Strategy map
ஒரு மூலோபாய வரைபடம் என்பது ஒரு அமைப்பு அல்லது நிர்வாகக் குழுவால் பின்பற்றப்படும் மூலோபாய இலக்குகளை ஆவணப்படுத்தும் ஒரு வரைபடமாகும். இது சமநிலையான மதிப்பெண் அட்டையுடன் தொடர்புடைய ஆவணங்களின் ஒரு அங்கமாகும், குறிப்பாக 1990 களின் நடுப்பகுதியில் முதன்முதலில் தோன்றிய சமநிலையான மதிப்பெண் அட்டைகளின் வடிவமைப்புகளின் இரண்டாம் தலைமுறையின் சிறப்பியல்பாகும். இந்த வகையின் முதல் வரைபடங்கள் 1990 களின் முற்பகுதியில் தோன்றின, மேலும் சமநிலையான மதிப்பெண் அட்டையை ஆவணப்படுத்த இந்த வகை வரைபடத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான யோசனை 1996 இல் ராபர்ட் எஸ். கப்லான் மற்றும் டேவிட் பி. நார்டன் ஆகியோரால் ஒரு கட்டுரையில் விவாதிக்கப்பட்டது. 1990 களின் பிற்பகுதியில் ராபர்ட் எஸ். கப்லான் மற்றும் டேவிட் பி. நார்டன் ஆகியோரால் பல புத்தகங்கள் மற்றும் கட்டுரைகளில் மூலோபாய வரைபட யோசனை இடம்பெற்றது. 1996 ஆம் ஆண்டில் அவர்களின் அசல் புத்தகமான "தி பேலன்ஸ் ஸ்கோர்கார்டு, டிரான்ஸ்லேட்டிங் ஸ்ட்ராடஜி இன் ஆக்ஷன்", வரைபடங்களைக் கொண்டிருந்தது, அவை பின்னர் மூலோபாய வரைபடங்கள் என்று அழைக்கப்பட்டன, ஆனால் இந்த நேரத்தில் அவை அவற்றைக் குறிப்பிடவில்லை. கப்லான் & நார்டனின் இரண்டாவது புத்தகமான தி ஸ்ட்ராடஜி ஃபோகஸ் ஆர்கனைசேஷன், மூலோபாய வரைபடங்களை வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடுகிறது மற்றும் அவற்றை எவ்வாறு உருவாக்குவது என்பது குறித்த ஒரு அத்தியாயத்தையும் உள்ளடக்கியது. இந்த நேரத்தில், "இயக்கிகளுக்கும் விரும்பிய விளைவுகளுக்கும் இடையிலான உறவு மூலோபாயத்தை வரையறுக்கும் கருதுகோள்களை உருவாக்குகிறது" என்று அவர்கள் கூறினர். அவர்களின் மூன்றாவது புத்தகமான ஸ்ட்ராடஜி மேப்ஸ், மூலோபாய வரைபடங்களைப் பயன்படுத்தி மூலோபாயத்தை எவ்வாறு விவரிப்பது மற்றும் காட்சிப்படுத்துவது என்பது பற்றி மேலும் விரிவாகச் செல்கிறது. மூலோபாய வரைபடங்களுக்கான கப்லான் மற்றும் நார்டன் அணுகுமுறை பின்வருவனவற்றைக் கொண்டுள்ளதுஃ ஒரு காரணம் மற்றும் விளைவு உறவில் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட கிடைமட்ட முன்னோக்குகளின் அடிப்படை கட்டமைப்பு, பொதுவாக நிதி, வாடிக்கையாளர், செயல்முறை மற்றும் கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சி நோக்கங்கள் அந்த கண்ணோட்டங்களுக்குள். ஒவ்வொரு குறிக்கோளும் ஒரு வடிவத்திற்குள் தோன்றும் உரை (பொதுவாக ஒரு ஓவல் அல்லது செவ்வகம்). ஒப்பீட்டளவில் சில