Questionnaire for User Interaction Satisfaction
பயனர் தொடர்பு திருப்திக்கான கேள்வித்தாள் (கியூஐஎஸ்) என்பது மனித-கணினி இடைமுகத்தின் குறிப்பிட்ட அம்சங்களுடன் பயனர்களின் அகநிலை திருப்தியை மதிப்பிடுவதற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு கருவியாகும். இது 1987 ஆம் ஆண்டில் மேரிலாந்து பல்கலைக்கழக மனித-கணினி தொடர்பு ஆய்வகத்தின் பலதரப்பட்ட ஆராய்ச்சியாளர்கள் குழுவால் உருவாக்கப்பட்டது. QUIS தற்போது பதிப்பு 7 இல் மக்கள்தொகை கேள்வித்தாளுடன் உள்ளது, இது 6 அளவுகளில் ஒட்டுமொத்த கணினி திருப்தியின் அளவீடு மற்றும் 9 குறிப்பிட்ட இடைமுக காரணிகளின் அளவீடுகள் ஆகும். இந்த 9 காரணிகள்ஃ திரை காரணிகள், சொற்களஞ்சியம் மற்றும் கணினி பின்னூட்டம், கற்றல் காரணிகள், கணினி திறன்கள், தொழில்நுட்ப கையேடுகள், ஆன்லைன் பயிற்சிகள், மல்டிமீடியா, தொலைத்தொடர்பு மற்றும் மென்பொருள் நிறுவல். தற்போது ஜெர்மன், இத்தாலியன், போர்த்துகீசியம் மற்றும் ஸ்பானிஷ் மொழிகளில் கிடைக்கிறது. பின்னணி கியூஐஎஸ் உருவாக்கப்பட்டபோது, பயனர் அகநிலை திருப்தி குறித்து ஏராளமான கேள்வித்தாள்கள் உருவாக்கப்பட்டன. இருப்பினும், இவற்றில் சில இடைமுகத்தின் பயனர் மதிப்பீட்டில் பிரத்தியேகமாக கவனம் செலுத்தின. 1987 ஆம் ஆண்டில், பென் ஸ்னைடர்மேன் ஒரு கேள்வித்தாளை வழங்கினார், இது மனித-கணினி இடைமுகத்தின் அகநிலை மதிப்பீட்டில் கவனம் செலுத்த பயனரின் கவனத்தை ஈர்த்தது. இந்த கேள்வித்தாள் ஒரு இடைமுகத்தைப் பற்றிய பயனர்களின் மதிப்பீடுகளில் கவனம் செலுத்துவதற்கான ஒரு வலுவான படியாக இருந்தபோதிலும், அதன் நம்பகத்தன்மை அல்லது செல்லுபடியை மதிப்பிடுவதற்கு அனுபவபூர்வமான வேலை எதுவும் செய்யப்படவில்லை. பதிப்பு 2 இந்த அசல் கேள்வித்தாள் மொத்தம் 90 கேள்விகளைக் கொண்டிருந்தது. இந்த கேள்விகளில், 5 கேள்விகள் கணினியின் பயனரின் ஒட்டுமொத்த எதிர்வினையை மதிப்பிடுவதில் அக்கறை கொண்டிருந்தன. மீதமுள்ள 85 பேர் 20 குழுக்களாக ஒழுங்கமைக்கப்பட்டனர், அவை ஒரு முக்கிய கூறு கேள்வியையும் அதைத் தொடர்ந்து தொடர்புடைய துணை கூறு கேள்விகளையும் கொண்டிருந்தன. க்ரோன்பேக்கின் ஆல்பா =. 