TurboTax
टर्बोटैक्स अमेरिकी आयकर रिटर्न तैयार करने के लिए एक सॉफ्टवेयर पैकेज है, जिसे इंटुइट द्वारा निर्मित किया गया है। टर्बोटैक्स अपने उत्पाद खंड में बाजार में अग्रणी है, जो एच एंड आर ब्लॉक टैक्स सॉफ्टवेयर और टैक्स एक्ट के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहा है। टर्बोटैक्स को 1984 में चिपसॉफ्ट के माइकल ए. चिपमैन द्वारा विकसित किया गया था और इसे 1993 में इंट्यूट को बेच दिया गया था। कंपनी अपने राजनीतिक प्रभाव और भ्रामक व्यावसायिक प्रथाओं को लेकर विवादों का विषय रही है। टर्बोटैक्स के निर्माता इंटुइट ने आंतरिक राजस्व सेवा (आई. आर. एस.) के खिलाफ कई मिलियन डॉलर के लॉबिंग अभियान में भाग लिया है, जो अधिकांश अन्य अमीर देशों की तरह कर दाखिल करने की अपनी ऑनलाइन प्रणाली बना रहा है। इंटुइट कई राज्य अटॉर्नी जनरल के साथ-साथ न्यूयॉर्क राज्य वित्तीय सेवा विभाग द्वारा जांच के दायरे में है। आईआरएस फ्री फाइल प्रोग्राम के साथ एक समझौते के हिस्से के रूप में, टर्बोटैक्स ने प्रति वर्ष $39,000 से कम कमाने वाले व्यक्तियों को टर्बोटैक्स के एक मुफ्त संस्करण का उपयोग करने की अनुमति दी; 2019 की प्रोपब्लिका जांच से पता चला कि टर्बोटैक्स ने जानबूझकर इस संस्करण को ढूंढना मुश्किल बना दिया, यहां तक कि खोज इंजनों के माध्यम से भी, और यह कि यह उन व्यक्तियों को भ्रामक रूप से संचालित करता है जो मुफ्त संस्करण की खोज करते हैं जो टर्बोटैक्स संस्करणों का उपयोग करने के लिए पैसे खर्च करते हैं। टर्बोटैक्स ने सैन्य सेवा के सदस्यों को "सैन्य छूट" बनाकर और बढ़ावा देकर फाइलिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के लिए भुगतान करने के लिए धोखा दिया है और मुफ्त संस्करण को ढूंढना मुश्किल बना दिया है जब कई सेवा सदस्य वास्तव में मुफ्त में सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के योग्य हैं। अवलोकन अंतर्दृष्टि उपभोक्ता कर समूह सैन डिएगो, कैलिफोर्निया में स्थित है। इंटुइट निगम, जो इंटुइट का मालिक है, का मुख्यालय माउंटेन व्यू, कैलिफोर्निया में है। टर्बोटैक्स डीलक्स, टर्बोटैक्स प्रीमियर आदि सहित कई अलग-अलग संस्करण हैं। टर्बोटैक्स संघीय और राज्य दोनों आयकर रिटर्न के लिए उपलब्ध है। सॉफ्टवेयर को उपयोगकर्ताओं को उनके कर रिटर्न के माध्यम से चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। टर्बोटैक्स सॉफ्टवेयर करदाताओं को टैक्स रिसोर्सेज, इंक से ऑडिट डिफेंस की पेशकश करके उनके स्व-तैयार रिटर्न के लिए अतिरिक्त सहायता प्रदान करता है। आमतौर पर, टर्बोटैक्स संघीय सॉफ्टवेयर वर्ष के अंत में जारी किया जाता है और राज्य सॉफ्टवेयर जनवरी के मध्य से फरवरी के मध्य तक जारी किया जाता है। टर्बोटैक्स आम तौर पर अपने नए संस्करणों को जारी करता है जैसे ही आईआरएस प्रपत्रों में संशोधन पूरा करता है और टर्बोटैक्स संस्करणों को मंजूरी देता है, आमतौर पर कर वर्ष में देर से। यह प्रक्रिया उन राज्यों के लिए समान है जो आयकर एकत्र करते हैं। 2001 में, टर्बोटैक्स ने वित्तीय संस्थान के पासवर्ड को सहेजा जो उपयोगकर्ताओं द्वारा इंटुइट और होम कंप्यूटर के सर्वर में दर्ज किए गए थे। प्रोग्रामिंग त्रुटि को कथित तौर पर ठीक कर दिया गया था, लेकिन 2012 तक टर्बोटैक्स सीधे वित्तीय संस्थान से डेटा फ़ाइल डाउनलोड करने का कोई विकल्प प्रदान नहीं करता है। इसके बजाय, यह उपयोगकर्ता को वित्तीय संस्थान में उनके लॉगिन नाम और पासवर्ड के लिए संकेत देता है या डेटा को हाथ से दर्ज करने की अनुमति देता है। 