Assessment day
تشخیص کا دن عام طور پر بھرتی کے تناظر میں استعمال ہوتا ہے۔ اس دن، درخواست دہندگان کے ایک گروپ کو جنہوں نے کسی خاص کردار کے لیے درخواست دی ہے، ایک تشخیصی مرکز میں مدعو کیا جاتا ہے، جہاں آجر کسی فرد کی ملازمت کے کردار کے لیے موزونیت کی پیمائش کے لیے انتخاب کی تکنیکوں کا ایک مجموعہ استعمال کرتے ہیں۔ ان سلیکشن تکنیک میں عام طور پر پریزنٹیشن، گروپ ورزش، ون ٹو ون انٹرویو، رول پلے، سائیکو میٹرک ٹیسٹ وغیرہ جیسی مشقیں شامل ہوتی ہیں۔ زیادہ تر بڑی تنظیمیں جیسے بینک، آڈٹ اور آئی ٹی فرمیں اپنے گریجویٹ پروگراموں میں تازہ ٹیلنٹ کو بھرتی کرنے کے لیے تشخیصی دنوں کا استعمال کرتی ہیں۔ تشخیص کے دنوں کی مقبولیت میں اضافے کے ساتھ، کئی تربیتی ادارے بنائے گئے ہیں جو امیدواروں کو تشخیص کے دنوں کے لیے تیار کرتے ہیں، مثال کے طور پر، گرین ٹرن ایک مشہور ادارہ ہے جو امیدواروں کو بڑی 4 اکاؤنٹنسی فرموں کے تشخیص کے دنوں کے لیے تیار کرتا ہے۔ تاریخ بھر میں کئی مثالیں ملتی ہیں، لیکن ملازمین کی بھرتی کے لیے "تشخیص" کی اصطلاح پہلی بار دوسری جنگ عظیم میں جرمن فوج نے 1930 کی دہائی کے اوائل میں استعمال کی تھی۔ انہوں نے اس عمل کو فوجی افسران کے انتخاب کے لیے استعمال کیا۔ ان کاموں میں کچھ ٹیسٹ شامل تھے اور افسران کی درجہ بندی کی گئی تھی کہ انہوں نے کتنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کیا اور اسی کے مطابق انتخاب اور ترقی کے لیے منتخب کیا گیا۔ ایک جرمن ماہر نفسیات ڈاکٹر سیمونائٹ نے اس بنیاد کی قیادت کی جو جرمن فوج میں 'این اسسمنٹ' کے نام سے مشہور ہوئی۔ اس عمل کو شروع کرنے کا خیال اس بات کی بہتر تفہیم حاصل کرنا تھا کہ کچھ افسران نے اس طرح سے کام کیوں نہیں کیا جس طرح سے انہوں نے کہا تھا کہ اگر انہیں منتخب کیا گیا یا ترقی دی گئی تو وہ کریں گے۔ بعد میں برطانوی حکومت نے ان کے اصل کام میں مزید نفسیاتی اور سائنسی طریقے شامل کیے۔ انہوں نے تشخیص کا دن رکھنے کی اہمیت کو تسلیم کیا اور اس کے اپنے جانچ کے طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے وار آفس سلیکشن بنایا گیا۔ مثالوں میں رائل نیوی کا ایڈمرلٹی انٹرویو بورڈ اور برٹش آرمی کا بورڈ شامل ہیں۔ اے ٹی اینڈ ٹی نے 1950 کی دہائی میں عملے کی بھرتی کے لیے ایک عمارت بنائی۔ اسے دی اسسمنٹ سینٹر کہا جاتا تھا اور یہ دوسرے کاروباروں میں عملے کے بعد کے طریقوں پر اثر انداز ہوا۔ تشخیصی دن کا مقصد یہ دیکھنا ہے کہ جب امیدواروں کو حقیقی کام کی زندگی کے حالات میں رکھا جائے گا تو وہ اصل میں کس طرح برتاؤ کرتے ہیں، مثال کے طور پر وقت پر لوگوں کے ایک گروپ کے ساتھ ورزش کرنا۔ اس کے بعد ان طرز عمل کا موازنہ ان کلیدی طرز عمل کے معیار سے کیا جائے گا جو اس ملازمت کے کردار کے لیے مخصوص کیے گئے ہیں۔ اگرچہ تشخیص کے اصل دن فوجی فرائض پر مرکوز تھے اور ان کی مخصوص مشقیں تجارتی یا عوامی ماحول میں استعمال ہونے کا امکان نہیں ہے، لیکن یہ جاننا اب بھی ضروری ہے کہ یہ مشقیں کسی کام کو انجام دینے میں کسی فرد کے رویے کا اندازہ لگانے کے لیے بنائی گئی ہیں۔ آجر کے تشخیص کا دن ہونے کی ایک اور وجہ یہ ہے کہ تشخیص کے دنوں میں نوکری کے لیے سب سے موزوں امیدواروں کو تلاش کرنے کا ثابت شدہ ٹریک ریکارڈ ہوتا ہے۔ ان میں عام طور پر امیدواروں کا ایک گروپ شرکت کرتا ہے جو عام طور پر 5 اور 15 کے درمیان ہوتا ہے جن میں سے سبھی کا جائزہ لیا جا رہا ہے۔ وہ عام طور پر ایک پورے کام کے دن کے لیے منعقد کیے جاتے ہیں اور یہ یاد رکھنا ضروری ہے کہ تشخیص کا دن صرف امیدواروں کو کردار کے لیے موزوں تلاش کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ تشخیص کے دن ایک امیدوار دوسرے امیدواروں کے ساتھ مقابلہ میں نہیں ہوتا ہے۔ اگر ہر امیدوار صحیح خصوصیات اور قابلیت کا مظاہرہ کرتا ہے جس کی آجر تلاش کر رہا ہے تو وہ ان سب کی خدمات حاصل کرے گا۔ اگر امیدواروں میں سے کوئی بھی ضروری معیار پر پورا نہیں اترتا ہے، تو آجر ان میں سے کسی کی بھی خدمات حاصل نہیں کرے گا۔ تشخیص کا دن عام طور پر تنظیم کے انسانی وسائل کے محکمے کے ذریعے منعقد کیا جاتا ہے۔ تکنیکی ان پٹ فراہم کرنے کے لیے تشخیص کنندگان کے پینل میں کمپنی کے دوسرے منیجر بھی ہو سکتے ہیں۔ بڑی تنظیمیں بعض اوقات امیدوار کے رویے پر پیشہ ورانہ جائزے فراہم کرنے کے لیے پینل میں اپنے پیشہ ورانہ ماہر نفسیات کی خدمات حاصل کرتی ہیں یا انہیں مدعو کرتی ہیں۔ کبھی کبھار، اگر تشخیص کے دن رول پلے کی مشقیں شامل ہوتی ہیں، تو کچھ کمپنیاں امیدواروں کے رویے کا اندازہ لگانے کے لیے پیشہ ور اداکاروں کو اس کردار کو نبھانے کے لیے لاتی ہیں۔ مثال کے طور پر، ایک غیر مطمئن کلائنٹ کا کردار ادا کرنا۔ اس کے پیچھے خیال ایک حقیقی زندگی کا منظر نامہ بنانا ہے۔ کچھ امیدوار اکثر اس خیال کو ترجیح دیتے ہیں اور اس طرح سے برتاؤ کرنا آسان سمجھتے ہیں جیسا کہ وہ حقیقی زندگی میں کرتے ہیں۔ بالآخر، آجر کا تشخیصی دن رکھنے کا مقصد اس بات کی پیمائش کرنا ہے کہ امیدوار اس صورت حال سے کتنی اچھی طرح نمٹیں گے جس کا انہیں ملازمت میں سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ اسسمنٹ ڈے اسسمنٹ ڈے پر شروع کرنے کے مراحل میں ان مشقوں کی فہرست شامل ہوتی ہے جو بعض اوقات افراد کے ذریعہ درخواست کردہ ملازمت کے کردار کے مطابق ہوتی ہیں۔ تشخیص کے دن امیدواروں کا اندازہ اہلیتوں کی فہرست کے خلاف کیا جاتا ہے: کے ایس اے-علم، مہارت اور رویہ۔ ہر اہلیت پر ایک اسکور دیا جاتا ہے اور اس کا اندازہ متعدد سرگرمیوں کے ذریعے کیا جاتا ہے جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے: گروپ ورزش گروپ مشق کا مقصد کسی فرد کی باہمی اور ٹیم ورک کی مہارتوں کی جانچ کرنا ہے اور عام طور پر اس میں بحث، خیالات پر تبادلہ خیال اور ایک مشکل مسئلے کو حل کرنے جیسی سرگرمیاں شامل ہوتی ہیں۔ ان سرگرمیوں کے پیچھے خیال یہ فیصلہ کرنا ہے کہ آیا امیدوار گروپ پر غالب آئے گا یا پس منظر میں دھندلا جائے گا جب انہیں مختلف مہارتوں والے لوگوں کے ساتھ کام کرنا پڑے گا۔ یہ ضروری ہے کہ امیدوار یاد رکھیں کہ وہ لازمی طور پر گروپ میں دوسروں کے ساتھ مقابلہ نہیں کر رہے ہیں بلکہ ہر کوئی کمپنی کے معیار کے خلاف کارکردگی کا مظاہرہ کر رہا ہے۔ ان-ٹری مشق اس مشق کے نتائج امیدوار کی تنظیمی اور ترجیحی مہارتوں کی وضاحت کرتے ہیں۔ ٹیسٹ امیدواروں کو متعدد کاموں کی روزمرہ کی مثال دیتا ہے جن کا جائزہ لینے اور ترجیح دینے کی ضرورت ہے۔ یہ وقت کے ادراک اور انتظام کی جانچ کرتا ہے اور تشخیص کاروں کو اس بارے میں بصیرت فراہم کرتا ہے کہ امیدوار حقیقی دنیا کی صورتحال میں کس طرح کا رد عمل ظاہر کرے گا۔ زیادہ تر ان-ٹری مشقیں ملازمت کی تفصیلات کے مطابق ڈیزائن کی جاتی ہیں اور وہ تنظیم کی اقدار کی بنیاد پر کلیدی صلاحیتوں کے ایک سیٹ کی جانچ کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، وہ وفد، آزادی اور انتظامی مہارتوں پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ یہ بہت ضروری ہے کہ امیدوار ملازمت کے کردار اور صلاحیتوں کے بارے میں سوچیں جو آجر سوالات کے جوابات دیتے وقت تلاش کر رہا ہے۔ سائیکو میٹرک ٹیسٹ ان ٹیسٹوں کا استعمال اس بات کی پیمائش کے لیے کیا جاتا ہے کہ لوگ اپنے محرک، اقدار، ترجیحات اور رائے میں کس طرح مختلف ہیں۔ وہ آجروں کے لیے افراد کی زیادہ پوشیدہ خصوصیات کا تجزیہ کرنے میں مددگار ہوتے ہیں اور انہیں ان کے ترجیحی کام کرنے کے انداز کا اشارہ دیتے ہیں۔ وہ امیدوار کی موجودہ صلاحیتوں کا اندازہ لگانے والوں کو بھی اندازہ دیتے ہیں۔ وہ کافی مشکل ہو سکتے ہیں کیونکہ عام طور پر وہ مقررہ وقت کے تحت انجام دیے جاتے ہیں، اس لیے امیدواروں کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپنی تشخیص کے دن سے پہلے مشق کریں۔ سائیکومیٹرک ٹیسٹ کی بہت سی مختلف قسمیں ہیں لیکن آجروں کے ذریعہ عام طور پر استعمال ہونے والے عددی استدلال ٹیسٹ اور زبانی استدلال ٹیسٹ ہیں۔ رول پلے ورزش ایک رول پلے نوکری کے کردار کے مطابق ڈیزائن کیا گیا ہے، یہ ایک افسانوی منظر نامہ ہے، مثال کے طور پر، امیدواروں کو ناراض گاہک کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے اگر انہوں نے سیلز منیجر کے کردار کے لیے درخواست دی ہے، جہاں تشخیص کنندگان میں سے ایک ناراض گاہک کا کردار ادا کرے گا۔ اس طرح تشخیص کار امیدواروں کو مختلف سوالات اور جوابات کے پیچھے کی وجوہات کے ساتھ چیلنج کریں گے۔ کچھ کمپنیاں رول پلے ورزش کے لیے پیشہ ور اداکاروں کی خدمات بھی حاصل کرتی ہیں تاکہ صورتحال حقیقی زندگی کے زیادہ قریب ہو اور وہ امیدوار کا درست اندازہ بھی لگا سکیں۔ تشخیص کے دن پریزنٹیشن پریزنٹیشن عام طور پر امیدوار کی اس صلاحیت کی جانچ کرتی ہے کہ وہ لوگوں کے ایک گروپ کے سامنے خیالات پیش کرنے میں کتنا پراعتماد ہے۔ کچھ تنظیمیں پیش کش کا موضوع پیشگی دیتی ہیں کہ امیدواروں کو تیاری کرنی ہوتی ہے، دیگر تشخیصی دن پر موضوع دیتے ہیں اور امیدواروں کو اس کی تیاری کے لیے کچھ وقت دیتے ہیں۔ یہ ان کی معلومات کو وقت پر تلاش کرنے اور تجزیہ کرنے کی صلاحیتوں کو ظاہر کرتا ہے۔ ون ٹو ون انٹرویو یہ عام طور پر تشخیص کے دن کا آخری مرحلہ ہوتا ہے، اگر امیدواروں نے دیگر تمام کام مکمل کر لیے ہیں، تو یہ افراد کے لیے ایک مثالی موقع ہے کہ وہ منیجروں کی خدمات حاصل کرنے والوں سے سوالات پوچھیں اور انہیں اپنی صلاحیتوں کا مظاہرہ کریں اور کمپنی اور اس کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں کی گئی تحقیق سے انہیں متاثر کریں۔ یہ تشخیص کے دن کے سب سے اہم پہلوؤں میں سے ایک ہے کیونکہ تشخیص کرنے والے کسی امیدوار کو انفرادی طور پر جانتے ہیں اور اس کا انتخاب کے عمل پر بہت اثر پڑتا ہے۔ تشخیص کے دن تشخیص کار صرف ان مشقوں کے دوران ظاہر ہونے والی علمی مہارتوں اور رویوں (کے ایس اے) کے امیدواروں کو کریڈٹ دیتے ہیں۔ وہ عام طور پر ملازمت کے کردار کے تکنیکی علم کی جانچ نہیں کرتے ہیں۔ کسی امیدوار کو منتخب کرنے یا مسترد کرنے کا حتمی فیصلہ زیادہ تر مذکورہ بالا سرگرمیوں میں دکھائی جانے والی صلاحیتوں پر منحصر ہوتا ہے۔ طاقت اور کمزوری طاقت تشخیص کے دن نمایاں طور پر منصفانہ اور معروضی ہیں۔ وہ انتخاب کے طریقوں کی ایک وسیع رینج کو استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں لہذا وہ ایک معیاری بھرتی کے عمل سے زیادہ درست ہیں۔ تشخیص کے دن استعمال ہونے والے ٹیسٹ درخواست گزار کے نفسیاتی اور سماجی رویے کے بارے میں بصیرت فراہم کرتے ہیں۔ ان ٹیسٹوں کے نتائج، معلومات کے دیگر روایتی ذرائع کے ساتھ مل کر سب سے زیادہ اہل امیدوار کے انتخاب میں اہم کردار ادا کرتے ہیں اور تنظیموں کو غیر موزوں امیدواروں کو ختم کرنے کے قابل بناتے ہیں-تنظیموں کو اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کرتے ہیں کہ وہ صحیح لوگوں کو صحیح کرداروں میں رکھیں۔ تشخیص کے دن اس شخص کے نفسیاتی رویے کی جانچ کرتے ہیں کہ وہ کیا کر سکتے ہیں، نہ کہ جو وہ جانتے ہیں۔ یہ حقیقی دنیا کی صورتحال میں رسمی تعلیم کو لاگو کرنے کی ان کی صلاحیت کا امتحان لیتا ہے۔ کسی شخص کے پاس فرسٹ کلاس کی ڈگری ہو سکتی ہے لیکن وہ دباؤ میں اہم فیصلے کرنے کے قابل نہیں ہو سکتا یا اپنی ٹیم کو کام تفویض کرنے کی مہارت کی کمی ہو سکتی ہے۔ تشخیص کے دن شامل ہونے والی مشقیں اور سرگرمیاں ہر قسم کے ملازمت کے کرداروں اور ہر قسم کی تنظیموں کے لیے انتہائی موافقت پذیر ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کمیونٹی سروس افسران، سیلز اسسٹنٹ، جاسوس، آئی ٹی کنسلٹنٹس، آڈٹ مینیجرز اور جیلرز کے ساتھ ساتھ پولیس افسران کی بھرتی کے لیے ڈیزائن کیا جا سکتا ہے۔ مزید برآں، تشخیص کے دن سے وابستہ لاگت عام طور پر بھرتی کے بہت سے دوسرے عمل میں شامل لاگت کے مقابلے میں کم ہوتی ہے۔ کیونکہ تشخیص کے دن شامل ہونے والی مشقیں لاگت اور وقت کے موافق ہوتی ہیں اور تنظیم کے بجٹ کے مطابق بنائی جا سکتی ہیں۔ تشخیص کے دن امیدواروں کے لیے ان کی طاقت اور کمزوریوں کے بارے میں رائے فراہم کرنے کے معاملے میں بھی اہم کردار ادا کر سکتے ہیں، جس سے وہ مستقبل کے کرداروں کے لیے اپنی صلاحیتوں اور صلاحیتوں کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ تشخیص کے دن امیدواروں کے لیے تنظیم اور ملازمت کے کردار کو زیادہ قریب سے سمجھنے اور یہ فیصلہ کرنے میں ان کی مدد کرنے کا ایک مثالی موقع بھی ہیں کہ آیا یہ ان کے لیے صحیح ملازمت کا کردار ہے یا نہیں۔ کمزوریوں کی تشخیص کے دنوں کا انتظام کرنا مشکل ہو سکتا ہے اور اس دن چیزوں کے غلط ہونے کی ہمیشہ غیر یقینی صورتحال رہتی ہے۔ سسٹم کی ناکامی یا شاید دیگر آئی ٹی مسائل ہو سکتے ہیں جو مختلف سرگرمیوں کو انجام دینے میں دشواری کا باعث بن سکتے ہیں، مثال کے طور پر، ایپٹیٹیوڈ ٹیسٹ اور سائیکو میٹرک ٹیسٹ فوری طور پر آئی ٹی کی ناکامی کی وجہ سے نہیں کیے جا سکتے۔ رول پلیئر اپنا کردار ادا کرنے میں ناکام ہو سکتے ہیں یا بری طرح سے ادا کر سکتے ہیں اور اس وجہ سے تشخیص کار مشق کو صحیح طریقے سے نشان زد کرنے کے قابل نہیں ہو سکتے ہیں۔ مزید برآں، ٹیکنالوجی میں اضافے کے ساتھ جو لوگ کسی کمپنی کے تشخیصی دن پر گئے ہیں وہ اپنے تجربات اور اس میں شامل مشقوں کی نوعیت کے بارے میں سوشل ویب سائٹس اور طلباء کے فورمز پر لکھتے ہیں جس کے نتیجے میں وہ مستقبل کے امیدواروں کو تمام جوابات دیتے ہیں اور وہ خود کو پہلے سے تیار کرتے ہیں جو بعض اوقات انتخاب کے عمل کے لیے مناسب نہیں ہوتا ہے۔ بعض اوقات، امیدوار شکایت کرتے ہیں کہ وہ تشخیص کے دن بے چینی محسوس کرتے ہیں کیونکہ وہ صرف "کردار ادا کر رہے ہیں" اور تشخیص کرنے والوں کو "حقیقی مجھے" معلوم نہیں ہوتا ہے۔ دوسرے لوگ شکایت کرتے ہیں کہ تشخیص کاروں کے ساتھ گزارا گیا وقت ان کے لیے صحیح فیصلہ کرنے کے لیے بہت محدود ہے۔ کچھ لوگ یہ بھی دلیل دیتے ہیں کہ جو مشقیں تشخیص کے دنوں کے لیے استعمال کی جاتی ہیں وہ بہت مبہم ہوتی ہیں اور ملازمت کی تفصیلات کے قریب نہیں ہوتی ہیں۔ مزید برآں، بعض اوقات کسی تنظیم کے لیے اپنے تمام تشخیص کاروں اور منتظمین کو ایک ہی دن جمع کرنا مشکل ہوتا ہے کیونکہ تشخیص کا عمل بہت وقت طلب ہوتا ہے کیونکہ یہ 4 سے 7 گھنٹے تک چل سکتا ہے۔ درخواست دہندگان کے لیے حکمت عملی درخواست دہندگان کو تشخیص کے دن کو کامیاب بنانے کے لیے درج ذیل حکمت عملیوں پر عمل کرنا چاہیے: کمپنی، اس کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں تحقیق کریں اور اگر تشخیص کے دن سے پہلے اس کمپنی کے بارے میں کوئی حالیہ خبر ہے۔ درخواست دہندگان کو شروع ہونے کے وقت سے کم از کم 15 منٹ پہلے پہنچنا چاہیے، کچھ تنظیمیں چاہتی ہیں کہ امیدوار اس سے بھی پہلے پہنچ جائیں تاکہ وہ اپنے دستاویزات چیک کر سکیں۔ سب کے ساتھ شائستہ رہیں اور سب کے ساتھ ہاتھ ملائیں، یہاں تک کہ دوسرے امیدواروں کے ساتھ بھی۔ بحث میں دلچسپی ظاہر کریں اور سب کے ساتھ گھل مل جانے کی کوشش کریں، آجر تشخیص کے دن عام طور پر امیدواروں کے سماجی رویے کا فیصلہ کرتے ہیں جب وہ دوسروں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں۔ گروپ کی مشقوں میں پراعتماد رہنے کی کوشش کریں، گروپ پر غالب نہ آئیں اور دوسروں کو گروپ ڈسکشن میں شامل کرنے کی کوشش کریں کیونکہ اس سے تشخیص کرنے والوں پر اچھا اثر پڑتا ہے۔ اگر وہ ناکام رہے ہیں تو درخواست دہندگان کو رائے کی درخواست کرنی چاہیے تاکہ وہ اگلے تشخیصی دن کے لیے اپنی کارکردگی کو بہتر بنا سکیں۔ حوالہ جات کے امتحانات نفسیاتی جانچ