Phnom Penh Water Supply Authority
नोम पेन्ह जल आपूर्ति प्राधिकरण (पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए.) नगरपालिका जल उपयोगिता है जो कंबोडिया की राजधानी नोम पेन्ह और आसपास के क्षेत्रों में कार्य करती है। 1992 में इसने शहर के केवल 20 प्रतिशत निवासियों को प्रति दिन केवल 10 घंटे के लिए बहुत कम दबाव (2 बार) पर कम गुणवत्ता वाला पाइप वाला पानी प्रदान किया। अवैध कनेक्शन, बिलों में हेरफेर और भौतिक रिसाव के कारण गैर-राजस्व पानी 72 प्रतिशत पर बहुत अधिक था। शुल्क बहुत कम थे, कोई मीटरिंग नहीं थी और बिल की आधी से भी कम राशि एकत्र की गई थी। कर्मचारियों को कम वेतन दिया जाता था और उनका मनोबल गिर जाता था। उपयोगिता में तब एक नाटकीय बदलाव आया-भ्रष्ट गतिविधियों में लगे कर्मचारियों को निकाल दिया गया, बिल भुगतान लागू किया गया, अवैध कनेक्शनों को नियमित किया गया, मीटरिंग शुरू की गई और उपयोगिता को वित्तीय और कार्मिक मामलों में नगरपालिका से स्वायत्तता प्राप्त हुई। अगले चौदह वर्षों में ग्राहक आधार नौ गुना बढ़कर 90 प्रतिशत से अधिक निवासियों तक पहुँच गया, सेवा की गुणवत्ता में 2 बार के अच्छे दबाव पर सुरक्षित पेयजल की रुक-रुक कर निरंतर आपूर्ति में सुधार हुआ, और गैर-राजस्व पानी में केवल 6 प्रतिशत की कटौती की गई। शुल्क बढ़ा दिए गए और उपयोगिता दिवालिया होने से मामूली लाभ कमाने में चली गई। अब इसमें प्रेरित, अच्छी तनख्वाह पाने वाले कर्मचारी हैं। एक पर्यवेक्षक के अनुसार, 2012 में इसकी "सार्वजनिक छवि उत्कृष्ट है"। इसकी सफलता की कुंजी "नेतृत्व, व्यावसायिकता, अखंडता (और) प्रतिबद्धता" के साथ-साथ "सामुदायिक भागीदारी और सूचना साझाकरण (.), सुशासन, पारदर्शिता और जवाबदेही" में निहित है। बाहरी दानदाताओं से महत्वपूर्ण वित्तीय सहायता, शुरू में अनुदान के माध्यम से और फिर आसान ऋणों के माध्यम से, बदलाव को संभव बनाने के लिए भी आवश्यक थी। पीपीडब्ल्यूएसए की उपलब्धियों को अंतर्राष्ट्रीय पुरस्कारों के माध्यम से मान्यता दी गई, जिसमें 2006 में सरकारी सेवा के लिए रेमन मैग्सेसे पुरस्कार और 2010 में स्टॉकहोम उद्योग जल पुरस्कार शामिल हैं। जलवायु और जल संसाधन नोम पेन्ह, कंबोडिया की राजधानी, मेकांग नदी पर स्थित है। शुष्क मौसम के दौरान मेकोंग नदी का प्रवाह शहर के उत्तर-पश्चिम में लगभग 100 किमी दूर स्थित टोनले सैप झील पर बहुत अधिक निर्भर करता है। झील गीले मौसम के दौरान पानी का भंडारण करती है और सूखे मौसम के दौरान इसे छोड़ती है, जो एक महत्वपूर्ण बफर के रूप में कार्य करती है। नोम पेन्ह और झील के बीच टोनले सैप नदी साल में दो बार अपने प्रवाह को उलट देती है, पहले झील को भरती है और फिर पानी निकालती है। सतही जल पीने के पानी का मुख्य स्रोत है, जो भूजल द्वारा पूरक है। सतह का पानी मेकोंग नदी, टोनले सैप और बासैक नदी से निकाला जाता है। इसका उपचार तीन उपचार संयंत्रों में किया जाता हैः 150,000 घन मीटर/दिन की क्षमता वाला फुम प्रेक, चाम कार मॉर्न (20,000 घन मीटर/दिन) और च्रोय चांग वार (150,000 घन मीटर/दिन)। निरोथ में एक चौथे संयंत्र का पहला चरण जून 2013 में 130,000 घन मीटर/दिन की क्षमता के साथ पूरा किया गया था, जिसके बाद 2016 में इसी क्षमता के साथ दूसरा चरण पूरा किया जाना था। नोम पेन्ह जल आपूर्ति प्राधिकरण की स्थापना आधिकारिक तौर पर राजा नोरोडोम सिहानुक द्वारा 24 मार्च, 1960 को रॉयल डिक्री नं। 