Twitter
ایکس، جو پہلے ٹویٹر کے نام سے جانا جاتا تھا، ایک آن لائن سوشل میڈیا اور سوشل نیٹ ورکنگ سروس ہے جو امریکی کمپنی ایکس کارپوریشن کے زیر انتظام ہے، جو ٹویٹر انکارپوریشن کا جانشین ہے۔ ایکس پر، رجسٹرڈ صارفین ٹیکسٹ، تصاویر اور ویڈیوز پوسٹ کر سکتے ہیں۔ صارفین پسند کر سکتے ہیں، دوبارہ پوسٹ کر سکتے ہیں، دوبارہ پوسٹ کر سکتے ہیں، پوسٹوں پر تبصرہ کر سکتے ہیں، براہ راست پیغام، ویڈیو اور آڈیو کال، بک مارک کر سکتے ہیں، فہرستوں اور کمیونٹیز میں شامل ہو سکتے ہیں، اور دوسرے رجسٹرڈ صارفین کے ساتھ عوامی مقامات میں شامل ہو سکتے ہیں۔ رجسٹرڈ صارفین دیگر رجسٹرڈ صارفین کی پوسٹوں میں سیاق و سباق شامل کرنے کے لیے کمیونٹی نوٹس بھی چھوڑ سکتے ہیں۔ ٹویٹر کے نام سے استعمال ہونے والی اصطلاح ٹویٹنگ، ری ٹویٹنگ اور کوٹ ری ٹویٹنگ تھی۔ ٹویٹر، جیسا کہ یہ جانا جاتا تھا، مارچ 2006 میں جیک ڈورسی، نوح گلاس، بز اسٹون، اور ایوان ولیمز نے بنایا تھا۔ اسے اسی سال جولائی میں لانچ کیا گیا تھا۔ اس کی سابقہ پیرنٹ کمپنی، ٹویٹر، انکارپوریٹڈ، سان فرانسسکو، کیلیفورنیا میں مقیم تھی اور اس کے دنیا بھر میں 25 سے زیادہ دفاتر تھے۔ 100 ملین سے زیادہ صارفین نے ایک دن میں 340 ملین ٹویٹس تیار کیے، اور اس سروس نے روزانہ اوسطا 1.6 بلین سرچ سوالات کو سنبھالا۔ 2013 میں، یہ سب سے زیادہ دیکھی جانے والی دس ویب سائٹس میں سے ایک تھی اور اسے "انٹرنیٹ کا ایس ایم ایس" قرار دیا گیا ہے۔ ٹویٹر کے 330 ملین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین تھے۔ عملی طور پر، ٹویٹس کی اکثریت صارفین کی ایک اقلیت کے ذریعہ تیار کی جاتی ہے۔ 2020 میں، یہ اندازہ لگایا گیا تھا کہ تقریبا 48 ملین کھاتے (تمام کھاتوں کا 15 فیصد) حقیقی لوگ نہیں تھے۔ اکتوبر 2022 میں، ارب پتی ایلون مسک نے ٹویٹر کو 44 بلین امریکی ڈالر میں حاصل کیا، پلیٹ فارم کا کنٹرول حاصل کیا اور سی ای او بن گیا۔ حصول کے بعد سے، پلیٹ فارم کو نفرت انگیز تقریر میں اضافے میں سہولت فراہم کرنے پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا ہے۔ لنڈا یاکارینو نے 5 جون 2023 کو مسک کے بعد سی ای او کی حیثیت سے کامیابی حاصل کی، جس میں مسک چیئرمین اور سی ٹی او رہے۔ جولائی 2023 میں، مسک نے اعلان کیا کہ ٹویٹر کو ایکس میں دوبارہ برانڈ کیا جائے گا اور یہ کہ پرندوں کا لوگو ریٹائر ہو جائے گا۔ اکتوبر 2023 کے آخر میں، فارچیون میگزین نے کمپنی کے 45 ڈالر کے اسٹاک معاوضے کے منصوبے کی بنیاد پر کمپنی کی قیمت کا تخمینہ 19 بلین ڈالر لگایا۔ تاریخ 2006-2007: تخلیق اور ابتدائی ردعمل ٹویٹر کی ابتدا پوڈ کاسٹنگ کمپنی اوڈیو کے بورڈ ممبروں کے زیر اہتمام "دن بھر کے دماغی اجلاس" میں ہے۔ جیک ڈورسی، جو اس وقت ایک انڈرگریجویٹ طالب علم تھے، نے ایک چھوٹے سے گروپ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے ایس ایم ایس سروس استعمال کرنے والے فرد کا خیال متعارف کرایا۔ اس سروس کے لیے اصل پروجیکٹ کوڈ کا نام ٹوٹر تھا، ایک خیال جسے ولیمز نے بعد میں نوح گلاس سے منسوب کیا، جو فلکر اور امریکی ایس ایم ایس شارٹ کوڈز کی پانچ حروف کی لمبائی سے متاثر تھا۔ یہ فیصلہ جزوی طور پر اس حقیقت کی وجہ سے بھی تھا کہ ڈومین twitter.com پہلے ہی استعمال میں تھا، اور ٹوٹر کے آغاز کے چھ ماہ بعد ہی عملے نے ڈومین خریدا اور سروس کا نام بدل کر ٹویٹر کر دیا۔ ڈویلپرز نے ابتدائی طور پر "10958" کو ایس ایم ایس ٹیکسٹ میسجنگ کے لیے سروس کا شارٹ کوڈ سمجھا، لیکن بعد میں اسے "استعمال میں آسانی اور یاد رکھنے" کے لیے "40404" میں تبدیل کر دیا۔ اس منصوبے پر کام فروری 2006 میں شروع ہوا۔ ڈورسی نے پہلا ٹویٹر پیغام 21 مارچ 2006 کو 12:50 p. m. PST (UTC− 08:00) پر شائع کیا: "بس میرا ٹوٹر سیٹ اپ کر رہا ہوں"۔ ڈورسی نے "ٹویٹر" عنوان کی ابتدا کی وضاحت کی ہے:. ہمیں لفظ "ٹویٹر" ملا، اور یہ بالکل کامل تھا۔ تعریف "غیر اہم معلومات کا ایک مختصر پھٹ"، اور "پرندوں کی چہچہاہٹ" تھی۔ اور پروڈکٹ بالکل ایسا ہی تھا۔ پہلا ٹویٹر پروٹو ٹائپ، جسے ڈورسی اور ٹھیکیدار فلورین ویبر نے تیار کیا تھا، اوڈیو ملازمین کے لیے داخلی خدمت کے طور پر استعمال کیا گیا تھا۔ مکمل ورژن 15 جولائی 2006 کو عوامی طور پر متعارف کرایا گیا تھا۔ اکتوبر 2006 میں، بز اسٹون، ایوان ولیمز، ڈورسی، اور اوڈیو کے دیگر اراکین نے اوبیئس کارپوریشن تشکیل دی اور اوڈیو کو اس کے اثاثوں کے ساتھ-بشمول Odeo.com اور Twitter.com-سرمایہ کاروں اور حصص یافتگان سے حاصل کیا۔ ولیمز نے گلاس کو برطرف کر دیا، جو 2011 تک ٹویٹر کے اسٹارٹ اپ میں اپنے حصے کے بارے میں خاموش تھا۔ ٹویٹر اپریل 2007 میں اپنی ہی کمپنی میں شامل ہوا۔ ولیمز نے 2013 کے ایک انٹرویو میں اس ابتدائی دور کی وضاحت کرنے والی ابہام کے بارے میں بصیرت فراہم کی: ٹویٹر کے ساتھ، یہ واضح نہیں تھا کہ یہ کیا تھا۔ انہوں نے اسے سوشل نیٹ ورک کہا، انہوں نے اسے مائیکرو بلاگنگ کہا، لیکن اس کی وضاحت کرنا مشکل تھا، کیونکہ اس نے کسی چیز کی جگہ نہیں لی۔ دریافت کا یہ راستہ کچھ اس طرح کے ساتھ تھا، جہاں وقت کے ساتھ آپ کو پتہ چل جاتا ہے کہ یہ کیا ہے۔ ٹویٹر دراصل اس سے بدل گیا جو ہم نے سوچا تھا کہ یہ شروع میں تھا، جسے ہم نے اسٹیٹس اپ ڈیٹس اور سماجی افادیت کے طور پر بیان کیا۔ یہ ہے کہ، جزوی طور پر، لیکن آخر کار ہم جس بصیرت پر پہنچے وہ یہ تھا کہ ٹویٹر واقعی ایک سوشل نیٹ ورک سے زیادہ ایک انفارمیشن نیٹ ورک تھا۔ ٹویٹر کی مقبولیت کا اہم نقطہ 2007 ساؤتھ بائی ساؤتھ ویسٹ انٹرایکٹو (SXSWi) کانفرنس تھی۔ تقریب کے دوران ٹویٹر کا استعمال روزانہ 20,000 ٹویٹس سے بڑھ کر 60,000 ہو گیا۔ نیوز ویک کے سٹیون لیوی نے تبصرہ کیا، "ٹویٹر کے لوگوں نے چالاکی سے کانفرنس کے ہالوں میں دو 60 انچ کے پلازما اسکرینز رکھے، خصوصی طور پر ٹویٹر پیغامات کو اسٹریم کیا۔" "کانفرنس میں جانے والے سینکڑوں لوگ مسلسل ٹویٹروں کے ذریعے ایک دوسرے پر نظر رکھتے تھے۔ پینلسٹوں اور مقررین نے اس سروس کا ذکر کیا، اور حاضری میں موجود بلاگروں نے اس پر زور دیا۔ " کانفرنس میں ردعمل انتہائی مثبت تھا۔ ٹویٹر کے عملے نے فیسٹیول کا ویب ایوارڈ انعام اس تبصرہ کے ساتھ حاصل کیا کہ "ہم 140 حروف یا اس سے کم میں آپ کا شکریہ ادا کرنا چاہتے ہیں۔ اور ہم جیت گئے! کمپنی نے تیزی سے ابتدائی ترقی کا تجربہ کیا۔ 2009 میں ٹویٹر نے "بریک آؤٹ آف دی ایئر" ویببی ایوارڈ جیتا۔ 29 نومبر 2009 کو ٹویٹر کو گلوبل لینگویج مانیٹر نے "سماجی تعامل کی ایک نئی شکل" قرار دیتے ہوئے سال کا بہترین لفظ قرار دیا۔ فروری 2010 میں، ٹویٹر صارفین روزانہ ٹویٹس بھیج رہے تھے۔ مارچ 2010 تک کمپنی نے 70,000 سے زیادہ رجسٹرڈ درخواستیں درج کیں۔ ٹویٹر کے مطابق، تقریبا ٹویٹس ہر روز پوسٹ کیے جاتے تھے، جو ہر سیکنڈ بھیجے جانے والے تقریبا 750 ٹویٹس کے برابر تھے۔ ، یہ روزانہ پوسٹ کیے جانے والے ٹویٹس کے بارے میں تھا۔ جیسا کہ Compete.com پر نوٹ کیا گیا ہے، ٹویٹر جنوری 2009 میں اپنی پچھلی بائیسویں رینک سے تیسری سب سے زیادہ درجہ بندی والی سوشل نیٹ ورکنگ سائٹ پر پہنچ گیا۔ نمایاں تقریبات کے دوران ٹویٹر کا استعمال بڑھ جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، 2010 کے فیفا ورلڈ کپ کے دوران ایک ریکارڈ قائم کیا گیا تھا جب شائقین نے جاپان کے 14 جون 2010 کو کیمرون کے خلاف گول کرنے کے بعد بتیس سیکنڈ کے عرصے میں فی سیکنڈ 2,940 ٹویٹس لکھے تھے۔ یہ ریکارڈ ایک بار پھر ٹوٹ گیا جب 17 جون 2010 کو 2010 کے این بی اے فائنلز میں لاس اینجلس لیکرز کی فتح کے بعد فی سیکنڈ 3,085 ٹویٹس پوسٹ کیے گئے، اور پھر ورلڈ کپ میں ڈنمارک پر جاپان کی فتح کے اختتام پر جب صارفین نے فی سیکنڈ 3,283 ٹویٹس شائع کیے۔ یہ ریکارڈ ایک بار پھر جاپان اور امریکہ کے درمیان 2011 کے فیفا ویمنز ورلڈ کپ فائنل کے دوران قائم کیا گیا تھا، جب فی سیکنڈ 7,196 ٹویٹس شائع کیے گئے تھے۔ جب 25 جون 2009 کو امریکی گلوکار مائیکل جیکسن کا انتقال ہوا تو ٹویٹر کے سرورز کریش ہو گئے جب صارفین 100,000 ٹویٹس فی گھنٹہ کی شرح سے "مائیکل جیکسن" کے الفاظ شامل کرنے کے لیے اپنے اسٹیٹس کو اپ ڈیٹ کر رہے تھے۔ موجودہ ریکارڈ، جاپان میں فلم کیسل ان دی اسکائی کی ٹیلی ویژن اسکریننگ کے دوران 143,199 ٹویٹس فی سیکنڈ کے ساتھ قائم کیا گیا تھا (33,388 کے پچھلے ریکارڈ کو پیچھے چھوڑتے ہوئے، جو اسی فلم کی ٹیلی ویژن اسکریننگ کے لیے جاپان نے بھی قائم کیا تھا)۔ پہلا غیر امدادی آف ارتھ ٹویٹر پیغام 22 جنوری 2010 کو ناسا کے خلاباز ٹی جے کریمر نے بین الاقوامی خلائی اسٹیشن سے پوسٹ کیا تھا۔ نومبر 2010 کے آخر تک، خلابازوں کے فرقہ وارانہ اکاؤنٹ، @NASA_Astronauts پر روزانہ اوسطا ایک درجن اپ ڈیٹس پوسٹ کی گئیں۔ ناسا نے 25 سے زیادہ "ٹویٹ اپس" کی میزبانی بھی کی ہے، ایسے پروگرام جو مہمانوں کو ناسا کی سہولیات اور مقررین تک وی آئی پی رسائی فراہم کرتے ہیں جس کا مقصد ناسا کے آؤٹ ریچ اہداف کو آگے بڑھانے کے لیے شرکاء کے سوشل نیٹ ورکس کا فائدہ اٹھانا ہے۔ ٹویٹر نے 11 اپریل 2010 کو ایپلیکیشن ڈویلپر ایٹبیٹس حاصل کیا۔ ایٹبیٹس نے میک اور آئی فون کے لیے ایپل ڈیزائن ایوارڈ یافتہ ٹویٹر کلائنٹ ٹوئیٹی تیار کیا تھا۔ یہ ایپلیکیشن آئی فون، آئی پیڈ اور میک کے لیے آفیشل ٹویٹر کلائنٹ بن گئی۔ 2010-2014 ستمبر سے اکتوبر 2010 تک، کمپنی نے "نیو ٹویٹر" شروع کرنا شروع کیا، جو کہ twitter.com کا مکمل طور پر تجدید شدہ ایڈیشن ہے۔ تبدیلیوں میں انفرادی ٹویٹس پر کلک کرکے ٹویٹر کو چھوڑے بغیر تصاویر اور ویڈیوز دیکھنے کی صلاحیت شامل تھی جس میں یوٹیوب اور فلکر سمیت مختلف معاون ویب سائٹوں سے تصاویر اور کلپس کے لنکس ہوتے ہیں، اور انٹرفیس کی مکمل بحالی، جس نے ٹویٹر اسٹریم کے اوپر '@mentions' اور 'ری ٹویٹس' جیسے لنکس کو منتقل کیا، جبکہ 'میسجز' اور 'لاگ آؤٹ' twitter.com کے بالکل اوپر سیاہ بار کے ذریعے قابل رسائی ہو گئے۔ ، کمپنی نے تصدیق کی کہ "نیا ٹویٹر تجربہ" تمام صارفین کے لیے شروع کر دیا گیا ہے۔ 2019 میں ٹویٹر کو 2010 سے 2019 تک دہائی کی 10 ویں سب سے زیادہ ڈاؤن لوڈ کی جانے والی موبائل ایپ قرار دیا گیا تھا۔ 5 اپریل 2011 کو ٹویٹر نے ایک نئے ہوم پیج کا تجربہ کیا اور "اولڈ ٹویٹر" کو مرحلہ وار ہٹا دیا۔ تاہم، پیج کے لانچ ہونے کے بعد ایک خرابی پیدا ہوئی، اس لیے سابقہ "ریٹرو" ہوم پیج تب تک استعمال میں تھا جب تک کہ مسائل حل نہیں ہو گئے ؛ نیا ہوم پیج 20 اپریل کو دوبارہ متعارف کرایا گیا۔ 8 دسمبر، 2011 کو، ٹویٹر نے اپنی ویب سائٹ کو ایک بار پھر "فلائی" ڈیزائن پیش کرنے کے لیے تبدیل کر دیا، جس کے بارے میں سروس کا کہنا ہے کہ نئے صارفین کے لیے اشتہارات کو فالو کرنا اور فروغ دینا آسان ہے۔ ہوم ٹیب کے علاوہ، کنیکٹ اینڈ ڈسکور ٹیبز کو دوبارہ ڈیزائن کردہ پروفائل اور ٹویٹس کی ٹائم لائن کے ساتھ متعارف کرایا گیا۔ سائٹ کی ترتیب کا موازنہ فیس بک سے کیا گیا ہے۔ 21 فروری 2012 کو یہ اعلان کیا گیا کہ ٹویٹر اور یانڈیکس نے شراکت داری پر اتفاق کیا ہے۔ یانڈیکس، ایک روسی سرچ انجن، ٹویٹر کے ریئل ٹائم نیوز فیڈز کی وجہ سے شراکت داری کے اندر قدر تلاش کرتا ہے۔ ٹویٹر کے بزنس ڈویلپمنٹ کے ڈائریکٹر نے وضاحت کی کہ ٹویٹر کے مواد کا ہونا ضروری ہے جہاں ٹویٹر صارفین جاتے ہیں۔ 21 مارچ، 2012 کو، ٹویٹر نے اپنی چھٹی سالگرہ یہ اعلان کرتے ہوئے منائی کہ اس کے 14 کروڑ صارفین ہیں، ستمبر 2011 سے 40 فیصد اضافہ، جو روزانہ 340 ملین ٹویٹس بھیج رہے تھے۔ 5 جون، 2012 کو، کمپنی کے بلاگ کے ذریعے ایک ترمیم شدہ لوگو کی نقاب کشائی کی گئی، جس میں متن کو ہٹا دیا گیا تاکہ قدرے دوبارہ ڈیزائن کردہ پرندے کو ٹویٹر کی واحد علامت کے طور پر دکھایا جا سکے۔ 18 دسمبر 2012 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ اس نے 200 ملین ماہانہ فعال صارفین کو عبور کر لیا ہے۔ 28 جنوری 2013 کو ٹویٹر نے اپنے موبائل ڈویلپر پروڈکٹس کی تعمیر کے لیے کریشلیٹکس حاصل کیا۔ 18 اپریل 2013 کو ٹویٹر نے آئی فون کے لیے ٹویٹر میوزک نامی ایک میوزک ایپ لانچ کی۔ 28 اگست 2013 کو ٹویٹر نے ٹرینڈر حاصل کیا، اس کے بعد 9 ستمبر 2013 کو موپب کا حصول ہوا۔ کمپنی کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ 20 کروڑ صارفین روزانہ 40 کروڑ سے زیادہ ٹویٹس بھیجتے ہیں، جن میں سے تقریبا 60 فیصد ٹویٹس موبائل آلات سے بھیجے جاتے ہیں۔ 3 فروری 2013 کو سپر باؤل XLVII کے دوران، جب مرسڈیز بینز سپرڈوم مونڈلیز انٹرنیشنل میں بجلی چلی گئی، کرافٹ فوڈز کی نائب صدر لیزا مان سے اوریو کوکیز کا حوالہ دیتے ہوئے ٹویٹ کرنے کو کہا گیا، "آپ اب بھی اندھیرے میں ڈوبا سکتے ہیں"۔ اس نے منظوری دے دی، اور جیسا کہ اس نے 2020 میں ایڈ ایج کو بتایا، "لفظی طور پر دنیا بدل گئی تھی جب میں اگلی صبح اٹھا۔" یہ ثقافت پر روزانہ تبصرہ کرنے کی ترقی میں ایک سنگ میل بن گیا۔ اپریل 2014 میں، ٹویٹر نے ایک نیا ڈیزائن کیا جس نے سائٹ کو کسی حد تک فیس بک سے ملتا جلتا بنا دیا، جس میں ٹائم لائن پر چھوڑے گئے کالم میں پروفائل تصویر اور سوانح عمری، اور پیرلاکس اسکرولنگ اثر کے ساتھ مکمل چوڑائی والی ہیڈر امیج تھی۔ اس ترتیب کو جولائی 2019 تک ڈیسک ٹاپ فرنٹ اینڈ کے لیے مرکزی طور پر استعمال کیا گیا تھا، وقت کے ساتھ ساتھ تبدیلیوں سے گزر رہا تھا جیسے کہ 2017 کے اوائل میں پچھلے یا اگلے ٹویٹ پر کودنے کے لیے شارٹ کٹ بٹنوں کو ہٹانا، اور جون 2017 سے گول پروفائل تصاویر۔ اپریل 2015 میں، Twitter.com ڈیسک ٹاپ کا ہوم پیج بدل گیا۔ سال کے آخر میں یہ واضح ہو گیا کہ ترقی سست ہو گئی ہے، فارچیون، بزنس انسائیڈر، مارکیٹنگ لینڈ اور کوارٹز (2016 میں) سمیت دیگر نیوز ویب سائٹس کے مطابق۔ 29 اپریل 2018 کو خلا سے پہلا تجارتی ٹویٹ ایک نجی کمپنی سولسٹار نے نیو شیپرڈ کی پرواز کے دوران صرف تجارتی بنیادی ڈھانچے کا استعمال کرتے ہوئے بھیجا تھا۔ مئی 2018 سے، ایک الگورتھم کے ذریعہ گفتگو سے ہٹانے والے سمجھے جانے والے ٹویٹ جوابات ابتدائی طور پر چھپائے جاتے ہیں اور صرف نیچے "مزید جوابات دکھائیں" عنصر کو چالو کرکے لوڈ کیے جاتے ہیں۔ 2019 میں ٹویٹر نے اپنے یوزر انٹرفیس کا ایک اور نیا ڈیزائن جاری کیا۔ 2020 میں کووڈ-19 وبائی مرض کے دوران ٹویٹر نے کافی ترقی کا تجربہ کیا۔ اس پلیٹ فارم کو وبائی مرض سے متعلق غلط معلومات کے لیے بھی تیزی سے استعمال کیا جا رہا تھا۔ ٹویٹر نے ٹویٹس کو نشان زد کرنا شروع کر دیا جس میں گمراہ کن معلومات تھیں، اور حقائق کی جانچ کے لنکس شامل کیے گئے تھے۔ مئی 2020 میں، ٹویٹر کے منتظمین نے امریکی صدر ڈونلڈ ٹرمپ کے دو ٹویٹس کو "ممکنہ طور پر گمراہ کن" کے طور پر نشان زد کیا اور حقائق کی جانچ سے منسلک کیا۔ ٹرمپ نے کمیونیکیشنز ڈیسینسی ایکٹ کے سیکشن 230 کو کمزور کرنے کے لیے ایک ایگزیکٹو آرڈر پر دستخط کر کے جواب دیا، جو مواد کی اعتدال پسندی کے فیصلوں کے لیے سوشل میڈیا سائٹس کی ذمہ داری کو محدود کرتا ہے۔ ٹویٹر نے بعد میں ٹرمپ پر پابندی لگا دی، یہ دعوی کرتے ہوئے کہ انہوں نے "تشدد کی تعریف کی پالیسی" کی خلاف ورزی کی ہے۔ اس پابندی پر قدامت پسندوں اور یورپی رہنماؤں کی جانب سے تنقید کی گئی، جنہوں نے اسے اظہار رائے کی آزادی میں مداخلت کے طور پر دیکھا۔ 5 جون 2021 کو، نائجیریا کی حکومت نے ملک میں ٹویٹر کے استعمال پر غیر معینہ مدت کے لیے پابندی عائد کر دی، اس کا حوالہ دیتے ہوئے کہ "اس کے ذریعے پھیلنے والی غلط معلومات اور جعلی خبروں کے حقیقی دنیا میں پرتشدد نتائج برآمد ہوئے ہیں"، جب پلیٹ فارم نے نائجیریا کے صدر محمد بوہاری کی طرف سے کی گئی ٹویٹس کو ہٹا دیا۔ نائیجیریا کی پابندی پر ایمنسٹی انٹرنیشنل نے تنقید کی تھی۔ 2021 میں، ٹویٹر نے بلیوزکی کے تحقیقی مرحلے کا آغاز کیا، جو ایک اوپن سورس وکندریقرت سوشل میڈیا پروٹوکول ہے جہاں صارفین انتخاب کر سکتے ہیں کہ وہ کون سا الگورتھمک کیوریشن چاہتے ہیں۔ اسی سال، ٹویٹر نے ٹویٹر سپیسز بھی جاری کیا، جو ایک سوشل آڈیو فیچر ہے ؛ "سپر فالو"، خصوصی مواد کے لیے تخلیق کاروں کو سبسکرائب کرنے کا ایک طریقہ ؛ اور "ٹکٹڈ سپیسز" کا بیٹا، جو کچھ ادا شدہ آڈیو رومز تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ ٹویٹر نے اگست 2021 میں ایڈجسٹڈ رنگوں اور ایک نئے چیرپ فونٹ کے ساتھ ایک نئے ڈیزائن کی نقاب کشائی کی، جو زیادہ تر مغربی زبانوں کی بائیں صف بندی کو بہتر بناتا ہے۔ 2022 سے جون 2022 میں، ٹویٹر نے ای کامرس دیو شاپائف کے ساتھ شراکت کا اعلان کیا، اور امریکی شاپائف تاجروں کے لیے سیلز چینل ایپ لانچ کرنے کے اپنے منصوبوں کا اعلان کیا۔ 23 اگست 2022 کو، سابق انفارمیشن سیکیورٹی کے سربراہ پیٹر زٹکو کی جانب سے امریکی کانگریس میں سیٹی بجانے والی شکایت کے مندرجات شائع کیے گئے۔ زٹکو کو ٹویٹر نے جنوری 2022 میں برطرف کر دیا تھا۔ شکایت میں الزام لگایا گیا ہے کہ ٹویٹر ڈیٹا کی متعدد خلاف ورزیوں کا انکشاف کرنے میں ناکام رہا، حفاظتی اقدامات میں لاپرواہی کا مظاہرہ کیا، ریاستہائے متحدہ کے سیکیورٹیز کے ضوابط کی خلاف ورزی کی، اور صارف کے ڈیٹا کی حفاظت پر فیڈرل ٹریڈ کمیشن کے ساتھ پچھلے معاہدے کی شرائط کی خلاف ورزی کی۔ رپورٹ میں یہ بھی دعوی کیا گیا ہے کہ ہندوستانی حکومت نے ٹویٹر کو صارف کے ڈیٹا تک براہ راست رسائی حاصل کرنے کے لیے اپنے ایک ایجنٹ کی خدمات حاصل کرنے پر مجبور کیا۔ ایلون مسک ارب پتی ایلون مسک کے حصول نے 2022 کے اوائل میں ٹویٹر انکارپوریٹڈ کو خریدنے کے بارے میں بات کرنا شروع کی، جس میں انہوں نے اظہار رائے کی آزادی کے لیے کمپنی کے عزم کے بارے میں اپنے خدشات کا اظہار کیا اور کہا کہ آیا ٹویٹر کی اعتدال پسندی کی پالیسیاں جمہوریت کو کمزور کر رہی ہیں۔ مسک نے مبینہ طور پر ٹویٹر کے اسپیم بوٹس کے علاج میں بڑی تبدیلیاں، ایک زیادہ نرم مواد اعتدال پسندی کی پالیسی، اس کی پیش کردہ خدمات کی تجدید، اور لاگت میں کٹوتی کا منصوبہ بنایا۔ طویل عرصے میں، مسک نے ٹویٹر کو وی چیٹ کی طرح "سب کچھ ایپ" میں تبدیل کرنے کے ارادے کا اظہار کیا۔ ابتدائی طور پر، مسک نے کمپنی کے حصص خرید کر ٹویٹر، انکارپوریٹڈ کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں پوزیشن حاصل کرنے کی کوشش کی۔ بورڈ نے مسک کو کافی حصص حاصل کرنے سے روکنے کے لیے ایک "زہر کی گولی" تیار کی۔ اس کے بعد، مسک نے 14 اپریل 2022 کو ٹویٹر انکارپوریٹڈ کو 43 بلین ڈالر میں خریدنے کی غیر مطلوبہ پیشکش کی۔ یہ عمل متعدد کاروباری اور قانونی محاذ آرائیوں سے گزرا۔ مسک نے بالآخر 27 اکتوبر 2022 کو 44 بلین ڈالر میں حصول مکمل کیا۔ مسک نے فوری طور پر ٹویٹر کے تین اعلی ایگزیکٹوز کو برطرف کر دیا۔ تقریبا ایک ہفتے بعد، اس نے کمپنی کے تقریبا 7,500 ملازمین میں سے تقریبا نصف کو فارغ کرنا شروع کر دیا۔ حصول کے ایک ہفتے بعد، مسک نے ٹویٹر بلیو کو نئی شکل دی، اس کی قیمت بڑھا کر 8 ڈالر ماہانہ کر دی اور نئی خصوصیات شامل کیں، جن میں "بلیو چیک مارک" کی تصدیق بھی شامل ہے جو پہلے ہائی پروفائل تصدیق شدہ صارفین کے لیے مخصوص تھی۔ اس منصوبے کو کئی آؤٹ لیٹس نے تنقید کا نشانہ بنایا، اس خوف سے کہ غلط معلومات کے امکانات بڑھ جائیں گے کیونکہ کوئی بھی ٹویٹر بلیو کے ذریعے تصدیق شدہ ظاہر ہونے کے لیے ادائیگی کر سکتا ہے۔ مسک نے ان خدشات پر 2022 کے ریاستہائے متحدہ کے انتخابات کے بعد تک نیلے چیک مارکس میں تبدیلیوں میں تاخیر کرنے کا انتخاب کیا اور کہا کہ پیروڈی اکاؤنٹس سے باہر جعلی شناخت کرنے والے اکاؤنٹس کو ختم کر دیا جائے گا۔ قبضے کے بعد، مختلف برانڈز اور کمپنیوں نے پلیٹ فارم پر اشتہارات کو روک دیا۔ دسمبر 2022 میں، مسک نے متعدد آزاد صحافیوں اور مصنفین کو داخلی دستاویزات فراہم کیں جنہیں بعد میں "ٹویٹر فائلوں" کے نام سے مشہور پوسٹوں کے ایک سلسلے کے ذریعے عوامی طور پر پھیلایا گیا۔ فائلوں میں اندرونی بحث کو ہنٹر بائیڈن لیپ ٹاپ تنازعہ کو توڑنے، کچھ قدامت پسند مبصرین کے اکاؤنٹس پر پابندی لگانے اور ٹرمپ کو بلاک کرنے کے فیصلے جیسے واقعات میں ٹویٹر کے اعتدال پسندی کے اقدامات سے متعلق بتایا گیا ہے۔ جب کہ دائیں طرف کے کچھ لوگوں نے دستاویزات کو ٹویٹر کے آزادانہ تعصب اور آزادی اظہار کے خلاف دشمنی کے ثبوت کے طور پر دیکھا، بائیں طرف کے بہت سے لوگوں نے انہیں اس بات کی عکاسی کے طور پر بیان کیا کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے مواد کی اعتدال پسندی کے بارے میں سخت فیصلے کرنا کتنا مشکل ہے۔ 15 دسمبر 2022 کو متعدد صحافیوں کے ٹویٹر اکاؤنٹس کو مستقل طور پر معطل کر دیا گیا۔ ان صحافیوں، جن میں میشیبل کے میٹ بائنڈر، ایرون روپر، دی نیویارک ٹائمز کے ریان میک، اور سی این این کے ڈونی او سلیوان شامل ہیں، نے ٹویٹر کا احاطہ کیا تھا اور حال ہی میں مسک کے قبضے کے بارے میں مضامین لکھے تھے۔ کئی نامہ نگاروں نے مسک کے ایلون جیٹ اور نجی جیٹ طیاروں کو ٹریک کرنے والے دیگر اکاؤنٹس پر پابندی کے تنازعہ کے بارے میں ٹویٹ کیا تھا۔ اس کے جواب میں، ٹویٹر ہیڈ آف ٹرسٹ اینڈ سیفٹی ایلا ارون نے دی ورج کو بتایا کہ "ہم ایسے کسی بھی اکاؤنٹ کو معطل کر دیں گے جو ہماری پرائیویسی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتے ہیں اور دوسرے صارفین کو خطرے میں ڈالتے ہیں"۔ بائنڈر نے ٹویٹر کی کسی بھی پالیسی کی خلاف ورزی کی تردید کرتے ہوئے کہا: "میں نے ٹویٹر کی نئی شرائط کے مطابق مقام کا کوئی ڈیٹا شیئر نہیں کیا۔ نہ ہی میں نے ایلون جیٹ یا دیگر لوکیشن ٹریکنگ اکاؤنٹس کا کوئی لنک شیئر کیا۔ " یورپی یونین (ای یو) کمشنر ویرا جووروا نے کہا کہ ای یو ڈیجیٹل سروسز ایکٹ میڈیا کی آزادی پر زور دیتا ہے۔ جورووا نے کہا: "ایلون مسک کو اس سے آگاہ ہونا چاہیے۔ سرخ لکیریں ہیں۔ اور پابندیاں، جلد ہی۔ " 17 دسمبر 2022 کو کئی کالعدم صحافیوں کے اکاؤنٹس بحال کر دیے گئے۔ 18 دسمبر 2022 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ فیس بک، ماسٹوڈن، انسٹاگرام اور ٹروتھ سوشل کے ساتھ ساتھ لنک ٹری جیسے تھرڈ پارٹی لنک ایگریگیٹرز سمیت "ممنوعہ پلیٹ فارمز" سے منسلک صارفین پر پابندی لگا رہا ہے۔ اپنے اعلان کے چھ گھنٹے بعد، مسک نے ٹویٹ کیا: "آگے بڑھتے ہوئے، بڑی پالیسی تبدیلیوں کے لیے ووٹ ہوگا۔ میری معافی۔ دوبارہ ایسا نہیں ہوگا۔ " یہ واضح نہیں ہے کہ آیا سابقہ پالیسی کو تبدیل کیا جائے گا یا نہیں۔ انہوں نے ایک سروے بھی ٹویٹ کیا جس میں صارفین سے پوچھا گیا کہ کیا انہیں ٹویٹر کے سربراہ کے طور پر اس کے نتائج کی پابندی کرنے کا وعدہ کرنا چاہیے، جس میں 17.5m ووٹوں میں سے 57.5% ان کے مستعفی ہونے کے حق میں تھے۔ 20 دسمبر 2022 کو مسک نے اعلان کیا کہ ایک بار متبادل مل جانے کے بعد وہ سی ای او کے عہدے سے سبکدوش ہو جائیں گے، اور اس کے بعد وہ سافٹ ویئر اور سرورز کی ٹیمیں چلائیں گے۔ لنڈا یاکارینو نے 12 مئی 2023 کو این بی سی یونیورسل سے استعفی دے دیا، اور اسی دن مسک نے اعلان کیا کہ یاکارینو ایکس کارپوریشن اور ٹویٹر کی نئی چیف ایگزیکٹو آفیسر ہوں گی۔ اس حصول کے بعد سے، ٹویٹر کے استحکام پر سوال اٹھایا گیا ہے، ان اطلاعات کے ساتھ کہ مسک نے دسمبر 2022 میں پلیٹ فارم کے بڑے پیمانے پر بندش سے ٹھیک پہلے، ٹویٹر کے ذریعہ استعمال ہونے والے ڈیٹا سینٹر میں "زیادہ حساس سرور ریک میں سے ایک کو منقطع کر دیا تھا"۔ 2023 میں، ٹویٹ بوٹ سمیت بہت سے متبادل تھرڈ پارٹی ٹویٹر کلائنٹس نے بغیر کسی انتباہ کے اور کمپنی کی طرف سے کسی واضح وضاحت کے بغیر کام کرنا بند کر دیا۔ بعد میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ "دیرینہ اے پی آئی قوانین کو نافذ کر رہا ہے" اور تیسرے فریق کے ٹویٹر کلائنٹس پر غیر اعلانیہ پابندی کا جواز پیش کرنے کے لیے بعد میں اپنے ڈویلپر کی سروس کی شرائط کو تبدیل کر دیا۔ 23 مارچ 2023 کو، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ "میراث" تصدیق کے بیج کو 1 اپریل سے ہٹا دیا جائے گا: یہ تاریخ بغیر کسی تبدیلی کے گزر گئی اس سے پہلے کہ ٹویٹر اور مسک دونوں نے اعلان کیا (مختلف تاریخوں پر) کہ غیر ادائیگی کرنے والے اکاؤنٹس سے چیک مارکس کو ہٹانے کی تاریخ 20 اپریل تھی۔ نیلے رنگ کا چیک مارک حاصل کرنے کا واحد طریقہ ادا شدہ ٹویٹر بلیو سبسکرپشن کے ذریعے ہوگا۔ اپریل کے وسط تک، ٹویٹر اب بغیر اکاؤنٹ کے ٹویٹس تلاش کرنے کی اجازت نہیں دیتا ہے۔ 30 جون 2023 کو ٹویٹر نے غیر رجسٹرڈ صارفین کو پلیٹ فارم پر ٹویٹس یا پروفائلز دیکھنے سے روک دیا۔ اس نے نہ صرف غیر رجسٹرڈ صارفین کو ٹویٹس تک رسائی سے روک دیا، بلکہ اس نے سرچ انجنوں کو اپنے صفحات کو انڈیکس کرنے سے بھی روک دیا، جس کے نتیجے میں پچھلے کچھ دنوں میں اس کے آدھے سے زیادہ انڈیکسڈ یو آر ایل کا نقصان ہوا۔ مسک نے اس تبدیلی کو اپنے پروفائل پر "عارضی ہنگامی اقدام" کے طور پر بیان کیا، اور سائٹ سے ڈیٹا سکریپ کرنے کے لیے "کئی سو تنظیموں" کو مورد الزام ٹھہرایا۔ اگلے دن مزید اقدامات کو ٹویٹس کی مقدار کی عارضی حدود کے ساتھ نافذ کیا گیا جو صارف روزانہ دیکھ سکتا ہے، تصدیق شدہ صارفین کے پاس 6,000، غیر تصدیق شدہ صارفین کے پاس 600 اور نئے بنائے گئے صارفین کے پاس 300 ہیں۔ یہ حد بعد میں تصدیق شدہ صارفین کے لیے بڑھا کر 8,000، غیر تصدیق شدہ صارفین کے لیے 800، اور نئے اکاؤنٹس کے لیے 400 کر دی گئی۔ اس اعلان کے تقریبا تین گھنٹے بعد، تصدیق شدہ صارفین کے لیے یہ حد ایک بار پھر بڑھا کر 10,000، غیر تصدیق شدہ صارفین کے لیے 1,000 اور نئے اکاؤنٹس کے لیے 500 کر دی گئی۔ 4 جولائی کے بعد، ٹویٹر نے غیر رجسٹرڈ صارفین کے لیے ٹویٹس اور پروفائلز دیکھنے کے لیے بلاک کو ہٹا دیا ؛ تاہم، ایک ہی صفحے میں تھریڈز اور ایک سے زیادہ ٹویٹس دیکھنے کی صلاحیت کے لیے اب بھی ایک اکاؤنٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ ریسرچ فرم سینسر ٹاور کے ذریعے کیے گئے تجزیے سے پتہ چلا ہے کہ مسک کے کمپنی کو حاصل کرنے کے بعد کے سال کے دوران موبائل ایپس کے ذریعے ایکس کے عالمی فعال یومیہ صارفین میں مسلسل کمی واقع ہوئی تھی، جو ستمبر 2023 تک 16 فیصد کم تھی، جبکہ میٹرک نے پانچ دیگر بڑے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کے لیے مثبت نمو ظاہر کی۔ ٹویٹر کی ملکیت میں تبدیلی کے بعد، آنے والے ری برانڈ کی قیاس آرائیاں اس وقت شروع ہوئیں جب مسک نے پلیٹ فارم کو "ایکس/ٹویٹر" اور "ایکس (ٹویٹر)" کے طور پر حوالہ دینا شروع کیا، اور کئی خصوصیات کا نام تبدیل کر دیا، بشمول برڈ واچ کو کمیونٹی نوٹس اور کوٹ ٹو کوٹس ٹو کوٹس۔ 23 جولائی 2023 کو مسک نے چھیڑا کہ پلیٹ فارم کو ایک ری برانڈ ملے گا، جس کا آغاز X حرف پر مبنی ایک نئے لوگو سے ہوگا۔ بعد میں انہوں نے ٹویٹ کیا کہ اگر انہیں کوئی لوگو ملا تو اگلے دن ری برانڈ پر عمل درآمد کیا جائے گا۔ اس کے بعد، اس نے ٹویٹر کے لوگو کی ایک ویڈیو ٹویٹ کی جس میں ایک تجریدی ایکس لوگو میں گڑبڑ ہو رہی ہے۔ اس دن کے آخر میں، مسک نے ری برانڈ کی تصدیق کی، جو اس وقت شروع ہوئی جب x.com ڈومین (جو پہلے پے پال سے وابستہ تھا) نے ٹویٹر پر ری ڈائریکٹ کرنا شروع کیا۔ اگلے دن لوگو کو پرندے سے ایکس میں تبدیل کر دیا گیا، اور پلیٹ فارم کے آفیشل مین اور متعلقہ اکاؤنٹس نے بھی اپنے ہینڈلز کے اندر حرف X کا استعمال کرنا شروع کر دیا۔ @x ہینڈل اصل میں فوٹوگرافر جین ایکس ہوانگ کی ملکیت تھا، جس نے اسے 2007 میں رجسٹر کیا تھا۔ ہوانگ نے ہینڈل فروخت کرنے پر آمادگی کا اظہار کیا تھا، لیکن 25 جولائی 2023 کو ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا کہ کمپنی اسے لے رہی ہے۔ اسے کچھ ایکس تجارتی سامان اور کمپنی کے قائدین کے ساتھ ملاقات کی پیشکش کی گئی تھی، لیکن کوئی مالی فوائد نہیں ملے۔ اینڈرائیڈ ایپ کا نام اور آئیکن 27 جولائی تک گوگل پلے پر ایکس میں تبدیل کر دیا گیا تھا ؛ وہی تبدیلی 31 جولائی کو ایپ اسٹور پر لائیو ہوئی جب ایپل نے اس کے کم از کم حروف کی لمبائی 2 کو مستثنی قرار دیا۔ اس وقت کے آس پاس، ٹویٹر برانڈنگ کے کچھ اور عناصر کو ویب ورژن سے ہٹا دیا گیا، بشمول ٹویٹس کا نام بدل کر "پوسٹس" رکھا گیا۔ ایپ اسٹور کی ٹیگ لائن کو "لیٹس ٹاک" سے تبدیل کر دیا گیا تھا۔ "اپنے جلال کو روشن کرو!" کمپنی کے ہیڈکوارٹر کی چھت پر ایک بہت بڑا چمکتا ہوا ایکس لگایا گیا تھا ؛ تاہم، اسے چار دن بعد اتار دیا گیا کیونکہ اسے بغیر اجازت نامے کے رکھا گیا تھا اور اسے قریبی رہائشیوں کی طرف سے 24 شکایات موصول ہوئی تھیں۔ ری برانڈ کو غیر معمولی قرار دیا گیا تھا، اس لیے کہ ٹویٹر کا برانڈ پہلے ہی بین الاقوامی سطح پر مضبوط تھا، جس میں "ٹویٹ" جیسے الفاظ عام زبان میں داخل ہو چکے تھے۔ ری برانڈنگ کو اس بنیاد پر تنقید کا نشانہ بنایا گیا ہے کہ نام اور لوگو کی ٹریڈ مارک کی اہلیت کمزور ہے: امریکہ میں تقریبا 900 کمپنیاں ہیں جو ایکس ٹریڈ مارک کی مالک ہیں، بشمول میٹا پلیٹ فارمز کی ملکیت میں موجود سوشل میڈیا سے متعلق لوگو۔ ایکس لوگو میں بلیک بورڈ بولڈ ایکس کا استعمال کیا گیا ہے، یہ ایک ایسا کردار ہے جو 1970 کی دہائی سے ریاضیاتی نصابی کتابوں میں نمودار ہوا ہے اور جسے یونیکوڈ میں اس طرح شامل کیا گیا ہے۔ پلیٹ فارم کے ایک صارف نے مونوٹائپ فونٹ اسپیشل حروف 4 میں چھوٹے حرف x کے ساتھ لوگو کی مماثلت کو بھی نوٹ کیا، حالانکہ مونوٹائپ نے تصدیق کی ہے کہ وہ بالکل ایک جیسے نہیں ہیں۔ ستمبر 2023 میں، ایڈ ایج نے دی ہیرس پول کا حوالہ دیتے ہوئے نوٹ کیا کہ ری برانڈنگ نہیں پکڑی گئی تھی، صارفین کی اکثریت کے ساتھ ساتھ قابل ذکر برانڈز اب بھی ایکس کو "ٹویٹر" کے طور پر حوالہ دیتے ہیں۔ ظاہری شکل اور خصوصیات پوسٹس ڈیفالٹ طور پر عوامی طور پر نظر آتی ہیں، لیکن بھیجنے والے پیغام کی فراہمی کو صرف اپنے پیروکاروں تک محدود کر سکتے ہیں۔ صارفین ان صارفین کو خاموش کر سکتے ہیں جن کے ساتھ وہ بات چیت نہیں کرنا چاہتے، اکاؤنٹس کو ان کی پوسٹس دیکھنے سے روک سکتے ہیں، اور اپنے فالوورز کی فہرست سے اکاؤنٹس کو ہٹا سکتے ہیں۔ صارفین ٹویٹر ویب سائٹ، ہم آہنگ بیرونی ایپلی کیشنز (جیسے اسمارٹ فونز کے لیے)، یا بعض ممالک میں دستیاب شارٹ میسج سروس (ایس ایم ایس) کے ذریعے پوسٹ کر سکتے ہیں۔ صارفین دوسرے صارفین کی پوسٹس کو سبسکرائب کر سکتے ہیں-اسے "فالوونگ" کے نام سے جانا جاتا ہے اور صارفین کو "فالوورز" یا "ٹوئیپس" کے نام سے جانا جاتا ہے، جو ٹویٹر اور جھانکوں کا ایک مجموعہ ہے۔ انفرادی پوسٹس کو دوسرے صارفین اپنے فیڈ پر بھیج سکتے ہیں، یہ عمل "ری پوسٹ" کے نام سے جانا جاتا ہے۔ 2015 میں، ٹویٹر نے "کوٹ ٹویٹ" (اصل میں "ری ٹویٹ ود کمنٹ" کہا جاتا ہے) کا آغاز کیا، ایک ایسی خصوصیت جو صارفین کو اپنی پوسٹ میں ایک تبصرہ شامل کرنے کی اجازت دیتی ہے، جس میں ایک پوسٹ کو دوسری پوسٹ میں شامل کیا جاتا ہے۔ صارفین انفرادی ٹویٹس کو "لائک" (سابقہ "پسندیدہ") بھی کر سکتے ہیں۔ "لائیکس"، "ری پوسٹس"، اور جوابات کے کاؤنٹر ٹائم لائنز میں متعلقہ بٹنوں کے ساتھ جیسے پروفائل پیجز اور سرچ کے نتائج پر ظاہر ہوتے ہیں۔ پسند اور دوبارہ پوسٹ کے کاؤنٹر پوسٹ کے اسٹینڈ لون پیج پر بھی موجود ہوتے ہیں۔ ستمبر 2020 سے، کوٹ ٹویٹس، جنہیں پہلے "ری ٹویٹ ود کمنٹ" کے نام سے جانا جاتا تھا، ان کے پوسٹ پیج پر ان کا اپنا کاؤنٹر ہے۔ 2020 میں بند ہونے والے میراث ڈیسک ٹاپ فرنٹ اینڈ تک، دس لائک یا ری ٹویٹ کرنے والے صارفین کی چھوٹی پروفائل تصاویر کے ساتھ ایک صف دکھائی گئی تھی (دسمبر 2011 کے اوور ہال میں سب سے قدیم دستاویزی عمل درآمد)، نیز ایک ٹویٹ کے صفحے پر بٹن کے ساتھ ایک ٹویٹ جوابی کاؤنٹر۔ ٹویٹر صارفین کو اپنے پروفائل کو اپنے موبائل فون کے ذریعے یا تو ٹیکسٹ میسجنگ کے ذریعے یا بعض اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس کے لیے جاری کردہ ایپس کے ذریعے اپ ڈیٹ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹویٹر کا موازنہ ویب پر مبنی انٹرنیٹ ریلے چیٹ (آئی آر سی) کلائنٹ سے کیا گیا ہے۔ 2009 کے ٹائم میگزین کے مضمون میں، ٹیکنالوجی کے مصنف اسٹیون جانسن نے ٹویٹر کے بنیادی میکانکس کو "قابل ذکر حد تک آسان" قرار دیا: ٹویٹر نے یکم ستمبر 2022 کو ایک ٹویٹ میں اعلان کیا کہ منتخب صارفین کے لیے ٹویٹ میں ترمیم کرنے کی صلاحیت کا تجربہ کیا جا رہا ہے۔ کمپنی نے کہا کہ اس فیچر کا پہلے تجربہ کیا جا رہا ہے تاکہ اس بات کا تعین کیا جا سکے کہ آیا اس کا غلط استعمال کیا جا سکتا ہے۔ ترمیم کی اجازت 30 منٹ کے لیے ہوگی، اور ترمیم شدہ پوسٹ کے پچھلے ورژن دستیاب ہوں گے۔ آخر کار، تمام ٹویٹر بلیو سبسکرائبرز اس فیچر کو استعمال کرسکیں گے۔ ہیش ٹیگ، صارف نام، ری ٹوئیٹ (فی الحال ری پوسٹ میں ری برانڈنگ) اور جوابات صارفین ہیش ٹیگ کے استعمال سے موضوع یا ٹائپ کے لحاظ سے پوسٹس کو ایک ساتھ گروپ کر سکتے ہیں-الفاظ یا جملے جو "#" کے نشان سے پہلے لگائے جاتے ہیں۔ اسی طرح، دوسرے صارفین کا ذکر کرنے یا جواب دینے کے لیے صارف نام کے بعد "@" کا نشان استعمال کیا جاتا ہے۔ 2014 میں، فیفا ورلڈ کپ کی توقع میں، ٹویٹر نے ہیش فلیگ، خصوصی ہیش ٹیگ متعارف کرائے جو 2010 کے فیفا ورلڈ کپ کے دوران اسی طرح کی مہم کی کامیابی کے بعد، ایک مخصوص مدت کے لیے خود بخود ان کے ساتھ ایک کسٹم ایموجی تیار کرتے ہیں۔ ہیش فلیگ بذات خود ٹویٹر کے ذریعے تیار کیے جا سکتے ہیں (جیسے کہ سماجی مسائل کے بارے میں آگاہی پیدا کرنا) یا کارپوریشنز کے ذریعے خریدے جا سکتے ہیں (جیسے کہ مصنوعات اور تقریبات کو فروغ دینا)۔ کسی دوسرے ٹویٹر صارف کے پیغام کو دوبارہ پوسٹ کرنے اور اسے اپنے فالوورز کے ساتھ شیئر کرنے کے لیے، صارف پوسٹ کے اندر ری ٹویٹ بٹن پر کلک کر سکتا ہے۔ صارفین دوسرے اکاؤنٹس کے جوابات کا جواب دے سکتے ہیں۔ نومبر 2019 سے صارفین اپنے پیغامات کے جوابات چھپا سکتے ہیں۔ مئی 2020 سے، صارفین منتخب کر سکتے ہیں کہ ان کے ہر ٹویٹ کو بھیجنے سے پہلے کون جواب دے سکتا ہے: کوئی بھی، پوسٹر کو فالو کرنے والے اکاؤنٹس، مخصوص اکاؤنٹس، اور کوئی نہیں۔ اس صلاحیت کو جولائی 2021 میں اپ گریڈ کیا گیا تھا تاکہ پوسٹوں کو بھیجنے کے بعد اس خصوصیت کو سابقہ طور پر لاگو کیا جا سکے۔ ایس ایم ایس کے ذریعے ایس ایم ایس کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین ٹویٹر کے ساتھ پانچ گیٹ وے نمبروں کے ذریعے بات چیت کر سکتے ہیں: ریاستہائے متحدہ، کینیڈا، ہندوستان، نیوزی لینڈ کے لیے مختصر کوڈ، اور بین الاقوامی استعمال کے لیے آئل آف مین پر مبنی نمبر۔ برطانیہ میں ایک مختصر کوڈ بھی ہے جو صرف ووڈافون، او 2 اور اورنج نیٹ ورک پر موجود لوگوں کے لیے قابل رسائی ہے۔ ہندوستان میں، چونکہ ٹویٹر صرف بھارتی ایئرٹیل کے ٹویٹس کو سپورٹ کرتا ہے، اس لیے ایک صارف نے تمام نیٹ ورکس پر کام کرنے کے لیے ایس ایم ایس ٹویٹ نامی ایک متبادل پلیٹ فارم قائم کیا تھا۔ گلیڈلی کاسٹ نامی ایک ایسا ہی پلیٹ فارم سنگاپور اور ملائیشیا میں موبائل فون استعمال کرنے والوں کے لیے موجود ہے۔ ٹویٹس کو ایس ایم ایس میسجنگ کے ساتھ مطابقت کے لیے بڑی حد تک 140 حروف کی حد پر مقرر کیا گیا تھا، جس میں شارٹ ہینڈ نوٹیشن اور ایس ایم ایس پیغامات میں عام طور پر استعمال ہونے والی سلیگ متعارف کرائی گئی تھی۔ 