2003 में, इंटुइट को अपनी टर्बोटैक्स सक्रियण योजना के लिए मुखर आलोचना का सामना करना पड़ा। कंपनी ने जवाब में अपने उत्पाद से उत्पाद सक्रियण योजना को हटा दिया। 2005 में टर्बोटैक्स ने किसी भी करदाता को फ्री फाइल एलायंस के हिस्से के रूप में अपने संघीय उत्पाद के मूल संस्करण का मुफ्त में उपयोग करने की अनुमति देकर अपनी पेशकश का विस्तार किया। 2006 तक यह प्रस्ताव मुफ्त संघीय ऑनलाइन कर तैयारी और उन करदाताओं के लिए ई-फाइल तक सीमित हो गया है जिनकी समायोजित सकल आय $28,500 या उससे कम है (या सेना में उन लोगों के लिए $52,000) और जो 50 या उससे कम हैं। टर्बोटैक्स को मुफ्त संस्करण के विज्ञापन के संबंध में कई शिकायतें मिली हैं। सॉफ्टवेयर के इस मूल संस्करण का उपयोग करने वाले फाइलरों के लिए, संघीय फाइलिंग निःशुल्क है। हालाँकि, राज्य कर दाखिल करना मुफ़्त नहीं है, और राज्य रिटर्न दाखिल करने के लिए टर्बोटैक्स का उपयोग करने की लागत उपयोगकर्ता को तब तक प्रस्तुत नहीं की जाती है जब तक कि वे संघीय रिटर्न के लिए अपनी जानकारी दर्ज करना पूरा नहीं कर लेते। 2008 में, इंटुइट ने डेस्कटॉप ग्राहकों के लिए टर्बोटैक्स की कीमत में 15 डॉलर की वृद्धि की और तैयार किए गए पहले रिटर्न के लिए एक मुफ्त ई-फाइलिंग शामिल की। कंपनी की नई "पे पर रिटर्न" नीति की पहले के बाद प्रत्येक अतिरिक्त रिटर्न को प्रिंट करने या ई-फाइल करने के लिए 9.95 डॉलर शुल्क जोड़ने के लिए आलोचना की गई थी, जिसमें एक ही घर के सदस्यों के लिए तैयार किए गए रिटर्न भी शामिल थे। 12 दिसंबर, 2008 को कंपनी ने घोषणा की कि उसने नई नीति को रद्द कर दिया है। 21 जनवरी, 2009 को, संयुक्त राज्य अमेरिका के वित्त मंत्री के रूप में टिमोथी एफ. गेथनर की सीनेट पुष्टि सुनवाई में टर्बोटैक्स ने काफी सार्वजनिक ध्यान आकर्षित किया। गीथनर ने गवाही दी थी कि उन्होंने वर्ष 2001 से 2004 के लिए अपने कर विवरण तैयार करने के लिए टर्बोटैक्स का उपयोग किया था, लेकिन अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष द्वारा नियोजित होने के परिणामस्वरूप स्व-रोजगार करों को गलत तरीके से संभाला था। गीथनर ने यह स्पष्ट किया कि उन्होंने उस त्रुटि की जिम्मेदारी ली, जिसका पता बाद के आईआरएस ऑडिट में चला और उन्होंने टर्बोटैक्स को दोषी नहीं ठहराया। गीथनर ने पिछले करों में 42,702 डॉलर का भुगतान किया। इंटुइट ने एक बयान जारी करके जवाब दिया कि "टर्बोटैक्स, और सभी सॉफ्टवेयर और व्यक्तिगत कर तैयारी सेवाएं, अपनी गणना को उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने रिटर्न को पूरा करते समय प्रदान की गई जानकारी पर आधारित करती हैं।" 15 जुलाई, 2021 को, इंटुइट ने फ्री फाइल एलायंस से अपनी वापसी की घोषणा की, जो अक्टूबर 2021 में समाप्त होने वाले कर सत्र के बाद प्रभावी हुई, जिसमें कहा गया कि "फ्री फाइल कार्यक्रम की सीमाओं और कार्यक्रम के बाहर के लोगों की परस्पर विरोधी मांगों के कारण, हम कार्यक्रम में जारी रखने में सक्षम नहीं हैं।" अंतर्राष्ट्रीय संस्करण इंटुइट भी कनाडाई कर रिटर्न को एक पूरी तरह से अलग उत्पाद के साथ संबोधित करता है जिसे टर्बोटैक्स भी कहा जाता है, लेकिन जिसे पहले क्विकटैक्स