164एनएस। डिक्री ने अनिवार्य किया कि पीपीडब्ल्यूएसए नोम पेन्ह के जल उपचार और आपूर्ति का प्रबंधन करे और "इसके जल उपचार निवेश के संबंध में आय और खर्चों का संतुलन" सुनिश्चित करे। गिरावट के दशक हालांकि शुरू में सफल रहे, पीपीडब्ल्यूएसए संचालन को 1960 के दशक की देश की राजनीतिक उथल-पुथल, 1970 के दशक के अंत में खमेर रूज के सत्ता में आने और आने वाले दो दशकों के संघर्ष (अधिक जानकारी के लिए आधुनिक कंबोडिया देखें) के तहत नुकसान उठाना पड़ा। निवेश की कमी के कारण 1990 तक पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. लगभग निष्क्रिय हो गया था। इसके परिणाम गंभीर हुए। नोम पेन्ह में पानी (यू. एफ. डब्ल्यू.) 80 प्रतिशत से अधिक है। अस्पताल में भर्ती होने वाले सभी लोगों में से लगभग एक तिहाई लोग पानी से संबंधित बीमारियों से जुड़े थे, दस्त की बीमारियां स्थानिक थीं और कंबोडिया में शिशु मृत्यु दर दुनिया में सबसे अधिक थी। केवल 20-25% आबादी को पाइप से पानी दिया जाता था और यहां तक कि जिन्हें प्रति दिन केवल 10 घंटे पानी मिलता था; श्रमिकों को कम भुगतान, हतोत्साहित और भ्रष्ट किया जाता था, जिससे ग्राहकों को अवैध कनेक्शन प्राप्त करने और बिलों का भुगतान करने से बचने में मदद मिलती थी; और, इस स्थिति के कारण, बहुत कम शुल्क और अधिक कर्मचारियों के साथ, पानी के उपयोगकर्ताओं से परिचालन लागत का एक अंश भी वसूल नहीं किया गया, जिससे उपयोगिता प्रभावी रूप से दिवालिया हो गई। परिवर्तन 1993-2006 एक ऐतिहासिक चुनाव ने 1993 में कंबोडिया में शांति लाई। बाहरी दानदाताओं ने सार्वजनिक निवेश के लिए धन प्रदान करते हुए देश में जुड़ना शुरू कर दिया। पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. के नवनियुक्त महाप्रबंधक, एक सोन चान ने भ्रष्ट और अक्षम कर्मचारियों को बर्खास्त करके शुरुआत की, जाहिरा तौर पर बहुत व्यक्तिगत जोखिम पर। जब उन्होंने पदभार संभाला तो उन्होंने पीपीडब्ल्यूएसए के बारे में कहा कि "यह नौकरशाही थी और यह अक्षम कर्मचारियों से भरा था। मैंने कई कर्मचारियों को निकाल दिया और मेरे दोस्तों ने मुझसे कहा कि मेरी हत्या कर दी जाएगी। शेष कर्मचारियों को अवैध संपर्कों के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित किया गया और उन्हें प्रोत्साहन भुगतान प्राप्त हुए। पदोन्नति योग्यता पर आधारित थी। इसने जल प्रबंधन कर्मचारियों के बीच निष्ठा और गर्व की संस्कृति पैदा की। फिर उपयोगिता ने ग्राहकों को यह समझाने के लिए एक अभियान शुरू किया कि अगर वे गुणवत्तापूर्ण सेवा चाहते हैं तो उन्हें अपने बिलों का भुगतान करना होगा और अवैध कनेक्शनों पर भारी जुर्माना लगाना होगा। एक सोन चान को पानी की आपूर्ति बंद करने की