Sustainability marketing myopia
सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग मायोपिया एक शब्द है जिसका उपयोग सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग में किया जाता है, जो ग्राहक लाभ और मूल्यों के खर्च पर एक टिकाऊ उत्पाद या सेवा की सामाजिक-पर्यावरणीय विशेषताओं की अनदेखी से उपजी विकृति का उल्लेख करता है। स्थिरता विपणन पूरे समुदाय, उसके सामाजिक लक्ष्यों और पर्यावरण की सुरक्षा की ओर उन्मुख है। स्थिरता विपणन मायोपिया का विचार पारंपरिक विपणन मायोपिया सिद्धांत के साथ-साथ हरित विपणन मायोपिया में निहित है। पृष्ठभूमि विपणन मायोपिया विपणन मायोपिया सिद्धांत मूल रूप से 1960 में अमेरिकी अर्थशास्त्री थियोडोर लेविट द्वारा प्रस्तावित किया गया था। लेविट के अनुसार विपणक को बाजार की जरूरतों के खर्च पर कंपनी की क्षमता और उत्पाद विशेषताओं के महत्व को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए; बाजार की जरूरतों को पूरा करने को पहली प्राथमिकता मिलनी चाहिए। एक कंपनी, तकनीकी रूप से मजबूत और उत्पाद उन्मुख होने के अलावा, एक बाजार को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए ग्राहक उन्मुख भी होनी चाहिए। ग्राहक की जरूरतों और नवाचारों का ज्ञान जो ग्राहक की रुचि को बनाए रखने के लिए लागू किया जा सकता है, साथ ही साथ बदलते व्यावसायिक बाजार के अनुकूल कैसे होना है, यह महत्वपूर्ण है। विपणन मायोपिया आधुनिक विपणन सिद्धांत के निर्माण में अत्यधिक प्रभावशाली रहा है, और विपणक द्वारा इस हद तक ध्यान दिया गया था कि कुछ लेखक अब एक "नई विपणन मायोपिया" की बात करते हैं जो अन्य हितधारकों के बहिष्कार के लिए ग्राहक पर बहुत संकीर्ण ध्यान केंद्रित करने से उपजी है। हरित विपणन मायोपिया हरित विपणन उन उत्पादों का विपणन है जिन्हें पर्यावरण की दृष्टि से सुरक्षित माना जाता है। सफल होने के लिए, हरित विपणन को दो उद्देश्यों को पूरा करना चाहिएः बेहतर पर्यावरणीय गुणवत्ता और ग्राहक संतुष्टि। या तो गलत निर्णय लेना या बाद वाले की कीमत पर पहले वाले पर अधिक जोर देना हरित विपणन मायोपिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। विपणन अनुशासन ने लंबे समय से तर्क दिया है कि नवाचार को ग्राहक की अंतरंग समझ पर विचार करना चाहिए और समय के साथ हरित विपणन प्रथाओं पर बारीकी से नज़र डालने से पता चलता है कि हरित उत्पादों को लक्षित उपभोक्ताओं द्वारा मांगे गए उपभोक्ता मूल्य पर रखा जाना चाहिए। इस प्रकार, सफल हरित उत्पाद मुख्यधारा के उपभोक्ताओं या आकर्षक बाजार स्थानों को आकर्षित करने में सक्षम होते हैं और अक्सर "गैर-हरित" उपभोक्ता मूल्य (जैसे सुविधा और प्रदर्शन) की पेशकश करके मूल्य प्रीमियम कमाते हैं। जब उपभोक्ता पर्यावरणीय उत्पादों के वांछनीय "गैर-हरित" लाभों के बारे में आश्वस्त होते हैं, तो वे उन्हें अपनाने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। पर्यावरणीय लाभ प्रदान करने के अलावा जो उपभोक्ता की प्राथमिकताओं को पूरा नहीं करते हैं, हरित विपणन मायोपिया तब भी हो सकता है जब हरित