कहा जाता था। फ्रांसीसी संस्करण ने 2017 तक अपना मूल नाम इम्पोट्रैपिड बरकरार रखा है, जब इसका नाम बदलकर टर्बोइम्पोट कर दिया गया। विवाद खोज इंजनों को अपने "मुफ्त फाइल कार्यक्रम" पृष्ठ को अनुक्रमित करने से रोकना अमेरिकी नागरिक जो प्रति वर्ष 72,000 डॉलर तक कमाते हैं, वे आई. आर. एस. मुक्त फाइल कार्यक्रम के माध्यम से कर प्रपत्रों को मुफ्त में तैयार करने और दाखिल करने के लिए पात्र हैं। हालाँकि, टर्बोटैक्स के "फ्री फ़ाइल प्रोग्राम" पृष्ठ (https://turbotax.intuit.com/taxfreedom) में विशिष्ट एच. टी. एम. एल. टैग (नोइन्डेक्स, नोफोलो) होते हैं जो खोज इंजनों को इसे अनुक्रमित करने से रोकते हैं। टर्बोटैक्स उन ग्राहकों को धोखा दे रहा है जो अपने वाणिज्यिक उत्पाद के लिए साइन अप करने के लिए मुफ्त जमा करने के लिए पात्र थे। 30 दिसंबर, 2019 से, आई. आर. एस. के एक नए समझौते के तहत, टर्बोटैक्स अब खोज परिणामों से अपनी मुफ्त संस्करण सेवाओं को छिपा नहीं सकता है। बूट ट्रैक पर लिखना टर्बोटैक्स सॉफ्टवेयर के 2003 के संस्करण में डिजिटल अधिकार प्रबंधन शामिल था जो यह पता लगाता था कि क्या इसे पहले हार्ड ड्राइव पर सेक्टर 33 को लिखकर कंप्यूटर पर स्थापित किया गया था। इसने इसे यह पता लगाने की अनुमति दी कि क्या यह पहले कंप्यूटर पर था, यहां तक कि ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से स्थापित करने के माध्यम से भी। इसने कुछ बूट लोडरों के साथ भी संघर्ष किया जो वहां डेटा संग्रहीत करते हैं, जिससे उन कंप्यूटरों को बूट नहीं किया जा सकता है। टर्बोटैक्स के मालिक इंटुइट ने 2008 और 2012 के बीच संघीय लॉबिंग पर 11 मिलियन डॉलर से अधिक खर्च किए। इंटुइट "आई. आर. एस. सरकार की कर तैयारी का विरोध करता है", विशेष रूप से करदाताओं को कैलिफोर्निया में स्थापित रेडी-रिटर्न सेवा के समान प्रणाली में पहले से भरे हुए रिटर्न को मुफ्त में दाखिल करने की अनुमति देता है। कंपनी ने 2007 और 2011 में बिलों पर भी पैरवी की, जो ट्रेजरी विभाग, जिसमें आई. आर. एस. भी शामिल है, को रिटर्न-फ्री फाइलिंग शुरू करने से रोकते। एक इंटुइट प्रवक्ता ने 2013 की शुरुआत में कहा कि "कई अन्य कंपनियों की तरह, इंटुइट सक्रिय रूप से राजनीतिक प्रक्रिया में भाग लेती है।" उन्होंने कहा कि रिटर्न-फ्री फाइलिंग का "कराधान में सटीकता और निष्पक्षता के लिए निहितार्थ" था। इसके कारण पत्रकार डायलन मैथ्यूज ने 2017 में कंपनी के बहिष्कार का प्रस्ताव रखा। अपने 2012 के फॉर्म 10-के में, इंटुइट ने कहा कि "हम अनुमान लगाते हैं कि संघीय और राज्य दोनों स्तरों पर सरकारी अतिक्रमण निकट भविष्य के लिए हमारे व्यवसाय के लिए एक निरंतर प्रतिस्पर्धी खतरा पेश कर सकता है।" संस्करणों की पुनर्स्थापना जनवरी 2015 में यह ज्ञात हो गया कि डीलक्स संस्करण अब साक्षात्कार मोड में आईआरएस अनुसूचियों सी, डी, ई और एफ का समर्थन नहीं करता है। हालांकि डीलक्स संस्करण अभी भी "फॉर्म मोड" के माध्यम से उन अनुसूचियों में प्रवेश की अनुमति देता है, ऐसा करने से इलेक्ट्रॉनिक रूप से फाइल करने की क्षमता का नुकसान हो सकता है। इसके अलावा, प्रीमियम संस्करण अब साक्षात्कार मोड में अनुसूची सी या एफ का समर्थन नहीं करता है। इन परिवर्तनों के लिए इंटुइट की व्यापक रूप से आलोचना की गई और अल्पकालिक शमन के साथ प्रतिक्रिया दी गई, हालांकि इसने निर्णय को उलट नहीं दिया है। 