Zomato
जोमैटो (Zomato) एक भारतीय बहुराष्ट्रीय रेस्तरां एग्रीगेटर और खाद्य वितरण कंपनी है। इसकी स्थापना 2008 में दीपिंदर गोयल और पंकज चड्ढा ने की थी। जोमैटो रेस्तरां की जानकारी, मेनू और उपयोगकर्ता-समीक्षा के साथ-साथ 1,000 से अधिक भारतीय शहरों और कस्बों में भागीदार रेस्तरां से भोजन वितरण विकल्प प्रदान करता है। जोमैटो फूड डिलीवरी और हाइपरलोकल स्पेस में स्विगी को टक्कर देता है। जोमैटो की स्थापना 2008 में दीपिंदर गोयल और पंकज चड्ढा द्वारा फूडीबे के रूप में की गई थी, जिन्होंने बैन एंड कंपनी के लिए काम किया था। वेबसाइट की शुरुआत एक रेस्तरां-सूची और अनुशंसा पोर्टल के रूप में हुई थी। उन्होंने 2010 में कंपनी का नाम बदलकर जोमैटो कर दिया क्योंकि वे अनिश्चित थे कि क्या वे "सिर्फ भोजन से जुड़े रहेंगे" और ईबे के साथ एक संभावित नामकरण संघर्ष से बचने के लिए भी। 2011 में. XXX डोमेन की शुरुआत के साथ, ज़ोमैटो ने खाद्य पोर्न को समर्पित एक साइट zomato.xxx भी लॉन्च की। 2011 में, इसका विस्तार पूरे भारत में दिल्ली एन. सी. आर., मुंबई, बैंगलोर, चेन्नई, पुणे, अहमदाबाद और हैदराबाद तक हुआ। 2012 में, इसने संयुक्त अरब अमीरात, श्रीलंका, कतर, यूनाइटेड किंगडम, फिलीपींस और दक्षिण अफ्रीका सहित कई देशों में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालन का विस्तार किया। 2013 में, इसका विस्तार न्यूजीलैंड, तुर्की, ब्राजील और इंडोनेशिया में हुआ, जिसमें तुर्की, पुर्तगाली, इंडोनेशियाई और अंग्रेजी भाषाओं में वेबसाइट और ऐप उपलब्ध थे। अप्रैल 2014 में, इसे पुर्तगाल में लॉन्च किया गया था, जिसके बाद 2015 में कनाडा, लेबनान और आयरलैंड में लॉन्च किया गया था। जनवरी 2015 में, जोमैटो ने सिएटल स्थित रेस्तरां खोज पोर्टल अर्बन्सपून का अधिग्रहण किया, जिसके कारण फर्म का संयुक्त राज्य अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया में प्रवेश हुआ। अमेरिका के इस विस्तार ने जोमैटो को येल्प और फोरस्क्वेयर जैसे समान मॉडलों के साथ सीधी प्रतिस्पर्धा में ला दिया। रेस्तरां सूचीकरण से परे अपने व्यवसाय का विस्तार करने के प्रयास में, जोमैटो ने 2015 में भारत में अपनी खाद्य वितरण सेवा शुरू की, शुरू में डेल्हीवरी और ग्रैब जैसी कंपनियों के साथ साझेदारी की ताकि उन रेस्तरां से वितरण को पूरा किया जा सके जिनकी अपनी वितरण सेवा नहीं थी। अप्रैल 2015 में, जोमैटो ने अमेरिकी ऑनलाइन टेबल आरक्षण मंच नेक्सटेबल का अधिग्रहण किया, जिसका बाद में नाम बदलकर जोमैटो बुक कर दिया गया। जनवरी 2016 में, इसने भारत में अपने आवेदन पर जोमैटो बुक की टेबल आरक्षण सुविधा शुरू की। अप्रैल 2015 में, इसने क्लाउड-आधारित पॉइंट ऑफ सेल (पी. ओ. एस.) कंपनी मेपलग्राफ सॉल्यूशंस का अधिग्रहण