Vicarious cognitive dissonance
प्रत्यावर्ती संज्ञानात्मक असंगति (प्रत्यावर्ती असंगति भी) एक व्यक्ति में नकारात्मक उत्तेजना की स्थिति है जो उनके समूह के किसी सदस्य को प्रतिकूल तरीके से व्यवहार करते हुए देखने से होती है। इस घटना को लियोन फेस्टिंगर द्वारा प्रस्तावित संज्ञानात्मक विसंगति के प्रकार से अलग किया जाता है, जिसे व्यक्तिगत संज्ञानात्मक विसंगति के रूप में संदर्भित किया जा सकता है, क्योंकि असंगत व्यवहार में संलग्न अभिनेता के बजाय एक पर्यवेक्षक द्वारा असुविधा का अनुभव किया जाता है। व्यक्तिगत संज्ञानात्मक असंगति की तरह, विकृत संज्ञानात्मक असंगति मनोवैज्ञानिक तनाव को कम करने के लिए पर्यवेक्षक के दृष्टिकोण और व्यवहार में परिवर्तन का कारण बन सकती है। ओरिजिन्स विकारियस कॉग्निटिव डिसोनेंस को पहली बार नॉर्टन एट अल द्वारा तीन निकट से संबंधित अध्ययनों की एक श्रृंखला में प्रस्तावित और प्रदर्शित किया गया था। (2003)। सामाजिक पहचान सिद्धांत पर ध्यान आकर्षित करते हुए, शोधकर्ताओं ने इस परिकल्पना का परीक्षण किया कि असंगति को एक समूह के सदस्य के दृष्टिकोण-असंगत व्यवहार के माध्यम से महसूस किया जा सकता है जिसके साथ कोई व्यक्ति पहचान करता है। शोधकर्ताओं ने स्नातकों में दृष्टिकोण परिवर्तन को मापने के लिए प्रेरित अनुपालन प्रतिमान का उपयोग किया, जब प्रतिभागियों को यह विश्वास हो गया कि उन्होंने शिक्षण राशि या रसद को प्रभावित करने वाले उपाय के समर्थन में एक समूह में या समूह से बाहर के सदस्य अधिनियम का अवलोकन किया है। अध्ययन 1 में पाया गया कि प्रतिभागियों ने माप के प्रति अपना दृष्टिकोण केवल तब बदला जब उन्होंने एक समूह के सदस्य को भाषण देते हुए सुना, और समूह के साथ प्रतिभागियों के आत्म-पहचान के स्तर में परिमाण परिवर्तन बढ़े। अध्ययन 2 ने स्पष्ट किया कि दृष्टिकोण में परिवर्तन समझौते को प्रतिकूल तरीके से कार्य करने के लिए देखने से आता है और अन्य स्पष्टीकरणों को खारिज कर दिया, जैसे कि अनुनय प्रभाव या समूह के सदस्य को सुनने से सूचना प्रसंस्करण में अंतर। प्रतिभागियों ने वास्तव में एक भाषण नहीं सुना, और जब समूह के सदस्य ने भाषण की स्थिति के साथ सहमति व्यक्त की तो उनका दृष्टिकोण नहीं बदला। अध्ययन 3 से पता चला कि प्रतिभागियों के दृष्टिकोण में परिवर्तन हुआ और व्यक्तिगत संज्ञानात्मक विसंगति को प्रेरित करने के लिए जानी जाने वाली स्थितियों के तहत सबसे मजबूत थाः अभिनेता का इस तरह से व्यवहार करने के लिए स्वतंत्र विकल्प और संभावना है कि व्यवहार अवांछनीय परिणामों की ओर ले जाता है। संज्ञानात्मक असंगति से जुड़े कारकों के प्रति दृष्टिकोण को जोड़ने के अलावा, अध्ययन 3 ने प्रतिभागियों के व्यक्तिगत प्रभाव को भी मापा, जिसे इस प्रकार परिभाषित