Philip B. Crosby
பிலிப் பேயர்ட் "பில்" கிராஸ்பி, (ஜூன் 18,1926-ஆகஸ்ட் 18,2001) ஒரு அமெரிக்க தொழிலதிபர் மற்றும் எழுத்தாளர் ஆவார், அவர் மேலாண்மை கோட்பாடு மற்றும் தர மேலாண்மை நடைமுறைகளுக்கு பங்களித்தார். மார்ட்டின் நிறுவனத்தில் பூஜ்ஜிய குறைபாடுகள் திட்டத்தை கிராஸ்பி தொடங்கினார். பெர்ஷிங் ஏவுகணைத் திட்டத்தின் தரக் கட்டுப்பாட்டு மேலாளராக, ஒட்டுமொத்த நிராகரிப்பு விகிதத்தில் 25 சதவீதம் குறைப்பு மற்றும் ஸ்கிராப் செலவுகளில் 30 சதவீதம் குறைப்பு ஆகியவற்றை கிராஸ்பி பெற்றார். ஆரம்பகால வாழ்க்கை மற்றும் தொழில் வாழ்க்கை கிராஸ்பி 1926 ஆம் ஆண்டில் மேற்கு வர்ஜீனியாவின் வீலிங்கில் பிறந்தார். இரண்டாம் உலகப் போரின் போதும், மீண்டும் கொரியப் போரின் போதும் அவர் கடற்படையில் பணியாற்றினார். இதற்கிடையில், அவர் ஓஹியோ காலேஜ் ஆஃப் பொடியாட்ரிக் மெடிசினில் பட்டம் பெற்றார். தரத் துறையில் அவரது முதல் வேலை 1952 ஆம் ஆண்டு தொடங்கி இந்தியானாவின் ரிச்மண்டில் உள்ள கிராஸ்லி கார்ப்பரேஷனில் தரத் துறையில் சோதனை தொழில்நுட்ப வல்லுநராக இருந்தது. 1955 ஆம் ஆண்டில் இந்தியானாவின் மிஷவாகாவில் உள்ள பெண்டிக்ஸ் கார்ப்பரேஷனில் நம்பகத்தன்மை பொறியாளராக ஒரு சிறந்த ஊதிய பதவிக்கு அவர் புறப்பட்டார், ரிம்-8 டாலோஸ் ஏவுகணையில் பணிபுரிந்தார். பெர்ஷிங் ஏவுகணையை உருவாக்க தி மார்ட்டின் நிறுவனத்தின் புதிய ஆர்லாண்டோ, புளோரிடா அமைப்பில் மூத்த தர பொறியாளராக இரண்டு ஆண்டுகளுக்கும் குறைவான காலத்திற்குப் பிறகு அவர் வெளியேறினார். அங்கு அவர் பூஜ்ஜிய குறைபாடுகள் என்ற கருத்தை உருவாக்கினார். 1965 ஆம் ஆண்டில் ஐ. டி. டி கார்ப்பரேஷனுக்குச் சென்று தர இயக்குநராக ஆவதற்கு முன்பு அவர் துறைத் தலைவராக உயர்ந்தார். 1979 ஆம் ஆண்டில், கிராஸ்பி பிலிப் கிராஸ்பி அசோசியேட்ஸ், இன்க் என்ற மேலாண்மை ஆலோசனை நிறுவனத்தைத் தொடங்கினார். இந்த ஆலோசனைக் குழு புளோரிடாவின் குளிர்கால பூங்காவில் உள்ள தங்கள் தலைமையகத்திலும், எட்டு வெளிநாடுகளிலும் தர மேலாண்மை குறித்த கல்வி படிப்புகளை வழங்கியது. 1979 ஆம் ஆண்டில், கிராஸ்பி தனது முதல் வணிக புத்தகமான குவாலிட்டி இஸ் ஃப்ரீ, தி ஆர்ட் ஆஃப் மேக்கிங் குவாலிட்டி செர்ட்டன் என்ற துணைத் தலைப்பில் வெளியிட்டார். வட அமெரிக்க தரத்தில் ஏற்பட்ட நெருக்கடி காரணமாக இந்த புத்தகம் அந்த நேரத்தில் பிரபலமானது. 1970 களின் பிற்பகுதியிலும் 1980 களிலும், வட அமெரிக்க உற்பத்தியாளர்கள் பெரும்பாலும் ஜப்பானிய பொருட்களின் உயர்ந்த தரம் காரணமாக ஜப்பானிய தயாரிப்புகளுக்கான சந்தைப் பங்கை இழந்தனர். தர நெருக்கடிக்கு கிராஸ்பியின் பதில் "முதல் முறையாக அதைச் சரியாகச் செய்வது" (டி. ஐ. ஆர். எஃப். டி) என்ற கொள்கையாகும். அவர் நான்கு முக்கிய கொள்கைகளையும் உள்ளடக்கியதுஃ தரத்தின் வரையறை தேவைகளுக்கு இணங்குவதாகும் (தேவைகள் என்பது தயாரிப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகள் இரண்டையும் குறிக்கிறது) தரத்தின் அமைப்பு தடுப்பு செயல்திறன் தரநிலை பூஜ்ஜிய குறைபாடுகள் (தேவைகளுடன் தொடர்புடையது) தரத்தின் அளவீடு இணக்கமின்மையின் விலை நல்ல தர மேலாண்மைக் கொள்கைகளை நிறுவும் ஒரு அமைப்பு தர அமைப்பின் செலவுக்கு செலுத்துவதை விட அதிக சேமிப்பு வருவாயைக் காணும் என்று அவரது நம்பிக்கை இருந்ததுஃ "தரம் இலவசம்". மறுசீரமைப்பு மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளுக்கு பணம் செலுத்துவதை விட முதல் முறையாக அதைச் செய்வது குறைவான செலவு. படைப்புகள் குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் 1926 பிறப்புகள் 2001 இறப்புகள் அமெரிக்க வணிகக் கோட்பாட்டாளர்கள் 20 ஆம் நூற்றாண்டின் அமெரிக்க வணிகர்கள் இரண்டாம் உலகப் போரின் அமெரிக்க கடற்படை வீரர்கள் அமெரிக்க கடற்படை வீரர்கள் கொரியப் போர் எழுத்தாளர்கள் வீலிங், மேற்கு வர்ஜீனியாவைச் சேர்ந்த இராணுவ வீரர்கள் தர வல்லுநர்கள் அமெரிக்க கடற்படை மாலுமிகள் வணிகர்கள் வீலிங், மேற்கு வர்ஜீனியா பெண்டிக்ஸ் கார்ப்பரேஷன் மக்கள்