Hospedia
ஹோஸ்பேடியா லிமிடெட் (முன்னர் பேஷன்ட்லைன்) என்பது இங்கிலாந்து மருத்துவமனைகளில் படுக்கையறை தகவல் தொடர்பு மற்றும் பொழுதுபோக்கு அலகுகளை வழங்குபவர், இது என்ஹெச்எஸ் அறக்கட்டளைகளுக்கான மருத்துவ பணிப்பாய்வு தீர்வுகளையும் விற்கிறது. ஹிஸ்டரி ஹோஸ்பேடியா லிமிடெட் என்பது 1993 ஆம் ஆண்டில் நிறுவப்பட்ட ஒரு தனியார் வரையறுக்கப்பட்ட நிறுவனமாகும். நிறுவனம் நிர்வாகத்தில் நுழைந்த பிறகு ஜூலை 2008 இல் ஹோஸ்பேடியா பேஷன்ட்லைனை வாங்கியது. ஹோஸ்பேடியா பின்னர் பேஷன்ட்லைனின் முக்கிய போட்டியாளரான பிரீமியர் டெலிஸொல்யூஷன்ஸ் நிறுவனத்தை வாங்க முயன்றது, இது 80,000 க்கும் மேற்பட்ட படுக்கையறை தொலைக்காட்சி அலகுகளுக்கான ஹோஸ்பேடியாவுக்கு பொறுப்பை வழங்கியிருக்கும். முன்மொழியப்பட்ட கையகப்படுத்தல் 2008 ஆம் ஆண்டில் நியாயமான வர்த்தக அலுவலகத்திற்கு பரிந்துரைக்கப்பட்டது. அக்டோபர் 30,2009 அன்று, போட்டி ஆணையம் இந்த கையகப்படுத்தல் தொடர்பான விசாரணையை ரத்து செய்துள்ளதாக அறிவித்தது. ஆகஸ்ட் 2010 இல் ஹோஸ்பேடியா லிமிடெட் ஹோஸ்பேடியா ஹோல்டிங்ஸ் லிமிடெட் நிறுவனத்திடமிருந்து மார்லின் ஈக்விட்டி பார்ட்னர்ஸ் நிறுவனத்தால் கையகப்படுத்தப்பட்டது, ஹோஸ்பேடியாவின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி டிம் வெயில் கூறினார்ஃ ஹோஸ்பேடியா 2012 இல் முன்னாள் நோயாளியிடமிருந்து 65,000 படுக்கை இடங்களை வாங்கியது, இது எதிர்கால சுகாதார தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகளுக்கான ஒரே தேர்வு வழங்குநராக தன்னை முன்வைக்க நிறுவனத்திற்கு ஒரு நிலையை உறுதி செய்தது. அசல் திட்டத்தின் நிறுவல் செலவுகள் ஒருபோதும் மீட்கப்படாததால் இந்த நிலை போட்டியாக இருக்க வாய்ப்பில்லை, இது வேறு எந்த நிறுவனமும் நாடு தழுவிய நிறுவல் திட்டத்தை நம்பத்தகாததாக ஆக்குகிறது. ஏகபோகங்கள் மற்றும் இணைப்புகள் ஆணையம் இந்த இடங்களில் நிறுவனம் பெரும்பான்மையான பங்குகளைக் கொண்டிருப்பதன் ஆபத்தை அங்கீகரித்தது மற்றும் 2008 ஆம் ஆண்டில் பிரீமியர் டெலிசல்யூஷன்களுடன் இணைவதைத் தடுத்தது, இருப்பினும் ஹோஸ்பேடியா நார்தாம்ப்டன் பொது மருத்துவமனை உட்பட இந்த தளங்களில் சிலவற்றை நிர்வகிக்க வந்தது. 