True (dating service)
ٹرو (اصل میں ٹرو بیگننگ کے نام سے جانا جاتا ہے) ایک آن لائن ڈیٹنگ سروس تھی جو 2003 سے 2013 تک فعال تھی۔ اس کی بنیاد کاروباری ہرب ویسٹ نے رکھی تھی اور اس کی بنیاد پلانو، ٹیکساس میں تھی۔ کمپنی نے اپنے تمام مواصلاتی اراکین کے لیے مجرمانہ پس منظر کی جانچ اور ازدواجی جانچ کی۔ مئی 2007 میں مبینہ طور پر اس سائٹ کے 16 ملین رجسٹرڈ صارفین تھے اور ہر ماہ اس سائٹ پر 38 لاکھ منفرد وزٹ ہوتے تھے۔ ایڈورٹائزنگ ٹرو نے جارحانہ انداز میں آن لائن اشتہار دیا اور جنوری سے نومبر 2006 تک آن لائن اشتہارات میں 52.2 ملین ڈالر خرچ کیے، جو کسی بھی دوسری آن لائن ڈیٹنگ سروس سے زیادہ ہے۔ ٹرو کے اشتہارات تھیم کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں اور اکثر اشتعال انگیز لباس پہننے والی خواتین کو جنسی تھیم والی ٹیگ لائنز کے ساتھ پیش کرتے ہیں جیسے کہ "شرارتی ہونا اچھا ہے"۔ یہ اشتہارات خاص طور پر مائی اسپیس پر مقبول تھے۔ دی نیویارک ٹائمز کے مطابق، جزوی طور پر اپنی اشتہاری مہم کی وجہ سے، ٹرو اپنے قیام کے صرف چار سالوں میں، آن لائن ڈیٹنگ انڈسٹری میں سب سے زیادہ دیکھی جانے والی سائٹس میں سے ایک بن گیا۔ 14 ستمبر 2007 کو، نیویارک ٹائمز کے "بٹس" بلاگ نے اطلاع دی کہ ایک بڑی انٹرنیٹ کمپنی کے ایک ایگزیکٹو نے کہا کہ ٹرو اپنی اور دیگر ویب سائٹس پر اپنی اشتہاری ادائیگیوں پر مجرم ہے اور اس کے نتیجے میں اسے اشتہارات میں کٹوتی کرنی پڑی ہے۔ یکم اپریل 2007 کو لائیو جرنل نے اپنی ویب سائٹ پر ٹرو ایڈ مہم کی پیروڈی کی۔ 2008 میں انہوں نے مارکیٹنگ کے اخراجات کو 70 فیصد بڑھا کر 75 ملین ڈالر کر دیا۔ لابنگ کی کوششیں ٹرو نے ریاستی قانون سازوں کو قانون سازی کے حق میں لابنگ کی ہے جس میں آن لائن ڈیٹنگ سروسز کو یہ ظاہر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ آیا وہ پس منظر کی جانچ پڑتال کرتے ہیں یا نہیں۔ فرق کے نکات سچ اپنے تمام بات چیت کرنے والے اراکین کے لیے مجرمانہ پس منظر اور ازدواجی جانچ کی ضرورت کے لیے جانا جاتا ہے۔ ٹرو بغیر کسی انتباہ کے شادی شدہ، علیحدہ یا زیر التواء طلاق پانے والے کسی بھی شخص کا اکاؤنٹ منسوخ کر دے گا، اور انہیں انٹرنیٹ کرائم کمپلینٹ سینٹر (IC3) کو بھی رپورٹ کرے گا۔ سزا یافتہ مجرموں کے اکاؤنٹس نہ صرف منسوخ کیے جائیں گے بلکہ ان کی اطلاع آئی سی 3 اور مقامی حکام کو بھی دی جائے گی۔ کمپنی نے اپنی سائٹ پر خود کو غلط انداز میں پیش کرنے پر افراد کے خلاف مقدمے دائر کیے ہیں، اس بنیاد پر کہ ایسا کرنا تار فراڈ ہے۔ خاص طور پر، اس نے والنٹ کریک، کیلیفورنیا سے تعلق رکھنے والے 66 سالہ مجرم مجرم اور بچوں سے چھیڑ چھاڑ کرنے والے رابرٹ ویلز پر مقدمہ دائر کیا۔ وہ پتہ لگانے سے بچنے میں کامیاب رہا کیونکہ کیلیفورنیا کاروباروں کو مجرمانہ ڈیٹا فراہم نہیں کرتا ہے۔ ایک اور سچے رکن نے ویلز کی مجرمانہ تاریخ دریافت کی اور کمپنی کو آگاہ کیا۔ ویلز اور ٹرو ایک سمجھوتے پر پہنچے جس میں ویلز نے ٹرو کو مالی نقصانات ادا کرنے، کمیونٹی سروس انجام دینے اور دوبارہ کبھی بھی آن لائن ڈیٹنگ سروس استعمال نہ کرنے پر اتفاق کیا۔ سب سے حالیہ مقدمہ مارچ 2007 میں فلوریڈا کے ایک سزا یافتہ مجرم اور رجسٹرڈ جنسی مجرم کے خلاف دائر کیا گیا تھا جس نے اپنے اراکین سے بات چیت کرنے کی کوشش کی تھی۔ نیو یارک ٹائمز میں تنقید کرنے والے بلاگر ڈیوڈ ایونز کے حوالے سے کہا گیا ہے کہ ٹرو کے حریف ٹرو کی جنسی موضوع پر مبنی اشتہاری مہم سے پریشان تھے، یہ کہتے ہوئے کہ "انہوں نے ان خدمات کو فراہم کرنے کے بدنما داغ پر قابو پانے کے لیے سخت محنت کی، [a] اور ٹرو آتا ہے، پیج ویوز میں برتری حاصل کرتا ہے اور ہر کسی کے لیے سرچ انجنوں پر ڈیٹنگ مطلوبہ الفاظ کی لاگت کو بڑھاتا ہے۔" نیویارک ٹائمز اور آن لائن ڈیٹنگ میگزین نے صارفین کی ایسی مثالیں نوٹ کی ہیں جن میں انہیں اپنی سروس منسوخ کرنے کی کوشش میں مایوس کن تجربات کا سامنا کرنا پڑا ہے، بشمول سروس ان کی منسوخی کی درخواست کا احترام کرنے میں ناکام رہی اور ان سے مزید کئی مہینوں تک معاوضہ لیا۔ ٹرو نے اپنے اراکین کے لیے ایک اختیاری، خودکار "پلکیں جھپکانے" کا استعمال کیا جو ایسا لگتا تھا کہ دوسرے اراکین کی طرف سے آیا ہے، مؤخر الذکر کے علم کے بغیر۔ اس فیچر کو کسی بھی وقت غیر فعال کیا جا سکتا ہے، اور ٹرو نے برقرار رکھا کہ اس فیچر سے اراکین کے درمیان بات چیت کی حوصلہ افزائی ہوتی ہے۔ یہ تنازعہ کا موضوع تھا، کیونکہ اراکین کے پاس یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں تھا کہ پلکیں جھپکنا خودکار تھا یا دستی، اور اس طرح الجھن پیدا ہوئی۔ کچھ لوگوں نے اپنے پروفائلز میں اس عین وجہ سے آنکھ نہ جھپکانے کو کہا۔ 2007 میں True.com کے خلاف کلاس ایکشن کی حیثیت کے لیے مقدمہ دائر کیا گیا تھا جس میں جعلی بلنگ کے طریقوں کا الزام لگایا گیا تھا، خاص طور پر اراکین کو ان کی سروس منسوخ کرنے کے بعد چارج کیا گیا تھا۔ یہ مقدمہ 2009 میں طے پایا تھا۔ 2013 میں بینک کرپٹ کی کارروائی کے دوران، کمپنی نے اپنے کسٹمر ڈیٹا بیس کو فروخت کرنے کی کوشش کی، لیکن عدالتوں نے اس فروخت کو روک دیا۔ ڈلاس کے سی ای او کے مطابق، "ٹرو ابتدائی مالی پریشانیوں میں پھنس گیا، جس میں 2004 میں چھٹنی بھی شامل تھی، تقریبا اسی وقت Match.com نے اپنی افرادی قوت کو کاٹ دیا۔" ٹرو میں 2004 کے بعد سے چھٹنی کے مزید دو دور ہو چکے ہیں۔ 2013 میں، ڈومین TrueCar.com کو فروخت کیا گیا تھا۔ یہ بھی دیکھیں آن لائن ڈیٹنگ ویب سائٹس کی فہرست حوالہ جات بیرونی لنکس نیویارک ٹائمز پروفائل (گرم لیکن فضیلت ایک آن لائن ڈیٹنگ سروس کے لیے ایک غیر متوقع میچ ہے) آن لائن ڈیٹنگ میگزین، 'منافع کے لیے خواتین کا حقیقی استحصال حقیقی اشتہارات کے ساتھ بہت دور جاتا ہے' فوربس کا ہرب ویسٹ کے ساتھ انٹرویو True.com کوانٹکاسٹ ریٹنگز ریاستہائے متحدہ کی آن لائن ڈیٹنگ سروسز