Business Link
பிசினஸ் லிங்க் என்பது 1992 ஆம் ஆண்டில் இங்கிலாந்தில் நிறுவப்பட்ட அரசாங்கத்தால் நிதியளிக்கப்பட்ட வணிக ஆலோசனை மற்றும் வழிகாட்டுதல் சேவையாகும். இது எச். எம். வருவாய் மற்றும் சுங்கத் துறையால் (எச். எம். ஆர். சி) நிர்வகிக்கப்படும் ஒரு ஆன்லைன் இணையதளம் மற்றும் ஒரு தேசிய தொலைபேசி உதவி எண் ஆகியவற்றைக் கொண்டிருந்தது. உள்ளூர் மற்றும் பிராந்திய ஆலோசகர்களின் சேவையின் நெட்வொர்க் (வணிகம், கண்டுபிடிப்பு மற்றும் திறன்களுக்கான துறையின் ஆதரவின் கீழ்) 2011 இல் நீக்கப்பட்டது. அனைத்து சேவைகளையும் Gov.uk பிராண்டிங்கிற்கு மாற்றுவதற்கு பல ஆண்டுகள் பிடித்தாலும், தொலைபேசி ஹெல்ப்லைன் சில காலத்திற்கு தக்கவைக்கப்பட்டாலும், ஆன்லைன் போர்ட்டல் (டைரக்ட்ஜிவ் உடன்) அக்டோபர் 17,2012 அன்று Gov.uk வலைத்தளத்தால் மாற்றப்பட்டது. இந்த அரசாங்கத் திட்டம் 1988 இல் நிறுவப்பட்ட ஒரு பத்திரிகை வெளியீட்டாளரான பிசினஸ் லிங்க் இதழ் குழுமத்துடன் குழப்பமடையக்கூடாது. வணிக இணைப்புக்கான கருத்து 1992 ஆம் ஆண்டில் வர்த்தக மற்றும் தொழில்துறை துறையின் பொறுப்பாளராக இருந்தபோது வர்த்தக வாரியத்தின் தலைவரான மைக்கேல் ஹெசெல்டைனால் நிறுவப்பட்டது. இந்த முன்முயற்சி முதலில் "ஒன் ஸ்டாப் ஷாப்" என்று குறிப்பிடப்பட்டது, மேலும் டிசம்பர் 1992 இல் பிசினஸ் லிங்க் என்று தொடங்கப்பட்டது. வேலைவாய்ப்புத் துறையின் 'சிறு வணிக மேம்பாட்டு சேவை' போன்ற துண்டுகளாகக் கருதப்பட்ட பல சேவைகளை இது மாற்றியது. அந்த நேரத்தில், ஆராய்ச்சி சிறு வணிகங்கள் வளர்ச்சியில் முதலீடு செய்ய தயக்கம் காட்டுவதாகவும், அவர்கள் முன்கூட்டியே திட்டமிட்டு பயிற்சியில் முதலீடு செய்யத் தவறிவிட்டதாகவும், அவர்கள் காகித வேலைகளால் நிரம்பியிருப்பதாகவும், மிகக் குறைந்த வாடிக்கையாளர்களை நம்பியிருப்பதாகவும் அரசாங்கம் நம்புவதற்கு வழிவகுத்தது. வளர்ச்சிக்கான இந்த தடைகள் புதிய சேவையின் தேவையின் பின்னணியில் உள்ள உந்து சக்திகளாகும். முன்னதாக, எண்டர்பிரைஸ் முன்முயற்சி 1988 முதல் 1994 வரை நடைபெற்றது. அரசாங்கத்தால் நிதியளிக்கப்பட்ட இந்தத் திட்டம், மானிய ஊக்கத்தொகைகளை வழங்குவதன் மூலம் சிறு வணிகர்கள் வெளிப்புற ஆலோசனைகளை (ஆலோசனை) பெறுவதை ஊக்குவிப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. இந்த மூன்று ஆண்டு காலப்பகுதியில் 1,35,700 வணிகங்களிடமிருந்து விண்ணப்பங்கள் பெறப்பட்டன. ஒரு ரென் அண்ட் ஸ்டோரி அறிக்கை, 1,000 பவுண்டுகள் மானிய உதவி ஒரு