Psychosocial safety climate
سائیکو سوشل سیفٹی کلائمیٹ (پی ایس سی) ایک اصطلاح ہے جو تنظیمی نفسیات میں استعمال ہوتی ہے جو کارکنوں کے مشترکہ عقیدے سے مراد ہے کہ ان کی نفسیاتی صحت اور حفاظت سینئر مینجمنٹ کے ذریعہ محفوظ اور معاون ہے۔ پی ایس سی کام کے تناؤ کے دیگر نظریات پر مبنی ہے اور کارکن کی نفسیاتی صحت اور حفاظت کے لیے کارپوریٹ ماحول سے متعلق ہے۔ مطالعات سے پتہ چلا ہے کہ ایک سازگار پی ایس سی غیر حاضری کی کم شرح اور اعلی پیداواریت سے وابستہ ہے، جبکہ ناقص آب و ہوا کام کی جگہ کے تناؤ اور ملازمت کے عدم اطمینان کی اعلی سطح سے منسلک ہے۔ پی ایس سی کو تنظیمی طریقوں، پالیسیوں اور طریقہ کار کے ذریعے فروغ دیا جا سکتا ہے جو کارکنوں کی نفسیاتی سماجی حفاظت اور فلاح و بہبود کو ترجیح دیتے ہیں۔ یہ نظریہ کارکنوں اور انتظامیہ دونوں کے لیے بہترین ممکنہ نتائج کے لیے کام کی جگہوں کے ڈیزائن کے لیے مضمرات رکھتا ہے۔ پی ایس سی تھیوری پی ایس سی تھیوری کام کی جگہ کی صحت اور حفاظت اور تنظیمی نفسیات کے میدان میں کام کے تناؤ کا نظریہ ہے۔ پی ایس سی سے مراد ان کی تنظیم کے "کارکنوں کی نفسیاتی صحت اور حفاظت کے تحفظ کے لیے نظام، پالیسیاں، طرز عمل اور طریقہ کار" کے بارے میں ملازمین کے مشترکہ تصورات ہیں۔ پی ایس سی بڑی حد تک کارکنوں کی نفسیاتی صحت کے حوالے سے انتظامی اقدار کی عکاسی کرتا ہے۔ پی ایس سی کا نظریہ یہ ہے کہ جب سینئر مینجمنٹ قدر کرتا ہے اور کارکن کی نفسیاتی صحت اور حفاظت کو ترجیح دیتا ہے، تو کارپوریٹ فیصلے ایسے کام کو فراہم کرنے اور ڈیزائن کرنے کے لیے کیے جاتے ہیں جو بامعنی، قابل انتظام، کافی وسائل اور نفسیاتی خطرات سے پاک ہو۔ پیشہ ورانہ صحت کی نفسیات، کام اور تنظیمی نفسیات، اور کام کی صحت اور حفاظت کے شعبوں میں کام کے تناؤ کے متعدد نظریات موجود ہیں (جاب ڈیمانڈز-ریسورسز تھیوری ؛ جاب ڈیمانڈ کنٹرول تھیوری)۔ یہ نوکری کے ڈیزائن کے بڑے نظریات ہیں جو اس بات پر زور دیتے ہیں کہ کام کا تناؤ بڑی حد تک کام کے ڈیزائن کرنے کے طریقے ('وجہ') سے پیدا ہوتا ہے، جیسے کہ جب نوکری کی ضروریات (مطالبات) دستیاب وسائل کے ساتھ کارکردگی کا مظاہرہ کرنے کی صلاحیت سے زیادہ ہوتی ہیں، تو نوکری کا تناؤ پیدا ہوتا ہے۔ پی ایس سی مستقبل کے کام کے ڈیزائن کی پیش گوئی کرتا ہے، جیسے کہ کسی کارکن کے مطالبات کی سطح اور ان وسائل کی مقدار جو ملازمت کے کاموں کو انجام دینے کے لیے دستیاب ہوں گے۔ اس لیے پی ایس سی کو کام کے تناؤ کی 'وجوہات کی وجہ' کے طور پر تجویز کیا گیا ہے، جو کام کے تناؤ کے ڈیزائن اور کام کے دیگر حالات کی وجہ ہے۔ نفسیاتی تحفظ آب و ہوا کے چار ذیلی نظام نفسیاتی تحفظ آب و ہوا چار ذیلی نظاموں پر مشتمل ہے: انتظامی عزم: سینئر انتظامیہ حمایت اور شمولیت کے ذریعے تناؤ کی روک تھام کے عزم کا مظاہرہ کرتی ہے۔ انتظامی ترجیح: سینئر انتظامیہ پیداواری اہداف سے زیادہ اپنے ملازمین کی صحت اور حفاظت کو ترجیح دیتی ہے۔ تنظیمی مواصلات: تنظیمیں مواصلات کے لیے محفوظ اور قابل استعمال چینل فراہم کرتی ہیں اور اپنے تمام اراکین کے خدشات کو سنتی ہیں۔ تنظیمی شرکت: تنظیم کی تمام سطحیں (مثال کے طور پر یونینز، پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت کے نمائندے، ملازمین، اور انتظامیہ) عملے کی نفسیاتی صحت اور حفاظت کے تحفظ اور فروغ کے لیے شرکت اور مشاورت کرتی ہیں۔ دیگر تصورات سے تعلق پی ایس سی کا تعلق حفاظتی ثقافت، سمجھی جانے والی تنظیمی حمایت، اور نفسیاتی حفاظت سے ہے لیکن یہ ایک الگ تعمیر ہے۔ حفاظتی آب و ہوا کا تعلق اس آب و ہوا سے ہے جو کارکنوں کو حادثات اور چوٹوں سے بچاتا ہے اور محفوظ نظام اور کارکن کے محفوظ رویے پر زور دیتا ہے۔ حفاظتی آب و ہوا کا تعلق اس آب و ہوا سے ہے جو کارکنوں کو حادثات اور چوٹوں سے بچاتا ہے اور محفوظ نظام اور کارکن کے محفوظ رویے پر زور دیتا ہے۔ ادراک شدہ تنظیمی سماجی حمایت، اس حد تک مراد ہے کہ تنظیم ملازمین کی فلاح و بہبود کی پرواہ کرتی ہے، لیکن یہ تعمیر کارکن کی نفسیاتی صحت کے تحفظ کے لیے درکار اقدار اور نظاموں سے متعلق نہیں ہے۔ نفسیاتی حفاظتی ماحول سے مراد "ایک ورک ٹیم کے مشترکہ عقیدے سے ہے کہ ٹیم باہمی خطرہ مول لینے کے لیے محفوظ ہے"۔ وہ کارکن جو ٹیم کے ایسے ماحول کا تجربہ کرتے ہیں جو نفسیاتی طور پر محفوظ ہے وہ خطرہ مول لینے کے رویے میں مشغول ہونے کے لیے آزاد ہیں جو سیکھنے اور کارکردگی کے لیے ضروری ہے۔ یہ تعمیر کارکن کی نفسیاتی صحت کے بارے میں تشویش سے متاثر نہیں ہے۔ ثبوت پی ایس سی تحقیق آسٹریلیا، نیوزی لینڈ، ملائیشیا، جاپان، چین، ایران، گھانا، ویتنام، نیدرلینڈز، ناروے، جرمنی، پرتگال، ہندوستان، سویڈن، فرانس، کینیڈا، امریکہ اور اسپین میں کئی صنعتوں/پیشوں میں کی گئی ہے۔ شواہد سے پتہ چلتا ہے کہ پی ایس سی کام کی جگہ کے نفسیاتی خطرات اور صحت اور پیداواری نتائج کی پیش گوئی کرتا ہے۔ پی ایس سی اور صحت اور کام کے نتائج پی ایس سی نفسیاتی پریشانی اور جذباتی تھکاوٹ، افسردگی، تھکاوٹ اور مایوسی، بیماری کی غیر موجودگی، پیشکش، کام کی مصروفیت، اور جسمانی چوٹوں، کام کی چوٹوں، چوٹ کی کم اطلاع دہندگی، تناؤ سے متعلق خدشات کی اطلاع دہندگی، حفاظتی طرز عمل اور کارکردگی اور کاروبار کے ارادے کے کارکنوں کے معاوضے کے دعووں کی پیش گوئی کرتا ہے۔ برٹش میڈیکل جرنل کی اشاعت سے پتہ چلتا ہے کہ ناقص پی ایس سی ایک سال کے اندر اندر نئی افسردہ علامات پیدا ہونے کے خطرے کو 3 گنا، یا 200% بڑھا دیتا ہے۔ پی ایس سی میں 10 فیصد اضافے سے ملازمت کے مطالبات میں 4 فیصد کمی، اخراجات میں 4.5 فیصد کمی، ملازمت کے وسائل میں 8 فیصد اضافہ اور مشغولیت میں 6 فیصد اضافہ ہونا چاہیے۔ آسٹریلیائی کام کی جگہوں پر کم رینج والے پی ایس سی کے خاتمے سے ملازمت کے تناؤ میں 14 فیصد کمی اور کارکن کے افسردگی میں 13 فیصد کمی آسکتی ہے۔ کم اور درمیانی رینج کے پی ایس سی کے خاتمے سے بیماری کی غیر موجودگی میں 43 فیصد کمی اور پریزنٹیزم میں 72 فیصد کمی واقع ہو سکتی ہے۔ آسٹریلیائی کام کی جگہوں پر کم پی ایس سی کی وجہ سے پیشگی اور غیر حاضری سے متعلق تنظیموں کی قومی سالانہ لاگت 6 بلین ڈالر ہے۔ 100 ملازمین اور غریب پی ایس سی کے ساتھ ایک درمیانے درجے کا کاروبار کم اور اعلی پی ایس سی تنظیموں کے درمیان فی ملازم 1,887 ڈالر کے فرق کی بنیاد پر اعلی پی ایس سی معیارات کو پورا کرنے کے لیے اپنی تنظیم کو بہتر بنا کر ہر سال کھوئی ہوئی پیداواری صلاحیت میں 180,000 ڈالر سے زیادہ کی بچت کی توقع کر سکتا ہے۔ 1000 کارکنوں کی تنظیم میں اگر ہائی/میڈیم رسک والے ملازمین کو کم رسک والے پی ایس سی میں منتقل کیا جاتا ہے تو کم دنوں کی چھٹی کی وجہ سے پی ایس سی کی بچت سالانہ 1.18 ملین ڈالر ہوگی (پھر بھی فی ملازم اوسطا 6.28 دن کی چھٹی کی اجازت دیتا ہے۔ مداخلت تحقیقی مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ پی ایس سی تنظیمی اور انفرادی مداخلتوں کے ذریعے تبدیل ہو سکتا ہے۔ شراکت دار تنظیمی مداخلت کی تحقیق پی ایس سی کے اصولوں پر توجہ مرکوز کرنے والے کام کے تناؤ سے نمٹنے کے لیے 4 ماہ کی مدت کے اندر پی ایس سی میں نمایاں بہتری دکھاتی ہے۔ کام کی صحت اور حفاظت کے مضمرات پی ایس سی تنظیموں میں نفسیاتی سماجی رسک مینجمنٹ کے نظام سے متعلق ہے اور این ایس ڈبلیو سیف ورک کوڈ آف پریکٹس 2021 اور آسٹریلیائی ڈبلیو ایچ ایس کے ضوابط کے اہم عناصر کا احاطہ کرتا ہے۔ نفسیاتی سماجی رسک مینجمنٹ سسٹم کی بنیادی باتیں پی ایس سی کے ذریعے حاصل کی جاتی ہیں۔ پی ایس سی کو آسٹریلوی ڈبلیو ایچ ایس پالیسی میں تبدیلی کے لیے ثبوت پر مبنی تشخیصی اشارے کے طور پر استعمال کیا گیا ہے۔ ورک سیف وکٹوریہ کے 2022 سے متعلق ریگولیٹری امپیکٹ سٹیٹمنٹ نے کام کی جگہ کی ذہنی صحت کو بہتر بنانے کے لیے پیشہ ورانہ صحت اور حفاظت کے ضوابط 2017 میں مجوزہ ترامیم کی نشاندہی کی ہے کہ پی ایس سی کو مستقبل کی پالیسی کی تشخیص کی کوششوں کے لیے ایک اشارے کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ بھی دیکھیں ملازمت کے مطالبات-وسائل ماڈل پیشہ ورانہ صحت نفسیات حوالہ جات پیشہ ورانہ تناؤ