किया गया कि वे कैसा महसूस करते हैं, और उनके परोक्ष प्रभाव को इस प्रकार परिभाषित किया गया कि यदि वे समूह के सदस्य होते तो वे कैसा महसूस करते। केवल प्रतिभागियों के प्रतिकूल असुविधा उपाय उनके दृष्टिकोण परिवर्तनों के साथ सकारात्मक रूप से सहसंबद्ध थे, और व्यक्तिगत असुविधा रेटिंग और दृष्टिकोण परिवर्तन के बीच कोई संबंध नहीं था। जबकि नॉर्टन एट अल। (2003) पहला सुझाव था कि संज्ञानात्मक विसंगति सामाजिक पहचान के माध्यम से लोगों पर परोक्ष रूप से कार्य कर सकती है, प्रारंभिक संज्ञानात्मक विसंगति अनुसंधान में सामाजिक समूह और पारस्परिक बातचीत भी शामिल थी। फेस्टिंगर, रीकन और शाक्टर (1956) ने वास्तविक घटनाओं के साथ असंगत असंबद्ध मान्यताओं की ताकत को संरक्षित करने और बढ़ाने में सामाजिक समर्थन की भूमिका का अध्ययन किया, और फेस्टिंगर और कार्लस्मिथ (1959) ने प्रतिभागियों में संज्ञानात्मक असंगति को मापा जो झूठ बोलने और दूसरे व्यक्ति को मनाने के लिए भुगतान किया गया था कि उन्होंने जो कार्य पूरे किए थे वे दिलचस्प थे। प्रत्यावर्ती संज्ञानात्मक असंगति का सिद्धांत सामाजिक पहचान सिद्धांत, आत्म-वर्गीकरण सिद्धांत और व्यक्तिगत संज्ञानात्मक असंगति सिद्धांत को जोड़ता है। व्यक्ति सामाजिक समूहों में स्वयं को वर्गीकृत करते हैं और समूह की सामाजिक पहचान के पहलुओं को अपनी आत्म-अवधारणाओं में अपनाते हैं। वे व्यक्ति जो पहचान की अनिश्चितता को कम करने के लिए सामाजिक पहचान की तलाश करते हैं, वे समूह के अधिक आदर्श लक्षण, दृष्टिकोण और व्यवहार को अपना सकते हैं। यह स्व-वर्गीकरण प्रक्रिया स्वयं को अवैयक्तिक बनाती है और समूह के अन्य सदस्यों के साथ पहचान बढ़ाती है। ये स्थितियाँ उस समूह के भीतर अंतःविषयता उत्पन्न करने की अनुमति देती हैं जहाँ सदस्य एक दूसरे के संज्ञानात्मक दृष्टिकोण को साझा करते हैं। अंतर-वस्तुनिष्ठता एक प्रस्तावित तंत्र है जिसके माध्यम से व्यक्ति समूह के अन्य सदस्यों के कार्यों से असहजता का अनुभव करते हैं। फेस्टिंगर के संज्ञानात्मक असंगति के सिद्धांत ने प्रस्तावित किया कि लोगों में आंतरिक स्थिरता के लिए एक प्रेरणा होती है और इसलिए अप्रत्यक्ष असंगति उनकी सामाजिक पहचान के भीतर निरंतरता के लिए व्यक्ति की इच्छा से आती है। समूह के सदस्यों को पाखंडी तरीकों से व्यवहार करते हुए देखना सदस्यता की वांछनीयता पर संदेह करके या समूह के दृष्टिकोण और मूल्यों के बारे में अनिश्चितता बढ़ाकर उस समूह के साथ पहचान करने के लाभों को खतरे में डालता है। दोनों विधियाँ आत्म-वर्गीकरण और सामाजिक सहमति के सकारात्मक आत्म-पुष्टि प्रभावों को कम करती हैं। हालांकि, असंगत असंगति को जगाने के लिए, अभिनेता को असंगत व्यवहार में शामिल होने के लिए स्वतंत्र रूप से चुना जाना