Office of the Independent Adjudicator
உயர்கல்விக்கான சுயாதீன நடுவர் அலுவலகம் (OIA) என்பது உத்தரவாதத்தால் வரையறுக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனம் மற்றும் பதிவுசெய்யப்பட்ட தொண்டு நிறுவனமாகும், இது இங்கிலாந்து மற்றும் வேல்ஸில் உயர்கல்வி மாணவர் புகார்கள் திட்டத்தை நடத்துவதற்காக உயர்கல்வி சட்டம் 2004 இன் கீழ் நியமிக்கப்பட்டுள்ளது. OIA இன் விதிகள் மறுபரிசீலனை செய்ய முடியும் மற்றும் செய்ய முடியாது என்ற புகார்களை கோடிட்டுக் காட்டுகின்றன, இவை நுகர்வோர் உரிமைகள் சட்டம் 2015 இன் புதிய விதிகளைக் கொண்டுள்ளன. பல்கலைக்கழகங்கள் அல்லது கல்லூரிகள் போன்ற உயர்கல்வி வழங்குநர்கள் மீது OIA க்கு எந்த ஒழுங்குமுறை அதிகாரங்களும் இல்லை, மேலும் அவர்களை தண்டிக்கவோ அபராதம் விதிக்கவோ முடியாது. ஓஐஏ என்பது அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஏடிஆர் ஆகும். காது கேளாமை அறிக்கையின் பரிந்துரைகளின் விளைவாக, மாணவர்கள் புகார் அளிக்கக்கூடிய ஒரு சுயாதீன அமைப்பு குறித்து ஆலோசனைகள் தொடங்கின. 2003 ஆம் ஆண்டில் ஒரு வெள்ளை அறிக்கை சட்டத்தின் மூலம் அமைப்பை நிறுவுவதற்கான அரசாங்கத்தின் இலக்கை அமைத்தது. OIA 2003 ஆம் ஆண்டில் நிறுவப்பட்டது மற்றும் 2004 ஆம் ஆண்டில் ஒரு தன்னார்வத் திட்டத்தை நடத்தத் தொடங்கியது, இது 2005 ஆம் ஆண்டில் மாணவர் புகார்கள் திட்டத்தின் நியமிக்கப்பட்ட ஆபரேட்டராக மாறியது. உயர்கல்விச் சட்டம் 2004 இல் பார்வையாளரின் பணத்திலிருந்து மாணவர் புகார்கள் குறிப்பாக விலக்கப்பட்டதால், பார்வையாளரின் பங்கை OIA திறம்பட மாற்றியமைத்துள்ளது. சட்டப்படி, அனைத்து உயர்கல்வி அமைப்புகளும் OIA இன் புகார்கள் திட்டத்தின் விதிகளுக்குக் கட்டுப்பட வேண்டும். OIA ஒரு "பொது அதிகாரம்" அல்ல, எனவே தகவல் சுதந்திரச் சட்டம் 2000 இன் கீழ் இல்லை அல்லது தகவல்களுக்கான கோரிக்கைகளுக்கு பதிலளிக்க வேண்டும். ஆனால் ஒரு பொருள் அணுகல் கோரிக்கையால் மூடப்பட்டுள்ளது. மாணவர் புகார்கள் திட்டம் OIA அதன் திட்டத்தில் உறுப்பினர்களாக உள்ள 800 க்கும் மேற்பட்ட உயர்கல்வி வழங்குநர்களிடமிருந்து கட்டாய வருடாந்திர சந்தாக்களால் நிதியளிக்கப்படுகிறது, 2019 ஆம் ஆண்டில் சந்தாக்களிலிருந்து 54 லட்சம் பவுண்டுகளைப் பெறுகிறது. ஓஐஏவின் இயக்குநர்கள் குழுவில் 15 உறுப்பினர்கள் உள்ளனர். OIA பரந்த அளவிலான "நடைமுறை சிக்கல்களை" பார்க்கிறது, ஆனால் அது "கல்வி தீர்ப்பு" பிரச்சினைகள் குறித்து தீர்ப்பளிக்கவில்லை. இது புகார்தாரர் மற்றும் உயர் கல்வி நிறுவனம் ஆகிய இருவரிடமிருந்தும் தகவல்களைப் பெறுவதன் மூலமும், ஒவ்வொரு