Transactive memory
ٹرانزیکٹو میموری ایک نفسیاتی مفروضہ ہے جسے سب سے پہلے 1985 میں ڈینیل ویگنر نے گروپ تھنک جیسے "گروپ مائنڈ" کے ابتدائی نظریات کے جواب کے طور پر پیش کیا تھا۔ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم ایک ایسا طریقہ کار ہے جس کے ذریعے گروپ اجتماعی طور پر علم کو انکوڈ، اسٹور اور بازیافت کرتے ہیں۔ ٹرانزیکٹو میموری کا ابتدائی طور پر ان جوڑوں اور خاندانوں میں مطالعہ کیا گیا جہاں افراد کے قریبی تعلقات تھے لیکن بعد میں اسے ٹیموں، بڑے گروہوں اور تنظیموں تک بڑھا دیا گیا تاکہ یہ وضاحت کی جا سکے کہ وہ کس طرح "گروپ مائنڈ" تیار کرتے ہیں، ایک ایسا میموری سسٹم جو اس کے انفرادی اجزاء میں سے کسی کے مقابلے میں زیادہ پیچیدہ اور ممکنہ طور پر زیادہ موثر ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم میں ہر فرد میں ذخیرہ شدہ میموری، افراد کے اندر میموری کے درمیان تعاملات کے ساتھ ساتھ وہ عمل بھی شامل ہوتے ہیں جو اس میموری کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ ٹرانزیکٹو میموری، پھر، علم کا مشترکہ ذخیرہ ہے۔ ویگنر کے مطابق، ایک ٹرانزیکٹو میموری سسٹم ہر فرد کی میموری میں محفوظ کردہ علم پر مشتمل ہوتا ہے جس میں میٹاموری کے ساتھ مل کر مختلف ٹیم کے ساتھیوں کی مہارت کے ڈومینز کے بارے میں معلومات ہوتی ہیں۔ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم بیرونی میموری کی طرح کام کرتا ہے، جہاں گروپ کے دیگر اراکین بیرونی میموری ایڈ ہوتے ہیں۔ جس طرح کسی فرد کی میٹا میموری انہیں اس بات سے آگاہ کرنے کی اجازت دیتی ہے کہ بازیافت کے لیے کون سی معلومات دستیاب ہیں، اسی طرح ٹرانزیکٹو میموری سسٹم ٹیم کے ساتھیوں کو اس علم کے بارے میں معلومات فراہم کرتا ہے جس تک انہیں گروپ کے اندر رسائی حاصل ہے۔ گروپ کے ممبران سیکھتے ہیں کہ علمی ماہرین کون ہیں اور مواصلاتی عمل کے ذریعے مہارت تک کیسے رسائی حاصل کی جائے۔ اس طرح، ایک ٹرانزیکٹو میموری سسٹم گروپ کے اراکین کو اس سے زیادہ اور بہتر علم فراہم کر سکتا ہے جس تک کوئی بھی فرد خود رسائی حاصل کر سکتا ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری کا تصور سب سے پہلے 1985 میں ڈینیل ویگنر نے کیا تھا۔ اس تصور نے تجویز پیش کی کہ جب دو افراد ایک دوسرے کے ارد گرد بہت زیادہ وقت گزارتے ہیں اور مل کر کام کرتے ہیں، تو وہ اراکین کے درمیان علم کا مشترکہ ذخیرہ بناتے ہیں۔ مختصرا، جوڑے کا ایک رکن اپنے ساتھی کے اندر معلومات کو محفوظ کر سکتا ہے اور پھر اپنے ساتھی سے اس کے بارے میں پوچھ کر اس معلومات کو یاد کر سکتا ہے۔ یہ تصور سماجی طور پر تقسیم شدہ ادراک کی دیگر وضاحتوں سے مختلف اور منفرد تھا جس میں یہ ایک ایسی صورتحال کی وضاحت کرتا ہے جہاں افراد مشترکہ معلومات کے مقابلے میں مختلف علم رکھتے ہیں، اور گروپ کے ممبران ذخیرہ شدہ معلومات کو یاد کرنے میں مدد کے لیے لین دین میں مشغول ہوتے ہیں۔ ایک حالیہ جائزے میں، رین اور ارگوٹ نے ٹرانزیکٹو میموری کو ایک ساختی جزو (انفرادی میموری کا اجتماعی سے تعلق) اور ٹرانزیکٹو عمل دونوں کے موجود ہونے کے طور پر بیان کیا جو ٹرانزیکٹو میموری کو متحرک بناتے ہیں۔ ویگنر نے سب سے پہلے ان تین عملوں کی تجویز پیش کی جو گروپوں میں پائے جاتے ہیں جو ٹرانزیکٹو میموری کی تشکیل اور بحالی کا باعث بنتے ہیں: انکوڈنگ، اسٹوریج، اور بازیافت ذیل میں مزید بیان کی گئی ہے۔ تجربات کے ایک سلسلے میں، ہولنگس ہیڈ نے پایا کہ رومانوی شراکت دار (جن کے بارے میں خیال کیا جاتا ہے کہ وہ ٹرانزیکٹو میموری رکھتے ہیں) علم کی یاد پر ڈائڈز کے مقابلے میں بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتے ہیں اور یہ کہ جوڑے فہرست میں دو اجنبیوں کے مقابلے میں زیادہ الفاظ حفظ کریں گے جب انہیں ان منفرد الفاظ کی تعداد پر انعام دیا جائے گا جو آپ یاد کرتے ہیں۔ ان نتائج کی وضاحت یہ ہے کہ جوڑے جانتے ہیں کہ ایک دوسرے کو اپنے علم کی یاد دلانے کا بہترین طریقہ کیا ہے، اور یہ کہ جوڑے دوسرے کے علم کے بارے میں اچھی طرح سے تصور کرتے ہیں اور اس وجہ سے اپنے ساتھی کے دائرہ کار میں الفاظ حفظ کرنے سے گریز کریں گے۔ اجنبیوں کو اسی مشترکہ معلومات تک رسائی حاصل نہیں ہے جو اس قسم کے کاموں میں ناقص کارکردگی کا باعث بنتی ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری کو ڈیان لیانگ اور ان کے ساتھیوں نے ورک گروپوں کے دائرے میں مزید بڑھایا۔ اس کام میں، ٹرانزیکٹو میموری کی نشوونما کو باہمی انحصار والے کاموں میں مشغول ہونے پر گروپ کی کارکردگی کو بہتر بنانے کے ایک طریقے کے طور پر تصور کیا گیا تھا۔ اس توسیع کے بعد، دیگر مضامین کے درمیان تنظیمی رویے میں ٹرانزیکٹو میموری زیادہ موثر ہو گئی۔ ٹرانزیکٹو عمل انسانی یادداشت کی طرح، ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کی نشوونما میں تین مراحل شامل ہوتے ہیں: انکوڈنگ، اسٹوریج اور بازیافت۔ یہ عمل غیر فعال ہوتے ہیں، مطلب یہ ہے کہ جب اراکین ایک دوسرے کے ساتھ معلومات کا تبادلہ کرتے ہیں تو انہیں اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔ انکوڈنگ کے مرحلے میں، ٹیم کے ساتھی ٹیم کے دوسرے اراکین کے علم کے ڈومینز کے بارے میں معلومات حاصل کرتے ہیں اور ہر علم کے ڈومین کو متعلقہ ٹیم کے رکن سے منسوب کرکے اس کی درجہ بندی کرتے ہیں۔ بعض اوقات، یہ واقفیت "کس نے کیا کیا" یا "کون جانتا ہے کہ کیا" گفتگو کے ذریعے، یا یہاں تک کہ براہ راست ہدایت کے ذریعے بھی سامنے آسکتی ہے جیسے کہ ٹیم کے ساتھی کو کچھ معلومات یاد رکھنے کے لیے کہنا۔ گروپ میں معلومات کو کہاں اور کس شکل میں ذخیرہ کیا جائے اس پر بھی بحث اور گفت و شنید ہو سکتی ہے۔ ٹرانس ایکٹیو میموری کی نشوونما میں انکوڈنگ کا عمل بہت اہم ہے۔ انکوڈنگ ٹیم کے ساتھیوں کے درمیان تعامل کے ذریعے ہوتی ہے: علم کا اشتراک کرنے اور ٹیم کے دیگر ممبروں سے معلومات حاصل کرنے کے ذریعے، ٹیم کے ساتھی ٹیم کے ہر رکن کی مہارت کو مہارت کی طرف پہلے ضروری قدم کے طور پر سیکھتے ہیں۔ اس کے بعد یہ ماہرین اپنے علم کے شعبوں میں نئی اور متعلقہ معلومات کو انکوڈ کرنے کے لیے ذمہ دار ہوتے ہیں۔ اسٹوریج اسٹوریج کے مرحلے میں، متعلقہ معلومات ٹیم کے ممبر، یا ممبروں کے قبضے میں، متعلقہ مہارت کے ساتھ محفوظ کی جاتی ہیں۔ ایک بار ماہرین کی شناخت ہو جانے کے بعد، نئی معلومات براہ راست ان ٹیم کے ممبروں کو منتقل کی جاتی ہیں۔ یہ سیکھنے کے عمل کو بہتر بناتا ہے اور انفرادی ٹیم کے ساتھیوں کی یادداشت پر بوجھ کو کم کرتا ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری اسٹوریج کے ساتھ، ٹیم کے رکن کو صرف اپنی مہارت کے ڈومین میں معلومات کو یاد رکھنا ہوتا ہے، جبکہ انہیں صرف یہ یاد رکھنا ہوتا ہے کہ ٹرانزیکٹو میموری میں تمام معلومات کو محفوظ کرنے کے بجائے دوسرے اراکین کے مہارت کے ڈومین کیا ہیں۔ ٹرانزیکٹو میموری کے لیے اسٹوریج کے دوران معلومات ضائع یا تبدیل بھی ہو سکتی ہیں، جیسا کہ انفرادی میموری میں ہوتا ہے۔ تاہم، یہ تبدیلیاں انفرادی یادداشت کے مقابلے میں اور بھی تیز اور موثر ہو سکتی ہیں کیونکہ معلومات بکھری ہوئی ہوتی ہیں اور گروپ میں متعدد اراکین کے ساتھ محفوظ ہوتی ہیں، جس سے معلومات کو غلط معلومات سے زیادہ آسانی سے تبدیل کر دیا جاتا ہے۔ بازیافت بازیافت کے مرحلے کے دوران، ایک گروپ ممبر گروپ ممبر کی شناخت کے لیے تیار شدہ ٹرانزیکٹو میموری کا استعمال کرتا ہے جو مطلوبہ علم کے شعبے میں مہارت رکھتا ہے اور پھر علم حاصل کرنے کے لیے اس ممبر کی طرف رجوع کرتا ہے۔ اگر پوچھ گچھ کرنے والے رکن نے اپنی انفرادی میٹا میموری میں انکوڈ نہیں کیا ہے جو علم میں مہارت رکھتا ہے، تو اسٹوریج سسٹم میں دوسرے اراکین سے پوچھ کر بازیافت کا آغاز کیا جا سکتا ہے کہ وہ ماہر جو معلومات میں مہارت رکھتا ہے جسے وہ بازیافت کرنا چاہتا ہے، پھر مشاورت کے ایک سلسلے کے بعد اس ماہر سے رابطہ کریں۔ اگر یہ معلومات درست اور مفید ہے، تو خصوصی علم والے رکن کے ساتھ تعلق مضبوط ہوتا ہے۔ اگر معلومات درست نہیں ہیں، تو انکوڈنگ کے مرحلے کو دوبارہ اس طرح داخل کیا جاتا ہے کہ خصوصی رکن کے فراہم کردہ علم کی غلطی کے بارے میں معلومات کو دوبارہ انکوڈ کیا جاتا ہے اور ٹرانزیکٹو میموری سسٹم میں محفوظ کیا جاتا ہے۔ بہت سی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ ایک ٹرانزیکٹو میموری سسٹم بنیادی طور پر ٹیم کے ممبروں کے درمیان تعاملات کے ذریعے تیار کیا جاتا ہے۔ اس کام کی تربیت جو ایک گروپ سے مل کر کرنے کی توقع کی جاتی ہے، ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کی ترقی میں معاون ثابت ہوئی ہے۔ اس مطالعے میں، جب گروپ کے ممبروں کو ایک ساتھ تربیت دی گئی، ٹیم نے ایک مضبوط ٹرانزیکٹو میموری سسٹم تیار کیا، عمل کے بارے میں مزید معلومات کو یاد کیا، اور ان ٹیموں کے مقابلے میں کم غلطیاں کیں جہاں افراد ایک ہی تربیت سے گزرے تھے لیکن الگ سے۔ محققین نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ مشترکہ تربیت کے دوران ہونے والی بات چیت سے ٹیم کے اراکین کو اپنے ساتھیوں کی صلاحیتوں کے بارے میں تفہیم پیدا کرنے میں مدد ملی، ان کے ساتھیوں سے کام کے بارے میں متعلقہ معلومات کی تلاش میں مدد ملی، اور اس معلومات کی درستگی اور وشوسنییتا کا اندازہ لگایا گیا۔ نتیجے کے طور پر، مل کر تربیت حاصل کرنے والے گروپوں نے اس کام میں بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کیا۔ بعد کے ایک مطالعے میں، ان ہی محققین نے یہ بھی طے کیا کہ ان کے ساتھیوں سے واقفیت یا پسند ان گروپوں کے درمیان فرق کی وضاحت نہیں کرتی تھی جو ایک ساتھ تربیت یافتہ تھے اور جو نہیں تھے۔ اس مطالعے میں، محققین نے ان گروپوں کو دیا جنہوں نے ایک ساتھ ٹیم بنانے کی مشق نہیں کی لیکن پھر بھی انہوں نے تربیت یافتہ گروپ کے ساتھ ساتھ ایسا نہیں کیا۔ مزید برآں، تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ کون جانتا ہے کہ ٹیم کے عمل سے پہلے کیا دستیاب ہو سکتا ہے۔ کسی گروپ کے لائف سائیکل کے پہلے مرحلے میں، ٹیم کے ہر ممبر کی مہارت کو جاننا گروپ کو کام کو زیادہ موثر طریقے سے تقسیم کرنے اور ٹیم کے ممبروں کو مختلف اسائنمنٹس مختص کرنے کی اجازت دیتا ہے جو ان اسائنمنٹس کے لیے سب سے زیادہ اہل ہیں۔ گروپ کی تشکیل کے ابتدائی مراحل میں بہت سے تعاملات کا وجود ٹیم کے ہر ساتھی کو دوسرے ٹیم کے ممبروں کی تربیت، مہارت کی سطح یا بعض شعبوں میں علم کی کمی کو جاننے کا موقع فراہم کرتا ہے، اور ٹاسک کی ضروریات کے بارے میں مشترکہ تفہیم پیدا کرتا ہے اور جس طرح سے ٹیم کے ساتھیوں کا کل علم یکجا ہوتا ہے۔ لہذا، ایسا لگتا ہے کہ مواصلات ٹرانسیکٹو میموری کی نشوونما میں ایک اہم جزو کے طور پر کام کرتا ہے۔ پھر بھی، ایسا لگتا ہے کہ ٹیم کے ممبروں کے درمیان کسی بھی قسم کا مواصلات اور تعامل ٹرانزیکٹو میموری کی تعمیر میں نہیں لائے گا۔ مواصلات، عام طور پر ایک شخص سے دوسرے شخص کو معلومات منتقل کرنے کے ایک طریقے کے طور پر کام کرتا ہے، لیکن ٹرانزیکٹو میموری کی تعمیر کے مقصد کے لیے اس مواصلات کو نظام میں دوسرے افراد کے علم، مہارت اور متعلقہ تجربے سے متعلق معلومات سے نمٹنا چاہیے۔ اگر ٹیم کے ممبران کسی پروجیکٹ کی منصوبہ بندی کرتے وقت آمنے سامنے بات چیت کرتے ہیں تو ٹی ایم ایس تیزی سے ابھرے گا اور مضبوط ہوگا۔ ٹیم کی منصوبہ بندی کے دوران آمنے سامنے بات چیت کی سطح نفاذ کے مرحلے ٹی ایم ایس کی پیش گوئی کر سکتی ہے۔ موریلینڈ اور میسکووسکی (2000) نے دکھایا کہ ٹیم کے ساتھیوں کے درمیان کسی بھی تعامل کے بغیر ٹرانزیکٹو میموری تیار کی جا سکتی ہے۔ ٹیم کے ساتھیوں کے مواصلات کے متبادل کے طور پر انہوں نے ٹاسک انجام دینے سے پہلے متعلقہ ٹاسک ڈومینز میں ٹیم کے ممبروں کی صلاحیتوں کی درجہ بندی کرنے والے گروپ کے ممبروں کو فیڈ بیک فراہم کیا۔ اگرچہ ٹیم کے ساتھیوں کے بارے میں فیڈ بیک اور معلومات محققین اور ٹیم کے ساتھیوں کی طرف سے فراہم کی گئی تھیں جو پہلے سے ایک دوسرے کے ساتھ بات چیت نہیں کرتے تھے، لیکن اس معلومات نے ٹیم کے ٹرانزیکٹو میموری اسکور اور کارکردگی کو مثبت طور پر متاثر کیا۔ اس تجربے سے یہ ظاہر ہوا کہ ٹیم کے اراکین کے علم اور مہارت کی تشکیل کے ڈومینز کے بارے میں مخصوص معلومات کا اشتراک ٹرانزیکٹو میموری کی نشوونما کے لیے ضروری ہے، یا تو براہ راست تعامل کے ذریعے یا معلومات کی تبدیلی کے کسی اور ذریعے سے۔ اشارے بہت سے محققین ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کے بنیادی اجزاء کو تخصص، ہم آہنگی اور ساکھ سمجھتے ہیں۔ یہ ایک عام غلط فہمی ہے کہ کس طرح ٹرانزیکٹو میموری سسٹم گروپوں کے اندر کام کرتے ہیں۔ ٹی ایم ایس کے یہ اشارے ایک گروپ کے ٹرانزیکٹو میموری سسٹم قائم کرنے کے بعد ہوتے ہیں اور گروپ کے اندر ٹرانزیکٹو میموری کے وجود کی وجہ سے ہوتے ہیں۔ چونکہ یہ تینوں عوامل ان گروپوں میں زیادہ عام ہوتے ہیں جنہوں نے ٹی ایم ایس تیار کیا ہے، انہیں اکثر عین مطابق ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کی پیمائش کے لیے پراکسی کے طور پر ماپا جاتا ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری کی سب سے زیادہ مقبول پیمائش جیسا کہ کائل لیوس نے تیار کیا ہے ان تینوں اجزاء کو اشارے کے طور پر پیمائش کرتا ہے کہ ایک گروپ نے ٹرانزیکٹو میموری تیار کی ہے۔ دیگر اقدامات، یعنی ٹرانزیکٹو میموری کی زیادہ براہ راست پیمائش کے طور پر گروپ کے اندر مہارت کے ادراک کی پیمائش کرنے کی آسٹن کی کوششیں۔ تخصص ایک مضبوط ٹرانزیکٹو میموری سسٹم اس وقت حاصل ہوتا ہے جب گروپ علم کے ذخیرے کے بارے میں معلومات حاصل کرتا ہے جو دیگر تمام ٹیم کے ساتھی رکھتے ہیں اور اس معلومات کو مختلف تکمیلی علم حاصل کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ایک بار جب گروپ کے اراکین کو اس بات کی اچھی سمجھ ہو جائے کہ کون جانتا ہے کہ گروپ کے اندر کیا ہے، تو وہ اپنے علم میں فرق کرنا شروع کر سکتے ہیں۔ علم کی یہ تفریق وہ جگہ ہے جہاں ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کا حقیقی فائدہ نافذ کیا جاتا ہے کیونکہ ممبر کی مہارت کے شعبوں میں کم اوورلیپ کے ساتھ، محنت کی تقسیم آسان ہو جاتی ہے اور گروپ زیادہ موثر بن سکتا ہے (ویگنر 1987)۔ جب ٹیم کا ہر رکن کسی بھی ایسے شعبے میں اپنے علم کو گہرا کر سکتا ہے جس کی کمی ہے (ہم آہنگ علم حاصل کرنے کے برخلاف) تو وہ ٹیموں کے مجموعی اجتماعی علم کو بڑھا دیں گے۔ ہولنگس ہیڈ (1998 اے) نے مظاہرہ کیا کہ تخصص معلومات کی بازیافت، معلومات کی بے کارگی کی روک تھام اور مہارت کی بڑی حد تک رسائی فراہم کرنے میں زیادہ موثر اور منظم کوشش کی سرمایہ کاری کا باعث بنتی ہے۔ کوآرڈینیشن سے مراد ٹیم ورک کے دوران واضح طور پر ظاہر شدہ منصوبہ بندی اور مربوط کوششوں میں ضرورت کی حد ہے۔ جب کسی گروپ کے پاس ایک مضبوط ٹرانزیکٹو میموری سسٹم ہوتا ہے، تو واضح ہم آہنگی کی کوششوں کی ضرورت کم ہو جاتی ہے کیونکہ ٹیم کے ساتھی دوسرے ٹیم کے ساتھیوں کی طاقت اور کمزوریوں سے واقف ہوتے ہیں، ان کے رویے کا اندازہ لگا سکتے ہیں اور جواب دے سکتے ہیں، اور بدلے میں اپنے رویے میں فوری ایڈجسٹمنٹ کر سکتے ہیں۔ ان گروپوں میں جنہوں نے ٹرانزیکٹو میموری تیار کی ہے، ممبران آسانی سے ایک دوسرے کے ساتھ ہم آہنگی پیدا کرنے کے قابل ہوتے ہیں اور اگر انہیں ان کی معلومات کی ضرورت ہو تو وہ براہ راست مہارت رکھنے والوں کے پاس جا سکتے ہیں۔ اعتبار 'اعتبار' اس بات کی عکاسی کرتا ہے کہ ٹیم کے ممبران کس حد تک یقین رکھتے ہیں کہ ٹیم کے کسی بھی دوسرے ممبر کے پاس موجود متعلقہ ٹاسک کا علم درست اور درست ہے۔ جب وہ گروہ جنہوں نے ٹرانزیکٹو میموری سسٹم تیار کیا ہے، وہ معلومات کے لیے کئی بار انکوڈنگ، اسٹوریج، بازیافت کے عمل سے گزرے ہوں گے۔ جیسے جیسے نئی معلومات گروپ کی توجہ میں لائی جاتی ہیں اس کا جائزہ لیا جا سکتا ہے اور پھر ٹرانزیکٹو میموری سسٹم میں دوبارہ انکوڈ کیا جا سکتا ہے۔ اگر کسی ممبر کی مہارت کے شعبے کو بغیر کسی مسئلہ کے کئی بار استعمال کیا گیا ہے، تو گروپ کے دوسرے ممبران گروپ کے ممبر کے علم کو زیادہ قابل اعتماد دیکھنا شروع کر دیں گے (ویگنر 1987)۔ اگر کسی گروپ میں ایک اچھی طرح سے تیار شدہ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم ہے، تو گروپ کے اندر موجود تمام اراکین کو قابل اعتماد سمجھا جائے گا۔ ٹیم کی کارکردگی ایک گروپ کے اندر ایک ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کا وجود بڑی مقدار میں علم تک فوری رسائی، معلومات کے انضمام کے عمل کو بہتر بنانے، فیصلہ سازی کے عمل کو بہتر بنانے، دوسرے ٹیم کے ساتھیوں کی کارکردگی کے ادراک کو متاثر کرنے، اور ٹیم اور تنظیم کے ساتھ ان کے اطمینان اور شناخت کے احساس کو بڑھانے کی اجازت دیتا ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری خصوصی علم اور تفہیم پر مشتمل ہے کہ یہ علم کس کے پاس ہے، لیکن فوائد صرف ان گروہوں تک محدود نہیں ہیں جو بہت سارے علمی کام میں مشغول ہیں۔ ٹرانزیکٹو میموری تین بڑے میکانزم کے ذریعے کارکردگی کو بڑھا سکتی ہے: ٹیم کے ساتھیوں میں مختلف قسم کے علم پر ذمہ داری کی تقسیم ان میں سے ہر ایک کو ایک مخصوص شعبے میں اپنے علم کو وسیع کرنے کی اجازت دیتی ہے جبکہ دوسروں کے پاس موجود متعلقہ مطلوبہ کام کے علم تک رسائی برقرار رکھتی ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم تیار کرنے سے مناسب علم حاصل کرنے کے لیے درکار وقت کم ہو جائے گا: جب ٹیم کا ہر رکن جانتا ہے کہ مطلوبہ معلومات کے لیے کس کی طرف رجوع کرنا ہے، تو متعلقہ کام کے علم کی تلاش میں کم وقت ضائع ہوتا ہے۔ ٹیم میں باہمی تعلقات اور مختلف مہارت کے شعبوں کے بارے میں ٹیم کے ساتھیوں کی مشترکہ تفہیم، انہیں بہتر پیش گوئی کرنے اور پیش گوئی کرنے کے قابل بناتی ہے کہ ان کی ٹیم کے ساتھی کس طرح برتاؤ کریں گے، جس سے اچھی طرح مربوط اور موثر بات چیت ہوتی ہے۔ ٹرانزیکٹو میموری ہر قسم کے گروپوں یا ہر قسم کے کام کے لیے مددگار نہیں ہو سکتی۔ لیوس اور ہرڈن (2011) نے ان کاموں کی اقسام کے لیے معیار تجویز کیا جن کی کارکردگی کو بہتر بنانے میں ایک ترقی یافتہ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم سب سے زیادہ مددگار ثابت ہوگا۔ ایسے کام جن کے لیے متنوع علم کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ کام جن کے لیے خصوصی علم کی گہری تفہیم کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ کام جہاں معلومات کی ساکھ اور درستگی اہم ہو۔ وہ کام جہاں یہ جاننا ممکن ہو کہ کون سے اراکین مہارت رکھتے ہیں۔ وہ کام جن کے لیے علم کے مکمل استعمال کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ کام جہاں اراکین کے درمیان موثر ہم آہنگی اہم ہو۔ ان وجوہات کی بناء پر، ایسے کاموں کو انجام دینے والے گروپ جنہیں الگ نہیں کیا جا سکتا ہے یا جن میں بہت کم مہارت کی ضرورت ہوتی ہے وہ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم کی ترقی سے زیادہ فائدہ نہیں اٹھا سکتے ہیں۔ مصنفین تجویز کرتے ہیں کہ وہ کام جہاں خیالات کو انجام دینا ہوتا ہے اور تمام اراکین کا ایک ہی مقصد ہوتا ہے، وہ ٹرانزیکٹو میموری سسٹم سے سب سے زیادہ فائدہ اٹھائیں گے۔ اس کے برعکس مصنفین تجویز کرتے ہیں کہ جو گروہ غوروخوض یا فیصلہ سازی کے کاموں میں مشغول ہوتے ہیں وہ محض خیالات پر عمل درآمد کرنے والوں کے مقابلے میں تیزی سے ٹرانزیکٹو میموری سسٹم تیار کر سکتے ہیں کیونکہ اراکین کے درمیان علم کا اشتراک اور تعامل زیادہ ہوتا ہے۔ دوسرے ڈومینز میں توسیع جب ٹرانزیکٹو میموری کا پہلی بار تصور کیا گیا تھا، تو مصنفین دوسرے لوگوں کے اندر ایک بیرونی میموری اسٹور کی وضاحت کر رہے تھے۔ انہوں نے تسلیم کیا کہ ہم اکثر معلومات کو نوٹ بکس، کتابیں، یا دیگر ریکارڈنگ جیسی اشیاء کے اندر محفوظ کرتے ہیں۔ یہ اشیاء جامد ہیں اور ٹرانزیکٹو عمل نہیں ہو سکتے۔ اس لیے یہ اشیا افراد کے اندر کی یادوں کو اسی طرح پیش نہیں کر سکتیں جس طرح کوئی دوسرا شخص کر سکتا ہے۔ انٹرنیٹ، تاہم، ایک کتاب کے مقابلے میں بہت زیادہ متحرک ہے اور افراد اسی طرح کے ٹرانزیکٹو عمل میں مشغول ہوسکتے ہیں جیسے وہ دوسرے افراد کے ساتھ کرتے ہیں۔ 14 جولائی 2011 کو سائنس جریدے میں شائع ہونے والی تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ جب لوگ مستقبل میں معلومات تک رسائی کی توقع کرتے ہیں، تو ان کے پاس معلومات کو یاد کرنے کی شرح کم ہوتی ہے، لیکن معلومات کے ذرائع کو یاد کرنے کی شرح زیادہ ہوتی ہے۔ مصنفین کا خیال ہے کہ یہ تحقیق ظاہر کرتی ہے کہ افراد انٹرنیٹ کے ساتھ ایک ٹرانزیکٹو میموری سسٹم تیار کر رہے ہیں، معلومات کے لیے اس پر انحصار کر رہے ہیں بجائے اس کے کہ اسے اپنی یادوں میں اندرونی بنائیں۔ یہ بتانے کے لیے کہ بیرونی میموری اسٹورز کا ٹرانزیکٹو میموری سسٹمز سے کیا تعلق ہے، شیکل (2013) نے انہیں بیرونی نمونوں کے طور پر بیان کیا جو ٹرانزیکٹو میموری سسٹمز کے ظاہری یا کارکردگی والے پہلوؤں کو متاثر کر سکتے ہیں یا ان کی نمائندگی کر سکتے ہیں۔ حوالہ جات مزید پڑھنا بیرونی روابط ٹرانزیکٹو میموری تھیوری گروپ صنعتی اور تنظیمی نفسیات میموری پر عمل کرتا ہے