The Personal
پرسنل انشورنس کمپنی، جو دی پرسنل () کے طور پر کام کرتی ہے، کینیڈا کی ایک انشورنس کمپنی ہے جو گروپ انشورنس، بنیادی طور پر گھریلو انشورنس اور گاڑی کے انشورنس میں مہارت رکھتی ہے۔ دی پرسنل ڈیزارڈنز جنرل انشورنس کا ذیلی ادارہ ہے، جو کینیڈا کا تیسرا سب سے بڑا پی اینڈ سی بیمہ کنندہ ہے۔ دی پرسنل کینیڈا میں آٹو اور ہوم گروپ انشورنس فراہم کرنے والا پہلا بیمہ کنندہ تھا، یہ تصور اصل میں صرف گروپ لائف انشورنس کے لیے عام تھا۔ آٹو اور ہوم ابتدائی طور پر پیش کی جانے والی واحد مصنوعات تھیں۔ بعد میں، دی پرسنل نے دیگر مصنوعات، جیسے تفریحی گاڑیاں، سفر اور پالتو جانور شامل کرنے کے لیے اپنی خدمات کی حد کو وسیع کیا۔ 2 مئی 1986 کو، دی پرسنل (جسے اس وقت دی سیکیورٹی کہا جاتا تھا) نے سنٹرل ڈی ایل سینسائنمنٹ ڈو کیوبیک (سی ای کیو) کے ساتھ معاہدہ کیا، جو گروپ انشورنس کی تلاش میں تھا۔ اس معاہدے نے کیوبیک میں گروپ پی اینڈ سی انشورنس کے باضابطہ آغاز کا اشارہ دیا۔ 2004 میں، ڈیزارڈنز گروپ نے کینیڈا بھر میں اپنی سرگرمیوں کو متحد کرنے کے لیے دی پرسنل کی ایک بڑی تنظیم نو کی۔ وہ ایک حقیقی پین کینیڈین کمپنی بننے کے لیے اپنی ذیلی کمپنیوں میں ایک ہی ٹیکنالوجی، ایک ہی اصول اور ایک ہی انتظام کا استعمال کرنا چاہتے تھے۔ 2013 میں، ڈیزارڈنز جنرل انشورنس کے ساتھ، دی پرسنل نے اجسٹو کا آغاز کیا، جو کہ پہلی "وسیع پیمانے پر دستیاب یو بی آئی پیشکشوں میں سے ایک تھی جسے فنانشل سروسز کمیشن آف اونٹاریو (ایف ایس سی او) نے منظور کیا تھا"۔ آئی میٹرک سولیوشنز کی مدد سے ٹیلی میٹک ٹیکنالوجی کینیڈا میں آنے سے پہلے ہی کچھ ممالک (ریاستہائے متحدہ، برطانیہ اور یورپ) میں استعمال پر مبنی بیمہ استعمال کیا جا چکا تھا۔ گروپ انشورنس کینیڈا میں گروپ انشورنس کا شعبہ 1980 اور 1990 کی دہائی میں زیادہ سے زیادہ مقبول ہوا، جس سے مزید مسابقت پیدا ہوئی جس کی وجہ سے بہتر کوریج ہوئی: زیادہ انتخاب کے ساتھ، قیمتیں زیادہ مستحکم ہو گئیں اور سروس میں بہتری آئی۔ تاہم، اس کی وجہ سے وہ گروہ بھی پیدا ہوئے جنہیں "مصنوعی گروہ" کہا جاتا تھا، جنہیں ایک ہی صورتحال کا اشتراک کرنے والے حقیقی گروہ کے طور پر نہیں سمجھا جاتا تھا (رسک پروفائل، وابستگی، یکساں خصوصیات)۔ ایک گروپ کے طور پر سمجھے جانے والے قوانین کینیڈا کے ہر صوبے میں ایک جیسے نہیں ہیں، اور کیوبیک میں، ضابطے کی کمی نے "فری مارکیٹ ماڈل" تشکیل دیا۔ ردعمل میں، دی پرسنل نے اپنے شراکت داروں کے لیے اپنی مخصوص ہدایات تیار کیں۔ سروسز دی پرسنل کاروں، گھروں، تفریحی گاڑیوں اور پالتو جانوروں کا بیمہ کرنے کے لیے گروپ انشورنس پروڈکٹس پیش کرتا ہے، اور اس میں شناخت کی چوری میں مدد بھی شامل ہے۔ وہ اپنی خدمات ایجنٹوں، اپنی کمپنی کی ویب سائٹ، اور حال ہی میں اپنے موبائل ایپ (تمام موبائل پروگراموں کے لیے کنٹرول سینٹر کے طور پر استعمال کیا جاتا ہے) کے ذریعے پیش کرتے ہیں۔ ان کی دو اہم موبائل خصوصیات اجسٹو اور الرٹ ہیں۔ جے ڈی کے مطابق قیمتیں اور امتیازات گھریلو بیمہ کے ساتھ صارفین کے اطمینان کے بارے میں پاور اسٹڈی، دی پرسنل 2015 میں کیوبیک میں پہلے نمبر پر رہی۔ آٹو انشورنس سیکٹر کے لیے 2018 میں اسی مطالعے میں بھی کمپنی کو کینیڈا میں پہلے نمبر پر رکھا گیا۔ پرائیویسی کے حقوق پر تنقید 2013 میں، نئی ٹیکنالوجی انٹلاٹو اور اجسٹو کے بارے میں کچھ خدشات اٹھائے گئے تھے جو صارفین کی "جاسوسی" کے لیے استعمال کیے جا سکتے ہیں۔ پرائیویسی کمشنر ڈاکٹر این کیوکیان نے ان خدشات کو روکنے کی کوشش کی، کیونکہ یہ پروگرام رضاکارانہ بنیاد پر ہے اور معاہدہ واضح طور پر شرائط طے کرتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ صارفین اپنی معلومات پر قابو رکھتے ہیں۔ تاہم، تمام خدشات کو معاف نہیں کیا گیا: اوٹاوا میں پبلک انٹرسٹ ایڈوکیسی سینٹر (پی آئی اے سی) کے ایگزیکٹو ڈائریکٹر اور جنرل کونسل جان لافورڈ نے یہ بات اٹھائی کہ اگرچہ یہ معلومات سختی سے صارف کے لیے ہیں، پھر بھی انہیں سول مقدمات جیسے کچھ حالات میں تیسرے فریق کے سامنے ظاہر کیا جا سکتا ہے، جہاں اسے قانون نافذ کرنے والے اداروں کے ذریعے کھوج لگایا جا سکتا ہے۔ 2017 میں، دی پرسنل کو شہریوں کے رازداری کے حقوق کے الزامات کا سامنا کرنا پڑا۔ ان پر وفاقی پرائیویسی کمشنر نے مناسب وجوہات کے بغیر کریڈٹ ریٹنگ تک رسائی حاصل کرنے کا الزام لگایا تھا۔ پرسنل نے یہ کہہ کر اپنا دفاع کیا کہ انہوں نے اس طرح کی معلومات تک رسائی صرف دھوکہ دہی کے دعووں کو مسترد کرنے کے لیے حاصل کی ہے، لیکن وکیل روونا ڈیس روچس نے مشورہ دیا کہ "کمپنیاں اس کے بجائے دعویدار کی مالی حیثیت کا اندازہ لگانا چاہتی ہیں تاکہ اس بات کا تعین کرنے میں مدد ملے کہ وہ کتنی کم ادائیگی کر سکتے ہیں"۔ ڈیزرڈنز ڈیزرڈنز جنرل انشورنس کینیڈا کی انشورنس کمپنیوں کی فہرست بھی دیکھیں حوالہ جات بیرونی روابط 1974 میں قائم ہونے والی مالیاتی خدمات کی کمپنیاں لیوس، کیوبیک ڈیزرڈنز گروپ میں مقیم کینیڈا کی انشورنس کمپنیاں