குறிக்கோள்கள் (பொதுவாக 20 க்கும் குறைவானவை) முன்னோக்குகளை பரப்பும் இணைக்கப்பட்ட குறிக்கோள்களின் செங்குத்தான தொகுப்புகள். இவை மூலோபாய கருப்பொருள்கள் என்று அழைக்கப்படுகின்றன. முன்னோக்குகள் முழுவதும், இந்த நோக்கங்களுக்கு இடையிலான தெளிவான காரணம் மற்றும் விளைவு உறவுகள். மூலோபாய கருப்பொருள்கள் மூலோபாயம் எவ்வாறு அமைப்பின் விளைவுகளில் மாற்றத்தைக் கொண்டுவரும் என்பது பற்றிய கருதுகோள்களைக் குறிக்கின்றன. வெளியிடப்பட்ட ஆதாரங்களின் பரந்த வரம்பில், ஒரு தளர்வான அணுகுமுறை சில நேரங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இந்த அணுகுமுறைகளில், ஒரு சில பொதுவான பண்புக்கூறுகள் மட்டுமே உள்ளன. சில அணுகுமுறைகள் அம்புகளுடன் காட்டப்படும் குறிக்கோள்களுக்கு இடையில் மிகவும் பரந்த காரண உறவுகளைப் பயன்படுத்துகின்றன, அவை குறிக்கோள்களை ஒன்றாக இணைக்கின்றன, அல்லது குறிப்பிட்ட குறிக்கோள்களுடன் இணைக்கப்படாத வகையில் வைக்கப்படுகின்றன, ஆனால் காரணத்தன்மை எங்கு உள்ளது என்பதற்கான பொதுவான சிறுகுறிப்பு அறிகுறிகளை வழங்குகின்றன. உதாரணமாக, ஆல்வே மற்றும் வெட்டர், தங்கள் 1999 புத்தகமான செயல்திறன் இயக்கிகள் என்ற புத்தகத்தில், ஆரம்பகால செயல்திறன் இயக்கி மாதிரிகளையும் விவரிக்கிறார்கள், ஆனால் அவற்றை மூலோபாய வரைபடங்களாக குறிப்பிடவில்லை. சமநிலையான ஸ்கோர்கார்டு வடிவமைப்பில் மூலோபாய வரைபடத்தின் நோக்கமும், வடிவமைப்பு உதவியாக அதன் தோற்றமும், 1990 களில் லாரி & கோபோல்ட் எழுதிய சமநிலையான ஸ்கோர்கார்டு வடிவமைப்புகளின் பரிணாமம் குறித்த ஆராய்ச்சிக் கட்டுரையில் சில விரிவாக விவாதிக்கப்பட்டுள்ளது. மூலோபாய வரைபடங்களின் தோற்றம் சமநிலையான மதிப்பெண் அட்டை என்பது நிறுவனங்களுக்குள் மூலோபாய செயல்திறன் மேலாண்மை கருவிகளின் வடிவமைப்பு மற்றும் செயல்படுத்தலுக்கு உதவும் ஒரு கட்டமைப்பாகும். சமநிலையான ஸ்கோர்கார்டு அடிப்படையிலான செயல்திறன் மேலாண்மை அமைப்புகளின் வடிவமைப்பில் எதிர்கொள்ளும் பெரிய சவால்களில் ஒன்று, என்ன நடவடிக்கைகள் மற்றும் விளைவுகளை கண்காணிக்க வேண்டும் என்பதை தீர்மானிப்பதாகும். கவனம் செலுத்த வேண்டிய மூலோபாய நோக்கங்களின் எளிய காட்சி பிரதிநிதித்துவத்தை வழங்குவதன் மூலம், முன்னோக்குகள் மற்றும் காரண அம்புகள் வடிவில் கூடுதல் காட்சி குறிப்புகளுடன், மூலோபாய வரைபடம் ஒரு நிர்வாகக் குழுவிற்குள் என்ன நோக்கங்களைத் தேர்வு செய்வது என்பது பற்றிய விவாதத்தை செயல்படுத்துவதில் பயனுள்ளதாகக் கண்டறியப்பட்டுள்ளது, பின்னர் அடையப்பட்ட உண்மையான