Ebuyer
ایبوئر ایک الیکٹرانک کامرس خوردہ فروش ہے جو ہاؤڈن، ایسٹ رائیڈنگ آف یارکشائر، انگلینڈ میں واقع ہے۔ یہ برطانیہ میں کمپیوٹر اور برقی سامان کا سب سے بڑا آزاد آن لائن خوردہ فروش ہے۔ ایبوئر ویب سائٹ برطانیہ میں 210 ویں سب سے زیادہ دیکھی جانے والی سائٹ ہے [Alexa.com درجہ بندی] اور اس کے 4 ملین رجسٹرڈ گاہک ہیں۔ ہسٹری ایبوئر کی بنیاد مارچ 2000 میں شیفیلڈ میں پال کوساک، مائیک نائلر، اسٹیو کی، نیرج پٹیل، اور ایڈم ایشمور نے رکھی تھی-پال کوساک سے 250,000 پونڈ کے اسٹارٹ اپ کیپٹل کے ساتھ، ستمبر 2005 تک اس کا سالانہ کاروبار 220 ملین پونڈ سے زیادہ تھا۔ اسٹیورٹ کارلسل 2014 سے 2015 میں استعفی دینے تک اس کے منیجنگ ڈائریکٹر (سی ای او) رہے۔ پال کوساک نے دسمبر 2006 میں استعفی دے دیا۔ 2022 (سال 31 دسمبر 2022 کو ختم ہوا) کے لیے ایبوئر (یوکے) لمیٹڈ کا کاروبار 174 ملین پاؤنڈ تھا۔ ایبوئر (یوکے) لمیٹڈ 2004 سے 2023 تک دی ویسٹ ریٹیل گروپ کی ملکیت تھی۔ ویسٹ ریٹیل رن کچنز کی بنیادی کمپنی بھی ہے اور حتمی کنٹرول کرنے والی جماعت میلکم ہیلی ہے۔ اپریل 2023 تک، ایبوائر کو ویسٹ ریٹیل گروپ سے سرمایہ کار مارک ریڈ اور رچرڈ مارسڈن نے ریئل ٹائم ہولڈنگز لمیٹڈ کے ذریعے خریدا تھا۔ رچرڈ مارسڈن کو سی ای او مقرر کیا گیا۔ سیکیورٹی جولائی 2008 میں، فلنشائر، نارتھ ویلز کے ہولی ویل سے تعلق رکھنے والے گیون برینٹ نے سامان واپس کرنے سے پہلے فرم سے 20,000 پاؤنڈ مالیت کا سامان چوری کرنے کا اعتراف کیا، اور مکمل رقم کی واپسی کا مطالبہ کیا۔ برینٹ، جس کے مشکوک لین دین کو ایبوئر کی سیکیورٹی ٹیم نے دیکھا تھا، نے کمپنی اور تحقیقات کے خلاف ایک آن لائن مہم چلائی۔ اس میں خطرناک ایبوئر عملہ اور برینٹ کے اب غیر فعال بلاگ کا ایک پولیس افسر شامل تھا۔ بارٹن ٹاؤن ایف سی اسپانسرشپ ایبوئر بارٹن ٹاؤن ایف سی کا آفیشل فلڈ لائٹ اور شارٹ اسپانسر ہے۔ بارٹن-آن-ہمبر سے۔ 2005 کے دوران ایبوئر کو کسٹمر سروس کے اہم مسائل کا سامنا کرنا پڑا۔ شیفیلڈ ٹریڈنگ اسٹینڈرڈز کو کمپنی کے بارے میں 282 شکایات موصول ہوئیں، اور کسٹمر سروس کا فون نمبر اس کی ویب سائٹ سے ہٹا دیا گیا تھا۔ اس کے بعد، فرم نے اپنی سروس کو بہتر بنانے کا وعدہ کیا، اور اپنی سائٹ پر کسٹمر سروس نمبر کو بحال کیا۔ روزانہ اوسط ٹیلی فون انتظار کے اوقات شائع کیے جاتے ہیں۔ 28 نومبر 2011 کو، ای بائر نے ای میل کے ذریعے 1 پاؤنڈ کا پروموشن چلایا، جس میں آدھی رات تک نئے سودے پیش کیے گئے۔ ای بائر نے صارفین کو اس وقت ناراض کیا جب ان کی ویب سائٹ اضافی ٹریفک کو سنبھالنے سے قاصر تھی، جس کی وجہ سے یہ کریش ہو گئی۔ جب ویب سائٹ نے کام کیا تو بہت سے گاہکوں کو کامیابی سے آرڈر دینے اور اشیاء کی ادائیگی کے بعد ای میل کیا گیا، صرف یہ بتایا گیا کہ ان کا اسٹاک ختم ہو گیا ہے۔ بہت سے صارفین نے اپنے فیس بک پیج پر کمپنی پر اپنا غصہ ظاہر کیا، تاہم ای بائر نے اس بری تشہیر کا مقابلہ کرنے کی کوشش میں اپنے کسٹمر فورمز پر ایک مہم چلائی۔ دسمبر 2013 میں، ای بائر نے اپنے عملے کی کرسمس تھیم والے جمپر پہنے ہوئے تصاویر فیس بک پر پوسٹ کیں۔ تاہم، فل نامی ایک فیس بک صارف نے دیکھا کہ تصاویر میں سے ایک کے پس منظر میں ایک لیڈر بورڈ موجود ہے جس سے پتہ چلتا ہے کہ ای بائر کے عملے کی درجہ بندی ان واپسی کی تعداد پر کی گئی تھی جسے وہ مسترد کرتے ہیں۔ ای بائر نے ان الزامات کا جواب دیتے ہوئے کہا کہ یہ واپسی تجارتی اجازت نامے (آر ایم اے) تھے جن سے تکنیکی مشورے فراہم کرنے سے گریز کیا گیا۔ 1999 میں قائم ہونے والی ریٹیل کمپنیاں 1999 میں قائم ہونے والی انٹرنیٹ پراپرٹیز برطانیہ میں ایسٹ رائڈنگ آف یارکشائر 1999 کے اداروں میں مقیم برطانیہ کی کمپنیوں کے آن لائن خوردہ فروش