Assessment day
आमतौर पर भर्ती के संदर्भ में मूल्यांकन दिवस का उपयोग किया जाता है। इस दिन, किसी विशेष भूमिका के लिए आवेदन करने वाले आवेदकों के एक समूह को एक मूल्यांकन केंद्र में आमंत्रित किया जाता है, जहां नियोक्ता द्वारा नौकरी की भूमिका के लिए किसी व्यक्ति की उपयुक्तता को मापने के लिए चयन तकनीकों के संयोजन का उपयोग किया जाता है। इन चयन तकनीक में आमतौर पर प्रस्तुति, समूह अभ्यास, एक से एक साक्षात्कार, भूमिका निभाना, साइकोमेट्रिक परीक्षण आदि जैसे अभ्यास शामिल होते हैं। अधिकांश बड़े संगठन जैसे बैंक, लेखा परीक्षा और आई. टी. फर्म अपने स्नातक कार्यक्रमों में नई प्रतिभाओं की भर्ती के लिए मूल्यांकन दिनों का उपयोग करते हैं। मूल्यांकन दिनों की लोकप्रियता में वृद्धि के साथ, कई प्रशिक्षण संस्थानों का गठन किया गया है जो उम्मीदवारों को मूल्यांकन दिनों के लिए तैयार करते हैं, उदाहरण के लिए, ग्रीन टर्न एक प्रसिद्ध संस्थान है जो 4 बड़ी लेखा फर्मों के मूल्यांकन दिनों के लिए उम्मीदवारों को तैयार करता है। इतिहास में कई उदाहरण हैं, लेकिन कर्मचारियों की भर्ती के लिए "मूल्यांकन" शब्द का उपयोग पहली बार द्वितीय विश्व युद्ध में जर्मन सेना द्वारा 1930 के दशक की शुरुआत में किया गया था। उन्होंने सैन्य अधिकारियों का चयन करने के लिए इस प्रक्रिया का उपयोग किया। कार्यों में कुछ परीक्षण शामिल थे और अधिकारियों का मूल्यांकन किया गया था कि उन्होंने कितना अच्छा प्रदर्शन किया और तदनुसार चयन और पदोन्नति के लिए चुना गया। डॉ. सिमोनिट, एक जर्मन मनोवैज्ञानिक ने जर्मन सेना में 'एन असेसमेंट' के रूप में जानी जाने वाली नींव का नेतृत्व किया। इस प्रक्रिया को शुरू करने का विचार इस बात की बेहतर समझ प्राप्त करना था कि कुछ अधिकारियों ने उस तरह से कार्य क्यों नहीं किया जिस तरह से उन्होंने कहा था कि अगर उन्हें चुना जाता है या पदोन्नत किया जाता है तो वे करेंगे। बाद में ब्रिटिश सरकार द्वारा उनके मूल कार्य में मनोवैज्ञानिक और वैज्ञानिक तरीकों को जोड़ा गया। उन्होंने एक मूल्यांकन दिवस के महत्व को पहचाना और अपने स्वयं के परीक्षण विधियों का उपयोग करके एक युद्ध कार्यालय चयन बनाया गया। उदाहरणों में रॉयल नेवी का एडमिरल्टी इंटरव्यू बोर्ड और ब्रिटिश सेना का बोर्ड शामिल हैं। ए. टी. एंड. टी. ने 1950 के दशक में कर्मचारियों की भर्ती के लिए एक इमारत बनाई। इसे मूल्यांकन केंद्र कहा जाता था और यह अन्य व्यवसायों में बाद के कार्मिक तरीकों पर प्रभावशाली था। उद्देश्य एक मूल्यांकन दिवस का उद्देश्य यह देखना है कि उम्मीदवार वास्तव में कैसे व्यवहार करते हैं जब उन्हें वास्तविक कार्य जीवन स्थितियों में रखा जाएगा, उदाहरण के लिए समयबद्ध परिस्थितियों में लोगों के एक समूह के साथ एक अभ्यास करना। इन व्यवहारों की तुलना उन प्रमुख व्यवहार मानदंडों से की जाएगी जो उस नौकरी की भूमिका के लिए निर्दिष्ट किए गए हैं। यद्यपि मूल मूल्यांकन दिन सैन्य कर्तव्यों पर केंद्रित थे और उनके विशिष्ट अभ्यासों का वाणिज्यिक या सार्वजनिक वातावरण में उपयोग किए जाने की संभावना नहीं है, लेकिन यह जानना अभी भी महत्वपूर्ण है कि इन अभ्यासों को किसी कार्य को