Pluralistic walkthrough
تکثیری واک تھرو (جسے شریک ڈیزائن کا جائزہ، صارف پر مرکوز واک تھرو، اسٹوری بورڈنگ، ٹیبل ٹاپنگ، یا گروپ واک تھرو بھی کہا جاتا ہے) ایک قابل استعمال معائنہ طریقہ ہے جو سافٹ ویئر یا ویب سائٹ کے کسی ٹکڑے میں استعمال کے مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے تاکہ زیادہ سے زیادہ قابل استعمال انسانی کمپیوٹر انٹرفیس بنایا جا سکے۔ یہ طریقہ کار صارفین، ڈویلپرز اور استعمال کے پیشہ ور افراد کے ایک گروپ کو بھرتی کرنے پر مرکوز ہے تاکہ ٹاسک کے منظر نامے سے گزرا جا سکے، منظر نامے کے مراحل میں شامل مکالمے کے عناصر سے وابستہ استعمال کے مسائل پر تبادلہ خیال کیا جا سکے۔ استعمال شدہ ماہرین کے گروپ سے کہا جاتا ہے کہ وہ جانچ میں عام صارفین کا کردار ادا کرے۔ یہ طریقہ ڈیزائن کے ابتدائی مراحل میں استعمال ہونے کی صلاحیت کے لیے قابل قدر ہے، جس سے ڈیزائن کے عمل میں استعمال کے مسائل کو تیزی سے اور جلد حل کیا جا سکتا ہے۔ یہ طریقہ متعدد قسم کے شرکاء (صارفین، ڈویلپرز اور استعمال کے پیشہ ور افراد) کے تعامل کی وجہ سے ایک وقت میں زیادہ تعداد میں استعمال کے مسائل کا پتہ لگانے کی بھی اجازت دیتا ہے۔ اس قسم کے استعمال کے معائنے کے طریقہ کار کا اضافی مقصد پروڈکٹ کے ڈیزائن کے بارے میں ڈویلپرز کی صارفین کے لیے حساسیت کو بڑھانا ہے۔ طریقہ کار واک تھرو ٹیم ایک واک تھرو ٹیم کو تکثیری واک تھرو سے پہلے جمع کیا جانا چاہیے۔ واک تھرو میں تین قسم کے شرکاء شامل ہیں: نمائندہ صارفین صارفین کو ہدف سامعین کا نمائندہ ہونا چاہیے، اور انہیں استعمال کی تشخیص میں بنیادی شریک سمجھا جاتا ہے۔ انسانی عوامل (قابل استعمال) انجینئرز/پیشہ ور افراد انسانی عوامل کے پیشہ ور افراد عام طور پر سہولت کار کے طور پر کام کرتے ہیں اور ڈیزائن پر رائے فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ ڈیزائن میں بہتری کی سفارش کرنے کے لیے بھی موجود ہوتے ہیں۔ سہولت کار کا کردار صارفین کو کاموں کے ذریعے رہنمائی کرنا اور صارفین اور ڈویلپرز کے درمیان تعاون کو آسان بنانا ہے۔ پروڈکٹ ڈویلپرز پروڈکٹ ڈویلپرز ڈیزائن کے بارے میں سوالات کے جوابات دیتے ہیں اور انٹرفیس کے مسائل کے حل تجویز کرتے ہیں جن کا سامنا صارفین کو کرنا پڑا ہے۔ کسی پروڈکٹ ڈویلپر کو سہولت کار کا کردار ادا کرنے سے گریز کرنا بہتر ہے، کیونکہ وہ اپنی مصنوعات پر تنقید کا دفاع کر سکتے ہیں۔ مواد ایک تکثیری واک تھرو انجام دینے کے لیے درج ذیل مواد کی ضرورت ہوتی ہے: تقریبا 6-10 صارفین، 6-10 ڈویلپرز اور 2-3 یوزیبلٹی انجینئرز کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے کافی بڑا کمرہ پرنٹڈ اسکرین شاٹس (کاغذی پروٹوٹائپ) پیکٹوں میں اسی ترتیب میں ایک ساتھ رکھے جاتے ہیں کہ جب صارفین مخصوص کاموں کو انجام دے رہے ہوتے تو اسکرینز دکھائی دیتی ہیں۔ اس میں اسکرین کے ہارڈ کاپی پینل، ڈائیلاگ باکس، مینو وغیرہ شامل ہیں۔ ترتیب میں پیش کیا گیا۔ ہر شریک کے لیے کام کے منظر نامے کی ہارڈ کاپی۔ اس دستاویز میں کئی منظرناموں کی وضاحت کی گئی ہے جو کام کے لیے ہیرا پھیری کے لیے ڈیٹا کے ساتھ مکمل ہیں۔ ہر شریک کو ایک پیکیج ملتا ہے جو اسے جواب لکھنے کے قابل بناتا ہے (یعنی۔ اس پینل پر کی جانے والی کارروائی) براہ راست صفحہ پر۔ شریک کے لیے کام کی تفصیل مختصر براہ راست بیانات ہیں۔ اسکرین شاٹس کو نشان زد کرنے اور دستاویزات اور سوالنامے پر کرنے کے لیے برتن لکھنا۔ شرکاء کو واک تھرو سیشن کے آغاز میں تحریری ہدایات اور قواعد دیے جاتے ہیں۔ قواعد تمام شرکاء (صارفین، ڈیزائنرز، یوزیبلٹی انجینئرز) کو اشارہ کرتے ہیں: صارف کے کردار کو فرض کریں کہ پینل پر وہ اقدامات لکھیں جو وہ ہاتھ میں موجود کام کے تعاقب میں کریں گے۔ ٹاسک کے بارے میں کوئی اضافی تبصرے اس وقت تک دوسرے پینل کی طرف نہ پلٹیں جب تک کہ ان سے کہا نہ جائے کہ ہر پینل پر اس وقت تک بحث کی جائے جب تک کہ سہولت کار کاموں پر آگے بڑھنے کا فیصلہ نہ کرے۔ کثرت پسندانہ واک تھرو گروپ کی سرگرمیاں ہیں جن میں درج ذیل اقدامات پر عمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے: شرکاء کو ہدایات اور اوپر بیان کردہ بنیادی قواعد پیش کیے جاتے ہیں۔ ٹاسک کی تفصیل اور منظرنامہ پیکیج بھی تقسیم کیے جاتے ہیں۔ اگلا، ایک پروڈکٹ ماہر (عام طور پر ایک پروڈکٹ ڈویلپر) پروڈکٹ کے کلیدی تصورات اور انٹرفیس کی خصوصیات کا ایک مختصر جائزہ دیتا ہے۔ یہ جائزہ شرکاء کو حتمی حتمی پروڈکٹ (سافٹ ویئر یا ویب سائٹ) کا تصور کرنے کی ترغیب دینے کے مقصد کو پورا کرتا ہے، تاکہ شرکاء حتمی پروڈکٹ کے بارے میں وہی علم اور توقعات حاصل کریں جو پروڈکٹ کے اختتامی صارفین کے بارے میں فرض کیا جاتا ہے۔ اس کے بعد استعمال کی جانچ شروع ہوتی ہے۔ منظرنامے شرکاء کے پینل کے سامنے پیش کیے جاتے ہیں اور ان سے کہا جاتا ہے کہ وہ مخصوص کام کو مکمل کرنے کی کوشش میں کیے جانے والے اقدامات کا سلسلہ لکھیں (یعنی۔ ایک اسکرین سے دوسری اسکرین پر منتقل ہونا)۔ وہ ایک دوسرے سے اتفاق کیے بغیر انفرادی طور پر ایسا کرتے ہیں۔ ایک بار جب ہر کوئی اپنے اعمال کو آزادانہ طور پر لکھ لیتا ہے، تو شرکاء ان اقدامات پر تبادلہ خیال کرتے ہیں جو انہوں نے اس کام کے لیے تجویز کیے تھے۔ وہ استعمال کے ممکنہ مسائل پر بھی تبادلہ خیال کرتے ہیں۔ مواصلات کی ترتیب عام طور پر ایسی ہوتی ہے کہ نمائندہ صارفین پہلے جائیں تاکہ وہ پینل کے دوسرے ممبروں سے متاثر نہ ہوں اور بولنے سے باز نہ آئیں۔ صارفین کے ختم ہونے کے بعد، استعمال کے ماہرین اپنے نتائج گروپ کے سامنے پیش کرتے ہیں۔ ڈویلپرز اکثر اپنے ڈیزائن کے پیچھے اپنے استدلال کی وضاحت کرتے ہیں۔ یہ ضروری ہے کہ ڈویلپرز ان تبصروں کا خیرمقدم کرنے کا رویہ اختیار کریں جن کا مقصد ان کی مصنوعات کے استعمال کو بہتر بنانا ہے۔ واک تھرو سہولت کار صحیح جواب پیش کرتا ہے اگر بحث کورس سے باہر ہے اور کسی بھی غیر واضح حالات کو واضح کرتا ہے۔ ہر کام کے بعد، شرکاء کو انٹرفیس کے استعمال کے بارے میں ایک مختصر سوالنامہ دیا جاتا ہے جس کا انہوں نے ابھی جائزہ لیا ہے۔ پھر پینل اگلے ٹاسک اور گول اسکرین پر چلا جاتا ہے۔ یہ عمل اس وقت تک جاری رہتا ہے جب تک کہ تمام منظرناموں کا جائزہ نہ لیا جائے۔ اس پورے عمل کے دوران، استعمال کے مسائل کی نشاندہی کی جاتی ہے اور مستقبل کی کارروائی کے لیے ان کی درجہ بندی کی جاتی ہے۔ گروپ میں مختلف قسم کے شرکاء کی موجودگی ایک ممکنہ ہم آہنگی کو فروغ دینے کی اجازت دیتی ہے جو اکثر تخلیقی اور باہمی تعاون کے حل کی طرف لے جاتی ہے۔ یہ عملی نظام کے ڈیزائن کی انجینئرنگ کی رکاوٹوں پر بھی غور کرتے ہوئے صارف پر مرکوز نقطہ نظر پر توجہ مرکوز کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ تکثیری واک تھرو کی خصوصیات دیگر اقسام کے استعمال کی تشخیص کے طریقوں میں شامل ہیں: علمی واک تھرو، انٹرویوز، فوکس گروپس، ریموٹ ٹیسٹنگ اور تھنک الاؤڈ پروٹوکول۔ تکثیری واک تھرو ان دوسرے طریقوں، خاص طور پر علمی واک تھرو کے ساتھ کچھ ایک جیسی خصوصیات کا اشتراک کرتے ہیں، لیکن کچھ وضاحتی خصوصیات ہیں (نیلسن، 1994): بنیادی ترمیم، استعمال کے قابل واک تھرو کے حوالے سے، تین قسم کے شرکاء کو شامل کرنا تھا: نمائندہ صارفین، پروڈکٹ ڈویلپرز، اور انسانی عوامل (استعمال کے قابل) پیشہ ور افراد۔ ہارڈ کاپی اسکرینز (پینل) اسی ترتیب میں پیش کی جاتی ہیں جس میں وہ آن لائن نظر آئیں گی۔ ایک کام کے منظر نامے کی وضاحت کی جاتی ہے، اور شرکاء صارف انٹرفیس پینلز کی ایک سیریز کے ذریعے لکیری راستے میں اسکرینوں کا سامنا کرتے ہیں، بالکل اسی طرح جیسے وہ آن لائن مخصوص کام کے کامیاب انعقاد کے دوران کرتے ہیں، جیسا کہ سائٹ/سافٹ ویئر فی الحال ڈیزائن کیا گیا ہے۔ تمام شرکاء سے کہا جاتا ہے کہ وہ جو بھی صارف کی آبادی کی جانچ کی جا رہی ہے اس کے لیے صارف کا کردار ادا کریں۔ اس طرح، ڈویلپرز اور استعمال کے قابل پیشہ ور افراد کو تحریری جوابات دیتے وقت خود کو صارفین کی جگہ رکھنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ شرکاء مزید بحث کرنے سے پہلے، نامزد کردہ کام کو آن لائن انجام دینے کے لیے کی جانے والی کارروائی کو لکھ لیتے ہیں۔ شرکاء سے کہا جاتا ہے کہ وہ اپنے جوابات کو کی اسٹروک یا دیگر ان پٹ ایکشن لیول تک زیادہ سے زیادہ تفصیل سے لکھیں۔ یہ تحریری جوابات صارف کے اعمال پر مقداری ڈیٹا کی کچھ پیداوار کی اجازت دیتے ہیں جو قابل قدر ہو سکتے ہیں۔ تمام شرکاء کے ان اقدامات کو لکھنے کے بعد ہی یہ بحث شروع ہوگی جو وہ کریں گے۔ نمائندہ صارفین پہلے اپنی بحث پیش کرتے ہیں اور ہر منظر نامے کے مرحلے پر بحث کرتے ہیں۔ صارفین کی تجاویز ختم ہونے کے بعد ہی استعمال کے ماہرین اور پروڈکٹ ڈویلپر اپنی رائے پیش کرتے ہیں۔ فوائد اور حدود کے فوائد ایسے کئی فوائد ہیں جو تکثیری استعمال کو ایک قیمتی ٹول بناتے ہیں۔ کسی نئی پروڈکٹ پر ابتدائی منظم نظر، کسی پروڈکٹ کے بارے میں صارفین سے ابتدائی کارکردگی اور اطمینان کا ڈیٹا حاصل کرنا۔ مہنگی ڈیزائن کی حکمت عملیوں کو نافذ کرنے سے پہلے ابتدائی کارکردگی اور اطمینان کا ڈیٹا فراہم کر سکتا ہے۔ ٹاسک تجزیہ میں صارف پر مرکوز ڈیزائن پر مضبوط توجہ مرکوز کرنا، جس کی وجہ سے ترقی کے ابتدائی مقام پر مزید مسائل کی نشاندہی ہوتی ہے۔ یہ صارفین کے موجود ہونے کے دوران فوری فیڈ بیک اور ڈیزائن کے مسائل اور ممکنہ حل پر بحث کا استعمال کرکے تکراری ٹیسٹ-ری ڈیزائن سائیکل کو کم کرتا ہے۔ صارفین، ڈویلپرز اور استعمال کے قابل انجینئرز پر مشتمل گروپ کے عمل کی وجہ سے ہم آہنگی کا نیا ڈیزائن۔ کثیر شعبہ جاتی ٹیم میں شناخت شدہ مسائل کی بحث تخلیقی، قابل استعمال اور فوری حل پیدا کرے گی۔ قیمتی مقداری اور معیاری ڈیٹا صارفین کے اعمال کے ذریعے تیار کیا جاتا ہے جسے تحریری جوابات کے ذریعے دستاویزی شکل دی جاتی ہے۔ سیشن میں پروڈکٹ ڈویلپرز صارف کے عام مسائل، مایوسیوں یا پروڈکٹ ڈیزائن سے متعلق خدشات کے لیے تعریف حاصل کرتے ہیں۔ ڈویلپر صارفین کے خدشات کے تئیں زیادہ حساس ہو جاتے ہیں۔ حدود کثرت پسندانہ استعمال کے لیے کئی حدود ہیں جو اس کے استعمال کو متاثر کرتی ہیں۔ واک تھرو صرف اتنی ہی تیزی سے آگے بڑھ سکتا ہے جتنا کہ ہر پینل کا سست ترین شخص۔ واک تھرو ایک گروپ مشق ہے اور اس لیے، ایک گروپ کے طور پر کسی ٹاسک/اسکرین پر بحث کرنے کے لیے، ہمیں تمام شرکاء کے منظر نامے پر اپنے جوابات لکھنے کا انتظار کرنا چاہیے۔ اگر بہت سست ہو تو سیشن مشکل محسوس کر سکتا ہے۔ صارفین، ڈویلپرز اور استعمال کے ماہرین کے کافی بڑے گروپ کو ایک ہی وقت میں جمع کرنا پڑتا ہے۔ شیڈولنگ ایک مسئلہ ہو سکتا ہے۔ تمام ممکنہ اقدامات کو ہارڈ کاپی پر نقل نہیں کیا جا سکتا۔ ہر منظر نامے میں دلچسپی کا صرف ایک قابل عمل راستہ منتخب کیا جاتا ہے۔ یہ شرکاء کو براؤزنگ اور دریافت کرنے سے روکتا ہے، وہ طرز عمل جو اکثر یوزر انٹرفیس کے بارے میں اضافی سیکھنے کا باعث بنتے ہیں۔ ہو سکتا ہے کہ پروڈکٹ ڈویلپرز اپنے ڈیزائن کے بارے میں تنقید سننے میں راحت محسوس نہ کریں۔ صرف محدود تعداد میں منظرنامے (یعنی. انٹرفیس کے ذریعے راستے) وقت کی رکاوٹوں کی وجہ سے تلاش کیے جا سکتے ہیں۔ وقت کی رکاوٹوں کی وجہ سے صرف محدود مقدار میں سفارشات پر بحث کی جا سکتی ہے۔ مزید پڑھنے کے لیے ڈکس، اے۔، فنلے، جے۔، ابود، جی۔، ڈی۔، اور بیل، آر۔ ہیومن کمپیوٹر انٹرایکشن (تیسرا ایڈیشن)۔ ہارلو، انگلینڈ: پیئرسن ایجوکیشن لمیٹڈ، 2004۔ نیلسن، جیکب۔ استعمال کے معائنہ کے طریقے۔ نیویارک، نیویارک: جان ولی اینڈ سنز، 1994۔ پریس، جے، راجرز، وائی، اور شارپ، ایچ۔ انٹرایکشن ڈیزائن۔ نیویارک، نیویارک: جان ولی اینڈ سنز، 2002۔ بیاس، رینڈولف جی۔، "دی پلورالسٹک یوزیبلٹی واک تھرو: کوآرڈینیٹڈ ایمپیتھیز"، نیلسن، جیکب، اور میک، آر ایڈز، یوزیبلٹی انسپیکشن میتھڈز میں۔ نیویارک، نیویارک: جان ولی اینڈ سنز۔ 1994۔ بیرونی لنکس استعمال کی تشخیص کے طریقوں اور تکنیکوں کی فہرست تکثیری استعمال کی واک تھرو بھی دیکھیں استعمال کی تشخیص کے طریقوں کا موازنہ استعمال کی جانچ