उत्पाद विश्वसनीय, ठोस पर्यावरणीय लाभ प्रदान करने में विफल रहते हैं। सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग की दिशा में मायोपिया सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग का उद्देश्य टिकाऊ उत्पादों और सेवाओं का विपणन करना है जो ग्राहक की जरूरतों को पूरा करते हैं और पूरे जीवन चक्र के साथ सामाजिक और पर्यावरणीय प्रदर्शन में महत्वपूर्ण रूप से सुधार करते हैं, जबकि ग्राहक मूल्य बढ़ाते हैं और कंपनी के उद्देश्यों को प्राप्त करते हैं। बारी-बारी से, सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग मायोपिया मुख्य उपभोक्ता मूल्यों पर उत्पाद की सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं पर एक अतिरंजित ध्यान केंद्रित है, विपणन प्रक्रिया की विकृति जिससे उत्पाद के बाजार में विफल होने या एक छोटे से वैकल्पिक स्थान में सीमित रहने की संभावना है। जिस तरह उत्पाद विशेषताओं पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करने से विपणन मायोपिया उत्पन्न होता है, और जिस तरह ग्राहकों पर एकल दिमाग से ध्यान केंद्रित करने से "नई विपणन मायोपिया" उत्पन्न होती है, उसी तरह हरित और स्थिरता विपणन दोनों में एक असंतुलित रणनीति एक पहलू (अर्थात्, उत्पाद विशेषताओं) की उपेक्षा करना विपणन प्रक्रिया की प्रभावशीलता के लिए हानिकारक है। हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग मायोपिया हरित विपणन मायोपिया से अलग है जिसमें पहला उत्पाद की सामाजिक विशेषताओं के साथ-साथ पर्यावरणीय विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए विपणन मायोपिया मुद्दे के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण का पालन करता है। साथ ही, सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग मायोपिया में टिकाऊ सेवाएं और उत्पाद से संबंधित सेवाएं शामिल हैं, न कि केवल उत्पाद। सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग मायोपिया से बचना आम तौर पर, सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग मायोपिया से दो तरीकों से बचा जा सकता हैः उत्पाद की सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं के अंतर्निहित उपभोक्ता मूल्यों (दक्षता और लागत-प्रभावशीलता, स्वास्थ्य और सुरक्षा, सुविधा, प्रतीकवाद और स्थिति) की पहचान करके और उन पर जोर देकर। दूसरे शब्दों में, कंपनियों को उत्पाद की सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं से उपजे व्यक्तिगत ग्राहक लाभों को उजागर करना चाहिए; उत्पाद के मुख्य लाभों के साथ सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं को संरेखित करके "प्रेरक गठबंधन" बनाना चाहिए। उत्पाद के मुख्य लाभों में कार्यक्षमता, प्रदर्शन, डिजाइन, स्थायित्व, स्वाद, ताजगी, विशिष्टता, सौंदर्यशास्त्र, फैशन शामिल हो सकते हैं। प्रेरक गठबंधन उत्पाद में अंतर्निहित प्रासंगिक सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं के साथ इस तरह के मुख्य लाभों के संबंध हैं, एक ऑपरेशन जिसे बंडलिंग के रूप में भी जाना जाता