Performance rating (work measurement)
प्रदर्शन मूल्यांकन कार्य मापन में वह चरण है जिसमें विश्लेषक कर्मचारी के प्रदर्शन का निरीक्षण करता है और विश्लेषक की मानक प्रदर्शन की अवधारणा के सापेक्ष उस प्रदर्शन का प्रतिनिधित्व करने वाले मूल्य को दर्ज करता है। प्रदर्शन मूल्यांकन लोगों को अपने काम को बेहतर ढंग से करने में मदद करता है, प्रशिक्षण और शिक्षा की जरूरतों की पहचान करता है, लोगों को काम करने के लिए नियुक्त करता है जिसमें वे उत्कृष्टता प्राप्त कर सकते हैं, और वेतन, लाभ, पदोन्नति, भर्ती और बर्खास्तगी में निष्पक्षता बनाए रखता है। अधिकांश कर्मचारी जानना चाहते हैं कि वे नौकरी पर कैसा कर रहे हैं। श्रमिकों को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रदर्शन प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है। एक कर्मचारी तक समय पर, सटीक, रचनात्मक प्रतिक्रिया पहुंचाना प्रभावी प्रदर्शन की कुंजी है। लक्ष्य निर्धारण जैसी प्रेरक रणनीतियाँ नियमित प्रदर्शन अद्यतन पर निर्भर करती हैं। जबकि प्रदर्शन रेटिंग के साथ त्रुटि के कई स्रोत हैं, त्रुटि को रेटर प्रशिक्षण के माध्यम से और व्यवहार से लंगर डाले गए रेटिंग स्केल के उपयोग के माध्यम से कम किया जा सकता है। औद्योगिक और संगठनात्मक मनोविज्ञान में ऐसे तराजू का उपयोग उन व्यवहारों को स्पष्ट रूप से परिभाषित करने के लिए किया जाता है जो खराब, औसत और बेहतर प्रदर्शन का गठन करते हैं। प्रदर्शन मूल्यांकन के कई तरीके हैं। सबसे सरल और सबसे आम विधि गति या गति पर आधारित है। प्रदर्शन का आकलन करते समय निपुणता और प्रभावशीलता भी महत्वपूर्ण विचार हैं। मानक प्रदर्शन को 100 के रूप में दर्शाया जाता है। 100 से अधिक प्रदर्शन रेटिंग का मतलब है कि कर्मचारी का प्रदर्शन मानक से अधिक है, और 100 से कम का मतलब है कि कर्मचारी का प्रदर्शन मानक से कम है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मानक प्रदर्शन आवश्यक रूप से श्रमिकों से अपेक्षित प्रदर्शन स्तर नहीं है, मानक शब्द भ्रामक हो सकता है। उदाहरण के लिए, चलने वाले एक कर्मचारी की मानक प्रदर्शन रेटिंग 4.5 मील/घंटा है। मूल्यांकन का उपयोग अवलोकन के तहत कर्मचारी द्वारा लिए गए वास्तविक समय (देखे गए समय) को निर्धारित करने के लिए एक समय अध्ययन के साथ किया जाता है। यह एक मूल मिनट मूल्य (प्रेक्षित समय/100 * मूल्यांकन) की ओर ले जाता है। यह एक मानक/औसत समय तक पहुंचने के लिए तेज और धीमे श्रमिकों को संतुलित करता है। 