Dialogue system
ஒரு உரையாடல் அமைப்பு, அல்லது உரையாடல் முகவர் (சிஏ), ஒரு மனிதனுடன் உரையாடும் நோக்கில் ஒரு கணினி அமைப்பு. உரையாடல் அமைப்புகள் உள்ளீடு மற்றும் வெளியீட்டு சேனலில் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட உரை, பேச்சு, கிராபிக்ஸ், ஹாப்டிக்ஸ், சைகைகள் மற்றும் தகவல்தொடர்புக்கான பிற முறைகளைப் பயன்படுத்தின. ஒரு உரையாடல் அமைப்பின் கூறுகள் வரையறுக்கப்படவில்லை, ஏனெனில் இந்த யோசனை ஆராய்ச்சியில் உள்ளது, இருப்பினும், அவை சாட்போட்டிலிருந்து வேறுபட்டவை. வழக்கமான GUI வழிகாட்டி ஒரு வகையான உரையாடலில் ஈடுபடுகிறார், ஆனால் இது பொதுவான உரையாடல் அமைப்பு கூறுகளில் மிகக் குறைவாகவே உள்ளது, மேலும் உரையாடல் நிலை அற்பமானது. பின்னணி அறுபதுகளின் முற்பகுதியில் தொடங்கி எழுதப்பட்ட உரைச் செயலாக்கத்தை மட்டுமே அடிப்படையாகக் கொண்ட உரையாடல் அமைப்புகளுக்குப் பிறகு, முதல் பேச்சு உரையாடல் அமைப்பு 1977 ஆம் ஆண்டில் அமெரிக்காவில் டிஏஆர்பிஏ திட்டத்தால் வெளியிடப்பட்டது. இந்த 5 ஆண்டு திட்டத்தின் முடிவுக்குப் பிறகு, சில ஐரோப்பிய திட்டங்கள் பல மொழிகளைப் பேசக்கூடிய முதல் உரையாடல் முறையை வெளியிட்டன (பிரெஞ்சு, ஜெர்மன் மற்றும் இத்தாலிய மொழிகளும்). அந்த முதல் அமைப்புகள் தொலைத்தொடர்புத் துறையில் குறிப்பிட்ட களங்களில் தொலைபேசிக்கு பல்வேறு சேவைகளை வழங்க பயன்படுத்தப்பட்டன, எ. கா. தானியங்கி நிகழ்ச்சி நிரல் மற்றும் ரயில் அட்டவணை சேவை. கூறுகள் ஒரு உரையாடல் அமைப்பில் என்ன கூறுகளின் தொகுப்புகள் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன, அந்த கூறுகள் பொறுப்புகளை எவ்வாறு பிரிக்கின்றன என்பது அமைப்புக்கு அமைப்பு வேறுபடுகிறது. எந்தவொரு உரையாடல் அமைப்பிற்கும் முதன்மையானது உரையாடல் மேலாளர், இது உரையாடல் மற்றும் உரையாடல் மூலோபாயத்தின் நிலையை நிர்வகிக்கும் ஒரு அங்கமாகும். ஒரு உரையாடல் அமைப்பில் ஒரு பொதுவான செயல்பாட்டு சுழற்சி பின்வரும் கட்டங்களைக் கொண்டுள்ளதுஃ பயனர் பேசுகிறார், மற்றும் உள்ளீடு கணினியின் உள்ளீடு அங்கீகாரம்/டிகோடர் மூலம் எளிய உரையாக மாற்றப்படுகிறது, இதில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ தானியங்கி பேச்சு அங்கீகாரம் (ஏ. எஸ். ஆர்) சைகை அங்கீகாரம் கையெழுத்து அங்கீகாரம் உரை ஒரு இயற்கை மொழி புரிதல் (என். எல். யூ) அலகு மூலம் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது, இதில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ சரியான பெயர் அடையாளம் பகுதி-பேச்சு குறிச்சொல் சொற்பொருள்/சொற்பொருள் பாகுபாடு சொற்பொருள் தகவல் உரையாடல் மேலாளரால் பகுப்பாய்வு செய்யப்படுகிறது, இது உரையாடலின் வரலாறு மற்றும் நிலையை வைத்திருக்கிறது மற்றும் உரையாடலின் பொதுவான ஓட்டத்தை நிர்வகிக்கிறது. வழக்கமாக, உரையாடல் மேலாளர் குறிப்பிட்ட பணி களத்தைப் பற்றிய அறிவைக் கொண்ட ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட பணி மேலாளர்களைத் தொடர்புகொள்கிறார். உரையாடல் மேலாளர் ஒரு வெளியீட்டு ஜெனரேட்டரைப் பயன்படுத்தி வெளியீட்டை உருவாக்குகிறார், இதில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ இயற்கை மொழி ஜெனரேட்டர் சைகை ஜெனரேட்டர் தளவமைப்பு மேலாளர் இறுதியாக, வெளியீடு ஒரு வெளியீட்டு ரெண்டரைப் பயன்படுத்தி வழங்கப்படுகிறது, இதில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ உரை-க்கு-பேச்சு இயந்திரம் (டி. டி. எஸ்) பேசும் தலை ரோபோ அல்லது