Hormuud Telecom
ہرمود ٹیلی کام صومالیہ انکارپوریٹڈ موغادیشو، صومالیہ میں مقیم ایک نجی ٹیلی مواصلات کمپنی ہے۔ یہ ملک کی سب سے بڑی ٹیلی مواصلات کمپنی اور نجی شعبے کا سب سے بڑا آجر ہے، اور بین الاقوامی سطح پر آئی ایس او سند یافتہ ہونے والا صومالیہ کا پہلا نجی ادارہ بھی ہے۔ کمپنی متعدد خدمات چلاتی ہے جو بڑی تعداد میں صومالی استعمال کرتے ہیں، بشمول اس کی موبائل منی ٹرانسفر سروس، ای وی سی پلس۔ ہرمود افریقہ اور عرب دنیا میں سب سے سستا 4 جی موبائل انٹرنیٹ فراہم کرتا ہے۔ یہ کارپوریشن صومالیہ کے واحد کارپوریشنوں میں سے ایک ہے جس کا خیراتی بازو ہرمود سلام فاؤنڈیشن ہے، جس کا آغاز 2009 میں ہوا تھا۔ ملک میں کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران، ہرمود نے صومالی صحت کی دیکھ بھال کے نظام کے لیے بے شمار عطیات دیے۔ ہرمود کا قیام 2002 میں موغادیشو، صومالیہ میں حصص یافتگان کے ایک چھوٹے سے گروپ نے کیا تھا، اور یہ اصل میں 16 ٹیلی کمیونیکیشن سائٹس پر مشتمل تھا۔ اس گروپ میں اس کے موجودہ سی ای او احمد محمد یوسف شامل تھے، جو اونٹ کے چرواہے کا بیٹا ہے۔ یوسف نے کمپنی کی بنیاد صومالیہ میں لوگوں کو جوڑنے کے مقصد سے رکھی جو مضبوط کمیونٹیز کی تعمیر میں مدد کرنے اور معیشت کی توسیع میں حصہ ڈالنے کے لیے زندگی بدلنے والی خدمات ہوں گی۔ اسی سال جب اس کا آغاز ہوا، ہرموڈ نے اپنی فکسڈ فون لائن سروس اور جی ایس ایم، دوسری نسل کا ڈیجیٹل موبائل نیٹ ورک شروع کیا، جو یورپ اور دنیا کے دیگر حصوں میں بڑے پیمانے پر استعمال ہونے لگا۔ 2011 میں، کمپنی نے ای وی سی پلس کے ذریعے موبائل منی ٹرانسفر کی، جو صومالیہ میں اپنی نوعیت کی پہلی منتقلی تھی۔ ای وی سی پلس ایک ڈیجیٹل والیٹ کے طور پر کام کرتا ہے، جو صارفین کو سامان اور خدمات خریدنے اور رقم منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ خودکار ادائیگیوں اور ایس ایم ایس ریمائنڈرز کو بھی خصوصیات کے طور پر شامل کیا گیا۔ ای وی سی پلس پر مالیاتی رپورٹس کو انٹرنیٹ کنکشن کے بغیر بھی دیکھا جا سکتا ہے۔ دسمبر 2012 میں، ہرموڈ نے موبائل اور انٹرنیٹ کلائنٹس کے لیے اپنی ٹرائی بینڈ تھری جی سروس کا آغاز کیا۔ نیز ملک میں اپنی نوعیت کی پہلی، یہ تھری جی موبائل ٹیلی کمیونیکیشن ٹیکنالوجی صارفین کو تیز تر اور زیادہ محفوظ کنکشن فراہم کرتی ہے۔ جولائی 2014 میں، ہرموڈ ٹیلی کام نے نیشن لنک اور سومٹل کے ساتھ مل کر ایک باہمی رابطے کے معاہدے پر دستخط کیے۔ کوآپریٹو معاہدے نے صومالی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی (ایس ٹی سی) قائم کی، جس نے ان کے موبائل کلائنٹس کو تینوں نیٹ ورکس پر بات چیت کرنے کی اجازت دی۔ اس سال کے آخر میں، ہرمود نے صومالیہ میں پہلی 4 جی خدمات کی آزمائش کی۔ انہوں نے 2015 میں صومالی وزارت ٹیلی مواصلات کے ساتھ شراکت میں اپنے 4 جی نیٹ ورک کی صلاحیت کو بڑھانا شروع کیا۔ 2009 میں، ہرمود ٹیلی کام نے ہرمود سلام فاؤنڈیشن قائم کی، جو صومالیہ میں پہلی کارپوریٹ فاؤنڈیشن بن گئی۔ 