3Cs model
3சிஎஸ் மாடல் ஒரு தொழில்துறை மாதிரியாகும், இது வெற்றிக்குத் தேவையான காரணிகளைப் பற்றிய ஒரு மூலோபாயப் பார்வையை வழங்குகிறது. இது ஜப்பானிய நிறுவன கோட்பாட்டாளர் கெனிச்சி ஓமாவால் உருவாக்கப்பட்டது. ஒரு மூலோபாய நிபுணர் வெற்றிக்கு மூன்று முக்கிய காரணிகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டும் என்று 3சிஎஸ் மாதிரி சுட்டிக்காட்டுகிறது. ஒரு வணிக மூலோபாயத்தை உருவாக்குவதில், மூன்று முக்கிய கூறுகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும்ஃ நிறுவனம்-வாடிக்கையாளர்கள்-போட்டியாளர்கள் இந்த மூன்றையும் ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் மட்டுமே, ஒரு நீடித்த போட்டி நன்மை இருக்க முடியும். ஓம்மை இந்த முக்கிய காரணிகளை மூன்று சிஎஸ் அல்லது மூலோபாய முக்கோணம் என்று குறிப்பிடுகிறது. வாடிக்கையாளர்களுக்கு விருப்பங்களும் தேவைகளும் உள்ளன. நிறுவனம் இவற்றை அங்கீகரித்து ஒரு அடிப்படை தயாரிப்பை வழங்குகிறது. அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கும், போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுவதற்கும், நிறுவனங்கள் வேறுபட்ட தயாரிப்புகளை வழங்க முயற்சிக்கின்றன. இதேபோல், போட்டியாளர்கள் லாபத்தையும் வளர்ச்சியையும் உருவாக்க வேறுபட்ட தயாரிப்புகளை வழங்க முயற்சிக்கின்றனர். ஒரு புதிய 3 சிஎஸ் மாதிரியும் உருவாகி வருகிறது, இது நிலைத்தன்மையை மையமாகக் கொண்டுள்ளது. இந்த மாதிரிஃ திறன் நிலைத்தன்மை சாகுபடி புதிய 3 சிஎஸ் மாதிரியின் பின்னணியில் உள்ள யோசனை நிறுவனம், சுற்றுச்சூழல் மற்றும் சமூகத்திற்கு பகிரப்பட்ட மதிப்பு என்ற கருத்தை சுற்றி வருகிறது. ஓம்மாவின் கூற்றுப்படி எந்தவொரு மூலோபாயத்திற்கும் வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளர்கள் அடிப்படையாக உள்ளனர். எனவே, முதன்மை குறிக்கோள் வாடிக்கையாளரின் நலனாக இருக்க வேண்டும், எடுத்துக்காட்டாக பங்குதாரர்களின் நலனாக இருக்கக்கூடாது. நீண்ட காலத்தில், தனது வாடிக்கையாளர்களின் மீது உண்மையான அக்கறை கொண்ட ஒரு நிறுவனம் அதன் முதலீட்டாளர்களுக்கு ஆர்வமாக இருக்கும் மற்றும் அவர்களின் நலன்களை தானாகவே கவனித்துக்கொள்ளும். பிரிவினை என்பது வாடிக்கையாளரைப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. குறிக்கோள்களால் பிரித்தல் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பைப் பயன்படுத்தும் வெவ்வேறு வழிகளின் அடிப்படையில் வேறுபாடு செய்யப்படுகிறது. வாடிக்கையாளர் சிந்தனை என்பது கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய முக்கிய செயல்பாடுகளில் ஒன்றல்ல. வாடிக்கையாளர் கவரேஜ் மூலம் பிரிப்பது இந்த பிரிவு பொதுவாக சந்தைப்படுத்தல் செலவுகள் மற்றும் சந்தை கவரேஜ் பற்றிய பரிமாற்ற ஆய்விலிருந்து வெளிப்படுகிறது. செலவு மற்றும் பாதுகாப்பு உறவில் வருவாய் குறைவதற்கான ஒரு புள்ளி எப்போதும் இருப்பதாகத் தெரிகிறது. கார்ப்பரேஷனின் பணி புவியியல் மற்றும்/அல்லது சேனல் வாரியாக அதன் சந்தை வரம்பை மேம்படுத்துவதாகும். சந்தையை மீண்டும் ஒரு முறை பிரிப்பது கடுமையான போட்டியில், போட்டியாளர்கள் சந்தையை இதே போன்ற வழிகளில் பிரிக்க வாய்ப்புள்ளது. நீட்டிக்கப்பட்ட காலப்பகுதியில், கொடுக்கப்பட்ட ஆரம்ப மூலோபாய பிரிவின் செயல்திறன் குறைய முனைகிறது. இத்தகைய சூழ்நிலைகளில் வாடிக்கையாளர்களின் ஒரு சிறிய குழுவைத் தேர்ந்தெடுத்து அவர்கள் உண்மையில் எதைத் தேடுகிறார்கள் என்பதை மறுபரிசீலனை