Communication and leadership during change
மாற்றத்தின் போது தகவல் தொடர்பு மற்றும் தலைமைத்துவம் என்பது மாற்றத்தின் போது தகவல் தொடர்பு (தகவல் பரிமாற்றம்) மற்றும் தலைமை (செல்வாக்கு அல்லது வழிகாட்டுதல்) ஆகிய தலைப்புகளை உள்ளடக்கியது. தலைவர் வளர்ச்சியின் குறிக்கோள் "தலைமைப் பாத்திரங்கள் மற்றும் செயல்முறைகளில் திறம்பட செயல்படுவதற்கான நபரின் திறனை விரிவுபடுத்துவதாகும்". இதற்கு இரண்டு மையக் கூறுகள் தலைமைத்துவத்தைக் கற்றுக்கொள்ளலாம், மக்கள் கற்றுக்கொள்ளலாம், வளரலாம் மற்றும் மாறலாம், மேலும் தலைவர் மேம்பாடு ஒரு நபரை பல்வேறு முறையான மற்றும் முறைசாரா தலைமைப் பாத்திரங்களில் திறம்பட செயல்பட உதவுகிறது. தனிநபர்கள் தங்களைத் தாங்களே நிர்வகிப்பதற்கும், மற்றவர்களுடன் திறம்பட பணியாற்றுவதற்கும், வேலை செய்யப்படுவதை உறுதி செய்வதற்கும் உதவுவதன் மூலம் தலைவர் மேம்பாடு தனிப்பட்ட வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கிறது. தலைமைத்துவ மேம்பாடு நிறுவன வளர்ச்சியை ஊக்குவிக்கிறது, உறுப்பினர்களின் அர்ப்பணிப்பைப் பாதுகாப்பது மற்றும் திசையை அமைப்பது போன்ற பணிகளைச் செய்யத் தேவையான தலைவர்களை ஒட்டுமொத்த குழுவும் உருவாக்க உதவுகிறது. ஒருவரின் இலக்குகளை அடைய உதவும் நபர்களிடையே தொடர்புகளை நிறுவுவது ஒரு நிறுவன சூழலில் ஒரு தலைவராக உருவெடுக்கும் வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கும். ஒரு தலைவரின் வளர்ச்சியின் பெரும்பகுதி உள்நாட்டில் நிகழ்கிறது. உள்-வெளியே மற்றும் வெளி-சிந்தனை தலைமைத்துவ வளர்ச்சிக்கு இடையிலான வேறுபாடு ஒரு உள்-வெளியே செயல்முறை என்று குறிப்பிடப்படுகிறது, அதாவது இது உள் சிந்தனை மற்றும் உள்ளுணர்வை அடிப்படையாகக் கொண்டது. இந்த செயல்முறை தலைவருக்குள் தொடங்கி பின்னர் மற்றவர்களை பாதிக்க வெளிப்புறமாக நகர்கிறது. அதேசமயம் வெளிப்புற சிந்தனை செயல்முறை ஊழியரின் கண்ணோட்டத்தில் அதன் தொடக்க புள்ளியை எடுத்து அவர்களுக்கு மற்றும் அவர்களின் தேவைகளுக்கு எது சிறந்தது என்பதைக் கருத்தில் கொள்கிறது. வாடிக்கையாளரின் நலனுக்காக செயல்திறனை மேம்படுத்துவதில் வெளிப்புற சிந்தனை அதிக கவனம் செலுத்துகிறது, அதே நேரத்தில் உள்-வெளி சிந்தனை வாடிக்கையாளரை அனுபவத்தின் முன்னணியில் வைக்காது. உட்புறத்தைப் போலல்லாமல், உட்புற செயல்முறை "நிறுவனத்தின் உள் பலம் மற்றும் திறன்கள் நிறுவனத்தை மேலோங்க வைக்கும்" என்ற நம்பிக்கையால் உந்தப்படுகிறது. இந்த இரண்டு செயல்முறைகளையும் வேறுபடுத்துவதற்கான ஒரு எளிதான வழி, ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையைச் சுற்றியுள்ள நிலைமைகளைப் பற்றி சிந்திப்பதாகும். இதைச் செய்ய, நீங்கள் உங்களை கேட்டுக்கொள்ளலாம், பயிற்சியாளர் ஒரு நிபுணரா? பயிற்சியாளர் தங்கள் அறிவை திறம்பட தொடர்பு