அவதார் உரையாடல் அமைப்புகள் உரை-மட்டும் இடைமுகத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டவை (எ. கா. உரை அடிப்படையிலான அரட்டை) 2 முதல் 5 நிலைகளை மட்டுமே கொண்டுள்ளது. அமைப்புகளின் உரையாடல் அமைப்புகளின் வகைகள் பின்வரும் பிரிவுகளுக்குள் வருகின்றன, அவை இங்கே ஒரு சில பரிமாணங்களுடன் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன. பல பிரிவுகள் ஒன்றுடன் ஒன்று இணைகின்றன மற்றும் வேறுபாடுகள் நன்கு நிறுவப்படாமல் இருக்கலாம். முறை உரை அடிப்படையிலான பேச்சு உரையாடல் அமைப்பு வரைகலை பயனர் இடைமுகம் மூலம் சாதன தொலைபேசி அடிப்படையிலான அமைப்புகள் பி. டி. ஏ அமைப்புகள் இன்-கார் ரோபோ அமைப்புகள் டெஸ்க்டாப்/லேப்டாப் அமைப்புகள் சொந்த உலாவி அமைப்புகள் இன்-மெய்நிகர் இயந்திரம் இன்-மெய்நிகர் சூழல் ரோபோக்கள் மூலம் பாணி கட்டளை அடிப்படையிலான மெனு-உந்துதல் இயற்கை மொழி பேச்சு கிராஃபிட்டி முன்முயற்சி அமைப்பு முன்முயற்சி பயனர் முன்முயற்சி கலப்பு இயற்கை உரையாடல் அமைப்புகள் "ஒரு இயற்கை உரையாடல் அமைப்பு என்பது மனித நடத்தையைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் பயன்பாட்டையும் பயனர் திருப்தியையும் மேம்படுத்த முயற்சிக்கும் உரையாடல் அமைப்பின் ஒரு வடிவமாகும்" (பெர்க், 2014). இது மனித-மனித உரையாடலின் அம்சங்களை உரையாற்றுகிறது (எ. கா. துணை உரையாடல்கள் மற்றும் தலைப்பு மாற்றங்கள்) மற்றும் மனித-இயந்திர தொடர்புக்கான உரையாடல் அமைப்புகளில் அவற்றை ஒருங்கிணைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. பெரும்பாலும், (பேச்சு) உரையாடல் அமைப்புகள் பயனர் அமைப்புக்கு ஏற்ப மாற்றியமைக்க வேண்டும், ஏனெனில் அமைப்பு மிகவும் வரையறுக்கப்பட்ட சொற்களஞ்சியத்தை மட்டுமே புரிந்து கொள்ள முடியும், தலைப்பு மாற்றங்களுக்கு பதிலளிக்க முடியாது, மேலும் பயனர் உரையாடல் ஓட்டத்தில் செல்வாக்கு செலுத்த அனுமதிக்காது. கலப்பு-துவக்கம் என்பது பயனருக்கு கேள்விகளுக்கு மட்டுமே பதிலளிப்பதற்குப் பதிலாக உரையாடலில் சுறுசுறுப்பான பங்கைக் கொண்டிருக்க உதவும் ஒரு வழியாகும். இருப்பினும், கலப்பு-துவக்கத்தின் வெறும் இருப்பு ஒரு இயற்கையான உரையாடல் அமைப்பாக வகைப்படுத்த போதுமானதாக இல்லை. பிற முக்கிய அம்சங்களில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ அமைப்பின் தழுவல் மறைமுக உறுதிப்படுத்தலின் ஆதரவு சரிபார்ப்பு கேள்விகளின் பயன்பாடு ஏற்கனவே வழங்கப்பட்ட தகவல்களைச் சரிசெய்வதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் அதிகப்படியான தகவல்திறன் (கேட்கப்பட்டதை விட அதிக தகவல்களைக் கொடுங்கள்) எதிர்மறைகளை ஆதரிக்கவும் சொற்பொழிவு மற்றும் அனஃபோராவை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம் குறிப்புகளைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள் சலிப்பான மற்றும் தொடர்ச்சியான தூண்டுதல்களைத் தடுக்க இயற்கையான மொழி உருவாக்கம் தகவமைப்பு மற்றும் சூழ்நிலை விழிப்புணர்வு உருவாக்கம் சமூக நடத்தை (வாழ்த்துக்கள், பயனரின் அதே அளவிலான சம்பிரதாயம், பணிவு) பேச்சு அங்கீகாரம் மற்றும் தொகுப்பின் தரம் இந்த அம்சங்களில் பெரும்பாலானவை பல்வேறு ஆராய்ச்சி திட்டங்களின் பிரச்சினைகள் என்றாலும், இந்த தலைப்புகளை உரையாற்றும் உரையாடல் அமைப்புகளின் வளர்ச்சியை ஆதரிக்கும் கருவிகள் பற்றாக்குறை உள்ளது. வாய்ஸ் எக்ஸ்எம்எல் தவிர, இது ஊடாடும் குரல் மறுமொழி அமைப்புகளில் கவனம் செலுத்துகிறது மற்றும் தொழில்துறையில் பல பேச்சு உரையாடல் அமைப்புகளுக்கு அடிப்படையாகும் (வாடிக்கையாளர் ஆதரவு