Maintenance actions
دیکھ بھال کے اقدامات، جنہیں تاریخی طور پر سماجی-جذباتی اقدامات کہا جاتا ہے، وہ قائدانہ اقدامات ہیں جو کسی گروپ کے ایک یا زیادہ اراکین کے ذریعے گروپ کے اراکین کے درمیان سماجی تعلقات کو بڑھانے کے لیے کیے جاتے ہیں۔ وہ گروپ کی مجموعی تاثیر میں اضافہ کرتے ہیں اور گروپ کے اندر تعامل کا زیادہ مثبت ماحول پیدا کرتے ہیں۔ تصور کی دیکھ بھال کے اقدامات ٹاسک ایکشن سے متصادم ہیں جو وہ اقدامات ہیں جو گروپ کو کسی مخصوص کام یا مقصد کو مکمل کرنے کے قابل بنانے کے لیے کیے جاتے ہیں۔ سماجی ماہر نفسیات کرٹ لیون نے 1940 کی دہائی کے دوران گروپ انٹرایکشن پر اپنی وسیع تحقیق میں تصوراتی طور پر تیار کیا، بحالی کے اقدامات کو ڈگلس میکگریگر کے کام کے ذریعے قیادت کے اصولوں کے اپنے حتمی بیان، دی ہیومن سائیڈ آف انٹرپرائز میں قیادت کے مطالعے کے شعبے میں بڑھایا گیا۔ لیون کے کام کے بعد سے گروپ اور ٹیم کی قیادت کے بارے میں بے شمار متن اور "کیسے کریں" دستی ان سرگرمیوں کی نشاندہی کرنے کی کوشش کرتے ہیں جنہیں پھر گروپ کے حالات میں گروپ کے شرکاء کے درمیان دوستی، گرم جوشی اور لگاؤ کو برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ بڑھانے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ دیکھ بھال کے اقدامات کو ان سرگرمیوں کے طور پر سمجھا جا سکتا ہے جو گروپ کے کام کو اسی طرح برقرار رکھتی ہیں جس طرح کار کا ڈرائیور انجن میں تیل ڈال کر یا اس بات کو یقینی بنا کر کہ ٹائروں پر کافی دباؤ ہے، کار کو برقرار رکھتا ہے۔ لیوین نے خاص طور پر دس قسم کے دیکھ بھال کے اقدامات کی نشاندہی کی: شرکت کی حوصلہ افزائی ؛ ہارمونائزر اور سمجھوتہ کرنے والا ؛ تناؤ سے نجات دہندہ ؛ مواصلاتی مددگار ؛ جذباتی آب و ہوا کا جائزہ لینے والا ؛ عمل مبصر ؛ معیاری سیٹر ؛ فعال سننے والا ؛ اعتماد بنانے والا ؛ اور باہمی مسئلہ حل کرنے والا۔ دس اقسام میں سب سے زیادہ قابل شناخت اور مقبول تناؤ سے نجات دینے والا یا وہ شخص ہے جو لطیفے اور کہانیاں سناتے ہوئے، وقفے یا تفریح (کام کے برخلاف) کی تجویز دے کر گروپ کے اندر تناؤ کو دور کرتا ہے۔ (بعد میں گروپ اور قائدانہ مصنفین اکثر اس کردار کو نبھانے والے شخص کی شناخت گروپ "مسخرا" کے طور پر کرتے ہیں۔) اس کے برعکس، اکثر شناخت کرنا سب سے مشکل عمل مبصر کا ہوتا ہے، جو شریک مبصر کی طرح ہوتا ہے، یا وہ شخص جو گروپ کے اندر تعامل کو دیکھتا ہے جب یہ سامنے آتا ہے اور گروپ کے دوسرے ممبروں کے ساتھ اپنے مشاہدات کا اشتراک کرتا ہے اور مسلسل ان طریقوں کی نشاندہی کرتا ہے جن میں گروپ کے طرز عمل متضاد یا غیر منظم ہو جاتے ہیں جو گروپ کو کسی مقصد کو حاصل کرنے کی کوشش میں راستے سے ہٹا سکتے ہیں۔ گروپ سہولت کاروں کے ذریعہ جس قسم کو سب سے قیمتی کردار سمجھا جاتا ہے وہ باہمی مسئلہ حل کرنے والا یا وہ شخص ہے جو لوگوں کو ان کے مسائل کو غیر پیشہ ورانہ انداز میں حل کرنے میں مدد کرنے کی فطری صلاحیت رکھتا ہے اور گروپ کے دوسرے لوگوں کو ان کی گرم جوشی اور کشادگی سے اپنی طرف متوجہ کرتا ہے۔ رویے کا نظریہ ان گروپ کی سرگرمیوں کی وضاحت میں لیون کے کام کی کامیابی رول تھیوری کے تناظر میں رویے کے نظریہ کے لحاظ سے ان کی وضاحت سے منسوب ہے۔ یہ پچھلی اور اس کے بعد کی تحقیق دونوں کے برعکس تھا جو عقاب، ریچھ، یا پوسم جیسے گروپ کے طرز عمل کے لیے اس طرح کی دلکش لیکن اکثر غیر حقیقی اصطلاحات کا استعمال کرتی تھی (گروپ کے شرکاء میں الجھن پیدا کرتی ہے جو جانوروں کے رویے کے بارے میں یکساں خیالات کا اشتراک نہیں کر سکتے ہیں جیسا کہ تھیوریسٹ جس نے شرائط تجویز کیں)۔ لیون نے کسی شخص کی انفرادی شخصیت سے وابستہ کرداروں کے برخلاف گروپ کے شریک کے فوری تجربے کے تناظر میں ان دیکھ بھال کے اقدامات کی وضاحت کرنے کی بھی کوشش کی۔ گروپ سائیکو تھراپسٹ ارون یلوم اپنے موقف میں لیون کے خلاف ایک متضاد نظریہ پیش کرتے ہیں کہ گروپ کے طرز عمل کسی فرد کے پہلے گروپ کے تجربات (بنیادی طور پر ان کے اصل خاندان میں) میں تیار ہوتے ہیں اور پھر ان کی باقی زندگیوں میں ایک گروپ سے دوسرے گروپ میں لے جاتے ہیں۔ دیکھ بھال کے اقدامات کو گروپ کے اندر تعامل کی تین سطحوں پر ہونے کے طور پر بھی دیکھا جا سکتا ہے۔ بنیادی سطح پر گروپ کے اندر انفرادی اقدامات ہوتے ہیں جنہیں دیکھ بھال کے اقدامات کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔ ثانوی سطح پر ایسے لوگ ہوتے ہیں جن کے زیادہ تر اعمال ان کی شناخت دیکھ بھال کی شخصیت کے طور پر کرتے ہیں۔ اعلی ترین سطح پر ایسے گروپ ہوتے ہیں جو سماجی تعامل اور حمایت کے کردار کو اپنے بنیادی مقصد کے طور پر لیتے ہیں جن کی شناخت بحالی گروپوں کے طور پر کی جاتی ہے۔ دیکھ بھال کے گروپوں کو معاشرے میں اکثر ایک سپورٹ گروپ کے طور پر دیکھا جاتا ہے، ایسے لوگوں کا مجموعہ جو مشترکہ تجربات کے ذریعے تعلقات اور مسائل کو حل کرنے کے ارادے سے ملتے ہیں جیسے کینسر سے بچ جانے والوں کے گروپ یا کسی عزیز کے نقصان کا مقابلہ کرنے والے لوگ۔ دیکھ بھال کے اقدامات قیادت اور گروپ کے تعامل کے کئی سماجی نفسیات کے نظریات کا بنیادی بن گئے ہیں جیسے کہ فیڈلر کا گروپ قیادت کا تقسیم شدہ ایکشن ماڈل ؛ بیلز کا انٹرایکشن پروسیس اینالیسس ماڈل ؛ اور بلانچارڈ اور ہرشی کا قیادت کی تاثیر کا ماڈل۔ بلانچارڈ اور ہرشی نے استدلال کیا ہے کہ زیادہ کامیاب قائدین گروپ کی قیادت کے سب سے کامیاب انداز اور عمل کو حاصل کرنے کے لیے گروپ کے اراکین کی صلاحیتوں اور تجربات کے لحاظ سے ایک خاص حد تک دیکھ بھال اور ٹاسک ایکشن دونوں کو یکجا کرتے ہیں۔ ان کے تصور کو ہرمن ووک کے مشہور ناول، دی کین میوٹنی میں واضح طور پر واضح کیا گیا ہے جہاں ووک کیپٹن کوئگ کے کردار میں ایک مکمل ٹاسک ایکشن پر مبنی رہنما کی تاثیر سے متصادم ہے بمقابلہ وہ رہنما جو کیپٹن ڈی وریس کے کردار میں دیکھ بھال اور ٹاسک کے اقدامات کو یکجا کرتا ہے۔ ناول میں، کویگ کی بحالی اور ٹاسک ایکشن کے ضروری امتزاج کی درست شناخت کرنے میں ناکامی جو کہ افسانوی بحریہ کے جہاز یو ایس ایس کی مخصوص ترتیب کے مطابق ہے۔ کین کو سمندری طوفان کے درمیان ایک خاص طور پر جان لیوا مشن کے دوران اس کے ناگزیر زوال اور عملے کی "بغاوت" کا باعث بنتا دیکھا جا سکتا ہے۔ اس تھیم کو بعد میں سنیما کی شکل میں دہرایا گیا، حال ہی میں فلم کرمسن ٹائڈ میں جس نے ایک ٹاسک ایکشن پر مبنی کیپٹن (جین ہیک مین کے ذریعہ ادا کردہ) کو مینٹیننس ایکشن ایگزیکٹو آفیسر (ڈینزل واشنگٹن کے ذریعہ ادا کردہ) کے خلاف ایک فرضی امریکی بحری آبدوز پر عملے کے دلوں اور ذہنوں کی جنگ میں کھڑا کیا۔ آج کل گروپ کے رہنماؤں اور سہولت کاروں کے درمیان ایک زیادہ مقبول نظریہ یہ ہے کہ گروپ شاذ و نادر ہی ایسے رہنماؤں کو دیکھتے ہیں جو خصوصی طور پر ایک انتہائی کام کے خلاف دوسرے انتہائی دیکھ بھال کے اقدامات کا انتخاب کرتے ہیں، اور ایسے رہنما کو دیکھنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے جس کا انداز قیادت کے دو انداز کو یکجا کرنا ہے۔ ان کی قیادت کرنے کی صلاحیت کے بارے میں اپنی سمجھ کے سلسلے میں مختلف طریقے۔ حوالہ جات گروپ قیادت پر عمل کرتا ہے