Papyrus Platform
पेपिरस प्लेटफॉर्म व्यावसायिक संचार और प्रक्रिया प्रबंधन के लिए एक सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म है, जिसे ऑस्ट्रियाई सॉफ्टवेयर विक्रेता आईएसआईएस पेपिरस द्वारा विकसित किया गया है। इसमें एडेप्टिव केस मैनेजमेंट (एसीएम), एंटरप्राइज कंटेंट मैनेजमेंट (ईसीएम), बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (बी. पी. एम.), बिजनेस रूल्स मैनेजमेंट (बी. आर. एम.) और ऑपरेशनल बिजनेस इंटेलिजेंस (बी. आई.) शामिल हैं। एक मेटा-ऑब्जेक्ट मॉडल, एस. ओ. ए.-संगत और सामान्य संदेश इंटरफेस, और एक स्वतंत्र रूप से परिभाषित उपयोगकर्ता इंटरफेस के साथ अपने पपाइरस ऑब्जेक्ट्स एकीकरण वास्तुकला पर निर्मित, इसका उपयोग सामने और पीछे-कार्यालय सहयोग के साथ समग्र ज्ञान अनुप्रयोगों को बनाने के लिए किया जाता है। मालिकाना पपाइरस प्रश्न भाषा (पी. क्यू. एल.) के आधार पर यह ओ. ए. एस. आई. एस. द्वारा परिभाषित सामग्री प्रबंधन अंतरसंचालनीयता सेवा (सी. एम. आई. एस.) मानक को पूरी तरह से लागू करता है, जिसमें से आई. एस. आई. एस. पपाइरस एक मूलभूत प्रायोजक है। वियना के तकनीकी विश्वविद्यालय में आयोजित एक मूल्यांकन ने राज्य-आधारित प्रक्रिया प्रबंधन दृष्टिकोण के मजबूत बिंदुओं के बीच प्रक्रियाओं में परिवर्तन करने की चपलता, प्रक्रिया चक्र के समय को कम करने और परिचालन निर्णय समर्थन के प्रावधान का मूल्यांकन किया। संदर्भ बाहरी लिंक सामग्री प्रबंधन प्रणाली ग्राहक संचार प्रबंधन