செயல்திறன் பற்றிய விவாதத்தை ஆதரிக்கிறது. ராபர்ட் எஸ். கப்லான் மற்றும் டேவிட் பி. நார்டன் ஆகியோரின் ஆரம்பகால சமநிலையான ஸ்கோர்கார்டு கட்டுரைகள் நிறுவனத்தால் பின்பற்றப்பட வேண்டிய மூலோபாயம் குறித்த நான்கு பொதுவான கேள்விகளுக்கான பதில்களின் அடிப்படையில் சமநிலையான ஸ்கோர்கார்டின் உள்ளடக்கத்தை தேர்ந்தெடுப்பதற்கான எளிய வடிவமைப்பு முறையை முன்மொழிந்தன. இந்த நான்கு கேள்விகள், ஒன்று நிதி பற்றியது, ஒன்று சந்தைப்படுத்தல் பற்றியது, ஒன்று செயல்முறைகள் பற்றியது, மற்றும் நிறுவன மேம்பாடு பற்றியது ஆகியவை விரைவாக ஒரு நிலையான "முன்னோக்குகள்" ("நிதி", "வாடிக்கையாளர்", "உள் வணிக செயல்முறைகள்", "கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சி"). சமநிலையான மதிப்பெண் அட்டையின் வடிவமைப்பு ஒவ்வொரு கண்ணோட்டத்திலும் ஒரு சிறிய எண்ணிக்கையிலான குறிக்கோள்களைத் தேர்ந்தெடுப்பதற்கான ஒரு செயல்முறையாக மாறியது, பின்னர் இந்த நோக்கத்திற்கு எதிரான முன்னேற்றத்தை தெரிவிக்க நடவடிக்கைகள் மற்றும் இலக்குகளைத் தேர்ந்தெடுத்தது. ஆனால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட முன்னோக்கு தலைப்புகள் குறிப்பிட்ட நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே வேலை செய்கின்றன என்பது மிக விரைவாக உணரப்பட்டது (வட அமெரிக்காவில் சிறிய முதல் நடுத்தர அளவிலான நிறுவனங்கள்-ஹார்வர்ட் பிசினஸ் ரிவியூவின் இலக்கு சந்தை), மேலும் 1990 களின் நடுப்பகுதி முதல் பிற்பகுதி வரை ஆவணங்கள் வெளியிடத் தொடங்கின குறிப்பிட்ட நிறுவன வகைகளுக்கு மற்ற தலைப்புகளின் தொகுப்புகள் அதிக அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கும் என்றும், சில நிறுவனங்கள் நான்கு தலைப்புகளுக்கு மேல் அல்லது குறைவாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பயனடைவார்கள் என்றும் வாதிட்டன. இந்த கவலைகள் இருந்தபோதிலும், 'நிலையான' முன்னோக்குகளின் தொகுப்பு மிகவும் பொதுவானதாக உள்ளது, மேலும் பாரம்பரியமாக மூலோபாய வரைபடத்தில் (கீழே இருந்து மேல் வரை) "கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சி", "உள் வணிக செயல்முறைகள்", "வாடிக்கையாளர்", "நிதி" என்ற வரிசையில் வரிசைப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சியின் முதலீட்டு கண்ணோட்டத்திலிருந்து வாடிக்கையாளர் மற்றும் நிதியத்தின் விளைவுக் கண்ணோட்டங்களுக்கு ஒரு தொடர்ச்சியான இணைப்பை அனுமதிக்க 'நிலையான' முன்னோக்குகளின் தொகுப்பு வரிசையில் (கீழ் முதல் மேல் வரை) ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளது. நன்கு வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு மூலோபாய வரைபடம், "நாம் (பயிற்சி, கல்வி போன்றவற்றில்) முதலீடு செய்தால், அது நமது உள் செயல்முறைகளை மேம்படுத்த அனுமதிக்கும், இது நமது வாடிக்கையாளர்களை (நேர்மறையான வழியில்) பாதிக்கும் மற்றும் நமது நிதி முடிவுகளை மேம்படுத்தும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சி உள் செயல்முறை மாற்றத்தை இயக்குகிறது, இது வாடிக்கையாளர் திருப்தியை பாதிக்கிறது, இது லாபத்தை மேம்படுத்துகிறது. இந்த நூற்றாண்டின் தொடக்கத்தில், கற்றல் மற்றும் வளர்ச்சியின் முன்னோக்கில் உள்கட்டமைப்பு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பம் போன்ற குறிப்பிடத்தக்க முதலீட்டு பகுதிகள் இல்லை என்பது அங்கீகரிக்கப்பட்டது. இன்று, மிகக் குறைந்த கண்ணோட்டம் நிறுவன திறன் என்று மறுபெயரிடப்பட்டுள்ளது. மூலோபாய வரைபடத்திற்கும் மூலோபாய மேம்பாட்டிற்கும் இடையிலான இணைப்புகள் மூலோபாய வரைபடம் என்பது மூலோபாய மேம்பாடு, செயல்படுத்தல் மற்றும் கற்றல் செயல்முறையின் போது மூன்று கட்ட உரையாடலை ஊக்குவிக்கும் ஒரு சாதனமாகும். மூலோபாயம் குறித்து அந்த குழுவிற்கு இடையே விவாதத்தை ஊக்குவிக்க, அவர்கள் அனைவரும் தங்கள் மூலோபாயத்தின் அதே கதையைச் சொல்லி அறையை விட்டு வெளியேறுகிறார்கள். இரண்டாவதாக, மூலோபாயத்தைத் தொடர்புகொள்வது, நிறுவன முயற்சிகளில் கவனம் செலுத்துவது மற்றும் ஒரு மூலோபாயத்தை செயல்படுத்துவதில் ஒரு நிறுவனத்தின் முன்னேற்றத்தைப் பற்றி தெரிவிக்க பொருத்தமான நடவடிக்கைகளைத் தேர்ந்தெடுப்பது. இறுதியாக, மூலோபாயத்தை மறுஆய்வு செய்வதற்கும் திருத்துவதற்கும் ஒரு அடிப்படையை வழங்குதல், (நடவடிக்கைகள் அல்லது இலக்குகள் மட்டுமல்ல) மற்றும் மூலோபாயத்தின் செயல்பாட்டிலிருந்து குழு கற்றுக்கொள்வது போல் உரையாடல்கள் மற்றும் முடிவெடுப்பதை ஆதரிக்கவும். பல ஆண்டுகளாக, இது ஒரு மூலோபாய மேம்பாட்டு கருவியாகப் பயன்படுத்தப்படலாம் என்று பலர் பரிந்துரைத்துள்ளனர். கப்லான் & நார்டன் தங்கள் புத்தகமான தி ஸ்ட்ராடஜி ஃபோகஸ் ஆர்கனைசேஷன் என்ற புத்தகத்தில் நிறுவனங்கள் 'தொழில்துறை தரமான' வார்ப்புருக்களை (அடிப்படையில் முன்கூட்டியே தீர்மானிக்கப்பட்ட மூலோபாய நோக்கங்களின் தொகுப்பு) பின்பற்ற முடியும் என்று வாதிடுகின்றனர். மூன்றாம் தலைமுறை சீரான மதிப்பெண் அட்டை குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் வணிக மாதிரிகள் ஆகியவற்றையும் பார்க்கவும்