Central Consumer Protection Authority
மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் என்பது நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் பிரிவு 10 (1) இன் கீழ் அமைக்கப்பட்ட ஒரு ஒழுங்குமுறை அதிகாரமாகும், இது முறையற்ற வர்த்தக நடைமுறைகளைப் பின்பற்றும் தனிநபர்கள் அல்லது நிறுவனங்களால் நுகர்வோரின் உரிமைகளைப் பாதிக்கும் விஷயங்கள் அல்லது பொது நலனைப் பாதிக்கும் பொருத்தமற்ற அல்லது தவறான விளம்பரங்களைக் காண்பிப்பதன் மூலம் பயனுள்ள வழிகாட்டுதல்கள் மூலம் நுகர்வோரின் உரிமைகளை அமல்படுத்துவதன் மூலம் நுகர்வோர் நம்பிக்கையை மேம்படுத்த உதவுகிறது. வரலாறு மற்றும் குறிக்கோள் மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் முந்தைய நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 1986 ஐ மாற்றியது மற்றும் நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் படி உருவாக்கப்பட்டது. தவறாக வழிநடத்தும் விளம்பரங்கள் மற்றும் பொருட்களின் தரம் அல்லது அளவு அல்லது சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பான தவறான தகவல்களை வழங்குவது போன்ற கூடுதல் நுகர்வோர் கவலைகளுடன் புதிய சட்டம் சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையம் மத்திய அரசால் நியமிக்கப்பட்ட பின்வரும் உறுப்பினர்களைக் கொண்டிருக்கும். 1. தலைமை ஆணையர் 2. இரண்டு கமிஷனர்கள். பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளுக்கு தலா ஒரு ஆணையர் பிரதிநிதித்துவம் செய்வார். மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்தின் தற்போதைய தலைமை ஆணையராக நிதி கரே உள்ளார். அதிகாரங்கள் மத்திய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு ஆணையத்திற்கு பின்வரும் அதிகாரங்கள் உள்ளனஃ (i) நுகர்வோரின் உரிமைகளை மீறுவது அல்லது வர்த்தக நடைமுறைகள் நியாயமற்றவை என்று ஆணையம் கண்டறிந்தால், அது புகார் கிடைத்தவுடன் அல்லது தானாக முன்வந்து அல்லது மத்திய அரசு உத்தரவிட்டபடி விசாரிக்கலாம் அல்லது விசாரணை நடத்தலாம். (ii) நுகர்வோர் உரிமைகள் மீறல் தொடர்பான ஒரு வழக்கு இருப்பதாக முதற்கட்ட விசாரணைக்குப் பிறகு ஆணையம் கண்டறிந்தால் அல்லது பொது நலனுக்கோ அல்லது நுகர்வோரின் நலன்களுக்கோ தீங்கு விளைவிக்கும் எந்தவொரு நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறையோ அல்லது ஏதேனும் தவறான அல்லது தவறான விளம்பரத்தையோ அது கவனத்தில் கொண்டால், அது மாவட்ட ஆட்சியர் அல்லது இயக்குநர் ஜெனரலினால் விசாரணைக்கு உத்தரவிடலாம். (iii) ஒரு நபர் நுகர்வோர் உரிமைகளை மீறுவதிலோ அல்லது ஏதேனும் நியாயமற்ற வர்த்தக நடைமுறையைப் பின்பற்றுவதிலோ அல்லது மேலே விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி ஏதேனும் தவறான அல்லது துல்லியமற்ற விளம்பரம் செய்வதிலோ ஈடுபட்டிருப்பதை ஆணையம் முதல் பார்வையில் கண்டறிந்தால், அது சம்பந்தப்பட்ட நபரை அழைக்கலாம், மேலும் எந்தவொரு ஆவணத்தையும் சமர்ப்பிக்குமாறு அவருக்கு உத்தரவிடலாம் அல்லது அது தொடர்பான பதிவு. கூடுதலாக, 1973 ஆம் ஆண்டு குற்றவியல் நடைமுறைச் சட்டத்தின் கீழ் மாவட்ட ஆட்சியர் அல்லது இயக்குநர் ஜெனரலுக்கு தேடுதல் மற்றும் பறிமுதல் செய்ய அதிகாரம் உள்ளது, மேலும் எந்தவொரு பதிவு அல்லது ஆவணத்தையும் சமர்ப்பிக்குமாறு கேட்க அதிகாரம் உள்ளது. (iv) எந்தவொரு ஆபத்தான, அபாயகரமான அல்லது பாதுகாப்பற்ற பொருட்களையும் திரும்பப் பெறவோ அல்லது இதே போன்ற சேவைகளை திரும்பப் பெறவோ ஆணையம் வழிநடத்தலாம், மேலும் பொருட்களின் விற்பனை அல்லது அவ்வாறு திரும்பப் பெறப்பட்ட சேவைகளை வழங்குவதற்காக சேகரிக்கப்பட்ட வருமானத்தைத் திருப்பித் தர உத்தரவிடலாம் அல்லது எந்தவொரு நியாயமற்ற நடைமுறைகளையும் நிறுத்த உத்தரவிடலாம். (v) இந்தச் சட்டத்தின்படி அமைக்கப்பட்ட தேசிய ஆணையம், மாநில ஆணையம் அல்லது மாவட்ட ஆணையம் ஆகியவற்றின் முன் புகார்களைப் பதிவு செய்வதற்கான சேவைகளை வழங்குவதன் மூலம், ஆணையம் நுகர்வோர் வக்காலத்து தொடர்பான சேவைகளில் ஈடுபடலாம் மற்றும் ஈடுபடலாம், அவர்களுக்கு முன் உள்ள நடவடிக்கைகளில் ஈடுபடலாம், தீர்வு நடவடிக்கைகளை பரிந்துரைக்கலாம், தொடர்புடைய ஆராய்ச்சியில் தன்னை ஈடுபடுத்திக் கொள்ளலாம், விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்தலாம் மற்றும் பாதுகாப்பு முன்னெச்சரிக்கைகள் குறித்து நுகர்வோருக்கு வழிகாட்டலாம். (vi) தவறான அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் அல்லது நுகர்வோரை பாதிக்கும் விளம்பரங்களை நிறுத்தும்படி விசாரணைக்குப் பிறகு ஒரு வர்த்தகர் அல்லது உற்பத்தியாளர் அல்லது விளம்பரதாரர் அல்லது விளம்பரதாரர் அல்லது வெளியீட்டாளருக்கு ஆணையம் வழிநடத்தலாம், மேலும் அத்தகைய சந்தர்ப்பத்தில் ரொக்கமாக செலுத்த வேண்டிய ரூ. 10 லட்சம் வரை அபராதம் விதிக்கலாம். (vii) தவறான அல்லது தவறாக வழிநடத்தும் விளம்பரத்தை ஆதரிப்பவர் எந்தவொரு தயாரிப்பு அல்லது சேவை தொடர்பாகவும் ஒரு வருடம் வரையிலும், அதைத் தொடர்ந்து மீறல் ஏற்பட்டால் மூன்று ஆண்டுகளிலும் விளம்பரம் செய்வதைத் தடுக்கலாம். மேலும் காண்க நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் இந்தியாவில் நுகர்வோர் பாதுகாப்பின் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தள ஒழுங்குமுறை முகமைகள்