Zocdoc
ज़ॉकडॉक न्यूयॉर्क शहर की एक कंपनी है जो एक ऑनलाइन सेवा प्रदान करती है जो लोगों को चिकित्सा या दंत चिकित्सा देखभाल के लिए व्यक्तिगत रूप से या टेलीमेडिसिन नियुक्तियों को खोजने और बुक करने की अनुमति देती है। यह मंच एक चिकित्सक और दंत चिकित्सक मूल्यांकन और तुलना डेटाबेस के रूप में भी कार्य करता है। यह सेवा रोगियों के लिए मुफ़्त है, और डॉक्टर अपने नियुक्ति स्थान का विज्ञापन करने के लिए भुगतान करते हैं। 2007 में स्थापित, निजी कंपनी का अगस्त 2015 तक 1.80 करोड़ डॉलर का मूल्यांकन था, जो उस समय न्यूयॉर्क में एक स्टार्टअप के लिए तीसरा सबसे अधिक था। ज़ॉकडॉक की स्थापना 2007 में न्यूयॉर्क शहर में ओलिवर खाराज़, निक गंजू और साइरस मासौमी द्वारा की गई थी, जिन्होंने कंपनी के पहले सीईओ के रूप में कार्य किया था। सह-संस्थापक खर्राज़ और मासौमी की मुलाकात मैकिन्से में सलाहकार के रूप में काम करते हुए हुई थी। मासौमी ने यात्रा के दौरान कान के पर्दे के फटने का अनुभव किया था और स्थानीय डॉक्टरों की उपलब्ध नियुक्तियों को खोजने के लिए संघर्ष किया था और यहीं से उनके व्यवसाय का विचार शुरू हुआ था। यह सेवा सितंबर 2007 में टेकक्रंच 40 सम्मेलन (जिसे अब टेकक्रंच डिसरप्ट कहा जाता है) के दौरान शुरू की गई थी। यह मैनहट्टन में दंत चिकित्सकों के लिए एक सेवा के रूप में शुरू हुआ, और 100 से अधिक विशिष्टताओं में डॉक्टरों को शामिल करने के लिए देश भर में विस्तारित हुआ। 2008 की शुरुआत में, कंपनी को खोसला वेंचर्स से $3 मिलियन का प्रारंभिक दौर प्राप्त हुआ। संस्थापक जेफ बेजोस और सेल्सफोर्स के सीईओ मार्क बेनिऑफ ने भी 2008 में ज़ॉकडॉक में निवेश किया, जिससे कंपनी को अन्य शहरों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं में सेवा का विस्तार करने में मदद मिली। 2011 से 2013 तक कंपनी 30 से अधिक शहरों में विकसित हुई, और 2014 तक, ज़ॉकडॉक ने 2,000 शहरों में 40 प्रतिशत बाजारों को कवर किया, और हर महीने पचास लाख उपयोगकर्ता अपॉइंटमेंट बुक कर रहे थे। ज़ॉकडॉक को 2010 से 2014 तक लगातार चार वर्षों तक न्यूयॉर्क और एरिज़ोना दोनों में काम करने के लिए सर्वश्रेष्ठ स्थान के रूप में मान्यता दी गई थी। 2015 गोल्डमैन सैक्स, एस. वी. एंजेल के संस्थापक रॉन कॉनवे और अन्य लोगों के बीच फाउंडर्स फंड से ज़ॉकडॉक में अतिरिक्त दौर की फंडिंग प्रस्तुत करने के परिणामस्वरूप अगस्त 2015 तक $1.8 बिलियन का मूल्यांकन हुआ। नवंबर 2015 में, मासौमी को सीईओ के रूप में सह-संस्थापक ओलिवर खाराज़ द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, जो कंपनी के लॉन्च के बाद से सीओओ थे। 