Service model
सेवा मॉडल (या सेवा मॉडल) आम तौर पर एक ऐसे दृष्टिकोण का वर्णन करता है जिसके द्वारा श्रमिक संघों का उद्देश्य शिकायतों को हल करने और नियोक्ताओं पर प्रत्यक्ष जमीनी स्तर के दबाव के अलावा अन्य तरीकों के माध्यम से लाभ प्राप्त करने के लिए सदस्यों की मांगों को पूरा करना है। यह अक्सर आयोजन मॉडल, और रैंक और फाइल संगठन के विपरीत होता है। ऑस्ट्रेलिया में, इस मॉडल को केंद्रीकृत मजदूरी निर्धारण और एक औद्योगिक मध्यस्थता प्रणाली के एक व्यापक तंत्र के माध्यम से प्रोत्साहित किया गया था। यह प्रणाली विशेष रूप से बंद दुकानों और संघों की अपने सदस्यों के लिए रोजगार की वरीयता प्राप्त करने की क्षमता पर निर्भर थी। 1987 में ऑस्ट्रेलियाई व्यापार संघ परिषद (ए. सी. टी. यू.) ने एक "भविष्य की रणनीतियाँ" दस्तावेज़ अपनाया। इस दस्तावेज़ और अंतर्निहित रणनीति का उद्देश्य संघ को तर्कसंगत बनाने और इस तरह बड़े, अधिक कुशल संघों को प्रोत्साहित करना था जो अपने सदस्यों की जरूरतों को पूरा करने में अधिक सक्षम थे। 1991 की कांग्रेस में अपनाई गई "ट्रेड यूनियन आंदोलन नीति के संसाधन और सेवाओं के संगठन" द्वारा इसका समर्थन किया गया था। इन दोनों रणनीतियों का उद्देश्य सदस्यों को सेवाओं के वितरण में सुधार करना था, जिसे इस अवधि के दौरान सदस्यता में गिरावट को रोकने के लिए आवश्यक माना गया था। 1987 की कांग्रेस के बाद की अवधि में ऑस्ट्रेलियाई औद्योगिक संबंधों के परिदृश्य में महत्वपूर्ण बदलाव देखे गए जिनमें शामिल हैंः बंद दुकान व्यवस्थाओं का अंत जो माध्यमिक बहिष्कार के निषेध कानून द्वारा स्वीकृत किए गए थे-उद्यम आधारित सौदेबाजी के माध्यम से पुरस्कार प्रणाली को विकेंद्रीकृत करने का एक कदम। इन परिवर्तनों ने विशुद्ध रूप से सेवा मॉडल को लागू करके संघ की सदस्यता संख्या और घनत्व को बनाए रखना मुश्किल बना दिया। इसके अलावा, कार्यस्थल संबंध अधिनियम 1996 द्वारा लाए गए परिवर्तन ने मध्यस्थता द्वारा विवादों को हल करने के लिए ऑस्ट्रेलियाई औद्योगिक संबंध आयोग की शक्ति को कम कर दिया। इसका मतलब यह था कि कई मामलों में ऑस्ट्रेलियाई मध्यस्थता प्रणाली अब विवादों को हल करने के लिए उपलब्ध नहीं थी, विशेष रूप से जहां श्रमिकों द्वारा केंद्र द्वारा निर्धारित, न्यूनतम मजदूरी "सुरक्षा जाल" से अधिक मजदूरी और शर्तों में वृद्धि की मांग की गई थी। ऑस्ट्रेलियाई संघ के बाद पहली बार कुछ परिभाषित परिस्थितियों में संघीय कानून द्वारा औद्योगिक कार्रवाई को मंजूरी दी गई थी। इसका मतलब था कि संबंधित औद्योगिक दलों की सौदेबाजी की ताकत परिणाम का एक प्राथमिक निर्धारक बन गई, और उनकी संगठित करने की क्षमता महत्वपूर्ण हो गई। कांग्रेस 2000 में, यूनियनों ने "21वीं सदी की आयोजन और अभियान नीति" को अपनाया, जिसने सदस्यता विकास को प्रोत्साहित करने के लिए सक्रिय रूप से श्रमिकों को संगठित करने पर ध्यान केंद्रित करने की बढ़ती आवश्यकता को प्रभावी रूप से औपचारिक मान्यता दी, या एक संगठनात्मक मॉडल को अपनाया। यह परिवर्तन विकेंद्रीकृत सौदेबाजी के संदर्भ में सफल होने के लिए परिवर्तन की आवश्यकता को भी दर्शाता है। जबकि एक सेवा या संगठन मॉडल का गठन करने के बारे में संघों के बीच काफी विवाद है, अधिकांश ऑस्ट्रेलियाई संघ संरचनाएं दोनों रणनीतियों के संयोजन को अलग-अलग डिग्री में शामिल करती हैं। सेवा और संगठन के बीच का अंतर ऑस्ट्रेलियाई संघ आंदोलन के लिए अद्वितीय नहीं है। विभिन्न मॉडलों के बीच चर्चा संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे अन्य देशों में भी प्रमुख है। बाहरी लिंक एसीटीयू नीतियाँ वाशिंगटन पब्लिक एम्प्लॉइज एसोसिएशन ट्रेड यूनियनों की तुलना करता है