Consumer Court
நுகர்வோர் நீதிமன்றம் என்பது இந்தியாவில் உள்ள ஒரு சிறப்பு நோக்க நீதிமன்றமாகும். இது முதன்மையாக நுகர்வோர் தொடர்பான மோதல்கள், மோதல்கள் மற்றும் குறைகளை கையாள்கிறது. இந்த சர்ச்சைகளை தீர்ப்பதற்கு நீதிமன்றம் விசாரணைகளை நடத்துகிறது. நுகர்வோர் ஒரு வழக்கைத் தாக்கல் செய்யும் போது, பில்கள் அல்லது கொள்முதல் குறிப்புகள் போன்ற சான்றுகள் மூலம் சுரண்டலை நிரூபிக்க முடியுமா என்று நீதிமன்றம் முதன்மையாக பார்க்கிறது. அத்தகைய சான்றுகள் எதுவும் சமர்ப்பிக்கப்படாத சந்தர்ப்பங்களில், நீதிமன்றங்கள் அரிதாகவே வாதிக்கு ஆதரவாக தீர்ப்பளிக்கின்றன. நுகர்வோர் உரிமைகள் மீறல்கள் (ஏதேனும் இருந்தால்) அடிப்படையில் நீதிமன்றம் தனது தீர்ப்பை பெரும்பாலும் தீர்மானிக்கிறது. நுகர்வோர் மோதல்களுக்கு ஒரு தனி மன்றத்தைக் கொண்டிருப்பதன் நோக்கம், அத்தகைய மோதல்கள் விரைவாக தீர்க்கப்படுவதை உறுதிசெய்து, அதை குறைந்த விலைக்கு மாற்றுவதாகும். நுகர்வோர் நீதிமன்றங்களால் வழங்கப்பட்ட உரிமைகள் நீதிமன்றத்தால் வழங்கப்பட்ட உரிமைகள் கீழே பட்டியலிடப்பட்டுள்ளனஃ பாதுகாப்புக்கான உரிமைஃ அனைத்து வகையான அபாயகரமான பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளிலிருந்து பாதுகாக்கப்படுவதற்கான உரிமை. தகவல் அறியும் உரிமைஃ அனைத்து பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் செயல்திறன் மற்றும் தரம் குறித்து முழுமையாகத் தெரிவிக்கப்படுவதற்கான உரிமை. தேர்வு செய்வதற்கான உரிமைஃ பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை சுதந்திரமாக தேர்வு செய்வதற்கான உரிமை. கேட்கப்படுவதற்கான உரிமைஃ நுகர்வோர் நலன் தொடர்பான அனைத்து முடிவெடுக்கும் செயல்முறைகளிலும் கேட்கப்படுவதற்கான உரிமை. தீர்வு காண்பதற்கான உரிமைஃ நுகர்வோர் உரிமைகள் மீறப்படும் போதெல்லாம் இழப்பீடு கோரும் உரிமை. நுகர்வோர் கல்விக்கான உரிமைஃ முழுமையான நுகர்வோர் கல்விக்கான உரிமை. மேலும் இரண்டு உரிமைகள் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, ஆனால் அவை மேலே குறிப்பிடப்பட்ட 6 முக்கிய உரிமைகளின் ஒரு பகுதியாக வரவில்லை. நுகர்வோர் நீதிமன்றங்களின் பட்டியல் தேசிய நுகர்வோர் தகராறு தீர்க்கும் ஆணையம் (என். சி. டி. ஆர். சி): தேசிய அளவில் செயல்படும் ஒரு நீதிமன்றம் மற்றும் கோரப்பட்ட இழப்பீடு பத்து கோடி (100 மில்லியன் ரூபாய்) ஐத் தாண்டிய வழக்குகளைக் கையாள்கிறது. தேசிய ஆணையம் நுகர்வோர் நீதிமன்றங்களின் உச்ச அமைப்பாகும்; இது படிநிலையில் மிக உயர்ந்த மேல்முறையீட்டு நீதிமன்றமாகும். என். சி. டி. ஆர். சி என்பது நுகர்வோர் நீதிமன்றமான இந்திய நுகர்வோர் உச்ச நீதிமன்றத்தின் மிக உயர்ந்த நீதித்துறை ஆகும். மாநில நுகர்வோர் தகராறு தீர்க்கும் ஆணையம் (எஸ். சி. டி. ஆர். சி): இழப்பீடு கோரப்பட்ட வழக்குகளில் ஒரு கோடி (10 மில்லியன் ரூபாய்) முதல் பத்து கோடி ரூபாய் வரை மாநில அளவில் செயல்படும் நீதிமன்றம். மாவட்ட மன்றத்தின் மீது மேல்முறையீட்டு