Aegis Global Academy
एजिस ग्लोबल अकादमी विशेष रूप से सेवा उद्योग के लिए एमबीए समकक्ष प्रबंधन शिक्षा प्रदान करती है। आई. सी. ई. एम. के बारे में ग्राहक अनुभव प्रबंधन संस्थान। (आईसीईएम), एजिस ग्लोबल अकादमी का प्रमुख संस्थान, पूरी तरह से ग्राहक अनुभव प्रबंधन पर केंद्रित एमबीए समकक्ष कार्यक्रम प्रदान करने वाला अपनी तरह का पहला संस्थान है। आई. सी. ई. एम. सेवा उद्योग कार्यक्षेत्रों के अनुसार विभिन्न प्रकार की विशेषज्ञता प्रदान करता है। आई. सी. ई. एम. का पाठ्यक्रम प्रत्यक्ष ग्राहक संपर्क प्रबंधन और इंटर्नशिप के माध्यम से व्यावहारिक अनुभव की ओर बहुत अधिक उन्मुख है। व्यवसाय प्रबंधन में स्नातकोत्तर कार्यक्रम ग्राहक अनुभव प्रबंधन संस्थान का व्यवसाय प्रबंधन में स्नातकोत्तर कार्यक्रम 65 प्रतिशत व्यावहारिक और 35 प्रतिशत सिद्धांत के साथ 15 महीने का कार्यक्रम है। 65 प्रतिशत व्यावहारिक मॉड्यूल में फील्ड विजिट, केस स्टडी, रोल प्ले, लाइव ग्राहक संपर्क चैनलों का प्रबंधन और 16 सप्ताह तक के लिए इंटर्नशिप शामिल हैं। 35 प्रतिशत सिद्धांत में सी. एल. टी. वी. (ग्राहक जीवनकाल मूल्य) के लिए अनुकूलन के साथ सामान्य प्रबंधन के सिद्धांत शामिल हैं जिन्हें आई. आई. एम. इंदौर द्वारा आई. आई. एम. इंदौर परिसर में कक्षाओं के संयोजन के साथ पढ़ाया जाता है, आई. आई. एम. संकाय आई. सी. ई. एम. परिसर का दौरा करते हैं और समकालिक शिक्षण पद्धति का उपयोग करते हैं। एस. क्यू. सी., सिंगापुर द्वारा ग्राहक अनुभव प्रबंधन, जिसमें वीडियो, कक्षा व्याख्यान और भूमिकाएँ शामिल हैं। उद्योग वर्टिकल विशिष्ट ज्ञान और संबंधित मॉड्यूल (दूरसंचार, खुदरा, आई. टी. ई. एस., बैंकिंग और बीमा) को मुख्य संकाय और उद्योग के वरिष्ठ अतिथि संकाय द्वारा पढ़ाया जाता है। मूल्यांकन प्रगतिशील मॉड्यूल का आधार है। प्रतिभागियों के पास सिंगापुर में एस. क्यू. सी. के एक उन्नत पाठ्यक्रम मॉड्यूल का अध्ययन करने का विकल्प भी है, जो एक अंतरराष्ट्रीय एक्सपोजर पहल के हिस्से के रूप में 50,000 रुपये के मामूली अतिरिक्त शुल्क, साथ ही करों और वीजा शुल्क के लिए है। प्रबंधन इंटर्नशिप प्रमुख कॉर्पोरेट घरानों में विशेषज्ञता के संबंधित उद्योग में 16 सप्ताह की इंटर्नशिप के अवसर की गारंटी है और यह छात्रों को वास्तविक कॉर्पोरेट वातावरण से परिचित कराता है। स्नातकोत्तर प्रबंधन प्रवेश प्रक्रिया और पात्रता मानदंड प्रवेश प्रवेश परीक्षाओं (कैट, एक्स. ए. टी., एम. ए. टी.) में प्राप्त कुल अंकों पर आधारित होते हैं, जिसके बाद स्टार प्रोफाइलिंग टेस्ट और व्यक्तिगत साक्षात्कार होते हैं। टिप्पणियाँ और संदर्भ बाहरी लिंक एजिस पर चर्चा-तमिलनाडु में आईसीईएम बिजनेस स्कूल