கொள்ள முடியுமா? பயிற்சியாளர் என்ன சொல்கிறார் என்பதில் கலைஞர் ஆர்வமாக உள்ளாரா? ஆலோசனையின் பேரில் செயல்பட கலைஞருக்கு போதுமான விழிப்புணர்வு இருக்கிறதா? இந்த கேள்விகள் அனைத்திற்கும் ஆம் என்று பதில் இருந்தால், வெளிப்புற முறை மிகவும் பயனுள்ள தேர்வாகும். இந்த கேள்விகளில் ஒன்றுக்கு கூட பதில் இல்லை என்றால், இன்சைட் அவுட் அணுகுமுறை சிறந்த தேர்வாகும். உட்புற சிந்தனை வாய்ப்புகளில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும், ஏனென்றால் இந்த வகையான சிந்தனை ஒரு நபர் வெளிப்புற காரணிகள் அல்லது யோசனைகளைக் கருத்தில் கொள்ளாததால் வாய்ப்புகளை இழக்க நேரிடும். வெளிப்புற சிந்தனை ஒரு நிறுவனத்திற்கு அதிக நன்மைகளுடன் வருகிறது, இதில் "குறைக்கப்பட்ட புகார்கள், அதிகரித்த திருப்தி, வணிகம் செய்வதற்கான மேம்பட்ட எளிமை" ஆகியவை அடங்கும். பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் குணநலன்கள் ஒரு தலைவரின் செயல்திறன் நேர்மை, ஒருமைப்பாடு, நேர்மை, சேவை, சிறப்பானது மற்றும் வளர்ச்சி போன்ற குணநலன்களை அடிப்படையாகக் கொண்டது. ஸ்டீபன் கோவியின் தி செவன் ஹேபிட்ஸ் ஆஃப் ஹைலி எஃபெக்டிவ் பீப்பிள் என்ற நூலின் படி, பழக்கவழக்கங்கள் என்பது அறிவு (என்ன செய்ய வேண்டும், ஏன் செய்ய வேண்டும்), திறமை (அதை எப்படி செய்வது) மற்றும் உந்துதல் (அதைச் செய்ய விரும்புதல்) ஆகியவற்றின் கலவையாகும். பழக்கம் 1-முன்கூட்டியே செயல்படுவதுஃ நிகழ்வுகளுக்கு அவர்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்பார்கள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்க முடியும் என்பதை முற்போக்கு தலைவர்கள் உணர்கிறார்கள். பழக்கம் 2-முடிவை மனதில் கொண்டு தொடங்குவதுஃ திறமையான தலைவர்கள் எப்போதும் தங்கள் இறுதி இலக்குகளை மனதில் வைத்திருப்பார்கள். பழக்கம் 3-முதல் விஷயங்களை முதலில் வைப்பது. தலைவரின் நேரம் முன்னுரிமைகளைச் சுற்றி ஒழுங்கமைக்கப்பட வேண்டும். பழக்கம் 4-வெற்றி/வெற்றி என்று நினைப்பதுஃ வெற்றி/வெற்றி கண்ணோட்டங்களைக் கொண்டவர்கள் தகவல்தொடர்புக்கு பரஸ்பர ஆதாய அணுகுமுறையை எடுத்துக்கொள்கிறார்கள், சிறந்த தீர்வு இரு தரப்பினருக்கும் பயனளிக்கும் என்று நம்புகிறார்கள். பழக்கம் 5-முதலில் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பது, பின்னர் புரிந்து கொள்ளப்பட வேண்டும்ஃ திறமையான தலைவர்கள் தங்கள் தனிப்பட்ட கவலைகளை ஒதுக்கி வைத்து பரிவுணர்வுடன் கேட்பதில் ஈடுபடுகிறார்கள். பழக்கம் 6-ஒருங்கிணைத்தல்ஃ ஒருங்கிணைப்பு அதன் பகுதிகளின் கூட்டுத்தொகையை விட அதிகமான தீர்வை உருவாக்குகிறது. பழக்கம் 7-வாளியை கூர்மைப்படுத்துவதுஃ சுயத்தின் உடல், சமூக/உணர்ச்சி, ஆன்மீக மற்றும் மன பரிமாணங்களை தொடர்ந்து புதுப்பித்தல். ஆன்மீகம் அல்லது பிற