The Tipping Point
دی ٹپنگ پوائنٹ: ہاؤ لٹل تھنگز کین میک اے بگ ڈفریینس میلکم گلیڈویل کی پہلی کتاب ہے، جسے سب سے پہلے لٹل براؤن نے 2000 میں شائع کیا تھا۔ گلیڈویل نے ٹپنگ پوائنٹ کی تعریف "اہم کمیت کا لمحہ، دہلیز، ابلتے ہوئے نقطہ" کے طور پر کی ہے۔ یہ کتاب روزمرہ کی زندگی کو نشان زد کرنے والی "پراسرار" سماجی تبدیلیوں کی وضاحت اور وضاحت کرنے کی کوشش کرتی ہے۔ جیسا کہ گلیڈویل کہتے ہیں: "خیالات اور مصنوعات اور پیغامات اور طرز عمل وائرس کی طرح پھیلتے ہیں۔" ان کی کتاب میں اس طرح کی تبدیلیوں کی مثالوں میں 1990 کی دہائی کے وسط میں ہش کتے کے جوتوں کی مقبولیت اور فروخت میں اضافہ اور 1990 کے بعد نیویارک شہر میں جرائم کی شرح میں زبردست کمی شامل ہے۔ تین اصول گلیڈویل وبائی امراض کے اہم نکات میں "وبائی امراض کے تین اصول" (یا تبدیلی کے تین ایجنٹ) بیان کرتے ہیں۔ چند لوگوں کا قانون "چند لوگوں کا قانون" ہے، جیسا کہ گلیڈویل کہتا ہے: "کسی بھی قسم کی سماجی وبا کی کامیابی کا بہت زیادہ انحصار ان لوگوں کی شمولیت پر ہوتا ہے جن کے پاس سماجی تحائف کا ایک خاص اور نایاب مجموعہ ہوتا ہے۔" گلیڈویل کے مطابق، ماہرین اقتصادیات اسے "80/20 اصول کہتے ہیں، جو یہ خیال ہے کہ کسی بھی صورت حال میں تقریبا 80 فیصد 'کام' 20 فیصد شرکاء کے ذریعے کیا جائے گا" (پریٹو اصول دیکھیں)۔ ان لوگوں کو درج ذیل طریقوں سے بیان کیا گیا ہے: کنیکٹر ایک کمیونٹی کے وہ لوگ ہیں جو بڑی تعداد میں لوگوں کو جانتے ہیں اور جنہیں تعارف کرنے کی عادت ہے۔ کنیکٹر بنیادی طور پر کمپیوٹر نیٹ ورک ہب کے سماجی مساوی ہے۔ وہ عام طور پر سماجی، ثقافتی، پیشہ ورانہ اور معاشی حلقوں کے لوگوں کو جانتے ہیں، اور ان لوگوں کو متعارف کرانے کی عادت ڈالتے ہیں جو مختلف حلقوں میں کام کرتے ہیں یا رہتے ہیں۔ یہ وہ لوگ ہیں جو "ہمیں دنیا کو اکٹھا کرنے کے لیے ایک خاص تحفے کے ساتھ world.people سے جوڑتے ہیں"۔ وہ "مٹھی بھر لوگ ہیں جن میں واقعی غیر معمولی مہارت ہے [.] دوست بنانے اور جاننے والوں کے لیے"۔ گلیڈویل ان افراد کو ایک سو سے زیادہ لوگوں کے سوشل نیٹ ورک رکھنے والے کے طور پر بیان کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، وہ مندرجہ ذیل مثالوں کا حوالہ دیتے ہیں: پال ریور کی آدھی رات کی سواری، چھوٹی دنیا کے مسئلے میں ملگرام کے تجربات، "سکس ڈگری آف کیون بیکن" ٹریویا گیم، ڈلاس کے تاجر راجر ہورچو، اور شکاگو کے لوئس ویسبرگ، جو کمزور ٹائی کے تصور کو سمجھتے ہیں۔ گلیڈویل کنیکٹرز کی سماجی کامیابی کو اس حقیقت سے منسوب کرتے ہیں کہ "بہت سی مختلف دنیاؤں میں پھیلانے کی ان کی صلاحیت ان کی شخصیت کے لیے اندرونی چیز کا ایک کام ہے، تجسس، خود اعتمادی، ملنساری اور توانائی کا کچھ مجموعہ"۔ میوینس "انفارمیشن اسپیشلسٹ"، یا "وہ لوگ ہیں جن پر ہم نئی معلومات سے جڑنے کے لیے بھروسہ کرتے ہیں"۔ وہ علم جمع کرتے ہیں، خاص طور پر بازار کے بارے میں، اور جانتے ہیں کہ اسے دوسروں کے ساتھ کیسے بانٹنا ہے۔ گلیڈویل نے مارک الپرٹ کو ایک پروٹو ٹائپکل میوین کے طور پر حوالہ دیا ہے جو "تقریبا روگیاتی طور پر مددگار" ہے، مزید مزید کہا، "وہ خود مدد نہیں کر سکتا"۔ اس رگ میں، خود الپرٹ تسلیم کرتے ہیں، "ایک میوین وہ ہے جو دوسرے لوگوں کے مسائل کو حل کرنا چاہتا ہے، عام طور پر اپنے مسائل کو حل کرکے۔" گلیڈویل کے مطابق، میوینس اپنے علم، سماجی صلاحیتوں اور بات چیت کرنے کی صلاحیت کی وجہ سے "منہ سے پھیلنے والی وبائی بیماریاں" شروع کرتے ہیں۔ جیسا کہ گلیڈویل کہتے ہیں: "میوینس واقعی معلومات کے دلال ہوتے ہیں، جو کچھ وہ جانتے ہیں اسے بانٹتے اور تجارت کرتے ہیں۔" سیلز مین "قائل کرنے والے"، طاقتور گفت و شنید کی مہارت کے ساتھ کرشماتی لوگ ہوتے ہیں۔ ان میں ایک غیر متعین خاصیت ہوتی ہے جو ان کی بات سے بالاتر ہوتی ہے، جس کی وجہ سے دوسرے ان سے اتفاق کرنا چاہتے ہیں۔ گلیڈویل کی مثالوں میں کیلیفورنیا کے تاجر ٹام گاؤ اور نیوز اینکر پیٹر جیننگز شامل ہیں، اور وہ غیر زبانی اشاروں کے قائل کرنے والے مضمرات کے بارے میں کئی مطالعات کا حوالہ دیتے ہیں، جن میں ہیڈ فون نوڈ اسٹڈی (البرٹا یونیورسٹی کے گیری ویلز اور میسوری یونیورسٹی کے رچرڈ پیٹی کے زیر اہتمام) اور ولیم ایس کونڈون کا ثقافتی مائکرو تال کا مطالعہ شامل ہے۔ گلیڈویل کے "لا آف دی فیو" سے ملتا جلتا نظریہ کرٹ وانگٹ کی بلیو بیئرڈ (1987) میں ظاہر ہوتا ہے۔ بلیو بیئرڈ باب 24 میں، پال سلیزنگر "انسانی سرگرمی کے کسی بھی شعبے میں کامیاب انقلاب لانے کا واحد راستہ" کے عنوان سے غیر افسانوی ادب کا اپنا پہلا مجموعہ تیار کر رہے ہیں۔ خاص طور پر، وونیگٹ کا 1987 کا کردار بیان کرتا ہے: "وہ کہتے ہیں کہ ٹیم کو تین قسم کے ماہرین پر مشتمل ہونا چاہیے۔ ورنہ انقلاب، چاہے وہ سیاست میں ہو یا فنون لطیفہ میں یا سائنس میں یا جو بھی ہو، ناکام ہونا یقینی ہے۔ ان ماہرین میں سب سے نایاب، وہ کہتے ہیں، ایک مستند باصلاحیت ہے-ایک ایسا شخص جو بظاہر اچھے خیالات رکھنے کے قابل ہے جو عام طور پر گردش میں نہیں ہیں۔ وہ کہتے ہیں، "ایک باصلاحیت جو اکیلے کام کرتا ہے، اسے ہمیشہ پاگل کے طور پر نظر انداز کر دیا جاتا ہے۔" دوسری قسم کے ماہر کو تلاش کرنا بہت آسان ہے ؛ ایک انتہائی ذہین شہری جو اپنی برادری میں اچھی حیثیت رکھتا ہے، جو باصلاحیت کے تازہ خیالات کو سمجھتا ہے اور ان کی تعریف کرتا ہے، اور جو گواہی دیتا ہے کہ باصلاحیت پاگل سے بہت دور ہے۔ سلیزنگر کہتے ہیں، "ایسا شخص جو اکیلے کام کر رہا ہو، تبدیلیوں کے لیے صرف زور سے تڑپ سکتا ہے، لیکن یہ بتانے میں ناکام رہتا ہے کہ ان کی شکل کیسی ہونی چاہیے۔" تیسری قسم کا ماہر وہ شخص ہوتا ہے جو ہر چیز کی وضاحت کر سکتا ہے، چاہے وہ کتنا ہی پیچیدہ کیوں نہ ہو، زیادہ تر لوگوں کے اطمینان کے لیے، چاہے وہ کتنے ہی بیوقوف یا بدتمیز ہوں۔ سلیزنگر کہتے ہیں، "وہ دلچسپ اور دلچسپ ہونے کے لیے تقریبا کچھ بھی کہے گا۔" "اکیلے کام کرنا، صرف اپنے اتلی خیالات پر انحصار کرتے ہوئے، اسے کرسمس کے ترکی کی طرح گندگی سے بھرا ہوا سمجھا جائے گا۔" ٹپنگ پوائنٹ میں وونیگٹ کے بلیو بیئرڈ کا کوئی حوالہ یا اعتراف نہیں کیا گیا ہے۔ چپچپا عنصر کسی پیغام کے مخصوص مواد سے مراد ہے جو اس کے اثر کو یادگار بناتا ہے۔ بچوں کے مقبول ٹیلی ویژن پروگراموں جیسے سیسم اسٹریٹ اور بلیوز کلیوز نے چپچپا عنصر کی خصوصیات کا آغاز کیا، اس طرح تعلیمی مواد کے موثر برقرار رکھنے کے ساتھ ساتھ تفریحی قدر میں بھی اضافہ ہوا۔ گلیڈویل کہتے ہیں، "بچے جب حوصلہ افزائی کرتے ہیں تو نہیں دیکھتے اور جب بور ہوتے ہیں تو دور دیکھتے ہیں۔ جب وہ سمجھتے ہیں تو دیکھتے ہیں اور جب وہ الجھن میں ہوتے ہیں تو دور دیکھتے ہیں "(گلیڈویل، صفحہ 102)۔ سیاق و سباق کی طاقت انسانی طرز عمل اس کے ماحول کے لیے حساس اور اس سے بہت زیادہ متاثر ہوتا ہے۔ گلیڈ ویل وضاحت کرتے ہیں: "وبائیں ان اوقات اور مقامات کے حالات اور حالات کے لیے حساس ہوتی ہیں جن میں وہ واقع ہوتی ہیں۔" مثال کے طور پر، نیویارک سب وے پر حملہ اور توڑ پھوڑ جیسے معمولی جرائم سے نمٹنے کے لیے "صفر رواداری" کی کوششوں کی وجہ سے شہر بھر میں زیادہ پرتشدد جرائم میں کمی واقع ہوئی۔ گلیڈویل ناظرین کے اثر کو بیان کرتا ہے، اور اس بات کی وضاحت کرتا ہے کہ کس طرح ڈنبر کا نمبر ٹپنگ پوائنٹ میں کھیلتا ہے، جس میں ربیکا ویلز کے ناول ڈیوائن سیکرٹس آف دی یا-یا سسٹر ہڈ، مبشر جان ویزلی، اور ہائی ٹیک فرم ڈبلیو ایل گور اینڈ ایسوسی ایٹس کا استعمال کیا گیا ہے۔ ڈنبار کا نمبر کسی معاشرے یا گروہ میں افراد کی زیادہ سے زیادہ تعداد ہے جس کے ساتھ کوئی حقیقی سماجی تعلقات رکھ سکتا ہے، جسے گلیڈویل "150 کا قاعدہ" کہتے ہیں۔ دیگر کلیدی تصورات گلیڈ ویل میں کیس اسٹڈیز کے دو ابواب بھی شامل ہیں، ایسے حالات جن میں ٹپنگ پوائنٹ تصورات کو مخصوص حالات میں استعمال کیا گیا تھا۔ ان حالات میں ایتھلیٹک جوتے کی کمپنی ایئر واک، ڈفیوژن ماڈل، افواہیں کیسے پھیلائی جاتی ہیں، بالٹیمور میں سفلس کے پھیلاؤ میں کمی، مائکرونیشیا میں نوعمر خودکشی، اور ریاستہائے متحدہ میں نوعمر تمباکو نوشی شامل ہیں۔ ریسیپشن پبلک گلیڈویل کو دی ٹپنگ پوائنٹ کے لیے ایک اندازے کے مطابق 1 ملین امریکی ڈالر کی پیشگی رقم ملی، جس کی 2006 تک 17 لاکھ کاپیاں فروخت ہوئیں۔ کتاب کی کامیابی کے تناظر میں، گلیڈویل فی لیکچر 40,000 ڈالر تک کمانے میں کامیاب رہا۔ گلیڈویل کی اگلی کتاب، بلنک کی ریلیز کے بعد 2006 میں فروخت میں ایک بار پھر اضافہ ہوا۔ دی گارڈین نے دی ٹپنگ پوائنٹ کو 21 ویں صدی کی 100 بہترین کتابوں کی فہرست میں #94 درجہ دیا۔ سائنسی گلیڈویل کا کچھ تجزیہ کہ "ٹپنگ پوائنٹ" کا رجحان کیوں ہوتا ہے (خاص طور پر ان کے "چند کے قانون" کے خیال کے سلسلے میں) اور اس کے غیر متوقع عناصر سماجی ماہر نفسیات اسٹینلے ملگرام کے 1967 کے چھوٹے دنیا کے تجربے پر مبنی ہیں۔ ملگرام نے نیبراسکا میں 160 طلباء کو خطوط تقسیم کیے، ان ہدایات کے ساتھ کہ انہیں بوسٹن میں ایک اسٹاک بروکر (جو ذاتی طور پر ان کے لیے معروف نہیں ہے) کو بھیجے جائیں اور یہ خطوط کسی اور کو بھی بھیجے جائیں جن کے بارے میں ان کا خیال ہے کہ وہ سماجی طور پر ہدف کے قریب ہیں۔ مطالعہ سے پتہ چلا کہ اس نے ہر خط کو پہنچانے کے لیے اوسطا چھ لنکس لیے۔ گلیڈویل کے لیے خاص دلچسپی کی بات یہ تھی کہ اسٹاک بروکر کے صرف تین دوستوں نے کامیابی سے آنے والے آدھے خطوط کے لیے حتمی لنک فراہم کیا۔ اس نے گلیڈویل کے اس نظریہ کو جنم دیا کہ بعض قسم کے لوگ معلومات کے پھیلاؤ کی کلید ہیں۔ 2003 میں کولمبیا یونیورسٹی کے نیٹ ورک تھیوری کے ماہر طبیعیات ڈنکن واٹز نے دنیا بھر میں 18 اہداف کو پیغامات بھیجنے کے لیے 61,000 افراد کو بھرتی کرنے کے لیے ایک ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے ملگرام کے مطالعے کو دہرایا۔ انہوں نے ملگرام کے نتائج کو کامیابی کے ساتھ دوبارہ پیش کیا (زنجیر کی اوسط لمبائی تقریبا چھ لنکس تھی)۔ تاہم، جب انہوں نے راستے کا جائزہ لیا، تو انہوں نے پایا کہ "ہبس" (انتہائی جڑے ہوئے لوگ) اہم نہیں تھے۔ صرف 5 فیصد ای میل پیغامات کسی ایک مرکز سے گزرے تھے۔ اس سے گلیڈویل کے اس دعوے پر شک پیدا ہوتا ہے کہ مخصوص قسم کے لوگ بڑی سطح پر تبدیلی لانے کے ذمہ دار ہیں۔ واٹز نے نشاندہی کی کہ اگر یہ ان افراد کو تلاش کرنے جتنا آسان ہوتا جو مارکیٹنگ مہم سے پہلے معلومات کو پھیلا سکتے ہیں، تو اشتہاری ایجنسیوں کی کامیابی کی شرح غالبا ان سے کہیں زیادہ ہوتی۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ گلیڈویل کا نظریہ پچھلے دس سالوں میں کی گئی انسانی سماجی حرکیات پر ان کی زیادہ تر تحقیق سے مطابقت نہیں رکھتا ہے۔ ماہر معاشیات اسٹیون لیوٹ اور گلیڈ ویل کے درمیان اس بارے میں تنازعہ چل رہا ہے کہ آیا نیویارک شہر میں جرائم کی شرح میں کمی کو محکمہ پولیس کے اقدامات اور "فکسنگ بروکن ونڈوز" (جیسا کہ دی ٹپنگ پوائنٹ میں دعوی کیا گیا ہے) سے منسوب کیا جا سکتا ہے۔ فری اکنامکس میں، لیوٹ جرائم میں کمی کو دو بنیادی عوامل سے منسوب کرتے ہیں: 1) سڑکوں پر تربیت یافتہ اور تعینات پولیس افسران کی تعداد میں زبردست اضافہ اور ریمنڈ ڈبلیو کیلی کو پولیس کمشنر کے طور پر ملازمت پر رکھنا (سابق میئر ڈیوڈ ڈنکنز کی کوششوں کی بدولت) اور 2) رو بمقابلہ ویڈ کی وجہ سے ناپسندیدہ بچوں کی تعداد میں کمی ممکن ہوئی، جس کی وجہ سے تمام بڑے شہروں میں قومی سطح پر جرائم میں کمی واقع ہوئی-"[ای] وین لاس اینجلس میں، جو کہ خراب پولیسنگ کے لیے بدنام شہر ہے۔" اور اگرچہ ماہر نفسیات سٹیون پنکر کا استدلال ہے کہ دوسرا عنصر کمزور روابط پر منحصر ہے، حالیہ شواہد ایک اہم وجہ سے تعلق کے امکان کو برقرار رکھتے ہیں۔ ترمیم شدہ دوسرا ایڈیشن اکتوبر 2023 میں، ایڈم گرانٹ کے ساتھ ایک انٹرویو میں جو گلیڈویل کے پوڈ کاسٹ ریویژنسٹ ہسٹری پر جاری کیا گیا تھا، یہ انکشاف ہوا کہ ٹپنگ پوائنٹ کا ایک نظر ثانی شدہ ایڈیشن کام کر رہا ہے۔ یہ بھی دیکھیں ٹپنگ پوائنٹ (سوشیالوجی) مائکروموٹیوز اور میکرو بہیوئر اختراعات کا پھیلاؤ ایپیڈیمولوجی فولڈ ڈیزاسٹروفی سوویں بندر کا اثر مائکرو ٹرینڈز کو چھیدنے کے لیے بنایا گیا میم: کل کی بڑی تبدیلیوں کے پیچھے چھوٹی قوتیں بگ مو ریفرنسز ورکس نے نیو یارک ٹائمز میں بیرونی لنکس کے جائزے کا حوالہ دیا میلکم گلیڈویل کے ویب پیج پر ٹپنگ پوائنٹ۔ 2000 غیر افسانوی کتابیں سوشیالوجی کتابیں میلکم گلیڈویل لٹل، براؤن اینڈ کمپنی کی مشہور سائنسی کتابیں