5 फरवरी, 2015 को, इंटुइट ने डीलक्स और प्रीमियम संस्करणों से विशिष्ट अनुसूचियों को हटाने के निर्णय के संबंध में वर्तमान और पूर्व ग्राहकों को एक दूसरा ईमेल माफी भेजा। इंटुइट ने 27 जनवरी को भेजी गई अपनी खराब प्राप्त प्रारंभिक माफी के लिए भी माफी मांगी। 5 फरवरी के संदेश में इंटुइट ने घोषणा की कि वे अपने 2015 डीलक्स और प्रीमियम संस्करणों में पाठ्यक्रम को उलट देंगे, जिसमें वे कार्यक्रम भी शामिल हैं जो ऐतिहासिक रूप से सॉफ्टवेयर में शामिल थे। धोखाधड़ी वाले वापसी के दावे 15 फरवरी, 2015 को ब्रायन क्रेब्स के एक लेख में, यह बताया गया था कि इंटुइट इंक. ने अपने नाम पर पहले से ही दावा किए गए रिफंड के बारे में उपभोक्ताओं की शिकायतों में वृद्धि के कारण राज्य ई-फाइल किए गए कर रिटर्न के प्रसारण को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया था। 22 फरवरी, 2015 को एक बाद के लेख में, क्रेब्स ने बताया कि दो पूर्व कर्मचारियों द्वारा यह आरोप लगाया गया था कि इंटुइट ने जानबूझकर राजस्व बढ़ाने की योजना के हिस्से के रूप में बड़े पैमाने पर धोखाधड़ी वाले रिटर्न को संसाधित करने की अनुमति दी थी। कंपनी के पूर्व सुरक्षा दल के सदस्यों, दोनों कर्मचारियों ने कहा कि कंपनी ने धोखाधड़ी को रोकने के तरीके पर बार-बार चेतावनी और सुझावों को नजरअंदाज कर दिया था। बताया जाता है कि कर्मचारियों में से एक ने अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग में एक व्हिसलब्लोअर शिकायत दर्ज कराई थी। 2021 में, कुछ व्यक्ति जिन्होंने अपनी कर फाइलिंग के लिए टर्बोटैक्स का उपयोग किया, वे सरकार द्वारा भेजे गए प्रोत्साहन चेक तक पहुंचने में असमर्थ थे क्योंकि टर्बोटैक्स ने ग्राहकों के लिए पुराने और अप्रयुक्त बैंक खातों में चेक को डायवर्ट कर दिया था। अपने "मुफ्त" कर दाखिल करने वाले उत्पादों का भ्रामक विज्ञापन 29 मार्च, 2022 को संघीय व्यापार आयोग ने घोषणा की कि वे अपने मुफ्त कर दाखिल करने वाले उत्पादों के भ्रामक विज्ञापन के जवाब में टर्बोटैक्स की मूल कंपनी इंटुइट के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करेंगे। आयोग ने बताया कि अधिकांश कर दाखिल करने वाले विज्ञापन किए गए टर्बोटैक्स के किसी भी मुफ्त उत्पाद का उपयोग नहीं कर सकते हैं, यह दावा करते हुए कि इसने ग्राहकों को यह विश्वास दिलाने के लिए गुमराह किया है कि कर दाखिल करने वाले अपने कर दाखिल करने के लिए टर्बोटैक्स का उपयोग कर सकते हैं। इसके अलावा, जो कर दाखिलकर्ता कृषि आय अर्जित करते हैं या गिग श्रमिक हैं, वे उन उत्पादों के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं। इंटुइट ने घोषणा की कि वे जवाबी कार्रवाई करेंगे, यह घोषणा करते हुए कि एफटीसी के तर्क "विश्वसनीय नहीं हैं" और दावा किया कि उनकी मुफ्त कर दाखिल करने की सेवा सभी कर दाखिल करने वालों के लिए उपलब्ध है। 4 मई, 2022 को, इंटुइट भ्रामक विज्ञापनों पर 14.1 करोड़ डॉलर के निपटान का भुगतान करने के लिए सहमत हुआ। मई 2023 में, कंपनी ने 40 लाख से अधिक ग्राहकों को उनके निपटान चेक भेजना शुरू किया, जो $30 से $85 अमरीकी डॉलर तक था। संदर्भ बाहरी लिंक (भुगतान कर फाइलिंग) इंटुइट आधिकारिक वेबसाइट पर आईआरएस फ्री फाइल प्रोग्राम (मुफ्त कर फाइलिंग) इंटुइट सॉफ्टवेयर संयुक्त राज्य अमेरिका का कर सॉफ्टवेयर 2001 सॉफ्टवेयर