Digital marketing
ڈیجیٹل مارکیٹنگ مارکیٹنگ کا وہ جزو ہے جو انٹرنیٹ اور آن لائن پر مبنی ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز جیسے ڈیسک ٹاپ کمپیوٹرز، موبائل فونز اور دیگر ڈیجیٹل میڈیا اور پلیٹ فارمز کو مصنوعات اور خدمات کو فروغ دینے کے لیے استعمال کرتا ہے۔ 1990 اور 2000 کی دہائیوں کے دوران اس کی ترقی نے برانڈز اور کاروباری اداروں کے مارکیٹنگ کے لیے ٹیکنالوجی کے استعمال کے طریقے کو تبدیل کر دیا۔ جیسے جیسے ڈیجیٹل پلیٹ فارمز مارکیٹنگ کے منصوبوں اور روزمرہ کی زندگی میں تیزی سے شامل ہوتے گئے، اور جیسے جیسے لوگ جسمانی دکانوں پر جانے کے بجائے ڈیجیٹل آلات کا تیزی سے استعمال کرتے گئے، ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی مہمات رائج ہو گئی ہیں، جس میں سرچ انجن آپٹیمائزیشن (ایس ای او)، سرچ انجن مارکیٹنگ (ایس ای ایم)، مواد کی مارکیٹنگ، انفلوئنسر مارکیٹنگ، مواد آٹومیشن، مہم کی مارکیٹنگ، ڈیٹا پر مبنی مارکیٹنگ، ای کامرس مارکیٹنگ، سوشل میڈیا مارکیٹنگ، سوشل میڈیا آپٹیمائزیشن، ای میل ڈائریکٹ مارکیٹنگ، ڈسپلے ایڈورٹائزنگ، ای بکس، اور آپٹیکل ڈسک اور گیمز کے امتزاج کو استعمال کرنا عام ہو گیا ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ غیر انٹرنیٹ چینلز تک پھیلی ہوئی ہے جو ڈیجیٹل میڈیا فراہم کرتے ہیں، جیسے ٹیلی ویژن، موبائل فون (ایس ایم ایس اور ایم ایم ایس)، کال بیک، اور آن ہولڈ موبائل رنگ ٹون۔ غیر انٹرنیٹ چینلز تک توسیع ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو آن لائن مارکیٹنگ سے الگ کرتی ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا آغاز مؤثر طریقے سے 1990 میں ہوا جب آرچی سرچ انجن کو ایف ٹی پی سائٹس کے لیے انڈیکس کے طور پر بنایا گیا۔ 1980 کی دہائی میں، کمپیوٹرز کی اسٹوریج کی گنجائش پہلے ہی اتنی بڑی تھی کہ صارفین کی معلومات کی بڑی مقدار کو ذخیرہ کیا جا سکتا تھا۔ کمپنیوں نے محدود لسٹ بروکر کے بجائے آن لائن تکنیکوں کا انتخاب کرنا شروع کر دیا، جیسے ڈیٹا بیس مارکیٹنگ۔ ڈیٹا بیس نے کمپنیوں کو گاہکوں کی معلومات کو زیادہ مؤثر طریقے سے ٹریک کرنے کی اجازت دی، جس سے خریدار اور فروخت کنندہ کے درمیان تعلقات بدل گئے۔ 1990 کی دہائی میں ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی اصطلاح تیار کی گئی۔ سرور/کلائنٹ فن تعمیر کی ترقی اور پرسنل کمپیوٹرز کی مقبولیت کے ساتھ، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (سی آر ایم) ایپلی کیشنز مارکیٹنگ ٹیکنالوجی میں ایک اہم عنصر بن گئیں۔ شدید مقابلے نے دکانداروں کو اپنے سافٹ ویئر میں مزید خدمات شامل کرنے پر مجبور کیا، مثال کے طور پر، مارکیٹنگ، سیلز اور سروس ایپلی کیشنز۔ انٹرنیٹ کی پیدائش کے بعد مارکیٹرز ای سی آر ایم سافٹ ویئر کے ذریعے آن لائن کسٹمر ڈیٹا کے مالک بھی تھے۔ اس کی وجہ سے 1994 میں پہلا کلک کرنے کے قابل بینر اشتہار لائیو ہوا، جو اے ٹی اینڈ ٹی کی "یو ول" مہم تھی اور اس کے لائیو ہونے کے پہلے چار مہینوں میں، اسے دیکھنے والے تمام لوگوں میں سے 44 فیصد نے اشتہار پر کلک کیا۔ 2000 کی دہائی میں، انٹرنیٹ صارفین کی بڑھتی ہوئی تعداد اور آئی فون کی پیدائش کے ساتھ، صارفین نے سیلز پرسن سے مشورہ کرنے کے بجائے پہلے مصنوعات کی تلاش اور اپنی ضروریات کے بارے میں آن لائن فیصلے کرنا شروع کر دیے، جس سے کمپنی کے مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ کے لیے ایک نیا مسئلہ پیدا ہو گیا۔ اس کے علاوہ، برطانیہ میں 2000 میں ایک سروے سے پتہ چلا کہ زیادہ تر خوردہ فروشوں نے اپنا ڈومین ایڈریس رجسٹرڈ نہیں کیا تھا۔ ان مسائل نے مارکیٹرز کو مارکیٹ کی ترقی میں ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کو ضم کرنے کے نئے طریقے تلاش کرنے کی ترغیب دی۔ 2007 میں، مارکیٹنگ آٹومیشن کو ہمیشہ بدلتے ہوئے مارکیٹنگ کے ماحول کے جواب کے طور پر تیار کیا گیا تھا۔ مارکیٹنگ آٹومیشن وہ عمل ہے جس کے ذریعے سافٹ ویئر کو روایتی مارکیٹنگ کے عمل کو خودکار بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ مارکیٹنگ آٹومیشن نے کمپنیوں کو گاہکوں کو تقسیم کرنے، ملٹی چینل مارکیٹنگ مہمات شروع کرنے، اور گاہکوں کے لیے ان کی مخصوص سرگرمیوں کی بنیاد پر ذاتی معلومات فراہم کرنے میں مدد کی۔ اس طرح، صارفین کی سرگرمی (یا اس کی کمی) ایک ذاتی پیغام کو متحرک کرتی ہے جو صارف کو ان کے ترجیحی پلیٹ فارم میں اپنی مرضی کے مطابق بنایا جاتا ہے۔ تاہم، مارکیٹنگ آٹومیشن کے فوائد کے باوجود بہت سی کمپنیاں اسے اپنے روزمرہ کے استعمال میں صحیح طریقے سے اپنانے کے لیے جدوجہد کر رہی ہیں۔ 2000 اور 2010 کی دہائیوں میں ڈیجیٹل مارکیٹنگ زیادہ نفیس ہو گئی، جب ڈیجیٹل میڈیا تک رسائی کے قابل آلات کے پھیلاؤ کی وجہ سے اچانک ترقی ہوئی۔ 2012 اور 2013 میں تیار کردہ اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ اب بھی بڑھ رہی ہے۔ 2000 کی دہائی میں سوشل میڈیا کی ترقی کے ساتھ، جیسے لنکڈ ان، فیس بک، یوٹیوب اور ٹویٹر، صارفین روزمرہ کی زندگی میں ڈیجیٹل الیکٹرانکس پر بہت زیادہ انحصار کرنے لگے۔ لہذا، انہوں نے پروڈکٹ کی معلومات تلاش کرنے کے لیے مختلف چینلز پر بغیر کسی رکاوٹ کے صارف کے تجربے کی توقع کی۔ گاہکوں کے رویے میں تبدیلی نے مارکیٹنگ ٹیکنالوجی کی تنوع کو بہتر بنایا۔ "ڈیجیٹل مارکیٹنگ" کی اصطلاح 1990 کی دہائی میں بنائی گئی تھی۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو باضابطہ طور پر 'آن لائن مارکیٹنگ'، 'انٹرنیٹ مارکیٹنگ' یا 'ویب مارکیٹنگ' کے نام سے جانا جاتا تھا۔ دنیا بھر میں ڈیجیٹل مارکیٹنگ سب سے زیادہ استعمال ہونے والی اصطلاح بن گئی ہے اور کاروباری صنعت میں خاص طور پر سال 2013 کے بعد شروع ہوئی ہے۔ لیکن اٹلی جیسے دوسرے ممالک میں ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو اب بھی ویب مارکیٹنگ کے نام سے جانا جاتا ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا کی ترقی کا تخمینہ سالانہ 4.5 ٹریلین آن لائن اشتہارات پر لگایا گیا تھا جس میں 2010 میں ڈیجیٹل میڈیا کے اخراجات میں 48 فیصد اضافہ ہوا تھا۔ اشتہارات کا بڑھتا ہوا حصہ انٹرنیٹ صارفین کے لیے موزوں اشتہارات کے لیے آن لائن بیہویرل ایڈورٹائزنگ (او بی اے) کو استعمال کرنے والے کاروباروں سے نکلتا ہے، لیکن او بی اے صارفین کی رازداری اور ڈیٹا کے تحفظ کے بارے میں تشویش پیدا کرتا ہے۔ نیا غیر لکیری مارکیٹنگ کا نقطہ نظر، غیر لکیری مارکیٹنگ، ایک قسم کی انٹرایکٹو مارکیٹنگ، ایک طویل مدتی مارکیٹنگ کا نقطہ نظر ہے جو انٹرنیٹ صارف کی آن لائن سرگرمیوں کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے اور متعدد شعبوں میں نظر آنے کی کوشش کرنے والے کاروباروں پر مبنی ہے۔ روایتی مارکیٹنگ کی تکنیکوں کے برعکس، جس میں صارفین کو براہ راست، یک طرفہ پیغام رسانی (پرنٹ، ٹیلی ویژن اور ریڈیو اشتہارات کے ذریعے) شامل ہوتی ہے، غیر لکیری ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی متعدد آن لائن چینلز پر ممکنہ صارفین تک پہنچنے پر مرکوز ہوتی ہے۔ اعلی صارفین کے علم اور زیادہ نفیس صارفین کی پیشکشوں کی مانگ کے ساتھ مل کر، اس تبدیلی نے بہت سے کاروباروں کو اپنی آؤٹ ریچ حکمت عملی پر دوبارہ غور کرنے اور کافی برانڈ کی نمائش، مشغولیت اور رسائی کو برقرار رکھنے کے لیے ہمہ جہت، غیر لکیری مارکیٹنگ کی تکنیکوں کو اپنانے یا شامل کرنے پر مجبور کیا ہے۔ غیر لکیری مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں اشتہارات کو مختلف پلیٹ فارمز کے مطابق ڈھالنے کی کوششیں شامل ہیں، اور اشتہارات کو بڑے مربوط سامعین کے بجائے مختلف انفرادی خریداروں کے مطابق بنانا ہے۔ حکمت عملیوں میں شامل ہو سکتے ہیں: سرچ انجن آپٹیمائزیشن (ایس ای او) سوشل میڈیا مارکیٹنگ ویڈیو مارکیٹنگ ای میل مارکیٹنگ بلاگنگ اور ملحق مارکیٹنگ ویب سائٹ مارکیٹنگ پے پر کلک مواد مارکیٹنگ سرچ انجن مارکیٹنگ کچھ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ کاروباروں کے لیے روایتی مارکیٹنگ کے طریقوں پر صارفین کے ردعمل کم متوقع ہوتے جا رہے ہیں۔ 2018 کے ایک مطالعے کے مطابق، ریاستہائے متحدہ میں تقریبا 90 ٪ آن لائن صارفین نے اسٹور پر جانے یا خریداری کرنے سے پہلے آن لائن مصنوعات اور برانڈز پر تحقیق کی۔ گلوبل ویب انڈیکس نے اندازہ لگایا ہے کہ 2018 میں 50 فیصد سے کچھ زیادہ صارفین نے سوشل میڈیا پر مصنوعات پر تحقیق کی۔ کاروبار اکثر ان افراد پر انحصار کرتے ہیں جو اپنی مصنوعات کو سوشل میڈیا پر مثبت روشنی میں پیش کرتے ہیں، اور اس طرح کے تبصرے پیدا کرنے کے لیے اپنی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو بڑے سوشل میڈیا فالوورز والے لوگوں کو نشانہ بنانے کے لیے ڈھال سکتے ہیں۔ اس طرح، کاروبار صارفین کو اپنی مصنوعات یا خدمات کی تشہیر کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، جس سے کمپنی کی لاگت کم ہو جاتی ہے۔ برانڈ سے آگاہی جدید ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے کلیدی مقاصد میں سے ایک برانڈ سے آگاہی بڑھانا ہے، جس حد تک گاہک اور عام لوگ کسی خاص برانڈ سے واقف ہیں اور اسے پہچانتے ہیں۔ برانڈ کے ادراک اور صارفین کے فیصلہ سازی پر اس کے اثرات کی وجہ سے عام طور پر ڈیجیٹل مارکیٹنگ اور مارکیٹنگ میں برانڈ کے بارے میں آگاہی کو بڑھانا اہم ہے۔ 2015 کے مضمون، "صارفین کے رویے پر برانڈ کا اثر" کے مطابق: "برانڈ کی آگاہی، برانڈ ایکویٹی کی بنیادی جہتوں میں سے ایک کے طور پر، اکثر صارفین کے خریداری کے فیصلے کی شرط سمجھی جاتی ہے، کیونکہ یہ غور و فکر کے سیٹ میں برانڈ کو شامل کرنے کے لیے اہم عنصر کی نمائندگی کرتا ہے۔ برانڈ کی آگاہی برانڈ اور اس کی خصوصیات سے واقفیت کی وجہ سے صارفین کے خطرے کی تشخیص اور خریداری کے فیصلے پر ان کے اعتماد کو بھی متاثر کر سکتی ہے۔ حالیہ رجحانات سے پتہ چلتا ہے کہ کاروبار اور ڈیجیٹل مارکیٹرز برانڈ کی آگاہی کو ترجیح دے رہے ہیں، اور پچھلے سالوں کے مقابلے میں برانڈ کی شناخت اور یاد دلانے پر اپنی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی کوششوں پر زیادہ توجہ دے رہے ہیں۔ اس کا ثبوت 2019 کے کنٹینٹ مارکیٹنگ انسٹی ٹیوٹ کے مطالعے سے ملتا ہے، جس سے پتہ چلا ہے کہ 81 ٪ ڈیجیٹل مارکیٹرز نے پچھلے سال کے دوران برانڈ کی شناخت کو بڑھانے پر کام کیا ہے۔ کنٹینٹ مارکیٹنگ انسٹی ٹیوٹ کے ایک اور سروے سے پتہ چلتا ہے کہ 89 ٪ بی 2 بی مارکیٹرز اب یقین رکھتے ہیں کہ برانڈ کی آگاہی کو بہتر بنانا فروخت میں اضافے کی کوششوں سے زیادہ اہم ہے۔ برانڈ بیداری میں اضافہ کئی وجوہات کی بناء پر ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کا مرکز ہے: آن لائن شاپنگ کی ترقی۔ سٹیٹسٹا پروجیکٹس کا ایک سروے ریاستہائے متحدہ میں 230.5 ملین لوگ 2021 تک مصنوعات کی خریداری، موازنہ اور خریداری کے لیے انٹرنیٹ کا استعمال کریں گے، جو کہ 2016 میں 209.6 ملین تھا۔ بزنس سافٹ ویئر فرم سیلز فورس کی تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ 2018 میں 87 فیصد لوگوں نے ڈیجیٹل چینلز پر مصنوعات اور برانڈز کی تلاش شروع کی۔ گاہکوں کے رویے میں ڈیجیٹل تعامل کا کردار۔ یہ اندازہ لگایا گیا ہے کہ امریکہ میں کی جانے والی تمام خوردہ خریداریوں کا 70 فیصد کسی حد تک کسی برانڈ کے ساتھ آن لائن بات چیت سے متاثر ہوتا ہے۔ آن لائن صارفین کے فیصلہ سازی میں برانڈ بیداری کا بڑھتا ہوا اثر اور کردار: خدمات کی تلاش کرنے والے 82 ٪ آن لائن خریدار ان برانڈز کو ترجیح دیتے ہیں جن کے بارے میں وہ جانتے ہیں۔ سوشل میڈیا کا استعمال، سہولت اور اثر و رسوخ۔ ہوٹسوائٹ کی ایک حالیہ رپورٹ میں اندازہ لگایا گیا ہے کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر 3.4 بلین سے زیادہ فعال صارفین تھے، جو 2018 سے 9 فیصد زیادہ ہیں۔ دی مینی فیسٹ کے 2019 کے ایک سروے میں کہا گیا ہے کہ سوشل میڈیا کے 74 فیصد صارفین سوشل سائٹس پر برانڈز کو فالو کرتے ہیں، اور کاروبار کو فالو کرنے والے 96 فیصد لوگ سوشل پلیٹ فارمز پر بھی ان برانڈز کے ساتھ مشغول رہتے ہیں۔ ڈیلوائٹ کے مطابق، تین میں سے ایک امریکی صارفین کسی پروڈکٹ کو خریدتے وقت سوشل میڈیا سے متاثر ہوتے ہیں، جبکہ 47 فیصد ہزار سالہ خریداری کرتے وقت سوشل پر کسی برانڈ کے ساتھ اپنے تعامل کو مدنظر رکھتے ہیں۔ برانڈ بیداری پیدا کرنے کے لیے استعمال ہونے والے آن لائن طریقے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں میں صارفین میں برانڈ بیداری بڑھانے کے لیے ایک یا زیادہ آن لائن چینلز اور تکنیکوں (آمنی چینل) کا استعمال شامل ہو سکتا ہے۔ برانڈ سے متعلق آگاہی پیدا کرنے میں ایسے طریقے/ٹولز شامل ہو سکتے ہیں جیسے: سرچ انجن آپٹیمائزیشن (ایس ای او) سرچ انجن آپٹیمائزیشن تکنیک کا استعمال کاروباری ویب سائٹس اور برانڈ سے متعلق مواد کی مرئیت کو عام صنعت سے متعلق تلاش کے سوالات کے لیے بہتر بنانے کے لیے کیا جا سکتا ہے۔ برانڈ بیداری کو بڑھانے کے لیے SEO کی اہمیت کے بارے میں کہا جاتا ہے کہ وہ تلاش کے نتائج اور تلاش کی خصوصیات جیسے نمایاں ٹکڑے ٹکڑے، نالج پینل، اور گاہکوں کے رویے پر مقامی SEO کے بڑھتے ہوئے اثر و رسوخ سے متعلق ہے۔ سرچ انجن مارکیٹنگ (SEM) SEM، جسے PPC ایڈورٹائزنگ بھی کہا جاتا ہے، میں سرچ کے نتائج والے صفحات اور ویب سائٹس کے اوپر نمایاں، مرئی پوزیشنوں میں اشتہار کی جگہ کی خریداری شامل ہے۔ سرچ اشتہارات کو برانڈ کی شناخت، بیداری اور تبادلوں پر مثبت اثر ڈالتے ہوئے دکھایا گیا ہے۔ 33 ٪ تلاش کرنے والے جو ادا شدہ اشتہارات پر کلک کرتے ہیں وہ ایسا کرتے ہیں کیونکہ وہ اپنے مخصوص تلاش کے استفسار کا براہ راست جواب دیتے ہیں۔ سوشل میڈیا مارکیٹنگ میں مارکیٹنگ کی حالت میں رہنے اور ہر وقت صارفین کے ساتھ بات چیت کرنے، مواد اور تعامل کی مہارتوں پر زور دینے کی خصوصیات ہیں۔ مارکیٹنگ کے عمل کی حقیقی وقت میں نگرانی، تجزیہ، خلاصہ اور انتظام کرنے کی ضرورت ہے، اور مارکیٹنگ کے ہدف کو مارکیٹ اور صارفین کے حقیقی وقت کے تاثرات کے مطابق ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ 70 ٪ مارکیٹرز سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر مارکیٹنگ کے لیے برانڈ سے متعلق آگاہی کو اپنے پہلے نمبر کے ہدف کے طور پر درج کرتے ہیں۔ فیس بک، انسٹاگرام، ٹویٹر، اور یوٹیوب اس وقت سوشل میڈیا مارکیٹنگ ٹیموں کے ذریعہ استعمال ہونے والے ٹاپ پلیٹ فارم کے طور پر درج ہیں۔ 2021 تک، لنکڈ ان کو اپنی پیشہ ورانہ نیٹ ورکنگ صلاحیتوں کے لیے کاروباری رہنماؤں کے ذریعے سب سے زیادہ استعمال ہونے والے سوشل میڈیا پلیٹ فارم میں سے ایک کے طور پر شامل کیا گیا ہے۔ مواد کی مارکیٹنگ 56 ٪ مارکیٹرز کا خیال ہے کہ ذاتی نوعیت کا مواد-برانڈ پر مبنی بلاگ، مضامین، سماجی اپ ڈیٹس، ویڈیوز، لینڈنگ پیجز-برانڈ کی یاد اور مشغولیت کو بہتر بناتا ہے۔ ترقیاں اور حکمت عملی روایتی مارکیٹنگ میں ہونے والی بڑی تبدیلیوں میں سے ایک "ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا ظہور" تھا، جس کی وجہ سے روایتی مارکیٹنگ میں اس بڑی تبدیلی کے مطابق ڈھالنے کے لیے مارکیٹنگ کی حکمت عملیوں کی تجدید ہوئی۔ چونکہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ ٹیکنالوجی پر منحصر ہے جو ہمیشہ ترقی پذیر اور تیزی سے بدلتی رہتی ہے، اسی طرح کی خصوصیات کی توقع ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی پیشرفت اور حکمت عملیوں سے کی جانی چاہیے۔ یہ حصہ موجودہ اور پریس ٹائم کے طور پر استعمال ہونے والی قابل ذکر جھلکیوں کو اہل بنانے یا الگ کرنے کی کوشش ہے۔ تقسیم: کاروبار سے کاروبار اور کاروبار سے صارف دونوں شعبوں میں مخصوص بازاروں کو نشانہ بنانے کے لیے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے اندر تقسیم پر زیادہ توجہ دی گئی ہے۔ انفلوئنسر مارکیٹنگ: متعلقہ کمیونٹیز کے اندر اہم نوڈس کی شناخت کی جاتی ہے، جسے انفلوئنسرز کہا جاتا ہے۔ یہ ڈیجیٹل ٹارگیٹنگ میں ایک اہم تصور بنتا جا رہا ہے۔ انفلوئنسر برانڈز کو سوشل میڈیا اور ان میں سے بہت سے پلیٹ فارمز پر دستیاب بڑے سامعین سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دیتے ہیں۔ فیس بک ایڈورٹائزنگ یا گوگل اشتہارات کی مہمات، یا جدید ترین ایس سی آر ایم (سوشل کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ) سافٹ ویئر، جیسے ایس اے پی سی 4 سی، مائیکروسافٹ ڈائنامکس، سیج سی آر ایم اور سیلز فورس سی آر ایم کے ذریعے متاثر کن افراد تک پہنچنا ممکن ہے۔ بہت سی یونیورسٹیاں اب ماسٹرز کی سطح پر اثر انداز کرنے والوں کے لیے مشغولیت کی حکمت عملیوں پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔ خلاصہ یہ ہے کہ پل ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی خصوصیت یہ ہے کہ صارفین فعال طور پر مارکیٹنگ کے مواد کی تلاش کرتے ہیں جبکہ پش ڈیجیٹل مارکیٹنگ اس وقت ہوتی ہے جب مارکیٹرز پیغامات بھیجتے ہیں جس کے بغیر وصول کنندگان اس مواد کی فعال طور پر تلاش نہیں کرتے ہیں۔ آن لائن رویے کی تشہیر وقت کے ساتھ ساتھ صارف کی آن لائن سرگرمی کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے کا عمل ہے، "کسی خاص ڈیوائس پر اور مختلف، غیر متعلقہ ویب سائٹوں پر، تاکہ اس صارف کی دلچسپیوں اور ترجیحات کے مطابق اشتہارات فراہم کیے جا سکیں۔" اس طرح کے اشتہارات سائٹ ری ٹارگیٹنگ پر مبنی ہوتے ہیں جو ہر صارف کے رویے اور نمونے کی بنیاد پر اپنی مرضی کے مطابق ہوتے ہیں۔ باہمی تعاون کا ماحول: کوشش، وسائل کا اشتراک، دوبارہ استعمال اور مواصلات کو بہتر بنانے کے لیے تنظیم، ٹیکنالوجی سروس فراہم کنندہ، اور ڈیجیٹل ایجنسیوں کے درمیان ایک باہمی تعاون کا ماحول قائم کیا جا سکتا ہے۔ مزید برآں، تنظیمیں اپنے گاہکوں کو مدعو کر رہی ہیں تاکہ انہیں بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے کہ ان کی خدمت کیسے کی جائے۔ اعداد و شمار کے اس ماخذ کو صارف سے تیار کردہ مواد کہا جاتا ہے۔ اس میں سے زیادہ تر کمپنی کی ویب سائٹس کے ذریعے حاصل کیا جاتا ہے جہاں تنظیم لوگوں کو ان خیالات کا اشتراک کرنے کی دعوت دیتی ہے جن کا پھر سائٹ کے دوسرے صارفین کے ذریعے جائزہ لیا جاتا ہے۔ سب سے زیادہ مقبول خیالات کا جائزہ لیا جاتا ہے اور کسی نہ کسی شکل میں ان پر عمل درآمد کیا جاتا ہے۔ ڈیٹا حاصل کرنے اور نئی مصنوعات تیار کرنے کے اس طریقہ کار کا استعمال تنظیم کے اپنے گاہک کے ساتھ تعلقات کو فروغ دینے کے ساتھ ساتھ ان خیالات کو جنم دے سکتا ہے جنہیں بصورت دیگر نظر انداز کر دیا جاتا۔ یو جی سی کم لاگت والا اشتہار ہے کیونکہ یہ براہ راست صارفین کی طرف سے ہوتا ہے اور تنظیم کے لیے اشتہارات کے اخراجات کو بچا سکتا ہے۔ ڈیٹا پر مبنی اشتہارات: صارفین صارفین کے سفر کے راستے پر ہر قدم پر بہت زیادہ ڈیٹا تیار کرتے ہیں اور برانڈز اب اس ڈیٹا کو ڈیٹا پر مبنی پروگراماتی میڈیا کی خریداری کے ساتھ اپنے معروف سامعین کو متحرک کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔ صارفین کی رازداری کو بے نقاب کیے بغیر، صارفین کا ڈیٹا ڈیجیٹل چینلز سے اکٹھا کیا جا سکتا ہے (مثال کے طور پر۔ : جب گاہک کسی ویب سائٹ پر جاتا ہے، ای میل پڑھتا ہے، یا کسی برانڈ کی موبائل ایپ کو لانچ کرتا ہے اور اس کے ساتھ تعامل کرتا ہے)، تو برانڈز حقیقی دنیا کے صارفین کے تعاملات، جیسے کہ اینٹ اور مارٹر اسٹورز کے دوروں اور سی آر ایم اور سیلز انجن کے ڈیٹا سیٹ سے بھی ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں۔ لوگوں پر مبنی مارکیٹنگ یا ایڈریس ایبل میڈیا کے نام سے بھی جانا جاتا ہے، ڈیٹا پر مبنی اشتہارات برانڈز کو اپنے سامعین میں اپنے وفادار صارفین کو تلاش کرنے اور حقیقی وقت میں بہت زیادہ ذاتی مواصلات فراہم کرنے کے لیے بااختیار بناتا ہے، جو ہر گاہک کے لمحے اور اعمال سے انتہائی مطابقت رکھتا ہے۔ حکمت عملی کا فیصلہ کرتے وقت آج ایک اہم غور یہ ہے کہ ڈیجیٹل ٹولز نے تشہیری منظر نامے کو جمہوری بنا دیا ہے۔ دوبارہ مارکیٹنگ: ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں دوبارہ مارکیٹنگ ایک اہم کردار ادا کرتی ہے۔ یہ حربہ مارکیٹرز کو دلچسپی کے زمرے یا متعین سامعین کے سامنے ھدف شدہ اشتہارات شائع کرنے کی اجازت دیتا ہے، جنہیں عام طور پر ویب اسپیک میں سرچرز کہا جاتا ہے، انہوں نے یا تو مخصوص مصنوعات یا خدمات کی تلاش کی ہے یا کسی مقصد کے لیے کسی ویب سائٹ کا دورہ کیا ہے۔ گیم اشتہارات: گیم اشتہارات وہ اشتہارات ہیں جو کمپیوٹر یا ویڈیو گیمز کے اندر موجود ہوتے ہیں۔ کھیل میں اشتہارات کی سب سے عام مثال کھیلوں کے کھیلوں میں دکھائے جانے والے بل بورڈز ہیں۔ ان گیم اشتہارات برانڈ نام کی مصنوعات جیسے بندوقوں، کاروں، یا لباس کے طور پر بھی ظاہر ہو سکتے ہیں جو گیمنگ اسٹیٹس کی علامتوں کے طور پر موجود ہیں۔ آن لائن برانڈ کا مواد بنانے کے لیے چھ اصول: افراد کو صارف نہ سمجھیں ؛ ادارتی پوزیشن رکھیں ؛ برانڈ کے لیے شناخت کی وضاحت کریں ؛ مواد کا تسلسل برقرار رکھیں ؛ سامعین کے ساتھ باقاعدہ بات چیت کو یقینی بنائیں ؛ تقریبات کے لیے ایک چینل رکھیں۔ نئے ڈیجیٹل دور نے برانڈز کو منتخب طور پر اپنے صارفین کو نشانہ بنانے کے قابل بنایا ہے جو ممکنہ طور پر ان کے برانڈ میں دلچسپی رکھتے ہوں یا پچھلے براؤزنگ مفادات کی بنیاد پر۔ کاروبار اب عمر کی حد، مقام، جنس اور مفادات کا انتخاب کرنے کے لیے سوشل میڈیا کا استعمال کر سکتے ہیں جن کے بارے میں وہ چاہتے ہیں کہ ان کی ٹارگٹڈ پوسٹ دیکھی جائے۔ مزید برآں، کسی گاہک کی حالیہ تلاش کی تاریخ کی بنیاد پر انہیں انٹرنیٹ پر 'فالو' کیا جا سکتا ہے تاکہ وہ اسی طرح کے برانڈز، مصنوعات اور خدمات کے اشتہارات دیکھیں، اس سے کاروباری اداروں کو ان مخصوص صارفین کو نشانہ بنانے کی اجازت ملتی ہے جن کے بارے میں وہ جانتے ہیں اور محسوس کرتے ہیں کہ وہ ان کی مصنوعات یا خدمات سے سب سے زیادہ فائدہ اٹھائیں گے، ایسی چیز جس میں ڈیجیٹل دور تک محدود صلاحیتیں تھیں۔ سیاحت کی مارکیٹنگ: اعلی درجے کی سیاحت، ذمہ دار اور پائیدار سیاحت، سوشل میڈیا اور آن لائن سیاحت کی مارکیٹنگ، اور جغرافیائی معلومات کے نظام۔ جیسے جیسے ایک وسیع تر تحقیقی شعبہ پختہ ہوتا ہے اور زیادہ متنوع اور گہرائی سے متعلق تعلیمی تحقیق کو اپنی طرف متوجہ کرتا ہے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی غیر موثر شکلیں عالمی مارکیٹنگ انڈیکس کے مطابق ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی سرگرمی اب بھی پوری دنیا میں بڑھ رہی ہے۔ ستمبر 2018 میں شائع ہونے والی ایک تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے ہتھکنڈوں پر عالمی اخراجات 100 بلین ڈالر کے قریب پہنچ رہے ہیں۔ ڈیجیٹل میڈیا تیزی سے ترقی کر رہا ہے۔ جب کہ مارکیٹنگ کے بجٹ میں توسیع ہو رہی ہے، روایتی میڈیا کم ہو رہا ہے۔ ڈیجیٹل میڈیا برانڈز کو صارفین تک پہنچنے میں مدد کرتا ہے تاکہ وہ ذاتی طریقے سے اپنی مصنوعات یا خدمات کے ساتھ مشغول ہوسکیں۔ پانچ شعبے، جنہیں موجودہ صنعت کے طریقوں کے طور پر بیان کیا گیا ہے جو اکثر غیر موثر ہوتے ہیں، وہ ہیں کلکس کو ترجیح دینا، تلاش اور ڈسپلے کو متوازن کرنا، موبائل کو سمجھنا، ہدف بنانا، دیکھنے کی اہلیت، برانڈ کی حفاظت اور غلط ٹریفک، اور کراس پلیٹ فارم کی پیمائش۔ یہ طرز عمل غیر موثر کیوں ہیں اور ان پہلوؤں کو موثر بنانے کے کچھ طریقوں پر درج ذیل نکات کے ارد گرد تبادلہ خیال کیا گیا ہے۔ کلکس کو ترجیح دینے سے مراد ڈسپلے کلک اشتہارات ہیں، حالانکہ 2016 میں ڈسپلے اشتہارات کے لیے 'سادہ، تیز اور سستی' شرحیں فائدہ مند ہونے کی وجہ سے ریاستہائے متحدہ میں یہ صرف 0.10 فیصد ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ایک ہزار کلک اشتہارات میں سے ایک متعلقہ ہے اس لیے اس کا اثر بہت کم ہوتا ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ مارکیٹنگ کمپنیوں کو ڈسپلے اشتہارات کی تاثیر کا اندازہ کرنے کے لیے صرف کلک اشتہارات کا استعمال نہیں کرنا چاہیے۔ ڈیجیٹل ڈسپلے اشتہارات کے لیے تلاش اور ڈسپلے کا توازن تلاش اور ڈسپلے کا توازن ضروری ہے۔ مارکیٹرز آخری تلاش کو دیکھتے ہیں اور اس کی تمام تاثیر کو منسوب کرتے ہیں۔ یہ، بدلے میں، مارکیٹنگ کی دیگر کوششوں کو نظر انداز کرتا ہے، جو صارفین کے ذہن میں برانڈ ویلیو قائم کرتی ہیں۔ کامسکور کا تعین آن لائن ڈیٹا پر ڈرائنگ کے ذریعے کیا جاتا ہے، جو ایک سو سے زیادہ ملٹی چینل خوردہ فروشوں کے ذریعہ تیار کیا جاتا ہے کہ ڈیجیٹل ڈسپلے مارکیٹنگ ادائیگی شدہ تلاش کے ساتھ یا اس کے ساتھ پوزیشن میں ہونے پر طاقت پیدا کرتی ہے۔ یہی وجہ ہے کہ یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ جب کوئی ڈسپلے اشتہار پر کلک کرتا ہے تو کمپنی لینڈنگ پیج کھولتی ہے، نہ کہ اس کا ہوم پیج۔ لینڈنگ پیج میں عام طور پر کچھ ایسا ہوتا ہے جو گاہک کو اس پیج سے آگے تلاش کرنے کے لیے راغب کرتا ہے۔ عام طور پر مارکیٹرز تلاش کے اشتہار کے سامنے آنے والے لوگوں میں فروخت میں اضافہ دیکھتے ہیں۔ لیکن اس حقیقت پر غور کیا جانا چاہیے کہ سرچ مہم کے مقابلے میں آپ ڈسپلے مہم کے ساتھ کتنے لوگوں تک پہنچ سکتے ہیں۔ ملٹی چینل خوردہ فروشوں کی رسائی میں اضافہ ہوتا ہے اگر ڈسپلے کو تلاش کی مہمات کے ساتھ ہم آہنگی میں سمجھا جائے۔ مجموعی طور پر، تلاش اور ڈسپلے دونوں پہلوؤں کی قدر کی جاتی ہے کیونکہ ڈسپلے مہمات برانڈ کے لیے بیداری پیدا کرتی ہیں تاکہ سرچ مہم چلاتے وقت زیادہ سے زیادہ لوگ ان ڈیجیٹل اشتہارات پر کلک کریں۔ موبائل ڈیوائسز کو سمجھنا ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا ایک اہم پہلو ہے کیونکہ اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس اب 64 فیصد وقت کے لیے ذمہ دار ہیں جو امریکی صارفین آن لائن ہوتے ہیں۔ ایپس مارکیٹرز کے لیے ایک بڑا موقع فراہم کرنے کے ساتھ ساتھ چیلنج بھی فراہم کرتی ہیں کیونکہ سب سے پہلے ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اور دوسرا شخص کو اسے اصل میں استعمال کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ مشکل ہو سکتا ہے کیونکہ 'اسمارٹ فون ایپس پر گزارا گیا آدھا وقت افراد کی واحد سب سے زیادہ استعمال ہونے والی ایپ پر ہوتا ہے، اور ان کا تقریبا 85 فیصد وقت ٹاپ چار ریٹیڈ ایپس پر ہوتا ہے'۔ موبائل ایڈورٹائزنگ مختلف تجارتی مقاصد کے حصول میں مدد کر سکتی ہے اور یہ پوری اسکرین پر قبضہ کرنے کی وجہ سے موثر ہے، اور آواز یا حیثیت کو زیادہ سمجھا جانے کا امکان ہے۔ تاہم، پیغام کو دراندازی کے طور پر نہیں دیکھا جانا چاہیے اور نہ ہی سمجھا جانا چاہیے۔ موبائل آلات پر استعمال ہونے والے ڈیجیٹل میڈیا کے نقصانات میں محدود تخلیقی صلاحیتیں اور رسائی بھی شامل ہیں۔ اگرچہ بہت سے مثبت پہلو ہیں جن میں پروڈکٹ کی معلومات کو منتخب کرنے کا صارف کا حق، ڈیجیٹل میڈیا ایک لچکدار میسج پلیٹ فارم بنانا اور براہ راست فروخت کے امکانات شامل ہیں۔ کراس پلیٹ فارم پیمائش مارکیٹنگ چینلز کی تعداد میں توسیع جاری ہے، کیونکہ پیمائش کے طریقوں میں پیچیدگی بڑھ رہی ہے۔ سامعین کی پیمائش اور میڈیا پلاننگ کو متحد کرنے کے لیے ایک کراس پلیٹ فارم ویو کا استعمال کیا جانا چاہیے۔ مارکیٹ کے محققین کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ اونی چینل صارفین کے رویے کو کس طرح متاثر کرتا ہے، حالانکہ جب اشتہارات صارفین کے آلے پر ہوتے ہیں تو اس کی پیمائش نہیں کی جاتی ہے۔ کراس پلیٹ فارم کی پیمائش کے اہم پہلوؤں میں کٹوتی اور یہ سمجھنا شامل ہے کہ آپ پہلے پہنچ چکے لوگوں کے خلاف زیادہ تاثرات فراہم کرنے کے بجائے کسی دوسرے پلیٹ فارم کے ساتھ اضافی سطح پر پہنچ چکے ہیں۔ ایک مثال یہ ہے کہ 'ای ایس پی این اور کامسکور نے پروجیکٹ بلیو پرنٹ پر شراکت داری کی جس سے پتہ چلتا ہے کہ اسپورٹس براڈکاسٹر نے ڈیجیٹل اشتہارات کی بدولت غیر پیچیدہ روزانہ رسائی میں 21 فیصد اضافہ حاصل کیا'۔ ٹیلی ویژن اور ریڈیو کی صنعتیں الیکٹرانک میڈیا ہیں، جو ڈیجیٹل اور دیگر تکنیکی اشتہارات سے مقابلہ کرتی ہیں۔ پھر بھی ٹیلی ویژن اشتہارات ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ساتھ پلیٹ فارم کو عبور کرنے کے قابل ہونے کی وجہ سے براہ راست آن لائن ڈیجیٹل اشتہارات سے مقابلہ نہیں کر رہے ہیں۔ ریڈیو آن لائن اسٹریمنگ مواد میں کراس پلیٹ فارمز کے ذریعے بھی طاقت حاصل کرتا ہے۔ ٹیلی ویژن اور ریڈیو متعدد پلیٹ فارمز پر سامعین کو قائل اور متاثر کرتے رہتے ہیں۔ ٹارگیٹنگ، ویویبلٹی، برانڈ سیفٹی، اور غلط ٹریفک ٹارگیٹنگ، ویویبلٹی، برانڈ سیفٹی، اور غلط ٹریفک یہ تمام پہلو ہیں جو مارکیٹرز ڈیجیٹل اشتہارات کی وکالت میں مدد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز ڈیجیٹل اشتہارات کی ایک شکل ہیں، جو ڈیسک ٹاپ ڈیوائسز کے اندر ٹریکنگ ٹولز ہیں، جو ویب براؤزرز کے ذریعے حذف کرنے، کسی ڈیوائس کے متعدد صارفین کے درمیان ترتیب دینے میں ناکامی، منفرد زائرین کے لیے غلط تخمینے، حد سے زیادہ رسائی، تعدد کو سمجھنے، اشتہاری سرورز کے ساتھ مسائل، جو کوکیز کو کب حذف کیا گیا ہے اور جب صارفین کو پہلے کسی اشتہار کا سامنا نہیں کیا گیا ہے، کے درمیان فرق نہیں کر سکتے ہیں۔ کوکیز سے متاثر ہونے والی غلطیوں کی وجہ سے، ٹارگٹ مارکیٹ میں آبادی کم اور مختلف ہوتی ہے۔ ایک اور عنصر، جو ڈیجیٹل مارکیٹنگ سے متاثر ہوتا ہے، وہ ہے 'دیکھنے کی اہلیت' یا آیا اشتہار دراصل صارف نے دیکھا تھا۔ بہت سے اشتہارات صارفین کے ذریعہ نہیں دیکھے جاتے ہیں اور ہو سکتا ہے کہ وہ کبھی بھی صحیح آبادیاتی حصے تک نہ پہنچ سکیں۔ برانڈ کی حفاظت ایک اور مسئلہ ہے کہ آیا اشتہار غیر اخلاقی ہونے یا جارحانہ مواد کے تناظر میں تیار کیا گیا تھا یا نہیں۔ جب کوئی اشتہار بے نقاب ہوتا ہے تو دھوکہ دہی کو پہچاننا ایک اور چیلنج ہے جس کا سامنا مارکیٹرز کو کرنا پڑتا ہے۔ اس کا تعلق غلط ٹریفک سے ہے کیونکہ پریمیم سائٹیں دھوکہ دہی والے ٹریفک کا پتہ لگانے میں زیادہ موثر ہیں، حالانکہ غیر پریمیم سائٹیں زیادہ مسئلہ ہیں۔ چینل ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینل انٹرنیٹ پر مبنی نظام ہیں جو ڈیجیٹل نیٹ ورک کے ذریعے پروڈیوسر سے کنزیومر ٹرمینل تک پروڈکٹ ویلیو بنا سکتے ہیں، تیز کر سکتے ہیں اور منتقل کر سکتے ہیں۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو متعدد ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز کے ذریعے سہولت فراہم کی جاتی ہے، کیونکہ ایک مشتہر کا بنیادی مقصد ایسے چینلز کو تلاش کرنا ہے جس کے نتیجے میں زیادہ سے زیادہ دو طرفہ مواصلات اور برانڈ کے لیے بہتر مجموعی آر او آئی ہو۔ متعدد ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز دستیاب ہیں یعنی: ملحق مارکیٹنگ-ملحق مارکیٹنگ کو آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے مارکیٹنگ کا محفوظ، قابل اعتماد اور آسان ذریعہ نہیں سمجھا جاتا ہے۔ یہ ملحقہ اداروں کے لحاظ سے وشوسنییتا کی کمی کی وجہ سے ہے جو نئے گاہکوں کی مطلوبہ تعداد پیدا کر سکتے ہیں۔ اس خطرے اور خراب ملحقہ اداروں کے نتیجے میں، یہ برانڈ کو کمیشن کا دعوی کرنے کے معاملے میں استحصال کا شکار بناتا ہے جو ایمانداری سے حاصل نہیں کیا گیا ہے۔ قانونی ذرائع اس کے خلاف کچھ تحفظ فراہم کر سکتے ہیں، پھر بھی کسی بھی نقصان یا سرمایہ کاری کی وصولی میں حدود ہیں۔ اس کے باوجود، ملحق مارکیٹنگ برانڈ کو چھوٹے پبلشرز اور کم ٹریفک والی ویب سائٹس کی طرف مارکیٹ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ وہ برانڈز جو اکثر اس مارکیٹنگ کو استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں انہیں اس طرح کے خطرات سے ہوشیار رہنا چاہیے اور ملحقہ اداروں کے ساتھ منسلک ہونا چاہیے جس میں شامل فریقوں کے درمیان قوانین طے کیے جاتے ہیں تاکہ اس میں شامل خطرے کو یقینی بنایا جا سکے اور اسے کم کیا جا سکے۔ ڈسپلے ایڈورٹائزنگ-جیسا کہ اصطلاح سے ظاہر ہوتا ہے، آن لائن ڈسپلے ایڈورٹائزنگ انٹرنیٹ پر صارفین کو پروموشنل پیغامات یا آئیڈیاز کی نمائش سے متعلق ہے۔ اس میں اشتہارات کی ایک وسیع رینج شامل ہے جیسے اشتہاری بلاگ، نیٹ ورک، انٹرسٹیشیل اشتہارات، سیاق و سباق کے اعداد و شمار، سرچ انجنوں پر اشتہارات، درجہ بند یا متحرک اشتہارات وغیرہ۔ یہ طریقہ کسی خاص اشتہار کو دیکھنے کے لیے مختلف قسم کے مقامی لوگوں سے تعلق رکھنے والے مخصوص سامعین کو نشانہ بنا سکتا ہے، تغیرات کو اس طریقہ کار کے سب سے زیادہ پیداواری عنصر کے طور پر پایا جا سکتا ہے۔ ای میل مارکیٹنگ-ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی دیگر شکلوں کے مقابلے میں ای میل مارکیٹنگ کو سستا سمجھا جاتا ہے۔ یہ موجودہ یا ممکنہ گاہکوں کو ان کی قدر کی تجویز جیسے پیغام کو تیزی سے پہنچانے کا بھی ایک طریقہ ہے۔ پھر بھی مواصلات کے اس چینل کو وصول کنندگان خاص طور پر نئے یا ممکنہ صارفین کے لیے پریشان کن اور پریشان کن سمجھا جا سکتا ہے، اس لیے ای میل مارکیٹنگ کی کامیابی زبان اور بصری اپیل پر منحصر ہے۔ بصری اپیل کے لحاظ سے، ایسے اشارے ملتے ہیں کہ گرافکس/ویژول کا استعمال کرنا جو اس پیغام سے متعلق ہے جو بھیجنے کی کوشش کر رہا ہے، پھر بھی ابتدائی ای میلز کے ساتھ لاگو ہونے والے کم بصری گرافکس زیادہ موثر ہوتے ہیں جس کے نتیجے میں ای میل پر نسبتا ذاتی احساس پیدا ہوتا ہے۔ زبان کے لحاظ سے، انداز اس بات کا تعین کرنے کا بنیادی عنصر ہے کہ ای میل کتنا دلکش ہے۔ آرام دہ اور پرسکون لہجے کا استعمال زیادہ رسمی لہجے کے مقابلے میں ای میل کو گرم، نرم اور زیادہ مدعو کرنے والا احساس دلاتا ہے۔ سرچ انجن مارکیٹنگ-سرچ انجن مارکیٹنگ (SEM) انٹرنیٹ مارکیٹنگ کی ایک شکل ہے جس میں ویب سائٹس کی تشہیر شامل ہے جس میں سرچ انجن کے نتائج کے صفحات (SERPs) میں بنیادی طور پر ادا شدہ اشتہارات کے ذریعے ان کی مرئیت میں اضافہ کیا جاتا ہے۔ ایس ای ایم سرچ انجن آپٹیمائزیشن کو شامل کر سکتا ہے، جو پے پر کلک (پی پی سی) لسٹنگ کو بڑھانے کے لیے سرچ انجن کے نتائج کے صفحات میں اعلی درجہ بندی حاصل کرنے کے لیے ویب سائٹ کے مواد اور سائٹ فن تعمیر کو ایڈجسٹ یا دوبارہ لکھتا ہے۔ سوشل میڈیا مارکیٹنگ-اصطلاح 'ڈیجیٹل مارکیٹنگ' کے مارکیٹنگ کے کئی پہلو ہیں کیونکہ یہ استعمال ہونے والے مختلف چینلز کی حمایت کرتا ہے اور ان میں سے سوشل میڈیا آتا ہے۔ جب ہم سوشل میڈیا چینلز (فیس بک، ٹویٹر، پنٹیرسٹ، انسٹاگرام، گوگل پلس وغیرہ) استعمال کرتے ہیں۔ کسی پروڈکٹ یا سروس کی مارکیٹنگ کے لیے اس حکمت عملی کو سوشل میڈیا مارکیٹنگ کہا جاتا ہے۔ یہ ایک ایسا طریقہ کار ہے جس میں حکمت عملی بنائی جاتی ہے اور اس پر عمل درآمد کیا جاتا ہے تاکہ کسی ویب سائٹ کے لیے ٹریفک کو راغب کیا جا سکے یا مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کا استعمال کرتے ہوئے ویب پر خریداروں کی توجہ حاصل کی جا سکے۔ سوشل نیٹ ورکنگ سروس-سوشل نیٹ ورکنگ سروس ایک آن لائن پلیٹ فارم ہے جسے لوگ سوشل نیٹ ورکس بنانے یا دوسرے لوگوں کے ساتھ سماجی تعلقات قائم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں جو یکساں ذاتی یا کیریئر کے مفادات، سرگرمیاں، پس منظر یا حقیقی زندگی کے روابط کا اشتراک کرتے ہیں۔ ان گیم اشتہارات-ان گیم اشتہارات کی تعریف "ڈیجیٹل گیم کے اندر مصنوعات یا برانڈز کی شمولیت" کے طور پر کی گئی ہے۔ کھیل برانڈز یا مصنوعات کو اپنے کھیل کے اندر اشتہارات لگانے کی اجازت دیتا ہے، یا تو لطیف انداز میں یا اشتہاری بینر کی شکل میں۔ برانڈز اپنے برانڈ/پروڈکٹ کی تشہیر میں کامیاب ہوتے ہیں یا نہیں اس میں بہت سے عوامل موجود ہیں، یہ ہیں: گیم کی قسم، تکنیکی پلیٹ فارم، 3-D اور 4-D ٹیکنالوجی، گیم کی صنف، برانڈ اور گیم کی ہم آہنگی، گیم کے اندر اشتہارات کی اہمیت۔ انفرادی عوامل پلیسمنٹ اشتہارات، گیم کی شمولیت، پروڈکٹ کی شمولیت، بہاؤ، یا تفریح کے بارے میں رویوں پر مشتمل ہوتے ہیں۔ اشتہارات کے تئیں رویہ نہ صرف دکھائے گئے پیغام بلکہ کھیل کے تئیں رویے کو بھی مدنظر رکھتا ہے۔ اس بات پر منحصر ہے کہ کھیل کتنا خوشگوار ہے اس سے یہ طے ہوگا کہ برانڈ کو کس طرح سمجھا جاتا ہے، یعنی اگر کھیل بہت خوشگوار نہیں ہے تو صارف لاشعوری طور پر اشتہار دیے جانے والے برانڈ/پروڈکٹ کے بارے میں منفی رویہ رکھ سکتا ہے۔ انٹیگریٹڈ مارکیٹنگ کمیونیکیشن کے لحاظ سے "ڈیجیٹل گیمز میں اشتہارات کو فرم کے عمومی اشتہارات، مواصلات اور مارکیٹنگ کی حکمت عملی میں ضم کرنا" اہم ہے کیونکہ اس کے نتیجے میں برانڈ/پروڈکٹ کے بارے میں زیادہ وضاحت ہوتی ہے اور مجموعی طور پر ایک بڑا اثر پیدا ہوتا ہے۔ آن لائن تعلقات عامہ-عوامی دائرے میں ممکنہ اور موجودہ دونوں گاہکوں کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے انٹرنیٹ کا استعمال۔ ویڈیو ایڈورٹائزنگ-ڈیجیٹل/آن لائن ذرائع کے لحاظ سے اس قسم کے اشتہارات ایسے اشتہارات ہیں جو آن لائن ویڈیوز جیسے یوٹیوب ویڈیوز پر چلتے ہیں۔ اس قسم کی مارکیٹنگ میں وقت کے ساتھ مقبولیت میں اضافہ دیکھا گیا ہے۔ آن لائن ویڈیو ایڈورٹائزنگ عام طور پر تین اقسام پر مشتمل ہوتی ہے: پری رول اشتہارات جو ویڈیو دیکھنے سے پہلے چلتے ہیں، مڈ رول اشتہارات جو ویڈیو کے دوران چلتے ہیں، یا پوسٹ رول اشتہارات جو ویڈیو دیکھنے کے بعد چلتے ہیں۔ پوسٹ رول اشتہارات کو دیگر اقسام کے سلسلے میں برانڈ کی بہتر شناخت کے طور پر دکھایا گیا، جہاں-جیسا کہ "اشتہار کے سیاق و سباق میں ہم آہنگی/تضاد اشتہارات کی یادداشت کو مضبوط کرنے میں اہم کردار ادا کرتا ہے"۔ ناظرین کی طرف سے منتخب توجہ کی وجہ سے، اس بات کا امکان ہے کہ پیغام موصول نہ ہو۔ ویڈیو اشتہارات کا بنیادی فائدہ یہ ہے کہ یہ ویڈیو دیکھنے کے تجربے میں خلل ڈالتا ہے اور اس لیے ان سے بچنے کی کوشش کرنے میں دشواری ہوتی ہے۔ آن لائن ویڈیو اشتہارات کے ساتھ صارف کس طرح تعامل کرتا ہے یہ تین مراحل پر آ سکتا ہے: پہلے سے توجہ، توجہ اور طرز عمل کا فیصلہ۔ یہ آن لائن اشتہارات برانڈ/کاروباری اختیارات اور انتخاب فراہم کرتے ہیں۔ یہ لمبائی، پوزیشن، ملحقہ ویڈیو مواد پر مشتمل ہوتے ہیں جو سبھی براہ راست تیار کردہ اشتہار کے وقت کی تاثیر کو متاثر کرتے ہیں، لہذا ان متغیرات میں ہیرا پھیری کرنے سے مختلف نتائج برآمد ہوں گے۔ اشتہار کی لمبائی نے یادداشت کو متاثر کیا ہے جہاں طویل مدت کے نتیجے میں برانڈ کی پہچان میں اضافہ ہوا ہے۔ اس قسم کے اشتہارات، ناظرین کی رکاوٹ کی نوعیت کی وجہ سے، امکان ہے کہ صارف کو ایسا محسوس ہو کہ جیسے ان کے تجربے میں خلل ڈالا جا رہا ہے یا اس پر حملہ کیا جا رہا ہے، جس سے برانڈ کے بارے میں منفی تاثر پیدا ہوتا ہے۔ یہ اشتہارات ناظرین کے ذریعے شیئر کرنے کے لیے بھی دستیاب ہیں، جس سے اس پلیٹ فارم کی کشش میں اضافہ ہوتا ہے۔ ان ویڈیوز کو شیئر کرنا زبانی مارکیٹنگ کے ذریعے لفظ کے آن لائن ورژن کے برابر ہو سکتا ہے، جس سے لوگوں کی تعداد بڑھ جاتی ہے۔ ویڈیوز کا اشتراک چھ مختلف نتائج پیدا کرتا ہے: وہ ہیں "خوشی، پیار، شمولیت، فرار، آرام اور قابو"۔ نیز، ایسی ویڈیوز جن کی تفریحی قدر ہوتی ہے ان کے شیئر ہونے کا امکان زیادہ ہوتا ہے، پھر بھی ویڈیوز کو منتقل کرنے کے لیے خوشی سب سے مضبوط محرک ہے۔ بڑے پیمانے پر برانڈ کے اشتہارات سے 'وائرل' رجحان پیدا کرنا آن لائن ویڈیو اشتہار کے نتائج کو زیادہ سے زیادہ بڑھا سکتا ہے چاہے وہ مثبت ہو یا منفی۔ مقامی اشتہار بازی-اس میں ادا شدہ مواد کی جگہ کا تعین شامل ہے جو کسی پلیٹ فارم کے موجودہ مواد کی شکل، احساس اور اکثر اوقات کی آواز کی نقل کرتا ہے۔ یہ سب سے زیادہ مؤثر ہوتا ہے جب اسے ڈیجیٹل پلیٹ فارم جیسے ویب سائٹس، نیوز لیٹرز اور سوشل میڈیا پر استعمال کیا جاتا ہے۔ یہ کسی حد تک متنازعہ ہو سکتا ہے کیونکہ کچھ ناقدین کو لگتا ہے کہ یہ جان بوجھ کر صارفین کو دھوکہ دیتا ہے۔ مواد کی مارکیٹنگ-یہ مارکیٹنگ کا ایک نقطہ نظر ہے جو گاہکوں کو مددگار مواد پیش کرکے گاہکوں کو حاصل کرنے اور برقرار رکھنے پر مرکوز ہے جو خریداری کے تجربے کو بہتر بناتا ہے اور برانڈ کی آگاہی پیدا کرتا ہے۔ ایک برانڈ ممکنہ خریداری کے فیصلوں کو متاثر کرنے کے مقصد کے ساتھ گاہک کی توجہ حاصل کرنے کے لیے اس نقطہ نظر کو استعمال کر سکتا ہے۔ اسپانسر شدہ مواد-یہ کسی مخصوص پروڈکٹ یا سروس کو فروغ دینے کے لیے کسی برانڈ کے ذریعے بنائے گئے اور ادا کیے گئے مواد کا استعمال کرتا ہے۔ ان باؤنڈ مارکیٹنگ-ایک مارکیٹ کی حکمت عملی جس میں صارفین کو کسی برانڈ یا پروڈکٹ کی طرف راغب کرنے کے لیے مواد کو بطور ذریعہ استعمال کرنا شامل ہے۔ برانڈ کے ٹارگٹ مارکیٹ کے طرز عمل، مفادات اور عادات کے بارے میں وسیع تحقیق کی ضرورت ہے۔ ایس ایم ایس مارکیٹنگ: اگرچہ مقبولیت دن بہ دن کم ہو رہی ہے، پھر بھی ایس ایم ایس مارکیٹنگ نئے صارف کو لانے، براہ راست اپ ڈیٹ فراہم کرنے، نئی پیشکشیں فراہم کرنے وغیرہ میں بہت بڑا کردار ادا کرتی ہے۔ پش نوٹیفکیشن: اس ڈیجیٹل دور میں، پش نوٹیفکیشن سمارٹ سیگمنٹشن کے ذریعے نئے اور ترک شدہ گاہکوں کو لانے کے لیے ذمہ دار ہے۔ بہت سے آن لائن برانڈز صارفین کے حصول کے منظر نامے کے لحاظ سے ذاتی اپیل فراہم کرنے کے لیے اس کا استعمال کر رہے ہیں۔ کسی فرم کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ صارفین تک پہنچے اور دو طرفہ مواصلاتی ماڈل بنائے، کیونکہ ڈیجیٹل مارکیٹنگ صارفین کو کمیونٹی پر مبنی سائٹ پر یا براہ راست ای میل کے ذریعے فرم کو فیڈ بیک دینے کی اجازت دیتی ہے۔ فرموں کو چینلز کی متعدد شکلوں کا استعمال کرتے ہوئے اور اپنے ٹارگٹ کنزیومر کے ساتھ ساتھ زبانی مارکیٹنگ سے متعلق پروموشنل حکمت عملیوں کا استعمال کرتے ہوئے اس طویل مدتی مواصلاتی تعلقات کو تلاش کرنا چاہیے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے فوائد ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے ممکنہ فوائد میں شامل ہیں: کوئی بھی معلومات جس کی ضرورت ہوتی ہے وہ کسی بھی وقت قابل رسائی ہوتی ہے اور/یا جگہ انٹرنیٹ مارکیٹنگ کو پیچھے چھوڑ دیتی ہے اور اس کے پاس انٹرنیٹ کے بغیر متبادل انتخاب بھی ہوتے ہیں جو فائدہ مند طریقوں اور خصوصیات کو پیش کرنے میں سب سے اوپر ہوتے ہیں جو صارفین تک پہنچتے ہیں، مطلع کرتے ہیں، مشغول ہوتے ہیں، پیش کرتے ہیں اور صارفین کو خدمات اور مصنوعات فروخت کرتے ہیں۔ کاروبار ایسے ڈیٹا حاصل کر سکتے ہیں جو ہدف سامعین کو ان کی عمر، مقام، دلچسپیوں اور تعلیم کی بنیاد پر پیش کرتے ہیں۔ کم سرمایہ کاری، فی لیڈ لاگت روایتی مارکیٹنگ سے 61 فیصد کم ہے جو ہر موبائل صارف تک پہنچنے کے قابل ہے، دنیا بھر میں 14 ارب سے زیادہ موبائل ڈیوائسز ہیں اور سال 2024 تک تقریبا 18 ارب تک بڑھنے کے تخمینے کے ساتھ سیلف ریگولیشن آئی سی سی کوڈ میں مربوط قوانین ہیں جو پورے رہنما خطوط میں ڈیجیٹل انٹرایکٹو میڈیا کا استعمال کرتے ہوئے مارکیٹنگ مواصلات پر لاگو ہوتے ہیں۔ ڈیجیٹل انٹرایکٹو میڈیا تکنیک اور پلیٹ فارم سے متعلق مخصوص مسائل سے نمٹنے کے لیے ایک مکمل طور پر تازہ ترین سیکشن بھی ہے۔ ڈیجیٹل انٹرایکٹو میڈیا کے استعمال پر کوڈ سیلف ریگولیشن میں شامل ہیں: صارفین کو اشتہارات یا مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے اپنا ڈیٹا اکٹھا نہ کرنے کا انتخاب کرنے کے قابل بنانے کے لیے واضح اور شفاف میکانزم ؛ واضح اشارہ ہے کہ ایک سوشل نیٹ ورک سائٹ تجارتی ہے اور مارکیٹر کے کنٹرول یا اثر و رسوخ میں ہے۔ حدود طے کی جاتی ہیں تاکہ مارکیٹرز صرف اس وقت براہ راست بات چیت کریں جب یہ یقین کرنے کے لیے معقول بنیاد ہو کہ صارف کو جو پیش کیا جا رہا ہے اس میں دلچسپی ہے۔ سوشل نیٹ ورکس میں قابل قبول تجارتی رویے کے اصولوں اور معیارات کا احترام اور مارکیٹنگ کے پیغامات کی پوسٹنگ صرف اس وقت جب فورم یا سائٹ نے انہیں وصول کرنے کی آمادگی واضح طور پر ظاہر کی ہو۔ بچوں کے لیے خصوصی توجہ اور تحفظ۔ حکمت عملی کی منصوبہ بندی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی ایک اصطلاح ہے جو مارکیٹنگ مینجمنٹ میں استعمال ہوتی ہے۔ یہ وسیع تر ڈیجیٹل مارکیٹنگ سسٹم کے لیے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی بنانے کے پہلے مرحلے کی وضاحت کرتا ہے۔ ڈیجیٹل اور روایتی مارکیٹنگ کی منصوبہ بندی کے درمیان فرق یہ ہے کہ یہ ڈیجیٹل بنیاد پر مواصلاتی ٹولز اور ٹیکنالوجی جیسے سوشل، ویب، موبائل، اسکین ایبل سرفیس کا استعمال کرتا ہے۔ اس کے باوجود، دونوں وژن، کمپنی کے مشن اور وسیع کاروباری حکمت عملی کے ساتھ منسلک ہیں۔ منصوبہ بندی کے مراحل ڈاکٹر ڈیو شیفی کے نقطہ نظر کا استعمال کرتے ہوئے، ڈیجیٹل مارکیٹنگ پلاننگ (ڈی ایم پی) کے تین اہم مراحل ہیں: موقع، حکمت عملی اور عمل۔ وہ تجویز کرتے ہیں کہ کوئی بھی کاروبار جو ایک کامیاب ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کو نافذ کرنا چاہتا ہے اسے موقع، حکمت عملی اور عمل کو دیکھ کر اپنے منصوبے کی تشکیل کرنی چاہیے۔ اس عام اسٹریٹجک نقطہ نظر میں اکثر صورتحال کا جائزہ، ہدف کی ترتیب، حکمت عملی کی تشکیل، وسائل کی تقسیم اور نگرانی کے مراحل ہوتے ہیں۔ موقع ایک موثر ڈی ایم پی بنانے کے لیے، ایک کاروبار کو پہلے بازار کا جائزہ لینے اور 'اسمارٹ' (مخصوص، پیمائش کے قابل، قابل عمل، متعلقہ، اور وقت کے پابند) مقاصد طے کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ وہ کمپنی اور حریفوں کے موجودہ معیارات اور کلیدی کارکردگی کے اشارے (کے پی آئی) کا جائزہ لے کر اسمارٹ مقاصد طے کر سکتے ہیں۔ یہ مناسب ہے کہ کے پی آئی کے لیے استعمال ہونے والے تجزیات کو کمپنی کی قسم، مقاصد، مشن اور وژن کے مطابق بنایا جائے۔ کمپنیاں اپنی آؤٹ ریچ کے ساتھ ساتھ انفلوئنسر آؤٹ ریچ کا جائزہ لے کر مارکیٹنگ اور سیلز کے مواقع تلاش کر سکتی ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ان کے پاس مسابقتی فائدہ ہے کیونکہ وہ اپنے شریک مارکیٹرز کے اثر و رسوخ اور برانڈ ایسوسی ایشن کا تجزیہ کرنے کے قابل ہیں۔ اس موقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے، فرم کو اپنے موجودہ صارفین کی شخصیت اور خریداری کے سفر کا خلاصہ پیش کرنا چاہیے جس سے وہ اپنی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی صلاحیت کا اندازہ لگا سکیں۔ اس کا مطلب ہے کہ انہیں ایک واضح تصویر بنانے کی ضرورت ہے کہ وہ اس وقت کہاں ہیں اور کتنے وسائل، وہ اپنی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی یعنی محنت، وقت وغیرہ کے لیے مختص کر سکتے ہیں۔ خریداری کے سفر کا خلاصہ پیش کرتے ہوئے، وہ مستقبل کے مارکیٹنگ کے مواقع کے لیے خلا اور ترقی کو بھی پہچان سکتے ہیں جو یا تو مقاصد کو پورا کریں گے یا نئے مقاصد کی تجویز کریں گے اور منافع میں اضافہ کریں گے۔ حکمت عملی ایک منصوبہ بند ڈیجیٹل حکمت عملی بنانے کے لیے، کمپنی کو ان کی ڈیجیٹل تجویز (جو آپ صارفین کو پیش کر رہے ہیں) کا جائزہ لینا چاہیے اور ڈیجیٹل کسٹمر ٹارگیٹنگ تکنیک کا استعمال کرتے ہوئے اس سے بات چیت کرنی چاہیے۔ لہذا، انہیں آن لائن ویلیو پروپوزیشن (او وی پی) کی وضاحت کرنی چاہیے، اس کا مطلب ہے کہ کمپنی کو واضح طور پر اظہار کرنا چاہیے کہ وہ صارفین کو آن لائن کیا پیش کر رہے ہیں جیسے کہ برانڈ پوزیشننگ۔ کمپنی کو (دوبارہ) ٹارگٹ مارکیٹ کے حصوں اور شخصیات کا انتخاب کرنا چاہیے اور ڈیجیٹل ٹارگیٹنگ کے طریقوں کی وضاحت کرنی چاہیے۔ یہ مؤثر طریقے سے کرنے کے بعد، آن لائن آپشنز کے لیے مارکیٹنگ مکس کا جائزہ لینا ضروری ہے۔ مارکیٹنگ مکس 4 پی پر مشتمل ہے-پروڈکٹ، پرائس، پروموشن، اور پلیس۔ کچھ ماہرین تعلیم نے مارکیٹنگ کے عمل، جگہ اور جسمانی ظاہری شکل کے روایتی 4 پی میں تین اضافی عناصر شامل کیے ہیں جو اسے مارکیٹنگ کے 7 پی بناتے ہیں۔ عمل تیسرے اور آخری مرحلے میں فرم کو بجٹ اور انتظامی نظام طے کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ قابل پیمائش ٹچ پوائنٹ ہونے چاہئیں، جیسے کہ تمام ڈیجیٹل پلیٹ فارمز پر سامعین تک پہنچنا۔ مزید برآں، مارکیٹرز کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ بجٹ اور انتظامی نظام کمپنی کے ادا شدہ، ملکیت اور کمائے ہوئے میڈیا کو مربوط کر رہے ہیں۔ منصوبہ بندی کے عمل اور آخری مرحلے میں کمپنی کو قابل پیمائش مواد کی تخلیق جیسے کہ ترتیب دینے کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔ زبانی، بصری یا تحریری آن لائن میڈیا۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ پلان کی تصدیق کے بعد، ڈیجیٹل مواصلات کا ایک طے شدہ فارمیٹ (مثال کے طور پر۔ گینٹ چارٹ) کو کمپنی کے اندرونی کاموں کے دوران انکوڈ کیا جانا چاہیے۔ یہ اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ استعمال ہونے والے تمام پلیٹ فارم قطار میں کھڑے ہوں اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے کامیاب مراحل کے لیے ایک دوسرے کی تکمیل کریں۔ مارکیٹ کو سمجھنا ایک ایسا طریقہ جس سے مارکیٹرز صارفین تک پہنچ سکتے ہیں اور ان کے سوچنے کے عمل کو سمجھ سکتے ہیں وہ ہے ہمدردی کا نقشہ۔ ہمدردی کا نقشہ چار مراحل پر مشتمل عمل ہے۔ پہلا قدم سوالات پوچھنے کے ذریعے ہے جو صارف اپنی آبادی میں سوچ رہا ہوگا۔ دوسرا مرحلہ ان احساسات کو بیان کرنا ہے جو صارف کو ہو رہے ہوں گے۔ تیسرا قدم یہ سوچنا ہے کہ صارف اپنی صورت حال میں کیا کہے گا۔ آخری مرحلہ یہ تصور کرنا ہے کہ صارف دیگر تین مراحل کی بنیاد پر کیا کرنے کی کوشش کرے گا۔ یہ نقشہ اس لیے ہے کہ مارکیٹنگ کی ٹیمیں خود کو اپنے ٹارگٹ ڈیموگرافکس کے جوتوں میں رکھ سکیں۔ صارفین کو سمجھنے کے لیے ویب اینالٹکس بھی ایک بہت اہم طریقہ ہے۔ وہ ان عادات کو ظاہر کرتے ہیں جو لوگوں کی ہر ویب سائٹ کے لیے آن لائن ہوتی ہیں۔ ان تجزیات کی ایک خاص شکل پیشن گوئی تجزیات ہے جو مارکیٹرز کو یہ معلوم کرنے میں مدد کرتی ہے کہ صارفین کس راستے پر ہیں۔ یہ دوسرے تجزیات سے جمع کی گئی معلومات کا استعمال کرتا ہے اور پھر مختلف پیش گوئیاں کرتا ہے کہ لوگ کیا کریں گے تاکہ کمپنیاں لوگوں کے رجحانات کے مطابق آگے کیا کرنا ہے اس پر حکمت عملی بنا سکیں۔ صارفین کا طرز عمل: کسی صارف کی عادات یا رویے جو کسی پروڈکٹ یا سروس کی خریداری کے عمل کو متاثر کرتے ہیں۔ صارفین کا طرز عمل خاص طور پر ڈیجیٹل ماحول اور آلات کے سلسلے میں خریداری کے عمل کے تقریبا ہر مرحلے کو متاثر کرتا ہے۔ پیشن گوئی تجزیات: ڈیٹا مائننگ کی ایک شکل جس میں مستقبل کے ممکنہ رجحانات یا طرز عمل کی پیش گوئی کے لیے موجودہ ڈیٹا کا استعمال شامل ہے۔ گاہکوں کے مستقبل کے رویے کی پیش گوئی کرنے میں کمپنیوں کی مدد کر سکتے ہیں۔ خریدار شخصیت: ممکنہ گاہکوں کو پروفائل کرنے کے لیے برانڈ بیداری اور خریداری کے رویے جیسی عادات کے حوالے سے صارفین کے رویے کی تحقیق کا استعمال کرنا۔ خریدار شخصیت قائم کرنے سے کمپنی کو اپنے سامعین اور ان کی مخصوص خواہشات/ضروریات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملتی ہے۔ مارکیٹنگ کی حکمت عملی: مارکیٹ کے اندر ممکنہ پوزیشننگ کے ساتھ ساتھ ممکنہ ٹارگٹ سامعین کا تعین کرنے کے لیے کسی برانڈ کے ذریعے استعمال کی جانے والی اسٹریٹجک منصوبہ بندی۔ اس میں دو کلیدی عناصر شامل ہیں: تقسیم اور پوزیشننگ۔ مارکیٹنگ کی حکمت عملی تیار کرکے، کمپنی مارکیٹنگ اور خریداری کے عمل کے ہر مرحلے کے لیے بہتر پیش گوئی اور منصوبہ بندی کرنے کے قابل ہوتی ہے۔ شیئرنگ اکانومی "شیئرنگ اکانومی" سے مراد ایک ایسا معاشی نمونہ ہے جس کا مقصد ایک ایسا وسیلہ حاصل کرنا ہے جو مکمل طور پر استعمال نہیں ہوتا ہے۔ آج کل، اشتراک معیشت کا محنت، صنعت اور تقسیم کے نظام سمیت بہت سے روایتی عناصر پر غیر تصور شدہ اثر پڑا ہے۔ یہ اثر نہ ہونے کے برابر نہیں ہے کہ کچھ صنعتیں واضح طور پر خطرے میں ہیں۔ اشتراک معیشت ملکیت، اثاثوں اور بھرتی سمیت کچھ مخصوص تصور کی نوعیت کو تبدیل کر کے روایتی مارکیٹنگ چینلز کو متاثر کر رہی ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز اور روایتی مارکیٹنگ چینلز فنکشن میں ایک جیسے ہیں کہ پروڈکٹ یا سروس کی قیمت اصل پروڈیوسر سے اختتامی صارف تک ایک قسم کی سپلائی چین کے ذریعے منتقل کی جاتی ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز، تاہم، انٹرنیٹ سسٹمز پر مشتمل ہوتے ہیں جو ڈیجیٹل نیٹ ورکس کے ذریعے پروڈیوسر سے صارفین تک مصنوعات یا خدمات تخلیق کرتے ہیں، فروغ دیتے ہیں اور فراہم کرتے ہیں۔ مارکیٹنگ چینلز میں بڑھتی ہوئی تبدیلیاں شیئرنگ اکانومی کی توسیع اور ترقی میں اہم معاون رہی ہیں۔ مارکیٹنگ چینلز میں اس طرح کی تبدیلیوں نے بے مثال اور تاریخی ترقی کو جنم دیا ہے۔ اس عام نقطہ نظر کے علاوہ، بلٹ ان کنٹرول، کارکردگی اور ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز کی کم لاگت شیئرنگ اکانومی کے اطلاق میں ایک لازمی خصوصیات ہیں۔ شیئرنگ اکانومی کے اندر ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز کو عام طور پر تین ڈومینز میں تقسیم کیا جاتا ہے جن میں ای میل، سوشل میڈیا، اور سرچ انجن مارکیٹنگ یا SEM شامل ہیں۔ ای میل-براہ راست مارکیٹنگ کی ایک شکل جس کی خصوصیت معلوماتی، پروموشنل، اور اکثر کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کا ایک ذریعہ ہوتی ہے۔ تنظیم نیوز لیٹر میل کو سبسکرائب کرکے صارف کو سرگرمی یا پروموشن کی معلومات کو اپ ڈیٹ کر سکتی ہے جو استعمال میں ہوا تھا۔ کامیابی کا انحصار کمپنی کی اپنے ماضی، حال اور مستقبل کے گاہکوں سے رابطہ کی معلومات تک رسائی حاصل کرنے کی صلاحیت پر ہوتا ہے۔ سوشل میڈیا-سوشل میڈیا میں روایتی مارکیٹنگ چینلز کے مقابلے میں کم وقت میں بڑے سامعین تک پہنچنے کی صلاحیت ہے۔ یہ سوشل میڈیا کو صارفین کی شمولیت اور معلومات کے پھیلاؤ کے لیے ایک طاقتور ذریعہ بناتا ہے۔ سرچ انجن مارکیٹنگ یا ایس ای ایم-آن لائن پلیٹ فارمز میں سرایت شدہ ٹیکنالوجی کے مزید خصوصی علم کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے لیے کمپنی کی ڈیجیٹل موجودگی میں جاری بہتری کے لیے طویل مدتی عزم اور لگن کی ضرورت ہوتی ہے۔ دیگر ابھرتے ہوئے ڈیجیٹل مارکیٹنگ چینلز، خاص طور پر برانڈڈ موبائل ایپس نے شیئرنگ اکانومی میں بہترین کارکردگی کا مظاہرہ کیا ہے۔ برانڈڈ موبائل ایپس خاص طور پر صارفین اور کمپنی کے درمیان مشغولیت شروع کرنے کے لیے بنائی جاتی ہیں۔ اس مشغولیت کو عام طور پر تفریح، معلومات، یا بازار کے لین دین کے ذریعے سہولت فراہم کی جاتی ہے۔ مزید پڑھنے کے لیے حوالہ جات گیلبیولٹ، ڈگلس بھی دیکھیں۔ "ڈیجیٹل مارکیٹنگ ان دی ڈزنفارمیشن ایج"۔ جرنل آف انٹرنیشنل افیئرز، جلد۔ 71، نہیں۔ 1. 5، 2018، پی پی۔ 33-42۔ جے ایس ٹی او آر۔ 28 جون تک رسائی حاصل کی۔ 2022 میں۔ بالا، مدھو اور ورما، دیپک، ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا ایک تنقیدی جائزہ (اکتوبر 1، 2018)۔ ایم بالا، ڈی ورما (2018)۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا ایک تنقیدی جائزہ۔ انٹرنیشنل جرنل آف مینجمنٹ، آئی ٹی اینڈ انجینئرنگ، 8 (10)، 321-339.، SSRN: TRUMAN، E. (2022) پر دستیاب ہے۔ ڈیجیٹل ذائقوں کی تصویر کشی: #unicornlatte، سوشل فوٹوگرافی، اور انسٹاگرام فوڈ مارکیٹنگ۔ E. J. H. CONTOIS & Z. KISH (Eds. )، فوڈ انسٹاگرام: شناخت، اثر و رسوخ، اور گفت و شنید (پی۔ 115-131)۔ یونیورسٹی آف الینوائے پریس۔ عالمی ادارہ صحت۔ (2019)۔ میڈیا کو کیسے خریدا جاتا ہے: ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا ماحولیاتی نظام۔ بچوں اور بالغوں کے لیے غیر صحت بخش مصنوعات کی نگرانی اور بحالی ڈیجیٹل مارکیٹنگ میں (پی پی۔ 16-31)۔ عالمی ادارہ صحت۔ مورس، این۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو سمجھنا: ڈیجیٹل نسل کو شامل کرنے کے لیے مارکیٹنگ کی حکمت عملی۔ جے ڈائریکٹ ڈیٹا ڈیجیٹ مارک پریکٹ 10، 384-387 (2009)۔ پارسنز، اے۔، زیسر، ایم۔ اور ویٹ مین، آر۔ (1998) 'آج کل کی ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے لیے منظم کرنا'، جرنل آف انٹرایکٹو مارکیٹنگ، 12 (1)، پی پی۔ ۔ ایڈورٹائزنگ تکنیک مارکیٹنگ تکنیک آن لائن ایڈورٹائزنگ پروموشن اور مارکیٹنگ مواصلات مارکیٹنگ کی اقسام