किया, और अप्रैल 2016 में, जोमैटो बेस नामक रेस्तरां मालिकों के लिए पी. ओ. एस. का अपना संस्करण लॉन्च किया, जिसमें मेनू और इन्वेंट्री प्रबंधन, भुगतान प्रणाली और विश्लेषण शामिल थे। उस वर्ष बाद में, ज़ोमैटो ने स्पार्स लैब्स (जिसका नाम बदलकर ज़ोमैटो ट्रेस कर दिया गया) का अधिग्रहण किया और बाद की वास्तविक समय वितरण स्थान ट्रैकिंग तकनीक को अपने खाद्य वितरण मंच पर एकीकृत किया। फरवरी 2017 में, फर्म ने बिना किसी निश्चित लागत के भागीदार रेस्तरां को अपनी उपस्थिति बढ़ाने में मदद करने के लिए एक क्लाउड किचन इंफ्रास्ट्रक्चर सेवा, जोमैटो इंफ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज शुरू करने की योजना की घोषणा की। उस वर्ष बाद में, इसने जोमैटो गोल्ड नामक एक सशुल्क सदस्यता कार्यक्रम शुरू किया जिसका उपयोग करके ग्राहक जोमैटो के सहयोगी रेस्तरां में भोजन और भोजन वितरण पर प्रस्ताव और छूट प्राप्त कर सकते थे। 2018 में, जोमैटो ने जोमैटो इन्फ्रास्ट्रक्चर सर्विसेज के संचालन को बंद कर दिया। कंपनी ने तब डब्ल्यूओटीयू का अधिग्रहण किया और अपने गोदामों से रेस्तरां को अनाज, सब्जियां और मांस जैसी खाद्य सामग्री की आपूर्ति करने के लिए इसे हाइपरप्योर के रूप में रीब्रांड किया। दिसंबर 2018 में, जोमैटो ने जोमैलैंड नामक अपने वार्षिक बहु-शहर भोजन और मनोरंजन कार्निवल की शुरुआत की। मार्च 2019 में, जोमैटो ने अपना यू. ए. ई. खाद्य वितरण व्यवसाय तालाबत को बेच दिया। सितंबर 2019 में, फर्म ने अपने लगभग 10 प्रतिशत कार्यबल (540 लोगों) को ग्राहक सेवा, व्यापारी और वितरण भागीदार सहायता कार्यों जैसी बैक-एंड गतिविधियों की देखभाल करने के लिए हटा दिया। अप्रैल 2020 में, खाद्य वितरण में गिरावट और कोविड-19 महामारी के बीच ऑनलाइन किराने के ऑर्डर की बढ़ती मांग के कारण, जोमैटो ने पूरे भारत के 80 से अधिक शहरों में जोमैटो मार्केट नामक सेवा के तहत किराने का सामान और आवश्यक वस्तुओं की डिलीवरी शुरू की। अप्रैल 2020 में, इसने अपने सहयोगी रेस्तरां में संपर्क रहित भोजन की शुरुआत की। मई 2020 में, जोमैटो ने इन राज्यों में सरकारों की अनुमति प्राप्त करने के बाद पश्चिम बंगाल, झारखंड और ओडिशा में भी शराब की डिलीवरी शुरू की। मई 2020 में, जोमैटो ने कोविड-19 महामारी के कारण 520 कर्मचारियों को हटा दिया। जोमैटो ने जून 2020 में जोमैटो मार्केट का संचालन बंद कर दिया क्योंकि खाद्य वितरण की मांग में सुधार हुआ और किराने का वितरण व्यवसाय "स्केलेबल नहीं था"। अप्रैल 2021 में, इसने खराब इकाई अर्थव्यवस्था और मापनीयता का हवाला देते हुए शराब वितरण सेवा से हाथ खींच लिया। जुलाई 2021 में, जोमैटो ने 8 बिलियन से अधिक के मूल्यांकन पर अपनी प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश की शुरुआत की। नवंबर 2021 में, जोमैटो ने भारत और संयुक्त अरब अमीरात को छोड़कर सभी देशों में अपनी सेवाएं बंद कर दीं। अप्रैल 2022 में, जोमैटो ने गुड़गांव में जोमैटो इंस्टेंट नामक 10 मिनट के भोजन वितरण का एक पायलट लॉन्च किया। जून 2022 में, जोमैटो ने 568 मिलियन डॉलर में त्वरित-वाणिज्य कंपनी ब्लिंकिट के अधिग्रहण की घोषणा की। अगस्त 2022 में, जोमैटो ने दिल्ली एन. सी. आर. में इंटरसिटी लीजेंड्स नामक एक सेवा शुरू की, जिसने उपयोगकर्ताओं को कुछ दिनों के भीतर अन्य शहरों के प्रसिद्ध रेस्तरां से भोजन वितरित करने की अनुमति दी। नवंबर 2022 में, जोमैटो ने जोमैटो पे सुविधा शुरू की, जिसने उपयोगकर्ताओं को भागीदार रेस्तरां में भुगतान करने और प्रस्तावों का लाभ उठाने और खुद को बढ़ावा देने के लिए भागीदार रेस्तरां बनाने की अनुमति दी। लगभग फरवरी 2023 में, जोमैटो ने ऑस्ट्रेलिया में परिचालन बंद कर दिया, जबकि घोषणा की कि भारत और संयुक्त अरब अमीरात में उनका संचालन जारी है। जून 2023 में, जोमैटो ने अपने ऐप में एक बड़ा बदलाव किया जो उपयोगकर्ताओं को एक ही समय में कई कार्ट बनाने की अनुमति देता है। इस ऐप अपडेट के साथ, जोमैटो उपयोगकर्ता अब चार रेस्तरां से कार्ट बना सकते हैं और एक साथ ऑर्डर कर सकते हैं। अगस्त 2023 में, टाइगर ग्लोबल मैनेजमेंट ने बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (बीएसई) पर एक थोक सौदे के माध्यम से 123,486,408 इक्विटी शेयरों (1.44%) की अपनी पूरी हिस्सेदारी बेच दी। 2010 से 2013 तक वित्तपोषण-जोमैटो ने चार दौर में इन्फो एज से लगभग राशि जुटाई; इन्फो एज ने फरवरी 2013 में जोमैटो में 57.9% हिस्सेदारी रखी। नवंबर 2013 में, जोमैटो ने सिकोइया कैपिटल और इंफो एज से 3 करोड़ 70 लाख जुटाए। नवंबर 2014-ज़ोमैटो ने 60 मिलियन अमेरिकी डॉलर के पोस्ट-मनी मूल्यांकन पर 60 मिलियन डॉलर के वित्तपोषण का एक और दौर पूरा किया। फंडिंग के इस दौर का नेतृत्व इंफो एज और वाय कैपिटल द्वारा संयुक्त रूप से किया जा रहा था, जिसमें सिकोइया कैपिटल की भागीदारी थी। अप्रैल 2015-इंफो एज, वाय कैपिटल और सिकोइया कैपिटल ने 5 करोड़ के लिए वित्त पोषण के एक और दौर का नेतृत्व किया। इसके बाद सितंबर में वाइ कैपिटल के साथ सिंगापुर सरकार के स्वामित्व वाली निवेश कंपनी टेमासेक के नेतृत्व में एक और 60 मिलियन डॉलर का वित्तपोषण किया गया। फरवरी 2018-जोमैटो एक अरब 11 करोड़ के मूल्यांकन पर एंट फाइनेंशियल से 20 करोड़ जुटाने के बाद एक यूनिकॉर्न स्टार्टअप बन गया। अक्टूबर 2018 में, जोमैटो ने बताया कि वह लगभग 2 अरब डॉलर के मूल्यांकन पर एंट फाइनेंशियल से अतिरिक्त 21 करोड़ डॉलर जुटाएगा। सितंबर 2020-जोमैटो ने टेमासेक से 62 मिलियन डॉलर जुटाए, क्योंकि एंट