Equipment service management and rental
उपकरण सेवा प्रबंधन और किराया (ई. एस. एम. एंड आर.) भारी उपकरण जीवन चक्र के दौरान उपकरण सेवा प्रबंधन को संदर्भित करता है। बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा और भारी उपकरणों की बिक्री और किराये में कम अंतर निर्माताओं, विक्रेताओं, किराये पर देने वाली कंपनियों और सेवा व्यवसायों पर अपने सेवा प्रदर्शन में सुधार करने के लिए भारी बोझ डालता है। इन स्थितियों में सेवा में सुधार मार्जिन बनाए रखने और बढ़ती लाभप्रदता के लिए महत्वपूर्ण है। ई. एस. एम. एंड आर. दृष्टिकोण भारी उपकरण व्यवसाय का एक एकीकृत दृष्टिकोण प्रदान करता है। इस प्रकार निर्माता, विक्रेता, आपूर्तिकर्ता, किराया और सेवा व्यवसाय अपने ग्राहकों को अपने उपकरणों से प्राप्त मूल्य में सुधार कर सकते हैं और बाद में अपनी लाभप्रदता में सुधार कर सकते हैं और साथ ही लागत को कम कर सकते हैं। उपकरण आपूर्ति श्रृंखला में सहयोग एक महत्वपूर्ण कारक है। उपकरण कंपनियों के पास एक ओर सेवा संचालन के परिचालन नियंत्रण और दूसरी ओर उपकरण खुफिया के स्थान पर दो बुनियादी तत्व होने चाहिए। (1) यह कंपनियों को सक्रिय सेवा दृष्टिकोण की ओर बढ़ने और बेहतर व्यावसायिक निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। इन दो बुनियादी बातों को स्थापित करने के लिए, सेवा संगठन उपकरण सेवा प्रबंधन प्रक्रियाओं और उपकरणों को अपना रहे हैं। भारी उपकरण जीवन-चक्र ई. एस. एम. एंड आर. दृष्टिकोण सीधे उपकरण जीवन-चक्र की अवधारणा से जुड़ता है जो निरंतर नियंत्रण और एक ऐतिहासिक रिकॉर्ड की मांग करता है-उपकरण के प्रारंभिक पूर्वानुमान और बिक्री से लेकर शिपिंग, किराए पर लेने, सर्विसिंग, ओवरहाल और अंतिम निपटान तक। इस प्रकार किसी भी उत्पाद के जीवन-चक्र की तरह भारी उपकरणों का भी अपना जीवन-चक्र होता है। भारी उपकरण जीवन-चक्र के मुख्य चरण हैंः नोट्स संदर्भ "परिसंपत्ति प्रबंधन उत्कृष्टताः उपकरण जीवन-चक्र निर्णयों को अनुकूलित करना" नॉरमैंड चैंपिग्नी, एंड्रयू के. एस. जार्डिन, जॉन डी. कैम्पबेल, टेलर एंड फ्रांसिस यूएसए, 2008, औद्योगिक उपकरण आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन साइबरनेटिक्स