WhatsApp
وٹس ایپ (باضابطہ طور پر وٹس ایپ میسنجر) ایک فری ویئر، کراس پلیٹ فارم، سنٹرلائزڈ انسٹنٹ میسجنگ (آئی ایم) اور وائس اوور آئی پی (وی او آئی پی) سروس ہے جو ریاستہائے متحدہ کے ٹیک گروپ میٹا پلیٹ فارمز کی ملکیت ہے۔ یہ صارفین کو متن، صوتی پیغامات اور ویڈیو پیغامات بھیجنے، صوتی اور ویڈیو کال کرنے، اور تصاویر، دستاویزات، صارف کے مقامات اور دیگر مواد کا اشتراک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ وٹس ایپ کی کلائنٹ ایپلی کیشن موبائل آلات پر چلتی ہے، اور کمپیوٹر سے اس تک رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ سروس کو سائن اپ کرنے کے لیے سیلولر موبائل ٹیلی فون نمبر کی ضرورت ہوتی ہے۔ جنوری 2018 میں، وٹس ایپ نے وٹس ایپ بزنس نامی ایک اسٹینڈ لون بزنس ایپ جاری کی جو معیاری وٹس ایپ کلائنٹ کے ساتھ بات چیت کر سکتی ہے۔ یہ سروس ماؤنٹین ویو، کیلیفورنیا کے وٹس ایپ انکارپوریٹڈ نے بنائی تھی، جسے فیس بک نے فروری 2014 میں تقریبا 19.3 بلین امریکی ڈالر میں حاصل کیا تھا۔ یہ 2015 تک دنیا کی مقبول ترین میسجنگ ایپلی کیشن بن گئی، اور فروری 2020 تک دنیا بھر میں اس کے 2 ارب سے زیادہ صارفین تھے۔ 2016 تک، یہ لاطینی امریکہ، برصغیر پاک و ہند، اور یورپ اور افریقہ کے بڑے حصوں سمیت خطوں میں انٹرنیٹ مواصلات کا بنیادی ذریعہ بن چکا تھا۔ تاریخ 2009-2014 وٹس ایپ کی بنیاد فروری 2009 میں برائن ایکٹن اور جان کوم نے رکھی تھی، جو یاہو! کے سابق ملازمین تھے۔ ایک ماہ قبل، کوم کے آئی فون خریدنے کے بعد، اس نے اور ایکٹن نے ایپ اسٹور کے لیے ایک ایپ بنانے کا فیصلہ کیا۔ یہ خیال ایک ایپ کے طور پر شروع ہوا جو فون کے رابطوں کے مینو میں اسٹیٹس دکھائے گا، جس میں دکھایا جائے گا کہ آیا کوئی شخص کام پر تھا یا کال پر۔ ان کی بات چیت اکثر مغربی سان جوس میں کوم کے روسی دوست الیکس فش مین کے گھر پر ہوتی تھی۔ انہوں نے محسوس کیا کہ اس خیال کو مزید آگے لے جانے کے لیے انہیں ایک آئی فون ڈویلپر کی ضرورت ہوگی۔ فش مین نے RentACoder.com کا دورہ کیا، روسی ڈویلپر ایگور سولومینیکوف کو پایا، اور اسے کوم سے متعارف کرایا۔ کوم نے ایپ کو "کیا ہو رہا ہے" کی طرح آواز دینے کے لیے وٹس ایپ کا نام دیا۔ 24 فروری 2009 کو انہوں نے کیلیفورنیا میں وٹس ایپ انکارپوریٹڈ کو شامل کیا۔ تاہم، جب وٹس ایپ کے ابتدائی ورژن کریش ہوتے رہے تو کوم نے چھوڑنے اور نئی نوکری تلاش کرنے پر غور کیا۔ ایکٹن نے اسے "مزید چند ماہ" انتظار کرنے کی ترغیب دی۔ جون 2009 میں، جب ایپ کو صرف مٹھی بھر فش مین کے روسی بولنے والے دوستوں نے ڈاؤن لوڈ کیا تھا، ایپل نے پش نوٹیفیکیشنز کا آغاز کیا، جس سے صارفین کو ایپ استعمال نہ کرنے پر بھی پنگ کرنے کی اجازت ملی۔ کوم نے وٹس ایپ کو اپ ڈیٹ کیا تاکہ صارف کا اسٹیٹس تبدیل ہونے پر صارف کے نیٹ ورک میں موجود ہر شخص کو مطلع کیا جائے۔ کوم کے لیے حیرت کی بات یہ ہے کہ اس نئی سہولت کو صارفین نے ایک دوسرے کو مذاق کے کسٹم اسٹیٹس جیسے 'میں دیر سے اٹھا' یا 'میں اپنے راستے پر ہوں' کے ساتھ پنگ کرنے کے لیے استعمال کیا تھا۔ فش مین نے کہا کہ "کسی وقت یہ فوری پیغام رسانی بن گیا"۔ وٹس ایپ 2 اگست 2009 میں ایک مقصد سے ڈیزائن کردہ پیغام رسانی کے جزو کے ساتھ جاری کیا گیا تھا۔ فعال صارفین کی تعداد اچانک بڑھ کر 250,000 ہو گئی۔ اگرچہ ایکٹن ایک اور اسٹارٹ اپ آئیڈیا پر کام کر رہے تھے، لیکن انہوں نے کمپنی میں شامل ہونے کا فیصلہ کیا۔ اکتوبر 2009 میں، ایکٹن نے یاہو! کے پانچ سابق دوستوں کو راضی کیا۔ سیڈ فنڈنگ میں 250,000 ڈالر کی سرمایہ کاری کرنے کے لیے، اور ایکٹن شریک بانی بن گئے اور انہیں حصہ دیا گیا۔ انہوں نے یکم نومبر کو باضابطہ طور پر وٹس ایپ میں شمولیت اختیار کی۔ بیٹا مرحلے پر مہینوں کے بعد، یہ ایپلیکیشن نومبر 2009 میں ایپ اسٹور پر خصوصی طور پر آئی فون کے لیے لانچ کی گئی۔ اس کے بعد کوم نے لاس اینجلس میں ایک دوست کرس پیفر کو بلیک بیری ورژن تیار کرنے کے لیے رکھا، جو دو ماہ بعد آیا۔ اس کے بعد، مئی 2010 میں سمبیان او ایس کے لیے اور اگست 2010 میں اینڈرائیڈ او ایس کے لیے وٹس ایپ شامل کیا گیا۔ 2010 میں گوگل نے وٹس ایپ کے لیے متعدد حصول کی پیشکشیں کیں، جن سب کو مسترد کر دیا گیا۔ صارفین کو تصدیق کے متن بھیجنے کی لاگت کو پورا کرنے کے لیے، وٹس ایپ کو مفت سروس سے ادا شدہ سروس میں تبدیل کر دیا گیا۔ دسمبر 2009 میں، تصاویر بھیجنے کی صلاحیت کو آئی او ایس ورژن میں شامل کیا گیا۔ 2011 کے اوائل تک، وٹس ایپ امریکی ایپل ایپ اسٹور میں سرفہرست 20 ایپس میں سے ایک تھا۔ اپریل 2011 میں، سیکوئیا کے پارٹنر جم گوئٹز کے مہینوں کے مذاکرات کے بعد، سیکوئیا کیپیٹل نے کمپنی کے 15 فیصد سے زیادہ کے لیے تقریبا 8 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کی۔ فروری 2013 تک، وٹس ایپ کے تقریبا 20 کروڑ فعال صارفین اور 50 عملے کے ارکان تھے۔ سیکوئیا نے مزید 50 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کی، اور وٹس ایپ کی مالیت 1.5 بلین ڈالر تھی۔ 2013 میں کچھ وقت کے لیے وٹس ایپ نے سانتا کلارا میں قائم اسٹارٹ اپ اسکائی موبیئس حاصل کیا، جو ویڈیو اور وائس کالنگ ایپ ویٹوک کے ڈویلپرز تھے۔ دسمبر 2013 کی ایک بلاگ پوسٹ میں، وٹس ایپ نے دعوی کیا کہ ہر ماہ 40 کروڑ فعال صارفین اس سروس کو استعمال کرتے ہیں۔ سال 2013 148 ملین ڈالر کے اخراجات کے ساتھ ختم ہوا، جس میں سے 138 ملین ڈالر کا نقصان ہوا۔ 19 فروری 2014 کو، 1.5 بلین ڈالر کی قیمت پر وینچر کیپیٹل فنانسنگ راؤنڈ کے ایک سال بعد، فیس بک انکارپوریٹڈ (اب میٹا پلیٹ فارمز) نے اعلان کیا کہ وہ 19 بلین امریکی ڈالر میں وٹس ایپ حاصل کر رہا ہے، جو اس کا اب تک کا سب سے بڑا حصول ہے۔ اس وقت، یہ تاریخ میں وینچر کیپٹل کی حمایت یافتہ کمپنی کا سب سے بڑا حصول تھا۔ سیکوئیا کیپٹل کو اپنی ابتدائی سرمایہ کاری پر تقریبا 5,000% ریٹرن ملا۔ فیس بک، جسے ایلن اینڈ کمپنی نے مشورہ دیا تھا، نے 4 بلین ڈالر نقد، 12 بلین ڈالر فیس بک کے حصص میں ادا کیے، اور مورگن اسٹینلے کے مشورے سے، وٹس ایپ کے بانیوں کووم اور ایکٹن کو دیئے گئے محدود اسٹاک یونٹوں میں اضافی 3 بلین ڈالر ادا کیے۔ ملازمین کا اسٹاک بند ہونے کے بعد چار سال کے لیے مقرر کیا گیا تھا۔ اس اعلان کے کچھ دن بعد، وٹس ایپ صارفین کو سروس کے نقصان کا سامنا کرنا پڑا، جس کی وجہ سے سوشل میڈیا پر غصے کا اظہار ہوا۔ یہ حصول فیس بک کی تحقیقی ایپ اوناوو کے فراہم کردہ ڈیٹا سے متاثر تھا جو حریفوں کی نگرانی اور موبائل فون پر سماجی سرگرمیوں کے رجحان سازی کے استعمال کے ساتھ ساتھ اسٹارٹ اپس جو "غیر معمولی طور پر اچھی" کارکردگی کا مظاہرہ کر رہے تھے۔ اس حصول کی وجہ سے بہت سے صارفین دیگر پیغامات کی خدمات کو آزمانے یا ان کی طرف منتقل ہونے پر مجبور ہوئے۔ ٹیلیگرام نے دعوی کیا کہ اس نے 80 لاکھ نئے صارفین حاصل کیے ؛ اور لائن نے 20 لاکھ۔ فروری 2014 میں بارسلونا میں موبائل ورلڈ کانگریس میں ایک کلیدی پریزنٹیشن میں، فیس بک کے سی ای او مارک زکربرگ نے کہا کہ فیس بک کے وٹس ایپ کے حصول کا Internet.org وژن سے گہرا تعلق ہے۔ ٹیککرنچ کے ایک مضمون میں زکربرگ کے وژن کے بارے میں کہا گیا: انہوں نے کہا کہ خیال یہ ہے کہ بنیادی انٹرنیٹ خدمات کا ایک گروپ تیار کیا جائے جو استعمال کرنے کے لیے مفت ہو-"انٹرنیٹ کے لیے 911"۔ یہ فیس بک جیسی سوشل نیٹ ورکنگ سروس، میسجنگ سروس، شاید سرچ اور موسم جیسی دوسری چیزیں ہو سکتی ہیں۔ صارفین کو ان کا ایک بنڈل مفت فراہم کرنا ایک طرح سے گیٹ وے ڈرگ کی طرح کام کرے گا-وہ صارفین جو ان دنوں ڈیٹا سروسز اور فون کے متحمل ہو سکتے ہیں وہ صرف اس بات کو نہیں سمجھتے کہ وہ ان ڈیٹا سروسز کے لیے ادائیگی کیوں کریں گے۔ اس سے انہیں کچھ سیاق و سباق ملے گا کہ وہ کیوں اہم ہیں، اور اس سے وہ اس طرح کی مزید خدمات کے لیے ادائیگی کرنے پر مجبور ہوں گے-یا تو امید ختم ہو جاتی ہے۔ فیس بک کی خریداری کا اعلان کرنے کے تین دن بعد، کوم نے کہا کہ وہ وائس کالز متعارف کرانے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ نئے موبائل فونز جرمنی میں وٹس ایپ برانڈ کے ساتھ فروخت کیے جائیں گے، اور ان کا حتمی مقصد تمام اسمارٹ فونز پر ہونا ہے۔ اگست 2014 میں، 60 کروڑ سے زیادہ صارفین کے ساتھ، وٹس ایپ دنیا کی سب سے مقبول میسجنگ ایپ تھی۔ جنوری 2015 کے اوائل تک، وٹس ایپ کے 700 ملین ماہانہ صارفین اور روزانہ 30 ارب سے زیادہ پیغامات تھے۔ اپریل 2015 میں، فوربس نے پیش گوئی کی تھی کہ 2012 اور 2018 کے درمیان، ٹیلی مواصلات کی صنعت کو 386 بلین ڈالر کا نقصان ہوگا کیونکہ وہاٹس ایپ اور اسکائپ جیسی "اوور دی ٹاپ" خدمات کی وجہ سے ہوگا۔ اس مہینے، وٹس ایپ کے 80 کروڑ سے زیادہ صارفین تھے۔ ستمبر 2015 تک، یہ بڑھ کر 900 ملین ہو گیا تھا ؛ اور فروری 2016 تک، ایک ارب۔ 30 نومبر 2015 کو اینڈرائیڈ وٹس ایپ کلائنٹ نے میسجنگ سروس ٹیلیگرام کے لنکس کو ان کلک ایبل اور ان کاپی ایبل بنا دیا۔ متعدد ذرائع نے تصدیق کی کہ یہ جان بوجھ کر کیا گیا تھا، بگ نہیں، اور یہ اس وقت نافذ کیا گیا تھا جب ٹیلیگرام یو آر ایل کو تسلیم کرنے والے اینڈرائیڈ سورس کوڈ کی نشاندہی کی گئی تھی۔ (لفظ "ٹیلیگرام" وٹس ایپ کے کوڈ میں ظاہر ہوا۔) کچھ لوگوں نے اسے مسابقتی مخالف اقدام سمجھا ؛ وٹس ایپ نے کوئی وضاحت پیش نہیں کی۔ 18 جنوری 2016 کو، وٹس ایپ کے شریک بانی جان کوم نے اعلان کیا کہ وہ اب صارفین سے 1 ڈالر سالانہ سبسکرپشن فیس نہیں وصول کرے گا، تاکہ ادائیگی کارڈ کے بغیر صارفین کو درپیش رکاوٹ کو دور کیا جا سکے۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ ایپ کسی تیسرے فریق کے اشتہارات کو ظاہر نہیں کرے گی، اور اس میں کاروبار کے ساتھ بات چیت کرنے کی صلاحیت جیسی نئی خصوصیات ہوں گی۔ 18 مئی 2017 کو، یوروپی کمیشن نے اعلان کیا کہ وہ 2014 میں فیس بک پر "وٹس ایپ کے قبضے کے بارے میں گمراہ کن معلومات فراہم کرنے" کے لیے 110 ملین یورو کا جرمانہ عائد کر رہا ہے۔ کمیشن نے کہا کہ 2014 میں جب فیس بک نے میسجنگ ایپ حاصل کی تو اس نے "جھوٹا دعوی کیا کہ فیس بک اور وٹس ایپ سے صارف کی معلومات کو خود بخود جوڑنا تکنیکی طور پر ناممکن تھا"۔ تاہم، 2016 کے موسم گرما میں، وٹس ایپ نے اپنی بنیادی کمپنی کے ساتھ صارف کی معلومات کا اشتراک کرنا شروع کر دیا تھا، جس سے فون نمبروں جیسی معلومات کو فیس بک اشتہارات کے لیے استعمال کرنے کی اجازت دی گئی تھی۔ فیس بک نے خلاف ورزی کا اعتراف کیا، لیکن کہا کہ ان کی 2014 کی فائلنگ میں غلطیاں "جان بوجھ کر نہیں" تھیں۔ ستمبر 2017 میں، وٹس ایپ کے شریک بانی برائن ایکٹن نے ایک غیر منافع بخش گروپ شروع کرنے کے لیے کمپنی چھوڑ دی، جسے بعد میں سگنل فاؤنڈیشن کے نام سے ظاہر کیا گیا، جس نے وٹس ایپ کا حریف سگنل تیار کیا۔ انہوں نے ایک سال بعد فوربس کے ساتھ ایک انٹرویو میں چھوڑنے کی اپنی وجوہات بیان کیں۔ وٹس ایپ نے کمپنیوں کو بڑے پیمانے پر کسٹمر سروس فراہم کرنے کے قابل بنانے کے لیے ایک آنے والے کاروباری پلیٹ فارم کا بھی اعلان کیا، اور ایئر لائنز کے ایل ایم اور ایرومیکسکو نے جانچ میں اپنی شرکت کا اعلان کیا۔ دونوں ایئر لائنز نے اس سے قبل فیس بک میسنجر پلیٹ فارم پر کسٹمر سروسز کا آغاز کیا تھا۔ جنوری 2018 میں، وٹس ایپ نے چھوٹے کاروباری استعمال کے لیے وٹس ایپ بزنس کا آغاز کیا۔ اپریل 2018 میں، وٹس ایپ کے شریک بانی اور سی ای او جان کوم نے اعلان کیا کہ وہ کمپنی چھوڑ دیں گے۔ نومبر 2018 سے پہلے چھوڑ کر، فیس بک کی طرف سے پرائیویسی، اشتہارات اور منیٹائزیشن کے بارے میں خدشات کی وجہ سے، ایکٹن اور کوم نے غیر سرمایہ کاری شدہ اسٹاک آپشنز میں 1.3 بلین ڈالر چھوڑے۔ فیس بک نے بعد میں اعلان کیا کہ کوم کی جگہ کرس ڈینیئلز لیں گے۔ 25 نومبر 2019 کو، وٹس ایپ نے اسٹارٹ اپ انڈیا کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے 500 اسٹارٹ اپس کو 500 ڈالر کے فیس بک ایڈ کریڈٹ کے ساتھ فراہم کرنے کے لیے 250,000 ڈالر کی سرمایہ کاری کا اعلان کیا۔ دسمبر 2019 میں، وٹس ایپ نے اعلان کیا کہ ایک نئی اپ ڈیٹ کسی بھی ایپل صارفین کو لاک آؤٹ کر دے گی جنہوں نے آئی او ایس 9 یا اس سے زیادہ پر اپ ڈیٹ نہیں کیا تھا اور سیمسنگ، ہواوے، سونی اور گوگل صارفین جنہوں نے یکم فروری 2020 تک ورژن 4 پر اپ ڈیٹ نہیں کیا تھا۔ کمپنی نے یہ بھی بتایا کہ 31 دسمبر 2019 کے بعد ونڈوز فون آپریٹنگ سسٹم کو سپورٹ نہیں کیا جائے گا۔ وٹس ایپ کو دہائی کی تیسری سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی موبائل فون ایپ ہونے کا اعلان کیا گیا۔ 2020 سے مارچ میں، لوگوں کو 2019-2020 کورونا وائرس وبائی امراض کے بارے میں معلومات حاصل کرنے کے لیے میسجنگ ہاٹ لائنز فراہم کرنے کے لیے وٹس ایپ نے عالمی ادارہ صحت اور یونیسیف کے ساتھ شراکت داری کی۔ اسی مہینے میں وٹس ایپ نے ایک فیچر کی جانچ شروع کی تاکہ صارفین کو غلط معلومات سے نمٹنے میں مدد کے لیے موصول ہونے والی معلومات کے بارے میں مزید معلومات اور سیاق و سباق تلاش کرنے میں مدد ملے۔ جنوری 2021 میں، وٹس ایپ نے ایک متنازعہ نئی پرائیویسی پالیسی کا اعلان کیا جس میں وٹس ایپ کو اپنی پیرنٹ کمپنی، فیس بک کے ساتھ ڈیٹا شیئر کرنے کی اجازت دی گئی تھی۔ جن صارفین نے 8 فروری 2021 تک قبول نہیں کیا، وہ ایپ تک رسائی کھو دیں گے۔ اس کی وجہ سے بہت سے صارفین کو وٹس ایپ چھوڑنا پڑا اور سگنل اور ٹیلیگرام جیسی دیگر خدمات کی طرف منتقل ہونا پڑا۔ تاہم فیس بک نے کہا کہ وٹس ایپ پالیسی کا اطلاق یورپی یونین میں نہیں ہوگا، کیونکہ یہ جی ڈی پی آر کے اصولوں کی خلاف ورزی ہے۔ تنقید کا سامنا کرتے ہوئے، وٹس ایپ نے اپ ڈیٹ کو 15 مئی 2021 تک ملتوی کردیا، لیکن کہا کہ ان کا صارفین کی فعالیت کو محدود کرنے کا کوئی ارادہ نہیں ہے، اور نہ ہی ناگ صارفین جنہوں نے نئی شرائط کو منظور نہیں کیا۔ 4 اکتوبر 2021 کو، فیس بک کو 2008 کے بعد سے بدترین بندش کا سامنا کرنا پڑا، جس نے فیس بک کی ملکیت والے دوسرے پلیٹ فارمز، جیسے انسٹاگرام اور وٹس ایپ کو بھی متاثر کیا۔ اگست 2022 میں، وٹس ایپ نے جیو مارٹ کے ساتھ انضمام کا آغاز کیا، جو صرف ہندوستان میں صارفین کے لیے دستیاب ہے۔ مقامی صارفین ایپ میں خریداری کا عمل شروع کرنے کے لیے ایپ میں خصوصی نمبروں کو ٹیکسٹ کر سکتے ہیں، جہاں وہ کریانہ آرڈر کر سکتے ہیں۔ فیچرز نومبر 2010 میں، وٹس ایپ کے آئی او ایس ورژن کے لیے بہتریوں کی ایک سلیٹ جاری کی گئی تھی: بشمول آپ کی چیٹ ہسٹری میں پیغامات کو تلاش کرنے کی صلاحیت، لمبی ویڈیوز کو بھیجنے کے قابل سائز میں تراشنا، میڈیا پیغامات کو اپ لوڈ یا ڈاؤن لوڈ کرتے وقت منسوخ کرنے کی صلاحیت، اور انہیں بھیجنے سے پہلے تصاویر کا پیش نظارہ کرنا۔ مارچ 2012 میں، وٹس ایپ نے اپنے لوکیشن شیئرنگ فنکشن کو بہتر بنایا، جس سے صارفین کو نہ صرف اپنا لوکیشن، بلکہ ریستوراں یا ہوٹلوں جیسے مقامات کا لوکیشن بھی شیئر کرنے کا موقع ملا۔ اگست 2013 میں، وٹس ایپ نے اپنی ایپس میں صوتی پیغامات شامل کیے، جس سے صارفین کو براہ راست اپنی چیٹ میں مختصر آڈیو ریکارڈنگ بھیجنے کا ایک طریقہ مل گیا۔ جنوری 2015 میں، وٹس ایپ نے ایک ویب کلائنٹ لانچ کیا جس نے صارفین کو اپنے موبائل ایپ کے ساتھ کیو آر کوڈ کو اسکین کرنے کی اجازت دی، جس سے ان کی چیٹ کو ان کے براؤزر پر دکھایا گیا۔ ویب کلائنٹ اسٹینڈ لون نہیں تھا، اور اس کے لیے صارف کے فون کو آن اور انٹرنیٹ سے منسلک رہنے کی ضرورت تھی۔ ایپل کی حدود کی وجہ سے یہ لانچ کے وقت آئی او ایس صارفین کے لیے بھی دستیاب نہیں تھا۔ مارچ اور اپریل 2015 میں ایپ میں دو اکاؤنٹس کے درمیان وائس کالز شامل کی گئیں۔ جون 2016 تک، کمپنی کے بلاگ نے اطلاع دی کہ روزانہ 10 کروڑ سے زیادہ وائس کالز وٹس ایپ پر کی جا رہی ہیں۔ 10 نومبر 2016 کو، وٹس ایپ نے اینڈرائیڈ صارفین کے لیے دو عنصر کی تصدیق کا بیٹا ورژن لانچ کیا، جس نے انہیں مزید تحفظ کے لیے اپنے ای میل پتے استعمال کرنے کی اجازت دی۔ اس کے علاوہ نومبر 2016 میں فیس بک نے یورپ میں اشتہارات کے لیے وٹس ایپ ڈیٹا اکٹھا کرنا بند کر دیا۔ اس مہینے کے آخر میں، دو اکاؤنٹس کے درمیان ویڈیو کالز متعارف کرائی گئیں۔ 24 فروری 2017 کو (وٹس ایپ کی 8 ویں سالگرہ)، وٹس ایپ نے اسنیپ چیٹ اور فیس بک اسٹوریز کی طرح ایک نیا اسٹیٹس فیچر لانچ کیا۔ بعد میں ستمبر 2018 میں، وٹس ایپ نے گروپ آڈیو اور ویڈیو کال کے فیچرز متعارف کرائے۔ اکتوبر میں، آئی او ایس کے لیے متعارف کرائے جانے کے 16 ماہ بعد، اینڈرائیڈ بیٹا ورژن میں "سوائپ ٹو ریپلائی" آپشن شامل کیا گیا تھا۔ 25 اکتوبر 2018 کو، وٹس ایپ نے اسٹیکرز کے لیے سپورٹ کا اعلان کیا۔ لیکن دوسرے پلیٹ فارمز کے برعکس وٹس ایپ میں اسٹیکرز شامل کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی ایپس کی ضرورت ہوتی ہے۔ اکتوبر 2019 میں، وٹس ایپ نے باضابطہ طور پر اینڈرائیڈ صارفین کے لیے فنگر پرنٹ ایپ لاک کرنے کا ایک نیا فیچر لانچ کیا۔ 2020 کے اوائل میں، وٹس ایپ نے آئی فون اور اینڈرائڈ ڈیوائسز کے لیے اپنا "ڈارک موڈ" لانچ کیا-ایک نیا ڈیزائن جو ڈارک پیلیٹ پر مشتمل ہے۔ اکتوبر 2020 میں، وٹس ایپ نے ایک فیچر متعارف کرایا جس سے صارفین افراد اور گروپ چیٹ دونوں کو ہمیشہ کے لیے خاموش کر سکتے ہیں۔ میوٹ آپشنز "8 گھنٹے"، "1 ہفتہ"، اور "ہمیشہ" ہیں۔ "ہمیشہ" آپشن نے "1 سال" آپشن کی جگہ لے لی جو اصل میں ترتیبات کا حصہ تھا۔ مارچ 2021 میں، وٹس ایپ نے تھرڈ پارٹی اینیمیٹڈ اسٹیکرز کے لیے سپورٹ شروع کرنا شروع کیا، ابتدائی طور پر ایران، برازیل اور انڈونیشیا میں، پھر دنیا بھر میں۔ جولائی 2021 میں، وٹس ایپ نے 3 آپشنز میں غیر کمپریسڈ تصاویر اور ویڈیوز بھیجنے کے لیے آنے والی سپورٹ کا اعلان کیا: آٹو، بیسٹ کوالٹی اور ڈیٹا سیور، اور فیس بک کے کلاؤڈ میں محفوظ کردہ بیک اپ کے لیے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن۔ کمپنی ملٹی ڈیوائس سپورٹ کی بھی جانچ کر رہی تھی، جس سے کمپیوٹر صارفین کو فعال فون سیشن کے بغیر وٹس ایپ چلانے کی اجازت مل رہی تھی۔ اگست 2021 میں، وٹس ایپ نے ایک فیچر لانچ کیا جو چیٹ ہسٹری کو موبائل آپریٹنگ سسٹمز کے درمیان منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ صرف سیمسنگ فونز پر لاگو کیا گیا تھا، جلد ہی اینڈرائیڈ اور آئی او ایس تک توسیع کرنے کے منصوبوں کے ساتھ۔ وٹس ایپ میں صارفین کے آن لائن اسٹیٹس ("آخری بار دیکھا گیا") کو چھپانے کی سہولت موجود ہے۔ دسمبر 2021 میں، وٹس ایپ نے ڈیفالٹ سیٹنگ کو "ہر کوئی" سے صرف ان لوگوں میں تبدیل کر دیا جو صارف کے رابطوں میں ہیں یا جن کے ساتھ بات چیت کی گئی ہے ("کوئی نہیں" بھی ایک آپشن نہیں ہے)۔ اپریل 2022 میں، وٹس ایپ نے ایک کمیونٹیز فیچر کو متعارف کرانے کے غیر تاریخ شدہ منصوبوں کا اعلان کیا جس میں کئی گروپ چیٹس کو مشترکہ جگہ پر موجود رہنے، متحد اطلاعات حاصل کرنے اور چھوٹے ڈسکشن گروپس کھولنے کی اجازت دی گئی۔ کمپنی نے رد عمل کو نافذ کرنے کے منصوبوں کا بھی اعلان کیا، منتظمین کے لیے گروپوں میں پیغامات کو حذف کرنے کی صلاحیت اور 32 شرکاء تک وائس کالز۔ مئی 2022 میں، فائل اپ لوڈ کرنے کی حد 100 ایم بی سے بڑھا کر 2 جی بی کر دی گئی، اور گروپ کا زیادہ سے زیادہ سائز بڑھا کر 512 اراکین کر دیا گیا۔ اپریل 2023 میں، ایپ نے ایک ایسی خصوصیت کا آغاز کیا جو متعدد فونز میں اکاؤنٹ تک رسائی کی اجازت دے گی، ایک ایسی تبدیلی میں جو اسے حریفوں کی طرح بنا دے گی۔ پیغامات اب بھی اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہوں گے۔ وٹس ایپ نے اینڈرائیڈ صارفین کے لیے باضابطہ طور پر کمپینین موڈ کا آغاز کیا، جس سے آپ ایک ہی اکاؤنٹ سے پانچ اینڈرائیڈ فونز تک لنک کر سکتے ہیں۔ اب یہ فیچر آئی او ایس صارفین کے لیے بھی دستیاب کر دیا گیا ہے، جس سے وہ چار آئی فونز تک لنک کر سکتے ہیں۔ مئی 2023 میں، وٹس ایپ نے صارفین کو ٹیلیگرام اور سگنل جیسے حریفوں کے ساتھ صف بندی کرتے ہوئے پیغامات میں ترمیم کرنے کی اجازت دی جس نے پہلے ہی یہ خصوصیت پیش کی تھی۔ کمپنی کے مطابق پیغامات بھیجنے کے بعد 15 منٹ کے اندر اندر ان میں ترمیم کی جا سکتی ہے۔ ترمیم شدہ پیغامات کو "ترمیم شدہ" کے طور پر ٹیگ کیا گیا تھا تاکہ وصول کنندگان کو مطلع کیا جا سکے کہ مواد میں ترمیم کی گئی ہے۔ وٹس ایپ نے 'وائس اسٹیٹس اپ ڈیٹس' کے نام سے ایک فیچر متعارف کرایا ہے، جو صارفین کو وائس نوٹ ریکارڈ کرنے اور انہیں ایپ پر اپنے اسٹیٹس کے طور پر شیئر کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ جون 2023 میں، وٹس ایپ چینلز کے نام سے ایک فیچر لانچ کیا گیا تھا جو مواد بنانے والوں، عوامی شخصیات اور تنظیموں کو بڑی تعداد میں صارفین کو نیوز لیٹر جیسی نشریات بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ گروپوں یا نجی چیٹ میں پیغامات کے برعکس، چینلز اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ نہیں ہوتے ہیں۔ چینل ابتدائی طور پر صرف کولمبیا اور سنگاپور کے صارفین کے لیے دستیاب تھے، پھر بعد میں مصر، چلی، ملائیشیا، مراکش، یوکرین، کینیا اور پیرو میں ستمبر 2023 میں وسیع پیمانے پر دستیاب ہونے سے پہلے۔ جولائی 2023 میں، ویڈیو پیغامات کو وٹس ایپ میں شامل کیا گیا۔ صوتی پیغامات کی طرح، یہ فیچر صارفین کو براہ راست چیٹ میں مختصر ویڈیوز ریکارڈ کرنے اور بھیجنے کی سہولت دیتا ہے۔ یہ صارفین کو اپنے آلے کی گیلری میں کچھ بھی شامل کیے بغیر زیادہ تیزی سے اپنی ویڈیوز شیئر کرنے کی سہولت دیتا ہے۔ فی الحال، ویڈیو پیغامات 60 سیکنڈ تک محدود ہیں۔ اکتوبر 2023 میں، متعدد اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنے کے لیے سپورٹ شامل کی گئی، جس سے صارفین کو ایک ہی ایپ میں مختلف وٹس ایپ اکاؤنٹس کے درمیان تبدیل کرنے کی اجازت ملی۔ انہوں نے پاسکی سپورٹ بھی متعارف کرایا، جہاں صارف ایس ایم ایس کے بجائے آن ڈیوائس بائیومیٹرک سے اپنے لاگ ان کی تصدیق کر سکتا ہے۔ ٹیکسٹ فارمیٹنگ کے اختیارات جیسے کوڈ بلاکس، کوٹ بلاکس، اور بلیٹڈ فہرستیں پہلی بار دستیاب ہوئیں۔ پلیٹ فارم سپورٹ پلیٹ فارم کی تاریخ بیٹا مرحلے پر مہینوں کے بعد، آئی او ایس کے لیے وٹس ایپ کی باضابطہ پہلی ریلیز نومبر 2009 میں شروع ہوئی۔ جنوری 2010 میں، بلیک بیری اسمارٹ فونز کے لیے سپورٹ شامل کی گئی۔ اور اس کے بعد مئی 2010 میں سمبیان او ایس کے لیے، اور اگست 2010 میں اینڈرائیڈ او ایس کے لیے۔ اگست 2011 میں نوکیا کے غیر اسمارٹ فون او ایس سیریز 40 کے لیے بیٹا شامل کیا گیا۔ ایک ماہ بعد، ونڈوز فون کے لیے سپورٹ شامل کی گئی، اس کے بعد مارچ 2013 میں بلیک بیری 10 شامل کیا گیا۔ اپریل 2015 میں سام سنگ کے ٹیزن او ایس کے لیے سپورٹ شامل کی گئی۔ وٹس ایپ چلانے کے قابل سب سے قدیم ڈیوائس سمبیان پر مبنی نوکیا این 95 تھا جو مارچ 2007 میں جاری کیا گیا تھا، لیکن بعد میں اس کی سپورٹ بند کر دی گئی۔ اگست 2014 میں، وٹس ایپ نے اینڈرائیڈ ویئر اسمارٹ واچز کے لیے سپورٹ شامل کرتے ہوئے ایک اپ ڈیٹ جاری کیا۔ 21 جنوری 2015 کو، وٹس ایپ نے وٹس ایپ ویب کا آغاز کیا، جو ایک براؤزر پر مبنی ویب کلائنٹ ہے جسے موبائل ڈیوائس کے کنکشن کے ساتھ مطابقت پذیر کرکے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ 26 فروری 2016 کو، وٹس ایپ نے اعلان کیا کہ وہ بلیک بیری (بشمول بلیک بیری 10)، نوکیا سیریز 40، اور سمبیان ایس 60 کے ساتھ ساتھ اینڈرائیڈ (2.2)، ونڈوز فون (7.0)، اور آئی او ایس (6) کے پرانے ورژن کے لیے سپورٹ 2016 کے آخر تک بند کر دیں گے۔ بلیک بیری، نوکیا سیریز 40، اور سمبیان سپورٹ کو پھر 30 جون 2017 تک بڑھا دیا گیا۔ جون 2017 میں، بلیک بیری اور سیریز 40 کے لیے سپورٹ کو ایک بار پھر 2017 کے آخر تک بڑھا دیا گیا، جبکہ سمبیان کو چھوڑ دیا گیا۔ بلیک بیری اور پرانے (ورژن 8.0) ونڈوز فون اور پرانے (ورژن 6) آئی او ایس ڈیوائسز کے لیے سپورٹ یکم جنوری 2018 کو چھوڑ دی گئی تھی، لیکن نوکیا سیریز 40 کے لیے دسمبر 2018 تک بڑھا دی گئی تھی۔ جولائی 2018 میں، یہ اعلان کیا گیا تھا کہ وٹس ایپ جلد ہی کائی او ایس فیچر فونز کے لیے دستیاب ہوگا۔ اینڈرائیڈ اور آئی فون وٹس ایپ کے بنیادی پلیٹ فارم، جو مکمل طور پر سپورٹ ہیں، اینڈرائیڈ پر چلنے والے موبائل ٹیلی فونی اور آئی فونز کو سپورٹ کرنے والے آلات ہیں۔ وٹس ایپ ویب وٹس ایپ کو باضابطہ طور پر پی سی کے لیے ایک ویب کلائنٹ کے ذریعے، وٹس ایپ ویب کے نام سے، جنوری 2015 کے آخر میں کوم کے اپنے فیس بک پیج پر کیے گئے ایک اعلان کے ذریعے دستیاب کرایا گیا تھا: "ہمارا ویب کلائنٹ محض آپ کے فون کی توسیع ہے: ویب براؤزر آپ کے موبائل ڈیوائس سے ہونے والی گفتگو اور پیغامات کی عکاسی کرتا ہے-اس کا مطلب ہے کہ آپ کے تمام پیغامات اب بھی آپ کے فون پر زندہ ہیں۔" 21 جنوری 2015 تک، ڈیسک ٹاپ ورژن صرف اینڈرائیڈ، بلیک بیری اور ونڈوز فون صارفین کے لیے دستیاب تھا۔ بعد میں، اس نے آئی او ایس، نوکیا سیریز 40، اور نوکیا ایس 60 (سمبیان) کے لیے بھی سپورٹ شامل کی۔ اس سے پہلے براؤزر ایپلی کیشن کے کام کرنے کے لیے وٹس ایپ صارف کے ہینڈسیٹ کو انٹرنیٹ سے منسلک کرنا پڑتا تھا لیکن اکتوبر 2021 میں ایک اپ ڈیٹ کے مطابق اب ایسا نہیں ہے۔ انٹرنیٹ ایکسپلورر کے علاوہ تمام بڑے ڈیسک ٹاپ براؤزر سپورٹ کیے جاتے ہیں۔ وٹس ایپ ویب کا یوزر انٹرفیس ڈیفالٹ اینڈرائیڈ پر مبنی ہے اور اس تک رسائی web.whatsapp.com کے ذریعے حاصل کی جا سکتی ہے۔ رسائی صارفین کے اپنے موبائل وٹس ایپ ایپلی کیشن کے ذریعے اپنے ذاتی کیو آر کوڈ کو اسکین کرنے کے بعد دی جاتی ہے۔ میکوس کے لیے اسی طرح کے حل موجود ہیں، جیسے اوپن سورس چٹ چیٹ، جسے پہلے واٹسمک کے نام سے جانا جاتا تھا۔ جنوری 2021 میں، محدود اینڈرائڈ بیٹا ورژن نے صارفین کو موبائل ایپ کو انٹرنیٹ سے منسلک رکھے بغیر وٹس ایپ ویب استعمال کرنے کی اجازت دی۔ مارچ 2021 میں، اس بیٹا فیچر کو آئی او ایس صارفین تک بڑھا دیا گیا تھا۔ تاہم، اگر لوگ 14 دن سے زیادہ اپنا فون استعمال نہیں کرتے ہیں تو منسلک ڈیوائسز (وٹس ایپ ویب، وٹس ایپ ڈیسک ٹاپ یا فیس بک پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے) منقطع ہو جائیں گے۔ ملٹی ڈیوائس بیٹا صرف ویب ورژن پر پچھلے 3 مہینوں کے پیغامات دکھا سکتا ہے، جو کہ بیٹا کے بغیر نہیں تھا کیونکہ ویب ورژن فون کے ساتھ مطابقت پذیر تھا۔ اپریل 2022 سے، ملٹی ڈیوائس بیٹا کو ڈیفالٹ طور پر وٹس ایپ میں مربوط کیا گیا ہے اور صارفین اب ویب ورژن پر پرانے پیغامات کو چیک نہیں کر سکتے ہیں۔ ونڈوز اور میک 10 مئی 2016 کو مائیکروسافٹ ونڈوز اور میک او ایس آپریٹنگ سسٹم دونوں کے لیے میسجنگ سروس متعارف کرائی گئی۔ بعد میں ڈیسک ٹاپ کلائنٹس سے ویڈیو اور وائس کالز کے لیے سپورٹ شامل کی گئی۔ وٹس ایپ ویب فارمیٹ کی طرح، ایپ، جو صارف کے موبائل ڈیوائس کے ساتھ مطابقت رکھتی ہے، ویب سائٹ پر ڈاؤن لوڈ کے لیے دستیاب ہے۔ یہ آپریٹنگ سسٹم ونڈوز 8 اور او ایس ایکس 10.10 اور اس سے اوپر کی حمایت کرتا ہے۔ آئی پیڈ کی حمایت نہیں کرنے والے آئی پیڈ صارفین کو جو وٹس ایپ تلاش کر رہے ہیں متعدد تھرڈ پارٹی کلائنٹس دکھائے گئے ہیں۔ کئی اعلی نتائج میں نام اور لوگو ہوتے ہیں جو خود وٹس ایپ سے ملتے جلتے ہوتے ہیں، اور کچھ صارفین کو یہ احساس نہیں ہوتا کہ وہ تھرڈ پارٹی کلائنٹ استعمال کر رہے ہیں۔ وٹس ایپ کی پالیسی کے مطابق، تھرڈ پارٹی کلائنٹس کا استعمال کرنے کے نتیجے میں اکاؤنٹ پر مستقل طور پر پابندی لگ سکتی ہے۔ وٹس ایپ کا کوئی آفیشل آئی پیڈ کلائنٹ نہیں ہے۔ دی ورج کے ساتھ 2022 کے ایک انٹرویو میں، وٹس ایپ کے سربراہ ول کیتھکارٹ نے اعتراف کیا کہ "لوگ ایک طویل عرصے سے آئی پیڈ ایپ چاہتے ہیں" اور کہا کہ ٹیم "ایسا کرنا پسند کرے گی"۔ ستمبر 2023 میں، آئی پیڈ کے لیے وٹس ایپ کا بیٹا ورژن جاری کیا گیا۔ ریلیز کی کوئی باضابطہ تاریخ کا اعلان نہیں کیا گیا ہے۔ ٹیکنیکل وٹس ایپ اوپن اسٹینڈرڈ ایکسٹینسیبل میسجنگ اینڈ پریزنس پروٹوکول (ایکس ایم پی پی) کا ایک حسب ضرورت ورژن استعمال کرتا ہے۔ انسٹال ہونے پر، یہ صارف کے فون نمبر کو صارف نام کے طور پر استعمال کرتے ہوئے ایک صارف اکاؤنٹ بناتا ہے (جببر آئی ڈی: [فون نمبر] @s.whatsapp.net)۔ وٹس ایپ سافٹ ویئر خود بخود ڈیوائس کی ایڈریس بک سے تمام فون نمبروں کا موازنہ وٹس ایپ صارفین کے مرکزی ڈیٹا بیس سے کرتا ہے تاکہ صارف کی وٹس ایپ رابطہ فہرست میں خود بخود رابطے شامل کیے جا سکیں۔ اس سے قبل اینڈرائیڈ اور نوکیا سیریز 40 ورژن میں پاس ورڈ کے طور پر فون کے آئی ایم ای آئی کا ایم ڈی 5-ہیشڈ، ریورس ورژن استعمال کیا جاتا تھا، جبکہ آئی او ایس ورژن میں آئی ایم ای آئی کے بجائے فون کا وائی فائی میک ایڈریس استعمال کیا جاتا تھا۔ 2012 کی اپ ڈیٹ نے سرور سائیڈ پر بے ترتیب پاس ورڈ کی نسل کو نافذ کیا۔ متبادل طور پر صارف یو آر ایل https://api.whatsapp.com/send/?phone = [فون نمبر] کے ذریعے وٹس ایپ ڈیٹا بیس میں موجود کسی بھی رابطے کو بھیج سکتا ہے جہاں [فون نمبر] ملک کے کوڈ سمیت رابطے کا نمبر ہے۔ ڈوئل سم استعمال کرنے والے کچھ ڈیوائسز شاید وٹس ایپ کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتے، حالانکہ ایپ کو انسٹال کرنے کے لیے غیر سرکاری حل موجود ہیں۔ فروری 2015 میں، وٹس ایپ نے وائس کالنگ نافذ کی، جس سے وٹس ایپ کو صارف آبادی کے ایک مختلف حصے کو راغب کرنے میں مدد ملی۔ وٹس ایپ کا وائس کوڈیک اوپس ہے، جو ترمیم شدہ ڈسکریٹ کوسین ٹرانسفارم (ایم ڈی سی ٹی) اور لینیر پریڈیکٹو کوڈنگ (ایل پی سی) آڈیو کمپریشن الگورتھم کا استعمال کرتا ہے۔ وٹس ایپ 816 کلو ہرٹز نمونے لینے کی شرح پر اوپس کا استعمال کرتا ہے۔ 14 نومبر 2016 کو اینڈرائیڈ، آئی فون اور ونڈوز فون ڈیوائسز استعمال کرنے والے صارفین کے لیے وٹس ایپ ویڈیو کالنگ۔ نومبر 2017 میں، وٹس ایپ نے ایک فیچر نافذ کیا جس میں صارفین کو غلطی سے بھیجے گئے پیغامات کو حذف کرنے کے لیے سات منٹ کا وقت دیا گیا۔ ملٹی میڈیا پیغامات ایچ ٹی ٹی پی سرور پر بھیجے جانے والے تصویر، آڈیو یا ویڈیو کو اپ لوڈ کرکے اور پھر اگر قابل اطلاق ہو تو اس کے بیس 64 انکوڈ تھمب نیل کے ساتھ مواد کا لنک بھیج کر بھیجے جاتے ہیں۔ دو صارفین کے درمیان پیغامات کے تبادلے کے لیے وٹس ایپ "اسٹور اینڈ فارورڈ" میکانزم کا استعمال کرتا ہے۔ جب کوئی صارف کوئی پیغام بھیجتا ہے، تو اسے وٹس ایپ سرور پر محفوظ کیا جاتا ہے، جو اسے وصول کنندہ کو بھیجنے کی کوشش کرتا ہے، اور بار بار رسید کے اعتراف کی درخواست کرتا ہے۔ جب پیغام کو تسلیم کیا جاتا ہے، تو سرور اسے حذف کر دیتا ہے ؛ اگر 30 دن کے بعد موصول نہیں ہوتا ہے، تو اسے بھی حذف کر دیا جاتا ہے۔ اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن 18 نومبر 2014 کو اوپن وسپر سسٹمز نے ہر وٹس ایپ کلائنٹ پلیٹ فارم میں سگنل میں استعمال ہونے والے انکرپشن پروٹوکول کو شامل کرکے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن فراہم کرنے کے لیے وٹس ایپ کے ساتھ شراکت کا اعلان کیا۔ اوپن وسپر سسٹمز نے کہا کہ انہوں نے پہلے ہی اینڈرائیڈ کے لیے تازہ ترین وٹس ایپ کلائنٹ میں پروٹوکول کو شامل کر لیا ہے، اور دوسرے کلائنٹس، گروپ/میڈیا پیغامات، اور کلیدی تصدیق کے لیے سپورٹ جلد ہی آنے والی ہے۔ وٹس ایپ نے نامہ نگاروں کو شراکت داری کی تصدیق کی، لیکن سرکاری ویب سائٹ پر خفیہ کاری کے فیچر کے بارے میں کوئی اعلان یا دستاویزات نہیں تھیں، اور تبصرہ کرنے کی مزید درخواستوں کو مسترد کر دیا گیا۔ اپریل 2015 میں، جرمن میگزین ہیز سیکیورٹی نے اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے اے آر پی سپوفنگ کا استعمال کیا کہ پروٹوکول اینڈرائیڈ سے اینڈرائیڈ پیغامات کے لیے نافذ کیا گیا تھا، اور یہ کہ آئی او ایس چلانے والے آئی فونز سے یا ان پر آنے والے وٹس ایپ پیغامات اب بھی اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ نہیں تھے۔ انہوں نے اس تشویش کا اظہار کیا کہ باقاعدہ وٹس ایپ صارفین اب بھی اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ پیغامات اور باقاعدہ پیغامات کے درمیان فرق نہیں بتا سکتے۔ 5 اپریل، 2016 کو، وٹس ایپ اور اوپن وسپر سسٹمز نے اعلان کیا کہ انہوں نے وٹس ایپ پر "ہر قسم کے مواصلات" میں اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن شامل کرنا ختم کر دیا ہے، اور یہ کہ صارفین اب ایک دوسرے کی چابیاں کی تصدیق کر سکتے ہیں۔ صارفین کو یہ اختیار بھی دیا گیا تھا کہ وہ ٹرسٹ آن فرسٹ یوز میکانزم کو فعال کریں تاکہ اگر کسی نمائندے کی کلیدی تبدیلیاں ہوں تو انہیں مطلع کیا جا سکے۔ اعلان کے ساتھ جاری کیے گئے ایک وائٹ پیپر کے مطابق، وٹس ایپ پیغامات سگنل پروٹوکول کے ساتھ انکرپٹ کیے گئے ہیں۔ وٹس ایپ کالز کو ایس آر ٹی پی کے ساتھ خفیہ کیا جاتا ہے، اور تمام کلائنٹ-سرور مواصلات "ایک علیحدہ خفیہ کردہ چینل کے اندر پرت بند" ہوتے ہیں۔ 14 اکتوبر 2021 کو، وٹس ایپ نے اینڈرائیڈ اور آئی او ایس پر بیک اپ کے لیے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کا آغاز کیا۔ اس فیچر کو صارف کو آن کرنا ہوتا ہے اور یہ پاس ورڈ یا 64 ہندسوں کی خفیہ کاری کلید کے ذریعے بیک اپ کو خفیہ کرنے کا اختیار فراہم کرتا ہے۔ ایپلیکیشن چیٹ پیغامات کی خفیہ شدہ کاپیاں ایس ڈی کارڈ پر محفوظ کر سکتی ہے، لیکن چیٹ پیغامات کو ایس کیو لائٹ ڈیٹا بیس فائل "msgstore.db" میں غیر خفیہ شدہ بھی محفوظ کیا جاتا ہے۔ وٹس ایپ پیمنٹس (وٹس ایپ پے کے طور پر مارکیٹنگ) ایک پیئر ٹو پیئر منی ٹرانسفر فیچر ہے۔ یہ سروس عام طور پر ہندوستان اور برازیل میں اور سنگاپور میں صرف وٹس ایپ بزنس ٹرانزیکشنز کے لیے دستیاب ہو گئی۔ جولائی 2017 میں، وٹس ایپ کو نیشنل پیمنٹس کارپوریشن آف انڈیا (این پی سی آئی) سے متعدد ہندوستانی بینکوں کے ساتھ شراکت داری کرنے کی اجازت ملی، یونیفائیڈ پیمنٹس انٹرفیس (یو پی آئی) پر لین دین کے لیے، جو اکاؤنٹ سے اکاؤنٹ میں منتقلی کے لیے موبائل فون نمبروں پر انحصار کرتا ہے۔ نومبر 2020 میں، وٹس ایپ کے ذریعے یو پی آئی کی ادائیگیاں ابتدائی طور پر 2 کروڑ صارفین اور اپریل 2022 میں 10 کروڑ صارفین تک محدود تھیں، اور اگست 2022 میں عام طور پر سب کے لیے دستیاب ہو گئیں۔ 28 فروری 2019 کو، دی نیویارک ٹائمز نے اطلاع دی کہ فیس بک "کامیابی کی امید کر رہا تھا جہاں بٹ کوائن ناکام ہوا" ایک اندرونی کرپٹو کرنسی تیار کر کے جسے وٹس ایپ میں شامل کیا جائے گا۔ مبینہ طور پر اس منصوبے میں پے پال کے سابق صدر ڈیوڈ اے مارکس کی ہدایت پر 50 سے زائد انجینئر شامل تھے۔ یہ 'فیس بک سکہ' مبینہ طور پر ایک مستحکم سکہ ہوگا جو مختلف غیر ملکی کرنسیوں کی ٹوکری کی قیمت سے منسلک ہوگا۔ جون 2019 میں، فیس بک نے کہا کہ اس پروجیکٹ کا نام لبرا رکھا جائے گا، اور "کیلیبرا" نامی ایک ڈیجیٹل والیٹ کو فیس بک اور وٹس ایپ میں ضم کیا جانا تھا۔ کئی خطوں میں مالیاتی ریگولیٹرز کی جانب سے خدشات اٹھائے جانے کے بعد، فیس بک نے کہا کہ کرنسی، جس کا نام دسمبر 2020 سے ڈائم رکھا گیا ہے، کی تصدیق کے لیے حکومت کی طرف سے جاری کردہ آئی ڈی کی ضرورت ہوگی، اور والیٹ ایپ میں دھوکہ دہی سے تحفظ ہوگا۔ مئی 2020 میں کیلیبرا کا نام بدل کر نووی کر دیا گیا۔ میٹا (سابقہ فیس بک) نے یکم ستمبر 2022 کو اپنا نووی پروجیکٹ ختم کر دیا۔ تنازعات اور تنقید غلط معلومات وٹس ایپ نے ہندوستان اور آسٹریلیا سمیت ممالک میں غلط معلومات کے پھیلاؤ کے جواب میں پیغامات کو آگے بڑھانے پر بار بار حدود عائد کی ہیں۔ یہ اقدام، جو سب سے پہلے 2018 میں سپیم سے نمٹنے کے لیے متعارف کرایا گیا تھا، کو بڑھایا گیا اور 2021 میں فعال رہا۔ وٹس ایپ نے کہا کہ فارورڈنگ کی حدود نے کووڈ-19 سے متعلق غلط معلومات کے پھیلاؤ کو روکنے میں مدد کی ہے۔ بھارت میں قتل وٹس ایپ نے لوگوں کو ایسے پیغامات کی اطلاع دینے کی ترغیب دی جو ہندوستان میں لنچ ہجوم کے بے گناہ لوگوں کو بدنیتی پر مبنی وٹس ایپ پیغامات کی وجہ سے قتل کرنے کے بعد دھوکہ دہی یا تشدد کو بھڑکانے والے تھے کیونکہ متاثرین پر بچوں کو اغوا کرنے کے ارادے کا جھوٹا الزام لگایا گیا تھا۔ 2017 اور 2020 کے درمیان واقعات کا ایک سلسلہ ہوا، جس کے بعد وٹس ایپ نے پلیٹ فارم کے ہندوستانی صارفین کے لیے تبدیلیوں کا اعلان کیا جو فارورڈ پیغامات کو اس طرح کا لیبل لگاتے ہیں۔ برازیل میں 2018 کے انتخابات سیاست میں سوشل میڈیا کے استعمال کی تحقیقات میں یہ بات سامنے آئی کہ برازیل میں 2018 کے صدارتی انتخابات میں جعلی خبریں پھیلانے کے لیے وٹس ایپ کا غلط استعمال کیا جا رہا تھا۔ یہ اطلاع دی گئی تھی کہ اس عمل سے متعلق غیر قانونی پوشیدہ عطیات میں 30 لاکھ امریکی ڈالر خرچ کیے گئے تھے۔ محققین اور صحافیوں نے وٹس ایپ کی پیرنٹ کمپنی فیس بک سے مطالبہ کیا کہ وہ ہندوستان میں اپنائے گئے اقدامات کو اپنائے اور افواہوں اور جعلی خبروں کے پھیلاؤ کو محدود کرے۔ سیکیورٹی اور پرائیویسی وٹس ایپ کو ابتدائی طور پر خفیہ کاری کی کمی، سادہ متن کے طور پر معلومات بھیجنے پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا تھا۔ خفیہ کاری پہلی بار مئی 2012 میں شامل کی گئی تھی۔ اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کو صرف دو سال کے عمل کے بعد اپریل 2016 میں مکمل طور پر نافذ کیا گیا تھا۔ یہ معلوم ہے کہ وٹس ایپ کچھ صارف کے پیغامات، تصاویر اور ویڈیوز (جن کو صارفین نے ممکنہ طور پر بدسلوکی کے طور پر نشان زد کیا ہے) کی جانچ کرنے کے لیے بیرونی ٹھیکیداروں اور مصنوعی ذہانت کے نظام کا وسیع استعمال کرتا ہے ؛ اور اہم اکاؤنٹ اور مقام کی معلومات سمیت قانون نافذ کرنے والے میٹا ڈیٹا کو منتقل کرتا ہے۔ 2016 میں اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کے اضافے کے لیے وٹس ایپ کی وسیع پیمانے پر تعریف کی گئی اور الیکٹرانک فرنٹیئر فاؤنڈیشن کے "سیکیور میسجنگ اسکور کارڈ" پر 7 میں سے 6 پوائنٹس حاصل کیے۔ سیکیورٹی محققین اور الیکٹرانک فرنٹیئر فاؤنڈیشن نے ایسے بیک اپ استعمال کرنے پر وٹس ایپ کو تنقید کا نشانہ بنایا تھا جو اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کے تحت نہیں آتے اور تیسرے فریق کو پیغامات تک رسائی کی اجازت دیتے ہیں۔ مئی 2019 میں، وٹس ایپ میں ایک حفاظتی کمزوری پائی گئی اور اسے ٹھیک کیا گیا جس نے ایک دور دراز شخص کو کال کرکے اسپائی ویئر انسٹال کرنے کی اجازت دی جس کا جواب دینے کی ضرورت نہیں تھی۔ ستمبر 2019 میں، وٹس ایپ کو 'ڈیلیٹ فار ایوری ون' فیچر کے نفاذ پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا۔ آئی او ایس صارفین میڈیا کو اپنے کیمرہ رول میں خود بخود محفوظ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ جب کوئی صارف سب کے لیے میڈیا کو حذف کرتا ہے، تو وٹس ایپ آئی او ایس کیمرہ رول میں محفوظ کردہ تصاویر کو حذف نہیں کرتا ہے اور اس لیے وہ صارفین تصاویر کو اپنے پاس رکھ سکتے ہیں۔ وٹس ایپ نے ایک بیان جاری کرتے ہوئے کہا کہ "یہ فیچر صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے"، اور یہ کہ کیمرہ رول میں محفوظ تصاویر کو ایپل کی حفاظتی تہوں کی وجہ سے حذف نہیں کیا جا سکتا۔ نومبر 2019 میں، وٹس ایپ نے ایک نیا پرائیویسی فیچر جاری کیا جو صارفین کو یہ فیصلہ کرنے دیتا ہے کہ انہیں گروپوں میں کون شامل کر سکتا ہے۔ دسمبر 2019 میں، وٹس ایپ نے ایک حفاظتی خامی کی تصدیق کی جو ہیکرز کو وصول کنندہ کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے لیے بدنیتی پر مبنی جی آئی ایف امیج فائل استعمال کرنے کی اجازت دے گی۔ جب وصول کنندہ نے وٹس ایپ کے اندر گیلری کھولی، چاہے وہ بدنیتی پر مبنی تصویر نہ بھیجے، تب بھی ہیک شروع ہو جاتا ہے اور ڈیوائس اور اس کے مندرجات کمزور ہو جاتے ہیں۔ اس خامی کو ٹھیک کیا گیا اور صارفین کو وٹس ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کی ترغیب دی گئی۔ 