94 பதிப்பு 3. கியூஐஎஸ் பதிப்பு 2 மாற்றியமைக்கப்பட்டு மூன்று முக்கிய பிரிவுகளாக விரிவுபடுத்தப்பட்டதால் கேள்வித்தாளின் நம்பகத்தன்மை அதிகமாக இருப்பது கண்டறியப்பட்டது. முதல் பிரிவில், மதிப்பீட்டின் கீழ் உள்ள அமைப்பின் வகை மற்றும் அந்த அமைப்பில் செலவழித்த நேரம் குறித்து மூன்று கேள்விகள் இருந்தன. இரண்டாவது பிரிவில், நான்கு கேள்விகள் பயனரின் கடந்தகால கணினி அனுபவங்களில் கவனம் செலுத்துகின்றன. கடைசி பிரிவு, பிரிவு III, இப்போது 103 கேள்விகளைக் கொண்ட QUIS பதிப்பு 2 இன் மாற்றியமைக்கப்பட்ட பதிப்பை உள்ளடக்கியது. இந்த மாற்றங்களில் 1-10 மதிப்பீட்டு அளவை 1 முதல் 9 வரை மாற்றுவது அடங்கும், இது 0 "பொருந்தாது" என்று பயன்படுத்தப்படுகிறது. இது கேள்வித்தாளுக்கான எதிர்கால தரவு உள்ளீட்டை எளிமைப்படுத்தியது, ஏனெனில் அதிகபட்ச மதிப்பீட்டிற்கு இனி இரண்டு கீஸ்ட்ரோக்குகள் தேவையில்லை (இது "10" இல் இருப்பதைப் போல). இது பாடங்களிலிருந்து பதிலளிக்கும் சார்பைக் குறைக்கும். 4ஆம் பதிப்பு சின், நார்மன் மற்றும் ஸ்னைடர்மேன் (1987) கியூஐஎஸ் பதிப்பு 3 மற்றும் அடுத்தடுத்த திருத்தப்பட்ட பதிப்பு 4 ஐ சிஎஃப் பாஸ்கலில் நிரல் செய்ய ஒரு அறிமுக கணினி அறிவியல் வகுப்பு கற்றலுக்கு நிர்வகித்தனர். பங்கேற்பாளர்கள், ஐபிஎம் மெயின்ஃப்ரேம் அல்லது ஐபிஎம் பிசியில் ஒரு ஊடாடும் தொடரியல்-இயக்கப்படும் எடிட்டர் நிரலாக்க சூழலை இயக்கும் ஊடாடும் தொகுதிக்கு ஒதுக்கப்பட்டனர். பாடத்திட்டத்தின் முதல் 6 வாரங்களில் அவர்கள் பயன்படுத்திய சூழலை அவர்கள் மதிப்பீடு செய்தனர் (பதிப்பு 3). பின்னர், அடுத்த 6 வாரங்களுக்கு, பங்கேற்பாளர்கள் நிரலாக்க சூழல்களை மாற்றி, புதிய அமைப்பை கியூஐஎஸ் பதிப்பு 4 உடன் மதிப்பீடு செய்தனர். பதிப்பு 4 நம்பகமானதாகத் தோன்றினாலும், மாதிரி காரணமாக ஆய்வுக்கு வரம்புகள் இருந்தன. மதிப்பீட்டைச் செய்யும் பயனர்களின் மாதிரி ஒரு கல்வி சமூகத்தில் உள்ளவர்களுக்கு மட்டுமே வரையறுக்கப்பட்டது. உள்ளூர் பிசி பயனர் குழு போன்ற பயனர்கள் மற்றும் தயாரிப்புகளின் பிற மக்கள்தொகைக்கு கியூஐஎஸ் நம்பகத்தன்மை பொதுமைப்படுத்தப்படுமா என்பதை தீர்மானிக்க ஒரு தெளிவான தேவை இருந்தது. QUIS பதிப்பு 5 ஐப் பயன்படுத்தி மற்றொரு ஆய்வு உள்ளூர் பிசி பயனர் குழுவுடன் மேற்கொள்ளப்பட்டது. தயாரிப்புகளின் மதிப்பீடுகளைப் பார்ப்பதற்காக, பங்கேற்பாளர்கள் 4 குழுக்களாகப் பிரிக்கப்பட்டனர். ஒவ்வொரு குழுவும் வெவ்வேறு தயாரிப்புகளை மதிப்பிட்டன. தயாரிப்புகள் பின்வருமாறுஃ ரேட்டர் விரும்பிய ஒரு தயாரிப்பு ஒரு கட்டளை வரி அமைப்பு (சி. எல். எஸ்) ஒரு மெனு இயக்கப்படும் பயன்பாடு (எம். டி. ஏ) இந்த விசாரணை கேள்வித்தாளின் நம்பகத்தன்மை மற்றும் பாகுபாடு ஆகியவற்றை ஆய்வு செய்தது. பாகுபாட்டைப் பொறுத்தவரை, விரும்பப்பட்ட மென்பொருளுக்கான