है। ओटमैन एट अल। उत्पादों की सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं के अंतर्निहित उपभोक्ता मूल्यों को उजागर करने और बंडलिंग के आधार पर सफल विपणन संचार के उदाहरण प्रदान करता हैः उत्पाद विशेषताओं और उपभोक्ताओं के लाभों के बीच ध्यान का सही संतुलन बनाने के अलावा, स्थिरता विपणक को अपने उत्पादों के सामाजिक-पर्यावरणीय लाभों के बारे में अप्रासंगिक दावों को लागू करने से भी बचना चाहिए। विपणन मायोपिया के इस विशेष रूप से प्रभावी स्थिरता संचार के माध्यम से ब्रांड के लिए विश्वसनीयता की छवि का निर्माण करके सबसे अच्छा बचा जाता है, ताकि उपभोक्ता आसानी से अपने उत्पादों को ध्वनि सामाजिक-पर्यावरणीय प्रदर्शन के साथ जोड़ सकें। केस स्टडीज मायोपिया ऑफ सस्टेनेबल सर्विसेज इलेक्ट्रोलक्स वाशिंग मशीन नेचुरल कैपिटलिज्म के लेखकों के अनुसार "उत्पाद डिमटेरियलाइजेशन" एक अधिक सस्टेनेबल बिजनेस मॉडल के लिए पूर्व शर्तों में से एक है। अधिक टिकाऊ बनने के लिए भविष्य की अर्थव्यवस्था "वस्तुओं की बिक्री" से "सेवाओं की बिक्री" में बदल जाएगी। उत्पाद-संबंधी, उपयोग-उन्मुख और परिणाम-उन्मुख सेवाओं की बात करते हुए, बेल्ज और पीट्टी स्थायी समाधान के एक हिस्से के रूप में सेवाओं की भूमिका पर भी जोर देते हैं। उत्पाद से संबंधित सेवाओं को अतिरिक्त रूप से पेश किया जाता है और वे उत्पाद के उपयोग को अनुकूलित करते हैं, जैसे। ऑटोमोबाइल कंपनियाँ अधिक पारिस्थितिक और सुरक्षित ड्राइविंग तरीके पर पाठ्यक्रम प्रदान करती हैं। उपयोग-उन्मुख सेवाओं के मामले में, उपभोक्ता को उत्पाद नहीं बल्कि एक सेवा बेची जाती है। कार साझा करना। जहां तक परिणाम-उन्मुख सेवाओं का संबंध है, उपभोक्ता न तो किसी उत्पाद के मालिक हैं और न ही उसका संचालन करते हैं जैसे कि सार्वजनिक परिवहन, जिसमें उपभोक्ता केवल उत्पाद, परिवहन सेवाओं के परिणाम का आनंद लेते हैं। "उत्पाद डिमटेरियलाइजेशन" भी स्थिरता विपणन मायोपिया में आने का खतरा है। 1999 में इलेक्ट्रोलक्स ने स्वीडन में एक उपयोग-उन्मुख टिकाऊ "पे-पर-वॉश" सेवा का संचालन किया, जो एक अदूरदर्शी विपणन दृष्टिकोण के कारण सफल होने में विफल रहा। इलेक्ट्रोलक्स द्वारा उपभोक्ताओं के बीच नई ऊर्जा और पानी कुशल कपड़े धोने की मशीनें वितरित की गईं। इलेक्ट्रोलक्स इंटरनेट के माध्यम से एक केंद्रीय डेटाबेस के माध्यम से ग्राहकों को रखरखाव सेवाओं की आपूर्ति करता था और मशीनों के निपटान और उन्नयन का ध्यान रखता था। उपभोक्ता स्वयं मशीनों के लिए भुगतान नहीं करते थे; उनसे शुरुआत में केवल एक छोटे से इंस्टॉलेशन शुल्क के साथ शुल्क लिया जाता था, और एक पे-पर-वॉश चार्जिंग सिस्टम (10 स्वीडिश क्रोनर (लगभग 1 डॉलर) प्रति वॉश) के माध्यम से। हालांकि, इस सेवा के विपणन में हरित घटक पर अत्यधिक जोर, अन्य उपभोक्ता लाभों और मूल्यों के खर्च पर हासिल किया गया, उपभोक्ताओं को समझाने में विफल रहा। ए. ओटमैन एट अल के अनुसार। इलेक्ट्रोलक्स द्वारा न केवल पर्यावरण बल्कि अन्य अंतर्निहित उपभोक्ता मूल्यों का भी बेहतर विपणन किया जाना चाहिए थाः भुगतान-प्रति-धोने की