Absence management
غیر حاضری کا انتظام، جسے چھٹی کا انتظام بھی کہا جاتا ہے، آجر کی پالیسیوں، طریقہ کار، یا پروگراموں کا ایک مجموعہ ہے جو ملازمین کی غیر حاضری کی چھٹیوں کو سنبھالنے اور آجر پر ان غیر حاضری کے اثرات کو کم کرنے کے لیے بنایا گیا ہے۔ غیر حاضری کے انتظام کے پروگراموں کا مقصد کام پر واپسی اور کام پر قیام کے منصوبوں کے ذریعے ابتدائی غیر موجودگی سے ملازم کی مدد کرکے پیداواری صلاحیت کو زیادہ سے زیادہ کرنا ہے۔ 2015 میں، سی ڈی سی فاؤنڈیشن نے اندازہ لگایا کہ جسمانی چوٹ یا بیماری سے امریکی آجروں کو سالانہ $225.8 بلین کا نقصان ہوتا ہے۔ سینٹرز فار ڈیزیز کنٹرول (سی ڈی سی) نے اندازہ لگایا ہے کہ ڈپریشن کی وجہ سے آجروں کو سالانہ 44 بلین ڈالر کی اضافی لاگت آتی ہے۔ ملازمین کی غیر حاضری کی وجوہات اور اخراجات کا کئی دہائیوں سے اچھی طرح سے مطالعہ کیا گیا ہے۔ 2000 کی دہائی کے اوائل سے مطالعات میں پیشکش کی وجوہات اور اخراجات پر تیزی سے غور کیا گیا ہے جو اس وقت ہوتا ہے جب مکمل طور پر پیداواری نہ ہونے والے کارکن اب بھی کام پر جاتے ہیں۔ چوٹ، بیماری، تناؤ، اضطراب، یا افسردگی پیداواری صلاحیت کو کم کر سکتی ہے، آجر پر بڑھتی ہوئی لاگت کو مسلط کر سکتی ہے اور ممکنہ طور پر افرادی قوت میں دوسروں کو متاثر کر سکتی ہے۔ غیر حاضری کے اخراجات کو افرادی قوت کی صحت اور فلاح و بہبود کے ساتھ متوازن کرنے کے لیے، کمپنیاں غیر حاضری کی وجہ اور اخراجات کو واضح طور پر ٹریک کرنے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے غیر حاضری کے انتظام کے پروگراموں پر انحصار کرتی ہیں۔ غیر حاضری کے انتظام کی قانون سازی (یو ایس) جب بات وفاقی طور پر لازمی ادا شدہ چھٹی کی ہو تو ریاستہائے متحدہ دوسرے صنعتی ممالک سے پیچھے ہے جس میں بچے کی پیدائش یا گود لینے، ملازم کی بیماری، یا کسی بیمار بچے، شریک حیات، یا کسی دوسرے قریبی رشتہ دار کی دیکھ بھال کے لیے والدین کی چھٹی شامل ہے۔ ریاستہائے متحدہ امریکہ دنیا کے ان سات ممالک میں سے ایک ہے جو جزائر مارشل، مائکرونیشیا، نورو، پلاؤ، پاپوا نیو گنی اور سرینام کے ساتھ زچگی کی تنخواہ کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔ جب بات وفاقی طور پر لازمی ادا شدہ تعطیلات کے وقت کی ہو تو امریکہ دوسرے صنعتی ممالک سے بھی پیچھے ہے۔ یوروپی یونین میں ادائیگی شدہ تعطیل کا حق ہر سال کم از کم چار ہفتوں (20 دن) پر مقرر کیا جاتا ہے، سوائے بینک کی تعطیلات کے۔ یو ایس فیئر لیبر اسٹینڈرڈز ایکٹ (ایف ایل ایس اے) 1938، جس میں آخری بار 2009 میں ترمیم کی گئی تھی، کسی بھی ادا شدہ چھٹی کا حکم نہیں دیتا ہے، اس کے بجائے یہ کہتے ہوئے کہ یہ معاملات آجر اور ملازم کے درمیان معاہدے پر چھوڑ دیے گئے ہیں۔ پروجیکٹ: ٹائم آف کے 2018 کے مطالعے سے پتہ چلتا ہے کہ امریکی کارکنوں نے 662 ملین تعطیلات کے دنوں کو غیر استعمال کیا۔ مطالعے میں خوف کا حوالہ دیا گیا-گمشدہ ہونے کا خوف، کام کے ڈھیر پر واپس آنے کا خوف، کم کارکردگی کے طور پر دیکھے جانے کا خوف، اور متبادل کے طور پر دیکھے جانے کا خوف-سب سے عام وجہ ہے کہ کارکنوں نے اپنی چھٹیوں کا وقت استعمال نہیں کیا۔ تنخواہ کے ساتھ چھٹی کے قوانین کے لیے وفاقی طور پر لازمی معیارات پر زور 100 سال سے زیادہ عرصے سے جاری ہے۔ نتیجے کے طور پر، وفاقی، ریاستی اور مقامی قوانین کا ایک پیچیدہ پیچ ورک ہے جو مختلف عوامل کی بنیاد پر کارکنوں کو بلا معاوضہ چھٹی کے لیے تحفظ فراہم کرتا ہے۔ قوانین کا یہ پیچ ورک آجروں کے لیے تعمیل میں رہنا تیزی سے مشکل بنا دیتا ہے۔ غیر حاضری کے انتظام پر اثر انداز ہونے والے وفاقی قوانین میں شامل ہیں: 1978 کا پریگنینسی ڈسکریمینیشن ایکٹ (اے ڈی اے) 26 جولائی 1990 کو معذوریوں کے حامل امریکیوں کے ایکٹ (اے ڈی اے) پر دستخط کیے گئے تھے۔ فیملی اینڈ میڈیکل لیو ایکٹ (ایف ایم ایل اے) 1993 میں منظور کیا گیا تھا۔ 1994 کا یونیفارمڈ سروسز ایمپلائمنٹ اینڈ ری ایمپلائمنٹ رائٹس ایکٹ (یو ایس ای آر اے)۔ 2008 کا اے ڈی اے امینڈمنٹس ایکٹ (اے ڈی اے اے اے) ایک متحد وفاقی قانون کی عدم موجودگی میں جس میں ادا شدہ خاندانی اور طبی رخصت کی ضرورت ہوتی ہے، بہت سی ریاستیں اور بلدیات اپنے رخصت کے قوانین منظور کر رہی ہیں۔ 2021 تک، نو ریاستوں اور ڈسٹرکٹ آف کولمبیا کے پاس فعال ادا شدہ خاندانی رخصت کے پروگرام تھے اور مزید تین ریاستیں نئے منظور شدہ قوانین کو نافذ کرنے کے لیے تیار تھیں۔ 2019 میں، ایک اندازے کے مطابق 30 میونسپلٹیوں کو تنخواہ کے ساتھ بیماری کی چھٹی درکار ہے۔ ان الگ الگ قوانین کے ساتھ، چھٹی کی مدت، جمع، استعمال اور رپورٹنگ کے تقاضے مختلف ہوتے ہیں، جس سے آجروں کے لیے تعمیل مشکل ہو جاتی ہے۔ وبائی دور میں غیر موجودگی کا انتظام کووڈ-19 وبائی مرض کے آغاز پر، امریکی کارکنوں کو گھر پر رہنے کی ہدایت کی گئی تھی۔ امریکی افرادی قوت کے تقریبا 20 فیصد پر مشتمل سروس سیکٹر کے کارکنوں کو ضروری کارکن سمجھا گیا اور انہیں کام جاری رکھنے کے لیے کہا گیا، جس سے ایک انتہائی متعدی اور ممکنہ طور پر مہلک بیماری کا خطرہ لاحق ہو گیا۔ ان ملازمتوں میں کام کرنے والے کارکن بہت کم کماتے ہیں wages.55% ان میں سے کوئی تنخواہ والی بیماری کی چھٹی نہیں تھی، جس سے ان لوگوں کے لیے مالی عدم تحفظ پیدا ہوتا ہے جو کام سے محروم رہ سکتے ہیں۔ ادا شدہ بیماری کی چھٹی ان لوگوں کو جو بیمار ہیں صحت یاب ہونے کی اجازت دیتی ہے اور صحت مند لوگوں کو بیماری کے پھیلاؤ سے بچاتی ہے۔ پھر ایسے لوگ بھی تھے جو "کام" پر غور کرتے تھے-اگر وہ دور دراز تھے، تو کیوں نہ اپنے پی ٹی او کا استعمال کیے بغیر چھٹیوں کی منزل سے کام کریں؟ آخر کار، بہت سے لوگوں نے اپنے پی ٹی او کو بالکل استعمال نہ کرنے کا انتخاب کیا، جس کے نتیجے میں آجروں کو غیر استعمال شدہ ٹائم بیلون غیر صحت بخش سطح پر نظر آیا۔ وفاقی حکومت نے فیملیز فرسٹ کورونا وائرس رسپانس ایکٹ (ایف ایف سی آر اے) منظور کیا، جو یکم اپریل 2020 کو نافذ ہوا۔ ایف ایف سی آر اے نے 500 سے کم ملازمین والے نجی آجروں کو کووڈ-19 سے متعلق خصوصی وجوہات کی بناء پر ادا شدہ بیماری کی چھٹی اور توسیع شدہ خاندانی اور طبی چھٹی فراہم کرنے کی لاگت کے لیے ٹیکس کریڈٹ کے ساتھ ادائیگی کی۔ ان عارضی قوانین کی میعاد 31 دسمبر 2020 کو ختم ہوگئی۔ مرسر (یو ایس) انکارپوریٹڈ، ایک انسانی وسائل کی مشاورتی فرم، اشاعت کے مطابق، "ریاستیں، شہر کووڈ-19 سے نمٹتے ہیں۔ او ایس ایچ اے کے ای ٹی ایس پیڈ لیو کے تقاضوں سمیت، "کچھ ریاستوں اور مقامی حکام نے تنخواہ کے ساتھ چھٹی کے نئے تقاضوں کو نافذ کیا جبکہ دیگر نے ملازمین کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے موجودہ قوانین میں ترمیم کی۔ جولائی 2021 کی نظر ثانی میں، مصنفین نے مزید کہا: تنخواہ کے ساتھ چھٹی کے مسائل پر ریاست اور مقامی سرگرمیاں مسلسل ترقی کر رہی ہیں۔ فیملی فرسٹ کورونویرس رسپانس ایکٹ (ایف ایف سی آر اے) (پب۔ ایل۔ نہیں۔ 116-127)-جو صرف 500 سے کم ملازمین والے آجروں پر لاگو ہوتا ہے-نے کسی بھی ریاست یا مقامی ادا شدہ چھٹی کے مینڈیٹ کو پیشگی نہیں کیا بلکہ مطلوبہ ادا شدہ چھٹی کے لیے فراہم کردہ اہل اجرت کے لیے آجر کو متعلقہ ٹیکس کریڈٹ فراہم کیے۔ بڑے آجروں اور ملازمین کو وفاقی قانون سے مستثنی لیکن متعلقہ ٹیکس کریڈٹ کے بغیر احاطہ کرنے کے لیے بہت سے ریاستی اور مقامی ہنگامی چھٹیوں کے قوانین نافذ کیے گئے تھے۔ بعض صورتوں میں، ریاستی/مقامی ضروریات میں تمام سائز کے آجر شامل ہوتے ہیں۔ 2021 کا مجموعی تخصیص کا قانون (پب۔ ایل۔ نہیں۔ 116-260) نے ایف ایف سی آر اے کے تابع آجروں کے لیے متعلقہ ٹیکس کریڈٹ میں توسیع کی جس نے رضاکارانہ طور پر 31 مارچ 2021 تک کسی بھی غیر استعمال شدہ ادا شدہ ایف ایف سی آر اے چھٹی فراہم کرنا جاری رکھا۔ امریکن ریسکیو پلان ایکٹ (اے آر پی اے) (پب۔ ایل۔ نہیں۔ 117-2)، جو یکم اپریل 2021 سے موثر ہے، نے رضاکارانہ طور پر فراہم کردہ ایف ایف سی آر اے کے لیے ٹیکس کریڈٹ میں 30 ستمبر 2021 تک اضافہ کیا۔ اشاعت میں 32 الگ الگ ریاست، شہر، یا کاؤنٹی ایمرجنسی ادا شدہ چھٹی کے فوائد اور موجودہ ادا شدہ چھٹی کے قوانین کے لیے اضافی 13 COVID-19 رہنمائی کی سفارشات پر تبادلہ خیال کیا گیا ہے۔ ملک کے بہت سے بڑے آجروں، جیسے والمارٹ، ایمیزون، اور اسٹار بکس نے اپنی پالیسیوں کو اپ ڈیٹ کرنے کی ذمہ داری خود پر لی۔ مثال کے طور پر، والمارٹ نے میڈیکل سرٹیفیکیشن کے ساتھ 26 ہفتوں تک کے لیے 100% تنخواہ اور جزوی تنخواہ پر دو ہفتوں تک اپنے گھنٹہ وار ایسوسی ایٹ کی پیشکش شروع کی۔ کمپنی کووڈ-19 ویکسین کے مضر اثرات سے صحت یاب ہونے کے لیے ادا شدہ چھٹی کی بھی اجازت دے گی۔ 5 نومبر 2021 کو، پیشہ ورانہ حفاظت اور صحت انتظامیہ (او ایس ایچ اے) نے کام کی جگہ کی حفاظت کا ایک لازمی قاعدہ شائع کیا جس میں ملازمین کے لیے کووڈ-19 ویکسین حاصل کرنے کے لیے تنخواہ کے ساتھ چھٹی اور ویکسین کے کسی بھی ضمنی اثرات سے صحت یاب ہونے کا وقت شامل ہے۔ 100 سے زیادہ ملازمین والے آجروں کا احاطہ کرنے والے اس اصول کے لیے ویکسینیشن یا باقاعدہ جانچ کی ضرورت ہوتی لیکن اسے مکمل طور پر نافذ ہونے سے پہلے جنوری 2022 میں عدالت میں مسترد کر دیا گیا۔ اس طرح کے قوانین پر آگے پیچھے آجروں کو برقرار رکھنے کے لیے مسلسل جدوجہد کرنی پڑتی تھی۔ غیر حاضری کے انتظام کے پروگرام کو نافذ کرنے کے اختیارات 2021 میں، سروے کی گئی 55 فیصد کمپنیوں نے تعمیل کو اولین ترجیح قرار دیا۔ آجر غیر حاضری کے انتظام پر ایک نئی اسٹریٹجک توجہ مرکوز کر رہے ہیں، مزید رسمی پروگرام اور پالیسیاں تشکیل دے رہے ہیں۔ باضابطہ پروگراموں والی کمپنیوں کی تعداد دو سالوں میں 50 فیصد سے بڑھ کر 63 فیصد ہونے کی توقع ہے۔ پروگراموں کو اندرونی طور پر (ان سورسنگ) منظم کیا جا سکتا ہے، اندرونی وسائل اور بیرونی پارٹنر (شریک سورسنگ) کے امتزاج کے ذریعے منظم کیا جا سکتا ہے، یا کسی تیسرے فریق کے منتظم یا انشورنس کیریئر (آؤٹ سورسنگ) کے ذریعے منظم کیا جا سکتا ہے۔ منتخب کردہ ماڈل سے قطع نظر مدد کے لیے ٹیکنالوجی کے حل کی تعداد بھی بڑھ رہی ہے۔ ان سورسڈ چھٹی اور غیر حاضری کے انتظام کے پروگرام نئے دعووں کو قبول کرنے اور قلیل مدتی معذوری اور کارکنوں کے معاوضے کے دعووں کے ساتھ ہم آہنگی میں چھٹی کے انتظام کی تمام سرگرمیوں کی نگرانی کے لیے اندرونی فوائد سے متعلق یا ایچ آر عملے پر انحصار کرتے ہیں۔ آجر تمام قوانین اور ضوابط کی ٹریکنگ، رپورٹنگ اور تعمیل کا ذمہ دار ہے۔ ٹیکنالوجی کے حل ان آجروں کے لیے رائج ہیں جو اپنے پروگرام چلاتے ہیں، خاص طور پر بڑے پروگراموں کے لیے۔ 5, 000 سے زیادہ ملازمین والے 60 فیصد آجر اور 20,000 ملازمین والی 80 فیصد کمپنیاں ٹیکنالوجی کے حل پر انحصار کرتی ہیں۔ آجر کے سائز کے ساتھ ٹیکنالوجی کی صلاحیتوں میں بھی اضافہ ہوتا ہے، چھوٹی کمپنیاں پے رول سسٹم پر انحصار کرتی ہیں، درمیانے درجے کے آجر ایچ آر آئی ایس سسٹم استعمال کرتے ہیں، اور بڑے آجر چھٹی کے انتظام کے سافٹ ویئر میں سرمایہ کاری کرتے ہیں۔ شریک ماخذ ماڈل میں، ایک آجر بیرونی وینڈر کے ساتھ شراکت کرتا ہے، اضافی مہارت کے لیے وینڈر پر انحصار کرتے ہوئے پروگرام کے کچھ عناصر کو اندرونی طور پر رکھتا ہے۔ چھٹی لینے اور انتظام کے لیے اندرونی عملے کو برقرار رکھتے ہوئے کمپنی وینڈر کے ٹیکنالوجی پلیٹ فارم پر انحصار کر سکتی ہے۔ یہ ماڈل ایک آجر کو ایک زیادہ نفیس ٹیکنالوجی پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے اندرون ملک عمل کا انتظام کرنے کی اجازت دیتا ہے جس تک ممکنہ طور پر ان کی خود رسائی نہیں ہوگی۔ وینڈر پلیٹ فارم کو برقرار رکھنے، سسٹم کو ریئل ٹائم اپ ڈیٹ کرنے کا ذمہ دار ہے۔ یہ حل ان سورس پروگراموں کے مقابلے میں بہتر تعمیل اور مستقل مزاجی کا باعث بنتا ہے، تاہم، ملازم کا تجربہ اب بھی فرنٹ لائن مینیجرز اور/یا ان ہاؤس چھٹی مینجمنٹ ٹیموں پر منحصر ہے۔ تھرڈ پارٹی سافٹ ویئر، مثال کے طور پر، ایچ آر پیشہ ور افراد کو مختلف قسم کی چھٹیوں، کام پر واپسی کی تاریخوں کو ٹریک کرنے میں مدد کر سکتا ہے، اور بہت سے عام کاموں کو خودکار بنا سکتا ہے۔ آؤٹ سورسنگ پورے پروگرام کو چلانے کے لیے خصوصی طور پر پارٹنر پر انحصار کرتی ہے۔ بہت سی ایچ آر اور انشورنس تنظیمیں یہ خدمات پیش کرتی ہیں۔ سوسائٹی فار ہیومن ریسورس مینجمنٹ (ایس ایچ آر ایم) جاب ایکومیڈیشن نیٹ ورک (جے اے این) لسٹ آف ہیومن ریسورس مینجمنٹ ایسوسی ایشنز ڈس ایبلٹی مینجمنٹ ایمپلائر کولیشن (ڈی ایم ای سی) حوالہ جات ہیومن ریسورس مینجمنٹ کام کے حالات بھی دیکھیں۔