Digital Taylorism
ڈیجیٹل ٹیلرزم، جسے نیو ٹیلرزم بھی کہا جاتا ہے، انتظامی انداز پر ایک جدید انداز ہے جسے کلاسک ٹیلرزم یا سائنسی انتظام کے نام سے جانا جاتا ہے۔ ڈیجیٹل ٹیلرزم کسی دیئے گئے کام میں شامل ہر کام کو مکمل کرنے کے لیے ٹولز اور تکنیکوں کو معیاری اور معمول کے مطابق بنا کر زیادہ سے زیادہ کارکردگی پر مبنی ہے۔ ڈیجیٹل ٹیلرزم میں انتظامیہ کی طرف سے کارکنوں کی نگرانی کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال اور اس بات کو یقینی بنانا شامل ہے کہ وہ ان ٹولز اور تکنیکوں کو تسلی بخش سطح پر استعمال کر رہے ہیں۔ کام کی جگہ پر اثرات مسلسل بدلتی ہوئی افرادی قوت کے نتیجے میں، ڈیجیٹل ٹیلرزم بہت سی تنظیموں میں پایا جا سکتا ہے۔ اس کی ایک مثال کریانہ صنعت ہے۔ آسٹریلیائی کریانہ صنعت میں، سپلائر، ٹرانسپورٹر، گودام، اور خوردہ فروش سبھی روزمرہ کے کاموں کو انجام دینے اور کارکنوں کی نگرانی کے لیے ڈیجیٹل ٹیلرزم کا استعمال کرتے ہیں۔ آجروں کا خیال ہے کہ یہ سب سے زیادہ موثر، کم سے کم مہنگا اور سب سے زیادہ پیداواری ہونے کا بہترین طریقہ ہے۔ اسکول کے نظام بھی طلباء اور اساتذہ کو بہتر بنانے کے لیے نیو ٹیلرزم کا یہ طریقہ استعمال کر رہے ہیں۔ اسکول اس بات کو یقینی بنانے کے لیے نئے طریقے تلاش کر رہے ہیں کہ طلباء کو کامیاب ہونے اور معیارات پر پورا اترنے کے لیے انتہائی موثر طریقے سکھائے جا رہے ہیں۔ نیو ٹیلر ازم کو ریاستہائے متحدہ کے اسکولوں میں تحریری نصاب کے ذریعے دیکھا جا سکتا ہے۔ کام کی جگہ پر استعمال ہونے والی ڈیجیٹل ٹیلرزم کی ایک اور مثال ان تنظیموں میں پائی جاتی ہے جو کارکنوں کی نگرانی کے لیے نگرانی کے نظام کا استعمال کرتی ہیں اور اس بات کو یقینی بناتی ہیں کہ وہ ہر وقت کام پر ہیں۔ کام کی جگہ پر استعمال ہونے والی نگرانی کا فیصد مسلسل بڑھ رہا ہے۔ ملازمین کے کام پر استعمال ہونے والے فونز اور کمپیوٹرز کی نگرانی کی جا رہی ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ سب کچھ انتہائی موثر طریقے سے کیا جا رہا ہے۔ ورک فلو مینجمنٹ سسٹم کو ڈیجیٹل ٹیلرزم کی ایک شکل کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔ مثال کے طور پر، انسانی محنت کی ضرورت کو کم کرنے اور اس کی جگہ لینے کے لیے مارکیٹنگ آٹومیشن کو کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ میں ضم کیا جا سکتا ہے۔ اس کے باوجود، اس طرح کے نظام یا ٹیکنالوجیز کا مقصد انسانی کام کی جگہ لینا نہیں ہے بلکہ اس کے بجائے انسانی ضروریات کو بدیہی طور پر حل کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، تاکہ وہ بڑی تصویر اور اہم پہلوؤں پر بہتر توجہ دے سکیں۔ تنقید 'ڈیجیٹل ٹیلرزم' کی اصطلاح کثیر جہتی ہے اور اس کا براہ راست تعلق ٹیلرزم سے ہے۔ لہذا، ٹیلر ازم کے کچھ ناگوار تصورات کی وجہ سے، ڈیجیٹل ٹیلر ازم پر بھی کچھ تنقید کی جاتی ہے۔ مثال کے طور پر، ٹیلر ازم بے معنی کام کے لیے بدنام ہے کیونکہ ملازمین کو محض مشینوں کی طرح سمجھا جاتا ہے۔ یہ کارکنوں کی ڈیسلنگ میں دکھایا جا سکتا ہے، حالانکہ ہمیشہ ایسا نہیں ہوتا ہے۔ نیز، تکنیکی ترقی کی وجہ سے معیارات کو بہت زیادہ سختی سے نافذ کیا جا سکتا ہے۔ یہ آرام اور کھانے کے وقفوں کی زیادہ سخت پابندی، نظاماتی اوور ٹائم میں کمی، اور براہ راست نگرانی میں اضافے میں پایا جا سکتا ہے۔ بدلے میں، یہ بہت زیادہ کام کی پیمائش کی طرف لے جاتے ہیں۔ یہ اس کے برعکس ہے کہ اس وقت بہت سی تنظیمیں کس قسم کے کام کے ماحول میں ایڈجسٹ ہو رہی ہیں۔ ڈیجیٹل ٹیلر ازم کو انتظامیہ کو تسلط کی ایک انتہائی شکل دینے پر تنقید کا نشانہ بنایا جاتا ہے، اس لیے کچھ حالات میں جبر کا باعث بنتا ہے۔ ہر حرکت کو ممکنہ طور پر باس کے ذریعے دیکھا، مطالعہ کیا اور کنٹرول کیا جا سکتا ہے۔ پہلے سے ہی، ریاستہائے متحدہ میں 80 فیصد کارپوریشنوں کے ملازمین باقاعدہ نگرانی میں ہیں اور یہ تعداد بڑھ رہی ہے۔ مثال کے طور پر، تعلیم جیسے شعبوں میں، اساتذہ محسوس کر سکتے ہیں کہ انتظامیہ کی طرف سے کلاسوں کو معیاری بنانے کے لیے طے کیے گئے طریقے اس لیے ہیں کیونکہ وہ خود ایسا کرنے کے قابل نہیں ہیں۔ طلباء کو تیار کیے جانے والے سامان کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے، اس لیے وہ کلاس روم کے تعاملات اور سیکھنے کی ذاتی خصوصیات کو کھو دیتے ہیں۔ اس میں اساتذہ کو بے اختیار اور/یا کمزور کرنے کی صلاحیت ہے۔ ڈیجیٹل ٹیلرزم کو معیاری جانچ میں دیکھا جا سکتا ہے، جو کہ پورے امریکہ میں عام ہے۔ ڈیجیٹل ٹیلرزم کی بھی اپنی حدود ہیں۔ ٹیلر ازم پر مبنی، ڈیجیٹل ٹیلر ازم سے متعلق زیادہ تر تحقیق ملازمین کے اطمینان کے بجائے بہتری کو ظاہر کرنے کے لیے صرف وقت اور حرکت کے مطالعے پر مبنی ہے۔ پیمائش شدہ نتائج میں صرف مقداری طریقہ کار شامل ہوتے ہیں۔ اگرچہ مقداری تحقیق ضروری ہے، لیکن مثال کے طور پر استعمال سے متعلق سوالات کے جوابات فراہم کرنے کے لیے یہ کافی نہیں ہے۔ مزید برآں، ڈیجیٹل ٹیلر ازم کو انتظام کے لیے اپنی جگہ سے تجاوز کرنے کے طور پر دیکھا جا سکتا ہے۔ یہ نئی ٹیکنالوجیز کسی بھی چیز کے اہم صنعتی تنازعہ کا باعث بننے سے پہلے مداخلت کر کے حد عبور کر سکتی ہیں۔ اس کے بجائے، تنظیمیں ان کارکنوں کو نظم و ضبط دے رہی ہیں جو صرف کوٹے یا معیارات پر پورا نہیں اترتے ہیں۔ حوالہ جات ڈیجیٹل مینوفیکچرنگ تنظیمی طرز عمل تنظیمی نظریہ