2010 ஆம் ஆண்டில், இங்கிலாந்தில் உள்ள தங்கள் முழு தோட்டத்திலும் படுக்கையறை முனையங்களை புதுப்பிக்க, ரெட்ஹில், சர்ரேவை தளமாகக் கொண்ட ஜாவோடெக், ஹோஸ்பிடியாவுடன் ஒரு ஒப்பந்தத்தைப் பெற்றது. இந்த ஒப்பந்தம் பன்னிரண்டு மாதங்களுக்கு $3.5 மில்லியன் மதிப்புடையது. செப்டம்பர் 2011 இல் JAOtech & Hாஸ்பேடியா இங்கிலாந்து முழுவதும் 6,500 புதிய படுக்கையறை முனையங்களை நிறுவியது, இந்த எண்ணிக்கை பழைய T1 மற்றும் T2 அமைப்புகளுக்கு பதிலாக புதுப்பிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்ட எண்ணிக்கையை விட மிகக் குறைவு. ஜூலை 2012க்குள் நிறுவப்பட்ட புதிய அலகுகளின் எண்ணிக்கை மேலும் 8500 ஆக உயர்ந்தது, மொத்தம் 15,000 க்கும் அதிகமாக இருந்தது. 2011 ஆம் ஆண்டில் பார்கோ என். வி. நிறுவனத்தால் ஜாவோடெக் வாங்கப்பட்டது. நவம்பர் 2011 இல், GE மூலதனத்துடன் புதிய அமைப்புகளை தொடர்ந்து நிறுவுவதற்கான நிதியைப் பெறுவதற்கான மற்றொரு கூட்டணியில் நுழைந்ததாக ஹோஸ்பேடியா அறிவித்தது. 2012 ஆம் ஆண்டில் ஹோஸ்பேடியா நோயாளி ஓட்டம் மற்றும் படுக்கை மேலாண்மை சப்ளையர் எக்ஸ்ட்ராமெட்டை வாங்கியது. சேவைகள் இந்த சேவையில் தற்போது நிலையான ஃப்ரீவ்யூ சேனல்கள், தேவைக்கேற்ப திரைப்படங்கள் மற்றும் தொலைக்காட்சி, விளையாட்டுகள், இணைய அணுகல் மற்றும் வானொலி ஆகியவை அடங்கும். ஹோஸ்பிடியாவின் படுக்கையறை முனையங்கள் வழியாக நோயாளிகளுக்கு ஊடகங்கள் வழங்கப்படுகின்றன. ஒரு நோயாளி தங்கியிருக்கும் காலம் மற்றும் அவர்கள் தேவைக்கேற்ப திரைப்படங்கள், விளையாட்டுகள் மற்றும்/அல்லது இணையத்தை அணுக விரும்புகிறார்களா என்பதைப் பொறுத்து பல்வேறு பொழுதுபோக்கு தொகுப்புகள் கிடைக்கின்றன. படுக்கையறை அமைப்பில் பதிவு செய்வது நோயாளிகளுக்கு 1,02,03 மற்றும் சில 07 எண்களுக்கு இலவச வரம்பற்ற வெளிச்செல்லும் அழைப்புகளைச் செய்ய அனுமதிக்கிறது, இது நோயாளியின் தனித்துவமான ஹோஸ்பேடியா 070 தொலைபேசி எண்ணுக்கு உள்வரும் அழைப்புகளிலிருந்து கிடைக்கும் வருவாயால் ஓரளவு சமநிலைப்படுத்தப்பட்டது. வெளிப்படைத்தன்மை இல்லாதது மற்றும் 070 எண்களுக்கான அழைப்புகளுக்கான அதிக சில்லறை கட்டணங்கள் குறித்து கவலை கொண்ட ஆஃப்காம், 2017 ஆம் ஆண்டில் அழைப்பு செலவு மதிப்பாய்வைத் தொடங்கியது. இது 2018 ஆம் ஆண்டில் ஒரு ஆலோசனைக்கு வழிவகுத்தது, இது ஒரு மொபைல் எண்ணை அழைப்பதற்கான விகிதத்திற்கு மேல் பணிநீக்க விகிதம் அல்லது மொத்த விகிதத்தை கட்டுப்படுத்த பரிந்துரைக்கிறது. அந்த மாற்றங்கள் 1 அக்டோபர் 2019 அன்று நடைமுறைக்கு வந்தன, மொத்த விலை நிமிடத்திற்கு சுமார் 49 பவுண்டுகளில் இருந்து நிமிடத்திற்கு