Airbnb
ایئر بی این بی، انکارپوریٹڈ () ایک امریکی سان فرانسسکو میں مقیم کمپنی ہے جو مختصر اور طویل مدتی ہوم اسٹے اور تجربات کے لیے ایک آن لائن مارکیٹ پلیس چلاتی ہے۔ کمپنی بروکر کے طور پر کام کرتی ہے اور ہر بکنگ سے کمیشن وصول کرتی ہے۔ کمپنی کی بنیاد 2008 میں برائن چیسکی، ناتھن بلیچارزک، اور جو گیبیا نے رکھی تھی۔ ایئر بی این بی اس کے اصل نام، AirBedandBreakfast.com کا ایک مختصر ورژن ہے۔ ایئر بی این بی قلیل مدتی ہاؤسنگ کرایہ کے لیے سب سے مشہور کمپنی ہے۔ تاریخ اکتوبر 2007 میں سان فرانسسکو منتقل ہونے کے بعد، کمرے کے ساتھیوں اور سابق اسکول کے ساتھیوں برائن چیسکی اور جو گیبیا کو اپنے رہنے کے کمرے میں ایئر گدھے لگانے اور اسے بستر اور ناشتے میں تبدیل کرنے کا خیال آیا۔ فروری 2008 میں، چیسکی کے سابق روم میٹ، ناتھن بلیچارزک نے چیف ٹیکنالوجی آفیسر اور نئے منصوبے کے تیسرے شریک بانی کے طور پر شمولیت اختیار کی، جسے انہوں نے ایئر بیڈ اینڈ بریک فاسٹ کا نام دیا۔ انہوں نے ایک ویب سائٹ بنائی جس میں ان لوگوں کے لیے قلیل مدتی رہائش گاہ اور ناشتہ پیش کیا گیا جو سنترپت بازار میں ہوٹل بک کرنے سے قاصر تھے۔ سائٹ Airbedandbreakfast.com کو باضابطہ طور پر 11 اگست 2008 کو لانچ کیا گیا۔ 2008 کے موسم گرما میں انڈسٹریل ڈیزائنرز سوسائٹی آف امریکہ کے زیر اہتمام انڈسٹریل ڈیزائن کانفرنس کے دوران بانیوں کے پہلے گاہک تھے، جہاں مسافروں کو شہر میں قیام تلاش کرنے میں دشواری کا سامنا کرنا پڑا۔ 2008 کے ریاستہائے متحدہ کے صدارتی انتخابات کے دو امیدواروں، براک اوباما اور جان مکین کے نام پر اناج فروخت کرکے بانیوں کے 30,000 ڈالر اکٹھا کرنے کے بعد، زیادہ تر 2008 کے ڈیموکریٹک نیشنل کنونشن میں، کمپیوٹر پروگرامر پال گراہم نے بانیوں کو اپنے اسٹارٹ اپ انکیوبیٹر، وائی کمبینٹر کے جنوری 2009 کے سرمائی تربیتی اجلاس میں مدعو کیا، جس نے انہیں کمپنی میں 6 فیصد سود کے بدلے تربیت اور 20,000 ڈالر کی فنڈنگ فراہم کی۔ پہلے سے بنائی گئی ویب سائٹ کے ساتھ، انہوں نے صارفین سے ملنے اور سائٹ کو فروغ دینے کے لیے نیویارک جانے کے لیے Y کمبینٹر انویسٹمنٹ کا استعمال کیا۔ وہ ویسٹ کوسٹ کے سرمایہ کاروں کو پیش کرنے کے لیے ایک منافع بخش کاروباری ماڈل کے ساتھ سان فرانسسکو واپس آئے۔ مارچ 2009 تک اس سائٹ کے 10,000 صارفین اور 2,500 فہرستیں تھیں۔ مارچ 2009 میں، ایئر گدوں پر الجھن کو ختم کرنے کے لیے کمپنی کا نام مختصر کر کے Airbnb.com کر دیا گیا۔ تب تک لسٹنگ میں پورے کمرے اور جائیدادیں شامل تھیں۔ نومبر 2010 تک، بک کی گئی 700,000 راتوں میں سے 80 فیصد پچھلے چھ مہینوں میں ہوئی تھیں۔ مارچ 2011 میں ساؤتھ بائی ساؤتھ ویسٹ کانفرنس میں، ایئر بی این بی نے "ایپ" ایوارڈ جیتا۔ نومبر 2012 میں، ایئر بی این بی نے "نیبرہوڈز" کا آغاز کیا، جو 23 شہروں کا ایک ٹریول گائیڈ ہے جو مسافروں کو ایک پڑوس کا انتخاب کرنے میں مدد کرتا ہے جس میں کچھ معیارات اور ذاتی ترجیحات کی بنیاد پر رہنا ہے۔ اکتوبر 2013 تک، ایئر بی این بی نے اگست 2008 میں اپنے قیام کے بعد سے 9,000,000 مہمانوں کی خدمت کی تھی۔ 2013 میں تقریبا 250,000 فہرستیں شامل کی گئیں۔ جولائی 2014 میں، ایئر بی این بی نے سائٹ اور موبائل ایپ کے ڈیزائن میں ترمیم کا انکشاف کیا اور ایک نیا لوگو متعارف کرایا۔ لوگو، جسے بیلو کہا جاتا ہے، کا مقصد "تعلق" کی علامت کے طور پر کام کرنا ہے، اور یہ چار عناصر پر مشتمل ہے: ایک سر جو لوگوں کی نمائندگی کرتا ہے، ایک لوکیشن آئیکن جو جگہ کی نمائندگی کرتا ہے، محبت کی علامت کے لیے دل، اور کمپنی کے نام کے لیے ایک حرف "اے"۔ اس نے کاروباری مسافروں کے لیے ایئر بی این بی کے قیام کو کاروباری اخراجات کے طور پر رپورٹ کرنا آسان بنانے کے لیے کاروبار کے لیے اخراجات کی اطلاع دینے کی خدمت کونکور کے ساتھ شراکت کا بھی اعلان کیا۔ اپریل 2015 میں، کیوبا میں کام کرنے کے لیے امریکی کاروباروں پر پابندیوں میں نرمی کے بعد، ایئر بی این بی نے کیوبا تک توسیع کی، جس سے یہ ایسا کرنے والی پہلی امریکی کمپنیوں میں سے ایک بن گئی۔ جولائی 2016 میں، سابق اٹارنی جنرل ایرک ہولڈر کو ایئر بی این بی کے لیے امتیازی سلوک مخالف پالیسی تیار کرنے میں مدد کے لیے رکھا گیا تھا جب رپورٹوں سے پتہ چلا کہ میزبان ان مہمانوں کی رہائش کی درخواستوں کو قبول کرنے سے انکار کر رہے تھے جن کے ناموں سے پتہ چلتا ہے کہ وہ سیاہ فام ہیں۔ اصلاحات کے ایک حصے کے طور پر، ممکنہ مہمانوں کی تصاویر میزبانوں سے اس وقت تک چھپائی جاتی ہیں جب تک کہ قیام کی درخواستیں قبول نہ ہو جائیں۔ نومبر 2016 میں، ایئر بی این بی نے "تجربات" کا آغاز کیا، جس کے تحت صارفین سرگرمیوں کو بک کرنے کے لیے پلیٹ فارم کا استعمال کر سکتے ہیں۔ جنوری 2017 میں، سیریل کاروباری افراد گیری وینرچک، بین لیونتھل اور مائیک مونٹیرو کے ساتھ، ایئر بی این بی نے ریستوراں ریزرویشن بکنگ ایپ ریسی میں 13 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری کی۔ مئی 2017 میں، کمپنی نے ایئر بی این بی میگ کا آغاز کیا، جو ہارسٹ کمیونیکیشنز کے ساتھ مشترکہ طور پر شائع ہونے والا میگزین ہے۔ فروری 2018 میں، کمپنی نے ایئر بی این بی پلس کا اعلان کیا، جو گھروں کا ایک مجموعہ ہے جس کی خدمات کے معیار، آرام اور ڈیزائن کے ساتھ ساتھ ایئر بی این بی کے ذریعہ بھی جانچ پڑتال کی گئی ہے، جو عیش و آرام کی چھٹیوں کے کرایے پیش کرتا ہے۔ اکتوبر 2019 تک، 20 لاکھ لوگ ہر رات ایئر بی این بی کے ساتھ رہ رہے تھے۔ اپریل 2019 میں، ایئر بی این بی نے گے کورس ڈیپ ساؤتھ کی تیاری اور مالی اعانت کی، جو اس کے راؤش اسٹریٹ فلمز ڈویژن کی طرف سے لانچ کی گئی ایک دستاویزی فلم ہے۔ حقوق ایم ٹی وی کو فروخت کیے گئے، جس نے اپنے نیٹ ورک پر پروگرام نشر کیا۔ 2019 میں جانوروں کے عالمی دن (4 اکتوبر) کے موقع پر، ایئر بی این بی نے جانوروں پر توجہ مرکوز کرنے والے تجربات کا ایک نیا اسٹینڈ لون زمرہ شروع کیا، ساتھ ہی جانوروں کی فلاح و بہبود کی ایک پالیسی بھی جسے جانوروں کے عالمی تحفظ کے ساتھ بنایا گیا اور اس کی حمایت حاصل ہے۔ کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران، کچھ شہروں میں بکنگ میں 96 فیصد تک کمی واقع ہوئی۔ تاہم، بہت سے دیہی علاقوں میں بکنگ میں اضافہ ہوا۔ کمپنی نے وبائی امراض کی وجہ سے مہمانوں کی منسوخی کی تلافی کے لیے میزبانی کے لیے 250 ملین ڈالر کی ادائیگی کا وعدہ کیا۔ کمپنی نے کووڈ-19 وبائی امراض کی وجہ سے امریکہ، یورپ اور ایشیا میں تقریبا 1,900 ملازمین، یا اپنی افرادی قوت کا تقریبا 25 فیصد بھی نکال دیا۔ 10 دسمبر 2020 کو، کمپنی ایک ابتدائی عوامی پیشکش کے ذریعے ایک عوامی کمپنی بن گئی، جس نے 3.5 بلین ڈالر اکٹھے کیے۔ پلیٹ فارم پر میزبانوں کو $68 فی حصص کی قیمت پر $238 ملین مالیت کے حصص پیش کیے گئے تھے۔ مارچ 2022 میں، ایئر بی این بی نے یوکرین پر روسی حملے کے نتیجے میں عائد پابندیوں کی وجہ سے روس اور بیلاروس میں کاروبار معطل کر دیا۔ مئی 2022 میں، ایئر بی این بی نے چین میں کام بند کر دیا۔ یہ فیصلہ بنیادی طور پر چین میں کووڈ-19 کی سخت پابندیوں کے ساتھ ساتھ پیچیدہ اور مہنگے قوانین اور ضوابط کی وجہ سے کیا گیا تھا جس کے تحت ایئر بی این بی کو مہمانوں کے بارے میں تفصیلی معلومات حکومت چین کو بھیجنے کی ضرورت تھی، جسے لوگوں کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ایئر بی این بی پر یہ الزام لگایا گیا تھا کہ وہ یہ معلومات فراہم کرنے کے لیے بہت زیادہ تیار تھا، جس کی وجہ سے ایئر بی این بی کے ایک ایگزیکٹو، جو فیڈرل بیورو آف انویسٹی گیشن کے سابق ڈپٹی ڈائریکٹر بھی تھے، نے 6 ماہ کام کرنے کے بعد 2019 میں استعفی دے دیا۔ ایئر بی این بی پر یہ الزام بھی لگایا گیا تھا کہ اس نے شنجیانگ پروڈکشن اینڈ کنسٹرکشن کور کی ملکیت والی زمین پر فہرست سازی کی اجازت دی تھی، جو کہ چینی سرکاری نیم فوجی ادارہ ہے جسے میگنٹسکی ایکٹ کے تحت ایغور نسل کشی میں ملوث ہونے کے لیے منظور کیا گیا تھا۔ 2019 میں، چین میں کچھ میزبانوں پر ایغوروں کو کرایہ پر دینے سے انکار کر کے امتیازی سلوک کا الزام لگایا گیا۔ COVID-19 وبائی امراض کی وجہ سے اگست 2020 میں پلیٹ فارم پر کرائے کے گھروں میں پارٹیوں پر عارضی طور پر پابندی عائد کرنے کے بعد، جون 2022 میں، ایئر بی این بی نے اعلان کیا کہ وہ اپنے پلیٹ فارم پر گھروں میں پارٹیوں اور تقریبات پر مستقل طور پر پابندی عائد کرے گا، اس پوزیشن کو میزبانوں اور ان کے پڑوسیوں کی حمایت حاصل ہے جنہوں نے ایئر بی این بی کی جائیدادوں پر پریشانی کی شکایت کی تھی۔ اگست 2022 میں، ایئر بی این بی نے اس پابندی کو نافذ کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا آغاز کیا۔ حصول مالیاتی تاریخ کارپوریٹ آفس کی تاریخ اکتوبر 2011 میں، ایئر بی این بی نے لندن میں اپنا پہلا بین الاقوامی دفتر قائم کیا۔ 2012 کے اوائل میں، ایئر بی این بی نے پیرس، میلان، بارسلونا، کوپن ہیگن، ماسکو اور ساؤ پالو میں دفاتر کھولے۔ یہ افتتاحی سان فرانسسکو، لندن، ہیمبرگ اور برلن میں موجودہ دفاتر کے علاوہ تھے۔ ستمبر 2013 میں، کمپنی نے اعلان کیا کہ وہ ڈبلن میں اپنا یورپی صدر دفتر قائم کرے گی۔ نومبر 2012 میں، ایئر بی این بی نے اپنے 11 ویں دفتر کے مقام سڈنی میں ایک دفتر کھولا، اور تھائی لینڈ اور انڈونیشیا میں سروس شروع کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ دسمبر 2012 میں، ایئر بی این بی نے سنگاپور میں ایک دفتر کھولا۔ اپریل 2022 میں، ایئر بی این بی نے اپنے تقریبا تمام ملازمین کے لیے لامحدود ریموٹ ورکنگ کی پالیسی قائم کی۔ حصص کی فروخت، کارپوریٹ قرض اور تشخیص کی تاریخ اپریل 2009 میں، کمپنی کو سیکوئیا کیپیٹل سے 600,000 ڈالر کی ابتدائی رقم موصول ہوئی، جس میں یونیورسٹی وینچرز کے شراکت دار جاوید کریم، کیتھ رابوس اور کیون ہارٹز نے حصہ لیا۔ نومبر 2010 میں، اس نے سیریز اے راؤنڈ میں گریلاک پارٹنرز اور سیکوئیا کیپیٹل سے 7.7 ملین ڈالر کی مالی اعانت اکٹھا کی۔ جولائی 2011 میں، اس نے اینڈریسن ہورووٹز کی قیادت میں 112 ملین ڈالر کی مالی اعانت اکٹھا کی۔ دیگر ابتدائی سرمایہ کاروں میں ڈیجیٹل اسکائی ٹیکنالوجیز، جنرل کیٹالسٹ پارٹنرز، اور اے گریڈ انویسٹمنٹ پارٹنرز ایشٹن کچر اور گائی اوسیری شامل تھے۔ جون 2015 میں، ایئر بی این بی نے جنرل اٹلانٹک کی قیادت میں سیریز ای فنڈنگ میں 1.5 بلین ڈالر اکٹھے کیے، اور اس میں ہل ہاؤس کیپیٹل گروپ، ٹائیگر مینجمنٹ، کلینر پرکنز کافیلڈ اینڈ بائرز، جی جی وی کیپیٹل، چائنا براڈ بینڈ کیپیٹل، اور ہورائزنز وینچرز شامل ہوئے۔ اپریل 2014 میں، کمپنی کو ٹی پی جی کیپیٹل سے 450 ملین ڈالر کی سرمایہ کاری موصول ہوئی، جس میں کمپنی کی قیمت کا تخمینہ تقریبا 10 بلین ڈالر تھا۔ اضافی فنڈنگ اینڈریسن ہورووٹز، سیکوئیا کیپیٹل، ڈریگونیر انویسٹمنٹ گروپ، ٹی رو پرائس، اور شیرپا کیپیٹل نے فراہم کی۔ ستمبر 2016 میں، ایئر بی این بی نے گوگل کیپیٹل اور ٹیکنالوجی کراس اوور وینچرز سے $<ID1 ملین کی فنڈنگ اکٹھا کی، جس سے کمپنی کی قیمت $30 بلین ہوگئی۔ مارچ 2017 میں، ایئر بی این بی نے 1 بلین ڈالر کی فنڈنگ اکٹھا کی، جس سے کل فنڈنگ 3 بلین ڈالر سے زیادہ ہو گئی اور کمپنی کی قیمت 31 بلین ڈالر ہو گئی۔ اپریل 2020 میں، ایئر بی این بی نے نجی ایکویٹی فرموں سلور لیک اور سکتھ اسٹریٹ پارٹنرز سے 18 بلین ڈالر کی قیمت پر 1 بلین ڈالر کی ایکویٹی اور 9%-11.5% کی شرح سود پر 1 بلین ڈالر کا قرض اکٹھا کیا۔ دائرہ اختیار کے لحاظ سے ضابطے مہمان نوازی کی صنعت پر اثر 2008 میں اپنے قیام کے بعد سے، ایئر بی این بی دنیا کے سب سے کامیاب اور قیمتی اسٹارٹ اپس میں سے ایک بن گیا ہے، اور اس کا عام طور پر مکانات کرایہ پر لینے کی صنعت اور مہمان نوازی کی صنعت پر نمایاں اثر پڑا ہے۔ ایئر بی این بی نے مہمان نوازی کی صنعت پر بھی نمایاں اثر ڈالا ہے، خاص طور پر ہوٹلوں اور دیگر روایتی رہائش فراہم کرنے والوں کے شعبے میں، جنہیں اکثر ہوریکا (ہوٹل، ریستوراں اور کیٹرنگ) صنعت کہا جاتا ہے۔ صنعت کے کچھ ماہرین کا خیال ہے کہ ایئر بی این بی کی تیز رفتار ترقی نے روایتی ہوریکا ماڈل کو متاثر کیا ہے، اور بعض بازاروں میں روایتی ہوٹلوں کے لیے آمدنی اور قبضے کی شرحوں میں کمی کا باعث بنی ہے۔ کچھ ماہرین کا خیال ہے کہ آمدنی کے لحاظ سے ایئر بی این بی Booking.com کو پیچھے چھوڑ سکتا ہے۔ خاص طور پر، ایئر بی این بی ان چند بڑی ٹریول کمپنیوں میں سے ایک ہے جن کے پاس وفاداری پروگرام نہیں ہے۔ تنقید اور تنازعات کمپنی کو ممکنہ طور پر گھر کے کرایے میں اضافے کو فعال کرنے، حکومتوں کو حساس صارفین کا ڈیٹا فراہم کرنے سے انکار کرنے، اور مغربی کنارے کے بستیوں میں لسٹنگ کی اجازت دینے پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ ایئر بی این بی کو ہوٹل انڈسٹری کی جانب سے منصفانہ ضوابط کے تابع نہ ہونے پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ رہائش کی استطاعت پر اثرات متعدد مطالعات سے پتہ چلا ہے کہ بہت سے علاقوں میں طویل مدتی کرایے کی قیمتوں میں اضافہ ہوا ہے کیونکہ زمینداروں نے ایئر بی این بی کے ذریعے قلیل مدتی رہائش کے لیے کرایے کی زیادہ شرح حاصل کرنے کے لیے جائیدادوں کو طویل مدتی کرایے کی منڈی سے دور رکھا ہے۔ صحافت کی ایک نگران ویب سائٹ، انسائیڈ ایئر بی این بی نے کمپنی پر الزام لگایا ہے کہ وہ ایک مختلف نتیجہ پیش کرنے کے لیے اپنے ڈیٹا میں ہیرا پھیری کر رہی ہے۔ زمینداروں پر جائیدادوں کو اعلی کرایہ والی ایئر بی این بی لسٹنگ میں تبدیل کرنے کے لیے کرایہ داروں کو غیر قانونی طور پر بے دخل کرنے کا بھی الزام لگایا گیا ہے۔ رہائش کی استطاعت پر ایئر بی این بی کے اثرات سے متعلق خدشات کے نتیجے میں قیام کے ضوابط اور پابندیوں میں اضافہ ہوا ہے، جن کی عام طور پر ایئر بی این بی نے لابنگ کی کوششوں کے ذریعے مخالفت کی ہے۔ اسرائیلی بستیوں میں فہرستوں کی شمولیت اقوام متحدہ کی 2020 اور 2023 کی رپورٹوں کے مطابق، کمپنی بین الاقوامی انسانی حقوق کی خلاف ورزی جاری رکھے ہوئے ہے، اور مقبوضہ فلسطینی علاقوں میں غیر قانونی اسرائیلی بستیوں سے منافع کما رہی ہے۔ 12 فروری 2020 کو، ایئر بی این بی کو مغربی کنارے کی بستیوں میں کام کرنے والی کمپنیوں کی فہرست میں شامل کیا گیا تھا جو اقوام متحدہ کی انسانی حقوق کونسل کی طرف سے شائع کردہ "انسانی حقوق کے مخصوص خدشات کو اٹھانے والی" سرگرمیوں میں ملوث تھیں۔ کمپنی کو "بستیوں کی دیکھ بھال اور وجود کی حمایت کرنے والی خدمات اور افادیت کی فراہمی" کے تحت درجہ بند کیا گیا تھا۔ بین الاقوامی برادری اسرائیل کے زیر قبضہ زمین پر بنی اسرائیلی بستیوں کو بین الاقوامی قانون کی خلاف ورزی سمجھتی ہے۔ مہمان جائزوں کا مقصد ایئر بی این بی ایک جائزہ لینے کا نظام پیش کرتا ہے جس میں مہمان اور میزبان قیام کے بعد ایک دوسرے کی درجہ بندی اور جائزہ لے سکتے ہیں۔ میزبان اور مہمان تب تک جائزے دیکھنے سے قاصر ہیں جب تک کہ دونوں نے جائزہ جمع نہیں کرایا ہے یا جب تک کہ جائزہ لینے کی مدت بند نہیں ہو جاتی ہے، ایک ایسا نظام جس کا مقصد اس خدشے کو دور کرکے درستگی اور معروضیت کو بہتر بنانا ہے کہ صارفین کو انتقامی کارروائی میں منفی جائزہ ملے گا اگر وہ ایک لکھتے ہیں۔ تاہم، جائزوں کی سچائی اور غیر جانبداری مستقبل میں قیام کے خدشات سے بری طرح متاثر ہو سکتی ہے کیونکہ ممکنہ میزبان ایسے صارف کی میزبانی کرنے سے انکار کر سکتے ہیں جو عام طور پر منفی جائزے چھوڑتا ہے۔ کمپنی کی پالیسی میں صارفین کو اپنا نام ظاہر نہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، جو صارفین کی منفی جائزے چھوڑنے کی آمادگی کو بھی کم کر سکتی ہے۔ یہ عوامل جائزے کے نظام کی معروضیت کو نقصان پہنچا سکتے ہیں۔ انتہائی دائیں بازو کے انتہا پسندوں کی سرگرمیوں کا جواب اگست 2017 میں، ایئر بی این بی نے ورجینیا کے شارلٹس ول میں سفید فام قوم پرست یونائیٹ دی رائٹ ریلی میں شرکت کرنے والوں سے تعلق رکھنے والی متعدد بکنگز منسوخ کر دیں اور اکاؤنٹس بند کر دیے، اس کی سروس کی شرائط کا حوالہ دیتے ہوئے جس میں اراکین کو "لوگوں کو ان کی نسل، مذہب، قومی اصل، نسل، معذوری، جنس، صنفی شناخت، جنسی رجحان، یا عمر سے قطع نظر قبول کرنا ہوگا"۔ اس اقدام کو ریلی کے منتظم جیسن کیسلر نے تنقید کا نشانہ بنایا۔ جنوری 2021 میں، ایئر بی این بی کو تنقید کا نشانہ بنایا گیا کہ اس نے 6 جنوری کو ریاستہائے متحدہ کی کیپیٹل پر حملے میں شرکاء کو واشنگٹن میٹروپولیٹن کے علاقے میں پلیٹ فارم پر یونٹس بک کرنے کی اجازت دی، اس کے باوجود کہ کیپیٹل ہل کے آس پاس کے بیشتر ہوٹلوں میں انتہائی دائیں بازو کے انتہا پسندوں پر پابندی عائد ہے۔ جو بائیڈن کے افتتاح کے دوران مزید تشدد کے امکان کے بعد، ایئر بی این بی نے کیپیٹل چھاپے کے اگلے دن اعلان کیا کہ وہ افتتاحی تقریب سے قبل خطے میں تمام بکنگ پر پابندی لگا رہا ہے۔ 2022 کے سرمائی اولمپکس کی اسپانسرشپ ایئر بی این بی بیجنگ میں منعقدہ 2022 کے سرمائی اولمپکس کے 15 سرکردہ اسپانسرز میں سے ایک تھی، اور انسانی حقوق کے کارکنوں اور گروہوں نے چینی کمیونسٹ پارٹی، خاص طور پر ایغور نسل کشی کی طرف سے انسانی حقوق کی مبینہ خلاف ورزیوں پر سفارتی اور کارکن بائیکاٹ کے حصے کے طور پر مارچ 2021 میں اس کی اسپانسرشپ چھوڑنے کو کہا تھا۔ ان درخواستوں کو کمپنی نے نظر انداز کر دیا۔ سروس کے معاہدوں کی لمبائی 2014 میں ماہر لسانیات مارک لیبرمین نے قانونی معاہدوں کی انتہائی لمبائی پر تنقید کی جسے ایئر بی این بی کے اراکین کو قبول کرنے کی ضرورت ہے، سائٹ کی سروس کی شرائط، پرائیویسی پالیسی، اور دیگر پالیسیوں کے ساتھ "55081 الفاظ، یا ایک مختصر ناول کے سائز کے بارے میں، اگرچہ بہت کم پڑھنے کے قابل"۔ میزبانوں کے ذریعہ غیر قانونی سلوک میزبانوں کے ذریعہ یورپی ٹیکس کے ضوابط کی سرکمونشن اکتوبر 2020 میں، ایک اطالوی صحافی اور اطالوی وزیر خارجہ امور کے سابق مشیر، لوکا پوما نے ایک مضمون میں الزام لگایا کہ ایئر بی این بی پر درج کرایہ دراصل ایک کمپنی کے ذریعہ چلایا جاتا تھا نہ کہ کسی نجی فرد کے ذریعہ، یورپی ٹیکس کے ضوابط کو نظرانداز کرتے ہوئے۔ فہرستوں میں مولڈ، چوہوں، عصمت دری اور قتل کی اطلاعات 2017 میں، مہمانوں کے منفی جائزوں کا تجزیہ کرتے ہوئے، ایک ٹریول بلاگر نے پایا کہ میزبانوں کے لیے ایئر بی این بی کے پس منظر کی جانچ کو روکنے کے لیے جعلی معلومات استعمال کرنے کے طریقے موجود ہیں اور یہ کہ کچھ مہمانوں نے آخری لمحات میں منسوخی، مولڈی یا چوہوں سے متاثرہ رہائش، چوری، رازداری پر حملہ، اور یہاں تک کہ عصمت دری اور قتل کا شکار ہونے کی اطلاع دی۔ ایئر بی این بی نے جواب دیا کہ رپورٹ کیے گئے 1,021 واقعات اس وقت کے 260 ملین چیک ان کے مقابلے میں شماریاتی طور پر غیر اہم ہیں اور یہ کہ کمپنی کسی بھی مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کرتی ہے۔ میزبانوں کے ذریعے بیٹ اینڈ سوئچ گھوٹالے وائس نیوز کے ایک صحافی نے اکتوبر 2019 میں ایک بیٹ اینڈ سوئچ گھوٹالے کے بارے میں اطلاع دی تھی جس میں مشتہر جعلی اکاؤنٹس کا ایک نیٹ ورک آٹھ امریکی شہروں میں درجنوں جائیدادوں پر رہتا ہے جو ایک بار بک کیے جانے کے بعد آخری لمحات میں دستیاب نہیں تھے۔ ان کی جگہ غیر معیاری متبادل پیش کیے گئے، بشمول صحافی کو، رقم کی واپسی سے انکار کر دیا گیا، جعلی جائیدادوں کے لیے جعلی مثبت جائزے چھوڑے گئے، اور شکایت کرنے والے صارفین کے لیے منفی انتقامی جائزے چھوڑے گئے۔ ایئر بی این بی نے کچھ اکاؤنٹس بند کر دیے اور ایف بی آئی نے رپورٹ کے جواب میں تحقیقات شروع کر دی۔ وائرڈ کے ایک صحافی نے فروری 2020 میں لندن میں اسی طرح کے گھوٹالے کی اطلاع دی۔ ایئر بی این بی نے اکاؤنٹس بند کر دیے، لیکن وینڈس ورتھ بورو کونسل پلاننگ آفس نے کوئی کارروائی نہیں کی۔ 2023 میں، ایئر بی این بی نے مدر بورڈ کو تصدیق کی کہ انہوں نے اپنے پلیٹ فارم سے ان صارفین پر پابندی لگانا شروع کر دی ہے جن کا پہلے سے ممنوعہ صارف کے ساتھ قریبی تعلق پایا گیا تھا۔ ان پہلے سے ممنوعہ صارفین کے ساتھ "سفر کرنے کا امکان" سمجھے جانے والے صارفین کو پلیٹ فارم سے محدود کیا جاتا ہے جب تک کہ وہ پابندی کی اپیل کرنے اور یہ ثابت کرنے کے قابل نہ ہوں کہ ان کا ممنوعہ صارف کے ساتھ کوئی تعلق نہیں ہے، حالانکہ ایئر بی این بی کے ترجمان نے یہ نہیں بتایا کہ یہ عمل کب شروع ہوا یا کتنی بار ہوتا ہے۔ قانونی تنازعات حکومتوں کو مطلوبہ معلومات فراہم کرنے میں ناکامی بہت سی حکومتوں نے ایسے قوانین منظور کیے ہیں جن کے تحت ایئر بی این بی مہمانوں کی معلومات فراہم کرے تاکہ مقامی قواعد و ضوابط کو نافذ کیا جا سکے اور ہوٹل کے ٹیکس وصول کیے جا سکیں۔ ایئر بی این بی نے نیویارک میں ایسے ہی ایک قانون کا مقابلہ کیا۔ تاہم، مئی 2019 میں، ایئر بی این بی نے تقریبا 17,000 لسٹنگ کے لیے کچھ گمنام معلومات فراہم کرنے پر اتفاق کیا تاکہ شہر غیر قانونی کرایے کا تعاقب کر سکے۔ اسی طرح کے معاملات بوسٹن اور میامی میں نمٹائے گئے۔ ایئر بی این بی نے بیلجیئم کی حکومت کو مطلوبہ معلومات فراہم کرنے سے انکار کرتے ہوئے دعوی کیا کہ معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری یورپی یونین کے قانون کے مطابق نہیں ہے۔ بیلجیئم کی آئینی عدالت نے تنازعہ کو یورپی عدالت انصاف کے پاس بھیج دیا، جس نے اپریل 2022 میں فیصلہ دیا کہ سیاحتی لین دین کی کچھ تفصیلات ٹیکس حکام کو منتقل کرنے کی ضرورت یورپی یونین کے قانون کے منافی نہیں ہے اور اس معاملے کو بیلجیئم کی آئینی عدالت کو واپس بھیج دیا۔ نیدرلینڈز میں سروس فیس کی قانونی حیثیت مارچ 2020 میں، نیدرلینڈز کی ایک ذیلی ضلعی عدالت کے فیصلے میں پایا گیا کہ ایئر بی این بی میزبان اور مہمان دونوں سے سروس فیس وصول کرنا غیر قانونی تھا اور مہمانوں کے طور پر کرایہ پر لینے والے 30,000 افراد کو دعوی دائر کرنے پر معاوضے کا حق حاصل ہے۔ فیصلے پر وضاحت حاصل کرنے کی کوشش میں ایئر بی این بی نے کاؤنٹر سوٹ دائر کیے۔ Airbnb.org کمپنی airbnb.org کو مالی اعانت فراہم کرتی ہے، جو جو گیبیا کی قائم کردہ ایک علیحدہ 501 (c) (3) غیر منفعتی تنظیم ہے، جو قدرتی آفات سے متاثرہ لوگوں کے لیے مفت رہائش کی سہولت فراہم کرتی ہے، بشمول سمندری طوفان اور سیلاب، اور دیگر ہنگامی حالات جیسے 2022 میں یوکرین پر روسی حملہ اور 2021 میں طالبان کا حملہ۔ یہ تنظیم 2012 میں اس وقت شروع کی گئی تھی جب میزبانوں نے سمندری طوفان سینڈی سے بے گھر ہونے والے لوگوں کو مفت رہائش کی پیشکش کی تھی۔ حوالہ جات مزید پڑھنے بیرونی روابط کیلیفورنیا میں 2008 کے ادارے 2020 ابتدائی عوامی پیشکش امریکی کمپنیاں جو 2008 میں قائم ہوئیں سان فرانسسکو میں مقیم کمپنیاں جو ریاستہائے متحدہ امریکہ کی ہاسپیٹیلیٹی سروسز ہاسپیٹیلیٹی کمپنیوں کی نیس ڈیک ہاسپیٹیلیٹی کمپنیوں میں درج ہیں 2008 میں قائم ہونے والی ریٹیل کمپنیاں 2008 میں قائم ہونے والی انٹرنیٹ پراپرٹیز 2008 میں قائم ہونے والی کثیر لسانی ویب سائٹیں آن لائن مارکیٹ پلیس آف دی یونائیٹڈ سٹیٹس سوشل پلاننگ ویب سائٹس ویکیشن رینٹل وائی کمبینٹر کمپنیاں