அதிகார வரம்பை மாநில ஆணையம் கொண்டுள்ளது. மாவட்ட நுகர்வோர் தகராறு தீர்க்கும் மன்றம் (டி. சி. டி. ஆர். எஃப்): கோரப்பட்ட இழப்பீடு ஒரு கோடிக்கும் குறைவாக உள்ள வழக்குகளில் மாவட்ட அளவில் செயல்படும் நீதிமன்றம். ஒரு புகாரைப் பதிவு செய்வதற்கான செயல்முறை ஒரு புகாரைப் பதிவு செய்ய, ஒரு நுகர்வோர் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் நகலைப் பெறுகிறார். புகாரைத் தாக்கல் செய்வதற்கான வடிவம் எளிமையானது, குறிப்புக்காக வழிகாட்டுதல்கள் வழங்கப்பட்டுள்ளன. உண்மைகளை விவரிப்பதும், விரிவான ஆவணங்களுடன் உரிமைகோரலை ஆதரிப்பதும் நல்லது. நுகர்வோர் புகார் கோப்பில் புகைப்பட நகலெடுக்கப்பட்ட ஆவணங்களை (சான்றுகள் மற்றும் குறிப்புகள்) இணைக்க வேண்டும். ஆவணங்களுடன் கையொப்பமிடப்பட்ட வகலத்னமாவும் இணைக்கப்பட வேண்டும். இது நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தில் வழக்கை பிரதிநிதித்துவப்படுத்த ஒரு வழக்கறிஞருக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது. வரலாறு நுகர்வோர் இயக்கம் ஒரு சமூக சக்தி 1960 களில் நெறிமுறையற்ற மற்றும் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைகளுக்கு எதிராக நுகர்வோரின் நலன்களைப் பாதுகாக்கும் மற்றும் ஊக்குவிக்கும் நோக்கத்துடன் உருவானது. பரவலான உணவு பற்றாக்குறை, பதுக்கல், கறுப்பு சந்தைப்படுத்தல், உணவு மற்றும் சமையல் எண்ணெய் கலப்படம் ஆகியவை நுகர்வோர் இயக்கத்திற்கு வழிவகுத்தன. 1986 ஆம் ஆண்டில் இந்த இயக்கம் இந்திய அரசாங்கத்தை 1986 ஆம் ஆண்டின் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தை (கோப்ரா) இயற்ற வழிவகுத்தது, 1960 களில் ஒரு சமூக சக்தியான நுகர்வோர் இயக்கம் நெறிமுறையற்ற மற்றும் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறைகளுக்கு எதிராக நுகர்வோரின் நலன்களைப் பாதுகாக்கும் மற்றும் ஊக்குவிக்கும் நோக்கத்துடன் உருவானது. பரவலான உணவு பற்றாக்குறை, பதுக்கல், கறுப்பு சந்தைப்படுத்தல், உணவு மற்றும் சமையல் எண்ணெய் கலப்படம் ஆகியவை நுகர்வோர் இயக்கத்திற்கு வழிவகுத்தன. 1986 ஆம் ஆண்டில் இந்த இயக்கம் இந்திய அரசாங்கத்தை 1986 ஆம் ஆண்டின் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டத்தை (கோப்ரா) இயற்ற வழிவகுத்தது. நோக்கங்கள் நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தின் முக்கிய செயல்பாடு நுகர்வோருக்கு நிவாரணம் வழங்குவதும், நுகர்வோரை நியாயமாக நடத்துவது மற்றும் அவர்களின் உரிமைகளை மதிப்பது ஆகியவற்றில் விற்பனையாளரின் நோக்குநிலையை பராமரிப்பதும் ஆகும். ஒரு நுகர்வோர் நீதிமன்றத்தை அணுகுவது மலிவானது, ஏனெனில் வாதிகள் ஒரு வழக்கறிஞர் இல்லாமல் தங்களை பிரதிநிதித்துவப்படுத்திக் கொள்ளலாம், மேலும் பெயரளவு கட்டணமான 100 இந்திய ரூபாயை மட்டுமே செலுத்த வேண்டும். மேலும் காண்கஃ இந்தியாவில் நுகர்வோர் பாதுகாப்புக்கான இந்திய நீதித்துறை வகையின்படி சிறிய உரிமைகோரல் நீதிமன்ற குறிப்புகள் நீதிமன்றங்கள்