வெறும் 0.489p ஆகக் குறைக்கப்பட்டது, மேலும் பல லேண்ட்லைன் மற்றும் மொபைல் போன் வழங்குநர்கள் உடனடியாக 070 எண்களுக்கு அழைப்புகளை உள்ளடக்கிய கொடுப்பனவுகளுக்குள் சேர்ப்பதன் மூலம் சேமிப்பைச் செலுத்தினர். இந்த மாற்றம் நடந்துகொண்டிருந்தபோது, படுக்கையறை தொலைபேசிகளுக்கு 070 முதல் தொடங்கும் தனிப்பட்ட எண்களின் பயன்பாட்டை ஹோஸ்பேடியா கைவிட்டது, அதற்கு பதிலாக நெக்ஸஸ் கம்யூனிகேஷன்ஸ் வழங்கிய 0872 800 XXX முதல் 0872 849 XXX வரை பல்வேறு எண்களில் பிரீமியம் ரேட் எண்களுக்கு மாற்றப்பட்டுள்ளது. இந்த எண்களுக்கான அழைப்புகளுக்கு அழைப்பாளரின் தொலைபேசி வழங்குநரால் நிமிடத்திற்கு 65 பவுண்டுகள் வரை அணுகல் கட்டணமும், ஹோஸ்பேடியாவால் நிமிடத்திற்கு 13 பவுண்டுகள் சேவைக் கட்டணமும் விதிக்கப்படுகிறது. இவை தொலைபேசி கட்டண சேவைகள் ஆணையத்தால் (பிஎஸ்ஏ) கட்டுப்படுத்தப்படும் கட்டுப்படுத்தப்பட்ட பிரீமியம் விகித சேவைகள் (சிபிஆர்எஸ்) ஆகும். ஆஸ்பிடியா அவர்களின் படுக்கையறை முனையங்கள் மூலம் நோயாளி ஆய்வுகளின் ஏற்பாட்டை ஆராய்ந்துள்ளது. எவ்வாறாயினும், ஒரு குறிப்பிட்ட வகை நோயாளிகள் மட்டுமே படுக்கையறை முனையத்தைப் பயன்படுத்த முடியும் என்பதால், சோதனைத் திட்டங்களாக ஆய்வுகளை நடத்துவதற்கான ஒரு வெற்றிகரமான வழியாக இது இன்னும் நிரூபிக்கப்படவில்லை. கடந்த காலத்தில், பிக்கர் இன்ஸ்டிடியூட் படுக்கையறை முனையங்களைப் பயன்படுத்துவது குறித்து ஆட்சேபனைகளை வெளிப்படுத்தியுள்ளது. இருப்பினும், 2012 ஆம் ஆண்டில் நிறுவனம் ஹோஸ்பிடியாவுடன் கூட்டு சேர்ந்து அவர்களின் அடிக்கடி கருத்துச் சேவை மூலம் விரிவான நிகழ்நேர நோயாளி ஆய்வுகளை வழங்கியது. நோய்வாய்ப்பட்டவர்கள் மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடியவர்கள் மருத்துவமனையில் தொலைக்காட்சியை அணுகுவதற்கு கட்டணம் வசூலிப்பது ஏற்றுக்கொள்ள முடியாதது என்று பலர் கருதுவதால், பொதுக் கருத்து நோயாளி மற்றும் ஹோஸ்பேடியா ஆகிய இருவரையும் விமர்சித்துள்ளது. 2012 ஆம் ஆண்டில் தி சண்டே மிரர் கட்டண அதிகரிப்பை உள்ளடக்கியது, நிருபர் நிக் ஓவன்ஸ் மருத்துவமனை தொலைக்காட்சியின் விலை ஒரு நாளைக்கு 9 பவுண்டுகள் என்று கூறினார், இது சிறைக் கைதிகள் செலுத்துவதை விட அதிக எண்ணிக்கை. 070 தொலைபேசி எண்கள் பயன்படுத்தப்பட்ட காலப்பகுதியில் அலகுகளுக்கு செய்யப்பட்ட அழைப்புகளுக்கான மொத்த விற்பனை கட்டணங்கள் நிமிடத்திற்கு 49 பவுண்டுகள் என்ற தனிப்பட்ட எண்களின் விகிதத்தில் இருந்தன, அழைப்பாளர்கள் கணிசமாக அதிகமாக பணம் செலுத்தினர். 