Gordon Reid (businessman)
گورڈن ریڈ (1933-8 جولائی 2023) کینیڈا کے ایک تاجر تھے۔ وہ جائنٹ ٹائیگر کے بانی تھے، جو کینیڈا کے ڈسکاؤنٹ اسٹورز کا تیسرا سب سے بڑا سلسلہ ہے۔ ابتدائی زندگی (1933-1961) ریڈ 1933 میں وینکوور، برٹش کولمبیا میں پیدا ہوئے اور ایک لڑکے کے طور پر ورڈن کے ورکنگ کلاس مونٹریال کے مضافاتی علاقے میں منتقل ہو گئے۔ ریڈ کی والدہ ریٹیل انڈسٹری میں کام کرتی تھیں، مونٹریال کے شہر کے مرکز میں وولورتھ کے لنچ کاؤنٹر کے پیچھے۔ ان کا اپنا ریٹیلنگ کیریئر 13 سال کی عمر میں شروع ہوا، مونٹریال میں رابرٹ سمپسن کمپنی میں گفٹ ریپنگ پارسل پارٹ ٹائم تھے۔ 1949 میں، 16 سال کی عمر میں، ریڈ سمپسنز میں مردوں کے فرنشننگ ڈیپارٹمنٹ میں کل وقتی کام پر چلے گئے جب انہیں اسکول سے نکال دیا گیا تھا جسے انہوں نے "بدتمیزی، ایک بری مثال قائم کرنا، کچھ ایسا جو کافی چھوٹا تھا" قرار دیا تھا۔ اگلے چھ سالوں میں وہ آہستہ آہستہ کمپنی میں بڑھے۔ 22 سال کی عمر میں انہوں نے کمپنی کا انتظامی تربیتی پروگرام مکمل کیا، لیکن جب انہیں معلوم ہوا کہ ان کی تنخواہ 65 ڈالر فی ہفتہ مقرر رہے گی تو انہوں نے سمپسن کو چھوڑ دیا۔ 1955 میں ریڈ کو ٹورنٹو میں مقیم درآمد کنندہ فرینک ہیکنگ نے کیوبیک میں خوردہ فروشوں کو جاپانی ساختہ کھیلوں کا سامان فروخت کرنے کے لیے رکھا تھا۔ 1957 میں، وہ ونڈسر چلا گیا اور امریکی خوردہ فروشوں کو فروخت کرنے کے لیے ڈیٹرائٹ میں دریا کے پار ہیکنگ کے لیے ایک دفتر قائم کیا۔ یہ اگلے دو سالوں کے دوران امریکی مڈویسٹ میں تھا کہ ریڈ نے پہلی بار ڈسکاؤنٹ اسٹورز دیکھے-جو اس وقت ایک نیا تصور تھا۔ وہ خاص طور پر انکل بلز سے متاثر ہوئے، ایک سلسلہ جس کا صدر دفتر کلیولینڈ، اوہائیو میں ہے۔ ڈسکاؤنٹ اسٹور کا تصور ابھی تک کینیڈا میں موجود نہیں تھا، اور اس وجہ سے یہ ایک کاروباری موقع کی نمائندگی کرتا ہے۔ جائنٹ ٹائیگر ارلی ایئرز (1961-1971) ریڈ کینیڈا واپس آئے اور مئی 1961 میں 15,000 ڈالر کی سرمایہ کاری کے ساتھ پہلا جائنٹ ٹائیگر اسٹور کھولا۔ یہ اسٹور اوٹاوا کے بائیورڈ مارکیٹ میں جارج اسٹریٹ اور ڈلہوزی اسٹریٹ کے کونے میں واقع تھا، اس عمارت میں جو پہلے اوٹاوا کا فرانسیسی زبان کا اخبار، لی ڈروئٹ تھا۔ ریڈ کے پاس نقد رقم کی اتنی کمی تھی کہ وہ اسٹور کے مناسب فکسچر کے متحمل نہیں ہو پا رہا تھا، اور اسے اپنی ڈسپلے ٹیبل خود بنانی پڑی۔ ابتدائی طور پر، اس نے اپنے اسٹور کو ٹاپ ویلیو ڈسکاؤنٹ کا نام دینے کا ارادہ کیا تھا، لیکن پتہ چلا کہ کینیڈا میں، "ٹاپ ویلیو" ٹریڈ مارک پہلے ہی لوئب گروسری اسٹور چین کی ملکیت تھا۔ ریڈ کے مطابق، اس نے یہ دریافت اس وقت کی جب اس نے کارٹن کے کنارے پر نام دیکھا جس سے وہ اپنے ناشتے کے اناج میں دودھ ڈال رہا تھا۔ اس کا دوسرا انتخاب "جائنٹ ٹائیگر" تھا، ایک ایسا نام جس کا کینیڈا میں ٹریڈ مارک نہیں تھا، حالانکہ اس وقت اسے اوہائیو میں ملنے والی رعایتی زنجیروں میں سے ایک کے ذریعے استعمال کیا جا رہا تھا۔ ریڈ نے اوٹاوا کو اپنے پہلے اسٹور کے لیے مقام کے طور پر منتخب کیا کیونکہ ان کا خیال تھا کہ پبلک سروس پے چیک ایک مستحکم آمدنی کے ساتھ گاہکوں کی بنیاد کو یقینی بنائے گا۔ اس کے ساتھ ساتھ، شہر میں اب بھی نسبتا غیر مسابقتی خوردہ ماحول تھا، اور خاص طور پر، کوئی شاپنگ سینٹر نہیں تھا۔ یہ ابتدائی انتخاب ایسے مقامات (عام طور پر چھوٹے شہروں میں) کے انتخاب پر طویل مدتی توجہ کی عکاسی کرتا ہے جو دوسرے خوردہ فروشوں کے ساتھ براہ راست مقابلے سے محفوظ تھے۔ ریڈ کا ارادہ ایک قومی سلسلہ بنانا تھا، اس یقین کی وجہ سے کہ بہترین قیمتیں حاصل کرنے کے لیے بڑے حجم کے تجارتی آرڈر دینا ضروری تھا، جسے بعد میں صارفین تک پہنچایا جا سکتا تھا۔ تاہم، برسوں تک اس حکمت عملی کو نافذ کرنا ممکن نہیں تھا، کیونکہ جائنٹ ٹائیگر کی توسیع ابتدائی طور پر انتہائی سست تھی۔ اپنے پہلے سال میں، جائنٹ ٹائیگر کی کل فروخت کا حجم صرف 139,781 ڈالر تھا، اور ریڈ کو اخراجات پورے کرنے کے لیے بطور استاد اپنی بیوی کی آمدنی پر انحصار کرنا پڑا۔ دوسرا اسٹور 1965 تک کامیابی کے ساتھ نہیں کھولا گیا تھا، اور 1971 میں سلسلہ کی دسویں سالگرہ تک، جائنٹ ٹائیگر صرف چھ اسٹورز تک پھیل چکا تھا، اور اس کی بقا بڑی حد تک اس حقیقت پر تھی کہ وہ غیر مسابقتی بازاروں کی خدمت کر رہا تھا۔ ایک کامیاب فارمولا تلاش کرنا اور توسیع کرنا (1971-2023) ریڈ آنے والے سالوں میں جائنٹ ٹائیگر کی تیز رفتار ترقی کا سہرا کمپنی کے کاروباری فلسفے میں کئی تبدیلیوں کو دیتے ہیں۔ سب سے پہلے، چین نے اپنے تجارتی مرکب کو مرد پر مبنی تجارتی سامان جیسے ہارڈ ویئر اور کھیلوں کے سامان پر اپنی اصل توجہ سے بدل کر لباس اور گھریلو سامان پر زور دینے والی انوینٹری میں تبدیل کر دیا، جو بنیادی طور پر خواتین گاہکوں کو راغب کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ چونکہ یہ تبدیلی 1970 کی دہائی کے اوائل میں کی گئی تھی، اس سلسلے کی کلائنٹ تقریبا 75 فیصد خواتین رہی ہیں۔ دوسرا، ریڈ نے ہیڈ آفس کے کلیدی اہلکاروں کو سلسلہ کے شریک مالک بنا دیا۔ 1980 تک، ملکیت دس دیگر افراد کے ساتھ شیئر کی گئی۔ 1980 کے ایک انٹرویو میں، ریڈ نے زرعی امداد باہمی کی تحریک کو اس اختراع کے لیے اپنی تحریک کا سہرا دیا۔ اپنے ملازمین کو کمپنی کا جزوی مالک بنانا اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ، جیسا کہ کواپ تحریک میں ہوتا ہے، تمام ملازمین زیادہ سے زیادہ منافع میں مشترکہ دلچسپی رکھتے ہیں۔ تیسری اختراع، جس پر ریڈ نے ہمیشہ اصرار کیا ہے کہ وہ جائنٹ ٹائیگر کی طویل مدتی کامیابی کا سب سے اہم جزو ہے، فرنچائزز جاری کرنے کا اس کا غیر معمولی طریقہ تھا۔ 1980 کے ایک مضمون میں جائنٹ ٹائیگر کے فرنچائز سسٹم کو اس طرح بیان کیا گیا ہے: $1 فرنچائزز جاری کرنے اور دیگر زنجیروں سے بہترین مینیجرز کو راغب کرنے کا رواج اس وقت سے بنیادی طور پر تبدیل نہیں ہوا ہے۔ 2010 میں، ریڈ نے اطلاع دی کہ تجربہ کار خوردہ فروشوں کو بغیر قیمت والی فرنچائزز جاری کرنا "تجربہ کار لوگوں کو حاصل کرنے کا ایک بہترین طریقہ تھا۔ ان سالوں میں ہمیں وولورتھ، کریسج، کمارٹ اور بعد میں زیلرز سے بہت کچھ ملا۔ " اسی انٹرویو میں، ریڈ نے کہا کہ بیس سے زیادہ جائنٹ ٹائیگر فرنچائزز اب والمارٹ کے سابق ملازمین چلا رہے ہیں، جن میں سے بیشتر اسی فرنچائز سسٹم کی طرف راغب ہوئے تھے جو انہوں نے کئی دہائیاں پہلے متعارف کرایا تھا۔ منی واکی، کیوبیک میں ایک اسٹور کے لیے پہلی جائنٹ ٹائیگر فرنچائز 1960 کی دہائی کے آخر میں جین گائی ڈیسجرڈنز کو جاری کی گئی تھی۔ کام کرنے کے اس نئے طریقے کا فائدہ فوری طور پر محسوس کیا گیا۔ اس مقام تک، ریڈ اور اس کا چھوٹا ہیڈ آفس عملہ تمام اہم فیصلے کرنے کی کوشش کر رہا تھا، جس کے نتیجے میں، اس کے چھوٹے سائز کے باوجود، سلسلہ سست رفتار اور غیر لچکدار تھا۔ لیکن جس لمحے سے تبدیلی کی گئی، "[مانی واکی] اسٹور نے پیسہ کمایا اور مجھے کچھ نہیں کرنا پڑا۔ [جین گائی ڈیسجرڈنز] نے اشتہار دیا، اسے مقام مل گیا، اس نے اسے اپنے گاہکوں کے مطابق فروخت کیا، اس نے سب کچھ کیا۔ اور، میں نے سوچا، 'گولی سے، یہ ایک اچھا نظام ہے۔' "زیادہ خود مختاری جس کی اجازت فرنچائز مالکان کو دی جا سکتی تھی جن کے ذاتی مالی مفادات ہیڈ آفس کے مفادات کے برابر تھے اس کا مطلب یہ تھا کہ جائنٹ ٹائیگر کو مرکزی نظام تیار کرنے کی کم ضرورت تھی۔ فرنچائزنگ کے ساتھ جائنٹ ٹائیگر کے پہلے تجربے کے گیارہ سال بعد، ریڈ نے اس لچک پر زور دیا جو اس نے ان کی کمپنی کو دی: "چین اسٹورز کی کمزوری یہ ہے کہ وہ معیاری بنانے کی کوشش کرتے ہیں"۔ اس طرح کی معیاری کاری ایک چھوٹی سی زنجیر میں ممکن نہیں تھی جس نے اس وقت عجیب و غریب اور غیر معیاری جگہوں جیسے کہ تبدیل شدہ بولنگ گلیوں یا گیراج میں جگہ بنا کر اپنی کم قیمتوں کو برقرار رکھا، اور جس نے معیاری فکسچر یا فرنیچر میں پیسہ لگانے، یا معیاری دفتری نظام میں سرمایہ کاری کرنے سے انکار کر دیا۔ ایک اخبار نے اطلاع دی کہ "وشال ٹائیگر بے عزتی سے یہ دکھاوا کرتا ہے کہ کمپیوٹر ایجاد نہیں ہوا ہے۔ ایک نفیس انوینٹری اور اکاؤنٹنگ سسٹم کا اس کا خیال ایک بڑا فائلنگ کابینہ ہے۔ " 1990 کی دہائی کے اوائل میں، جیسے ہی کینیڈا میں والمارٹ کی ممکنہ توسیع کی افواہیں پھیل گئیں، ریڈ نے اپنی کمپنی کو ان چیلنجوں کے لیے تیار کرنا شروع کر دیا جو بہت زیادہ مسابقتی خوردہ ماحول سے وابستہ ہوں گے۔ وہ واشنگٹن انٹرنیشنل ماس ریٹیل ایسوسی ایشن کے ڈائریکٹر بن گئے اور والمارٹ اور اس کے زیادہ کامیاب حریفوں کی بقا کی حکمت عملیوں کا مطالعہ کرنے کے لیے باقاعدگی سے امریکی بازاروں کا سفر کرنا شروع کر دیا۔ مزید بعد کے سالوں میں، ریڈ نے آہستہ آہستہ جائنٹ ٹائیگر کا براہ راست کنٹرول چھوڑ دیا۔ 1999 میں ریڈ نے کمپنی میں دس سال کا تجربہ رکھنے والے ایگزیکٹو جیف یارک کے حق میں جائنٹ ٹائیگر کی صدارت سے استعفی دے دیا۔ اکتوبر 2010 میں، ریڈ نے چیف ایگزیکٹو آفیسر کا عہدہ اینڈی گروس کے حوالے کر دیا، جو جائنٹ ٹائیگر میں 25 سال سے زیادہ کا تجربہ رکھنے والے ایک ایگزیکٹو تھے، جنہیں اس وقت تک جیف یارک سے صدارت پہلے ہی وراثت میں مل چکی تھی۔ ریڈ بورڈ کے چیئرمین رہیں گے۔ 2013 میں یہ خبر پھیلنا شروع ہوئی کہ کمپنی ممکنہ فروخت کا آپشن تلاش کر رہی ہے۔ اگرچہ کاروبار منافع بخش رہا، ریڈ نے اس کے سب سے بڑے شیئر ہولڈر کی حیثیت سے اعلان کیا کہ وہ 50 سال سے زیادہ عرصے تک کاروبار میں رہنے کے بعد دوسرے مواقع تلاش کر رہے ہیں۔ ذاتی زندگی اور موت 2010 میں، سی ای او کی حیثیت سے باگ ڈور سنبھالنے کے بعد بھی، "ریڈ اب بھی ہفتے میں چھ دن کام پر جاتا ہے"۔ تاہم، انہوں نے دعوی کیا کہ "میں برسوں سے اپنی شمولیت کو کم کر رہا ہوں۔ میں صبح 6 بجے اندر آتا اور رات کو کسی بھی وقت چلا جاتا۔ اب میں جب پسند کرتا ہوں تب اندر آتا ہوں اور جب پسند آتا ہے تب چلا جاتا ہوں۔ " ریڈ کے تین بچے تھے، جن میں کینیڈا کے رکن پارلیمنٹ اسکاٹ ریڈ بھی شامل تھے۔ گورڈن ریڈ 8 جولائی 2023 کو 89 سال کی عمر میں انتقال کر گئے۔ بورڈ کی رکنیت اور وابستگی بورڈ ممبر، کینیڈین کونسل آف چیف ایگزیکٹوز ؛ ممبر، کینیڈین کونسل آف چیف ایگزیکٹوز ؛ بورڈ ممبر، انٹرنیشنل ماس ریٹیل ایسوسی ایشن ؛ بورڈ ممبر، اوٹاوا ہارٹ انسٹی ٹیوٹ ؛ بورڈ ممبر، ریٹیل انڈسٹری لیڈرز ایسوسی ایشن۔ 2010 میں ریٹیل کونسل آف کینیڈا نے ریڈ کو لائف ٹائم اچیومنٹ ایوارڈ سے نوازا۔ ایوارڈ کے لیے پریس ریلیز میں جائنٹ ٹائیگر کے بانی کے طور پر ریڈ کی تاریخ اور خیراتی اداروں اور کمیونٹی ایسوسی ایشنز کو کمپنی کے سالانہ 2 ملین ڈالر کے عطیات کا حوالہ دیا گیا۔ حوالہ جات 1933 پیدائش 2023 اموات وینکوور کے کاروباری افراد