Impact sourcing
சமூகப் பொறுப்பான அவுட்சோர்சிங் என்றும் அழைக்கப்படும் இம்பேக்ட் சோர்சிங், வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (பிபிஓ) தொழிற்துறையின் ஒரு பிரிவைக் குறிக்கிறது. உள்நாட்டு மற்றும் சர்வதேச வாடிக்கையாளர்களுக்கு உயர்தர, தகவல் அடிப்படையிலான சேவைகளை வழங்குவதற்காக இது பிரமிடின் அடிப்பகுதியில் உள்ளவர்களை அல்லது சமூக பொருளாதார ரீதியாக பின்தங்கிய நபர்களை பி. பி. ஓ மையங்களில் முக்கிய தொழிலாளர்களாக பணியமர்த்துகிறது. பாரம்பரிய பிபிஓ துறை பொதுவாக அழைப்பு மையங்கள் போன்ற உயர்நிலை, உயர் தொடர்பு செயல்பாடுகளுடன் தொடர்புடையது, இதற்கு குறிப்பிடத்தக்க கல்வி மற்றும் மொழி கல்வியறிவு நிலைகள் தேவைப்படுகின்றன. ஸ்கேனிங் ஆவணங்கள், தரவு-நுழைவு வேலை, தரவு சரிபார்ப்பு மற்றும் சுத்தம், வீடியோ குறிச்சொல் மற்றும் மைக்ரோவர்க் போன்ற குறைந்த மற்றும் மிதமான திறன் தேவைகளுடன் செயல்பாடுகளைச் செய்ய ஏழை மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடிய சமூகங்களைச் சேர்ந்த தொழிலாளர்களைப் பயன்படுத்துவதில் தாக்க ஆதாரத் துறை கவனம் செலுத்துகிறது. பிபிஓ துறை வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (பிபிஓ) என்பது சில வணிக செயல்முறைகளின் அவுட்சோர்சிங்கை குறிக்கிறது (அதாவது. தகவல் மற்றும் பரிவர்த்தனை சேவைகள்) மூன்றாம் தரப்பு சேவை வழங்குநர்களுக்கு. இந்த வணிகம் கடந்த இரண்டு தசாப்தங்களாக சர்வதேச வர்த்தகம் மற்றும் உலகப் பொருளாதாரம் ஆகிய இரண்டையும் நேரடியாக பாதிக்கும் நூறு பில்லியன் டாலர் துறைக்கு வளர்ந்துள்ளது. இந்தத் துறையின் வளர்ச்சி ஐந்து பெரிய போக்குகளால் உந்தப்படுகிறதுஃ உலகளாவிய பரந்த பொருளாதார தாராளமயமாக்கல் வணிக செயல்முறைகளின் டிஜிட்டல் மயமாக்கல் தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்வது உலகளாவிய திறன்களை வளர்ப்பது உலகளாவிய வணிக கலாச்சாரம். வளர்ச்சி தொடர வாய்ப்புள்ளது; இந்த இயக்கிகளில் பெரும்பாலானவை தலைகீழாக மாற வாய்ப்பில்லை என்று கென்னடி கருதுகிறார். 2015ஆம் ஆண்டில் இந்தத் துறையின் உலகளாவிய மதிப்பீடு 574 பில்லியன் டாலராக இருந்தது. வளரும் நாடுகள் குறிப்பாக பிபிஓ துறையின் வளர்ச்சியால் பயனடைந்துள்ளன, ஏற்றுமதி மற்றும் மில்லியன் கணக்கான வேலைவாய்ப்புகளை உருவாக்குகின்றன. இந்தியா, பிலிப்பைன்ஸ், சீனா, கோஸ்டா ரிகா மற்றும் தென்னாப்பிரிக்கா ஆகியவை பிபிஓ இடங்களுக்கான முன்னணி