Collaborative decision-making software
باہمی تعاون سے فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) سافٹ ویئر ایک سافٹ ویئر ایپلی کیشن یا ماڈیول ہے جو ڈیٹا کو مربوط کرنے اور پھیلانے اور ورک گروپوں کے درمیان اتفاق رائے تک پہنچنے میں مدد کرتا ہے۔ سی ڈی ایم سافٹ ویئر بروقت اجتماعی فیصلوں پر پہنچنے کے لیے درکار افعال اور خصوصیات کو مربوط کرتا ہے، جس سے تمام متعلقہ اسٹیک ہولڈرز اس عمل میں حصہ لے سکتے ہیں۔ اعلی درجے کی باہمی تعاون کی کوششوں کے لیے مواصلاتی آلات کا انتخاب بہت اہم ہے۔ آن لائن تعاون کے اوزار ایک دوسرے سے بہت مختلف ہیں، کچھ انٹرنیٹ پر مبنی مینجمنٹ کی پرانی شکلیں استعمال کرتے ہیں اور ورچوئل ٹیموں میں کام کرنا کوئی کام نہیں ہے لیکن یہ اب کئی دہائیوں سے کیا جا رہا ہے۔ کسی بھی ورچوئل ٹیم کے لیے سب سے اہم عنصر فیصلہ سازی ہے۔ تمام ورچوئل ٹیموں کو اجتماعی طور پر مسلسل برین اسٹورمنگ سیشن کے ذریعے مسائل پر تبادلہ خیال، تجزیہ اور حل تلاش کرنا ہوتا ہے۔ سوشل نیٹ ورکنگ اور بزنس انٹیلی جنس (بی آئی) کے انضمام میں ابھرتے ہوئے اضافے نے بی آئی سسٹمز پر موجود معلومات کو سوشل سافٹ ویئر سے اجتماعی طور پر جمع کردہ ان پٹ کے ساتھ براہ راست جوڑ کر فیصلہ سازی میں زبردست بہتری لائی ہے۔ آج کل تمام تنظیمیں بزنس انٹیلی جنس (بی آئی) ٹولز پر منحصر ہیں تاکہ ان کے آجر ٹولز میں پروسیس شدہ معلومات کی بنیاد پر بہتر فیصلے کر سکیں۔ فیصلہ سازی کے عمل میں بزنس انٹیلی جنس (بی آئی) میں سوشل سافٹ ویئر کا اطلاق پوری کمپنی میں کیے گئے فیصلوں سے براہ راست معلومات کو جوڑنے کا ایک اہم موقع فراہم کرتا ہے۔ تاریخ ٹیکنالوجی کے سائنسدانوں اور محققین نے تقریبا 40 سالوں سے خودکار فیصلہ سپورٹ سسٹم (ڈی ایس ایس) پر کام کیا ہے اور اس کی کھوج کی ہے۔ تحقیق کا آغاز 1960 کی دہائی کے آخر میں بلڈنگ ماڈل پر مبنی ڈی ایس ایس سے ہوا۔ مالیاتی متعلقہ منصوبہ بندی کے نظام کے استعمال کے ساتھ جدید، اسپریڈشیٹ پر مبنی فیصلہ سپورٹ سسٹم اور گروپ فیصلہ سپورٹ سسٹم (جی ڈی ایس ایس) 1980 کی دہائی کے اوائل اور وسط میں شروع ہوا۔ ڈیٹا گودام، انتظامی انفارمیشن سسٹم، آن لائن تجزیاتی پروسیسنگ (او ایل اے پی) اور بزنس انٹیلی جنس 1980 کی دہائی کے آخر اور 1990 کی دہائی کے وسط میں ابھرے اور اسی وقت کے آس پاس علم پر مبنی ڈی ایس ایس اور ویب پر مبنی ڈی ایس ایس کا استعمال نمایاں طور پر تیار ہو رہا تھا۔ خودکار فیصلہ کی حمایت کا میدان نئی پیشرفتوں کو بروئے کار لانے اور نئی ایپلی کیشنز بنانے کے لیے ابھر رہا ہے۔ 1960 کی دہائی میں، سائنس دانوں نے بنیادی فیصلہ سازی اور منصوبہ بندی میں مدد کے لیے خودکار مقداری ماڈلز کے استعمال کا جان بوجھ کر جائزہ لینا شروع کیا۔ خودکار فیصلہ سپورٹ سسٹم منی کمپیوٹرز، ٹائم شیئر ورکنگ فریم ورک اور ڈسٹری بیوٹڈ کمپیوٹنگ کی ترقی کے ساتھ حقیقی وقت کے منظرنامے بن چکے ہیں۔ اس طرح کے ڈھانچے پر عمل درآمد کا تاریخی پس منظر 1960 کی دہائی کے وسط میں شروع ہوتا ہے۔ ٹیکنالوجی کے شعبے میں جیسا کہ ڈی ایس ایس کے طور پر درجہ بند ہے، تاریخ کو بیان کرنا نہ تو ہلکا ہوتا ہے اور نہ ہی براہ راست۔ متنوع افراد فیصلہ سپورٹ سسٹم کے شعبے کو مختلف وینٹیج فوکس سے دیکھتے ہیں اور کیا ہوا اور کیا اہم تھا اس کے مخصوص ریکارڈ کی اطلاع دیتے ہیں۔ جیسے جیسے ٹیکنالوجی ابھری نئی خودکار فیصلہ سپورٹ ایپلی کیشنز بنائی گئیں اور ان پر کام کیا گیا۔ سائنسدانوں نے ان ایپلی کیشنز کو بنانے اور سمجھنے کے لیے متعدد فریم ورک کا استعمال کیا۔ آج کوئی بھی ڈی ایس ایس کے تاریخی پس منظر کو پانچ وسیع ڈی ایس ایس کلاسوں میں ترتیب دے سکتا ہے، جن میں: مواصلات پر مبنی، ڈیٹا پر مبنی، دستاویز پر مبنی، علم پر مبنی اور ماڈل پر مبنی فیصلہ سپورٹ سسٹم شامل ہیں۔ ماڈل پر مبنی مقامی فیصلہ سپورٹ سسٹم (ایس ڈی ایس ایس) 1980 کی دہائی کے آخر میں تیار کیا گیا تھا اور 1995 تک ایس ڈی ایس ایس کے خیال کو ادب میں تسلیم کیا گیا تھا۔ ڈیٹا پر مبنی مقامی ڈی ایس ایس بھی کافی باقاعدہ ہیں۔ مجموعی طور پر، ڈیٹا پر مبنی ڈی ایس ایس اندرونی تنظیم کی معلومات اور بعض اوقات بیرونی اور موجودہ ڈیٹا کے ٹائم سیریز تک رسائی اور کنٹرول پر زور دیتا ہے۔ ایگزیکٹو انفارمیشن سسٹمز ڈیٹا پر مبنی DSS.The کے معاملات ہیں۔ ان فریم ورک کے پہلے معاملات کو ڈیٹا پر مبنی ڈی ایس ایس، تجزیہ انفارمیشن سسٹمز اور ریکوری کہا جاتا تھا۔ مواصلات پر مبنی ڈی ایس ایس فیصلہ سے متعلق تعاون اور مواصلات کو آسان بنانے کے لیے نیٹ ورک اور مواصلاتی ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتا ہے۔ ان فریم ورک میں، مواصلاتی ٹیکنالوجیز زبردست ڈیزائن کا حصہ ہیں۔ استعمال شدہ آلات میں گروپ ویئر، ویڈیو کانفرنسنگ اور کمپیوٹر پر مبنی بلیٹن بورڈ شامل ہیں۔ 1989 میں، لوٹس نے نوٹس نامی ایک گروپ ویئر ایپلی کیشن پیش کی اور افراد کے اجتماعات کے درمیان مواصلات، تعاون اور ہم آہنگی کو بہتر بنانے کے لیے جی ڈی ایس ایس کی توجہ کو بڑھایا۔ عام طور پر، گروپ ویئر، بلیٹن بورڈ، آڈیو اور ویڈیو کانفرنسنگ مواصلات سے چلنے والے فیصلے کی حمایت کے لیے ضروری پیش رفت ہیں۔ پچھلے دو سالوں میں، آواز اور ویڈیو نے انٹرنیٹ کنونشن کا استعمال کرنا شروع کیا اور مطابقت پذیر مواصلات سے چلنے والے ڈی ایس ایس کے قابل فہم نتائج کو ناقابل یقین حد تک بڑھا دیا ہے۔ دستاویز پر مبنی ڈی ایس ایس ریکارڈ کی بازیابی اور تفتیش دینے کے لیے پی سی اسٹوریج اور پروسیسنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتا ہے۔ بڑے آرکائیو شدہ ڈیٹا بیس میں جانچ شدہ رپورٹس، ہائپر ٹیکسٹ ریکارڈز، تصاویر، آوازیں اور ویڈیو شامل ہو سکتے ہیں۔ مواد اور ریکارڈ انتظامیہ نے 1970 اور 1980 کی دہائیوں میں مواد کے ٹکڑوں کو پیش کرنے اور تیار کرنے کے لیے ایک اہم، عام طور پر استعمال ہونے والے خودکار ذرائع کے طور پر توسیع کی۔ آرکائیوز کے معاملات جو دستاویز سے چلنے والے ڈی ایس ایس کے ذریعے بازیافت کیے جا سکتے ہیں وہ حکمت عملی اور تکنیک، آئٹم کا تعین، کیٹلاگ اور کارپوریٹ قابل تصدیق رپورٹیں ہیں، جن میں میٹنگوں کے منٹ اور خط و کتابت شامل ہیں۔ سرچ انجن دستاویز پر مبنی ڈی ایس ایس سے منسلک ایک ضروری فیصلہ کن ٹول ہے۔ علم پر مبنی ڈی ایس ایس منتظمین کو اقدامات تجویز یا تجویز کر سکتا ہے۔ یہ ڈی ایس ایس انفرادی پی سی فریم ورک ہیں جن میں مخصوص تنقیدی سوچ کی صلاحیت میں اضافہ ہوا ہے۔ "مہارت" میں کسی مخصوص شعبے کے بارے میں علم، اس جگہ کے اندر موجود مسائل کی سمجھ اور ان میں سے کچھ مسائل کو سنبھالنے کی "مہارت" شامل ہوتی ہے۔ ان ڈھانچوں کو تجویز ڈی ایس ایس اور علم پر مبنی ڈی ایس ایس کہا گیا ہے۔ ویب پر مبنی ڈی ایس ایس، جس کا آغاز تقریبا 1995 میں ہوا، دور رس ویب اور دنیا بھر میں انٹرنیٹ نے صلاحیتوں کو فروغ دینے اور خودکار انتخاب کی حمایت بھیجنے کی حوصلہ افزائی کے لیے ایک اختراعی مرحلہ دیا۔ ایچ ٹی ایم ایل 2 کی آمد۔ شیپ لیبلز اور ٹیبلز کے ساتھ تفصیلات ویب پر مبنی ڈی ایس ایس کی ترقی میں ایک فیصلہ کن لمحہ تھا۔ 1995 میں انٹرنیشنل سوسائٹی فار ڈیسیشن سپورٹ سسٹمز (آئی ایس ڈی ایس ایس) کی تیسری بین الاقوامی کانفرنس میں انتخاب کی حمایت کے لیے ویب اور انٹرنیٹ کے استعمال پر مختلف مقالے متعارف کرائے گئے۔ ویب پر مبنی، ماڈل سے چلنے والے ڈی ایس ایس کے باوجود، تجزیہ کار ڈیٹا گوداموں تک ویب رسائی کی اطلاع دے رہے تھے۔ ڈی ایس ایس ریسرچ ریسورسز کا آغاز بک مارکس کے آن لائن اجتماع کے طور پر کیا گیا تھا۔ 1995 تک، ورلڈ وائڈ ویب کو مختلف پروگرامنگ ڈیزائنرز اور اسکالسٹکس نے فیصلہ سازی کے معاون نظاموں کی ایک وسیع رینج پر عمل درآمد کے لیے ایک حقیقی مرحلے کے طور پر سمجھا۔ 1996-97 میں، کارپوریٹ انٹرانیٹ معلومات کے تبادلے اور علم کے انتظام میں مدد کے لیے تیار کیے گئے تھے۔ فیصلہ سازی کے بنیادی آلات میں خصوصی طور پر مقرر کردہ سوالات اور رپورٹنگ کے آلات، بہتری اور تفریحی ماڈل، آن لائن تجزیاتی پروسیسنگ (او ایل اے پی)، ڈیٹا مائننگ اور ڈیٹا ویژوئلائزیشن شامل تھے۔ ڈیٹا بیس ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہوئے انٹرپرائز وسیع ڈی ایس ایس خاص طور پر بڑی تنظیموں میں مشہور تھے۔ 1999 میں، فروخت کنندگان نے ویب پر مبنی نئی تجزیاتی ایپلی کیشنز پیش کیں۔ متعدد ڈی بی ایم ایس تاجروں نے اپنے مرکز کو ویب پر مبنی تجزیاتی ایپلی کیشنز اور کاروباری ذہانت کے حل کی طرف منتقل کر دیا۔ 2000 میں، ایپلیکیشن سروس فراہم کنندگان (اے ایس پیز) نے ایپلیکیشن پروگرامنگ اور فیصلہ سازی کی حمایت کی صلاحیتوں کے لیے خصوصی بنیاد کو آسان بنانا شروع کیا۔ مزید برآں سال 2000 ایک گیٹ وے تھا۔ فروخت کنندگان کے ذریعہ مزید جدید "انٹرپرائز نالج پورٹلز" پیش کیے گئے جو ایک مربوط ویب ماحول میں انفارمیشن پورٹلز، نالج مینجمنٹ، بزنس انٹیلی جنس، اور مواصلات سے چلنے والے ڈی ایس ایس کو یکجا کرتے ہیں۔ ڈیسیشن سپورٹ ایپلی کیشنز اور ریسرچ شناخت شدہ ڈیٹا پر مبنی سسٹمز، مینجمنٹ ایکسپرٹ سسٹمز، کثیر جہتی ڈیٹا تجزیہ، استفسار اور رپورٹنگ ٹولز، آن لائن تجزیاتی پروسیسنگ (او ایل اے پی)، بزنس انٹیلی جنس، گروپ ڈی ایس ایس، کانفرنسنگ اور گروپ ویئر، ڈاکیومنٹ مینجمنٹ، اسپاٹیل ڈی ایس ایس اور ایگزیکٹو انفارمیشن سسٹمز پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ فیصلہ سپورٹ سسٹم کی تحقیقات ایک منسلک ٹرین ہے جو سیکھنے اور خاص طور پر مختلف شعبوں سے مفروضے کا استعمال کرتی ہے۔ نتیجتا، متعدد ڈی ایس ایس سائنس دان ان تحقیقات کو دیکھتے ہیں جن کا تجزیہ اس بنیاد پر کیا گیا ہے کہ وہ ان افراد کے لیے تشویش کا باعث تھے جو مخصوص ڈی ایس ایس کی تعمیر اور استعمال کر رہے تھے۔ اس کے بعد، وسیع ڈی ایس ایس انفارمیشن بیس کا ایک بڑا حصہ زیادہ طاقتور ڈی ایس ایس کی تعمیر کے لیے قیاس آرائیاں اور عنوانات پیش کرتا ہے۔ سی ڈی ایم اور بزنس انٹیلی جنس ویب 2 تعاون ٹولز ویب 1 تعاون ٹولز کی حدود کو عبور کر کے بڑے پیمانے پر تعاون کی توقعات تک پہنچ چکے ہیں۔ یہ ٹولز ایک سستے اور لچکدار نقطہ نظر میں سوشل سافٹ ویئر کے ساتھ صارف کے زیر کنٹرول ماحول فراہم کرتے ہیں۔ کارپوریٹ میں تعاون 2 ٹیکنالوجیز کے اضافے کو تیزی سے قبول کیا جا رہا ہے۔ سماجی اور باہمی تعاون پر مبنی کاروباری ذہانت (بی آئی) کو سال 2009 میں بی آئی ورک اسپیس کے ساتھ ایک ذیلی زمرے کے طور پر مقبول طور پر تسلیم کیا گیا تھا۔ سماجی اور باہمی تعاون پر مبنی بی آئی، سی ڈی ایم سافٹ ویئر کی ایک قسم، سوشل نیٹ ورکنگ اور سوشل ویب 2 ٹیکنالوجیز کے افعال اور فلسفوں کو بہتر اور تیز تر حقائق پر مبنی فیصلہ سازی کی سہولت کے لیے انٹرپرائز کی سطح پر رپورٹنگ اور تجزیات پر لاگو کرتی ہے۔ یہ پلیٹ فارم، جیسے ویب 2 ٹیکنالوجیز، اس بنیاد کے ارد گرد ڈیزائن کیا گیا ہے کہ کسی کو بھی کہیں بھی اور کسی بھی وقت مواد شیئر کرنے اور بحث میں حصہ ڈالنے کے قابل ہونا چاہیے۔ 