Digital transformation
डिजिटल परिवर्तन एक संगठन द्वारा डिजिटल प्रौद्योगिकी को अपनाने और लागू करने की प्रक्रिया है ताकि नए उत्पादों, सेवाओं और संचालन को व्यापार प्रक्रियाओं को डिजिटल प्रारूप में अनुवादित करने के माध्यम से संशोधित किया जा सके। इसके कार्यान्वयन का लक्ष्य नवाचार, आविष्कार, बेहतर ग्राहक अनुभव और दक्षता के माध्यम से मूल्य में वृद्धि करना है। दक्षता और लागत पर ध्यान केंद्रित करते हुए, चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ प्रोक्योरमेंट एंड सप्लाई (सी. आई. पी. एस.) डिजिटलीकरण को परिभाषित करता है क्योंकि सी. आई. पी. एस. ने यह भी देखा है कि "डिजिटल क्षमता" का उपयोग आपूर्ति श्रृंखला पारदर्शिता और दूरस्थ कार्यप्रणाली का समर्थन करने के लिए किया जा सकता है। यह कोविड-19 महामारी के बाद स्पष्ट हो गया, जब कई ज्ञान कार्यकर्ताओं ने दूरस्थ या संकर कार्य वातावरण को अपनाया। हालाँकि, चूंकि वृहत स्तर पर डिजिटल परिवर्तन पर कोई व्यापक डेटा सेट नहीं हैं, इसलिए डिजिटल परिवर्तन के समग्र प्रभाव पर टिप्पणी करना अभी भी जल्दबाजी होगी। इतिहास डिजिटलीकरण एक एनालॉग-से-डिजिटल कनवर्टर का उपयोग करके एनालॉग जानकारी को डिजिटल रूप में परिवर्तित करने की प्रक्रिया है, जैसे कि एक छवि स्कैनर में या डिजिटल ऑडियो रिकॉर्डिंग के लिए। जैसे-जैसे 1990 के दशक से इंटरनेट का उपयोग बढ़ा है, डिजिटलीकरण का उपयोग भी बढ़ा है। हालाँकि, डिजिटल परिवर्तन केवल मौजूदा प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण से अधिक व्यापक है। डिजिटल परिवर्तन में यह विचार करना शामिल है कि नई डिजिटल प्रौद्योगिकियों के उपयोग के माध्यम से उत्पादों, प्रक्रियाओं और संगठनों को कैसे बदला जा सकता है। 2019 की एक समीक्षा में डिजिटल परिवर्तन की परिभाषा का प्रस्ताव किया गया है "एक ऐसी प्रक्रिया जिसका उद्देश्य सूचना, कंप्यूटिंग, संचार और संपर्क प्रौद्योगिकियों के संयोजन के माध्यम से अपने गुणों में महत्वपूर्ण परिवर्तनों को ट्रिगर करके एक इकाई में सुधार करना है।" डिजिटल परिवर्तन को एक सामाजिक-तकनीकी कार्यक्रम के रूप में देखा जा सकता है। डिजिटल तकनीक को अपनाना व्यवसाय के लिए लाभ ला सकता है, हालाँकि, कुछ कंपनी संस्कृतियाँ डिजिटल परिवर्तन द्वारा आवश्यक परिवर्तनों के साथ संघर्ष कर सकती हैं। 2015 की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि परिपक्व डिजिटल कंपनियां क्लाउड होस्टिंग, सोशल मीडिया, मोबाइल उपकरणों और डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कर रही थीं, जबकि अन्य कंपनियां विशिष्ट समस्याओं के लिए व्यक्तिगत तकनीकों का उपयोग कर रही थीं। 2017 तक, एक अध्ययन में पाया गया कि 40 प्रतिशत से भी कम उद्योग डिजिटल हो गए थे (हालांकि मीडिया, खुदरा और प्रौद्योगिकी उद्योगों में उपयोग अधिक था)। 2020 तक, 37 प्रतिशत यूरोपीय कंपनियों और 27 प्रतिशत अमेरिकी कंपनियों ने डिजिटल तकनीक को नहीं अपनाया था। 2017-2020 की अवधि में, 70 प्रतिशत यूरोपीय नगर पालिकाओं ने डिजिटल प्रौद्योगिकियों पर अपना खर्च बढ़ाया है। 2019 तक, चार्टर्ड इंस्टीट्यूट ऑफ प्रोक्योरमेंट एंड सप्लाई ने 20 से अधिक विभिन्न उद्योगों और 55 विभिन्न देशों का प्रतिनिधित्व करने वाले 700 प्रबंधकों के एक सर्वेक्षण में पाया कि 90 प्रतिशत से अधिक व्यवसायों ने सूचना प्रौद्योगिकी के कम से कम एक नए रूप को अपनाया है, और 90 प्रतिशत ने कहा कि उनकी डिजिटलीकरण रणनीतियों का उद्देश्य परिचालन लागत में कमी और दक्षता में वृद्धि करना है। 2021 के एक सर्वेक्षण में, 55 प्रतिशत यूरोपीय कंपनियों ने कहा कि कोविड-19 महामारी ने डिजिटल प्रौद्योगिकी की मांग को बढ़ा दिया है, और 46 प्रतिशत कंपनियों ने बताया कि वे अधिक डिजिटल हो गई हैं। इनमें से आधी कंपनियां भविष्य में डिजिटल तकनीकों के उपयोग में वृद्धि की उम्मीद करती हैं, जिसमें एक बड़ा अनुपात ऐसी कंपनियां हैं जिन्होंने पहले डिजिटल तकनीक का उपयोग किया है। डिजिटल बुनियादी ढांचे की कमी को अमेरिका में 5 प्रतिशत की तुलना में यूरोपीय संघ के 16 प्रतिशत व्यवसायों द्वारा निवेश के लिए एक प्रमुख बाधा के रूप में देखा गया था। 2021 में किए गए एक सर्वेक्षण में, सर्वेक्षण में शामिल 89 प्रतिशत अफ्रीकी बैंकों ने दावा किया कि महामारी ने उनके आंतरिक कार्यों के डिजिटल परिवर्तन को तेज कर दिया है। 2022 में, यूरोपीय संघ में 53 प्रतिशत व्यवसायों ने अधिक डिजिटल बनने के लिए कार्रवाई करने या निवेश करने की सूचना दी। अमेरिका में 71 प्रतिशत कंपनियों ने कम से कम एक उन्नत डिजिटल तकनीक का उपयोग करने की सूचना दी, जो यूरोपीय संघ के संगठनों में 69 प्रतिशत के औसत उपयोग के समान है। ई-लर्निंग इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड सरकारी डिजिटल सेवा ऑनलाइन खरीदारी आपूर्ति श्रृंखला अचल संपत्ति संदर्भ व्यवसाय योजना डिजिटल प्रौद्योगिकी भी देखें।