Library anxiety
पुस्तकालय की चिंता इस भावना को संदर्भित करती है कि किसी का शोध कौशल अपर्याप्त है और उन कमियों को छिपाया जाना चाहिए। कुछ छात्रों में यह पुस्तकालयों और वहां काम करने वाले पुस्तकालयाध्यक्षों के प्रति एक स्पष्ट भय के रूप में प्रकट होता है। यह शब्द अमेरिकी राज्य उत्तरी कैरोलिना में पुस्तकालय विज्ञान के प्रोफेसर कॉन्स्टेंस मेलन के 1986 के एक लेख से निकला है, जिसका शीर्षक कॉलेज एंड रिसर्च लाइब्रेरीज जर्नल में "लाइब्रेरी एंग्जायटीः ए ग्राउंडेड थ्योरी एंड इट्स डेवलपमेंट" है। पृष्ठभूमि जब मेलन ने 1986 में अपना लेख प्रकाशित किया, तो "पुस्तकालय चिंता" शब्द नया था, लेकिन इस घटना को पिछले पुस्तकालय शोधकर्ताओं द्वारा देखा और रिपोर्ट किया गया था। 1972 में, मैरी जेन स्वोप और जेफरी काट्ज़र ने साक्षात्कारों के माध्यम से पाया कि उनके विश्वविद्यालय के छात्र पुस्तकालय से डरते थे और पुस्तकालय के कर्मियों से मदद लेने से डरते थे। 1982 में, गेज़ा कोसा ने ऑस्ट्रेलिया में विश्वविद्यालय के छात्रों का सर्वेक्षण किया और इसी तरह के परिणाम पाए। मेलॉन के अध्ययन तक इन शोधकर्ताओं में से किसी के पास भी उस घटना को लागू करने के लिए कोई विशिष्ट शब्द नहीं था जो वे देख रहे थे। मेलन के ऐतिहासिक दो साल के गुणात्मक शोध अध्ययन, जिसमें संयुक्त राज्य अमेरिका के एक दक्षिणी विश्वविद्यालय के 6,000 छात्र शामिल थे, में पाया गया कि 75 से 85 प्रतिशत ने भय के संदर्भ में पुस्तकालय अनुसंधान के लिए अपनी प्रारंभिक प्रतिक्रिया का वर्णन किया। मेलन ने "पुस्तकालय चिंता" शब्द का उपयोग असुविधा की भावनाओं का वर्णन करने के लिए किया और स्नातक अंग्रेजी रचना छात्रों के एक समूह से डरते थे जब वे एक सूचना खोज शुरू कर रहे थे जिसे शैक्षणिक पुस्तकालय का उपयोग करने की आवश्यकता थी। अध्ययन ने पुस्तकालय की चिंता की भावनाओं को समझाने के लिए चार प्राथमिक कारणों का खुलासा किया। छात्रः पुस्तकालय के आकार से भयभीत थे, सब कुछ कहाँ स्थित था, इस बारे में जानकारी की कमी थी कि शोध प्रक्रिया कैसे शुरू की जाए, और इस बारे में जानकारी की कमी थी कि क्या करना है। मेलन ने आगे पाया कि ये नकारात्मक भावनाएँ अक्सर छात्रों को इस हद तक अभिभूत कर देती हैं कि वे पुस्तकालय में प्रभावी ढंग से काम नहीं कर सकते। यह पाया गया कि जब वे अपने पुस्तकालय कौशल की तुलना अन्य छात्रों से करते हैं तो उनमें हीनता की भावना होती है और अपर्याप्तता की ये भावनाएँ शर्म का कारण होती हैं जिससे वे पुस्तकालय के कर्मचारियों से मदद मांगने में संकोच करते हैं। मेलन ने पुस्तकालय के बाहर संकाय सदस्यों को सतर्क किया कि ये व्यवहार ऐसी समस्याएं हैं जिन्हें संबोधित करने की आवश्यकता है। उन्होंने पुस्तकालय की चिंता की