Consumer Affairs Victoria
நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா (சிஏவி) என்பது ஆஸ்திரேலிய மாநிலமான விக்டோரியாவை தளமாகக் கொண்ட நுகர்வோரின் நலன்களைப் பாதுகாக்கும் மற்றும் ஊக்குவிக்கும் ஒரு அரசு நிறுவனமாகும். நுகர்வோர் சட்டம் மற்றும் தொழில்துறை குறியீடுகள் குறித்து விக்டோரியன் அரசாங்கத்திற்கு மறுஆய்வு செய்வதற்கும் ஆலோசனை வழங்குவதற்கும் இது பொறுப்பாகும்; நுகர்வோர், குத்தகைதாரர்கள், வர்த்தகர்கள் மற்றும் நில உரிமையாளர்களுக்கு அவர்களின் உரிமைகள், பொறுப்புகள் மற்றும் சட்டத்தில் மாற்றங்கள் குறித்து ஆலோசனை வழங்குதல் மற்றும் கல்வி கற்பித்தல்; வணிகங்கள் மற்றும் தொழில்களை பதிவு செய்தல் மற்றும் உரிமம் வழங்குதல்; நுகர்வோர் மற்றும் வர்த்தகர்கள், குத்தகைதாரர்கள் மற்றும் நில உரிமையாளர்களுக்கு இடையிலான மோதல்களை சமரசம் செய்தல்; மற்றும் நுகர்வோர் சட்டங்களுக்கு இணங்குவதை அமல்படுத்துதல் மற்றும் உறுதி செய்தல். இது நீதி மற்றும் சமூகப் பாதுகாப்புத் துறையின் வணிகப் பிரிவாகும். நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா வாடகை, சொத்து வாங்குதல் மற்றும் விற்பனை செய்தல், கட்டிடம், ஷாப்பிங், மோட்டார் கார் வர்த்தகம், சிறு வணிகங்கள் மற்றும் கிளப்புகள் மற்றும் இலாப நோக்கற்ற நிறுவனங்கள் உள்ளிட்ட பிரச்சினைகள் குறித்த தகவல்களையும் ஆலோசனைகளையும் வழங்குகிறது. இது உரிமம் பெறுகிறது அல்லது பதிவுசெய்கிறது (வணிக உரிம ஆணையத்துடன் இணைந்து) மற்றும் போக்குவரத்து, எஸ்டேட் முகவர்கள், மோட்டார் கார் வர்த்தகர்கள், உரிமையாளர்கள் கார்ப்பரேஷன் மேலாளர்கள், பாலியல் வேலை சேவை வழங்குநர்கள், இரண்டாவது கை விற்பனையாளர்கள் மற்றும் அடமான தரகர்கள் உள்ளிட்ட பல்வேறு தொழில்களை ஒழுங்குபடுத்துகிறது. வரலாறு மற்றும் ஸ்தாபனம் 1965 ஆம் ஆண்டில், விக்டோரியா மாநில அரசு ஒரு நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கவுன்சிலை நிறுவியது, ஆஸ்திரேலியாவில் நிறுவப்பட்ட முதல் அரசாங்க பொது நுகர்வோர் அமைப்பு நுகர்வோர் பாதுகாப்பு கவுன்சில் அடிப்படையில் பிரச்சினைகளைக் கருத்தில் கொள்வதற்கும் அரசாங்கத்திற்கு ஆலோசனை வழங்குவதற்கும் நிறுவப்பட்டது. கவுன்சில் முறைப்படி புகார்களைக் கையாள அமைக்கப்படவில்லை, ஆனால் இது அதன் பணியின் மேலாதிக்க பகுதியாக மாறியது. 1973 ஆம் ஆண்டில் புதிய சட்டம் தொழிலாளர் மற்றும் தொழில்துறை துறையுடன் இணைக்கப்பட்ட நுகர்வோர் விவகார அமைச்சரையும் நிறுவியது. அவை கென்னெட் அரசாங்கத்தால் கணிசமாக வெட்டப்பட்டன, மேலும் அமைச்சகம் ரத்து செய்யப்பட்டு ஒரு புதிய நீதித்துறையில் இணைக்கப்பட்டது. குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கம் நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா பார்வை "தங்கள் உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகளை அறிந்த தகவலறிந்த மற்றும் பொறுப்பான நுகர்வோர் மற்றும் வர்த்தகர்கள்" அதன் குறிக்கோள்கள்ஃ நுகர்வோருக்கு அதிகாரம் அளித்தல் ஒரு போட்டி, நியாயமான மற்றும் பாதுகாப்பான வர்த்தக சூழலை உருவாக்குங்கள் பாதிக்கப்படக்கூடிய மற்றும் பின்தங்கிய நுகர்வோரைப் பாதுகாக்கவும் எங்கள் நிறுவன திறனை மேம்படுத்தவும். செயல்பாடுகள் மற்றும் செயல்பாடுகள் நுகர்வோர் விவகாரங்களின் முன்னாள் இயக்குனர் டாக்டர் டேவிட் கசின்ஸ், நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியாவின் பங்கை இவ்வாறு விவரித்தார்ஃ "நுகர்வோர் விவகாரங்கள் அடிப்படையில் மூன்று முக்கிய பாத்திரங்களைக் கொண்டுள்ளன. இவை முதலாவதாக நுகர்வோர் கொள்கை கட்டமைப்பு குறித்து அரசாங்கத்திற்கு ஆலோசனை வழங்குவதும், இந்த கட்டமைப்புடன் தொடர்புடைய சட்டமியற்றும் மற்றும் சட்டமியற்றாத திட்டத்தை நிர்வகிப்பதும் ஆகும். இரண்டாவதாக, நுகர்வோர் விவகாரங்கள் என்பது தொழில்துறை நடத்தையின் குறிப்பிடத்தக்க கட்டுப்பாட்டாளராகும், சில தொழில்துறைகளில் நுழைவு ஒழுங்குமுறையை கண்காணிக்கிறது மற்றும் குடியிருப்பு குத்தகைதாரர்கள், சொத்து சேவைகள் மற்றும் மோட்டார் கார் வர்த்தகத்தை உள்ளடக்கிய உத்தரவாத நிதிகளை நிர்வகிக்கிறது. மூன்றாவதாக, நுகர்வோர் விவகாரங்கள் என்பது தகவல், ஆலோசனை, கல்வி, புகார் கையாளுதல் (முதன்மையாக மூன்றாம் தரப்பு சமரசம் மற்றும் மத்தியஸ்த சேவைகளை வழங்குவதன் மூலம்) மற்றும் உரிம சேவைகளின் முக்கிய சேவை வழங்குநராகும். ஆர்கனைசேஷன் நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா என்பது விக்டோரியன் நீதித்துறை மற்றும் சமூகப் பாதுகாப்புத் துறையின் ஒழுங்குமுறை வணிகப் பிரிவின் ஒரு அங்கமாகும். இத்துறையும் அதன் செயலாளரும் மாண்புமிகு அமைச்சர் உட்பட மூன்று அமைச்சர்களுக்கு பொறுப்பாக உள்ளனர். நுகர்வோர் விவகாரங்களுக்கான அமைச்சர் மார்லீன் கைரோஸ். நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியாவின் தலைமை அலுவலகம் 121 கண்காட்சி தெரு, மெல்போர்ன், விக்டோரியாவில் உள்ளது. நீதி மற்றும் ஒழுங்குமுறைத் துறை விக்டோரியா முழுவதும் பிராந்திய அலுவலகங்களைக் கொண்டுள்ளது, அவை நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா சேவைகளை வழங்குகின்றன. விக்டோரியா நுகர்வோர் விவகாரங்களின் இயக்குநர் சைமன் கோஹன் ஆவார். இயக்குநர் நீதி மற்றும் ஒழுங்குமுறைத் துறையில் துணைச் செயலாளராகவும், ஆஸ்திரேலிய நுகர்வோர் சட்டம் மற்றும் நியாயமான வர்த்தகச் சட்டம் 2012 இன் கீழ் ஒரு அலுவலக உரிமையாளராகவும் உள்ளார். இயக்குநரின் செயல்பாடுகளில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ பொதுமக்களிடமிருந்து