Council for Estate Agencies
सिंगापुर में अचल संपत्ति एजेंसी उद्योग को विनियमित करने और विकसित करने के लिए राष्ट्रीय विकास मंत्रालय के एक वैधानिक बोर्ड के रूप में 22 अक्टूबर 2010 को संपत्ति एजेंसियों की परिषद (सी. ई. ए.) की स्थापना की गई थी। सी. ई. ए. एक परिषद द्वारा शासित होता है जिसमें अचल संपत्ति एजेंसी और संबंधित उद्योगों से संबंधित क्षेत्रों के पेशेवरों और शिक्षाविदों के साथ-साथ संपत्ति बाजार के प्रशासन में शामिल सरकारी एजेंसियों के प्रतिनिधि शामिल होते हैं। परिषद को पाँच समितियों द्वारा सहायता प्रदान की जाती है-लेखा परीक्षा समिति, अनुशासनात्मक पैनल, मानव संसाधन और वित्त समिति, व्यावसायिक विकास समिति और चयन समिति। अचल संपत्ति एजेंसी उद्योग के व्यावसायिकता को बढ़ाने और उपभोक्ता हित की रक्षा करने के अपने मिशन की खोज में, सी. ई. ए. तीन रणनीतिक जोरों पर ध्यान केंद्रित करता हैः प्रभावी विनियमन, उद्योग विकास और उपभोक्ता शिक्षा। परिसंपत्ति अभिकरण परिषद की दृष्टि एक पेशेवर और विश्वसनीय अचल संपत्ति अभिकरण उद्योग का निर्माण करना है। मिशन एस्टेट एजेंसियों की परिषद का मिशन रियल एस्टेट एजेंसी उद्योग की व्यावसायिकता को बढ़ाना और उपभोक्ता हित की रक्षा करना है। तीन व्यापक रणनीतियाँ प्रभावी विनियमन 1 जनवरी 2011 से, सभी संपत्ति एजेंसियों और एजेंटों के पास क्रमशः एक वैध लाइसेंस या पंजीकरण होना चाहिए, यदि वे सिंगापुर में आवासीय, वाणिज्यिक और औद्योगिक संपत्तियों की बिक्री और पट्टे से संबंधित कोई भी काम करना चाहते हैं। संपत्ति एजेंसियों और एजेंटों के कर्तव्यों, व्यावसायिक गतिविधियों और संचालन को एस्टेट एजेंट अधिनियम और विनियमों द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिसमें आचार संहिता, आचार संहिता और पेशेवर ग्राहक देखभाल और पेशेवर सेवा नियमावली शामिल हैं। सी. ई. ए. शिकायत प्रबंधन प्रक्रिया के माध्यम से अपने कानूनों और विनियमों के उल्लंघन या उल्लंघन की शिकायतों का आकलन और जांच भी करता है। संविदात्मक विवादों के लिए, उपभोक्ता विवाद समाधान योजना का उपयोग कर सकते हैं यदि उन्होंने एक संपत्ति एजेंट के साथ एक निर्धारित संपत्ति एजेंसी समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं। असंतुष्ट आचरण या दुराचार के दोषी संपत्ति अभिकरण और अभिकर्ता अनुशासनात्मक समिति (डी. सी.) के समक्ष अनुशासनात्मक कार्रवाई के अधीन हो सकते हैं। अधिक गंभीर उल्लंघनों में शामिल लोगों को अदालती अभियोजन का सामना करना पड़ सकता है। उद्योग विकास सी. ई. ए. अचल संपत्ति एजेंसी क्षेत्र के भीतर उद्योग विकास को सुविधाजनक बनाने के लिए भी जिम्मेदार है। इसने प्रवेश आवश्यकताओं और योग्यता मानदंडों के साथ-साथ उन लोगों के लिए अनिवार्य परीक्षाओं की शुरुआत की जो नई संपत्ति एजेंसी व्यवसाय स्थापित करना चाहते हैं या संपत्ति एजेंट के रूप में उद्योग में शामिल होना चाहते हैं। उन्हें संबंधित परीक्षा देने से पहले एक अनिवार्य रियल एस्टेट एजेंसी या रियल एस्टेट विक्रेता परीक्षा प्रारंभिक पाठ्यक्रम में भाग लेना आवश्यक है। अप्रैल 2017 तक, रियल एस्टेट विक्रेता पाठ्यक्रम के लिए कुल 9 अनुमोदित प्रशिक्षण प्रदाता हैंः जिनमें से केवल 2 प्रशिक्षण प्रदाताः रियल एस्टेट एजेंसी पाठ्यक्रम प्रदान करते हैं। सी. ई. ए. के उद्योग विकास प्रयास का एक प्रमुख घटक अनिवार्य सतत व्यावसायिक विकास (सी. पी. डी.) आवश्यकता है। सी. पी. डी. योजना में संपत्ति एजेंटों को खुद को उन्नत करने और अचल संपत्ति लेनदेन से संबंधित नीतियों और प्रक्रियाओं में नवीनतम परिवर्तनों से अवगत रखने की आवश्यकता होती है। उपभोक्ता शिक्षा अपने इस दर्शन के अनुरूप कि उपभोक्ताओं को संपत्ति के सुचारू लेनदेन को सुनिश्चित करने के लिए एक साझा जिम्मेदारी लेनी चाहिए, सी. ई. ए. विभिन्न मंचों के माध्यम से उपभोक्ताओं तक पहुंचता है। इनमें शैक्षिक वार्ता, प्रदर्शनी, संगोष्ठी, सेमिनार और सामुदायिक रोड शो के साथ-साथ मीडिया के माध्यम से कार्यक्रम शामिल हैं। सी. ई. ए. के पास संपत्ति एजेंसियों और एजेंटों का एक सार्वजनिक रजिस्टर है। सार्वजनिक रजिस्टर का मूल्यांकन एक मुफ्त मोबाइल ऐप CEA@SG के माध्यम से भी किया जा सकता है। उपभोक्ता यह देखने के लिए रजिस्टर की जांच कर सकते हैं कि क्या वे जिस संपत्ति एजेंसी और एजेंट को नियुक्त करते हैं वह लाइसेंस प्राप्त और पंजीकृत है या नहीं। परिभाषा एस्टेट एजेंट अधिनियम के तहत, "एस्टेट एजेंट", जिसे आमतौर पर संपत्ति एजेंसियों के रूप में जाना जाता है, संपत्ति एजेंसी व्यवसायों (एकमात्र मालिक, साझेदारी और कंपनियों) "विक्रेताओं" को संदर्भित करता है, जिन्हें आमतौर पर संपत्ति एजेंट के रूप में जाना जाता है, उन व्यक्तियों को संदर्भित करता है जो संपत्ति एजेंसी का काम करते हैं।