மதிப்புகள் தலைவர்களின் வளர்ச்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கின்றன, இது அவர்களின் தார்மீகத் தேர்வுகளைச் செய்வதற்கும் பின்பற்றுவதற்கும், நல்லொழுக்கங்களையும் குணங்களையும் வளர்ப்பதற்கும், அவர்களின் மதிப்புகள் மற்றும் நோக்கத்தை அடையாளம் காண்பதற்கும், பணி நியமனங்களை நிறைவு செய்வதற்கும், கஷ்டங்களைக் கையாள்வதற்கும் உதவுகிறது. தலைவரின் செயல்திறனை ஊக்குவிக்கும் சில பொதுவான ஆன்மீக நடைமுறைகள் உள்ளன, அதாவது மற்றவர்களை நியாயமாக நடத்துவது அக்கறையையும் அக்கறையையும் வெளிப்படுத்துவது பதிலளிப்பது மற்றவர்களின் பங்களிப்புகளைப் பாராட்டுவது பிரதிபலிப்பு நடைமுறையில் ஈடுபடுவது (தொடர்ச்சியான கற்றலின் ஒரு பகுதியாக ஒருவரின் செயல்களைப் பிரதிபலிப்பது), இது "தனிப்பட்ட தேர்ச்சி" என்றும் அழைக்கப்படுகிறது மற்றும் கெவின் கேஷ்மேனின் புத்தகமான செவன் பாத்வேஸ் டு மாஸ்டரி (1998) இல் முதல் பாதை. சுய தலைமை கெவின் கேஷ்மேன் தலைமைத்துவத்தை உள்ளே இருந்து பார்க்க வேண்டும் என்று வாதிட்டார். கேஷ்மேனின் கூற்றுப்படி, தலைமைத்துவத்தை "மதிப்பை உருவாக்கும் உண்மையான சுய வெளிப்பாடு" என்று வரையறுக்கலாம். இந்த வகையான தலைமைத்துவத்தை ஒரு நிறுவனத்திற்குள் அனைத்து மட்டங்களிலும் காணலாம். தனிநபர்கள் உள்ளே இருந்து வழிநடத்த ஏழு பாதைகளை அவர் அடையாளம் காட்டுகிறார். ஒரு படிநிலை வரிசைக்கு பதிலாக, இந்த பாதைகள் முழுமையான முறையில் உருவாக்கப்படுகின்றன. பாதை ஒன்றுஃ தனிப்பட்ட தேர்ச்சி உங்களை ஆராய்ந்து தெரிந்துகொள்வது மற்றும் உங்களுக்கு என்ன முக்கியம். பாதை இரண்டுஃ நோக்கம் தேர்ச்சி உங்களைச் சுற்றியுள்ளவர்களுக்கு மதிப்பு சேர்க்க உங்கள் பரிசுகள் மற்றும் திறமைகளைப் புரிந்துகொள்வதிலும் பயன்படுத்துவதிலும் கவனம் செலுத்துவது ஆற்றல் மற்றும் உற்சாகமான செயல்பாடுகளைக் கண்டறிதல் பாதை மூன்றுஃ தேர்ச்சி தேர்ச்சி படைப்பாற்றலை மேம்படுத்த பழைய வடிவங்களை விட்டுவிட்டு தற்போதைய யதார்த்தத்தை மாற்ற விரும்புவது ஒரு தலைவரை ஒரு புதிய யதார்த்தத்தைக் காண அனுமதிக்கிறது பாதை நான்குஃ ஒருவருக்கொருவர் திறன்களின் வளர்ச்சியில் கவனம் செலுத்துவது மற்றவர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைத் தேடுவது தனிப்பட்ட உறவுகளை மேம்படுத்த உதவும் பாதை ஐந்துஃ ஒருவரின் உள்ளார்ந்த தன்மையைப் புரிந்துகொள்ள அமைதி மற்றும் மௌனத்தின் காலங்களைப் பயன்படுத்துவதில் தேர்ச்சி பெறுவது பாதை ஆறுஃ சமநிலை தேர்ச்சி வாழ்க்கையில் சமநிலையைப் பராமரிப்பதற்கு சுய, குடும்பம் மற்றும் நண்பர்களுக்காக நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வது மிகவும் கடினமாக இருக்கலாம் சமநிலையை அடைவது மிகவும் கடினமாக இருக்கலாம் ஒரு புதிய அமைப்பு இப்போதுதான் தொடங்கப்படும் போது உருவாக்கம் காலம் ஆகும். ஒரு அடித்தள பார்வை