E-procurement
ई-खरीद (इलेक्ट्रॉनिक खरीद, जिसे कभी-कभी आपूर्तिकर्ता विनिमय के रूप में भी जाना जाता है) व्यवसाय-से-व्यवसाय या व्यवसाय-से-उपभोक्ता या व्यवसाय-से-सरकार की खरीद और इंटरनेट के माध्यम से आपूर्ति, काम और सेवाओं की बिक्री के साथ-साथ अन्य सूचना और नेटवर्किंग प्रणालियाँ, जैसे इलेक्ट्रॉनिक डेटा आदान-प्रदान और उद्यम संसाधन योजना है। ई-खरीद मूल्य श्रृंखला में इंडेंट प्रबंधन, ई-सूचना, ई-निविदा, ई-नीलामी, विक्रेता प्रबंधन, सूची प्रबंधन, खरीद ऑर्डर एकीकरण, ऑर्डर स्थिति, जहाज सूचना, ई-चालान, ई-भुगतान और अनुबंध प्रबंधन शामिल हैं। इंडेंट प्रबंधन निविदाओं की तैयारी में शामिल कार्यप्रवाह है। मूल्य श्रृंखला का यह हिस्सा वैकल्पिक है, जिसमें व्यक्तिगत खरीद विभाग अपनी इंडेंटिंग प्रक्रिया को परिभाषित करते हैं। कार्यों की खरीद में, प्रशासनिक अनुमोदन और तकनीकी मंजूरी इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में प्राप्त की जाती है। माल की खरीद में इंडेंट उत्पादन गतिविधि ऑनलाइन की जाती है। चरण के अंतिम परिणाम को एन. आई. टी. जारी करने के लिए इनपुट के रूप में लिया जाता है। ई-खरीद के तत्वों में जानकारी के लिए अनुरोध, प्रस्ताव के लिए अनुरोध, उद्धरण के लिए अनुरोध, आर. एफ. एक्स. (पिछले तीन एक साथ), और ई. आर. एफ. एक्स. (आर. एफ. एक्स. परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए सॉफ्टवेयर) शामिल हैं। ई-खरीद के बढ़ते उपयोग के साथ-साथ मानकीकरण की आवश्यकताएँ भी उत्पन्न होती हैं। वर्तमान में, इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय अनुभव की समृद्ध विरासत पर निर्मित एक विश्व स्तर पर विकसित मुक्त विस्तार योग्य मार्कअप भाषा आधारित मानक ढांचा है। इसमें पाँच परतें होती हैं-संदेश, रजिस्ट्री और रिपॉजिटरी, सहयोग प्रोटोकॉल, मुख्य घटक और व्यावसायिक प्रक्रियाएँ। इसका उपयोग पहली बार आई. बी. एम. द्वारा वर्ष 2000 में किया गया था, जब कंपनी ने अपनी पुनःपूर्ति प्रबंधन प्रणाली और विधि शुरू की थी, जिसे मैक्सिकन संचार इंजीनियर डैनियल डेलफिन द्वारा डिजाइन किया गया था, जो उस समय आई. बी. एम. के सबसे बड़े उत्पादन संयंत्र में खरीद निदेशक थे, और एक आई. टी. प्रोग्रामर अल्बर्टो वारिओ द्वारा प्रोग्राम किया गया था। इस प्रणाली को मेक्सिको के ग्वाडलजारा में संयंत्र के लिए आईबीएम की जटिल खरीद प्रक्रिया को हल करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो उस समय दुनिया का सबसे बड़ा व्यक्तिगत कंप्यूटर उत्पादन संयंत्र था, जिसका उत्पादन मूल्य 1.60 करोड़ डॉलर प्रति वर्ष था। इस प्रणाली के लागू होने के तीन साल बाद, संयंत्र का उत्पादन बढ़कर 3.6 अरब डॉलर हो गया, जिसके बाद, कंपनी ने अपने द्वितीयक उत्पादन संयंत्रों में इस प्रणाली का उपयोग किया, और बाद में दुनिया भर की बाहरी कंपनियों को लाइसेंस बेचे। जरी तवी ने ई-खरीद प्रौद्योगिकी के विकास में तीन चरणों की पहचान कीः प्रारंभिक प्रणालियाँ खरीद पेशेवरों के लिए कार्यात्मक थीं लेकिन उपयोगकर्ता की आवश्यकता को पूरा नहीं करती थीं; दूसरी पीढ़ी ने