செய்வது பயனுள்ளதாக இருக்கும். சந்தை சக்திகள் மக்கள்தொகை, விநியோக சேனல்கள், வாடிக்கையாளர் அளவு போன்றவற்றில் செல்வாக்கு செலுத்துவதன் மூலம் காலப்போக்கில் பயனர் கலவையின் விநியோகத்தை மாற்றும் போது சந்தை பிரிவு மாற்றம் ஏற்படுகிறது. இந்த வகையான மாற்றம் என்பது பெருநிறுவன வளங்களின் ஒதுக்கீடு மாற்றப்பட வேண்டும் மற்றும்/அல்லது வணிகத்தில் அர்ப்பணிக்கப்பட்ட வளங்களின் முழுமையான நிலை மாற்றப்பட வேண்டும் என்பதாகும். கொள்முதல், வடிவமைப்பு, பொறியியல், விற்பனை மற்றும் சேவை போன்ற செயல்பாடுகளில் வேறுபடுத்துவதற்கான சாத்தியமான ஆதாரங்களைப் பார்ப்பதன் மூலம் போட்டியாளர்களின் போட்டியாளர் அடிப்படையிலான உத்திகளை உருவாக்க முடியும். பின்வரும் அம்சங்கள் இந்த வேறுபாட்டை அடைவதற்கான வழிகளைக் காட்டுகின்றனஃ தொழில்துறையில் அதை பெரிதாக்குவது ஹிட்டோ-கேன்-மோனோ ஜப்பானிய வணிகத் திட்டமிடுபவர்களின் விருப்பமான சொற்றொடர் ஹிட்டோ-கேன்-மோனோ, மக்கள், பணம் மற்றும் பொருட்களுக்காக நிற்கிறது. இந்த மூன்று முக்கியமான வளங்களும் உபரி அல்லது கழிவு இல்லாமல் சமநிலையில் இருக்கும்போது நெறிப்படுத்தப்பட்ட பெருநிறுவன மேலாண்மை அடையப்படுகிறது என்று அவர்கள் நம்புகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டாகஃ திறமையான மக்கள் புத்திசாலித்தனமாக செலவழிக்கக்கூடிய பணத்திற்கு அப்பால் பணம் வீணடிக்கப்படுகிறது. மூன்று முக்கியமான வளங்களில், நிதி கடைசியாக ஒதுக்கப்பட வேண்டும். ஆலை, இயந்திரங்கள், தொழில்நுட்பம், செயல்முறை அறிவு மற்றும் செயல்பாட்டு வலிமை ஆகியவற்றின் அடிப்படையில், நிறுவனம் முதலில் நிர்வாக திறமையை ஒதுக்க வேண்டும். இந்த ஹிட்டோ (மக்கள்) வணிகத்தின் மேல்நோக்கிய திறனைப் பிடிக்க ஆக்கபூர்வமான மற்றும் கற்பனையான யோசனைகளை உருவாக்கியவுடன், தனிப்பட்ட மேலாளர்களால் உருவாக்கப்பட்ட குறிப்பிட்ட யோசனைகள் மற்றும் திட்டங்களுக்கு கேன் (பணம்) வழங்கப்பட வேண்டும். கார்ப்பரேஷன் (தொழில்) தேர்வு மற்றும் வரிசைமுறை கார்ப்பரேஷன் வெற்றி பெற ஒவ்வொரு செயல்பாட்டிலும் சிறந்து விளங்க வேண்டியதில்லை. ஒரு முக்கிய செயல்பாட்டில் அது ஒரு தீர்க்கமான விளிம்பைப் பெற முடிந்தால், அது இறுதியில் அதன் மற்ற செயல்பாடுகளை மேம்படுத்த முடியும், அவை இப்போது சராசரியாக உள்ளன. விரைவாக அதிகரித்து வரும் ஊதிய செலவுகள் ஏற்பட்டால், ஒரு நிறுவனம் அதன் அசெம்பிளி செயல்பாடுகளில் ஒரு பெரிய பங்கை துணை ஒப்பந்தம் செய்வது ஒரு முக்கியமான முடிவாக மாறும். அதன் போட்டியாளர்களால் உற்பத்தியை மிக விரைவாக துணை ஒப்பந்தக்காரர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு மாற்ற முடியாவிட்டால், இதன் விளைவாக ஏற்படும் செலவு அமைப்பு மற்றும்/அல்லது தேவை ஏற்ற இறக்கங்களை சமாளிக்கும் நிறுவனத்தின் திறனில் உள்ள வேறுபாடு குறிப்பிடத்தக்க மூலோபாய தாக்கங்களை ஏற்படுத்தக்கூடும். சுருக்கமாக, நிறுவனம் மிகவும் விலையுயர்ந்த ஆனால் நேரடி மதிப்பு கூட்டல் இல்லாத அதன் சில செயல்பாடுகளை அவுட்சோர்சிங் செய்வதன் மூலம் போட்டியை விட முன்னேற முயற்சிக்க வேண்டும் அல்லது அதன் முக்கிய வணிகப் பகுதிகளுக்கு பின்தங்கிய ஒருங்கிணைப்பு நுட்பங்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். மேலும் காண்க 5சி பகுப்பாய்வு சூழ்நிலை பகுப்பாய்வு நூலியல் கெனிச்சி ஓமே, தி மைண்ட் ஆஃப் தி ஸ்ட்ராடஜிஸ்ட்ஃ தி ஆர்ட் ஆஃப் ஜப்பானிய பிசினஸ், மெக்ரா-ஹில், 1991 வெளிப்புற இணைப்புகள் kohmae.com வணிக மாதிரிகள்