Homeless street outreach
வீடற்ற நிலையை அனுபவிக்கும் தனிநபர்களுக்கு தெரு அணுகல் என்ற கருத்து ஒரு வகையான அணுகலுக்கு ஒரு சிறந்த எடுத்துக்காட்டு. வீடற்ற நிலையை அனுபவிப்பவர்களுக்கு பல்வேறு சிக்கலான பிரச்சினைகள் உள்ளன, அவை குறிப்பிட்ட வகையான கவனிப்பின் தேவையைத் தூண்டுகின்றன. எனவே, தெருக்களில் செல்வது சவாலான பணியாகும். வீடற்ற மக்கள் பாரம்பரிய சேவைகளை அணுகுவதில் அதிக தடைகளை ஏற்படுத்துகிறார்கள் என்ற புரிதலின் காரணமாக பல அரசு மற்றும் அரசு சாரா நிறுவனங்கள் இந்த வேலையில் ஈடுபட முயன்றன. மக்கள் பொருட்களை எடுத்துச் செல்வது அல்லது வளங்களை வழங்குவது முதல், மருத்துவ தன்னார்வலர்களின் குழுக்களுடன் நடமாடும் சுகாதார கிளினிக்குகள் வரை பல்வேறு வடிவங்களில் தெரு அணுகல் வருகிறது. அதன் வடிவத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், தெரு அணுகுமுறையின் சாராம்சம் அவர்கள் இருக்கும் இடத்தில் மக்களைச் சந்திக்கவும், ஆழ்ந்த நம்பிக்கையையும் தொடர்புகளையும் உருவாக்கவும், ஆதரவை வழங்கவும், அனைத்து மக்களுக்கும் தகுதியான மனித கண்ணியத்தையும் மரியாதையையும் வலுப்படுத்தவும் விரும்புவதாகும். பயனுள்ள தெரு அணுகுமுறையின் முக்கிய கூறுகளில் முறையான, ஒருங்கிணைந்த, விரிவான, வீட்டுவசதி-மையப்படுத்தப்பட்ட, நபரை மையமாகக் கொண்ட, அதிர்ச்சி-தகவலறிந்த, கலாச்சார ரீதியாக பதிலளிக்கக்கூடிய, அதே போல் பாதுகாப்பை வலியுறுத்துதல் மற்றும் தீங்கு குறைத்தல் ஆகியவை அடங்கும். அணுகுமுறையின் குறிக்கோள்கள் தெரு அணுகுமுறையின் நோக்கம் பெரிதும் விவாதிக்கப்படுகிறது. சேவைகளுக்கான அணுகலில் உள்ள இடைவெளியை நிரப்புவதும், கவனிப்புக்கு உயர்ந்த தடைகளை எதிர்கொள்பவர்களுக்கு உதவுவதும் ஒரு முக்கிய செயல்பாட்டைச் செய்கிறது என்பதை பெரும்பாலானோர் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். இருப்பினும், அவுட்ரீச்சின் ஆதரவாளர்கள் செயல்முறையை வலியுறுத்துவது நல்லதா (அவுட்ரீச் என்பது ஒரு முக்கியமான மற்றும் கண்ணியமான வாழ்க்கைக்கான பயணத்திற்கு தீப்பொறியை வழங்கும் தனிப்பட்ட தொடர்பை நிறுவ முற்படுவது) அல்லது இலக்குகளை வலியுறுத்துவது (சேவைகளுக்கான அணுகலை அதிகரிக்க தெருவில் தனிநபர்களை சந்திப்பது) என்று வாதிடுகின்றனர். அவுட்ரீச் என்பது வீடற்ற தன்மைக்கான அனைத்து பதில்களுக்கும் ஒரே அளவு பொருந்தும் நோக்கம் கொண்டதல்ல, ஏனெனில் வீடற்ற மக்களின் மக்கள் தொகை அவர்களின் தேவைகள் மற்றும் பின்னணியில் மிகவும் பன்முகத்தன்மை வாய்ந்தது மற்றும் பெரும்பாலான அவுட்ரீச் திட்டங்கள் குறிப்பிடத்தக்க வரம்புகளை எதிர்கொள்கின்றன. "கீழ்நிலை" சேவை வேலை "மேல்நோக்கிய" வக்கீல் பணியின் தேவையை விட