वेब-आधारित प्रौद्योगिकी का उपयोग किया और इसका उद्देश्य अंतिम उपयोगकर्ताओं का समर्थन करने के साथ-साथ खरीद टीमों की जरूरतों को पूरा करना था, लेकिन इसमें लचीलापन और उपयोगिता का अभाव था। तीसरी पीढ़ी ने उपयोगकर्ता-केंद्रित लचीलेपन और उपयोगिता को अधिक सुरक्षित किया जिसकी पहले कमी थी। यूरोपीय संघ में, सार्वजनिक क्षेत्र के लिए ई-खरीद पहली बार 31 मार्च 2004 के निर्देशों 2004/17 ईसी और 2004/18 ईसी के साथ शुरू की गई थी। इन निर्देशों, जिन्हें बाद में 2014 में संशोधित किया गया था, ने सार्वजनिक खरीद के लिए पारदर्शी और समान अवसरों के लिए रूपरेखा स्थापित की, जिसमें प्रकाशन के अवसरों के लिए इलेक्ट्रॉनिक संचार का अनिवार्य उपयोग, खरीद प्रक्रियाओं का मानकीकरण, इलेक्ट्रॉनिक निविदा जमा करने की प्रक्रियाएं, आपत्तियों से निपटने आदि शामिल हैं। यूरोपीय संघ में कुछ सीमा से ऊपर की गई सभी सार्वजनिक खरीद के लिए। ई-सूचना ई-सूचना खरीद प्रक्रिया में सीधे भाग नहीं लेती है, बल्कि यह प्रक्रिया खरीद से पहले होती है। यह इंटरनेट प्रौद्योगिकी का उपयोग करके आंतरिक और बाहरी दोनों पक्षों से खरीद की जानकारी एकत्र करने और वितरित करने की प्रक्रिया है। सूचना साझाकरण उस सीमा को संदर्भित करता है जिस तक महत्वपूर्ण और स्वामित्व वाली जानकारी किसी के आपूर्ति श्रृंखला भागीदार को संप्रेषित की जाती है इस प्रकार आपूर्ति श्रृंखला की अधिक दक्षता और उच्च प्रदर्शन होता है। सूचना साझा करने में भी सूचना की गुणवत्ता पर विचार किया जाता है। इसमें सटीकता, समयबद्धता, पर्याप्तता और आदान-प्रदान की गई जानकारी की विश्वसनीयता शामिल है। यह प्रक्रिया विशेष रूप से उद्यम संसाधन योजना (ईआरपी) में होती है। ई-टेंडरिंग इलेक्ट्रॉनिक टेंडरिंग ("ई-टेंडरिंग") पुरानी कागज-आधारित विधि के बजाय इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से निविदाएं भेजने और प्राप्त करने की एक प्रक्रिया है। लिफाफे में दस्तावेज़ डालने और उन्हें पोस्ट करने के बजाय, हम-और आप-अब इंटरनेट के माध्यम से सुरक्षित रूप से उनका आदान-प्रदान करेंगे। ई-नीलामी ऑनलाइन प्रतिस्पर्धी बोली के माध्यम से परिसंपत्तियों, प्राकृतिक संसाधनों या अन्य वस्तुओं को बेचने के लिए नीलामी आयोजित करने की प्रक्रिया है। भौतिक नीलामी की तुलना में, इलेक्ट्रॉनिक नीलामी पूर्ण पारदर्शिता प्रदान करती है और अधिक दलों को भाग लेने में सक्षम बनाती है। विक्रेता प्रबंधन यह तब होता है जब अनुबंध प्राधिकरण का उद्देश्य लागत को नियंत्रित करना, सेवा उत्कृष्टता को बढ़ाना और खरीद प्रक्रिया के दौरान अपने विक्रेताओं से अधिक मूल्य प्राप्त करने के लिए जोखिमों को कम करना होता है। सबसे प्रभावी सौदा सुनिश्चित करने के लिए अक्सर अनुबंध प्रबंधन विभागों की स्थापना की जाती है। कैटलॉग प्रबंधन कैटलॉग प्रबंधन एक रणनीतिक प्रक्रिया है जो तब शुरू होती है जब आपूर्तिकर्ता अपने उत्पाद पोर्टफोलियो को इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रकाशित करते हैं और उत्पादों को खरीदारों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से