Find It, Fix It
فائنڈ اٹ، فکس اٹ ایک موبائل ایپ ہے جسے سیئٹل شہر نے غیر ہنگامی مسائل کی اطلاع دینے کے لیے تیار کیا ہے۔ تاریخ سیئٹل کے شہر نے اینڈرائیڈ اور آئی او ایس فونز کے لیے 2013 میں فائنڈ اٹ، فکس اٹ کا آغاز کیا تاکہ شہریوں کو گڑھوں، گرافٹی اور دیگر مسائل کی اطلاع دی جا سکے جن کا وہ مشاہدہ کرتے ہیں۔ ایپ ونڈوز فون کو سپورٹ نہیں کرتی تھی، جس کی وجہ سے یہ شہر میں مائیکروسافٹ کے ملازمین کے لیے ناقابل رسائی ہو گیا تھا جو کمپنی کا اس وقت کا سپورٹڈ موبائل آپریٹنگ سسٹم استعمال کرتے تھے۔ 2015 میں، میئر ایڈ مرے نے یونیورسٹی ڈسٹرکٹ میں پولیس افسران سمیت تقریبا 100 دیگر افراد کے ساتھ فائنڈ اٹ، فکس اٹ واک کی قیادت کی۔ شرکاء کی حوصلہ افزائی کی گئی کہ وہ پڑوس میں پائے جانے والے مسائل کی اطلاع دینے کے لیے ایپ کا استعمال کریں۔ کراؤن ہل، فرسٹ ہل، بیل ٹاؤن، والنگ فورڈ، اور ہائی لینڈ پارک سمیت محلوں میں بعد میں فائنڈ اٹ، فکس اٹ واک ہوئی ہیں۔ 2020 میں، فائنڈ اٹ، فکس اٹ نے شہر میں ڈاک لیس سائیکل شیئرنگ سسٹم کے ساتھ مسائل کی اطلاع دینے کے لیے سپورٹ شامل کی۔ سیئٹل کی ایپ کی کامیابی کا حوالہ دیتے ہوئے، قریبی شہر کینٹ، واشنگٹن نے اعلان کیا کہ وہ اسی طرح کی کسٹمر سروس ایپ بنائے گا۔ استعمال کریں فائنڈ اٹ، فکس اٹ کے صارفین گرافٹی، گڑھے، پارکنگ کی خلاف ورزیوں، ٹوٹی ہوئی سڑک کی علامتوں، اور دیگر مسائل کے بارے میں رپورٹیں جمع کر سکتے ہیں۔ ایپ کو اسمارٹ فون کے کیمرے اور جی پی ایس فیچرز کو استعمال کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ صارفین کے لیے رپورٹس فائل کرنا آسان ہو۔ اٹلانٹک نے 2018 میں اطلاع دی کہ فائنڈ اٹ، فکس اٹ کو پڑوس کے گروپ بے گھر کیمپوں کی اطلاع دینے کے لیے استعمال کر رہے تھے تاکہ حکام انہیں ہٹائیں، جس میں روینا اور بیلارڈ میں مہمات کی مثالوں کا حوالہ دیا گیا۔ بیلارڈ الائنس کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر، پڑوس میں کاروبار کے لیے ایک مقامی چیمبر آف کامرس، نے ایک نجی فیس بک گروپ کا استعمال کیا تاکہ کاروباری مالکان کو بے گھر کیمپوں کی اطلاع دینے کے لیے ایپ استعمال کرنے کی ترغیب دی جا سکے۔ 2019 کے موسم گرما میں ایک پوسٹر مہم کے جواب میں جس کا نعرہ تھا "سی اے ٹینٹ؟" خیمے کی اطلاع دیں، "میئر کے دفتر کے نمائندے اور سیئٹل سٹی کونسل کے دو ارکان نے کہا کہ بے گھر لوگوں کو بے گھر کرنے کے لیے فائنڈ اٹ، فکس اٹ کے استعمال کی حوصلہ افزائی کرنا نامناسب تھا۔ ان مہمات کے ردعمل کے طور پر، سیئٹل سے دور رہنے والے لوگوں نے ایپ کا استعمال کرتے ہوئے جعلی شکایات درج کیں، جیسے کہ آر ای آئی اسٹورز پر نمائش کے لیے خیموں کی تصاویر کا استعمال کرنا۔ سیئٹل ٹائمز کے مطابق، یکم جنوری 2020 اور 15 نومبر 2021 کے درمیان، شہر کو 230,000 سے زیادہ سروس کی درخواستیں موصول ہوئی تھیں، جن میں سے 77 فیصد فائنڈ اٹ، فکس اٹ کے ذریعے جمع کرائی گئی تھیں۔ ان میں سے سب سے بڑا زمرہ، جس کی تعداد 55,000 سے زیادہ ہے، غیر قانونی ڈمپنگ سے متعلق ہے۔ "پارکنگ" کے طور پر درجہ بند شکایات میں سے 3,000 میں بے گھر ہونے کے مسائل کا واضح طور پر ذکر کیا گیا تھا۔ زپ کوڈ 98134، جو پاینیر اسکوائر کے جنوب میں اور جارج ٹاؤن کے شمال میں ایک صنعتی علاقے کا احاطہ کرتا ہے، میں فی 1,000 باشندوں کے لیے 5,559 خدمت کی درخواستیں تھیں، جو شہر میں اب تک کی سب سے زیادہ درخواستیں تھیں۔ یہ بھی دیکھیں 3-1-1، ایک فون نمبر جو کچھ شہروں میں غیر ہنگامی مسائل کے لیے استعمال ہوتا ہے سی کلک فکس، غیر ہنگامی مسائل کے لیے ایک ویب سائٹ اور ایپ حوالہ جات بیرونی لنکس اسے تلاش کریں، اسے گوگل پلے پر ٹھیک کریں اسے تلاش کریں، اسے ایپ اسٹور پر ٹھیک کریں واشنگٹن (ریاست) میں سیئٹل موبائل ایپلی کیشنز 2013 کے اداروں کی حکومت