Operations support system
آپریشن سپورٹ سسٹم (او ایس ایس)، برطانوی استعمال میں آپریشنل سپورٹ سسٹم، یا این ٹی ٹی میں آپریشن سسٹم (او پی ایس)، کمپیوٹر سسٹم ہیں جو ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والوں کے ذریعہ اپنے نیٹ ورک (جیسے ٹیلی فون نیٹ ورک) کا انتظام کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ وہ نیٹ ورک انوینٹری، سروس پروویژننگ، نیٹ ورک کنفیگریشن اور فالٹ مینجمنٹ جیسے انتظامی افعال کی حمایت کرتے ہیں۔ بزنس سپورٹ سسٹم (بی ایس ایس) کے ساتھ مل کر، وہ مختلف اینڈ ٹو اینڈ ٹیلی کمیونیکیشن سروسز کو سپورٹ کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ بی ایس ایس اور او ایس ایس کی اپنی ڈیٹا اور سروس کی ذمہ داریاں ہیں۔ دونوں نظاموں کو اکثر مختصر طور پر او ایس ایس/بی ایس ایس، بی ایس ایس/او ایس ایس یا صرف بی/او ایس ایس کہا جاتا ہے۔ او ایس ایس کا مخفف بھی واحد شکل میں استعمال کیا جاتا ہے تاکہ تمام آپریشن سپورٹ سسٹمز کا حوالہ دیا جا سکے جنہیں پورے نظام کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ او ایس ایس کے مختلف ذیلی ڈویژنوں کو ٹی ایم فورم، انڈسٹریل ریسرچ لیبز، یا او ایس ایس وینڈرز نے تجویز کیا ہے۔ عام طور پر، ایک او ایس ایس کم از کم مندرجہ ذیل پانچ افعال کا احاطہ کرتا ہے: نیٹ ورک مینجمنٹ سسٹم سروس ڈیلیوری سروس کی تکمیل، بشمول نیٹ ورک انوینٹری، ایکٹیویشن اور پروویژننگ سروس اشورینس کسٹمر کیئر ہسٹری تقریبا 1970 سے پہلے، بہت سی او ایس ایس سرگرمیاں دستی انتظامی عمل کے ذریعے انجام دی جاتی تھیں۔ تاہم، یہ واضح ہو گیا کہ اس سرگرمی کے زیادہ تر حصے کو کمپیوٹر سے تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اگلے 5 سالوں میں، ٹیلی فون کمپنیوں نے متعدد کمپیوٹر سسٹمز (یا سافٹ ویئر ایپلی کیشنز) بنائے جنہوں نے اس سرگرمی کا زیادہ تر حصہ خودکار کیا۔ یہ یونکس آپریٹنگ سسٹم اور سی پروگرامنگ زبان کی ترقی کے محرکات میں سے ایک تھا۔ بیل سسٹم نے مختلف قسم کے او ایس ایس ایپلی کیشنز کے لیے ڈیجیٹل ایکوپمنٹ کارپوریشن سے پی ڈی پی-11 کمپیوٹرز کی اپنی پروڈکٹ لائن خریدی۔ بیل سسٹم میں استعمال ہونے والے او ایس ایس سسٹمز میں اے ایم اے ٹی پی ایس، سی ایس او بی ایس، ای اے ڈی اے ایس، ریموٹ میموری ایڈمنسٹریشن سسٹم (آر ایم اے ایس)، سوئچنگ کنٹرول سینٹر سسٹم (ایس سی سی ایس)، سروس ایویلیوایشن سسٹم (ایس ای ایس)، ٹرنکس انٹیگریٹڈ ریکارڈ کیپنگ سسٹم (ٹی آئی آر کے ایس)، اور بہت کچھ شامل ہیں۔ اس دور کے او ایس ایس سسٹم بیل سسٹم ٹیکنیکل جرنل، بیل لیبز ریکارڈ، اور ٹیلکورڈیا ٹیکنالوجیز (اب ایرکسن کا حصہ) ایس آر-2275 میں بیان کیے گئے ہیں۔ بہت سے او ایس ایس نظام ابتدائی طور پر ایک دوسرے سے منسلک نہیں تھے اور اکثر دستی مداخلت کی ضرورت ہوتی تھی۔ مثال کے طور پر، اس معاملے پر غور کریں جہاں کوئی گاہک نئی ٹیلی فون سروس کا آرڈر دینا چاہتا ہے۔ آرڈر کرنے کا نظام گاہک کی تفصیلات اور ان کے آرڈر کی تفصیلات لے گا، لیکن ٹیلی فون ایکسچینج کو براہ راست ترتیب دینے کے قابل نہیں ہوگا-یہ ایک سوئچ مینجمنٹ سسٹم کے ذریعے کیا جائے گا۔ نئی سروس کی تفصیلات کو آرڈر ہینڈلنگ سسٹم سے سوئچ مینجمنٹ سسٹم میں منتقل کرنے کی ضرورت ہوگی-اور یہ عام طور پر ایک ٹیکنیشن کے ذریعے کیا جاتا ہے جو تفصیلات کو ایک اسکرین سے دوسری اسکرین میں دوبارہ کلید کرتا ہے-ایک ایسا عمل جسے اکثر "گھومتی کرسی انضمام" کہا جاتا ہے۔ یہ واضح طور پر ناکارہ ہونے کا ایک اور ذریعہ تھا، اس لیے اگلے چند سالوں کے لیے توجہ او ایس ایس ایپلی کیشنز-او ایس ایس انضمام کے درمیان خودکار انٹرفیس بنانے پر تھی۔ سستے اور سادہ او ایس ایس انضمام زیادہ تر ٹیلی کام کمپنیوں کا ایک بڑا مقصد ہے۔ آرکیٹیکچر او ایس ایس پر بہت زیادہ کام اس کے فن تعمیر کی وضاحت پر مرکوز رہا ہے۔ سیدھے الفاظ میں، او ایس ایس کے چار کلیدی عناصر ہیں: واقعات کی ترتیب کو پروسیس کرتا ہے ڈیٹا وہ معلومات جو ایپلی کیشنز پر عمل کرتی ہے وہ اجزاء جو ڈیٹا کو منظم کرنے کے عمل کو نافذ کرتے ہیں ٹیکنالوجی ہم ایپلی کیشنز کو کیسے نافذ کرتے ہیں 1990 کی دہائی کے دوران، او ایس ایس فن تعمیر کی نئی تعریفیں آئی ٹی یو ٹیلی کمیونیکیشن اسٹینڈرڈائزیشن سیکٹر (آئی ٹی یو-ٹی) نے اپنے ٹیلی کمیونیکیشن مینجمنٹ نیٹ ورک (ٹی ایم این) ماڈل میں کی تھیں۔ اس نے او ایس ایس کے اندر قابل اطلاق ٹی ایم این کا ایک 4 پرتوں والا ماڈل قائم کیا: بزنس مینجمنٹ لیول (بی ایم ایل) سروس مینجمنٹ لیول (ایس ایم ایل) نیٹ ورک مینجمنٹ لیول (این ایم ایل) ایلیمنٹ مینجمنٹ لیول (ای ایم ایل) ایک پانچویں سطح کا ذکر بعض اوقات خود عناصر ہونے کی وجہ سے کیا جاتا ہے، حالانکہ معیارات صرف چار سطحوں کی بات کرتے ہیں۔ یہ بعد کے کام کی بنیاد تھی۔ نیٹ ورک مینجمنٹ کی مزید وضاحت آئی ایس او نے ایف سی اے پی ایس ماڈل-فالٹ، کنفیگریشن، اکاؤنٹنگ، پرفارمنس اور سیکیورٹی کا استعمال کرتے ہوئے کی تھی۔ اس بنیاد کو آئی ٹی یو-ٹی ایم این معیارات نے ٹی ایم این معیارات M.3000-M.3599 سیریز کی ٹیکنالوجی بیس کے لیے فنکشنل ماڈل کے طور پر اپنایا تھا۔ اگرچہ ایف سی اے پی ایس ماڈل اصل میں تصور کیا گیا تھا اور یہ آئی ٹی انٹرپرائز نیٹ ورک کے لیے لاگو ہوتا ہے، لیکن اسے آئی ٹی یو-ٹی ٹی ایم این معیارات پر عمل پیرا ٹیلی کمیونیکیشن سروس فراہم کرنے والوں کے ذریعے چلائے جانے والے عوامی نیٹ ورکس میں استعمال کے لیے اپنایا گیا تھا۔ نیٹ ورک اور سروس مینجمنٹ کا ایک بڑا مسئلہ رسائی اور بنیادی نیٹ ورک کے نیٹ ورک عناصر کو منظم اور کنٹرول کرنے کی صلاحیت ہے۔ تاریخی طور پر، نیٹ ورک مینجمنٹ کے لیے معیاری پروٹوکول کی وضاحت کے لیے معیاری فورموں (آئی ٹی یو-ٹی، 3 جی پی پی) میں بہت سی کوششیں کی گئی ہیں، لیکن کوئی کامیابی اور عملی نتائج نہیں ملے۔ دوسری طرف آئی ای ٹی ایف ایس این ایم پی پروٹوکول (سادہ نیٹ ورک مینجمنٹ پروٹوکول) ای ایم ایل-این ایم ایل مواصلاتی سطح پر انٹرنیٹ اور ٹیلی کو مینجمنٹ کے لیے ڈی فیکٹو معیار بن گیا ہے۔ 2000 اور اس کے بعد سے، نئی براڈ بینڈ اور وی او آئی پی خدمات کی ترقی کے ساتھ، گھریلو نیٹ ورک کا انتظام بھی او ایس ایس اور نیٹ ورک مینجمنٹ کے دائرہ کار میں داخل ہو رہا ہے۔ ڈی ایس ایل فورم ٹی آر-069 تفصیلات نے سی پی ای وان مینجمنٹ پروٹوکول (سی ڈبلیو ایم پی) کی وضاحت کی ہے، جو ای ایم ایل-این ایم ایل انٹرفیس پر ہوم نیٹ ورک ڈیوائسز اور ٹرمینلز کے انتظام کے لیے موزوں ہے۔ ٹی ایم فورم، جو پہلے ٹیلی مینجمنٹ فورم تھا، مواصلاتی صنعت کو مواصلاتی خدمات فراہم کرنے والوں اور سپلائرز کی ایک بین الاقوامی رکنیت کی تنظیم ہے۔ جبکہ او ایس ایس پر عام طور پر ملکیتی اور کسٹم ٹیکنالوجیز کا غلبہ ہے، ٹی ایم فورم او ایس ایس اور بی ایس ایس میں معیارات اور فریم ورک کو فروغ دیتا ہے۔ 2005 تک، او ایس ایس فن تعمیر میں پیش رفت ٹی ایم فورم کے نیو جنریشن آپریشنز سسٹمز اینڈ سافٹ ویئر (این جی او ایس ایس) پروگرام کے نتائج تھے، جو 2000 میں قائم کیا گیا تھا۔ اس نے اصولوں کا ایک مجموعہ قائم کیا جسے او ایس ایس انضمام کو اپنانا چاہیے، اس کے ساتھ ساتھ ماڈل کا ایک مجموعہ جو معیاری نقطہ نظر فراہم کرتا ہے۔ این جی او ایس ایس کا نام بدل کر فریم ورکس رکھ دیا گیا۔ فریم ورکس ماڈل ایک انفارمیشن ماڈل (مشترکہ معلومات/ڈیٹا ماڈل، یا ایس آئی ڈی)-جسے اب زیادہ عام طور پر انفارمیشن فریم ورک کہا جاتا ہے، ایک پروسیس ماڈل (بہتر ٹیلی کام آپریشن میپ، یا ای ٹی او ایم)-جسے اب زیادہ عام طور پر بزنس پروسیس فریم ورک کے نام سے جانا جاتا ہے، ایک ایپلی کیشن ماڈل (ٹیلی کام ایپلی کیشنز میپ)-جسے اب ایپلی کیشن فریم ورک، ایک فن تعمیر (ٹیکنالوجی غیر جانبدار فن تعمیر) اور ایک لائف سائیکل ماڈل کے نام سے جانا جاتا ہے۔ ٹی ایم فورم فریم ورکس کو ایک فن تعمیر کے طور پر بیان کرتا ہے جو ہے: "ڈھیلے طور پر جوڑے ہوئے" تقسیم شدہ اجزاء پر مبنی اجزاء ایک مشترکہ مواصلاتی گاڑی کے ذریعے تعامل کرتے ہیں (معلومات کے تبادلے کے بنیادی ڈھانچے کا استعمال کرتے ہوئے ؛ مثال کے طور پر، ای اے آئی، ویب سروسز، ای جے بی)۔ اجزاء کے ذریعہ پیش کردہ خدمات کے ذریعہ فراہم کردہ فعالیت کو منظم کرنے کے لیے عمل کے انتظام اور/یا پالیسی کے انتظام کے استعمال کے ذریعے رویے کو کنٹرول کیا جا سکتا ہے۔ ٹی ایم فورم کے این جی او ایس ایس کے کام کی ابتدائی توجہ ریفرنس ماڈل بنانے پر تھی تاکہ عمل، معلومات اور درخواست کے تعامل پر کاروباری اسٹیک ہولڈر کے نقطہ نظر کی حمایت کی جا سکے۔ متوازی طور پر چلنے والی سرگرمیاں ایسی تھیں جو او ایس ایس کی صلاحیت (بنیادی طور پر ایم ٹی این ایم) تک رسائی فراہم کرنے کے لیے انٹرفیس کی خصوصیات پر عمل درآمد کے اسٹیک ہولڈر کے نقطہ نظر کی حمایت کرتی تھیں۔ ایم ٹی این ایم کا کام ویب سروسز کے ایک سیٹ میں تبدیل ہوا جو ملٹی ٹیکنالوجی آپریشنز سسٹم ایم ٹی او ایس آئی فراہم کرتا ہے۔ حال ہی میں او ایس ایس کے ذریعے جاوا پہل (او ایس ایس/جے) نے این جی او ایس ایس پر مبنی بی ایس ایس/او ایس ایس اے پی آئی فراہم کرنے کے لیے ٹی ایم ایف میں شمولیت اختیار کی۔ جاری کام-اوپن ڈیجیٹل آرکیٹیکچر (او ڈی اے) اوپن ڈیجیٹل آرکیٹیکچر (او ڈی اے) صنعت سے اتفاق شدہ خاکہ، زبان اور ڈیزائن کے کلیدی اصولوں کا مجموعہ پیش کرتا ہے۔ یہ یک سنگی، میراث سافٹ ویئر حل کو برقرار رکھنے سے لے کر تیز رفتار، کلاؤڈ پر مبنی صلاحیتوں کے انتظام کی طرف سفر کے لیے عملی راستے فراہم کرے گا جنہیں اے آئی کا استعمال کرتے ہوئے ترتیب دیا جا سکتا ہے۔ یہ ایک حوالہ فن تعمیر ہے جو تکنیکی اور کاروباری پلیٹ فارم کے افعال کے خلاف ٹی ایم فورم کے اوپن اے پی آئی کا نقشہ بناتا ہے۔ بزنس سپورٹ سسٹم کوسموس (ٹیلی کمیونیکیشنز) لوپ مینٹیننس آپریشنز سسٹم او اے اینڈ ایم سروس ایویلیوایشن سسٹم سوئچنگ کنٹرول سینٹر سسٹم حوالہ جات بیرونی لنکس ویڈیو: او ایس ایس/بی ایس ایس کیا ہے؟ ٹی ایم فورم او ایس ایس جاوا پہل کے ذریعے او ایس ایس نیوز ریویو او ایس ایس آبزرور لینڈنگ پیج آف اینالیسیس میسن پائپ لائن میگزین انسائیڈ ٹیلی فونی او ایس ایس/بی ایس ایس (2017.05.20 بذریعہ وے بیک مشین) بلنگ اینڈ او ایس ایس ورلڈ او ایس ایس لائن ٹیلی کمیونیکیشنز او ایس ایس اور بی ایس ایس ٹیلکورڈیا ایس آر-2275 نیٹ ورک مینجمنٹ ٹیلی کمیونیکیشن سسٹم