Corporate use of Second Life
ورچوئل دنیایں تھری ڈی کمپیوٹر ماحول ہیں جہاں ہر صارف کی نمائندگی ایک کردار-اوتار کے ساتھ کی جاتی ہے۔ روایتی طور پر، ورچوئل دنیا کو تفریح کے لیے استعمال کیا جاتا رہا ہے۔ تاہم، تقریبا 2004 سے کارپوریٹ دنیا اور اکیڈمیا دونوں نے تربیت اور تعلیم، تعاون اور مارکیٹنگ کے لیے ورچوئل دنیا کی کاروباری قدر کو تسلیم کرنا شروع کر دیا۔ سب سے زیادہ مقبول ورچوئل دنیا کی ترقی اور پختگی-سیکنڈ لائف-نے کئی وجوہات کی بناء پر ورچوئل دنیا کی طرف کارپوریٹ تحریک میں اہم کردار ادا کیا: سیکنڈ لائف پہلی عوامی ورچوئل دنیا تھی جس میں کوئی موضوع یا تھیم پیش نہیں کیا گیا تھا۔ ہر صارف اپنی اشیاء، ذاتی ماحول، اور/یا اپنی پسند کے کسی بھی ایونٹ کو منعقد کرنے کے لیے آزاد ہے۔ اس نے فوری طور پر میٹنگ رومز اور ورچوئل کلاس رومز بنانے کے خیال کو جنم دیا، پہلے اکیڈمیا کے اندر، جس کے بعد کارپوریٹ صارفین نے تیزی سے پیروی کی۔ بعد میں، میٹنگز اور ایونٹس زیادہ جدید استعمال میں تیار ہوئے، روبوٹک اوتار کا استعمال کرتے ہوئے ٹریننگ سمیلیشنز اور مواصلاتی تربیت سے لے کر تھری ڈی ویژوئلائزیشن، پروٹو ٹائپنگ اور تعاون تک۔ 2005 سے 2007 تک سیکنڈ لائف نے یوزر بیس کی دھماکہ خیز ترقی کا تجربہ کیا۔ کمپنیاں اس ممکنہ کسٹمر بیس تک پہنچنے کے لیے بے چین تھیں اور انہوں نے سیکنڈ لائف میں مارکیٹنگ پروگرام شروع کیے۔ ایک اچھے منصوبے کے بغیر، سامعین کا علم اور نئے میڈیم کی اچھی تفہیم کے بغیر کارپوریٹ مارکیٹنگ کی بہت سی ابتدائی کوششیں ناکام ہو گئیں، جس سے ورچوئل دنیاؤں کو کارپوریٹ اپنانے کے خلاف ردعمل پیدا ہوا۔ سیکنڈ لائف نے تھری ڈی آبجیکٹ بنانے کے لیے ٹولز کی ایک وسیع صف فراہم کی، اشیاء پر مطلوبہ رویے کو لاگو کرنے کے لیے اسکرپٹنگ زبان اور آسان انٹری پاتھ (صارفین ہر چیز کو مفت رجسٹر کر سکتے ہیں اور آزما سکتے ہیں، اور اپنی زمین خرید سکتے ہیں-جس تک وہ رسائی کو کنٹرول کر سکتے ہیں)۔ 2010 کے اوائل تک ورچوئل دنیاؤں کی کئی کارپوریٹ ایپلی کیشنز کو کامیاب دکھایا گیا: کارپوریٹ ٹریننگ ورچوئل دنیاؤں کے ساتھ کیا کیا جا سکتا ہے جو دوسری صورت میں نہیں کیا جا سکتا۔ عام طور پر، ہر قسم کی سیکھنے میں کئی مراحل شامل ہوتے ہیں: علم جمع کرنا پڑھنے کے مواد کے ذریعے معلومات کو جذب کرنے، براہ راست سننے، ویڈیو ٹیپ یا ریکارڈ شدہ لیکچرز، اور مظاہرے دیکھنے کے ذریعے پورا کیا جاتا ہے۔ واضح علم کے طور پر بھی جانا جاتا ہے، یہ طویل عرصے سے سیکھنے کی بنیاد رہا ہے۔ کلاس روم کی ہدایات اور ای لرننگ کا امتزاج، واضح علم حاصل کرنے کا ایک اچھا طریقہ فراہم کرتا ہے۔ علم کے مرحلے کے جمع ہونے کے دوران ورچوئل دنیاؤں کا ایک محدود استعمال اور قدر ہوتی ہے، جو شاید ورچوئل کلاس روم میں کلاسوں کے انعقاد کے لیے استعمال ہوتی ہے۔ ورچوئل ٹریننگ پارٹنرز جیسی کئی کمپنیوں نے کارپوریٹ ٹریننگ کے لیے سیکنڈ لائف کا پلیٹ فارم استعمال کیا ہے۔ مشق کرنا، جسے تجرباتی سیکھنا بھی کہا جاتا ہے، یا کر کے سیکھنا، یا خاموش علم عام طور پر علم کے جمع ہونے کے بعد ہونا چاہیے تاکہ سیکھنے کو نتیجہ خیز بنایا جا سکے۔ سیکھنے والوں کو منتقل کرنا بہت مشکل ہے۔ اس مرحلے پر ورچوئل دنیایں ناقابل تلافی ہیں۔ وہ انتہائی حقیقت پسندانہ تخروپن تخلیق کرنے کا موقع فراہم کرتے ہیں، جس سے تربیت پانے والوں کو حقیقی زندگی سے ملتے جلتے ماحول میں آلات یا دوسرے لوگوں دونوں کے ساتھ کام کرنے کی مشق کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ محفوظ ماحول میں مشق کرنے اور تخروپن کو ریکارڈ کرنے کی صلاحیت کے نتیجے میں ڈیٹا بیس یا لرننگ مینجمنٹ سسٹم (ایل ایم ایس) کے ساتھ ساتھ ٹرینی کی اپنی رفتار سے مطالعہ کرنے کی صلاحیت، 24/7، کچھ معاملات میں ورچوئل دنیا کو حقیقی دنیا میں مشق کرنے سے بہتر بناتی ہے۔ طریقہ کار کی تربیت تقریبا تمام تنظیموں کے پاس کام کرنے کے کچھ طریقے یا طریقہ کار ہوتے ہیں۔ اس طرح طریقہ کار کی تربیت کارپوریٹ ٹریننگ کا ایک اہم حصہ ہے۔ طریقہ کار کی تربیت میں مرحلہ وار حفظ کرنا شامل ہے کہ کسی خاص عمل کو کیسے انجام دیا جائے۔ آپریشن کی مثالوں میں مینوفیکچرنگ پلانٹ پر لاک آؤٹ/ٹیگ آؤٹ آلات کے طریقہ کار، کیمیائی لیب میں تجربہ تیار کرنا، یا نرس کے ذریعہ انجام دیئے گئے مختلف طبی طریقہ کار شامل ہو سکتے ہیں۔ کتابیں پڑھ کر، فلمیں دیکھ کر یا انسٹرکٹر کو سن کر طریقہ کار سیکھنا ناممکن ہے۔ تربیت یافتہ کو ضروری مہارت حاصل کرنے کے لیے متعدد بار طریقہ کار کی مشق کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ورچوئل ورلڈز طریقہ کار کی تربیت کے لیے ایک منفرد فٹ فراہم کرتے ہیں، کیونکہ وہ تربیت یافتہ افراد کو اپنی رفتار سے مشق کرنے کے لیے ایک حقیقت پسندانہ ماحول اور ٹولز کی تخلیق کی اجازت دیتے ہیں، جب تک کہ وہ طریقہ کار کو دل سے نہ جان لیں-حقیقی زندگی کے مقامات، آلات اور انسٹرکٹرز کو شامل کرنے کی ضرورت کے بغیر۔ ورچوئل ورلڈز کے ساتھ تربیت اور تعاون یونیورسٹی آف کنساس کے نرس اینستھیزیا (این یو آر اے) ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے تربیت کو بیان کرتا ہے۔ یونیورسٹی آف کنساس میڈیکل سینٹر ٹیچنگ اینڈ لرننگ ٹیکنالوجیز (ٹی ایل ٹی) ڈیپارٹمنٹ کے ڈیوڈ ایم انٹونیکی اور اسٹیفنی پی جیرالڈ کی قیادت میں ایک ٹیم نے اس منصوبے کے تکنیکی پہلو کی حمایت کی۔ انہوں نے طالب علم نرسوں کے لیے انڈکشن کے طریقہ کار کا تخروپن بنایا۔ انڈکشن ایک پیچیدہ طبی طریقہ کار ہے جس میں ایک نرس اینستھیٹسٹ مریض کو سرجری کے لیے تیار کرتا ہے۔ یہ بہت سے مراحل پر مشتمل ہوتا ہے، اور اس میں "کیسے" علم (سامان کو کیسے جوڑنا ہے) اور طریقہ کار کا علم (کرنے کے اقدامات اور کب فیصلہ کرنا ہے) دونوں شامل ہوتے ہیں۔ سیکنڈ لائف سیمولیشن طلباء کو محفوظ اور کنٹرول شدہ سیکھنے کی جگہ میں طریقہ کار کے حصے کو سیکھنے میں مدد کرتا ہے۔ یہ طلباء کو ٹچائل فیڈ بیک فراہم نہیں کرتا ہے، اور اس کا مقصد انہیں یہ سکھانا نہیں ہے کہ اصل جسمانی آلات یا مریضوں کو کس طرح جوڑنا ہے۔ ان مہارتوں کو حقیقی آلات کا استعمال کرتے ہوئے جسمانی دنیا میں بہتر طریقے سے سکھایا جاتا ہے۔ بلکہ، یہ واقعات کا سلسلہ ہے جو مصنوعی تربیت میں مسئلہ ہے۔ مثال کے طور پر، طلباء سیکھتے ہیں کہ تخروپن کا استعمال کرتے ہوئے انڈکشن کے طریقہ کار میں لیرنگوسکوپ کا استعمال کب کرنا ہے، لیکن وہ بعد میں سیکھتے ہیں کہ حقیقی لیرنگوسکوپ اور ماڈل نما مریض سمیلیٹر کا استعمال کرتے ہوئے لیرنگوسکوپ کو انٹیوبیشن کے لیے کیسے استعمال کیا جائے۔ اگرچہ ورچوئل دنیا انڈکشن کے جسمانی "کیسے" پہلوؤں کے ساتھ مشق فراہم نہیں کرتی ہے، لیکن عمیق ترتیب طلباء کو مراحل کی ترتیب اور فیصلہ سازی کی شاخوں کو سیکھنے کی اجازت دیتی ہے-جو، جب اینستھیزیا کی بات آتی ہے تو، جسمانی پہلوؤں کی طرح ہی اہم ہوتا ہے۔ ان افعال کو الگ کرنے سے تربیت میں نرس کے لیے علمی بوجھ کم ہوتا ہے، اور ایک بہت ہی پیچیدہ طریقہ کار کو قابل انتظام اکائیوں میں توڑ کر مجموعی نتیجہ کو بہتر بناتا ہے۔ دوسرے لفظوں میں، طلباء ورچوئل ورلڈ سیمولیشن کا استعمال کرتے ہوئے انڈکشن روٹین پر عمل درآمد میں مہارت حاصل کرتے ہیں۔ جب تک وہ اگلے درجے تک پہنچتے ہیں، وہ مراحل کی ترتیب سیکھنے کی کوشش کر کے مشغول ہوئے بغیر مریض اور آلات کو جسمانی طور پر سنبھالنا سیکھنے پر پوری توجہ مرکوز کرنے کے قابل ہو جاتے ہیں۔ مواصلاتی تربیت ورچوئل دنیاؤں میں مواصلاتی تربیت مطابقت پذیر رول پلے کے طور پر شروع ہوئی، جیسا کہ حقیقی زندگی میں رول پلے سیشن منعقد کیے جاتے ہیں۔ بعد میں روبوٹک اوتار تکنیک کے ظہور نے مواصلاتی تربیت غیر متزلزل تربیت کے انعقاد کا موقع فراہم کیا۔ اس صورت میں ٹرینی ایک روبوٹک اوتار کے ساتھ بات چیت کرتا ہے، جو ایک انسٹرکشنل ڈیزائنر کے بنائے ہوئے اسکرپٹ کے مطابق چلتا ہے۔ روبوٹک اوتار کے ساتھ سمیلیشنز برانچنگ اسٹوری کے طریقہ کار کے مطابق کام کرتے ہیں۔ تربیت یافتہ مکالمے سے بہترین ردعمل کا انتخاب کرتا ہے ؛ انتخاب کی بنیاد پر روبوٹک اوتار کچھ اعمال انجام دیتا ہے اور/یا تربیت یافتہ کو جواب فراہم کرتا ہے۔ اگلے مرحلے کے دوران ٹرینی ڈائیلاگ سے اگلا بہترین جواب منتخب کرتا ہے اور روبوٹک اوتار ایک نیا جواب فراہم کرتا ہے۔ اس طریقہ کار کا فائدہ یہ ہے کہ تربیت یافتہ کسی بھی وقت، اپنی رفتار سے، بیرونی دباؤ کے بغیر مشق کر سکتے ہیں۔ ایک ہی وقت میں، صرف پہلے سے تحریر کردہ مکالموں کی دستیابی اور براہ راست انسٹرکٹر کی عدم موجودگی یقینی طور پر اس طریقہ کار کا ایک نقصان ہے جسے براہ راست رول پلے سیشنز اور انسٹرکٹر کے ساتھ ذاتی طور پر بات چیت یا سیکنڈ لائف کا استعمال کرکے درست کیا جا سکتا ہے۔ کاروباری تعاون کاروبار کی دنیا میں وقت سے بازار جانے کو کم کرنے اور لاگت کی بچت کو بڑھانے میں تعاون ایک اہم ذریعہ بن گیا ہے۔ جیسے جیسے زیادہ سے زیادہ کارپوریشنز توسیع شدہ یا عالمی موجودگی حاصل کرتی ہیں اور کام کے منصوبوں کو اکثر جغرافیائی طور پر منتشر ٹیموں کی حمایت حاصل ہوتی ہے، ورچوئل تعاون تیزی سے اہم ہوتا جاتا ہے۔ سیکنڈ لائف تیزی سے تعاون کا فطری مقام بن گیا، جس میں غوروخوض کے اجلاس، ملاقاتیں، کانفرنس اور مختلف تقریبات شامل ہیں۔ ورچوئل ورلڈز کے ساتھ تربیت اور تعاون سسکو، انٹیل اور مائیکروسافٹ کے سیکنڈ لائف میں انٹرپرائز تعاون کے منصوبوں کی متعدد مثالیں پیش کرتا ہے۔ سیکنڈ لائف میں پہلی ملاقاتیں اور کانفرنسز حقیقی زندگی میں اسی طرح کے واقعات سے ملتی جلتی تھیں۔ منتظمین اپنی یونیورسٹی یا کارپوریٹ کیمپس کی عین مطابق نقلیں بنانے میں بہت کوشش کرتے ہیں۔ تاہم، جلد ہی، انہیں احساس ہوا کہ عمارتوں اور آڈیٹوریم کی تعمیر میں لگائے گئے وسائل کا فائدہ نہیں ہوتا ہے۔ ورچوئل دنیا کے منفرد فوائد کو استعمال کرنے کی صلاحیت، جیسے کہ گفتگو میں خیالات کے بہاؤ کو ریکارڈ کرنے اور نقشہ بنانے کی صلاحیت نمایاں طور پر زیادہ اہم ہے۔ سیکنڈ لائف ٹولز کی نئی نسل، جیسے کولیبریٹو نالج مینجمنٹ (سی کے ایم)، ملازمین کے ایک گروپ کو حقیقی وقت میں باہمی تعاون سے سیکنڈ لائف میں مائنڈ میپس، فلو چارٹس اور ٹائم لائنز بنانے کی اجازت دیتا ہے، اور پیچیدہ اشیاء کے حقیقت پسندانہ ماڈل بنانے کی صلاحیت دیتا ہے جو بات چیت اور مظاہرے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے اور ورچوئل دنیا میں تعاون کو ایک نئی سطح پر لے جاتا ہے۔ حوالہ جات سیکھنے کے طریقے سیکنڈ لائف