सुविधा, जिसमें उन्नयन के लिए आसान व्यापार, मुफ्त सेवा और एक नई वाशिंग मशीन के पैसे की बचत शामिल है। इसके अलावा, टिकाऊ सेवा सफल हो सकती थी यदि भुगतान-प्रति-धोने की सुविधा को अधिक वांछनीय सुविधाओं के साथ जोड़ा गया होता। टिकाऊ उत्पादों की मायोपिया फेयरट्रेड कॉफी प्रमाणन शुरू करने का प्रारंभिक विचार बेहतर काम करने की स्थितियों का समर्थन करके और उत्पादकों को वैश्विक बाजार में प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम बनाकर कॉफी किसानों और उनके श्रमिकों के बीच गरीबी को समाप्त करना था। इस कारण से, फेयरट्रेड कॉफी को सीधे किसानों से मानक कॉफी की तुलना में अधिक कीमत पर प्राप्त किया जाने लगा। कॉफी के लिए न्यूनतम मूल्य की गारंटी है और यदि बाजार की कीमतें न्यूनतम तक पहुंचती हैं, तो उत्पादकों को प्रीमियम मिलता है। पर्यावरण और सामाजिक रूप से लाभकारी उत्पादों के लिए बढ़ती उपभोक्ताओं की मांग के अनुपालन में फेयरट्रेड प्रमाणन एक स्पष्ट संकेतक प्रतीत होता है। लेबल के साथ चिह्नित उत्पादों को यह सुनिश्चित करने के लिए मानकों को पूरा करना होगा कि सख्त सामाजिक और पर्यावरणीय उपाय किए जाएं। फेयरट्रेड कॉफी की पहली पीढ़ी स्थिरता विपणन मायोपिया से पीड़ित थी। सबसे पहले, सामाजिक-पारिस्थितिक पहलुओं पर अतिरंजित ध्यान देने के कारण कॉफी की गुणवत्ता और स्वाद को पृष्ठभूमि में रखा गया था। अधिकांश कॉफी किसान अपनी कॉफी फेयरट्रेड और खुले बाजारों दोनों में बेचते थे। चूंकि खुले बाजार में कीमत पूरी तरह से गुणवत्ता से परिभाषित होती है, किसानों ने उस बाजार में अपनी बेहतर गुणवत्ता वाली बीन्स बेचीं और फिर अपने गरीब बीन्स को फेयरट्रेड बाजार में बर्बाद कर दिया, जहां उन्हें फिर भी एक अच्छा मूल्य सुनिश्चित किया गया। इसके अलावा, फेयरट्रेड खरीदारों द्वारा आपूर्ति को एक साथ मिलाने की निश्चितता ने किसानों को बिना किसी वित्तीय पुरस्कार के अपने बीन्स की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए हतोत्साहित किया। इसके अलावा, फेयरट्रेड कॉफी वाचा के रूप में उपभोक्ता को सामाजिक और पर्यावरणीय लाभों की गारंटी देने में विफल रही। इसके अलावा, फेयरट्रेड पर उत्पादन प्रथाओं की निगरानी करने की अपनी क्षमता के बारे में उपभोक्ताओं को गुमराह करने का आरोप लगाया गया है, विशेष रूप से अस्थायी श्रमिकों की वेतन शर्तों के संबंध में। खराब गुणवत्ता और कड़वे स्वाद वाली पहली पीढ़ी की फेयरट्रेड कॉफी सभी ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने में विफल रही और माना जाता है कि उत्पाद के पूरे जीवन चक्र के साथ सामाजिक प्रदर्शन में सुधार करने में विफल रही। हरित भवनों के साथ-साथ इलेक्ट्रोलक्स और फेयरट्रेड कॉफी आपूर्तिकर्ता, पश्चिमी यूरोप में हरित भवनों के उत्पादकों को ऊर्जा-कुशल घरों के प्रयोगात्मक चरणों में स्थिरता विपणन मायोपिया से पीड़ित होना पड़ा। कंपनियों ने लागत-प्रभावशीलता और सामर्थ्य के खर्च पर घरों की ऊर्जा-कुशल विशेषताओं पर ध्यान केंद्रित किया, अंतर-पीढ़ीगत इक्विटी, पारिस्थितिकी और ऊर्जा-बचत के आधार पर अपने