फाइनेंशियल से पहले प्रतिबद्ध निवेश नहीं हुआ था। अक्टूबर 2020 में, फंडिंग के एक सीरीज जे दौर के हिस्से के रूप में, जोमैटो ने अमेरिका स्थित निवेश फर्म कोरा से $52 मिलियन जुटाए। फरवरी 2021-ज़ोमैटो ने टाइगर ग्लोबल मैनेजमेंट सहित पांच निवेशकों से 5 करोड़ 5 लाख के मूल्यांकन पर 25 करोड़ जुटाए। एक्विजिशन जोमैटो ने विश्व स्तर पर कई स्टार्टअप का अधिग्रहण किया है। जुलाई 2014 में, जोमैटो ने मेनूमेनिया को एक अज्ञात राशि में खरीदकर अपना पहला अधिग्रहण किया। कंपनी ने संयुक्त रूप से 3.5 करोड़ के लिए lunchtime.cz और obedovat.sk सहित अन्य अधिग्रहणों का पीछा किया। सितंबर 2014 में, इसने पोलैंड स्थित रेस्तरां खोज सेवा गैस्ट्रोनौसी का एक अज्ञात राशि के लिए अधिग्रहण किया। दिसंबर 2014 में, इसने इतालवी रेस्तरां खोज सेवा सिबांडो का अधिग्रहण किया। इसने 2015 में अनुमानित 60 मिलियन अमेरिकी डॉलर में सिएटल स्थित खाद्य पोर्टल, अर्बन्सपून का अधिग्रहण किया। 2015 के अन्य अधिग्रहणों में एक पूर्ण-नकद सौदे में मेकनिस्ट, दिल्ली स्थित स्टार्टअप मेपलग्राफ जिसने मेपलपोस (जोमैटो बेस का नाम बदलकर) बनाया, और नेक्सटेबल, एक यूएस-आधारित टेबल आरक्षण और रेस्तरां प्रबंधन मंच शामिल हैं। 2016 में, जोमैटो ने गुड़गांव स्थित प्रौद्योगिकी स्टार्टअप स्पार्स लैब्स का अधिग्रहण किया और इसका नाम बदलकर जोमैटो ट्रेस कर दिया। 2017 में, इसने खाद्य वितरण स्टार्टअप रननर का अधिग्रहण किया (2016 में जब इसने टिनीऑल का अधिग्रहण किया तो इसका नाम रोडरनर से बदल दिया गया)। सितंबर 2018 में, इसने बेंगलुरु स्थित खाद्य ई-मार्केटप्लेस, टोंगस्टुन फूड का अधिग्रहण लगभग 18 मिलियन अमेरिकी डॉलर के नकद और स्टॉक सौदे में किया। दिसंबर 2018 में, इसने लखनऊ स्थित स्टार्टअप, टेक ईगल इनोवेशन का अधिग्रहण किया, जो विशेष रूप से ड्रोन पर काम करता है, एक अज्ञात राशि के लिए। जोमैटो ने दावा किया कि अधिग्रहण से भारत में ड्रोन-आधारित खाद्य वितरण का मार्ग प्रशस्त होगा, जिससे हब-टू-हब वितरण नेटवर्क के उद्देश्य से प्रौद्योगिकी का निर्माण होगा। 21 जनवरी 2020 को, जोमैटो ने भारत में अपने प्रतिद्वंद्वी उबर ईट्स के व्यवसाय का एक पूर्ण स्टॉक सौदे में अधिग्रहण किया, जिससे उबर ईट्स को संयुक्त व्यवसाय का 10 प्रतिशत मिला। 29 जून 2021 को, फर्म ने लगभग 12 करोड़ अमेरिकी डॉलर में ग्रोफर्स में 9.3% हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया। 