மையங்களில் அடங்கும். நகர்ப்புற மையங்களில் அதிகரித்து வரும் செலவுகள் பல அவுட்சோர்சிங் வழங்குநர்களை குரல் போன்ற உயர்நிலை சேவைகளில் கவனம் செலுத்த கட்டாயப்படுத்தியதால், இம்பேக்ட் சோர்சிங் முதன்முதலில் இந்தியாவில் தொழில்துறையின் ஒரு புதிய துணைத் துறையாக உருவானது. இந்தியாவின் கிராமப்புறங்களில் புதிய வணிகங்கள் தோன்றின, அங்கு அவர்கள் குறைந்த செலவு மற்றும் குறைந்த ஊழியர்களின் விற்றுமுதல் ஆகிய இரண்டையும் அனுபவித்தனர். கிராமப்புற கடற்கரைகள் போன்ற அந்த பிபிஓக்கள், உயர்நிலைப் பள்ளி பட்டதாரிகள் மற்றும் விவசாய, குறைந்த வருமானம் கொண்ட குடும்பங்களைச் சேர்ந்த பல்கலைக்கழக மாணவர்களை வேலைக்கு அமர்த்தியுள்ளன. 2010 ஆம் ஆண்டில், ராக்ஃபெல்லர் அறக்கட்டளை ஏழை மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடிய மக்களிடையே "நிலையான வாழ்வாதாரங்களை" ஆதரிப்பது தொடர்பான அதன் முக்கிய நடவடிக்கைகளை மேலும் மேம்படுத்துவதற்காக வேலைவாய்ப்பு மூலம் வறுமையைக் குறைப்பதில் கவனம் செலுத்தும் ஒரு முயற்சியைத் தொடங்கியது. தி மானிட்டர் குரூப் மற்றும் தி ராக்ஃபெல்லர் ஃபவுண்டேஷன், தாக்க முதலீட்டு சொற்களிலிருந்து கடன் வாங்கி, பி. பி. ஓ தொழில்துறையின் நன்மை பயக்கும் வேலைவாய்ப்பு உருவாக்கும் அம்சத்தில் கவனம் செலுத்திய 2011 அறிக்கையில் "தாக்க ஆதாரம்" என்ற வார்த்தையை முறையாக உருவாக்கியது. உலகளாவிய தாக்க ஆதாரக் கூட்டணி (ஜி. ஐ. எஸ். சி) தாக்க ஆதார உத்திகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் அனைத்தையும் உள்ளடக்கிய விநியோகச் சங்கிலிகளை உருவாக்க விரும்பும் முதலாளிகளுக்கு ஆதரவளிக்கிறது. இம்பேக்ட் சோர்சிங் சேவை வழங்குநர்கள் இம்பேக்ட் சோர்சிங் சேவை வழங்குநர்கள் ('ஐ. எஸ். எஸ். பி' கள்) குறிப்பிட்ட சமூக நோக்கங்களைக் கொண்ட மூன்றாம் நிலை/சேவைத் துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள் ஆகும். இந்த நிறுவனங்களில் பல, தங்கள் நோக்கம் அல்லது குறிக்கோள்களின் ஒரு வெளிப்படையான பகுதியாக, ஏழை மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடிய சமூகங்களைச் சேர்ந்த தொழிலாளர்களுக்கு வேலைவாய்ப்பை உருவாக்குவதையும் அவர்களின் திறன்களை மேம்படுத்துவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. பெங்களூருவை (பெங்களூர்) தளமாகக் கொண்ட ஹெட் ஹெல்ட் ஹை, கிராமப்புற இந்தியாவில் உள்ள இளைஞர்கள், பெண்கள் மற்றும் ஓரங்கட்டப்பட்ட சமூகங்கள் மீது