तुलना गणितीय चिंता और परीक्षण चिंता से की। उन्होंने सुझाव दिया कि पुस्तकालय की चिंता को पहचाना जाना चाहिए और चिंतित व्यक्ति को ऐसे अनुभव प्रदान किए जाने चाहिए जिनमें वे सफल हो सकें। मेलन गुणात्मक अनुसंधान के उपयोग की वकालत करता है, क्योंकि यह सूचना व्यवहार में एक गहरी अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। उन्होंने टिप्पणी की कि उनके अध्ययन ने पुस्तकालय की समस्या के लिए गुणात्मक अनुसंधान के दुर्लभ रूप से उपयोग किए जाने वाले तरीकों को लागू किया, और कहा कि अध्ययन महत्वपूर्ण था, लेकिन अनुसंधान तकनीक के निहितार्थ कहीं अधिक थे। उन्होंने व्यक्तिगत लेखन या पत्रिका लेखन की तकनीक का उपयोग डेटा एकत्र करने के लिए किया जिसमें लेखक दर्शकों, शैली, व्याकरण या वर्तनी के लिए कोई चिंता किए बिना "कागज पर बात कर रहा है", जो लेखक को चेतना की धारा में टैप करने की अनुमति देता है। आवर्ती विषयों के लिए छात्रों के व्यक्तिगत लेखन का विश्लेषण किया गया। प्रभाव पुस्तकालय विज्ञान में गुणात्मक अनुसंधान विधियों के उपयोग को बढ़ाने के मेलन के लक्ष्य के बावजूद, पुस्तकालय की चिंता एक शोध विषय के रूप में तब तक लोकप्रिय नहीं हुई जब तक कि शेरोन बोस्टिक ने 1992 में इसे मापने के लिए एक मात्रात्मक उपकरण, पुस्तकालय चिंता पैमाना नहीं बनाया। डोरिस जे। वान काम्पेन ने 2004 में एक नया उपकरण, बहुआयामी पुस्तकालय चिंता पैमाना (एम. एल. ए. एस.) बनाया, जो पुस्तकालय संसाधनों के परिसर के बाहर उपयोग और मास्टर और डॉक्टरेट छात्र दृष्टिकोण को ध्यान में रखता है। गिलियन एस. ग्रेमेल्स ने 2015 के एक लेख में मेलन के काम और पुस्तकालय पेशे पर इसके प्रभाव की फिर से जांच की। बाद में शोध 1993 के बाद इस विषय पर शोध की दर में नाटकीय रूप से वृद्धि हुई। 2007 में स्नातक छात्रों के एक अध्ययन में, क्वोन, ओन्वेगबुज़ी और अलेक्जेंडर ने पाया कि "आत्मविश्वास, जिज्ञासा और व्यवस्थितता के क्षेत्रों में कमजोर आलोचनात्मक सोच स्वभाव विशेष रूप से पुस्तकालय की चिंता के उच्च स्तर से जुड़े थे।" व्यवस्थितता को व्यवस्थित, तार्किक, केंद्रित और चौकस जांच की दिशा में निपटाने के रूप में परिभाषित किया गया था। हालाँकि, उनके अध्ययन के दायरे ने इन निष्कर्षों को स्नातक के लिए सामान्यीकृत करने की अनुमति नहीं दी। मेलिसा ग्रॉस और डॉन लैथम द्वारा 2007 में किए गए एक अन्य अध्ययन ने भी सूचना साक्षरता कौशल में शिक्षा की कमी को पुस्तकालय की बढ़ती चिंता के लिए जिम्मेदार ठहराया। इसका मुकाबला करने के लिए, ग्रॉस और लैथम का सुझाव है कि के-12 कार्यक्रमों को उच्च शिक्षा व्यवस्थाओं के साथ-साथ छात्रों को सूचना साक्षरता कौशल से लैस करना चाहिए जैसे कि जानकारी को प्रभावी ढंग से खोजने और नेविगेट