Cognitive systems engineering
संज्ञानात्मक प्रणाली अभियांत्रिकी (सी. एस. ई.) अध्ययन का एक क्षेत्र है जो सुरक्षा-महत्वपूर्ण प्रणालियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए लोगों, कार्य और प्रौद्योगिकी के प्रतिच्छेदन की जांच करता है। संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग का केंद्रीय सिद्धांत यह है कि यह लोगों और प्रौद्योगिकी के संग्रह को एक एकल इकाई के रूप में देखता है जो संज्ञानात्मक कार्य करने में सक्षम है, जिसे संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणाली कहा जाता है। सी. एस. ई. संज्ञानात्मक मनोविज्ञान और संज्ञानात्मक मानव विज्ञान से अवधारणाओं को आकर्षित करता है, जैसे कि एडविन हचिन्स का वितरित संज्ञान, जेम्स गिब्सन का दृश्य धारणा का पारिस्थितिक सिद्धांत, उलरिक नीसर का अवधारणात्मक चक्र, और विलियम क्लैन्सी का स्थित संज्ञान। सीएसई तकनीकों में संज्ञानात्मक कार्य विश्लेषण और संज्ञानात्मक कार्य विश्लेषण शामिल हैं। थ्री माइल आइलैंड (टी. एम. आई.) दुर्घटना के बाद संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग का उदय हुआ। उस समय, सुरक्षा के बारे में मौजूदा सिद्धांत यह समझाने में असमर्थ थे कि टी. एम. आई. के संचालक इस बारे में कैसे भ्रमित हो सकते हैं कि वास्तव में संयंत्र के अंदर क्या हो रहा था। दुर्घटना के बाद, जेन्स रासमुसेन ने परमाणु ऊर्जा संयंत्र नियंत्रण कक्षों के संज्ञानात्मक पहलुओं पर प्रारंभिक शोध किया। इस काम ने शोधकर्ताओं की एक पीढ़ी को प्रभावित किया जो बाद में मॉर्टन लिंड, एरिक होल्नागेल और डेविड वुड्स सहित संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग से जुड़े। 1999 में किम विसेंट द्वारा संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग पर एक पाठ्यपुस्तक के प्रकाशन के बाद संज्ञानात्मक कार्य विश्लेषण (सी. डब्ल्यू. ए.) स्थापित करने के लिए नियोजित तकनीकों का उपयोग किसी भी प्रकार की प्रणाली के डिजाइन में सहायता के लिए किया गया था ताकि मनुष्यों को प्रौद्योगिकी के साथ बातचीत करनी पड़े। विसेंट द्वारा उल्लिखित उपकरणों को आजमाया और परखा नहीं गया था, और विश्लेषण के पांच चरणों को लागू किए जाने के बारे में बहुत कम प्रकाशित विवरण हैं। "कॉग्निटिव सिस्टम इंजीनियरिंग" बनाम "कॉग्निटिव इंजीनियरिंग" शब्द "कॉग्निटिव सिस्टम इंजीनियरिंग" को होल्नागेल और वुड्स द्वारा 1983 के एक पेपर में पेश किया गया था। हालाँकि संज्ञानात्मक इंजीनियरिंग शब्द डॉन नॉर्मन द्वारा पहले ही पेश किया जा चुका था, होल्नागेल और वुड्स ने जानबूझकर नई शब्दावली पेश की। वे संज्ञानात्मक इंजीनियरिंग शब्द के निर्माण से नाखुश थे, जिसे उन्होंने संज्ञानात्मक विज्ञान के अनुप्रयोग के माध्यम से मनुष्यों और कंप्यूटरों के बीच बातचीत में सुधार पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किया। इसके बजाय, होलनागेल और वुड्स विश्लेषण की इकाई के रूप में मानव-कंप्यूटर अंतःक्रिया से संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणालियों पर ध्यान केंद्रित करने पर जोर देना चाहते थे। होल्नागेल और वुड्स द्वारा संज्ञानात्मक इंजीनियरिंग को संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग से अलग करने के इरादे के बावजूद, कुछ शोधकर्ता दोनों शब्दों का एक दूसरे के स्थान पर उपयोग करना जारी रखते हैं। विषय संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणालियाँ जैसा कि ऊपर मूल अनुभाग में उल्लेख किया गया है, संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग के प्रमुख सिद्धांतों में से एक यह है कि विश्लेषण की आधार इकाई संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणाली है। संज्ञानात्मक कार्यों को केवल व्यक्तियों द्वारा किए जाने के रूप में देखने के बजाय, सी. एस. ई. संज्ञानात्मक कार्य को एक दूसरे के साथ समन्वय करने वाले लोगों के एक समूह द्वारा पूरा किए जाने के रूप में देखता है और एक प्रणाली के रूप में संज्ञानात्मक कार्य को संयुक्त रूप से करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करता