Library anxiety
لائبریری اینگزائٹی سے مراد یہ احساس ہے کہ کسی کی تحقیقی مہارتیں ناکافی ہیں اور ان کوتاہیوں کو چھپایا جانا چاہیے۔ کچھ طلباء میں یہ لائبریریوں اور وہاں کام کرنے والے لائبریرین کے صریح خوف کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ " یہ اصطلاح امریکی ریاست نارتھ کیرولائنا میں لائبریری سائنس کے پروفیسر کانسٹینس میلن کے 1986 کے ایک مضمون سے نکلی ہے، جس کا عنوان کالج اینڈ ریسرچ لائبریریز جریدے میں "لائبریری اینگزائٹی: اے گراؤنڈڈ تھیوری اینڈ اس ڈویلپمنٹ" ہے۔ پس منظر جب میلن نے 1986 میں اپنا مضمون شائع کیا تو "لائبریری اینکائیٹی" کی اصطلاح نئی تھی، لیکن اس رجحان کا مشاہدہ اور اطلاع لائبریری کے پچھلے محققین نے دی تھی۔ 1972 میں، میری جین سوائپ اور جیفری کاٹزر نے انٹرویوز کے ذریعے دریافت کیا کہ ان کی یونیورسٹی کے طلباء لائبریری سے خوفزدہ تھے اور لائبریری کے اہلکاروں سے مدد لینے سے ڈرتے تھے۔ 1982 میں گیزا کوسا نے آسٹریلیا میں یونیورسٹی کے طلباء کا سروے کیا اور اسی طرح کے نتائج پائے۔ ان میں سے کسی بھی محقق کے پاس اس رجحان پر لاگو کرنے کے لیے کوئی مخصوص اصطلاح نہیں تھی جو وہ میلن کے مطالعے تک دیکھ رہے تھے۔ میلن کے تاریخی دو سالہ معیاری تحقیقی مطالعے، جس میں ریاستہائے متحدہ کی ایک جنوبی یونیورسٹی کے 6,000 طلباء شامل تھے، سے پتہ چلا ہے کہ 75 سے 85 فیصد نے لائبریری کی تحقیق کے بارے میں اپنے ابتدائی ردعمل کو خوف کے لحاظ سے بیان کیا۔ میلن نے "لائبریری اینگزائٹی" کی اصطلاح کو تکلیف اور خوف کے احساسات کو بیان کرنے کے لیے استعمال کیا جو انڈرگریجویٹ انگریزی کمپوزیشن کے طلباء کے ایک گروپ نے بیان کیا تھا جب وہ معلومات کی تلاش شروع کر رہے تھے جس کی ضرورت تعلیمی لائبریری کا استعمال کرتے ہوئے تھی۔ مطالعے میں لائبریری کی بے چینی کے احساسات کی وضاحت کرنے کے لیے چار بنیادی وجوہات کا انکشاف ہوا۔ طلباء: لائبریری کے سائز سے خوفزدہ تھے، ہر چیز کہاں واقع ہے اس کے بارے میں معلومات کی کمی تھی، تحقیقی عمل کو شروع کرنے کے بارے میں معلومات کی کمی تھی، اور کیا کرنا ہے اس کے بارے میں معلومات کی کمی تھی۔ میلن نے مزید دریافت کیا کہ یہ منفی جذبات اکثر طلباء کو اس حد تک مغلوب کر دیتے ہیں کہ وہ لائبریری میں مؤثر طریقے سے کام نہیں کر سکتے۔ یہ پایا گیا کہ جب انہوں نے اپنی لائبریری کی مہارتوں کا موازنہ دوسرے طلباء سے کیا تو انہیں کمتری کا احساس ہوا، اور یہ کہ ناکافی کے یہ احساسات شرم کا باعث تھے جس کی وجہ سے وہ لائبریری کے عملے سے مدد مانگنے میں ہچکچاتے تھے۔ میلن نے لائبریری کے باہر فیکلٹی ممبران کو خبردار کیا کہ ان طرز عمل سے مسائل پیدا ہوتے ہیں جن کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔ اس نے لائبریری کی اضطراب کو ریاضیاتی اضطراب اور ٹیسٹ کی اضطراب سے تشبیہ دی۔ انہوں نے مشورہ دیا کہ لائبریری کی بے چینی کو پہچانا جانا چاہیے اور پریشان شخص کو ایسے تجربات فراہم کیے جانے چاہئیں جن میں وہ کامیاب ہو سکیں۔ میلن کوالٹیٹو ریسرچ کے استعمال کی وکالت کرتا ہے، کیونکہ اس نے معلومات کے رویے میں گہری بصیرت فراہم کی ہے۔ وہ تبصرہ کرتی ہیں کہ ان کے مطالعے نے کوالٹی ریسرچ کے شاذ و نادر استعمال ہونے والے طریقوں کو لائبریری کے مسئلے پر لاگو کیا، اور کہا کہ اگرچہ مطالعہ اہم تھا، لیکن تحقیقی تکنیک کے مضمرات کہیں زیادہ تھے۔ اس نے ذاتی تحریر یا جریدے کی تحریر کی تکنیک کا استعمال اعداد و شمار جمع کرنے کے لیے کیا جس میں مصنف "کاغذ پر بات کر رہا ہے" جس میں سامعین، انداز، گرائمر یا ہجے کی کوئی پرواہ نہیں ہے، جو مصنف کو شعور کے دھارے میں داخل ہونے کی اجازت دیتا ہے۔ بار بار آنے والے موضوعات کے لیے طلباء کی ذاتی تحریر کا تجزیہ کیا گیا۔ لائبریری سائنس میں کوالٹیٹو ریسرچ کے طریقوں کے استعمال کو بڑھانے کے میلن کے مقصد کے باوجود، لائبریری اینگزائٹی ایک تحقیقی موضوع کے طور پر مقبول نہیں ہوئی جب تک کہ شیرون بوسٹک نے 1992 میں لائبریری اینگزائٹی اسکیل، جو اس کی پیمائش کے لیے ایک مقداری ٹول ہے، تخلیق نہیں کیا۔ ڈورس جے۔ وان کمپین نے 2004 میں ایک نیا آلہ بنایا، کثیر جہتی لائبریری اضطراب پیمانہ (ایم ایل اے ایس)، لائبریری کے وسائل کے کیمپس سے باہر کے استعمال اور ماسٹر اور ڈاکٹریٹ کے طلباء کے رویوں کو مدنظر رکھنے کے لیے۔ گیلین ایس گریملز نے 2015 کے ایک مضمون میں میلن کے کام اور لائبریری کے پیشے پر اس کے اثرات کا دوبارہ جائزہ لیا۔ بعد میں تحقیق 1993 کے بعد اس موضوع پر تحقیق کی شرح میں ڈرامائی طور پر اضافہ ہوا۔ گریجویٹ طلباء کے 2007 کے ایک مطالعے میں، کوون، اونوگبوزی اور الیگزینڈر نے پایا کہ "خود اعتمادی، تجسس اور منظم پن کے شعبوں میں کمزور تنقیدی سوچ کے رجحانات خاص طور پر لائبریری کی اضطراب کی اعلی سطح سے وابستہ تھے"۔ منظم، منطقی، مرکوز اور توجہ طلب تفتیش کو منظم کرنے کی طرف توجہ مرکوز کرنے کے طور پر منظمیت کی تعریف کی گئی تھی۔ تاہم، ان کے مطالعے کے دائرہ کار نے ان نتائج کو انڈرگریجویٹ تک عام کرنے کی اجازت نہیں دی۔ میلیسا گروس اور ڈان لیتھم کی طرف سے 2007 میں کی گئی ایک اور تحقیق میں لائبریری کی بڑھتی ہوئی پریشانی کو بھی اطلاعاتی خواندگی کی مہارتوں میں تعلیم کی کمی سے منسوب کیا گیا۔ اس کا مقابلہ کرنے کے لیے، گروس اور لیتھم تجویز کرتے ہیں کہ کے-12 پروگراموں کو، اعلی تعلیم کی ترتیبات کے ساتھ، طلباء کو معلومات کی خواندگی کی مہارتوں سے آراستہ کرنا چاہیے جیسے کہ معلومات کو مؤثر طریقے سے تلاش کرنے اور نیویگیٹ کرنے کی صلاحیت، مستند ذرائع کا تنقیدی جائزہ لینا، اور معلومات کو درست اور تخلیقی طور پر استعمال کرنا۔ نیو یارک کولمبیا یونیورسٹی کے لائبریرین انیس ملز نے 2016 میں اطلاع دی کہ لائبریری کی پریشانی میں شراکت دار عمارت کا ڈیزائن اور فن تعمیر بھی تھے۔ سرپرست بڑے اور بظاہر پیچیدہ تعمیراتی ماحول کو نیویگیٹ کرنے کے خیال سے بے چین ہو سکتے ہیں۔ لائبریری کے اضطراب سے نمٹنے کے لیے تجاویز زیادہ تر ادب لائبریریوں کے نقطہ نظر سے لکھا جاتا ہے اور وہ لائبریری کے انسٹرکشن پروگراموں اور لائبریرین کے ساتھ بات چیت کے دیگر مواقع کے ذریعے کس طرح زیادہ خوش آئند ماحول پیدا کر سکتے ہیں۔ لائبریرین کے رویوں اور طرز عمل کو نظر آنے والے، قابل رسائی اور غیر متزلزل کے طور پر تبدیل کرنا ؛ بہتر اشارے، الفاظ کی ہدایات اور جرگن فری اصطلاحات میں ہدایات کا استعمال کرنا ؛ اور عملے کو نیم ٹیگ پہننا۔ ہیدر کارلائل کے مطابق، "ایسا لگتا ہے کہ ذاتی تعامل تخفیف کی حکمت عملیوں اور تجاویز کا مرکزی جزو ہے جس کا مقصد طلباء کے تعلیمی کتب خانے سے خوف کو دور کرنا ہے۔" یونیورسٹی آف ٹینیسی، ناکس ول میں ریچل اے فلیمنگ-مے، ریجینا این میز اور ریچل ریڈم نے رضاکار برج پروگرام کے ساتھ تعاون کیا، جو ایک سمر پروگرام ہے جس کا مقصد خطرے سے دوچار طلباء کی برقرار رکھنے کی شرح کو بہتر بنانا ہے۔ کتب خانوں نے 2012 اور 2013 میں استعمال ہونے والا تین سیشنوں کا انسٹرکشن پروگرام بنایا، اور پری ٹیسٹ اور پوسٹ ٹیسٹ کا استعمال کرتے ہوئے طلباء کی تعلیم کا جائزہ لیا۔ ٹیسٹ کے بعد پتہ چلا کہ 91 فیصد طلباء نے ورکشاپ کے بعد لائبریری کے ساتھ زیادہ سکون محسوس کیا، اور 81 فیصد نے بتایا کہ وہ تحقیق میں مدد کے لیے لائبریرین سے پوچھنے کا زیادہ امکان رکھتے ہیں۔ واشنگٹن اسٹیٹ یونیورسٹی لائبریریوں کے پاس طلباء کو اس پریشانی پر قابو پانے میں مدد کے لیے حکمت عملیوں کی ایک فہرست ہے۔ نیو یارک کولمبیا یونیورسٹی کے لائبریرین انیس ملز نے طلباء کے ساتھ جذباتی گفتگو کا مشورہ دیا۔ اس نے سرپرست کی پریشانی پر قابو پانے کے لیے رسائی کو ایک اہم ذریعہ کے طور پر بھی تجویز کیا۔ 2011 کے مقالے کے مطابق لائبریرین لیسلی جے۔ براؤن، لرننگ کامنز تعلیمی لائبریری کے سرپرستوں میں لائبریری کی پریشانی کو کم کرنے میں مدد کر سکتا ہے، جس سے "صارفین کو صرف ایک جگہ پر جا کر مطلوبہ مدد حاصل کرنے کی اجازت ملتی ہے، جو ناپسندیدہ صارفین کے لیے اہم ہو سکتی ہے"۔ مزید برآں، ورچوئل ریفرنس سروسز، جیسے کہ آسک اے لائبریرین اور اسی طرح کی ایپلی کیشنز، نیز ای میل ریفرنس سروسز، سرپرستوں کو لائبریری کے افعال تک رسائی حاصل کرنے کے قابل بنانے کے لیے کلیدی حیثیت رکھتی ہیں جب اضطراب کے مسائل طلباء کو فزیکل ریفرنس ڈیسک پر لائبریرین کے ساتھ مشغول ہونے سے روک سکتے ہیں۔ براؤن نوٹ کرتے ہیں کہ لائبریری کی تمام خدمات کو ایک بار میں ظاہر کرنے کی کوشش (یہ محسوس کرتے ہوئے کہ لائبریری کی پریشانی طالب علم کو اس وقت تک واپس آنے سے روک سکتی ہے جب تک کہ وہ اس لمحے میں سب کچھ نہ جان لیں)، متضاد طور پر، طلباء کو مغلوب کر سکتی ہے، جو انہیں "صارف کی پریشانی اور نااہلی کے احساسات" کی وجہ سے واپس آنے سے روک سکتی ہے۔ اس مقصد کے لیے، الزبتھ ڈی پرنس، امبر ولسن، کریسی کرافٹ، امندا برائنٹ، اور کرس سپرنگر کے 2016 کے ایک مقالے میں لائبریری کی خدمات کے لیے پرنٹ گائیڈ کی ضرورت پر بھی تبادلہ خیال کیا گیا ہے۔ جبکہ ڈی پرنس اور دیگر۔ نوٹ کریں کہ "ظاہر ہے کہ ایک پرنٹ ہینڈ بک انفارمیشن خواندگی کی ہدایت کی تمام ضروریات کو پورا نہیں کر سکتی، کالج کیمپس میں معلومات کی ضروریات کے تنوع کو مدنظر رکھتے ہوئے،" بنیادی باتوں کے لیے ایک سادہ، سمجھنے میں آسان گائیڈ ویب پر مبنی گائیڈ کی ضرورت پر قابو پا سکتا ہے جسے صارفین "مطلوبہ معلومات تلاش کرنے کے لیے متعدد صفحات اور لنکس کے ذریعے نیویگیٹ کرتے ہیں"، کیونکہ ویب سائٹس میں بہت کچھ ہو سکتا ہے جسے بعض اوقات "لائبریری شور" کہا جاتا ہے۔ سنٹرل آرکنساس یونیورسٹی میں منعقدہ ایک ٹیسٹ میں، پتہ چلا کہ ایک سادہ، ہلکی پھلکی لائبریری سروائیول گائیڈ لائبریری کی مشغولیت کو فروغ دینے میں کامیاب رہی، اور یہ کہ طلباء نے "سروائیول گائیڈز کی تقسیم کے بعد لائبریری کی خدمات کے بارے میں طلباء کی آگاہی میں اضافہ دکھایا"، اور یہ کہ "فیکلٹی اور طلباء دونوں نے غیر رسمی طور پر لائبریری کی خدمات اور گائیڈ میں پیش کردہ تحقیقی حکمت عملیوں کے بارے میں واضح اور جامع معلومات کے لیے تعریف کا اظہار کیا"، یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ فیکلٹی نے لائبریری کی خدمات کے تعارف کے طور پر گائیڈ کو اپنے کورسز میں شامل کیا۔ حوالہ جات اونوگبوزی، اے جے، جیاؤ، کیو جی، اور بوسٹک، ایس ایل (2004)۔ لائبریری اینگزائٹی: تھیوری، ریسرچ، اور ایپلی کیشنز۔ لیندھام، ایم۔ : سکیرکرو پریس، انکارپوریٹڈ۔ بیرونی روابط لائبریری اینگزائٹی اینڈ دی ڈسٹنس لرننگ گریجویٹ اسٹوڈنٹ: اے کیس اسٹڈی آف ایسٹرن مشی گن یونیورسٹی این ایکسپلوریٹری کیس اسٹڈی آف لائبریری اینگزائٹی اینڈ بیسک اسکلز انگلش اسٹوڈنٹس ان اے کیلیفورنیا کمیونٹی کالج ڈسٹرکٹ یونیورسٹی آف سینٹرل آرکنساس لائبریری سروائیول گائیڈ لائبریری سائنس فوبیاس