चाहिए। प्रत्यावर्ती असंगति के लिए यह स्थिति संज्ञानात्मक असंगति सिद्धांत के मॉडल के समान है जिसके लिए कुछ स्तर की व्यक्तिगत जिम्मेदारी या आत्म-अवधारणा के लिए परिणामों की आवश्यकता होती है, जैसे कि नया रूप और आत्म-मानक मॉडल। पर्यवेक्षकों को यह भी मानना चाहिए कि अभिनेता के व्यवहार से अवांछनीय परिणाम होते हैं, और ये परिणाम पर्यवेक्षक के लिए विसंगति पैदा करने के लिए महत्वपूर्ण होने चाहिए। पारस्परिक असंगति सहानुभूति की तुलना में सहानुभूति के समान है क्योंकि इसमें दूसरों को अभिनेता द्वारा महसूस की जाने वाली असुविधा को समझने और कल्पना करने की आवश्यकता होती है। यह सहानुभूति की तुलना में अधिक अहंकार-केंद्रित घटना भी हो सकती है क्योंकि इसका अधिक प्रभाव प्रतीत होता है जब प्रतिभागियों से पूछा जाता है कि वे कैसा महसूस करेंगे यदि वे अभिनेता थे बनाम जब उनसे पूछा जाता है कि वास्तविक अभिनेता कैसा महसूस करता है। व्यक्ति व्यक्तिगत असंगति को कम करने के लिए आमतौर पर उपयोग की जाने वाली विधियों में इस अंतर के साथ संलग्न हो सकता है कि पर्यवेक्षक केवल अपने स्वयं के संज्ञान और व्यवहार को संशोधित कर सकता है न कि अभिनेता के। अपने दृष्टिकोण को समायोजित करना असंगति को कम करने के आसान तरीकों में से एक है। कई प्रस्तावित कारण हैं कि पर्यवेक्षक उस सदस्य को काली भेड़ के रूप में बाहर करने के बजाय एक समूह के सदस्य से विचलन के जवाब में अपने दृष्टिकोण या व्यवहार को समायोजित करेंगे। एक सिद्धांत यह था कि व्यक्ति अभिनेता द्वारा व्यक्त किए गए नए समूह मानदंडों को समायोजित कर रहे थे; हालाँकि, यह दिखाया गया है कि जो पर्यवेक्षक विकृत संज्ञानात्मक असंगति का अनुभव करते हैं, वे आवश्यक रूप से यह नहीं मानते हैं कि विरोधी व्यवहार करने के बाद अभिनेता की सच्ची मान्यताएँ बदल गई थीं। एक अन्य प्रस्ताव एकता और समूह की पहचान के वांछित गुणों जैसे ईमानदारी और अखंडता की पुष्टि करने की इच्छा थी। इस विचार का कुछ अनुभवजन्य समर्थन है जहां एक पाखंडी समूह के सदस्य के संपर्क में आने से पहले व्यक्तिगत या समूह की पहचान की पुष्टि करने से पर्यवेक्षकों के दृष्टिकोण पर प्रभाव कम हो गया। पर्यवेक्षकों को पाखंडी सदस्यों का बचाव करने के लिए भी दिखाया गया है, यह सुझाव देते हुए कि समूह के सदस्य को सामाजिक समर्थन प्रदान करने की इच्छा पर्यवेक्षकों में परिवर्तन को प्रेरित कर सकती है। मध्यम कारक अभिनेता की स्वतंत्र पसंद और संभावित नकारात्मक परिणामों की स्थितियों से परे, कई कारक प्रत्यावर्ती संज्ञानात्मक विसंगति की ताकत को मध्यम कर सकते हैंः समूह में पहचान समूह के साथ पहचान एक पर्यवेक्षक में प्रत्यावर्ती विसंगति का जवाब देने में व्यवहार और दृष्टिकोण परिवर्तन की डिग्री को बढ़ाने