करने की क्षमता, प्रामाणिक स्रोतों का आलोचनात्मक मूल्यांकन, और जानकारी का सटीक और रचनात्मक रूप से उपयोग करना। न्यूयॉर्क कोलंबिया विश्वविद्यालय के लाइब्रेरियन एनिस मिल्स ने 2016 में बताया कि पुस्तकालय की चिंता में योगदानकर्ता भी इमारत के डिजाइन और वास्तुकला थे। संरक्षक बड़े और प्रतीत होने वाले जटिल निर्माण वातावरण को नेविगेट करने के विचार से चिंतित हो सकते हैं। पुस्तकालय की चिंता से निपटने के लिए सुझाव अधिकांश साहित्य पुस्तकालयों के दृष्टिकोण से लिखा जाता है और वे पुस्तकालय निर्देश कार्यक्रमों और लाइब्रेरियन के साथ बातचीत करने के अन्य अवसरों के माध्यम से अधिक स्वागत योग्य वातावरण कैसे बना सकते हैं; लाइब्रेरियन दृष्टिकोण और व्यवहार को संशोधित करना जिसे दृश्य, सुलभ और निडर के रूप में देखा जा सके; बेहतर संकेत, शब्द निर्देशन और शब्दजाल-मुक्त शब्दावली में निर्देशों का उपयोग करना; और कर्मचारियों को नाम टैग पहनना। हीदर कार्लाइल के अनुसार, "व्यक्तिगत बातचीत कम करने की रणनीतियों और सुझावों का केंद्रीय घटक प्रतीत होता है जिसका उद्देश्य छात्रों के शैक्षणिक पुस्तकालय के डर को कम करना है।" टेनेसी विश्वविद्यालय, नॉक्सविले में राचेल ए. फ्लेमिंग-मे, रेजिना एन. मेज़ और राचेल रेडॉम ने वॉलंटियर ब्रिज प्रोग्राम के साथ एक सहयोग का संचालन किया, एक ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम जिसका उद्देश्य जोखिम वाले छात्रों की प्रतिधारण दर में सुधार करना था। पुस्तकालयों ने 2012 और 2013 में उपयोग किए गए तीन-सत्र निर्देश कार्यक्रम बनाए, और एक पूर्व-परीक्षण और परीक्षण के बाद का उपयोग करके छात्र के सीखने का मूल्यांकन किया। परीक्षण के बाद पाया गया कि 91 प्रतिशत छात्रों ने कार्यशालाओं के बाद पुस्तकालय के साथ अधिक सहज महसूस किया, और 81 प्रतिशत ने बताया कि वे शोध में मदद के लिए लाइब्रेरियन से पूछने की अधिक संभावना रखते हैं। वाशिंगटन स्टेट यूनिवर्सिटी पुस्तकालयों के पास छात्रों को इस चिंता को दूर करने में मदद करने के लिए रणनीतियों की एक सूची है। न्यूयॉर्क कोलंबिया विश्वविद्यालय के लाइब्रेरियन एनिस मिल्स ने छात्रों के साथ सहानुभूतिपूर्ण चर्चा का सुझाव दिया। उन्होंने संरक्षक चिंता को दूर करने के लिए एक महत्वपूर्ण उपकरण के रूप में सुलभता का भी सुझाव दिया। लाइब्रेरियन लेस्ली जे. के 2011 के एक पेपर के अनुसार। ब्राउन, लर्निंग कॉमन्स शैक्षणिक पुस्तकालय संरक्षकों में पुस्तकालय की चिंता को कम करने में सहायता कर सकता है, जिससे "उपयोगकर्ताओं को केवल एक ही स्थान पर जाकर आवश्यक सहायता प्राप्त करने की अनुमति मिलती है, जो अनिच्छुक उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है।" इसके अतिरिक्त, आभासी संदर्भ सेवाएँ, जैसे