EPG model
ای پی جی ماڈل ایک بین الاقوامی کاروباری ماڈل ہے جس میں تین جہتیں شامل ہیں-نسلی مرکزیت، کثیر مرکزیت اور جغرافیائی مرکزیت۔ اسے ہاورڈ وی پرلمٹر نے 1969 میں جریدے کے مضمون "دی ٹورٹیوس ایوولوشن آف ملٹی نیشنل انٹرپرائزز" میں متعارف کرایا تھا۔ یہ تین جہتیں ایگزیکٹوز کو اپنی فرم کے عمومی اسٹریٹجک پروفائل کو زیادہ درست طریقے سے تیار کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ جائزہ ای پی جی ایک فرم کے لیے ایک فریم ورک ہے جو بین الاقوامی کاروباری حکمت عملی کے لحاظ سے اپنے اسٹریٹجک پروفائل کی بہتر نشاندہی کرتا ہے۔ مصنفین ونڈ، ڈگلس اور پرلمٹر نے بعد میں ماڈل کو چوتھی جہت، "ریجیوسینٹرک" کے ذریعے بڑھایا، جس سے "ای پی آر جی ماڈل" تشکیل پایا۔ ای پی جی ماڈل کی اہمیت بنیادی طور پر فرم کی آگاہی اور اس کی مخصوص توجہ کی تفہیم میں ہے۔ چونکہ بنیادی طور پر تین عناصر میں سے کسی ایک پر مبنی حکمت عملی کا مطلب فرم کے لیے نمایاں طور پر مختلف اخراجات یا فوائد ہو سکتے ہیں، اس لیے کسی فرم کے لیے یہ ضروری ہے کہ وہ احتیاط سے تجزیہ کرے کہ ان کی فرم کس طرح مبنی ہے اور آگے بڑھتے ہوئے مناسب فیصلے کرے۔ ای پی جی تجزیہ انجام دینے میں، ایک فرم دریافت کر سکتی ہے کہ وہ اس سمت میں مبنی ہیں جو فرم کے لیے فائدہ مند نہیں ہے یا فرم کی کارپوریٹ کلچر اور عام حکمت عملی کے ساتھ غلط مطابقت رکھتی ہے۔ اس صورت میں، کسی فرم کے لیے یہ ضروری ہوگا کہ وہ اپنے فوکس کو دوبارہ ترتیب دے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ وہ فرم کے فوکس کی صحیح نمائندگی کر رہی ہے۔ ای پی جی پروفائل کے تین عناصر میں سے ہر ایک کو نیچے دیے گئے جدول میں مختصر طور پر نمایاں کیا گیا ہے، جس میں ہر عنصر کے ساتھ ساتھ اس کے متعلقہ فنکشن، مصنوعات اور جغرافیہ پر بنیادی توجہ دی گئی ہے۔ ای پی جی ماڈل ایتھنو سینٹرزم کے عناصر آج کوئی بین الاقوامی فرم نہیں ہے جس کے ایگزیکٹوز کہیں گے کہ نسلی مرکزیت ان کی تنظیم میں موجود نہیں ہے۔ لفظ ایتھنو سینٹرزم یونانی لفظ "ایتھنوس" سے ماخوذ ہے، جس کا مطلب ہے "قوم" یا "لوگ"، اور انگریزی لفظ مرکز یا مرکزیت۔ نسلی مرکزیت کے لیے ایک عام فقرہ "ٹنل وژن" ہے۔ اس تناظر میں، نسلی مرکزیت یہ نظریہ ہے کہ کسی خاص نسلی گروہ کا عقائد اور اقدار کا نظام اخلاقی طور پر دوسروں سے بالاتر ہے۔ نسلی مرکزیت کی خصوصیت یا اس رویے پر مبنی ہے کہ کسی کا اپنا گروہ دوسروں سے برتر ہے۔ نسلی مرکزیت کا رویہ بہت سی کمپنیوں میں پایا جاتا ہے جن میں بہت سی قومیتوں اور ثقافتی گروہ مل کر کام کر رہے ہیں۔ لوگوں کا نسلی طور پر کام کرنا ایک فطری رجحان ہے کیونکہ یہی وہ چیز ہے جس کے ساتھ وہ آرام دہ محسوس کرتے ہیں۔ یہ ماضی کے تجربات اور سیکھے ہوئے طرز عمل اور اصولوں پر مبنی ہے۔ نسلی مرکزیت کا رویہ اکثر اس وقت دیکھا جاتا ہے جب مختلف ممالک کے مقامی شہریوں کا خیال ہوتا ہے کہ وہ اپنے غیر ملکی ہم منصبوں سے برتر، زیادہ قابل اعتماد اور زیادہ قابل اعتماد ہیں۔ نسلی رویوں کا اظہار اکثر اندرون اور بیرون ملک انتظامی عمل کے تعین میں کیا جاتا ہے۔ ترقی پذیر ممالک اور صنعتی مصنوعات کے ڈویژنوں میں ماتحت اداروں کے ساتھ تعلقات میں نسلی مرکزیت کی طرف رجحان ہے۔ وہ تنظیمیں جو نسلی مرکزیت کے ساتھ ڈیزائن کی گئی ہیں وہ بعض رجحانات کو پیش کریں گی۔ ان میں ایک تنظیم کا صدر دفتر شامل ہے جس کا فیصلہ سازی کا اختیار نسبتا زیادہ ہے۔ تنظیم کی تشخیص اور کنٹرول پر گھریلو معیارات کا اطلاق ہوتا ہے۔ یہ معیارات کارکردگی اور مصنوعات کے معیار کو یقینی بنانے کے لیے ہیں۔ تنظیم کے مواصلاتی عمل میں نسلی رویوں کو دیکھا جا سکتا ہے۔ یہ اس وقت واضح ہوتا ہے جب مستقل مشورہ ہوتا ہے، اور ہیڈ کوارٹر سے ماتحت ادارے کو مشورہ دیا جاتا ہے۔ یہ مشورہ عام طور پر یہ پیغام دیتا ہے، "یہ گھر پر کام کرتا ہے ؛ اس لیے اسے آپ کے ملک میں کام کرنا چاہیے۔" وہ تنظیمیں جو نسلی مرکزیت کی عکاسی کرتی ہیں عام طور پر خود کو مالک کی قومیت سے شناخت کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، وال مارٹ کو ایک امریکی کمپنی کے طور پر دیکھا جاتا ہے کیونکہ اس کا صدر دفتر امریکہ میں واقع ہے۔ بین الاقوامی تنظیموں میں نسلی مرکزیت کا اہم تنقیدی تصور موجودہ پالیسی ہے کہ آبائی ملک سے بھرتیوں کی خدمات حاصل کی جاتی ہیں، اور تنظیم میں کلیدی ایگزیکٹو عہدے کے لیے تربیت دی جاتی ہے۔ نسلی مرکوز رویہ ایک مرکزی نقطہ نظر ہے۔ مرکزی نقطہ نظر کے ساتھ، تربیت ہیڈ کوارٹر سے شروع ہوتی ہے اور کارپوریٹ ٹرینرز ماتحت اداروں کا سفر کرتے ہیں، اور اکثر مقامی حالات کے مطابق ڈھال لیتے ہیں۔ ایسی بہت سی قیمتیں ہیں جو نسلی مرکزیت کسی بین الاقوامی تنظیم کو برداشت کرنی پڑ سکتی ہیں۔ مرکزی نقطہ نظر کا استعمال تنظیم میں غیر موثر عملے کے مسائل کا سبب بن سکتا ہے، اس کی وجہ یہ ہے کہ ملازم عملے کو عالمی کاروبار کے لیے زیادہ مالی لاگت آئے گی کیونکہ انہیں اپنے ملک سے بیرون ملک آنے والے عملے کی منتقلی کے اخراجات ادا کرنے ہوتے ہیں۔ اگر نیا عملہ اپنے نئے مقام پر فٹ ہونے اور ثقافتی طور پر ہم آہنگ ہونے کے قابل نہیں ہے تو اس سے کاروبار میں عدم استعداد بھی آسکتی ہے۔ بین الاقوامی ماتحت اداروں سے ناقص فیڈ بیک کی وجہ سے اکثر غیر موثر منصوبہ بندی ہوتی ہے۔ تنظیم کیپٹل فلائٹ دیکھ سکتی ہے، کیونکہ غیر ملکی ماتحت ادارے میں بہترین افراد روزگار کے دیگر مواقع تلاش کریں گے۔ نسلی مرکوز تنظیمیں ایک اعلی صلاحیت والی مقامی تنظیم بنانے کی صلاحیت کھو سکتی ہیں، جو کم اختراعات کا باعث بن سکتی ہیں۔ یہ بدلے میں لچک اور مقامی ردعمل کی کمی کا سبب بن سکتا ہے۔ ای ایس ایم پولی سینٹرزم کی لاگت اور فوائد پولی سینٹرزم ای پی جی فریم ورک کی تین ٹانگوں میں سے ایک ہے جو "بین الاقوامی کاری کی طرف رویوں یا سمتوں میں سے ایک کی نشاندہی کرتا ہے جو بین الاقوامی کارروائیوں کے ارتقاء کے یکے بعد دیگرے مراحل سے وابستہ ہے" پولی سینٹرزم کو میزبان ملک کی سمت کے طور پر بیان کیا جا سکتا ہے ؛ جو بین الاقوامی کارروائیوں کے حوالے سے مختلف انتظامی حکمت عملیوں اور منصوبہ بندی کے طریقہ کار کے حوالے سے میزبان ممالک کے اہداف اور مقاصد کی عکاسی کرتا ہے۔ پولی سینٹرک نقطہ نظر کے تحت، کمپنی کی انتظامی ٹیم کا خیال ہے کہ بین الاقوامی کاروباری طریقوں میں مقامی ترجیحات اور تکنیکیں عام طور پر مقامی مارکیٹ کے حالات سے نمٹنے کے لیے سب سے زیادہ موزوں پائی جاتی ہیں۔ کثیر مرکزیت کے انتہائی انتہا پسند نظریات میں، یہ "یہ رویہ ہے کہ مختلف ممالک کی ثقافت مختلف ہے، کہ غیر ملکیوں کو سمجھنا مشکل ہے اور جب تک ان کا کام منافع بخش ہے انہیں تنہا چھوڑ دیا جانا چاہیے"۔ اگرچہ بین الاقوامی کاروباری طریقوں کی بات کی جائے تو میزبان ملک میں مقامی ترجیحات کو مدنظر رکھنے سے بہت فائدہ ہوتا ہے، لیکن ایک بار نافذ ہونے کے بعد پولی سینٹرک نقطہ نظر میں اس کی رکاوٹیں ہوتی ہیں۔ ایک پولی سینٹرک نقطہ نظر "ہم آہنگی اور کنٹرول کے مسائل کو جنم دیتا ہے"۔ انتظامیہ عام طور پر اپنے بین الاقوامی ماتحت اداروں کی ہم آہنگی کھو دیتی ہے کیونکہ وہ ایک دوسرے سے آزادانہ طور پر کام کرنے پر مجبور ہوتے ہیں، اور علیحدہ مقاصد اور منصوبے قائم کرتے ہیں جو میزبان ممالک کے معیار پر پورا اترتے ہیں۔ "کمپنی کی مصنوعات کی مارکیٹنگ ملک بہ ملک کی بنیاد پر منظم کی جاتی ہے، اور مارکیٹنگ کی تحقیق ہر ملک میں آزادانہ طور پر کی جاتی ہے۔" انتظامیہ میزبان ملک میں کمپنی پر مکمل کنٹرول رکھنے سے قاصر ہے کیونکہ یہ پایا گیا ہے کہ "مقامی شہریوں کو قومی بازار کے حالات کے بارے میں بہتر تفہیم اور آگاہی ہے، زیادہ تر ہوم آفس کے اہلکاروں کے مقابلے میں"۔ یہ مصنوعات کی ترسیل کے کئی پہلوؤں میں بہت درست ہے جن میں قیمتوں کا تعین، کسٹمر سروس اور فلاح و بہبود، مارکیٹ ریسرچ، اور تقسیم کے چینل شامل ہیں۔ لہذا، میزبان ممالک کے طریقوں میں اکثریت کا کنٹرول ختم ہو جاتا ہے، اور کمپنی باہر سے اپنی کارروائیوں کا انتظام کرنے پر مجبور ہوتی ہے۔ "مقامی شہری اپنے متعلقہ مقامی ماتحت اداروں میں عملی طور پر تمام اہم عہدوں پر قابض ہیں، اور وہ اپنے لوگوں کی تقرری اور ترقی کرتے ہیں۔" پولی سینٹرک نقطہ نظر میں کچھ اور خامیاں ہیں جو کسی کثیر القومی کمپنی کو میزبان ملک میں اپنی مکمل صلاحیت کا مکمل ادراک کرنے سے روک سکتی ہیں۔ پولی سینٹرک نقطہ نظر کی پہلی خرابی یہ ہے کہ "ذیلی اداروں کے درمیان عالمی ہم آہنگی کے فوائد جیسے پیمانے کی معیشتوں کی ترقی کو محسوس نہیں کیا جا سکتا"۔ یہ بنیادی طور پر کمپنی کو اپنی مصنوعات کی بڑے پیمانے پر پیداوار کے لیے محدود کرتا ہے، کیونکہ وہ پیداوار کی ترجیح مقامی ترجیحات کے ساتھ اس کی مصنوعات تیار کرنے پر مجبور ہوتے ہیں۔ دوم، حقیقت یہ ہے کہ چونکہ تمام ذیلی ادارے ایک دوسرے سے آزادانہ طور پر کام کرتے ہیں، اس لیے جغرافیائی خطوں میں سیکھنا ایک دوسرے پر لاگو نہیں ہوتا ہے۔ لہذا، وہ علم جو تمام خطوں میں فائدہ مند ہو سکتا ہے ختم ہو جاتا ہے، اور ماتحت اداروں کی حالت اس سے بھی بدتر ہو سکتی ہے اگر وہ علم حاصل کر لیتے۔ آخر میں یہ ہے کہ "ہر بازار کو منفرد سمجھنا سہولیات کی نقل کا باعث بن سکتا ہے"۔ مقامی ترجیحات اور تکنیکوں کے کاروباری طریقوں پر توجہ مرکوز کرکے جو مقامی بازار کے حالات سے متعلق ہیں، میزبان ملک میں ذیلی ادارہ مقامی کمپنیوں کی نقل کر سکتا ہے اور مقامی صارفین کے لیے کم پرکشش نظر آتا ہے۔ پولی سینٹرک نقطہ نظر صرف اس کمپنی کے اندر استعمال کیا جانا چاہیے جس میں میزبان ملک کو اپنے طریقہ کار اور مقاصد پر عمل کرتے ہوئے تمام بڑے فیصلے کرنے کی اجازت دینے میں ایک خاص حد تک سکون ہو۔ یہ سمجھنا ضروری ہے کہ گھر اور میزبان ملک کے درمیان محدود کنٹرول یا مواصلات ہے، اور مصنوعات اور تقسیم مختلف ممالک میں مختلف ہو سکتی ہے۔ کمپنیوں کو کسی حکمت عملی کو نافذ کرنے سے پہلے ای پی جی ماڈل کے تمام پہلوؤں کا جائزہ لینا چاہیے، کیونکہ تمام کمپنیاں صنعت اور خطے کے درمیان بین الاقوامی حکمت عملی میں مختلف ہوتی ہیں۔ کثیر مرکزیت کے اخراجات اور فوائد جیو سینٹرزم ای پی جی ماڈل کا تیسرا اور آخری پہلو جیو سینٹرک حصہ ہے، یہ تصور کثیر القومی انتظام کے لیے زیادہ دنیا پر مبنی نقطہ نظر پر مرکوز ہے۔ نسلی اور کثیر مرکزیت کے مقابلے میں جیو سینٹرزم کا بنیادی فرق یہ ہے کہ یہ گھر یا میزبان ملک کی ترجیحات کے لیے تعصب نہیں دکھاتا بلکہ تنظیم کی بہتر خدمت کے لیے جو کچھ بھی کرنا پڑتا ہے اس کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے۔ یہ اس لحاظ سے واضح ہے کہ اعلی انتظامیہ کسی فرد کو ذمہ داری تفویض یا تفویض نہیں کرتی ہے کیونکہ وہ میزبان یا آبائی ممالک کی رائے کی بہترین مثال پیش کرتی ہے۔ اس کے بجائے، انتظامیہ کمپنی کے اہداف کو فروغ دینے اور دنیا بھر میں مسائل کو حل کرنے کے لیے بہترین شخص کا انتخاب کرتی ہے۔ اس کا مقصد ایک ایسی تنظیم کی تعمیر کرنا ہے جس میں ذیلی ادارہ نہ صرف میزبان ملک کا ایک اچھا شہری ہو بلکہ بین الاقوامی برادری میں اس ملک سے ایک اہم برآمد کنندہ ہو اور اس طرح کے فوائد میں حصہ ڈالتا ہو جیسے (1) سخت کرنسی کی بڑھتی ہوئی فراہمی، (2) نئی مہارتیں اور (3) جدید ٹیکنالوجی کا علم۔ جیو سینٹرزم کا واحد مقصد عالمی سطح پر ہیڈ کوارٹرز اور ماتحت اداروں دونوں کو متحد کرنا ہے۔ اس طرح فرم کی ذیلی تنظیمیں نہ تو سیٹلائٹ ہیں اور نہ ہی آزاد شہری ریاستیں، بلکہ مجموعی طور پر کچھ حصے ہیں جن کی توجہ عالمی مقاصد کے ساتھ ساتھ مقامی مقاصد پر بھی ہے، ہر حصہ اپنی منفرد اہلیت کے ساتھ اپنا منفرد تعاون کر رہا ہے۔ مزید برآں، جیو سینٹرزم مصنوعات کی تفریق پر منحصر ہے، افعال کو اس معنی میں متنوع بناتا ہے کہ مختلف بازاروں کو مختلف رویے اور آخر میں جغرافیائی محل وقوع کی ضرورت ہوتی ہے۔ کاروبار کے تمام پہلوؤں میں سے دو ایسے ہیں جو بنیادی طور پر جیو سینٹرک ہیں-تحقیق اور ترقی اور مارکیٹنگ۔ جیسا کہ پہلے بیان کیا گیا ہے کہ اس کی وجہ یہ ہے کہ مختلف بازاروں، خطوں اور ممالک کو ان تک پہنچنے کے مخصوص طریقوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ مثال کے طور پر، جن معیارات میں آبائی ملک کام کرتا ہے وہ میزبان ملک کے کام کرنے کے طریقے سے بہت مختلف ہونے والے ہیں۔ ریاستہائے متحدہ، آبائی ملک میں ملازمین کے ساتھ سلوک کرنے کے جائز طریقے کے طور پر جو چیز قبول کی جاتی ہے، وہ میزبان ملک میں چینی ملازمین کے لیے قابل قبول نہیں ہو سکتی۔ اس کے علاوہ، صارفین کے ذوق اپنے آبائی ملک سے میزبان ملک میں بہت مختلف ہوتے ہیں، اور اس سے بھی آگے بڑھتے ہوئے یہ ذوق میزبان ملک سے میزبان ملک میں بدلتے رہیں گے جو یہ ثابت کرتے ہیں کہ تحقیق و ترقی کو موثر بنانے کے لیے اسے عالمی سطح پر مبنی ہونا ضروری ہے۔ یہ جیو سینٹرزم کا مجموعی مقصد ہے کہ ہیڈ کوارٹرز اور ماتحت اداروں کے درمیان ایک باہمی تعاون کا نیٹ ورک تشکیل دیا جائے۔ اس انتظام میں عالمگیر معیارات کا ایک مجموعہ شامل ہونا چاہیے جسے اس طرح اہم کاروباری فیصلوں پر حملہ کرتے وقت رہنما اصول کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے۔ اس طرح کے فیصلوں میں نئے پلانٹس کا انتظام اور اسٹارٹ اپ، کسی پروڈکٹ کو نئے صارفین کی بنیاد پر مارکیٹ کرنے کے خیالات، اور پروڈکٹ میں تبدیلیاں شامل ہیں۔ جیو سینٹرزم کو نافذ کرنے کا سب سے مؤثر طریقہ ایک رسمی انعامی نظام کے ساتھ ہے جو ذیلی اور ہیڈ کوارٹر مینیجرز دونوں کو صرف اپنے ملک کی اقدار کا دفاع کرنے کے بجائے عالمی اہداف کے لیے کام کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔ یہ نظریہ اس بات کی ایک بہترین مثال ہے کہ آخر میں کامیاب ہونے کے لیے آج کے کاروبار کو عالمی اور مقامی دونوں مسائل کا انتظام کیسے کرنا چاہیے۔ اگرچہ بہت سی رکاوٹیں ہیں جو کسی کمپنی کی جیو سینٹرک بننے کی صلاحیت میں رکاوٹ بنیں گی، لیکن مٹھی بھر قوتیں بھی ہیں جو انہیں اس کی طرف لے جائیں گی۔ مثال کے طور پر، جب ایک قوم پر دوسری قوم کا غلبہ ہوتا ہے تو قومی خودمختاری کا نقصان ہوتا ہے-یہ معاشی اور سیاسی قوم پرستی میں نقصان کا باعث بن سکتا ہے۔ میزبان ممالک کی طرف سے یہ احساس بھی ہے کہ بین الاقوامی منافع سے غیر متناسب معاوضہ وصول ہوتا ہے جو صرف میزبان ممالک کے سیاسی رہنماؤں کی طرف سے محسوس کیے جانے والے بڑے کارپوریشنوں کے تئیں اعتماد کی کمی کو ہوا دیتا ہے۔ دوسری طرف، ایسی قوتیں بھی ہیں جو کسی تنظیم کو ملٹی نیشنل کارپوریشن (ایم این سی) کے انتظام کے جغرافیائی تصور کی طرف دھکیلتی ہیں۔ ان میں سے پہلا اور سب سے واضح مقابلہ ہے، اگر کسی کمپنی کو کسی نئے ملک یا بازار میں داخل ہونا ہے تو وہ رفتار برقرار رکھنے کے لیے حریفوں کو بھی ایسا کرنے پر مجبور کرتی ہے۔ دوسرا، بین الاقوامی سطح پر ایم این سی کے لیے گاہکوں کی ایک بڑی تعداد دستیاب ہے جسے مؤثر طریقے سے نشانہ بنانے کے لیے جیو سینٹرک نقطہ نظر کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس تحریک کا سبب بننے والی تیسری قوت بڑھتی ہوئی عالمی منڈیوں کی کثرت ہے، جو آمدنی کمانے والی عمر کی آبادی، بڑھتی ہوئی جی ڈی پی، اور چین اور کوریا جیسے علاقوں میں بڑھتی ہوئی ڈسپوزایبل آمدنی جیسے شعبوں میں ہوتی ہے۔ اس کے ساتھ، جیو سینٹرزم ایک نظریہ ہے جسے کسی بھی قسم کی کامیابی اور طویل مدتی استحکام کے حصول کے لیے عالمی سطح پر کام کرنے والی کسی بھی کارپوریشن کو قبول کرنا چاہیے۔ تاہم، کاروباری زندگی کے کچھ پہلو ایسے ہیں جن میں نسلی مرکزیت اور کثیر مرکزیت پر عمل کرنے کے لیے زیادہ مناسب نمونے ہیں، لیکن گھریلو اور میزبان دونوں ممالک میں فعال آسانی اور کامیابی کا انحصار اعلی انتظامیہ کی ان افراد کو منتخب کرنے کی صلاحیت پر ہے جو گھر یا میزبان ملک کے مرکز کے برخلاف دنیا کی طرف مائل ہیں۔ جیو سینٹرزم کے اخراجات اور فوائد بھی دیکھیں ایتھنو سینٹرزم پولی سینٹرزم جیو سینٹرک مزید پڑھنا بارلیٹ اور دیگر۔ (2008) ٹرانس نیشنل مینجمنٹ: کراس بارڈر مینجمنٹ میں ٹیکسٹ، کیسز اینڈ ریڈنگز۔ پانچواں ایڈیشن۔ نیویارک: میک گرا ہل۔ پی۔ 60-63۔ پرلمٹر، ایچ۔ (1969) ملٹی نیشنل کارپوریشن کا تکلیف دہ ارتقاء۔ کولمبیا ورلڈ جرنل آف بزنس۔ پی۔ 9-18۔ حوالہ جات اسٹریٹجک مینجمنٹ