George Waters (businessman)
ஜார்ஜ் வில்பர் வாட்டர்ஸ் (ஜனவரி 9,1916-ஜனவரி 11,2003) கிரெடிட் கார்டு துறையில் ஒரு அமெரிக்க முன்னோடியாக இருந்தார், அவர் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டை உலகளாவிய பிராண்டாகவும், அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் நிறுவனத்தின் முதன்மை தயாரிப்பாகவும் மாற்றிய பெருமைக்குரியவர். 1980 ஆம் ஆண்டில் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸில் இருந்து ஓய்வு பெற்ற பிறகு, வாட்டர்ஸுக்கு "அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டின் தந்தை" என்ற பட்டம் வழங்கப்பட்டது. ஆரம்பகால தொழில் வாழ்க்கை ஜார்ஜ் வாட்டர்ஸ் 1938 இல் இந்தியானா பல்கலைக்கழகத்தில் பட்டம் பெற்றார், மேலும் ஐபிஎம் அதன் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் திட்டத்தில் பணியமர்த்தப்பட்டார். இரண்டாம் உலகப் போரின் போது, அவர் அமெரிக்க இராணுவ விமானப் படையில் சேர்ந்தார், அங்கு அவர் புள்ளியியல் கட்டுப்பாட்டு அலுவலகத்தில் துணைத் தலைவராக பணியாற்றினார். போரின் போது, வாட்டர்ஸ் ஒரு குழுவை வழிநடத்தினார், இது விமானங்கள், வானிலை மற்றும் போர் பணிகளின் முடிவுகளைக் கண்காணிக்க ஆரம்பகால கணினிகளைப் பயன்படுத்தியது. ராபர்ட் எஸ். மெக்னமாரா மற்றும் வைஸ் கிட்ஸ் என்று அறியப்பட்ட மற்றவர்கள் உட்பட பல புகழ்பெற்ற போருக்குப் பிந்தைய நிர்வாகிகள் புள்ளியியல் கட்டளை அலுவலகத்திலிருந்து வெளியே வந்தனர். போருக்குப் பிறகு, வாட்டர்ஸ் மாசசூசெட்ஸ் ஸ்டீம்ஷிப் ஆணையத்தின் தலைவராக பணியாற்றினார், கேப் காட், மார்த்தாஸ் திராட்சைத் தோட்டம் மற்றும் நான்டகெட் இடையே ஒரு படகு சேவை. வாட்டர்ஸ் இறுதியில் வணிகத்தை காமன்வெல்த் ஆஃப் மாசசூசெட்ஸுக்கு விற்றார். அவர் அட்லாண்டாவை தளமாகக் கொண்ட பல்பொருள் அங்காடி சங்கிலியான காலனித்துவ கடைகளில் சந்தைப்படுத்தல் பொறுப்பில் நிர்வாக துணைத் தலைவராக ஆனார். அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் 1958 ஆம் ஆண்டில் கிரெடிட் கார்டு துறையில் நுழைந்தது, அதன் சொந்த தயாரிப்பு, பயணம் மற்றும் பொழுதுபோக்கு செலவுகளுக்கான ஊதா கட்டண அட்டை. 1961 ஆம் ஆண்டில் வாட்டர்ஸ் பணியமர்த்தப்பட்ட நேரத்தில், தி அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டு டைனர்ஸ் கிளப்பிற்குப் பின்னால் தொழில்துறையில் இரண்டாவது இடத்தில் இருந்தது, இன்னும் லாபமற்றது, மேலும் வணிகத்தை என்ன செய்வது என்று நிர்வாகத்திற்குத் தெரியவில்லை. அவர்கள் டைனர்ஸ் கிளப்புடன் இணைவதற்கும், ஹில்டன் ஹோட்டல்ஸுடன் ஒரு கூட்டு நிறுவனத்தை உருவாக்குவதற்கும் பரிசீலித்தனர். அந்த நேரத்தில் இந்த அட்டை முதன்மையாக உணவகங்களில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது, ஏனெனில் ஹோட்டல்கள், கார் வாடகை