Demand articulation
मांग अभिव्यक्ति नवाचार अध्ययन के वैज्ञानिक क्षेत्र के भीतर विकसित एक अवधारणा है जो नई और उभरती प्रौद्योगिकियों की जरूरतों के बारे में सीखने की प्रक्रियाओं को समझाने का काम करती है। उभरती प्रौद्योगिकियां विकास के अपने शुरुआती चरण में प्रौद्योगिकियां हैं, जिनके परिणामस्वरूप अभी तक ठोस उत्पाद नहीं बने हैं। इन प्रौद्योगिकियों की कई विशेषताओं, जैसे कि तकनीकी पहलुओं के साथ-साथ प्रौद्योगिकी से संबंधित उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को भी अभी तक निर्दिष्ट नहीं किया गया है। मांग अभिव्यक्ति को 'पुनरावृत्ति, स्वाभाविक रूप से रचनात्मक प्रक्रियाओं के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें हितधारक उन बातों को संबोधित करने का प्रयास करते हैं जिन्हें वे महत्वपूर्ण विशेषताओं के रूप में देखते हैं और एक उभरते हुए नवाचार के लिए प्राथमिकताओं को उजागर करने का प्रयास करते हैं'। इस दृष्टिकोण को उन प्रक्रियाओं का वर्णन करने के लिए लागू किया जा सकता है जिनके द्वारा समय के साथ उभरती प्रौद्योगिकियों की आवश्यकताएं अधिक ठोस हो जाती हैं। साथ ही, मांग अभिव्यक्ति को सीखने की प्रक्रियाओं के रूप में भी माना जा सकता है जिनका मूल्यांकन किया जा सकता है। पृष्ठभूमि मांग अभिव्यक्ति की अवधारणा उस सैद्धांतिक स्कूल से उत्पन्न होती है जो तकनीकी विकास और सामाजिक दबावों के सह-विकास के परिणामस्वरूप नवाचारों की व्याख्या करता है। इस स्कूल के पीछे केंद्रीय विचार यह है कि नवाचार न केवल तकनीकी विचारों और संभावनाओं के बाद निर्धारित रूप से बनाए जाते हैं, बल्कि नैतिक प्रश्नों, उपयोगकर्ता की मांगों, कार्यान्वयन के मुद्दों जैसे सामाजिक पहलुओं के साथ बातचीत में होते हैं। उभरते चरण में, प्रौद्योगिकी के कई पहलू 'तरल' बने रहते हैं और इसमें शामिल हितधारकों द्वारा बनाए जा सकते हैं। इस अवधि में, समाज और प्रौद्योगिकी का सह-विकास होता है, और 'एक प्रौद्योगिकी का सामाजिक प्रवेश' विभिन्न प्रक्रियाओं द्वारा किया जाता है जिसमें प्रौद्योगिकी के कई पहलू समय के साथ स्पष्ट हो जाते हैं। 1990 के दशक में, "अभिव्यक्ति प्रक्रिया" शब्द पेश किया गया था, जिसमें प्रौद्योगिकी विनिर्देशों की अभिव्यक्ति, उत्पाद और रखरखाव नेटवर्क, सांस्कृतिक और राजनीतिक स्वीकार्यता और मांगों की अभिव्यक्ति शामिल थी। माँग अभिव्यक्ति प्रक्रियाएँ तेउबल के काम के लिए बहुत ऋणी हैं, जिसमें उन्होंने कहा कि मौजूदा बाजारों में उपयोगकर्ताओं ने अपनी आवश्यकताओं को काफी सटीक रूप से परिभाषित किया है, और कीमतें (प्रतियोगियों की भी) बिक्री निर्णयों में एक प्रमुख भूमिका निभाती हैं। सफलता, कट्टरपंथी, उभरती प्रौद्योगिकियों के साथ कोई बाजार और आवश्यकताएं नहीं हैं। निर्माता केवल खाका प्रस्तुत कर सकते हैं। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं ने नए उत्पाद द्वारा प्रदान किए जाने वाले समाधानों की दिशा के बारे में नहीं सोचा होगा, और समग्र रूप से शासन नवाचार के परिणामस्वरूप भी बदल सकता है, जो दोनों उपयोगकर्ताओं की अलग-अलग प्राथमिकताओं को जन्म दे सकते हैं। उभरती प्रौद्योगिकियों के संदर्भ में उपयोगकर्ता की प्राथमिकताओं के निर्धारण से निपटने के लिए, टेउबल ने बाजार निर्धारण शब्द को "नवाचार करने वाली फर्म द्वारा प्राप्त बाजार संकेतों की विशिष्टता की