இருந்தாலும், முறையான வரையறைகள் எதுவும் இல்லை. பொதுவாக நிறைய பரிசோதனைகள் மற்றும் புதுமைகள் நடைபெறுவதால் இதுவும் சரி. இந்த ஆக்கபூர்வமான மாற்றங்கள் மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளின் செயல்பாடுகள் தடைகளை சமாளிக்கவும் முன்னேற்றங்களை அடையவும் தேவை. விரைவான வளர்ச்சிக் காலம் என்பது வளர்ச்சியைத் தக்கவைக்கவும் ஆதாயங்களை உறுதிப்படுத்தவும் நிறுவனத்திற்கு திசையும் ஒருங்கிணைப்பும் சேர்க்கப்படும் காலமாகும். மாற்றம் என்பது நிறுவனத்தின் நோக்கத்தையும் பிரதான வணிகத்தையும் வரையறுப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. முதிர்ந்த காலம் என்பது வலுவான வளர்ச்சி வளைவு பொருளாதாரத்தின் ஒட்டுமொத்த வேகத்திற்கு சமமாக இருக்கும். நிறுவப்பட்ட சந்தைகளை பராமரிக்கவும், அதிகபட்ச ஆதாயங்களை அடையவும் மாற்றங்கள் தேவை. பல நிறுவனங்களுக்கு வீழ்ச்சியடையும் காலம் என்பது குறைத்தல் மற்றும் மறுசீரமைப்பைக் குறிக்கும். உயிர்வாழ்வதற்கு, மாற்றங்களில் கடினமான குறிக்கோள்கள் மற்றும் இரக்கத்துடன் செயல்படுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும். பழையவற்றிலிருந்து வெளியே வந்து புதிதாக ஒன்றைப் பெறுவதே குறிக்கோள். இந்த காலகட்டத்தில் வெற்றி என்பது நான்கு காலகட்டங்களும் மீண்டும் தொடங்குவதாகும். தலைவர்கள் மாறுவதற்கு நெகிழ்வானவர்களாகவும் ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடியவர்களாகவும் இருப்பது மிகவும் முக்கியம், ஏனெனில் அது தவிர்க்க முடியாதது. மாற்றத்தைப் பெற, இந்த கடினமான காலங்களில் அவர்களுக்கு வழிகாட்ட நிறுவனங்களுக்கு நல்ல தலைவர்கள் தேவை. நிறுவனம் தனது வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதை உறுதிசெய்ய மாற்றத்தின் வழியாகச் செல்லும்போது நிறுவனத்தின் முக்கிய மதிப்புகளை தலைவர் அப்படியே வைத்திருப்பது முக்கியம். சில தலைவர்கள் முந்தைய தலைவர்களைக் கவனித்து, மாற்றத்தை சந்தித்தபோது அந்த மற்ற தலைவர்கள் செய்த சில விஷயங்களை வெற்றிகரமாக ஏற்றுக்கொள்வார்கள். இந்த மாற்றக் காலத்தில் தலைவர் மற்ற ஊழியர்களுக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும். தகவல் தொடர்பு மற்றும் தலைமைத்துவம் ஒரு உள் செயல்முறையாக ஹேக்மேன் மற்றும் ஜான்சனின் கூற்றுப்படி, தகவல் தொடர்பு என்பது தலைவர்களின் உள் செயல்முறையின் ஒருங்கிணைந்த பகுதியாகும். தனிப்பட்ட வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கும் பல தடைகளையும் சவாலான சூழ்நிலைகளையும் தலைவர்கள் எதிர்கொள்ள வேண்டும். தலைவர்களுக்கு ஏற்படும் தனிப்பட்ட வளர்ச்சியின் பெரும்பகுதி ஒரு உள் செயல்முறையாக செய்யப்படுகிறது. அவர்கள் தனிப்பட்ட முறையில் பிரச்சினைகளைக் கையாளும்போது, அவர்கள் தங்கள் வாழ்க்கையையும் மற்றவர்களின் வாழ்க்கையையும் பாதிக்கும் முடிவுகளை