அதிகமாக உள்ளதா என்பது தெருக்களில் உள்ள மக்களைச் சென்றடைவதில் நீடித்திருக்கும் ஒரு கவலையாகும். வீட்டுவசதி தன்னார்வலர்கள் மற்றும் அரசு ஊழியர்கள் தெரு வழியாக வீட்டுவசதி வழங்குவதற்காக வேலை செய்கிறார்கள், பெரும்பாலும் வீட்டுவசதி முதல் மாதிரியின் கீழ் செயல்படுகிறார்கள், இது 2010 க்குப் பிறகு அமெரிக்காவில் பிரபலமானது. இந்த மாதிரி தனிநபர்களின் அடிப்படை தேவைகளை எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக பெறுவதற்கு முன்னுரிமை அளிக்கிறது, வருமான ஆதாரத்தைக் கண்டுபிடிப்பது அல்லது போதைப்பொருள் துஷ்பிரயோக சிக்கல்களைக் கவனிப்பது போன்ற இரண்டாம் நிலை தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்கு முன்பு உணவு மற்றும் தங்குமிடம் போன்ற விஷயங்களுக்கான அவர்களின் முக்கியமான தேவைகளை முதலில் குறைக்கிறது. இந்த மாதிரி ஒரு "வீட்டுவசதி மட்டும்" மாதிரி என்று விமர்சிக்கப்பட்டாலும், சில சந்தர்ப்பங்களில் தனிநபர்கள் தங்க வைக்கப்பட்டவுடன் போதுமான ஆதரவு அல்லது வளங்கள் வழங்கப்படவில்லை, இது பொதுவாக வீடற்ற தன்மைக்கு ஒரு பயனுள்ள தீர்வாக கருதப்படுகிறது. ஸ்ட்ரீட் அவுட்ரீச்சுடன் கைகோர்த்துச் செல்வது ஹவுசிங் ஃபர்ஸ்ட் மாடல். இது பெரும்பாலும் வீடற்ற வீதிகளைச் சென்றடைவதற்கான மாநில ஏற்பாடாகும், ஏனெனில் இது உறுதியான முடிவுகளைத் தருகிறது, மக்களை தெருக்களில் இருந்து விலக்குகிறது மற்றும் நகரப் பொருளாதாரத்திற்கு ஒட்டுமொத்தமாக நன்மை பயக்கும். ஹவுசிங் ஃபர்ஸ்ட் மாடலை மனதில் கொண்டு தெரு வெளிப்பாட்டைச் செய்யும் அரசாங்க அதிகாரிகள் சில நேரங்களில் பின்னடைவை எதிர்கொள்ள நேரிடலாம், ஏனெனில் இந்த வெளிப்பாட்டு சேவைகள் முன்பு நிர்வகிக்க கடினமாக இருந்த குழுவின் மீது கட்டுப்பாட்டை விரிவுபடுத்துவதற்கான ஒரு வழியாகவோ அல்லது வீடற்ற சமூக உறுப்பினர்கள் தங்கள் வீட்டு சகாக்களின் நலனுக்காக பார்வையிலிருந்து தள்ளப்படும் ஒரு முறையாகவோ பார்க்கப்படலாம். வீடற்ற தனிநபர்களுக்கு வீட்டுவசதி வழங்குவது தொடர்பாக பயனுள்ள அணுகலுக்கான தடைகள் வரையறுக்கப்பட்ட வீட்டுவசதி விருப்பங்கள், வீட்டிலுள்ள தனிநபர்களிடமிருந்து உள்ளூர் தள்ளுதல் அல்லது வீடற்ற தனிநபர்களுக்கும் அவுட்ரீச் தொழிலாளர்களுக்கும் இடையிலான அவநம்பிக்கை ஆகியவற்றிலிருந்து வருகின்றன. வீட்டுவசதி தொழிலாளர்கள் வீடற்ற நபர்களை போதுமான வீட்டுவசதி வளங்களுக்கு திருப்பிவிட முடியும் போது மட்டுமே ஹவுசிங் ஃபர்ஸ்ட் மாதிரி செயல்படுகிறது. தங்குமிடங்கள் திறனில் இருக்கும்போது மற்றும் ஆதரவு வீட்டுவசதி அலகுகள் நிரம்பியிருக்கும் போது, அவுட்ரீச் தொழிலாளர்கள் வீடற்ற நிலையை அனுபவிக்கும் தனிநபர்களை வீட்டுவசதிக்கு