Choice (Australian consumer organisation)
سب سے زیادہ عام طور پر چوائس (تمام دارالحکومت) کے نام سے جانا جاتا ہے، آسٹریلیائی کنزیومرز ایسوسی ایشن ایک آسٹریلیائی غیر منافع بخش صارفین کی وکالت کرنے والی تنظیم ہے۔ یہ ایک آزاد رکنیت پر مبنی تنظیم ہے جس کی بنیاد 1959 میں رکھی گئی تھی جو آسٹریلیائی صارفین کی جانب سے تحقیق اور مہم چلاتی ہے۔ یہ ریاستہائے متحدہ میں صارفین کی یونین سے ملتا جلتا ہے اور کون سا؟ برطانیہ میں، جنہیں بہن تنظیمیں سمجھا جاتا ہے۔ یہ آسٹریلیا کی سب سے بڑی صارفین کی تنظیم ہے۔ آپریشنز چوائس کا کام غلط کام کرنے والی کمپنیوں کے خلاف کھڑا ہونا ہے۔ تنظیم کا مقصد صارفین کے مسائل کی ایک وسیع رینج میں تازہ ترین معلومات فراہم کرنا ہے جو افراد کو صارفین کے باخبر فیصلے کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ ضرورت پڑنے پر صارفین کی جانب سے تبدیلی کے لیے بھی لابنگ کرتا ہے۔ چوائس مختلف قسم کی مصنوعات اور خدمات کی جانچ اور درجہ بندی کرتا ہے، بشمول آلات، بچوں کی مصنوعات، الیکٹرانکس اور گھریلو تفریح، کمپیوٹر، خوراک اور صحت، اور مالیاتی مصنوعات اور خدمات۔ 200, 000 سے زیادہ لوگ چوائس میگزین کو سبسکرائب کرتے ہیں۔ 2003 میں تنظیم کی آمدنی 10 ملین ڈالر سے زیادہ تھی اور 2019 تک بڑھ کر 20 ملین ڈالر سے زیادہ ہو گئی تھی۔ یہ 80 کے عملے کے ساتھ ایک کثیر جہتی کاروبار ہے، جس میں مصنوعات کی جانچ کرنے والے سائنس دان اور تکنیکی ماہرین، مہمات وضع کرنے والے پالیسی ماہرین، سیاست دانوں کی لابی کرنے اور مسائل پر بات کرنے کے ساتھ ساتھ وہ صحافی بھی شامل ہیں جو چوائس میگزین کے لیے لکھتے ہیں۔ چوائس زیادہ تر مصنوعات خریدتا ہے جن کی وہ کھلی منڈی میں جانچ کرتا ہے۔ اس کی آمدنی بنیادی طور پر سبسکرپشنز اور اس کی اشاعتوں اور مصنوعات کی فروخت سے حاصل ہوتی ہے۔ مہمات اور پالیسی چوائس بھی صارفین کی جانب سے مہم چلاتی ہے اور صارفین کے حقوق اور فوڈ ریگولیشن اور لیبلنگ، صحت اور مالیاتی خدمات، ٹیلی مواصلات اور ڈیجیٹل ٹیکنالوجی، معیارات، ماحولیاتی طور پر پائیدار ترقی اور ماحولیات سمیت مسائل سے متعلق بہت سی قومی اور ریاست پر مبنی حکومتی کمیٹیوں، کونسلوں اور آزاد اداروں کی نمائندہ ہے۔ یہ تنظیم سالانہ "شونکی ایوارڈز" بھی منعقد کرتی ہے جو مشکوک یا بے ایمانانہ رویے کو اجاگر کرتی ہے۔ وہ اس سال کی سب سے زیادہ مشکوک مصنوعات اور کمپنیوں کا نام لیتے ہیں اور انہیں شرمندہ کرتے ہیں۔ ہر سال چوائس اور آسٹریلیائی کمپٹیشن اینڈ کنزیومر کمیشن روبی ہچیسن میموریل لیکچر کی میزبانی کرتے ہیں جس میں صارفین اور حقوق کے موضوعات پیش کیے جاتے ہیں۔ تاریخ دوسری جنگ عظیم کے بعد، آسٹریلیا کی معیشت اور آبادی عروج پر تھی، لیکن یہ واضح ہوتا جا رہا تھا کہ صارفین کے پاس زیادہ رہنمائی یا تحفظ نہیں تھا۔ مغربی آسٹریلیا کی قانون ساز کونسل کے لیے منتخب ہونے والی پہلی خاتون روبی ہچیسن کو اپنے حلقوں کی طرف سے سامان کے معیار اور پیسے کی قیمت کے بارے میں شکایات موصول ہو رہی تھیں۔ وہ امریکہ اور برطانیہ میں بیرون ملک صارفین کی تنظیموں کے بارے میں جانتی تھی، اس لیے اسے پتہ چلا کہ انہوں نے آسٹریلیا میں کچھ ایسا ہی بنانے کے مقصد کے ساتھ کیسے کام کیا۔ 1950 کی دہائی کے آخر تک مارکیٹ کے مقابلے میں اضافہ ہوا، مصنوعات کے معیار میں کمی آئی اور جسے مارکیٹرز نے صنعت بھر میں ہیرا پھیری کے طور پر دیکھا۔ اسی تناظر میں 1959 میں ہچیسن نے ہم خیال لوگوں کے ایک گروپ کے ساتھ اپنے خیال پر تبادلہ خیال کرنے کے لیے سڈنی کا سفر کیا، جس میں سڈنی یونیورسٹی میں فارماکولوجی کے پروفیسر رولینڈ تھورپ بھی شامل تھے۔ بات چیت کا اختتام 17 ستمبر 1959 کو سڈنی ٹاؤن ہال میں آسٹریلیشین کنزیومرز ایسوسی ایشن کے قیام کے ساتھ عوامی اجلاس میں ہوا، جس کا نام 1963 میں آسٹریلیائی کنزیومرز ایسوسی ایشن رکھ دیا گیا۔ اس کا بنیادی مقصد ایک میگزین تیار کرنا تھا جو صارفین کو ان کے حقوق اور مصنوعات، ان کی قدر اور حفاظت کے بارے میں آگاہ کرے۔ پہلا میگزین اپریل 1960 میں شروع کیا گیا تھا اور 500 صارفین میں تقسیم کیا گیا تھا۔ رکنیت تیزی سے بڑھی اور 1961 میں دی ہیگ میں کنزیومرز ایسوسی ایشنز کی ایک بین الاقوامی کانفرنس میں اس تنظیم کی نمائندگی کی گئی، جہاں یہ امریکہ، برطانیہ، بیلجیم اور نیدرلینڈز میں صارفین کی تنظیموں کے ساتھ ساتھ انٹرنیشنل آرگنائزیشن آف کنزیومرز یونینز (آئی او سی یو-اب کنزیومرز انٹرنیشنل، سی آئی) کا بانی رکن بن گیا۔ سب سے پہلے، آسٹریلیائی کنزیومرز ایسوسی ایشن نے اپنے برطانیہ اور امریکی ہم منصبوں کے مواد کو دوبارہ شائع کیا۔ 1962 میں اس نے پہلے بین الاقوامی آئی او سی یو ٹیسٹ (گھڑیاں) میں حصہ لیا۔ اس نے کام کے اوقات سے باہر یونیورسٹی کی لیبارٹریوں میں بھی ٹیسٹ کیے اور ایک سائنسی ٹیسٹنگ پینل قائم کیا۔ پینل کے ماہرین ہر سال ایک ٹیسٹ کے لیے ذمہ دار تھے، جس کی وہ اے سی اے کی جانب سے نگرانی کریں گے اور تنظیم نے اپنے ٹیسٹ کے ڈیٹا کی مکمل تصدیق کے لیے شہرت قائم کی۔ 1983 میں، چوائس چپپینڈیل سے میرک ویل منتقل ہو گیا، جہاں اس کا صدر دفتر اور لیبارٹریاں اب بھی واقع ہیں۔ چیئرمینوں کی فہرست جسٹس پال اسٹین 1974-1986 وین ہیلن 1988-1994 کرس فیلڈ 2002-2006 جینی میک 2006-2013 نیکول رچ 2013-2017 سینڈرا ڈیوی 2017-2020 انیتا تانگ اور رابرٹ سدھرٹن، شریک صدر 2020-موجودہ چوائس میگزین چوائس اس نام کی آسٹریلیائی صارفین کی تنظیم کی اشاعت ہے، جو 1959 میں (بطور آسٹریلیائی کنزیومرز ایسوسی ایشن) آسٹریلیائی صارفین کی جانب سے تحقیق اور وکالت کے لیے قائم کی گئی ایک غیر منافع بخش تنظیم ہے۔ تاریخ اور پروفائل چوائس 1960 میں روبی ہچیسن اور رولینڈ تھورپ نے قائم کیا تھا۔ میگزین مختلف صارفین کی مصنوعات اور خدمات کی جانچ اور موازنہ کرتا ہے اور ان کے نتائج کی اطلاع دیتا ہے۔ یہ سال میں گیارہ بار شائع ہوتا ہے۔ اس کا صدر دفتر ماریک ویل، نیو ساؤتھ ویلز میں ہے۔ دیگر اشاعتیں تنظیم کئی مصنوعات شائع کرتی ہے جن میں شامل ہیں: چوائس میگزین-ایک ماہانہ میگزین، جو سال میں گیارہ بار شائع ہوتا ہے۔ چوائس کمپیوٹر-ایک میگزین، جو سال میں چھ بار شائع ہوتا ہے۔ چوائس ہیلتھ ریڈر-صحت کے شعبے میں ہونے والی پیش رفت سے متعلق رپورٹیں، جو سال میں دس بار شائع ہوتی ہیں۔ چوائس بکس-مختلف عنوانات، بشمول دی چوائس گائیڈ ٹو بیبی پروڈکٹس اور سسٹین ایبل ہاؤس۔ شونکی ایوارڈز چوائس سالانہ "شونکی ایوارڈز" کا بھی انعقاد کرتا ہے جو کمپنیوں کے مشکوک یا بے ایمانانہ رویے کو اجاگر کرتا ہے۔ ایوارڈز صارفین کو بدترین میں سے بدترین کی شناخت کرنے میں مدد کرتے ہیں، اور اس سال کی شرمناک مصنوعات اور کمپنیوں کو نام اور شرمندہ کرتے ہیں۔ "شونکی" آسٹریلوی زبان ہے جس کا مطلب ہے "ناقابل اعتماد، غیر مستحکم، بے ایمان، ناقص یا مشکوک معیار کا ؛ ناقص"۔ ماضی کے قابل ذکر شونکی ایوارڈ جیتنے والے کنٹاس ایئر لائن-2022-مایوسی کی روح ہونے کے لیے۔ خوردہ فروش ہاروی نارمن-2020-لیٹیٹیوڈ فنانس کے ساتھ ان کی شراکت داری کے لیے، جسے چوائس نے "آسٹریلیا کی سب سے زیادہ شکاری مالیاتی کمپنیوں میں سے ایک" قرار دیا۔ یہ انکشاف ہوا کہ کم مالی خواندگی والے کمزور لوگوں کو اسٹور میں کریڈٹ کارڈ کے لیے سائن اپ کیا گیا تھا۔ آسٹریلیائی پالتو جانوروں کے بیمہ کی صنعت-2019-"کیچ-22 پالتو جانوروں کے بیمہ کے لیے جس کی شرائط اسے بیکار بناتی ہیں"۔ "خراب بیمہ استثناء سے بھرا ہوا ہے۔" آئکیا نیڈکلڈ ریفریجریٹر-2019-"بہت سے محاذوں پر ناکام"، یہ اپنے انرجی اسٹار ریٹنگ لیبل پر دعوی کرنے سے کہیں زیادہ بجلی استعمال کرتا ہے۔ یہ بدترین کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے فرجز میں سے ایک ہے جو ہم نے دیکھا ہے، "" آپ تمام خراب کھانے کو تبدیل کرنے کے لیے بھی اضافی قیمت ادا کرنے والے ہیں۔ " کچن ایڈ 2-سلائس ٹوسٹر-2018-($189) "اسے لوڈ کیا، اور واقف پاپ کا انتظار کیا، صرف قدرے خشک، گرم روٹی توڑنے کے لیے-یہاں تک کہ سب سے زیادہ بھوری رنگ کی ترتیب پر بھی۔" ہونڈا، ٹویوٹا، لیکسس، بی ایم ڈبلیو اور مزدا کے آسٹریلوی ڈویژن-2017-"ایک حفاظتی ڈیوائس کو ظاہر کرنے میں بار بار ناکامی کے لیے جو دراصل آپ کو مار سکتا ہے۔ تکاتا ایئر بیگز کی یاد "۔ نیچرز وے کڈز اسمارٹ نیچرل میڈیسن-2012-"بچوں کے لیے ہومیوپیتھک 'علاج' کی اس رینج کو" صحت عامہ اور طبی سائنس کی توہین "سمجھا گیا۔ پیچی پنک مختصر-2011-"پیچ سے متاثرہ سپر ٹائٹ پتلون کو بھی ان کے" طبی طور پر ثابت شدہ "وزن میں کمی کے اثر کے ساتھ منظوری مل گئی۔ کلینیکل ٹرائل، اسپن کنٹرول لیبارٹریز کے پیچھے ٹیسٹ لیب کی اخلاقیات نے ہمیں بالکل اعتماد سے نہیں بھرا۔ " پاور بیلنس کلائی بینڈ-2010-"پلیسبو اثر کے باوجود، اس کڑا کی واحد طاقت یہ ہے کہ وہ اپنے ڈسٹریبیوٹر کے بینک بیلنس کو اچھی طرح سے اور صحیح معنوں میں سیاہ کرنے میں ہے۔" L 'Oreal Elvive-2009-"نام نہاد کلینیکل ٹرائلز میں ثابت ہونے والے معجزاتی اجزاء کے ان کے حیران کن ناموں کے ساتھ-جسے وہ ٹھیک پرنٹ میں' صارفین کے ادراک 'کے مطالعے کے طور پر واضح کرتے ہیں۔" نیوٹیلا ہیزل نٹ اسپریڈ-2007-اشتہارات میں کہا گیا ہے کہ "زیادہ تر مونگ پھلی کے بٹر سے کم چربی، زیادہ تر جام سے کم چینی"۔ شاید، لیکن یکساں طور پر اس میں زیادہ تر مونگ پھلی کے بٹر سے زیادہ چینی اور جام سے زیادہ چربی ہوتی ہے۔ " 2017 کے شونکی ایوارڈ کے فائنلسٹ میں سے دو کو آسٹریلیائی کنزیومر لاء کی مبینہ خلاف ورزیوں کے لیے آسٹریلیائی کمپٹیشن اینڈ کنزیومر کمیشن کے حوالے کیا گیا۔ فائنلسٹ کولز کمپلیٹ کزن بلی کے کھانے کو چھوٹے پرنٹ میں گمراہ کن لیبلنگ اور متضاد دعووں کے لیے حوالہ دیا گیا تھا۔ نیز، فائنلسٹ نیچرز وے (فارما کیئر) کڈز اسمارٹ ویٹا گمیز کا حوالہ ممکنہ طور پر صارفین کو بچوں کے لیے ضمیمہ کے صحت سے متعلق فوائد کے بارے میں گمراہ کرنے اور ہر خدمت میں موجود چینی کی مقدار کی فہرست بنانے میں ناکام ہونے کے لیے دیا گیا تھا۔ 2018 میں آسٹریلین ہیئرنگ کمپنی پر مسابقت اور صارفین کے قوانین کی متعدد خلاف ورزیوں پر مقدمہ چلایا گیا اور جرمانہ عائد کیا گیا۔ 2017 میں خلاف ورزیوں کے وقت، کمپنی کی قیادت بل ڈیوڈسن کر رہے تھے جو اس وقت چوائس کے ڈپٹی چیئرمین بھی تھے۔ 2018 کے اوائل میں ڈیوڈسن کے آسٹریلیائی سماعت چھوڑنے کے بعد چوائس نے آسٹریلیائی سماعت کے اقدامات کی سرزنش کرتے ہوئے ایک بیان جاری کیا۔ یہ بھی دیکھیں کنزیومرز فیڈریشن آف آسٹریلیا کنزیومر پروٹیکشن حوالہ جات بیرونی روابط آسٹریلیا میں چوائس چوائس کے سالانہ شونکی ایوارڈز کنزیومر آرگنائزیشنز ممبرز آف کنزیومرز انٹرنیشنل 1959 آسٹریلیا میں ادارے 1959 میں قائم کردہ تنظیمیں 1960 میں قائم ہونے والے آسٹریلیا کنزیومر میگزین میگزین میں شائع ہونے والے ماہانہ رسالے