எடுக்கிறார்கள். முடிவெடுக்கும் செயல்முறையிலும் தலைவரின் தனிப்பட்ட வளர்ச்சியிலும் தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. இந்த உள் தொடர்பு இறுதியில் வெளிப்புற விளைவுகளில் தன்னை வெளிப்படுத்துகிறது. ஒரு உள் செயல்முறையாக தனிப்பட்ட வளர்ச்சி என்பது தலைமைத்துவத்தின் ஒரு முக்கிய அம்சமாகும். தனிப்பட்ட வளர்ச்சியில் நிபுணத்துவம் பெற்ற திட்டங்கள் மற்றும் படிப்புகளின் தேவை அறிவியல் முதல் மதம் வரை பல்வேறு துறைகளில் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது. தலைமைத்துவ திட்டங்கள் வெளிப்புற காட்சி அல்லது தலைமை மற்றும் உள் அணுகுமுறைகள், நடத்தைகள் மற்றும் நம்பிக்கைகள் ஆகிய இரண்டிலும் கவனம் செலுத்துகின்றன. இந்த நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில் தலைமைப் புத்தகங்களின் ஆசிரியர்கள் பலர் தலைமைத்துவ வளர்ச்சியின் உள் செயல்முறை பக்கத்தை முன்னிலைப்படுத்தத் தொடங்கினர், இதில் தி 7 ஹேபிட்ஸ் ஆஃப் ஹைலி எஃபெக்டிவ் பீப்பிள் என்ற புத்தகத்தின் ஆசிரியர் ஸ்டீபன் கோவி மற்றும் லீடர்ஷிப் ஃப்ரம் தி இன்சைட் அவுட் என்ற புத்தகத்தின் ஆசிரியர் கெவின் கேஷ்மேன் ஆகியோர் அடங்குவர். இரண்டுமே பரவலாக வெற்றிகரமான சிறந்த விற்பனையாளர்களாக இருந்தன, அவை "முன்கூட்டியே செயல்படுவது", கோவியின் 7 பழக்கவழக்கங்களில் பழக்கம் 1 அல்லது கேஷ்மேனின் ஏழு பாதைகளில் தேர்ச்சி பெறுவதற்கான முதல் பாதையான "தனிப்பட்ட தேர்ச்சி" போன்ற உள் கருத்தாக்கங்களில் கவனம் செலுத்தின. தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளின் பங்கு தலைவர்கள் தங்களைப் பற்றி சுய பிரதிபலிப்பு பகுப்பாய்வு செய்யத் தொடங்கும் போது, அவர்கள் தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் ஈடுபடத் தொடங்குகிறார்கள். தனிப்பட்ட மனதுக்குள் அல்லது சுயத்திற்குள் நிகழும் தகவல்தொடர்பு என்பது தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு என வரையறுக்கப்படுகிறது. இது உள் எண்ணங்கள் அல்லது நமது சுயத்தை ஆராய்வதற்கான மிகவும் சிக்கலான நரம்பியல் இயற்பியல் வழிமுறைகளைப் போல எளிமையாக இருக்கலாம். தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு மற்றும் உள் வளர்ச்சியுடன் அதன் தொடர்பு குறித்து ஆராய்ச்சியின் நீண்ட வரலாறு உள்ளது. தனிநபர்கள் அடிக்கடி சுய விழிப்புணர்வுக்கான ஒரு வழிமுறையாக தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் ஈடுபடுகிறார்கள், மேலும் இது தனிப்பட்ட வளர்ச்சி தொடர்பான ஒரு உள் செயல்முறையாகும். தலைவர்களைப் பொறுத்தவரை, தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் பல நன்மைகள் உள்ளன. தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்பு சுய விழிப்புணர்வை அதிகரிக்கும். இது