மதிப்பீடுகளையும், விரும்பாத மென்பொருளுக்கான மதிப்பீடுகளையும் ஆராய்ச்சியாளர்கள் ஒப்பிட்டனர். கடைசியாக, ஒரு கட்டாய சி. எல். எஸ்-க்கும் தானாக முன்வந்து தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட எம். டி. ஏ-க்கும் இடையே ஒரு ஒப்பீடு செய்யப்பட்டது. க்ரோன்பேக்கின் ஆல்பாவைப் பயன்படுத்தி கியூஐஎஸ் பதிப்பு 5 இன் ஒட்டுமொத்த நம்பகத்தன்மை. 939 என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் கண்டறிந்தனர். QUIS பதிப்பு 5 இடைமுக மதிப்பீட்டிற்கான ஒரு சக்திவாய்ந்த கருவியாக இருந்தபோதிலும், இடைமுக சிக்கல்கள் ஆன்லைன் பதிப்பின் பயன்பாட்டை மட்டுப்படுத்தியது. QUIS இன் முந்தைய பதிப்புகள் மிகவும் நேரியல் பாணியில் அமைக்கப்பட்டுள்ளன, இதில் ஒவ்வொரு திரையிலும் ஒரு கேள்வி காட்டப்படும். இருப்பினும், இந்த வடிவமைப்பால் QUIS இல் உள்ள கேள்வி தொகுப்புகளின் படிநிலை தன்மையைப் பிடிக்க முடியவில்லை. இது கேள்விகளுக்கு இடையிலான தொடர்ச்சியை கட்டுப்படுத்துகிறது. QUIS 5.5 ஒரே திரையில் தொடர்புடைய கேள்விகளின் தொகுப்புகளை வழங்கியது. இது ஒரு தொகுப்பிற்குள் கேள்வி தொடர்ச்சியை மேம்படுத்த உதவியது மற்றும் கேள்விகளுக்கு இடையில் பாடங்கள் நேரத்தை செலவிடுவதைக் குறைத்தது. QUIS இன் பயனர்கள் பெரும்பாலும் ஆன்லைன் பதிப்பைத் தவிர்த்தனர், ஏனெனில் இது கணினி பற்றிய குறிப்பிட்ட பயனர் கருத்துக்களைப் பதிவு செய்யத் தவறிவிட்டது. இந்த கருத்துக்கள் பெரும்பாலும் பயன்பாட்டு சோதனைக்கு இன்றியமையாதவை என்பதால் இது ஏற்றுக்கொள்ளப்படவில்லை. இந்த தேவைக்கு பதிலளிக்கும் வகையில், கியூஐஎஸ் பதிப்பு 5.5 ஒவ்வொரு கேள்விகளுக்கும் ஆன்லைனில் கருத்துக்களை சேகரித்து சேமித்து வைத்தது. கியூஐஎஸ் தரவுகளின் வெளியீட்டு வடிவமும் விரக்திக்கு ஒரு ஆதாரமாக இருந்தது. அசல் வடிவம் பகுப்பாய்வை குழப்பமானதாகவும் பிழைகள் ஏற்படக்கூடியதாகவும் மாற்றியது. கியூஐஎஸ் பதிப்பு 5.5 தரவை மிகவும் பிரபலமான விரிதாள் மற்றும் புள்ளிவிவர பகுப்பாய்வு பயன்பாடுகளில் எளிதாக இறக்குமதி செய்யக்கூடிய வடிவத்தில் சேமிக்கிறது. ஒட்டுமொத்தமாக, பதிப்பு 5.5 இல் உள்ள QUIS இல் மிக முக்கியமான மாற்றம் மேம்பட்ட நெகிழ்வுத்தன்மை ஆகும். முந்தைய பதிப்புகளில் சோதனையாளர்கள் அனைத்து பகுதிகளிலும் அனைத்து கேள்விகளையும் பயன்படுத்த வேண்டியிருந்தது, 80 கேள்விகளின் துணைத் தொகுப்பு மட்டுமே உண்மையில் மதிப்பீட்டின் கீழ் உள்ள இடைமுகத்திற்கு பொருந்தும். கியூஐஎஸ் பதிப்பு 