EXL Service
ई. एक्स. एल. सर्विस एक वैश्विक विश्लेषण और डिजिटल समाधान कंपनी है जो बीमा, स्वास्थ्य सेवा, बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं, मीडिया, खुदरा और अन्य सहित उद्योगों की सेवा करती है। कंपनी का मुख्यालय न्यूयॉर्क में है और संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, एशिया, लैटिन अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और दक्षिण अफ्रीका में 40,000 से अधिक पेशेवर हैं। ई. एक्स. एल. की स्थापना 1999 में विक्रम तलवार और रोहित कपूर ने की थी। 1999 में गठन के बाद विक्रम तलवार ने मुख्य कार्यकारी अधिकारी (सी. ई. ओ.) और उपाध्यक्ष के रूप में कार्य किया। वर्तमान में, रोहित कपूर कंपनी के सीईओ और उपाध्यक्ष के रूप में कार्यरत हैं। इससे पहले, कपूर कंपनी में अध्यक्ष का पद संभाल चुके थे। अगस्त 2001 में, कॉन्सेको ने ई. एक्स. एल. का अधिग्रहण किया और इसे पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी के रूप में संचालित किया। 2002 में, ओक हिल कैपिटल पार्टनर्स और एफटीवीवेंचर्स ने कॉन्सेको से कंपनी का अधिग्रहण किया। कंपनी के स्टॉक ने 20 अक्टूबर, 2006 को ई. एक्स. एल. एस. प्रतीक के तहत नैस्डैक एक्सचेंज में कारोबार करना शुरू किया। नैस्डैक पर ई. एक्स. एल. की शुरुआत से कुछ समय पहले, इसने सहकर्मी कंपनी इंडक्टिस की खरीद के साथ अधिग्रहण के माध्यम से विकास का मार्ग शुरू किया। इस अधिग्रहण का उद्देश्य ई. एक्स. एल. के लिए राजस्व धारा में विविधता लाना था; अधिग्रहण से पहले, ई. एक्स. एल. के राजस्व का 90 प्रतिशत व्यवसाय प्रक्रिया आउटसोर्सिंग (बी. पी. ओ.) से था, जबकि इसके बाद, बी. पी. ओ. ने अनुसंधान और विश्लेषण और सलाहकार सेवाओं में शेष राशि के साथ 70 प्रतिशत का योगदान दिया। 2011 में, ई. एक्स. एल. ने ओ. पी. आई. के अधिग्रहण के माध्यम से पूर्वी यूरोप और दक्षिण पूर्व एशिया में अपने वितरण पदचिह्न का विस्तार किया। 2013 में, अफोर्डेबल केयर एक्ट की स्थापना और इसके आदेश कि सभी अमेरिकी स्वास्थ्य बीमा प्राप्त करते हैं, की प्रतिक्रिया में, ई. एक्स. एल. ने संयुक्त राज्य अमेरिका के स्वास्थ्य सेवा उद्योग में अधिग्रहण की एक बड़ी योजना बनाई थी। 2013 में इस रिपोर्ट के समय, ई. एक्स. एल. ने अपने राजस्व का लगभग 10 प्रतिशत स्वास्थ्य सेवा उद्योग से प्राप्त किया था। 2014 में, ई. एक्स. एल. ने सी. टी. एंड एस. के साथ एक रणनीतिक संयुक्त उद्यम के माध्यम से लैटिन अमेरिका में विस्तार किया, जिसके माध्यम से ई. एक्स. एल. के प्रौद्योगिकी अनुभव को सी. टी. एंड एस. के स्थानीय ज्ञान और ब्रांड छवि के साथ जोड़ा जाएगा। इस संयुक्त उद्यम ने स्पेनिश भाषा की सेवाओं के लिए ई. एक्स. एल. के बढ़ते ग्राहक आधार का भी समर्थन किया। 2018 में, ई. एक्स. एल. ने अपनी स्वास्थ्य देखभाल विश्लेषण क्षमताओं का विस्तार करते हुए एस. सी. आई. ओ. इंस्पायर होल्डिंग्स का अधिग्रहण किया। 2021 में, ई. एक्स. एल. ने डेटा, ए. आई. और क्लाउड इंजीनियरिंग में पैमाने को जोड़ते हुए क्लेयरवॉयंट का अधिग्रहण किया। फैक्ट शीट एक्विजिशन हिस्ट्री 2021 ई. एक्स. एल. ने 20 दिसंबर, 2021 को एक वैश्विक डेटा, ए. आई. और क्लाउड सेवा फर्म क्लेयरवॉयंट का अधिग्रहण किया। क्लेयरवॉयंट डेटा इंजीनियरिंग और क्लाउड एननोबलमेंट में विशेषज्ञ है, जो बीमा, स्वास्थ्य सेवा, बैंकिंग और वित्तीय सेवाओं और खुदरा में ई. एक्स. एल. के ग्राहकों का समर्थन करता है। 2018 ई. एक्स. एल. ने 2 जुलाई, 2018 को एक स्वास्थ्य देखभाल विश्लेषण कंपनी, एस. सी. आई. ओ. इंस्पायर होल्डिंग्स का अधिग्रहण किया। कंपनी, जिसे एस. सी. आई. ओ. स्वास्थ्य विश्लेषण के रूप में जाना जाता है, भुगतान अखंडता और धोखाधड़ी, अपव्यय और दुरुपयोग पर ध्यान केंद्रित करने के साथ स्वास्थ्य सेवा डेटा और विश्लेषण में माहिर है। 