வணிகத்தில் விற்பனையை 30,000 பவுண்டுகள் அதிகரித்து ஒரு புதிய வேலையை உருவாக்கியது என்று முடிவு செய்தது. பென்னட் மற்றும் ராப்சன் ஆகியோரின் ஒரு மாற்று ஆய்வு, மானிய ஏற்பாட்டின் ஊக்கத்துடன் சிறு வணிகங்களில் வெளிப்புற ஆலோசனையை எடுத்துக்கொள்வது மூன்று மடங்காக உயர்ந்துள்ளது என்று மதிப்பிட்டுள்ளது. சிறு வணிகச் சந்தையில் தலையீடு செய்வதற்கு நிறுவன முன்முயற்சி கூட்டு ஆதரவு அளித்தது. 2011 ஆம் ஆண்டில், ஹெசெல்டைன் கூறினார், "மிகப் பெரிய எண்ணிக்கையிலான சிறு மற்றும் நடுத்தர அளவிலான நிறுவனங்கள் மிகவும் அடிப்படை அமைப்புகளில் இயங்குகின்றன என்பதை நான் அறிவேன். அவர்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல் இருந்தால், அவர்களில் பலர் தங்களுக்கு உதவக்கூடிய அல்லது ஆலோசனை வழங்கக்கூடிய யாரையும் அறிந்த பின்னணியில் இருந்து வரவில்லை. தங்கள் கையைப் பிடித்துக் கொள்ளவும், அவர்களின் பிரச்சினைகளைக் கேட்கவும், வணிகம் என்றால் என்ன என்பதைப் பற்றிய பணி அறிவைக் கொண்டிருக்கவும், பரிந்துரைகளை வழங்கவும், கேள்விகளைக் கேட்கவும், தேவைப்படுகிற நண்பர்களாக இருக்கவும் ஒரு குழுவை நாங்கள் விரும்பினோம் ". வெளிப்படையான குறுக்கு கட்சி ஆதரவுடன் கன்சர்வேடிவ் ஆதரவிலான முன்முயற்சியாக இருந்தபோதிலும், அரசாங்கத்தால் நிதியளிக்கப்பட்ட "ஒன் ஸ்டாப் ஷாப்" க்கான முன்மொழிவு உடனடியாக அரசியல் எதிர்ப்பைத் தாக்கியது. 2011ஆம் ஆண்டின் இந்தக் காலகட்டத்தைப் பிரதிபலிக்கும் வகையில், ஹெசெல்டைன், "உங்களுக்கு இடதுசாரி இருக்கும், அது முதலாளித்துவ அமைப்பை திறம்பட நிர்வகிப்பதில் எந்த உண்மையான ஆர்வத்தையும் கொண்டிருக்காது" என்று கூறினார். முதலாளித்துவ அமைப்பு தன்னை நிர்வகிப்பது ஒரு விஷயம் என்று நினைக்கும், அரசாங்கத்தின் தலையீடு, அவர்கள் அழைப்பது போல், மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக இருக்காது என்று நினைக்கும் அரசியலின் வலதுசாரி பிரிவில் உங்களுக்கு மிகவும் சக்திவாய்ந்த அம்சம் இருக்கும். உண்மையில், நான் அதைச் செய்தபோது, கன்சர்வேடிவ் பின் பெஞ்சர்களுக்கு விரிவான விளக்கக்காட்சிகளைச் செய்தேன், இதனால் ஒரு தொழில்துறைக் கொள்கை என்னவென்று நான் நம்புகிறேன் என்பதை அவர்கள் பார்க்க முடியும். வெற்றியாளர்களை ஆதரிப்பது அல்லது தோல்வியுற்றவர்களுக்கு மானியம் வழங்குவது போன்ற விஷயங்களைப் பற்றி அவர்கள் உணர்ந்தனர். இப்போது நான் நிச்சயமாக பிந்தையவருக்கு ஆதரவாக இல்லை, ஆனால் நான் விளக்கக்காட்சிகளைச் செய்தவுடன், எனக்கு