواصلاتی عمل کی تشکیل کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، مواصلات کی رفتار کی لچک، گفتگو کی تقسیم، زیر بحث موضوعات، اور تعاملات کی شدت سبھی کسی شخص کے کثیر مواصلات میں مشغول ہونے کے انتخاب کے ساتھ ساتھ مشق کے ساتھ ان کی حتمی کامیابی میں معاون ہیں۔ خاص طور پر، بہت سے لوگ دوسروں کی درخواستوں کے براہ راست جواب کے طور پر متعدد گفتگو میں مشغول ہوتے ہیں۔ ملازمین اکثر یہ مانتے ہیں کہ ملٹی کمیونیکیشن سے ان کی پیداواری صلاحیت اور کام کی کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے ؛ تاہم، ملٹی کمیونیکیشن کے عمل کے بارے میں گہرائی سے انٹرویوز نے اکثر ملے جلے نتائج ظاہر کیے ہیں۔ تحقیق سے یہ بھی پتہ چلا ہے کہ کثیر مواصلاتی کے لیے استعمال ہونے والے سب سے عام امتزاج ٹیلی فون اور ای میل ہیں، اس کے بعد ٹیکسٹ پر مبنی پیغام رسانی (ٹیکسٹ میسجنگ، فوری پیغام رسانی وغیرہ) ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن اور ملٹی ٹاسکنگ ملٹی کمیونیکیشن کی نوعیت ملٹی ٹاسکنگ کے تصور سے ملتی جلتی ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن اور میڈیا ملٹی ٹاسکنگ کے درمیان فرق کرنا مشکل ہو سکتا ہے، کیونکہ دونوں اصطلاحات ایک ہی وقت میں دو یا زیادہ تقریبات میں لوگوں کی شرکت سے متعلق ہیں۔ جوہر میں، ملٹی ٹاسکنگ سے مراد دو یا زیادہ غیر متعلقہ کاموں کو بیک وقت انجام دینے کا طرز عمل ہے، جس میں صرف کام کی آزادی اور کارکردگی کی ہم آہنگی پر زور دیا جاتا ہے۔ تاہم، ملٹی کمیونیکیشن میں وہ افراد شامل ہوتے ہیں جو بیک وقت ایک سے زیادہ گفتگو میں حصہ لیتے ہیں، جس کے لیے نہ صرف دونوں کاموں پر مناسب توجہ دینے کی ضرورت ہوتی ہے، بلکہ ہر کام کے درمیان ہم آہنگی کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ مواصلات کا وقت اور رفتار بھی، کم از کم جزوی طور پر، دوسروں کے ذریعہ کنٹرول کیا جاتا ہے اور تبادلے کے مختلف اوقات کے درمیان ثالثی کرنا ضروری ہے۔ لہذا، جوہر میں، ملٹی کمیونیکیشن ملٹی ٹاسکنگ کی ایک پیچیدہ شکل ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن ملٹی ٹاسکنگ سے الگ ہوتا ہے کیونکہ یہ خاص طور پر ایک ہی وقت میں کسی بھی کام کے بجائے متعدد گفتگو، لوگوں اور میڈیا کے انتظام سے مراد ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن کے علاوہ، ملٹی ٹاسکنگ میں الیکٹرانک ملٹی ٹاسکنگ بھی شامل ہے۔ الیکٹرانک ملٹی ٹاسکنگ میں ایک طرفہ میڈیا کا استعمال ہوتا ہے جبکہ فعال طور پر دوسری سرگرمی انجام دی جاتی ہے، جیسے ہوم ورک کرتے ہوئے ٹیلی ویژن دیکھنا۔ غیر مرئی سرگوشی میٹنگ کے دوران کسی فرد کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے خفیہ طور پر میڈیا کا استعمال کرنے پر مشتمل ہوتی ہے، جیسے کہ اسی کانفرنس روم میں کسی شخص کو ٹیکسٹ کرنا۔ آخر میں، سماجی ملٹی ٹاسکنگ میں ایسے کام شامل ہوتے ہیں جو بنیادی طور پر سماجی انٹرایکٹو ہوتے ہیں، جیسے کہ آمنے سامنے گفتگو اور ٹیکسٹنگ کے درمیان تبدیلی۔ اگرچہ ان ذیلی زمروں میں مخصوص وضاحتی خصوصیات ہیں، لیکن وہ بڑی حد تک دوسرے زمروں کے ساتھ اوور لیپنگ کر رہے ہیں۔ ملٹی کمیونیکیشن بنیادی طور پر ایڈورڈ ٹی ہال کے پولی کرونیکٹی پر کام کی تعمیر کرتا ہے۔ ایرونگ گوفمین کی خود کی پیش کش ؛ اور رچرڈ ایل ڈیفٹ اور رابرٹ ایچ لینگل کا میڈیا کا نظریہ richness.The پریکٹس میڈیا ماحولیات اور چینل کی توسیع کے نظریہ سے بھی مطابقت رکھتا ہے۔ پولی کرونیکٹی (ہال) ٹرنر اور رینش (2005)، جنہوں نے 2008 میں ملٹی کمیونیکیشن کی اصطلاح تیار کی، نے ابتدائی طور پر وسیع تر تعلیمی برادری کے سامنے اس تصور کی اپنی پہلی علمی پیشکش میں پولی کرونیک کمیونیکیشن کی اصطلاح متعارف کرائی۔ اس طرح ملٹی کمیونیکیشن کا ایڈورڈ ٹی ہال کے کام سے گہرا تعلق ہے، جس نے اپنی 1959 کی کتاب، دی سائلنٹ لینگویج میں پولی کرونیکٹی کی اصطلاح تیار کی تھی۔ بعد کے کاموں میں، ہال نے یہ دلیل تیار کی کہ کثیر الجہتی ایک وقت میں کئی سرگرمیوں میں حصہ لینے کی طرف ترجیح ہے۔ میڈیا ریچنیس تھیوری (ڈیفٹ اور لینگل) ملٹی کمیونیکیشن میں ایک اور اہم تصور میڈیا ریچنیس تھیوری پر رچرڈ ایل ڈیفٹ اور رابرٹ ایچ لینگل کی تحقیق ہے، جس کا تعلق اس بات سے ہے کہ ملازمین کس طرح کام کی جگہ پر کون سی ٹیکنالوجی استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ ڈیفٹ اور لینگل کا استدلال ہے کہ مختلف ذرائع ابلاغ میں متنوع خصوصیات ہوتی ہیں جو انہیں کچھ تعاملات کے لیے کم و بیش موزوں بناتی ہیں۔ انتظامی مواصلات اور میڈیا کے انتخاب کے درمیان تعلقات پر اپنے مطالعے میں، ڈیفٹ اور لینگل مواصلاتی ذرائع ابلاغ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں جو آمنے سامنے بات چیت پر زور دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک بات چیت، جیسے کہ ایک نئے کاروباری شراکت دار کے ساتھ ایک اہم بات چیت، ممکنہ طور پر زیادہ سے زیادہ ذرائع کے ساتھ کی جائے گی۔ یہ بھرپور میڈیم ایک مواصلاتی ٹیکنالوجی ہوگی، جیسے اسکائپ یا یہاں تک کہ آمنے سامنے گفتگو، جو تعامل میں ڈوبنے کی اجازت دے گی۔ اس کے برعکس، ایک زیادہ آرام دہ اور پرسکون اور معمول کی بات چیت، جیسے کہ ساتھی کارکن کے ساتھ دوپہر کے کھانے کے منصوبے بنانا، آسانی سے کم سیاق و سباق سے بھرپور میڈیم جیسے آفس چیٹ یا ٹیکسٹ میسج پر انجام دی جا سکتی ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن میڈیا ریچنیس تھیوری سے میڈیم سلیکشن کا تصور لیتا ہے اور تجویز کرتا ہے کہ کچھ ایسی ہی خصوصیات جو میڈیم انتخاب کرنے میں معاون ہوتی ہیں وہ بھی ان وجوہات میں حصہ ڈال سکتی ہیں جن کی وجہ سے کوئی شخص ملٹی کمیونیکیشن کر سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی گفتگو بہت پیچیدہ یا مبہم نہیں ہے، تو کسی شخص کے متعدد گفتگو میں مشغول ہونے کا امکان زیادہ ہو سکتا ہے۔ ایک ایسی گفتگو جو زیادہ پیچیدہ ہو، ملٹی کمیونیکیشن کے لیے مشکل بن سکتی ہے۔ میڈیا ایکولوجی تھیوری تنظیمی معیارات کسی تنظیم کے اندر کثیر مواصلات کی تعدد اور استعمال کی تشکیل کرتے ہیں۔ اس لحاظ سے، کثیر مواصلاتی عمل ایک سے زیادہ ذرائع ابلاغ (یعنی ملٹی میڈیا) کی ایک قسم ہے، کیونکہ لوگ اکثر متعدد گفتگو میں مشغول ہوتے وقت ایک سے زیادہ ذرائع ابلاغ کا استعمال کرتے ہیں۔ میڈیا ایکولوجی تھیوری ان اصولوں پر مرکوز ہے کہ میڈیا، ٹیکنالوجی اور مواصلات کے درمیان ایک مضبوط تعلق ہے، اور میڈیا اور مواصلاتی عمل کس طرح انسانی ادراک، احساس، تفہیم اور قدر کو متاثر کرتے ہیں، اور عام طور پر، تینوں کا استعمال اس وقت کیا جاتا ہے جب ٹیکنالوجی سے بھرپور کام کی جگہ پر متعدد گفتگو میں مصروف ہوتے ہیں۔ خصوصیات اور عوامل کی خصوصیات کی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ دو خصوصیات ہیں جو کثیر مواصلات میں مشغول ہونے پر کسی شخص کے مواصلاتی ذرائع کے انتخاب کا تعین کرنے میں مدد کرتی ہیں: کمپارٹمنٹلائزیشن اور ٹیمپو کی لچک۔ کمپارٹمنٹلائزیشن سے مراد باہمی گفتگو کی صلاحیت اور آسانی ہے۔ مثال کے طور پر، ایک آن لائن چیٹ کسی کو ایک گفتگو سے دوسری گفتگو میں نسبتا آزادانہ طور پر منتقل ہونے کی اجازت دیتی ہے۔ کیمرون اور ویبسٹر (2011)، "ایک غیر مرئی میڈیم بات چیت کے دوران بصری اشاروں کے تبادلے کی اجازت نہیں دیتا ہے، اور غیر مرئی کے ساتھ دو میڈیا کا استعمال کثیر مواصلاتی ہوتے ہوئے گفتگو کو الگ کرنا آسان بناتا ہے۔" اس صورت میں، متعدد مواصلاتی شراکت داروں سے گفتگو کو چھپانے کی صلاحیت بھی تقسیم کا ایک اہم عنصر ہے۔ رفتار کی لچک رفتار کی لچک سے مراد اس وقت کی مقدار ہے جب کسی شخص کو کسی خاص پیغام کا جواب دینا ہوتا ہے۔ آمنے سامنے بات چیت اکثر ٹیکسٹ میسج کے مقابلے میں رفتار کی کم لچک کی اجازت دیتی ہے۔ زیادہ تر عام طور پر، صارفین میڈیا ٹیکنالوجیز جیسے ٹیلی فون (جسے ٹیمپو میں غیر لچکدار اور جزوی طور پر کمپارٹمنٹلائزڈ کہا جاتا ہے) کو الیکٹرانک ٹیکسٹ (جسے لچک اور کمپارٹمنٹلائزیشن دونوں صلاحیتوں میں اعلی کہا جاتا ہے) کے ساتھ جوڑنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ یقینا، بعض اوقات موجودگی مختص کرنے والوں کے پاس ایک یا زیادہ میڈیا کے بارے میں کوئی انتخاب نہیں ہوتا ہے جس کے ساتھ وہ مشغول ہوتے ہیں۔ تاہم، مواصلاتی ذرائع ابلاغ کے مخصوص امتزاج کامیابی میں مضبوطی سے حصہ ڈال سکتے ہیں یا، اس کی کمی، کثیر مواصلاتی کے ساتھ ہے۔ نتائج کے عوامل متعدد عوامل کثیر مواصلاتی واقعہ کے نتائج کا تعین کرنے میں مدد کر سکتے ہیں، بشمول شدت، گفتگو کا موضوع، مبہم پن، اور خود موجودگی مختص کرنے والے۔ مواصلات کی شدت مواصلات کی شدت کثیر مواصلات میں کلیدی عوامل میں سے ایک ہے کیونکہ یہ ایک مخصوص گفتگو میں کتنی توجہ اور اہمیت رکھتی ہے اس کی پیش گوئی کرنے میں مدد کرتی ہے۔ عام طور پر، گفتگو کی شدت زیادہ، بیک وقت گفتگو، تبدیلی کی تیز رفتار، موضوعات کی ایک وسیع رینج، اور سماجی کرداروں کے وسیع تر امتزاج کے ساتھ بڑھتی ہے۔ سماجی کردار اس پوزیشن پر مبنی ہوتے ہیں جو آپ گفتگو میں رکھتے ہیں، مثال کے طور پر، ایک نگران جو ماتحت کے ساتھ بات چیت کرتا ہے۔ کبھی کبھی حد سے زیادہ شدت کو ناکام کثیر مواصلاتی کے عنصر کے طور پر رپورٹ کیا گیا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر کوئی گفتگو بہت پیچیدہ یا مبہم نہیں ہے، تو کسی شخص کے متعدد گفتگو میں مشغول ہونے کا امکان زیادہ ہو سکتا ہے۔ ایک ایسی گفتگو جو زیادہ پیچیدہ ہو، ملٹی کمیونیکیشن کے لیے مشکل بن سکتی ہے۔ گفتگو کا موضوع کثیر مواصلاتی موضوعات یا موضوعات مجموعی کامیابی کا تعین کرنے والے ایک اور اہم عنصر ہیں۔ سیدھے الفاظ میں، بیک وقت گفتگو کے موضوعات جتنے زیادہ یکساں ہوں گے، موجودگی مختص کرنے والے کے لیے معلومات پر کارروائی کرنا اور گفتگو کو تبدیل کرنے میں مشغول ہونا اتنا ہی آسان ہوگا۔ اسی طرح، گفتگو کے موضوعات یا موضوعات جتنے زیادہ مختلف ہوں گے، موجودگی مختص کرنے والے پر علمی دباؤ اتنا ہی زیادہ ہوگا اور الجھن یا گفتگو کے اختلاط کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا۔ مماثلت مماثلت کا تصور مواصلات کے موضوع یا موضوع سے گہرا تعلق رکھتا ہے، جو کثیر مواصلاتی کی کامیابی کا تعین کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ مساوات سے مراد کسی مسئلے کی متعدد تشریحات کا امکان ہے۔ یہ متعدد تشریحات ممکنہ طور پر کسی مسئلے کے حوالے سے اختلاف کا باعث بن سکتی ہیں۔ رینش اینڈ ٹرنر (2007)، مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ گفتگو میں مبہم ہونے کی صلاحیت جتنی زیادہ ہوگی، اس بات کا امکان اتنا ہی زیادہ ہوگا کہ کوئی فرد مواصلات کا ایسا ذریعہ منتخب کرے جو سیاق و سباق سے بھرپور ہو، یا جس میں میڈیا کی دولت زیادہ ہو۔ پریزننس الاکیٹر پریزننس الاکیٹر اپنی موجودگی کو متعدد تعاملات میں تقسیم کریں گے۔ جسمانی اور علمی نقطہ نظر، مختص کرنے والوں کی موجودگی میں پیش کیا جاتا ہے، جو عام طور پر یہ ظاہر کرتا ہے کہ لوگ کس طرح بات کرنے یا ٹائپ کرنے کے قابل ہونے سے زیادہ تیزی سے سوچ سکتے ہیں۔ اس طرح، زیادہ تر نیورو سائنٹفک مطالعات سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ ہم واقعی علمی طور پر ملٹی ٹاسکنگ کے قابل نہیں ہیں ؛ لیکن صرف کاموں کے درمیان تبدیل کرنے کے قابل ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ جو لوگ بظاہر ملٹی ٹاسکنگ، یا ملٹی کمیونیکیشن میں سب سے زیادہ ہنر مند ہیں، وہ پیغامات کے درمیان اپنی توجہ کو جوڑنے میں بنیادی طور پر بہت تیز ہیں۔ ہماری ورکنگ میموری کی حدود ہیں جو بدلے میں ہماری علمی معلومات کی پروسیسنگ کو محدود کرتی ہیں capabilities.Performance ان حدود سے تجاوز کرنے پر خراب ہو جاتی ہے۔ ان حدود کی وجہ سے، ایک ہی وقت میں دو کاموں کو انجام دینے یا دو کاموں کے درمیان تیزی سے تبدیلی کے نتیجے میں درستگی اور رسپانس ٹائم کے لحاظ سے کام کی کارکردگی میں کمی واقع ہوتی ہے۔ ان مسائل کو عملی طور پر جزوی طور پر کم کیا جا سکتا ہے (لیکن ختم نہیں کیا جا سکتا)۔ مجموعی طور پر، تحقیق اس بات کی وکالت کرتی ہے کہ موجودگی مختص کرنے والوں کو کثیر مواصلاتی اقساط کے ساتھ سب سے زیادہ کامیاب تجربات ہوتے ہیں جب وہ اسی طرح کے موضوعات کے ارد گرد سیاق و سباق کے مطابق مناسب میڈیا کے ساتھ متعدد گفتگو میں مصروف ہوتے ہیں۔ اسی طرح، ناکام کثیر مواصلاتی اقساط کی بار بار رپورٹوں میں اعلی شدت، مبہم پن اور موضوع کی الجھن کا احساس شامل ہے۔ ان صورتوں میں، معلومات کا زیادہ بوجھ اس مقام تک پہنچ سکتا ہے جہاں بات چیت سست ہو جاتی ہے، الجھ جاتی ہے یا مکمل طور پر رک جاتی ہے۔ اثرات ملٹی کمیونیکیشن کا پہلا مطالعہ اس وقت شروع ہوا جب فوری پیغام رسانی سب سے پہلے عام عمل بن گیا۔ اگرچہ ملٹی کمیونیکیشن کا مطالعہ ابھی بھی اپنے ابھرتے ہوئے مراحل میں ہے، لیکن ایسا لگتا ہے کہ یہ تیز رفتار، ملٹی ٹاسکنگ معاشرے کے لیے تیزی سے متعلقہ ہے۔ پیداواریت زیادہ تر لوگ اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ وہ زیادہ موثر بننے کے لیے ملٹی کمیونیکیشن کرتے ہیں۔ حجام اور بروئن (2020) تجویز کرتے ہیں کہ، "الیکٹرانک ملٹی ٹاسکنگ کو شہریت کا طرز عمل سمجھا جا سکتا ہے جب کام کی جگہ پر ٹیکنالوجی کے استعمال کے فوائد ہوں۔" وہ مزید وضاحت کرتے ہیں کہ الیکٹرانک ملٹی ٹاسکنگ موثر ہو سکتی ہے جب ملٹی کمیونیکیشن کام سے متعلق ہو۔ تاہم، کارکردگی کے اس ہدف کو کچھ ملے جلے نتائج ملے ہیں۔ اس خیال کے باوجود کہ ایک ہی وقت میں کئی کام کرنا ہمیں زیادہ نتیجہ خیز بناتا ہے، تحقیق نے اشارہ کیا ہے کہ پولی کرونیکیٹی کا ڈیڈ لائن کے ساتھ منفی تعلق ہے۔ مزید خاص طور پر، جب بات چیت اور متعدد گفتگو کی بات آتی ہے تو بہت سے لوگ ایک بریکنگ پوائنٹ ظاہر کرتے ہیں، جس پر وہ اب ہم وقت ساز پیغامات کو جوڑ نہیں سکتے ہیں۔ تحقیقی مضامین کی قابل ذکر تعداد اس بات کی بھی نشاندہی کرتی ہے کہ جب اہم گفتگو کی بات آتی ہے جس پر سخت توجہ کی ضرورت ہوتی ہے تو وہ ملٹی کمیونیکیشن سے مکمل طور پر دور رہنا پسند کرتے ہیں۔ کئی اسکالرز نے یہ بھی قیاس کیا کہ کام کے بوجھ میں اضافہ ملٹی کمیونیکیشن میں مشغول لوگوں کو متاثر کر سکتا ہے۔ چونکہ بھاری کام کا بوجھ لوگوں کو وقت ضائع ہونے کا احساس دلاتا ہے، اس کے نتیجے میں لوگوں کو کثیر بات چیت کے ذریعے معاوضہ مل سکتا ہے۔ تاہم، جیسا کہ متعلقہ تحقیقی نتائج سے ظاہر ہوتا ہے، سمجھے جانے والے مواصلاتی اوورلوڈ نے ملٹی ٹاسکنگ کے طرز عمل کو پورا کرنے کی پیش گوئی نہیں کی۔ سماجی تبادلے کے نظریہ کو استعمال کرتے ہوئے، جو سماجی رویے کو "اشیا، مادی اشیا بلکہ غیر مادی اشیا کے تبادلے کے طور پر بھی دیکھتا ہے، جیسے کہ منظوری یا وقار کی علامت" جہاں "وہ افراد جو دوسروں کو بہت کچھ دیتے ہیں ان سے بہت کچھ حاصل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور وہ افراد جو دوسروں سے بہت کچھ حاصل کرتے ہیں ان پر بہت کچھ دینے کا دباؤ ہوتا ہے"۔ کارمینو اور ویبسٹر (2010) مندرجہ ذیل پہلوؤں سے ملٹی کمیونیکیشن کے رشتہ دار نتائج کا جائزہ لیتے ہیں: گفتگو کا فائدہ اٹھانا، ملٹی کمیونیکیشن کی کارکردگی، فوکل انفرادی رسائی، پارٹنر کی پولی کرونک مواصلاتی واقفیت، آگاہی، اور میڈیا فٹ۔ احساس شدہ بدکاری، "یہ احساس کہ کوئی شخص بدتمیز، بدتمیز اور دوسروں کے لیے کمی کا مظاہرہ کر رہا ہے۔" ان کی تحقیق میں، ملٹی کمیونیکیٹرز کی اس حوالے سے رازداری کہ وہ کیا ہیں اور وہ کس کے ساتھ بات چیت کر رہے ہیں، بدکاری کے اعلی تصورات کا باعث بنی۔ وہ تجویز کرتے ہیں کہ ملٹی کمیونیکیشن میں ہمارے کام کی جگہ کے تعلقات کو بڑھانے یا نقصان پہنچانے کی صلاحیت ہے۔ اور ملٹی کمیونیکیشن میں سمجھی جانے والی بدکاری کام کی جگہوں پر عدم اعتماد کا باعث بن سکتی ہے۔ عملی استعمال ذاتی تعامل سماجی سطح پر، خاص طور پر نئی انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز (آئی سی ٹیز) کی ترقی کے ساتھ، 'جڑا ہوا' رہنا ایک معمول اور ایک وسیع عادت بن گیا ہے۔ بایر، کیمبل، اور لنگ (2015) اس بات کی وضاحت کرتے ہیں کہ کس طرح افراد اپنی روزمرہ کی زندگی میں سماجی تعلق کو اندرونی اور فعال کرتے ہیں۔ ماڈل کا خاکہ: کنکشن کے اشاروں کی اقسام ؛ وہ عوامل جو کنکشن کے اصولوں کے لیے حساسیت کو معتدل کرتے ہیں ؛ اور کنکشن کی عادات کے لیے ایکٹیویشن کے راستے۔ تاہم، سوال اب بھی باقی ہے کہ "جڑے رہیں" کا اصل مطلب کیا ہے۔ کوئی یہ بحث کر سکتا ہے کہ شاید اس کا مطلب یہ ہے کہ ان کی جسمانی موجودگی بھی ان کی سماجی موجودگی کا تعین کرتی ہے۔ اس تشویش کو مدنظر رکھتے ہوئے، ٹرنر اینڈ فوس (2018) نے اپنا "توجہ مرکوز کرنے والا سماجی موجودگی کا نظریہ" تیار کیا، جس سے پتہ چلتا ہے کہ جب کوئی متعدد گفتگو میں مشغول ہوتا ہے تو اس کی موجودگی کی چار قسمیں ہوتی ہیں، ہر ایک میں اپنے سامعین اور ٹیکنالوجی کا کنٹرول، ان کے انتخاب اور ان کا تعامل شامل ہوتا ہے: بجٹ کی موجودگی اس وقت ہوتی ہے جب کوئی ایک ساتھ متعدد گفتگو میں مشغول ہوتا ہے، مثال کے طور پر، ای میل بھیجتے ہوئے اپنے دوست سے بات کرنا۔ عنوان کی موجودگی اس وقت ہوتی ہے جب کوئی اپنے سامعین کی ٹیکنالوجی کو دور لے جا سکتا ہے یا کوئی اپنی ٹیکنالوجی کو دور لے جا سکتا ہے، مثال کے طور پر، کوئی کلاس میں ہوتا ہے اور پروفیسر ان سے اپنا فون دور رکھنے کو کہتا ہے۔ مسابقتی موجودگی اس وقت ہوتی ہے جب کوئی دوسرے لوگوں یا لوگوں کے گروپ کو ان پر توجہ دینے کے لیے راضی کرنے کی کوشش کرتا ہے، اور کسی کو ان کی مواصلاتی ٹیکنالوجی سے مقابلہ کرنا پڑتا ہے، مثال کے طور پر، جب کوئی اپنے دوست کے ساتھ ذاتی کہانی شیئر کرنے کی کوشش کر رہا ہوتا ہے، لیکن وہ اپنے فون پر ہوتے ہیں اور ان پر توجہ نہیں دے رہے ہوتے ہیں۔ دعوت کی موجودگی اس وقت ہوتی ہے جب کوئی اپنے سامعین پر توجہ مرکوز کرنے کا فیصلہ کرتا ہے اور کوئی اس لمحے میں رہنے کی ٹھوس کوشش کر رہا ہوتا ہے (صرف ایک گفتگو)، کوئی صرف اس بات چیت پر مرکوز ہوتا ہے، مثال کے طور پر، کوئی اپنے دوست کے ساتھ آمنے سامنے بات چیت کر رہا ہوتا ہے، اس میں کوئی ٹیکنالوجی شامل نہیں ہوتی ہے اور کوئی خلل نہیں ہوتا ہے۔ اس بات کا تعین کرنے کی کوششوں میں کہ آیا سماجی موجودگی کی پیمائش کی جا سکتی ہے، بائیوکا، ہارمز اینڈ برگون (2003) ثالثی ماحول میں سماجی رویے کو سمجھنے کی ضرورت پر زور دیتا ہے۔ ان کا استدلال ہے کہ اس طرح کے ماحول محققین کو انٹرفیس کے درمیان فرق کی پیش گوئی اور پیمائش کرنے اور نئے سماجی ماحول اور انٹرفیس کے ڈیزائن کی رہنمائی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ گروپ انٹرایکشن ملٹی کمیونیکیشن خاص طور پر ٹیم کے تعاون میں موجود ہے۔ اپنے کام کی جگہ پر زیادہ موثر ہونے کے لیے، ٹیمیں اپنے مواصلاتی طریقوں کے لیے مختلف پلیٹ فارم استعمال کریں گی۔ سلیک جیسے متعدد مواصلاتی پلیٹ فارم ہیں جن میں متعدد سوشل میڈیا چینل (سوشل نیٹ ورکنگ پلیٹ فارم اور فوری پیغام رسانی) شامل ہیں۔ ان پلیٹ فارمز کی میڈیا صلاحیتیں، بشمول متنوع آئی سی ٹیز کے لیے انضمام، انتہائی موافقت پذیر اور مرکزی ٹیم مواصلات کے طریقوں دونوں کے لیے استطاعت کو قابل بناتی ہیں۔ ایک حالیہ مطالعہ سے پتہ چلتا ہے کہ ٹیم کمیونیکیشن پلیٹ فارم (ٹی سی پیز) کثیر مواصلات اور توجہ مختص کرنے کے لیے استطاعت کو قابل بناتے ہیں، بشمول میڈیا کے طریقہ کار اور مطابقت پذیری کی لچکدار اسکیلنگ۔ کثیر مواصلاتی کے ساتھ غور کرنے کے لیے ایک اور اہم عنصر تنظیمی سیاق و سباق اور دوسروں کا ادراک ہے۔ تنظیمی ترتیبات میں، تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ افراد کی طرف سے معلوماتی ٹیکنالوجیز کو استعمال کرنے کا فیصلہ اس بات سے متاثر ہوتا ہے کہ وہ تنظیم میں دوسرے اراکین کو کیا کرتے ہوئے دیکھتے ہیں، جو ان کے کثیر مواصلاتی طرز عمل سے مثبت طور پر متعلق ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن کے بارے میں دوسرے کیا سوچتے ہیں اس کا ادراک بھی اس طرز عمل پر ایک اور اہم پیش گوئی ہے۔ ملٹی کمیونیکیشن سے وابستہ بات چیت کی سرمایہ کاری کی بدتمیزی یا جانبداری کے بنیادی تصور کی وجہ سے، لوگ اکثر اپنے بات چیت کے شراکت داروں سے یہ حقیقت چھپاتے ہیں کہ وہ ملٹی کمیونیکیشن ہیں۔ تاہم، جب لوگ ملٹی کمیونیکیشن کو اپنی تنظیموں کے اندر قابل قبول سمجھتے ہیں، تو ان کے شرمندہ ہونے کا امکان کم ہوتا ہے اور وہ اس طرح کے طرز عمل میں زیادہ کثرت سے مشغول ہوں گے۔ اسی طرح، تنظیمی ثقافت کے لحاظ سے، کثیر بات چیت خاص طور پر اہم ہو سکتی ہے اور پیشہ ورانہ یا دفتری ماحول میں منفی اثرات مرتب کر سکتی ہے۔ اس کے برعکس، تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ جو ملازمین تنظیمی مواصلاتی اصولوں پر عمل کرتے ہیں وہ کارکردگی کی درجہ بندی ان لوگوں کے مقابلے میں زیادہ حاصل کرتے ہیں جو نہیں کرتے ہیں۔ لہذا، اگر ملٹی کمیونیکیشن کو تنظیمی 'معمول' سمجھا جائے، تو اس کی مشق بھی مثبت ردعمل لا سکتی ہے۔ پیداواریت ملٹی کمیونیکیشن ان طریقوں کو تبدیل کر سکتی ہے جن میں ٹیمیں کام کرتی ہیں اور تنظیم کے اندر تعامل کرتی ہیں۔ کثیر مواصلاتی کے ساتھ غور کرنے کا ایک اہم عنصر تنظیمی سیاق و سباق اور دوسروں کا ادراک ہے۔ اسٹیفنز اور ڈیوس (2009) تنظیمی اجلاسوں میں الیکٹرانک ملٹی ٹاسکنگ پر سماجی اثرات پر تبادلہ خیال کرتے ہیں۔ آئی سی ٹی شییو نے میٹنگوں میں دراندازی کی اور مواصلاتی طرز عمل کی ایک نئی رینج کو ابھرنے دیا۔ ملٹی ٹاسکنگ کے لیے آئی سی ٹی کے استعمال کے بارے میں دوسرے کیا سوچتے ہیں اس کا ادراک اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ لوگ میٹنگوں میں الیکٹرانک طور پر بات چیت کرنے کے لیے سی ٹی کا استعمال کیوں کرتے ہیں یا کیوں نہیں کرتے ہیں۔ کارڈن اینڈ ڈائی (2014) چینی پیشہ ور افراد کے درمیان ملاقاتوں میں موبائل فون کے استعمال کی نوعیت کا جائزہ لیتے ہیں۔ موبائل فون کے استعمال سے وابستہ آداب ثقافتوں میں مختلف ہوتے ہیں، اس لیے میٹنگوں میں موبائل فون کے ذریعے کثیر مواصلات، ایک ایسا عمل جو زیادہ تر کلائنٹ پر مبنی اور تعلقات پر مبنی ہے، ثقافتوں کے درمیان اور نسلوں میں تبدیل ہوتا ہے۔ اس نقطہ سے متعلق، بیلینجر اور واٹسن (2006) نے ایک مطالعہ کیا جس میں دریافت کیا گیا کہ ورچوئل ٹیم کے ممبران اسٹریٹجک اہداف کے حصول کے لیے متعدد میڈیا کے استعمال کو کس طرح تشکیل دیتے ہیں۔ آج کے کام کے ماحول میں، ٹیموں میں کام کرنے والے افراد کو مواصلات اور ہم آہنگی کے لیے اپنے وقت کا انتظام کرنا سیکھنا چاہیے، اور اس پیچیدگی میں اضافہ کرنے کے لیے، ٹیمیں مکمل طور پر ورچوئل ماحول سے لے کر آمنے سامنے بات چیت تک ہو سکتی ہیں۔ ملٹی کمیونیکیشن تھیوری پر تنقید بڑے پیمانے پر رائج نہیں ہے کیونکہ ملٹی کمیونیکیشن ایک نسبتا نیا متعین اور مطالعہ شدہ طرز عمل ہے۔ تاہم، اس حقیقت کی وجہ سے کہ کثیر مواصلاتی کا بڑے پیمانے پر اس کے پیشہ ورانہ مضمرات کے لیے مطالعہ کیا گیا ہے، حالیہ تنقیدی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ کثیر مواصلاتی رویے سے انفرادی پیداواری صلاحیت، کام کی جگہ کے تعلقات اور تناؤ کے انتظام پر منفی اثرات پڑ سکتے ہیں۔ نفسیات کیمرون (2016) کثیر مواصلات کے بارے میں متعدد غلط فہمیاں فراہم کرنے کے لیے انتظامیہ اور علمی اور سماجی نفسیات سمیت متعدد مضامین سے اخذ کی گئی ہے۔ تجرباتی تحقیق کرنے کے بعد، وہ دعوی کرتی ہیں کہ کثیر مواصلاتی، مقبول عقیدے کے برعکس، کسی فرد کو کچھ پیشہ ورانہ سیاق و سباق میں کم قابل رسائی، کم پیداواری اور ممکنہ طور پر زیادہ بدتمیز بنا سکتا ہے۔ وہ بتاتی ہیں کہ کثیر مواصلاتی رویے، خاص طور پر ان لوگوں میں جو توجہ مرکوز کرنے کی کمزور صلاحیت رکھتے ہیں، نے اکثر غلطیوں میں اضافہ کیا ہے، جاری گفتگو کے درمیان شراکت کو کم کیا ہے، اور کام کی جگہ پر الجھن میں اضافہ ہوا ہے۔ ایسا کرنے میں، بہت سے لوگ بات چیت کی اسٹریٹجک شکل کے بجائے ایک بے قابو عادت کے طور پر کثیر بات چیت کرتے ہیں، جو مثبت سے زیادہ منفی مضمرات پیش کرتے ہیں۔ تاہم، کیمرون کثیر مواصلات کے خلاف وکالت نہیں کرتے، بلکہ لوگوں کے لیے اپنے کثیر مواصلاتی طرز عمل کو بہتر طور پر سمجھنے اور زیادہ جان بوجھ کر کثیر مواصلاتی عمل کی مشق کرنے کی وکالت کرتے ہیں۔ صنفی کثیر مواصلاتی عمل کے عملی مضمرات پر صنفی مطالعات میں بھی تنقید کی گئی ہے۔ پاسکیوٹز اور بیک (2019) نے کام کی جگہ کی میٹنگوں کے دوران ٹیکسٹنگ کے بارے میں تحقیق کی اور اس بات کا تعین کیا کہ خواتین ایسے افراد کو سمجھتی ہیں جو ملٹی کمیونیکیشن کی مشق کرتے ہیں جو مردوں کے مقابلے میں زیادہ منفی ہوتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، کثیر مواصلاتی کی جنس نے ان تصورات میں کوئی کردار ادا نہیں کیا۔ توجہ کا انتظام امپریشن مینجمنٹ بیک وقت مواصلات ٹائم مینجمنٹ حوالہ جات مزید پڑھنا کیمرون، اے۔ 2007 میں۔ "مواصلاتی ٹیکنالوجی کے ساتھ متعدد گفتگو کو جوڑنا: کام کی جگہ پر کثیر مواصلاتی اثرات کے نظریہ کی طرف" (مقالہ)۔ ۔ 10 اگست 2020 تک رسائی حاصل کی۔ گبسن، سی بی، جے ایل گبز، ٹی ایل اسٹینکو، پی ٹیسلک، اور ایس جی کوہن۔ 2011 میں۔ "ورچوئلٹی اور جدید جاب ڈیزائن میں 'آئی' کو شامل کرنا: الیکٹرانک انحصار اور مطابقت کے انفرادی تجربات کے اعتدال پسند اثر کو شامل کرنے کے لیے جاب کی خصوصیات کے ماڈل کو بڑھانا"۔ آرگنائزیشن سائنس 22 (6): 1481-99۔ ۔ او لیری، ایم۔ بی۔، ایم۔ مورٹنسن، اور اے۔ وولی۔ 2011 میں۔ "ایک سے زیادہ ٹیم کی رکنیت: افراد اور ٹیموں کے لیے پیداواریت اور سیکھنے کے اثرات کا ایک نظریاتی نمونہ"۔ اکیڈمی آف مینجمنٹ ریویو 36 (3): 461-78۔ ۔ اسٹیفنز، کے۔ 2007۔ "کام پر انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجیز کا مسلسل استعمال"۔ مواصلاتی نظریہ 17 (4): 486-507۔ ۔ اسٹیفنز، کے کے، جے کے چو، اور ڈی آئی بیلارڈ۔ 2012 میں۔ "بیک وقت، ترتیب اور رفتار: متعدد کاموں کی تکمیل کے بارے میں تنظیمی پیغامات"۔ ہیومن کمیونیکیشن ریسرچ 38:23-47۔ ۔ ورنر، ایس۔، ڈبلیو۔ اورلیکووسکی، اور جے۔ یٹس۔ 2005 میں۔ "اسکافولڈنگ گفتگو: تنظیمی مواصلات میں متعدد میڈیا کو شامل کرنا"۔ 21 ویں ای جی او ایس مکالمے میں پیش کردہ مقالہ۔ برلن۔ مواصلات