2019 میں، کمپنی نے بیلڈوین، بیدوا، جوہر، اور جنوبی صومالیہ کے گیڈو علاقے کے آس پاس سیلاب کا جواب دینے والی این جی اوز کو کمیشن فری بلک کیش ٹرانسفر کی پیشکش کی۔ اس نے صومالی کیش کنسورشیم اور دیگر این جی اوز کو ضرورت مند کمزور صومالی لوگوں کو براہ راست عطیہ فراہم کرنے کی اجازت دی۔ 2020 میں، کمپنی آئی ایس او سند یافتہ ہونے والی صومالیہ کی پہلی نجی کارپوریشن بن گئی۔ اس بین الاقوامی معیار نے ہرموڈ کی مصنوعات اور خدمات کو ایک موثر کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے ذریعے اپنے صارفین کی ضروریات کو پورا کرنے اور تمام متعلقہ ریگولیٹری ضروریات کو پورا کرنے کے طور پر تسلیم کیا۔ 2021 میں، ہرمود نے صومالیہ میں 2023 تک ملک بھر میں 4 جی کوریج کی ضمانت دینے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ اس نے حساب لگایا کہ اس کے 36 لاکھ صارفین میں سے 30 فیصد اب بھی 2 جی نیٹ ورک پر انحصار کرتے ہیں، جن میں سے اکثریت دیہی علاقوں میں رہتی ہے۔ یہ توسیع دیہی برادریوں کو تیز رفتار انٹرنیٹ خدمات تک رسائی فراہم کرے گی، جو ملک گیر اور دیہی اقتصادی ترقی دونوں کے لیے ضروری ہے۔ اقوام متحدہ کے پائیدار ترقیاتی اہداف (ایس ڈی جی) کے مطابق 4 جی تک رسائی ہرمود کا ایک بڑا مقصد ہے۔ فروری 2021 میں، سنٹرل بینک آف صومالیہ نے ہرموڈ ٹیلی کام کو پہلا موبائل منی لائسنس جاری کیا، اس یقین دہانی کے ساتھ کہ اس کا موبائل منی پلیٹ فارم ای وی سی پلس اب باضابطہ طور پر مرکزی بینک کے ذریعے ریگولیٹ اور لائسنس یافتہ ہے۔ اس اقدام نے ملک کے اندر ادائیگی کے طریقہ کار کے طور پر ڈیجیٹل ادائیگیوں کو باضابطہ بنایا اور یہ صومالی مالیاتی نظام کو بین الاقوامی مالیاتی نظام کے ساتھ مزید مربوط کرنے کے قابل بنائے گا۔ ہرمود نے اسی سال کے اوائل میں صومالیہ کی پہلی مقامی موبائل منی ایپ بھی لانچ کی۔ واافی موبائل منی، مواصلات، تفریح اور ادائیگیوں کو یکجا کرتا ہے، جس میں صارفین بینک اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، آن لائن لین دین کر سکتے ہیں، بین الاقوامی ترسیلات بھیج سکتے ہیں، اور ایپ کے ذریعے بین الاقوامی/گھریلو فون کال کر سکتے ہیں۔ ڈبلیو اے اے ایف آئی کا مربوط موبائل منی تجربہ موجودہ یو ایس ایس ڈی ٹیکنالوجی سے ایک اپ گریڈ ہے جسے بہت سے صومالی استعمال کرتے ہیں۔ آپریشنز ہرموڈ ٹیلی کام کے صومالیہ میں 36 لاکھ سے زیادہ صارفین ہیں، جن میں سے تقریبا 30 لاکھ اس کے موبائل منی پلیٹ فارم ای وی سی پلس کا استعمال کرتے ہیں۔ 189, 000 سے زیادہ صومالی سرمایہ کاروں کے ہرمود ٹیلی کام میں حصص ہیں۔ ہرموڈ ٹیلی کمیونیکیشن انجینئرنگ، کسٹمر سروس، سیلز اینڈ مارکیٹنگ، اور فنانس کے ماہرین سمیت مختلف خصوصیات کے ساتھ 20,000 سے زیادہ کل وقتی اور جز وقتی عملے کو ملازمت دیتا ہے۔ فرم کے تقریبا 45 فیصد اہلکار انجینئر ہیں۔ 17, 999 سے زیادہ صومالی سرمایہ کاروں کے ہرمود ٹیلی کام میں حصص ہیں۔ یہ ملک کا سب سے بڑا نجی آجر ہے، جس کے شہری اور دیہی صومالیہ دونوں میں 800 سے زیادہ کسٹمر سروس سینٹرز ہیں۔ ہرموڈ تجارتی، صارفین اور رہائشی استعمال کے لیے متعدد خدمات فراہم کرتا ہے۔ ان میں فکسڈ لائن سروسز، جی ایس ایم موبائل سروسز، 2 جی، 3 جی اور 4 جی سروسز، ہرموڈ میفی، انٹرپرائز انٹرنیٹ، اور ہرموڈ ہاٹ اسپاٹ شامل ہیں۔ ہرمود میں کوئی نقل و حمل کی خدمات نہیں ہیں۔ کمپنی ان ڈرائیوروں کو بجاج (موٹرسائیکلیں) کرایہ پر دے سکتی ہے جو اپنی آمدنی کا ایک تہائی حصہ ادا کرتے ہیں۔ 2021 تک، کمپنی بنیادی طور پر جنوبی اور وسطی صومالیہ میں کام کرتی ہے اور ملک بھر میں اس کے 600 مستول ہیں۔ 2021 تک، یہ اندازہ لگایا گیا تھا کہ 1 ملین سے زیادہ صومالی، یا صومالیہ کی 70 فیصد آبادی کو 4 جی انٹرنیٹ تک رسائی حاصل ہے۔ ہرمود افریقہ اور عرب دنیا میں سب سے سستا 4 جی موبائل انٹرنیٹ بھی فراہم کرتا ہے۔ ہرموڈ ٹیلی کام نے 2023 تک پورے صومالیہ میں مکمل 4 جی کوریج کو یقینی بنانے کا وعدہ کیا ہے۔ ٹیکنالوجی اور پروڈکٹس موبائل سروسز 2002 میں، ہرموڈ نے جی ایس ایم موبائل سروسز کا آغاز کیا، جو ایک پری پیڈ سروس ہے جو کنٹریکٹ یا پے-ایز-یو-گو موبائل سروسز کے اختیارات پیش کرتی ہے۔ گاہک ہرموڈ ریچارج واؤچرز اور سکریچ کارڈز کا استعمال کرتے ہوئے اپنے اکاؤنٹس کو ٹاپ اپ کر سکتے ہیں۔ 2016 میں، ہرمود نے اپنی الواداگ سروس شروع کی، جو ریورس کالنگ کی اجازت دیتی ہے اور کم آمدنی والے صومالی لوگوں کے لیے ایک اہم سروس بن گئی ہے۔ بعد میں ایک وائٹ لسٹ شامل کی گئی تاکہ خاندان اور دوست سروس کا استعمال کرتے ہوئے زیادہ آسانی سے جڑ سکیں۔ موبائل انٹرنیٹ اور براڈ بینڈ 2013 میں، ہرموڈ نے ہرموڈ ہاٹ اسپاٹ کا آغاز کیا، جو ایک تیز رفتار، محفوظ اور قابل اعتماد وائی فائی براڈ بینڈ انٹرنیٹ ہے جو عوامی مقامات، ہوٹلوں اور تعلیمی اداروں میں قابل رسائی ہے۔ 2014 میں، اس نے ہرموڈ میفی لانچ کیا، جو ایک پورٹیبل 4 جی وائرلیس روٹر ہے جو متعدد اسمارٹ فونز، ٹیبلٹس، یا لیپ ٹاپ سے جڑ سکتا ہے اور چلتے پھرتے ویب سرفنگ کے لیے 4 جی انٹرنیٹ پیش کرتا ہے۔ اسی سال، ہرموڈ نے اے ڈی ایس ایل پلس کا آغاز کیا، ایک ایسی خدمت جو انٹرنیٹ ڈیٹا بھیجنے اور وصول کرنے اور کال کرنے کے لیے گاہک کی ٹیلی فون لائن کا استعمال کرتی ہے۔ اس وقت، ملک میں انٹرنیٹ کی گنجائش ناکافی تھی، پھر بھی اس کے بعد کی صلاحیت میں بہتری نے ہرموڈ کو صومالیہ کے گھروں میں تیز رفتار فکسڈ اور ہوم براڈ بینڈ خدمات فراہم کرنے کی اجازت دی ہے۔ انٹرپرائز انٹرنیٹ، ایک براڈ بینڈ سروس جو وائرلیس انٹرنیٹ خدمات پیش کرتی ہے، 2014 میں شروع کی گئی تھی۔ اس نے متعدد آلات کے لیے بیک وقت براڈ بینڈ کنیکٹوٹی سیشنز کو فعال کیا۔ اس سروس کا بنیادی مقصد صومالیہ میں کام کرنے والے کاروباروں اور امدادی اداروں کے لیے مقررہ براڈ بینڈ خدمات فراہم کرنا ہے۔ اسی سال کے دوران، ہرمود نے مائی ایس ایم ایس کا بھی آغاز کیا، جو کہ ایک بڑی افرادی قوت یا طلباء کے گروپ سے بات چیت کے لیے ایک بلک میسجنگ سروس ہے۔ ای وی سی پلس سب سے پہلے 2012 میں متعارف کرایا گیا، ای وی سی پلس موبائل رقم منتقل کرنے اور وصول کرنے کا ایک منفرد آپشن ہے۔ یہ ایس ایم ایس کی طرح کام کرتا ہے۔ 67 فیصد سے زیادہ صومالی، خاص طور پر سب سے زیادہ کمزور کمیونٹیز، موبائل منی ٹیکنالوجی کو واحد ادائیگی کے نظام کے طور پر استعمال کرتے ہیں۔ ای وی سی پلس استعمال کے مقام پر مکمل طور پر مفت ہونے کی وجہ سے افریقہ کے بہت سے دوسرے موبائل منی پلیٹ فارمز سے مختلف ہے۔ موبائل منی پلیٹ فارم میں کئی کلیدی خصوصیات ہیں، جیسے شخص سے شخص کی رقم کی منتقلی، شخص سے تاجر/کاروباری رقم کی منتقلی، ایئر ٹائم/ڈیٹا ٹاپ اپ، اور اکاؤنٹ مینجمنٹ۔ صومالیہ میں موبائل منی کا بڑے پیمانے پر استعمال ہوتا ہے، عالمی بینک کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ موبائل منی کی منتقلی صومالی کی اقتصادی اور بنیادی ڈھانچے کی ترقی میں اہم ہے، جس میں ہر ماہ 2.7 بلین امریکی ڈالر کے 15.5 ملین لین دین کی اطلاع دی جاتی ہے۔ ان میں سے زیادہ تر لین دین ای وی سی پلس کے ذریعے کیے جاتے ہیں۔ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ موبائل منی کرنسی کے نقصان اور جعلی رقم کو کم کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے۔ دور دراز علاقوں میں صومالی باشندوں کو نقد رقم بھیجنے والی غیر سرکاری تنظیموں (این جی اوز) اور فلاحی تنظیموں کو 300 ڈالر کی ای وی سی والیٹ کی حد سے مستثنی قرار دیا گیا ہے۔ ماضی میں، ہرموڈ ٹیلی کام نے بحرانوں (جیسے 2019 میں سیلاب) کا جواب دینے والی این جی اوز کو کمیشن فری بلک کیش ٹرانسفر فراہم کیا۔ صومالیہ میں، موبائل منی استعمال کرنے والوں میں سے 70.2% پلیٹ فارم پر تعلیمی فیس ادا کرتے ہیں ؛ 56.4% عطیات اور خیراتی کام تقسیم کرتے ہیں ؛ 28.3% آن لائن خریداری کرتے ہیں ؛ 18.0% غیر سرکاری تنظیموں سے نقد منتقلی وصول کرتے ہیں ؛ اور 16.7% سرکاری ٹیکس ادا کرتے ہیں۔ موغادیشو کی سیماڈ یونیورسٹی کی تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ پورے صومالیہ میں موبائل منی کو اپنانا چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں کی ترقی کا ذمہ دار ہے۔ ناسئے ناسئے کو پہلی بار 2013 میں لانچ کیا گیا تھا، اور یہ کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران زیادہ نمایاں ہوا۔ یہ سروس صارف کو موسیقی یا پڑھنے کے اختیارات کو اپنے ڈائل ٹون کے طور پر ترتیب دینے کی اجازت دیتی ہے۔ وبائی مرض کے دوران، ہرمود نے کمزور آبادیوں اور برادریوں کو تعلیم دینے کے لیے ناسئی کے کچھ ڈائل ٹونز کو صحت عامہ کے اعلانات سے تبدیل کر دیا۔ ہرموڈ نے 2019 کے بعد سے ملک کی مدد کے لیے سروس سبسکرپشن فیس کو ہٹا دیا۔ واافی 2021 میں، ہرمود نے صومالیہ کی پہلی مقامی موبائل منی ایپلی کیشن کا آغاز کیا، جو صومالی باشندوں کو پہلی بار ایک واحد پلیٹ فارم پر متعدد ڈیجیٹل خدمات تک رسائی فراہم کرتی ہے۔ ڈبلیو اے اے ایف آئی ایپ پر صارفین بینک کھاتوں تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، آن لائن لین دین کر سکتے ہیں، بین الاقوامی ترسیلات زر بھیج سکتے ہیں، اور بین الاقوامی اور گھریلو فون کال کر سکتے ہیں۔ واافی ایک مکمل طور پر مربوط موبائل منی پلیٹ فارم ہے، جو موجودہ یو ایس ایس ڈی ٹیکنالوجی کو اپ گریڈ کرتا ہے جسے بہت سے صومالی استعمال کرتے ہیں۔ فی الحال یو ایس ایس ڈی سے چلنے والی موبائل منی ٹیکنالوجی کی رسائی کی شرح شہری علاقوں میں 80 فیصد اور دیہی علاقوں میں 55 فیصد تک ہے۔ ڈبلیو اے اے ایف آئی صارفین کو اپنے ای وی سی پلس والیٹ کے ذریعے جمع اور رقم نکلوانے کے ذریعے اپنے بینک اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس کے ذریعے، کاروبار کیو آر کوڈز تیار کر سکتے ہیں جو صارفین کو براہ راست کاروبار کے بینک کھاتوں میں کریڈٹ کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ اسپانسرشپ اپریل 2019 میں، ہرمود اسکالرشپ کا آغاز کیا گیا، جس میں اہل صومالی طلباء کو صومالی یونیورسٹیوں کو مکمل سواری اسکالرشپ دی گئی۔ 2015 سے ہرمود نے ملک بھر میں متعدد علاقائی اور قومی کتاب میلوں کی سرپرستی بھی کی ہے۔ 2005 سے ہرمود نے بناادر علاقائی فٹ بال لیگ کو اسپانسر کیا ہے۔ 2013 سے، اس نے سالانہ صومالیہ سپر کپ، ڈومیسٹک فٹ بال لیگ فائنل کو بھی اسپانسر کیا ہے۔ ہرمود سلام فاؤنڈیشن (ایچ ایس ایف) ایک غیر منافع بخش فاؤنڈیشن ہے جسے مکمل طور پر ہرمود ٹیلی کام اور سلام صومالی بینک کی طرف سے مالی اعانت فراہم کی جاتی ہے، جو کہ صومالی لوگوں کی روزمرہ کی زندگیوں کو بہتر بنانے کے لیے خیراتی تعاون فراہم کرنے کے واحد مقصد کے لیے بنائی گئی ہے۔ 2020 میں، کورونویرس وبائی مرض کے دوران، ایچ ایس ایف اور شراکت داروں نے صومالیہ کی کورونویرس صحت کی دیکھ بھال اور وبائی امراض سے متعلق امدادی کوششوں کے لیے 5 ملین امریکی ڈالر سے زیادہ کا عطیہ کیا۔ 2021 میں، ایچ ایس ایف نے صومالی چیمبر آف کامرس کے ساتھ شراکت میں صومالیہ ایکشن نیٹ ورک کووڈ-19 ریلیف فنڈ کے لیے 4 ملین ڈالر اکٹھا کرنے کی کوشش کی حمایت کی۔ اسی سال، ایچ ایس ایف نے صومالیہ کا پہلا عوامی آکسیجن پلانٹ عطیہ کیا۔ یہ پلانٹ، جو ترکی سے خریدا گیا تھا، صومالیہ کو طبی آکسیجن کی شدید قلت سے نمٹنے میں مدد کے لیے عطیہ کیا گیا تھا۔ یہ پلانٹ بنادر میٹرنٹی اینڈ چلڈرن ہسپتال میں نصب کیا گیا تھا، جہاں فاؤنڈیشن نے اپنے کووڈ 19 وارڈ اور آکسیجن پلانٹ کے اسٹور روم کی مرمت کے لیے بھی مالی اعانت فراہم کی ہے۔ ایچ ایس ایف صومالیہ بھر میں انسانی بحران کا براہ راست جواب دیتے ہوئے انسان دوست امدادی منصوبوں کی ایک رینج کو فنڈ فراہم کرتا ہے۔ صومالیہ کی کمپنیوں کی فہرست بھی دیکھیں حوالہ جات صومالیہ کی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیاں موغادیشو میں مقیم 2002 صومالیہ میں ادارے