எந்த புகாரும் இல்லை ". ஆரம்பத்தில், வணிக இணைப்பு வகை சேவையை வழங்க ஹெசெல்டைன் தனியார் துறையை அணுகினார், குறிப்பாக பிரிட்டிஷ் வர்த்தக சபைகள். இருப்பினும், இந்த கூட்டங்கள் தோல்வியடைந்தன. இந்த தோல்விக்கான காரணங்கள் சர்ச்சைக்குரியவை, இருப்பினும் சேம்பர்ஸ் "இந்த ஒருங்கிணைந்த ஆலோசனை சேவையை அமைத்திருக்க வேண்டும்" என்று ஹெசெல்டைன் கூறினார். அவர்கள் அரசாங்கத்திடம் சென்று, பாருங்கள் உங்களுக்கு இந்த சேவைகள் அனைத்தும் கிடைத்துள்ளன, எங்களுடன் இணைந்து ஒரு நிறுத்த கடையை உருவாக்குங்கள் என்று கூறியிருக்க வேண்டும். அதைத்தான் அவர்கள் செய்திருக்க வேண்டும். அவர்களுக்காக இதைச் செய்தோம். பிசினஸ் லிங்க் தங்கள் சொத்தில் ஊடுருவியதாக அவர்கள் கருதினர் என்று நான் நினைக்கிறேன். ஆனால் வணிக இணைப்பை நாங்கள் உருவாக்கியதற்குக் காரணம் அறைகள் போதுமான அளவு சிறப்பாக செயல்படாததால் தான். எனவே ஆரம்பத்தில் இருந்தே அங்கு பதற்றம் நிலவியது "என்றார். நெட்வொர்க்கின் உருவாக்கம் மற்றும் பரிணாமம் வர்த்தகத் துறை (டி. டி. ஐ) 1993 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள் 54 வணிக இணைப்புகள் தொடங்கும் என்று கணித்துள்ளது. ஒவ்வொரு ஏலக்காரரும் தேசிய மதிப்பீட்டுக் குழுவால் மதிப்பீடு செய்யப்பட வேண்டிய முன்மொழிவு காரணமாக முன்னேற்றம் எதிர்பார்த்ததை விட மிகவும் மெதுவாக இருந்தது. ஐஎஸ்ஓ 9001 தர மேலாண்மை தரநிலை மற்றும் மக்களில் முதலீட்டாளர்கள் அங்கீகாரத்தை அடைவது மற்றும் பராமரிப்பது கட்டாய தேவையாக இருந்தது, மேலும் ஒவ்வொரு வெற்றிகரமான வணிக இணைப்பு ஆபரேட்டருக்கும் மூன்று ஆண்டு உரிமம் வழங்கப்பட்டது. 1993 ஆம் ஆண்டின் இறுதிக்குள் (அந்த நேரத்தில் அரசாங்கம் திட்டத்திற்காக சுமார் 3 மில்லியன் பவுண்டுகள் செலவழித்தது), சேவையின் மூன்று கிளைகள் மட்டுமே உருவாக்கப்பட்டன. முதல் போட்டி 1993 செப்டம்பர் 27 அன்று லெய்செஸ்டரில் திறக்கப்பட்டது, மற்றவை பர்மிங்காம் மற்றும் காங்கில்டனில் திறக்கப்பட்டன. 1994 ஆம் ஆண்டின் பாதியில் 21 வணிக இணைப்பு ஆபரேட்டர்கள் மட்டுமே இருந்தனர். 1996 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில் தேசிய வெளியீடு நிறைவடைந்தது. அதன் உச்சத்தில், பிசினஸ் லிங்க் 89 பிராந்திய அலுவலகங்கள் மூலம் 650 தனிப்பட்ட வணிக ஆலோசகர்களைப் பயன்படுத்தி இயங்கி வந்தது. 