நிறுவனங்கள் மற்றும் விமான நிறுவனங்கள் கிரெடிட் கார்டுகளை ஏற்க தயக்கம் காட்டின அல்லது தங்கள் சொந்த கார்டுகளை வழங்கின. 1961 இல் அவர் வந்த உடனேயே, வாட்டர்ஸ் பல பிரச்சினைகளை அடையாளம் கண்டார். இந்த பிரிவு மிகவும் வேகமாக வளர்ந்ததால், அட்டை செயல்பாட்டைக் கண்காணிப்பதற்கான உள் கட்டுப்பாடுகள் மற்றும் சேவை நிறுவன கொடுப்பனவுகள் பலவீனமாக இருந்தன. பல அட்டை உறுப்பினர்கள் தங்கள் கட்டணங்களை சரியான நேரத்தில் செலுத்தவில்லை, மேலும் அட்டை உறுப்பினர்கள் மற்றும் சேவை நிறுவனங்களுக்கு வழங்கும் சேவைகளுடன் ஒப்பிடுகையில் நிறுவனம் போதுமான கட்டணம் வசூலிக்கவில்லை. வணிகத்தை புதுப்பிப்பதற்கான வாட்டரின் திட்டம் அட்டையை அனைவருக்கும் பொருந்தாத ஒரு தயாரிப்பாக நிலைநிறுத்துவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. கடன் வரம்புகளின் தேவையைத் தவிர்க்கும் மற்றும் அட்டை உறுப்பினர்கள் தங்கள் சொந்த பொறுப்பான செலவு முறைகளை நிறுவ அனுமதிக்கும் அட்டை செலவு நடவடிக்கைகளைக் கண்காணிக்க வழிமுறைகளை உருவாக்க அவர் எம்ஐடியில் கணிதவியலாளர்களுடன் இணைந்தார். தனது விமானப்படை கணினி அனுபவத்தைப் பயன்படுத்தி, அவர் ஒரு தரவு செயலாக்க அமைப்பை நிறுவினார், இது அட்டை செயல்பாட்டைக் கண்காணித்து கணக்கியல் கட்டுப்பாடுகளை மேம்படுத்தியது. அடுத்து, தங்கள் கட்டணங்களை சரியான நேரத்தில் செலுத்தாத கார்டு உறுப்பினர்களை அவர் பணிநீக்கம் செய்தார்-கார்டு அடிப்படையில் சுமார் மூன்றில் ஒரு பங்கு. பின்னர் அவர் வருடாந்திர அட்டைக் கட்டணத்தை 6 டாலரிலிருந்து 8 டாலராக உயர்த்தி, தள்ளுபடி விகிதத்தை-சேவை நிறுவனங்கள் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் செலுத்த வேண்டிய விற்பனையின் சதவீதத்தை-3 சதவீதத்திலிருந்து 7 சதவீதமாக உயர்த்தினார். தள்ளுபடி விகிதத்தை வணிகர்களுக்கு மிகவும் சுவாரஸ்யமாக்க, வாட்டர்ஸ் ஒரு கூட்டு விளம்பர திட்டத்தில் வணிகர்களுடன் கூட்டுசேர்வதன் மூலம் தனது பல்பொருள் அங்காடி சந்தைப்படுத்தல் அனுபவத்தை ஈர்த்தார். சேவை நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை விளம்பரப்படுத்த உதவிய கூட்டுறவு விளம்பரங்களுக்கு நிதியளிப்பதற்காக வணிகர்களுக்கு அனைத்து கட்டண அட்டை அளவிலும் 0.5 சதவீதத்தை திருப்பித் தர வாட்டர்ஸ் முன்மொழிந்தார், விளம்பரத்தின் அடிப்பகுதியில் சிறிய நீல பெட்டி அமேக்ஸ் லோகோவுடன். இந்த உத்தி விரைவில் வேலை செய்தது. அதன் விளம்பரம் மற்றும் பங்கேற்கும் வணிகங்களின் வளர்ந்து வரும் பட்டியலின் வலிமையின் அடிப்படையில், தி அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டு 1962 ஆம் ஆண்டில் லாபகரமானதாக மாறியது, 1964 ஆம் ஆண்டில், அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் அதன் கட்டண விற்பனையின் அளவை டைனர்ஸ் கிளப்பை விட