5.5 சோதனையாளர்கள் காண்பிக்க கியூஐஎஸ் கேள்விகளின் துணைக்குழுக்களைத் தேர்ந்தெடுக்க அனுமதித்தது. ஒட்டுமொத்தமாக, இது பாடங்கள் மற்றும் பரிசோதகர்களின் நேரத்தையும் முயற்சியையும் மிச்சப்படுத்தியது. பதிப்பு 5.5-வலை அடிப்படையிலான கியூஐஎஸ் நிலையான எச். டி. எம். எல் படிவங்களின் வளர்ச்சி பயனர்கள் கியூஐஎஸ் பதிப்பு 5.5 உடன் தொடர்பு கொள்ள அனுமதிக்க பயன்படுத்தப்பட்டது. ஆன்லைன் பதிப்பின் பாணி கேள்வித்தாளின் காகித பதிப்பைப் போலவே உள்ளது. ஆன்லைன் பதிப்பு ஒவ்வொரு பக்கத்திற்கும் பல கேள்விகளைக் காட்டியது மற்றும் ஒவ்வொரு பிரிவின் முடிவிலும் கருத்து பகுதிகளைக் காட்டியது. ஒவ்வொரு கேள்வியையும் பயனர்கள் கருத்தில் கொள்வதை உறுதி செய்வதற்காக, ஒவ்வொரு கேள்விக்கும் ஒரு பதில் தேவைப்பட்டது (பயனர்களால் "பொருந்தாது" என்று பதிலளிக்க முடிந்தது). பயனரின் பதில்களை சரிபார்க்கவும் வடிவமைக்கவும் கிளையன்ட்-சைட் ஜாவாஸ்கிரிப்ட் பயன்படுத்தப்பட்டது. QUIS இன் ஒவ்வொரு பிரிவிற்கும் தரவு நேர முத்திரையிடப்பட்டு கிளையன்ட் கணினியில் பதிவு செய்யப்பட்டது. கேள்வித்தாளின் முடிவில், கியூஐஎஸ்-இன் அனைத்து பிரிவுகளிலிருந்தும் தரவு ஒன்றாகச் சேகரிக்கப்பட்டு, கியூஐஎஸ் பயன்படுத்தப்பட்ட சேவையகத்திற்கு ஒரு துண்டாக அனுப்பப்பட்டது. தரவு சேகரிப்பின் இந்த முறை பூர்த்தி செய்யப்பட்ட கேள்வித்தாள்கள் மட்டுமே உள்ளிடப்படுவதை உறுதிசெய்கிறது, மேலும் பயனர்களிடையே இணக்கமான சிக்கல்களைத் தடுக்கிறது. பதிப்பு 5.5 காகிதம் எதிராக ஆன்லைன் ஆய்வு இந்த ஆய்வு காகிதம் மற்றும் ஆன்லைன் வடிவங்களில் இருந்து பதில்களை ஒப்பிட்டுப் பார்த்தது. பெரும்பாலான ஆய்வுகள் கணினிமயமாக்கப்பட்ட மற்றும் காகித வடிவ சோதனைகளுக்கு இடையிலான சமநிலையை மதிப்பிடுவதில் ஆர்வமாக இருந்தன. ஒட்டுமொத்தமாக, முடிவுகள் குறிப்பிடத்தக்க வேறுபாடுகளைக் குறிக்கவில்லை. QUIS பதிப்பு 5.5 இன் காகிதம் மற்றும் ஆன்லைன் வடிவங்கள் இரண்டையும் பயன்படுத்தி இருபது பாடங்கள் வேர்ட்பெர்ஃபெக்ட்® ஐ மதிப்பீடு செய்தன. QUIS இன் ஒவ்வொரு நிர்வாகமும் இடைமுகத்துடன் பாடத்தை மறுபரிசீலனை செய்ய ஒரு பயிற்சி அமர்வுக்கு முன்னதாக இருந்தது. ஆராய்ச்சியாளர்கள் எதிர்பார்த்தபடி, கேள்வித்தாளின் வடிவம் பயனர்களின் மதிப்பீடுகளை பாதிக்கவில்லை. இருப்பினும், காகித வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்தியவர்களை விட ஆன்லைன் வடிவமைப்பைப் பயன்படுத்தும் பாடங்கள் கருத்துப் பிரிவுகளில் அதிகம் எழுதுகின்றன