2005 ஆம் ஆண்டில், வணிக இணைப்பு சேவைகளின் நிர்வாகம் பிராந்திய மேம்பாட்டு நிறுவனங்களுக்கு மாற்றப்பட்டது, அவர்கள் பெரும்பாலும் தனியார் நிறுவனங்களுக்கு வணிக ஆதரவை ஒப்பந்தம் செய்யத் தேர்ந்தெடுத்தனர். பிசினஸ் லிங்க் நெட்வொர்க் தனிப்பட்ட வணிக ஆலோசகர்களை (பிபிஏக்கள்) பணியமர்த்தியது, அவர்கள் முதன்மையாக 10 முதல் 249 பேர் வரை (சிறு மற்றும் நடுத்தர நிறுவனங்கள்) பணிபுரியும் வணிகங்களுடன் பணிபுரிந்தனர். பிப்ரவரி 1996 இல், இன்ஸ்டிடியூட் ஆஃப் டைரக்டர்ஸ் ஒரு ஆராய்ச்சிக் கட்டுரையை வெளியிட்டது, இது 10 முதல் 249 வரை பணிபுரியும் வளர்ச்சி வணிகங்களில் அறிவிக்கப்பட்ட கவனம் குறித்து தங்கள் உறுப்பினர்கள் கவலைப்படுவதாகக் கூறியது, ஏனெனில் இது சிறிய வணிகங்களையும் பாதகமான தொடக்க நிறுவனங்களையும் பாதிக்கக்கூடும். இருப்பினும், அந்த நேரத்தில் பிரபலமான நம்பிக்கைக்கு மாறாக, அனைத்து அளவிலான வணிகங்களும் தொடக்கத்திலிருந்தே பிசினஸ் லிங்க் சேவைகளை அணுக முடிந்தது. நவம்பர் 1996 இல், சிறு வணிகம், கைத்தொழில் மற்றும் எரிசக்தி அமைச்சர் ரிச்சர்ட் பேஜ், ஹவுஸ் ஆஃப் காமன்ஸில், "அளவைப் பொருட்படுத்தாமல் அனைத்து வணிகங்களுக்கும் உதவ நாங்கள் இல்லை என்ற எண்ணம் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைக் கேட்டு கலக்கமடைந்தேன்" என்று கூறினார். எனது தெளிவான செய்தி என்னவென்றால், நிறுவனத்தின் அளவைப் பொருட்படுத்தாமல், எந்தவொரு வணிக ஆணுக்கும் பெண்ணுக்கும் உதவ பிசினஸ் லிங்க் உள்ளது, ஏனென்றால் சிறிய அகார்ன்களிலிருந்து பெரிய ஓக் மரங்கள் வளர்க்கப்படுகின்றன ". இந்த முரண்பாட்டை டிடிஐ உத்தரவின் மூலம் விளக்கலாம், தனிப்பட்ட புதிய வணிக இணைப்பு கூட்டாண்மைகள் தொடங்கப்பட்ட ஐந்து ஆண்டுகளுக்குள் தங்கள் வருமானத்தில் குறைந்தது 25 சதவீதத்தை மத்திய அரசுக்கு வெளியே இருந்து உருவாக்க வேண்டும், இது வெளிப்படையான ஆலோசனையுடன் இறுதி நுகர்வோராக இருக்கும். இதன் விளைவாக, வணிக இணைப்புகள் தங்கள் பிபிஏக்கள் வளர்ச்சி சார்ந்த வணிகங்களுடன் பணியாற்ற விரும்பின, ஆனால் இதை அமல்படுத்துவதும் செயல்படுத்துவதும் கடினமாக இருந்தது. வணிகங்களை நடத்தியவர்களிடமிருந்து பிபிஏக்கள் பணியமர்த்தப்பட்டனர். ஆரம்பத்தில் சிலர் சுயதொழில் செய்து சம்பாதிக்கும் கமிஷனாக இருந்தனர், ஆனால் இது தன்னிறைவு பெற்றதாக நிரூபிக்கப்படவில்லை. சேவைகள் பிராந்திய நெட்வொர்க் வணிக இணைப்பின் நேருக்கு நேர் சேவை இங்கிலாந்து முழுவதும் பிராந்திய அடிப்படையில் இயங்குகிறது மற்றும் தொடர்புடைய பிராந்திய மேம்பாட்டு நிறுவனங்களால் (ஆர். டி. ஏ) நிதியளிக்கப்பட்டது. இந்த சேவை