GoTo Resolve
GoTo Resolve (முன்பு GoToAssist & RescueAssist) என்பது தகவல் தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழுக்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு அமைப்புகளை இலக்காகக் கொண்டு வடிவமைக்கப்பட்ட கிளவுட் அடிப்படையிலான தொலைநிலை ஆதரவு தளமாகும். 2018 ஆம் ஆண்டில், லாக்மீனின் கோ டூ அசிஸ்ட் மீட்பு உதவியாளர் என்று மறுபெயரிடப்பட்டது, இது ஆதரவு தயாரிப்புகளின் மீட்பு பிராண்டை உருவாக்குகிறது. தொழில்நுட்பம் மற்றும் வணிக மேம்பாடு GoToAssist முதலில் நிபுணத்துவத்தால் உருவாக்கப்பட்டது, இது 1997 இல் கலிபோர்னியாவின் சாண்டா பார்பராவில் நிறுவப்பட்டது. GoToAssist ரிமோட் சப்போர்ட் தொழில்நுட்ப ஆதரவை வழங்குவதற்காக ரிமோட் கம்ப்யூட்டர்கள் மற்றும் பிற இணையத்துடன் இணைக்கப்பட்ட சாதனங்களை அணுகவும் கட்டுப்படுத்தவும் பயனர்களுக்கு உதவுகிறது. தீர்வு ஒரு ஹோஸ்ட் கணினியின் டெஸ்க்டாப் பார்வையை ஒரு ஐடி கணினியிலிருந்து கையாள அனுமதிக்கிறது. இரண்டு இயந்திரங்களும் TCP/IP நெட்வொர்க் மூலம் இணைக்கப்பட்டுள்ளன. உயர் பாதுகாப்பு குறியாக்கம் மற்றும் பல கடவுச்சொற்களுடன் பரிமாற்றங்களைப் பாதுகாப்பது, இணைப்பிற்காக இணையத்தைப் பயன்படுத்துவது எக்ஸ்பர்ட் சிட்டியின் கண்டுபிடிப்புகளில் ஒன்றாகும். வலை அடிப்படையிலான மென்பொருள் சேவையை புரவலன் கணினியில் நிறுவப்பட்ட மென்பொருளுடன் இணைப்பதன் மூலம், பரிமாற்றங்களை மிகவும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட ஃபயர்வால்கள் வழியாக அனுப்ப முடியும். டிசம்பர் 2003 இல், புளோரிடாவின் ஃபோர்ட் லாடர்டேலின் சிட்ரிக்ஸ் சிஸ்டம்ஸ், கோடோஅசிஸ்ட் சேவையையும் அதன் டெவலப்பரான எக்ஸ்பர்ட்ஸிட்டியையும் $225 மில்லியனுக்கு, அரை ரொக்கமாகவும் அரை பங்காகவும் வாங்கியது. 2017 ஆம் ஆண்டில், பாஸ்டனில் உள்ள சாஸ் நிறுவனமான லாக்மீன், சிட்ரிக்ஸின் கெட்கோ குடும்பத்தின் தயாரிப்புகளுடன் (இணைப்பின் மூலம்) கையகப்படுத்தலை நிறைவு செய்தது. ஆதரவு தயாரிப்புகளின் மீட்பு குடும்பத்தை உருவாக்க கோடோஅசிஸ்ட் முன்னாள் போட்டியாளரான லாக்மீன் ரெஸ்க்யூவுடன் இணைந்தார். GoToAssist பதிப்புகள் தொடர்ச்சியான பதிப்புகளைக் கடந்து வந்துள்ளன. மிக சமீபத்தில், 2018 ஆம் ஆண்டில், டெக்னீசியன் கன்சோல், ஒரு டெஸ்க்டாப் பயன்பாடு, முற்றிலும் உலாவி அடிப்படையிலான அனுபவத்திற்கு மறுசீரமைக்கப்பட்டது மற்றும் கோடோஅசிஸ்ட் லாக்மீனால் ரெஸ்க்யூஅசிஸ்ட் என்று மறுபெயரிடப்பட்டது. மீட்பு உதவியாளர் தொலைநிலை ஆதரவுக்கு ஒரு நவீன அணுகுமுறையை வழங்குகிறது. ஒரு சொருகி மூலம், பயனர்கள் அரட்டை, ரிமோட் வியூ மற்றும் கோப்பு பரிமாற்ற அம்சங்களுடன் கிட்டத்தட்ட எந்த சாதனத்திலும் உள்ள உலாவி சாளரத்திலிருந்து ஒரு ஆதரவு நேரடி அமர்வைத் தொடங்கலாம். ஸ்லாக் போன்ற பிரபலமான செய்தியிடல் பயன்பாடுகளுக்கு இன்-சேனல் ஆதரவு உள்ளது மற்றும் இறுதி பயனரின் ஆண்ட்ராய்டு அல்லது ஐஓஎஸ் ஸ்மார்ட்போன் மூலம் வீடியோவை நேரடியாக ஸ்ட்ரீம் செய்ய பூஜ்ஜிய-பதிவிறக்க கேமரா பகிர்வை உள்ளடக்கியது, இது ஒரு ஐடி ஊழியருக்கு தொலைதூரத்தில் உள்ள சாதனங்களை சரிசெய்வதை எளிதாக்குகிறது. மீட்பு உதவியாளர் மேக், பிசி, குரோம்புக்ஸ், ஐஓஎஸ் மற்றும் ஆண்ட்ராய்டு சாதனங்களை ஆதரிக்கிறது. மேலும் காண்க தொழில்நுட்ப ஆதரவு ரிமோட் டெஸ்க்டாப் மென்பொருள் சேவை மேசை மெய்நிகர் உதவி மேசை மென்பொருள் ஒரு சேவை குறிப்புகள் மற்றும் குறிப்புகள் ரிமோட் டெஸ்க்டாப்