140 حروف کی حد نے یو آر ایل کو مختصر کرنے والی خدمات جیسے bit.ly، goo.gl، tinyurl.com، tr.im، اور دیگر مواد کی میزبانی کرنے والی خدمات جیسے کہ ٹویٹ پک، memozu.com اور نوٹ پب کے استعمال میں بھی اضافہ کیا تاکہ ملٹی میڈیا مواد اور 140 حروف سے زیادہ طویل متن کو ایڈجسٹ کیا جا سکے۔ جون 2011 سے، ٹویٹر نے اپنی سائٹ پر پوسٹ کیے گئے تمام یو آر ایل کو خود بخود مختصر کرنے کے لیے اپنا ٹی۔ کو ڈومین استعمال کیا ہے، جس سے دوسرے لنک شارٹنرز ٹویٹر کی 140 حروف کی حد میں رہنے کے لیے غیر ضروری ہو گئے ہیں۔ اپریل 2020 میں، ٹویٹر نے زیادہ تر ممالک میں نئے ٹویٹس کے متن پر مشتمل ایس ایم ایس پیغامات وصول کرنے کی صلاحیت کو بند کر دیا۔ 2016 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ میڈیا جیسے تصاویر، ویڈیوز، اور شخص کا ہینڈل، پہلے سے ہی محدود 140 حروف کی حد کے خلاف شمار نہیں ہوگا۔ ایک صارف کی تصویر والی پوسٹ کو ایک پوسٹ کے بڑے حصے کے لیے شمار کیا جاتا تھا، تقریبا 24 حروف۔ منسلک اور لنکس بھی اب کردار کی حد کا حصہ نہیں ہوں گے۔ 30 مارچ، 2017 سے، ٹویٹر ہینڈل پوسٹ سے باہر ہیں، اس لیے وہ اب کردار کی حد میں شمار نہیں ہوتے ہیں۔ بات چیت میں صرف نئے ٹویٹر ہینڈل شامل کیے گئے ہیں جو حد تک شمار ہوتے ہیں۔ 2017 میں، ٹویٹر نے اپنی تاریخی 140 حروف کی حد کو دوگنا کر کے 280 کر دیا۔ نئی حد کے تحت، گلیفس کو حروف کی متغیر تعداد کے طور پر شمار کیا جاتا ہے، جو اسکرپٹ پر منحصر ہوتا ہے کہ وہ کس رسم الخط سے ہیں: زیادہ تر یورپی حروف اور پنکچوایشن فارم ایک حرف کے طور پر شمار ہوتے ہیں، جبکہ ہر سی جے کے گلیف دو کے طور پر شمار ہوتا ہے تاکہ پوسٹ میں صرف 140 ایسے گلیفس استعمال کیے جا سکیں۔ 8 فروری 2023 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ ٹویٹر بلیو کے صارفین اب 4,000 حروف تک کی لمبائی والی پوسٹس بنا سکتے ہیں۔ یو آر ایل شارٹنر ٹی۔ کو ایک یو آر ایل شارٹننگ سروس ہے جسے ٹویٹر نے بنایا ہے۔ یہ صرف ٹویٹر پر پوسٹ کیے گئے لنکس کے لیے دستیاب ہے اور عام استعمال کے لیے دستیاب نہیں ہے۔ ٹویٹر پر پوسٹ کیے گئے تمام لنکس ٹی۔ کو ریپر کا استعمال کرتے ہیں۔ ٹویٹر کو امید ہے کہ یہ سروس صارفین کو بدنیتی پر مبنی سائٹس سے محفوظ رکھے گی، اور اسے ٹویٹس کے اندر موجود لنکس پر کلکس کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کرے گی۔ تیسرے فریق ٹینی یو آر ایل اور bit.ly کی خدمات استعمال کرنے کے بعد، ٹویٹر نے ٹی۔ کو ڈومین خریدنے سے پہلے، مارچ 2010 میں twt.tl ڈومین کا استعمال کرتے ہوئے نجی پیغامات کے لیے اپنی یو آر ایل مختصر کرنے کی خدمت کے ساتھ تجربہ کرنا شروع کیا۔ 7 جون، 2011 کو، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ اس فیچر کو جاری کر رہا ہے۔ اگست 2023 میں، یہ واضح ہو گیا کہ ٹویٹر نے نیویارک ٹائمز جیسے خبروں کے آؤٹ لیٹس کے ساتھ ساتھ انسٹاگرام اور بلیوزکی جیسے مسابقتی نیٹ ورکس تک شارٹنر کے ذریعے ویب سائٹس تک رسائی کو روک دیا۔ یکم جون 2011 کو ٹویٹر نے اپنی مربوط فوٹو شیئرنگ سروس کا اعلان کیا جو صارفین کو تصویر اپ لوڈ کرنے اور اسے Twitter.com سے ٹویٹ سے منسلک کرنے کے قابل بناتا ہے۔ صارفین کے پاس اب ٹویٹ میں ہیش ٹیگ شامل کرکے ٹویٹر کی تلاش میں تصاویر شامل کرنے کی صلاحیت بھی ہے۔ ٹویٹر فوٹو گیلریاں فراہم کرنے کا بھی ارادہ رکھتا ہے جو ان تمام تصاویر کو جمع کرنے اور سنڈیکیٹ کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں جو صارف نے ٹویٹر اور تھرڈ پارٹی سروسز جیسے ٹویٹر پر اپ لوڈ کی ہیں۔ 29 مارچ، 2016 کو، ٹویٹر نے ٹویٹ سے منسلک ہر تصویر میں 480 حروف تک کی کیپشن شامل کرنے کی صلاحیت متعارف کرائی، جو اسکرین ریڈنگ سافٹ ویئر کے ذریعے یا ٹویٹ ڈیک کے اندر کسی تصویر کے اوپر ماؤس کو منڈلا کر قابل رسائی ہے۔ اپریل 2022 میں، ٹویٹر نے کیپشنز کو شامل کرنے اور دیکھنے کی صلاحیت عالمی سطح پر دستیاب کر دی۔ اپ لوڈ کی گئی کسی بھی تصویر میں 1000 حروف کی حد کے ساتھ تفصیل شامل کی جا سکتی ہے۔ تفصیل والی تصاویر میں ایک بیج ہوگا جس میں نیچے بائیں کونے میں ALT لکھا ہوگا، جو کلک کرنے پر تفصیل کو سامنے لائے گا۔ رائے شماری 2015 میں، ٹویٹر نے رائے شماری کے سوالات کو ٹویٹس سے منسلک کرنے کی صلاحیت کو شروع کرنا شروع کیا۔ انتخابات 7 دن تک کھلے رہتے ہیں، اور ووٹرز کی ذاتی طور پر شناخت نہیں کی جاتی ہے۔ ابتدائی طور پر، انتخابات میں فی آپشن زیادہ سے زیادہ بیس حروف کے ساتھ صرف دو آپشن ہوسکتے تھے۔ بعد میں، فی آپشن 25 حروف تک کے ساتھ چار اختیارات شامل کرنے کی صلاحیت شامل کی گئی۔ غیر ٹویٹ مواد اسٹریمنگ ویڈیو 2016 میں، ٹویٹر نے براہ راست اسٹریمنگ ویڈیو پروگرامنگ پر زیادہ توجہ مرکوز کرنا شروع کی، جس میں سی بی ایس نیوز، ڈریم ہیک اور ای ایس ایل ایسپورٹس ایونٹس کے ساتھ شراکت کے حصے کے طور پر امریکی صدارتی مہم کے دوران ریپبلکن اور ڈیموکریٹک کنونشنوں کے اسٹریمز سمیت مختلف ایونٹس کی میزبانی کی گئی، اور 2016 کے سیزن میں دس این ایف ایل جمعرات کی رات فٹ بال گیمز کے غیر خصوصی اسٹریمنگ حقوق کے لیے بولی جیت لی۔ مئی 2017 میں نیویارک میں ایک تقریب کے دوران، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ اس نے سروس کے اندر 24 گھنٹے کا اسٹریمنگ ویڈیو چینل بنانے کا منصوبہ بنایا ہے، جس میں مختلف شراکت داروں کے مواد شامل ہیں۔ سی ای او جیک ڈورسی نے کہا کہ ڈیجیٹل ویڈیو حکمت عملی ٹویٹر کے لیے ایک مقصد کا حصہ تھی کہ "پہلی جگہ جہاں کوئی بھی کسی بھی چیز کے بارے میں سنتا ہے جو ان کے لیے اہم ہے" ؛ ٹویٹر کے 200 سے زیادہ مواد کے شراکت دار تھے، جنہوں نے 450 سے زیادہ ایونٹس میں 800 گھنٹے سے زیادہ کی ویڈیو کو اسٹریم کیا۔ ٹویٹر نے اس تقریب میں اپنی اسٹریمنگ ویڈیو سروسز کے لیے متعدد نئی اور توسیعی شراکت داریوں کا اعلان کیا، جن میں بلومبرگ، بزفیڈ، چیڈر (افتتاحی بیل اور اختتامی بیل شوز ؛ مؤخر الذکر اکتوبر 2016 میں متعارف کرایا گیا تھا) آئی ایم جی فیشن (فیشن ایونٹس کی کوریج)، لائیو نیشن انٹرٹینمنٹ (اسٹریمنگ کنسرٹ ایونٹس)، میجر لیگ بیس بال (ہفتہ وار آن لائن گیم اسٹریم، نیز لائیو لک انز اور ٹرینڈنگ اسٹوریز کی کوریج کے ساتھ ایک ہفتہ وار پروگرام)، ایم ٹی وی اور بی ای ٹی (ان کے ایم ٹی وی ویڈیو میوزک ایوارڈز، ایم ٹی وی مووی اینڈ ٹی وی ایوارڈز، اور بی ای ٹی ایوارڈز کے لیے ریڈ کارپٹ کوریج)، این ایف ایل نیٹ ورک (پیر-جمعرات کا نیوز پروگرام این ایف ایل بلٹز لائیو، اور سنڈے فینٹسی گیم سپیسز ٹویٹر سپیسز ایک سماجی آڈیو خصوصیت ہے جو صارفین کو براہ راست آڈیو ورچوئل ماحول کی میزبانی کرنے یا اس میں حصہ لینے کے قابل بناتی ہے جسے گفتگو کے لیے جگہ کہا جاتا ہے۔ خالی جگہیں لامحدود تعداد میں سامعین کو ایڈجسٹ کر سکتی ہیں۔ اسٹیج پر زیادہ سے زیادہ 13 افراد (1 میزبان، 2 شریک میزبان اور 10 مقررین) کی اجازت ہے۔ یہ فیچر ابتدائی طور پر کم از کم 600 فالوورز والے صارفین تک محدود تھا۔ 21 اکتوبر 2021 سے کوئی بھی ٹویٹر صارف اینڈرائیڈ یا آئی او ایس ایپ سے اسپیس بنا سکتا ہے۔ خالی جگہوں کو 16 دسمبر 2022 کو عارضی طور پر غیر فعال کر دیا گیا تھا، جب یہ پتہ چلا کہ معطل صارفین اب بھی ان میں حصہ لے سکتے ہیں۔ مارچ 2020 میں، ٹویٹر نے کچھ بازاروں میں "فلیٹس" کے نام سے مشہور اسٹوریز فیچر کی جانچ شروع کی، جسے باضابطہ طور پر 17 نومبر 2020 کو لانچ کیا گیا۔ اسی طرح مساوی خصوصیات کے لیے، بیڑے متن اور میڈیا پر مشتمل ہو سکتے ہیں، پوسٹ کیے جانے کے بعد صرف 24 گھنٹوں کے لیے قابل رسائی ہوتے ہیں، اور ٹائم لائن کے اوپر کے علاقے کے ذریعے ٹویٹر ایپ کے اندر رسائی حاصل کی جاتی ہے۔ جون 2021 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ صارف کے بنائے ہوئے مواد کے درمیان فل اسکرین اشتہارات کو مربوط کرتے ہوئے، بیڑے میں اشتہارات کو نافذ کرنا شروع کرے گا۔ 14 جولائی 2021 کو ٹویٹر نے کہا کہ وہ 3 اگست تک فلیٹس کو ہٹا دے گا۔ ٹویٹر کا ارادہ تھا کہ بیڑے زیادہ سے زیادہ صارفین کو باقاعدگی سے ٹویٹ کرنے کی ترغیب دیں، بجائے صرف دوسرے صارفین کے ٹویٹس کو استعمال کرنے کے، لیکن اس کے بجائے بیڑے عام طور پر ان صارفین کے ذریعہ استعمال کیے جاتے تھے جو پہلے ہی بہت زیادہ ٹویٹ کر چکے ہوتے تھے۔ کمپنی نے کہا کہ اسکرین کے اوپری حصے میں ان کی جگہ پر اب صارف کے فیڈ سے فی الحال فعال جگہیں قبضہ کر لیں گی۔ کیوریشن ٹرینڈنگ موضوعات ایک لفظ، فقرہ، یا موضوع جس کا ذکر دوسروں کے مقابلے میں زیادہ شرح سے کیا جاتا ہے اسے "ٹرینڈنگ موضوع" کہا جاتا ہے۔ رجحان ساز موضوعات یا تو صارفین کی مربوط کوشش کے ذریعے یا کسی ایسے واقعہ کی وجہ سے مقبول ہو جاتے ہیں جو لوگوں کو کسی مخصوص موضوع کے بارے میں بات کرنے پر آمادہ کرتا ہے۔ یہ موضوعات ٹویٹر اور ان کے صارفین کو یہ سمجھنے میں مدد کرتے ہیں کہ دنیا میں کیا ہو رہا ہے اور اس کے بارے میں لوگوں کی رائے کیا ہے۔ ٹویٹر ویب انٹرفیس اسپانسر شدہ مواد کے ساتھ ہوم پیج پر سائڈ بار پر ٹرینڈنگ موضوعات کی فہرست دکھاتا ہے۔ رجحان ساز موضوعات بعض اوقات بعض مشہور شخصیات یا ثقافتی مظاہر کے مداحوں، خاص طور پر لیڈی گاگا، جسٹن بیبر، ریحانہ اور ون ڈائریکشن جیسے موسیقاروں، اور ناول سیریز ٹوائلائٹ اور ہیری پوٹر کی ٹھوس کوششوں اور ہیرا پھیری کا نتیجہ ہوتے ہیں۔ ٹویٹر نے ماضی میں ٹرینڈ الگورتھم کو تبدیل کیا ہے تاکہ محدود کامیابی کے ساتھ اس قسم کی ہیرا پھیری کو روکا جا سکے۔ ٹویٹر ٹرینڈنگ ہیش ٹیگز کو بھی سنسر کرتا ہے جن کے بارے میں دعوی کیا جاتا ہے کہ وہ بدسلوکی یا جارحانہ ہیں۔ ٹویٹر نے #Thatsafrican اور #thingsdarkiessay ہیش ٹیگ کو اس وقت سنسر کیا جب صارفین نے شکایت کی کہ انہیں ہیش ٹیگ ناگوار لگے۔ 2009 کے آخر میں، "ٹویٹر لسٹس" فیچر شامل کیا گیا، جس سے صارفین کے لیے انفرادی صارفین کو فالو کرنے کے بجائے اکاؤنٹس کی کیوریٹڈ لسٹ کو بیک وقت فالو کرنا ممکن ہو گیا۔ فی الحال، فہرستیں عوامی یا نجی میں ترتیب دی جا سکتی ہیں۔ عوامی فہرستیں عام فہرستیں انٹرفیس کے ذریعے صارفین کے لیے تجویز کی جا سکتی ہیں اور تلاش کے نتائج میں ظاہر ہو سکتی ہیں۔ اگر کوئی صارف کسی عوامی فہرست کو فالو کرتا ہے، تو یہ ان کے پروفائل کے "ویو لسٹس" سیکشن میں نظر آئے گا، تاکہ دوسرے صارفین اسے جلدی سے تلاش کر سکیں اور اسے فالو بھی کر سکیں۔ نجی فہرستوں کی پیروی صرف اس صورت میں کی جا سکتی ہے جب تخلیق کار اپنی فہرست کا ایک مخصوص لنک شیئر کرے۔ فہرستیں فہرست کے عنوان کے ساتھ ٹویٹر انٹرفیس میں ایک علیحدہ ٹیب شامل کرتی ہیں، جیسے "نیوز" یا "اکنامکس"۔ لمحات اکتوبر 2015 میں، ٹویٹر نے "لمحات" متعارف کرایا-ایک ایسی خصوصیت جو صارفین کو دوسرے صارفین کے ٹویٹس کو بڑے مجموعے میں ترتیب دینے کی اجازت دیتی ہے۔ ٹویٹر نے ابتدائی طور پر اس خصوصیت کو اس کی اندرونی ادارتی ٹیم اور دیگر شراکت داروں کے ذریعہ استعمال کرنے کا ارادہ کیا تھا۔ انہوں نے ٹویٹر کی ایپس، خبروں کی سرخیوں، کھیلوں کے واقعات اور دیگر مواد میں ایک وقف شدہ ٹیب تیار کیا۔ ستمبر 2016 میں، لمحات کی تخلیق تمام ٹویٹر صارفین کے لیے دستیاب ہو گئی۔ الگورتھم ایک "طویل عرصے سے چلنے والے، بڑے پیمانے پر بے ترتیب تجربے" پر مبنی 21 اکتوبر 2021 کی رپورٹ جس میں "1 اپریل اور 15 اگست 2020 کے درمیان بھیجے گئے لاکھوں ٹویٹس" کا تجزیہ کیا گیا، پتہ چلا کہ ٹویٹر کے مشین لرننگ الگورتھم نے ذاتی صارف ہوم ٹائم لائنز پر دائیں جھکاؤ والی سیاست کو بڑھایا۔ رپورٹ میں فعال ٹویٹر صارفین والے سات ممالک کا موازنہ کیا گیا جہاں ڈیٹا دستیاب تھا-جرمنی، کینیڈا، برطانیہ، جاپان، فرانس اور اسپین-اور "بڑے سیاسی گروہوں اور سیاست دانوں کے" ٹویٹس کا جائزہ لیا گیا۔ محققین نے ہر ملک کے اندر سیاسی نظریے پر جماعتوں کو پوزیشن دینے کے لیے 2019 چیپل ہل ایکسپرٹ سروے (سی ایچ ای ایس ڈی اے ٹی اے) کا استعمال کیا۔ "مشین لرننگ الگورتھم"-جسے 2016 میں ٹویٹر نے متعارف کرایا تھا-نے 99 فیصد صارفین کی فیڈز کو ٹویٹس کو ظاہر کرکے ذاتی بنایا-یہاں تک کہ پرانے ٹویٹس اور اکاؤنٹس سے ری ٹویٹس جن کی صارف نے براہ راست پیروی نہیں کی تھی-لیکن یہ کہ الگورتھم نے صارفین کی ماضی کی ترجیحات سے "متعلقہ" سمجھا تھا۔ ٹویٹر نے تصادفی طور پر 1 ٪ صارفین کا انتخاب کیا جن کی ہوم ٹائم لائنز نے ان صارفین سے ریورس-کرونولوجیکل ترتیب میں مواد دکھایا جن کی وہ براہ راست پیروی کرتے تھے۔ موبائل ٹویٹر میں آئی فون، آئی پیڈ اور اینڈرائڈ کے لیے موبائل ایپس موجود ہیں۔ اپریل 2017 میں، ٹویٹر نے ٹویٹر لائٹ متعارف کرایا، جو ایک ترقی پسند ویب ایپ ہے جو ناقابل اعتماد اور سست انٹرنیٹ کنکشن والے علاقوں کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے، جس کا سائز ایک میگا بائٹ سے بھی کم ہے، جو محدود اسٹوریج کی گنجائش والے آلات کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ مواد کو شامل کرنے، مواد کی نگرانی اور گفتگو کے لیے متعدد ٹولز ہیں جن میں ٹویٹر کا اپنا ٹویٹ ڈیک، Salesforce.com، ہوٹ سوائٹ، اور Twitterfeed.com شامل ہیں۔ پوسٹ کیے گئے ٹویٹس میں سے نصف سے بھی کم تیسرے فریق کی ایپلی کیشنز استعمال کرنے والے زیادہ تر صارفین کے ساتھ ویب یوزر انٹرفیس کا استعمال کرتے ہوئے پوسٹ کیے گئے تھے (سیسوموس کے 500 ملین ٹویٹس کے تجزیے پر مبنی)۔ پریمیم (سابقہ ٹویٹر بلیو) 3 جون 2021 کو، ٹویٹر نے ٹویٹر بلیو نامی ایک ادا شدہ سبسکرپشن سروس کا اعلان کیا۔ ٹویٹر کے جاری "ایکس" نام کی تبدیلی کے بعد، سبسکرپشن کو ایکس بلیو (یا صرف بلیو) میں ری برانڈ کیا گیا، اور، 5 اگست 2023 کو، ایکس پریمیم (یا صرف پریمیم) میں ری برانڈ کیا گیا۔ سبسکرپشن سروس میں اضافی پریمیم خصوصیات فراہم کرتی ہے، جس میں فی الحال شامل ہیں: ایسے اکاؤنٹس جو کم از کم 90 دن پرانے ہیں اور جن کے پاس درست فون نمبر ہے، تصدیق وصول کرتے ہیں۔ تصدیق شدہ صارفین کے جوابات کو غیر تصدیق شدہ صارفین سے پہلے تھریڈز میں ترجیح دی جاتی ہے، لیکن ان کے پیچھے جنہیں صارف فالو کرتا ہے۔ ٹویٹ کو کالعدم کریں، جس سے ٹویٹ کی پوسٹنگ میں ایک منٹ تک تاخیر ہوتی ہے تاکہ جمع کرانے والے کو پوسٹ کرنے سے پہلے اسے واپس لینے کی اجازت دی جا سکے۔ بک مارکس، جو صارفین کو انفرادی ٹویٹس کو فولڈروں میں محفوظ کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ریڈر موڈ، جو ٹویٹس کے دھاگوں کو مضمون جیسے منظر میں تبدیل کرتا ہے۔ ٹویٹر موبائل ایپ کے لیے رنگین تھیمز اور ایپ آئیکنز کا انتخاب۔ وقف شدہ کسٹمر سپورٹ۔ این ایف ٹی پروفائل تصاویر، 20 جنوری 2022 کو شامل کی گئیں۔ وہ دیگر پروفائل تصاویر کی طرح سرکلر کے بجائے مسدس کی شکل کے فریم میں دکھائے جاتے ہیں۔ اشاعت کے ایک گھنٹے کے اندر ٹویٹس کے لیے ترمیم کی خصوصیت۔ نیویگیشن بار کو حسب ضرورت بنانا۔ لمبائی میں 4,000 حروف تک ٹویٹ کرتا ہے۔ روزانہ کی حدود کے بغیر براہ راست پیغامات کا استعمال۔ ایکس پرو تک رسائی، جو پہلے ٹویٹ ڈیک کے نام سے جانا جاتا تھا۔ ادا شدہ اکاؤنٹس کی تصدیق نومبر 2022 میں، مسک نے اکاؤنٹ کی تصدیق اور ٹویٹر بلیو پر طویل آڈیو اور ویڈیو اپ لوڈ کرنے کی صلاحیت شامل کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ حصہ لینے والے ناشرین سے اشتہارات سے پاک خبروں کے مضامین پیش کرنے والے پچھلے پرک کو ہٹا دیا گیا تھا، لیکن مسک نے کہا کہ ٹویٹر ناشرین کے ساتھ اسی طرح کے "پے وال بائی پاس" پرک پر کام کرنا چاہتا ہے۔ مسک نے اپنے قبضے کے بعد ٹویٹر بلیو کے زیادہ مہنگے ورژن کے لیے زور دیا تھا، یہ دلیل دیتے ہوئے کہ اشتہارات کی آمدنی میں کمی کو پورا کرنے کے لیے اس کی ضرورت ہوگی۔ ٹویٹر کا کہنا ہے کہ دھوکہ دہی والے اکاؤنٹس کو کم کرنے میں مدد کے لیے ادا شدہ تصدیق کی ضرورت ہے۔ تصدیق کا مارکر ٹویٹر بلیو کے ایک پریمیم درجے میں شامل کیا گیا تھا جسے 9 نومبر 2022 کو متعارف کرایا گیا تھا، جس کی قیمت 7.99 امریکی ڈالر تھی۔ 11 نومبر 2022 کو، اس فیچر کے متعارف ہونے کے بعد عوامی شخصیات اور کمپنیوں کی نقالی کرنے کے لیے اس فیچر کا استعمال کرنے والے اکاؤنٹس سے متعلق نمایاں مسائل پیدا ہوئے، تصدیق کے ساتھ ٹویٹر بلیو کو عارضی طور پر معطل کر دیا گیا۔ تقریبا ایک ماہ کے بعد، ٹویٹر بلیو کو 12 دسمبر 2022 کو دوبارہ لانچ کیا گیا، حالانکہ آئی او ایس ایپ اسٹور کے ذریعے سروس خریدنے والوں کے لیے، ایپل کی 30 فیصد آمدنی کی تقسیم کو پورا کرنے کے لیے لاگت ایک ماہ میں $10.99 ہوگی۔ ٹویٹر ابتدائی طور پر دادا پرست صارفین اور ادارے جنہوں نے عوامی شخصیات کی حیثیت کی وجہ سے تصدیق حاصل کی تھی، انہیں "میراث تصدیق شدہ اکاؤنٹس" کے طور پر حوالہ دیتے ہیں جو "قابل ذکر ہو یا نہ ہو"۔ 25 مارچ 2023 کو یہ اعلان کیا گیا کہ "میراث" تصدیق کی حیثیت کو ہٹا دیا جائے گا ؛ تصدیق شدہ حیثیت کو برقرار رکھنے کے لیے سبسکرپشن کی ضرورت ہوگی، جس کی لاگت تنظیموں کے لیے فی ماہ $1,000 ہوگی (جو سونے کی تصدیق شدہ علامت کے ساتھ نامزد ہیں)، اس کے علاوہ ہر "ملحقہ" کے لیے اضافی $50۔ یہ تبدیلی اصل میں یکم اپریل 2023 کے لیے طے کی گئی تھی، لیکن تبدیلیوں پر تنقید کے بعد اسے 20 اپریل 2023 تک ملتوی کر دیا گیا۔ مسک نے تصدیق شدہ اکاؤنٹس اور صارف کے پیروکاروں کو ترجیح دینے کے لیے "آپ کے لیے" ٹائم لائن کے منصوبوں کا بھی اعلان کیا جو صرف 15 اپریل 2023 سے شروع ہوگا، اور صرف تصدیق شدہ صارفین کو انتخابات میں حصہ لینے کی اجازت دینے کی دھمکی دی (حالانکہ مؤخر الذکر تبدیلی ابھی باقی ہے)۔ 21 اپریل 2023 سے، ٹویٹر کمپنیوں کو پلیٹ فارم پر اشتہارات خریدنے کے لیے تصدیق شدہ تنظیموں کے پروگرام میں حصہ لینے کی ضرورت ہے، حالانکہ وہ کمپنیاں جو ہر ماہ اشتہارات پر کم از کم $1,000 خرچ کرتی ہیں وہ خود بخود بغیر کسی اضافی لاگت کے پروگرام میں رکنیت حاصل کر لیتی ہیں۔ 