வணிகங்களுக்கு ஆலோசனை வழங்க ஐடிபிடி (தகவல், நோயறிதல், தரகு மற்றும் பரிவர்த்தனை) மாதிரியைப் பயன்படுத்தியது. பிராந்திய வணிக இணைப்புகள் மேற்பூச்சு பிரச்சினைகள் மற்றும் பொதுவான வணிக திறன்கள் குறித்து பல்வேறு நிகழ்வுகள் மற்றும் பட்டறைகளை நடத்தியது. இந்த சேவை பல சந்தர்ப்பங்களில் மதிப்பீடு செய்யப்பட்டது. இந்த மதிப்பீடுகள் பொதுவாக ஆலோசனையைப் பெற்ற நிறுவனங்களில் வணிக இணைப்பின் நேர்மறையான தாக்கங்களைக் கண்டறிந்தன. இருப்பினும், சில வர்ணனையாளர்கள் வணிக இணைப்பின் விலை மற்றும் ஆலோசனையின் மாறுபாடு குறித்து கவலைப்பட்டனர். சில வணிக இணைப்புகள் குறைவான நிறுவனங்களுக்கு அதிக தீவிர ஆதரவை வழங்குவதற்காக தேர்ந்தெடுக்கப்பட்டன, இவை ஒப்பீட்டளவில் சிறப்பாக செயல்படுவதாகத் தோன்றியது. பிற வணிக இணைப்புகள் 'நெரிசலை மெல்லிய அளவில் பரப்புதல்' மாதிரியுடன் குறைவான வெற்றியைக் காட்டின. பிசினஸ் லிங்க் பிராந்திய ஆலோசனை சேவை நவம்பர் 2011 வரை வணிகங்களுக்கு ஆலோசனை மற்றும் ஆதரவை வழங்கியது. பிசினஸ் லிங்க் வலைத்தளம் மற்றும் தேசிய ஹெல்ப்லைன் தொடர்ந்து செயல்பட்டாலும், பிராந்திய மேம்பாட்டு நிறுவனங்களுடன் இது பின்னர் ரத்து செய்யப்பட்டது. பிசினஸ் லிங்க் பிராந்திய ஆலோசனை சேவை இல்லாத நிலையில் உள்ளூர் நிறுவன கூட்டாண்மை (எல். இ. பி) பிராந்திய பொருளாதார வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்டது. பல்வேறு வணிக இணைப்பு நிறுவனங்கள் தனியார் துறையுடனும் ஏ. சி. ஏ. எஸ் போன்ற அரசு அமைப்புகளுடனும் நேரடி போட்டியில் ஈடுபட்டுள்ளன. குளிர் அழைப்பு, அஞ்சல் காட்சிகள், மின்னஞ்சல்கள் மற்றும் அவர்களின் வலைத்தளங்கள் மூலம் வணிகங்களுக்கு நேரடியாக வேலைவாய்ப்பு சட்ட ஆலோசனையை வழங்குவதும் இதில் அடங்கும். இருப்பினும், பிசினஸ் லிங்கின் மதிப்பீடுகள் பிசினஸ் லிங்கிலிருந்து ஆலோசனை பெறுபவர்கள் ஆலோசனையின் நன்மைகளைப் பற்றி அறிந்ததால் தனியார் ஆலோசகர்களுடன் பணிபுரியும் வாய்ப்பு அதிகம் என்பதைக் காட்டுகிறது. தி பிசினஸ் லிங்க் வலைத்தளம் 2004 மே மாதம் உருமாற்ற அரசாங்க திட்டத்தின் ஒரு பகுதியாக (இங்கிலாந்து அரசாங்க வலைத்தளங்களை ஒருங்கிணைப்பதற்கான ஒரு முயற்சி) தொடங்கப்பட்டது. இது அரசாங்கத்தின் சார்பாக செர்கோ என்ற தனியார் நிறுவனத்தால் நிர்வகிக்கப்பட்டது. 