कोशिश करने पर एक सेना अधिकारी द्वारा बंदूक से धमकी भी दी गई थी। पी. पी. एस. डब्ल्यू. ए. ने एक कम्प्यूटरीकृत बिलिंग प्रणाली और उपयोगिता के कार्यालयों में विशेष भुगतान भी शुरू किया, जिससे पिछली प्रणालियों के तहत छोटे पैमाने पर भ्रष्टाचार के अवसर कम हो गए थे, जिन्हें हाथ से जारी किया गया था और बिल संग्रहकर्ताओं द्वारा बिल एकत्र किए गए थे। इसके अलावा, सभी कनेक्शनों पर मीटर लगाए गए और एक ग्राहक डेटाबेस और सूचना प्रणाली विकसित की गई, जो 1994 में चालू हो गई। 1997 में पूर्ण मीटरिंग हासिल की गई और उसी वर्ष शुल्कों का पुनर्गठन और वृद्धि की गई। 1996 में पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. को एक स्वायत्त सार्वजनिक उपयोगिता के रूप में अपने स्वयं के अलग वित्त के साथ आदेश द्वारा स्थापित किया गया था, जैसा कि नगरपालिका का एक विभाग होने के विपरीत जैसा कि पहले हुआ था। उपयोगिता के सात सदस्यीय बोर्ड में महाप्रबंधक, उद्योग, खान और ऊर्जा मंत्रालय (अध्यक्ष), अर्थव्यवस्था और वित्त मंत्रालय, आंतरिक मंत्रालय, नोम पेन्ह की नगरपालिका सरकार और पीपीडब्ल्यूएसए के कर्मचारी शामिल हैं। इसकी नई प्राप्त स्वायत्तता ने उपयोगिता को सेवाओं में सुधार के लिए संचालन लागत से अधिक किसी भी राजस्व को बनाए रखने की अनुमति दी। इसने इसे अपने स्वयं के कर्मचारियों की भर्ती करने की भी अनुमति दी, जो पहले संभव नहीं था जब यह नगरपालिका का हिस्सा था। एक पर्यवेक्षक ने इसे "पीपीडब्ल्यूएसए के बदलाव में शायद सबसे महत्वपूर्ण कारक" कहा। शहर के केंद्र में पुरानी पाइपों को बदलने के बाद, पहुंच बढ़ाने के लिए नेटवर्क का विस्तार किया गया था। यह सुनिश्चित करने के लिए कि नई पाइपों से रिसाव कम होगा, अत्याधुनिक तकनीकों का पालन करते हुए पाइप बिछाई गईं। उपयोगिता झुग्गी-झोपड़ी के निवासियों को घर के कनेक्शन भी प्रदान करती थी, जो पहले पानी के शुल्क से लगभग पांच गुना अधिक भुगतान करते थे क्योंकि वे "सामुदायिक प्रतिनिधियों" पर निर्भर थे जो वास्तव में अपनी बिजली का दुरुपयोग करते थे और अधिकृत कीमतों से अधिक पर पानी फिर से बेचते थे। शुरू में, झुग्गी-झोपड़ी के निवासियों को भी पूर्ण कनेक्शन शुल्क का भुगतान करना पड़ता था, लेकिन 1999 में किश्तों में भुगतान की अनुमति दी गई और 2004-2006 में सब्सिडी वाले कनेक्शन शुल्क धीरे-धीरे शुरू किए गए। 2006 तक सभी प्रदर्शन संकेतकों में काफी सुधार किया गया था, संक्षेप में उपयोगिता के परिवर्तन को पूरा करना। प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश (2012) 18 अप्रैल, 2012 को, पीपीडब्ल्यूएसए कंबोडिया प्रतिभूति विनिमय पर पहली घरेलू रूप से सूचीबद्ध कंपनी बन गई। कारोबार के पहले दिन इसके शेयरों में 48 प्रतिशत की वृद्धि हुई, लेकिन फिर उनकी शुरुआती कीमत में गिरावट आई। 