அதிகமாகக் கண்டது. இன்னும் நிறைய வேலைகள் செய்ய வேண்டியிருந்தது. இந்த அட்டை இன்னும் விமான நிறுவனங்கள் மற்றும் ஹோட்டல்களில் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்படவில்லை. ஆனால் வாட்டர்ஸ் விரைவில் அமெரிக்கன் ஏர்லைன்ஸை அதன் அட்டையை கைவிட்டு அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் அட்டையை ஏற்றுக்கொள்ளுமாறு சமாதானப்படுத்தினார். விரைவில், மற்ற அனைத்து முக்கிய விமான நிறுவனங்களும் பின்தொடர்ந்தன. அடுத்து, வாட்டர்ஸ் அமெரிக்கன் ஹோட்டல் அசோசியேஷனுடன் ஒரு பிரத்யேக ஏற்பாட்டை பேச்சுவார்த்தை நடத்தினார், அதன்பிறகு விரைவில், இந்த அட்டை ஐரோப்பாவிலும் உலகெங்கிலும் உள்ள ஹோட்டல்களில் பரவலாக ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது. 1960கள் மற்றும் 1970கள் முழுவதும், வாட்டர்ஸ் இந்த பிராண்டை உருவாக்கி, உரிமையை உலகளவில் விரிவுபடுத்தினார். அவரும் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜேம்ஸ் டி. ராபின்சனும் ஓகில்வி அண்ட் மேதரில் ஆண்ட்ரூ கெர்ஷாவை வணிகத்திற்கான விளம்பர குறிச்சொல்லைக் கொண்டு வர நியமித்தனர். ஓகில்வி மிகவும் வெற்றிகரமான முழக்கங்களுடன் திரும்பி வந்தார், "என்னைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரியும்" மற்றும் "இது இல்லாமல் வீட்டை விட்டு வெளியேற வேண்டாம்". 1978 ஆம் ஆண்டில் வாட்டர்ஸ் நிர்வாக துணைத் தலைவர் மற்றும் பயண தொடர்பான சேவைகளின் தலைவர் பதவியில் இருந்து விலகும் நேரத்தில், அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டு ஒவ்வொரு முக்கிய பயண நிறுவனத்திலும் உலகளவில் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டது. இந்த அட்டையில் 9.5 லட்சம் உறுப்பினர்கள் இருந்தனர், கிட்டத்தட்ட 1 பில்லியன் டாலர் வருவாயை ஈட்டியது, மேலும் நிறுவனத்தின் நிகர வருமானத்தில் மிகப்பெரிய பங்கைக் கொண்டிருந்தது. இன்றும், அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கார்டு மிகவும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட உலகளாவிய பிராண்ட் பெயர்களில் ஒன்றாகவும், நிறுவனத்தின் முன்னணி இலாப மையமாகவும் உள்ளது. அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் கம்பெனி, 1977 அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ், கிரேட் பைனான்சியல் எம்பயரை உருவாக்கிய மக்களின் அதிகாரப்பூர்வமற்ற வரலாறு, பீட்டர் இசட் கிராஸ்மேன், கிரவுன் பப்ளிஷர்ஸ் இன்க், 1987 ஃபோர்ப்ஸ் கிரேட்டஸ்ட் பிசினஸ் ஸ்டோரீஸ் ஆஃப் ஆல் டைம், டேனியல் கிராஸ், ஜான் வில்லி & சன்ஸ், 1996 தி நியூயார்க் டைம்ஸ், ஜனவரி 15,2003 டைம் இதழ், ஜனவரி 27,2003 பிறப்புகள் 2003 இறப்புகள் அமெரிக்கன் எக்ஸ்பிரஸ் மக்கள் இந்தியானா பல்கலைக்கழக முன்னாள் மாணவர்கள் அமெரிக்க வணிக நிர்வாகிகள்