करने में किसी व्यक्ति के व्यवहार का न्याय करने के लिए बनाया गया है। नियोक्ताओं के मूल्यांकन दिवस होने का एक अन्य कारण यह है कि मूल्यांकन दिवसों में नौकरी के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवारों को खोजने का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड होता है। वे आम तौर पर उम्मीदवारों के एक समूह द्वारा भाग लेते हैं जो आम तौर पर 5 और 15 के बीच होते हैं, जिनमें से सभी का मूल्यांकन किया जा रहा है। वे आमतौर पर एक पूरे कार्य दिवस के लिए आयोजित किए जाते हैं और यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि मूल्यांकन दिवस केवल भूमिका के लिए उपयुक्त उम्मीदवारों को खोजने का एक तरीका है। मूल्यांकन दिवस पर एक उम्मीदवार अन्य उम्मीदवारों के साथ प्रतिस्पर्धा में नहीं होता है। यदि प्रत्येक उम्मीदवार सही गुण और दक्षता दिखाता है जिसकी नियोक्ता तलाश कर रहा है तो वे उन सभी को काम पर रखेंगे। यदि कोई भी उम्मीदवार आवश्यक मानक को पूरा नहीं करता है, तो नियोक्ता उनमें से किसी को भी नियुक्त नहीं करेगा। मूल्यांकन दिवस आमतौर पर संगठन के मानव संसाधन विभाग द्वारा आयोजित किया जाता है। तकनीकी जानकारी प्रदान करने के लिए मूल्यांकनकर्ता पैनल में कंपनी के अन्य प्रबंधक हो सकते हैं। बड़े संगठन कभी-कभी उम्मीदवार के व्यवहार पर पेशेवर समीक्षा प्रदान करने के लिए पैनल में अपने व्यावसायिक मनोवैज्ञानिकों को भी नियुक्त करते हैं या आमंत्रित करते हैं। कभी-कभी, यदि किसी मूल्यांकन दिवस में भूमिका निभाने का अभ्यास शामिल होता है, तो कुछ कंपनियां उम्मीदवारों के व्यवहार का आकलन करने के लिए उस भूमिका को निभाने के लिए पेशेवर अभिनेताओं को लाती हैं। उदाहरण के लिए, एक असंतुष्ट ग्राहक की भूमिका निभाना। इसके पीछे का विचार एक वास्तविक जीवन परिदृश्य बनाना है। कुछ उम्मीदवार अक्सर इस विचार को पसंद करते हैं और उन्हें वास्तविक जीवन की तरह व्यवहार करना आसान लगता है। अंततः, नियोक्ताओं का एक मूल्यांकन दिवस रखने का उद्देश्य यह मापना है कि उम्मीदवार नौकरी में आने वाली स्थिति से कितनी अच्छी तरह निपटेंगे। मूल्यांकन दिवस मूल्यांकन दिवस पर शुरू किए जाने वाले चरणों में अभ्यासों की एक सूची शामिल होती है जो कभी-कभी व्यक्तियों द्वारा आवेदन की गई नौकरी की भूमिका के अनुरूप होती है। मूल्यांकन दिवस पर उम्मीदवारों का मूल्यांकन क्षमताओं की सूची के अनुसार किया जाता हैः के. एस. ए.-ज्ञान, कौशल और दृष्टिकोण। प्रत्येक योग्यता पर एक अंक दिया जाता है और इसका मूल्यांकन कई गतिविधियों के माध्यम से किया जाता है जैसा कि नीचे बताया गया हैः समूह अभ्यास समूह अभ्यास का उद्देश्य किसी व्यक्ति के पारस्परिक और सामूहिक कार्य कौशल का परीक्षण करना है और इसमें आमतौर पर बहस, विचारों पर चर्चा और एक चुनौतीपूर्ण समस्या को हल करने जैसी गतिविधियाँ शामिल होती हैं। इन गतिविधियों के पीछे का विचार यह तय करना है कि क्या उम्मीदवार समूह पर हावी हो जाएगा या पृष्ठभूमि में फीके पड़ जाएगा जब उन्हें विभिन्न कौशल वाले लोगों के साथ काम करना होगा। यह महत्वपूर्ण है कि उम्मीदवार याद रखें कि वे आवश्यक रूप से समूह में दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहे हैं, लेकिन हर कोई कंपनी के मानक के खिलाफ प्रदर्शन कर रहा है। इन-ट्रे अभ्यास इस अभ्यास के परिणाम उम्मीदवार के संगठनात्मक और प्राथमिक कौशल को दर्शाते हैं। परीक्षण उम्मीदवारों को कई कार्यों का एक दैनिक उदाहरण देता है जिनका मूल्यांकन और प्राथमिकता देने की आवश्यकता होती है। यह समय की धारणा और प्रबंधन का परीक्षण करता है और मूल्यांकनकर्ताओं को इस बात की अंतर्दृष्टि देता है कि उम्मीदवार वास्तविक दुनिया की स्थिति में कैसे प्रतिक्रिया देगा। अधिकांश इन-ट्रे अभ्यास नौकरी विनिर्देश के अनुसार तैयार किए जाते हैं और वे संगठन के मूल्यों के आधार पर प्रमुख दक्षताओं के एक समूह का परीक्षण करते हैं। उदाहरण के लिए, वे प्रतिनिधि मंडल, स्वतंत्रता और प्रबंधन कौशल पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि उम्मीदवार नौकरी की भूमिका और दक्षताओं के बारे में सोचें जो नियोक्ता प्रश्नों का उत्तर देते समय ढूंढ रहे हैं। साइकोमेट्रिक परीक्षण इन परीक्षणों का उपयोग यह मापने के लिए किया जाता है कि लोग अपनी प्रेरणा, मूल्यों, प्राथमिकताओं और विचारों में कैसे भिन्न होते हैं। वे नियोक्ताओं के लिए व्यक्तियों के अधिक छिपे हुए लक्षणों का विश्लेषण करने में सहायक होते हैं और उन्हें उनकी पसंदीदा कार्य शैली का संकेत देते हैं। वे मूल्यांकनकर्ताओं को उम्मीदवार की वर्तमान क्षमताओं के बारे में भी जानकारी देते हैं। वे काफी कठिन हो सकते हैं क्योंकि आम तौर पर वे समयबद्ध परिस्थितियों में किए जाते हैं, इसलिए उम्मीदवारों को अपने मूल्यांकन दिन से पहले अभ्यास करने की सलाह दी जाती है। कई अलग-अलग प्रकार के साइकोमेट्रिक परीक्षण हैं लेकिन आमतौर पर नियोक्ताओं द्वारा उपयोग किए जाने वाले संख्यात्मक तर्क परीक्षण और मौखिक तर्क परीक्षण हैं। भूमिका निभाने का अभ्यास एक भूमिका निभाने को नौकरी की भूमिका के अनुसार डिज़ाइन किया गया है, यह एक काल्पनिक परिदृश्य है, उदाहरण के लिए, उम्मीदवारों को एक क्रोधित ग्राहक का सामना करना पड़ सकता है यदि उन्होंने बिक्री प्रबंधक की भूमिका के लिए आवेदन किया है, जहां मूल्यांकनकर्ता में से एक क्रोधित ग्राहक की भूमिका निभाएगा। इस तरह मूल्यांकनकर्ता उम्मीदवारों को अलग-अलग प्रश्नों और उत्तरों के पीछे के कारणों के साथ चुनौती देंगे। कुछ कंपनियाँ भूमिका निभाने के अभ्यास के लिए पेशेवर अभिनेताओं को भी नियुक्त करती हैं ताकि स्थिति वास्तविक जीवन के अधिक करीब हो और वे उम्मीदवार का सटीक आकलन भी कर सकें। मूल्यांकन दिवस पर प्रस्तुति प्रस्तुति आमतौर पर एक उम्मीदवार की क्षमता का परीक्षण करती है कि वह लोगों के एक समूह के सामने विचारों को प्रस्तुत करने में कितना आश्वस्त है। कुछ संगठन प्रस्तुति का विषय पहले से देते हैं कि उम्मीदवारों को तैयारी करनी होती है, अन्य मूल्यांकन दिवस पर विषय देते हैं और उम्मीदवारों को इसकी तैयारी के लिए कुछ समय देते हैं। यह समयबद्ध स्थिति में अपनी खोज और जानकारी का विश्लेषण करने की उनकी क्षमताओं को प्रदर्शित करता है। यह आमतौर पर मूल्यांकन दिवस का अंतिम चरण होता है, यदि उम्मीदवारों ने अन्य सभी कार्यों को पूरा कर लिया