கவனம் செலுத்துகிறது, மேலும் பெங்களூரை தளமாகக் கொண்ட நெக்ஸ்ட்வெல்த், சாத்தியமான அவுட்சோர்சிங் வழங்குநர்களுக்கு அவுட்சோர்சிங் வாய்ப்புகளை துணை ஒப்பந்தம் செய்ய வேலை செய்கின்றன. மதிப்பு முன்மொழிவு தாக்க ஆதாரம் வறுமை ஒழிப்புக்கு ஒரு பயனுள்ள சந்தை அடிப்படையிலான தீர்வாக பார்க்கப்படுகிறது மற்றும் இளைஞர்களுக்கும் வறுமையில் வாழும் மக்களுக்கும் மில்லியன் கணக்கான வேலைவாய்ப்புகளை உருவாக்கும் திறனைக் காட்டுகிறது. நீண்டகால ஆய்வுகள் இன்னும் நடைபெறவில்லை என்றாலும், தாக்க ஆதாரம் தொழிலாளர்கள் மற்றும் அவர்களது குடும்பங்களின் நல்வாழ்வின் பல அம்சங்களில் சாதகமான தாக்கங்களை நிரூபிக்கத் தொடங்கியுள்ளது. 40 சதவீதம் முதல் 200 சதவீதம் வரை வருமானம் அதிகரிப்பதன் மூலம் இம்பேக்ட் சோர்சிங் ஊழியர்கள் பயனடைவார்கள் என்று ஆய்வுகள் தெரிவிக்கின்றன. இம்பேக்ட் சோர்சிங்கில் வேலைவாய்ப்பு முறையான பொருளாதாரத்தில் ஒரு ஆரம்ப நுழைவு புள்ளியாகவும் செயல்படுகிறது, இது மதிப்புமிக்க வேலை அனுபவத்திற்கு வழிவகுக்கிறது, இது தொழிலாளர்கள் பள்ளியின் மூலம் பணம் செலுத்தவும், உயர் கல்வியைப் பெறவும், சிறந்த வாழ்க்கையை நோக்கி நகரவும் உதவும். இம்பேக்ட் சோர்சிங் பாரம்பரிய பி. பி. ஓ சேவை வழங்குநர்களுக்கு பயனளிக்கும் ஆற்றலைக் கொண்டுள்ளது, அவர்கள் மாற்று குறைந்த கட்டண இடங்களை தீவிரமாக நாடுகிறார்கள் (அதாவது. சிறிய நகரங்கள் மற்றும்/அல்லது கிராமப்புற நகரங்கள்) மற்றும் புதிய மற்றும் மிகவும் மலிவு தகுதி வாய்ந்த தொழிலாளர்களின் குழுக்கள். தாக்க ஆதாரத்தின் சாத்தியமான நன்மைகள் கட்டாயமானவை என்றாலும், இந்தத் துறை அதன் முழு திறனையும் அடைவதைத் தடுத்துள்ள சவால்களை எதிர்கொள்கிறது. இந்த தடைகளில் புதிய வேலை மற்றும் வாடிக்கையாளர்களைப் பாதுகாப்பதற்கான ஐ. எஸ். எஸ். பி-களின் திறனும், பெரிய, மிகவும் பாரம்பரியமான பி. பி. ஓ சேவை வழங்குநர்களுக்கான கூட்டாளி மற்றும் துணை ஒப்பந்தத்திற்கான ஐ. எஸ். எஸ். பி-க்கான திறனும் அடங்கும். சந்தை அளவு தாக்க ஆதாரம் அதன் வளர்ச்சியின் ஆரம்ப கட்டத்தில் இருப்பதாக கருதப்படுகிறது. 2011 ஆம் ஆண்டில் தற்போதைய சந்தை அளவு $4.5 பில்லியன் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது, இது $119 பில்லியன் பிபிஓ தொழில்துறையில் சுமார் 4 சதவீதமாகும். இம்பேக்ட் சோர்சிங் அனைத்து பிரிவுகளிலும் சுமார் 1,44,000 பேருக்கு நேரடியாக வேலை அளிக்கிறது. உலகளவில் 7,80,000 சமூக பொருளாதார ரீதியாக பின்தங்கிய மக்களுக்கு வேலைவாய்ப்பு அளித்து, 2015 ஆம் ஆண்டில் தாக்க ஆதாரம் 20 பில்லியன் டாலர்களாக வளரும் என்று சில ஆய்வாளர்கள் மதிப்பிடுகின்றனர். 