के लिए दिखाया गया है। इन-ग्रुप के साथ उच्च पहचान पर्यवेक्षक और असंगत अभिनेता के बीच अंतर-विषयिकता को बढ़ाती है, जो नकारात्मक उत्तेजना के अनुभव को बढ़ाती है और सामंजस्य को बहाल करने की आवश्यकता होती है। आदिरूपता के विपरीत, उच्च पहचान के लिए यह आवश्यक नहीं है कि व्यक्ति सामाजिक समूह के सबसे केंद्रीय लक्षणों को मूर्त रूप दे। प्रोटोटाइपिकलिटी पर्यवेक्षक और अभिनेता दोनों की प्रोटोटाइपिकलिटी अंतर-विषयिकता और परिणामी संज्ञानात्मक विसंगति की ताकत को प्रभावित करती है। असंगति का परिमाण तब सबसे अधिक होता है जब दोनों व्यक्ति प्रासंगिक सामाजिक समूह के अत्यधिक प्रतिरूप होते हैं। अधिक आदर्शता प्रत्येक व्यक्ति की आत्म-अवधारणा के लिए साझा सामाजिक पहचान के बेहतर एकीकरण के साथ जुड़ी हुई है और अभिनेताओं और पर्यवेक्षकों के बीच कथित समानता को भी बढ़ाती है। पारस्परिक असंगति तब भी प्रबल होती है जब पर्यवेक्षक और अभिनेता दोनों विशेष सामाजिक समूह के लिए प्रतिरूपता में कम होते हैं, जिससे पता चलता है कि वे अपने बाहरी या हाशिए की स्थिति के माध्यम से एक मजबूत सामाजिक बंधन साझा करते हैं। आत्म-अवधारणा अन्योन्याश्रितता किसी की आत्म-अवधारणा में अन्योन्याश्रितता की डिग्री, जो आंशिक रूप से किसी के सांस्कृतिक मानदंडों से आकार लेती है, दूसरों के साथ संबंधों और जिम्मेदारियों पर जोर देने के माध्यम से विकृत संज्ञानात्मक असंगति को जन्म दे सकती है। स्वयं की अधिक निर्भरता का प्रस्ताव समूह के साथ जुड़कर पहचान बढ़ाने के लिए किया गया है। किन परिणामों को अवांछनीय माना जाता है और सामाजिक संदर्भों में उनकी अपनी एजेंसी और भूमिका के बारे में किसी के विचार किस हद तक भिन्न हो सकते हैं। एक अन्योन्याश्रित संस्कृति में संज्ञानात्मक असंगति के अध्ययन के प्रभाव दिखाने की अधिक संभावना थी जब असंगत व्यवहार के पारस्परिक परिणाम थे, जब उनके केवल व्यक्तिगत परिणाम थे। पारस्परिक असंगति को भी एक सामूहिक सेटिंग में प्रभाव डालने के लिए दिखाया गया है जबकि व्यक्तिगत संज्ञानात्मक असंगति नहीं थी। सामाजिक पहचान की प्रमुखता किसी विशेष सामाजिक पहचान की मनोवैज्ञानिक प्रमुखता तब प्रभावित होती है जब लोग असंगत असंगति महसूस करते हैं। लोग कई सामाजिक समूहों से संबंधित हैं, और स्थितिजन्य संदर्भ के आधार पर, एक पहचान दूसरे की तुलना में अधिक प्रमुख हो सकती है। यदि पर्यवेक्षक अभिनेता के साथ पहचान करते हैं और अंतर-विषयिकता पर्यवेक्षक में विसंगति को उकसा सकती है तो उस पहचान की पहुंच में आसानी बढ़ जाती है। जब सक्रिय पहचान प्रकृति में अधिक सामूहिक होती है तो अपनी सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के बारे में सोचने के लिए व्यक्तियों को प्रेरित करने से विकृत संज्ञानात्मक