1 जुलाई, 2012 को मंत्रालय ने एक सोन चान को सेवानिवृत्त किया और उनकी जगह निजी जल कंपनी के निदेशक सिम सीता को नियुक्त किया, जो तटीय पर्यटक शहर सिहानोकविले की आपूर्ति करती है। इसके कुछ ही समय बाद एक सोन चान को कंबोडिया के उद्योग, खान और ऊर्जा मंत्रालय में जल राज्य का अवर सचिव नियुक्त किया गया। परिणाम पहुंच में वृद्धि ग्राहकों की संख्या में पांच गुना से अधिक की वृद्धि हुई, जिससे सेवा प्राप्त करने वाली आबादी 25 प्रतिशत (1993) से बढ़कर 92 प्रतिशत (2010) हो गई। 2012 में वितरण नेटवर्क की क्षमता 65,000 घन मीटर प्रति दिन से बढ़ाकर 320,000 घन मीटर प्रति दिन कर दी गई थी। पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. सेवा क्षेत्र से अब सभी जल विक्रेता गायब हो गए हैं, जो पानी के लिए उपभोक्ताओं द्वारा उपयोगिता को दिए जाने वाले भुगतान से पांच गुना अधिक शुल्क लेते थे। पीने के पानी की गुणवत्ता में सुधार हुआ है और निदेशक कहते हैं कि वह बिना उबलाये नल का पानी पी रहे हैं और अपने ग्राहकों को चुनौती देते हैंः "यदि नल का पानी पीने के बाद आपको पेट दर्द होता है, तो मैं आपको मुआवजा दूंगा।" सबसे गरीब लोगों तक पहुँचने के लिए पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. ने सबसे गरीब लोगों को नेटवर्क से जोड़ने में मदद करने के लिए घरेलू कनेक्शनों के वित्तपोषण के लिए एक घूर्णन कोष की स्थापना की। यह सुविधा 123 से अधिक शहरी गरीब समुदायों में 27,000 से अधिक परिवारों (सभी ग्राहकों का 14 प्रतिशत) को रियायती शुल्क और कनेक्शन शुल्क पर सेवा प्रदान करती है, जिसका भुगतान किश्तों में किया जा सकता है। गरीब परिवार अपनी वित्तीय स्थितियों के आधार पर कनेक्शन शुल्क के 30 प्रतिशत, 50 प्रतिशत, 70 प्रतिशत या 100% की सब्सिडी प्राप्त करने के हकदार हैं। इन शर्तों का संयुक्त रूप से उपयोगिता और स्थानीय समुदायों की एक समिति द्वारा मूल्यांकन किया जाता है, जिसके परिणाम प्रकाशित किए जाते हैं। गरीबों तक पहुँचने का यह तरीका कई वर्षों के असफल तरीकों के प्रयोग के बाद पाया गया। उदाहरण के लिए, "सामुदायिक प्रतिनिधियों" के माध्यम से गरीबों को पानी की पुनर्विक्रय, एक दृष्टिकोण जो मनीला, फिलीपींस में अच्छी तरह से काम करता है, नोम पेन्ह में विफल रहा था क्योंकि "सामुदायिक प्रतिनिधियों" ने सहमति से बहुत अधिक कीमतों पर पानी को पुनर्विक्रय किया था। समुदायों के साथ जुड़ाव उपयोगिता ने अपने ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध विकसित किए। उदाहरण के लिए, इसने अवैध संपर्कों की सूचना देने वाले जनता के सदस्यों को प्रोत्साहन प्रदान किया और शिकायतों को दर्ज करने और उनका समाधान करने के लिए एक प्रभावी प्रणाली स्थापित की है। इसने, छोटे पैमाने पर भ्रष्टाचार के खिलाफ लड़ाई और सेवा की गुणवत्ता में सुधार के साथ, शुल्क वृद्धि के लिए सार्वजनिक स्वीकृति प्राप्त करने में मदद की। सभी जल कनेक्शनों के लिए मीटर लगाए गए, बिलिंग प्रणाली का कम्प्यूटरीकरण किया गया और भुगतान न करने पर जुर्माना लगाया गया। नतीजतन, आवासीय ग्राहकों के लिए संग्रह दक्षता 48 प्रतिशत से बढ़कर 99.9% हो गई। 1994, 1997 और 2001 में हर बार प्रधानमंत्री की आवश्यक मंजूरी के साथ शुल्क बढ़ाया गया था। 1995 में उपयोगिता ने छोटा लाभ कमाना शुरू किया, जो 2000 के बाद काफी बढ़ गया। 