Digital transformation
ڈیجیٹل تبدیلی کسی تنظیم کے ذریعہ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو اپنانے اور اس پر عمل درآمد کا عمل ہے تاکہ کاروباری عمل کو ڈیجیٹل شکل میں ترجمہ کرنے کے ذریعے نئی مصنوعات، خدمات اور کارروائیوں میں ترمیم کی جا سکے۔ اس کے نفاذ کا مقصد اختراع، ایجاد، صارفین کے بہتر تجربے اور کارکردگی کے ذریعے قدر میں اضافہ کرنا ہے۔ کارکردگی اور اخراجات پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے، چارٹرڈ انسٹی ٹیوٹ آف پروکیورمنٹ اینڈ سپلائی (سی آئی پی ایس) ڈیجیٹلائزیشن کی تعریف کرتا ہے کیونکہ سی آئی پی ایس نے یہ بھی مشاہدہ کیا ہے کہ "ڈیجیٹل صلاحیت" کو سپلائی چین کی شفافیت اور دور دراز سے کام کرنے میں مدد کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ یہ کووڈ-19 وبائی مرض کے بعد واضح ہو گیا، جب بہت سے علمی کارکنوں نے دور دراز یا ہائبرڈ کام کرنے والے ماحول کو اپنایا۔ تاہم، چونکہ میکرو سطح پر ڈیجیٹل تبدیلی پر کوئی جامع ڈیٹا سیٹ موجود نہیں ہیں، اس لیے ڈیجیٹل تبدیلی کے مجموعی اثر پر تبصرہ کرنا ابھی قبل از وقت ہے۔ ہسٹری ڈیجیٹائزیشن اینالاگ سے ڈیجیٹل کنورٹر کا استعمال کرتے ہوئے اینالاگ معلومات کو ڈیجیٹل شکل میں تبدیل کرنے کا عمل ہے، جیسے کہ امیج اسکینر میں یا ڈیجیٹل آڈیو ریکارڈنگ کے لیے۔ جیسے جیسے 1990 کی دہائی سے انٹرنیٹ کے استعمال میں اضافہ ہوا ہے، ڈیجیٹائزیشن کے استعمال میں بھی اضافہ ہوا ہے۔ تاہم، ڈیجیٹل تبدیلی صرف موجودہ عمل کی ڈیجیٹائزیشن سے زیادہ وسیع ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی میں اس بات پر غور کرنا شامل ہے کہ نئی ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کے استعمال کے ذریعے مصنوعات، عمل اور تنظیموں کو کیسے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ 2019 کے ایک جائزے میں ڈیجیٹل تبدیلی کی تعریف تجویز کی گئی ہے کہ "ایک ایسا عمل جس کا مقصد معلومات، کمپیوٹنگ، مواصلات اور کنیکٹوٹی ٹیکنالوجیز کے امتزاج کے ذریعے اس کی خصوصیات میں اہم تبدیلیوں کو متحرک کرکے کسی وجود کو بہتر بنانا ہے"۔ ڈیجیٹل تبدیلی کو ایک سماجی-تکنیکی پروگرام کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو اپنانے سے کاروبار کو فائدہ پہنچ سکتا ہے، تاہم، کچھ کمپنی کی ثقافتیں ڈیجیٹل تبدیلی کے لیے درکار تبدیلیوں کے ساتھ جدوجہد کر سکتی ہیں۔ 2015 کی ایک رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ پختہ ہونے والی ڈیجیٹل کمپنیاں کلاؤڈ ہوسٹنگ، سوشل میڈیا، موبائل ڈیوائسز اور ڈیٹا اینالیٹکس کا استعمال کر رہی تھیں، جبکہ دیگر کمپنیاں مخصوص مسائل کے لیے انفرادی ٹیکنالوجیز کا استعمال کر رہی تھیں۔ 2017 تک، ایک تحقیق سے پتہ چلا کہ 40 فیصد سے بھی کم صنعتیں ڈیجیٹل ہو چکی تھیں (حالانکہ میڈیا، خوردہ اور ٹیکنالوجی کی صنعتوں میں استعمال زیادہ تھا)۔ 2020 تک 37 فیصد یورپی کمپنیوں اور 27 فیصد امریکی کمپنیوں نے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو قبول نہیں کیا تھا۔ 2017-2020 کی مدت کے دوران، 70 ٪ یورپی بلدیات نے ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز پر اپنے اخراجات میں اضافہ کیا ہے۔ 2019 تک، چارٹرڈ انسٹی ٹیوٹ آف پروکیورمنٹ اینڈ سپلائی نے 20 سے زیادہ مختلف صنعتوں اور 55 مختلف ممالک کی نمائندگی کرنے والے 700 مینیجرز کے ایک سروے میں پایا کہ 90 فیصد سے زیادہ کاروباری اداروں نے انفارمیشن ٹکنالوجی کی کم از کم ایک نئی شکل کو اپنایا ہے، اور 90 فیصد نے کہا کہ ان کی ڈیجیٹلائزیشن کی حکمت عملیوں کا مقصد آپریشنل لاگت میں کمی اور کارکردگی میں اضافہ کرنا ہے۔ 2021 کے ایک سروے میں، 55 فیصد یورپی کمپنیوں نے کہا کہ کووڈ-19 وبائی مرض نے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کی مانگ میں اضافہ کیا ہے، اور 46 فیصد کمپنیوں نے بتایا کہ وہ زیادہ ڈیجیٹل ہو چکی ہیں۔ ان میں سے نصف کمپنیاں مستقبل میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے استعمال میں اضافے کی توقع کرتی ہیں، جن میں زیادہ تناسب وہ کمپنیاں ہیں جنہوں نے پہلے ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کا استعمال کیا ہے۔ ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی کمی کو امریکہ میں 5 فیصد کے مقابلے میں یورپی یونین کے 16 فیصد کاروباروں نے سرمایہ کاری میں ایک اہم رکاوٹ کے طور پر دیکھا۔ 2021 میں کیے گئے ایک سروے میں، سروے میں شامل 89 فیصد افریقی بینکوں نے دعوی کیا کہ وبائی مرض نے ان کے اندرونی کاموں کی ڈیجیٹل تبدیلی کو تیز کر دیا ہے۔ 2022 میں، یورپی یونین کے 53 ٪ کاروباروں نے مزید ڈیجیٹل بننے کے لیے کارروائی کرنے یا سرمایہ کاری کرنے کی اطلاع دی۔ امریکہ میں 71 فیصد کمپنیوں نے کم از کم ایک جدید ڈیجیٹل ٹیکنالوجی استعمال کرنے کی اطلاع دی، جو کہ یورپی یونین کی تنظیموں میں 69 فیصد کے اوسط استعمال کی طرح ہے۔ ای لرننگ الیکٹرانک میڈیکل ریکارڈ گورنمنٹ ڈیجیٹل سروس آن لائن شاپنگ سپلائی چین رئیل اسٹیٹ حوالہ جات بزنس پلاننگ ڈیجیٹل ٹیکنالوجی بھی دیکھیں۔