उत्पादों का विपणन किया। इसके अलावा, इन शुरुआती चरणों में आराम और डिजाइन के रूप में आगे अंतर्निहित उपभोक्ता मूल्यों को भी नजरअंदाज कर दिया गया था। फिर भी, 21वीं शताब्दी की शुरुआत से निर्माण कंपनियों के विपणक ने अपनी रणनीतियों में सुधार किया है। सफल स्थिरता विपणन अवधारणाओं को उत्तरोत्तर अपनाया गया है, जिसमें प्रेरक गठबंधन और तथाकथित 4 सीः उपभोक्ता समाधान, उपभोक्ता लागत, संचार और सुविधा पर आधारित एक नए विपणन मिश्रण का उपयोग शामिल है। इस नए दृष्टिकोण ने ऊर्जा-कुशल घरों की बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि को बढ़ावा दिया है। 81फुन्फ होल्ज़बाउ सफल विपणन रणनीतियों को लागू करने वाली ऐसी कंपनी का एक उदाहरण है। यह एक तेजी से विस्तार करने वाली जर्मन कंपनी है जो ऊर्जा-कुशल लकड़ी के घरों पर ध्यान केंद्रित करती है। उच्च गुणवत्ता के स्तर और आराम के रूप में पारंपरिक मानदंड कंपनी के विपणन संचार में टिकाऊ घटकों के साथ संरेखित हैंः प्राकृतिक लकड़ी, ऊर्जा बचत और भविष्य में तेल की कीमतों में वृद्धि से सुरक्षा का उपयोग करके बनाया गया स्वस्थ आंतरिक वातावरण उपयोग किए जाने वाले तर्कों में से हैं। उनका इंटरैक्टिव ऑनलाइन टूलकिट "एनर्जी कम्फर्ट हाउस" पारंपरिक घरों और कार्यों की तुलना में जीवन चक्र लागत और बचत की आसानी से गणना करने की अनुमति देता है, इसलिए, एक विश्वसनीयता उपकरण के रूप में। उपभोक्ता समाधानों के संदर्भ में व्यापक विकल्प प्रदान करने के लिए, विभिन्न ग्राहक लक्षित समूहों को उनकी पर्यावरणीय चेतना और सामर्थ्य के अनुसार विभिन्न घरेलू मॉडल प्रदान किए जाते हैं। मायोपिया ऑफ सस्टेनेबल फार्मास्युटिकल इंडस्ट्री एनवायरनमेंटल सस्टेनेबिलिटीः फॉलोइंग बेलखिर एंड एल्मेलिगी (2019) इस क्षेत्र में एक शोध वैक्यूम की स्थापना पर प्रकाश डालते हुए फार्मास्युटिकल उत्पादन उत्सर्जन के प्रभाव पर ध्यान देने की आवश्यकता पर जोर देता है। अन्य शोधों ने इस आवश्यकता की पहचान की है, जिसमें न केवल व्यापक पत्र शामिल हैं जो यह समझने का प्रयास करते हैं कि पारिस्थितिक संदर्भ में औषधीय दक्षता का आकलन कैसे किया जाए (वेलेवा एट अल।, 2003), बल्कि ऐसे टुकड़े भी हैं जो अधिक विशेष विषयों की जांच करते हैं। सिंह और अन्य। (2016) का तर्क है कि औषधीय उत्पाद अपशिष्ट प्रबंधन और कुछ समस्याओं को दूर करने के साधनों से संबंधित मुद्दों पर ध्यान दिया जा रहा है, उदाहरण के लिए, समाप्त हो चुकी दवाओं का प्रबंधन या औषधीय उत्पादों द्वारा जल प्रदूषण का खतरा। कंपनी में शून्य-अपशिष्ट संस्कृति को अपनाने के लिए, वेलेवा एट अल। (2017) कर्मचारी भागीदारी और मानव संसाधन के महत्व पर जोर देता है। मांडा और अन्य। (2014) पानी से औषधीय अपशिष्ट को हटाने के लिए नवीन झिल्ली के उपयोग का सुझाव देता है। विश्लेषण किए गए अध्ययनों से एक आपूर्ति श्रृंखला के एकीकृत उत्पादन और वितरण योजना के लिए एक अनुकूलन मॉडल का पता चलता है, जिसमें लागत न्यूनीकरण और ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन को कम करने के दो (आर्थिक और पर्यावरणीय) उद्देश्य (जब्बारजादेह और अन्य, 2019) और रिवर्स लॉजिस्टिक्स के विषय हैं, जो आपूर्ति श्रृंखला (जब्बारजादेह और अन्य, 2019) में उत्पादों और सामग्रियों के पुनः उपयोग से संबंधित सभी कार्यों को दर्शाते हैं। सामाजिक स्थिरता-कैलिगियुरी और अन्य। (2013) श्रमिकों की भूमिका और सामाजिक चिंताओं पर उनके ध्यान के संदर्भ में गैर सरकारी संगठनों की सहायता से प्रचारित व्यावसायिक स्वयंसेवी कार्यक्रमों में कर्मचारी भागीदारी की जांच करें। क्वाक एट अल द्वारा पेपर। (2019) दवाओं तक सार्वजनिक पहुंच प्रदान करने के लिए दवा कंपनियों की क्षमता का आकलन करने के लिए मेट्रिक्स के उपयोग का सुझाव देता है। लोरेंज़िनी और अन्य। (2018) औषधीय पैकेजिंग नवाचार की प्रासंगिकता और रोगियों को उपयुक्त और सटीक दवाएं प्राप्त करने के लिए अधिक विकल्प प्रदान करने में इसकी भूमिका पर जोर देता है। आर्थिक स्थिरताः एक्विनो एट अल के अनुसार। (2018), कई स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों में, दो लक्ष्यों, अर्थात् लागत में कमी और दीर्घकालिक व्यवहार्यता को संतुलित करने की आवश्यकता ने प्रबंधन में एक आर्थिक तर्क को शामिल किया है। आज़ाद और अन्य। (2018) बांग्लादेश की बड़ी दवा कंपनियों और उत्पाद पेटेंट के बजाय प्रक्रिया पेटेंट संचालन में उनकी क्षमता पर ध्यान केंद्रित करें। निनो-अमेज़क्विटा और अन्य। (2017) भारतीय दवा क्षेत्र को देखें, जो बेहद खंडित है और जिसमें सामान्य-आधारित अनुसंधान एवं विकास गतिविधि का अभाव है। मेन्ज़ेल एट अल। (2010) फर्मों की वार्षिक और स्थिरता रिपोर्टों के साथ-साथ उनके संसाधन और वित्तीय प्रदर्शन में परिवर्तन का अध्ययन करता है। स्थिरता के लिए समग्र दृष्टिकोण। निगमित स्थिरता, जिसकी जड़ें एक वैश्विक ढांचे में हैं, को "किसी फर्म के प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष हितधारकों (जैसे शेयरधारक, कर्मचारी, ग्राहक, दबाव समूह, समुदाय, आदि) की जरूरतों को पूरा करने" के रूप में परिभाषित किया गया है। भविष्य के हितधारकों की जरूरतों को पूरा करने की अपनी क्षमता को खतरे में डाले बिना "(डायलिक और हॉकर्ट्स, 2002)। औषधीय व्यवसाय में, लियोनार्ड और श्नाइडर (2004) स्थिरता के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाते हैं जो न केवल लाभ बल्कि लोगों और पर्यावरण पर भी विचार करता है। वे प्रस्ताव करते हैं कि एकीकृत स्थिरता पहल और व्यावसायिक लक्ष्यों को संरेखित किया जाए ताकि पर्यावरण, सामाजिक और आर्थिक जैसे सभी पहलुओं में स्थिरता पहल का मूल्यांकन, मूल्यांकन और प्रबंधन उसी तरह किया जाए जैसे पारंपरिक व्यापार चालकों का होता है। चतुर्वेदी और अन्य। (2017) यह पता लगाने के लिए कि दवा कंपनियां सामाजिक आर्थिक और सामाजिक कल्याण के साथ पर्यावरणीय स्थिरता को कैसे संतुलित करती हैं। गैर-लाभकारी समूहों के साथ रणनीतिक संबंध बनाकर कॉर्पोरेट स्थिरता में भी सुधार किया जा सकता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि स्थायी प्रयास प्रभावी हैं (हैनसेन एट अल।, 2010)। टिप्पणियाँ संदर्भ विपणन रणनीति विपणन