Parcel locker
پارسل لاکر ایک خودکار پوسٹل باکس ہے جو صارفین کو پارسل اور بڑے سائز کے خطوط کے سیلف سروس کلیکشن کے ساتھ ساتھ پارسل بھیجنے کی اجازت دیتا ہے۔ ایمیزون لاکر آن لائن خوردہ فروش ایمیزون کے ذریعہ پیش کردہ پارسل لاکرز کی سیلف سروس پیکیج ڈیلیوری سروس ہے۔ ایمیزون کے گاہک اپنے ڈیلیوری ایڈریس کے طور پر کسی بھی لاکر لوکیشن کا انتخاب کر سکتے ہیں اور لاکر ٹچ اسکرین پر ایک منفرد پک اپ کوڈ درج کر کے اس مقام پر اپنے آرڈرز کو دوبارہ حاصل کر سکتے ہیں۔ تاہم، ایمیزون پر کچھ تھرڈ پارٹی سیلرز دیگر شپنگ سروسز جیسے کہ فیڈیکس یا یو پی ایس کے استعمال کی وجہ سے ایمیزون لاکر کو بھیجنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں جن کے لیے دستخط کی ضرورت ہوتی ہے۔ کئی سائز ہوتے ہیں، لیکن آرڈر دیتے وقت، amazon.com رپورٹ کرتا ہے کہ کچھ پارسل بہت بڑے ہوتے ہیں جنہیں لاکر تک پہنچایا نہیں جا سکتا۔ ایمیزون لاکر پروگرام ستمبر 2011 میں نیویارک شہر، سیئٹل اور لندن میں شروع کیا گیا تھا۔ جون 2018 تک لاکرز 70 سے زیادہ شہروں میں 2,800 سے زیادہ مقامات پر دستیاب تھے۔ آپریشن ایک گاہک ایمیزون سے پارسل کا آرڈر دیتا ہے اور اسے لاکر کے مقام پر پہنچاتا ہے۔ ایمیزون کے ترجیحی کیریئر لاکر کو ڈیلیور کرتے ہیں، اور گاہک کو ای میل یا ٹیکسٹ میسجنگ کے ذریعے ڈیجیٹل پک اپ کوڈ موصول ہوتا ہے۔ ایک بار جب منفرد پک اپ کوڈ لاکر کی ٹچ اسکرین میں داخل ہو جاتا ہے، تو پیکیج کی بازیافت کے لیے تفویض کردہ دروازہ کھل جاتا ہے۔ ایمیزون کے صارفین کے پاس پک اپ کوڈ موصول ہونے کے بعد اپنے پیکجوں کو جمع کرنے کے لیے تین دن ہوتے ہیں۔ ایمیزون کے گاہک ایمیزون لاکرز کو منتخب کرنے کے لیے پیکیجز بھی واپس کر سکتے ہیں۔ ایمیزون لاکرز بعض اوقات بھرے ہو سکتے ہیں اور اس لیے جب ڈیلیوری کی کوشش کی جاتی ہے تو دستیاب نہیں ہوتے ہیں۔ اس صورت میں گاہکوں کو جگہ دستیاب ہونے تک غیر متعین وقت کا انتظار کرنا پڑے گا۔ لاکر ایمیزون لاکر کیوسک کی میزبانی کے لیے 7-الیون اور سپار جیسے ریٹیل اسٹورز کے ساتھ ایمیزون پارٹنرز کا مقام رکھتا ہے۔ خوردہ فروشوں کو کیوسک کی میزبانی کے لیے ایمیزون سے وظیفہ ملتا ہے۔ اسٹیپلز اور ریڈیو شیک نے 2012 میں مختصر طور پر پروگرام میں شمولیت اختیار کی، صرف اگلے سال واپس لینے کے لیے۔ 7-الیون کے پاس 2015 تک امریکہ میں 186 مقامات پر کیوسک ہیں۔ برطانیہ میں ایمیزون کی کوآپ فوڈ اور مورسنس کے ساتھ شراکت داری ہے۔ لاکر کچھ کوآپ اور مورسنس اسٹورز کے اندر واقع ہیں۔ 2012 سے ویسٹ سسیکس میں کتب خانے بھی لاکرز چلا رہے ہیں۔ بڑے خوردہ مراکز میں اکثر ایمیزون لاکرز ہوتے ہیں، مثال کے طور پر لندن میں ون نیو چینج میں دو ہیں، اور ایک اسٹریٹ فورڈ سینٹر میں ہے۔ دنیا کے سب سے بڑے اور برطانیہ کے مصروف ترین ایمیزون لاکر کو آئیوری کہا جاتا ہے۔ اس میں 115 لاکر ہیں اور یہ یونیورسٹی آف واروک میں روٹس بلڈنگ کے قریب واقع ہے۔ ایمیزون نے کینیڈا، فرانس، اسپین، جرمنی اور اٹلی میں بھی لاکر پروگرام کو بڑھایا ہے۔ 2017 میں، ایمیزون نے ہول فوڈز مارکیٹ کے منتخب مقامات پر ایمیزون لاکر لانچ کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا۔ ایمیزون ہب ایمیزون ہب اپارٹمنٹ لابیوں کے لیے ڈیلیوری لاکر ہے۔ ڈیلیوری لاکر تمام کیریئرز سے پیکجوں کو قبول کرتا ہے۔ ایمیزون ہب 2017 سے جون 2018 تک بیٹا میں تھا، جب ایمیزون نے اعلان کیا کہ اس کا ہب پروگرام پورے امریکہ میں تمام پراپرٹی مینجمنٹ کمپنیوں کے لیے دستیاب ہوگا۔ 2020 تک، ایمیزون ایمیزون لاکرز کے عملے والے ورژن کا حوالہ دینے کے لیے "ایمیزون ہب لاکر +" کا استعمال کر رہا تھا، جس نے صارفین کو بڑے پیکیجز لینے اور صارفین کو باکس کے بغیر اشیاء واپس کرنے کی اجازت دی۔ پیک سٹیشن پیک سٹیشن پارسل لاکرز کی ایک خدمت ہے جو جرمنی اور دوسری جگہوں پر ڈوئچے پوسٹ کے میل ڈویژن کی ایک کاروباری اکائی ڈی ایچ ایل پارسل جرمنی کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔ اٹلی میں)۔ یہ پارسل اور بڑے سائز کے خطوط کے سیلف سروس کلیکشن کے ساتھ ساتھ دن میں 24 گھنٹے، ہفتے میں سات دن پارسل کی سیلف سروس ڈسپیچ کے لیے خودکار بوتھ فراہم کرتا ہے۔ پیک سٹیشن 2001 میں ایک پائلٹ پروجیکٹ کے طور پر شروع ہوا اور اسے تیزی سے وسعت دی گئی۔ جرمنی میں 3,000 پیک سٹیشن مشینیں ہیں اور جرمنی میں رہنے والے 90 فیصد لوگ ڈی ایچ ایل پیک سٹیشن کے دس منٹ کے اندر تھے۔ ڈوئچے پوسٹ کے ذریعے فراہم کردہ صرف عام پارسل اور خطوط پیک اسٹیشنوں تک پہنچائے جا سکتے ہیں۔ مزید برآں، ڈوئچے پوسٹ اپنی ذیلی کمپنی ڈی ایچ ایل ایکسپریس جرمنی کو محدود تعداد میں ایکسپریس پارسل داخل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ پیک سٹیشنوں کو اصل میں آسٹریا کی کمپنی کے ای بی اے نے ڈی ایچ ایل پاکٹ کے ذریعہ پولیگون کے ساتھ مل کر تیار کردہ نئے اسٹیشنوں کے ساتھ تیار کیا تھا۔ پیک سٹیشن کے لیے ایک بڑی مارکیٹ سنگل لوگوں کی بڑھتی ہوئی تعداد ہے، خاص طور پر طلباء اور وقت کے لحاظ سے غریب پیشہ ور افراد، جو آن لائن مصنوعات خریدتے ہیں لیکن عام طور پر دن کے وقت ڈیلیوری قبول کرنے کے لیے گھر پر نہیں ہوتے ہیں، یا جن کے پاس عام افتتاحی اوقات کے دوران پوسٹ آفس میں پارسل جمع کرنے کا وقت نہیں ہوتا ہے۔ ڈوئچے پوسٹ کے مطابق نومبر 2017 تک جرمنی میں 80 لاکھ سے زیادہ رجسٹرڈ پیک سٹیشن کے گاہک تھے۔ آپریشن یوزنگ پیک سٹیشن نجی اور کاروباری صارفین دونوں کے لیے مفت ہے ؛ تاہم پارسل جمع کرنے کے لیے ویب پورٹل Paket.de کے ذریعے پہلے سے رجسٹریشن ضروری ہے۔ ہر گاہک ایک مقناطیسی پٹی والا کارڈ ("گولڈ کارڈ") اور پن حاصل کرتا ہے جسے پیک سٹیشن مشینوں اور ڈاک خانوں میں گاہک کی شناخت کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس سے پہلے، کسٹمر نمبر اور پن درج کرکے پیک اسٹیشن کا استعمال کرنا ممکن تھا۔ اسے 2011 میں سیکیورٹی بڑھانے کے لیے تبدیل کیا گیا تھا جیسا کہ ڈی ایچ ایل نے کہا ہے، گولڈ کارڈ کا استعمال اب لازمی ہے۔ 29 اکتوبر 2012 کو، ایک لازمی ایم ٹی اے این متعارف کرایا گیا تھا، یہ صرف ایس ایم ایس نوٹیفکیشن میں منتقل کیا جاتا ہے یا ڈی ایچ ایل پاکٹ ایپ سے حاصل کیا جا سکتا ہے۔ ہر ایم ٹی اے این صرف ایک افتتاحی طریقہ کار کے لیے درست ہے (جو وصول کنندہ کو متعدد کھیپ موصول ہونے پر کئی بوتھ کھولنے کا حقدار ہو سکتا ہے)، اس طرح پن کی جگہ لے لیتا ہے۔ فارماسیوٹیکل لاکر کئی مینوفیکچررز پارسل لاکر پیش کرتے ہیں جو دواؤں کو لینے کے لیے بنائے گئے ہوتے ہیں، یا تو فارمیسیوں میں یا دور دراز مقامات پر۔ فارماسسٹ کے ساتھ مشاورت کے لیے مربوط آڈیو ویژول کنکشن کے طور پر ایک ڈیزائن۔ ڈرگ پک اپ لاکرز کو کچھ کاسٹکو فارمیسیوں میں تعینات کیا گیا ہے اور انہیں سی وی ایس ہیلتھ میں پائلٹ کیا گیا ہے۔ 2020 کی دہائی میں فارماسسٹوں کی کمی نے اس حل کو اپنانے کے لیے دباؤ بڑھا دیا۔ اگرچہ ڈاک کے ذریعے نسخے کی دوائیوں کی ترسیل عام ہے، کچھ دائرہ اختیار (مثال کے طور پر امریکی ریاست جارجیا) میں ایسے قوانین ہیں جو غیر حاضر لاکرز کے استعمال کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔ یورپ پیک سٹیشن ایک سروس ہے جو جرمنی اور دوسری جگہوں پر ڈوئچے پوسٹ کے میل ڈویژن کی ایک کاروباری اکائی ڈی ایچ ایل پارسل جرمنی کے ذریعے چلائی جاتی ہے۔ اٹلی میں)۔ یہ 2001 میں ایک پائلٹ پروجیکٹ کے طور پر شروع ہوا اور اسے تیزی سے بڑھایا گیا۔ جرمنی میں 3,000 پیک سٹیشن مشینیں ہیں اور جرمنی میں رہنے والے 90 فیصد لوگ ڈی ایچ ایل پیک سٹیشن کے دس منٹ کے اندر تھے۔ ڈوئچے پوسٹ کے ذریعے فراہم کردہ صرف عام پارسل اور خطوط پیک اسٹیشنوں تک پہنچائے جا سکتے ہیں۔ مزید برآں، ڈوئچے پوسٹ اپنی ذیلی کمپنی ڈی ایچ ایل ایکسپریس جرمنی کو محدود تعداد میں ایکسپریس پارسل داخل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ پیک سٹیشنوں کو اصل میں آسٹریا کی کمپنی کے ای بی اے نے ڈی ایچ ایل پاکٹ کے ذریعہ پولیگون کے ساتھ مل کر تیار کردہ نئے اسٹیشنوں کے ساتھ تیار کیا تھا۔ آسٹریا کے ایسٹرریچیشے پوسٹ نے نومبر 2006 میں Post.24-Station کے نام سے ایک عملی طور پر ایک جیسی سروس متعارف کرائی۔ بوتھ اسی کمپنی کے ذریعے تیار کیے جاتے ہیں جو پیک اسٹیشن، کیبا بناتی ہے۔ ویانا میں سپر مارکیٹوں، پٹرول اسٹیشنوں اور ڈاک خانوں میں اسٹیشن بنائے گئے ہیں جہاں عوامی نقل و حمل کے ذریعے آسانی سے پہنچا جا سکتا ہے۔ جمہوریہ آئرلینڈ میں پارسل موٹل نائٹ لائن کورئیر کمپنی کی ملکیت ہے۔ پارسل موٹل 2012 سے کام کر رہا ہے اور اس کے 124 مقامات ہیں جو جمہوریہ آئرلینڈ میں 10,000 سے زیادہ لاکر کی جگہیں فراہم کرتے ہیں۔ تمام مقامات کو 31 جنوری 2023 کو بند کر دیا گیا تھا۔ پارسل موٹل نے پارسل کی ترسیل کے لیے یوکے ایڈریس بھی پیش کیا جس نے آئرلینڈ میں صارفین کو یوکے کی مفت ترسیل سے فائدہ اٹھانے کی اجازت دی۔ انہوں نے مفت/کاروباری ادا شدہ واپسی کی خدمات، خصوصی نرخوں پر موٹل سے موٹل کی ترسیل اور پارسل بھیجنے کی خدمت بھی پیش کی۔ فن لینڈ کے پوستی گروپ کے زیر انتظام اسمارٹ پوسٹ نامی کمپنی فن لینڈ، ایسٹونیا، لٹویا اور لتھوانیا میں سیلف سروس پارسل ٹرمینلز کا نیٹ ورک چلاتی ہے۔ ٹرمینلز شاپنگ سینٹرز اور دیگر عوامی احاطوں میں واقع ہیں۔ وہ گاہکوں کو پارسل بھیجنے اور وصول کرنے اور کلیکشن پوائنٹ پر ان کے لیے ادائیگی کرنے کے قابل بناتے ہیں۔ ہر اسٹونین کے لیے 15 منٹ کی ڈرائیو کی حد میں ایک ٹرمینل ہے۔ پارسل ٹرمینلز کو 2011 میں فن لینڈ میں متعارف کرایا گیا تھا۔ پارسل ٹرمینلز اور سسٹم کو چلانے والا سافٹ ویئر ایسٹونیا میں کلیورون نے تیار کیا ہے۔ نیز، لیٹوین کمپنی، پوسٹ سروس، لیٹویا میں 39 سیلف سروس پارسل ٹرمینلز کا نیٹ ورک چلاتی ہے، جسے (انگریزی: مائی پوسٹ اسٹیشن) کہا جاتا ہے۔ ٹرمینلز لٹویا کے 27 شہروں اور قصبوں میں واقع ہیں۔ ٹرمینلز خود پوسٹ سروس کے ذریعے لٹویا میں تعمیر اور تیار کیے جاتے ہیں۔ مزید برآں 2022 تک بالٹک پارسل لاکر خدمات میں ونیپک، اونیوا، ڈی پی ڈی اور لٹ وجاس پاسٹ کام کر رہے ہیں۔ پولینڈ کی کمپنی ان پوسٹ پولینڈ میں تقریبا 20,000 سیلف سروس پارسل ٹرمینلز کا نیٹ ورک چلاتی ہے جسے پیکزکومیٹی 24/7 کہا جاتا ہے۔ ٹرمینلز شاپنگ سینٹرز، کار پارکس اور گیس اسٹیشنوں میں واقع ہیں۔ ٹرمینلز گاہکوں کو پارسل بھیجنے اور وصول کرنے کے قابل بناتے ہیں۔ برطانیہ میں، وہ 'ان پوسٹ' کے نام سے برانڈڈ لاکرز چلاتے ہیں، جو فیول اسٹیشن فورکورٹس اور سپر مارکیٹوں سمیت مختلف مقامات پر پائے جاتے ہیں۔ کمپنی کے مطابق، وہ "اسٹریٹجک طور پر شہری علاقوں میں واقع ہیں جہاں لوگ کام کرتے ہیں، خریداری کرتے ہیں اور کھیلتے ہیں"۔ روس میں پارسل لاکرز نے بہت مقبولیت حاصل کی ہے، متعدد بڑی کمپنیاں اس طرح کی خدمت پیش کرتی ہیں۔ ان میں شامل ہیں: لاجی باکس، پک پوائنٹ، کیو آئی ڈبلیو آئی پوسٹ، ای ایم ایس روسی پوسٹ، یانڈیکس مارکیٹ اور روسی پوسٹ۔ فرانس میں پارسل لاکرز ایک تیزی سے ترقی کرنے والا طبقہ ہے جس میں مارکیٹ کے اہم کھلاڑی ہیں: ان پوسٹ، ایمیزون اور ونٹڈ۔ ونٹیڈ گو (ونٹیڈ کی لاجسٹک سروس) کا آغاز جولائی 2022 میں فرانس میں کیا گیا تھا اور یہ ملک بھر میں 13,000 سے زیادہ پارسل لاکرز رکھے گا، جس سے فرانس کا سب سے بڑا اور دنیا کے سب سے بڑے نیٹ ورک میں سے ایک بنے گا۔ لاکرز پرتگالی کمپنی Bloq.it کے ذریعہ تیار کیے جاتے ہیں، اور ملک بھر میں خوردہ زنجیروں جیسے فرینپریکس، کیریفور، اور کیسینو اسٹورز میں رکھے جاتے ہیں۔ امریکہ کی کینیڈا کی کمپنی بفر باکس، جسے گوگل نے نومبر 2012 میں حاصل کیا تھا، اونٹاریو میں بھی ایسا ہی نظام چلاتی ہے۔ تاہم، اس کے بعد سروس معطل کر دی گئی ہے، اور ان کے ہوم پیج پر ایک پیغام سے پتہ چلتا ہے کہ کمپنی گوگل ایکسپریس چیک آؤٹ پر توجہ مرکوز کر رہی ہے۔ جب وبائی مرض 2020 کے اوائل میں پہنچا تو خوردہ فروشوں نے اپنی مصنوعات کی صارفین کی مانگ کو پورا کرنے کے طریقے تلاش کرنے کے لیے جدوجہد کی جبکہ بیک وقت آخری میل تک ترسیل کے اخراجات، مجموعی مارجن، اور کانٹیکٹ لیس حل کو برقرار رکھا۔ پارسل لاکرز نے لاجسٹک لاگت کو کم کرنے اور صارفین کے لیے فریکشن لیس اور کانٹیکٹ لیس آپشن فراہم کرنے کے لیے ٹیکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے ٹورنٹو، آن میں مقیم پارسل پورٹ سولیوشنز جیسی کمپنیوں کے ساتھ اس ضرورت کو پورا کرنا شروع کیا۔ ایمیزون لاکرز ایک ایسی ہی خدمت ہے جو آن لائن خوردہ فروش ایمیزون کے ذریعے مکمل کی جانے والی ڈیلیوریوں کے لیے مخصوص ہے۔ یونائیٹڈ سٹیٹس پوسٹل سروس نے اسی طرح کی سروس کا اعلان کیا جس کا اعلان 2011 میں کیا گیا تھا اور اگست 2014 میں نیویارک شہر اور واشنگٹن ڈی سی کے 17 مقامات پر مستقل لاکر انسٹالیشن کے ساتھ شروع ہوا۔ کوریوس ڈی کوسٹا ریکا مختلف سپر مارکیٹوں میں واقع خودکار ڈیلیوری مشینوں کے ساتھ اسی طرح کی سروس پیش کرتا ہے۔ ٹیسٹ پروگرام جولائی 2017 میں شروع ہوا۔ مشینیں کوسٹا ریکا میں تیار کی جاتی ہیں۔ 2018 میں اے پی آئی کے نام سے جانے والے سمارٹ لاکر سسٹم کا آپریشن شروع کیا گیا تھا۔ ایپی لاکرز خود کوریوس ڈی کوسٹا ریکا نے تیار کیے ہیں۔ پورے کوسٹا ریکا میں اس نیٹ ورک کے 102 مقامات ہیں۔ مستقبل قریب میں مزید توسیع کے ساتھ۔ ایشیا پارزل ایکسپریس نامی ایک کورئیر کمپنی نے متحدہ عرب امارات میں 2011 میں خودکار ڈیلیوری مشینیں متعارف کروائیں جنہیں کیبا نے تیار کیا تھا۔ آسٹریلیا اور اوشیانا آسٹریلیا پوسٹ مختلف ڈاک خانوں میں یا ان کے قریب واقع سہولیات کے ساتھ اسی طرح کی خدمت پیش کرتے ہیں۔ گیلری حوالہ جات بیرونی روابط ایمیزون لاکر ایکسپریس میل پوسٹل سروسز پوسٹل انفراسٹرکچر تجارتی مشینیں