2019 ஆம் ஆண்டின் பிற்பகுதியில் நிமிடத்திற்கு 13 பவுண்டுகள் சேவைக் கட்டணத்துடன் பிரீமியம் ரேட் 0872 எண்களுக்கு மாறுவதன் விளைவாக நோயாளிகளின் நண்பர்கள் மற்றும் உறவினர்கள் படுக்கையறை தொலைபேசியை அழைக்க நிமிடத்திற்கு 78 பவுண்டுகள் வரை செலுத்த வேண்டியிருந்தது. 2010 ஆம் ஆண்டில் நிறுவனம் பிபிசியின் நுகர்வோர் விவகாரத் திட்டமான வாட்ச்டாக்கில் இடம்பெற்றது, இது நிறுவனத்தை "சாதகமான" வெளிச்சத்தில் சித்தரித்தது, எதிர்மறை அல்லது நேர்மறை அல்ல. ஒரு பெரிய விமர்சனம் என்னவென்றால், ஹோஸ்பேடியா கார்டு இயந்திரங்களிலிருந்து வாங்கப்பட்ட கார்டுகள் திருப்பிச் செலுத்த முடியாதவை; நோயாளி கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு மூலம் பணம் செலுத்தினால், பயன்படுத்தப்படாத எந்தவொரு கிரெடிட்டும் திருப்பித் தரப்படும் என்று நிறுவனம் கூறுகிறது. இருப்பினும், அத்தகைய பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது நடைமுறையில் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்வதாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது, வார்டு, பே மற்றும் படுக்கை எண்கள் அறியப்பட வேண்டும். பிப்ரவரி 2010 இல், நோயாளிகள் சங்கத்தின் அப்போதைய தலைவர் மைக்கேல் சம்மர்ஸ் இந்த செயல்முறையை "நோய்வாய்ப்பட்டவர்களுக்கு ஒரு வரி" என்று விவரித்தார், "அவர்கள் ஒரு சிறைப்பிடிக்கப்பட்ட பார்வையாளர்கள் மற்றும் பல நோயாளிகளால் இந்த விலைகளை வாங்க முடியாது" என்று கூறினார். 2009 ஆம் ஆண்டில் படுக்கையறை அலகுகளில் செயல்பாட்டு சிக்கல்களுக்கு "ஆன் சைட்" ஆதரவு இல்லாதது குறித்தும் புகார்கள் வந்தன, மேலும் இது குறிப்பாக வழக்கமான வேலை நேரத்தின் காரணமாக இருந்தது, ஹோஸ்பேடியா அதன் 24 மணி நேர பிரீமியம்-ரேட் ஹெல்ப்லைனை நம்பியிருந்தபோது சிக்கல்களைத் தீர்க்க. இந்த அணுகுமுறை எப்போதும் நோயாளிகளின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவில்லை என்பது அங்கீகரிக்கப்பட்டது. நேருக்கு நேர் மற்றும் தொலைபேசி வாடிக்கையாளர் சேவையில் சரிவு இன்னும் அதிக விரக்திக்கு வழிவகுத்துள்ளது, ஏனெனில் நோயாளிகள் அல்லது பார்வையாளர்கள் யூனிட்டிலிருந்து ஹெல்ப்லைனை அழைக்கும்போது, ஆபரேட்டர்களால் இப்போது முழு வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கவோ அல்லது தவறுகள் காரணமாக இழந்த நேரத்தை மாற்றவோ முடியாது, மேலும் இந்த விசாரணைகள் இப்போது ஸ்லோவில் உள்ள நிறுவனத்தின் தலைமை அலுவலகத்தில் உள்ள ஒரு புதிய துறைக்கு அனுப்பப்படுகின்றன. 2000 ஆம் ஆண்டில் அரசாங்கம் பிபிஐ அறிமுகப்படுத்தியபோது, என்ஹெச்எஸ்ஸில் உள்ள ஒவ்வொரு நோயாளிக்கும் படுக்கையறை தொலைக்காட்சி மற்றும் தொலைபேசி சேவைகளை வழங்க அவர்கள் உறுதிபூண்டனர். இந்த சேவைகளை வழங்கும் நோயாளிகள், ஹோஸ்பிகாம் (இப்போது எச். டி. எஸ்) மற்றும் தி வாண்ட்ஸ்வொர்த் குழுமம் ஆகியவை நோயாளிகளிடமிருந்தும் மருத்துவ சேவைகளுக்குப் பயன்படுத்தப்படும் மருத்துவமனைகளிலிருந்தும் கட்டணம் வசூலிப்பதன் மூலம் தங்கள் செலவுகளை மீட்டெடுக்க வேண்டும். இருப்பினும், தேவை எதிர்பார்த்ததை விட குறைவாக இருந்தது. நோயாளி சக்தி மறுஆய்வுக் குழு படுக்கையறை சேவைகளின் அதிகரித்து வரும் செலவுகள் குறித்து தனது கவலைகளை வெளிப்படுத்தியுள்ளது மற்றும் நோயாளிகளுக்கு செலவில் இந்த முனையங்களைப் பயன்படுத்துவதை சவால் செய்யும் குழுக்களில் மிகவும் குரல் கொடுக்கும் குழுவாக மாறியுள்ளது. இந்தக் குழு குற்றச்சாட்டுகளுக்கு எதிராக பல போராட்டங்களைத் தொடங்கியுள்ளது, பிப்ரவரி 2011 இல் ஹோஸ்பேடியா ஒரு அறிக்கையை வெளியிட்டது, தொலைபேசி அழைப்புகளின் செலவு மற்றும் புவியியல் அல்லாத எண்களின் பயன்பாடு ஆகிய இரண்டையும் குறைப்பதை அவர்கள் ஆதரிப்பதாக விளக்கினர், இது 2000 ஆம் ஆண்டில் மீண்டும் ஒதுக்கப்பட்டது, மேலும் இந்த நடவடிக்கைகள் அத்தகைய அழைப்புகளின் விலையைக் குறைக்க உதவும் என்று நம்பப்படுகிறது. சுகாதார செயலாளர் ஆண்ட்ரூ லான்ஸ்லி எம். பி. இந்த அமைப்பில் ஒரு வீடியோவில் இடம்பெற்றார், இது விமர்சனத்திற்கு உள்ளானது. 2021 ஆம் ஆண்டில் ஹோஸ்பேடியாவை வோலாரிஸ் குழுமம் வாங்கியது. மருத்துவமனை வானொலி தொலைக்காட்சி சேவைகளுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கப்பட்டாலும், ஆஸ்பிட்டியா தொடர்ந்து மருத்துவமனை வானொலியை இலவசமாக வழங்கி வருகிறது, இதனால் படுக்கையறை அலகுகளில் உள்ள நிலையங்கள் வழியாக நோயாளிகளை அடைய மருத்துவமனை உதவுகிறது. மருத்துவமனை நிலையங்கள் அமைப்பில் உள்ள சேனல் 1 இல் காணப்படுகின்றன, இதில் யூனிட்டில் உள்ள தொலைபேசி வழியாக நிலையத்தைத் தொடர்புகொள்வதற்கான வசதியும் அடங்கும். பாரம்பரிய வழிகளில் கேட்பதற்கு மருத்துவமனைகள் ஒவ்வொரு