Cashierless store
کیشیئر لیس اسٹور (جسے ٹل لیس اسٹور، چیک آؤٹ فری اسٹور یا جسٹ واک آؤٹ اسٹور بھی کہا جاتا ہے) ایک ایسا اسٹور ہے جو صارفین کو اپنی مصنوعات کی خریداری کرنے اور لائن میں انتظار کیے بغیر اور چیک آؤٹ پر ادائیگی کیے بغیر جانے کی اجازت دیتا ہے۔ کیشیئر لیس اسٹور سے خریداری کرتے وقت چار مراحل ہوتے ہیں: خریداری سے پہلے کا مرحلہ، چیک ان مرحلہ، پروڈکٹ کے انتخاب کا مرحلہ، اور چیک آؤٹ مرحلہ۔ ہر کیشیئر لیس اسٹور ان مراحل میں ٹیکنالوجی کے مختلف امتزاج کا استعمال کرتا ہے۔ تاہم، عام طور پر کیشیئر لیس اسٹور صارفین اور مصنوعات پر نظر رکھنے کے لیے کمپیوٹر وژن کے لیے سینسر فیوژن اور ڈیپ لرننگ کا استعمال کرتے ہیں۔ موجودہ کیشیئر لیس اسٹورز فی الحال ریاستہائے متحدہ، ایشیا، یورپ، مشرق وسطی اور افریقہ میں پائے جا سکتے ہیں۔ کیشیئر لیس اسٹور میں خریداری کے عمل کو چار مراحل میں تقسیم کیا جا سکتا ہے: خریداری سے پہلے کا مرحلہ، چیک ان مرحلہ، پروڈکٹ کے انتخاب کا مرحلہ، اور چیک آؤٹ مرحلہ۔ خریداری سے پہلے کے مرحلے میں، کسی ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ چیک ان مرحلے میں، اسٹور میں داخل ہونے کے لیے اسٹور کی ایپ سے بار کوڈ کو اسکین کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ پروڈکٹ کے انتخاب کے مرحلے میں، مصنوعات کو عام طور پر کوئی سابقہ اقدامات کیے بغیر منتخب کیا جا سکتا ہے، لیکن کچھ اسٹورز میں صارفین کو پروڈکٹ پر بار کوڈ اسکین کرنے یا مصنوعات کو منتخب کرنے کے لیے اسکرین پر ٹیپ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ چیک آؤٹ مرحلے میں، اسٹورز کمپیوٹر وژن کے لیے سینسر فیوژن اور ڈیپ لرننگ کا استعمال کرتے ہیں تاکہ صارفین رجسٹر پر قطار میں انتظار کیے بغیر اپنی مصنوعات کے ساتھ باہر نکل سکیں۔ ٹیکنالوجی سینسر فیوژن کیشیئر لیس اسٹورز میں، زیادہ تر سسٹم ہر گاہک کو وضاحتی خصوصیات کے ساتھ نشان زد کرتے ہیں اور کیمروں اور پریشر سینسرز کو ایک ساتھ استعمال کرتے ہیں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ ہر گاہک شیلف سے کہاں جاتا ہے اور کہاں لے جاتا ہے۔ سینسر فیوژن مختلف سینسرز سے معلومات اکٹھا کرتا ہے اور اسے مرتب کرتا ہے تاکہ کیا ہو رہا ہے اور کسی مخصوص وقت پر کسی علاقے میں اشیاء کی متعلقہ پوزیشن کی درست نمائندگی پیدا کی جا سکے۔ سینسر فیوژن اکثر سنگل سینسرز سے زیادہ درست ہوتا ہے کیونکہ علیحدہ پیمائش کو غلطی کے مارجن کو دو بار چیک کرنے اور تنگ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ کمپیوٹر وژن کے لیے ڈیپ لرننگ کا استعمال کیشیر لیس اسٹورز میں صارفین اور مصنوعات کو ٹریک کرنے کے لیے کیا جاتا ہے۔ کمپیوٹر وژن کمپیوٹر کی حقیقی زندگی کی تصاویر اور ویڈیو فیڈز کی تشریح کرنے کی صلاحیت ہے۔ کمپیوٹر وژن حقیقی دنیا کی تشریحات کرنے کے لیے گہری تعلیم کا استعمال کرتا ہے۔ ڈیپ لرننگ کمپیوٹرز کو بڑی مقدار میں ڈیٹا سے اسی طرح سیکھنے کی اجازت دیتی ہے جس طرح انسانی دماغ سیکھتا ہے۔ کمپیوٹر وژن کے لیے ڈیپ لرننگ آبجیکٹ کا پتہ لگانے، ملٹی ٹارگیٹ ٹریکنگ، اور پوز تخمینہ کا استعمال کرتے ہوئے صارفین اور مصنوعات کو ٹریک کرتی ہے۔ آبجیکٹ کا پتہ لگانا کسی تصویر کے اندر موجود اشیاء کی شناخت کا عمل ہے۔ آبجیکٹ کا پتہ لگانا ان مثالوں کی نشاندہی کرنے میں مفید ہے جب کوئی گاہک کسی چیز کو اٹھاتا ہے اور نیچے رکھتا ہے، یا ہر شیلف پر موجود مصنوعات کی شناخت کے لیے۔ ملٹی ٹارگیٹ ٹریکنگ تقریبا تصاویر کے مسلسل فریموں کے اندر ایک حرکت پذیر شخص کا پتہ لگاتا ہے۔ ملٹی ٹارگیٹ ٹریکنگ اسٹورز کو ہر گاہک اور ان کے اعمال پر نظر رکھنے کی اجازت دیتی ہے، جیسے کہ انہوں نے کون سی مصنوعات اٹھائیں اور واپس رکھیں اور جب وہ اسٹور میں داخل ہوئے اور باہر نکلے۔ پوز تخمینہ ایک تصویر کا استعمال کرتے ہوئے کسی شخص کو ان کے جسم کے حصوں، جیسے سر، ہاتھ اور کلائیوں کی پوزیشنوں کا استعمال کرتے ہوئے ٹریک کرنے کا عمل ہے۔ ملٹی ٹارگیٹ ٹریکنگ کی طرح، پوز تخمینہ اسٹورز کو کمپیوٹر کے لیے معلومات فراہم کرنے والے گاہکوں کا سراغ لگانے کی اجازت دیتا ہے تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ کس گاہک نے اسٹور کے ساتھ بات چیت کی، جیسے کہ کسی پروڈکٹ کو کب پکڑا جاتا ہے۔ ریاستہائے متحدہ کے علاقے 2016 میں، ایمیزون نے اپنا پہلا کیشیئر لیس اسٹور، ایمیزون گو کھولنے کا اعلان کیا، جو 2018 میں کھولا گیا تھا۔ خریداری کے لیے، صارفین کے پاس ایمیزون ایپ (پہلے ایک مخصوص ایمیزون گو ایپ) ہونا ضروری تھا تاکہ بعد میں ان کے کھاتوں کے ذریعے ان کی خریداری کے لیے بل لیا جا سکے۔ ایمیزون نے 2022 میں واشنگٹن ڈی سی اور کیلیفورنیا کے شرمین اوکس میں واقع دو ہول فوڈز اسٹورز میں اپنی کیشیئر لیس ٹیکنالوجی متعارف کرائی۔ جنوری 2021 میں، ایک ٹریول ریٹیلر، ہڈسن گروپ نے اعلان کیا کہ وہ ایمیزون کی جسٹ واک آؤٹ ٹیکنالوجی کو منتخب ہوائی اڈے کے سہولت اسٹورز میں نافذ کرے گا، جسے ہڈسن نان اسٹاپ کے نام سے برانڈ کیا گیا ہے۔ جون 2021 میں، سان ڈیاگو کا پہلا مکمل طور پر خودکار اور کیشیئر لیس اسٹور، ویلٹ مارکیٹ، عوام کے لیے کھول دیا گیا۔ ویلٹ مارکیٹ ٹیکنالوجی کمپنی ایکسل روبوٹکس کے ذریعے چلتی ہے جو ایک جدید مشین لرننگ اے آئی پلیٹ فارم کا استعمال کرتی ہے جو مقامی بازاروں میں کارکردگی کو بہتر بناتی ہے۔ ویلٹ اسٹور پر خریداری کے تین طریقے ہیں: ہب اسٹور، سیٹلائٹ اسٹور، اور لاسٹ اسٹیپ ڈیلیوری۔ کھیلوں اور تقریبات کے میدانوں میں کیشیر لیس اسٹور بھی قائم کیے گئے ہیں۔ مارچ 2021 میں، ڈیلاویئر نارتھ نے بوسٹن کے ٹی ڈی گارڈن میں دو کیشیئر لیس ایم آر کے ٹی سہولت اسٹور کھولے (صرف میدان کے واقعات کے دوران کھلے ہیں)۔ اکتوبر 2021 میں سیئٹل کے کلائمیٹ پلیج ایرینا کے افتتاح کے ساتھ، چار اسٹور ایمیزون کی کیشیر لیس ٹیکنالوجی سے لیس تھے۔ اپریل 2022 میں، ہیوسٹن، ٹیکساس میں منٹ میڈ پارک کاشیر لیس اسٹورز کو شامل کرنے والا پہلا میجر لیگ بیس بال اسٹیڈیم بن گیا، جس نے اپنے دو رعایتی اسٹینڈز پر ایمیزون کی ٹیکنالوجی نصب کی۔ ووسٹر، میساچوسٹس میں مائنر لیگ پولر پارک نے اپریل 2022 میں اسٹارٹ اپ اسٹینڈرڈ اے آئی سے اسی طرح کی ٹیکنالوجی کا آغاز کیا۔ ایشیا جاپان نے نیوزی لینڈ اسٹارٹ اپ، امیگرز، اسکیل ایبل آٹونومس چیک آؤٹ ٹیکنالوجی کو نافذ کرکے اپنے ملک میں کیشیئر لیس شاپنگ متعارف کرائی۔ تاہم، جاپان میں امیگر کی ٹیکنالوجی مکمل طور پر نقدی کے بغیر نہیں ہے۔ جاپانی صارفین کے نقد ادائیگی اور کیشیئر رکھنے کے خریداری کے رویے کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے صارفین کو چیک آؤٹ آپریٹر کے پاس جانا پڑتا ہے۔ ٹوکیو کے سب وے اسٹیشن پر کیشیر لیس اسٹور بھی مل سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، دیگر سہولت اسٹور چین اپنے کیشیئر لیس اسٹورز کو نافذ کر رہے ہیں۔ 7-الیون اور لاسن جیسے اسٹور کیشیئر لیس اسٹور بنانے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ سنگاپور میں، چیرز نامی پہلا کیشیئر لیس سہولت اسٹور 2017 میں شروع کیا گیا، جہاں یہ اپنے خود مختار فارمیٹ کے ذریعے فی ہفتہ 180 آدمی گھنٹے بچاتا ہے۔ چیئرز پہلا سہولت اسٹور ہے جو صارفین کو کیو آر کوڈ کے ذریعے نیٹ کے ساتھ ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یورپ میں 2019 میں سینسبری نے برطانیہ میں پہلا کیشیئر لیس اسٹور کھولا۔ تاہم، اضافی ادائیگی کے اختیارات کی کمی سے صارفین کے عدم اطمینان کی وجہ سے یہ چند ماہ بعد بند ہو گیا۔ ستمبر 2021 میں، الڈی یوکے نے گرین وچ اپنے پہلے کیشیر لیس اسٹور کا اعلان کیا۔ اکتوبر 2021 میں، ٹیسکو نے ویلون گارڈن سٹی میں ٹیسکو ہیڈ آفس میں اسی طرح کے اسٹور کی ایک چھوٹی سی آزمائش کے بعد، وسطی لندن میں گیٹ گو اسٹور کے نام سے اپنا کیشیئر لیس اسٹور متعارف کرایا۔ فن لینڈ کی ایک کمپنی کورٹٹیلیکاؤپا نے 2020 میں ہیلسنکی میں ایک کیشیئر لیس اسٹور کھولا، اس کے بعد 2021 میں ہیلسنکی، ایسپو اور وانٹا میں مزید چھ اسٹور کھولے گئے۔ نیز 2021 میں، فن لینڈ کے ایک اور سہولت خوردہ فروش، آر-کیوسکی نے آر-کیوسکی گو کے نام سے ایک کیشیئر لیس اسٹور کھولا! ہیلسنکی میں۔ نیدرلینڈز میں، الڈی نورڈ نے 2022 میں 12 ماہ کی آزمائش کے طور پر اتریچٹ میں پہلا کیشیئر لیس اسٹور کھولا۔ مشرق وسطی ستمبر 2021 میں، فرانسیسی جماعت کیریفور نے مشرق وسطی میں پہلا کیشیر لیس اسٹور کھولا جسے کیریفور سٹی + کہا جاتا ہے، جو دبئی کے مال آف دی امارات میں واقع ہے۔ 2019 میں، اسرائیل نے اپنا پہلا کیشیئر لیس اسٹور نوپیٹ کھولا، جو ایک کیشیئر لیس پالتو جانوروں کی دکان ہے، جو اسٹارٹ اپ سائب-اورگ کی تیار کردہ ٹیکنالوجی کا استعمال کرتی ہے۔ جب بھی گاہک مصنوعات حاصل کرتے ہیں تو شیلف کے وزن کا پتہ لگا کر سائب-آرگ کی سینسر ٹیکنالوجی ایمیزون گو کے کمپیوٹر وژن کے نفاذ سے مختلف ہوتی ہے۔ سائب-آرگ نے اسرائیل کے ایک مشہور کریانہ چین اسٹور رامی لیوی کے ساتھ بھی تعاون کیا ہے، تاکہ خریداری کے طریقہ کار کے طور پر فنگر پرنٹس کو اسکین کرنے کی کیشیئر لیس ٹیکنالوجی کو نافذ کیا جا سکے، جس کی قیمت ایمیزون گو کے شاپنگ کارٹس پر چیک آؤٹ میکانزم کے مقابلے میں بہت کم ہے۔ افریقہ جنوبی افریقہ کا پہلا کیشیئر لیس فوڈ اسٹور، چیکرز، شاپرائٹ ہولڈنگز کی ٹیکنالوجی سے چیک آؤٹ کاؤنٹرز کے بغیر ایک اسٹور کی جانچ کرنے کے عمل میں ہے۔ خودکار ریٹیل کیش لیس سوسائٹی تکنیکی بے روزگاری ایمیزون گو حوالہ جات ریٹیلنگ فارمیٹس میں ادائیگی کے طریقے بھی دیکھیں۔