25 اپریل 2023 سے تصدیق شدہ صارفین کو اب ٹویٹس کے جوابات میں ترجیح دی جاتی ہے۔ صارف کی منیٹائزیشن جون 2021 میں، کمپنی نے اپنے پریمیم سبسکرپشن آپشنز کے لیے ایپلی کیشنز کھول دیں جنہیں سپر فالوز کہا جاتا ہے۔ اس سے اہل اکاؤنٹس اکاؤنٹ کو سبسکرائب کرنے کے لیے ہر ماہ $2.99, $4.99 یا $9.99 وصول کرتے ہیں۔ لانچ نے اپنے پہلے دو ہفتوں میں صرف 6,000 ڈالر کمائے۔ 2023 میں، سپر فالوز فیچر کو محض "سبسکرپشنز" کے طور پر دوبارہ برانڈ کیا گیا، جس سے صارفین کو اپنے صارفین کے لیے خصوصی لانگ فارم پوسٹس اور ویڈیوز شائع کرنے کی اجازت ملی۔ مارکیٹنگ میں محور کا مقصد مبینہ طور پر سب اسٹیک کے ساتھ مقابلہ کرنے میں مدد کرنا تھا۔ مئی 2021 میں، ٹویٹر نے اپنے آئی او ایس اور اینڈرائڈ کلائنٹس پر ٹپ جار فیچر کی جانچ شروع کی۔ یہ فیچر صارفین کو مخصوص اکاؤنٹس پر مالیاتی تجاویز بھیجنے کی اجازت دیتا ہے، جس سے پلیٹ فارم پر مواد بنانے والوں کو مالی ترغیب ملتی ہے۔ ٹپ جار اختیاری ہے اور صارفین اپنے اکاؤنٹ کے لیے ٹپس کو فعال کرنے یا نہ کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ 23 ستمبر 2021 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ صارفین کو سوشل نیٹ ورک پر صارفین کو بٹ کوائن کے ساتھ ٹپ دینے کی اجازت دے گا۔ یہ فیچر آئی او ایس صارفین کے لیے دستیاب ہوگا۔ اس سے پہلے، صارفین اسکوائر کیش ایپ اور پے پال کی وینمو جیسی خدمات کا استعمال کرتے ہوئے فائیٹ کرنسی کے ساتھ ٹپ دے سکتے تھے۔ ٹویٹر سٹرائیک بٹ کوائن لائٹننگ والیٹ سروس کو مربوط کرے گا۔ یہ نوٹ کیا گیا کہ اس موجودہ وقت میں ٹویٹر ٹپس فیچر کے ذریعے بھیجی گئی کسی بھی رقم میں کٹوتی نہیں کرے گا۔ 27 اگست 2021 کو، ٹویٹر نے ٹکٹڈ سپیسز کا آغاز کیا، جو ٹویٹر سپیسز کے میزبانوں کو اپنے کمروں تک رسائی کے لیے $1 اور $999 کے درمیان چارج کرنے دیتا ہے۔ اپریل 2022 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ پلیٹ فارم میں محدود صارفین کے لیے کریپٹوکرنسی ادائیگیوں کو چلانے کے لیے سٹرائپ انکارپوریٹڈ کے ساتھ شراکت کرے گا۔ ٹکٹڈ سپیسز اور سپر فالوز کے اہل صارفین اپنی کمائی امریکی ڈالر کے سکے کی شکل میں حاصل کر سکیں گے، ایک مستحکم سکے جس کی قیمت امریکی ڈالر ہے۔ صارفین اپنی کمائی کو کرپٹو بٹوے میں بھی رکھ سکتے ہیں، اور پھر انہیں دیگر کرپٹو کرنسیوں میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ ای کامرس 2014 سے 2017 تک، ٹویٹر نے "بائی بٹن" فیچر پیش کیا، جس سے ٹویٹس کو ایسی مصنوعات کو سرایت کرنے کی اجازت ملی جنہیں سروس کے اندر سے خریدا جا سکتا ہے۔ صارفین اپنی بلنگ اور شپنگ کی معلومات براہ راست اپنے اکاؤنٹس میں بھی شامل کر سکتے ہیں۔ لانچ کے وقت بائی بٹن کے پلیٹ فارم پارٹنرز میں سٹرائپ، گمروڈ، میوزک ٹوڈے، اور دی فینسی شامل تھے، جولائی 2021 میں، ٹویٹر نے ریاستہائے متحدہ میں آئی او ایس صارفین کے لیے "شاپ ماڈیول" کی جانچ شروع کی، جس سے برانڈز سے وابستہ اکاؤنٹس کو اپنے پروفائلز پر کارڈز کا ایک کارسیل دکھانے کی اجازت ملی جس میں مصنوعات کی نمائش کی گئی تھی۔ بائے بٹن کے برعکس، جہاں آرڈر کی تکمیل ٹویٹر کے اندر سے کی گئی تھی، یہ کارڈ آن لائن اسٹور فرنٹ کے بیرونی لنک ہیں جہاں سے مصنوعات خریدی جا سکتی ہیں۔ مارچ 2022 میں، ٹویٹر نے کمپنیوں کو اپنے پروفائلز پر 50 مصنوعات تک دکھانے کی اجازت دینے کے لیے ٹیسٹ میں توسیع کی۔ نومبر 2021 میں، ٹویٹر نے "شاپ ایبل" لائیو اسٹریمز کے لیے سپورٹ متعارف کرایا، جس میں برانڈز اسٹریمنگ ایونٹس منعقد کر سکتے ہیں جو اسی طرح بینرز اور پیجز کو دکھاتے ہیں جو پریزنٹیشن میں نمایاں مصنوعات کو نمایاں کرتے ہیں۔ استعمال روزانہ صارف کے تخمینے مختلف ہوتے ہیں کیونکہ کمپنی فعال اکاؤنٹس کے اعدادوشمار شائع نہیں کرتی ہے۔ فروری 2009 کے Compete.com بلاگ اندراج نے 6 ملین منفرد ماہانہ زائرین اور 55 ملین ماہانہ دوروں کی بنیاد پر ٹویٹر کو تیسرا سب سے زیادہ استعمال ہونے والا سوشل نیٹ ورک قرار دیا۔ اپریل 2017 میں ایک statista.com بلاگ اندراج نے ٹویٹر کو 319 ملین ماہانہ زائرین کی گنتی کی بنیاد پر دسویں سب سے زیادہ استعمال ہونے والے سوشل نیٹ ورک کے طور پر درجہ دیا۔ 2017 میں اس کے عالمی صارفین کی تعداد 328 ملین تھی۔ ڈیموگرافکس 2009 میں، ٹویٹر بنیادی طور پر بوڑھے بالغ افراد استعمال کرتے تھے جنہوں نے ٹویٹر سے پہلے دوسری سوشل سائٹس استعمال نہیں کی ہوں گی، سوشل میڈیا کا مطالعہ کرنے والے انڈسٹری تجزیہ کار یرمیاہ اویانگ نے کہا۔ انہوں نے کہا کہ "بالغ لوگ صرف اس بات کو سمجھ رہے ہیں جو نوعمر برسوں سے کر رہے ہیں"۔ کامسکور کے مطابق ٹویٹر کے صرف 11 فیصد صارفین کی عمر 12 سے 17 سال ہے۔ کامسکور نے اسے ٹویٹر کے "ابتدائی اپنانے والے دور" سے منسوب کیا جب سوشل نیٹ ورک نے پہلی بار کاروباری ترتیبات اور خبروں کے آؤٹ لیٹس میں مقبولیت حاصل کی جس نے بنیادی طور پر بوڑھے صارفین کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ تاہم، کامسکور نے 2009 میں یہ بھی کہا کہ ٹویٹر نے "مرکزی دھارے میں مزید فلٹر کرنا" شروع کر دیا ہے، اور "اس کے ساتھ مشہور شخصیات کی ثقافت بھی آئی کیونکہ شاک، برٹنی سپیئرز اور ایشٹن کچر ٹویٹر کے صفوں میں شامل ہو گئے۔" جون 2009 میں سیسوموس کے ایک مطالعے کے مطابق، خواتین مردوں کے مقابلے میں ٹویٹر کی آبادی میں قدرے بڑی ہیں-47 فیصد سے 53 فیصد زیادہ۔ اس میں یہ بھی کہا گیا ہے کہ 5 ٪ صارفین نے تمام سرگرمیوں کا 75 ٪ حصہ لیا اور یہ کہ نیویارک شہر میں دوسرے شہروں کے مقابلے میں ٹویٹر کے زیادہ صارفین ہیں۔ کوانکاسٹ کے مطابق، امریکہ میں 27 ملین لوگ ٹویٹر استعمال کرتے ہیں۔ ٹویٹر استعمال کرنے والوں میں سے 63 فیصد کی عمر 35 سال سے کم ہے۔ ٹویٹر استعمال کرنے والوں میں سے 60 فیصد کاکیشین ہیں، لیکن اوسط سے زیادہ (انٹرنیٹ کی دیگر خصوصیات کے مقابلے میں) افریقی امریکی/سیاہ فام (16 فیصد) اور ہسپانوی (11 فیصد) ہیں۔ ٹویٹر استعمال کرنے والوں میں سے 58 فیصد کی کل گھریلو آمدنی کم از کم 60,000 امریکی ڈالر ہے۔ افریقی امریکی ٹویٹر کے استعمال کا پھیلاؤ اور بہت سے مشہور ہیش ٹیگ تحقیقی مطالعات کا موضوع رہے ہیں۔ 7 ستمبر 2011 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ اس کے مہینے میں کم از کم ایک بار 10 کروڑ فعال صارفین لاگ ان ہوتے ہیں اور روزانہ 5 کروڑ فعال صارفین ہوتے ہیں۔ 31 مارچ 2014 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ 255 ملین ماہانہ فعال صارفین (ایم اے یو) اور 198 ملین موبائل ایم اے یو تھے۔ 2013 میں، روزانہ 100 ملین سے زیادہ صارفین فعال طور پر ٹویٹر استعمال کر رہے تھے اور روزانہ تقریبا 500 ملین ٹویٹس، تقریبا 29 ٪ صارفین دن میں متعدد بار ٹویٹر چیک کر رہے تھے۔ ٹویٹر کے 330 ملین سے زیادہ ماہانہ فعال صارفین تھے۔ ٹویٹر صارفین کی اکثریت امریکی سیاسی بائیں طرف مڑ جاتی ہے۔ 2012 میں، ٹویٹر پر سب سے زیادہ فعال صارفین والا ملک امریکہ تھا۔ 2016 کے پیو ریسرچ پول سے پتہ چلا ہے کہ ٹویٹر تمام آن لائن امریکی بالغوں میں سے 24 ٪ استعمال کرتے ہیں۔ یہ مردوں اور عورتوں (بالترتیب 24 ٪ اور 25 ٪ آن لائن امریکیوں) میں یکساں طور پر مقبول تھا، لیکن نوجوان (36 ٪ 18-29 سال کی عمر) نسلوں میں زیادہ مقبول تھا۔ پیو فاؤنڈیشن کی طرف سے 2019 میں کیے گئے ایک سروے سے پتہ چلا ہے کہ ٹویٹر صارفین کے عام لوگوں کے مقابلے میں کالج کی ڈگری اور اوسط امریکی بالغ کے مقابلے میں زیادہ آمدنی دونوں ہونے کا امکان زیادہ ہے۔ صارفین کی عمر 50 سال سے کم ہونے کا امکان بھی تین گنا زیادہ ہے، بالغ امریکی صارفین کی اوسط عمر 40 سال ہے۔ سروے سے پتہ چلا ہے کہ ٹویٹر پر سب سے زیادہ سرگرم رہنے والے 10 فیصد صارفین تمام ٹویٹس کے 80 فیصد کے ذمہ دار ہیں، جو بنیادی طور پر سیاست اور خواتین کے موضوعات پر مرکوز ہیں۔ مواد سان انتونیو میں مقیم مارکیٹ ریسرچ فرم پیئر اینالیٹکس نے اگست 2009 میں دو ہفتوں کے عرصے میں صبح 11:00 سے شام 5 بجے (CST) تک 2,000 ٹویٹس (ریاستہائے متحدہ سے اور انگریزی میں) کا تجزیہ کیا اور انہیں چھ زمروں میں تقسیم کیا۔ بے معنی بکواس 40 ٪ تھی، جس میں 38 ٪ بات چیت تھی۔ پاس کے ساتھ ویلیو 9 فیصد تھی، اسپیم اور خبروں کے ساتھ سیلف پروموشن 6 فیصد 4 فیصد تھا۔ جیک ڈورسی کی اپنی کھلی دلیل کے باوجود کہ ٹویٹر پر ایک پیغام "غیر اہم معلومات کا ایک مختصر پھٹ" ہے، سوشل نیٹ ورکنگ محقق دانا بوئڈ نے پیئر اینالیٹکس سروے کا جواب دیتے ہوئے یہ دلیل دی کہ جسے پیئر کے محققین نے "بے معنی بکواس" قرار دیا ہے اسے "سماجی گرومنگ" یا "پردیی بیداری" کے طور پر بہتر طور پر بیان کیا گیا ہے (جسے وہ ایسے افراد کے طور پر جواز پیش کرتی ہیں جو "یہ جاننا چاہتے ہیں کہ ان کے آس پاس کے لوگ کیا سوچ رہے ہیں اور کیا کر رہے ہیں اور محسوس کر رہے ہیں، یہاں تک کہ جب شریک موجودگی قابل عمل نہیں ہے")۔ اسی طرح، ٹویٹر صارفین کے ایک سروے سے پتہ چلا ہے کہ ہائپر لنک پر مشتمل پیغامات کو منتقل کرنے کا ایک زیادہ مخصوص سماجی کردار پیروکاروں کی طرف سے باہمی لنکنگ کی توقع ہے۔ استعمال کی سطح اپریل 2014 میں شائع ہونے والی تحقیق کے مطابق، تقریبا 44 ٪ صارف اکاؤنٹس نے کبھی ٹویٹ نہیں کیا ہے۔ 2019 کے پیو ریسرچ سینٹر کے سروے کے مطابق تقریبا 22 فیصد امریکیوں کا کہنا ہے کہ انہوں نے کبھی ٹویٹر استعمال کیا ہے۔ 2009 میں، نیلسن آن لائن نے اطلاع دی کہ ٹویٹر کے صارفین کو برقرار رکھنے کی شرح چالیس فیصد ہے۔ بہت سے لوگ ایک ماہ کے بعد سروس کا استعمال بند کر دیتے ہیں۔ اس لیے یہ سائٹ ممکنہ طور پر تمام انٹرنیٹ صارفین میں سے صرف دس فیصد تک پہنچ سکتی ہے۔ یہ نوٹ کرتے ہوئے کہ ٹویٹر صارفین کی آبادی اوسط امریکیوں سے کس طرح مختلف ہے، مبصرین نے میڈیا کے بیانیے کے خلاف خبردار کیا ہے جو ٹویٹر کو آبادی کا نمائندہ سمجھتے ہیں، انہوں نے مزید کہا کہ صرف 10 فیصد صارفین فعال طور پر ٹویٹ کرتے ہیں، اور 90 فیصد ٹویٹر صارفین نے دو بار سے زیادہ ٹویٹ نہیں کیا ہے۔ 2016 میں، شیئر ہولڈرز نے ٹویٹر پر مقدمہ دائر کیا، یہ الزام لگاتے ہوئے کہ اس نے "صارف کی مصروفیت کے بارے میں انہیں گمراہ کرکے اپنے اسٹاک کی قیمت کو مصنوعی طور پر بڑھا دیا"۔ کمپنی نے 20 ستمبر 2021 کو اعلان کیا کہ وہ اس کلاس ایکشن مقدمے کو حل کرنے کے لیے $809.5 ملین ادا کرے گی۔ ٹویٹر پر صارف کی مصروفیت کو عام طور پر لائیکس، جوابات اور دوبارہ پوسٹوں کی تعداد سے ماپا جاتا ہے۔ ایک حالیہ تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ ری ٹویٹس میں مثبت مواد ہونے اور پہلے شخص کے ضمیر "ہم" کا استعمال کرتے ہوئے بڑے سامعین کو مخاطب کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ دوسری طرف، جوابات میں منفی مواد ہونے اور دوسرے شخص کے ضمیر "آپ" اور تیسرے شخص کے ضمیر "وہ" یا "وہ" کا استعمال کرتے ہوئے افراد کو مخاطب کرنے کا زیادہ امکان ہوتا ہے۔ اگرچہ بہت سے پیروکاروں کے ساتھ اثر و رسوخ رکھنے والے مثبت پیغامات پوسٹ کرتے ہیں، اکثر بڑے سامعین سے خطاب کرتے وقت لفظ "محبت" کا استعمال کرتے ہیں، لیکن کم پیروکاروں والے صارفین صارف کی مصروفیت کو بھڑکانے کے لیے باہمی گفتگو میں مشغول ہوتے ہیں۔ برانڈنگ ٹویٹر بین الاقوامی سطح پر اس کے دستخطی برڈ لوگو، یا ٹویٹر برڈ سے قابل شناخت ہو گیا ہے۔ اصل لوگو، جو محض لفظ ٹویٹر تھا، مارچ 2006 میں اس کے آغاز سے ہی استعمال میں تھا۔ اس کے ساتھ ایک پرندے کی تصویر تھی جسے بعد میں برطانوی گرافک ڈیزائنر سائمن آکسلے کے بنائے ہوئے کلپ آرٹ کا ایک ٹکڑا پایا گیا۔ بانی بز اسٹون کو ڈیزائنر فلپ پاسکوزو کی مدد سے ایک نئے لوگو کو دوبارہ ڈیزائن کرنا پڑا، جس کے نتیجے میں 2009 میں ایک کارٹون جیسا پرندہ پیدا ہوا۔ اس ورژن کا نام این بی اے کے بوسٹن سیلٹکس شہرت کے لیری برڈ کے نام پر "لیری دی برڈ" رکھا گیا تھا۔ ایک سال کے اندر، کارٹون کی خصوصیات کو ختم کرنے کے لیے لیری دی برڈ کے لوگو کو اسٹون اور پاسکوزو نے دوبارہ ڈیزائن کیا، جس سے لیری دی برڈ کا ایک ٹھوس خاکہ رہ گیا جو 2010 سے 2012 تک استعمال ہوا تھا۔ 2012 میں، ڈگلس بومن نے لیری دی برڈ کا ایک مزید آسان ورژن بنایا، جس میں ٹھوس سلیوٹ کو برقرار رکھا گیا لیکن اسے پہاڑی بلیو برڈ سے زیادہ ملتا جلتا بنا دیا گیا۔ اس لوگو کو صرف "ٹویٹر برڈ" کہا جاتا تھا اور اسے جولائی 2023 تک استعمال کیا جاتا تھا۔ 22 جولائی 2023 کو، ایلون مسک نے اعلان کیا کہ "سب کچھ ایپ" بنانے کے اپنے تعاقب میں اس سروس کو "ایکس" میں دوبارہ برانڈ کیا جائے گا۔ مسک کی ٹویٹر پروفائل تصویر، آفیشل ٹویٹر اکاؤنٹس کے ساتھ، اور پلیٹ فارم کے لیے براؤز/سائن اپ کرتے وقت آئیکنز کو نئے لوگو کی عکاسی کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کیا گیا۔ لوگو () یونیکوڈ ریاضیاتی حرفی ہندسی علامت ہے جو حرف "X" کے لیے ڈبل اسٹرائیک بولڈ میں ہے۔ دی نیویارک ٹائمز کے مائیک پرولکس نے اس تبدیلی پر تنقید کرتے ہوئے کہا کہ برانڈ کی قیمت "ختم" ہو گئی ہے۔ مائیک کار کا کہنا ہے کہ نیا لوگو پچھلے برڈ لوگو کی "کڈلی" نوعیت کے برعکس بگ برادر کو "ٹیک اوورلورڈ وائب" دیتا ہے۔ جس دن اس کا انکشاف ہوا اس دن صارفین نے آئی او ایس ایپ اسٹور پر نئے ری برانڈڈ "ایکس" ایپ کا جائزہ لیا، اور رولنگ اسٹون کے میلز کلی نے کہا کہ ری برانڈ "مایوسی کا باعث" ہے۔ مالیاتی محصولات کے ذرائع 13 اپریل 2010 کو ٹویٹر نے ان کمپنیوں کے لیے ادا شدہ اشتہارات پیش کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا جو گوگل ایڈورڈز کے اشتہاری ماڈل کی طرح ٹویٹر ویب سائٹ پر منتخب تلاش کے نتائج میں ظاہر ہونے کے لیے "پروموٹڈ ٹویٹس" خرید سکیں گی۔ صارفین کی تصاویر ٹویٹر کے لیے رائلٹی سے پاک آمدنی پیدا کر سکتی ہیں، اور ورلڈ انٹرٹینمنٹ نیوز نیٹ ورک (ڈبلیو ای این این) کے ساتھ ایک معاہدے کا اعلان مئی 2011 میں کیا گیا تھا۔ ٹویٹر نے 2011 کے دوران اشتہارات کی فروخت میں ایک اندازے کے مطابق 1 ملین امریکی ڈالر کمائے۔ جون 2011 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ چھوٹے کاروباروں کو سیلف سروس ایڈورٹائزنگ سسٹم پیش کرے گا۔ سیلف سروس ایڈورٹائزنگ پلیٹ فارم مارچ 2012 میں امریکہ میں امریکن ایکسپریس کارڈ کے اراکین اور تاجروں کے لیے صرف مدعو کی بنیاد پر شروع کیا گیا تھا۔ اپنی اشتہاری مہم کو جاری رکھنے کے لیے، ٹویٹر نے 20 مارچ 2012 کو اعلان کیا کہ پروموٹڈ ٹویٹس کو موبائل ڈیوائسز میں متعارف کرایا جائے گا۔ اپریل 2013 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ اس کا ٹویٹر اشتہارات سیلف سروس پلیٹ فارم، جو پروموٹڈ ٹویٹس اور پروموٹڈ اکاؤنٹس پر مشتمل ہے، تمام امریکی صارفین کے لیے بغیر کسی دعوت نامے کے دستیاب ہے۔ 3 اگست، 2016 کو، ٹویٹر نے انسٹنٹ ان لاک کارڈ کا آغاز کیا، جو ایک نیا فیچر ہے جو لوگوں کو انعامات حاصل کرنے اور سوشل میڈیا نیٹ ورک کے گفتگو کے اشتہارات کو استعمال کرنے کے لیے کسی برانڈ کے بارے میں ٹویٹ کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ فارمیٹ خود تصاویر یا ویڈیوز پر مشتمل ہوتا ہے جس میں کال ٹو ایکشن بٹن اور ایک حسب ضرورت ہیش ٹیگ ہوتا ہے۔ اشتہارات پر پابندی اکتوبر 2017 میں، ٹویٹر نے روسی میڈیا آؤٹ لیٹس آر ٹی اور سپوتنک پر ان کی ویب سائٹ پر اشتہارات پر پابندی لگا دی تھی، پچھلے جنوری میں امریکی قومی انٹیلی جنس رپورٹ کے اس نتیجے کے بعد کہ سپوتنک اور آر ٹی دونوں کو 2016 کے امریکی صدارتی انتخابات میں روس کی مداخلت کے لیے گاڑیوں کے طور پر استعمال کیا گیا تھا۔ روسی وزارت خارجہ کی طرف سے ماریا زاخارووا نے کہا کہ یہ پابندی امریکہ کی طرف سے اظہار رائے کی آزادی کی "سنگین خلاف ورزی" ہے۔ اکتوبر 2019 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ 22 نومبر سے اپنے اشتہاری پلیٹ فارم پر سیاسی اشتہارات چلانا بند کر دے گا۔ یہ سیاسی اشتہارات کے ذریعے کیے گئے کئی جھوٹے دعووں کا نتیجہ تھا۔ کمپنی کے سی ای او ڈورسی نے واضح کیا کہ انٹرنیٹ اشتہارات میں بہت طاقت ہے اور یہ تجارتی مشتہرین کے لیے انتہائی موثر ہے، یہ طاقت سیاست میں اہم خطرات لاتا ہے جہاں اہم فیصلے لاکھوں زندگیوں کو متاثر کرتے ہیں۔ اپریل 2022 میں، ٹویٹر نے "گمراہ کن" اشتہارات پر پابندی کا اعلان کیا جو "موسمیاتی تبدیلی پر سائنسی اتفاق رائے" کے خلاف ہیں۔ اگرچہ کمپنی نے مکمل رہنما خطوط نہیں دیے، لیکن اس نے کہا کہ فیصلے "مستند ذرائع" کی مدد سے کیے جائیں گے، بشمول موسمیاتی تبدیلی سے متعلق بین الحکومتی پینل۔ اگست 2023 میں، ٹویٹر پر سابق صدر ڈونلڈ ٹرمپ کے اکاؤنٹ کے لیے امریکی محکمہ انصاف کے سرچ وارنٹ کی تعمیل کرنے کے لیے دو ڈیڈ لائن کو پورا کرنے میں ناکامی پر 350,000 ڈالر کا جرمانہ عائد کیا گیا۔ اکتوبر 2023 میں، ایکس پر آسٹریلیا کے ای-سیفٹی کمیشن نے 610,500 آسٹریلوی ڈالر کا جرمانہ عائد کیا تھا کیونکہ وہ بچوں کے ساتھ بدسلوکی کے مواد کی پولیس کے بارے میں معلومات کو مناسب طریقے سے ظاہر کرنے میں ناکام رہا تھا۔ ٹیکنالوجی کا نفاذ ٹویٹر اوپن سورس سافٹ ویئر پر انحصار کرتا ہے۔ ٹویٹر ویب انٹرفیس روبی آن ریلز فریم ورک کا استعمال کرتا ہے، جو روبی کے کارکردگی کے بہتر روبی انٹرپرائز ایڈیشن کے نفاذ پر تعینات ہے۔ ٹویٹر کے ابتدائی دنوں میں، ٹویٹس کو مائی ایس کیو ایل ڈیٹا بیس میں محفوظ کیا جاتا تھا جنہیں عارضی طور پر کاٹ دیا جاتا تھا (پوسٹنگ کے وقت کی بنیاد پر بڑے ڈیٹا بیس کو تقسیم کیا جاتا تھا)۔ ٹویٹس کی بڑی تعداد آنے کے بعد ان ڈیٹا بیس کو پڑھنے اور لکھنے میں دشواری پیدا ہوئی، کمپنی نے فیصلہ کیا کہ سسٹم کو دوبارہ انجینئرنگ کی ضرورت ہے۔ اسپرنگ 2007 سے 2008 تک، پیغامات کو سٹارلنگ نامی روبی مستقل قطار سرور کے ذریعے سنبھالا گیا۔ 2009 کے بعد سے، نفاذ کو بتدریج اسکالا میں لکھے گئے سافٹ ویئر سے تبدیل کر دیا گیا ہے۔ روبی سے اسکالا اور جے وی ایم میں تبدیلی نے ٹویٹر کی کارکردگی کو 200 سے 300 درخواستیں فی سیکنڈ فی میزبان سے بڑھا کر تقریبا 10,000-20,000 درخواستیں فی سیکنڈ فی میزبان کر دیا ہے۔ یہ فروغ 10x بہتری سے زیادہ تھا جس کا تصور ٹویٹر کے انجینئروں نے سوئچ شروع کرتے وقت کیا تھا۔ ٹویٹر کی مسلسل ترقی میں ایک واحد ایپ کی یک سنگی ترقی سے ایک فن تعمیر میں تبدیلی بھی شامل ہے جہاں مختلف خدمات آزادانہ طور پر بنائی جاتی ہیں اور ریموٹ پروسیجر کالز کے ذریعے شامل ہوتی ہیں۔ 6 اپریل، 2011 تک، ٹویٹر انجینئروں نے تصدیق کی کہ انہوں نے اپنے روبی آن ریلز سرچ اسٹیک سے جاوا سرور میں تبدیل کر دیا ہے جسے وہ بلینڈر کہتے ہیں۔ انفرادی ٹویٹس منفرد آئی ڈیز کے تحت رجسٹرڈ ہوتے ہیں جنہیں سنو فلیکس کہا جاتا ہے، اور جیو لوکیشن ڈیٹا کو 'راک ڈو' کا استعمال کرتے ہوئے شامل کیا جاتا ہے۔ یو آر ایل شارٹنر ٹی۔ کو پھر اسپیم لنک کی جانچ کرتا ہے اور یو آر ایل کو مختصر کرتا ہے۔ اس کے بعد، ٹویٹس کو گیزارڈ کا استعمال کرتے ہوئے مائی ایس کیو ایل ڈیٹا بیس میں محفوظ کیا جاتا ہے، اور صارف کو ایک اعتراف موصول ہوتا ہے کہ ٹویٹس بھیجے گئے تھے۔ اس کے بعد ٹویٹس کو فائر ہاؤس اے پی آئی کے ذریعے سرچ انجنوں کو بھیجا جاتا ہے۔ اس عمل کا انتظام فلاک ڈی بی کے ذریعے کیا جاتا ہے اور اس میں اوسط وقت لگتا ہے۔ 16 اگست 2013 کو، پلیٹ فارم انجینئرنگ کے ٹویٹر کے نائب صدر، رفیع کریکورین نے ایک بلاگ پوسٹ میں شیئر کیا کہ کمپنی کے انفراسٹرکچر نے اس ہفتے کے دوران تقریبا 143,000 ٹویٹس فی سیکنڈ کو ہینڈل کیا، جس نے ایک نیا ریکارڈ قائم کیا۔ کریکورین نے وضاحت کی کہ ٹویٹر نے اپنی گھریلو اور اوپن سورس ٹیکنالوجیز کو ملا کر یہ ریکارڈ حاصل کیا۔ اے پی آئی اور ڈویلپر پلیٹ فارم ٹویٹر کو کسی بھی بڑی ٹیکنالوجی کمپنی کے سب سے کھلے اور طاقتور ڈویلپر اے پی آئی میں سے ایک ہونے کے لیے تسلیم کیا گیا۔ سروس کا API دیگر ویب سروسز اور ایپلی کیشنز کو ٹویٹر کے ساتھ ضم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹویٹر میں ڈویلپر کی دلچسپی اس کے آغاز کے فورا بعد شروع ہوئی، جس سے کمپنی کو ستمبر 2006 میں اپنے عوامی API کا پہلا ورژن جاری کرنے کا اشارہ ہوا۔ اے پی آئی جلد ہی عوامی آر ای ایس ٹی اے پی آئی کے لیے حوالہ عمل درآمد کے طور پر مشہور ہو گیا اور پروگرامنگ ٹیوٹوریلز میں اس کا بڑے پیمانے پر حوالہ دیا جاتا ہے۔ 2006 سے 2010 تک، ٹویٹر کے ڈویلپر پلیٹ فارم نے مضبوط ترقی اور انتہائی سازگار ساکھ کا تجربہ کیا۔ ڈویلپرز نے پہلے ٹویٹر موبائل فون کلائنٹ کے ساتھ ساتھ پہلا یو آر ایل شارٹنر بنانے کے لیے عوامی اے پی آئی پر تعمیر کیا۔ تاہم، 2010 اور 2012 کے درمیان، ٹویٹر نے کئی فیصلے کیے جنہیں ڈویلپر کمیونٹی نے نامناسب طور پر قبول کیا۔ 2010 میں، ٹویٹر نے تمام ڈویلپرز کو صرف 9 ہفتوں کے نوٹس کے ساتھ اوآتھ کی توثیق کو اپنانے کا حکم دیا۔ اس سال کے آخر میں، ٹویٹر نے اپنے کچھ مشہور ترین تھرڈ پارٹی ڈویلپرز کے ساتھ براہ راست مقابلے میں اپنا یو آر ایل شارٹنر لانچ کیا۔ اور 2012 میں، ٹویٹر نے اپنے اے پی آئی کے استعمال کی سخت حدود متعارف کروائیں، جس نے کچھ ڈویلپرز کو "مکمل طور پر اپاہج" کر دیا۔ اگرچہ ان اقدامات نے سروس کے استحکام اور سلامتی میں کامیابی سے اضافہ کیا، لیکن انہیں بڑے پیمانے پر ڈویلپرز کے لیے دشمن سمجھا گیا، جس کی وجہ سے وہ پلیٹ فارم پر اعتماد کھو بیٹھے۔ جولائی 2020 میں، ٹویٹر نے عوامی اے پی آئی کا ورژن 2 جاری کیا اور اپریل 2022 میں اپنے ٹویٹر ٹول باکس سیکشن پر تھرڈ پارٹی ڈویلپرز کے بنائے ہوئے ٹویٹر ایپس کی نمائش شروع کی۔ جنوری 2023 میں، ٹویٹر نے اپنے اے پی آئیز تک تھرڈ پارٹی رسائی ختم کر دی، جس سے تمام تھرڈ پارٹی ٹویٹر کلائنٹس کو بند کرنے پر مجبور ہونا پڑا۔ یہ ڈویلپر کمیونٹی کے درمیان متنازعہ تھا، کیونکہ بہت سی تھرڈ پارٹی ایپس کمپنی کی آفیشل ایپس سے پہلے کی تھیں، اور اس تبدیلی کا اعلان پہلے نہیں کیا گیا تھا۔ ٹویٹرریفک کے شان ہیبر نے ایک بلاگ پوسٹ میں تصدیق کی کہ 16 سالہ ایپ کو بند کر دیا گیا ہے۔ "ہمیں یہ کہتے ہوئے افسوس ہو رہا ہے کہ ایپ کی اچانک اور غیر مہذب موت ایک تیزی سے متجسس ٹویٹر کی طرف سے غیر اعلانیہ اور غیر دستاویزی پالیسی میں تبدیلی کی وجہ سے ہے-ایک ایسا ٹویٹر جسے ہم اب قابل اعتماد کے طور پر تسلیم نہیں کرتے اور نہ ہی اب اس کے ساتھ کام کرنا چاہتے ہیں۔" فروری 2023 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ ٹویٹر API تک مفت رسائی ختم کر دے گا، اور زیادہ محدود رسائی کے ساتھ ادا شدہ درجے کے منصوبوں کی پیشکش شروع کر دی۔ انوویٹرز پیٹنٹ معاہدہ 17 اپریل 2012 کو، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ ایک "انوویٹرز پیٹنٹ ایگریمنٹ" کو نافذ کرے گا جو ٹویٹر کو صرف اپنے پیٹنٹ استعمال کرنے پر مجبور کرے گا۔ اوپن سورس ٹویٹر کی اپنی سروس کے تکنیکی چیلنجوں پر قابو پانے کے دوران اوپن سورس سافٹ ویئر استعمال کرنے اور جاری کرنے دونوں کی تاریخ ہے۔ ان کے ڈویلپر دستاویزات میں ایک صفحہ درجنوں اوپن سورس پروجیکٹس کا شکریہ ادا کرتا ہے جو انہوں نے استعمال کیے ہیں، نظر ثانی شدہ کنٹرول سافٹ ویئر جیسے گٹ سے لے کر روبی اور اسکالا جیسی پروگرامنگ زبانوں تک۔ کمپنی کی طرف سے اوپن سورس کے طور پر جاری کردہ سافٹ ویئر میں تقسیم شدہ ڈیٹا اسٹور بنانے کے لیے گیزارڈ اسکالا فریم ورک، تقسیم شدہ گراف ڈیٹا بیس فلاک ڈی بی، اسنکرونس آر پی سی سرورز اور کلائنٹس بنانے کے لیے فنگل لائبریری، آئی او ایس کے لیے ٹو یو آئی یوزر انٹرفیس فریم ورک، اور بوور کلائنٹ سائیڈ پیکیج مینیجر شامل ہیں۔ مقبول بوٹسٹریپ فرنٹ اینڈ فریم ورک بھی ٹویٹر پر شروع کیا گیا تھا اور گٹ ہب پر 10 واں مقبول ترین ذخیرہ ہے۔ 31 مارچ 2023 کو، ٹویٹر نے ٹویٹر کے سفارش کردہ الگورتھم کے لیے سورس کوڈ جاری کیا، جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ صارف کی ذاتی ٹائم لائن پر کون سے ٹویٹس گٹ ہب کو دکھائے جاتے ہیں۔ ٹویٹر کے بلاگ پوسٹ کے مطابق: "ہمیں یقین ہے کہ انٹرنیٹ کے ٹاؤن اسکوائر کی حیثیت سے ہماری ذمہ داری ہے کہ ہم اپنے پلیٹ فارم کو شفاف بنائیں۔ لہذا آج ہم شفافیت کے ایک نئے دور میں پہلا قدم اٹھا رہے ہیں اور اپنے زیادہ تر سورس کوڈ کو عالمی برادری کے لیے کھول رہے ہیں۔ سی ای او ایلون مسک کچھ عرصے سے اس اقدام کا وعدہ کر رہے تھے-24 مارچ 2022 کو، سائٹ کی ملکیت سے پہلے، انہوں نے اپنے پیروکاروں کو سروے کیا کہ آیا ٹویٹر کا الگورتھم اوپن سورس ہونا چاہیے، اور تقریبا 83 فیصد جوابات نے "ہاں" کہا۔ فروری میں، اس نے وعدہ کیا کہ یہ اس ماہ کے شروع میں 31 مارچ تک ڈیڈ لائن کو پیچھے دھکیلنے سے پہلے ایک ہفتے کے اندر ہو جائے گا۔ انٹرفیس ٹویٹر نے ستمبر 2010 میں اپنے یوزر انٹرفیس کا پہلا بڑا نیا ڈیزائن متعارف کرایا، جس میں اسکرین کے اوپری حصے میں نیویگیشن بار کے ساتھ ڈوئل پین لے آؤٹ کو اپنایا گیا، اور ملٹی میڈیا مواد کی ان لائن ایمبیڈنگ پر زیادہ توجہ دی گئی۔ ناقدین نے دوبارہ ڈیزائن کو موبائل ایپس اور تھرڈ پارٹی ٹویٹر کلائنٹس میں پائی جانے والی خصوصیات اور تجربات کی تقلید کرنے کی کوشش سمجھا۔ نئی ترتیب میں 2011 میں ویب اور موبائل ورژن کے ساتھ تسلسل پر توجہ مرکوز کرتے ہوئے ترمیم کی گئی تھی، جس میں "کنیکٹ" (دوسرے صارفین کے ساتھ تعاملات جیسے جوابات) اور "ڈسکور" (ٹرینڈنگ موضوعات اور خبروں کی سرخیوں کے بارے میں مزید معلومات) ٹیبز، ایک تازہ ترین پروفائل ڈیزائن، اور تمام مواد کو دائیں پین پر منتقل کرنا (بائیں پین کو افعال اور ٹرینڈنگ موضوعات کی فہرست کے لیے وقف کرنا) متعارف کرایا گیا تھا۔ مارچ 2012 میں، ٹویٹر عربی، فارسی، عبرانی اور اردو میں دستیاب ہوا، جو سائٹ کا پہلا دائیں سے بائیں زبان کا ورژن ہے۔ یہ سائٹ 33 مختلف زبانوں میں دستیاب ہے۔ ستمبر 2012 میں، پروفائلز کے لیے ایک نئی ترتیب متعارف کرائی گئی، جس میں بڑے "کورز" تھے جنہیں کسٹم ہیڈر امیج کے ساتھ اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا تھا، اور صارف کی حالیہ تصاویر کا ڈسپلے پوسٹ کیا گیا تھا۔ "ڈسکور" ٹیب کو اپریل 2015 میں بند کر دیا گیا تھا، اور اسے موبائل ایپ پر "ایکسپلور" ٹیب کے ذریعے کامیاب کیا گیا تھا-جس میں ٹرینڈنگ موضوعات اور لمحات شامل ہیں۔ ستمبر 2018 میں، ٹویٹر نے منتخب ویب صارفین کو اپنی ترقی پسند ویب ایپ (موبائل ویب کے لیے ٹویٹر لائٹ کے تجربے کی بنیاد پر) میں منتقل کرنا شروع کیا، جس سے انٹرفیس کو دو کالموں تک کم کر دیا گیا۔ اپریل 2019 میں ٹویٹر کے اس تکرار میں نقل مکانی میں اضافہ ہوا، کچھ صارفین نے اسے ترمیم شدہ ترتیب کے ساتھ وصول کیا۔ جولائی 2019 میں، ٹویٹر نے باضابطہ طور پر یہ نیا ڈیزائن جاری کیا، جس میں لاگ ان کرتے وقت آپٹ آؤٹ کرنے کا کوئی اور آپشن نہیں تھا۔ یہ ویب اور موبائل ایپلی کیشن ورژن کے درمیان ٹویٹر کے صارف کے تجربے کو مزید یکجا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جس میں مشترکہ علاقوں کے لنکس پر مشتمل سائیڈ بار کے ساتھ تین کالموں کی ترتیب کو اپنایا گیا ہے (بشمول "ایکسپلور" جسے سرچ پیج کے ساتھ ضم کر دیا گیا ہے) جو پہلے افقی ٹاپ بار میں ظاہر ہوا تھا، پروفائل عناصر جیسے تصویر اور ہیڈر کی تصاویر اور سوانح عمری کے متن ٹائم لائن کے طور پر اسی کالم میں ضم ہو گئے، اور موبائل ورژن کی خصوصیات (جیسے ملٹی اکاؤنٹ سپورٹ، اور ٹائم لائن پر "ٹاپ ٹویٹس" موڈ کے لیے آپٹ آؤٹ)۔ ٹویٹر سیکیورٹی کی ابتدائی خلاف ورزیوں کے جواب میں، ریاستہائے متحدہ کے فیڈرل ٹریڈ کمیشن (ایف ٹی سی) نے سروس کے خلاف الزامات عائد کیے۔ الزامات کا تصفیہ 24 جون 2010 کو کیا گیا۔ یہ پہلا موقع تھا جب ایف ٹی سی نے سیکیورٹی کی خامیوں کے لیے کسی سوشل نیٹ ورک کے خلاف کارروائی کی تھی۔ اس تصفیے کے لیے ٹویٹر کو صارفین کی نجی معلومات کو محفوظ بنانے کے لیے کئی اقدامات کرنے کی ضرورت ہے، بشمول "جامع انفارمیشن سیکیورٹی پروگرام" کو برقرار رکھنا جس کا آزادانہ طور پر دو سالہ آڈٹ کیا جائے۔ اپریل 2013 میں ایسوسی ایٹڈ پریس اور دی گارڈین سمیت سرکاری اکاؤنٹس کے کئی ہائی پروفائل ہیکس کے بعد، ٹویٹر نے ہیکنگ کے خلاف ایک اضافی اقدام کے طور پر دو عنصر لاگ ان کی تصدیق کا اعلان کیا۔ 15 جولائی 2020 کو، ٹویٹر کے ایک بڑے ہیک نے 130 ہائی پروفائل اکاؤنٹس کو متاثر کیا، دونوں تصدیق شدہ اور غیر تصدیق شدہ جیسے براک اوباما، بل گیٹس، اور ایلون مسک۔ اس ہیک نے بٹ کوائن اسکیمرز کو سمجھوتہ شدہ اکاؤنٹس کے ذریعے ٹویٹس بھیجنے کی اجازت دی جس میں پیروکاروں سے کہا گیا کہ وہ اپنے پیسے کو دوگنا کرنے کے وعدے کے ساتھ کسی دیئے گئے عوامی پتے پر بٹ کوائن بھیجیں۔ چند گھنٹوں کے اندر، ٹویٹر نے ٹویٹنگ کو غیر فعال کر دیا اور تمام تصدیق شدہ اکاؤنٹس سے پاس ورڈ ری سیٹ کر دیے۔ اس واقعے کے تجزیے سے پتہ چلا کہ اسکیمرز نے ٹویٹر کے ملازمین سے اسناد حاصل کرنے کے لیے سوشل انجینئرنگ کا استعمال کیا تھا تاکہ ٹویٹر کے ذریعے استعمال کیے جانے والے انتظامی ٹول تک رسائی حاصل کی جا سکے تاکہ ان اکاؤنٹس کی ذاتی تفصیلات کو دیکھا اور تبدیل کیا جا سکے تاکہ رسائی حاصل کی جا سکے جو کہ تیزی سے پیسہ کمانے کی "سمیش اینڈ گراب" کی کوشش کا حصہ ہے، جس میں ٹویٹر کی مداخلت سے پہلے مختلف اکاؤنٹس میں بٹ کوائن کا تخمینہ لگایا گیا تھا۔ ایف بی آئی سمیت قانون نافذ کرنے والے متعدد اداروں نے حملے کی تحقیقات کا آغاز کیا۔ 5 اگست 2022 کو، ٹویٹر نے انکشاف کیا کہ سروس میں جون 2021 کی اپ ڈیٹ میں متعارف کرائے گئے ایک بگ نے دھمکی آمیز اداکاروں کو ٹویٹر صارف کے اکاؤنٹس سے ای میل پتے اور فون نمبر منسلک کرنے کی اجازت دی۔ اس بگ کی اطلاع جنوری 2022 میں ٹویٹر کے بگ باؤنٹی پروگرام کے ذریعے دی گئی تھی اور بعد میں اسے ٹھیک کیا گیا تھا۔ اگرچہ ٹویٹر کا اصل خیال تھا کہ کسی نے اس کمزوری سے فائدہ نہیں اٹھایا ہے، لیکن بعد میں یہ انکشاف ہوا کہ آن لائن ہیکنگ فورم بریچڈ فورمز پر ایک صارف نے 54 لاکھ سے زیادہ صارف پروفائلز کی فہرست مرتب کرنے کے لیے اس کمزوری کو استعمال کیا تھا، جسے انہوں نے 30,000 ڈالر میں فروخت کرنے کی پیشکش کی تھی۔ ہیکر کی طرف سے مرتب کی گئی معلومات میں صارف کے اسکرین کے نام، مقام اور ای میل پتے شامل ہیں جو فشنگ حملوں میں استعمال کیے جا سکتے ہیں یا فرضی ناموں سے چلنے والے اکاؤنٹس کو غیر معروف بنانے کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ بندش ایک بندش کے دوران، ٹویٹر صارفین کو ایک وقت میں ییئنگ لو کی بنائی ہوئی "فیل وہیل" ایرر میسج امیج دکھائی گئی، جس میں آٹھ نارنجی پرندوں کو سمندر سے وہیل کو لہرانے کے لیے جال کا استعمال کرتے ہوئے دکھایا گیا جس کا عنوان تھا "بہت زیادہ ٹویٹس! براہ کرم ایک لمحہ انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ " ویب ڈیزائنر اور ٹویٹر صارف جین سیمنس نے سب سے پہلے ستمبر 2007 کے ایک ٹویٹ میں "فیل وہیل" کی اصطلاح بنائی تھی۔ نومبر 2013 میں وائرڈ انٹرویو میں اس وقت انجینئرنگ کے وی پی کرس فرائی نے نوٹ کیا کہ کمپنی نے "فیل وہیل" کو پیداوار سے باہر کر دیا ہے کیونکہ پلیٹ فارم اب زیادہ مستحکم تھا۔ 2007 میں ٹویٹر میں تقریبا اٹھانوے فیصد اپ ٹائم تھا (یا تقریبا چھ پورے دن کا ڈاؤن ٹائم)۔ 2008 میک ورلڈ کانفرنس اور ایکسپو کے کلیدی خطاب جیسے ٹیکنالوجی کی صنعت میں مقبول واقعات کے دوران ڈاؤن ٹائم خاص طور پر نمایاں تھا۔ 12 جنوری 2023 کو، کئی تھرڈ پارٹی ٹویٹر ایپس (ٹویٹ بوٹ، ایکوفون، اور ٹویٹرریفک) نے مختلف طریقوں سے کام کرنا بند کر دیا، جس سے ڈویلپرز-اور ان کے بہت سے صارفین-تھرڈ پارٹی ایپ سپورٹ کی حیثیت کے بارے میں اندھیرے میں رہ گئے۔ 8 فروری 2023 کو، ٹویٹر صارفین نے مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر بڑے پیمانے پر اطلاع دی کہ انہیں ٹویٹر پر غلطی کے پیغامات موصول ہو رہے ہیں جیسے کہ "آپ کے ٹویٹ کا مواد غلط ہے" یا "آپ ٹویٹس بھیجنے کی روزانہ کی حد سے تجاوز کر چکے ہیں"۔ ٹویٹر صارفین کا گلا گھونٹ رہا تھا، ٹویٹس، ری ٹویٹس اور فالوز کو بلاک کر رہا تھا۔ 6 مارچ 2023 کو ٹویٹر کو اپنے اے پی آئی سے متعلق بندش کا سامنا کرنا پڑا۔ اس کا مطلب یہ تھا کہ سائٹ پر شیئر کیے گئے لنکس کو بالکل بھی فالو نہیں کیا جا سکا۔ تصاویر بھی رنگ کے خالی بلاکس کے طور پر دکھائی دیں۔ ٹویٹ ڈیک بھی انہی مسائل کے نتیجے میں ٹوٹا ہوا دکھائی دیا۔ صارفین نے دیکھا کہ لنک ٹوٹنے کے ساتھ ہی ایپ مکمل طور پر خالی ہو گئی۔ ایک ہی وقت میں، جنسی طور پر تجویز کردہ فشنگ بوٹ اکاؤنٹس کی اطلاع نہیں دی جا سکی۔ صارف اکاؤنٹس تصدیق شدہ اکاؤنٹس جون 2009 میں، کانیے ویسٹ کی طرف سے تنقید کا نشانہ بننے اور ٹونی لا رسا کی طرف سے نقالی کرنے والوں کے ذریعے چلائے جانے والے غیر مجاز اکاؤنٹس پر مقدمہ دائر کرنے کے بعد، کمپنی نے اپنا "تصدیق شدہ اکاؤنٹس" پروگرام شروع کیا۔ ٹویٹر نے کہا کہ "بلیو ٹک" تصدیقی بیج والا اکاؤنٹ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ "ہم اس شخص یا ادارے کے ساتھ رابطے میں رہے ہیں جس کا اکاؤنٹ نمائندگی کر رہا ہے اور تصدیق کی ہے کہ یہ منظور شدہ ہے"۔ جولائی 2016 میں، ٹویٹر نے کسی اکاؤنٹ کو تصدیق شدہ حیثیت دینے کے لیے ایک عوامی درخواست کے عمل کا اعلان کیا "اگر یہ عوامی مفاد کا ہے" اور اس تصدیق کا مطلب "توثیق نہیں ہے"۔ تصدیق شدہ حیثیت کچھ خصوصیات تک رسائی کی اجازت دیتی ہے جو دوسرے صارفین کے لیے دستیاب نہیں ہیں، جیسے کہ صرف دوسرے تصدیق شدہ اکاؤنٹس سے ذکر دیکھنا۔ نومبر 2020 میں، ٹویٹر نے 2021 میں اپنے تصدیق کے نظام کو دوبارہ شروع کرنے کا اعلان کیا۔ نئی پالیسی کے مطابق، ٹویٹر چھ مختلف قسم کے اکاؤنٹس کی تصدیق کرتا ہے۔ ان میں سے تین (کمپنیاں، برانڈز، اور سرگرم کارکنوں جیسے بااثر افراد) کے لیے، ویکیپیڈیا پیج کا وجود یہ ظاہر کرنے کے لیے ایک معیار ہوگا کہ اکاؤنٹ میں "آف ٹویٹر نوٹ ایبلٹی" ہے۔ ٹویٹر کا کہنا ہے کہ وہ "2021 کے اوائل" میں کسی وقت عوامی تصدیق کی ایپلی کیشنز کو دوبارہ کھول دے گا۔ اکتوبر 2022 میں، ایلون مسک کے ذریعہ ٹویٹر کے قبضے کے بعد، یہ اطلاع دی گئی تھی کہ تصدیق کو ادا شدہ ٹویٹر بلیو سروس میں شامل کیا جائے گا، اور اگر موجودہ تصدیق شدہ اکاؤنٹس سبسکرائب نہیں کرتے ہیں تو وہ اپنی حیثیت کھو دیں گے۔ یکم نومبر کو مسک نے تصدیق کی کہ تصدیق کو مستقبل میں بلیو میں شامل کیا جائے گا، موجودہ تصدیق کے نظام کو "مالکان اور کسانوں کے نظام" کے طور پر مسترد کرتے ہوئے۔ نقالی کے امکان پر خدشات کے بعد، ٹویٹر نے بعد میں "سرکاری اور تجارتی اداروں" کے ہائی پروفائل اکاؤنٹس کے لیے صارف نام کے تحت دکھائے جانے والے گرے ٹک اور "آفیشل" ٹیکسٹ پر مشتمل ایک دوسرے "آفیشل" مارکر کو دوبارہ نافذ کیا۔ دسمبر 2022 میں، "آفیشل" متن کو تنظیموں کے لیے گولڈ چیک مارک کے ساتھ ساتھ سرکاری اور کثیرالجہتی کھاتوں کے لیے گرے چیک مارک سے تبدیل کر دیا گیا۔ مارچ 2023 میں، گولڈ چیک مارک تنظیموں کے لیے تصدیق شدہ تنظیموں کے پروگرام (جسے پہلے ٹویٹر بلیو فار بزنس کہا جاتا تھا) کے ذریعے خریدنے کے لیے دستیاب کیا گیا تھا۔ پرائیویسی ٹویٹس عوامی ہیں، لیکن صارفین نجی "براہ راست پیغامات" بھی بھیج سکتے ہیں۔ اس بارے میں معلومات کہ کس نے کسی اکاؤنٹ کو فالو کرنے کا انتخاب کیا ہے اور صارف نے کس کو فالو کرنے کا انتخاب کیا ہے، بھی عوامی ہے، حالانکہ اکاؤنٹس کو "محفوظ" میں تبدیل کیا جا سکتا ہے جو اس معلومات (اور تمام ٹویٹس) کو منظور شدہ فالوورز تک محدود کرتا ہے۔ ٹویٹر اپنے صارفین کے بارے میں ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات اکٹھا کرتا ہے اور اسے تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتا ہے جیسا کہ اس کی پرائیویسی پالیسی میں بتایا گیا ہے۔ اگر کمپنی ہاتھ بدلتی ہے تو سروس اس معلومات کو بطور اثاثہ فروخت کرنے کا حق بھی محفوظ رکھتی ہے۔ اگرچہ ٹویٹر کوئی اشتہار نہیں دکھاتا ہے، لیکن مشتہرین صارفین کو ان کی ٹویٹس کی تاریخ کی بنیاد پر نشانہ بنا سکتے ہیں اور خاص طور پر صارف کو ہدایت کردہ اشتہارات میں ٹویٹس کا حوالہ دے سکتے ہیں۔ ٹویٹر نے 11 جون 2009 کو اپنی "تصدیق شدہ اکاؤنٹس" سروس کا بیٹا ورژن لانچ کیا، جس سے عوامی پروفائل والے لوگوں کو اپنے اکاؤنٹ کے نام کا اعلان کرنے کی اجازت ملی۔ ان اکاؤنٹس کے پروفائل پیجز ان کی حیثیت کی نشاندہی کرنے والا بیج دکھاتے ہیں۔ 14 دسمبر 2010 کو، ریاستہائے متحدہ کے محکمہ انصاف نے ٹویٹر کو وکی لیکس سے رجسٹرڈ یا اس سے وابستہ اکاؤنٹس کے بارے میں معلومات فراہم کرنے کی ہدایت کرتے ہوئے ایک سمن جاری کیا۔ ٹویٹر نے اپنے صارفین کو مطلع کرنے کا فیصلہ کیا اور ایک بیان میں کہا، "یہ ہماری پالیسی ہے کہ صارفین کو قانون نافذ کرنے والے اداروں اور ان کی معلومات کے لیے حکومتی درخواستوں کے بارے میں مطلع کیا جائے، جب تک کہ ہمیں قانون کے ذریعے ایسا کرنے سے روکا نہ جائے۔" مئی 2011 میں، سی ٹی بی بمقابلہ ٹویٹر انکارپوریٹڈ کے معاملے میں "سی ٹی بی" کے نام سے مشہور ایک دعویدار نے انگلینڈ اور ویلز کی ہائی کورٹ آف جسٹس میں ٹویٹر کے خلاف کارروائی کرتے ہوئے درخواست کی کہ کمپنی اکاؤنٹ ہولڈرز کی تفصیلات جاری کرے۔ اس کے بعد پیشہ ور فٹ بالر ریان گگس کی نجی زندگی کے بارے میں ٹویٹر پر پوسٹ کی گئی گپ شپ سامنے آئی۔ اس کی وجہ سے 2011 میں برطانوی پرائیویسی کے احکامات کا تنازعہ اور "سپر-جنکشن" ہوا۔ یورپ میں ٹویٹر کے سربراہ ٹونی وانگ نے کہا کہ جو لوگ سائٹ پر "بری چیزیں" کرتے ہیں انہیں تنازعہ کی صورت میں اپنے دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت اپنا دفاع کرنے کی ضرورت ہوگی اور یہ سائٹ صارفین کے بارے میں معلومات حکام کے حوالے کرے گی جب قانونی طور پر ایسا کرنے کی ضرورت ہوگی۔ انہوں نے یہ بھی تجویز کیا کہ ٹویٹر سائٹ پر "غیر قانونی سرگرمی" کے ذمہ دار صارفین کے نام ظاہر کرنے کے برطانیہ کی عدالت کے حکم کو قبول کرے گا۔ ٹویٹر نے جنوری 2012 میں کاروبار کے لیے میلویئر تحفظ فراہم کرنے والے اسٹارٹ اپ ڈیسینٹ کو حاصل کیا۔ ٹویٹر نے ویب سائٹ پر نفرت انگیز مشتہرین کو ہٹانے میں مدد کے لیے ڈیسینٹ کو استعمال کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ ٹویٹر نے ایک ایسی خصوصیت بھی پیش کی جو ٹویٹس کو منتخب طور پر ملک کے لحاظ سے ہٹانے کی اجازت دے گی، اس سے پہلے کہ تمام ممالک میں حذف شدہ ٹویٹس کو ہٹا دیا جاتا۔ اس پالیسی کا پہلا استعمال 18 اکتوبر 2012 کو جرمن نو نازی گروپ بیسیرس ہنوور کے اکاؤنٹ کو بلاک کرنا تھا۔ اس پالیسی کو اگلے دن ہیش ٹیگ #unbonjuif ("ایک اچھا یہودی") کے ساتھ یہود مخالف فرانسیسی ٹویٹس کو ہٹانے کے لیے دوبارہ استعمال کیا گیا۔ 2014 میں امریکی صحافی جیمز فولی کے قتل کی تصاویر شیئر کرنے کے بعد، ٹویٹر نے کہا کہ بعض صورتوں میں وہ خاندان کے افراد اور "مجاز افراد" کی درخواستوں کے بعد مرنے والے لوگوں کی تصاویر کو حذف کر دے گا۔ 2015 میں، سروس کی تازہ ترین شرائط اور پرائیویسی پالیسی کے بعد، ریاستہائے متحدہ سے باہر ٹویٹر صارفین کو ٹویٹر، انکارپوریٹڈ کے بجائے آئرلینڈ میں مقیم ٹویٹر انٹرنیشنل کمپنی کے ذریعہ قانونی طور پر خدمات فراہم کی گئیں۔ اس تبدیلی نے ان صارفین کو آئرش اور یورپی یونین کے ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے تابع کر دیا۔ 8 اپریل 2020 کو ٹویٹر نے اعلان کیا کہ یورپی اکنامک ایریا یا برطانیہ سے باہر کے صارفین (اس طرح جی ڈی پی آر کے تابع) کو اب ٹویٹر تھرڈ پارٹی پارٹنرز کو "موبائل ایپ ایڈورٹائزنگ پیمائش" شیئر کرنے سے آپٹ آؤٹ کرنے کی اجازت نہیں ہوگی۔ 9 اکتوبر 2020 کو ٹویٹر نے 2020 کے امریکی انتخابات سے قبل گمراہ کن مہمات کا مقابلہ کرنے کے لیے اضافی اقدامات کیے۔ ٹویٹر کی نئی عارضی اپ ڈیٹ نے صارفین کی حوصلہ افزائی کی کہ وہ کسی ٹویٹ کو ری ٹویٹ کرنے سے پہلے "اپنی کمنٹری شامل کریں"، 'کوٹنگ ٹویٹ' کو اختیاری کے بجائے لازمی فیچر بنا کر۔ سوشل نیٹ ورک دیو کا مقصد سیاق و سباق پیدا کرنا اور زیادہ سوچ سمجھ کر مواد کی گردش کی حوصلہ افزائی کرنا ہے۔ محدود نتائج کے بعد کمپنی نے یہ تجربہ دسمبر 2020 میں ختم کیا۔ 25 مئی 2022 کو، ٹویٹر پر فیڈرل ٹریڈ کمیشن نے ریاستہائے متحدہ کے محکمہ انصاف کے ساتھ مل کر سیکیورٹی کے لیے صارفین کے فون نمبر اور ای میل پتے جمع کرنے اور پھر اسے ٹارگٹڈ اشتہارات کے لیے استعمال کرنے پر 150 ملین ڈالر کا جرمانہ عائد کیا۔ ٹویٹر کو اپنے صارفین کو مطلع کرنے کی بھی ضرورت تھی اور اس پر 'دھوکہ دہی سے جمع کردہ ڈیٹا' سے منافع کمانے پر پابندی عائد ہے۔ ہراساں کرنا اگست 2013 میں، ٹویٹر نے ہنگامہ آرائی کے بعد سائٹ کے تمام ورژنوں کے لیے "رپورٹ بدسلوکی" کا بٹن متعارف کرانے کے منصوبوں کا اعلان کیا، جس میں 100,000 دستخطوں والی ایک پٹیشن بھی شامل تھی، ٹویٹس پر جس میں تاریخ دان میری بیئرڈ، حقوق نسواں کی مہم چلانے والی کیرولین کریڈو-پیریز اور رکن پارلیمنٹ سٹیلا کریسی کو عصمت دری اور موت کی دھمکیاں شامل تھیں۔ ٹویٹر نے دسمبر 2014 میں نئی رپورٹنگ اور بلاکنگ پالیسیوں کا اعلان کیا، جس میں گیمر گیٹ کے ہدف رینڈی ہارپر کے ذریعہ وضع کردہ بلاکنگ میکانزم بھی شامل ہے۔ فروری 2015 میں، سی ای او ڈک کوسٹولو نے کہا کہ وہ اس بات پر 'واضح طور پر شرمندہ' ہیں کہ ٹویٹر نے ٹرولنگ اور بدسلوکی کو کس طرح خراب طریقے سے سنبھالا، اور اعتراف کیا کہ اس کے نتیجے میں ٹویٹر نے صارفین کو کھو دیا ہے۔ عوامی و سیاسی زندگی میں ہندوستانی خواتین پر ٹویٹر پر بدسلوکی اور بدنیتی پر مبنی ٹرولنگ پر آئی ٹی کے ذریعہ کی گئی ایک تحقیقی تحقیق کے مطابق، نظریاتی طور پر بائیں بازو کی طرف جھکاؤ رکھنے والی خواتین، اختلاف رائے رکھنے والی خواتین، مسلم خواتین، سیاسی اختلاف رائے رکھنے والی خواتین، اور سیاسی مبصرین اور حزب اختلاف کی جماعتوں کی خواتین کو ٹویٹر پر غیر متناسب مقدار میں بدسلوکی اور نفرت انگیز پیغامات موصول ہوئے۔ 2016 میں، ٹویٹر نے ٹویٹر ٹرسٹ اینڈ سیفٹی کونسل کی تشکیل کا اعلان کیا تاکہ "اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ لوگ ٹویٹر پر اپنے اظہار کو محفوظ محسوس کریں"۔ کونسل کے افتتاحی اراکین میں 50 تنظیمیں اور افراد شامل تھے۔ ٹویٹر کی "ٹرسٹ اینڈ سیفٹی کونسل" کے اعلان کو اس کے یوزر بیس کے کچھ حصوں کی طرف سے اعتراض کا سامنا کرنا پڑا۔ ناقدین نے ممبر تنظیموں پر "نفرت انگیز تقریر کی پابندی" کی طرف بہت زیادہ رخ موڑنے کا الزام لگایا اور ایک وجہ مضمون میں تشویش کا اظہار کیا گیا کہ "فہرست میں ایک بھی غیر سمجھوتہ کرنے والی سنسرشپ مخالف شخصیت یا گروپ نہیں ہے"۔ ٹویٹر نے 21 جولائی 2020 کو 7,000 اکاؤنٹس پر پابندی لگا دی اور 150,000 مزید کو محدود کر دیا جن کا تعلق کیو اینون سے تھا۔ یہ پابندیاں اور حدود اس وقت آئیں جب کیو اینون سے متعلق اکاؤنٹس نے پچھلے ہفتوں میں متعدد اکاؤنٹس کے ذریعے ان افراد پر اجتماعی حملوں کے ذریعے دوسرے صارفین کو ہراساں کرنا شروع کیا۔ ٹویٹر کے ذریعے محدود کیے گئے وہ اکاؤنٹس سرچ میں ظاہر نہیں ہوں گے اور نہ ہی ٹویٹر کے دیگر افعال میں ان کی تشہیر کی جائے گی۔ ٹویٹر نے کہا کہ وہ ضرورت کے مطابق اکاؤنٹس پر پابندی لگانا یا انہیں محدود کرنا جاری رکھیں گے، ان کے سپورٹ اکاؤنٹ میں کہا گیا ہے کہ "ہم ان موضوعات کے بارے میں ٹویٹ کرنے والے اکاؤنٹس کو مستقل طور پر معطل کر دیں گے جو ہمیں معلوم ہے کہ ہماری ملٹی اکاؤنٹ پالیسی کی خلاف ورزیوں میں مصروف ہیں، انفرادی متاثرین کے ساتھ بدسلوکی کو مربوط کر رہے ہیں، یا سابقہ معطلی سے بچنے کی کوشش کر رہے ہیں۔" ستمبر 2021 میں ٹویٹر نے سیفٹی موڈ نامی فیچر کی بیٹا ٹیسٹنگ شروع کی۔ فعالیت کا مقصد منفی مصروفیات کا خودکار پتہ لگانے کے ذریعے ناپسندیدہ تعاملات کو محدود کرنا ہے۔ اگر کسی صارف کے پاس سیفٹی موڈ فعال ہے، تو ٹویٹس کے مصنفین جن کی شناخت ٹویٹر کی ٹیکنالوجی کے ذریعہ نقصان دہ یا غیر مدعو رویے کے طور پر کی گئی ہے، عارضی طور پر بلاک کی مدت کے دوران اکاؤنٹ کو فالو کرنے، براہ راست پیغامات بھیجنے، یا فعال فعالیت کے ساتھ صارف کے ٹویٹس کو دیکھنے سے قاصر ہوں گے۔ ٹویٹر کے سینئر پروڈکٹ منیجر جارڈ ڈوہرٹی نے کہا کہ سیفٹی موڈ کے اندر موجود ٹیکنالوجی موجودہ تعلقات کا جائزہ لیتی ہے تاکہ ان اکاؤنٹس کو بلاک کرنے سے روکا جا سکے جن کے ساتھ صارف اکثر بات چیت کرتا ہے۔ مشتبہ اور متنازعہ اکاؤنٹس جنوری 2016 میں، ٹویٹر پر 2015 کے عمان شوٹنگ حملے میں ہلاک ہونے والے ایک امریکی شخص کی بیوہ نے مقدمہ دائر کیا تھا، یہ دعوی کرتے ہوئے کہ اسلامک اسٹیٹ آف عراق اینڈ لیونٹ (آئی ایس آئی ایل) کو پلیٹ فارم کو مسلسل استعمال کرنے کی اجازت دینا، بشمول براہ راست پیغامات، ایک دہشت گرد تنظیم کو مادی حمایت کی فراہمی تشکیل دیتا ہے، جو امریکی وفاقی قانون کے تحت غیر قانونی ہے۔ ٹویٹر نے اس دعوے سے اختلاف کرتے ہوئے کہا کہ "پرتشدد دھمکیوں اور دہشت گردی کو فروغ دینے کے لیے ٹویٹر پر کوئی جگہ نہیں ہے اور دوسرے سوشل نیٹ ورکس کی طرح، ہمارے قوانین اس بات کو واضح کرتے ہیں"۔ کیلیفورنیا کے شمالی ضلع کے لیے ریاستہائے متحدہ کی ضلعی عدالت نے اس مقدمے کو مسترد کر دیا، جس میں سیکشن 230 سیف ہاربر کو برقرار رکھا گیا، جس میں کہا گیا ہے کہ انٹرایکٹو کمپیوٹر سروس کے آپریٹرز اس کے صارفین کی طرف سے شائع کردہ مواد کے ذمہ دار نہیں ہیں۔ اس مقدمے میں اگست 2016 میں ترمیم کی گئی تھی، جس میں ٹیلی مواصلات کے دیگر آلات سے موازنہ کیا گیا تھا۔ ٹویٹر نے مئی 2016 میں روسی سیاست پر طنز کرنے والے متعدد پیروڈی اکاؤنٹس کو معطل کر دیا، جس نے احتجاج کو جنم دیا اور اس بارے میں سوالات اٹھائے کہ کمپنی اظہار رائے کی آزادی پر کہاں کھڑی ہے۔ عوامی احتجاج کے بعد، ٹویٹر نے اگلے دن اکاؤنٹس کو بحال کیا بغیر یہ بتائے کہ اکاؤنٹس کو کیوں معطل کیا گیا تھا۔ اسی دن، ٹویٹر نے فیس بک، گوگل اور مائیکروسافٹ کے ساتھ مل کر مشترکہ طور پر یورپی یونین کے ضابطہ اخلاق پر اتفاق کیا جس میں انہیں 24 گھنٹوں کے اندر اپنی خدمات پر پوسٹ کی گئی "غیر قانونی نفرت انگیز تقریر کو ہٹانے کے لیے درست اطلاعات کی اکثریت" کا جائزہ لینے کا پابند کیا گیا۔ اگست 2016 میں، ٹویٹر نے کہا کہ اس نے انتہا پسندی کو فروغ دینے کے لیے پلیٹ فارم کے استعمال پر پابندی لگانے والی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے پر، گزشتہ چھ ماہ کے دوران 235,000 اکاؤنٹس پر پابندی لگا دی ہے، جس سے گزشتہ سال معطل اکاؤنٹس کی مجموعی تعداد 360,000 ہو گئی ہے۔ 10 مئی 2019 کو، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ انہوں نے جولائی-دسمبر 2018 کے عرصے میں دہشت گردی کو فروغ دینے کے لیے 166,513 اکاؤنٹس معطل کر دیے، یہ کہتے ہوئے کہ اس پلیٹ فارم کو استعمال کرنے کی کوشش کرنے والے دہشت گرد گروہوں میں اس کے "صفر رواداری کی پالیسی کے نفاذ" کی وجہ سے مسلسل کمی واقع ہوئی ہے۔ ٹویٹر پر لیگل، پالیسی اینڈ ٹرسٹ اینڈ سیفٹی لیڈ وجے گڈے کے مطابق، دہشت گردی سے متعلق ٹویٹس میں پچھلی رپورٹنگ مدت (جنوری-جون 2018) سے 19 فیصد کمی واقع ہوئی۔ 30 جولائی 2020 تک، ٹویٹر ان ٹویٹس میں یو آر ایل کو بلاک کر دے گا جو بیرونی ویب سائٹس کی طرف اشارہ کرتے ہیں جن میں بدنیتی پر مبنی مواد (جیسے میلویئر اور فشنگ مواد) کے ساتھ ساتھ نفرت انگیز تقریر، تشدد کی حوصلہ افزائی کرنے والی تقریر، دہشت گردی، بچوں کے جنسی استحصال، رازداری کی خلاف ورزیاں، اور اسی طرح کے دیگر مواد جو پہلے ہی سائٹ پر ٹویٹس کے مواد کے حصے کے طور پر ممنوع ہیں۔ وہ صارفین جو اکثر ایسی سائٹس کی طرف اشارہ کرتے ہیں ان کے اکاؤنٹس معطل ہو سکتے ہیں۔ ٹویٹر نے کہا کہ یہ ان کی پالیسی کو لائن میں لانے کے لیے تھا تاکہ صارفین کو صرف ممنوعہ مواد سے لنک کرکے اپنے ٹویٹ مواد کی پابندیوں کو نظرانداز کرنے سے روکا جا سکے۔ جنوری 2021 میں امریکہ بھر میں ڈونلڈ ٹرمپ کے حامیوں کے احتجاج کے آغاز کے بعد، ٹویٹر نے 70,000 سے زیادہ اکاؤنٹس کو معطل کر دیا، یہ کہتے ہوئے کہ انہوں نے بڑے پیمانے پر "نقصان دہ کیو اینون سے وابستہ مواد" شیئر کیا، اور "سروس میں اس سازشی نظریہ کی تشہیر کے لیے وقف تھے"۔ یو ایس کیپیٹل ہل میں داخل ہونے والے فسادیوں میں کیو اینون کے پیروکاروں کی ایک بڑی تعداد شامل تھی۔ بدنیتی پر مبنی اور جعلی اکاؤنٹس جنوری اور جولائی 2017 کے آخر کے درمیان، ٹویٹر نے ایرانی اثر و رسوخ کی کارروائیوں سے بنائے گئے 7,000 سے زیادہ جعلی اکاؤنٹس کی نشاندہی کی اور انہیں بند کر دیا۔ مئی 2018 میں، انتخابات پر بدنیتی سے اثر انداز ہونے کے خواہاں افراد کی طرف سے ٹویٹر کے غلط استعمال پر جانچ پڑتال کے جواب میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ غیر منافع بخش تنظیم بیلٹ پیڈیا کے ساتھ شراکت کرے گا تاکہ امریکہ میں انتخابات میں حصہ لینے والے سیاسی امیدواروں کی صداقت کی تصدیق کرنے والے خصوصی لیبل شامل کیے جا سکیں۔ دسمبر 2019 میں، ٹویٹر نے اپنی ہیرا پھیری کی پالیسیوں کی خلاف ورزی کرنے پر 5,929 اکاؤنٹس کو ہٹا دیا۔ کمپنی نے تفتیش کی اور ان اکاؤنٹس کو ایک واحد سرکاری انفارمیشن آپریشن سے منسوب کیا، جس کی ابتدا سعودی عرب میں ہوئی تھی۔ یہ اکاؤنٹس 88,000 اکاؤنٹس کے ایک بڑے گروپ کا حصہ ہونے کی اطلاع دی گئی تھی جو اسپیم رویے میں مصروف تھے۔ تاہم، ٹویٹر نے ان سب کا انکشاف نہیں کیا کیونکہ ممکنہ طور پر کچھ جائز اکاؤنٹس ہو سکتے ہیں جن پر ہیکنگ کے ذریعے قبضہ کر لیا گیا ہو۔ مارچ 2021 میں، ٹویٹر نے تقریبا 3,500 جعلی اکاؤنٹس کو معطل کر دیا جو امریکی سامعین کو متاثر کرنے کی مہم چلا رہے تھے، جب امریکی انٹیلی جنس حکام نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ واشنگٹن پوسٹ کے صحافی جمال خاشقجی کے قتل کی سعودی ولی عہد شہزادہ محمد بن سلمان نے "منظوری" دی تھی۔ یہ سعودی اکاؤنٹس اس مسئلے پر رائے عامہ کو متاثر کرنے کے لیے انگریزی اور عربی دو زبانوں میں کام کر رہے تھے۔ بہت سے اکاؤنٹس نے امریکہ میں مقیم میڈیا ہاؤسز کے ٹویٹس پر براہ راست تبصرہ کیا، جن میں دی پوسٹ، سی این این، سی بی ایس نیوز اور دی لاس اینجلس ٹائمز شامل ہیں۔ ٹویٹر اثر و رسوخ کی مہم کے ماخذ کی شناخت کرنے میں ناکام رہا۔ ریاست سے منسلک ٹویٹر غلط معلومات پھیلانے والے چوٹی کے چار ممالک روس، چین، ایران اور سعودی عرب ہیں۔ ٹویٹر بوٹس ایک کمپیوٹر پروگرام ہے جو خود بخود دوسرے اکاؤنٹس کو ٹویٹ، ری ٹویٹ اور فالو کر سکتا ہے۔ ٹویٹر کا اوپن ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس اور کلاؤڈ سرورز کی دستیابی ٹویٹر بوٹس کو سوشل نیٹ ورکنگ سائٹ کے اندر موجود ہونا ممکن بناتی ہے۔ سودمند ٹویٹر بوٹس تخلیقی مواد اور متعلقہ پروڈکٹ اپ ڈیٹس پیدا کر سکتے ہیں جبکہ بدنیتی پر مبنی بوٹس غیر مقبول لوگوں کو مقبول بنا سکتے ہیں، غیر متعلقہ مصنوعات کو صارفین پر دھکیل سکتے ہیں اور غلط معلومات، سپیم یا بدزبانی پھیلا سکتے ہیں۔ بوٹس نمایاں اثر و رسوخ جمع کرتے ہیں اور انتخابات کو متاثر کرنے، اسٹاک مارکیٹ کو متاثر کرنے، عوامی اپیل، اور حکومتوں پر حملہ کرنے کے لیے نوٹ کیے گئے ہیں۔ ٹویٹر نے کہا کہ ٹویٹر پر 2 کروڑ جعلی اکاؤنٹس ہیں، جو فعال صارفین کے 5 فیصد سے بھی کم کی نمائندگی کرتے ہیں۔ 2020 کے ایک تخمینے کے مطابق یہ اعداد و شمار تمام کھاتوں کا 15 فیصد یا تقریبا 48 ملین کھاتے ہیں۔ سماجی استعمال کے مظاہرین ٹویٹر کو بہت سی صنعتوں اور منظرناموں میں مختلف مقاصد کے لیے استعمال کیا گیا ہے۔ مثال کے طور پر، اس کا استعمال مظاہروں کو منظم کرنے کے لیے کیا گیا ہے، بشمول 2009 کے مالڈووان انتخابات، 2009 میں آسٹریا میں طلبہ کے مظاہرے، 2009 کے غزہ-اسرائیل تنازعہ، 2009 کے ایرانی سبز انقلاب، 2010 کے ٹورنٹو جی 20 مظاہرے، 2010 کا بولیویائی انقلاب، جرمنی میں 2010 کے اسٹٹ گارٹ 21 مظاہرے، 2011 کے مصری انقلاب، 2011 کے انگلینڈ فسادات، 2011 کی ریاستہائے متحدہ امریکہ کے قبضے کی تحریک، اسپین میں 2011 کی کفایت شعاری مخالف تحریک، 2011 میں یونان میں اگاناکٹیسمینوئی تحریکیں، 2011 کا روم میں مظاہرہ، 2011 کے وسکونسن لیبر مظاہرے، 2012 کا غزہ-اسرائیل تنازعہ، 2013 میں برازیل میں مظاہرے، اور 2013 میں ترکی میں گیزی پارک میں مظاہرے۔ اس سروس کو سول نافرمانی کی ایک شکل کے طور پر بھی استعمال کیا جاتا ہے: 2010 میں، صارفین نے ایک ہوائی اڈے پر بمباری کے بارے میں ایک متنازعہ لطیفے کی کاپی کرکے اور ہیش ٹیگ #IAmSpartacus، فلم سپارٹاکس (1960) کا حوالہ اور یکجہتی اور حمایت کی علامت منسلک کرکے ٹویٹر لطیفے کے مقدمے کی سماعت پر غم و غصے کا اظہار کیا۔ #IAmSpartacus دنیا بھر میں ٹویٹر پر نمبر ون ٹرینڈنگ موضوع بن گیا۔ سول نافرمانی کا ایک اور معاملہ 2011 کی برطانوی پرائیویسی حکم امتناع کی بحث میں پیش آیا، جہاں ہزاروں صارفین نے روایتی صحافت کو سنسر کیے جانے کے خلاف احتجاج کرتے ہوئے کئی مشہور شخصیات کی شناخت کی جنہوں نے گمنام احکامات جاری کیے تھے۔ 