Organizational engineering
تنظیمی انجینئرنگ (او ای) تنظیمی ترقی کی ایک شکل ہے۔ اسے پروفیشنل کمیونیکیشنز انکارپوریشن کے گیری سالٹن نے بنایا تھا۔ یہ 1994 سے نظریاتی اور اطلاقی دونوں سطحوں پر مسلسل ترقی کر رہا ہے۔ او ای کی بنیادی بنیاد یہ ہے کہ انسان انفارمیشن پروسیسنگ کرنے والے جاندار ہیں۔ اس کا مؤقف ہے کہ انفرادی رویے کو انجینئرنگ کے بنیادی ماڈل کا استعمال کرتے ہوئے سمجھا اور پیش گوئی کی جا سکتی ہے: INPUT> PROCESS> OUTPUT یہ زیادہ عام نفسیاتی طریقوں پر فوائد پیش کرتا ہے۔ ان میں سے بنیادی یہ ہے کہ اس کے لیے صرف سادہ منطق کی ضرورت ہوتی ہے۔ غیر مرئی قوتوں یا "موروثی" ذہنی خصوصیات پر انحصار کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، زندگی میں ایک شخص کو لوگوں اور چیزوں کے ساتھ بہت سے تعلقات قائم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ لوگوں کی زندگیاں نسبتا مستحکم ہوتی ہیں۔ وہ ایک ہی گھر میں رہتے ہیں، ایک ہی گاڑی چلاتے ہیں، شام کو ایک ہی بچوں کو سونے دیتے ہیں اور ہر صبح ایک ہی جگہ کام پر جاتے ہیں۔ یہ استحکام لوگوں کو ایک ایسی حکمت عملی کو مکمل کرنے کی اجازت دیتا ہے جو ان کے عام حالات میں کام کرتی ہے۔ چونکہ لوگ کام کرنے والی چیزوں کو دوبارہ استعمال کرنے کا رجحان رکھتے ہیں، اس لیے یہ حکمت عملی ان کا عمومی نقطہ نظر بن جاتی ہے۔ وہ غیر واقف حالات میں بھی اسے استعمال کرنے کی کوشش کریں گے۔ یہ ایک خاص نقطہ نظر بن جاتا ہے۔ او ای ان حکمت عملیوں کو کہتے ہیں جو لوگ باقاعدگی سے اسٹریٹجک اسٹائل استعمال کرتے ہیں۔ اسٹائلز ان پٹ> پروسیس> آؤٹ پٹ کے مختلف امتزاج ہیں۔ ہر مرکب رویے کا ایک مختلف لیکن متوقع نمونہ پیدا کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، کوئی شخص تفصیل (ان پٹ) پر توجہ دینے کا انتخاب کر سکتا ہے۔ یہ عملی طور پر یقینی ہے کہ اس سے ردعمل سست ہو جائے گا۔ انہیں جتنی زیادہ تفصیل کی ضرورت ہوگی، وہ اتنی ہی سست ہوں گی۔ دوسرے لوگ شاید اندازہ لگائیں گے کہ وہ محتاط یا جان بوجھ کر ہیں۔ یہ نتیجہ یقینی ہے۔ معلومات پر عمل کرنے میں وقت لگتا ہے۔ جب تک کہ دماغ میں نیوران کے درمیان کیمیائی رد عمل کو تیز کرنے کا کوئی طریقہ نہ مل سکے، نتیجہ ہمیشہ ایک جیسا رہے گا۔ او ای ممکنہ طرز عمل کی حد کی وضاحت کے لیے اسی قسم کی منطق کا اطلاق کرتا ہے۔ ان رلیشن شپ کو "آئی آپٹ" کے نام سے مرتب کیا گیا ہے۔ یہ "ان پٹ آؤٹ پٹ پروسیسنگ ٹیمپلیٹ" کا مخفف ہے۔ یہ تنظیمی انجینئرنگ کا بنیادی پیمائش کا آلہ ہے۔ افراد کے لیے اوزار "آئی آپٹ" ماڈل ترجیحات کا اندازہ لگانے کے لیے 24 بیانات والے سروے کا استعمال کرتا ہے۔ سروے کو اس طرح سے ڈیزائن کیا گیا ہے جو تناسب کی پیمائش (عین مطابق، ایک حکمران کی طرح) پیدا کرتا ہے۔ یہ زیادہ تر دوسرے ٹولز کے ذریعہ استعمال ہونے والی زیادہ عام آرڈینل پیمائش (مثال کے طور پر، رینک آرڈرڈ-بگ-بجر-بگسٹ یا نان-کچھ-لاٹس) سے متصادم ہے۔ عین مطابق پیمائش "آئی آپٹ" کو ایسے فارمولے حاصل کرنے کی اجازت دیتی ہے جو کمپیوٹر کے ذریعے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ تشریح غیر ضروری ہے۔ کمپیوٹر ایک حتمی جواب فراہم کر سکتا ہے۔ انفارمیشن پروسیسنگ کسی شخص کی زندگی کے تقریبا ہر حصے میں شامل ہوتی ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ مختلف دلچسپی کے شعبوں پر انفرادی رپورٹیں تیار کی جا سکتی ہیں۔ سیکھنے، سیلز، قیادت، تبدیلی کے انتظام اور کیریئر کی سمت جیسے شعبوں میں معیاری کمپیوٹر پروگرام دستیاب ہیں۔ اضافی رپورٹوں کو پروگرام کیا جا سکتا ہے کیونکہ ان کی ضرورت نظر آتی ہے۔ گروپوں کے لیے ٹولز ایکزیکٹ پیمائش لوگوں کے گروپوں کے تعلقات میں سرایت شدہ ممکنہ نتائج کا اندازہ لگانے کے لیے "آئی آپٹ" کی اجازت دیتی ہے۔ مثال کے طور پر، کوئی شخص فیصلے کرنے کے لیے تجزیہ پر انحصار کرنے کو ترجیح دے سکتا ہے۔ دوسرا بے ساختہ عمل کو ترجیح دے سکتا ہے۔ یہ دونوں آسن مختلف ان پٹ> پروسیس> آؤٹ پٹ امتزاج کا استعمال کرتے ہیں۔ دونوں حکمت عملی مسائل کو حل کرنے کے لیے کام کریں گی۔ لیکن ایک کی حکمت عملی دوسرے کی حکمت عملی کو بند کر دیتی ہے۔ یہ پیش گوئی کی جا سکتی ہے کہ تعلقات میں تناؤ رہے گا۔ اس کے لیے "تشریح" کی ضرورت نہیں ہے۔ تناؤ کی سمت اور ڈگری کا حساب ہر شخص کے "آئی آپٹ" اسکور کی طاقت سے لگایا جا سکتا ہے۔ تنظیمی انجینئرنگ سماجیات-گروہوں کی سائنس-کو اپنے سہارے کے طور پر استعمال کرتی ہے۔ سماجیات کے اصول او ای کو اپنی رسائی بڑھانے کی اجازت دیتے ہیں۔ کمپیوٹر پروگرام 20 یا اس سے زیادہ لوگوں کے گروپوں کا تجزیہ کر سکتے ہیں جو بیک وقت بات چیت کرتے ہیں۔ گروپ کے شرکاء کا انٹرویو کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ سب کچھ نمبروں میں سرایت شدہ ہے۔ سماجیات تشریح کی رہنمائی کرتی ہے۔ کمپیوٹر پروگرام اس کے اصولوں کو عام حالات پر لاگو کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں۔ مثال کے طور پر، ٹیم اینالیسس گروپوں کا تجزیہ یہ فرض کرتے ہوئے کرتا ہے کہ ہر ایک کے پاس مساوی طاقت ہے۔ یہ میکرو ڈائنامکس کو ظاہر کرتا ہے جو گروپ کے رویے کو زیر کرتی ہے۔ یہ کمپیوٹر کے مشورے کی بنیاد بن جاتے ہیں۔ لیڈر اینالیسس اگلا قدم اٹھاتا ہے۔ یہ ایک گروپ اور گروپ کے ہر فرد کو لیڈر کے نقطہ نظر سے دیکھتا ہے۔ یہ لیڈر-گروپ میچ کا تجزیہ کرتا ہے اور لیڈر کو گروپ کی رہنمائی پر غور کرنے کے لیے مخصوص مشورے فراہم کرتا ہے۔ "آئی آپٹ" ماڈل گروپوں کو رشتوں کے نظام کے طور پر دیکھتے ہیں۔ کسی نظام میں اگر آپ کسی رشتے کو تبدیل کرتے ہیں تو آپ نظام کی کارکردگی کو تبدیل کرتے ہیں۔ گروپ میں کسی فرد کو تبدیل نہیں کرنا پڑتا ہے۔ گروپ میں دوسروں کے ساتھ صرف ان کا رشتہ۔ لوگوں کو تبدیل کرنا مشکل ہے۔ رشتوں کو تبدیل کرنا نسبتا آسان ہے۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ فوائد تیزی سے جمع ہو سکتے ہیں اور عام طور پر وقت کے ساتھ ساتھ بڑھتے جائیں گے کیونکہ تعامل کے نمونوں کو بہتر بنایا جاتا ہے۔ فرموں کے لیے اوزار گروپوں کے نظام ہیں۔ "آئی آپٹ" کا آؤٹ پٹ پوری فرموں کا جائزہ لینے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ تجزیہ کی یہ سطح "آئی آپٹ" انفرادی اور گروپ کے تجزیاتی اجزاء کو تفتیشی آلات کے طور پر استعمال کرتی ہے۔ گروپوں پر گروپوں کے اثر کو عملی جیومیٹری کے آلات کا استعمال کرتے ہوئے ماپا جاتا ہے۔ گروپوں کے جامع پروفائلز چھپی ہوئی ہیں۔ اوورلیپس کی شدت اور سمت کا حساب لگایا جاتا ہے۔ تعاملات کے ممکنہ نتائج کا اندازہ لگایا جاتا ہے۔ یہ گروپوں کے نظام کے میکرو رویے کے رجحانات ہیں۔ یہ بیان کرتا ہے کہ اگر گروپوں کو مستقل رہنمائی کے بغیر بات چیت کرنے کی اجازت دی جائے تو کیا ہوگا۔ او ای انفرادی قائدین کو گروہوں کے درمیان لنچ پن کے طور پر دیکھتا ہے۔ یہ رینسس لیکیرٹ کے لنکنگ پن ماڈل کے تصور کی پیروی کرتا ہے۔ لیڈر اس گروپ کی نمائندگی کرتا ہے جس کی وہ قیادت کرتا ہے جب وہ لیڈر بڑے گروپوں میں حصہ لے رہا ہوتا ہے۔ قائدین ایک گلیارے کے طور پر بھی کام کرتے ہیں جو بڑے گروپ سے معلومات کو اپنے مقامی گروپ تک واپس لے جاتا ہے۔ لیڈر کا "آئی آپٹ" پروفائل مسائل کے بارے میں ان کی سمجھ کا تعین کرے گا۔ یہ ان ممکنہ اقدامات کا بھی تعین کرے گا جو وہ کریں گے۔ گروپوں اور قائدین کے متوقع طرز عمل او ای کو ممکنہ نتائج کی منصوبہ بندی کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ وہی اصول جو ٹیموں پر لاگو ہوتے ہیں فرموں پر لاگو ہوتے ہیں۔ رشتوں کو تبدیل کریں اور آپ نتائج کو تبدیل کر دیں گے۔ گروپوں اور قائدین کے نظام میں "آئی آپٹ" اس بات کی وضاحت کر سکتا ہے کہ "کیا وجہ ہے"۔ یہ اسے اہم علاقوں کی نشاندہی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ زیادہ سے زیادہ اثر والے نکات پر توجہ مرکوز کرنے کی یہ صلاحیت لاگت کو کم کرتی ہے اور تبدیلی کے وقت کو بہتر بناتی ہے۔ قائدین اور گروہوں کا پائیدار تعامل ایک کارپوریٹ کلچر میں تبدیل ہوتا ہے۔ جامع پروفائلز کا اوورلیپ عام نقطہ نظر کی وضاحت کرتا ہے۔ یہ "مشترکہ" اقدار، عقائد اور طرز عمل کی بنیاد ہے جو ثقافت کی وضاحت کرتے ہیں۔ گروپوں اور/یا قائدین اور کارپوریٹ کلچر کے تعلقات کو مطلوبہ کسی بھی سمت میں تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ ایپلی کیشنز کنسلٹنٹس اور فرموں کے اندر اندرونی گروپ مختلف طریقوں سے او ای اور "آئی آپٹ" کا استعمال کرتے ہیں۔ ٹیم کی کارکردگی کو بہتر بنانا ایک عام استعمال ہے۔ رپورٹیں پڑھنے میں آسان، لہجے میں قابل احترام اور مواد میں پختہ ہوتی ہیں۔ رپورٹوں کی غیر فیصلہ کن نوعیت کا مطلب ہے کہ وہ بورڈ آف ڈائریکٹرز سے لے کر فیکٹری فلور ورک گروپوں تک یکساں مثبت اثر کے ساتھ استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ مختلف "آئی آپٹ" انفرادی تجزیوں کو قائدانہ ترقی، سیکھنے اور کیریئر کی رہنمائی جیسے شعبوں میں تعلیمی پروگراموں کے جزو کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے۔ ان کا استعمال خود تعلیم کو آسان بنانے کے لیے بھی کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر، دو افراد کا تجزیہ رہنمائی کے تعلقات کو تیزی سے شروع کرنے کے لیے ایک آلے کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے۔ شرکاء ایک دوسرے کے تعصب کو ابتدا سے جانتے ہیں۔ وہ ایک دوسرے میں ان کو "دریافت" کرنے میں وقت گزارنے کے بجائے فوری طور پر معاوضہ دے سکتے ہیں۔ درخواست کا ایک اور شعبہ مخصوص کرداروں کو پر کرنے کے لیے لوگوں کے انتخاب میں ہے۔ "آئی آپٹ" تجزیہ کسی فرد کے لیڈر اور گروپ کے دیگر اراکین دونوں کے ساتھ تعلقات کی پیش گوئی کر سکتا ہے۔ دیگر اقدامات کے ساتھ مل کر لیا گیا (مثال کے طور پر قابلیت، تجربہ، تعلیم وغیرہ) یہ نامناسب جگہوں کے امکان کو کم کر سکتا ہے۔ مجموعی طور پر، تنظیمی انجینئرنگ افراد اور گروہوں دونوں کے لیے انسانی رویے کو سمجھنے، پیمائش کرنے، پیش گوئی کرنے اور رہنمائی کرنے کا ایک طریقہ فراہم کرتی ہے۔ اس کا مقصد نمایاں نتائج اور وسعت کے مرئی، مثبت نتائج پیدا کرنا ہے۔ یہ کسی بھی ایسی صورت حال میں اس مقصد کو مستقل طور پر پورا کرنے کے قابل ہے جو ہدف پر مبنی تنظیموں کے باہمی انحصار کے معیار پر پورا اترتا ہے۔ یہ ملکی اور بین الاقوامی سیاق و سباق میں ظاہر ہوا ہے۔ "آئی آپٹ" کو اعتماد کے ساتھ استعمال کیا جا سکتا ہے۔ "آئی آپٹ" کے پیمائش کے جزو کی مکمل توثیق کر دی گئی ہے۔ مطلوبہ سروے کو مکمل کرنے کے لیے صرف چھٹی جماعت کے پڑھنے کی سطح کی ضرورت ہوتی ہے۔ انفرادی رپورٹیں آٹھویں جماعت کی سطح پر لکھی جاتی ہیں۔ گروپ رپورٹس کا اندازہ کیے جانے والے گروپ کی پیچیدگی کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں لیکن عام طور پر 12 ویں جماعت کی سطح کے پڑھنے کی سطح سے کم کی ضرورت ہوتی ہے۔ اشاعت او ای کے ذریعہ استعمال کیے جانے والے طریقوں، آلات اور عمل کو تنظیمی انجینئرنگ (سالٹن، 1996) اور مینیجرز گائیڈ ٹو تنظیمی انجینئرنگ (سالٹن، 2000) کی کتابوں میں دستاویز کیا گیا ہے۔ "آئی آپٹ" انسٹرومینٹیشن کو کتاب ویلڈیشن آف آرگنائزشنل انجینئرنگ (سولٹیسک، 2000) میں تمام آٹھ درست جہتوں میں درست قرار دیا گیا ہے۔ یہ کتابیں پروفیشنل کمیونیکیشنز انکارپوریٹڈ سے دستیاب ہیں۔ او ای میں حالیہ موضوعات جرنل آف آرگنائزشنل انجینئرنگ میں دستاویزی ہیں۔ مثال کے طور پر، تین مسلسل مسائل کارپوریٹ کلچر کی ابتدا اور کنٹرول کے طریقوں کا خاکہ پیش کرتے ہیں۔ یہ اشاعتیں oeinstitute.org ویب سائٹ پر مفت دستیاب ہیں۔ سالٹن وقتا فوقتا این آربر، مشی گن میں سیمیناروں کا انعقاد کرتا ہے، جو تنظیمی انجینئرنگ کے نظریہ اور اطلاق کا گہرائی سے احاطہ کرتا ہے۔ سیمینار عام طور پر 10 افراد تک محدود ہوتے ہیں اور او ای ٹیکنالوجی کے ساتھ کچھ تجربے کو ترجیح دی جاتی ہے لیکن اس کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ نوٹ حوالہ جات تنظیمی انجینئرنگ جواز مطالعہ تنظیمی انجینئرنگ کے پرنسپل تنظیمی انجینئرنگ ٹیم بلڈنگ سمیلیٹر بیرونی روابط تنظیمی انجینئرنگ انسٹی ٹیوٹ پروفیشنل کمیونیکیشنز، انکارپوریٹڈ تنظیمی انجینئرنگ مضامین تنظیمی نظریہ