24 जून 2022 को, ज़ोमैटो ने ब्लिंकिट (पूर्व में ग्रोफर्स) का 568 मिलियन अमेरिकी डॉलर में अधिग्रहण किया। सुरक्षा उल्लंघन 4 जून 2015 को, एक भारतीय सुरक्षा शोधकर्ता ने जोमैटो वेबसाइट को हैक किया और लगभग 62.5 लाख उपयोगकर्ताओं की जानकारी प्राप्त की। भेद्यता का उपयोग करते हुए, वह उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा जैसे टेलीफोन नंबर, ईमेल पते और इंस्टाग्राम निजी तस्वीरों को उनके इंस्टाग्राम एक्सेस टोकन का उपयोग करके एक्सेस करने में सक्षम था। जोमैटो ने इस समस्या के स्पष्ट होने के 48 घंटों के भीतर इसे ठीक कर दिया। 18 मई 2017 को, हैकराइड नामक एक सुरक्षा ब्लॉग ने दावा किया कि सुरक्षा उल्लंघन के कारण ईमेल और पासवर्ड हैश सहित 17 मिलियन से अधिक ज़ोमैटो उपयोगकर्ता रिकॉर्ड चोरी हो गए थे। कंपनी ने कहा कि भुगतान की कोई जानकारी या क्रेडिट कार्ड का विवरण चोरी नहीं हुआ है। जोमैटो द्वारा बग बाउंटी प्रोग्राम शुरू करने के लिए सहमत होने के बाद हैकर ने डार्क वेब से चोरी किए गए उपयोगकर्ता डेटा को हटा दिया। फीडिंग इंडिया की शुरुआत 2014 में अंकित कवात्रा द्वारा की गई थी, फीडिंग इंडिया एक गैर-लाभकारी संगठन है जो स्वयंसेवकों की मदद से वंचित लोगों को मुफ्त भोजन प्रदान करता है। जुलाई 2019 में जोमैटो ने फीडिंग इंडिया का अधिग्रहण किया था। मई 2022 में, जोमैटो ने दावा किया कि फीडिंग इंडिया अपने दैनिक भोजन कार्यक्रम के तहत हर दिन 200,000 से अधिक भोजन परोस रहा था। विवाद "भोजन का कोई धर्म नहीं होता" ट्वीट जुलाई 2019 में, जोमैटो को एक ग्राहक शिकायत मिली कि उन्हें जबलपुर में उनके भोजन ऑर्डर के लिए एक गैर-हिंदू डिलीवरी बॉय सौंपा गया था और जोमैटो से एक हिंदू डिलीवरी बॉय प्रदान करने के लिए कहा गया था। ग्राहक ने आरोप लगाया कि जोमैटो ने सवार को बदलने से इनकार कर दिया था जिसके बाद उसने ऑर्डर रद्द करने के लिए कहा। ग्राहक ने तब इस घटना को ट्विटर पर पोस्ट किया, जिसके बाद जोमैटो ने संदेश का जवाब देते हुए कहाः "भोजन का कोई धर्म नहीं होता है। यह एक धर्म है "। कंपनी की प्रतिक्रिया को ट्विटर पर सकारात्मक टिप्पणियां मिलीं, लेकिन कुछ ग्राहकों ने खाद्य पदार्थों पर जैन भोजन और हलाल टैग के उपयोग पर सवाल उठाया। कंपनी के अनुसार, इस तरह के टैग व्यक्तिगत रेस्तरां मालिकों द्वारा लगाए जाते हैं, न कि जोमैटो द्वारा। लॉगआउट अभियान 17 अगस्त 2019 को, जोमैटो से 1,200 से अधिक रेस्तरां भोजनालयों में छूट कार्यक्रमों की पेशकश के कारण बंद हो गए। अकेले पुणे में, 450 से अधिक रेस्तरां ने आक्रामक छूट और व्यापार के नुकसान के कारण जोमैटो गोल्ड परोसना बंद कर दिया। इसकी प्रीमियम सदस्यता-आधारित भोजन सेवा जोमैटो गोल्ड के अगस्त 2019 तक भारत में 6500 रेस्तरां भागीदार और कुल 11 लाख ग्राहक थे। अभियान के हिस्से के रूप में, लगभग 2,500 रेस्तरां जोमैटो गोल्ड सेवा से लॉग आउट हुए। जोमैटो द्वारा कुछ बदलाव किए जाने के बाद, नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया ने अभी भी योजना के संशोधित संस्करण को स्वीकार करने से इनकार कर दिया, यह कहते हुए कि सुधारात्मक उपायों से भारी छूट के प्रमुख मुद्दे का समाधान नहीं होगा। हालांकि, जोमैटो के संस्थापक गोयल ने स्वीकार किया कि उन्होंने गलती की थी और इस मुद्दे को सुधारने की पेशकश की। उन्होंने रेस्तरां से #Logout अभियान को रोकने का भी आग्रह किया। 