Vodafone UK
ووڈافون لمیٹڈ، جو ووڈافون یوکے کے نام سے تجارت کرتا ہے، ایک برطانوی ٹیلی مواصلات خدمات فراہم کنندہ ہے، اور دنیا کی دوسری سب سے بڑی موبائل فون کمپنی ووڈافون گروپ پی ایل سی کا ایک حصہ ہے۔ ووڈا فون برطانیہ میں تیسرا سب سے بڑا موبائل نیٹ ورک آپریٹر ہے، جس کے جولائی 2023 تک 18.0 ملین صارفین ہیں، او 2 اور ای ای کے بعد، اس کے بعد تین ہیں۔ ملک کی پہلی سیلولر فون کال 1985 میں ووڈافون نیٹ ورک پر کی گئی تھی۔ جون 2023 میں، یہ اعلان کیا گیا تھا کہ ریگولیٹری منظوری کے تابع ووڈافون یوکے اور تھری یوکے برطانیہ کا سب سے بڑا موبائل نیٹ ورک بنانے کے لیے ضم ہو جائیں گے۔ انضمام کو 2024 کے اختتام سے پہلے حتمی شکل دیے جانے کی توقع ہے، اور یہ 27 ملین موبائل صارفین کے ساتھ ایک گروپ بنائے گا۔ ہسٹری موبائل نیٹ ورک 1981 میں، ریکل الیکٹرانکس گروپ نے نجی شعبے کے یوکے سیلولر لائسنس کے لیے اپنی بولی جیت لی، اور ریکل ٹیلی کامز ڈویژن بنایا۔ اسی سال، ریکل نے ملی کام کے ساتھ 'ریکل ووڈافون' کے نام سے ایک مشترکہ منصوبہ بنایا۔ ووڈافون کے نام کی پہلی بار 22 مارچ 1984 کو نقاب کشائی کی گئی تھی۔ ووڈافون نے یکم جنوری 1985 کو سینٹ کیتھرین ڈاکس سے نیوبری تک برطانیہ میں پہلی سیلولر ٹیلی فون کال کی، اور اسی سال کے آخر میں برطانیہ کا پہلا سیلولر نیٹ ورک لانچ کیا۔ دو سال بعد 'ووڈاپیج' کا آغاز کیا گیا، جس نے برطانیہ کی 80 فیصد آبادی کو پیجنگ سروس فراہم کی، اور آواز اور ڈیٹا کے لیے 'ووڈاٹا' نامی سروس بھی شروع کی گئی۔ ریکل ٹیلی کام کو 1991 میں ریکل الیکٹرانکس سے الگ کر کے ووڈافون گروپ بنا دیا گیا اور اسی سال ملک کا پہلا جی ایس ایم موبائل فون نیٹ ورک متعارف کرایا گیا۔ کمپنی نے 1994 میں ووڈاٹا کے ساتھ ڈیجیٹل ڈیٹا، فیکس اور ٹیکسٹ میسجنگ سروس کا آغاز کیا۔ ووڈافون نے سیٹلائٹ فون سروس فراہم کرنے کے لیے سیٹلائٹ تیار کرنے اور لانچ کرنے کے لیے گلوبل اسٹار کے ساتھ بھی کام کرنا شروع کیا۔ 5 جنوری 1999 کو ووڈافون یوکے نے اپنے 50 لاکھ ویں گاہک کو منسلک کیا۔ 1999 کے آخر تک اس کے 80 لاکھ صارفین تھے، جو 2001 میں بڑھ کر 12 ملین ہو گئے، برطانیہ میں پہلی تھری جی وائس کال اپریل 2001 میں ووڈافون یوکے نیٹ ورک پر کی گئی تھی، جس میں ٹیمز ویلی میں 30 بیس اسٹیشنوں کا ابتدائی نیٹ ورک 2002 میں تجارتی لانچ کے لیے مقرر کیا گیا تھا۔ اسی مہینے ووڈافون نے جی پی آر ایس خدمات کا آغاز کیا۔ تقریبا اسی وقت، ووڈافون کا اینالاگ ٹی اے سی ایس نیٹ ورک 16 سال کی خدمت کے بعد بند کر دیا گیا تھا۔ 2003 میں ووڈافون نے 'اسپیکنگ فون' متعارف کرایا، جو نابینا اور بصارت سے محروم صارفین کے لیے ایک فون ہے۔ ووڈافون موبائل کنیکٹ 3 جی کو 2005 میں لانچ کیا گیا تھا، ایک ڈیٹا کارڈ جو لیپ ٹاپ صارفین کو انٹرنیٹ سے جوڑنے کے لیے نیٹ ورک کی 3 جی صلاحیتوں کا استعمال کرتا ہے۔ ووڈافون یوکے نے 2005 میں موبائل ریٹیلر کا 'نیشنل ریٹیلر آف دی ایئر' جیتا اور اسے 2010 کے موبائل نیوز اینڈ موبائل ایوارڈز میں 'بیسٹ نیٹ ورک' سے نوازا گیا۔ مئی 2011 میں، ووڈافون اور جسٹ گیونگ نے 'جسٹ ٹیکسٹ گیونگ' کا آغاز کیا، جو موبائل فون صارف کو ایس ایم ایس پیغام کا استعمال کرتے ہوئے ایک رجسٹرڈ خیراتی ادارے کو £1 اور £10 کے درمیان عطیہ کرنے کی اجازت دیتا ہے، جس کی ادائیگی عطیہ دہندہ ریورس ایس ایم ایس بلنگ کے ذریعے کرتا ہے۔ ووڈافون نے اس بات کو یقینی بنانے کے لیے 5 ملین پاؤنڈ کی سرمایہ کاری کی کہ خیراتی اداروں کو کوئی سیٹ اپ لاگت، یا عطیات سے کٹوتی شدہ کمیشن نہ اٹھانا پڑے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ انہیں عطیات اور گفٹ ایڈ کا 100% موصول ہو۔ ووڈافون اور او ٹو نے جون 2012 میں ایک معاہدے پر دستخط کیے جس میں دونوں کمپنیاں اپنی نیٹ ورک ٹیکنالوجی کو 'پول' کریں گی، جس سے 18,500 ٹرانسمیٹر سائٹس کا واحد قومی گرڈ تشکیل پائے گا۔ دونوں نیٹ ورک اپنا خود مختار موبائل سپیکٹرم جاری رکھیں گے۔ 20 فروری 2013 کو، آف کام نے اعلان کیا کہ ووڈافون کو 4 جی ایل ٹی ای کوریج کے لیے 800 میگاہرٹز اور 2.6 گیگا ہرٹز بینڈ میں سپیکٹرم سے نوازا گیا ہے، سپیکٹرم کے لیے تقریبا £790 ملین کی بولی لگائی گئی ہے۔ یہ سروس 29 اگست کو لندن میں صارفین کے لیے دستیاب ہوئی، اور 2013 کے آخر تک مزید بارہ شہروں تک پھیل جائے گی۔ 29 مارچ 2018 کو، آئی او ایس 11.3 کی ریلیز کے بعد، ووڈافون نے آئی فون صارفین کے لیے وی او ایل ٹی ای (4 جی کالنگ) کا آغاز کیا، جس میں آئی فون 6 ایس سے لے کر آئی فون ایکس تک کے آلات مطابقت رکھتے ہیں۔ یہ فیچر ایپل انک ڈیوائسز پر لانچ ہونے سے پہلے ہواوے، سیمسنگ موبائل اور سونی موبائل کے کچھ اینڈرائیڈ فونز پر فعال تھا۔ 3 جولائی 2019 کو، ووڈافون نے برمنگھم، برسٹل، کارڈف، گلاسگو، مانچسٹر، لیورپول اور لندن میں اپنا 5 جی نیٹ ورک شروع کیا، جس کے ساتھ 2019 میں مزید قصبے اور شہر شروع ہوئے۔ فکسڈ نیٹ ورک 1 اپریل 2012 کو، ووڈافون نے صرف 1 بلین ڈالر سے زیادہ کی لاگت سے کیبل اینڈ وائرلیس ورلڈ وائیڈ کے حصول پر اتفاق کیا۔ اس حصول نے ووڈا فون کو پہلے سے قائم موبائل نیٹ ورک کے علاوہ اپنے فکسڈ لائن نیٹ ورک تک رسائی فراہم کی، جس سے کمپنی کو سابق سی ڈبلیو ڈبلیو صارفین کے علاوہ انٹرپرائز صارفین کے لیے مختلف قسم کی فکسڈ لائن خدمات شروع کرنے پر کام شروع کرنے کا موقع ملا جو اس نے ابتدائی قبضے کے دوران حاصل کی تھیں۔ سی ڈبلیو ڈبلیو کے حصول کے بعد، ووڈافون نے اپنے فائبر نیٹ ورک کا استعمال کرتے ہوئے کنزیومر براڈ بینڈ اور ٹی وی پروپوزیشن پر کام کرنا شروع کیا۔ ووڈافون نے 12 اکتوبر 2015 کو برطانیہ کے عوام کے لیے اپنی براڈ بینڈ پیشکش کا آغاز کیا۔ ووڈافون کی یوکے ٹی وی سروس کے آغاز کے لیے کام جاری ہے، جسے کمپنی نے اصل میں 2016 کے موسم بہار سے پہلے شروع کرنے کا منصوبہ بنایا تھا، تاہم اس کے بعد اس میں تاخیر ہوئی ہے۔ ریڈیو فریکوئنسی کا خلاصہ ووڈافون ایل ٹی ای 1800 میگاہرٹز صرف کچھ علاقوں میں دستیاب ہے، جسے 2 جی (1800 میگاہرٹز) سے دوبارہ تیار کیا گیا ہے، جبکہ ایل ٹی ای 2100 میگاہرٹز تیزی سے بڑھتی ہوئی تعداد میں دستیاب ہے اور کارڈف، لندن، مانچسٹر اور برمنگھم جیسے علاقوں میں بہت طاقتور ہے۔ مارکیٹنگ اسٹورز ووڈافون ایک ریٹیل اسٹیٹ چلاتا ہے جس میں کمپنی کی ملکیت اور فرنچائز (پارٹنر ایجنٹ کے نام سے جانا جاتا ہے) اسٹورز دونوں شامل ہیں۔ مجموعی طور پر، برطانیہ بھر میں 363 اسٹورز واقع ہیں۔ ایک 'ٹیک ٹیم' سیکشن (ایپل کے جینیئس بار کی طرح) نومبر 2011 میں شہروں اور بڑے شہروں میں ووڈافون 'ایلیٹ' اسٹیٹس اسٹورز کے لیے شروع کیا گیا تھا، جو موبائل نیٹ ورک کے تمام صارفین کو مفت مشورے پیش کرتا ہے۔ ووڈافون نے اسی وقت اپنے اسٹورز میں 'ریڈ باکس' بھی متعارف کرایا، جو فون صارفین کو ہینڈ سیٹس کے درمیان مواد منتقل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ 2010 میں شروع ہونے والے ووڈافون وی آئی پی نے لائیو نیشن کے ساتھ شراکت داری کے حصے کے طور پر ایک 'وی آئی پی' انعامی اسکیم چلائی، جس میں صارفین برطانیہ کے بڑے ایونٹس بشمول ٹی ان دی پارک، آئل آف وائٹ فیسٹیول، ریڈنگ اینڈ لیڈز فیسٹیول، لندن فیشن ویک اور برٹش گرینڈ پری کے لیے ریلیز سے 48 گھنٹے پہلے ٹکٹ حاصل کر سکتے تھے۔ اس اسکیم میں شامل کچھ میوزک فیسٹیول کے اپنے 'ووڈافون وی آئی پی' علاقے تھے، جو کچھ مقابلے جیت کر صارفین کے لیے دستیاب تھے۔ مئی 2013 میں، انویٹیشن ڈیجیٹل کے ذریعہ تیار کردہ ووڈافون وی آئی پی موبائل ایپلی کیشن آئی فون اور اینڈرائڈ دونوں پلیٹ فارمز پر لانچ کی گئی تھی۔ جنوری 2014 میں، ووڈافون نے فوری اثر سے ووڈافون وی آئی پی کو بند کرنے کا اعلان کیا۔ فریبی ریوارڈز ووڈافون یوکے نے 2011 کے آخر میں 'فریبی ریوارڈز' کے نام سے ایک وفاداری اسکیم کا آغاز کیا، جس کے ساتھ 3 ملین پاؤنڈ کی مارکیٹنگ مہم چلائی گئی جس میں جیک اور مائیک نامی دو سی جی آئی مکھیوں کو ڈین انٹوپلسکی اور کارل تھیوبالڈ نے آواز دی۔ ہر بار جب کوئی پے-ایز-یو-گو کسٹمر 'پوائنٹز' جمع کرنے کے لیے £15 (جیسے بلاک بسٹر کی فلم پر رعایت، یا ان کے بیلنس کے لیے مفت کریڈٹ) ٹاپ اپ کرتا ہے جسے ان کے بڑے انعام میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ مئی 2015 میں ریوارڈز کا نام بدل کر ریوارڈز رکھ دیا گیا تاکہ مارکیٹنگ میں ہونے والی تبدیلیوں کی عکاسی کی جا سکے 30 دن کی سروس گارنٹی اور فلیکسی اپ گریڈ 2017 میں