தலைவருக்கு அவர்களின் சுயத்தைப் பற்றிய சிறந்த பார்வையை வழங்க முடியும். ஒருவருக்கொருவர் மற்றும் பொதுத் தொடர்பு இரண்டிற்கும், தகவல்தொடர்பு அச்சத்தை சமாளிப்பதற்கான ஒரு வழிமுறையாக இது இருப்பதாக ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. தனிப்பட்ட வளர்ச்சிக்கான உள் செயல்முறையாக தனிப்பட்ட தகவல்தொடர்புகளில் ஈடுபடும் தலைவருக்கு இவை சில நன்மைகள். புதுமையான தலைமை மற்றும் மாற்றம் புதுமை மற்றும் தலைமை ஆகியவற்றின் கலவை குறித்து சக மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்ட பொருள் குறைவாகவே உள்ளது. இருப்பினும், சிறந்த கண்டுபிடிப்புகள் சிறந்த தலைவர்களிடமிருந்து வருகின்றன என்பது மிகவும் தெளிவாகிறது. ஸ்டீவ் ஜாப்ஸ் நம் காலத்தின் சிறந்த தொழில்நுட்ப கண்டுபிடிப்பாளர்களில் ஒருவர். ஒரு புதிய நிகழ்வு மற்றும் சிந்தனையாக, தலைமைத்துவம் புதுமையை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதை பலர் தேடுகிறார்கள். நிதியுதவி ஏற்படுவதற்கு பொதுத்துறை ஆதரவு மற்றும் புதுமைகளின் சமூக ஆதரவின் அவசியத்தை பலர் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், இதையொட்டி, புதுமைகள் ஏற்படுகின்றன, பல பல்கலைக்கழகங்கள் புதுமை நெட்வொர்க்குகளை செயல்படுத்துகின்றன, மேலும் தனித்துவமான மற்றும் சுயாதீனமான சிந்தனையாளர்களின் தேவை வெளிப்படையானது. கூகிள் கூறுகிறது, "புதுமைகளுக்கான எங்கள் அர்ப்பணிப்பு ஒவ்வொருவரும் யோசனைகளையும் கருத்துகளையும் பகிர்ந்து கொள்வதில் வசதியாக இருப்பதைப் பொறுத்தது". உருமாற்றத் தலைமை மற்றும் புதுமை உருமாற்றத் தலைமை, ஒரு நிறுவனத்தை மாற்றும் திறனைக் கொண்ட ஒரு வகை தலைமை, அநேகமாக புதுமைகளை உருவாக்கும். புதுமை என்பது வெறுமனே கண்டுபிடிப்பை விட அதிகம் என்பதால், தலைமைத்துவ செயல்முறை தானாகவே புதுமையானதாக இருக்கும். புத்தாக்கம் என்பது ஒரு பயனுள்ள மற்றும் உற்பத்தி மாற்றத் தலைவராக இருப்பதில் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும். ஒரு உருமாறும் தலைவர் படைப்பாற்றல், ஊடாடும், தொலைநோக்கு பார்வை, அதிகாரமளித்தல் மற்றும் ஆர்வமுள்ளவர். கீழ்நிலை ஊழியர்களின் சுய-கருத்தாக்க செயல்பாடு பின்தொடர்பவர் தலைவருக்கு எவ்வாறு பிரதிபலிப்பார் என்பதை தீர்மானிக்கிறது. ஒரு தலைவரின் திறன்களும் பலங்களும் ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றியில் நேரடி தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன. பெரும்பாலும், தலைவர்கள் தலைமைத்துவ வளர்ச்சியில் நன்கு பயிற்றுவிக்கப்படுவதில்லை, இதனால் அவர்கள் புதுமைகளின் சூழலை வளர்க்க தயாராக இல்லை. ஒரு புதுமையான தலைவர் ஒரு உருமாறும் தலைவர். குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் http://cis.uky.edu/inet தலைமைத்துவம்