Consumerist
کنزیومرسٹ (جسے دی کنزیومرسٹ بھی کہا جاتا ہے) ایک غیر منافع بخش صارفین کے امور کی ویب سائٹ تھی جو کنزیومر میڈیا ایل ایل سی کی ملکیت تھی، جو کنزیومر رپورٹس کا ایک ذیلی ادارہ ہے، جس میں کل وقتی نامہ نگاروں اور ایڈیٹرز کی ایک ٹیم نے مواد تیار کیا تھا۔ سائٹ کی توجہ صارفینیت اور صارفین کے تجربات اور کمپنیوں اور کارپوریشنوں کے مسائل پر مرکوز تھی، جس میں زیادہ تر توجہ امریکی صارفین پر مرکوز تھی۔ ہجوم سے حاصل ہونے والی صحافت کے ابتدائی حامی کے طور پر، کچھ مواد قارئین کی طرف سے پیش کردہ تجاویز اور شکایات پر مبنی تھا۔ سائٹ کے مضامین کی اکثریت اصل مواد اور سائٹ کے عملے کی رپورٹنگ پر مشتمل تھی۔ 30 اکتوبر 2017 کو کنزیومر رپورٹس نے کنزیومرسٹ کو یہ کہتے ہوئے بند کر دیا کہ صارفین کے مسائل کی کوریج اب کنزیومر رپورٹس کی مرکزی ویب سائٹ پر مل جائے گی۔ ہسٹری گاکر میڈیا نے یہ سائٹ دسمبر 2005 میں قائم کی، جس کے ایڈیٹر جوئل جانسن تھے۔ کنزیومرسٹ بنانے میں، ڈینٹن نے اپنا نعرہ قائم کیا اور قارئین کی شکایات پر ابتدائی توجہ مرکوز کی، "صارفین پر مبنی خبروں کی نگیٹس، مضحکہ خیز تصاویر اور خریداری کے نکات-سب ایک ہی اسنارکی ٹون کے ساتھ جو گاکر کی خصوصیات جیسے وانکیٹ اور ڈیفیمر کی خصوصیت رکھتے ہیں۔" گاکر نے فروری 2006 میں بین پاپکن کو سائٹ لیڈ کا عہدہ سنبھالنے کے لیے رکھا۔ جانسن نے "کمپنی کے اندر [اپنے] کردار کے بارے میں اختلاف رائے" کا حوالہ دیتے ہوئے جولائی 2006 میں گاکر کو چھوڑ دیا۔ گاکر نے اس سائٹ کو نومبر 2008 میں فروخت کے لیے پیش کیا، اسی وقت اس نے اپنے ایک دوسرے بلاگ، ویلی واگ کو بند کرنے کا اعلان کیا۔ کنزیومرسٹ کو کنزیومر رپورٹس کے پبلشرز کنزیومرز یونین نے دسمبر 2008 میں خریدا تھا۔ سائٹ کے دو ایڈیٹرز، سائٹ لیڈ بین پاپکن اور سینئر ایڈیٹر میگھن مارکو کو سیل کے ذریعے برقرار رکھا گیا۔ حصول کے بعد، مارکو اور پاپکن نے شریک ایگزیکٹو ایڈیٹر کا خطاب مشترکہ طور پر دیا، اور شراکت دار کرس والٹرز اور کیری گرین برگ-برجر، جنہیں گاکر نے برطرف کر دیا تھا، کو بحال کر دیا گیا۔ مفادات کے ممکنہ تصادم کے خدشات کی وجہ سے، کنزیومرسٹ نے بیرونی مشتہرین کے لیے ڈسپلے اشتہارات نہیں چلائے ؛ جب کہ گاکر کی ملکیت تھی، تمام ڈسپلے اشتہارات دیگر گاکر سائٹوں سے منسلک تھے، حالانکہ کنزیومرسٹ نے گوگل ایڈورڈز پروگرام کے ذریعے ٹیکسٹ اشتہارات فروخت کیے تھے۔ اس طرح، سائٹ کو نقصان کا رہنما سمجھا جاتا تھا، جس کا بنیادی کاروباری کردار آمدنی پیدا کرنے والی دیگر گاکر سائٹوں پر ٹریفک کو چلانے میں مدد کرنا تھا۔ اشتہارات سے پاک اشاعت کے طور پر، کنزیومرسٹ کو کامکاسٹ جیسے بڑے قومی مشتہرین کا مقابلہ کرنے کی "[کچھ] آزادی تھی"۔ کنزیومر رپورٹس نے نومبر 2011 میں منیجنگ ایڈیٹر بین پاپکن کو برطرف کر دیا۔ کنزیومرسٹ پر پاپکن کی طرف سے ایک حتمی بلاگ پوسٹ میں روانگی کا اعلان کیا گیا۔ بعد میں دیگر ایڈیٹرز نے سائٹ میں شمولیت اختیار کی، جن میں ڈپٹی ایڈیٹر کرس موران، سینئر ایڈیٹر میری بیت کوئرک، اسسٹنٹ ایڈیٹر لورا نارتھروپ، کنٹینٹ ایڈیٹر کیٹ کاکس، اور اسپیشل پروجیکٹس ایڈیٹر ایشلی کیلر شامل ہیں۔ کنزیومرسٹ کی ٹریفک اپنے وجود کے بیشتر عرصے میں مستحکم رہی۔ جب اسے گاکر سے حاصل کیا گیا تھا، اس کی ماہانہ ٹریفک تقریبا 10 ملین پیج ویوز کی تھی، اور 2014 تک اس کی سطح یکساں تھی۔ 30 اگست، 2017 کو، وال اسٹریٹ جرنل نے اعلان کیا کہ اس نے میگ مارکو کو اپنی ایڈیٹر، ڈیجیٹل کنٹینٹ اسٹریٹجی کے طور پر مقرر کیا ہے، کنزیومرسٹ میں اس کی تاریخ کا حوالہ دیتے ہوئے، جسے اس نے "کنزیومر رپورٹس کا جدید ڈیجیٹل بازو" کہا ہے۔ 30 اکتوبر 2017 کو یہ اعلان کیا گیا کہ Consumerist.com پر مزید پوسٹ نہیں کی جائیں گی۔ خصوصیات "فرائیڈے فلکر فائنڈز" عام طور پر ہر جمعہ کی پہلی پوسٹ جو قارئین کی جمع کردہ تصاویر پر مشتمل ہوتی ہے۔ "تجارتی تاریخ کے عظیم لمحات" ماضی کی ایک مشہور خصوصیت کو "تجارتی تاریخ کے عظیم لمحات" کے نام سے جانا جاتا تھا، جو عجیب و غریب اور دل لگی مقامی اشتہارات پر مرکوز تھی۔ ماضی کی خصوصیت "لمحات" میں مو اور اونک گروسری اسٹورز (شکاگو، الینوائے) اور مسٹر ایپلائنس (یوجین، اوریگون) شامل ہیں۔ "کرسمس کریپ" اس خصوصیت میں کرسمس کی فروخت کی تشہیر کرنے والے خوردہ اسٹورز کی تصاویر یا کہانیاں، کرسمس کی سجاوٹ کی نمائش، یا روایتی تعطیلات کے موسم سے بہت پہلے کرسمس کی موسیقی بجانا شامل ہے، اور اکثر ستمبر اور نومبر کے اوائل کے درمیان ظاہر ہوتا ہے۔ "اوپر اور اس سے آگے" ایک پوسٹ میں "اوپر اور اس سے آگے" کا تعارف کرتے ہوئے، تخلیق کار کیری گرینبرگ-برجر نے کہا: "کبھی کبھار، کارپوریشنز کچھ ٹھیک کرتی ہیں۔ ہر وقت نہیں۔ زیادہ تر وقت نہیں۔ کبھی کبھار۔ جب وہ ایسا کرتے ہیں تو ہم کریڈٹ دینا چاہتے ہیں جہاں کریڈٹ واجب الادا ہے۔ " "ورسٹ کمپنی ان امریکہ" کنزیومرسٹ نے ایک سالانہ "ورسٹ کمپنی ان امریکہ" مقابلہ چلایا جس میں فاتح کا تعین ریڈر پولز کے ایک سلسلے کے ذریعے کیا گیا۔ سنگل ایلیمینیشن ٹورنامنٹ فارمیٹ میں کالج باسکٹ بال کے مارچ میڈنیس کی طرح تھا جو بیک وقت منعقد کیا جا رہا تھا۔ وہ کمپنیاں جو آخری چار میں پہنچ چکی ہیں، درج ذیل جدول میں شامل ہیں۔ جیتنے والی کمپنی کو "گولڈن پو" ٹرافی بھیجی گئی۔ حالیہ برسوں میں چاندی اور کانسی کے پو دوسرے فائنلسٹوں کو بھیجے گئے ہیں۔ یہ ٹورنامنٹ آخری بار 2014 میں منعقد ہوا تھا۔ کنزیومرسٹ پر رپورٹ کی گئی اہم کہانیاں قومی میڈیا جیسے سی این این اور دی نیویارک ٹائمز میں نمایاں کی گئی ہیں۔ کنزیومرسٹ اکثر سی ای اوز اور اعلی درجے کے کارپوریٹ کسٹمر سپورٹ کے لیے فون نمبر اور رابطہ کی معلومات پوسٹ کرتا ہے، اور "ایگزیکٹو ای میل کارپٹ بم" کو انجام دینے کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے۔ ونسنٹ فیراری اور اے او ایل 13 جون 2006 کو ونسنٹ فیراری نے ایک آڈیو فائل پوسٹ کی جس میں وہ اے او ایل کے نمائندے سے بات کر رہے تھے، جس کا نام مبینہ طور پر جان تھا، جب فیراری نے اپنے اے او ایل اکاؤنٹ کو منسوخ کرنے کی کوشش کی تھی۔ اے او ایل کے نمائندے نے ابتدائی طور پر فیراری کی درخواست کی مزاحمت کرتے ہوئے بحث کو فیراری کی منسوخ کرنے کی وجوہات پر مرکوز رکھنے کی کوشش کی۔ ونسنٹ نے گاہک کے نمائندے سے کئی بار اس وقت تک اکاؤنٹ بند کرنے کو کہا جب تک کہ بات چیت محاذ آرائی کا باعث نہ بن جائے، اس موقع پر فیراری نے ثابت قدمی سے کہا، "اکاؤنٹ منسوخ کریں! "، بار بار یہاں تک کہ جان نے اس کی درخواست پر عمل کیا۔ اس کال کو ریکارڈ کرنے کے بعد، فیراری دونوں نے اسے اپنے بلاگ پر پوسٹ کیا اور اسے کنزیومرسٹ ٹپ لائن پر جمع کرایا۔ اے او ایل کے نمائندے جس سے ونسنٹ نے بات کی تھی اسے اس کے job.ICMI/Call سینٹر میگزین نیٹ ورک سے callcentermagazine.com کنزیومرسٹ سے نکال دیا گیا تھا اور اس کہانی کو "[t] وہ بہترین کہانی جسے ہم نے کبھی پوسٹ کیا ہے" قرار دیا تھا۔ "دی گروسری شنک رے" "دی گروسری شنک رے" ایک اصطلاح میگھن مارکو ہے جو اسی قیمت پر فروخت ہوتے ہوئے کریانہ کے سائز میں کمی کے رجحان کو بیان کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔ مینوفیکچررز یہ کٹوتیاں اپنی لاگت کو کم کرنے کے لیے کرتے ہیں لیکن کوئی بچت گاہک پر نہیں ڈالتے۔ ان مضامین کی قسطوں میں عام طور پر صارف کی شیلف پر زیر بحث پروڈکٹ کی تصاویر شامل ہوتی تھیں، جو اسی پروڈکٹ کے نئے اور قدرے چھوٹے ورژن کے ساتھ فروخت کی جاتی تھیں۔ مقامی اور قومی میڈیا آؤٹ لیٹس جیسے فلوریڈا میں ڈبلیو ٹی وی ٹی-ٹی وی فاکس 13، اور نیشنل پبلک ریڈیو نے پاپکن کا اس رجحان اور بڑے پیمانے پر عوام کو آگاہ کرنے کی ان کی کوششوں کے بارے میں انٹرویو کیا ہے۔ فیس بک کی سروس کی شرائط 15 فروری 2009 کو کنزیومرسٹ نے سروس کی شرائط کی ایک شق کی خبر کو توڑ دیا جس نے فیس بک کو "آپ کے مواد کے ساتھ کچھ بھی کرنے کا حق دیا۔ ہمیشہ کے لیے۔ " فیس بک انکارپوریٹڈ کے سی ای او مارک زکربرگ نے بعد میں دعوی کیا کہ ایک پیراگراف غلطی سے چھوڑ دیا گیا تھا جس میں کہا گیا تھا کہ آپ کے مواد کا لائسنس کسی کی پرائیویسی سیٹنگز کے لیے خصوصی تھا اور اکاؤنٹ بند ہونے پر لائسنس کی میعاد ختم ہو گئی تھی۔ اس واقعہ نے سروس کی شرائط کے تنازعہ پر میڈیا کوریج کو اکسایا۔ بندش 30 اکتوبر 2017 کو کنزیومرسٹ نے اعلان کیا کہ وہ بند ہو رہا ہے، اور یہ کوریج مستقبل میں کنزیومر رپورٹس کے ذریعے سنبھالی جائے گی۔ حوالہ جات بیرونی لنکس آفیشل سائٹ کنزیومر گائیڈز امریکن ریویو ویب سائٹس انٹرنیٹ پراپرٹیز جو 2005 میں قائم ہوئیں صارفین کے بارے میں کام کنزیومر رپورٹس انٹرنیٹ پراپرٹیز جو 2017 میں منقطع ہوئیں