Supply chain operations reference
سپلائی چین آپریشنز ریفرنس (ایس سی او آر) ماڈل ایک پروسیس ریفرنس ماڈل ہے جسے سپلائی چین کونسل نے سپلائی چین مینجمنٹ کے لیے کراس انڈسٹری، معیاری تشخیصی ٹول کے طور پر تیار اور توثیق کی ہے۔ ایس سی او آر ماڈل گاہک کی مانگ کو پورا کرنے سے وابستہ کاروباری سرگرمیوں کو بیان کرتا ہے، جس میں منصوبہ بندی، ماخذ، بنانا، پہنچانا، واپس کرنا اور فعال کرنا شامل ہیں۔ ماڈل کے استعمال میں کمپنی کے عمل اور اہداف کی موجودہ حالت کا تجزیہ کرنا، آپریشنل کارکردگی کی مقدار طے کرنا، اور کمپنی کی کارکردگی کا بینچ مارک ڈیٹا سے موازنہ کرنا شامل ہے۔ ایس سی او آر نے سپلائی چین کی کارکردگی کے لیے میٹرکس کا ایک سیٹ تیار کیا ہے، اور سپلائی چین کونسل کے اراکین نے بہترین طریقوں کی معلومات جمع کرنے کے لیے صنعتی گروپ تشکیل دیے ہیں جنہیں کمپنیاں اپنے سپلائی چین ماڈل کو بلند کرنے کے لیے استعمال کر سکتی ہیں۔ یہ حوالہ ماڈل صارفین کو توسیع شدہ انٹرپرائز میں تمام دلچسپی رکھنے والے فریقوں کے درمیان اور ان کے درمیان سپلائی چین مینجمنٹ کے طریقوں کو حل کرنے، بہتر بنانے اور بات چیت کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ایس سی او آر کو 1996 میں مینجمنٹ کنسلٹنگ فرم پی آر ٹی ایم نے تیار کیا تھا، جو اب پرائس واٹر ہاؤس کوپرز ایل ایل پی (پی ڈبلیو سی) اور اے ایم آر ریسرچ کا حصہ ہے، جو اب گارٹنر کا حصہ ہے، اور سپلائی چین کونسل، جو اب اے پی آئی سی ایس کا حصہ ہے، نے سپلائی چین مینجمنٹ کے لیے کراس انڈسٹری ڈی فیکٹو اسٹینڈرڈ اسٹریٹجی، پرفارمنس مینجمنٹ، اور عمل میں بہتری کے تشخیصی ٹول کے طور پر اس کی توثیق کی تھی۔ ستون ماڈل چار بڑے "ستونوں" پر مبنی ہے: عمل ماڈلنگ اور دوبارہ انجینئرنگ کارکردگی کی پیمائش بہترین طرز عمل مہارت عمل ماڈلنگ عمل ماڈلنگ بلڈنگ بلاکس کا استعمال کرتے ہوئے سپلائی چینز کو بیان کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے جو تعریفوں کے ایک مشترکہ سیٹ کا استعمال کرتے ہوئے بہت آسان یا بہت پیچیدہ ہیں۔ نتیجے کے طور پر، مختلف صنعتوں کو عملی طور پر کسی بھی سپلائی چین کی گہرائی اور وسعت کو بیان کرنے کے لیے جوڑا جا سکتا ہے۔ ایس سی او آر چھ الگ الگ انتظامی عمل پر مبنی ہے: پلان، سورس، میک، ڈیلیور، ریٹرن، اور ان ایبل۔ منصوبہ-وہ عمل جو مجموعی طلب اور فراہمی کو متوازن کرتا ہے تاکہ ایسا عمل تیار کیا جا سکے جو سورسنگ، پیداوار اور ترسیل کی ضروریات کو بہترین طریقے سے پورا کرتا ہو۔ ماخذ-وہ عمل جو منصوبہ بند یا حقیقی مانگ کو پورا کرنے کے لیے سامان اور خدمات حاصل کرتے ہیں۔ میک-وہ عمل جو منصوبہ بند یا حقیقی مانگ کو پورا کرنے کے لیے مصنوعات کو تیار حالت میں تبدیل کر دیتا ہے۔ ڈیلیور-وہ عمل جو منصوبہ بند یا اصل مانگ کو پورا کرنے کے لیے تیار شدہ سامان اور خدمات فراہم کرتے ہیں، بشمول عام طور پر آرڈر مینجمنٹ، ٹرانسپورٹیشن مینجمنٹ، اور ڈسٹری بیوشن مینجمنٹ۔ واپسی-کسی بھی وجہ سے واپس کی گئی مصنوعات کی واپسی یا وصول کرنے سے وابستہ عمل۔ یہ عمل پوسٹ ڈیلیوری کسٹمر سپورٹ تک پھیلا ہوا ہے۔ فعال کریں-سپلائی چین کے انتظام سے وابستہ عمل۔ ان عملوں میں کاروباری قواعد، کارکردگی، ڈیٹا، وسائل، سہولیات، معاہدے، سپلائی چین نیٹ ورک مینجمنٹ، ریگولیٹری تعمیل اور رسک مینجمنٹ کا انتظام شامل ہے۔ یہ عمل ورژن 11 (دسمبر 2012) میں نافذ کیا گیا ہے۔ تمام حوالہ ماڈلز کے ساتھ، ایک مخصوص گنجائش ہے جس سے ماڈل خطاب کرتا ہے۔ ایس سی او آر اس سے مختلف نہیں ہے اور ماڈل مندرجہ ذیل پر توجہ مرکوز کرتا ہے: آرڈر انٹری سے لے کر پیڈ انوائس تک تمام صارفین کے درمیان بات چیت۔ تمام پروڈکٹ (فزیکل میٹریل اور سروس) ٹرانزیکشنز، آپ کے سپلائر سے لے کر آپ کے کسٹمر کے کسٹمر تک، بشمول سامان، سپلائی، اسپیئر پارٹس، بلک پروڈکٹ، سافٹ ویئر وغیرہ۔ مارکیٹ کے تمام تعاملات، مجموعی مانگ کی تفہیم سے لے کر ہر آرڈر کی تکمیل تک۔ ایس سی او آر ہر کاروباری عمل یا سرگرمی کو بیان کرنے کی کوشش نہیں کرتا ہے۔ ان عملوں کے درمیان تعلقات ایس سی او آر سے بنائے جا سکتے ہیں اور کچھ ماڈل کے اندر نوٹ کیے گئے ہیں۔ ایس سی او آر کے ذریعے حل کیے گئے دیگر کلیدی مفروضوں میں شامل ہیں: تربیت، معیار، انفارمیشن ٹیکنالوجی، اور انتظامیہ (سپلائی چین مینجمنٹ نہیں)۔ ان علاقوں کو ماڈل میں واضح طور پر خطاب نہیں کیا گیا ہے بلکہ پورے ماڈل میں ایک بنیادی معاون عمل سمجھا جاتا ہے۔ ایس سی او آر عمل کی تفصیل کے تین درجے فراہم کرتا ہے۔ تفصیل کی ہر سطح کمپنی کو دائرہ کار (سطح 1)، ترتیب یا سپلائی چین کی قسم (سطح 2)، عمل کے عنصر کی تفصیلات، بشمول کارکردگی کی صفات (سطح 3) کی وضاحت کرنے میں مدد کرتی ہے۔ سطح 3 سے نیچے، کمپنیاں عمل کے عناصر کو ختم کر دیتی ہیں اور سپلائی چین کے انتظام کے مخصوص طریقوں کو نافذ کرنا شروع کر دیتی ہیں۔ یہ اس مرحلے پر ہے کہ کمپنیاں مسابقتی فائدہ حاصل کرنے اور بدلتے ہوئے کاروباری حالات کے مطابق ڈھالنے کے لیے طریقوں کی وضاحت کرتی ہیں۔ ایس سی او آر ایک عمل حوالہ ماڈل ہے جو سپلائی چین شراکت داروں کے درمیان موثر مواصلات کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ایک صنعتی معیار کے طور پر یہ عمل کے درمیان تعلقات (یعنی پلان سورس، پلان میک، وغیرہ) کی وضاحت کرکے بین اور انٹرا سپلائی چین تعاون، افقی عمل کے انضمام کو بھی آسان بناتا ہے۔ اسے ترتیب کے متبادلات (مثال کے طور پر، سطح 2) کے تجزیے کو مکمل کرنے کے لیے ڈیٹا ان پٹ کے طور پر بھی استعمال کیا جا سکتا ہے جیسے: میک ٹو اسٹاک یا میک ٹو آرڈر۔ ایس سی او آر کا استعمال اسٹریٹجک پلاننگ اور مسلسل بہتری کی حمایت میں سپلائی چین کی وضاحت، پیمائش اور تشخیص کے لیے کیا جاتا ہے۔ تصویر کے ذریعہ فراہم کردہ مثال میں سطح 1 کا تعلق میک کے عمل سے ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ تجزیہ کی توجہ ان عملوں پر مرکوز ہوگی جو اضافی قدر کی سرگرمیوں سے متعلق ہیں جن کی ماڈل میک پروسیس کے طور پر درجہ بندی کرتا ہے۔ سطح 2 میں 3 ذیلی عمل شامل ہیں جو میک "پیرنٹ" کے "بچے" ہیں۔ ان بچوں کے پاس ایک خاص ٹیگ ہوتا ہے-ایک حرف (ایم) اور ایک نمبر (1، 2، یا 3)۔ یہ ایس سی او آر ماڈل کا نحو ہے۔ خط عمل کے ابتدائی حصے کی نمائندگی کرتا ہے۔ اعداد "منظرنامہ"، یا "ترتیب" کی شناخت کرتے ہیں۔ M1 ایک "میک بلڈ ٹو اسٹاک" منظر نامے کے برابر ہے۔ مصنوعات یا خدمات پیش گوئی کے خلاف تیار کی جاتی ہیں۔ M2 "میک بلڈ ٹو آرڈر" ترتیب کے برابر ہے۔ مصنوعات یا خدمات حقیقی کسٹمر آرڈر کے خلاف صرف وقت پر تیار کی جاتی ہیں۔ ایم 3 کا مطلب ہے "میک انجینئر ٹو آرڈر" ترتیب۔ اس صورت میں کسی بھی میک سرگرمی کو انجام دینے سے پہلے حتمی پروڈکٹ کا خاکہ درکار ہوتا ہے۔ سطح 3 کے عمل، جنہیں ترتیب کے اندر کاروباری سرگرمیاں بھی کہا جاتا ہے، بہترین عمل کے تفصیلی عمل کی نمائندگی کرتے ہیں جو سطح 2 کے "والدین" میں سے ہر ایک سے تعلق رکھتے ہیں۔ مثال سطح 2 کے عمل "میک بلڈ ٹو آرڈر" کی خرابی کو اس کے سطح 3 کے اجزاء میں ظاہر کرتی ہے جس کی شناخت M2.01 سے M2.06 تک کی گئی ہے۔ ایک بار پھر یہ ایس سی او آر نحو ہے: حرف-نمبر-ڈاٹ-سیریل نمبر۔ ماڈل تجویز کرتا ہے کہ "میک بلڈ ٹو آرڈر" کے عمل کو انجام دینے کے لیے، 6 مزید تفصیلی کام ہیں جو عام طور پر انجام دیے جاتے ہیں۔ ماڈل تجویز کردہ نہیں ہے، اس معنی میں کہ یہ لازمی نہیں ہے کہ تمام 6 عمل کو انجام دیا جائے۔ یہ صرف وہی نمائندگی کرتا ہے جو عام طور پر ان تنظیموں کی اکثریت میں ہوتا ہے جو سپلائی چین کونسل کی رکنیت کی بنیاد بناتے ہیں۔ سطح 3 کے عمل تفصیل کی اس سطح تک پہنچتے ہیں جو صنعت کی طرف سے مقرر کردہ حدود سے تجاوز نہیں کر سکتے ہیں-ایس سی او آر ماڈل کی اگنوسٹک اور صنعت کے معیار کی نوعیت۔ لہذا، سرگرمیوں اور عمل کے تمام سیٹ جو بناتے ہیں-مثال کے طور پر-M2.03 "پروڈیوس اینڈ ٹیسٹ" عمل کمپنی کے لیے مخصوص ہوگا، اور اس لیے ماڈل کے دائرہ کار سے باہر ہے۔ کارکردگی کی پیمائش ایس سی او آر ماڈل میں 150 سے زیادہ کلیدی اشارے ہوتے ہیں جو سپلائی چین آپریشنز کی کارکردگی کی پیمائش کرتے ہیں۔ کارکردگی کے یہ میٹرکس کونسل کے اراکین کے تجربے اور تعاون سے حاصل ہوتے ہیں۔ پروسیس ماڈلنگ سسٹم کی طرح، ایس سی او آر میٹرکس کو درجہ بندی کے ڈھانچے میں منظم کیا جاتا ہے۔ لیول 1 میٹرکس سب سے زیادہ مجموعی سطح پر ہوتے ہیں، اور عام طور پر اعلی فیصلہ ساز کمپنی کی مجموعی سپلائی چین کی کارکردگی کی پیمائش کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ لیول 2 میٹرکس بنیادی، اعلی سطحی اقدامات ہیں جو متعدد ایس سی او آر کے عمل کو عبور کر سکتے ہیں۔ لیول 3 میٹرکس لازمی طور پر ایس سی او آر لیول 1 کے عمل (پلان، سورس، میک، ڈیلیور، ریٹرن، اینےبل) سے متعلق نہیں ہیں۔ میٹرکس کارکردگی کی صفات کے ساتھ مل کر استعمال ہوتے ہیں۔ کارکردگی کی خصوصیات سپلائی چین کی خصوصیات ہیں جو اسے مسابقتی حکمت عملیوں کے ساتھ دیگر سپلائی چینز کے خلاف تجزیہ اور تشخیص کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ جس طرح آپ کسی جسمانی شے جیسے لکڑی کے ٹکڑے کو معیاری خصوصیات (جیسے اونچائی، چوڑائی، گہرائی) کا استعمال کرتے ہوئے بیان کرتے ہیں، اسی طرح سپلائی چین کو بیان کرنے کے لیے معیاری خصوصیات کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان خصوصیات کے بغیر کسی ایسی تنظیم کا موازنہ کرنا انتہائی مشکل ہے جو وشوسنییتا اور کارکردگی پر مقابلہ کرنے کا انتخاب کرنے والی تنظیم کے مقابلے میں کم لاگت فراہم کرنے والا بننے کا انتخاب کرتی ہے۔ ایک اہم پہلو جس پر غور کرنے کی ضرورت ہے وہ یہ ہے کہ کارکردگی کی پیمائش اور اس طرح بینچ مارکنگ سپلائی چین کی سطح پر کی جاتی ہے نہ کہ تنظیمی سطح پر۔ سپلائی چین کی شناخت گاہکوں اور مصنوعات پر مبنی تنظیم کے ساتھ کی جاتی ہے۔ ایک تنظیم جو متعدد مصنوعات پیش کر رہی ہے اس کے پاس متعدد سپلائی چین ہوں گے۔ درحقیقت مواد کی فراہمی کے لیے سپلائی چین اور پھر گاہک سے مواد کی واپسی بھی مختلف ہوگی۔ پھر سپلائی چین جس کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے اس کی نشاندہی کی جاتی ہے، یہ متعدد پیرامیٹرز پر مبنی ہو سکتا ہے جو سب سے زیادہ منافع بخش، نقصان دہ ہیں۔ ایک بار سپلائی چین کی شناخت ہو جانے کے بعد صرف کارکردگی کی پیمائش اور بینچ مارکنگ کی جاتی ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہو سکتا ہے کہ ایس سی او آر کے پاس ہر قسم کی سپلائی چین کے لیے بینچ مارکنگ ڈیٹا نہ ہو لہذا کسی کو ان کے ساتھ چیک کرنے کی ضرورت ہے یعنی۔ ایس سی او آر کے پاس فی الحال ایئر لائن انڈسٹری میں "کیٹرنگ سپلائی چین" کے لیے ڈیٹا نہیں ہے۔ یہاں نقطہ یہ ہے کہ ایس سی او آر کسی تنظیم میں سپلائی چین کو بہتر بنانے کے لیے ہے اور اس کی بنیاد یہ ہے کہ اگر ایک واحد سپلائی چین کو بہتر بنایا جائے تو اس کا پوری تنظیم پر اثر پڑتا ہے۔ کارکردگی کی خصوصیات سے وابستہ سطح 1 میٹرکس ہیں۔ یہ لیول 1 میٹرکس وہ حساب کتاب ہیں جن کے ذریعے ایک عمل درآمد کرنے والی تنظیم اس بات کی پیمائش کر سکتی ہے کہ وہ مسابقتی مارکیٹ کے اندر اپنی مطلوبہ پوزیشن حاصل کرنے میں کتنے کامیاب ہیں۔ ماڈل میں میٹرکس درجہ بند ہیں، بالکل اسی طرح جیسے عمل کے عناصر درجہ بند ہیں۔ لیول 1 میٹرکس نچلی سطح کے حسابات سے بنائے جاتے ہیں۔ (سطح 1 میٹرکس بنیادی، اعلی سطح کے اقدامات ہیں جو متعدد ایس سی او آر کے عمل کو عبور کر سکتے ہیں۔ لیول 1 میٹرکس کا تعلق لازمی طور پر ایس سی او آر لیول 1 کے عمل (پلان، سورس، میک، ڈیلیور، ریٹرن، اینےبل) سے نہیں ہے۔ نچلی سطح کے حسابات (سطح 2 میٹرکس) عام طور پر عمل کے ایک تنگ ذیلی سیٹ سے وابستہ ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ڈیلیوری کی کارکردگی کا حساب مقررہ تاریخ کی بنیاد پر وقت پر اور مکمل طور پر ڈیلیور ہونے والی مصنوعات کی کل تعداد کے طور پر کیا جاتا ہے۔ بہترین طریقے ایک بار جب سپلائی چین کی کارروائیوں کی کارکردگی کو ماپا جاتا ہے اور کارکردگی کے فرق کی نشاندہی کی جاتی ہے، تو یہ شناخت کرنا ضروری ہو جاتا ہے کہ ان خلا کو ختم کرنے کے لیے کون سی سرگرمیاں انجام دی جانی چاہئیں۔ سپلائی چین کونسل کے اراکین کے تجربے سے اخذ کردہ 430 سے زیادہ قابل عمل طریقے دستیاب ہیں۔ ایس سی او آر ماڈل مطلوبہ آپریشنل نتائج پر مثبت اثر ڈالنے کے لیے ایک موجودہ، منظم، ثابت شدہ اور دہرائے جانے والے طریقہ کے طور پر بہترین عمل کی وضاحت کرتا ہے۔ موجودہ-ابھرتا ہوا (خون بہنے والا کنارے) نہیں ہونا چاہیے اور قدیم ساخت والا نہیں ہونا چاہیے-واضح طور پر بیان کیا گیا ہے کہ مقصد، دائرہ کار، عمل اور طریقہ کار ثابت ہوا ہے-کام کے ماحول میں کامیابی کا مظاہرہ کیا گیا ہے۔ دہرانے کے قابل-یہ عمل متعدد ماحول میں ثابت ہوا ہے۔ طریقہ-اشارہ کرنے کے لیے بہت وسیع معنوں میں استعمال کیا جاتا ہے: کاروباری عمل، عمل، تنظیمی حکمت عملی، فعال ٹیکنالوجی، کاروباری تعلقات، کاروباری ماڈل کے ساتھ ساتھ معلومات یا علم کا انتظام۔ مطلوبہ آپریشنل نتائج پر مثبت اثر یہ عمل بیان کردہ ہدف سے متعلق آپریشنل بہتری کو ظاہر کرتا ہے اور اسے کلیدی میٹرکس سے جوڑا جا سکتا ہے۔ اثر یا تو فائدہ (رفتار، آمدنی، معیار میں اضافہ) یا کمی (وسائل کے استعمال، اخراجات، نقصان، منافع وغیرہ) کے طور پر ظاہر ہونا چاہیے۔ مثال کا استعمال کریں کہ ایس سی او آر "معیاری" حل پیش کرکے اس میں بہتری لاتا ہے۔ پہلا قدم سطح 1 اور سطح 2 کے عمل کی وضاحت کو بازیافت کرنا ہے۔ مثال ایک سادہ سپلائی چین کی ہے۔ صرف تصویر ہی مناسب طریقے سے بیان نہیں کر سکتی کہ مینوفیکچرنگ کمپنی نے کس پروڈکشن حکمت عملی کو اپنانے کا فیصلہ کیا ہے۔ یہ جاننا آسان نہیں ہے کہ دونوں سپلائرز سے مواد کیسے فراہم کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، کیا مواد پیش گوئی کے خلاف پہنچایا جاتا ہے یا اسے حقیقی کھپت کی بنیاد پر کھینچا جاتا ہے؟ یہاں تک کہ اپنی ظاہری سادگی میں بھی یہ تصویر کسی معیار کی نمائندگی نہیں کرتی ہے۔ مزید وسیع تفصیل کے بغیر تصویر اس بات کی تشریح کرنے میں مدد نہیں کرتی کہ اس سپلائی چین میں اصل میں کیا ہو رہا ہے۔ پورے عمل کی وضاحت میں مدد کے لیے تصاویر میں وضاحتی متن شامل کیا جا سکتا ہے۔ مثال کو سادہ اور سیدھا رکھنے کے لیے، یہ صرف مرکزی عمل پر توجہ مرکوز کرتا ہے: ماخذ، بنانا اور پہنچانا۔ یہ ان اراکین کے عمومی عمل کی عکاسی کرتا ہے جو سب سے پہلے ان تینوں عمل کے دائرہ کار پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ صرف دوسرے مرحلے میں وہ اپنے تمام سپلائی چین کے عمل کا نقشہ بنانے کے لیے پلان اینڈ ریٹرن کا اطلاق کرتے ہیں۔ مینوفیکچرنگ کمپنی کی تفصیل میں لکھا ہے کہ "مینوفیکچرنگ کمپنی جو 15 دن کی پیش گوئی کے خلاف پیداوار کرتی ہے"۔ یہاں کلیدی لفظ "پیشن گوئی" ہے۔ ایس سی او آر کا کیا منظر نامہ ہے جو پیش گوئی پر مبنی پیداوار سے ملتا جلتا ہے؟ جواب ہے، ایم 1 (اسٹاک کے لیے تعمیر کریں)۔ کمپنی مشرق بعید سے مواد کیسے فراہم کرتی ہے؟ باکس پر لکھا ہے کہ "ماہانہ پیش گوئی کے خلاف مشرق بعید سے خام مال کی فراہمی"۔ "پیشن گوئی" ایک بار پھر کلیدی لفظ ہے۔ پیش گوئی پر مبنی سپلائی کے عمل کی نمائندگی کیسے کی جائے؟ عمل "ماخذ" ہے۔ ایس سی او آر دستی کی تصویر سے پتہ چلتا ہے کہ عمل ایس 1 "سورس اسٹاکڈ پروڈکٹ" بالکل اس مثال کی ضروریات سے مطابقت رکھتا ہے۔ فرانسیسی سپلائر کے ساتھ، کمپنی "پیداوار کی مقدار کی بنیاد پر فرانس سے اجزاء کھینچتی ہے"۔ یہاں کلیدی لفظ "پلز" ہے، کیونکہ یہ اس سپلائر کے ساتھ اپنائی گئی "جسٹ ان ٹائم" حکمت عملی کو بیان کرتا ہے۔ پل موڈ سپلائی کی نمائندگی کے لیے ایس سی او آر کی طرف سے استعمال ہونے والا نحو کیا ہے؟ ایس سی او آر 8 میں ماخذ عمل کی تفصیل ایک ایسی وضاحت پیش کرتی ہے جو مثال کی ضروریات کے ساتھ اچھی طرح سے مطابقت رکھتی ہے: ایس 2 "ماخذ میک ٹو آرڈر پروڈکٹ"۔ آخر میں، مینوفیکچرنگ کمپنی کی طرف سے منتخب کردہ تقسیم کی حکمت عملی "وسطی یورپ میں واقع ڈسٹری بیوشن گودام میں ہفتہ وار تیار شدہ سامان بھیجنا" ہے۔ تفصیل سے پتہ چلتا ہے کہ ہفتہ وار کھیپ جسٹ ان ٹائم پالیسی کے بجائے پیشن گوئی پر مبنی ہوتی ہے۔ کھیپ ایک ترسیل کا عمل ہے، اس لیے ہمیں "ڈیلیور" درخت کے نیچے دیکھنا چاہیے۔ ماڈل میں لیول 2 کے عمل کو براؤز کرکے ہمیں ایک ایسا عمل ترتیب تلاش کرنا چاہیے جو پیشن گوئی پر مبنی پالیسی سے مطابقت رکھتا ہو۔ ہم دیکھتے ہیں کہ ڈی 1 "ڈیلیور اسٹاکڈ پروڈکٹ" میں۔ ایس سی او آر پیراڈائم کا مطالبہ ہے کہ جب بھی سلسلہ ذرائع کی کوئی اکائی ہو، تو کوئی دوسری اکائی ہونی چاہیے جو فراہم کرے۔ اسی طرح، کسی بھی ترسیل کے عمل کے لیے لنک کے دوسرے سرے پر نامہ نگار سورسنگ کے عمل کی ضرورت ہوتی ہے۔ لہذا سپلائی چین کے عمل کی نقشہ سازی مکمل ہو گئی ہے، اور اسے مندرجہ ذیل مثال میں دکھایا جا سکتا ہے۔ اب ہم دیکھتے ہیں کہ ہمیں بکسوں میں مزید تفصیل کی ضرورت نہیں ہے۔ صرف ایس سی او آر نحو کو پڑھ کر ہم فوری طور پر اس سلسلے میں ہونے والے اہم عمل کو پکڑ لیتے ہیں۔ ماڈل کا نحو "ایک ہی زبان بولنے" کی اجازت دیتا ہے۔ درحقیقت، اگر ہم ایس سی او آر میپنگ کی "آرتھوڈوکس" نمائندگی کا استعمال کرتے ہیں، تو ہم نیچے دی گئی تصویر کی طرح ایک "تھریڈ ڈائیگرام" بنائیں گے۔ یہ ابتدائی جغرافیائی تصویر سے بالکل مطابقت رکھتا ہے، لیکن اس میں زیادہ منظم اور خوبصورت انداز میں بہت زیادہ سرایت شدہ معلومات (ہم اسے میٹا ماڈل کہہ سکتے ہیں) شامل ہیں۔ تیر خود مادی بہاؤ کی سمت کی نمائندگی کرتے ہیں۔ سپلائی چین ماڈلنگ ایس سی او آر کے نفاذ سے سپلائی چین ماڈل کے استعمال میں مدد ملتی ہے۔ کمپنیاں عام طور پر ایس سی او آر کو اپنے موجودہ طریقوں میں ضم کرتی ہیں، جس سے انہیں اپنے کاروباری اہداف تک پہنچنے اور اپنی سرگرمیوں کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے۔ ایک پروجیکٹ جس میں ایس سی او آر ماڈل شامل ہوتا ہے عام طور پر ان مراحل میں بنایا جاتا ہے: دائرہ کار کی تفہیم-ترتیب، کارکردگی، مواقع کی تحقیقات-مسائل کی دریافت، چیلنجوں کی درجہ بندی حل کی شناخت-تحقیق اور متبادل حل کی ترقی حل کا ڈیزائن-دستاویزات (عمل، تنظیمی ڈیزائن، کام کی ہدایات وغیرہ)۔ پروجیکٹ کا آغاز-پروجیکٹ کی تعریف، اہم راستہ، پروجیکٹ پورٹ فولیو پیپل دی پیپل سیکشن میں ایک معیار شامل ہے جو کسی مخصوص کام کو انجام دینے اور ان عمل کو سنبھالنے کے لیے درکار مہارتوں کی وضاحت کے لیے استعمال ہوتا ہے۔ عام طور پر، یہ مہارتیں سپلائی چین کے لیے مخصوص ہوتی ہیں، جہاں کچھ کو سپلائی چین کے عمل کے میدان سے باہر بھی قابل اطلاق پایا جا سکتا ہے۔ مہارتوں کی تعریف تربیت، تجربات، استعداد اور اہلیت کی سطح سے کی جاتی ہے۔ مؤخر الذکر کو مزید پانچ (5) وسیع پیمانے پر قبول شدہ قابلیت کی سطحوں میں تقسیم کیا گیا ہے: نوسکھیا، ابتدائی، قابل، ماہر، اور ماہر۔ نوسکھیا: ماضی کے تجربے کے بغیر نااہل ابتدائی، تفصیلی دستاویزات کی ضرورت ہوتی ہے۔ ابتدائی: کاموں کو انجام دینے کے قابل، محدود حالات کا ادراک موجود ہے۔ قابل: کاموں کی تفہیم، کام کو کامیابی کے ساتھ ختم کرنے کے لیے ترجیحات کی وضاحت کرنے کے قابل۔ ماہر: کام کے اہم پہلوؤں کی نگرانی کرنے کے قابل، اعلی درجے کی صورتحال کا ادراک۔ ماہر: تجربے سے نمونوں کو نئے حالات میں لاگو کرنے کے قابل۔ اہلیت کی سطحوں کو عام طور پر مشق یا عمل کی پختگی کی سطح کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے۔ اس کے علاوہ، ملازمت کی تفصیلات یا کسی شخص کا اندازہ اہلیت کی حقیقی (لوگوں) اور منصوبہ بند (ملازمت کی تفصیلات) کی سطح کے درمیان فرق کے طور پر کیا جاتا ہے۔ حوالہ جات مزید پڑھنے کے لیے رالف جی پولوہا: سپلائی چین مینجمنٹ میں ایس سی او آر ماڈل کا اطلاق۔ ینگسٹاون، نیو یارک 2007۔ شرمین، رچرڈ جے۔ "باہمی تعاون کی منصوبہ بندی، پیش گوئی اور بحالی (سی پی ایف آر): باہمی تعاون پر مبنی ٹیکنالوجی کے ذریعے موثر صارفین کے ردعمل کے وعدے کا ادراک"، جرنل آف مارکیٹنگ تھیوری اینڈ پریکٹس، جلد۔ 6، نہیں۔ 4 (فال 1998) سپلائی چین مینجمنٹ بزنس ماڈل