பயன்பாடுகள்) மற்றும் AIML இது A.L.I.C.E க்கு பிரபலமானது. சாட்போட், இவை எதுவும் உரையாடல் செயல்கள் அல்லது மொழி தலைமுறை போன்ற மொழியியல் அம்சங்களை ஒருங்கிணைக்கவில்லை. எனவே, NADIA (ஒரு ஆராய்ச்சி முன்மாதிரி) அந்த இடைவெளியை எவ்வாறு நிரப்புவது என்பதற்கான ஒரு யோசனையை வழங்குகிறது மற்றும் இயற்கையான மொழி உருவாக்கம், தகவமைப்பு உருவாக்கம் மற்றும் துணை உரையாடல்கள் போன்ற மேற்கூறிய சில அம்சங்களை ஒருங்கிணைக்கிறது. செயல்திறன் சில எழுத்தாளர்கள் வாக்கியங்களின் மாதிரியை ஒப்பிடுவதன் மூலம், வாக்கியங்களின் சதவீதத்தின் அடிப்படையில் உரையாடல் அமைப்பின் செயல்திறனை அளவிடுகிறார்கள் (இந்த நடவடிக்கை கருத்து வாக்கிய துல்லியம் அல்லது வாக்கிய புரிதல் என்று அழைக்கப்படுகிறது). பயன்பாடுகள் உரையாடல் அமைப்புகள் வணிக நிறுவனங்கள், கல்வி, அரசு, சுகாதாரம் மற்றும் பொழுதுபோக்கு ஆகியவற்றில் பரந்த அளவிலான பயன்பாடுகளை ஆதரிக்க முடியும். எடுத்துக்காட்டாகஃ ஒரு நிறுவனத்தின் வலைத்தளம் அல்லது இன்ட்ரானெட் போர்டல் மூலம் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் குறித்த வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது வாடிக்கையாளர் சேவை முகவர் அறிவுத் தளம்ஃ வாடிக்கையாளரின் கேள்வியைத் தட்டச்சு செய்து பதிலுடன் அவர்களுக்கு வழிகாட்ட முகவர்களை அனுமதிக்கிறது வழிகாட்டப்பட்ட விற்பனைஃ விற்பனைச் செயல்பாட்டில் பதில்களையும் வழிகாட்டுதலையும் வழங்குவதன் மூலம் பரிவர்த்தனைகளை எளிதாக்குதல், குறிப்பாக புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு விற்கப்படும் சிக்கலான தயாரிப்புகளுக்கு உதவி மேசைஃ உள் ஊழியர்களின் கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது, எ. கா., மனிதவள மேம்பாட்டு கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது வலைத்தளம் வழிசெலுத்தல்ஃ சிக்கலான வலைத்தளங்களின் பொருத்தமான பகுதிகளுக்கு வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழிகாட்டுதல்-ஒரு வலைத்தள உதவியாளர் தொழில்நுட்ப ஆதரவுஃ ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சாதனம் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட சேவையில் உள்ள சிக்கலைக் கண்டறிவது போன்ற தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கு பதிலளிப்பதுஃ உரையாடல் முகவர்கள் தொடர்புகளைத் தனிப்பயனாக்க உள் மற்றும் வெளிப்புற தரவுத்தளங்களைப் பயன்படுத்தலாம், கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பது போன்றவை இந்த மற்றும் பிற தொழில்துறை தொலைபேசி பயன்பாடுகளில், உரையாடல் அமைப்புகளால் வழங்கப்படும் செயல்பாடு ஊடாடும் குரல் பதில் அல்லது ஐவிஆர் என்று அழைக்கப்படுகிறது. தரவு கையாளுதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு பணிகளில் விஞ்ஞானியை ஆதரிக்கவும், எடுத்துக்காட்டாக மரபியலில். சில சந்தர்ப்பங்களில், உரையாடல் முகவர்கள் செயற்கை எழுத்துக்களைப் பயன்படுத்தி பயனர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளலாம். இந்த முகவர்கள் பின்னர் உருவகப்படுத்தப்பட்ட முகவர்கள் என்று குறிப்பிடப்படுகிறார்கள். கருவித்தொகுப்புகள் மற்றும் கட்டமைப்புகள் உரையாடல் அமைப்புகளை வரையறுப்பதற்கான தற்போதைய கட்டமைப்புகள், மொழிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களின் கணக்கெடுப்பு. மேலும் காண்க அழைப்பு தவிர்ப்பு குறிப்புகள் மேலும் வாசிப்பு பன்முக தொடர்பு பயனர் இடைமுகங்கள் அமைப்புகள் பொறியியல்