2015 ई. एक्स. एल. ने 23 मार्च 2015 को आर. पी. एम. डायरेक्ट एल. एल. सी. और आर. पी. एम. डेटा सॉल्यूशंस, एल. एल. सी. (सामूहिक रूप से, "आर. पी. एम".) का अधिग्रहण किया। आर. पी. एम. खंड की आबादी के लिए बड़े उपभोक्ता-डेटा सेट का विश्लेषण करने, प्रतिक्रिया दरों की भविष्यवाणी करने, ग्राहक जीवनकाल मूल्य का पूर्वानुमान लगाने, लक्षित, बहु-चैनल विपणन अभियानों को डिजाइन और निष्पादित करने में माहिर है, विशेष रूप से स्वास्थ्य सेवा और बीमा के क्षेत्रों में। यह खरीद 47 मिलियन डॉलर नकद के साथ-साथ 23 मिलियन डॉलर तक के आकस्मिक नकद विचार और प्रतिबंधित स्टॉक के लगभग 122,131 शेयरों में की गई थी। जुलाई 2014 में, ई. एक्स. एल. ने बिजनेस प्रोसेस कंसल्टेंसी ब्लू स्लेट सॉल्यूशंस को खरीदा, जो "स्वास्थ्य सेवा उद्योग में व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने" में विशेषज्ञता रखता है। अगस्त में, ई. एक्स. एल. ने कार्वाजल टेक्नोलॉजिया वाई सर्विसियोस (सी. टी. एंड एस.) की व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग इकाई में बहुमत हिस्सेदारी (51 प्रतिशत) का अधिग्रहण किया, जिससे दोनों कंपनियों के बीच एक संयुक्त उद्यम की स्थापना हुई जो सीधे लैटिन अमेरिका में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करेगी और साथ ही ई. एक्स. एल. की स्पेनिश भाषा की सेवाओं के वैश्विक वितरण की देखरेख करेगी। 2012 अक्टूबर में, ई. एक्स. एल. ने स्वास्थ्य सेवा प्रौद्योगिकी प्रदाता लैंडाकॉर्प का अधिग्रहण किया। 2011 में मई में, ई. एक्स. एल. ने 90 मिलियन अमेरिकी डॉलर में आउटसोर्स पार्टनर्स इंटरनेशनल का अधिग्रहण करने के लिए एक निश्चित समझौता किया था, जो अंतिम स्थायी शुद्ध खेल वित्त और लेखा आउटसोर्सिंग (एफ. ए. ओ.) सेवा प्रदाताओं में से एक है। शुद्ध खेल एफ. ए. ओ. सेवा प्रदाताओं में कमी के बावजूद, उस समय 20 से अधिक कंपनियां थीं जो अपने पोर्टफोलियो के हिस्से के रूप में एफ. ए. ओ. सेवाएं प्रदान कर रही थीं। 2010 और उससे पहले जुलाई 2006 में, ई. एक्स. एल. ने 2 करोड़ डॉलर में इंडक्टिस का अधिग्रहण किया। इंडक्टिस और ई. एक्स. एल. दोनों के पास एक ही क्षेत्र में विशेषज्ञता और सेवाएं थीं, समान रूप से संरचित थीं, और मुख्य रूप से भारत से बाहर वितरित सेवाओं के साथ संयुक्त राज्य अमेरिका में मुख्यालय थे। लोकेशन ई. एक्स. एल. के कार्यालय यू. एस., यू. के. (लंदन), भारत, फिलीपींस, चेक गणराज्य, रोमानिया, बुल्गारिया, कोलंबिया, ऑस्ट्रेलिया, आयरलैंड और दक्षिण अफ्रीका में हैं। 2006 के आसपास, ई. एक्स. एल. के प्राथमिक प्रतियोगी जेनपैक्ट, आई. बी. एम. और एक्सेंचर थे। ई. एक्स. एल. उन तीन कंपनियों में से एक थी जो व्यावसायिक प्रक्रिया आउटसोर्सिंग सेवाओं की पेशकश करती थी और संयुक्त राज्य अमेरिका में स्टॉक एक्सचेंजों में सूचीबद्ध थी, अन्य दो जेनपैक्ट और डब्ल्यू. एन. एस. ग्लोबल सर्विसेज थीं। ई. एक्स. एल. के नैस्डैक एक्सचेंज में शामिल होने से तीन महीने पहले, डब्ल्यू. एन. एस. ने जुलाई 2006 में संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यापार शुरू किया था। आउटसोर्सिंग संदर्भ बाहरी लिंक 1999 में स्थापित न्यूयॉर्क सिटी एनालिटिक्स कंपनियों में स्थित सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली प्रौद्योगिकी कंपनियां जो न्यूयॉर्क (राज्य) में नैस्डैक 2006 प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश 1999 प्रतिष्ठानों में सूचीबद्ध हैं।