कि लाइब्रेरियन से पूछें और इसी तरह के अनुप्रयोग, साथ ही ईमेल संदर्भ सेवाएँ, संरक्षकों को पुस्तकालय के कार्यों तक पहुँच प्राप्त करने में सक्षम बनाने के लिए महत्वपूर्ण हैं जब चिंता के मुद्दे छात्रों को भौतिक संदर्भ डेस्क पर लाइब्रेरियन के साथ जुड़ने से रोक सकते हैं। ब्राउन ने नोट किया कि पुस्तकालय की सभी सेवाओं को एक बार में प्रदर्शित करने का प्रयास (यह महसूस करते हुए कि पुस्तकालय की चिंता छात्र को लौटने से रोक सकती है जब तक कि वे पल में सब कुछ नहीं जानते हैं), विरोधाभासी रूप से, छात्रों को अभिभूत कर सकता है, उन्हें "उपयोगकर्ता की चिंता और अक्षमता की भावनाओं" के कारण लौटने से रोक सकता है। इसके लिए, एलिजाबेथ डिप्रिंस, एम्बर विल्सन, क्रिसी कराफिट, अमांडा ब्रायंट और क्रिस स्प्रिंगर के 2016 के एक पेपर में पुस्तकालय सेवाओं के लिए एक प्रिंट गाइड की आवश्यकता पर भी चर्चा की गई है। जबकि डीप्रिंस एट अल। ध्यान दें कि "स्पष्ट रूप से एक मुद्रित पुस्तिका कॉलेज परिसर में सूचना की विविधता को ध्यान में रखते हुए सूचना साक्षरता निर्देश की सभी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकती है", मूल बातों के लिए एक सरल, आसानी से समझने वाली मार्गदर्शिका एक वेब-आधारित मार्गदर्शिका की आवश्यकता को दूर कर सकती है जिसे उपयोगकर्ता "वांछित जानकारी खोजने के लिए कई पृष्ठों और लिंक के माध्यम से नेविगेट करते हैं", क्योंकि वेबसाइटों में बहुत कुछ हो सकता है जिसे कभी-कभी "पुस्तकालय शोर" कहा जाता है। सेंट्रल अर्कांसस विश्वविद्यालय में आयोजित एक परीक्षण में पाया गया कि एक सरल, हल्के-फुल्के पुस्तकालय उत्तरजीविता गाइड पुस्तकालय की भागीदारी विकसित करने में सफल रहा, और छात्रों ने "उत्तरजीविता गाइडों के वितरण के बाद पुस्तकालय सेवाओं के बारे में छात्र जागरूकता में वृद्धि दिखाई", और "संकाय और छात्र दोनों ने अनौपचारिक रूप से पुस्तकालय सेवाओं और गाइड में प्रस्तुत अनुसंधान रणनीतियों के बारे में स्पष्ट और संक्षिप्त जानकारी के लिए सराहना व्यक्त की", यह देखते हुए कि संकाय ने पुस्तकालय सेवाओं के परिचय के रूप में अपने पाठ्यक्रमों में गाइड को शामिल किया। संदर्भ ऑनवेगबुज़ी, ए. जे., जियाओ, क्यू. जी., और बोस्टिक, एस. एल. (2004)। पुस्तकालय चिंताः सिद्धांत, अनुसंधान और अनुप्रयोग। लैंडहम, मो। : स्केयरक्रो प्रेस, इंक। बाहरी लिंक लाइब्रेरी एंग्जाइटी एंड द डिस्टेंस लर्निंग ग्रेजुएट स्टूडेंटः ए केस स्टडी ऑफ ईस्टर्न मिशिगन यूनिवर्सिटी एन एक्सप्लोरेटरी केस स्टडी ऑफ लाइब्रेरी एंग्जाइटी एंड बेसिक स्किल्स इंग्लिश स्टूडेंट इन ए कैलिफोर्निया कम्युनिटी कॉलेज डिस्ट्रिक्ट द यूनिवर्सिटी ऑफ सेंट्रल अर्कांसस लाइब्रेरी सर्वाइवल गाइड लाइब्रेरी साइंस फोबियास