Distraction-conflict
خلل-تنازعہ (خلل/تنازعہ بھی) سماجی نفسیات میں استعمال ہونے والی اصطلاح ہے۔ خلل-تنازعہ زاجونک کے سماجی سہولت کے نظریہ کے پہلے اصول کا متبادل ہے۔ ایسا لگتا ہے کہ یہ پہلا اصول فی الحال خلل-تنازعہ ماڈل کے مقابلے میں زیادہ وسیع پیمانے پر حمایت یافتہ ہے۔ زاجونک تجویز کرتا ہے کہ کسی فرد کی موجودگی سے جوش پیدا ہوتا ہے، اور یہ جوش اچھی طرح سے سیکھے گئے کاموں کو آسان بناتا ہے اور پیچیدہ کاموں کو روکتا ہے۔ توجہ ہٹانے والے تنازعہ کے ماڈل میں کہا گیا ہے کہ "دوسروں کی موجودگی میں اس شخص کی دیکھ بھال اور کام میں شرکت کے درمیان تنازعہ ہوتا ہے"۔ خلل-تنازعہ ماڈل اس توجہ کے تنازعہ کو کہتے ہیں، اور کہتے ہیں کہ یہ موضوع کی اشتعال انگیزی کا ذمہ دار ہے۔ ایک توجہ کا تنازعہ متعدد محرکات کے درمیان اس وقت ہوتا ہے جب موضوع ہر محرک پر توجہ دینے میں دلچسپی رکھتا ہے۔ وہ کام جس کا موضوع کے بنیادی مقصد سے کوئی تعلق نہیں ہے اسے توجہ ہٹانا کہا جاتا ہے۔ یہ تنازعہ صرف اس وقت ہوتا ہے جب ہر ان پٹ پر توجہ دینے کا دباؤ برابر ہو اور ایسا کرنے کے لیے فرد کی علمی صلاحیتیں ناکافی ہوں۔ یہ استدلال کیا گیا ہے کہ توجہ ہٹانے کا نظریہ یہ بتاتا ہے کہ "کسی سادہ کام کے دوران توجہ ہٹانا کارکردگی کو بہتر بنائے گا اگر یہ توجہ کے تنازعہ کو جنم دیتا ہے"۔ جیسا کہ زاجونک کے سماجی سہولت کے نظریہ کے ساتھ، خلل-تنازعہ کا نظریہ مشاہدہ کرتا ہے کہ کسی فرد کی سادہ کاموں پر کارکردگی کو اشتعال انگیزی سے سہولت ملتی ہے، جبکہ پیچیدہ کاموں پر فرد کی کارکردگی اسی اشتعال انگیزی سے رکاوٹ بنتی ہے۔ ایسا ہونے کے لیے، توجہ ہٹانے کی سطح کا تعلق کارکردگی سے ہونا چاہیے تاکہ بڑھتی ہوئی ڈرائیو کے فوائد خلل ڈالنے کے اخراجات سے زیادہ ہوں۔ خلل-تنازعہ کے ساتھ ساتھ سماجی غیر یقینی صورتحال اور خود توجہ، "وسائل کے زیادہ بوجھ کو جنم دے سکتی ہے کیونکہ وہ توجہ کی صلاحیت کو جذب کرتے ہیں"۔ یہ ماڈل زیادہ وسیع پیمانے پر پیش گوئی کرتا ہے کہ کوئی بھی توجہ کا تنازعہ ڈرائیو پیدا کرے گا۔ ڈسٹریکشن-تنازعہ کی حمایت کئی مطالعات نے کی ہے جن کے نتائج سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ "شور یا چمکتی ہوئی لائٹس جیسی پریشانیوں کے ٹاسک پرفارمنس پر وہی ڈرائیو لائک اثرات ہوتے ہیں جو سامعین کرتے ہیں"۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ "ہماری توجہ ہاتھ میں موجود کام اور سامعین میں موجود لوگوں کے رد عمل کے مشاہدے کے درمیان اسی طرح منقسم ہوتی ہے جس طرح کوئی شخص آوازوں یا چمکتی ہوئی روشنیوں سے ہاتھ میں موجود کام سے ہٹ جاتا ہے۔ جب فوری ضرورت کا احساس ہوتا ہے تو توجہ ہٹانے والے تنازعات کے اثرات بھی سب سے زیادہ مضبوط دکھائے جاتے ہیں۔ اہم تجرباتی نتائج 1978 میں اپنی ابتدائی تحقیق میں، سینڈرز، بیرن اور مور نے قیاس کیا کہ مضامین اکیلے کام کرنے کے مقابلے میں کویکٹر یا سامعین کے ساتھ کام کرتے وقت زیادہ مشغول ہوں گے۔ محققین نے امید ظاہر کی کہ اس کا مظاہرہ ایک جوڑے لفظ کے کام کے ذریعے کیا جائے گا۔ اس مطالعے میں، مضامین میں پہلے پریکٹس لسٹ پر متوقع آزمائش ہوتی تھی، جہاں ایک جوڑے میں مرکزی لفظ پیش کیا جاتا تھا اور موضوع نے منسلک ردعمل کے لفظ کا اندازہ لگانے کی کوشش کی۔ مضامین کو ایک مسابقتی فہرست (ایک پیچیدہ فہرست جہاں مرکزی الفاظ وابستہ تھے) یا ایک غیر مسابقتی فہرست (ایک سادہ فہرست جہاں الفاظ کے جوڑے متعلق تھے) تفویض کی گئی تھی۔ پریکٹس اور اس کے بعد کے ٹیسٹ ٹرائلز کے درمیان ایک سامعین کو متعارف کرایا گیا۔ کارکردگی کی پیمائش فہرست میں لفظ کے جوڑوں کے ذریعہ تقسیم کی گئی کل غلطیاں تھیں۔ موضوع کی طرف سے تجربہ کردہ خلل کو کام کی توجہ کی خود رپورٹ اور یاد کرنے کی غلطیوں سے ماپا گیا۔ محققین نے پایا کہ سامعین کی موجودگی نے پیچیدہ فہرست میں کارکردگی کو خراب کیا اور آسان کام پر کارکردگی میں مدد کی۔ سینڈرز، بیرن اور مور نے زور دے کر کہا کہ یہ اعداد و شمار سامعین کی موجودگی میں بڑھتی ہوئی توجہ ہٹانے کی نشاندہی کرتے ہیں۔ محققین نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ اس موضوع کی اشتعال انگیزی اور اس کے ساتھ ہونے والے اثرات جزوی طور پر توجہ ہٹانے کی وجہ سے تھے۔ اس نظریہ کے ارد گرد ایک سوال یہ تھا کہ جب کسی دوسرے شخص کی موجودگی میں توجہ ہٹانے کا اصل ذریعہ کیا تھا۔ 1978 میں، سینڈرز، بیرن اور مور نے استدلال کیا کہ اگر "مضامین دوسرے شخص سے سماجی موازنہ کی معلومات حاصل کرنا چاہتے ہیں تو توجہ ہٹ سکتی ہے۔ ایک تجربے میں، انہوں نے تین مختلف حالات میں کاپی کرنے کا کام ترتیب دیا: اکیلے، کسی اور کے ساتھ ایک ہی کام کرنا، اور کسی اور کے ساتھ ایک مختلف کام کرنا، اور یہ قیاس کیا کہ صرف اس صورت میں جہاں موجود دوسرا شخص ایک ہی کام کر رہا ہو وہ سماجی موازنہ ہوگا، اور اس وجہ سے خلل پیدا ہوگا۔ محققین نے قیاس کیا کہ لوگ سماجی موازنہ میں مشغول ہونے کے دباؤ کی وجہ سے مشغول ہو رہے ہیں، اور یہ دباؤ سماجی سہولت کے اثرات کو بڑھاتا ہے۔ شرکاء نے دو شرائط میں کاپی کرنے کا کام انجام دیا۔ کچھ شرکاء کو بتایا گیا کہ مطالعہ کام کے بارے میں ان کے تاثرات کے بارے میں تھا، تاکہ مضمون کو موازنہ کے دباؤ کا بہت کم سامنا کرنا پڑے۔ دوسرے شرکاء کو بتایا گیا کہ مطالعہ تسکین کو موخر کرنے کی صلاحیت کے بارے میں ہے، اس طرح یہ امکان ہوتا ہے کہ طلباء اپنی کارکردگی کا موازنہ کویکٹر سے کریں گے۔ سینڈرز، بیرن اور مور نے پایا کہ مضامین کو کوکٹروں کے ساتھ اپنی کارکردگی کا موازنہ کرنے کے لیے حوصلہ افزائی کی گئی تھی، جس سے توجہ ہٹ گئی۔ انہوں نے مشاہدہ کیا کہ سماجی سہولت کے اثرات اس خلل سے جڑے ہوئے ہیں۔ حالیہ نتائج Huguet et al. (1999) نے اسٹروپ ٹیسٹ میں سماجی موجودگی کے اثرات کا جائزہ لیا۔ محققین نے شرکاء سے یہ کام اکیلے یا کویکٹر کے ساتھ مکمل کرایا۔ اس کویکٹر نے ٹاسک پر زیادہ آہستہ کام کیا، اسی رفتار سے کام کیا، یا شریک سے زیادہ تیزی سے کام کیا۔ محققین نے پایا کہ ان شرکاء کے لیے اسٹروپ مداخلت میں کمی آئی جنہوں نے اسی طرح کی رفتار یا زیادہ تیز رفتار کوکٹر کے ساتھ کام کیا۔ نتائج سے پتہ چلتا ہے کہ شرکاء کویکٹر کے ساتھ سماجی موازنہ میں مصروف ہیں، اور یہ کہ اس موازنہ نے خلل پیدا کیا۔ مولر، اتزینی اور بٹیرا کی طرف سے 2004 میں کی گئی ایک تحقیق میں خلل-تنازعہ ماڈل کے توجہ کے تنازعہ کے مفروضے کی حمایت حاصل ہوئی۔ مضامین کو تصادفی طور پر ایک شرط تفویض کی گئی تھی: اکیلے، اوپر کی طرف سماجی موازنہ (کویکٹر کام میں بہتر تھا) یا نیچے کی طرف سماجی موازنہ (کویکٹر کام میں بدتر تھا) اور مختلف تصاویر میں "$" کی موجودگی کی نشاندہی کرنے والے کام کو مکمل کرنے کے لیے کہا گیا تھا۔ محققین نے پایا کہ ارتباط نے اوپر کی طرف سماجی موازنہ کی حالت میں مضامین کی طرف سے کی جانے والی غلطیوں کو کم کیا۔ مصنفین نے یہ نتیجہ اخذ کیا کہ کویکٹرز کے لیے سماجی موازنہ کا نشانہ بننا ممکن ہے، اور اس طرح توجہ ہٹانا ممکن ہے۔ خلل-تنازعہ ماڈل کی خامیاں خلل-تنازعہ کے نظریہ کی بڑی خامیاں اعداد و شمار میں حدود اور ممکنہ متبادل تشریحات کا نتیجہ ہیں۔ سینڈرز، بیرن اور مور کے 1978 کے مطالعے میں تسلیم کیا گیا ہے کہ نتائج توجہ ہٹانے کو اشتعال میں اضافے کی واحد خصوصیت کے طور پر قائم نہیں کرتے ہیں۔ مزید برآں، مصنفین نوٹ کرتے ہیں: اقدامات [توجہ ہٹانے کے] ایک دوسرے کے ساتھ یا کارکردگی کے ساتھ نمایاں طور پر مطابقت نہیں رکھتے تھے۔ وہ اکثر حالات کے درمیان اہم فرق پیدا نہیں کرتے تھے۔ وہ کبھی کبھار متوازی ہونے میں ناکام رہتے تھے اور یہاں تک کہ متعلقہ کارکردگی کے اعداد و شمار سے رجحانات کو الٹ دیتے تھے۔ موجودہ تحقیق نے ابھی تک یقینی طور پر توجہ ہٹانے کی شناخت ڈرائیو میں اضافے کی بنیادی وجہ کے طور پر نہیں کی ہے۔ حوالہ جات سماجی نفسیات