படுக்கைக்கும் அருகில் ஒரு வானொலி அமைப்பை பராமரிக்க வேண்டும், ஆனால் பல இடங்களில் ஆஸ்பிட்டியா இப்போது மருத்துவமனை வானொலியை அணுகுவதற்கான ஒரே வழியாகும். மருத்துவமனையில் தங்கியிருக்கும் பெரும்பான்மையான மக்கள் மொபைல் போன்கள், கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும் பிற "ஸ்மார்ட்" தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி சேவைகளுக்கு பணம் செலுத்துவார்கள் என்று கட்டண தொழில்நுட்பம் ஹோஸ்பேடியா கணித்துள்ளது. இது மருத்துவமனைகளில் உள்ள அனைத்து அட்டை விநியோகிப்பாளர்களையும் அகற்றுவது குறித்து மறுபரிசீலனை செய்ய வழிவகுத்துள்ளது. 2012 ஆம் ஆண்டில் ஆஸ்பிட்டல் ஒர்க்ஃப்ளோ மேனேஜ்மென்ட் ஸ்பெஷலிஸ்ட்ஸ் எக்ஸ்ட்ராமெட்டை ஹோஸ்பேடியா வாங்கியது. நிறுவனம் ஒரு தொலைக்காட்சி சேவை வழங்குநராக இருந்து தன்னைப் பிரித்துக் கொள்ள முயற்சிக்கும்போது, ஆன்லைன் பரிந்துரை தகவல் மற்றும் ஆன்லைன் சுகாதாரத் தகவல்களுக்கு நகர்வது உள்ளிட்ட எதிர்காலத் திட்டங்கள் பரிசீலிக்கப்படுகின்றன. ஐடி சிஸ்டம்ஸ் மார்லின் ஈக்விட்டி பார்ட்னர்ஸ் நிறுவன வள திட்டமிடல் வணிகத்தின் பின்னணியில் உள்ள சோலார் சாஃப்ட் 2010 இல் ஹோஸ்பேடியா லிமிடெட் நிறுவனத்தை வாங்கியது. பின்வரும் மருத்துவமனைகள் புதிய டி3 அமைப்பாக மேம்படுத்தப்பட்டுள்ளனஃ ஆடென்ப்ரூக்ஸ் மருத்துவமனை, எப்ஸம் பொது மருத்துவமனை, ராயல் ஓல்ட்ஹாம் மருத்துவமனை, விஸ்டன் மருத்துவமனை, ஈஸ்ட்போர்ன் மருத்துவமனை, செஸ்டர்ஃபீல்ட் ராயல் மருத்துவமனை, ப்ரூம்ஃபீல்ட் மருத்துவமனை, கார்லிஸ்லே மருத்துவமனை, சால்போர்டு ராயல் மருத்துவமனை, காஸில் ஹில் மருத்துவமனை, சாலிஸ்பரி மருத்துவமனை, போர்ன்மௌத் ஜெனரல், வைதன்ஷாவ் மருத்துவமனை, குட் ஹோப் மருத்துவமனை, செயின்ட் ஹெலியர் மருத்துவமனை, வடக்கு மான்செஸ்டர் மருத்துவமனை மான்செஸ்டர் ராயல் மருத்துவமனை. மிட் எசெக்ஸ் மருத்துவமனை, கேம்பிரிட்ஜ் பல்கலைக்கழக மருத்துவமனைகள், சவுத்தாம்ப்டன் பல்கலைக்கழக மருத்துவமனைகள் மற்றும் ஹார்ட் ஆஃப் இங்கிலாந்து என்ஹெச்எஸ் அறக்கட்டளை அறக்கட்டளைகள் ஹோஸ்பேடியா வழங்கிய மருத்துவ அணுகல் சேவைகளைப் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளன. ஸ்லோவை தளமாகக் கொண்ட ஐக்கிய இராச்சிய நிறுவனங்களின் குறிப்புகள் தொழில்நுட்ப நிறுவனங்கள் என்ஹெச்எஸ் சேவைகள் நிறுவனங்களின் தனியார் வழங்குநர்கள் நிறுவப்பட்ட ஆண்டு காணாமல் போனது