Reply marketing
جواب مارکیٹنگ (یا براہ راست رسپانس مارکیٹنگ)، وائرل مارکیٹنگ کی ایک شکل ہے جہاں ایک مشتہر/مارکیٹر براہ راست کسی اختتامی صارف کو اشتہار یا ذاتی پیغام کے ساتھ جواب دیتا ہے۔ یہ مارکیٹنگ کا ایک ذریعہ ہے جو صارفین سے فوری ردعمل پیدا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جہاں ہر صارف کے ردعمل کو ماپا جا سکتا ہے، اور بعد میں متعلقہ اشتہاری چینل سے منسوب کیا جاتا ہے۔ ٹیلی ویژن، ریڈیو، سوشل میڈیا، سرچ انجن مارکیٹنگ، پرنٹ، فون، انٹرنیٹ، اور میل اس قسم کے اشتہارات کے لیے عام چینلز کے طور پر کام کرتے ہیں، جس میں ای میل براہ راست ردعمل کی سب سے مؤثر شکل ہے۔ اسے پہلی بار 2010 میں اولڈ اسپائس نے متعارف کرایا تھا، جس کے مشہور وائرل اشتہارات میں اداکار یسعیاہ مصطفی شامل تھے۔ تاہم مصطفی نے یوٹیوب پر ایک دلچسپ ویڈیو کے ذریعے بیک وقت متعدد ممکنہ صارفین کو جواب دیا۔ وصول کنندگان وہ افراد تھے جو ٹویٹر کے ذریعے مختلف ویڈیوز کے بارے میں تبصرہ کر رہے تھے۔ مارکیٹنگ کی اس شکل کا نام وسیع تر سامعین کے بجائے براہ راست گاہک کو جواب دینے کی خصوصیات سے آتا ہے۔ رسپانس مارکیٹنگ کے عام اتفاق میں صارفین سے "ابھی کال کرنے" یا "تیزی سے کام کرنے" کے لیے کہنا شامل ہے تاکہ فوری احساس پیدا ہو جو ممکنہ فروخت کو آگے بڑھائے۔ براہ راست جواب حاصل کرنے میں ای میل کے سب سے زیادہ مؤثر ہونے کے علاوہ، آن لائن اشتہارات (جیسے "آپ نے $1000 جیتے ہیں۔ یہاں کلک کریں۔ " اشتہارات) اپنی تعاملی نوعیت کی وجہ سے جوابی مارکیٹنگ کی ایک تیزی سے عام شکل بن گیا ہے-اگر اشتہار کسی صارف کی توجہ حاصل کرتا ہے، تو اسے کلک کیا جاتا ہے، اس طرح مصنوعات کو گاہک سے متعارف کرایا جاتا ہے۔ فوائد جواب مارکیٹنگ ایک سستی مارکیٹنگ کی حکمت عملی ہے کیونکہ کم کل اشتہارات استعمال کیے جاتے ہیں (مقصد فوری فروخت بنانا ہے)۔ دوسرے فائدے میں یہ حقیقت شامل ہے کہ رسپانس مارکیٹنگ مہمات صارفین کی مقداری معلومات اور ڈیٹا تیار کرتی ہیں، جو اس مہم کی تاثیر کی عکاسی کرتی ہیں۔ نقصانات رسپانس مارکیٹنگ کے ایک نقصان میں صارف اور کمپنی کے درمیان طویل مدتی، گہرے تعلقات کی حوصلہ شکنی شامل ہے۔ اس کی وجہ رسپانس مارکیٹنگ اپروچ کی فوری نوعیت اور صارفین کے لیے مواقع سے فائدہ اٹھانے کے لیے فوری احساس پیدا کرنے کی بنیاد ہے۔ جواب مارکیٹنگ اولڈ اسپائس کی مثالیں: 2010 میں، اولڈ اسپائس مارکیٹنگ ڈیپارٹمنٹ نے "اولڈ اسپائس مین" پر مشتمل ایک اشتہاری مہم شروع کی۔ پانچ ماہ بعد، ٹویٹر کے پیروکاروں کو خود اولڈ اسپائس مین کے ساتھ ایک حقیقی وقت کے سوال و جواب کے سیشن میں شرکت کے لیے مدعو کیا گیا۔ اس کے جوابات کو ویڈیوز میں بنایا گیا، اور پھر آن لائن پوسٹ کیا گیا۔ اس جوابی مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے نتیجے میں، ویڈیوز کو 70 لاکھ لوگوں نے دیکھا، اور اولڈ اسپائس برانڈ نے اپنے ٹویٹر فالوورز میں 1000 فیصد سے زیادہ اضافہ کیا۔ ایشورینس: 2014 میں، آٹو انشورنس کمپنی، ایشورینس نے ٹویٹر ہیش ٹیگ سویپ اسٹیکس کی شکل میں ایک سوشل میڈیا مہم شروع کی جو سپر باؤل XLVIII کے ختم ہوتے ہی نشر ہوئی۔ "دی آفس" کے اداکار، جان کراسنسکی کی خاصیت کے ساتھ، تجارتی طور پر ناظرین سے وعدہ کیا گیا کہ وہ ایک واحد ٹویٹر صارف کو 15 لاکھ ڈالر کا انعام دیں گے جس نے مشرقی اتوار کو شام 4 بجے سے مشرقی منگل کو صبح 4 بجے کے درمیان ہیش ٹیگ #EsuranceSave30 ٹویٹ کیا تھا۔ ایشورینس کے ترجمان، ڈینی ملر کے مطابق، 24 گھنٹوں سے بھی کم وقت میں، مقابلے میں پہلے ہی 20 لاکھ اندراجات موصول ہو چکے تھے، جس میں 200,000 ٹویٹس سپر باؤل کے بعد کے تجارتی نشر ہونے کے ایک منٹ بعد آئے تھے۔ آج تک، کمپنی کے ٹویٹر فالوورز 8,900 سے بڑھ کر 110,000 سے زیادہ ہو چکے ہیں۔ ویلز فارگو: 2012 میں، امریکی ملٹی نیشنل بینکنگ اور مالیاتی خدمات کی ہولڈنگ کمپنی، ویلز فارگو نے "پروٹیکٹ یور منی ود اکاؤنٹ الرٹس" کے نام سے ایک ٹیلی ویژن کمرشل شروع کیا۔ ٹی وی کے اختتام پر۔ اس جگہ پر، اسکرین پر ایک 1-800 نمبر ظاہر ہوتا ہے، جس سے ناظرین کو بینک اکاؤنٹ کی حفاظت کی ضمانت کے لیے فوری طور پر کال کرنے کا اشارہ ملتا ہے۔ یہ بھی دیکھیں جیسا کہ ٹی وی کلک بیٹ کنورژن مارکیٹنگ براہ راست مارکیٹنگ حوالہ جات اشتہارات پر دیکھا گیا ہے