2011 کے اوائل میں عرب بہار کے دوران، تیونس اور مصر میں بغاوتوں کا ذکر کرنے والے ہیش ٹیگ کی تعداد میں اضافہ ہوا۔ دبئی اسکول آف گورنمنٹ کی ایک تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ ٹویٹر پر صرف مصری آبادی کا 0.26%، تیونس کی آبادی کا 0.1 ٪ اور شامی آبادی کا 0.04% فعال ہے۔ ایڈورڈ سنوڈن کی طرف سے لیک کی گئی اور جولائی 2014 میں شائع ہونے والی دستاویزات کے مطابق، برطانیہ کے جی سی ایچ کیو کے پاس "ٹویٹر اپ ڈیٹس کی خودکار پوسٹنگ" کے لیے برڈ سونگ نامی ایک ٹول ہے، اور "ٹویٹر کی نگرانی اور پروفائل جمع کرنے" کے لیے برڈ اسٹرائیک نامی ایک ٹول ہے۔ ہانگ کانگ کے مظاہروں کے دوران، ٹویٹر نے چینی حکومت سے منسلک غلط معلومات کی مہم چلانے پر 1,000 "جعلی" اکاؤنٹس کے ایک بنیادی گروپ اور 200,000 اکاؤنٹس کے ایک وابستہ نیٹ ورک کو معطل کر دیا۔ اپنے اعلان میں، ٹویٹر نے بنیادی گروپ کی اکاؤنٹ سرگرمی کی تفصیل کے دو ڈیٹا سیٹ جاری کیے۔ چینی وزارت خارجہ کے ترجمان گینگ شوانگ نے معطلی پر کوئی تبصرہ نہیں کیا لیکن مشورہ دیا کہ اس سرگرمی کو بیرون ملک مقیم چینی شہریوں سے منسوب کیا جا سکتا ہے۔ 12 جون 2020 کو ٹویٹر نے ترکی سے 7,000 سے زیادہ اکاؤنٹس معطل کر دیے کیونکہ وہ اکاؤنٹس جعلی پروفائل تھے، جو ترک صدر کی حمایت کے لیے بنائے گئے تھے اور ایک مرکزی اتھارٹی کے زیر انتظام تھے۔ ترکی کے مواصلاتی ڈائریکٹر نے کہا کہ یہ فیصلہ غیر منطقی، متعصبانہ اور سیاسی طور پر حوصلہ افزا تھا۔ ترکی نے دو بار ٹویٹر تک رسائی روک دی، ایک بار ٹویٹر پر صوتی ریکارڈنگ ظاہر ہونے کے بعد جس میں اردگان نے اپنے بیٹے کو لاکھوں ڈالر چھپانے کا حکم دیا تھا اور دوسری بار فروری 2023 کے زلزلے کے بعد 12 گھنٹے کے لیے، جب اردگان نے لوگوں کو غلط معلومات کی مہم کا ذمہ دار ٹھہرایا جب انہوں نے حکومت کو ان کی مدد کی کمی پر تنقید کا نشانہ بنایا۔ مئی 2021 میں، ٹویٹر نے ہندوستان میں مقامی حکمران جماعت بی جے پی کے ترجمان سمبت پاترا کے ایک ٹویٹ کو "ہیرا پھیری میڈیا" کے طور پر لیبل کیا، جس کی وجہ سے دہلی اور گڑگاؤں میں ٹویٹر کے دفاتر پر مقامی پولیس نے چھاپے مارے۔ ٹویٹر نے ایک بیان جاری کرتے ہوئے پولیس کے دورے کو "دھمکانے کی ایک شکل" قرار دیا۔ بعد میں، ہندوستانی حکومت نے جولائی 2021 میں ایک بیان جاری کیا جس میں دعوی کیا گیا کہ ٹویٹر نے صارف کے تیار کردہ مواد سے متعلق اپنی ذمہ داری کا تحفظ کھو دیا ہے۔ یہ 2021 میں متعارف کرائے گئے نئے آئی ٹی قوانین کی تعمیل کرنے میں ٹویٹر کی ناکامی کی وجہ سے سامنے آیا جس میں کہا گیا تھا کہ کمپنی پلیٹ فارم پر صارف کے مواد کو کنٹرول کرنے کے لیے ایگزیکٹوز کی تقرری کرنے میں ناکام رہی۔ ٹویٹر نے اگست 2021 میں ہندوستانی حکومت کو بتایا کہ انہوں نے ان نئے آئی ٹی قوانین کی تعمیل کے لیے مستقل ایگزیکٹوز اور عملہ مقرر کیا ہے۔ فحش نگاری ٹویٹر اس وقت تک فحش مواد کی اجازت دیتا ہے جب تک کہ اسے اپ لوڈ کرنے والوں کے ذریعہ "حساس" نشان زد کیا جاتا ہے، جو اسے ایک وقفے کے پیچھے رکھتا ہے اور اسے نابالغوں سے چھپاتا ہے۔ "سپر فالو" فیچر کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ یہ سبسکرپشن سائٹ اونلی فینز کے ساتھ مقابلہ کرنے کے قابل بناتا ہے، جسے بنیادی طور پر سیکس ورکرز استعمال کرتے ہیں۔ خاندانوں اور اسکولوں کے لیے مواد کو فلٹر کرنے کی خدمات نے نوٹ کیا ہے کہ کمپنی فحش کو "تلاش کرنا واقعی آسان" بناتی ہے، اور پورے ڈومین کو بلاک کرنے کا مشورہ دیتی ہے۔ بہت سے فنکار ٹویٹر کی سروس کو اپنے فحش کاروبار کو مارکیٹ کرنے اور بڑھانے کے لیے استعمال کرتے ہیں، صارفین کو اشتہارات کے طور پر تصاویر اور مختصر ویڈیو کلپس تقسیم کرکے اونلی فینز جیسی پے والڈ سروسز کی طرف راغب کرتے ہیں۔ اپریل 2022 میں، ٹویٹر نے اے سی ایم، "ایڈلٹ کنٹینٹ مونیٹائزیشن" کے منصوبے کے لیے ایک "ریڈ ٹیم" طلب کی، جیسا کہ اسے اندرونی طور پر جانا جاتا ہے۔ بالآخر ریئل آئی ڈی کو نافذ کرنے میں دشواری کی وجہ سے اس منصوبے کو ترک کر دیا گیا۔ بچوں کا جنسی استحصال کمپنی کی ہیلتھ ٹیم کی فروری 2021 کی ایک رپورٹ شروع ہوتی ہے، "اگرچہ آن لائن سی ایس ای (بچوں کے جنسی استحصال) کی مقدار میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے، لیکن ترقی کا پتہ لگانے اور اس کا انتظام کرنے کے لیے ٹیکنالوجیز میں ٹویٹر کی سرمایہ کاری نہیں ہوئی ہے۔" فروری 2022 تک، صارفین کے لیے غیر قانونی مواد کو نشان زد کرنے کا واحد طریقہ یہ تھا کہ اسے "حساس میڈیا" کے طور پر نشان زد کیا جائے-ایک وسیع زمرہ جس نے زیادہ تر بدترین مواد کو اعتدال پسندی کے لیے ترجیح نہیں دی۔ فروری کی ایک رپورٹ میں، ملازمین نے لکھا کہ ٹویٹر نے دیگر ٹیک کمپنیوں کے ساتھ مل کر فحش نگاری کی اجازت دے کر اور ایسے نظاموں میں سرمایہ کاری کرنے میں ناکام ہو کر "سی ایس ای مواد کی تخلیق اور تقسیم کی رفتار کو ایک بریکنگ پوائنٹ تک بڑھا دیا ہے جہاں دستی طور پر پتہ لگانے، جائزہ لینے اور تحقیقات کا پیمانہ اب نہیں ہے" جو مؤثر طریقے سے اس کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ ورکنگ گروپ نے کئی سفارشات پیش کیں، لیکن انہیں نہیں لیا گیا اور گروپ کو ختم کر دیا گیا۔ فحش سے پیسہ کمانے کی اپنی کوششوں کے ایک حصے کے طور پر، ٹویٹر نے ایک داخلی تحقیقات کی جس نے اپریل 2022 میں اطلاع دی، "ٹویٹر بڑے پیمانے پر بچوں کے جنسی استحصال اور غیر رضامندی سے عریانی کا درست پتہ نہیں لگا سکتا"۔ جان ڈو اور دیگر۔ بمقابلہ ٹویٹر، 9 ویں سرکٹ کورٹ میں دائر ایک سول مقدمہ، الزام لگاتا ہے کہ ٹویٹر نے جنسی اسمگلنگ سے فائدہ اٹھایا اور غیر قانونی ٹویٹس کو ہٹانے سے انکار کر دیا جب پہلی بار ان کے بارے میں بتایا گیا۔ کیس میں دائر ایک امیکس مختصر میں، این سی ایم ای سی نے کہا، "بچوں نے کمپنی کو مطلع کیا کہ وہ نابالغ ہیں، کہ انہیں ویڈیوز بنانے کے لیے 'لالچ دیا گیا، ہراساں کیا گیا اور دھمکی دی گئی'، کہ وہ قانون نافذ کرنے والے اداروں کی تحقیقات کے تحت 'جنسی استحصال' کا شکار ہوئے" لیکن ٹویٹر ویڈیوز کو ہٹانے میں ناکام رہا، "انہیں پلیٹ فارم کے لاکھوں صارفین کو دیکھنے کی اجازت دی۔" ڈائیسن، مزدا، فوربس، اور پی بی ایس کڈز سمیت کچھ بڑے برانڈز نے اپنی مارکیٹنگ کی مہمات کو معطل کر دیا اور اپنے اشتہارات کو پلیٹ فارم سے ہٹا لیا، ٹویٹر پر چائلڈ پورن کی تحقیقات سے پتہ چلا کہ ٹویٹر ممنوعہ مواد کو شیئر کرنے یا درخواست کرنے والے 70 فیصد اکاؤنٹس کو معطل کرنے میں ناکام رہا۔ کول ہان کے ایک برانڈ صدر نے کہا، "ہم خوفزدہ ہیں۔ یا تو ٹویٹر اسے ٹھیک کرنے والا ہے، یا ہم اسے کسی بھی طرح سے ٹھیک کریں گے، جس میں ٹویٹر اشتہارات نہ خریدنا بھی شامل ہے۔" مئی 2008 میں، وال اسٹریٹ جرنل نے لکھا کہ ٹویٹر جیسی سوشل نیٹ ورکنگ خدمات "ٹیکنالوجی کے شوقین لوگوں میں ملے جلے جذبات کا اظہار کرتی ہیں جو ان کے ابتدائی اپنانے والے رہے ہیں۔ مداحوں کا کہنا ہے کہ یہ مصروف دوستوں کے ساتھ رابطے میں رہنے کا ایک اچھا طریقہ ہے۔ لیکن کچھ صارفین بہت زیادہ جڑے ہوئے محسوس کرنے لگے ہیں، کیونکہ وہ عجیب اوقات میں چیک ان پیغامات، سیل فون کے زیادہ بلوں اور جاننے والوں کو یہ بتانے کی ضرورت سے دوچار ہیں کہ وہ رات کے کھانے کے لیے کیا کھا رہے ہیں اس کا اعلان کرنا بند کر دیں۔ " اگلے سال، جان سی ڈیوورک نے ٹویٹر کو "نیا سی بی ریڈیو" قرار دیا۔ اپریل 2023 میں، نیویارک شہر میں میٹروپولیٹن ٹرانسپورٹیشن اتھارٹی (ایم ٹی اے) نے اعلان کیا کہ وہ اب ٹویٹر پر ریئل ٹائم سروس اپ ڈیٹس پوسٹ نہیں کرے گی۔ نقل و حمل کے نظام نے دعوی کیا کہ پلیٹ فارم پر سواروں کو درکار مستقل اپ ڈیٹس فراہم کرنے کے لیے بھروسہ نہیں کیا جا سکتا۔ ایم ٹی اے کے ترجمان کے مطابق یہ فیصلہ پچھلے دو ہفتوں کے دوران دو ایپلیکیشن پروگرامنگ انٹرفیس (اے پی آئی) رکاوٹوں کا سامنا کرنے کے بعد کیا گیا۔ تاہم، صرف اپ ڈیٹس کو بند کر دیا گیا اور ایم ٹی اے نے سواروں کے سوالات کا جواب دینا جاری رکھنے کا منصوبہ بنایا۔ 2023 میں، ٹویٹر نے ایک پے وال سسٹم متعارف کرایا جس میں کاروباری اداروں کو اپنے پلیٹ فارم تک رسائی کے لیے ادائیگی کرنے کی ضرورت تھی۔ ادائیگی کی اسکیم کی اوپری حد اعلی درجے کی رسائی کے لیے 25 لاکھ ڈالر تک کی سالانہ فیس ہے۔ پے وال کے نفاذ کے ساتھ، عوامی ایجنسیوں نے نقل و حمل میں ممکنہ رکاوٹوں اور موسمی انتباہات کے بارے میں متعدد انتباہات جاری کیے۔ ایم ٹی اے کی قائم مقام چیف کسٹمر آفیسر شانیفہ رییرا نے انکشاف کیا کہ ٹویٹر نے پلیٹ فارم تک رسائی کے لیے ایم ٹی اے سے سالانہ 500,000 ڈالر سے زیادہ کا مطالبہ کرنے کی کوشش کی، جسے بعد میں انکار کر دیا گیا۔ 4 مئی 2023 کو، ٹویٹر نے اپنے پے وال سسٹم کو بیک ٹریک کیا، جس سے تصدیق شدہ سرکاری پروفائلز کے ذریعے خودکار ٹویٹس کی مفت پوسٹنگ کی اجازت ملی۔ ٹویٹر کے فیصلے کی روشنی میں، ایم ٹی اے نے پلیٹ فارم پر خودکار الرٹ پوسٹ کرنا دوبارہ شروع کرنے کا اعلان کیا۔ ہنگامی استعمال ٹویٹر کی حقیقی وقت کی فعالیت کے لیے ایک عملی استعمال بریکنگ نیوز کے لیے ایک موثر ڈی فیکٹو ایمرجنسی مواصلاتی نظام کے طور پر ہے۔ اس کا نہ تو مقصد تھا اور نہ ہی اعلی کارکردگی والے مواصلات کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا، لیکن یہ خیال کہ اسے ہنگامی مواصلات کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے تخلیق کاروں پر ختم نہیں ہوا، جو جانتے تھے کہ اس سروس کے وسیع اثرات ہو سکتے ہیں جب کمپنی نے اسے استعمال کیا تھا۔ زلزلوں کے دوران بات چیت کرنے کے لیے۔ ایک اور عملی استعمال جس کا مطالعہ کیا جا رہا ہے وہ ہے وبائی امراض کا سراغ لگانے کی ٹویٹر کی صلاحیت اور وہ کیسے پھیلتے ہیں۔ مزید برآں ٹویٹر جھاڑیوں کی آگ اور زلزلوں جیسی قدرتی آفات کے لیے ریئل ٹائم سینسر کے طور پر کام کرتا ہے۔ ایجوکیشن ٹویٹر کو زیادہ تر کالجوں اور یونیورسٹیوں میں تعلیمی اور تحقیقی ترتیبات میں مواصلات اور سیکھنے کے آلے کے طور پر اپنایا گیا ہے۔ اسے طلباء کی بات چیت کو فروغ دینے کے لیے بیک چینل کے طور پر استعمال کیا گیا ہے، خاص طور پر بڑے لیکچر والے کورسز میں۔ تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ کالج کے کورسز میں ٹویٹر کا استعمال طلباء کو ایک دوسرے اور اساتذہ کے ساتھ بات چیت کرنے میں مدد کرتا ہے، غیر رسمی تعلیم کو فروغ دیتا ہے، شرمیلے طلباء کو شرکت میں اضافے کے لیے ایک فورم کی اجازت دیتا ہے، طلباء کی مصروفیت میں اضافہ کرتا ہے، اور کورس کے مجموعی گریڈ کو بہتر بناتا ہے۔ ٹویٹر تعلیم کے میدان میں تیزی سے بڑھ رہا ہے، ایک موثر ٹول کے طور پر جس کا استعمال کلاس روم کے اندر اور باہر سیکھنے اور آئیڈیا، یا علم کے اشتراک کی حوصلہ افزائی کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ ہیش ٹیگ استعمال کرکے یا بنا کر، طلباء اور اساتذہ تعلیم کو بڑھانے اور فروغ دینے کے لیے اپنی پسند کے مخصوص زمروں کے تحت بات چیت کر سکتے ہیں۔ تعلیم میں استعمال ہونے والے ہیش ٹیگ کی ایک وسیع مثال "ایڈ چیٹ" ہے، جو دوسرے اساتذہ اور اس ہیش ٹیگ کو استعمال کرنے والے لوگوں کے ساتھ بات چیت کرتی ہے۔ ایک بار جب اساتذہ کسی ایسے شخص کو تلاش کر لیتے ہیں جس سے وہ بات کرنا چاہتے ہیں، تو وہ یا تو اس شخص کو براہ راست پیغام بھیج سکتے ہیں، یا گفتگو کے موضوع کو مزید مخصوص بنانے کے لیے ہیش ٹیگ کو سکچٹ (سائنس)، اینگ چیٹ (انگریزی)، سکچٹ (سماجی علوم) کا استعمال کرتے ہوئے تنگ کر سکتے ہیں۔ 2011 کے ایک مطالعے میں، محققین نے پایا کہ نوجوانوں کے ٹویٹر کے استعمال سے اساتذہ کے ساتھ تعلقات کو بہتر بنانے، انٹرایکٹو سیکھنے کی حوصلہ افزائی کرنے اور بالآخر اعلی درجات کا باعث بننے میں مدد ملی۔ اسی تحقیق میں یہ پایا گیا کہ 158 اساتذہ کے ایک گروپ میں سے 92 فیصد نے اس بات پر اتفاق کیا کہ وہ ٹویٹر استعمال کرنے کی وجہ یہ ہے کہ یہ کتنا صارف دوست ہے، مزید 86 فیصد نے اس بات پر اتفاق کیا کہ انہوں نے ٹویٹر کا استعمال شروع کیا اور جاری رکھا کیونکہ یہ سیکھنا کتنا آسان ہے، اور آخر میں، 93 فیصد نے کہا کہ وہ ٹویٹر استعمال کرتے ہیں کیونکہ یہ مفت ہے۔ لوگوں کو بڑی مقدار میں ڈیٹا کی چھان بین کرنا مشکل معلوم ہوا ؛ تاہم، ٹویٹر کی سادہ نوعیت کے ساتھ، بڑی مقدار میں معلومات آسانی سے قابل رسائی ہو گئیں۔ اس سادگی کا زیادہ تر حصہ ہیش ٹیگ کے استعمال سے آتا ہے، اور ٹویٹر بطور مائیکرو بلاگنگ سائٹ کیسے کام کرتا ہے اس کی بدیہی نوعیت سے آتا ہے۔ یہ خصوصیات کلاس روم سے باہر تعلیم کو ایک عالمی ماحول میں فروغ دینے میں مدد کرتی ہیں جہاں طلباء اور اساتذہ آسانی سے علم تخلیق کرنے، مربوط کرنے اور بانٹنے کے قابل ہوتے ہیں۔ یہ بالآخر طلباء اور اساتذہ کے درمیان ترقی اور سیکھنے کو فروغ دیتا ہے، نہ صرف کلاس روم میں بلکہ عملی طور پر اور پوری دنیا میں۔ ہارورڈ لا اسکول میں انٹرنیٹ قانون کے پروفیسر، عوامی شخصیات جوناتھن زیٹ ٹرین نے کہا کہ "وہ خوبیاں جو ٹویٹر کو بے ہودہ اور آدھا بنا دیتی ہیں وہی اسے اتنا طاقتور بناتی ہیں"۔ اسی رگ میں، اور سگمنڈ فرائیڈ کو ذہن میں رکھتے ہوئے، سیاسی مواصلات کے ماہر میتھیو آؤر نے مشاہدہ کیا کہ عوامی شخصیات کی طرف سے اچھی طرح سے تیار کردہ ٹویٹس اکثر جان بوجھ کر معمولی اور سنجیدہ معلومات کو ملاتی ہیں تاکہ قارئین کی شخصیت کے تینوں حصوں کو اپیل کی جا سکے: شناخت، انا، اور سپر ایگو۔ شاعروں میرا گونزالیز اور تاؤ لن نے سلیکٹڈ ٹویٹس کے عنوان سے ایک کتاب شائع کی جس میں تقریبا آٹھ سالوں میں ان کے ٹویٹس کے انتخاب شامل ہیں۔ اس کتاب کو ایک چھوٹی سی بائبل کی طرح ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ناول نگار رک موڈی نے الیکٹرک لٹریچر کے لیے "کچھ عصری کردار" کے نام سے ایک مختصر کہانی لکھی، جو مکمل طور پر ٹویٹس پر مشتمل تھی۔ نیشنل پبلک ریڈیو کے ویک اینڈ ایڈیشن پر فروری 2009 کی بحث کے دوران، صحافی ڈینیئل شور نے کہا کہ واقعات کے ٹویٹر اکاؤنٹس میں سخت حقائق کی جانچ اور دیگر ادارتی بہتریوں کا فقدان ہے۔ جواب میں، اینڈی کارون نے شور کو ٹویٹر پر چلنے والی بریکنگ نیوز اسٹوریز کی دو مثالیں دیں اور کہا کہ صارفین فرسٹ ہینڈ اکاؤنٹس چاہتے ہیں اور بعض اوقات کہانیوں کو مسترد کر دیتے ہیں۔ ٹائم میگزین نے اپنے 2010 کے ٹائم 100 میں اپنے بڑھتے ہوئے اثر و رسوخ کو تسلیم کیا۔ لوگوں کے اثر و رسوخ کا تعین کرنے کے لیے، اس نے مشہور سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس، ٹویٹر اور فیس بک پر مبنی ایک فارمولا استعمال کیا۔ اس فہرست میں براک اوباما اور اوپرا ونفری سے لے کر لیڈی گاگا اور ایشٹن کچر تک شامل ہیں۔ 2012 کے سمر اولمپکس کی افتتاحی تقریب کے دوران، جس میں وہ ذاتی طور پر لندن اولمپک اسٹیڈیم میں نمودار ہوئے، ورلڈ وائڈ ویب کے بانی، سر ٹم برنرز-لی نے ٹویٹ کیا "یہ سب کے لیے ہے"، جسے فوری طور پر سامعین میں موجود 80,000 لوگوں کی کرسیوں سے منسلک ایل سی ڈی لائٹس میں لکھا گیا۔ بہت سے مبصرین نے تجویز کیا ہے کہ ٹویٹر نے فوری، مختصر اور بار بار بات چیت کی وجہ سے رپورٹنگ کے فارمیٹ کو یکسر تبدیل کر دیا ہے۔ دی اٹلانٹک کے مصنفین بینجمن ایم ریلی اور رابنسن میئر کے مطابق، ٹویٹر کا عوامی گفتگو اور میڈیا پر بہت زیادہ اثر پڑتا ہے۔ "ٹویٹر پر کچھ ہوتا ہے ؛ مشہور شخصیات، سیاست دان اور صحافی اس کے بارے میں بات کرتے ہیں، اور اسے ٹویٹر کے الگورتھم کے ذریعے وسیع تر سامعین تک پہنچایا جاتا ہے ؛ صحافی اس تباہی کے بارے میں لکھتے ہیں۔" یہ ٹویٹر فیڈ پر اس طرح کی بحث کا باعث بن سکتا ہے جیسے "ملک میں چل رہی بحث. عام لوگ ہماری موجودہ سیاسی گفتگو کے بارے میں الجھن، مشتعل نقطہ نظر کے ساتھ رہ گئے ہیں"۔ کولمبیا جرنلزم ریویو میں 2018 کے ایک مضمون میں، میتھیو انگرام نے ٹویٹر کے "بڑے کردار" کے بارے میں کافی حد تک یہی دلیل دی اور یہ کہ یہ خبروں کی اہلیت پر فوری طور پر فروغ دیتا ہے۔ کچھ معاملات میں، غیر مستند اور اشتعال انگیز ٹویٹس کو مرکزی دھارے کے مضامین میں عام رائے کے طور پر لیا گیا۔ کئی آؤٹ لیٹس کے مصنفین نے غیر ارادی طور پر روسی انٹرنیٹ ریسرچ ایجنسی سے منسلک اکاؤنٹس کی رائے کا حوالہ دیا۔ عالمی رہنماؤں اور ان کے سفارت کاروں نے ٹویٹر کی تیزی سے توسیع کا نوٹس لیا ہے اور وہ تیزی سے ٹویٹر ڈپلومیسی کا استعمال کر رہے ہیں، ٹویٹر کا استعمال غیر ملکی عوام اور ان کے اپنے شہریوں کے ساتھ مشغول ہونے کے لیے کر رہے ہیں۔ روس میں امریکی سفیر مائیکل اے میک فال کو بین الاقوامی ٹویٹر سفارت کاری کا علمبردار قرار دیا گیا ہے۔ انہوں نے 2011 میں سفیر بننے کے بعد انگریزی اور روسی میں پوسٹ کرتے ہوئے ٹویٹر کا استعمال کیا۔ 24 اکتوبر 2014 کو ملکہ الزبتھ دوم نے لندن سائنس میوزیم کی انفارمیشن ایج نمائش کے افتتاح کے موقع پر اپنا پہلا ٹویٹ بھیجا۔ ویب سائٹ ٹوائپلومیسی کے 2013 کے ایک مطالعے سے پتہ چلا ہے کہ اقوام متحدہ میں نمائندگی کرنے والے 193 ممالک میں سے 153 نے سرکاری ٹویٹر اکاؤنٹس قائم کیے تھے۔ اسی تحقیق سے یہ بھی معلوم ہوا کہ ان اکاؤنٹس میں 505 ٹویٹر ہینڈل تھے جو عالمی رہنماؤں اور ان کے وزرائے خارجہ استعمال کرتے تھے، ان کے ٹویٹس 106 ملین سے زیادہ فالوورز کے مشترکہ سامعین تک پہنچنے کے قابل تھے۔ اکاؤنٹس کے تجزیے کے مطابق، 125 ممالک کے سربراہان مملکت اور 139 دیگر سرکردہ سیاست دانوں کے ٹویٹر اکاؤنٹس ہیں جن کے درمیان 350,000 سے زیادہ ٹویٹس بھیجے گئے ہیں اور ان کے تقریبا 5 کروڑ 20 لاکھ فالوورز ہیں۔ تاہم، ان میں سے صرف 30 خود ٹویٹ کرتے ہیں، 80 سے زیادہ دوسرے سیاست دانوں کو سبسکرائب نہیں کرتے ہیں اور بہت سے کسی بھی اکاؤنٹ کو فالو نہیں کرتے ہیں۔ مذہب، بیس سے زیادہ رومن کیتھولک کارڈینلز نے فعال ٹویٹر اکاؤنٹس کا انتظام کیا، جن میں سے نو 2013 کے پاپل کانکلیو کے کارڈینل ووٹرز تھے۔ پوپ بینیڈکٹ XVI کا ٹویٹر اکاؤنٹ 2012 میں قائم کیا گیا تھا۔ ان کے جانشین، پوپ فرانسس کے ٹویٹر اکاؤنٹ (@Pontifex) کے 18.7 ملین فالوورز ہیں۔ روس، ایران، چین اور شمالی کوریا میں ٹویٹر پر سنسرشپ اور اعتدال پسندی پر مکمل پابندی عائد ہے، اور مصر، عراق، نائیجیریا، ترکی، وینزویلا اور ترکمانستان سمیت متعدد ممالک میں مختلف اڈوں پر وقفے وقفے سے بلاک کیا گیا ہے۔ 2016 میں، ٹویٹر نے اسرائیل میں نظر آنے والے ٹویٹس سے اسرائیل سے باہر پیدا ہونے والے کچھ مواد کو ہٹانے کے لیے اسرائیلی حکومت کے ساتھ تعاون کیا۔ 19 ستمبر 2017 کو شائع ہونے والی 11 ویں دو سالہ شفافیت کی رپورٹ میں ٹویٹر نے کہا کہ ترکی ان ممالک میں سب سے پہلے تھا جہاں سے ہٹانے کی تقریبا 90 فیصد درخواستیں آئیں، اس کے بعد روس، فرانس اور جرمنی کا نمبر ہے۔ ٹویٹر نے کہا کہ یکم جولائی اور 31 دسمبر 2018 کے درمیان، "ہمیں پہلی بار بلغاریہ، کرغزستان، مقدونیہ اور سلووینیا سمیت 47 مختلف ممالک سے 27,283 اکاؤنٹس سے متعلق قانونی مطالبات موصول ہوئے۔" امریکی سینیٹ کی تحقیقات کے ثبوت کے ایک حصے کے طور پر، کمپنی نے اعتراف کیا کہ ان کے سسٹم نے 2016 کی ڈیموکریٹک نیشنل کمیٹی کے ای میل لیک سے متعلق کئی لاکھ ٹویٹس کا "پتہ لگایا اور چھپایا"۔ 5 اگست 2019 کو جموں و کشمیر میں اس کی خود مختار حیثیت کی منسوخی کے بعد کرفیو کے دوران، ہندوستانی حکومت نے ہندوستان مخالف مواد پھیلانے کے الزام میں اکاؤنٹس کو بلاک کرنے کے لیے ٹویٹر سے رابطہ کیا۔ اس کے نتیجے میں 25 اکتوبر تک تقریبا دس لاکھ ٹویٹس کو ہٹا دیا گیا تھا۔ مارچ 2022 میں، روس کی طرف سے ٹویٹر پر سنسرشپ کے فورا بعد، پلیٹ فارم کی طرف سے ٹور پیاز سروس لنک بنایا گیا تھا تاکہ لوگوں کو ویب سائٹ تک رسائی حاصل ہو سکے، یہاں تک کہ بھاری انٹرنیٹ سنسرشپ والے ممالک میں بھی۔ ٹویٹس کی اعتدال پسندی ٹویٹر نے سعودی عرب سے منسلک 88,000 سے زیادہ پروپیگنڈا اکاؤنٹس کو ہٹا دیا۔ ٹویٹر نے روسی انٹرنیٹ ریسرچ ایجنسی سے وابستہ اکاؤنٹس سے ٹویٹس کو ہٹا دیا جنہوں نے 2016 کے امریکی انتخابات کے دوران اور اس کے بعد رائے عامہ کو متاثر کرنے کی کوشش کی تھی۔ جون 2020 میں، ٹویٹر نے 175,000 پروپیگنڈا اکاؤنٹس کو بھی ہٹا دیا جو چینی کمیونسٹ پارٹی، یونائیٹڈ رشیا پارٹی، یا ترکی کے صدر اردگان کے لیے متعصبانہ سیاسی بیانیے پھیلا رہے تھے، جن کی شناخت مرکزی طرز عمل کی بنیاد پر کی گئی تھی۔ ٹویٹر نے ارمینیا، مصر، کیوبا، سربیا، ہونڈوراس، انڈونیشیا اور ایران کی حکومتوں سے منسلک اکاؤنٹس کو بھی ہٹا دیا۔ ٹویٹر نے ہندوستان اور پاکستان کے درمیان تنازعہ کشمیر کے بارے میں ٹویٹس پوسٹ کرنے پر سرکاری اہلکاروں سے منسلک پاکستانی اکاؤنٹس کو معطل کردیا۔ فروری 2021 میں، ٹویٹر نے ہندوستان میں ایسے اکاؤنٹس کو ہٹا دیا جنہوں نے 2020-2021 میں ہندوستانی کسانوں کے احتجاج کے دوران وزیر اعظم نریندر مودی کی حکومت کے طرز عمل پر تنقید کی تھی۔ 2020 کووڈ-19 وبائی مرض کے آغاز پر، متعدد ٹویٹس میں وبائی مرض سے متعلق غلط طبی معلومات کی اطلاع دی گئی۔ ٹویٹر نے ایک نئی پالیسی کا اعلان کیا جس میں وہ آگے بڑھتے ہوئے غلط معلومات پر مشتمل ٹویٹس کو لیبل کریں گے۔ اپریل 2020 میں، ٹویٹر نے ان اکاؤنٹس کو ہٹا دیا جنہوں نے فلپائن میں کوویڈ 19 کے پھیلاؤ پر صدر روڈریگو ڈوٹرٹے کے ردعمل کا دفاع کیا تھا۔ نومبر 2020 میں، اس وقت کے چیف ٹیکنالوجی آفیسر اور ٹویٹر کے مستقبل کے سی ای او پراگ اگروال سے جب ایم آئی ٹی ٹیکنالوجی ریویو نے آزادانہ تقریر کے تحفظ کو بنیادی قدر کے طور پر متوازن کرنے اور غلط معلومات سے نمٹنے کی کوشش کے بارے میں پوچھا تو انہوں نے کہا: "ہمارا کردار پہلی ترمیم کے پابند ہونا نہیں ہے، بلکہ ہمارا کردار صحت مند عوامی گفتگو کی خدمت کرنا ہے۔ آزادانہ تقریر کے بارے میں سوچنے پر کم توجہ دیں، لیکن اس بارے میں سوچیں کہ وقت کیسے بدل گیا ہے۔" مسک کمپنی کے حصول سے قبل ٹویٹر کے غلط معلومات کے اعتدال پسندی پر تنقید کرتے رہے تھے۔ منتقلی کے بعد، مسک نے غلط معلومات کی اعتدال پسند ٹیم کو ختم کر دیا، اور کورونا وائرس کے بارے میں گمراہ کن معلومات کے ساتھ ٹویٹس کو لیبل لگانے پر اپنی پالیسی کو نافذ کرنا بند کر دیا۔ اگرچہ ٹویٹر نے جون 2022 میں غلط معلومات سے لڑنے کے لیے یورپی یونین کے تحت ایک رضاکارانہ پروگرام میں شمولیت اختیار کی تھی، مسک نے مئی 2023 میں کمپنی کو اس پروگرام سے نکال لیا۔ کمیونٹی نوٹس (سابقہ برڈ واچ) غلط معلومات کو معتدل کرنے کے اپنے ذرائع کے ایک حصے کے طور پر، ٹویٹر نے جنوری 2021 میں 1,000 صارفین کے ساتھ اپنے ہجوم سے حاصل کردہ برڈ واچ پروگرام کا آغاز کیا۔ نومبر 2022 میں، نئے مالک ایلون مسک کی درخواست پر، برڈ واچ کو کمیونٹی نوٹس میں دوبارہ برانڈ کیا گیا اور اسے یورپ اور امریکہ سے باہر کے مزید ممالک تک پھیلا دیا گیا۔ 2023 میں ٹویٹر پر کمیونٹی نوٹس بڑے پیمانے پر پھیلنا شروع ہوئے۔ مسک کمیونٹی نوٹوں کو "غلط معلومات کا مقابلہ کرنے کے لیے گیم چینجر" کے طور پر بیان کرتے ہیں۔ کمیونٹی نوٹس کے صارفین رضاکار ہوتے ہیں جن کے پاس ایک چنچل انٹرفیس تک رسائی ہوتی ہے جہاں سے وہ ٹویٹس اور جوابات کی نگرانی کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں جن میں غلط معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔ نومبر 2021 میں، ٹویٹر نے برڈ واچ ماڈریشن ٹول کو اپ ڈیٹ کرنے کا اعلان کیا، جس کا مقصد شراکت داروں کے اکاؤنٹس کے لیے عرفیت بنا کر ان کی شناخت کی مرئیت کو محدود کرنا ہے۔ مارچ 2022 میں، ٹویٹر نے برڈ واچ ماڈریٹرز کے بنائے ہوئے نوٹوں تک رسائی بڑھا دی، جس سے امریکی صارفین کے بے ترتیب سیٹ کو ٹویٹس سے منسلک نوٹوں کو دیکھنے اور ان کی درجہ بندی کرنے کی صلاحیت ملی۔ کمیونٹی نوٹ ایک جوابی پیغام ہے جو ٹویٹ کے نیچے حقائق کی جانچ فراہم کرتا ہے۔ کمیونٹی نوٹ شائع کرنے کے لیے، کمیونٹی نوٹ استعمال کرنے والے کو پہلے ٹویٹ کے نیچے ایک نوٹ پیش کرنا چاہیے۔ اس کے بعد صارفین نوٹ کی افادیت اور دیانتداری پر اپنی رائے دیتے ہیں۔ نوٹ کو اس وقت پوسٹ کیا جا سکتا ہے جب مختلف نقطہ نظر کے حامل بہت سے صارفین "جنہوں نے ماضی میں اختلاف کیا ہے" اس بات پر متفق ہو جائیں کہ اسے شائع کرنا ہے یا نہیں۔ کمیونٹی نوٹ استعمال کرنے والے کو پوائنٹس ملتے ہیں اگر ان کے نوٹ کی توثیق ہو جاتی ہے۔ 2023 کے بعد سے، کمیونٹی نوٹ اکثر مشترکہ مضامین کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں جن میں سیاق و سباق کی کمی، گمراہ کن اشتہارات یا جھوٹے دلائل کے ساتھ سیاسی ٹویٹس ہوتے ہیں۔ وہ یہ بھی نوٹ کرتے ہیں کہ جب حقیقی کے طور پر پیش کی گئی تصویر دراصل اے آئی سے تیار کی جاتی ہے۔ ویکیپیڈیا کی طرح، زیادہ تر معاملات میں نوٹ کے ساتھ ایک ماخذ منسلک ہوتا ہے تاکہ معلومات کی تصدیق کی جا سکے۔ ایلون مسک نے صارفین کو اشتہارات میں کمیونٹی نوٹس شامل کرنے کی اجازت دی، جسے فنانشل ٹائمز نے نوٹ کیا کہ صارفین کے لیے اچھا ہے لیکن مشتہرین کے لیے نہیں۔ یہ خصوصیت حقائق کی جانچ کا ذکر نہیں کرتی ہے لیکن "قارئین کے اضافی سیاق و سباق" کی نشاندہی کرتی ہے، کیونکہ حقائق غیر متنازعہ اور قائم ہونے کے بجائے پیچیدہ اور تیار ہوتے ہیں۔ وائرڈ نے نوٹ کیا ہے کہ کمیونٹی نوٹس خود غلط معلومات سے بے وقوف بننے کا شکار ہیں۔ لی مونڈے نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ کمیونٹی نوٹ مفید تھے، لیکن وہ روایتی اعتدال پسندی کا متبادل نہیں تھے۔ عدالتی مقدمات اور قانونی چارہ جوئی ٹویٹر انکارپوریٹڈ بمقابلہ تامنہ، گونزالیز بمقابلہ گوگل کے ساتھ، ریاستہائے متحدہ کی سپریم کورٹ نے اپنی 2022-2023 مدت کے دوران سنی تھی۔ دونوں مقدمات انٹرنیٹ مواد فراہم کرنے والوں سے نمٹائے گئے اور کیا وہ اپنے صارفین کی طرف سے پوسٹ کی گئی دہشت گردی سے متعلق معلومات کے ذمہ دار ہیں۔ ٹویٹر بمقابلہ تامنہ کے معاملے میں، کیس میں پوچھا گیا کہ کیا ٹویٹر اور دیگر سوشل میڈیا سروسز 1996 کے انسداد دہشت گردی اور موثر سزائے موت ایکٹ کے تحت صارف کے تیار کردہ دہشت گردی کے مواد کے لیے ذمہ دار ہیں اور ان کے سیکشن 230 کے تحفظات سے بالاتر ہیں۔ عدالت نے مئی 2023 میں فیصلہ دیا کہ ٹویٹر اور دیگر کمپنیوں کے خلاف لگائے گئے الزامات انسداد دہشت گردی ایکٹ کے تحت جائز نہیں ہیں، اور اس نے دفعہ 230 کے سوال کا جواب نہیں دیا۔ اس فیصلے نے ٹویٹر کے فیصلے کی روشنی میں گونزالیز کے اس کیس کو نچلی عدالت میں جائزے کے لیے واپس کرنے کے عدالت کے فی کیوریم فیصلے کی بھی حمایت کی۔ 2016 میں، ٹویٹر شیئر ہولڈر ڈورس شینوک نے ٹویٹر، انکارپوریٹڈ کے خلاف مقدمہ دائر کیا، جس میں دعوی کیا گیا کہ ایگزیکٹوز نے کمپنی کی ترقی کے امکانات پر سرمایہ کاروں کو گمراہ کیا۔ 2021 میں، ٹویٹر نے تصفیہ کرنے کے لیے $809.5 ملین ادا کرنے پر اتفاق کیا۔ مئی 2022 میں، ٹویٹر نے محکمہ انصاف اور فیڈرل ٹریڈ کمیشن کی طرف سے شروع کیے گئے مقدمے کو حل کرنے کے لیے 150 ملین ڈالر ادا کرنے پر اتفاق کیا۔ مقدمے کا تعلق ٹویٹر کے اشتہارات کو نشانہ بنانے کے لیے ٹویٹر صارفین کے ای میل پتوں اور فون نمبروں کے استعمال سے تھا۔ کمپنی نے اپنے ڈیٹا پرائیویسی پروگرام کے تھرڈ پارٹی آڈٹ پر بھی اتفاق کیا۔ 3 نومبر 2022 کو، متوقع چھٹکارے کے موقع پر، سان فرانسسکو اور کیمبرج میں مقیم ٹویٹر ملازمین کے ایک گروپ نے سان فرانسسکو میں امریکی ڈسٹرکٹ کورٹ میں مقدمہ دائر کیا۔ پانچ موجودہ یا سابق کارکنوں کو مدعی کے طور پر نامزد کرتے ہوئے، مقدمے میں کمپنی پر وفاقی اور ریاستی قوانین کی خلاف ورزی کا الزام لگایا گیا جو ملازمت کے خاتمے کے نوٹس کو کنٹرول کرتے ہیں۔ زیر بحث وفاقی قانون ورک ایڈجسٹمنٹ اینڈ ری ٹریننگ نوٹیفکیشن (وارن) ایکٹ ہے، اور زیر بحث ریاستی قانون کیلیفورنیا کا ریاستی وارن ایکٹ ہے۔ ٹیلی ویژن ٹویٹر کا استعمال ٹی وی کو زیادہ انٹرایکٹو بنانے کے لیے کیا جاتا ہے، اس طرح کے استعمال کی مقبولیت 2011 کے آس پاس بڑھ رہی ہے۔ اس اثر کو بعض اوقات دوسری اسکرین، "ورچوئل واٹر کولر" یا سوشل ٹیلی ویژن کہا جاتا ہے-اس عمل کو "چیٹر باکسنگ" کہا گیا ہے۔ ٹویٹر کو لوگوں کو براہ راست ٹی وی ایونٹس، جیسے آسکر، سپر باؤل اور ایم ٹی وی ویڈیو میوزک ایوارڈز دیکھنے کی ترغیب دینے کے لیے کامیابی سے استعمال کیا گیا ہے۔ تاہم، یہ حکمت عملی باقاعدگی سے طے شدہ ٹی وی شوز کے ساتھ کم موثر ثابت ہوئی ہے۔ خفیہ اشتہارات کے خلاف قواعد و ضوابط کی وجہ سے فرانسیسی ٹیلی ویژن سے اس طرح کے براہ راست کراس پروموشنز پر پابندی عائد کردی گئی ہے۔ دسمبر 2012 میں، ٹویٹر اور نیلسن نے سوشل ٹی وی ریٹنگز تیار کرنے کے لیے ایک کثیر سالہ معاہدہ کیا، جس کی توقع تھی کہ وہ موسم خزاں 2013 کے سیزن کے لیے نیلسن ٹویٹر ٹی وی ریٹنگ کے طور پر تجارتی طور پر دستیاب ہوں گے۔ ایڈورٹائزنگ ایج نے کہا کہ ٹویٹر نیا ٹی وی گائیڈ بن گیا ہے۔ پھر فروری 2013 میں، ٹویٹر نے بلیوفن لیبز کو ایک اندازے کے مطابق 50 ملین امریکی ڈالر سے 100 ملین امریکی ڈالر میں حاصل کیا۔ 2008 میں ایم آئی ٹی میڈیا لیب میں قائم کیا گیا، بلیوفن ایک ڈیٹا مائنر ہے جس کا تجزیہ بتاتا ہے کہ سوشل میڈیا میں کون سے برانڈز (جیسے ٹی وی شوز اور کمپنیاں) کے بارے میں سب سے زیادہ بات چیت کی جاتی ہے۔ ایم آئی ٹی ٹیکنالوجی ریویو نے کہا کہ بلیوفن ٹویٹر کو 72 بلین امریکی ڈالر کے ٹیلی ویژن ایڈورٹائزنگ مارکیٹ کا حصہ دیتا ہے۔ مئی 2013 میں، اس نے ٹویٹر ایمپلیفائی کا آغاز کیا-میڈیا اور صارفین کے برانڈز کے لیے ایک اشتہاری پروڈکٹ۔ ایمپلیفای کے ساتھ، ٹویٹر بڑی براہ راست نشریات سے ویڈیو ہائی لائٹس چلاتا ہے، جس میں مشتہرین کے نام اور پیغامات کلپ سے پہلے چل رہے ہوتے ہیں۔ اکتوبر 2013 میں، کامکاسٹ نے اعلان کیا کہ اس نے سروس کے اندر اپنے "سی اٹ" فیچر کو نافذ کرنے کے لیے ٹویٹر کے ساتھ شراکت داری کی ہے، جس سے منتخب این بی سی یونیورسل چینلز پر پروگراموں کو فروغ دینے والی پوسٹوں کو پروگرام میں نشر ہونے والے ٹی وی ہر جگہ کے براہ راست لنکس شامل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ آغاز پر، یہ تصور این بی سی یونیورسل چینلز اور ایکس فنیٹی کیبل ٹیلی ویژن صارفین تک محدود تھا۔ ایک سال بعد، ٹویٹر نے سیکنڈ سنک اور پیرس کی سوشل ٹی وی فرم میساگراف حاصل کی، اور تحقیقی کمپنی کانتر (جس کے ساتھ وہ اگست 2013 سے برطانوی ٹی وی انڈسٹری کے لیے تجزیاتی ٹولز کا ایک مجموعہ تیار کرنے کے لیے کام کر رہی تھی) کے ساتھ شراکت داری کی، جس نے ٹویٹر کے "سیکنڈ اسکرین" کے غلبے کو مضبوط کیا-ٹی وی ناظرین سوشل میڈیا پر اپنے ٹی وی کے تجربے کو شیئر کرنے کے لیے ٹیبلٹس اور اسمارٹ فونز کا استعمال کرتے ہیں۔ اضافی تجزیاتی ٹولز کے ساتھ، ٹویٹر مشتہرین کو فرم کی پیشکش کو بہتر بنانے میں کامیاب رہا، مثال کے طور پر، انہیں صرف ان صارفین کی ٹائم لائنز پر ٹویٹ کو فروغ دینے کی اجازت دی گئی جو کسی خاص پروگرام کو دیکھ رہے تھے۔ فروری 2014 تک، تمام چار بڑے امریکی ٹی وی نیٹ ورکس نے ایمپلیفائی پروگرام کے لیے سائن اپ کر لیا تھا، جس نے سوشل پلیٹ فارم پر مختلف قسم کے پریمیم ٹی وی مواد کو ان ٹویٹ ریئل ٹائم ویڈیو کلپس کی شکل میں لایا تھا۔ مارچ 2014 میں، آئی ٹی وی ٹویٹر ایمپلیفائی میں سائن اپ کرنے والا برطانیہ کا پہلا بڑا براڈکاسٹر بن گیا اور ٹویٹر نے صارفین کے تجربے کو مزید بڑھانے کے لیے اپنے موبائل ایپس میں ون ٹیپ ویڈیو پلے بیک متعارف کرایا۔ جون 2014 میں، ٹویٹر نے امریکہ میں اپنے ایمپلیفائی پارٹنر، سنیپی ٹی وی کو حاصل کیا۔ یورپ میں، ٹویٹر کا ایمپلیفائی پارٹنر لندن میں مقیم گریبیو ہے، جس نے فیس بک اور ٹویٹر پر ویڈیو مواد شیئر کرنے کے لیے نشریاتی اداروں اور حقوق ہولڈرز کے ساتھ متعدد معاہدے بھی کیے ہیں۔ جولائی 2017 میں، ٹویٹر نے اعلان کیا کہ وہ سنیپی ٹی وی کو ایک علیحدہ کمپنی کے طور پر بند کر دے گا، اور اس کی خصوصیات کو ٹویٹر پر میڈیا اسٹوڈیو سوٹ میں ضم کرے گا۔ اعداد و شمار کے صارف کے بڑے فالوور بیس والے اکاؤنٹس، سب سے زیادہ فالوورز والے 10 ایکس اکاؤنٹس یہ تھے: ٹویٹس ریکارڈ کریں 2 مارچ 2014 کو نشر ہونے والے 86 ویں اکیڈمی ایوارڈز کے میزبان ایلن ڈی جینریز کے ذریعے ترتیب دی گئی ایک سیلفی اس وقت کی سب سے زیادہ ری ٹویٹ کی جانے والی تصویر تھی۔ ڈی جینریز نے کہا کہ وہ اپنے ساتھ ایک نیا ریکارڈ قائم کرکے میریل اسٹریپ کی ریکارڈ 17 آسکر نامزدگیوں کو خراج تحسین پیش کرنا چاہتی ہیں، اور آسکر کی دیگر مشہور شخصیات کو ان میں شامل ہونے کی دعوت دی۔ بارہ مشہور شخصیات کی اس تصویر نے چالیس منٹ کے اندر پچھلے ری ٹویٹ کا ریکارڈ توڑ دیا، اور پہلے گھنٹے میں 18 لاکھ سے زیادہ بار ری ٹویٹ کیا گیا۔ تقریب کے اختتام تک اسے 20 لاکھ سے زیادہ بار ری ٹویٹ کیا جا چکا تھا۔ 9 مئی، 2017 کو، ایلن کا ریکارڈ کارٹر ولکرسن (@carterjwm) نے ایک ماہ سے کچھ زیادہ عرصے میں تقریبا 35 لاکھ ری ٹوئیٹ جمع کر کے توڑا۔ یہ ریکارڈ اس وقت توڑا گیا جب یوساکو میزاوا نے جنوری 2019 میں ٹویٹر پر 4.4 ملین ری ٹویٹس جمع کرتے ہوئے ایک تحفہ کا اعلان کیا۔ اسی طرح کا ایک ٹویٹ جو انہوں نے دسمبر 2019 میں کیا تھا اسے 38 لاکھ بار ری ٹویٹ کیا گیا۔ ٹویٹر کی تاریخ میں سب سے زیادہ ٹویٹ کیا جانے والا لمحہ 2 اگست 2013 کو پیش آیا۔ اسٹوڈیو گھیبلی فلم کیسل ان دی اسکائی کی جاپانی ٹیلی ویژن نشریات کے دوران، مداحوں نے بیک وقت یہ لفظ ٹویٹ کیا-اس کے کلائمکس کے دوران استعمال ہونے والے تباہی کے جادو کا تاپنا، جب اسے فلم میں کہا گیا۔ ایک سیکنڈ میں 143,199 ٹویٹس کی عالمی چوٹی تھی، جس نے 33,388 کے پچھلے ریکارڈ کو پیچھے چھوڑ دیا۔ ٹویٹر کی تاریخ میں سب سے زیادہ زیر بحث واقعہ 24 اکتوبر 2015 کو پیش آیا۔ تمانگ پاناہن کے لیے ہیش ٹیگ ("#ALDubEBTamangPanahon")، فلپائنی مختلف قسم کے شو ایٹ بلگا کی ایک براہ راست خصوصی قسط! فلپائن ایرینا میں، اس کے مقبول آن ایئر جوڑے الڈب پر مرکوز، 41 ملین ٹویٹس کو اپنی طرف متوجہ کیا۔ ٹویٹر کی تاریخ میں سب سے زیادہ زیر بحث کھیلوں کا ایونٹ 8 جولائی 2014 کو برازیل اور جرمنی کے درمیان 2014 فیفا ورلڈ کپ کا سیمی فائنل تھا۔ گنیز ورلڈ ریکارڈ کے مطابق، اپریل 2014 میں اداکار رابرٹ ڈونی جونیئر نے 23 گھنٹے اور 22 منٹ میں دس لاکھ فالوورز کی تیز ترین رفتار طے کی تھی۔ یہ ریکارڈ بعد میں کیٹلن جینر نے توڑا، جس نے یکم جون 2015 کو سائٹ میں شمولیت اختیار کی، اور صرف 4 گھنٹے اور 3 منٹ میں ایک ملین فالوورز جمع کیے۔ مائیکرو بلاگنگ اور اسی طرح کی خدمات کا ایمبیئنٹ بیداری کا موازنہ سوشل میڈیا کی ٹائم لائن بھی دیکھیں۔ مزید پڑھنے کے لیے توفیکی، زینپ۔ 2017. ٹویٹر اور آنسو گیس: نیٹ ورکڈ احتجاج کی طاقت اور کمزوری۔ ییل یونیورسٹی پریس۔ بیرونی روابط امریکی سوشل نیٹ ورکنگ موبائل ایپس 2006 کیلیفورنیا میں ادارے 2006 سان فرانسسکو میں امریکی سوشل نیٹ ورکنگ ویب سائٹس اینڈرائیڈ (آپریٹنگ سسٹم) سافٹ ویئر انٹرنیٹ پراپرٹیز 2006 میں قائم آئی او ایس سافٹ ویئر میک او ایس سافٹ ویئر مائیکرو بلاگنگ سروسز کثیر لسانی ویب سائٹس ملکیتی کراس پلیٹ فارم سافٹ ویئر ریئل ٹائم ویب ٹیکسٹ میسجنگ یونیورسل ونڈوز پلیٹ فارم ایپس واچ او ایس سافٹ ویئر ایلون مسک ٹور پیاز سروسز