100 पर मानक प्रतिशत नहीं है, यह बस गणना को आसान बनाता है। अधिकांश कंपनियाँ जो कार्य अध्ययन विधियों का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करती हैं, वे इसे 100 के बजाय लगभग 85 के स्तर पर निर्धारित करेंगी। कार्य निष्पादन के लिए गुण निष्पादन मूल्यांकन एक सतत प्रक्रिया बन गई है जिसके द्वारा एक नियोक्ता और कर्मचारी कंपनी के लक्ष्यों को समझने का प्रयास करते हैं और उनमें योगदान करने की दिशा में उनकी प्रगति को कैसे मापा जाता है। प्रदर्शन मापन सभी प्रबंधकों और उनके अधीनस्थों के लिए एक निरंतर गतिविधि है। एक प्रदर्शन माप निम्नलिखित संकेतकों का उपयोग करता हैः मात्राः यह बताता है कि कितना काम किया जाता है। एक मात्रा माप को एक त्रुटि दर के रूप में व्यक्त किया जा सकता है, जैसे कि काम की प्रति इकाई स्वीकार्य त्रुटियों का एक प्रतिशत, या प्राप्त किए जाने वाले सामान्य परिणाम के रूप में। गुणवत्ताः यह पता लगाना कि काम कितनी अच्छी तरह से किया जाता है और/या अंतिम उत्पाद कितना सटीक या कितना प्रभावी है। समयोचितताः यह बताता है कि काम कितनी जल्दी, कब या किस तारीख तक किया जाता है। समयबद्धता मानकों को निर्धारित करने में की गई सबसे आम त्रुटि त्रुटि के लिए कोई सीमा की अनुमति नहीं देना है। अन्य मानकों की तरह, संगठन की अन्य प्रदर्शन आवश्यकताओं और जरूरतों को ध्यान में रखते हुए समयबद्धता मानकों को यथार्थवादी रूप से निर्धारित किया जाना चाहिए। लागत-प्रभावशीलताः संगठन या बजट के भीतर काम करने के लिए डॉलर की बचत को संबोधित करता है। लागत-प्रभावशीलता को संबोधित करने वाले मानक विशिष्ट संसाधन स्तरों (धन, कार्मिक या समय) पर आधारित होने चाहिए जिन्हें आम तौर पर एजेंसियों के वार्षिक वित्तीय वर्ष के बजट में प्रलेखित और मापा जा सकता है। लागत-प्रभावशीलता मानकों में प्रदर्शन के ऐसे पहलू शामिल हो सकते हैं जैसे इकाई लागत को बनाए रखना या कम करना, किसी उत्पाद या सेवा के उत्पादन में लगने वाले समय को कम करना, या अपशिष्ट को कम करना। अनुपस्थिति/विलंबताः कर्मचारी के लिए काम पर और समय पर आने की क्षमता को संबोधित करता है। यह उनके कार्य प्रदर्शन और अन्य कर्मचारियों को कैसे प्रभावित कर रहा है। नीति का पालनः नीति और निष्पादन लक्ष्यों से विचलन को संबोधित करता है। पेशेवर रूपः यह बताता है कि कर्मचारी कार्यस्थल पर कितना अच्छा व्यवहार करते हैं और ड्रेस कोड/कार्य वातावरण का पालन करते हैं। प्रदर्शन मूल्यांकन की प्रभावशीलता प्रदर्शन मूल्यांकन का उद्देश्य संगठन में कर्मचारियों के योगदान का व्यवस्थित मूल्यांकन प्रदान करना है। वैश्विक स्तर पर, संकेतकों और प्रदर्शन प्रबंधन का संयोजन, गहन कार्य के साथ, कर्मचारियों और प्रबंधकों के काम को बदल देता है। प्रबंधकीय स्तर पर, प्रदर्शन संकेतकों को पूरा करने के लिए पदानुक्रम की इच्छा कार्य प्राथमिकता पर निर्भर करती है, जिसे सभी के बीच साझा नहीं किया जाता है। प्रदर्शन मूल्यांकन संगठन के वातावरण को तेज करता है लेकिन उत्पादन के लिए संरचना प्रदान करता है। प्रदर्शन संतुष्टि सीधे कर्मचारी की भावात्मक प्रतिबद्धता और इरादे दोनों से संबंधित पाई जाती है। यदि प्रेरित किया जाए तो लक्ष्यों को प्राप्त करने की अधिक संभावना है। प्रदर्शन मूल्यांकन संदर्भ औद्योगिक इंजीनियरिंग भी देखें।