17 دسمبر 2019 کو، وٹس ایپ نے ایک حفاظتی خامی کو ٹھیک کیا جس نے سائبر حملہ آوروں کو گروپ چیٹ کے تمام ممبروں کے لیے میسجنگ ایپلی کیشن کو بار بار کریش کرنے کی اجازت دی، جسے صرف ایپ کو مکمل طور پر ان انسٹال کرنے اور دوبارہ انسٹال کرنے پر مجبور کرکے ہی ٹھیک کیا جا سکتا تھا۔ اس بگ کو چیک پوائنٹ نے اگست 2019 میں دریافت کیا تھا اور اس کی اطلاع وٹس ایپ کو دی تھی۔ اسے ورژن 2.19.246 کے بعد طے کیا گیا تھا۔ حفاظتی مقاصد کے لیے، یکم فروری 2020 سے، اینڈرائیڈ 2.3.7 یا اس سے پرانے اور آئی فون آئی او ایس 8 یا اس سے پرانے جیسے میراث آپریٹنگ سسٹم استعمال کرنے والے اسمارٹ فونز پر وٹس ایپ کو دستیاب نہیں کیا گیا ہے جنہیں اب ان کے فراہم کنندگان کے ذریعے اپ ڈیٹ نہیں کیا جاتا ہے۔ اپریل 2020 میں، این ایس او گروپ نے اپنے سرکاری کلائنٹس کو وٹس ایپ کے ذریعے انسانی حقوق کی خلاف ورزیوں کے الزام کے لیے جوابدہ ٹھہرایا۔ عدالت سے موصولہ دستاویزات کے ذریعے اپنے انکشاف میں گروپ نے دعوی کیا کہ کمپنی کے خلاف وٹس ایپ کی طرف سے لایا گیا مقدمہ اس کے کلائنٹس کے "قومی سلامتی اور خارجہ پالیسی کے خدشات" کی خلاف ورزی کرنے کی دھمکی دیتا ہے۔ تاہم کمپنی نے اختتامی صارفین کے نام ظاہر نہیں کیے، جن میں سٹیزن لیب کی تحقیق کے مطابق سعودی عرب، بحرین، قازقستان، مراکش، میکسیکو اور متحدہ عرب امارات شامل ہیں۔ 16 دسمبر 2020 کو، یہ دعوی کہ وٹس ایپ نے گوگل کو نجی پیغامات تک رسائی دی تھی، مؤخر الذکر کے خلاف اینٹی ٹرسٹ کیس میں شامل کیا گیا تھا۔ چونکہ ایک جاری کیس ہونے کی وجہ سے شکایت کو بہت زیادہ رد کیا گیا تھا، اس نے یہ انکشاف نہیں کیا کہ آیا یہ ایپ کے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن کے ساتھ مبینہ طور پر چھیڑ چھاڑ تھی، یا گوگل صارف کے بیک اپ تک رسائی حاصل کر رہا تھا۔ جنوری 2021 میں، وٹس ایپ نے اپنی پرائیویسی پالیسی میں ایک اپ ڈیٹ کا اعلان کیا جس میں کہا گیا تھا کہ وٹس ایپ فروری 2021 سے فیس بک اور اس کی "فیملی آف کمپنیز" کے ساتھ صارف کا ڈیٹا شیئر کرے گا۔ پہلے، صارفین اس طرح کے ڈیٹا شیئرنگ سے آپٹ آؤٹ کر سکتے تھے، لیکن نئی پالیسی نے اس آپشن کو ہٹا دیا۔ نئی پرائیویسی پالیسی کا اطلاق یورپی یونین کے اندر نہیں ہوگا، کیونکہ یہ جی ڈی پی آر کے تحت غیر قانونی ہے۔ اس اقدام پر فیس بک اور وٹس ایپ کو بڑے پیمانے پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا۔ پرائیویسی پالیسی کے نفاذ کو 8 فروری سے 15 مئی 2021 تک ملتوی کر دیا گیا تھا، وٹس ایپ نے اعلان کیا کہ ان کا ان لوگوں کے لیے ایپ کی فعالیت کو محدود کرنے کا کوئی ارادہ نہیں ہے جنہوں نے نئی شرائط کو منظور نہیں کیا۔ وٹس ایپ ایپ کو محدود نہیں کرتا: وہ صرف اس بات پر اصرار کرتے ہیں کہ اسے منظوری کے بغیر استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ 15 اکتوبر 2021 کو، وٹس ایپ نے اعلان کیا کہ وہ چیٹ بیک اپ کے لیے اینڈ ٹو اینڈ انکرپشن سروس پیش کرنا شروع کر دے گا، جس کا مطلب ہے کہ کسی تیسرے فریق (بشمول وٹس ایپ اور کلاؤڈ اسٹوریج وینڈر) کو صارف کی معلومات تک رسائی حاصل نہیں ہوگی۔ اس نئی خفیہ کاری کی خصوصیت نے ایپل آئی کلاؤڈ یا گوگل ڈرائیو پر محفوظ چیٹ بیک اپ میں تحفظ کی ایک اضافی پرت شامل کی۔ 29 نومبر 2021 کو، رولنگ اسٹون نے ایف بی آئی کی ایک دستاویز کو بے نقاب کیا، جس میں انکشاف کیا گیا کہ وٹس ایپ منٹوں کے اندر قانون نافذ کرنے والے اداروں کے وارنٹ اور سمن کا جواب دیتا ہے، اور حکام کو صارف کا میٹا ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔ میٹا ڈیٹا میں صارف کی رابطہ کی معلومات اور ایڈریس بک شامل ہوتی ہے۔ جنوری 2022 میں، ایک غیر سیل شدہ نگرانی ایپلی کیشن نے انکشاف کیا کہ یو ایس ڈی ای اے کے تفتیش کاروں کی درخواست کی بنیاد پر نومبر 2021 میں وٹس ایپ نے چین اور مکاؤ کے سات صارفین کا سراغ لگانا شروع کیا۔ ایپ نے ڈیٹا اکٹھا کیا کہ صارفین نے کس سے رابطہ کیا اور کتنی بار، اور وہ کب اور کیسے ایپ استعمال کر رہے تھے۔ یہ مبینہ طور پر کوئی الگ تھلگ واقعہ نہیں ہے، کیونکہ وفاقی ایجنسیاں الیکٹرانک کمیونیکیشنز پرائیویسی ایکٹ کا استعمال صارفین کو خفیہ طور پر ٹریک کرنے کے لیے کر سکتی ہیں بغیر کسی ممکنہ وجہ کو جمع کیے یا صارف کے نمبر کو ان کی شناخت سے منسلک کیے۔ 2022 کے آغاز میں، یہ انکشاف ہوا کہ سان ڈیاگو میں مقیم اسٹارٹ اپ بولڈ اینڈ نے 2017 میں اسٹارٹ اپ کے آغاز کے بعد سے کسی وقت صارف کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرتے ہوئے، وٹس ایپ کی خفیہ کاری کو ہیک کرنے کے لیے ٹولز تیار کیے تھے۔ یہ کمزوری مبینہ طور پر جنوری 2021 میں پائی گئی تھی۔ بولڈینڈ کو جزوی طور پر فیس بک کے ایک قابل ذکر سرمایہ کار پیٹر تھیل نے مالی اعانت فراہم کی ہے۔ ستمبر 2022 میں، وٹس ایپ کے اینڈرائیڈ ویڈیو کال فیچر میں ایک اہم حفاظتی مسئلہ رپورٹ کیا گیا تھا۔ ایک انٹیجر اوور فلو بگ نے دو وٹس ایپ صارفین کے درمیان ویڈیو کال قائم ہونے کے بعد ایک بدنیتی پر مبنی صارف کو متاثرہ کی ایپلی کیشن کا مکمل کنٹرول سنبھالنے کی اجازت دی۔ اس مسئلے کو اس دن نمٹا گیا جس دن اسے باضابطہ طور پر رپورٹ کیا گیا تھا۔ برطانیہ کے ادارے وٹس ایپ کو برطانیہ میں سرکاری ادارے بڑے پیمانے پر استعمال کرتے ہیں، حالانکہ اس طرح کے استعمال کو دشواری کے طور پر دیکھا جاتا ہے کیونکہ یہ صحافیوں سمیت عوام کو معلومات کی آزادی کی درخواست کرتے وقت درست سرکاری ریکارڈ حاصل کرنے میں رکاوٹ بناتا ہے۔ انفارمیشن کمشنر نے کہا ہے کہ وٹس ایپ کے استعمال سے شفافیت کو خطرہ لاحق ہے کیونکہ ممبران پارلیمنٹ، حکومتی وزراء اور اہلکار جو جانچ پڑتال سے بچنا چاہتے ہیں وہ سرکاری چینلز ہونے کے باوجود وٹس ایپ کا استعمال کر سکتے ہیں۔ شفافیت کے مہم چلانے والوں نے اس عمل کو عدالت میں چیلنج کیا ہے۔ خاص طور پر، کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران، برطانیہ کی حکومت بحران سے نمٹنے کے فیصلے کرنے کے لیے باقاعدگی سے وٹس ایپ کا استعمال کرتی تھی، بشمول حکومت کے جاری کردہ آلات کے بجائے ذاتی آلات پر۔ جب مئی 2023 میں وبائی مرض کی سرکاری تحقیقات نے ثبوت طلب کرنا شروع کیا تو اس نے مطلوبہ مواد کو جمع کرنے کی صلاحیت کے مسائل پیش کیے۔ سابق وزیر اعظم بورس جانسن کا ایک ذاتی ڈیوائس سیکیورٹی کی خلاف ورزی سے متاثر ہوا تھا اور یہ دعوی کیا گیا تھا کہ پیغامات کی بازیابی کے لیے اسے آن نہیں کیا جا سکا۔ مزید، کابینہ آفس نے دعوی کیا تھا کہ چونکہ بہت سے پیغامات انکوائری سے متعلق نہیں تھے، اس لیے اسے صرف متعلقہ ہونے کے طور پر منتخب کردہ مواد حوالے کرنے کی ضرورت تھی۔ ہائی کورٹ نے کابینہ آفس کی طرف سے مانگے گئے عدالتی جائزے میں اعلان کیا کہ انکوائری کے ذریعے مانگی گئی تمام دستاویزات کو بغیر تصدیق کے حوالے کیا جائے گا۔ 2018 میں، یہ اطلاع ملی تھی کہ تقریبا 500,000 نیشنل ہیلتھ سروس (این ایچ ایس) کے عملے نے کام پر وٹس ایپ اور دیگر فوری پیغام رسانی کے نظام کا استعمال کیا تھا اور تقریبا 29,000 کو ایسا کرنے پر تادیبی کارروائی کا سامنا کرنا پڑا تھا۔ نگہداشت کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے فرنٹ لائن طبی عملے کی طرف سے زیادہ استعمال کی اطلاع دی گئی تھی، حالانکہ این ایچ ایس ٹرسٹ پالیسیاں ان کے استعمال کی اجازت نہیں دیتی ہیں۔ موڈز اور جعلی ورژن مارچ 2019 میں، وٹس ایپ نے ان صارفین کے لیے ایک گائیڈ جاری کیا جنہوں نے وٹس ایپ کے غیر سرکاری ترمیم شدہ ورژن انسٹال کیے تھے اور خبردار کیا تھا کہ وہ غیر سرکاری کلائنٹس استعمال کرنے والوں پر پابندی لگا سکتا ہے۔ وٹس ایپ جاسوسی اسکینڈل مئی 2019 میں، وٹس ایپ پر ہیکرز نے حملہ کیا تھا جنہوں نے متعدد متاثرین کے اسمارٹ فونز پر اسپائی ویئر نصب کیا تھا۔ مبینہ طور پر اسرائیلی نگرانی ٹیکنالوجی فرم این ایس او گروپ کے ذریعہ تیار کردہ ہیک نے ایپ کے وائس اوور آئی پی کالنگ افعال میں ریموٹ ایکسپلوئٹ بگ کے ذریعے وٹس ایپ صارفین کے فون پر میلویئر انجکشن کیا۔ ایک وائرڈ رپورٹ میں بتایا گیا ہے کہ حملہ ٹارگٹڈ فون پر کالز کے ذریعے میلویئر انجکشن کرنے میں کامیاب رہا، چاہے صارف نے کال کا جواب نہ دیا ہو۔ 29 اکتوبر کو، وٹس ایپ نے سان فرانسسکو کی ایک عدالت میں این ایس او گروپ کے خلاف مقدمہ دائر کیا، جس میں دعوی کیا گیا کہ مبینہ سائبرٹیک نے کمپیوٹر فراڈ اینڈ ابیوز ایکٹ (سی ایف اے اے) سمیت امریکی قوانین کی خلاف ورزی کی ہے۔ وٹس ایپ کے مطابق، اس استحصال نے 20 ممالک کے کل 1,400 صارفین میں سے "کم از کم 100 انسانی حقوق کے محافظوں، صحافیوں اور سول سوسائٹی کے دیگر افراد کو نشانہ بنایا"۔ 16 جولائی 2020 کو ایک امریکی وفاقی جج نے فیصلہ دیا کہ این ایس او گروپ کے خلاف مقدمہ آگے بڑھ سکتا ہے۔ این ایس او گروپ نے مقدمہ خارج کرنے کی تحریک دائر کی، لیکن جج نے اس کے تمام دلائل کو مسترد کر دیا۔ اپریل 2020 میں، این ایس او گروپ نے اپنے سرکاری کلائنٹس کو وٹس ایپ کے ذریعے انسانی حقوق کی خلاف ورزیوں کے الزام کے لیے جوابدہ ٹھہرایا۔ عدالت کے ذریعے موصول ہونے والی دستاویزات کے ذریعے اپنے انکشاف میں گروپ نے دعوی کیا کہ کمپنی کے خلاف وٹس ایپ کے ذریعے لایا گیا مقدمہ اس کے کلائنٹس کے "قومی سلامتی اور خارجہ پالیسی کے خدشات" کی خلاف ورزی کرنے کی دھمکی دیتا ہے۔ تاہم کمپنی نے اختتامی صارفین کے نام ظاہر نہیں کیے، جن میں سٹیزن لیب کی تحقیق کے مطابق سعودی عرب، بحرین، قازقستان، مراکش، میکسیکو اور متحدہ عرب امارات شامل ہیں۔ جیف بیزوس کا فون ہیک جنوری 2020 میں، ایک ڈیجیٹل فارنسک تجزیے سے انکشاف ہوا کہ ایمیزون کے بانی جیف بیزوس کو سعودی عرب کے ولی عہد محمد بن سلمان کے آفیشل اکاؤنٹ سے وٹس ایپ پر ایک خفیہ کردہ پیغام موصول ہوا۔ پیغام میں مبینہ طور پر ایک بدنیتی پر مبنی فائل تھی، جس کی رسید کے نتیجے میں بیزوس کا فون ہیک ہوا۔ اقوام متحدہ کے خصوصی نمائندہ ڈیوڈ کیے اور اگنیس کالمارڈ نے بعد میں تصدیق کی کہ جیف بیزوس کا فون وٹس ایپ کے ذریعے ہیک کیا گیا تھا، کیونکہ وہ واشنگٹن پوسٹ کے صحافی جمال خاشقجی کے قریبی افراد کی سعودی ہٹ لسٹ کے اہداف میں سے ایک تھا۔ ایف بی آئی 2021 میں، ایک ایف بی آئی دستاویز جو پراپرٹی آف دی پیپل، انکارپوریٹڈ، ایک 501 (سی) (3) غیر منفعتی تنظیم کے ذریعہ ایف او آئی اے کی درخواست کے ذریعے حاصل کی گئی ہے، سے پتہ چلتا ہے کہ وٹس ایپ اور آئی میسج قانون نافذ کرنے والے اداروں کی حقیقی وقت کی تلاشوں کا شکار ہیں۔ ٹیک فوگ جنوری 2022 میں، دی وائر کی ایک تحقیقات سے پتہ چلا کہ بی جے پی، ایک ہندوستانی سیاسی جماعت نے مبینہ طور پر ٹیک فوگ نامی ایک ایپ کا استعمال کیا جو غیر فعال وٹس ایپ اکاؤنٹس کو بڑے پیمانے پر ہیک کرنے کی صلاحیت رکھتی تھی تاکہ ان کے رابطوں کو پروپیگنڈا کے ساتھ بڑے پیمانے پر پیغام بھیجا جا سکے۔ دی وائر کے مطابق، ایپ تک رسائی کے ساتھ ایک سیٹی بجانے والا نامہ نگاروں کے زیر کنٹرول ایک ٹیسٹ وٹس ایپ اکاؤنٹ کو "منٹوں میں" ہیک کرنے میں کامیاب ہو گیا۔ بعد میں، یہ ایک جھوٹی خبر ہونے کا انکشاف ہوا جس کے لیے دی وائر نے اپنے قارئین سے باضابطہ معافی بھی جاری کی۔ دہشت گردی دسمبر 2015 میں، یہ اطلاع ملی تھی کہ ایک دہشت گرد تنظیم آئی ایس آئی ایس نومبر 2015 کے پیرس حملوں کی سازش کے لیے وٹس ایپ کا استعمال کر رہی تھی۔ دی انڈپینڈنٹ کے مطابق، آئی ایس آئی ایس جنسی غلاموں کو ٹریفک کرنے کے لیے بھی وٹس ایپ کا استعمال کرتا ہے۔ مارچ 2017 میں، برطانوی وزیر داخلہ امبر رڈ نے کہا کہ وٹس ایپ جیسے میسجنگ ٹولز کی خفیہ کاری کی صلاحیتیں ناقابل قبول ہیں، کیونکہ خبروں میں بتایا گیا ہے کہ خالد مسعود نے 2017 کے ویسٹ منسٹر حملے کو انجام دینے سے کئی منٹ پہلے اس ایپلی کیشن کا استعمال کیا تھا۔ رڈ نے عوامی طور پر پولیس اور انٹیلی جنس ایجنسیوں سے مطالبہ کیا کہ وہ مستقبل میں ہونے والے دہشت گردانہ حملوں کو روکنے کے لیے وٹس ایپ اور دیگر خفیہ کردہ پیغام رسانی کی خدمات تک رسائی فراہم کریں۔ اپریل 2017 میں، اسٹاک ہوم ٹرک حملے کے مجرم نے مبینہ طور پر اس واقعے سے کچھ دیر پہلے اور بعد میں داعش کے ایک حامی کے ساتھ پیغامات کا تبادلہ کرنے کے لیے وٹس ایپ کا استعمال کیا۔ پیغامات میں یہ بحث شامل تھی کہ دھماکہ خیز آلہ کیسے بنایا جائے اور حملے کا اعتراف کیا جائے۔ اپریل 2017 میں، مبینہ طور پر تقریبا 250 اراکین کے ساتھ تقریبا 300 وٹس ایپ گروپس جموں و کشمیر میں پتھراؤ کرنے والوں کو متحرک کرنے کے لیے استعمال کیے جا رہے تھے تاکہ تصادم کی جگہوں پر سیکورٹی فورسز کی کارروائیوں میں خلل ڈالا جا سکے۔ پولیس کے مطابق پولیس کے منتظمین سے رابطہ کرنے کے بعد ان میں سے 90 فیصد گروپوں کو بند کر دیا گیا۔ مزید برآں، چھ ماہ کی تحقیقات کے بعد جس میں 79 وٹس ایپ گروپوں کی دراندازی شامل تھی، نیشنل انویسٹی گیشن ایجنسی نے اطلاع دی کہ ان گروپوں کے تقریبا 6386 اراکین اور منتظمین میں سے تقریبا 1000 پاکستان اور خلیجی ممالک کے رہائشی تھے۔ مزید برآں، انسداد دہشت گردی کی کارروائیوں کو ناکام بنانے میں ان کی مدد کے لیے، ہندوستانی پتھراؤ کرنے والوں کو پاکستان سے بارٹر ٹریڈ اور دیگر بالواسطہ ذرائع سے مالی اعانت مل رہی تھی۔ مئی 2022 میں، ایف بی آئی نے کہا کہ ایک آئی ایس آئی ایس کے ہمدرد، جو جارج ڈبلیو بش کو قتل کرنے کی سازش کر رہا تھا، کو اس کے وٹس ایپ ڈیٹا کی بنیاد پر گرفتار کیا گیا۔ مشتبہ شخص کے گرفتاری کے وارنٹ کے مطابق اس کے وٹس ایپ اکاؤنٹ کو نگرانی میں رکھا گیا تھا۔ گھوٹالے اور میلویئر وٹس ایپ پر متعدد گھوٹالے جاری ہیں جو ہیکرز کو وائرس یا میلویئر پھیلانے دیتے ہیں۔ مئی 2016 میں، کچھ وٹس ایپ صارفین کو وٹس ایپ گولڈ نامی تھرڈ پارٹی ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے دھوکہ دیا گیا تھا، جو ایک اسکینڈل کا حصہ تھا جس نے صارفین کے فون کو میلویئر سے متاثر کیا تھا۔ ایک پیغام جو ان کے وٹس ایپ دوستوں کی گفتگو، یا ان کے رابطوں کی فہرستوں تک رسائی کی اجازت دینے کا وعدہ کرتا ہے، برازیل میں ایپلی کیشن استعمال کرنے والے کسی بھی شخص کے خلاف سب سے زیادہ مقبول ہٹ بن گیا ہے۔ پیغام پر کلک کرنا دراصل ادا شدہ ٹیکسٹ پیغامات بھیجتا ہے۔ دسمبر 2016 سے اب تک 15 لاکھ سے زیادہ لوگوں نے کلک کیا ہے اور پیسے کھو چکے ہیں۔ جی بی وٹس ایپ نامی ایک اور ایپلی کیشن کو سائبرسیکیوریٹی فرم سمنٹیک بدنیتی پر مبنی سمجھتی ہے کیونکہ یہ عام طور پر اختتامی صارف کے آلات پر کچھ غیر مجاز کارروائیاں انجام دیتی ہے۔ بانز چائنا وٹس ایپ میٹا کی ملکیت ہے، جس کی مرکزی سوشل میڈیا سروس فیس بک کو 2009 سے چین میں بلاک کر دیا گیا ہے۔ ستمبر 2017 میں، سیکیورٹی محققین نے دی نیویارک ٹائمز کو اطلاع دی کہ چین میں وٹس ایپ سروس کو مکمل طور پر بلاک کر دیا گیا ہے۔ ایران 9 مئی 2014 کو، ایران کی حکومت نے اعلان کیا کہ اس نے ایرانی باشندوں کے لیے وٹس ایپ سروس تک رسائی کو روکنے کی تجویز پیش کی ہے۔ انٹرنیٹ جرائم سے متعلق ملک کی کمیٹی کے سربراہ عبدالصمد خرم آبادی نے کہا، "اس کی وجہ فیس بک کے بانی مارک زکربرگ کا، جو ایک امریکی صیہونی ہیں، وہاٹس ایپ کا مفروضہ ہے۔" اس کے بعد، ایرانی صدر حسن روحانی نے وزارت آئی سی ٹی کو حکم جاری کیا کہ وہ وٹس ایپ کو فلٹر کرنا بند کرے۔ اسے میٹا کے جواب ستمبر 2022 تک مستقل طور پر بلاک کر دیا گیا تھا۔ ترکی میں روسی سفیر کے قتل کے بعد ترکی نے 2016 میں عارضی طور پر وٹس ایپ پر پابندی لگا دی تھی۔ یکم مارچ 2016 کو لاطینی امریکہ کے لیے فیس بک کے نائب صدر ڈیاگو زوڈن کو برازیل میں اس تحقیقات میں تعاون نہ کرنے پر گرفتار کیا گیا تھا جس میں وٹس ایپ پر بات چیت کی درخواست کی گئی تھی۔ 2 مارچ، 2016 کو، اگلے دن صبح سویرے، زودان کو رہا کر دیا گیا کیونکہ اپیل کورٹ نے فیصلہ دیا کہ گرفتاری غیر متناسب اور غیر معقول تھی۔ 2 مئی، 2016 کو، برازیل میں موبائل فراہم کنندگان کو حکم دیا گیا کہ وہ فوجداری عدالت کے احکامات کے ساتھ تعاون کرنے میں سروس کی دوسری ناکامی پر 72 گھنٹوں کے لیے وٹس ایپ کو بلاک کریں۔ ایک بار پھر، 24 گھنٹے سے بھی کم وقت کے بعد، ایک اپیل کے بعد بلاک اٹھا لیا گیا۔ برازیل کے مرکزی بینک نے 23 جون 2020 کو ادائیگی کارڈ کمپنیوں ویزا اور ماسٹر کارڈ کو اپنے نئے الیکٹرانک ادائیگی کے نظام پر وٹس ایپ کے ساتھ کام کرنا بند کرنے کا حکم جاری کیا۔ بینک کے ایک بیان میں زور دے کر کہا گیا ہے کہ فیس بک کی ملکیت والی کمپنی کی تازہ ترین پیشکش کو روکنے کا فیصلہ موبائل ادائیگیوں کے شعبے میں "مناسب مسابقتی ماحول کو برقرار رکھنے" اور "ایک ایسے ادائیگی کے نظام کے کام کرنے کو یقینی بنانے کے لیے کیا گیا ہے جو قابل تبادلہ، تیز، محفوظ، شفاف، کھلا اور سستا ہو"۔ یوگنڈا کی حکومت نے سوشل میڈیا کے استعمال پر ٹیکس نافذ کرنے کے لیے دیگر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے ساتھ ساتھ وٹس ایپ اور فیس بک پر پابندی لگا دی۔ پارلیمنٹ کے نئے قانون کے مطابق ان خدمات تک رسائی کے لیے صارفین سے فی دن USh.200 = وصول کیا جانا ہے۔ متحدہ عرب امارات (یو اے ای) متحدہ عرب امارات نے 2013 کے اوائل میں ہی وٹس ایپ ویڈیو چیٹ اور وی او آئی پی کال ایپلی کیشنز پر پابندی لگا دی تھی جس کی وجہ اکثر ان کے گھریلو قومی ملکیت والے ٹیلی کام فراہم کنندگان (ڈو اور اتصلات) کے تجارتی مفادات کے تحفظ کی کوشش کے طور پر رپورٹ کی جاتی ہے۔ ان کی ایپ ٹو ٹاک کو پریس موصول ہوا ہے جس میں کہا گیا ہے کہ وہ صارفین کی جاسوسی کر سکتی ہے۔ کیوبا نے جولائی 2021 میں حکومت مخالف مظاہروں کے دوران معلومات کے پھیلاؤ کو روکنے کے لیے کیوبا کی حکومت نے کئی سوشل میڈیا پلیٹ فارمز بشمول وٹس ایپ تک رسائی روک دی تھی۔ سوئٹزرلینڈ دسمبر 2021 میں، سوئس فوج نے فوجی اہلکاروں کے ذریعے وٹس ایپ اور کئی دیگر غیر سوئس خفیہ کردہ پیغام رسانی کی خدمات کے استعمال پر پابندی لگا دی۔ یہ پابندی کلاؤڈ ایکٹ کی وجہ سے ایسی ایپس کے لیے ممکنہ طور پر صارف کے ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کے امریکی حکام کے خدشات کی وجہ سے لگائی گئی تھی۔ فوج نے سفارش کی کہ تمام فوجی اہلکار اس کے بجائے تھریما کا استعمال کریں، کیونکہ سروس سوئٹزرلینڈ میں ہے۔ زیمبیا اگست 2021 میں، ڈیجیٹل حقوق کی تنظیم ایکسیس ناؤ نے اطلاع دی کہ عام انتخابات کی مدت کے لیے زیمبیا میں کئی دیگر سوشل میڈیا ایپس کے ساتھ وٹس ایپ کو بلاک کیا جا رہا ہے۔ تنظیم نے بلاک کی گئی خدمات کے لیے ٹریفک میں بڑے پیمانے پر کمی کی اطلاع دی، حالانکہ ملک کی حکومت نے بلاک کے بارے میں کوئی سرکاری بیان نہیں دیا۔ تھرڈ پارٹی کلائنٹس 2013 کے وسط میں، وٹس ایپ انکارپوریٹڈ نے اس وقت کے مقبول تھرڈ پارٹی کلائنٹ "وٹس ایپ پلس" کے بارے میں ایکس ڈی اے ڈویلپرز فورمز پر ڈسکشن تھریڈ کو ڈی ایم سی اے سے ہٹانے کے لیے دائر کیا۔ 2015 میں، کچھ تھرڈ پارٹی وٹس ایپ کلائنٹس جو وٹس ایپ موبائل ایپ کو ریورس انجینئرنگ کر رہے تھے، کو وٹس ایپ کی قانونی شرائط کی خلاف ورزی کرنے والی سرگرمیوں کو روکنے کے لیے اسٹاپ اینڈ ڈیسٹ موصول ہوا۔ نتیجتا تھرڈ پارٹی وٹس ایپ کلائنٹس کے صارفین پر بھی پابندی لگا دی گئی۔ وٹس ایپ بزنس نے جنوری 2018 میں دو کاروبار پر مبنی ایپس لانچ کیں، جنہیں مطلوبہ صارف بیس سے الگ کیا گیا: چھوٹی کمپنیوں کے لیے ایک وٹس ایپ بزنس ایپ عالمی کسٹمر بیس والی بڑی کمپنیوں کے لیے ایک انٹرپرائز حل، جیسے ایئر لائنز، ای کامرس خوردہ فروش اور بینک، جو لائیو ایجنٹس یا چیٹ بوٹس کا استعمال کرتے ہوئے وٹس ایپ چیٹ کے ذریعے کسٹمر سروس اور گفتگو کی تجارت (ای کامرس) پیش کر سکیں گے (2015 تک، میٹیورڈسک جیسی کمپنیوں نے کاروباری اداروں کو بڑی تعداد میں صارفین کی حاضری کے لیے غیر سرکاری حل فراہم کیے تھے، لیکن انہیں وٹس ایپ نے بند کر دیا تھا) اکتوبر 2020 میں، فیس بک نے وٹس ایپ بزنس اے پی آئی کے ذریعے پیش کی جانے والی خدمات کے لیے قیمتوں کے درجے متعارف کرانے کا اعلان کیا، جو فی پیغام کی بنیاد پر وصول کیے جاتے ہیں۔ صارف کے اعدادوشمار کے مطابق اگست 2012 میں وٹس ایپ نے روزانہ دس ارب پیغامات کو سنبھالا، جو اپریل 2012 میں دو ارب اور پچھلے اکتوبر میں ایک ارب سے بڑھ کر تھا۔ 13 جون 2013 کو، وٹس ایپ نے اعلان کیا کہ وہ 27 ارب پیغامات پر کارروائی کرکے اپنے نئے یومیہ ریکارڈ پر پہنچ گئے ہیں۔ فنانشل ٹائمز کے مطابق، وٹس ایپ نے "موبائل فون پر ایس ایم ایس کے ساتھ وہی کیا ہے جو اسکائپ نے لینڈ لائن پر بین الاقوامی کالنگ کے ساتھ کیا تھا"۔ 22 اپریل 2014 تک، وٹس ایپ کے 500 ملین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین تھے، 700 ملین تصاویر اور 100 ملین ویڈیوز روزانہ شیئر کیے جا رہے تھے، اور پیغام رسانی کا نظام ہر روز 10 بلین سے زیادہ پیغامات کو سنبھال رہا تھا۔ 24 اگست 2014 کو، کوم نے اپنے ٹویٹر اکاؤنٹ پر اعلان کیا کہ دنیا بھر میں وٹس ایپ کے 60 کروڑ سے زیادہ فعال صارفین ہیں۔ اس وقت وٹس ایپ ہر ماہ تقریبا 25 ملین نئے صارفین، یا روزانہ 833,000 فعال صارفین کا اضافہ کر رہا تھا۔ مئی 2017 میں، یہ اطلاع ملی تھی کہ وٹس ایپ صارفین ایپ پر روزانہ 340 ملین منٹ سے زیادہ ویڈیو کالز پر گزارتے ہیں۔ یہ تقریبا 646 سال کی یومیہ ویڈیو کالز کے برابر ہے۔ فروری 2017 تک، وٹس ایپ کے عالمی سطح پر 1.2 بلین سے زیادہ صارفین تھے، جو 2017 کے آخر تک 1.5 بلین ماہانہ فعال صارفین تک پہنچ گئے۔ جنوری 2020 میں، گوگل پلے اسٹور پر وٹس ایپ 5 بلین سے زیادہ انسٹال تک پہنچ گیا جس سے یہ یہ سنگ میل حاصل کرنے والی صرف دوسری غیر گوگل ایپ بن گئی۔ فروری 2020 تک، وٹس ایپ کے عالمی سطح پر 2 ارب سے زیادہ صارفین تھے۔ صارفین کی کل تعداد کے لحاظ سے ہندوستان اب تک وٹس ایپ کی سب سے بڑی مارکیٹ ہے۔ مئی 2014 میں، وٹس ایپ نے ہندوستان میں 5 کروڑ ماہانہ فعال صارفین کو عبور کیا، جو کہ ماہانہ فعال صارفین کی تعداد کے لحاظ سے اس کا سب سے بڑا ملک بھی ہے، پھر اکتوبر 2014 میں 7 کروڑ، جس نے ہندوستان میں صارفین کو وٹس ایپ کے کل صارف بیس کا 10 فیصد بنا دیا۔ فروری 2017 میں، وٹس ایپ ہندوستان میں 20 کروڑ ماہانہ فعال صارفین تک پہنچ گیا۔ اسرائیل ہر جگہ استعمال کے لحاظ سے وٹس ایپ کی مضبوط ترین منڈیوں میں سے ایک ہے۔ گلوبز کے مطابق، 2013 تک یہ ایپلی کیشن تمام اسمارٹ فونز میں سے 92 فیصد پر انسٹال ہو چکی تھی، جس میں 86 فیصد صارفین روزانہ استعمال کی اطلاع دیتے ہیں۔ مسابقتی وٹس ایپ متعدد پیغام رسانی خدمات کے ساتھ مقابلہ کرتا ہے۔ ان میں آئی میسج (اندازا 1.3 بلین فعال صارفین)، وی چیٹ (1.26 بلین فعال صارفین)، ٹیلیگرام (700 ملین صارفین)، وائبر (260 ملین فعال صارفین)، لائن (217 ملین فعال صارفین)، کاکاؤ ٹاک (57 ملین فعال صارفین)، اور سگنل (40 ملین فعال صارفین) جیسی خدمات شامل ہیں۔ خاص طور پر ٹیلیگرام اور سگنل دونوں کو وٹس ایپ کی بندش اور تنازعات کے دوران رجسٹریشن میں اضافے کی اطلاع ملی تھی۔ وٹس ایپ نے اپنی اختراع کو تیزی سے مسابقتی خدمات، جیسے ٹیلیگرام سے متاثر ویب ورژن اور گروپوں کے لیے خصوصیات سے اپنی طرف متوجہ کیا ہے۔ 2016 میں، وٹس ایپ پر آئی میسج کے اس وقت کے غیر ریلیز شدہ ورژن سے فیچرز کاپی کرنے کا الزام لگایا گیا تھا۔ کراس پلیٹ فارم فوری پیغام رسانی کلائنٹس کا موازنہ بھی دیکھیں پیغام رسانی پلیٹ فارمز کی صارف خصوصیات کا موازنہ وی او آئی پی سافٹ ویئر کی تنقید فیس بک انسٹاگرام کی سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ شدہ گوگل پلے ایپلی کیشنز کی فہرست حوالہ جات بیرونی لنکس سوشل میڈیا میٹا پلیٹ فارمز کے حصول میٹا پلیٹ فارمز ایپلی کیشنز 2014 انضمام اور حصول اینڈروئیڈ آٹو سافٹ ویئر وی او آئی پی سافٹ ویئر موبائل ایپلی کیشنز اینڈروئیڈ (آپریٹنگ سسٹم) سافٹ ویئر بلیک بیری سافٹ ویئر آئی او ایس سمبیان سافٹ ویئر فوری پیغام رسانی کلائنٹس ماؤنٹین ویو، کیلیفورنیا میں مقیم کراس پلیٹ فارم سافٹ ویئر کمیونیکیشن سافٹ ویئر کمپنیاں جو سان فرانسسکو بے ایریا 2009 میں مقیم ہیں ریاستہائے متحدہ کی سافٹ ویئر کمپنیاں