विसंगति के जवाब में दृष्टिकोण में परिवर्तन हो सकता है। विशेषताएँ पर्यवेक्षक द्वारा उनकी शारीरिक असुविधा के लिए दिए गए आरोप प्रत्यावर्ती असंगति के प्रति उनकी प्रतिक्रियाओं को प्रभावित करते हैं। पर्यवेक्षकों को नकारात्मक उत्तेजना की पहचान करनी होती है और इन भावनाओं को एक आंतरिक स्रोत के लिए सही ढंग से जिम्मेदार ठहराना होता है। पर्यवेक्षकों को बाहरी कारकों के लिए अपनी भावनाओं के स्रोत को गलत तरीके से प्रस्तुत करने की अनुमति देने से इस बात को कम किया जा सकता है कि उन्होंने पाखंडी बयानों के साथ संरेखित करने के लिए अपने व्यवहार को किस हद तक संशोधित किया। प्रभाव विकारात्मक संज्ञानात्मक असंगति विभिन्न प्रकार के हस्तक्षेपों को लागू करने के लिए एक उपयोगी उपकरण हो सकता है, जैसे कि स्वास्थ्य-व्यवहार से संबंधित। अध्ययनों ने उन प्रतिभागियों में प्रतिकूल असंगति दिखाई है जो एक समूह के सदस्य द्वारा सनब्लॉक के उपयोग की वकालत करने वाले भाषणों को सुनते थे, जो पूर्व पाखंडी व्यवहार में लगे हुए थे। वक्ता के पाखंड के संपर्क में आने वाले श्रोताओं के सनब्लॉक का उपयोग करने के अपने भविष्य के इरादों या मुफ्त में कूपन को भुनाने की संभावना को बढ़ाने की अधिक संभावना थी sunblock.Fernandez, N.; स्टोन, J.; कूपर, J.; कैसियो, E.; हॉग, M. A. (2007)। प्रत्यावर्ती पाखंडः एक पाखंडी अंतःसमूह सदस्य के संपर्क में आने के बाद असंगति को कम करने के लिए मनोवृत्ति का उपयोग। 7वें वार्षिक सोसाइटी फॉर पर्सनैलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी कॉन्फ्रेंस, मेम्फिस, टी. एन. में प्रस्तुत पोस्टर। यह घटना बड़े पैमाने पर हस्तक्षेप के लिए भी संभावित हो सकती है क्योंकि एक ही असंगत व्यवहार कई पर्यवेक्षकों में एक साथ परिवर्तन का कारण बन सकता है। परोक्ष विसंगति अवलोकन के माध्यम से सक्रिय होती है, इसलिए इसका विभिन्न सामाजिक संदर्भों में दृष्टिकोण और व्यवहार परिवर्तन के लिए प्रभाव पड़ता है जिसमें पर्यवेक्षक और अभिनेता (जैसे, मास मीडिया, सोशल मीडिया, आदि) के बीच प्रत्यक्ष बातचीत शामिल नहीं होती है। एक अध्ययन से पता चलता है कि मीडिया दर्शक प्रतिकूल संज्ञानात्मक असंगति महसूस करते हैं जब एक अभिनेता ने उन पात्रों के साथ एक परजीवी संबंध बनाया है जिनके ऑन-स्क्रीन व्यवहार अभिनेता की मान्यताओं के विपरीत हैं। प्रारंभिक शोध से पता चला है कि नकारात्मक उत्तेजना के लिए प्रत्यक्ष रूप से एक समूह के सदस्य के कार्य को प्रतिकूल तरीके से देखने के बजाय केवल कल्पना करना भी पर्याप्त हो सकता है, लेकिन काल्पनिक परोक्ष विसंगति के क्षेत्र में आगे काम करने की आवश्यकता है। यह भी देखें समूह सामंजस्य समूह-विचार समूह पक्षपात सामाजिक संक्रमण संदर्भ संज्ञानात्मक असंगति