2010 کے بعد سے غیر رسمی تنظیموں کی جھلکیوں کو بزنس انٹیلی جنس انتظامات میں مستحکم کرنے کا رجحان ہے۔ آنے والے سالوں میں اس اہم تبدیلی کے بعد کاروباری ایپلی کیشنز کی ایک وسیع رینج کو بھی اسی طرح لینا چاہیے۔ انٹرنیشنل ڈیٹا کارپوریشن (آئی ڈی سی) نے پیش گوئی کی کہ 2011 وہ سال ہوگا جہاں سوشل میڈیا اسٹائل کی خصوصیات کو بی آئی حل میں شامل کرنے کا رجحان اپنی شناخت بنائے گا، اور یہ کہ عملی طور پر ہر قسم کی کاروباری ایپلی کیشنز میں بنیادی تبدیلی آئے گی۔ آئی ڈی سی کا یہ بھی خیال تھا کہ ابھرتی ہوئی سی ڈی ایم سافٹ ویئر مارکیٹ تیزی سے ترقی کرے گی، جس نے 2014 تک تقریبا 2 بلین ڈالر کی آمدنی کی پیش گوئی کی تھی، جس میں 2009 اور 2014 کے درمیان 38.2 فیصد کی مرکب سالانہ نمو کی شرح تھی۔ سی ڈی ایم سافٹ ویئر، بی آئی کے تناظر میں، معلومات، تجزیہ اور بصیرت کو بانٹنے اور ادارہ جاتی بنانے کی صلاحیت ہے، جو بصورت دیگر ختم ہو جائے گی۔ بزنس انٹیلی جنس (بی آئی) کو وسیع پیمانے پر معلومات کی ناقابل فہم فراہمی کی نگرانی اور اصلاح کے لیے استعمال کیا گیا ہے۔ بہت سی تنظیموں نے بہتر تفہیم اور فیصلہ سازی کے لیے اپنے ڈیٹا کو بہتر بنانے کے لیے اپنی فرموں میں کاروباری ذہانت کا اطلاق کیا ہے۔ شماریاتی تجزیہ، پیشن گوئی ماڈلنگ اور اصلاح میں بھی بی آئی کے اپنے استعمال ہیں۔ ان مصنوعات سے تیار کردہ مختلف رپورٹیں فیصلہ سازی میں اہم کردار ادا کرتی ہیں۔ فیصلہ سازی کام میں ایک اہم کام ہے کیونکہ فیصلے کے نتائج تنظیم کی ترقی اور کارکردگی کو متاثر کرتے ہیں۔ باہمی تعاون سے فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) سماجی پروگرامنگ کو کاروباری بصیرت کے ساتھ جوڑتا ہے۔ یہ مرکب سماجی پروگرامنگ کا استعمال کرتے ہوئے جمع کی گئی اجتماعی معلومات کے ساتھ خاص طور پر بی آئی فریم ورک میں موجود ڈیٹا کو جوڑ کر بنیادی فیصلہ سازی کی نوعیت کو نمایاں طور پر بڑھا سکتا ہے۔ صارف کی انجمنیں موجودہ سماجی پروگرامنگ، بی آئی مراحل اور ضروری لیبلنگ کی افادیت کے ساتھ اس طرح کے فریم ورک کو اکٹھا کر سکتی ہیں۔ سی ڈی ایم ایپلی کیشن کی متعدد اقسام کا ایک ابھرتا ہوا حصہ ہے-بشمول بی آئی، ہیومن ریسورسز (ایچ آر)، صلاحیت کا انتظام اور سوئٹ-تاہم یہ اسی طرح ویب 2 ایپلی کیشنز کے استعمال سے حاصل ہونے والا ایک طرز عمل ہے۔ اس طرز کے آگے بڑھنے کا طریقہ یہ ہے کہ بی آئی کو مشترکہ، کلاؤڈ پر مبنی ایپلی کیشنز کے ساتھ شامل کیا جا رہا ہے۔ ورچوئل ورلڈ سیکنڈ لائف بھی باہمی تعاون سے فیصلہ سازی کے ایک مرحلے کے طور پر ابھر رہا ہے۔ اس کا کلیدی فائدہ "خلا کو توڑنا" اور ہم وقت اور غیر ہم وقت مشقوں کو یکجا کرنے کی صلاحیت ہے۔ ملاقاتوں اور مواقع کے لیے، درخواست پر تمام اہم ڈیٹا اور افراد رکھنے کے فوائد، جو ٹائم ٹیبل اور ارضیات کی حدود کو ختم کرتے ہیں۔ سروس پر مبنی فن تعمیر (ایس او اے) نے اسے حقیقت بنانے میں ایک لازمی کردار ادا کیا ہے۔ بی آئی ایک پوری ایسوسی ایشن میں پھیلا ہوا ہے اور، اگر مؤثر طریقے سے استعمال کیا جائے تو، ہر مفید علاقے کو متاثر کرنے والے انتخاب کو فیصلہ کن طور پر متاثر کر سکتا ہے۔ اب اجتماعی فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) ایک مشترکہ حکومت/صنعتی سرگرمی ہے جو ایروناٹکس گروپ کے شراکت داروں کے درمیان ڈیٹا کی توسیع شدہ تجارت کے ذریعے فضائی نقل و حرکت کے سلسلے میں انتظامیہ کو بڑھانے کے لیے کی جاتی ہے۔ سی ڈی ایم میں سرکاری، عام پرواز، کیریئرز، نجی صنعت اور علمی دنیا کے ایجنٹ شامل ہیں جو قومی فضائی حدود کے نظام (این اے ایس) کو درپیش ہوائی ٹریفک کے بہاؤ کے انتظام (اے ٹی ایف ایم) کے چیلنجوں کے مکینیکل اور طریقہ کار کے جوابات دینے میں تعاون کرتے ہیں۔ ڈیزائن کے جائزوں، تعمیراتی منصوبہ بندی اور مربوط کارروائیوں جیسے شعبوں میں زیادہ سے زیادہ تفہیم اور باہمی تعاون سے فیصلہ سازی کو بہتر بنانے کے لیے نئی تکنیکوں کا استعمال کیا جا رہا ہے۔ آج کے بی آئی ٹولز صحیح لوگوں کے لیے صحیح معلومات نکالنے کے معاملے میں اچھا کام کر رہے ہیں، لیکن فیصلہ سازی کے عمل میں جوابدہی کی کمی تنظیموں کو ناقص انتخاب کی طرف لے جا رہی ہے۔ اگرچہ بزنس انٹیلی جنس سافٹ ویئر اور ڈیٹا گودام ٹیکنالوجی میں بہت زیادہ رقم کی سرمایہ کاری کی جاتی ہے، لیکن ان کی پیداوار اب بھی خراب کاروباری انتخاب دے رہی ہے۔ کاروباری ذہانت میں معلومات کی سطح اور فیصلہ سازی کے معیار اور شفافیت کے درمیان ایک فرق پیدا ہوتا ہے۔ یہ مسئلہ اتنا عام ہو گیا ہے کہ باہمی تعاون سے فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) سافٹ ویئر کی ضرورت پیدا ہو گئی ہے، جو کہ پیچیدہ کاروباری فیصلے کرنے کا ایک نیا نقطہ نظر ہے جو سوشل میڈیا تعاون کے ٹولز سے جمع کی گئی معلومات اور رپورٹس کو قریب سے جوڑتا ہے۔ سی ڈی ایم پلیٹ فارم صارفین کو متعلقہ بی آئی ڈیٹا ذرائع تک آسان رسائی کے ساتھ ساتھ مستقبل کے حوالہ جات اور جوابدہی کے لیے ان ذرائع کو ٹیگ کرنے اور تلاش کرنے کی صلاحیت فراہم کرے گا۔ یہ فیصلہ خود بی آئی سافٹ ویئر ان پٹ، تعاون کے ٹولز اور ان طریقوں اور طریقوں سے منسلک ہوگا جو یہ فیصلہ کرنے کے لیے استعمال کیے گئے تھے۔ انفارمیشن سسٹمز کی طاقت کے ساتھ پیچیدہ اور موثر فیصلے کرنے کی ضرورت نے باہمی تعاون سے فیصلے کرنے میں کاروباری ذہانت کا استعمال کیا۔ فیصلوں کے معیار کا انحصار کاروبار میں بی آئی کے موثر استعمال اور معلومات کے انضمام پر ہوتا ہے جس میں بی آئی ویلیو پر قبضہ، بی آئی ایپلی کیشنز کی موثر مشق اور بی آئی اور آئی ٹی کے علم میں مہارت رکھنے والے ماہر کاروباری اہلکار شامل ہیں۔ فوائد اور صلاحیت سماجی اور باہمی تعاون پر مبنی بی آئی کے تصور کو بہت سے لوگوں نے اس مستقل مسئلے کے جواب کے طور پر سراہا ہے کہ بی آئی میں بڑھتی ہوئی سرمایہ کاری کے باوجود، بہت سی تنظیمیں رپورٹنگ اور تجزیات کو مؤثر طریقے سے استعمال کرنے میں ناکام ہو رہی ہیں اور ناقص کاروباری فیصلے کرتی رہتی ہیں، جس کے نتیجے میں کم آر او آئی ہوتا ہے۔ گارٹنر نے پیش گوئی کی ہے کہ سی ڈی ایم پلیٹ فارم بی آئی سافٹ ویئر سے حاصل کردہ معلومات اور رپورٹس کو جدید ترین سوشل میڈیا تعاون کے ٹولز سے جوڑ کر پیچیدہ فیصلہ سازی کے لیے ایک نئے نقطہ نظر کی حوصلہ افزائی کریں گے۔ گارٹنر کی پیشن گوئی کی رپورٹ، باہمی تعاون سے فیصلہ سازی کا عروج، پیش گوئی کرتی ہے کہ یہ نئی ٹیکنالوجی فیصلہ سازی کے عمل میں لاگت اور وقفے کو کم کرے گی، جس سے پیداواری صلاحیت، آپریشنل استعداد اور بالآخر بہتر، زیادہ بروقت فیصلے ہوں گے۔ میک کینسی گلوبل اور ابرڈین گروپ کی حالیہ تحقیق نے اشارہ کیا ہے کہ باہمی تعاون والی ٹیکنالوجیز والی تنظیمیں کاروباری خطرات کا جواب دیتی ہیں اور کلیدی منصوبوں کو تیزی سے مکمل کرتی ہیں، جس سے نئی مصنوعات کے لیے مارکیٹ میں کم وقت کے ساتھ ساتھ ملازمین کی اطمینان میں بھی بہتری آتی ہے۔ اجزاء تین بڑے افعال ہیں جو رپورٹنگ اور تجزیات پر مبنی موثر انٹرپرائز تعاون اور نیٹ ورکنگ کو فعال کرنے کے لیے اکٹھے ہوتے ہیں، اور سی ڈی ایم پلیٹ فارم کی بنیاد بناتے ہیں۔ یہ صلاحیتیں ہیں: کاروباری اعداد و شمار پر علم پر بحث اور احاطہ کرنا علم اور مواد کا اشتراک اجتماعی طور پر عمل کے بہترین طریقہ کار کا فیصلہ کرنا کاروباری اعداد و شمار پر علم پر بحث اور احاطہ کرنا زیادہ تر فیصلہ سازی اور کاروباری عمل کے ارد گرد بحث تنظیمی بی آئی پلیٹ فارم سے باہر ہوتی ہے، جس سے انسانی بصیرت اور خود کاروباری اعداد و شمار کے درمیان فرق کھل جاتا ہے۔ مستحکم، حقائق پر مبنی فیصلہ سازی کو یقینی بنانے کے لیے کاروباری اعداد و شمار کے ساتھ ساتھ کاروباری فیصلے بھی کیے جانے چاہئیں۔ بی آئی حل میں مربوط ایک کھلی رسائی والا ڈسکشن فورم صارفین کو ڈیٹا تجزیہ کے نتائج پر تبادلہ خیال کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے صحیح لوگوں کو صحیح ڈیٹا سے جوڑا جا سکتا ہے۔ صارفین انسانی علم، بصیرت کو اوورلے کرنے اور رپورٹس میں موجود ڈیٹا کو سیاق و سباق فراہم کرنے کے قابل ہوتے ہیں۔ بی آئی حل کے اندر ایک سماجی پرت مواصلات کے روایتی مواقع جیسے فیکس، فون کالز اور آمنے سامنے ملاقاتوں کے مقابلے میں رپورٹنگ اور تجزیات کے حوالے سے کاروباری تعامل کی کارکردگی کو بہتر بناتی ہے: ریکارڈ کے قابل ہونا: گفتگو خود بخود ریکارڈ ہو جاتی ہے، تمام تعاملات کی ایک قابل تلاش تاریخ بناتی ہے، غیر ضروری طور پر دوبارہ غور کرنے والے نکات کو ختم کرتی ہے جو پہلے بنائے گئے تھے۔ لاجسٹک رکاوٹوں کو ختم کرنا: پیچیدہ اور مہنگے سفری انتظامات کی ضرورت نمایاں طور پر کم ہو جاتی ہے، جغرافیائی طور پر منتشر اسٹیک ہولڈرز تیزی سے معلومات کے تبادلے میں حصہ لینے کے قابل ہو جاتے ہیں۔ تمام متعلقہ اسٹیک ہولڈرز کو حصہ لینے کے قابل بنانا: تمام متعلقہ اسٹیک ہولڈرز اپنی سہولت کے مطابق بحث میں حصہ ڈال سکتے ہیں۔ سی ڈی ایم فورم کی کلیدی خصوصیات باہمی تعاون پر مبنی فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) کو سوشل میڈیا فیچر کے طور پر بیان کیا گیا ہے جو، اگر بی آئی ایپلی کیشنز کے ساتھ مل جائے تو، تقسیم اور بحث میں اضافے کی اجازت دے گا۔ ان کلیدی خصوصیات میں تشریحات، مباحثے، اور ٹیگنگ، سرایت، اور فیصلے فراہم کرنا شامل ہیں۔ تشریحات اعداد و شمار کو قبول کرنے اور ان کی تشریح کرنے میں دوسروں کی مدد کرتی ہیں، جو اسے مزید اہم بناتی ہے۔ مثال کے طور پر، جب صارفین بی آئی ماحول میں رپورٹیں بنا رہے ہوتے ہیں یا ان کا تجزیہ کر رہے ہوتے ہیں، تو وہ تبصرے اور تشریحات شامل کر سکتے ہیں تاکہ اعداد و شمار کو سیاق و سباق پیش کیا جا سکے۔ کاروباری قائدین کو اس بات کا یقین دلاتے ہوئے دیکھا جا سکتا ہے کہ وہ ان معلومات کو مکمل طور پر سمجھتے ہیں جن پر فیصلے کیے جاتے ہیں۔ کھلی رسائی کے مباحثے شراکت داروں کو اپنے خیالات پوسٹ کرنے کے ساتھ ساتھ دوسروں کی تجاویز کو پڑھنے، غور کرنے اور بڑھانے کا موقع فراہم کریں گے۔ یہ خصوصیت دوسرے سرمایہ کاروں کے ان پٹ کو آگے بڑھانے کے لیے ایک قیمتی آلہ ہو سکتا ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ کس طرح بی آئی ماحول کے اندر سی ڈی ایم ٹولز کو ضم کرنا اہم اعداد و شمار کے مکمل پیش نظر بات چیت کرنے کا امکان پیش کرتا ہے۔ دوسری طرف ٹیگنگ، صارفین کو متعلقہ معلومات کو لچکدار انداز میں اجاگر کرنے کے قابل بناتا ہے جس سے دوسرے صارف کے لیے فائدہ مند اور عملی ڈیٹا کی جانچ پڑتال اور بازیافت کرنا آسان ہو جاتا ہے۔ بی آئی حل میں منسلک معلومات کو دیگر ایپلی کیشنز میں شامل کرنے کی صلاحیت اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ایک اہم عنصر ہے کہ درست معلومات کو فیصلہ سازوں کے لیے سمجھدار طریقے سے قابل رسائی بنایا جائے۔ جب معلومات سرایت کی جاتی ہیں، تو اسے کئی صارفین دیکھ سکتے ہیں اور اس پر تبصرہ کر سکتے ہیں۔ کہنے کا مطلب یہ ہے کہ خیالات اور تجاویز کو حقیقی طور پر بھی شیئر اور ڈسکور کیا جا سکتا ہے۔ آخر میں، بی آئی حل مناسب فیصلہ سازی کی حمایت کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں جو گروپوں کو واضح، قابل قدر اہداف اور مقاصد کے حصول میں مدد فراہم کرتے ہیں۔ ان میں مصنوعات کا بہتر جائزہ یا زیادہ منافع بخش سپلائی چین بھی شامل ہو سکتا ہے۔ علم اور مواد کا اشتراک ڈیجیٹل دور کو اکثر انفارمیشن ایج کے طور پر بیان کیا جاتا ہے۔ لیکن معلومات کی قدر اس کے اشتراک کی صلاحیت میں رہتی ہے۔ سی ڈی ایم ماڈیول رپورٹنگ اور تجزیات سے متعلق معلومات کو تین طریقوں سے شیئر کرنے کی اجازت دیتا ہے: کیٹلاگنگ: بی آئی حل کے اندر ایک سماجی پرت صارفین کو بی آئی پورٹل کے اندر مشترکہ فولڈروں کے اندر ماضی کے مباحثوں اور رپورٹس کو ٹیگ اور کیٹلاگ کرکے ایک قابل تلاش تاریخ بنانے کی اجازت دیتی ہے۔ ٹیگنگ صارفین کو فوری اور آسان بازیافت کے لیے متعدد زمروں کے تحت رپورٹ، تشریح اور مباحثے کے مواد کو جلدی اور آسانی سے فائل کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ تقسیم کرنا: بی آئی پورٹل سے پوری فائلیں/رپورٹیں برآمد کرنے کی صلاحیت تمام متعلقہ فیصلہ سازوں کو مناسب طریقے سے آگاہ کرتی ہے۔ اسی طرح، سی ڈی ایم پلیٹ فارم کے اندر تھریڈڈ ڈسکشن میں بیرونی معلومات کے براہ راست لنکس کا اشتراک بحث میں ضروری تفصیل، سیاق و سباق اور نقطہ نظر کا اضافہ کرتا ہے۔ ایمبیڈنگ: بی آئی ٹول کے اندر ایک سی ڈی ایم پرت صارفین کو پلیٹ فارمز میں رپورٹس اور اہم سیاق و سباق کے مواد کو ایمبیڈ کرنے کے قابل بناتی ہے-جہاں بھی فیصلہ سازی کے لیے اس کی ضرورت ہوتی ہے۔ ایک سی ڈی ایم ماڈیول اسے دو طریقوں سے کرتا ہے۔ بی آئی ٹول کی سماجی پرت یا انٹرپرائز پورٹلز (انٹرپرائز سسٹم) کے اندر ویب سروسز ایپلی کیشن پروگرامنگ انٹرفیس (اے پی آئی) کے ذریعے انٹرپرائز سے باہر، کسی بھی پلیٹ فارم پر، یوٹیوب اسٹائل جاوا اسکرپٹ ایکسپورٹ کے ذریعے، صارفین کو جاوا اسکرپٹ کے ٹکڑے کو کسی بھی ایچ ٹی ایم ایل پیج میں کاپی کرکے براہ راست انٹرایکٹو رپورٹس یا دیگر معلومات کو سرایت کرنے کے قابل بناتا ہے۔ اجتماعی طور پر عمل کے بہترین طریقہ کار کا فیصلہ کرنے والے باہمی تعاون پر مبنی فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) سسٹمز کو کوآپریٹو کمپیوٹر پر مبنی سسٹمز کے طور پر بیان کیا جاتا ہے جو ایک ٹیم کے طور پر مل کر کام کرنے والے فیصلہ سازوں کے ایک سیٹ کے ذریعے غیر منظم مشکلات کی وضاحت میں مدد کرتے ہیں۔ ان کا بنیادی مقصد گروپ کے اراکین اور کمپیوٹر کے درمیان معلومات کے باہمی اشتراک کے ذریعے فیصلہ کن کلسٹروں کی تاثیر کو بڑھانا ہے۔ سی ڈی ایم سوشل سافٹ ویئر کو کاروباری ذہانت کے ساتھ جوڑتا ہے جس میں یہ کہا گیا انضمام سوشل سافٹ ویئر کے استعمال کے ذریعے حاصل کردہ باہمی تعاون کے ساتھ بی آئی سسٹمز میں منسلک معلومات کو براہ راست جوڑ کر فیصلہ سازی کی قدر کو یکسر بہتر بنا سکتا ہے۔ اس کی شناخت باہمی تعاون پر مبنی بی آئی کے طور پر بھی کی گئی ہے جو ایک باہمی تعاون پر مبنی فیصلہ سازی (سی ڈی ایم) ماڈیول بن گیا ہے۔ اس کے مطابق، یہ سوشل نیٹ ورکنگ اور ویب 2 ٹیکنالوجیز کے مقاصد اور فلسفوں کو منسلک کرتا ہے، انہیں نشریات اور تجزیات پر ڈالتا ہے۔ اگر اس پر مناسب طریقے سے عمل درآمد کیا جائے تو باہمی تعاون پر مبنی بی آئی میں لوگوں، ڈیٹا، عمل اور ٹیکنالوجی کے درمیان اہم روابط قائم کرنے کی صلاحیت ہوگی جو اس کے بعد لوگوں کے عام فیصلہ سازی کے طریقہ کار میں مدد کے ذریعے بصیرت اور عمل سے متعلق فرق کو جوڑ دے گی۔ کسی تنظیم کے لیے ایک حقیقی باہمی تعاون پر مبنی بی آئی حاصل کرنے کے لیے، انہیں ایک باہمی تعاون پر مبنی ذہنیت کو نافذ کرنے کے ساتھ ساتھ تنظیم بھر میں ڈیٹا شیئرنگ اور ڈیٹا انٹری کی ثقافت کو برقرار رکھنے کی ضرورت ہے۔ یہ محکمہ جاتی سائلوز کو روکتا ہے، تیز، بہتر اور زیادہ عملی فیصلہ سازی کو بااختیار بناتا ہے۔ اسے کامیابی کے لیے ایک غیر لچکدار پیشگی شرط کے طور پر بھی دیکھا جاتا ہے جس میں اگر کسی تنظیم میں ایسی ثقافت ہے جہاں لوگوں کو ثبوت، یا معلومات جمع کرنے، اور اشتراک کیے بغیر ماہر ہونے پر انعام دیا جاتا ہے، تو وہ تنظیم تیار نہیں ہے۔ ٹیکنالوجی کا مشاہدہ کیا جائے گا کہ وہ کسی تنظیم کو باہمی تعاون پر مبنی نہ بنائے اگر وہ پہلے سے ہی مشترکہ منصوبوں پر مل کر کام کرنے والی مختلف کاروباری اکائیوں کی ٹیموں کے اعتماد کو برقرار نہیں رکھتی ہے۔ ٹیکنالوجی کے عوامل جو انٹرپرائز سی ڈی ایم اے بی آئی سی ڈی ایم ماڈیول کی بنیاد رکھتے ہیں، تین عوامل پر مبنی ہوتے ہیں۔ 1 استعمال میں آسانی: سی ڈی ایم سافٹ ویئر ویب 2 سیلف سروس ذہنیت کی پیروی کرتا ہے۔ بی آئی حل کے اندر باہمی تعاون کے اجزاء صارف کی صلاحیت اور مہارت کی سطح کے تنوع کو پورا کرتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ علم محکمہ جاتی نہ رہے۔ 2 مکمل طور پر مربوط: صارفین کو اپنے بی آئی مواد کے ساتھ ساتھ اپنے تجزیے پر بحث کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ اس منظر نامے کی تصویر بنائیں: آپ امریکہ سے پچھلے مہینے کی فروخت کے نتائج کے اعداد و شمار تلاش کرنے کے لیے اپنا بی آئی ٹول استعمال کر رہے ہیں۔ آپ کو ایک چونکا دینے والی بے ضابطگی نظر آتی ہے-پچھلے مہینوں کے مقابلے میں فروخت آسمان کو چھو گئی ہے۔ کیوں؟ مختلف طریقے سے کیا کیا گیا ہے؟ آپ نتائج کو کیسے دہرا سکتے ہیں؟ اگر سی ڈی ایم پلیٹ فارم بی آئی ٹول کے اندر ہے، تو آپ ڈیٹا کو مکمل طور پر دیکھتے ہوئے دوسروں کو گفتگو میں مدعو کرتے ہوئے فوری طور پر تحقیقات شروع کر سکتے ہیں۔ اپنے ڈیٹا سیٹ سے الگ تھلگ میٹنگز اور مباحثے ترتیب دینے کی ضرورت نہیں ہے۔ باہمی تعاون کے عمل کو واضح طور پر ایک کھلی رسائی والی جگہ میں دستاویزی شکل دی گئی ہے، اور بحث موضوع پر باقی ہے-بنیادی معلومات (ڈیٹا) وہیں موجود ہے۔ کامیاب سی ڈی ایم کو فعال کرنے کے لیے، آپ کا باہمی تعاون کا پلیٹ فارم اور معلومات دونوں ایک ہی جگہ پر ہونی چاہئیں۔ 3 ویب پر مبنی: ویب پر مبنی ہونے کی وجہ سے، باہمی تعاون کا پلیٹ فارم تمام متعلقہ اسٹیک ہولڈرز کو مقام، وقت کے فرق یا اس تک رسائی کے لیے استعمال ہونے والے آلے سے قطع نظر، بحث کے آگے بڑھنے کے ساتھ ساتھ اس کی پیروی کرنے اور اس میں حصہ ڈالنے کی اجازت دیتا ہے۔ گارٹنر کے مطابق بزنس انٹیلی جنس کی جگہ سوشل بی آئی اور سی ڈی ایم سافٹ ویئر میں قابل ذکر سی ڈی ایم ماڈیول اب بھی اپنی ابتدائی حالت میں ہیں، اور اب بھی کم استعمال میں ہیں۔ تاہم، بی آئی مارکیٹ پلیس میں مٹھی بھر وینڈرز سی ڈی ایم ماڈیولز پیش کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں: آئی بی ایم کوگنوس (اختیاری اضافہ) اگرچہ اوپر درج پیشکش سی ڈی ایم خصوصیات کے لیے اپ گریڈ کے ساتھ بڑے بی آئی سسٹم ہیں، لیکن کچھ وقف شدہ ویب پر مبنی، سافٹ ویئر کے طور پر ایک سروس سی ڈی ایم پیشکش سامنے آئی ہیں، جن میں شامل ہیں: 1000 مائنڈز الٹووا میٹا ٹیم ڈی سائٹ لومیو حوالہ جات کاروباری سافٹ ویئر فیصلہ سازی سپورٹ سسٹم گروپ فیصلہ سازی باہمی تعاون کا سافٹ ویئر