Conversion as a service
ای کامرس انڈسٹری میں، ایک سروس کے طور پر تبدیلی آن لائن تبادلوں کی اصلاح کا ایک طریقہ ہے جو آرٹ اور ٹکنالوجی کا ایک حسب ضرورت چوراہا ہے جو تجزیات، طرز عمل کو نشانہ بنانے، سافٹ ویئر، انداز اور کاروباری اصولوں کو درست کامیابی کے لیے جوڑتا ہے۔ یہ نقطہ نظر آن لائن تبادلوں میں بہتری حاصل کرنے کے لیے ایک جامع نقطہ نظر کی حمایت کرتا ہے۔ بینیفٹس کنورژن ایز اے سروس (سی اے اے ایس) کلائنٹس کو کسی وینڈر کی جمع شدہ مہارت سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتا ہے، بجائے اس کے کہ وہ اندرونی مہارت کو تیار کریں اور اسے برقرار رکھیں یا کسی تھرڈ پارٹی سروس فرم کے ذریعے مہارت کو آؤٹ سورس کریں۔ وینڈر کی مہارت کا انتخاب تعلقات کی زندگی اور حقیقی وقت کے پروگرام کی اصلاح کے لیے ایک علمی بنیاد کو یقینی بناتا ہے۔ سی آر او صارف کے تاثرات اور وزیٹر تجزیات کا استعمال کرتے ہوئے ویب سائٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کا ایک عمل ہے۔ ویب سائٹ پر کچھ میٹرکس ہوتے ہیں جن میں کوئی شخص بہتری لانا چاہتا ہے، جسے عام طور پر کلیدی کارکردگی کے اشارے کہا جاتا ہے۔ ان عوامل کو سی آر او کے ذریعے بہتر بنایا جا سکتا ہے۔ زیادہ تر وقت یہ میٹرکس نئے گاہکوں کے حصول، ڈاؤن لوڈ، سائن اپ وغیرہ سے وابستہ ہوتے ہیں۔ مختصرا، یہ غیر فعال زائرین کے فیصد کو قیمتی صارفین میں بہتر بنانے کا ایک عمل ہے۔ سی آر او کے عمل میں، زائرین کسی سائٹ پر سرفنگ کرتے وقت کیا تلاش کر رہے ہیں اور دیکھ رہے ہیں اس کا پتہ چلا جاتا ہے اور وہ معلومات انہیں فراہم کی جاتی ہے۔ کن میٹرکس پر منحصر ہے، ایک شخص سی آر او کو بہتر بنانا چاہتا ہے اس کی مختلف شکلیں ہو سکتی ہیں۔ ایک مثال اعلی ٹریفک پر لیکن بہتر صفحہ کے تحت ایکشن کے لیے مضبوط کال رکھنا ہوگا۔ بعض صورتوں میں، اس سے مراد تبادلوں کے فنل سے غیر ضروری اور پیچیدہ اقدامات کو ہٹانا ہے جو تبادلوں میں رکاوٹ بنتے ہیں۔ کلیدی خصوصیات کارکردگی کے لیے ادائیگی ماڈل کارکردگی کی پیمائش بطور خدمت تبدیلی کی کلید ہے۔ پے فار پرفارمنس ماڈلز میں، کسی حل کی کامیابی یا ناکامی کی بنیاد اس بات پر نہیں ہوتی کہ فراہم کنندگان سافٹ ویئر کو کامیابی سے تعینات کرتے ہیں، بلکہ اس بات پر ہوتی ہے کہ آیا حل مطلوبہ پیمائش کے قابل نتائج فراہم کرتا ہے یا نہیں۔ اس ماڈل میں، فراہم کنندگان اور کلائنٹ متفقہ میٹرکس کے ایک سیٹ کو پورا کرنے کے لیے اپنی کوششوں کو سیدھا کرتے ہیں جو اس بات کا تعین کرتے ہیں کہ رشتہ قیمتی ہے یا نہیں۔ زیادہ تر معاملات میں، آن لائن کامرس میں استعمال ہونے والے میٹرکس براہ راست حل فراہم کرنے والے سے منسوب اضافی آمدنی میں ہونے والے فوائد کے گرد گھومتے ہیں۔ مخصوص میٹرک مختلف ہو سکتا ہے، چاہے وہ اوسط آرڈر ویلیو میں اضافہ ہو، اپ سیل ہو، یا صارفین کی اطمینان ہو یا کارٹ ترک کرنے یا کال سینٹر ٹریفک میں کمی ہو، حل فراہم کرنے والے کو یہ ظاہر کرنے کے قابل ہونا چاہیے کہ آمدنی میں اضافے کو ان کے حل کی موجودگی سے جوڑا جا سکتا ہے۔ پے فار پرفارمنس ماڈلز میں وضاحت کے لیے تین اہداف ہیں: شفافیت پے فار پرفارمنس ماڈلز کے لیے وینڈر کی طرف سے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور نتائج کی پیمائش دونوں کے عمل کو کلائنٹس کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے ایک سطح کی شفافیت کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس کے علاوہ، حسابات کو سادہ رکھا جانا چاہیے اور آسانی سے دستیاب ڈیٹا کا معائنہ کرنے کی صلاحیت ہونی چاہیے۔ صف بندی کی تنظیمیں اکثر گروپوں اور افراد کی کامیابی کی وضاحت کرنے، ان کی سرگرمیوں کی رہنمائی کرنے اور ان کی کارکردگی کی درجہ بندی کرنے کے لیے میٹرکس کا استعمال کرتی ہیں۔ اسی طرح دکانداروں کو اہداف کے ذریعے کسی تنظیم کے کاروباری مقاصد کو پورا کرنے کے لیے پرعزم ہونا چاہیے۔ زیادہ تر پے فار پرفارمنس ماڈلز میں، دکاندار ان میٹرکس کی وضاحت کرتے ہیں جن کے ذریعے ان کی درجہ بندی کی جائے گی۔ اگرچہ یہ ماڈل دکانداروں کو کارکردگی کا مظاہرہ کرنے پر مجبور کرتا ہے، لیکن یہ اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ کامیابی براہ راست کاروباری ضروریات کے مطابق ہوگی۔ ماڈلز میٹرکس کی وضاحت کرنے اور کامیابی کو بیان کرنے کے لیے دکانداروں اور کلائنٹس کے درمیان مذاکرات کا نتیجہ ہیں۔ قدر زیادہ تر آن لائن کاروبار کا مقصد آمدنی پیدا کرنا ہے۔ اگر پیمائش کا نظام شفاف ہے اور وینڈر کے اہداف کلائنٹ کے مقاصد کے مطابق ہیں، تو وینڈر کی طرف سے پیدا ہونے والی اضافی آمدنی کی رقم کامیابی کا حتمی پیمانہ بن جاتی ہے۔ حوالہ جات ڈیجیٹل مارکیٹنگ