Communication noise
مواصلاتی شور سے مراد موثر مواصلات پر اثرات ہیں جو گفتگو کی تشریح کو متاثر کرتے ہیں۔ اگرچہ اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے، مواصلات کا شور دوسروں کے ساتھ بات چیت کے بارے میں ہمارے ادراک اور ہماری اپنی مواصلاتی مہارت کے تجزیے دونوں پر گہرا اثر ڈال سکتا ہے۔ مواصلاتی شور کی شکلوں میں نفسیاتی شور، جسمانی شور، جسمانی اور معنی خیز شور شامل ہیں۔ شور کی یہ تمام شکلیں باریکی سے، پھر بھی دوسروں کے ساتھ ہماری بات چیت کو بہت متاثر کرتی ہیں اور ایک قابل مواصلاتی کے طور پر کسی کی مہارت کے لیے انتہائی اہم ہیں۔ نفسیاتی شور بات چیت میں لائے گئے پہلے سے تصور کردہ تصورات کے نتیجے میں ہوتا ہے، جیسے کہ دقیانوسی تصورات، ساکھ، تعصبات اور مفروضے۔ جب ہم اس بارے میں خیالات کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں کہ دوسرا شخص کیا کہنے والا ہے اور کیوں، تو ہم آسانی سے ان کے اصل پیغام سے اندھے ہو سکتے ہیں۔ زیادہ تر وقت اپنے آپ کو نفسیاتی شور سے دور رکھنا مشکل ہوتا ہے، یہ تسلیم کرنا کہ یہ موجود ہے اور جب ہم دوسروں کے ساتھ بات چیت کرتے ہیں تو ان پریشانیوں کو مدنظر رکھنا ضروری ہے۔ نفسیاتی شور اس وقت ہوتا ہے جب وصول کنندہ (افراد) کی نفسیاتی حالت اس طرح کی ہوتی ہے کہ وہ ایک غیر متوقع ڈیکوڈنگ پیدا کرے (ایک بڑے زلزلے کے فورا بعد، لاس اینجلس میں ایک "اولڈیز" ریڈیو اسٹیشن ایلوس پریسلی کا "آئی ایم آل شوک اپ" پیش کرتا ہے جو ایک پہلے سے پروگرام شدہ میوزک سیشن کا حصہ ہے، اور سننے والوں کے ذریعہ زلزلے کے متاثرین کا مذاق اڑانے پر اس کی مذمت کی جاتی ہے) (ایل چیروبو، 2018) نفسیاتی شور میں کسی کے موجودہ موڈ اور گفتگو کے موضوع میں کسی کی دلچسپی جیسے عوامل بھی شامل ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، فرض کریں کہ وصول کنندہ مواصلاتی تصادم میں بھیجنے والے کو عام طور پر پسند کرتا ہے۔ اس صورت میں، وصول کنندہ بھیجنے والے کے پیغام کو مؤثر طریقے سے سننے میں زیادہ کامیاب ہوگا، اور وہ مؤثر طریقے سے جواب دے سکے گا۔ نیز، اگر وصول کنندہ خراب یا اچھے موڈ میں ہے، تو اس کا اثر اس بات پر پڑے گا کہ وہ پیغام کیسے وصول کرتا ہے۔ اگرچہ ایک مثبت جذبات ایک کامیاب مواصلاتی تصادم کے امکان کو بڑھا سکتا ہے، لیکن اس کا منفی اثر بھی پڑ سکتا ہے۔ ان جذبات کو پہچاننا اور تجزیہ کرنا بہت ضروری ہے کہ آیا وہ پیغام کی ترسیل کو متاثر کر رہے ہیں۔ ماحولیاتی شور کوئی بھی بیرونی شور ہو سکتا ہے جو ممکنہ طور پر مواصلات کی تاثیر کو متاثر کر سکتا ہے۔ یہ آوازیں کسی بھی قسم کی نظر (یعنی کار حادثہ، ٹیلی ویژن شو)، آواز (یعنی بات کرنا، موسیقی، رنگٹون)، یا محرک (یعنی کندھے پر ٹیپ کرنا) ہو سکتی ہیں جو کسی کو پیغام موصول کرنے سے مشغول کر سکتی ہیں۔ یہ آوازیں بھیجنے والے سے وصول کنندہ تک پیغام کی ترسیل کی کامیابی کو نمایاں طور پر متاثر کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کسی پارٹی میں دو افراد کو ایک دوسرے کو سمجھنے کے لیے زور سے بات کرنی پڑ سکتی ہے، اور یہ مایوس کن ہو سکتا ہے۔ وہ بہت پریشان کن بھی ہوتے ہیں، جس کا کسی کی سننے کی صلاحیتوں پر شدید اثر پڑے گا-جو موثر مواصلات کا ایک اہم حصہ ہے۔ جسمانی شور جسمانی شور کوئی بھی بیرونی یا ماحولیاتی محرک ہے جو ہمیں مواصلاتی کے ذریعے بھیجے گئے مطلوبہ پیغام کو حاصل کرنے سے ہٹاتا ہے (روتھ ویل 11)۔ جسمانی شور کی مثالوں میں شامل ہیں: پس منظر میں بات کرنے والے دوسرے، پس منظر کی موسیقی، ایک چونکا دینے والا شور اور گفتگو سے باہر کسی کو تسلیم کرنا۔ جسمانی شور جسمانی شور کوئی بھی جسمانی خاصیت ہے جو آپ کے پیغام پہنچانے کے طریقے کو متاثر کرتی ہے۔ جب آپ جسمانی شور کا تجربہ کرتے ہیں تو آپ کا جسم آپ کے دماغ کو اس پیغام پر توجہ مرکوز کرنے سے روکتا ہے جو آپ حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں۔ اس کے نتیجے میں پیغام کی غلط ترسیل ہوتی ہے اور بعض صورتوں میں پیغام مکمل طور پر ختم ہو جاتا ہے۔ جسمانی شور کی کچھ صفات ہیں، نیند کی کمی، کھانے پینے کی کمی، اگر آپ بیمار ہیں، سر درد کا سامنا کرنا پڑتا ہے، نیز کچھ تشخیص شدہ معذوری ؛ یہ تمام مثالیں آپ کے جسم کے اندر ہوتی ہیں۔ 1972 کا شور کنٹرول ایکٹ امریکہ میں شور کی آلودگی کی نگرانی کے لیے رکھا گیا تھا کیونکہ جسمانی شور کی طویل مدتی نمائش جسم پر منفی اثرات مرتب کر سکتی ہے۔ بامعنی شور یہ وہ شور ہے جو اکثر بھیجنے والے کی وجہ سے ہوتا ہے (جسے انکوڈر یا ماخذ بھی کہا جاتا ہے)۔ اس قسم کا شور اس وقت ہوتا ہے جب گرائمر یا تکنیکی زبان کا استعمال کیا جاتا ہے جسے وصول کنندہ (ڈیکوڈر) سمجھ نہیں سکتا، یا اسے واضح طور پر نہیں سمجھ سکتا۔ یہ اس وقت ہوتا ہے جب پیغام بھیجنے والا کوئی ایسا لفظ یا فقرہ استعمال کرتا ہے جس کا ہم معنی نہیں جانتے، یا جسے ہم بولنے والوں سے مختلف طریقے سے استعمال کرتے ہیں۔ یہ عام طور پر اس نتیجے کی وجہ سے ہوتا ہے کہ انکوڈر شروع میں سامعین کے تجزیے کی مشق کرنے میں ناکام رہا تھا۔ سامعین کی قسم وہ ہے جو اس اصطلاح کا تعین کرتی ہے جو کوئی استعمال کرے گا۔ حوالہ جات ببلیوگرافی ایڈلر، آر بی، ایلم ہورسٹ، جے ایم، ماریش، ایم ایم، اور لوکاس، کے۔ (2023)۔ کام پر بات چیت: کاروبار اور پیشوں میں کامیابی کے لیے حکمت عملی۔ میک گرا ہل ایل ایل سی۔ محکمہ مواصلات، آئی۔ ایس۔ یو۔ (2016، 18 اگست)۔ عوامی مواصلات کا تعارف۔ 4. 4: سننا کیوں مشکل ہے۔ عوامی مواصلات کا تعارف۔ اخذ شدہ بتاریخ 27 اکتوبر 2022, سے http://kell.indstate.edu/public-comm-intro/chapter/5-4-why-listening-is-difficult ماحولیاتی تحفظ ایجنسی. (این۔ ڈی۔) شور کنٹرول ایکٹ کا خلاصہ۔ ای پی اے۔ اخذ شدہ بتاریخ 4 نومبر 2022, سے https://www.epa.gov/laws-regulations/summary-noise-control-act ہیملٹن، C. M. (2016). کامیابی کے لیے بات چیت۔ برطانیہ: ٹیلر اور فرانسس۔ نوٹ انسانی مواصلات سیمنٹکس شور کی آلودگی