Natural predictive dialing
இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலிங் என்பது பொதுவாக முன்கணிப்பு டயலிங்குடன் தொடர்புடைய சிக்கல்களை அகற்றுவதற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு தொழில்நுட்பமாகும். இந்த சிக்கல்களில் கைவிடப்பட்ட அழைப்புகள், ஆரம்ப அழைப்பு தாமதங்கள், அரசாங்கத்தின் வழக்கமான மற்றும் நுகர்வோர் அதிருப்தி ஆகியவை அடங்கும். ஒரு நிலையான முன்கணிப்பு டயலர் முதலில் ஒரு நேரடி நபர் தொலைபேசி அழைப்புக்கு பதிலளித்தாரா என்பதைத் தீர்மானிக்கும், பின்னர் அந்த அழைப்பை அழைப்பை எடுக்கக் கூடிய ஒரு முகவருக்கு மாற்றும். மாறாக, ஒரு இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலர் தானியங்கி செயல்முறை முடிவடைவதற்கு முன்பு முகவரை இணைக்கிறது, இது தானியங்கி வேலை செய்யும் போது முகவர் அழைப்பாளரைக் கேட்க அனுமதிக்கிறது. அதன் மையத்தில், இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலிங் தொழில்நுட்பங்கள் அழைப்பு ஆட்டோமேஷன் முகவர்களுடன் வேலை செய்ய வேண்டும் என்ற கருத்தை அடிப்படையாகக் கொண்டவை, முகவர்கள் இணைக்கப்படுவதற்கு முன்பு அழைப்பு ஆட்டோமேஷன் வேலை செய்வதற்குப் பதிலாக. நடைமுறையில், முகவர்கள் 'நேரடி' நபர்கள் என்று தீர்மானிக்கப்பட்ட அழைப்புகளுடன் இணைக்கப்படுவார்கள். இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலிங்கில், அழைப்பு ஆட்டோமேஷன் [சில நேரங்களில் அழைப்பு முன்னேற்ற பகுப்பாய்வு (சிபிஏ) என்று அழைக்கப்படுகிறது] ஒரு அழைப்பாளர் அழைப்பில் தலையிடுவதற்கு முன்பு, போது அல்லது அதற்குப் பிறகு வேலை செய்யலாம். தானியங்கி மற்றும் மனித முகவர்களின் இந்த பிணைப்பு ஒரு ஈர்க்கக்கூடிய உற்பத்தித்திறன் அதிகரிப்பை வழங்குகிறது மற்றும் அழைப்பின் மனித தொடர்பு அம்சங்களில் பல அழைப்பு தானியங்கி தொழில்நுட்பங்கள் ஏற்படுத்தும் இயற்கைக்கு மாறான விளைவை அகற்ற வேலை செய்கிறது. நன்மைகள் இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலிங்கின் ஆதரவாளர்கள் முகவர்களுடன் இணைக்கப்பட்ட தானியங்கி அமைப்பால் உண்மையில் செய்யப்படும் அழைப்புகளின் போது ஏற்படும் மிகவும் இனிமையான மனித தொடர்புகள் முக்கிய நன்மை என்று கூறுகின்றனர். இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலிங்கில், முகவர்கள் அழைக்கப்பட்ட தரப்பினர் "ஹலோ" என்று சொல்வதைக் கேட்டு அதற்கேற்ப பதிலளிக்க முடியும். தொழில்நுட்பம் சிறிய மற்றும் பெரிய அளவுகளில் (ஒரு பயனர் ஆயிரக்கணக்கான வரை) பயன்படுத்தப்படுகிறது. இயற்கையான அழைப்பு அனுபவம் மற்றும் அதிகரித்த உற்பத்தித்திறனை நோக்கமாகக் கொண்ட தொடர்பு மையங்கள் இந்த தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தலாம். குறைபாடுகள் வணிக ரீதியாக கிடைக்கக்கூடிய ஒரே இயற்கை முன்கணிப்பு டயல்லர் ஒரு விற்பனையாளரால் வழங்கப்படுகிறது. கூடுதலாக, தொழில்நுட்பத்தைப் பாதுகாக்கும் காப்புரிமைகள் ஆஸ்டெரிஸ்க் இயங்குதளத்தின் அடிப்படையில் இலவசமாகக் கிடைப்பது போன்ற பல அமைப்புகளை விட அதிக விலையுயர்ந்தவை. பல தொடர்பு மையங்கள் மற்றும் பிற நிறுவனங்களுக்கு இயற்கையான முன்கணிப்பு டயலிங் தொழில்நுட்பத்துடன் தொடர்புடைய நன்மைகள் தேவையில்லை, மேலும் மலிவான அல்லது குறைந்த சொத்துரிமை அமைப்பைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் பணத்தை சேமிக்க முடியும். மேலும் காண்க முன்கணிப்பு டயலர் தானியங்கி டயலர் குறிப்புகள் டெலிமார்க்கெட்டிங் தொலைபேசி