2008 के वित्तीय वर्ष के लिए परिचालन राजस्व 21.9 लाख डॉलर था, जिसमें से इसने 73 लाख डॉलर का लाभ कमाया, जिस पर उसने निगमित आयकर का भुगतान किया। 1996 में उपयोगिता ने पूर्ण लागत वसूली के सरकार के नीतिगत लक्ष्य तक पहुंचने के लिए सात वर्षों में तीन-चरणीय शुल्क वृद्धि का प्रस्ताव दिया था। पीपीडब्ल्यूएसए द्वारा हासिल किए गए पर्याप्त दक्षता सुधारों को देखते हुए तीसरा कदम अनावश्यक साबित हुआ। किफायती 2013 में 7 एम 3 प्रति माह की खपत तक आवासीय जल शुल्क का सबसे कम ब्लॉक 550 कंबोडियन रील ($0.13) प्रति एम 3 था, इसके बाद दूसरा ब्लॉक 15 एम 3 तक 770 रील ($0.19) प्रति एम 3 था। एक विशिष्ट आवासीय जल बिल 3 से 5 अमेरिकी डॉलर प्रति माह है, जो औसत आय का लगभग 1 प्रतिशत है। नोम पेन्ह में शुल्क कुछ अन्य दक्षिण पूर्व एशियाई शहरों जैसे पूर्वी मनीला (2008 में $0.33/m3), कुआलालंपुर (2007 में $0.45/m3) या जकार्ता (2005 में $0.70/m3) की तुलना में बहुत कम हैं। इसे आंशिक रूप से मेकोंग नदी के प्रचुर मात्रा में जल संसाधन के लिए नोम पेन्ह की निकटता से समझाया जा सकता है, लेकिन मुख्य रूप से उपयोगिता के संचालन की दक्षता से। बेहतर दक्षता गैर-राजस्व जल, परिचालन दक्षता का एक संकेतक, 1996 में 72 प्रतिशत से घटकर 2010 में 6 प्रतिशत हो गया। 2010 में प्रति 1,000 कनेक्शनों पर कर्मचारियों की संख्या 22 से घटाकर 3 कर दी गई थी, जो श्रम उत्पादकता में काफी वृद्धि का संकेत देता है। चूंकि संपर्कों की संख्या पांच गुना से अधिक बढ़ गई, इसलिए कर्मचारियों की वास्तविक संख्या लगभग समान रही, जबकि वे बहुत अधिक उत्पादक रूप से कार्यरत थे। सुधार प्रक्रिया के दौरान प्रेरित और योग्य कर्मचारियों के वेतन में काफी वृद्धि हुई। उदाहरण के लिए, एक प्रबंधकीय पद पर एक कर्मचारी सदस्य जिसे 1993 में 20 डॉलर का भुगतान किया गया था, उसे 2008 में 200 डॉलर मिले। लाभ कर्मचारियों के साथ साझा किया जाता है। उपयोगिता ने अपने कर्मचारियों के लिए एक सेवानिवृत्ति प्रणाली बनाई है जो कंबोडिया में अपनी तरह की पहली है। यह वर्ष में चार बार अपने कर्मचारियों का मूल्यांकन करता है और वित्तीय प्रोत्साहन के साथ-साथ अनुशासनात्मक कार्रवाई जैसे वेतन वृद्धि में देरी या वेतन कटौती भी प्रदान कर सकता है। उपयोगिता पर्याप्त प्रशिक्षण भी प्रदान करती है, जिसके बाद परीक्षा होती है। बाहरी सहयोग नोम पेन्ह जल उपयोगिता में बदलाव लाने में बाहरी सहयोग ने एक प्रमुख भूमिका निभाई। पहले वर्षों के दौरान उपयोगिता अनुदान पर निर्भर थी, जबकि इसकी वित्तीय स्थिति में सुधार के बाद यह एक प्रशासनिक और वित्तीय रूप से अलग इकाई बन गई और इसने ऋण भी लिया। जापान (85 मिलियन डॉलर अनुदान में), फ्रांस (21 मिलियन डॉलर अनुदान में और 14 मिलियन डॉलर ऋण में), विश्व बैंक (29 मिलियन डॉलर ऋण में), एशियाई विकास बैंक (13 मिलियन डॉलर ऋण में) और यू. एन. ई. पी. ने पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. को वित्तीय और तकनीकी सहायता प्रदान की। 