நகர்த்த முடியாது. வீடற்ற சமூகத்தைப் பூர்த்தி செய்யும் புதிய வீட்டுவசதி மேம்பாடுகளை உருவாக்கும் போது, இந்த முன்னேற்றங்கள் பெரும்பாலும் உள்ளூர் அதிகாரிகளிடமிருந்தோ அல்லது NIMBY உணர்வுகளைத் தூண்டும் குடியிருப்பு சுற்றுப்புறங்களிலிருந்தோ பின்னடைவை சந்திக்கின்றன. பாதுகாப்பற்ற தனிநபர்கள் மற்றும் அரசு நிறுவனங்கள் மற்றும் வெளிப்புறத் தொழிலாளர்கள் போன்ற கூட்டாளிகளுக்கு இடையிலான அவநம்பிக்கை உணர்வால் மற்றொரு சாத்தியமான தடை உருவாக்கப்படுகிறது. சில வீடற்ற தனிநபர்கள் அவுட்ரீச் தொழிலாளர்களால் வழங்கப்படும் சேவைகள் மற்றும் வளங்களை நிராகரிக்கிறார்கள், இதன் விளைவாக கவனிப்பு தவிர்ப்பு அல்லது தங்குமிடம் எதிர்ப்பு என்று முத்திரை குத்தப்படுகிறார்கள். பொதுவாக இந்த மக்களின் மக்கள்தொகை உதவியை நிராகரிக்கிறது, ஏனெனில் அவர்கள் இந்த சேவைகளை பயனற்றவை என்று கருதுகிறார்கள் அல்லது கடந்த காலத்தில் தோல்வியடைந்த ஒரு அமைப்பை இனி நம்பவில்லை. சமூக சேவைகளை வழங்குவது எந்தவொரு நகரத்திலும் சமூக சேவைகளை வழங்குவதில் இன்றியமையாத பகுதியாகும். இந்தத் துறையில் உள்ள அவுட்ரீச் தொழிலாளர்கள் தனிநபர்களை உடல் மற்றும் மனநல வளங்களுடனும், போதைப்பொருள் மற்றும் ஆல்கஹால் ஆலோசனையுடனும் இணைக்கும் பொறுப்பைக் கொண்டுள்ளனர். பொதுவாக, இந்த சேவைகள் மருத்துவர்கள், வழக்கு மேலாளர்கள் மற்றும் சமூகப் பணி நிபுணர்கள் போன்ற பயிற்சி பெற்ற நிபுணர்களால் வழங்கப்படுகின்றன. மருத்துவருக்கும் நோயாளிக்கும் இடையிலான பாரம்பரிய எல்லைகள் இந்த களத்தில் இல்லாததால், இந்த வகையான அணுகல் பணியாளருக்கு உடல் மற்றும் தார்மீக ஆபத்தின் ஒரு கூறுகளை உள்ளடக்கியது. இந்த களத்தில் உள்ள அவுட்ரீச் தொழிலாளர்கள் தங்கள் சொந்த நல்வாழ்வை ஆபத்தில் ஆழ்த்துவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் உள்ளன, சில சந்தர்ப்பங்களில் அவர்கள் வழங்கப்படும் உதவியை கடைபிடிக்காதவர்களுக்கு உதவுவதற்காக. இந்த நடைமுறையில் அவுட்ரீச் தொழிலாளர்களின் பங்கு நிச்சயமற்றதாக மாறும்-அவுட்ரீச் தொழிலாளர்கள் வக்கீல்களாக இருக்க வேண்டும் என்றாலும், இந்த சூழ்நிலையில் ஒரு உள்ளார்ந்த சக்தி மாறும் தன்மை உள்ளது, இது அவுட்ரீச் தொழிலாளியை கேட் கீப்பரின் பாத்திரமாக நிலைநிறுத்துகிறது, இது அவர்களுக்கு சில சேவைகளை வழங்குவதற்காக வசதியற்ற தனிநபரின் மீது அதிகாரத்தைப் பயன்படுத்த அனுமதிக்கிறது. வீடற்ற பல தெரு வெளிப்புறத் திட்டங்கள் இந்த தேவைகளை திறம்பட நிவர்த்தி செய்யும் பொது சேவைகளின் பற்றாக்குறைக்கு பதிலளிக்கும் வகையில் சிறப்பு மனநல சேவைகள், தீங்கு குறைப்பு அல்லது சுகாதார சேவைகளை வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன. வீடற்ற