புகார்களைப் பெறுவதற்கான உரிமைகள் மற்றும் கடமைகள் குறித்து பொதுமக்களுக்கு ஆலோசனை வழங்குதல் மற்றும் விக்டோரியா நிர்வகிக்கும் நுகர்வோர் விவகாரச் சட்டங்களுக்கு இணங்குவதைக் கண்காணிக்க அவற்றைக் கையாள்வது மற்றும் நியாயமான வர்த்தக பிரச்சினைகள் குறித்து பொதுமக்களுக்கு கல்வி கற்பதற்கும் தெரிவிப்பதற்கும் இந்தச் சட்டங்களின் ஏதேனும் மீறல்கள் குறித்து விசாரித்து வழக்குத் தொடுப்பது ஆஸ்திரேலிய நுகர்வோர் சட்டம் மற்றும் நியாயமான வர்த்தக சட்டம் 2012 (எண். 2012ஆம் ஆண்டின் 21ஆம் பிரிவு)-பிரிவு 109. ] தொடர்புடைய அமைப்புகள் நுகர்வோர் விவகாரங்கள் துறைக்குள் பல தொடர்புடைய அமைப்புகள் உள்ளன, ஒவ்வொன்றும் தனித்தனி சட்டத்தின் கீழ் நிறுவப்பட்டுள்ளன, ஆனால் நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியாவால் வழங்கப்பட்ட நிர்வாக ஆதரவுடன் உள்ளன. எஸ்டேட் முகவர்கள் கவுன்சில்-எஸ்டேட் முகவர்கள் சட்டம் 1980 இன் கீழ் நிறுவப்பட்ட இந்த கவுன்சில் ஒரு மந்திரி ஆலோசனைக் குழுவாகும், இது தொழில்துறையை கண்காணித்து அமைச்சருக்கு ஆலோசனை வழங்குகிறது, இது ரியல் எஸ்டேட் துறையில் பொருத்தமான நடத்தை மற்றும் திறனை மேம்படுத்துவதற்கும், ரியல் எஸ்டேட் சேவைகளைப் பயன்படுத்தி பொதுமக்களின் நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்கும் ஆகும். மோட்டார் கார் வர்த்தகர்கள் உரிமைகோரல் குழு-மோட்டார் கார் வர்த்தகர்கள் சட்டம் 1986 இன் கீழ் நிறுவப்பட்டது, மோட்டார் கார் வர்த்தகர்கள் உத்தரவாத நிதியிலிருந்து இழப்பீட்டுக்கான உரிமைகோரல்களை பரிசீலித்து தீர்மானிக்கும் பொறுப்பு இந்தக் குழுவுக்கு உள்ளது. பாலியல் வேலை மந்திரி ஆலோசனைக் குழு-விபச்சாரக் கட்டுப்பாட்டுச் சட்டம் 1994 இன் கீழ் நிறுவப்பட்ட இந்தக் குழு, விக்டோரியாவில் விபச்சாரத் தொழிற்துறையின் ஒழுங்குமுறை மற்றும் கட்டுப்பாடு தொடர்பான பிரச்சினைகள் குறித்து அமைச்சருக்கு ஆலோசனை வழங்கும் ஒரு மந்திரி ஆலோசனைக் குழுவாகும். குடியிருப்பு குத்தகைதாரர்கள் பத்திர ஆணையம்-குடியிருப்பு குத்தகைதாரர்கள் சட்டம் 1997 இன் கீழ் நிறுவப்பட்டது "ஆணையம் அனைத்து விக்டோரியன் குடியிருப்பு குத்தகைதாரர் பத்திரங்களையும் சேகரித்து, வைத்திருக்கிறது மற்றும் விநியோகிக்கிறது. நுகர்வோர் விவகார இயக்குநர் விக்டோரியா ஆர்டிபிஏவின் ஒரே உறுப்பினர் ஆவார். நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் நுகர்வோர் விவகாரங்கள் விக்டோரியா அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் விக்டோரியன் நீதித்துறை வணிக உரிமம் வழங்கும் ஆணையம் விக்டோரியா (மாநில) ஆஸ்திரேலியாவில் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு முகமைகளின் அரசு முகமைகள் நுகர்வோர் நடவடிக்கை சட்ட மையத்தையும் பார்க்கவும்.