Location-based routing
لوکیشن بیسڈ روٹنگ پیچیدگی کی مختلف ڈگریوں کے لیے قواعد کا ایک نظام ہے جو یہ طے کرتا ہے کہ مختلف مقامات سے ان باؤنڈ ٹیلی فون کالز کو کہاں منتقل کیا جاتا ہے۔ کال کی اصل کا مقام عام طور پر کال کرنے والے کے باہر جانے والے کالر آئی ڈی سے طے ہوتا ہے لیکن اس کا تعین جی پی ایس پوزیشن یا سگنل مثلث سے بھی کیا جا سکتا ہے، مؤخر الذکر موبائل فون سے آنے والی کالوں کے لیے خاص طور پر مفید ہے۔ استعمال ایک کال مینجمنٹ سسٹم ہونا جو آنے والی کال کے مقام کو جانتا ہو، ایپلی کیشنز کی ایک وسیع رینج کی اجازت دیتا ہے-ریٹیل چین آؤٹ لیٹس کے پاس ملک بھر میں ایک ہی ٹیلی فون نمبر ہو سکتا ہے اور کال کرنے والوں کو خود بخود ان کے مقامی اسٹور تک پہنچانے کے لیے لوکیشن پر مبنی روٹنگ کا استعمال کر سکتا ہے۔ فرنچائزز کو ایک ہی برانڈ کے تحت قائم کیا جا سکتا ہے جس میں ہر فرنچائز ایک مخصوص لوکل کی خدمت کرتا ہے اور اپنی کالز کو فیلڈنگ کرتا ہے۔ ان باؤنڈ سیلز انکوائریز کو کال کرنے والے کے مقام کے لیے موزوں علاقائی سیلز مینیجر کو خود بخود بھیجا جا سکتا ہے۔ دانے دار روٹنگ کے قوانین کو کیچمنٹ ایریا کے مختلف سائز کے لیے متعین کیا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، ہر ملک کے لیے ایک مختلف کالر روٹ کی وضاحت کی جا سکتی ہے جہاں سے کال کی ابتدا ہو سکتی ہے۔ یہ آنے والے کالر آئی ڈی کے بین الاقوامی ڈائلنگ کوڈز کا استعمال کرتے ہوئے کیا جائے گا۔ دوسری طرف، مخصوص لینڈ لائن ایریا کوڈز کو ان کی اپنی مخصوص منزل کے لیے پروگرام کیا جا سکتا ہے۔ سب سے زیادہ جو دور جا سکتا ہے وہ انفرادی ٹیلی فون نمبروں کے لیے الگ الگ مقامات پر پروگرام کرنا ہے جو کال کرتے ہیں۔ کال کرنے والوں کو بھیجنے کے لیے نظام کو بھی پروگرام کیا جا سکتا ہے جو اپنے کالر آئی ڈی کو ایک مخصوص راستے سے روکتے ہیں، اس طرح کال کو مسترد کرنے والے گمنام آلے کے طور پر کام کرتے ہیں۔ کالر آئی ڈی کال وسپر ٹیلی ٹریفک بھی دیکھیں۔