என்பது குறிப்பிடத்தக்கது. மேலும், ஆன்லைன் வடிவத்தைப் பயன்படுத்தி பாடங்கள் அளித்த கருத்துக்கள் சிக்கல்கள், பலம் மற்றும் எடுத்துக்காட்டுகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் சிறந்த கருத்துக்களை வழங்கின. காகித-பென்சில் வடிவமைப்பை விட ஆன்லைன் கியூயுஐஎஸ் வடிவம் டெவலப்பர்கள், ஆராய்ச்சியாளர்கள் மற்றும் மனித காரணிகள் நிபுணர்களுக்கு அதிக தரமான தகவல்களை வழங்குகிறது என்பதை இந்த முடிவுகள் சுட்டிக்காட்டின. பதிப்பு 6.0 கியூஐஎஸ் பதிப்பு 5.5 பதிப்பு 6 ஆக விரிவுபடுத்தப்பட்டது மற்றும் ஏ. வி. ஆர் "கார்டியன்" அமைப்பின் ஆய்வுக்கு பயன்படுத்தப்பட்டது. கியூஐஎஸ் பதிப்பு 7 என்பது முன்பு சரிபார்க்கப்பட்ட கியூஐஎஸ் 5.5 இன் புதுப்பிக்கப்பட்ட மற்றும் விரிவாக்கப்பட்ட பதிப்பாகும். இது ஒரு படிநிலை வடிவத்தில் ஒழுங்கமைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் பின்வருவனவற்றைக் கொண்டுள்ளதுஃ (1) ஒரு மக்கள்தொகை கேள்வித்தாள், (2) அமைப்பின் ஒட்டுமொத்த எதிர்வினை மதிப்பீடுகளை அளவிடும் ஆறு அளவுகோல்கள், (3) குறிப்பிட்ட இடைமுக காரணிகளின் நான்கு அளவீடுகள்ஃ திரை காரணிகள், சொற்களஞ்சியம் மற்றும் கணினி பின்னூட்டம், கற்றல் காரணிகள், கணினி திறன்கள், மற்றும் (4) அமைப்பின் குறிப்பிட்ட கூறுகளை மதிப்பீடு செய்ய விருப்பப் பிரிவுகள். இந்த குறிப்பிட்ட கூறுகளில் பின்வருவன அடங்கும்ஃ தொழில்நுட்ப கையேடுகள் மற்றும் ஆன்லைன் உதவி ஆன்லைன் பயிற்சிகள் மல்டிமீடியா இணைய அணுகல் மென்பொருள் நிறுவல் இடைமுகம் குறித்து கருத்துகளை தெரிவிக்க ரேட்டரை அனுமதிக்கும் கூடுதல் இடமும் கேள்வித்தாளில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. கருத்து இடம் ஒரு அறிக்கையால் வழிநடத்தப்படுகிறது, இது ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட இடைமுக காரணிகளிலும் கருத்து தெரிவிக்க ரேட்டரைத் தூண்டுகிறது. ஆங்கிலத்துடன் கூடுதலாக, QUIS 7 தற்போது பின்வரும் மொழிகளில் கிடைக்கிறதுஃ ஜெர்மன், இத்தாலியன், போர்த்துகீசியம் (பிரேசிலிய) மற்றும் ஸ்பானிஷ். 2011 இலையுதிர்காலத்தில், மேரிலாந்து பல்கலைக்கழக மாணவர்கள் குழு ஒன்று கியூஐஎஸ் பதிப்பு 7ஐ புதுப்பிக்கும் பணியைத் தொடங்கியது. போட்டியாளர்களின் மென்பொருள் பயன்பாட்டு அளவீட்டு சரக்கு (எஸ்யூஎம்ஐ): 5 அம்சங்களுக்கு 50 உருப்படிகளைக் கொண்டுள்ளது கணினி பயன்பாட்டு அளவுகோல் (எஸ்யூஎஸ்) குறிப்புகள் பயன்பாட்டு பயனர் இடைமுகங்கள்