Emotional literacy
جذباتی خواندگی کی اصطلاح اکثر جذباتی ذہانت کی اصطلاح کے متوازی اور بعض اوقات ایک دوسرے کے ساتھ استعمال ہوتی رہی ہے۔ تاہم، دونوں کے درمیان اہم اختلافات ہیں۔ جذباتی خواندگی کو 1970 کی دہائی کے اوائل میں انسانی تعلیم کی وکالت کرنے والے ایک منصوبے کے حصے کے طور پر نوٹ کیا گیا تھا۔ تعریف یہ اصطلاح کلاڈ اسٹینر (1997) نے بڑے پیمانے پر استعمال کی تھی جس نے لکھا: "جذباتی خواندگی 'اپنے جذبات کو سمجھنے کی صلاحیت، دوسروں کو سننے اور ان کے جذبات سے ہمدردی کرنے کی صلاحیت، اور جذبات کو نتیجہ خیز انداز میں ظاہر کرنے کی صلاحیت سے بنی ہے۔ جذباتی طور پر خواندہ ہونے کا مطلب ہے جذبات کو اس طرح سے سنبھالنا جو آپ کی ذاتی طاقت کو بہتر بنائے اور آپ کے آس پاس کے معیار زندگی کو بہتر بنائے۔ جذباتی خواندگی تعلقات کو بہتر بناتی ہے، لوگوں کے درمیان محبت کے امکانات پیدا کرتی ہے، تعاون پر مبنی کام کو ممکن بناتی ہے، اور کمیونٹی کے احساس کو آسان بناتی ہے۔ اسٹینر جذباتی خواندگی کو پانچ حصوں میں تقسیم کرتا ہے: اپنے جذبات کو جاننا۔ ہمدردی کا احساس ہونا۔ اپنے جذبات کو سنبھالنا سیکھیں۔ جذباتی مسائل کی مرمت۔ یہ سب ایک ساتھ رکھنا: جذباتی تعامل۔ مشاورت میں اپنی جڑیں ہونے کی وجہ سے، یہ ایک سماجی تعریف ہے جس کے دل میں لوگوں کے درمیان تعامل ہوتا ہے۔ اسٹینر کے مطابق جذباتی خواندگی تعلقات کو آسان بنانے کے لیے اپنے اور دوسروں کے جذبات کو سمجھنے کے بارے میں ہے، بشمول منفی دلائل سے بچنے کے لیے مکالمے اور خود پر قابو رکھنا۔ دوسرے لوگوں کے جذبات سے آگاہ ہونے اور پڑھنے کی صلاحیت کسی کو ان کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے قابل بناتی ہے تاکہ طاقتور جذباتی حالات کو ہنر مند طریقے سے سنبھالا جا سکے۔ اسٹینر اس کو "جذباتی تعامل" کہتے ہیں۔ اس لیے اسٹینر کا جذباتی خواندگی کا نمونہ بنیادی طور پر ان جذباتی مشکلات سے تعمیری طور پر نمٹنے کے بارے میں ہے جن کا سامنا ہم ایک بہتر مستقبل کی تعمیر کے لیے کرتے ہیں۔ ان کا ماننا ہے کہ ذاتی طاقت کو بڑھایا جا سکتا ہے اور رشتے بدل سکتے ہیں۔ فرد پر زور دیا جاتا ہے، اور اس طرح کسی کو اس سماجی ماحول کی بجائے اندر کی طرف دیکھنے کی ترغیب ملتی ہے جس میں کوئی فرد کام کرتا ہے۔ برطانوی سیاق و سباق میں، جذباتی خواندگی کی اصطلاح اکثر استعمال کی جاتی ہے اور اس نے ترقی کی ہے، جو ایک سماجی تعمیر کے طور پر اسٹینر اور گولمین کے کام پر مبنی ہے-جیسا کہ اس کی پیمائش کرنے کی کوششوں کے ساتھ زیادہ انفرادیت پسند 'جذباتی ذہانت' کے برخلاف ہے جیسے کہ جذبات نسبتا عقلی انداز میں قابل پیمائش تھے۔ اساتذہ کو یہ طریقہ پسند نہیں تھا کہ 'جذباتی ذہانت' نے فرد پر اتنی توجہ مرکوز کی اور تنگ ای کیو ٹیسٹوں سے بچنے کی واضح کوششیں کی گئیں جو دو وجوہات کی بناء پر استعمال میں تھے: ای کیو ٹیسٹ کا خیال ذہانت کے بدنام نفسیاتی اقدامات جیسے آئی کیو ٹیسٹ کے ساتھ گونجتا تھا۔ لوگ اس بات سے بھی فکر مند تھے کہ نصاب میں جذباتی ذہانت کے تعارف کے ذریعے شاگردوں کو اور بھی زیادہ قابو میں رکھا جا سکتا ہے۔ انگلینڈ اور ویلز میں قومی نصاب نے علمی مہارتوں کی ایک رینج پر زور دیا جنہیں امتحانات کے ذریعے کنٹرول کیا گیا۔ اساتذہ نے ان مہارتوں کی حد کو بڑھانے کی ضرورت کو دیکھا جن کی طلباء کو ضرورت ہوتی ہے اور وہ سماجی شمولیت سے بھی متعلق تھے۔ لیبر حکومت نے اپنی فلاح و بہبود کے فروغ کے ساتھ اس کے لیے ایک وسیع تر جواز فراہم کیا۔ تاہم، جب بچوں، اسکولوں اور خاندانوں کے محکمے نے اسکولوں کے لیے ایک اسکیم تیار کی-جسے سوشل اینڈ ایموشنل ایسپیکٹس آف لرننگ (سیل) کہا جاتا ہے-یہ گولمین کی جذباتی ذہانت کی تعریف پر مبنی تھی۔ اس لیے جذباتی ذہانت اور جذباتی خواندگی کی اصطلاحات کے درمیان کوئی فرق دھندلا ہوا تھا۔ اس کے باوجود، برطانیہ میں کلیدی اساتذہ نے جذباتی خواندگی کی اصطلاح کا استعمال جاری رکھا۔ جذباتی خواندگی نے ایک ایسے پہلو کو اختیار کیا جو ذاتی ترقی سے متعلق تھا۔ مثال کے طور پر، تعلقات کو فروغ دینے کی اہمیت، ایک حد تک، ویر کی تعریف میں ہے: اپنے آپ کو اور دوسرے لوگوں کو سمجھنے کی صلاحیت، اور خاص طور پر اپنے اور دوسروں کی جذباتی حالتوں کے بارے میں معلومات سے آگاہ ہونے، سمجھنے اور استعمال کرنے کی صلاحیت۔ اس میں اپنے جذبات کو سمجھنے، اظہار کرنے اور ان کا انتظام کرنے اور دوسروں کے جذبات کا جواب دینے کی صلاحیت شامل ہے، ان طریقوں سے جو ہمارے اور دوسروں کے لیے مددگار ہیں۔ اسی طرح، تنظیم اینٹی ڈوٹ نے جذباتی خواندگی کی تعریف اس طرح کی ہے: دوسروں کے ساتھ ان طریقوں سے بات چیت کرنے کا عمل جو ہمارے اپنے اور دوسروں کے جذبات کی تفہیم پیدا کرتے ہیں، پھر اس تفہیم کو اپنے اعمال کو مطلع کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ یہ تعریفیں انفرادی اور دوسرے لوگوں دونوں کو تسلیم کرتی ہیں اور اس لیے بین شخصی تعلقات اور مکالمے کی ضرورت کو شامل کیا گیا ہے۔ شارپ نے لوکل ایجوکیشن اتھارٹی (ایل ای اے) میں جذباتی خواندگی کے لیے ایک وسیع نقطہ نظر اختیار کیا ہے جہاں وہ سمجھتے ہیں کہ اس کی ترقی اساتذہ کے ساتھ ساتھ شاگردوں کے لیے بھی اہم ہے۔ تاہم، فرد کے بارے میں اب بھی ایک بنیادی مفروضہ موجود تھا اور وہ کیسے ترقی کرتے ہیں جیسے کہ وہ ثقافتی طور پر الگ تھلگ ہیں اور مذہب اور جنس جیسے عوامل سے الگ ہیں۔ نیز، جذباتی خواندگی کی ترقی کو یہ دلیل دے کر جائز قرار دیا گیا کہ اس کا تعارف دیگر عوامل جیسے رویے، حاضری اور تعلیمی کامیابی کو بہتر بنانے میں مدد کرے گا۔ بولر نے امریکہ میں چار جذباتی پروگراموں پر تحقیق کی۔ انہوں نے نشاندہی کی کہ پروگرام شاگردوں کو ایسے افراد کے طور پر دیکھتے ہیں جنہیں ترقی کی ضرورت ہوتی ہے اور انہیں اپنے جذبات پر قابو پانے کے قابل بناتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ شاگردوں کو اپنے کنٹرول کا ذمہ دار بننا ہے اور دیگر سماجی عوامل کو نظر انداز کیا جا سکتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ یہ پروگرام شاگردوں کے زیادہ کنٹرول کی راہ کھول سکیں یہاں تک کہ ان کے جذبات کا بھی جائزہ لیا جائے۔ ایک طرف جذباتی خواندگی کے پروگراموں کی ترقی کو ترقی پسند کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے، لیکن دوسری طرف توجہ کافی اندرونی نظر آتی ہے، کیونکہ سماجی اور سیاسی اصلاحات کے کسی وسیع تر تصور کی طرف لے جانے والے بہت کم حوالہ جات موجود ہیں۔ جس طرح گولمین جذباتی ذہانت کے تعلیمی پروگراموں پر بحث کرتا ہے، اسی طرح جذباتی خواندگی کے پروگرام بھی سماجی بہتری کی طرف بڑھنے کی کسی بھی منظم کوشش کے بجائے دیکھ بھال، تعامل اور جذباتی طور پر معاون ماحول میں سماجی اور سیاسی حیثیت سے نمٹنے کے بارے میں زیادہ ہو سکتے ہیں۔ ثقافتی طور پر واقع میتھیوز (2006) 'جذباتی ذہانت' کے تصور کے خلاف اور 'جذباتی خواندگی' کی ترقی یافتہ تعریف کے لیے دلیل دیتے ہیں۔ اس کا نقطہ آغاز یہ ہے کہ تمام سماجی اور جذباتی تعاملات ایک ثقافتی تناظر میں ہوتے ہیں اور یہ کہ عام طور پر تمام جذبات دوسرے لوگوں کے ساتھ تعاملات کی وجہ سے محسوس ہوتے ہیں۔ ان کا استدلال ہے کہ مثال کے طور پر، ایک گروہ میں مرد اور خواتین اور مختلف نسلوں کے لوگ شامل ہو سکتے ہیں۔ کسی شخص کی جذباتی خواندگی کا اندازہ یہ مشاہدہ کرکے کیا جا سکتا ہے کہ وہ صورتحال میں کیا لائے، جس طرح سے انہوں نے بات چیت کی اور جس حد تک انہوں نے ہمدردی کا مظاہرہ کیا، اور "خود" اور "دوسروں" کی پہچان۔ کسی شخص کی جذباتی خواندگی کا قابل اعتماد انداز میں اندازہ لگانے کا طریقہ یہ ہے کہ انہیں ایک گروپ میں بات چیت کرتے ہوئے دیکھا جائے اور دیکھا جائے کہ وہ مختلف جنسوں، جنسیت اور سماجی طبقے کے دوسرے لوگوں کے ساتھ کیسا سلوک کرتے ہیں۔ لہذا، کسی شخص کی جذباتی خواندگی کے بارے میں بات کرنے کا کوئی مطلب نہیں ہے جیسے کہ یہ اس طرح کے عوامل سے الگ ہو-کوئی اپنی ہی جنس کے لوگوں کے ساتھ ہمدردی کر سکتا ہے، لیکن مختلف جنسیت یا مذاہب کے ساتھ نہیں۔ نیز، کوئی یہ سوچ سکتا ہے کہ وہ دوسری جنس، یا کسی دوسرے مذہب کے ساتھ ہمدردی کر سکتے ہیں، لیکن دوسرا شخص ان سے متفق نہیں ہو سکتا ہے۔ درحقیقت، ایسے عوامل پر فیصلہ کرنے میں دوسرے لوگوں کے خیالات ضروری ہیں۔ ہمیشہ ایک سماجی سیاق و سباق ہوتا ہے اور کسی بھی سیاق و سباق میں طاقت کے فرق کام کرتے ہیں۔ کاغذ اور قلم کے ٹیسٹ کی کوئی بھی شکل صرف اس بات تک رسائی فراہم کرے گی کہ کوئی شخص کیا سوچتا ہے، نہ کہ اس اہم نقطہ نظر تک کہ دوسرے کیسے سوچتے ہیں۔ مثال کے طور پر، بہت سے مرد (اور خواتین) کہیں گے کہ وہ جنسیت پسند نہیں تھے، پھر بھی مخالف جنس سے تعلق رکھنے والا شخص شاید متفق نہ ہو۔ ایک شخص یہ نہیں بتا سکتا کہ وہ کتنی اچھی طرح سے، کہتے ہیں، ہمدردی رکھتے ہیں، صرف دوسرے لوگ انہیں بتاتے ہیں کہ آیا وہ ہیں۔ ایک مینیجر یہ سوچ سکتا ہے کہ وہ خود اعتمادی، کھلے اور دوستانہ ہیں، لیکن دوسرے اسے جارحانہ اور غنڈہ گردی سمجھتے ہیں۔ لہذا، میتھیوز کے مطابق، جذباتی خواندگی ایک سماجی عمل ہے جو سماجی ماحول میں ہوتا ہے، ایک ایسی چیز ہے جو واقعی میں کبھی حاصل نہیں ہوتی، اور اسے دوسروں کے ساتھ مل کر دیکھنا پڑتا ہے۔ یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ جذباتی خواندگی کے کلیدی اجزاء، جو کہ ایک مسلسل عمل ہے، جس میں مکالمہ، ابہام کو قبول کرنا اور غور کرنے کی صلاحیت شامل ہے۔ فیصلے کسی شخص کی انفرادی گروپ میں جذباتی خواندگی پر کیے جاتے ہیں۔ وہ استدلال کرتے ہیں: اس نظریے پر جذباتی خواندگی لوگوں کو خود کو، دوسروں کو اور ان کے درمیان طاقت کے رابطوں کو سمجھنے میں مدد کے لیے تیار کی جاتی ہے۔ میتھیوز جذباتی خواندگی کو مساوات اور سماجی انصاف سے جوڑتا ہے۔ جذباتی خواندگی کا مطلب صرف "اچھا" ہونا نہیں ہے، بلکہ یہ جاننا بھی ہے کہ نقطہ نظر کے لیے کب کھڑا ہونا ہے اور مقدمے کے لیے کب لڑنا ہے۔ یہ لوگوں پر زیادہ کنٹرول کے بارے میں نہیں ہے، بلکہ کم ہے۔ جیسا کہ میکینٹوش اور اسٹائل کا کہنا ہے کہ اسکول ہمیشہ سماجی، جذباتی اور طاقت کے تعلقات میں شامل ہوتے ہیں، پھر بھی "کے-12 اسکولنگ اور ریاستہائے متحدہ کی اکثریتی ثقافت میں طاقت کے تعلقات ایک ممنوع موضوع ہیں۔ اس لیے طاقت کے تعلقات کو منظم طریقے سے بہت کم سمجھا جاتا ہے۔ تاہم، طلباء طاقت کے بارے میں دیکھ کر، نقل کر کے، جس چیز سے وہ ڈرتے ہیں اس سے گریز کر کے سیکھتے ہیں۔ " تعلیم میں عام طور پر، شاگردوں کی جذباتی نشوونما کو فروغ دینے کے لیے کورسز پر زیادہ تر تنقید ان لوگوں پر کی جاتی ہے جو جذباتی ذہانت کو فروغ دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر، امریکہ اور برطانیہ میں تیار کردہ کورسز موجود ہیں۔ ان کورسز کی تنقید میں یہ شامل ہے کہ: جذباتی ذہانت/خواندگی کے کورسز شاگردوں پر زیادہ قابو پانے کا باعث بن سکتے ہیں اور ان کے رویے میں زیادہ وضاحت ہو سکتی ہے۔ جذباتی ذہانت/خواندگی کی تشخیص شاگردوں کو ناکافی قرار دے سکتی ہے۔ جذباتی ذہانت کے کورسز فرد میں مسائل کا پتہ لگا سکتے ہیں جو معاشرے کے منظم ہونے کے طریقے کا بھی ایک کام ہیں۔ جب کورسز پڑھائے جاتے ہیں تو اکثر یہ فرض کیا جاتا ہے کہ شاگرد نصاب میں جو کچھ ہے اس سے نمٹنے کے لیے جذباتی طور پر تیار ہیں، جبکہ ہو سکتا ہے کہ وہ نہ ہوں۔ جذباتی نشوونما کی تعلیم کا پورا ایجنڈا شاگردوں کو جذباتی کنٹرول میں کمی کے طور پر دیکھنے کا باعث بن سکتا ہے اور اس طرح مستقبل کے اہداف پر اعتماد رکھنے کی ان کی صلاحیت کو کم کر سکتا ہے۔ جذباتی ذہانت کے کورسز کے اخلاقی اور اخلاقی پہلو ہوتے ہیں جو واضح نہیں کیے جاتے ہیں۔ میتھیوز نے کچھ مشکلات سے بچنے کی کوشش کی ہے۔ مثال کے طور پر، کلاس روم کے لیے ان کی حکمت عملیوں کا مطلب یہ ہے کہ شاگرد صرف اس وقت ترقی کرتے ہیں جب، اور کن شعبوں میں، وہ قابل ہوتے ہیں۔ جنسوں کے درمیان جذباتی نشوونما 'نسل' کے ایک چھوٹے سے حوالہ کے ساتھ تحقیق کا مرکز رہا ہے۔ لیکن یہ حکمت عملیوں میں محدود ہیں اور تنقید سے پوری طرح نمٹتے نہیں ہیں۔ تنقیدی جذباتی ذہانت کو اکثر زندگی کے تمام شعبوں میں کامیابی کی مطلق کلید کے طور پر پیش کیا جاتا ہے: اسکول میں، کام پر، اور تعلقات میں۔ تاہم، جے میئر کے مطابق، EI شاید زندگی کے سب سے اہم نمونوں اور نتائج کے صرف 1-10% (دوسرے کہتے ہیں 2-25%) کے لیے ذمہ دار ہے۔ جذباتی ذہانت کے مقبول اور سائنسی تصورات جس واحد موقف پر متفق ہیں وہ یہ ہے کہ: جذباتی ذہانت ہوشیار ہونے کے معنی کے بارے میں خیالات کو وسیع کرتی ہے۔ دوسری طرف، جذباتی خواندگی کے تمام ماڈلز کو ان میں اجزاء کے من مانی اضافے پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ اگرچہ اس میں کوئی شک نہیں کہ یہ تمام اجزاء کسی شخص کی زندگی میں اور خاص طور پر ان کے کیریئر میں کامیابی کو متاثر کرتے ہیں، لیکن اسے سائنسی نظریہ کے طور پر پیش کرنے کے لیے کچھ واضح اصول کے قیام کی ضرورت ہوتی ہے جس کی بنیاد پر جذباتی خواندگی کے تصور کو تشکیل دیا جا سکتا ہے، اور اس اصول کے بغیر، تصور کسی شخص کی زندگی کو متاثر کرنے والے عوامل کا صرف ایک من مانی مجموعہ بن جاتا ہے۔ ڈینیئل گولمین پر بہت زیادہ ذاتی تنقید کی گئی ہے، جن پر اپنی پہلی کتاب کے اجرا کے بعد سے ہی ایک منظم سائنسی نقطہ نظر کی کمی کا الزام لگایا گیا ہے، انہوں نے جذباتی ذہانت کے تصور کو زیادہ تجارتی بناتے ہوئے ذرائع کا حوالہ نہیں دیا۔ یہ بھی دیکھیں جذباتی سوچ کا طریقہ زندگی کی مہارتیں لوگوں کی مہارتیں نفسیاتی خواندگی سماجی ذہانت سافٹ اسکلز تھیوری آف ملٹی پل انٹیلیجنس حوالہ جات جذباتی مسائل جذباتی ذہانت زندگی کی مہارتیں مقبول نفسیات مثبت نفسیات