Open communication
کاروبار میں، کھلی مواصلات (یا مواصلاتی وسائل تک کھلی رسائی) کسی کی بھی، مساوی شرائط پر، لاگت اور قیمتوں کے درمیان شفاف تعلق کے ساتھ، ایک سطح پر مواصلاتی وسائل تک رسائی حاصل کرنے اور ان کا اشتراک کرنے کی صلاحیت ہے تاکہ ایک پرتدار مواصلاتی نظام کے فن تعمیر میں دوسری سطح پر ویلیو ایڈڈ خدمات فراہم کی جا سکیں۔ سیدھے الفاظ میں، کھلی رسائی کے منصوبے ٹیلی کام آپریٹرز کے اولیگرکی کو غیر منظم کرنے کے لیے ہیں تاکہ صارفین کو آلات، خدمات اور سروس وینڈرز یا کیریئرز کے لیے مزید انتخاب فراہم کیے جا سکیں۔ یہ متنازعہ نیٹ غیر جانبداری کے لیے کچھ سانس لینے کی گنجائش بھی فراہم کرے گا جو موبائل کیریئرز، جیسے اے ٹی اینڈ ٹی، ویریزون اور سپرنٹ نیکسٹیل، اور ویب میڈیا مغل، جیسے ای بے، Amazon.com اور گوگل کے درمیان مرکزی مسئلہ رہا ہے۔ حقیقی کھلا مواصلات وہ جگہ ہے جہاں ملازمین کو اچھے اور برے دونوں طرح کے اپنے خیالات اور خدشات کا اشتراک کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے، تب انتظامیہ کی طرف سے انتقامی کارروائی کی فکر کے بغیر جب ردعمل خراب ہوتا ہے۔ سماجی و اقتصادی اثر مواصلاتی وسائل تک کھلی رسائی کا تصور مواصلاتی مارکیٹ کی "عمودی طور پر مربوط" مارکیٹ سے لے کر چند آپریٹرز کے ساتھ فزیکل میڈیم اور اختتامی صارف کے درمیان ہر چیز کے مالک اور آپریٹنگ، ایک "اوپن افقی مارکیٹ" میں مختلف سطحوں پر کام کرنے والے اداکاروں کی کثرت اور ایک دوسرے کے اوپر ویلیو ایڈڈ سروسز فراہم کرنے کے ساتھ جاری تبدیلی میں مرکزی حیثیت رکھتا ہے۔ کھلی رسائی پالیسی اور ریگولیٹری مسائل کے لیے بھی ایک وسیع نقطہ نظر ہے جو اس سوال سے شروع ہوتا ہے: ہم خالصتا صنعتی شعبے کے خدشات سے باہر کیا لانا چاہتے ہیں؟ اس میں شہریوں کو بااختیار بنانے، سرکاری اور نجی شعبے کے تعاون سے بہترین فائدہ اٹھانے اور مقامی اختراع، اقتصادی ترقی اور سرمایہ کاری کی حوصلہ افزائی پر زور دیا گیا ہے۔ یہ صرف پالیسی اور ریگولیٹری فریم ورک کے تکنیکی اصولوں میں مائیکرو ایڈجسٹمنٹ کرنے کے بارے میں نہیں ہے بلکہ نتائج میں بنیادی تبدیلیاں پیدا کرنے کی کوشش ہے جو اس کے ذریعے فراہم کی جا سکتی ہیں۔ 1990 کی دہائی کے اوائل میں ورلڈ وائڈ ویب (ڈبلیو ڈبلیو ڈبلیو) کی آمد کے بعد سے، ڈاٹ کام بوم اینڈ بسٹ سائیکلوں کے ذریعے ویب کلچر کا سب سے بڑا فائدہ وکندریقرت ہے جس نے سیارے کے ہر شعبے میں تنوع، عملیت، رضاکارانہ اور مساوات کو قبول کرتے ہوئے زیادہ صارف مرکوز معاشرے کی تخلیق کی ہے۔ کام کی جگہ پر کھلی بات چیت کھلی بات چیت کی تعریف کے علاوہ، کھلی بات چیت کے تصور کو اچھی طرح سے سمجھنے کے لیے، کھلی اور بند بات چیت دونوں کے درمیان موازنہ کے بارے میں واضح فرق اور تفہیم کی ضرورت ہے اور کیوں کہ ہر ایک مختلف ماحول کے لیے بہتر موزوں ہے۔ ایک ایسے کام کے ماحول میں جہاں ٹیم ورک اور قیادت اجتماعی طور پر انتخاب کرتے ہیں اور ہر شخص کی رائے اور خدشات قابل قدر ہوتے ہیں، کھلا مواصلات بہترین موزوں ہے کیونکہ "مواصلاتی ماہرین کے مطابق، یہ جمہوری قسم کا مواصلات اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ تمام اسٹیک ہولڈرز فیصلہ سازی اور مسئلہ حل کرنے کے عمل میں حصہ لیں۔ اس کے مقابلے میں، بند مواصلات کام کے ماحول کا ایک غیر جمہوری انداز ہے" کیونکہ یہ ملازمین، کارکنوں اور ماتحتوں کے لیے اہم معلومات تک رسائی کو محدود کرتا ہے۔ "دوسرے ماحول میں، عام طور پر، کام کی جگہ پر کھلا مواصلات انتہائی اہم ہے۔ کھلے مواصلات کے بغیر جہاں ساتھی ایمانداری اور آزادانہ طور پر بات کرتے ہیں، اس کے نتیجے میں غلط مواصلات یا جھگڑے ہو سکتے ہیں۔ اوپن کمیونیکیشن ان واقعات کو ہونے سے روک سکتا ہے کیونکہ: "یہ اس کام کا اظہار کرتا ہے جسے کرنے کی ضرورت ہے، ملازمین جوابدہ ہونا سیکھتے ہیں، ٹیم مضبوط تعلقات بناتی ہے، اور تنظیمی مسائل خراب ہونا بند ہو جاتے ہیں۔" کام کی جگہ پر کھلے مواصلات کا استعمال ایک موثر کام کے ماحول کے لیے بہت سے فوائد کو فروغ دیتا ہے۔ ان میں سے کچھ فوائد میں شامل ہیں: پیداواریت میں بہتری، ملازمین کے اعتماد میں بہتری، متنوع عملے کے درمیان ثقافتی خلا میں کمی، اور ملازمین کے لیے اپنی تنظیم کے ساتھ وفادار رہنے کی وجہ کھلے مواصلات کا استعمال کام کی جگہ کی افادیت کے لیے فائدہ مند ہو سکتا ہے، تاہم کھلے مواصلات کو برقرار رکھنا وہ عمل ہے جو کام کی جگہ کی ایسی افادیت کو برقرار رکھتا ہے جس کے لیے قائدین اور/یا منتظمین پر بہت زیادہ انحصار کیا جاتا ہے۔ ایک لیڈر/منیجر کی حیثیت سے کام کی جگہ پر کھلے مواصلات کو برقرار رکھنے کے کچھ طریقے ہیں "شفاف ہونا، ملازمین سے رائے طلب کرنا، ملازمین کے لیے احترام کا مظاہرہ کرنا، مسائل سے آمنے سامنے نمٹنا، ذاتی سطح پر دوسروں کو جاننا، اور قابل رسائی ہونا۔" کھل کر بات چیت کرنے کے طریقے مختلف ہو سکتے ہیں۔ کھلے مواصلات کی کچھ مثالیں جو کام کی جگہ پر افادیت اور پیداواری صلاحیت کو فروغ دیتی ہیں وہ ہیں "چوبیس گھنٹے واضح مواصلاتی چینلز، ہفتہ وار ایک دوسرے سے ملاقاتیں، ماہانہ یا سہ ماہی عملے کی ملاقاتیں، سالانہ جائزے، گمنام سروے، پوسٹ مارٹم ڈیبریف، غیر رسمی سماجی دورے، ای میل مواصلات، اور ملازمین کے باہر نکلنے کے انٹرویو" اوپن ایکسیس نیٹ ورک 700 میگاہرٹز وائرلیس سپیکٹرم نیلامی انبنڈلڈ ایکسیس وائرلیس کمیونٹی نیٹ ورک حوالہ جات بیرونی روابط اوپن ایکسیس ماڈل: ترقی پذیر ممالک میں ریڑھ کی ہڈی تک رسائی کو بہتر بنانے کے اختیارات-سب صحارا افریقہ پر توجہ کے ساتھ (اوپن ایکسیس ماڈل پر اسپن ٹریک کنسلٹنگ (انفوڈیو کے ذریعے فنڈ کردہ) کی رپورٹ) او ای سی ڈی کی مسابقتی قانون اور پالیسی کمیٹی عوامی افادیت میں مقابلے کو بڑھانے کے لیے ساختی علیحدگی کی سفارش کرتی ہے۔