நிலைக்கு பங்களிக்கும் பிரச்சினைகளின் குறுக்குவெட்டு காரணமாக, சில நிறுவனங்கள் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பிரிவுகளைச் சேர்ந்த தனிநபர்களுக்கு ஒரே நேரத்தில் சேவைகளை வழங்க அனுமதிக்கும் அணுகுமுறையை உருவாக்கியுள்ளன. வீடற்ற சேவை அணுகுமுறையில் ஈடுபடும் போது தங்குமிடம் இல்லாதவர்களின் வீடுகள் தொடர்பான பிரதேசம், மரியாதை மற்றும் புரிதல் தொடர்பான பிரச்சினைகள் பெரும்பாலும் அவுட்ரீச் தொழிலாளர்களால், குறிப்பாக சமூக சேவைகளை வழங்குவதில் அக்கறை கொண்டவர்களால் பரிசீலிக்கப்படும் ஒரு காரணியாகும். தன்னார்வலர்கள் தனியுரிமைக்கு மதிப்பளிக்கும் செயல்களால் அடைக்கலம் பெறாதவர்களின் பிரதேசங்களை உறுதிப்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளனர் (ஒரு நபரின் இடத்திற்குள் நுழைய அனுமதி கேட்பது, தங்குமிடம் இல்லாதவர்களின் வீடுகளுக்குள் நுழைவது குறித்து குடியிருப்பாளர்களுக்கு அறிவிக்க கூடாரத்தின் சட்டகத்தைத் தட்டுவது உட்பட). தெரு வெளிப்பாட்டின் இருப்பிடம் மற்றும் நேரம், அணியில் சேர்க்கப்பட்டுள்ள நபர்கள் மற்றும் வாய்மொழி மற்றும் சொற்களற்ற முதல் பதிவுகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் சரியான அணுகுமுறை சமூக சேவைகளை அணுக தயங்கும் தனிநபர்களுக்கு வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும். பெரும்பாலும் ஹவுசிங் ஃபர்ஸ்ட் மையப்படுத்தப்பட்ட தெரு அணுகுமுறையின் விளைவாக ஏற்படும் ஆளுகை மற்றும் ஒழுங்குமுறை இடத்திலிருந்து வருவதற்குப் பதிலாக, தன்னார்வலர்களின் சமூக அணுகுமுறை பெரும்பாலும் வீடற்றவர்களுக்கு கண்ணியத்தையும் மரியாதையையும் வழங்குவதில் கவனம் செலுத்துகிறது. சேவை அடிப்படையிலான அணுகுமுறையை நடத்தும்போது, சேவைகளைப் பெற விரும்பாத அல்லது உதவி சலுகைகளை நம்பாத நபர்களைப் பற்றி விழிப்புடன் இருப்பது முக்கியம். எடுத்துக்காட்டாக, தீங்கு குறைப்பு அணுகுமுறையில், ஓபியாய்டு தொற்றுநோய் மற்றும் ஃபெண்டானைல் கலந்த பொருட்களிலிருந்து தற்செயலான அதிகப்படியான ஆபத்தான அதிகரிப்பு ஆகியவை "ஃபெண்டானைல் சிக்கல்" குறித்து வலுவான எதிர்மறையான கண்ணோட்டத்திற்கு வழிவகுத்தன, மேலும் ஃபெண்டானைலை பொழுதுபோக்காகப் பயன்படுத்தும் நபர்களை களங்கப்படுத்தலாம். வரம்புகள் வீடற்றவர்களுக்கு தெருக்களில் செல்வதற்கு பல வரம்புகள் உள்ளன. சுகாதாரம் மற்றும் வீட்டுப் பாதுகாப்பின்மை ஆகியவற்றில் நீண்டகால முன்னேற்றங்களை அனுமதிக்கும் கல்வி, வருமானம் மற்றும் சுகாதாரத்தின் பிற சமூக நிர்ணயிப்பாளர்களின் தாக்கங்களை நிவர்த்தி செய்ய அவுட்ரீச் தவறிவிட்டது. எனவே, வீடற்ற நிலைக்கு ஒரு உறுதியான தீர்வாக