है। सी. एस. ई. के संदर्भ में काम का अध्ययन करने वाले शोधकर्ता नियंत्रित प्रयोगशाला वातावरण में काम कैसे किया जाता है, इसका अध्ययन करने के विपरीत अपने अध्ययन को मूल स्थान पर काम करने पर केंद्रित करते हैं। यह शोध दृष्टिकोण, जिसे मैक्रोकॉग्निशन के रूप में जाना जाता है, प्राकृतिक निर्णय लेने के समान है। संदर्भ में किए गए काम के अध्ययनों के उदाहरणों में जूलियन ऑर का प्रतिलिपि मशीन तकनीशियनों का नृजातीय अध्ययन, लुसी सुचमैन का नृजातीय अध्ययन कि लोग फोटोकॉपीयर का उपयोग कैसे करते हैं, डायने वॉन का अंतरिक्ष शटल चैलेंजर आपदा के मद्देनजर नासा में इंजीनियरिंग कार्य का अध्ययन और 1994 की ब्लैक हॉक शूटडाउन घटना के मद्देनजर स्कॉट स्नूक का सैन्य कार्य का अध्ययन शामिल है। जटिलता से निपटना एक सामान्य सूत्र जो संज्ञानात्मक प्रणाली इंजीनियरिंग अनुसंधान के माध्यम से चलता है, यह सवाल है कि संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणालियों को कैसे डिजाइन किया जाए जो जटिलता से प्रभावी ढंग से निपट सकते हैं, जिसमें सामान्य पैटर्न शामिल हैं कि ऐसी प्रणालियां जटिलता से प्रभावी ढंग से निपटने में कैसे विफल हो सकती हैं। जैसा कि ऊपर मूल अनुभाग में उल्लेख किया गया है, सी. एस. ई. शोधकर्ता टी. एम. आई. से प्रभावित थे। जटिलता से निपटने का एक विशिष्ट अनुप्रयोग वह काम है जो मानव संचालकों को परमाणु ऊर्जा संयंत्र जैसी प्रक्रिया की देखरेख करते समय करना चाहिए, और फिर उन्हें उत्पन्न होने वाली समस्या से निपटना चाहिए। इस काम को कभी-कभी विसंगति प्रतिक्रिया या गतिशील दोष प्रबंधन के रूप में जाना जाता है। इस प्रकार के काम में अक्सर अनिश्चितता शामिल होती है, जल्दी से बदलती परिस्थितियाँ, और यह तय करने में कि कौन सी उपचारात्मक कार्रवाई की जानी चाहिए। समन्वय क्योंकि संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणालियों में कई कारक शामिल होते हैं जिन्हें संज्ञानात्मक कार्यों को पूरा करने के लिए एक साथ काम करना चाहिए, समन्वय सी. एस. ई. में रुचि का एक और विषय है। एक विशिष्ट उदाहरण सामान्य आधार की धारणा और सॉफ्टवेयर के निर्माण के लिए इसके निहितार्थ हैं जो एक संयुक्त संज्ञानात्मक प्रणाली में एजेंट के रूप में प्रभावी रूप से योगदान कर सकते हैं। संज्ञानात्मक कलाकृतियाँ सी. एस. ई. शोधकर्ता इस बात का अध्ययन करते हैं कि कैसे लोग संज्ञानात्मक कार्य का समर्थन करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं और कई लोगों में इस काम का समन्वय करते हैं। शोधकर्ताओं द्वारा अध्ययन की गई ऐसी संज्ञानात्मक कलाकृतियों के उदाहरणों में गहन देखभाल इकाइयों में उपयोग की जाने वाली "बेड बुक", अंतरिक्ष संचालन में उपयोग की जाने वाली "वॉयस लूप", विमानन में उपयोग की जाने वाली "स्पीड बग्स", इंजीनियरिंग कार्य में चित्र और रेखाचित्र और समुद्री नौवहन में उपयोग किए जाने वाले विभिन्न उपकरण शामिल हैं। सी. एस. ई. शोधकर्ताओं के लिए विशेष रुचि यह है कि कंप्यूटर-आधारित उपकरण संयुक्त संज्ञानात्मक कार्य को कैसे प्रभावित करते हैं, विशेष रूप से स्वचालन का प्रभाव, और सिस्टम ऑपरेटरों द्वारा उपयोग किए जाने वाले कम्प्यूटरीकृत इंटरफेस। कॉग्निटिव सिस्टम्स इंजीनियरिंगः द फ्यूचर फॉर ए चेंजिंग वर्ल्ड फिलिप जे. स्मिथ और रॉबर्ट आर. हॉफमैन की पुस्तकें। 2017 ज्वाइंट कॉग्निटिव सिस्टम्सः डेविड वुड्स और एरिक होल्नागेल द्वारा कॉग्निटिव सिस्टम्स इंजीनियरिंग में पैटर्न, 2005। 978-0849328213 ज्वाइंट कॉग्निटिव सिस्टम्सः फाउंडेशन ऑफ कॉग्निटिव सिस्टम्स इंजीनियरिंग एरिक होल्नागेल और डेविड वुड्स द्वारा, 2005। जेन्स रासमुसेन, एनेलिस मार्क पेजटर्सन और एल. पी. गुडस्टीन द्वारा कॉग्निटिव सिस्टम इंजीनियरिंग, 1994। कॉग्निटिव वर्क एनालिसिस इकोलॉजिकल इंटरफेस डिज़ाइन संदर्भ बाहरी लिंक जर्नल्स कॉग्निशन, टेक्नोलॉजी एंड वर्क इंटरनेशनल जर्नल ऑफ़ ह्यूमन-कंप्यूटर स्टडीज़ एर्गोनॉमिक्स कंप्यूटर सपोर्टेड कोऑपरेटिव वर्क (सी. एस. सी. डब्ल्यू.): द जर्नल ऑफ़ कोलैबोरेटिव कम्प्यूटिंग एंड वर्क प्रैक्टिसेज सिस्टम्स इंजीनियरिंग