Council for Estate Agencies
کونسل فار اسٹیٹ ایجنسیاں (سی ای اے) 22 اکتوبر 2010 کو وزارت قومی ترقی کے ایک قانونی بورڈ کے طور پر قائم کی گئی تھی تاکہ سنگاپور میں رئیل اسٹیٹ ایجنسی کی صنعت کو منظم اور ترقی دی جا سکے۔ سی ای اے ایک کونسل کے زیر انتظام ہے جس میں رئیل اسٹیٹ ایجنسی اور متعلقہ صنعتوں سے متعلق شعبوں کے پیشہ ور افراد اور ماہرین تعلیم کے ساتھ ساتھ پراپرٹی مارکیٹ کے انتظام میں شامل سرکاری ایجنسیوں کے نمائندے بھی شامل ہیں۔ کونسل کی مدد پانچ کمیٹیاں کرتی ہیں-آڈٹ کمیٹی، ڈسپلنری پینل، ہیومن ریسورس اینڈ فنانس کمیٹی، پروفیشنل ڈیولپمنٹ کمیٹی اور سلیکٹ کمیٹی۔ رئیل اسٹیٹ ایجنسی انڈسٹری کی پیشہ ورانہ مہارت کو بڑھانے اور صارفین کے مفادات کے تحفظ کے اپنے مشن کے حصول میں، سی ای اے تین اسٹریٹجک زوروں پر توجہ مرکوز کرتا ہے: موثر ضابطے، صنعت کی ترقی اور صارفین کی تعلیم۔ وژن اسٹیٹ ایجنسیوں کی کونسل کا وژن ایک پیشہ ور اور قابل اعتماد رئیل اسٹیٹ ایجنسی انڈسٹری بنانا ہے۔ اسٹیٹ ایجنسیوں کی کونسل کا مشن رئیل اسٹیٹ ایجنسی کی صنعت کی پیشہ ورانہ مہارت کو بڑھانا اور صارفین کے مفادات کا تحفظ کرنا ہے۔ تین وسیع حکمت عملی مؤثر ضابطے یکم جنوری 2011 سے، تمام پراپرٹی ایجنسیوں اور ایجنٹوں کے پاس بالترتیب ایک درست لائسنس یا رجسٹریشن ہونا ضروری ہے، اگر وہ سنگاپور میں رہائشی، تجارتی اور صنعتی جائیدادوں کی فروخت اور لیز سے متعلق کوئی کام کرنا چاہتے ہیں۔ پراپرٹی ایجنسیوں اور ایجنٹوں کے فرائض، کاروباری سرگرمیاں اور طرز عمل اسٹیٹ ایجنٹس ایکٹ اور ضابطوں کے تحت چلتے ہیں، جن میں کوڈ آف پریکٹس، کوڈ آف ایتھکس اینڈ پروفیشنل کلائنٹ کیئر اور پروفیشنل سروس دستی شامل ہیں۔ سی ای اے شکایات کے انتظام کے عمل کے ذریعے اپنے قوانین اور ضوابط کی خلاف ورزیوں یا خلاف ورزیوں کی شکایات کا بھی جائزہ لیتا ہے اور ان کی تحقیقات کرتا ہے۔ معاہدے کے تنازعات کے لیے، صارفین تنازعات کے حل کی اسکیم کا استعمال کر سکتے ہیں اگر انہوں نے کسی پراپرٹی ایجنٹ کے ساتھ اسٹیٹ ایجنسی کے طے شدہ معاہدے پر دستخط کیے ہوں۔ غیر تسلی بخش طرز عمل یا بدانتظامی کے مجرم پراپرٹی ایجنسیاں اور ایجنٹ ڈسپلنری کمیٹی (ڈی سی) کے سامنے تادیبی کارروائی کے تابع ہو سکتے ہیں۔ زیادہ سنگین خلاف ورزیوں میں ملوث افراد کو عدالتی مقدمے کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ صنعت کی ترقی سی ای اے رئیل اسٹیٹ ایجنسی کے شعبے میں صنعت کی ترقی کو آسان بنانے کے لیے بھی ذمہ دار ہے۔ اس نے داخلے کے تقاضے اور اہلیت کے معیار کے ساتھ ساتھ ان لوگوں کے لیے لازمی امتحانات متعارف کرائے جو پراپرٹی ایجنسی کے نئے کاروبار قائم کرنے یا پراپرٹی ایجنٹ کے طور پر صنعت میں شامل ہونے کے خواہاں ہیں۔ انہیں متعلقہ امتحانات دینے سے پہلے لازمی رئیل اسٹیٹ ایجنسی یا رئیل اسٹیٹ سیلز پرسن امتحان کی تیاری کے کورس میں شرکت کرنا ضروری ہے۔ اپریل 2017 تک، رئیل اسٹیٹ سیلز پرسن کورس کے لیے کل 9 منظور شدہ تربیتی فراہم کنندگان ہیں: جن میں سے صرف 2 تربیتی فراہم کنندگان: رئیل اسٹیٹ ایجنسی کورس پیش کرتے ہیں۔ سی ای اے کی صنعت کی ترقی کی کوششوں کا ایک کلیدی جزو لازمی مسلسل پیشہ ورانہ ترقی (سی پی ڈی) کی ضرورت ہے۔ سی پی ڈی اسکیم پراپرٹی ایجنٹوں سے مطالبہ کرتی ہے کہ وہ خود کو اپ گریڈ کریں اور جائیداد کے لین دین سے متعلق پالیسیوں اور طریقہ کار میں تازہ ترین تبدیلیوں سے باخبر رہیں۔ صارفین کی تعلیم اپنے اس فلسفے کے مطابق کہ صارفین کو جائیداد کے ہموار لین دین کو یقینی بنانے کے لیے مشترکہ ذمہ داری لینی چاہیے، سی ای اے مختلف پلیٹ فارمز کے ذریعے صارفین تک پہنچتا ہے۔ ان میں تعلیمی گفتگو، نمائشیں، سمپوزیم، سیمیناروں اور کمیونٹی روڈ شوز کے ساتھ ساتھ میڈیا کے ذریعے بھی تقریبات شامل ہیں۔ سی ای اے کے پاس پراپرٹی ایجنسیوں اور ایجنٹوں کا عوامی رجسٹر ہے۔ پبلک رجسٹر کا اندازہ ایک مفت موبائل ایپ CEA@SG کے ذریعے بھی کیا جا سکتا ہے۔ صارفین رجسٹر کو یہ دیکھنے کے لیے چیک کر سکتے ہیں کہ آیا وہ جس پراپرٹی ایجنسی اور ایجنٹ سے منسلک ہیں وہ لائسنس یافتہ اور رجسٹرڈ ہے یا نہیں۔ تعریف اسٹیٹ ایجنٹس ایکٹ کے تحت، "اسٹیٹ ایجنٹس"، جسے عام طور پر پراپرٹی ایجنسیوں کے نام سے جانا جاتا ہے، اسٹیٹ ایجنسی کے کاروبار (واحد مالک، شراکت داری اور کمپنیاں) "سیلز پرسنز" کا حوالہ دیتے ہیں، جنہیں عام طور پر پراپرٹی ایجنٹس کے نام سے جانا جاتا ہے، ان افراد کا حوالہ دیتے ہیں جو اسٹیٹ ایجنسی کا کام انجام دیتے ہیں۔ وزارت قومی ترقی (سنگاپور) حکومت سنگاپور حوالہ جات بیرونی روابط 2010 سنگاپور میں سرکاری ایجنسیوں کے ادارے جو 2010 میں سنگاپور میں سنگاپور حکومت کے ضابطے کے قانونی بورڈز میں قائم ہوئے تھے۔