है, तो यह व्यक्तियों के लिए प्रबंधकों को काम पर रखने से प्रश्न पूछने और उन्हें अपनी प्रतिभा दिखाने और कंपनी और उसके उत्पादों और सेवाओं के बारे में किए गए शोध से उन्हें प्रभावित करने का एक आदर्श अवसर है। यह मूल्यांकन दिवस के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक है क्योंकि मूल्यांकनकर्ता एक उम्मीदवार को व्यक्तिगत रूप से जानते हैं और इसका चयन प्रक्रिया पर बहुत प्रभाव पड़ता है। मूल्यांकन दिवस पर मूल्यांकनकर्ता केवल इन अभ्यासों के दौरान उम्मीदवारों द्वारा प्रदर्शित ज्ञान कौशल और दृष्टिकोण (के. एस. ए.) के लिए श्रेय देते हैं। वे आम तौर पर नौकरी की भूमिका के तकनीकी ज्ञान का परीक्षण नहीं करते हैं। उम्मीदवार का चयन या अस्वीकार करने का अंतिम निर्णय ज्यादातर उपरोक्त गतिविधियों में दिखाई गई दक्षताओं पर निर्भर करता है। शक्ति और कमजोरियाँ शक्ति मूल्यांकन दिवस विशिष्ट रूप से निष्पक्ष और उद्देश्यपूर्ण हैं। वे चयन विधियों की एक व्यापक श्रृंखला का उपयोग करने की अनुमति देते हैं इसलिए वे एक मानक भर्ती प्रक्रिया की तुलना में अधिक सटीक हैं। मूल्यांकन दिवस पर उपयोग किए जाने वाले परीक्षण आवेदक के मनोवैज्ञानिक और सामाजिक व्यवहार का अंतर्दृष्टि ज्ञान देते हैं। इन परीक्षणों के परिणाम, जानकारी के अन्य पारंपरिक स्रोतों के साथ मिलकर सबसे योग्य उम्मीदवार का चयन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं और संगठनों को अनुपयुक्त उम्मीदवारों को समाप्त करने में भी सक्षम बनाते हैं-संगठनों को यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि वे सही लोगों को सही भूमिकाओं में रखें। मूल्यांकन दिवस व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक व्यवहार का परीक्षण करते हैं कि वे क्या कर सकते हैं, न कि वे क्या जानते हैं। यह वास्तविक दुनिया की स्थिति में औपचारिक शिक्षा को लागू करने की उनकी क्षमता का परीक्षण करता है। एक व्यक्ति के पास प्रथम श्रेणी की डिग्री हो सकती है लेकिन वह दबाव में महत्वपूर्ण निर्णय लेने में सक्षम नहीं हो सकता है या अपनी टीम को काम सौंपने के लिए कौशल की कमी हो सकती है। एक मूल्यांकन दिवस पर शामिल अभ्यास और गतिविधियाँ सभी प्रकार की नौकरी की भूमिकाओं और सभी प्रकार के संगठनों के लिए अत्यधिक अनुकूलनीय हैं। उदाहरण के लिए, सामुदायिक सेवा अधिकारियों, बिक्री सहायकों, जासूसों, आई. टी. सलाहकारों, लेखा परीक्षा प्रबंधकों और जेलरों के साथ-साथ पुलिस अधिकारियों की भर्ती के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है। इसके अलावा, मूल्यांकन दिवस से जुड़ी लागत आमतौर पर कई अन्य भर्ती प्रक्रियाओं में शामिल लागत की तुलना में कम होती है। क्योंकि मूल्यांकन दिवस पर शामिल अभ्यास लागत और समय के अनुकूल होते हैं और इन्हें संगठन के बजट के अनुरूप बनाया जा सकता है। मूल्यांकन दिवस उम्मीदवारों के लिए उनकी ताकत और कमजोरियों के बारे में प्रतिक्रिया प्रदान करने के मामले में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं, जिससे वे भविष्य की भूमिकाओं के लिए अपने कौशल और क्षमताओं में सुधार कर सकते हैं। मूल्यांकन दिवस भी उम्मीदवारों के