वस्तुओं और सेवाओं की खरीद के लिए उपलब्ध कराया जाता है, और बिक्री चैनलों में उत्पाद डेटा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद कैटलॉग का प्रबंधन करते समय दिखाई देता है। उत्पाद सामग्री को आपूर्तिकर्ता या खरीदार द्वारा होस्ट किया जा सकता है। ई-खरीद ई-निविदा के विपरीत, ई-खरीद का उपयोग कम मूल्य और उच्च मात्रा वाली वस्तुओं और सेवाओं की खरीद में किया जाता है। यह इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऐसी वस्तुओं और सेवाओं की खरीद प्रक्रिया को सरल बनाता है। इस प्रकार की खरीद के लिए, कैटलॉग प्रमुख घटकों में से एक हैं जो अक्सर होते हैं। इस प्रणाली के प्रमुख घटक अक्सर जटिल होते हैं और इस प्रकार प्रणाली के विकास की अक्सर आवश्यकता होती है। प्रक्रिया आपूर्तिकर्ताओं द्वारा वस्तुओं के ऑनलाइन प्रकाशन से शुरू होती है, और इलेक्ट्रॉनिक चयन, ऑर्डर, रिसेप्शन तक जारी रहती है, और खरीद पक्ष द्वारा भुगतान के साथ समाप्त होती है। इंटरनेट प्रौद्योगिकी पर आधारित एक सॉफ्टवेयर प्रणाली का उपयोग करते हुए, जो आपूर्ति श्रृंखला प्रदर्शन में बहुत सुधार करती है, खरीद मांग बनाने और उसे मंजूरी देने की ई-ऑर्डर प्रक्रिया, दोनों खरीद ऑर्डर देने और ऑर्डर की गई वस्तुओं और सेवाओं को प्राप्त करने की प्रक्रिया। ई-ऑर्डरिंग के बारे में बात करते समय, ऑर्डर की गई वस्तुएं और सेवाएं आम तौर पर गैर-उत्पाद से संबंधित होती हैं, दूसरे शब्दों में-अप्रत्यक्ष। उद्यम संसाधन योजना (ई. आर. पी.) के मामले में ऑर्डर की गई वस्तुएं और सेवाएं उत्पाद से संबंधित होती हैं। सहायक सॉफ्टवेयर प्रणाली के साथ-साथ आदेश सूची प्रणाली दोनों को एक संगठन के सभी कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ई-चालान कोई भी तरीका है जिसके द्वारा भुगतान के लिए ग्राहक को चालान इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत किया जाता है। बड़ी कंपनियों में, देय खाते वाले विभाग चालानों को अनुमोदित करने, संसाधित करने और भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होते हैं। ई-अनुबंध प्रबंधन इस प्रकार के प्रबंधन में प्राप्तियों का प्रबंधन, भुगतान, अनुबंध निपटान, अनुबंध भिन्नताएं, प्रदर्शन प्रतिभूतियां और लेखा परीक्षा और नियंत्रण गतिविधियाँ शामिल हैं, और इसके शास्त्रीय रूप के विपरीत, ई-अनुबंध प्रबंधन इसका इलेक्ट्रॉनिक सुधार है। सार्वजनिक क्षेत्र में ई-खरीद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उभर रही है। इसलिए, बांग्लादेश, मंगोलिया, यूक्रेन, भारत, सिंगापुर, एस्टोनिया, यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, मलेशिया, इंडोनेशिया, ऑस्ट्रेलिया, यूरोपीय संघ में पहल लागू की गई हैं। सार्वजनिक क्षेत्र के संगठन अनुबंधों के लिए ई-खरीद का उपयोग सरकारी खरीद में दक्षता में वृद्धि और लागत बचत (तेज और सस्ती) और खरीद सेवाओं में बेहतर पारदर्शिता (भ्रष्टाचार को कम करने के लिए) जैसे लाभ प्राप्त करने के लिए करते हैं। हाल के वर्षों में सार्वजनिक क्षेत्र में ई-खरीद में तेजी से वृद्धि हुई