தரப்பினரையும் கருத்து தெரிவிக்க அனுமதிப்பதன் மூலமும் செயல்படுகிறது. புகார் உறுதிசெய்யப்பட்ட உயர்கல்வி நிறுவனத்திடமிருந்து இழப்பீடு வழங்குவது முடிவுகளில் அடங்கும், இதுவரை இழப்பீட்டு கொடுப்பனவுகள் 700,000 பவுண்டுகளைத் தாண்டியுள்ளன, மிகப்பெரிய ஒற்றை விருது 45,000 பவுண்டுகள் ஒரு மாணவருக்கு சட்டச் செலவுகளுக்கு இழப்பீடு வழங்குவதாகும். 2015 ஆம் ஆண்டில், மொத்தம் 20 புகார்தாரர்கள் 5,000 பவுண்டுகளுக்கு மேல் பெற்றனர். மற்ற 210 பேர் சராசரியாக 1,500 பவுண்டுகளுக்கும் குறைவாகப் பெற்றனர். 2010ஆம் ஆண்டில், உயர்கல்வியில் சேர்ந்த 22 லட்சம் மாணவர்களில் புகார்களின் எண்ணிக்கை வெறும் 0.05 சதவீதமாகும். 2019 ஆம் ஆண்டில், OIA ஆல் மதிப்பாய்வு செய்யப்பட்ட புகார்களில் 3 சதவீதம் மட்டுமே நியாயப்படுத்தப்பட்டன, 11 சதவீதம் ஓரளவு நியாயப்படுத்தப்பட்டன, 9 சதவீதம் தீர்க்கப்பட்டன, 17 சதவீதம் தகுதியற்றவை என்று வகைப்படுத்தப்பட்டன, 10 சதவீதம் திரும்பப் பெறப்பட்டன மற்றும் 50 சதவீதம் நியாயப்படுத்தப்படவில்லை. புகார்களின் சுருக்கங்களை வெளியிட OIA க்கு விவேகம் உள்ளது. ஓஐஏ வாரியத்திற்கு அறிக்கை அளிக்க வேண்டும் மற்றும் ஒரு பல்கலைக்கழகத்தின் பரிந்துரைகளுக்கு இணங்காததை தனது வருடாந்திர அறிக்கையில் வெளியிட வேண்டும். உயர்கல்விக்கான சுயாதீன நடுவர் அலுவலகத்துடன் மாணவர் திருப்தி என்ற தலைப்பில் OIA ஆல் நியமிக்கப்பட்ட அறிக்கையில், "மொத்தத்தில், OIA செயல்முறையின் முடிவில் மாணவர்கள் உணரும் முக்கிய உணர்ச்சிகள் மிகவும் எதிர்மறையானவை, மேலும் அவர்கள் OIA க்கு வழிவகுத்த HEI செயல்முறையின் முடிவில் மாணவர்கள் உணர்ந்ததைப் போலவே மிகவும் ஒத்தவை" என்று கூறினார். ஆர் (சந்தர்) வி ஓஐஏ வழக்கில் நீதிபதி லாங்மோர் பிரபு, ஓஐஏ உயர்கல்வி வழங்குநர்களால் நிதியளிக்கப்படுவதால், சார்பு தோற்றத்தைத் தவிர்க்க முடியவில்லை என்பதைக் கருத்தில் கொண்டார். நீதிபதி லாங்மோர் பிரபு "இந்த எல்லா சூழ்நிலைகளிலும் எந்தவொரு நியாயமான மற்றும் தகவலறிந்த பார்வையாளரும் பொதுவாக OIA அல்லது அதன் சுயாதீன நடுவர் அல்லது எந்தவொரு தனிப்பட்ட வழக்கு கையாளுபவரும் எந்தவொரு குறிப்பிட்ட வழக்கிலும் ஆய்வுக்கு உட்படுத்தப்பட்ட [உயர்கல்வி வழங்குநருக்கு] ஆதரவாக இருந்திருக்கலாம் அல்லது எந்த வகையிலும் சுதந்திரம் இல்லாதிருக்கலாம் என்று சொல்ல முடியும் என்று எனக்கு புரியவில்லை" என்று முடித்தார். குறிப்புகள் வெளிப்புற இணைப்புகள் OIA வலைத்தளம் ஐக்கிய இராச்சியத்தில் உள்ள பல்கலைக்கழகங்கள் மற்றும் கல்லூரிகள் ஐக்கிய இராச்சியத்தில் உயர்கல்வி