2020ஆம் ஆண்டுக்குள் மொத்த பி. பி. ஓ தொழில்துறையில் 23 சதவீதத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் திறன் சந்தைக்கு இருப்பதாக அவசன்ட் மதிப்பிட்டார். குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் அக்ஸென்ச்சர். தாக்க ஆதாரத்திற்கான தாக்கத்திற்கான மதிப்பு முன்மொழிவை ஆராய்தல், அக்டோபர் 2012. http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-exploring-value-proposition-impact-sourcing.aspx அவசன்ட். 'இம்பேக்ட் சோர்சிங்' துறையை அளவிடுவதற்கான ஊக்குவிப்புகள் மற்றும் வாய்ப்புகள், செப்டம்பர் 2012. http://www.avasant.com/press-release/Avasant-releases-Impact-Sourcing-Report பாபின், ஆர்., அவுட்சோர்சிங் முடிவுகளில் சிஎஸ்ஆரின் பங்கை மதிப்பிடுதல், ஜர்னல் ஆஃப் இன்ஃபர்மேஷன் சிஸ்டம்ஸ் அப்ளைடு ரிசர்ச், டிசம்பர் 2,2008. http://jisar.org/1/2 பாபின், ஆர்., பிரிக்ஸ், எஸ்., நிக்கோல்சன், பி. பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்புணர்வு மற்றும் உலகளாவிய தகவல் தொழில்நுட்ப அவுட்சோர்சிங், கம்யூனிகேஷன்ஸ் ஆஃப் தி ஏசிஎம், தொகுதி 54 (9), 2011. போர்ன்ஸ்டைன், டேவிட். உலகத் தொழிலாளர்கள், பணியமர்த்தப்பட்டவர்கள், நியூயார்க் டைம்ஸ், நவம்பர் 3,2011.http:// ஓபிநியேட்டர். பிளாக்ஸ். நைடைம்ஸ். காம்/2011/11/03 உலகத் தொழிலாளர்கள்-வேலை/கென்னடி, ராபர்ட். சர்வீசஸ் ஷிப்ட்ஃ சீசிங் தி அல்டிமேட் ஆஃப்ஷோர் ஆப்பர்சூனிட்டி, எஃப்டி பிரஸ், 2009. உள்ளடக்கிய சந்தைகளை கண்காணிக்கவும். இம்பேக்ட் சோர்சிங் துறையை உருவாக்குவதன் மூலம் வேலைவாய்ப்பு உருவாக்கம், ஜூன் 2011. http://www.monitor.com/Portals/0/MonitorContent/imported/MonitorUnitedStates/Articles/PDFs/Monitor_Job_Creation_Through_Building_the_Field_of_Impact_Sourcing_6_16_11.pdf உள்ளடக்கிய சந்தைகளை கண்காணிக்கவும். வாக்குறுதியும் முன்னேற்றமும்ஃ ஆப்பிரிக்காவில் வறுமைக்கு சந்தை அடிப்படையிலான தீர்வுகள், மே 2011. மோனியெட்லா வேலை தயார்நிலைத் திட்டத்தில் தென்னாப்பிரிக்காவை ஆஃப்ஷோர் செய்தல், "வேலைவாய்ப்புக்கு முன்னேறுதல்", மார்ச் 2011. தாக்கத்திற்கான புதுமைகள்ஃ களத்திலிருந்து பாடங்கள், தாக்க அளவீடு, அக்டோபர் 2016.