है। लुइसियाना के 2008 के नियमित विधायी सत्र के अधिनियम 590 में राजनीतिक उपखंडों को इलेक्ट्रॉनिक बोलियों की प्राप्ति के लिए प्रावधान करने की आवश्यकता है। ई-खरीद परियोजनाएं अक्सर डिजिटल अर्थव्यवस्था में अपने नागरिकों और व्यवसायों को बेहतर सेवा देने के लिए देश के सामान्य ई-सरकार प्रयासों का हिस्सा होती हैं। उदाहरण के लिए, सिंगापुर के जी. ई. बी. आई. जेड. को इसके ई-गवर्नमेंट मास्टरप्लान के तहत कार्यक्रमों में से एक के रूप में लागू किया गया था। प्रोक्योरमेंट जी6 सार्वजनिक खरीद में ई-प्रोक्योरमेंट उपकरणों के उपयोग का नेतृत्व करता है। यूक्रेन प्रोजोरो ने सफल सुधार का एक उदाहरण दिखाया है। यूक्रेनी सरकार, व्यापार क्षेत्र और नागरिक समाज के बीच सहयोग का परिणाम। इस प्रणाली को स्वयंसेवकों, गैर सरकारी संगठनों, व्यापारिक समुदाय और यूक्रेन के राज्य निकायों, डब्ल्यू. एन. आई. एस. ई. एफ. कोष, ई. बी. आर. डी. और अन्य भागीदारों की मदद से अंतर्राष्ट्रीय भ्रष्टाचार विरोधी संगठन, ट्रांसपेरेंसी इंटरनेशनल यूक्रेन द्वारा विकसित किया गया था। विक्रेता यह क्षेत्र दो प्रकार के विक्रेताओं से भरा हुआ हैः बड़े उद्यम संसाधन योजना (ईआरपी) प्रदाता जो अपनी सेवाओं में से एक के रूप में ई-खरीद प्रदान करते हैं, और अधिक किफायती सेवाएं विशेष रूप से ई-खरीद पर केंद्रित हैं। लाभ और नुकसान लाभ ई-खरीद प्रणाली को लागू करने से संगठन के सभी स्तरों को लाभ होता है। ई-खरीद प्रणाली बेहतर खर्च दृश्यता और नियंत्रण प्रदान करती है और वित्त अधिकारियों को खरीद आदेशों, प्राप्तियों और नौकरी के टिकटों के साथ खरीद का मिलान करने में मदद करती है। एक ई-खरीद प्रणाली एक वेबसाइट के माध्यम से निविदाओं का प्रबंधन भी करती है। एक उदाहरण 'अधिग्रहण प्रबंधन प्रणाली (एसएएम)' है, जिसने 30 जुलाई, 2013 को संयुक्त राज्य अमेरिका में पूर्व केंद्रीय ठेकेदार पंजीकरण और ऑनलाइन प्रतिनिधित्व और प्रमाणन आवेदन (ओआरसीए) से जानकारी को संयुक्त किया। सरकारी खरीद के मामले में, लाभ स्थानीय व्यवसाय की दक्षता, पारदर्शिता, निष्पक्षता और प्रोत्साहन हो सकते हैं। क्योंकि ई-खरीद प्रतिस्पर्धा को बढ़ाती है, लेन-देन की लागत को कम करती है, और बोली प्रक्रिया में समय और त्रुटियों को कम करने की क्षमता रखती है, दक्षता हासिल की जाती है। इंटरनेट की आसान पहुंच और खुलेपन के कारण, अधिक लोग पहले की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिससे पारदर्शिता बढ़ती है। स्थान और समय के प्रति तटस्थता समानता और निष्पक्षता सुनिश्चित करती है। नुकसान क्योंकि विक्रेता सामान्य आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन संरचना की तुलना में ग्राहक के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर रहा है, ई-खरीद का प्रमुख नुकसान विक्रेता को ग्राहक का लाभ उठाने के लिए प्रोत्साहित करना हो सकता है। जटिल बिक्री निर्माण बोली अनुबंध एक प्रस्ताव उलट नीलामी कम कार्बन निविदा निविदा अधिसूचना निविदा रणनीतिक सोर्सिंग आउटसोर्सिंग सार्वजनिक ई-खरीद खरीद-से-भुगतान संदर्भ व्यापार-से-व्यवसाय खरीद