लिए संगठन और नौकरी की भूमिका को अधिक बारीकी से समझने और यह निर्णय लेने में उनकी मदद करने का एक आदर्श अवसर है कि क्या यह उनके लिए सही नौकरी की भूमिका है। कमजोरियों के आकलन के दिनों का प्रबंधन करना मुश्किल हो सकता है और उस दिन चीजों के गलत होने की हमेशा अनिश्चितता रहती है। प्रणाली की विफलता या शायद अन्य आई. टी. समस्याएं हो सकती हैं जो विभिन्न गतिविधियों को करने में समस्याएं पैदा कर सकती हैं, उदाहरण के लिए, योग्यता परीक्षण और साइकोमेट्रिक परीक्षण तत्काल आई. टी. विफलता के कारण नहीं किए जा सकते हैं। भूमिका निभाने वाले खिलाड़ी अपनी भूमिका निभाने में विफल हो सकते हैं या बुरी तरह से खेल सकते हैं और इसलिए मूल्यांकनकर्ता अभ्यास को ठीक से चिह्नित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इसके अलावा, प्रौद्योगिकी में वृद्धि के साथ जो लोग किसी कंपनी के मूल्यांकन दिवस पर गए हैं, वे अपने अनुभवों और सामाजिक वेबसाइटों और छात्र मंचों पर शामिल अभ्यासों की प्रकृति के बारे में लिखते हैं, जिसके परिणामस्वरूप वे भविष्य के उम्मीदवारों को सभी उत्तर देते हैं और वे खुद को पहले से तैयार करते हैं जो कभी-कभी चयन प्रक्रिया के लिए उचित नहीं होता है। कभी-कभी, उम्मीदवार शिकायत करते हैं कि वे मूल्यांकन के दिन असहज महसूस करते हैं क्योंकि वे सिर्फ "भूमिका निभा रहे हैं" और मूल्यांकनकर्ताओं को "असली मैं" का पता नहीं चलता है। अन्य लोग शिकायत करते हैं कि मूल्यांकनकर्ताओं के साथ बिताया गया समय उनके लिए सही निर्णय लेने के लिए बहुत सीमित है। कुछ लोगों का यह भी तर्क है कि मूल्यांकन दिनों के लिए उपयोग किए जाने वाले अभ्यास बहुत अस्पष्ट हैं और नौकरी विनिर्देश के करीब नहीं हैं। इसके अलावा, कभी-कभी किसी संगठन के लिए अपने सभी मूल्यांकनकर्ताओं और प्रबंधकों को एक ही दिन इकट्ठा करना मुश्किल होता है क्योंकि मूल्यांकन प्रक्रिया में बहुत समय लगता है क्योंकि यह 4 से 7 घंटे तक चल सकती है। आवेदकों के लिए रणनीतियाँ आवेदकों को एक मूल्यांकन दिवस में सफल होने के लिए निम्नलिखित रणनीतियों का पालन करना चाहिएः कंपनी, उसके उत्पादों और सेवाओं के बारे में शोध करें और यदि मूल्यांकन दिवस से पहले इस कंपनी के बारे में कोई हालिया खबर है। आवेदकों को प्रारंभ समय से कम से कम 15 मिनट पहले पहुंचना चाहिए, कुछ संगठन चाहते हैं कि उम्मीदवार और भी पहले आ जाएं ताकि वे अपने दस्तावेजों की जांच कर सकें। सभी के साथ विनम्र रहें और सभी के साथ हाथ मिलाएं, यहां तक कि अन्य उम्मीदवारों के साथ भी। चर्चा में रुचि दिखाएँ और सभी के साथ घुलने-मिलने की कोशिश करें, एक मूल्यांकन दिवस पर नियोक्ता आमतौर पर उम्मीदवारों के सामाजिक व्यवहार का न्याय करते हैं जब वे दूसरों के साथ बातचीत करते हैं। समूह अभ्यासों में आत्मविश्वास रखने की कोशिश करें, समूह पर हावी न हों और समूह चर्चा में दूसरों को शामिल करने की कोशिश करें क्योंकि यह मूल्यांकनकर्ताओं पर अच्छा प्रभाव डालता है। यदि वे असफल रहे हैं तो आवेदकों को प्रतिक्रिया का अनुरोध करना चाहिए ताकि वे अगले मूल्यांकन दिन के लिए अपने प्रदर्शन में सुधार कर सकें। संदर्भ परीक्षाएँ मनोवैज्ञानिक परीक्षण