China Consumers Association
چائنا کنزیومرز ایسوسی ایشن (; abbr. سی سی اے) ایک چینی صارفین کی انجمن ہے، جس کی بنیاد دسمبر 1984 میں رکھی گئی تھی۔ یہ ایسوسی ایشن چین میں مقامی اور نچلی سطح کی 3,279 صارفین کی تنظیموں پر مشتمل ہے۔ یہ صارفین کے حقوق اور مفادات کے تحفظ، اشیا اور خدمات کی نگرانی، اور صارفین کی سرگرمیوں پر مشاورت فراہم کرکے کمیونسٹ مارکیٹ معیشت کے لیے ایک صحت مند ماحول کو فروغ دیتا ہے۔ سی سی اے دنیا بھر میں اپنے رکن ممالک کی صارفین کی تنظیموں کے ساتھ تعاون برقرار رکھتا ہے۔ ایسوسی ایشن نے 60 سے زیادہ بین الاقوامی اور علاقائی سیمیناروں میں شرکت کی ہے اور پائیدار کھپت اور عالمی خوراک کی حفاظت جیسے موضوعات پر بڑے پیمانے پر بین الاقوامی کانفرنسوں کی میزبانی کی ہے۔ سی سی اے صارفین کے مشورے اور معلومات کے ساتھ ایک تازہ ترین ویب سائٹ کو برقرار رکھتا ہے اور چائنا کنزیومرز میگزین شائع کرتا ہے۔ چائنا کنزیومرز منتھلی کا آغاز 1994 میں ہوا جس میں اصل تحقیق، تقابلی مصنوعات کی جانچ، صارفین کے انتباہات، اور اکثر پوچھے جانے والے سوالات کے جوابات شامل ہیں۔ میگزین کا وی چیٹ پر ایک اکاؤنٹ ہے، جو 2015 میں کھولا گیا تھا۔ پہل چائنہ کنزیومرز ایسوسی ایشن نے یکم مارچ کو درخواست کی کہ قمری نئے سال کی تعطیل کے دوران صارفین کی شکایات کے بعد سنیما گھروں کو چھٹیوں کی قیمتوں میں اضافے سے گریز کرنا چاہیے اور فلم کے ٹکٹوں کی قیمتوں کو برابر کرنا چاہیے۔ گروپ کو 11 فروری سے شروع ہونے والی سات روزہ تعطیل کے دوران فلم کے ٹکٹوں کی قیمتوں کے بارے میں تقریبا 100,000 نامناسب تبصرے موصول ہوئے۔ گروپ کے مطابق، ٹکٹوں کی زیادہ قیمتوں کی شکایات 15 فروری کو چھٹی کے پانچویں دن عروج پر پہنچ گئیں۔ ایسوسی ایشن نے ایک جواب میں کہا کہ ہم فلم کے ٹکٹوں کے لیے ذمہ دار فریقوں کو مشورہ دیتے ہیں کہ وہ قیمتوں کو مستحکم کریں اور صارف کے تجربات کی زیادہ پرواہ کرتے ہوئے مارکیٹ کے ضوابط پر عمل کریں۔ چائنا کنزیومرز ایسوسی ایشن نے 17 معروف ای کامرس پلیٹ فارمز جیسے Taobao.com، JD.com، اور Vip.com کے تعاون سے شکایات سے نمٹنے کا طریقہ کار تیار کیا۔ یہ طریقہ کار انٹرنیٹ خریداروں کے لیے شروع کیا گیا تھا جو اپنی شکایات کو حل کرنا آسان سمجھتے ہیں جو براہ راست ای کامرس پلیٹ فارم سے منسلک پلیٹ فارم کے فروخت کے بعد کے نظام کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں اور حل کے لیے ترجیح دی جاتی ہیں، اس طرح مستقبل میں آن لائن خریداروں کے لیے کسی بھی تنازعہ سے بچا جا سکتا ہے۔ حوالہ جات بیرونی روابط سی سی اے-سرکاری ویب سائٹ صارفین کی تنظیمیں