அணுகுமுறையைக் குறிப்பிடுவது கடினம். சில விஷயங்களில், வீடற்ற தெரு அணுகல் வெறுமனே ஒரு பாலமாக அல்லது நிலையான தள சேவைகளுக்கு ஒரு படிப்படியாக செயல்படுகிறது, இது அதிக ஆதரவையும் பராமரிப்பின் தொடர்ச்சியையும் வழங்க முடியும். சேவைகளில் ஈடுபட்டுள்ள வீடற்ற நபர்களின் கணக்கெடுப்பு, "பொது சுகாதாரம், மன ஆரோக்கியம், தெரு தொடர்பு தொடர்புகளுக்குப் பிறகு உயிர்ச்சக்தி ஆகியவற்றில் முன்னேற்றம் உள்ளது, ஆனால் பின்னர் நிலையான தள கிளினிக்குகளில் (<50 சதவீதம் மக்கள்) கலந்து கொண்டவர்களுக்கு மட்டுமே" என்று தெரியவந்தது. தற்போதுள்ள நிலையான தள இடங்களைப் பற்றி அறிந்திருக்கும் அல்லது சேவை அமைப்புகளின் நெட்வொர்க்குகளில் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட அவுட்ரீச் திட்டங்கள் கவனிப்புக்கான அணுகலை ஒருங்கிணைக்க முடியும். வெளிப்புறத் தொழிலாளர்களுக்கும் வீடற்ற மக்களுக்கும் இடையிலான தொடர்ச்சியான தொடர்பு சவாலானது. பல வீடற்ற மக்கள் தொடர்ந்து சுற்றித் திரிவதைக் காண்கிறார்கள், இது நீண்டகால திட்டங்கள் மற்றும் தீர்வுகளுக்கு ஒரு தடையாக உள்ளது. இதன் காரணமாக, தெரு அவுட்ரீச் பெரும்பாலும் டைனமிக் என்று குறிப்பிடப்படுகிறது, வழக்கமான அல்ல. பிரேசிலில் உள்ள ஒரு தெரு ஊழியருடன் ஒரு நேர்காணலில், "வீடற்றவர்களின் இந்த அலைந்து திரியும் வாழ்க்கை மக்களைத் தேடுகிறது, ஆனால் அவர்களை ஒருபோதும் கண்டுபிடிக்கவில்லை" என்று கூறப்பட்டது. நோய்வாய்ப்பட்டவர்களைப் பின்தொடர்வது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது, இதனால் தொடர்ச்சியான கவனிப்பு அடைய முடியாதது. கூடுதலாக, அவுட்ரீச் நிறுவனங்கள் இலாப நோக்கற்ற மற்றும் அடிமட்ட அடிப்படையிலானதாக இருப்பதற்கான போக்கு காரணமாக, அவுட்ரீச் சேவைகளுக்கான குறிப்பிடத்தக்க வரம்பு தன்னார்வலர்களின் நேரம் மற்றும் திறன் மற்றும் நன்கொடையாளர் நிதியுதவி ஆகியவற்றை நம்பியிருப்பது. அவுட்ரீச் சேவைகளின் பரவலான விரிவாக்கத்திற்கு ஒரு தடையாக இருப்பது அவுட்ரீச் மூலம் பூர்த்தி செய்யப்படும் தேவைகள் பற்றிய விழிப்புணர்வு இல்லாதது மற்றும் பாதிக்கப்படாத தனிநபர்களின் வாழ்க்கையில் அவுட்ரீச்சின் தாக்கத்தை அளவு ரீதியாக பிரதிநிதித்துவப்படுத்துவதில் உள்ள சிரமம் ஆகும். ஏராளமான வரம்புகள் மற்றும் தெரு அணுகுமுறையின் திரவ தன்மை நீண்ட கால தீர்வுகளை எதிர்கொள்வதை ஒரு சவாலாக ஆக்குகிறது. எனவே, தெரு அணுகல் பெரும்பாலும் வீடற்றவர்களுக்கான "இசைக்குழு உதவி" தீர்வு என்று குறிப்பிடப்படுகிறது. மேலும் காண்கஃ சான் பிரான்சிஸ்கோ விரிகுடா பகுதியில் வீடற்ற நிலை அமெரிக்காவில் வீடற்ற நிலை வீட்டுவசதி முதல் குறிப்புகள் வீடற்ற தன்மை தீர்வுகள் சமூகப்பணி