2010 ஆம் ஆண்டில் மத்திய தகவல் அலுவலகத்தின் ஒரு அறிக்கையில், தளத்தின் வருடாந்திர செலவு 35 மில்லியன் பவுண்டுகள் என்றும், அதில் சுமார் 12 லட்சம் பயனர்கள் இருப்பதாகவும் கண்டறியப்பட்டது. தளத்தில் உள்ள தகவல்கள் வழிகாட்டிகள் (உரைத் தகவல்களின் பக்கங்கள்), ஊடாடும் கருவிகள் (இதில் வணிகங்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட தகவல்களைப் பெறலாம்) மற்றும் பரிவர்த்தனைகள் (இதில் வணிகங்கள் தங்கள் வாட் கணக்கிடலாம்) வடிவில் வந்தன. வணிக இணைப்பின் மிகவும் பயனுள்ள பகுதியாக ஆலோசகர்கள் இருந்ததற்கான சான்றுகள் இருந்தபோதிலும், 2010 இல் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கேமரூன்-க்ளெக் கூட்டணி, பிராந்திய வணிக ஆலோசகர் திட்டங்களை ரத்து செய்வதற்கான தங்கள் நோக்கத்தை அறிவித்தது. புதிய உள்ளூர் நிறுவன கூட்டாண்மைகள் அவற்றின் இடத்தைப் பிடிக்கும், ஆனால் தேசிய வலைத்தளம் மற்றும் தொலைபேசி சேவை தொடரும். இந்த வலைத்தளம் அக்டோபர் 17,2012 அன்று Gov.uk பொது தகவல் வலைத்தளமாக மாற்றப்பட்டது. உள்ளடக்கம் புதிய வலைத்தளத்திற்கு இடம்பெயர்ந்தது, பயனர்களை திருப்பிவிட முந்தைய இணைப்புகளை பராமரித்தது. பல ஆன்லைன் சேவைகள் பல ஆண்டுகளாக பெரும்பாலும் மாறாமல் தொடர்ந்தனஃ எடுத்துக்காட்டுகளில் ஒப்பந்தங்கள் கண்டுபிடிப்பாளர் (2014 இன் பிற்பகுதி வரை) மற்றும் முதலாளிகளுக்கான யுனிவர்சல் ஜாப்மேட்ச் சேவை (குறைந்தது 2016 வரை) ஆகியவை அடங்கும். இதே போன்ற சேவைகள் வணிக இணைப்பு இங்கிலாந்தில் மட்டுமே இயங்கின. இங்கிலாந்தின் எஞ்சிய பகுதிகளும் இதே போன்ற பிராந்திய சேவைகளைக் கொண்டுள்ளனஃ பிசினஸ் கேட்வே, ஸ்காட்லாந்து NIbusinessinfo.co.uk, வடக்கு அயர்லாந்து (இன்வெஸ்ட் நார்தர்ன் அயர்லாந்தால் நடத்தப்படுகிறது) பிசினஸ் வேல்ஸ் பிராந்திய வழங்குநர்கள் பிசினஸ் லிங்க் வலைத்தளத்தின் மறுபெயரிடப்பட்ட பதிப்பைப் பயன்படுத்தினர். வடக்கு அயர்லாந்து வலைத்தளம் வணிக இணைப்பு வலைத்தளத் தகவல்களின் பெரும்பகுதியை ஒரு காலத்திற்கு தக்க வைத்துக் கொண்டது. பெரும்பாலான OECD நாடுகள் இதே போன்ற சேவைகளை வழங்குகின்றன, இருப்பினும் அவை அவற்றை வித்தியாசமாக ஒழுங்கமைக்கலாம். எடுத்துக்காட்டுகள் அமெரிக்காவில் உள்ள எஸ். பி. டி. சி மற்றும் ஸ்வீடனில் உள்ள ஏஎல்எம்ஐ ஆகும். சிறு வணிகங்களின் கூட்டமைப்பு குறிப்புகள் மேலும் படிக்க வெளிப்புற இணைப்புகள் 1993 ஆம் ஆண்டில் நிறுவப்பட்ட இங்கிலாந்தின் பொருளாதார அமைப்புகளின் செயலிழந்த பொது அமைப்புகள் வணிகம், கண்டுபிடிப்பு மற்றும் திறன்களுக்கான அரசாங்க சேவைகள் இணைய தளங்கள் ஐக்கிய இராச்சியத்தில் உள்ள ஐக்கிய இராச்சியத்தில் வணிகம் 1993 நிறுவனங்கள்