UBank
یو بینک ایک آسٹریلوی براہ راست بینک ہے، جو نیشنل آسٹریلیا بینک (این اے بی) کے ایک ڈویژن کے طور پر کام کرتا ہے۔ یہ 2008 میں قائم کیا گیا تھا، اور آن لائن اور فون پر بچت کی مصنوعات اور ہوم لون فراہم کرتا ہے۔ یو بینک این اے بی کے بینکنگ لائسنس کے تحت کام کرتا ہے اور اپنی بیلنس شیٹ، رسک مینجمنٹ اور ٹیکنالوجی کا بنیادی ڈھانچہ استعمال کرتا ہے۔ یو بینک آسٹریلوی حکومت کی ڈپازٹ گارنٹی اسکیم میں بھی حصہ لیتا ہے۔ ہسٹری اینڈ گروتھ یو بینک کا آغاز 1 اکتوبر 2008 کو نیشنل آسٹریلیا بینک کے لیے گرڈ شینکل اور گریگ سدھرلینڈ نے کیا تھا، جس کا مقصد "سیلف ڈائریکٹڈ" کسٹمر سیگمنٹ میں موجودگی قائم کرنا تھا۔ نیب نے کہا کہ اس کا مقصد اپنے دوسرے ریٹیل برانڈز کے ساتھ آزادانہ طور پر کام کرتے ہوئے نئے ریٹیل صارفین کو راغب کرنا ہے، اور اپنی 2009 کی سالانہ رپورٹ میں، نیب نے دعوی کیا کہ یہ حکمت عملی "کامیاب" رہی ہے۔ یو بینک این اے بی کے بینکنگ لائسنس کے تحت کام کرتا ہے اور آسٹریلیائی حکومت کی ڈپازٹ گارنٹی اسکیم میں حصہ لیتا ہے۔ کہا جاتا ہے کہ ایک مہینے میں ذخائر 50 کروڑ ڈالر سے تجاوز کر گئے۔ این اے بی نے دعوی کیا کہ یوبینک کی "کسٹمر ایڈوکیسی اور اطمینان کی سطح" "آسٹریلیا کے کسی بھی ادارے میں سب سے زیادہ ہے" اپنی 2009 کی سالانہ رپورٹ میں، این اے بی نے یوبینک کے یو سیور پروڈکٹ کے لیے "ایک مہینے میں تقریبا 10,000 نئے گاہکوں" کا دعوی کیا۔ نیب کے یو بینک کا موازنہ کنٹاس کے جیٹ اسٹار سے اندرونی اختراع کی حکمت عملی کے لحاظ سے کیا گیا ہے جس کا مقصد پیرنٹ کمپنی کے لیے مارکیٹ کے نئے حصے کھولنا ہے۔ اکتوبر 2012 میں، این اے بی کے نتائج کے بارے میں ایک میڈیا انٹرویو میں، سی ای او کیمرون کلائن نے دعوی کیا کہ یو بینک نے "$15-16 بلین جمع کیے ہیں"۔ اکتوبر 2015 تک، یو بینک کے پاس صارفین کے 15.7 بلین ڈالر کے ذخائر اور 3.6 بلین ڈالر کے رہن تھے۔ مارچ 2020 میں، فلپا واٹسن کو یو بینک کا سی ای او مقرر کیا گیا۔ جولائی 2023 تک، یو بینک نے 17 بلین ڈالر کے ذخائر اور 700,000 صارفین کی اطلاع دی۔ 86 400 کا حصول: انتھونی تھامسن اور رابرٹ بیل کے ذریعہ قائم کردہ ایک نیو بینک اور زیادہ تر پیمنٹ کمپنی کوسکل کی ملکیت ہے،: 86 400 نے 2019 میں ایک مجاز ڈپازٹ لینے والے ادارے کے طور پر کام کرنے کا لائسنس حاصل کیا۔ جنوری 2021 میں، نیب نے اسے 22 کروڑ ڈالر میں حاصل کرنے اور اسے یو بینک کے ساتھ ضم کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ مسابقت کو کم کرنے کے خدشات کے باوجود ریگولیٹر نے اس کی منظوری دی۔ یہ لین دین مئی 2021 میں مکمل ہوا، 86,400 برانڈ کو ایک سال بعد ختم کر کے یوبینک برانڈنگ میں شامل کیا گیا۔ تاہم فروری 2023 تک، اس حصول پر کچھ گاہکوں کی طرف سے تنقید کی گئی تھی جنہیں اپنے کھاتوں سے لاک آؤٹ ہونے جیسے مسائل کا سامنا کرنا پڑا تھا اور: 86,400 عملے، جنہوں نے کمپنی کی ہدایت پر تنقید کی تھی۔ پروڈکٹس یو بینک درخواست دہندگان کو ٹرم ڈپازٹ کے لیے آن لائن یا فون پر درخواست دینے اور بی پی اے وائی کا استعمال کرتے ہوئے فورا اپنی رقم جمع کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ اس وقت آسٹریلیائی بازار کے لیے یہ پہلا موقع تھا۔ اگست 2009 میں، یو بینک نے ایک نیا آن لائن بچت اکاؤنٹ ("یو سیور") شروع کیا جس کے بارے میں اطلاع دی گئی تھی کہ وہ اپنے آن لائن درخواست کے عمل کے ذریعے فرق کرتا ہے۔ فروری 2011 میں، یو بینک نے اپنا پہلا ہوم لون پروڈکٹ (جسے "یو ہوم لون" کہا جاتا ہے) لانچ کیا۔ اگست 2013 میں، یو بینک نے یو سیور الٹرا ٹرانزیکشن اکاؤنٹ شروع کیا۔ اگست 2020 میں، یو بینک نے سیلف مینجڈ سپرانوایشن فنڈ (ایس ایم ایس ایف) کو نئے اکاؤنٹس اور ٹرم ڈپازٹس کی پیشکش بند کر دی۔ جولائی 2022 کے دوران یو بینک نے موجودہ این اے بی مصنوعات میں فنڈز منتقل کرنے کی پیشکش کے ساتھ موجودہ ایس ایم ایس ایف اکاؤنٹس کو ختم کرنا شروع کیا۔ دسمبر 2009 میں ایوارڈز، یو بینک کے یو سیور آن لائن سیونگ اکاؤنٹ کو منی میگزین کے "بیسٹ آف دی بیسٹ" ایوارڈ سے نوازا گیا۔ اکتوبر 2011 میں یو بینک نے اپنے ری فنانس رہن یو ہوم لون کے لیے بی اے آئی فنانشل گلوبل پروڈکٹ انوویشن ایوارڈ جیتا۔ 2012 کے آسٹریلیائی لینڈنگ ایوارڈز میں یو بینک کو بہترین آن لائن آپریٹر نومبر 2012 کا نام دیا گیا تھا۔ یو بینک کے پیپل لائک یو ایپ نے فائنویٹ ایشیا 2013 اے ایف آر اسمارٹ انویسٹر بلیو ربن ڈائریکٹ انسٹی ٹیوشن آف دی ایئر میں شو میں بہترین کامیابی حاصل کی۔ برانڈنگ اور مارکیٹنگ یو بینک کو سوشل میڈیا جیسے غیر روایتی مارکیٹنگ کے موثر استعمال کی مثال کے طور پر حوالہ دیا گیا تھا، بلکہ روایتی مارکیٹنگ جیسے پرنٹ اور ٹیلی ویژن کا بھی استعمال کرتا ہے۔ یو بینک کا پہلا ٹی وی کمرشل 2009 میں شروع کیا گیا تھا، اور اس نے اپنے بچت کھاتے کو ٹیگ لائن "بچت نیا خرچ ہے" کا استعمال کرتے ہوئے اس وقت کے عالمی مالیاتی بحران کے جذبے کو پکڑنے کی کوشش کی تھی۔ یو بینک نے یوٹیوب ویڈیوز کا ایک سلسلہ بھی شروع کیا جسے یو بینک منی باکس کہا جاتا ہے، جس کا مقصد تعلیم اور تفریح فراہم کرنا ہے۔ فروری 2016 میں یوبینک نے ایک نئی بصری شناخت کا آغاز کیا، جسے بینک کو "یوٹیلیٹی" کے طور پر تبدیل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ 2019 میں، یو بینک نے میا نامی ایک ڈیجیٹل اسسٹنٹ متعارف کرایا، جس کا مقصد گھر کے خریداروں کو ان کے ہوم لون کے لیے درخواست دینے میں مدد کرنا تھا۔ یو بینک کے مطابق، میا "جدید ترین تکنیکی اختراع ہے، جسے آپ کے ہوم لون کی درخواست کے بارے میں آپ کے کسی بھی جلتے ہوئے سوالات کے جواب دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ 'مائی انٹرایکٹو ایجنٹ' کے لیے مختصر، میا ہوم لون کی درخواست کے دوران عام طور پر پوچھے جانے والے سوالات کی ایک بڑی رینج کے موقع پر جوابات دے کر آپ کے تجربے کو آسان بنانے میں مدد کرتی ہے۔ مئی 2022 میں یو بینک نے ضم شدہ ادارے کی عکاسی کرنے کے لیے حاصل کردہ 86400 برانڈنگ کے انداز کو شامل کرنے کے لیے اپنے لوگو کو دوبارہ برانڈ کیا۔ تنازعات 2016 میں، یو بینک نے مہلک طور پر بیمار لوگوں کا استعمال کرتے ہوئے ایک متنازعہ اشتہاری مہم شروع کی جس سے بہت سی شکایات موصول ہوئیں۔ کمپنی نے اس مہم کو "خلل ڈالنے والا" قرار دیتے ہوئے اس کا دفاع کیا۔ 2022 میں، ایک گاہک نے بینک کو آسٹریلیائی مالیاتی شکایات اتھارٹی کو اطلاع دی کہ وہ اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل نہیں کر سکے ہیں۔ اس کے جواب میں بینک نے ایک گاہک کو ایک خط بھیجا جس میں ان کے مسائل کے لیے 100 ڈالر معاوضہ کی پیشکش کی گئی۔ تاہم خط کے مطابق معاوضے کی پیشکش اس شرط پر کی گئی تھی کہ وہ بینک کے خلاف مزید کارروائی کرنا بند کر دیں اور معاہدے کو خفیہ رکھیں۔ یہ صرف چند ماہ بعد سامنے آیا ہے جب متعدد گاہکوں کے کھاتوں سے رقم نکلی تھی۔ یہ بھی دیکھیں آسٹریلیا میں بینکنگ بینکوں کی فہرست آسٹریلیا میں بینکوں کی فہرست اوشیانا میں بینکوں کی فہرست حوالہ جات بیرونی روابط آسٹریلیا کے بینک 2008 میں قائم ہوئے سڈنی میں مقیم مالیاتی خدمات کی کمپنیاں 2008 میں قائم ہونے والی آسٹریلیائی کمپنیاں نیشنل آسٹریلیا بینک نیوبینکس