Integration competency center
انضمام کی اہلیت کا مرکز (آئی سی سی)، جسے بعض اوقات انضمام کا مرکز (سی او ای) کہا جاتا ہے، ایک مشترکہ سروس فنکشن ہے جو تنظیموں، خاص طور پر بڑے کارپوریشنوں اور سرکاری شعبے کے اداروں کے اندر طریقہ کار ڈیٹا انضمام، سسٹم انضمام، یا انٹرپرائز ایپلی کیشن انضمام فراہم کرتا ہے۔ ڈیٹا انضمام کمپنیوں کو اپنے انٹرپرائز ڈیٹا اور افعال تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے، جو مختلف نظاموں میں بکھرے ہوئے ہیں، تاکہ ان کی بنیادی معلومات کے ساتھ ساتھ عمل کے اثاثوں کا مشترکہ، درست اور مستقل نظریہ بنایا جا سکے اور کاروباری فیصلوں اور کارروائیوں کو چلانے کے لیے ان کا پورے انٹرپرائز میں فائدہ اٹھایا جا سکے۔ نظام انضمام جزو ذیلی نظاموں کو ایک نظام میں اکٹھا کرنا اور اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ وہ ایک ساتھ مؤثر طریقے سے کام کریں۔ انٹرپرائز ایپلی کیشن انضمام مربوط انداز میں علیحدہ کمپیوٹر ایپلی کیشنز میں موثر معلومات کے تبادلے اور کاروباری عمل آٹومیشن کو قابل بناتا ہے۔ خلاصہ اصطلاح کو ان تین الفاظ میں سے ہر ایک کی جانچ کر کے بہتر سمجھا جا سکتا ہے جو مخفف پر مشتمل ہیں۔ انضمام سے مراد آئی سی سی کا مقصد ایک جامع نقطہ نظر اختیار کرنا اور کچھ خصوصیات کو بہتر بنانا ہے جیسے لاگت کی کارکردگی، تنظیمی چستی اور تاثیر، آپریشنل رسک، کسٹمر (اندرونی یا بیرونی) تجربہ وغیرہ۔ متعدد فعال گروپوں میں۔ اہلیت سے مراد مہارت، علم یا صلاحیت ہے جو آئی سی سی خدمات کے طور پر پیش کرتا ہے۔ مرکز کا مطلب یہ ہے کہ خدمت کا انتظام یا ہم آہنگی ایک مشترکہ (مرکزی) نقطہ سے کی جاتی ہے جو فعال علاقوں سے آزاد ہے جس کی وہ حمایت کرتا ہے۔ بڑی تنظیموں کو عام طور پر مارکیٹنگ، سیلز، ڈسٹری بیوشن، فنانس، ہیومن ریسورس جیسے فعال شعبوں میں تقسیم کیا جاتا ہے۔ ان فعال گروہوں کے الگ الگ آپریشن ہوتے ہیں اور وہ عمودی طور پر مربوط ہوتے ہیں اور اس لیے بعض اوقات انہیں "سائلوس" یا "اسٹوو پائپز" کہا جاتا ہے۔ تنظیمی نقطہ نظر سے، آئی سی سی خاص مہارت رکھنے والے لوگوں کا ایک گروپ ہے، جو مرکزی طور پر مربوط ہوتے ہیں، اور کسی مشن کو پورا کرنے کے لیے خدمات پیش کرتے ہیں جس کے لیے مل کر کام کرنے کے لیے علیحدہ فعال علاقوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ آئی سی سی کے کلیدی مقاصد یہ ہیں: موضوع کے ماہرین کے تعاون/ہم آہنگی کے ساتھ انٹرپرائز انضمام (ڈیٹا، سسٹم اور عمل) کے منصوبوں کی قیادت اور حمایت کریں۔ ایک رسمی نظم کے طور پر انٹرپرائز انضمام کو فروغ دیں۔ مثال کے طور پر، ڈیٹا انضمام میں ڈیٹا گودام، ڈیٹا منتقلی، ڈیٹا کوالٹی مینجمنٹ، سروس پر مبنی فن تعمیر کی تعیناتی کے لیے ڈیٹا انضمام، اور ڈیٹا مطابقت پذیری شامل ہوں گی۔ اسی طرح کے نظام کے انضمام میں مشترکہ پیغام رسانی کی خدمات، کاروباری خدمات ورچوئلائزیشن وغیرہ شامل ہوں انضمام کے عمل اور کارروائیوں میں عملے کے ماہرین کو تیار کریں اور مارکیٹ پلیس سے ان کی مہارت کا فائدہ اٹھائیں کمپنی بھر میں تشخیص کریں اور انضمام کی ٹیکنالوجی اور ٹولز کا انتخاب کریں تنظیم بھر میں انضمام کے پائلٹوں اور منصوبوں کا انتظام کریں انٹرپرائز کی سطح پر انضمام کی سرمایہ کاری کو بہتر بنائیں انٹرپرائز کی سطح پر انضمام کے ٹولز پورٹ فولیو کے لیے پیمانے کی معیشتوں کا فائدہ اٹھائیں آئی سی سی کمپنیوں کو اجازت دیتا ہے: انضمام کی مہارت، وسائل اور عمل کو ایک گروپ میں جوڑ کر کم وسائل کو بہتر بنائیں۔ تاثیر اور کارکردگی کے ذریعے پروجیکٹ کی فراہمی کے اوقات اور ترقی اور دیکھ بھال کے اخراجات کو کم کریں۔ ماخذ کی تعریفیں، ایپلی کیشن انٹرفیس، اور کوڈفائیڈ کاروباری قواعد جیسے انٹرپرائز اثاثوں کی تخلیق اور دوبارہ استعمال کے ذریعے آر او آئی کو بہتر بنائیں۔ ہر پروجیکٹ کے ساتھ پہیے کو دوبارہ ایجاد کرنے کے بجائے انٹرپرائز میں انضمام سے متعلق کوششوں کی نقل کو کم کریں۔ مزید برآں، آئی سی سی کو مختلف پیمانوں یا سطحوں پر قائم کیا جا سکتا ہے ؛ کمپنی کے ڈویژن کے اندر، انٹرپرائز کی سطح پر، یا سپلائی چین میں متعدد کمپنیوں میں۔ "انضمام قابلیت مرکز" کی اصطلاح اور اس کے مخفف آئی سی سی کو گارٹنر کے رائے شولٹے نے مضامین اور کانفرنس پریزنٹیشنز کی ایک سیریز میں مقبول کیا تھا جس کا آغاز 2001 میں دی انٹیگریشن کمپٹینسی سینٹر سے ہوا تھا۔ انہوں نے یہ اصطلاح اپنے ایک ساتھی، گیری لانگ سے لی، جس نے اپنے کچھ مؤکلوں کو اس کا استعمال کرتے ہوئے پایا (انہوں نے قائم شدہ اصطلاح "اہلیت مرکز" لی اور اسے انضمام پر لاگو کیا)۔ اس سے پہلے (1997 سے 2001 تک) گارٹنر اسے مرکزی انضمام ٹیم کے طور پر حوالہ دیتے رہے تھے۔ تصور خود (اس سے پہلے کہ اسے لیبل دیا گیا تھا) انضمام پر گارٹنر کی پہلی رپورٹوں میں سے ایک میں 1996 کا ہے۔ ایک اہم سنگ میل 2005 میں اس موضوع پر پہلی کتاب کی اشاعت تھی: انٹیگریشن کمپٹینسی سینٹر: جان جی شمٹ اور ڈیوڈ لائل کا ایک نفاذ کا طریقہ کار۔ اس کتاب میں آئی سی سی کے پانچ تنظیمی ماڈل متعارف کرائے گئے اور آئی سی سی کے لوگوں، عمل اور ٹیکنالوجی کے جہتوں کو دریافت کیا گیا۔ کتاب کے کئی جائزے آئی ٹی ٹول باکس اور ایمیزون پر مل سکتے ہیں۔ آئی ٹی ڈومین میں اہلیت کے طور پر انضمام کا تصور اب 10 سال سے زیادہ عرصے سے برقرار ہے اور ایسا لگتا ہے کہ رفتار اور وسیع البنیاد قبولیت میں اضافہ ہو رہا ہے۔ ان دنوں، آئی سی سی کو اکثر انٹیگریشن سینٹر آف ایکسی لینس، ایس او اے سینٹر آف ایکسی لینس، ڈیٹا مینجمنٹ سینٹر آف ایکسی لینس اور دیگر اقسام کہا جاتا ہے۔ سب سے زیادہ جدید آئی سی سی اینڈ ٹو اینڈ کے عمل کو بہتر بنانے اور مسلسل بہتری لانے کے لیے لین انٹیگریشن کے طریقوں کا استعمال کر رہے ہیں۔ یونیورسٹیاں بھی اپنے ایم بی اے پروگراموں اور کمپیوٹر سائنس کے نصاب میں انضمام کے موضوعات کو شامل کرنا شروع کر رہی ہیں۔ مثال کے طور پر، پین اسٹیٹ یونیورسٹی میں کالج آف انفارمیشن سائنسز اینڈ ٹیکنالوجی نے مندرجہ ذیل مشن کے ساتھ ایک انٹرپرائز انفارمیٹکس اینڈ انٹیگریشن سینٹر قائم کیا ہے: "انٹرپرائز انفارمیٹکس اینڈ انٹیگریشن سینٹر (ای آئی 2) صنعت، غیر منافع بخش، اور سرکاری ایجنسی کے رہنماؤں کو انٹرپرائز کے عمل، علم کے انتظام، اور فیصلہ سازی میں اہم مسائل کو حل کرنے کے لیے فعال طور پر شامل کرے گا۔" آپریٹنگ ماڈل آئی سی سی کو منظم کرنے کے کئی طریقے ہیں اور ذمہ داریوں کی ایک وسیع رینج ہے جس کے ساتھ اسے چارٹر کیا جا سکتا ہے۔ آئی سی سی کی کتاب میں آئی سی سی کے پانچ تنظیمی ماڈل متعارف کرائے گئے اور آئی سی سی کے لوگوں، عمل اور ٹیکنالوجی کے جہتوں کی کھوج کی گئی۔ ان میں شامل ہیں: بہترین طرز عمل آئی سی سی اس آئی سی سی ماڈل کا بنیادی کام بہترین طرز عمل کو دستاویز کرنا ہے۔ اس میں منصوبوں میں ان معیارات کو نافذ کرنے کے لیے مرکزی معاونت یا ترقیاتی ٹیم شامل نہیں ہے، اور شاید میٹا ڈیٹا بھی نہیں ہے۔ آئی سی سی کے بہترین طریقوں کو نافذ کرنے کے لیے، کمپنیوں کو ایک لچکدار ترقیاتی ماحول کی ضرورت ہوتی ہے جو متنوع ٹیموں کی حمایت کرے اور جو ٹیم کو موجودہ نظاموں اور عمل کو بڑھانے اور بڑھانے کے قابل بنائے۔ اس طرح کی ٹیم موجودہ انٹرپرائز فن تعمیر کی صلاحیت کا ایک ذیلی مجموعہ ہو سکتی ہے اور عام طور پر عملے کی ایک چھوٹی سی تعداد (1-5) پر مشتمل ہوتی ہے۔ معیاری خدمات آئی سی سی ایک معیاری خدمات آئی سی سی بہترین طریقوں آئی سی سی کی طرح علم کا فائدہ فراہم کرتی ہے، لیکن سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ اور ہارڈ ویئر کے انتخاب میں تکنیکی مستقل مزاجی کو نافذ کرتی ہے۔ ایک معیاری خدمات آئی سی سی ان عملوں پر توجہ مرکوز کرتی ہے، جن میں معیاری بنانا اور نام کے کنونشن کو نافذ کرنا، میٹا ڈیٹا کے معیارات قائم کرنا، تبدیلی کے انتظام کے طریقہ کار قائم کرنا، اور معیارات کی تربیت فراہم کرنا شامل ہیں۔ اس قسم کی آئی سی سی ابھرتی ہوئی ٹیکنالوجیز کا بھی جائزہ لیتی ہے، دکانداروں کا انتخاب کرتی ہے، اور ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر سسٹم کا انتظام کرتی ہے۔ آئی سی سی کا یہ انداز اکثر انٹرپرائز آرکیٹیکچر ٹیم کے ساتھ مضبوطی سے جڑا ہوا ہے اور آئی سی سی کے عام بہترین طریقوں سے قدرے بڑا ہو سکتا ہے۔ مشترکہ خدمات آئی سی سی اے مشترکہ خدمات آئی سی سی ایک معاون تکنیکی ماحول اور خدمات فراہم کرتی ہے جس میں ترقیاتی مدد سے لے کر پیداوار میں منصوبوں کے لیے ہیلپ ڈیسک تک شامل ہیں۔ اس قسم کا آئی سی سی بہترین طریقوں یا معیاری خدمات کے ماڈل سے نمایاں طور پر زیادہ پیچیدہ ہے۔ یہ علم کے انتظام کے لیے عمل قائم کرتا ہے، جس میں پروڈکٹ ٹریننگ، معیارات کا نفاذ، ٹیکنالوجی بینچ مارکنگ، اور میٹا ڈیٹا مینجمنٹ شامل ہیں، اور یہ اثرات کے تجزیے، سافٹ ویئر کے معیار، اور منصوبوں میں ڈویلپر وسائل کے موثر استعمال کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ مشترکہ خدمات آئی سی سی کے تنظیمی ڈھانچے کو بعض اوقات ہائبرڈ یا وفاقی ماڈل کہا جاتا ہے جس میں اکثر ایک چھوٹی سی مرکزی کوآرڈینیٹنگ ٹیم کے علاوہ متعدد تقسیم شدہ ٹیموں کے ساتھ ڈاٹڈ لائن رپورٹنگ کے تعلقات شامل ہوتے ہیں۔ سنٹرل سروسز آئی سی سی اے سنٹرل سروسز آئی سی سی پورے انٹرپرائز میں انضمام کو کنٹرول کرتی ہے۔ یہ دوسرے ماڈلز کی طرح ہی عمل انجام دیتا ہے، لیکن اس کے علاوہ عام طور پر اس کا اپنا بجٹ اور چارج بیک کا طریقہ کار ہوتا ہے۔ یہ ترقیاتی منصوبوں، انتظام، ترقیاتی وسائل، ڈیٹا پروفائلنگ، ڈیٹا کوالٹی، اور یونٹ ٹیسٹنگ فراہم کرنے کے لیے مزید مدد بھی پیش کرتا ہے۔ چونکہ ایک مرکزی خدمات آئی سی سی دوسرے ماڈلز کے مقابلے ترقیاتی سرگرمیوں میں زیادہ ملوث ہے، اس کے لیے ایک پروڈکشن آپریٹر اور ڈیٹا انٹیگریشن ڈویلپر کی ضرورت ہوتی ہے۔ سنٹرل سروسز آئی سی سی میں عملے کو لازمی طور پر مرکزی مقام ہونے کی ضرورت نہیں ہے اور اسے جغرافیائی طور پر تقسیم کیا جا سکتا ہے۔ اہم فرق یہ ہے کہ عملے کا آئی سی سی ڈائریکٹر کے ساتھ ٹھوس لائن رپورٹنگ تعلق ہوتا ہے۔ ان ٹیموں کا سائز مختلف ہو سکتا ہے اور کسی تنظیم میں آئی ٹی عملے کے 10%-15% جتنا بڑا ہو سکتا ہے۔ سیلف سروس آئی سی سی سیلف سروس آئی سی سی کسی تنظیم میں پختگی کی اعلی ترین سطح کی نمائندگی کرتا ہے۔ آئی سی سی خود اس لحاظ سے تقریبا پوشیدہ ہو سکتا ہے کہ اس کے کام روزمرہ کے نظام کی ترقی کے لائف سائیکل میں اتنے جڑے ہوئے ہیں اور اس کی کارروائیاں بنیادی ڈھانچے کے ساتھ اتنی مضبوطی سے مربوط ہیں کہ اسے خود کو برقرار رکھنے کے لیے صرف چھوٹی مرکزی ٹیم کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ آئی سی سی ماڈل انتہائی موثر آپریشن دونوں کو حاصل کرتا ہے اور ایک ایسا ماحول فراہم کرتا ہے جہاں آزادانہ ترقی اور اختراع پھل پھول سکتی ہے۔ یہ مقصد ٹولز اور سسٹمز کے ذریعے فعال خودکار عمل کے ذریعے ایپلیکیشن انضمام کے معیارات کے ایک سیٹ کے سخت نفاذ کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے۔ آئی سی سی کے کلیدی چیلنجز ایک تصور کے طور پر کافی آسان ہیں۔ یہ مشترکہ خدمات کی فراہمی کے لیے آئی ٹی مینجمنٹ کے بہترین طریقوں کا مجسمہ ہے۔ تاہم، ایک تنظیمی تصور ہونے کے ناطے، تصوراتی نقطہ نظر کے مقابلے عملی طور پر عمل درآمد کرنا کہیں زیادہ مشکل ہے کیونکہ ہر تنظیم کا ڈی این اے مختلف ہوتا ہے اور اس میں آئی سی سی کے لیے مخصوص شخصی کاری/حسب ضرورت کوشش کی ضرورت ہوتی ہے جو آئی سی سی کے اقدام کو کامیاب بناتی ہے۔ آئی سی سی کے قیام کے سفر میں کچھ مشترکہ چیلنجز یہ ہیں: ٹیکنالوجی، عمل، تنظیمی ڈھانچے کے لحاظ سے تبدیلی کا انتظام تبدیلی کی رفتار اور مقدار سے نمٹنے کے لیے تنظیم کی صلاحیت آئی سی سی کی حکمت عملی کے لیے اسٹیک ہولڈرز اور عمل مالکان کی صف بندی آئی سی سی پروگرام کے لیے نامناسب ملکیت کی سطح اور سینئر مینجمنٹ اسپانسرشپ کی کمی انتہائی تاکتیکی توجہ اور کاروباری پروگرام کی سطح کی رکاوٹیں فاؤنڈیشن کے عناصر کو نظر انداز کرنا اور براہ راست نامناسب فنڈنگ پر کودنا ان مسائل پر غور کرنا ضروری ہے جب آئی سی سی کے نفاذ کے آخری مرحلے سے آئی سی سی کی سرمایہ کاری کا آغاز کیا جائے جو کہ سب سے زیادہ اہمیت رکھتا ہے۔ آئی سی سی کی دانشورانہ تعریف جو تنظیم میں نافذ نہیں کی جاتی ہے اس کی انٹرپرائز کے لیے کوئی حقیقی قدر نہیں ہے۔ مزید پڑھنے کے لیے دبلی پتلی انضمام کے حوالہ جات موریزیو لینزرینی (2002) بھی دیکھیں۔ "ڈیٹا انٹیگریشن: ایک نظریاتی نقطہ نظر"۔ پی او ڈی ایس 2002:243-246۔ بیرونی روابط انضمام قابلیت مرکز کا کردار، 2002 (https://www.gartner.com/en/documents/365460) آئی سی سی ہینڈ بک، 2005 (http://proact-dt.com/wp-content/uploads/2018/09/Integration-Competency-Center.pdf) آئی سی سی پیچیدگی اور افراتفری کو منظم کرنا، 2015 (https://www.remedi.com/blog/your-blog-post-title-here) یونیورسٹی آف الینوائے (https://www.aits.uillinois.edu/common/pages/DisplayFile.aspx?itemId=101024) گارٹنر پیپر (http://www.ebizq.net/topics/tech_in_biz/features/5360.html) انضمام کی جنگی کہانیاں-آئی سی سی کے نقصانات سے بچنے کے بارے میں مضمون (https://web.archive.org/web/20170730052826/https:// انضمام کی کہانیاں. com/2013/10/25 انضمام کی اہلیت کے مراکز/) ڈیٹا مینجمنٹ انفارمیشن ٹکنالوجی