2021 डिलीवरी पार्टनर पर हमले का आरोप मार्च 2021 में, बैंगलोर की एक मॉडल हितेशा चंद्रानी द्वारा इंस्टाग्राम पर एक वीडियो पोस्ट किया गया था, जिसमें जोमैटो डिलीवरी एग्जीक्यूटिव कामराज पर उस पर हमला करने का आरोप लगाया गया था क्योंकि उसने देर से दिए गए भोजन के लिए पैसे देने से इनकार कर दिया था। इसके बाद उसने घटना को याद करते हुए खून बहने वाली नाक के साथ एक और वीडियो पोस्ट किया। पोस्ट वायरल होने के बाद बैंगलोर पुलिस ने कामराज को गिरफ्तार कर लिया, जबकि जोमैटो ने उसे अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया। कामराज ने आरोपों से इनकार किया और दावा किया कि हितेशा ने उन पर हमला किया और दुर्व्यवहार किया, और हाथापाई के बीच खुद को घायल कर लिया। कामराज ने बाद में हितेशा के खिलाफ एक प्राथमिकी दर्ज की, और उस पर गलत तरीके से रोकने, हमला करने, जानबूझकर अपमान करने और आपराधिक धमकी देने का आरोप लगाया गया। हितेशा बैंगलोर से चली गई और पुलिस के सामने पेश नहीं हुई। पुलिस ने जांच रोक दी क्योंकि उन्हें कामराज के खिलाफ कोई सबूत नहीं मिला। "हिंदी हमारी राष्ट्रीय भाषा है" विवाद 19 अक्टूबर 2021 को ट्विटर पर तब ट्रेंड हुआ जब एक जोमैटो-चैट-सपोर्ट-एग्जीक्यूटिव ने चेन्नई, तमिलनाडु में स्थित एक ग्राहक से हिंदी सीखने के लिए कहा, यह झूठा दावा करते हुए कि यह भारत की राष्ट्रीय भाषा है। कंपनी के संस्थापक और सी. ई. ओ., दीपिंदर गोयल ने ट्विटर पर एक सार्वजनिक माफी पोस्ट की, लेकिन बाद में एक पोस्ट में यह भी कहा, "हमारे देश में सहिष्णुता और ठंडक का स्तर आजकल की तुलना में बहुत अधिक होना चाहिए", जिसने तमिल नेटिज़न्स को और नाराज कर दिया। संदर्भ बाहरी लिंक गुड़गांव में स्थित भारतीय कंपनियों के खाद्य और पेय के बारे में वेबसाइट 2008 में स्थापित भारतीय कंपनियां 2008 में स्थापित खुदरा कंपनियां 2008 में स्थापित परिवहन कंपनियां 2008 में स्थापित इंटरनेट संपत्तियां 2008 में स्थापित ऑनलाइन खाद्य ऑर्डर करने वाले आई. ओ. एस. सॉफ्टवेयर एंड्रॉइड (ऑपरेटिंग सिस्टम) सॉफ्टवेयर यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म ऐप 2008 हरियाणा में खाद्य और पेय से संबंधित संगठन बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज 2021 में सूचीबद्ध भारतीय राष्ट्रीय स्टॉक एक्सचेंज में सूचीबद्ध कंपनियां प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश