Courier
کورئیر ایک ایسا شخص یا تنظیم ہے جو ایک جگہ یا شخص سے دوسری جگہ یا شخص کو پیغام، پیکیج یا خط پہنچاتا ہے۔ عام طور پر، ایک کورئیر تجارتی معاہدے کی بنیاد پر اپنی کورئیر سروس فراہم کرتا ہے ؛ تاہم، کچھ کورئیر سرکاری یا ریاستی ایجنسی کے ملازمین ہوتے ہیں (مثال کے طور پر: ایک سفارتی کورئیر)۔ فرائض اور افعال کوریئرز کو عام میل خدمات سے رفتار، سیکیورٹی، ٹریکنگ، دستخطی، ایکسپریس خدمات کی تخصص اور انفرادی کاری، اور تیز ترسیل کے اوقات جیسی خصوصیات کے ذریعے ممتاز کیا جاتا ہے، جو زیادہ تر روزمرہ کی میل خدمات کے لیے اختیاری ہیں۔ ایک پریمیم سروس کے طور پر، کوریئرز عام طور پر معیاری میل سروسز سے زیادہ مہنگے ہوتے ہیں، اور ان کا استعمال عام طور پر پیکجوں تک محدود ہوتا ہے جہاں ان میں سے ایک یا زیادہ خصوصیات کو لاگت کی ضمانت دینے کے لیے کافی اہم سمجھا جاتا ہے۔ کورئیر خدمات مخصوص قصبوں یا شہروں سے لے کر علاقائی، قومی اور عالمی خدمات تک تمام پیمانوں پر کام کرتی ہیں۔ بڑی کورئیر کمپنیوں میں ڈی ایچ ایل، ڈی ٹی ڈی سی، فیڈیکس، ای ایم ایس انٹرنیشنل، ٹی این ٹی، یو پی ایس، انڈیا پوسٹ، جے اینڈ ٹی ایکسپریس اور ارامیکس شامل ہیں۔ یہ دنیا بھر میں خدمات پیش کرتے ہیں، عام طور پر ہب اور اسپاک ماڈل کے ذریعے۔ کوریئر سافٹ ویئر کا استعمال کرتے ہوئے کوریئر کی خدمات ترسیل اور الیکٹرانک ٹریکنگ کی تفصیلات کا الیکٹرانک ثبوت فراہم کرتی ہیں۔ صنعتی دور سے پہلے قدیم تاریخ میں، پیغامات کو مختلف طریقوں کا استعمال کرتے ہوئے ہاتھ سے پہنچایا جاتا تھا، بشمول رنر، ہومنگ کبوتر اور گھوڑے پر سوار۔ میکانائزڈ کورئیر سروسز کے تعارف سے پہلے، پیدل پیغام رساں جسمانی طور پر اپنی منزلوں تک میلوں تک دوڑتے تھے۔ زینوفون نے کوریئرز کے پہلے استعمال کا سہرا فارسی شہزادہ خورس دی ینگر کو دیا۔ مشہور طور پر، کہا جاتا ہے کہ قدیم یونانی کورئیر فیڈیپائڈز نے 490 قبل مسیح میں فارسیوں پر یونانی فتح کی خبر لانے کے لیے میراتھن سے ایتھنز تک 26 میل کی دوڑ لگائی تھی۔ طویل فاصلے کی دوڑ جسے میراتھن کے نام سے جانا جاتا ہے اس دوڑ کے نام پر رکھا گیا ہے۔ حزقیاہ یہوداہ کے بادشاہ حزقیاہ کی تاریخ 200-400 قبل مسیح کے درمیان ہے، جہاں کئی کوریئرز یہوداہ اور اسرائیل کے پورے ملک میں خطوط لائے تھے (cf. 2 تواریخ 30 ای ایس وی)۔ اگسٹس کے زمانے سے شروع کرتے ہوئے، قدیم یونانیوں اور رومیوں نے طویل فاصلے سے پیغامات اور حکموں کو تیزی سے لانے کے لیے گھوڑے اور رتھ پر سوار کوریئرز کی ایک کلاس کا استعمال کیا جسے اناباسی کہا جاتا تھا۔ لفظ اناباسی یونانی لفظ ἀνάβασις (اناباسس، "چڑھائی، چڑھائی") سے آیا ہے۔ وہ یونانی ہیمیرڈرومی کے ہم عصر تھے، جو اپنے پیغامات پیدل لے جاتے تھے۔ رومن برطانیہ میں، روفنس نے اناباسی کا استعمال کیا، جیسا کہ سینٹ جیروم کی یادداشتوں میں درج ہے۔ رفینم، ایل۔ 3۔ سی۔ 1. ): "اناج اور اناج کے بارے میں کیا خیال ہے، آپ کی تعریف کرتے ہیں؟" "کیا اس وجہ سے آپ کے اناج اور اناباسی بہت سے صوبوں میں پھیلے تاکہ وہ میری تعریفیں پڑھ سکیں؟" قرون وسطی میں شاہی درباروں نے اپنے پیغام رساں رکھے جنہیں عام مزدوروں سے تھوڑی زیادہ تنخواہ دی جاتی تھی۔ اقسام شہروں میں، اکثر سائیکل کوریئرز یا موٹر سائیکل کوریئرز ہوتے ہیں لیکن زیادہ فاصلے کے نیٹ ورک پر ترسیل کی ضرورت والی کھیپوں کے لیے، اس میں اکثر ٹرک، ریلوے اور ہوائی جہاز شامل ہو سکتے ہیں۔ بہت سی کمپنیاں جو جسٹ ان ٹائم یا "جے آئی ٹی" انوینٹری طریقہ کار کے تحت کام کرتی ہیں اکثر آن بورڈ کوریئرز (او بی سی) کا استعمال کرتی ہیں۔ آن بورڈ کوریئرز وہ افراد ہوتے ہیں جو ایک لمحے کے نوٹس پر دنیا میں کہیں بھی سفر کر سکتے ہیں، عام طور پر تجارتی ایئر لائنز کے ذریعے۔ اگرچہ اس قسم کی سروس دوسری سب سے مہنگی ہے-عام ہوا بازی کے چارٹر کہیں زیادہ مہنگے ہوتے ہیں-کمپنیاں آن بورڈ کورئیر کو شامل کرنے کے لیے سروس کی لاگت کا تجزیہ کرتی ہیں بمقابلہ "لاگت" جس کا کمپنی کو احساس ہوگا کہ اگر پروڈکٹ ایک مخصوص وقت تک نہیں پہنچتا ہے (اسمبلی لائن رکنا، بے وقت عدالت میں فائل کرنا، ڈیلیوری کی آخری تاریخ سے محروم مصنوعات یا اجزاء کی فروخت میں کمی، اعضاء کی منتقلی میں تاخیر سے جان کا نقصان)۔ آسٹریلیا میں کورئیر کا کاروبار ایک بہت مسابقتی صنعت ہے اور بنیادی طور پر دارالحکومتوں اور اس کے آس پاس کے زیادہ آبادی والے علاقوں میں مرکوز ہے۔ کورئیر کا احاطہ کرنے کے لیے اتنی وسیع اراضی کے ساتھ کمپنیاں یا تو ہوائی جہاز کے ذریعے یا اہم نقل و حمل کے راستوں اور قومی شاہراہوں کے ذریعے نقل و حمل کرتی ہیں۔ ملک بھر میں خدمات فراہم کرنے والی واحد بڑی کمپنی آسٹریلیا Post.Australian پوسٹ ہے جو سرکاری محکموں سے بالکل مختلف طریقے سے کام کرتی ہے، کیونکہ یہ حکومت کی ملکیت والا ادارہ ہے جو مسابقتی بازار میں خدمات کی فراہمی پر مرکوز ہے۔ یہ فاسٹ وے، یو پی ایس، اور ٹرانس ڈائریکٹ جیسی دیگر ڈیلیوری سروسز کے مقابلے میں مکمل مسابقتی مارکیٹ میں کام کرتا ہے۔ چین میں چائنا انٹرنیشنل کورئیر سروسز میں ٹی این ٹی، ای ایم ایس انٹرنیشنل، ڈی ایچ ایل، فیڈیکس اور یو پی ایس شامل ہیں۔ یہ کمپنیاں چین کو امریکہ، آسٹریلیا، برطانیہ اور نیوزی لینڈ جیسے ممالک سے جوڑتے ہوئے ان باؤنڈ اور آؤٹ باؤنڈ شپمنٹ دونوں کے لیے برائے نام عالمی خدمات فراہم کرتی ہیں۔ بین الاقوامی کورئیر خدمات میں سے، ڈچ کمپنی ٹی این ٹی کو تیسرے اور چوتھے درجے کے شہروں کے لیے سب سے زیادہ قابل مقامی روانی اور افادیت سمجھا جاتا ہے۔ ای ایم ایس انٹرنیشنل چائنا پوسٹ کا ایک یونٹ ہے، اور اس طرح چین سے باہر آنے والی کھیپوں کے لیے دستیاب نہیں ہے۔ گھریلو کورئیر خدمات میں ایس ایف ایکسپریس، وائی ٹی او ایکسپریس، ای-ای ایم ایس اور بعض اوقات خوردبین پیمانے کے بہت سے دوسرے آپریٹر شامل ہیں۔ ای-ای ایم ایس، چائنا پوسٹ اور علی پے کے درمیان کوآپریٹو انتظامات کا خصوصی پروڈکٹ ہے، جو علی بابا گروپ کا آن لائن ادائیگی یونٹ ہے۔ یہ صرف علی پے کا استعمال کرتے ہوئے کی گئی آن لائن خریداریوں کی ترسیل کے لیے دستیاب ہے۔ بیجنگ کی بلدیہ کے اندر، ٹونگ چینگ کوائی ڈی، جو چائنا پوسٹ کا ایک یونٹ بھی ہے، کارگو سائیکلوں کا استعمال کرتے ہوئے شہر کے اندر خدمات فراہم کرتا ہے۔ ہندوستان میں انڈیا انٹرنیشنل کورئیر خدمات میں ڈی ایچ ایل، فیڈیکس، بلیو ڈارٹ ایکسپریس، ایکارٹ، ڈی ٹی ڈی سی، وی آر ایل کورئیر سروسز، دہلی ویلی، ٹی این ٹی، Amazon.com، او سی ایس اور گتی لمیٹڈ شامل ہیں۔ ان کے علاوہ، کئی مقامی کورئیر بھی پورے ہندوستان میں کام کرتے ہیں۔ ان میں سے تقریبا تمام کوریئرز کو آن لائن ٹریک کیا جا سکتا ہے۔ انڈیا پوسٹ، جو ہندوستانی حکومت کا ایک ادارہ ہے، تقریبا 155 ہزار شاخوں (دیہی علاقوں میں 139 ہزار (90 فیصد) اور شہری علاقوں میں 16 ہزار (10 فیصد) پر مشتمل) کے ساتھ سب سے بڑی کورئیر سروس ہے۔ تمام کوریئرز ڈیلیوری ایڈریس کا پتہ لگانے کے لیے انڈیا پوسٹ کے ذریعے متعارف کردہ پن کوڈ یا پوسٹل انڈیکس نمبر کا استعمال کرتے ہیں۔ مزید برآں، وصول کنندہ اور بھیجنے والے کا رابطہ نمبر رضاکارانہ طور پر کورئیر پر شامل کیا جاتا ہے تاکہ پتہ تلاش کرنے میں آسانی ہو۔ بنگلہ دیش میں کورئیر خدمات کی تاریخ 1970 کی دہائی کے آخر سے شروع ہوتی ہے جب نجی کمپنیوں نے ڈیلیوری اور پارسل خدمات پیش کرنا شروع کیں۔ ان کمپنیوں نے ملک کے اندر دستاویزات اور سامان کی نقل و حرکت کو آسان بنانے میں اہم کردار ادا کیا۔ سالوں کے دوران، بنگلہ دیش میں کورئیر کی صنعت میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، جس نے ٹیکنالوجی میں ہونے والی تبدیلیوں کو اپنایا ہے اور بین الاقوامی ترسیل کو شامل کرنے کے لیے اپنی خدمات کو بڑھایا ہے۔ آج، مختلف مقامی اور بین الاقوامی کورئیر کمپنیاں بنگلہ دیش میں کام کرتی ہیں، جو ملک کے رسد اور تجارتی نیٹ ورک میں حصہ ڈالتی ہیں۔ بنگلہ دیش میں بین الاقوامی کورئیر خدمات میں ڈی ایچ ایل، فیڈیکس، یونائیٹڈ ایکسپریس، رائل انٹرنیشنل بنگلہ دیش، ڈی ایس ایل ورلڈ وائیڈ کورئیر سروس، ارامیکس، پوس لاجو، جے اینڈ ٹی ایکسپریس، اور Amazon.com شامل ہیں۔ ان کے علاوہ، بنگلہ دیش بھر میں کئی مقامی کوریئرز بھی کام کرتے ہیں جیسے سندربن کورئیر سروس، پٹھاؤ کورئیر، ای-ڈاک کورئیر، ریڈ ایکس ایس اے پریبہن، شیبا ڈیلیوری، جنانی ایکسپریس پارسل سروس، ڈیلیوری ٹائیگر، ای کورئیر، کراٹوا کورئیر سروس، سونار کورئیر۔ ان میں سے تقریبا تمام کوریئرز کو آن لائن ٹریک کیا جا سکتا ہے۔ ملائیشیا میں ملائیشیا انٹرنیشنل کورئیر خدمات میں ڈی ایچ ایل، فیڈیکس، پیجن، اسکائنٹ ایکسپریس، اے بی ایکس ایکسپریس، جی ڈیکس، پوس لاجو، جے اینڈ ٹی ایکسپریس، اور Amazon.com شامل ہیں۔ ان کے علاوہ، کئی مقامی کوریئرز بھی پورے ملائیشیا میں کام کرتے ہیں۔ ان میں سے تقریبا تمام کوریئرز کو آن لائن ٹریک کیا جا سکتا ہے۔ آئرلینڈ قومی این پوسٹ سسٹم کے متبادل کے طور پر آئرلینڈ میں دستیاب اہم کورئیر خدمات پارسل ڈائریکٹ آئرلینڈ، اسنیپ پارسل (اب کام میں نہیں)، ڈی ایچ ایل، یو پی ایس، ٹی این ٹی، ڈی پی ڈی اور فیڈیکس ہیں۔ سنگاپور میں کئی بین الاقوامی کورئیر کمپنیاں ہیں جن میں ٹی این ٹی، ڈی ایچ ایل اور فیڈیکس شامل ہیں۔ ایک چھوٹا ملک ہونے کے باوجود، کورئیر خدمات کی مانگ زیادہ ہے۔ اس مانگ کو پورا کرنے کے لیے بہت سی مقامی کورئیر کمپنیاں ابھری ہیں۔ سنگاپور میں زیادہ تر کورئیر کمپنیاں بین الاقوامی مال برداری کے بجائے مقامی ترسیل پر توجہ دیتی ہیں۔ برطانیہ کے ایک ہی دن کے کورئیر بازار کی نسل لندن ٹیکسی کمپنیوں سے نکلتی ہے لیکن جلد ہی موٹر سائیکل بھیجنے کے لیے وقف سواروں میں پھیل گئی اور ٹیکسی کمپنیوں نے کورئیر کے کام کو پورا کرنے کے لیے اپنی کمپنیوں کے لیے علیحدہ ہتھیار قائم کر دیے۔ 1970 کی دہائی کے آخر میں ملک بھر میں چھوٹی صوبائی اور علاقائی کمپنیاں ابھر رہی تھیں۔ آج، بہت سی بڑی کمپنیاں ہیں جو اگلے دن کورئیر خدمات پیش کرتی ہیں، جن میں سپیڈی فریٹ، ڈی ایکس گروپ، یو کے میل اور دنیا بھر میں کورئیرز کے یو کے ڈویژن جیسے فیڈیکس، ڈی ایچ ایل، ہرمیس گروپ، گلوبل ایکسپریس کورئیر، یو پی ایس اور ٹی این ٹی سٹی سپرنٹ شامل ہیں۔ عام طور پر مال بردار/پیلیٹ، حساس دستاویزات اور مائع جیسی اشیاء کی نقل و حمل کے لیے بہت سے 'ماہر' کوریئرز ہوتے ہیں۔ 'مین اینڈ وین'/فری لانس کورئیر بزنس ماڈل، برطانیہ میں انتہائی مقبول ہے، جس میں ہزاروں آزاد کورئیرز اور مقامی کمپنیاں ہیں، جو اگلے دن اور اسی دن خدمات پیش کرتی ہیں۔ کم کاروباری ضروریات (ایک گاڑی) اور یوکے کے اندر روزانہ بھیجی جانے والی اشیاء کی منافع بخش تعداد کی وجہ سے یہ اتنا مقبول ہونے کا امکان ہے۔ در حقیقت، 1988 سے 2016 تک، یوکے کوریئرز کو عالمی سطح پر خود ملازمت سمجھا جاتا تھا، حالانکہ اس کے بعد سے فرموں کے ذریعہ ملازمت کرنے والے تنخواہ دار کوریئرز کی تعداد میں کافی اضافہ ہوا ہے۔ تاہم، الیکٹرانک دور کے آغاز کے بعد سے کاروبار میں کوریئرز کے استعمال کا طریقہ ڈرامائی طور پر بدل گیا ہے۔ ای میل اور پی ڈی ایف بنانے کی صلاحیت سے پہلے، دستاویزات کاروبار کے ایک اہم تناسب کی نمائندگی کرتی تھیں۔ تاہم، پچھلے پانچ سالوں میں، دستاویزات کی آمدنی میں 50 فیصد کمی واقع ہوئی ہے۔ گاہک اپنے کورئیر شراکت داروں سے بھی مزید مطالبہ کر رہے ہیں۔ لہذا، زیادہ تنظیمیں بڑی تنظیموں کی خدمات کو استعمال کرنے کو ترجیح دیتی ہیں جو زیادہ لچک اور خدمات کی سطح فراہم کرنے کے قابل ہیں، جس کی وجہ سے کورئیر کمپنی، علاقائی کورئیرز کی ایک اور سطح پیدا ہوئی ہے۔ یہ عام طور پر ایک مقامی کمپنی ہوتی ہے جس نے کسی علاقے کا احاطہ کرنے کے لیے ایک سے زیادہ دفاتر تک توسیع کی ہے۔ برطانیہ کے کچھ کوریئر دوسرے یورپی ممالک کو اگلے دن کی خدمات پیش کرتے ہیں۔ فیڈیکس بہت سے یورپی یونین کے ممالک کو اگلے دن ہوائی ترسیل پیش کرتا ہے۔ سستے 'بائی روڈ' آپشنز بھی دستیاب ہیں، جو دو دن کے ڈیلیوری ٹائم (جیسے فرانس) سے لے کر ایک ہفتے (سابق یو ایس ایس آر ممالک) تک مختلف ہیں۔ بڑے کوریئرز کو اکثر اکاؤنٹ رکھنے کی ضرورت ہوتی ہے (اور اس میں روزانہ طے شدہ کلیکشن شامل ہو سکتے ہیں)۔ اس لیے بھیجنے والے بنیادی طور پر تجارتی/صنعتی شعبے میں ہوتے ہیں (اور عام عوام میں نہیں) ؛ تاہم کچھ کوریئرز جیسے ڈی ایچ ایل عوامی بھیجنے کی اجازت دیتے ہیں (باقاعدہ بھیجنے والوں سے زیادہ قیمت پر)۔ حالیہ برسوں میں، برطانیہ میں بلیک فرائیڈے کی بڑھتی ہوئی مقبولیت نے کچھ فرموں کو آپریشنل دباؤ میں ڈال دیا ہے۔ کورئیر کی بکنگ کا عمل بدل گیا ہے، قیمت کی درخواست کرنے کے لیے مختلف کورئیر کمپنیوں کو متعدد کال کرنا اب کوئی طویل کام نہیں ہے۔ کورئیر کی بکنگ زیادہ تر آن لائن کی جاتی ہے۔ کورئیر انڈسٹری موبائل اور ڈیسک ٹاپ صارفین کے ساتھ ساتھ ای کامرس اور آن لائن خوردہ فروشوں کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے ہمارے بدلتے ہوئے ڈیجیٹل منظر نامے کے مطابق ڈھالنے میں تیز رہی ہے۔ اختتامی صارفین کو فوری آن لائن ادائیگیوں، پارسل ٹریکنگ، ڈیلیوری نوٹیفیکیشنز، اور گھر گھر جمع کرنے اور دنیا کی تقریبا کسی بھی منزل تک ڈیلیوری کی سہولت فراہم کرنا۔ ریاستہائے متحدہ کورئیر کی صنعت طویل عرصے سے ریاستہائے متحدہ کی تجارت میں ایک اہم مقام رکھتی ہے اور ملک کی تاریخ کے اہم لمحات جیسے مغرب کی طرف ہجرت اور سونے کے رش میں شامل رہی ہے۔ ویلز فارگو کی بنیاد 1852 میں رکھی گئی تھی اور یہ تیزی سے پیکج ڈیلیوری کی ایک ممتاز کمپنی بن گئی۔ کمپنی نے پورے مغرب میں سونے، پیکجوں اور اخبارات کی ترسیل میں مہارت حاصل کی، جس سے ہر کیمپ میں ویلز فارگو آفس بنا اور تجارت اور گھر سے رابطے کے لیے تصفیہ ضروری ہو گیا۔ اس کے فورا بعد، روایتی اسٹیج کوچ سے زیادہ تیزی سے پیکجوں کو منتقل کرنے کے لیے پونے ایکسپریس قائم کی گئی۔ اس نے ملک بھر میں بروقت ترسیل کی مانگ کی عکاسی کی، ایک ایسا تصور جو ریلوے، آٹوموبائل اور بین ریاستی شاہراہوں کے ساتھ تیار ہوتا رہا اور جو آج کی کورئیر صنعت میں ابھرا ہے۔ ریاستہائے متحدہ میں کورئیر کی صنعت 59 بلین ڈالر کی صنعت ہے، جس میں 90 فیصد کاروبار ڈی ایچ ایل، فیڈیکس، یو پی ایس اور یو ایس اے کوریئرز کے ذریعے مشترکہ ہے۔ دوسری طرف، علاقائی اور/یا مقامی کورئیر اور ڈیلیوری خدمات انتہائی متنوع تھیں اور چھوٹی کارروائیاں ہوتی تھیں۔ سرفہرست 50 کمپنیاں اس شعبے کی آمدنی کا صرف ایک تہائی حصہ رکھتی تھیں۔ یو ایس پی ایس حکومت کی طرف سے فراہم کردہ میل یا پیکیجز ہیں اور صرف وہی ہیں جو قانونی طور پر میل باکسز کو بھیج سکتے ہیں۔ 2019 کی سہ ماہی آمدنی کی کال میں، فیڈیکس کے سی ای او نے ایمیزون کو ایک براہ راست حریف کے طور پر نامزد کیا، جس سے ای کامرس کمپنی کی ترقی لاجسٹکس کے میدان میں مستحکم ہوئی۔ یہ بھی دیکھیں کیزوئل کورئیر کامن کیریئر بمقابلہ نجی کیریئر ڈپلومیٹک کورئیر میل میل میل سروس فراہم کنندہ میل سروسز سینٹر موٹر سائیکل کورئیر میول (اسمگلنگ) پیکیج ڈیلیوری پوسٹ رائیڈرز ٹیلی گرافی حوالہ جات بیرونی روابط ٹرانسپورٹ پیشے پوسٹل سروسز ڈسٹری بیوشن (مارکیٹنگ)