Telcel
ریڈیو موویل دیپسا ایس اے یو، جو ٹیلسل کے طور پر کاروبار کر رہا ہے، میکسیکو کی وائرلیس ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی ہے، جس کی ملکیت امریکہ موویل کے پاس ہے۔ 1984 میں قائم کیا گیا اور میکسیکو سٹی میں مقیم، ٹیلسل میکسیکو میں وائرلیس مواصلاتی خدمات کا معروف فراہم کنندہ ہے۔ 31 دسمبر 2006 تک، ٹیلسل کے سیلولر نیٹ ورک نے میکسیکو کے جغرافیائی رقبے کے 63 ٪ سے زیادہ کا احاطہ کیا، جس میں تمام بڑے شہر اور میکسیکو کی 90 ٪ آبادی شامل ہے۔ ٹیلسل 850 میگا ہرٹز اور 1900 میگا ہرٹز ریڈیو سپیکٹرم دونوں کا استعمال کرتے ہوئے میکسیکو کے تمام نو جغرافیائی علاقوں میں وائرلیس نیٹ ورک چلانے کے لیے مراعات رکھتا ہے۔ کوفیٹل (کمیشن فیڈرل ڈی ٹیلی کمیونیکیشنز-میکسیکو کا فیڈرل ٹیلی کمیونیکیشن کمیشن) کے مطابق، جولائی 2008 تک، ٹیلسل کے صارفین میکسیکن وائرلیس مارکیٹ کے ایک اندازے کے مطابق 77.2% حصص کی نمائندگی کرتے تھے۔ ٹیلسل میکسیکو کا سب سے بڑا وائرلیس کیریئر ہے، جس کے مارچ 2020 تک 77.2 ملین صارفین ہیں۔ وائس سروسز ٹیلسل اے ایم پی ایس، جی ایس ایم، اور ٹی ڈی ایم اے کے ساتھ ساتھ یو ایم ٹی ایس اور ڈبلیو سی ڈی ایم اے کی نئی ٹیکنالوجیز میں خدمات فراہم کرتی ہے۔ ٹی ڈی ایم اے اور اے ایم پی ایس جیسی پرانی ٹیکنالوجیز کی وسیع بنیاد کی وجہ سے وہ اب بھی استعمال میں ہیں۔ ٹیلسل بازار کے مختلف حصوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مختلف شرح منصوبوں کے تحت صوتی خدمات پیش کرتا ہے۔ ریٹ پلان یا تو پوسٹ پیڈ ہوتے ہیں، جہاں گاہک کو پچھلے مہینے کے لیے ماہانہ بل دیا جاتا ہے، یا پری پیڈ، جہاں گاہک ایک مخصوص مدت میں استعمال کی مخصوص مقدار کے لیے پیشگی ادائیگی کرتا ہے۔ ٹیلسل کا خیال ہے کہ پری پیڈ مارکیٹ میکسیکو میں ایک بڑی اور بڑھتی ہوئی کم گھسنے والی مارکیٹ کی نمائندگی کرتی ہے۔ ٹیلسل کئی پری پیڈ منصوبے بھی پیش کرتا ہے، جن میں سے کسی میں بھی ایکٹیویشن یا ماہانہ چارجز شامل نہیں ہیں۔ پری پیڈ گاہک ایک مخصوص وقت کے لیے پری پیڈ کارڈ خریدتے ہیں اور وائس میل اور کالر آئی ڈی جیسی اضافی خدمات بھی وصول کرتے ہیں۔ اپنی پری پیڈ سروس پیشکش کے حصے کے طور پر، ٹیلسل نئے صارفین کو ایک امیگو کٹ فراہم کرتا ہے، جس میں ایئر ٹائم، ایک ہینڈسیٹ، ایک چارجر اور دیگر لوازمات شامل ہیں۔ پری پیڈ پلان والے گاہک دنیا میں کہیں سے بھی کریڈٹ ری چارج کر سکتے ہیں، صرف سرکاری ٹیلسیٹ سائٹ، یا کسی بھی دوسری کثیر زبان ری چارج کمپنیوں کا استعمال کر کے۔ ٹیلسل اب لاطینی امریکہ کی سب سے زیادہ استعمال ہونے والی فون کمپنیوں میں سے ایک ہے، اس کی معیشت میں 2019 کے پہلے سمسٹر میں 2.9 فیصد (میکسیکن جی این پی کے مقابلے میں + 7.7 فیصد) کا اضافہ ہوا۔ تاہم، ٹیلسل کے علاوہ ان سب کے لیے کساد بازاری کی موجودہ صورتحال کو دیکھتے ہوئے، حریف اجارہ دارانہ اقدامات کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔ پری پیڈ گاہک اکثر ایک مقررہ مالی وابستگی کرنے کے لیے تیار نہیں ہوتے ہیں یا ان کے پاس پوسٹ پیڈ پلان خریدنے کے لیے کریڈٹ پروفائل نہیں ہوتا ہے۔ پری پیڈ پلان صارفین کے الگ الگ طبقات کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں جیسے کہ یوتھ مارکیٹ، خاندان، متغیر آمدنی والے گاہک جو بصورت دیگر اپنے کریڈٹ پروفائل کی وجہ سے سروس حاصل نہیں کر پائیں گے، اور وہ گاہک جو نقد ادائیگی کو ترجیح دیتے ہیں۔ پری پیڈ گاہکوں میں وہ والدین بھی شامل ہیں جو اپنے بچوں کے اخراجات کو کنٹرول کرنا چاہتے ہیں۔ نومبر 2006 میں، وکی لیکس کے ذریعے جاری کردہ امریکی سفارت خانے کی ایک کیبل نے ٹیلسل کو "میکسیکو کے اجارہ داروں" میں درج کیا، جس کا سیلولر سروس میں 80 فیصد مارکیٹ شیئر تھا۔ ٹیلمیکس لینڈ لائنز کے 95 فیصد حصص کے مارکیٹ شیئر کے ساتھ درج کیا گیا تھا۔ پش ٹو ٹاک خدمات 2004 میں، ٹیلسل نے اپنے جی ایس ایم نیٹ ورک پر پش ٹو ٹاک خدمات پیش کرنا شروع کیں، حالانکہ اس وقت میکسیکو کے ساتھ ساتھ دوسرے ممالک میں بھی پش ٹو ٹاک فراہم کرنے والا این آئی آئی ہولڈنگز (نیکسٹیل) تھا۔ ڈیٹا سروسز ٹو وے ایس ایم ایس کو کمپنی نے جنوری 2002 میں متعارف کرایا تھا، اور جی ایس ایم ٹیکنالوجی (پوسٹ پیڈ اور پری پیڈ صارفین کے لیے) کا استعمال کرتے ہوئے ایم ایم ایس کا آغاز مارچ 2003 میں ہوا تھا۔ دسمبر 2004 سے، پوسٹ پیڈ اور پری پیڈ صارفین 35 دوسرے ممالک کے صارفین کو مختصر پیغامات بھیج اور وصول کر سکتے ہیں۔ اپریل 2002 میں، ٹیلسل میکسیکو کا پہلا آپریٹر بن گیا جس نے اپنی ایس ایم ایس صلاحیتوں کے استعمال کے ذریعے پریمیم انفارمیشن سروسز پیش کیں۔ اپ گریڈ شدہ سروس کی تنصیب میں نیشنل باسکٹ بال ایسوسی ایشن (این بی اے) اور ریاستہائے متحدہ کی نیشنل فٹ بال لیگ (این ایف ایل) کے ساتھ تعلقات کی ترقی شامل تھی۔ ٹیلسل جی پی آر ایس، ای ڈی جی ای، 3 جی ایچ ایس پی اے، 3.5 جی ایچ ایس پی اے +، 4 جی ایل ٹی ای اور 5 جی میں ڈیٹا سروسز فراہم کرتا ہے۔ آئیڈیاز ٹیلسل تھرو دی آئیڈیاز ٹیلسل پورٹل، ٹیلسل اپنے صارفین کو موبائل تفریحی خدمات پیش کرتا ہے اور مئی 2006 میں، ٹی وی مواد کی خدمات شامل کی گئیں، جس کے تحت کچھ صارفین اپنے ہینڈ سیٹس پر خبروں، کارٹونوں، دستاویزی فلموں اور کھیلوں کے چینلز تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ انٹرنیٹ وائرلیس ایپلی کیشن پروٹوکول، یا "ڈبلیو اے پی"، ایک عالمی معیار ہے جو موبائل ٹیلی فون صارفین کو انٹرنیٹ خدمات دستیاب کرانے کے لیے بنایا گیا ہے۔ ٹیلسل ڈبلیو اے پی پیش کرتا ہے جس میں ای میل، ڈیٹا اور انفارمیشن سروسز اور الیکٹرانک کامرس ٹرانزیکشنز شامل ہیں۔ ٹیلسل نے ستمبر 2000 میں اپنا ڈبلیو اے پی گیٹ وے شروع کیا، جس سے ان علاقوں میں اپنے پری پیڈ اور پوسٹ پیڈ صارفین کو ای میل، بینکنگ، اور مختلف قسم کے ریزرویشن اور دیگر قسم کی الیکٹرانک کامرس خدمات تک رسائی حاصل ہوئی۔ ٹیلسل 2 جی، 3 جی، 3 جی، 4 جی ایل ٹی ای اور 5 جی ڈیٹا سروسز پیش کرتا ہے۔ آفسینا موویل ٹیلسل آفسینا موویل ٹیلسل صارفین کو اپنے ہینڈ سیٹس پر ای میل اور ذاتی معلومات کے انتظام کے ٹولز تک رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ریسرچ ان موشن، پام، اور مائیکروسافٹ جیسی کمپنیوں کے ساتھ اتحاد کے ذریعے، بلیک بیری، ٹریو، اور ونڈوز موبائل ہینڈ سیٹس جیسی کسٹمر پروڈکٹس کو اس سروس کی تکمیل کے لیے پیش کیا گیا ہے۔ ٹیلسل میکسیکو کے ساتھ ساتھ دوسرے ممالک میں بھی ڈیٹا کوریج پیش کرتا ہے، جہاں ان کے ایسے مقامات پر رومنگ معاہدے ہوتے ہیں جو جی پی آر ایس، ای ڈی جی ای، اور یو ایم ٹی ایس/ایچ ایس ڈی پی اے سیلولر ٹیکنالوجی استعمال کرتے ہیں۔ رومنگ ٹیلسل صارفین کے ساتھ ساتھ پری پیڈ صارفین کو بین الاقوامی رومنگ خدمات پیش کرتا ہے۔ ٹیلسل نے دنیا بھر میں جی ایس ایم اور ٹی ڈی ایم اے ڈی-اے ایم پی ایس نیٹ ورک کا احاطہ کرتے ہوئے تقریبا 385 ایسے معاہدے کیے ہیں۔ ٹیلسل بین الاقوامی رومنگ خدمات پیش کرتا ہے جس میں امریکی سرحد، امریکہ، کینیڈا اور دیگر بازاروں میں گھومنے والے صارفین کے لیے خصوصی نرخ شامل ہیں۔ مارکیٹنگ ٹیلسل مسلسل مارکیٹنگ اور پروموشن کی کوششوں اور کسٹمر سروس میں مصروف ہے۔ ٹیلسل پیشہ ورانہ کھیلوں کے مقابلوں کو اسپانسر کرتا ہے، بشمول ابیرٹو میکسیکانو ٹیلسل ٹینس ایونٹ، گولف ٹورنامنٹ، ساکر، اور میکسیکو میں دیگر ایونٹس۔ وہ ایک فارمولا ون ڈرائیور، سرجیو پیریز کے ساتھ ساتھ بہن کمپنیوں کلارو اور ٹیلمیکس کو بھی اسپانسر کرتے ہیں۔ سیلز اینڈ ڈسٹری بیوشن ٹیلسل اپنی وائرلیس خدمات کو بنیادی طور پر پورے میکسیکو میں واقع خصوصی تقسیم کاروں کے ذریعے مارکیٹ کرتی ہے۔ 31 مارچ 2007 تک، ٹیلسل کے تقریبا 1,171 خصوصی تقسیم کاروں کے نیٹ ورک کے ساتھ تعلقات تھے، جو ٹیلسل کی خدمات اور مصنوعات کو تقریبا 48,320 پوائنٹس آف سیل کے ذریعے فروخت کرتے ہیں اور کمیشن وصول کرتے ہیں۔ ٹیلسل پری پیڈ کارڈز اور ہینڈ سیٹس بھی تقسیم کرتا ہے، مؤخر الذکر ٹیلسل امیگو کٹ کے حصے کے طور پر جو ہینڈ سیٹس اور مفت ایئر ٹائم پر مشتمل ہے، تقسیم کاروں کے ذریعے جن میں ٹیلمیکس، سیئرز، سینبورنز اور اس کے ریٹیل آؤٹ لیٹس کا نیٹ ورک شامل ہے۔ کسٹمر سروس ٹیلسل کے تقریبا 55 فیصد ملازمین کسٹمر سروس میں ملازم ہیں۔ نیٹ ورک تھری جی ٹیکنالوجی ٹیلسل نے باضابطہ طور پر 25 فروری 2008 کو اپنی تھری جی (850 میگاہرٹز بینڈ) خدمات کا آغاز ابتدائی طور پر ان شہروں میں کیا: گوادالجارا، ہرموسیلو، میریڈا، لیون، موریلیا، مونٹیری، ٹیجوانا، پیوبلا، سینٹیاگو ڈی کوئریٹارو اور میکسیکو ڈی ایف۔ یہ میکسیکو میں آئیوسیل کے 3 جی نیشنل وائیڈ سی ڈی ایم اے 2000 نیٹ ورک کے بعد دوسرا 3 جی وائرلیس نیٹ ورک تھا۔ ٹیلسل کا تھری جی نیٹ ورک دوسرے شہروں تک پھیل گیا، آخر کار ایک قومی تھری جی نیٹ ورک بن گیا جو 350 سے زیادہ شہروں تک پہنچ گیا۔ ٹیلسل کا تھری جی نیٹ ورک یو ایم ٹی ایس/ایچ ایس ڈی پی اے/ایچ ایس پی اے + ٹیکنالوجی (850 میگاہرٹز/بینڈ 5) پر مبنی ہے۔ ٹیلسل نے 2011 کے آخر تک میکسیکو سٹی اور میکسیکو کے دیگر بڑے شہروں میں اپنا ایچ ایس پی اے + نیٹ ورک شروع کیا۔ مئی 2012 تک، ٹیلسل کے ایچ ایس پی اے + نیٹ ورک نے پہلے ہی میکسیکو کے بیشتر شہروں اور سڑکوں کا احاطہ کر لیا، اور اپنے صارفین کو 7.2Mbit/s تک کی رفتار پیش کی۔ بہت سی کمپنیوں کے برعکس، جو اپنے ایچ ایس پی اے + نیٹ ورک کو "4 جی نیٹ ورک" کے طور پر تشہیر کرتی ہیں، ٹیلسل اپنے ایچ ایس پی اے + نیٹ ورک کو "3.5 جی نیٹ ورک" کے طور پر تشہیر کرتی ہے۔ جیسا کہ یہ 4 جی ایل ٹی ای نیٹ ورک کے ساتھ شمار ہوتا ہے، جسے وہ "4 جی" 4 جی ٹیکنالوجی ٹیلسل کے طور پر تشہیر کرتے ہیں، لاطینی امریکہ کی دوسری کمپنی ہے جس نے 4 جی سروس (ایل ٹی ای بینڈ 4/1700 میگاہرٹز کے تحت) کو فروغ دیا ہے، لیکن مارکیٹ میں دوسرا کھلاڑی، آئیوسیل، ایل ٹی ای کے بجائے صرف ایچ ایس پی اے + کا استعمال کرتا ہے۔ ٹیلسل فی الحال میکسیکو کے 9 شہروں میں 4 جی ایل ٹی ای سروس پیش کرتا ہے۔ اور 2013 کی پہلی سہ ماہی تک یہ ملک کے کل 26 شہروں کا احاطہ کرنے کے لیے اپنی 4 جی ایل ٹی ای سروس کو وسعت دینے جا رہا ہے۔ توقع ہے کہ 2013 کے آخر تک ٹیلسل کا 4 جی ایل ٹی ای نیٹ ورک ملک بھر میں 4 جی ایل ٹی ای نیٹ ورک بن جائے گا۔ 80 فیصد سے زیادہ آبادی کا احاطہ کرتا ہے۔ 4 جی ایل ٹی ای کے اضافے کے ساتھ ٹیلسل اب مختلف قسم کی ٹیکنالوجیز پیش کرتا ہے جن میں: ٹی ڈی ایم اے، جی ایس ایم، جی پی آر ایس، ای ڈی جی ای، یو ایم ٹی ایس، ایچ ایس ڈی پی اے، ایچ ایس پی اے + اور ایل ٹی ای شامل ہیں۔ ان ٹیکنالوجیز کو برانڈڈ کیا گیا ہے: 2 جی (جی پی آر ایس، ای ڈی جی ای)، 3 جی (یو ایم ٹی ایس، ایچ ایس ڈی پی اے)، 3.5 جی (ایچ ایس پی اے +)، 4 جی (ایل ٹی ای) اور 4.5 جی (ایل ٹی ای-اے)۔ ریڈیو فریکوئنسی سپیکٹرم چارٹ تنقید ٹیلسل کے تجارتی اور اجارہ دارانہ طریقوں نے صنعت میں بہت زیادہ تنقید حاصل کی ہے اور کمپنی کو میکسیکو میں صارفین کی ویب سائٹوں پر کسٹمر سروس کی بڑی تعداد میں شکایات موصول ہوئی ہیں۔ حوالہ جات امریکہ موویل میکسیکو کی موبائل فون کمپنیاں میکسیکن کمپنیاں جو 1984 میں قائم ہوئیں