ووڈافون یوکے نے دو نئی خصوصیات متعارف کروائیں جن میں سے ایک نئے اور اپ گریڈ کرنے والے صارفین کے لیے 30 دن کا نیٹ ورک سیٹیفیکشن ہے کہ اگر وہ معاہدہ ہونے کے پہلے 30 دنوں کے اندر ووڈافون سروس اور کوریج سے خوش نہیں ہیں تو صارف نیٹ ورک کو منسوخ کر سکتا ہے اور چھوڑ سکتا ہے، دوسرے کو فلیکسی اپ گریڈ کہا جاتا ہے جو اپنے موجودہ معاہدے میں 6 ماہ رہنے کے بعد ووڈافون صارفین کو اپنے معاہدے/ڈیوائس پلان کی ایک خاص رقم ادا کرنے کے بعد نئے ڈیوائس اور معاہدے میں اپ گریڈ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ جون 2018 میں 30 دن کے نیٹ ورک سیٹیفیکشن کا نام بدل کر 30 دن کی سروس گارنٹی رکھ دیا گیا، تاہم جولائی 2019 میں ووڈافون نے 30 دن کی واپسی کی مدت کو ہٹا دیا اور اب اسے کم کر کے صرف 14 دن کر دیا گیا ہے۔ ووڈا فون کے نعروں نے نعرہ استعمال کیا 'آپ کیسے ہیں؟' 2003 اور 2006 کے درمیان برطانیہ میں، لیکن 2007 میں مختصر طور پر "میک دی موسٹ آف ناؤ" میں تبدیل ہو گیا۔ 2009 میں انہوں نے بین الاقوامی 'پاور ٹو یو' برانڈنگ کا رخ کیا، جسے کمپنی نے آٹھ سال تک استعمال کیا۔ اکتوبر 2017 میں ووڈافون نے ایک نئی عالمی برانڈ مہم کی نقاب کشائی کی۔ اس سے لوگو اپنی سابقہ 2 ڈی شکل میں واپس آیا اور ایک نیا نعرہ "مستقبل دلچسپ ہے" کا تعارف ہوا۔ تیار ہیں؟ " مارچ 2021 میں، ووڈافون نے "ٹوگیدر وی کین" کے نعرے کے ساتھ ایک نئی عالمی برانڈ مہم کی نقاب کشائی کی۔ سرکاری ووڈا فون بگ ٹاپ 40 نومبر 2010 سے، ووڈا فون نے اپنی مصنوعات اور پیشکشوں کی تشہیر کے لیے تجارتی ریڈیو کے سنڈیکیٹڈ چارٹ شو کا استعمال کیا تھا۔ اتوار کی شام 4 اور 7 کے درمیان، لندن کے کیپیٹل ایف ایم میں تیار کیا گیا اور برطانیہ کے کچھ بڑے مقامی ریڈیو اسٹیشنوں میں سنڈیکیٹ کیا گیا، اس شو کی میزبانی مارون ہیومس اور کیٹ شوب نے کی۔ ان کی اسپانسرشپ کے پہلے 12 مہینوں تک، ووڈافون نے اپنے 'فری بیز' برانڈ کو آگے بڑھایا اور 2011 میں صرف 'دی ووڈافون بگ ٹاپ 40' میں تبدیل ہونے سے پہلے اس شو کو 'دی ووڈافون فری بیز بگ ٹاپ 40 شو' کا نام دیا گیا۔ 2017 میں، اس شو کو 'دی آفیشل ووڈافون بگ ٹاپ 40' کا نام دیا گیا تھا اور لوگو کو ووڈافون کے نئے ذیلی موبائل نیٹ ورک، ووکسی کے رنگوں کے مطابق دوبارہ بنایا گیا تھا۔ مارچ 2022 میں، شو نے ایک نیا اسپانسر حاصل کیا اور اس کا نام بدل کر دی اسکائی وی آئی پی آفیشل بگ ٹاپ 40 رکھ دیا گیا۔ 10 جولائی 2019 کو ووڈافون نے اپنے نئے لامحدود ڈیٹا منصوبوں کے آغاز کے ساتھ اپنی نئی اشتہاری مہم "بی لامحدود" کا آغاز کیا جس میں 4 جی اور 5 جی نیٹ ورک کوریج شامل ہے۔ ووڈا فون یوکے کو جون 2011 میں تنقید کا نشانہ بنایا گیا جب انہوں نے ڈیٹا چارجز پر اپنی منصفانہ استعمال کی پالیسی کو ختم کر دیا، جس کا مطلب ہے کہ ماہانہ الاؤنس کے بغیر استعمال ہونے والے ہر 10 ایم بی ڈیٹا کے لیے 50 پینس ادا کریں گے۔ نیٹ ورک کا نقصان 28 فروری 2011 کو بیسنگسٹوک میں ووڈافون ایکسچینج سینٹر میں ایک بریک ان نے لندن کے مغرب میں کئی لاکھوں صارفین کو نیٹ ورک تک رسائی کے بغیر چھوڑ دیا، جب چوروں نے کمپیوٹر کا سامان چرا لیا اور نیٹ ورک ہارڈ ویئر کو نقصان پہنچایا۔ مئی 2017 کے مانچسٹر ایرینا بم دھماکے کے بعد تیسرے فریقوں کے ساتھ ذیلی معاہدہ کرنے پر ووڈافون کو تنقید کا نشانہ بنایا گیا۔ کمپنی نے نیشنل میوچل ایڈ ٹیلی فونی سسٹم کو کنٹینٹ گرو کے نام سے کسی تیسرے فریق کو آؤٹ سورس کیا۔ جب حملہ ہوا تو نظام کام کرنے میں ناکام رہا اور اس کے نتیجے میں حملے سے متاثرہ افراد پولیس یا ہنگامی خدمات سے رابطہ نہیں کرسکے۔ تھری کے ساتھ مجوزہ انضمام 2023 میں، ووڈافون یوکے نے تھری یوکے کے ساتھ اپنے یوکے کے کاروبار کو ضم کرنے کا معاہدہ کیا، جو مسابقتی ریگولیٹر کی منظوری سے مشروط ہے۔ مشترکہ کمپنی کے 27 ملین گاہک ہوں گے، جو انہیں برطانیہ کا سب سے بڑا موبائل نیٹ ورک بنائے گا، جو او 2 کو پیچھے چھوڑ دے گا جس کے 24 ملین گاہک ہیں اور ای ای جس کے 20 ملین ہیں۔ اس معاہدے سے ووڈافون گروپ کو نئے کاروبار میں 51 فیصد حصص ملیں گے جبکہ سی کے ہچیسن (تھری یو کے کے مالک) باقی 49 فیصد کے مالک ہوں گے۔ ووڈا فون کے پاس انضمام کی تکمیل کے تین سال بعد ہچیسن کا حصہ خریدنے کا آپشن ہے۔ ووڈافون کا دعوی ہے کہ اس معاہدے سے اگلے 10 سالوں میں 5 جی میں 11 ارب پاؤنڈ کی سرمایہ کاری ہوگی۔ صارفین کا گروپ کون سا؟ اور دیگر نے خدشات کا اظہار کیا کہ انضمام سے کم مسابقت موجود ہونے کی وجہ سے خدمات کے معیار کو کم کرنے اور قیمتوں میں اضافے کا خطرہ لاحق ہوگا۔ ووڈا فون کا ووکسی بذریعہ ووڈا فون 9 ستمبر 2017 کو ووڈا فون نے اپنے ووکسی سم-اونلی پلانز کا آغاز کیا جس میں صارفین کو سوشل میڈیا ویب سائٹس اور ایپس پر 25 لامحدود منٹ، ٹیکسٹ اور لامتناہی ڈیٹا کی پیشکش کی گئی۔ 2018 میں عمر کی اوپری حد بڑھا کر 30 کر دی گئی تھی۔ نومبر 2018 میں ووکسی نے کنٹریکٹ اور سم فری فونز فروخت کرنا شروع کیے۔ اپریل 2019 میں ووڈا فون نے عمر کی اوپری حد کو ہٹا دیا تھا، جس کا مطلب ہے کہ ووکسی تمام صارفین کے لیے ان کی عمر سے قطع نظر دستیاب ہے۔ ووکسی صارفین نے اکتوبر 2019 میں ووڈافون کی 5 جی خدمات تک رسائی حاصل کی حالانکہ رسائی صرف لامحدود پلان پر صارفین تک محدود تھی۔ کم قیمت والے منصوبوں کے صارفین نے ستمبر 2020 میں لامحدود ویڈیو اسٹریمنگ کے ساتھ نئی ٹیکنالوجی تک رسائی حاصل کی۔ حوالہ جات بیرونی روابط 1985 میں قائم ہونے والی برطانیہ کی ٹیلی کمیونیکیشن کمپنیوں کی ووڈافون موبائل فون کمپنیاں انگلینڈ میں نیوبری، برک شائر 1985 کے اداروں میں مقیم کمپنیاں