2017 तक, कंपनी ने बताया कि पूरे संयुक्त राज्य में नियुक्तियों की बुकिंग करते हुए, हर महीने 60 लाख से अधिक रोगी ज़ॉकडॉक का उपयोग करते हैं। जनवरी 2019 में, कंपनी ने घोषणा की कि उसने कुछ बाजारों में मूल्य निर्धारण मॉडल को सदस्यता से रेफरल शुल्क में बदल दिया है। कुछ डॉक्टरों ने चिंता व्यक्त की कि प्रति ग्राहक शुल्क की भरपाई करना तब तक कठिन होगा जब तक कि रोगी अतिरिक्त यात्राओं के लिए वापस नहीं आते। Zocdoc ने कहा कि परिवर्तन के परिणामस्वरूप उन राज्यों में अपने मंच पर प्रदाताओं की संख्या में 50 प्रतिशत की वृद्धि हुई है जो नए भुगतान मॉडल में परिवर्तित हो गए हैं, और कंपनी ने बताया कि 2019 में साल-दर-साल 35 प्रतिशत बढ़ने के बाद इसका राजस्व बढ़ा है। कोविड-19 महामारी के दौरान, ज़ॉकडॉक ने टेलीहेल्थ में विस्तार किया ताकि इसके मंच पर डॉक्टर वीडियो पर रोगियों के साथ जुड़ सकें। 2020 में निक गंजू, ओलिवर खर्राज़ और नेट्टा समरोएनग्राजा के खिलाफ दायर एक मुकदमे में, मासौमी ने आरोप लगाया कि उन्होंने उससे कंपनी का नियंत्रण चुराने के लिए "झूठ और धोखे की एक विस्तृत श्रृंखला" को अंजाम दिया। सेवा ज़ॉकडॉक चिकित्सा कर्मियों के लिए भुगतान सदस्यता के आधार पर एक समय निर्धारण प्रणाली प्रदान करता है। अनुसूचना प्रणाली को ग्राहकों द्वारा ऑनलाइन सेवा के रूप में और तैनात कार्यालय कैलेंडर सॉफ्टवेयर के माध्यम से या अपनी वेबसाइटों के साथ एकीकृत किया जा सकता है। उपयोगकर्ता उपलब्ध नियुक्ति स्थान देखने के लिए अपने स्थान और बीमा जानकारी के साथ एक लक्षण, विशेषता, भेंट का कारण, या डॉक्टर के नाम का उपयोग करके खोज करने के लिए Zocdoc पर जा सकते हैं। इसके बाद वे कार्यालय के स्थानों, तस्वीरों, कर्मियों की जानकारी, शैक्षिक पृष्ठभूमि और उपयोगकर्ता द्वारा प्रस्तुत समीक्षाओं की समीक्षा करके खोज को कम कर सकते हैं। 2012 के अंत में, कंपनी ने एक चेक-इन सुविधा जोड़ी, जिससे रोगियों को समय से पहले ऑनलाइन चिकित्सा प्रपत्र भरने की अनुमति मिली। सूचीबद्ध प्रत्येक डॉक्टर के लिए, उपयोगकर्ता अनुसूची में मुफ्त स्थान देख सकते हैं और व्यक्तिगत या टेलीमेडिसिन नियुक्तियों के लिए विशिष्ट समय के लिए नियुक्तियाँ कर सकते हैं। मई 2020 में, ज़ॉकडॉक ने अपनी टेलीहेल्थ सेवा शुरू की। COVID-19 2020 में, Zocdoc ने न्यूयॉर्क के माउंट सिनाई अस्पताल के साथ COVID टीकाकरण नियुक्तियों को निर्धारित करने के लिए एक पायलट कार्यक्रम बनाया। ज़ॉकडॉक वैक्सीन शेड्यूलर मुफ़्त है और रोगियों की जाँच करने और अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए एक संगठन की वेबसाइट में एकीकृत है। अपने लॉन्च के बाद से, ज़ॉकडॉक द्वारा संचालित माउंट सिनाई शेड्यूलर ने 100,000 से अधिक अपॉइंटमेंट बुक किए थे, वैक्सीन रोलआउट के शुरुआती दिनों में अपने चरम पर प्रति मिनट 100 अपॉइंटमेंट बुक किए थे। ज़ॉकडॉक ने शहर के निवासियों को एक केंद्रीय स्थान पर वैक्सीन नियुक्ति खोजने और बुक करने में मदद करने के लिए शिकागो शहर के साथ भी भागीदारी की। अलबामा, इलिनोइस, कैनसस और मैसाचुसेट्स जैसे अतिरिक्त शहरों और राज्यों के लिए कंपनी की साइट पर एक टीकाकरण समय-निर्धारण सेवा भी है, जहाँ लोग देख सकते हैं कि क्या वे टीकाकरण के लिए पात्र हैं, यह पता लगा सकते हैं कि वे कहाँ टीकाकरण करवा सकते हैं, एक नियुक्ति बुक कर सकते हैं और उसी समय अपना दूसरा शॉट बुक कर सकते हैं। संदर्भ स्वास्थ्य सेवा सॉफ्टवेयर कंपनियाँ कतार प्रबंधन उत्पाद 2007 में शुरू की गई न्यूयॉर्क शहर में स्थित कंपनियाँ