Legal Ombudsman
لیگل محتسب ایک محتسب سروس ہے جو اکتوبر 2010 میں شروع ہوئی تھی۔ یہ ایک مفت سروس ہے جو انگلینڈ اور ویلز میں وکلاء کے بارے میں شکایات کی تحقیقات کرتی ہے۔ لیگل محتسب لیگل سروسز ایکٹ 2007 کے نتیجے میں قائم کیا گیا تھا اور اس نے لیگل کمپلینٹس سروس اور دیگر قانونی شکایات سے نمٹنے والے اداروں سے ذمہ داری سنبھالی تھی۔ موجودہ چیف محتسب پال میک فیڈن ہیں، جنہوں نے جنوری 2021 میں ربیکا مارش کی جگہ لی، مارش نے اپریل 2019 سے عہدے پر رہنے کے بعد 2020 کے موسم گرما میں عہدہ چھوڑ دیا تھا۔ قانونی محتسب محتسب ایسوسی ایشن کا رکن ہے۔ گورننس اور دائرہ اختیار لیگل سروسز ایکٹ 2007 کی دفعہ 114 اور 115 نے قانونی شکایات کے لیے دفتر قائم کیا اور یہ شرط عائد کی کہ اسے محتسب اسکیم چلانی چاہیے۔ او ایل سی پہلے چیف محتسب کا تقرر کرتا ہے اور قانونی محتسب کے بورڈ کے طور پر کام کرتا ہے۔ او ایل سی لیگل سروسز بورڈ اور وزارت انصاف دونوں کے لیے ذمہ دار ہے۔ او ایل سی کی موجودہ سربراہ الزبتھ ڈیوس ہیں۔ قانونی محتسب انگلینڈ اور ویلز میں کام کرنے والے وکلاء سے موصول ہونے والی خدمات کے بارے میں عوام کے اراکین (اور چھوٹے کاروباروں، کلبوں اور خیراتی اداروں) کی شکایات کی تحقیقات کر سکتا ہے۔ مندرجہ ذیل قسم کے وکلاء قانونی محتسب کے دائرہ اختیار میں آتے ہیں: اخراجات وکلاء قانونی ایگزیکٹوز لائسنس یافتہ کنوینسرز نوٹریز پیٹنٹ اٹارنی پروبیٹ پریکٹیشنرز رجسٹرڈ یورپی وکلاء سالیسیٹرز ٹریڈ مارک اٹارنی 28 جنوری 2015 سے قانونی محتسب نے مجاز دعووں کے انتظام کی کمپنیوں کے بارے میں شکایات لینا شروع کیں۔ قانونی محتسب کا کردار خدمات کے معیار سے متعلق مسائل کی تحقیقات تک محدود ہے۔ چونکہ قانونی محتسب ایک عام تنظیم ہے (قانونی خدمات ایکٹ کی دفعہ 122 (2) کسی وکیل کو چیف محتسب بننے کی اجازت نہیں دیتی)، عام طور پر، یہ نہیں کہہ سکتا کہ قانونی مشورہ درست ہے یا نہیں۔ مستثنی یہ ہے کہ اگر یہ ظاہر ہوتا ہے کہ مشورہ اتنا غیر معقول ہے کہ اسی حالات میں کسی دوسرے وکیل نے اسے نہیں دیا ہوگا: یہ معقول یا عقل عامہ کا نقطہ نظر ہے۔ اسی طرح قانونی محتسب لاپرواہی کے معاملات پر فیصلے نہیں کر سکتا کیونکہ لاپرواہی ایک قانونی تصور ہے جسے عدالت میں ثابت کیا جانا چاہیے۔ تاہم، یہ ممکن ہے کہ ناقص خدمات، جس کی قانونی محتسب تحقیقات کر سکتا ہے، اس ثبوت کے ساتھ اوورلیپ ہو سکتی ہے جسے شکایت کنندہ یہ دلیل دینے کے لیے استعمال کرنا چاہے کہ ان کا وکیل لاپرواہی کا مظاہرہ کر رہا ہے۔ جہاں اوورلیپ ہوتا ہے، صرف عدالتوں کو یہ فیصلہ کرنے کا اختیار ہوتا ہے کہ لاپرواہی کی مقدار کیا ہے۔ قانونی محتسب کے قوانین اسے قانونی مشورے یا لاپرواہی سے متعلق مقدمات کی تحقیقات کرنے سے انکار کرنے کی اجازت دیتے ہیں اگر اسے لگتا ہے کہ عدالتوں یا کسی اور اسکیم کے ذریعے ان سے بہتر طریقے سے نمٹا جائے گا۔ وکیل کے عمومی طرز عمل سے متعلق کسی بھی مسئلے کو مناسب ریگولیٹنگ باڈی کو بھیجا جائے گا۔ مثال کے طور پر، جہاں یہ تجویز کرنے کے لیے ثبوت موجود ہیں کہ کوئی وکیل بدانتظامی کا مجرم ہو سکتا ہے، قانونی محتسب اس معاملے کو سالیسیٹرز ریگولیشن اتھارٹی کو بھیجے گا۔ شکایت کنندگان کو عام طور پر پہلے وکیل سے شکایت کرنی پڑتی ہے۔ اس میں ناکام ہونے پر قانونی محتسب کے پاس شکایت کرنے کے حوالے سے دو متعلقہ وقت کی حدود ہیں: یہ عمل/غلطی کی تاریخ سے چھ سال تک کی شکایات کو قبول کرے گا، یا تین سال بعد جب شکایت کنندہ کو شکایت کے بارے میں پتہ ہونا چاہیے تھا۔ تاہم، یہ نئی حد بتدریج متعارف کرائی جائے گی لہذا اس وقت مسئلہ 6 اکتوبر 2010 کو یا اس کے بعد ہوا ہوگا۔ لیگل سروسز ایکٹ 2007 کے سیکشن 122 (3) اور (8) میں کہا گیا ہے کہ چیف محتسب کو وکیل نہیں ہونا چاہیے۔ اس کے علاوہ، ہتھیاروں کی لمبائی والے ادارے کے طور پر قانونی محتسب وکلاء کے نمائندہ اداروں یا ان کے ریگولیٹرز سے وابستہ نہیں ہے۔ اس سلسلے میں یہ قانونی شکایات کی خدمت سے مختلف ہے، جو اس کے پیشروؤں میں سے ایک ہے۔ حوالہ جات بیرونی روابط سرکاری ویب سائٹ قانونی تنظیمیں جو انگلینڈ اور ویلز میں مقیم ہیں۔ برطانیہ میں صارفین کا تحفظ برطانیہ کے قانونی ریگولیٹرز میں 2010 میں قائم کردہ سالیسیٹرز تنظیمیں۔