Toxic workplace
"زہریلی کام کی جگہ" ایک بول چال کا استعارہ ہے جو کام کی جگہ، عام طور پر دفتر کے ماحول کو بیان کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے، جو وہاں کام کرنے والوں کے درمیان اہم ذاتی تنازعات سے نشان زد ہوتا ہے۔ کام کا زہریلا ماحول تنظیم کی پیداواری صلاحیت اور عملداری پر منفی اثر ڈالتا ہے۔ اس قسم کا ماحول کام کی جگہ کی تاثیر اور اس کے ملازمین کی بھلائی دونوں کے لیے نقصان دہ ہو سکتا ہے۔ زہریلا لفظ پہلی بار 1989 میں نرسوں کی قیادت کے بارے میں ایک کتاب میں زہریلے باہمی تعلقات (لفظی طور پر زہریلے کیمیکلز پر مشتمل کام کی جگہ کی حقیقت پسندانہ وضاحت کے برخلاف) کے استعارے کے طور پر استعمال کیا گیا تھا۔ اس کتاب نے مشترکہ اقدار اور فعال سننے کے ساتھ، "غذائیت بخش" کام کی جگہ کے خلاف، ایک اعلی تنازعہ اور غیر تعاون پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ، ایک زہریلے کام کے ماحول کا موازنہ کیا۔ زہریلی کام کی جگہیں زہریلے آجروں اور/یا ملازمین کے اعمال سے پیدا ہوتی ہیں۔ یعنی وہ افراد جو ذاتی فائدے سے متاثر ہوتے ہیں، چاہے وہ طاقت، پیسہ، شہرت، یا خصوصی حیثیت سے کارفرما ہوں، اپنے آس پاس کے لوگوں کو نفسیاتی طور پر جوڑنے، کم کرنے، یا مایوس کرنے کے لیے غیر اخلاقی ذرائع یا طرز عمل کا استعمال کرتے ہیں، یا اپنی ذاتی ناکافی کارکردگی یا غلط کاموں سے توجہ ہٹاتے ہیں۔ زہریلے کارکن اپنے کام کی جگہ یا اپنے ساتھی کارکنوں کے تئیں فرض کا احساس محسوس نہیں کرتے، خاص طور پر دوسروں کے تئیں اخلاقی یا پیشہ ورانہ طرز عمل کے حوالے سے۔ زہریلے کارکن ساتھی کارکنوں کے ساتھ تعلقات کی وضاحت مناسب تنظیمی ڈھانچے سے نہیں کرتے بلکہ ان لوگوں سے کرتے ہیں جنہیں وہ پسند/ناپسند یا بھروسہ/عدم اعتماد کرتے ہیں۔ ورک پلیس بلائنگ انسٹی ٹیوٹ کے مطابق، 2017 اور 2021 میں، انیس فیصد امریکیوں کو کام کی جگہ پر بدسلوکی کا سامنا کرنا پڑا۔ 2017 میں، ورک پلیس بلائنگ انسٹی ٹیوٹ نے پایا کہ 61 ٪ غنڈہ گردی مالکان تھے، یہ تعداد 2021 میں بڑھ کر 65 ٪ ہو گئی۔ میک کینسی اینڈ کمپنی کی 2022 کی ایک تحقیق میں یہ نتیجہ اخذ کیا گیا ہے کہ خواتین کے کام کی جگہ پر زہریلے کلچر کا شکار ہونے کا امکان 41 فیصد زیادہ ہے اور ان کے جلنے کا خطرہ بڑھ جاتا ہے۔ کارپوریٹ اور تنظیمی نتائج یہ رجحان کمپنی اور ملازمین دونوں کو نقصان پہنچاتا ہے، بشمول وہ لوگ جو براہ راست ہدف نہیں ہیں۔ ساتھی کارکنان ڈرامہ، گپ شپ، اور جاری دشمنی میں فریقوں کا انتخاب کرنے سے مشغول ہو جاتے ہیں۔ یہ کھوئی ہوئی پیداواریت میں تبدیل ہو سکتا ہے۔ جب کہ ملازمین اس سرگرمی سے مشغول ہوتے ہیں، وہ کاروباری اہداف کے حصول پر وقت اور توجہ نہیں دے سکتے۔ مثبت طور پر حوصلہ افزائی اور اخلاقی ملازمین زہریلے ملازم سے بات کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں، لیکن یہ انہیں ہدف بنا سکتا ہے (سیٹی بجانے والا دیکھیں)۔ زہریلے ملازمین کے منتظمین زہریلے ملازم سے خوفزدہ محسوس کر سکتے ہیں اور تصادم سے بچنے کی کوشش میں ملازم کو مطمئن کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ وقت گزرنے کے ساتھ، مثبت طور پر حوصلہ افزائی کرنے والے ملازمین کام کی جگہ سے دور ہو جاتے ہیں اور انتظامیہ کو نااہل اور غیر موثر کے طور پر دیکھنا شروع کر سکتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں ملازمت کی کارکردگی خراب ہو سکتی ہے کیونکہ وہ کم قابل قدر محسوس کرنے لگتے ہیں اور اس وجہ سے کمپنی کے لیے کم وفادار ہوتے ہیں۔ ساتھی ملازمین تناؤ سے جسمانی علامات کا تجربہ کرنا شروع کر سکتے ہیں اور اس بات کی فکر کر سکتے ہیں کہ آیا انہیں یا کام کی جگہ پر ان کی پرواہ کرنے والے کسی شخص کو نشانہ بنایا جا سکتا ہے۔ یہ علاج کی ضرورت والے کلینیکل ڈپریشن میں بھی تبدیل ہو سکتا ہے۔ نیشنل انسٹی ٹیوٹ فار اوکیوپیشنل سیفٹی اینڈ ہیلتھ نے پایا کہ زہریلے کام کی جگہ کے ماحول کام کی جگہ پر تشدد کی ایک بڑی وجہ ہیں جیسے کہ "پرتشدد کارروائیاں، بشمول جسمانی حملے اور حملے کی دھمکیاں، جو کام پر یا ڈیوٹی پر موجود افراد کی طرف ہوتی ہیں۔" اس مسئلے پر ہونے والے مطالعات میں زبانی تشدد (دھمکیاں، زبانی بدسلوکی، دشمنی، ہراساں کرنا وغیرہ) شامل ہیں۔ اہم نفسیاتی صدمے اور تناؤ کا سبب بن سکتا ہے، چاہے کوئی جسمانی چوٹ نہ ہو۔ زبانی حملے اور دشمنی بھی جسمانی تشدد کی طرف بڑھ سکتی ہے۔ کام کی جگہ پر اس منفی رویے سے نمٹنے کے لیے روک تھام اور حل کی مداخلتوں کو احتیاط سے انجام دیا جانا چاہیے۔ مسئلے کو حل کرنا بہت اہم ہونا چاہیے اور ممکنہ طور پر کسی اضافی پریشانی کا باعث بننے کے بجائے بہت فائدہ مند ہوگا۔ جب زہریلے کارکن کام کی جگہ سے نکلتے ہیں، تو یہ مجموعی طور پر ثقافت کو بہتر بنا سکتا ہے کیونکہ باقی عملہ زیادہ مصروف اور نتیجہ خیز ہو جاتا ہے۔ زہریلے ملازم کو ہٹانے کا عمل دوسرے ملازمین کو ایک دوسرے کے ساتھ کھل کر بات چیت کرنے کے لیے زیادہ تیار ہونے کی اجازت دیتا ہے کیونکہ وہ ایک دوسرے کی دوبارہ مدد کرنا اور مدد کرنا سیکھتے ہیں۔ یہ کمپنی کی مجموعی ثقافت کے لیے اہم ہے۔ وہ کمپنیاں جو مواصلات، احترام، اور پیشہ ورانہ مہارت کے حوالے سے ثقافتی اقدار کے ایک مضبوط سیٹ کے ساتھ ساتھ کارکردگی کی تشخیص کے نظام کو واضح کرتی ہیں جو تکنیکی کارکردگی اور ساتھی ملازمین کے ساتھ پیشہ ورانہ سلوک دونوں کی درجہ بندی کرتی ہیں، انہیں ایچ آر پیشہ ور افراد زیادہ لچکدار اور مستحکم محسوس کرتے ہیں۔ ریاستہائے متحدہ میں، کام کی جگہ پر غنڈہ گردی کے مسئلے نے ریاستی حکومتوں کی طرف سے بڑھتی ہوئی توجہ حاصل کی ہے۔ 2023 تک، بتیس ریاستوں نے صحت مند ورک پلیس بل کے ورژن متعارف کرائے ہیں، جو 'زہریلے' طرز عمل کی وضاحت کرتا ہے اور آجروں کے لیے نظم و ضبط کے ذریعے رویے سے نمٹنے کے لیے حمایت کا خاکہ پیش کرتا ہے۔ مزید پڑھنے کے لیے نوٹ حوالہ جات مزید دیکھیں ڈوری ایل زہریلی کام کی جگہ سے بچنا: اپنے آپ کو ساتھی کارکنوں، باسوں اور کام کے ماحول سے بچائیں جو آپ کے دن کو زہر دیتے ہیں (2010) کیسی ایم اینڈ ہولووے ای زہریلی کام کی جگہ! : زہریلی شخصیات اور ان کے طاقت کے نظام کا انتظام کرنا (2009) لیوینڈر این جے اور کیویولا اے اے زہریلے ساتھی کارکن: نوکری پر غیر فعال لوگوں سے کیسے نمٹا جائے (2000) لیوینڈر این جے اور کیویولا اے اے ون وے ریلیشن شپ ورک بک: نرگسیت پسندوں، اگوٹسٹک محبت کرنے والوں، زہریلے ساتھی کارکنوں اور دیگر جو ناقابل یقین حد تک خود جذب ہیں ان سے نمٹنے کے لیے مرحلہ وار مدد (2011) زہریلے منتظمین، ماتحتوں اور دیگر مشکل لوگوں کے ساتھ لبٹ آر ایچ کا مقابلہ کرنا: زندہ رہنے اور خوشحال ہونے کے لیے جذباتی ذہانت کا استعمال کرنا (2003) سو ایم پی زہریلے لوگ: آلودگی کو ختم کرنا مشکل