1993 और 2009 के बीच कुल विदेशी वित्तीय सहायता लगभग 16.5 करोड़ डॉलर थी। पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. ने दो ऑस्ट्रेलियाई जल उपयोगिताओं और पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. के बीच जुड़वां व्यवस्था भी स्थापित की। पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. ने बीस से अधिक वर्षों से फ्रांसीसी इंजीनियरिंग कंपनी सेफ के साथ लगातार काम किया है। सेफ इनपुट का उपयोग जल उत्पादन और वितरण प्रणालियों की इंजीनियरिंग से संबंधित विषयों की एक विस्तृत श्रृंखला पर किया गया है। शासन संदर्भ भ्रष्टाचार 2010 में ट्रांसपेरेंसी इंटरनेशनल द्वारा प्रकाशित एक रैंकिंग में भ्रष्टाचार की धारणा के मामले में कंबोडिया को दुनिया के 178 देशों में से 154 वें स्थान पर रखा गया था, जो कथित भ्रष्टाचार के बहुत उच्च स्तर का संकेत देता है (देखें भ्रष्टाचार धारणा सूचकांक)। 1985 से कंबोडिया के वर्तमान प्रधान मंत्री और शक्तिशाली व्यक्ति हुन सेन और कंबोडिया सरकार के अन्य वरिष्ठ अधिकारियों पर ग्लोबल विटनेस और अन्य लोगों द्वारा बड़े पैमाने पर भ्रष्टाचार में शामिल होने का आरोप लगाया गया है। साथ ही, छोटे पैमाने पर भ्रष्टाचार से निपटने के लिए पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. के प्रयासों को अच्छी तरह से मान्यता दी गई है। इस प्रकार ऐसा प्रतीत होता है कि उच्चतम राजनीतिक स्तर पर बड़े पैमाने पर भ्रष्टाचार और उपयोगिता स्तर पर छोटे पैमाने पर भ्रष्टाचार का उन्मूलन एक साथ हो सकता है। पी. पी. डब्ल्यू. एस. ए. के महाप्रबंधक एक सोन चान ने ग्राहकों से अपने बिलों का भुगतान करने, शुल्क वृद्धि को मंजूरी देने और प्रबंधकीय निर्णयों में हस्तक्षेप न करने का आह्वान करके उपयोगिता के बदलाव को प्राप्त करने में उनके समर्थन के लिए प्रधानमंत्री हुन सेन को धन्यवाद दिया है। सार्वजनिक और निजी क्षेत्र की भूमिका जल आपूर्ति में सार्वजनिक और निजी क्षेत्र की भूमिका के बारे में बहस के संबंध में, एक सोन चान ने टिप्पणी की कि, "इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि जल वितरण निजी क्षेत्र या सार्वजनिक एजेंसी द्वारा किया जाता है, जब तक कि ये संस्थान पारदर्शी, राजनीतिक दबावों से स्वतंत्र और जवाबदेह हैं।" पुरस्कार पीपीडब्ल्यूएसए को 2004 का एशियाई विकास बैंक जल पुरस्कार "नोम पेन्ह की जल आपूर्ति प्रणाली में नाटकीय रूप से बदलाव करने और परियोजना के वित्तपोषण और शासन में नेतृत्व और नवाचार का प्रदर्शन करने" के लिए मिला। 2006 में एक सोन चान को सरकारी सेवा के लिए रेमन मैग्सेसे पुरस्कार-नोबेल पुरस्कार के एशियाई समकक्ष-से सम्मानित किया गया था। 2010 में पीपीडब्ल्यूएसए को स्टॉकहोम उद्योग जल पुरस्कार प्राप्त हुआ। कंबोडिया में जल आपूर्ति भी देखें बाहरी लिंक पीपीडब्ल्यूएसए आधिकारिक वेबसाइट आगे पढ़ने के लिए ऐमेरिक ब्लैंक और एलेन रीसः ला रेगी डेस ईऑक्स डी नोम पेन्हः अन मॉडल डी गेशन पब्लिक एफिशिएंसी, एएफडी, दस्तावेज़ डी ट्रैवेल एन ° 40,2007 कंबोडिया में नोम पेन्ह जल आपूर्ति और स्वच्छता संदर्भ