डिग्री और इसके परिणामस्वरूप जिस हद तक वह मांग का अनुमान लगाता है" के रूप में पेश किया। अवधारणा की व्याख्या करने के लिए, हम विशिष्टता के आरोही क्रम में चार प्रकार के बाजार संकेत पेश करते हैंः (1) आवश्यकता के बारे में संकेत; (2) उत्पाद वर्ग के बारे में संकेत; (3) बुनियादी कार्यों के बारे में संकेत; (4) उत्पाद विनिर्देशों के बारे में संकेत। कोडामा ने बाद में बाजार निर्धारण या मांग अभिव्यक्ति को उठाया, जिसे उन्होंने "तकनीकी गतिविधियों की एक गतिशील बातचीत के रूप में परिभाषित किया जिसमें संभावित मांगों को एक उत्पाद अवधारणा में एकीकृत करना और इस उत्पाद अवधारणा को अपनी व्यक्तिगत घटक प्रौद्योगिकियों के लिए विकास एजेंडे में विघटित करना शामिल है।" इसके आधार पर, 'अव्यक्त मांग' शब्द पेश किया गया था, जिसका अर्थ है कि अधिकांश हितधारकों को शुरू से ही इस बात का स्पष्ट विचार नहीं होगा कि वे क्या चाहते हैं। एक अभिनेता की एक निश्चित आवश्यकता हो सकती है जो अस्पष्ट या अव्यक्त हो, लेकिन जिसे एक अर्थ में अस्वीकार नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, लंबी दूरी पर संचार की स्पष्ट आवश्यकता रही है और यहां तक कि मोबाइल संचार उपकरणों का एक तत्कालीन दूरगामी विचार भी है, लेकिन इन उपकरणों की शुरुआत से पहले मोबाइल फोन (या उस मामले के लिए एस. एम. एस. सेवाओं) की सटीक आवश्यकता का अनुमान नहीं लगाया जा सका था। इसलिए मांग अभिव्यक्ति प्रक्रिया एक चेतना बढ़ाने वाले अभ्यास की शुरुआत है जिसमें मांगें तेजी से ठोस हो जाती हैं। माँग की परिभाषा माँग की अभिव्यक्ति के संदर्भ में माँग की परिभाषा पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। दो प्रकार की मांगों के बीच एक स्पष्ट अंतर किया जाना चाहिएः आर्थिक या बाजार की मांग, यानी, अभिनेता एक्स एक उत्पाद चाहता है और एक निश्चित कीमत चुकाने के लिए तैयार है); पर्याप्त मांग, यानी, अभिनेता एक्स के पास एक नई तकनीक विकसित करने के बारे में विचार हैं। उपरोक्त तेउबल द्वारा किए गए अंतर के बाद, तकनीकी विकास के उभरते चरण में पर्याप्त मांग अधिक प्रासंगिक है। मोवरी और रोसेनबर्ग ने "[बाजार] की 'जरूरतों' की अपेक्षाकृत आकारहीन और मायावी धारणा" के उपयोग की आलोचना करते हुए इसे रेखांकित किया। माँगों को एक व्यापक अवधारणा के रूप में माना जाना चाहिए जिसमें दृढ़ संकल्प के स्तर में भिन्न और सामग्री क्षेत्रों में भिन्न अवधारणाओं की एक श्रृंखला शामिल है। ठोसता की अलग-अलग डिग्री के संबंध में, मांगों में शामिल हैं (कम से अधिक ठोस तक): विज्ञान की कल्पनाएँ, (मार्गदर्शक) दर्शन, मिशन कथन, 'लीटबिल्डर', अपेक्षाएँ या वादे, भविष्य की तकनीकी स्थितियों और क्षमताओं का वास्तविक समय प्रतिनिधित्व। इनमें भविष्य पर बयान शामिल हैं ('हम उम्मीद करते हैं।', 'हम उम्मीद करते हैं।', आदि)। दर्शन "अभिनेताओं के एक संग्रह द्वारा साझा की गई एक प्राप्य भविष्य की मानसिक छवियां हैं; वे उन अभिनेताओं के कार्यों और बातचीत का मार्गदर्शन करते हैं।" मौजूदा उत्पादों या स्थितियों के साथ समस्याओं और बाधाओं की धारणा। विचार और समाधानः अभिनेता एक समस्या को स्वीकार करता है, समाधान के लिए एक दिशा जानता है, और इस बारे में कुछ ठोस विचार रखता है कि इस अंतिम स्थिति तक कैसे पहुंचा जाना चाहिए। मौजूदा और गैर-मौजूदा उत्पादों के लिए ठोस और अव्यक्त आवश्यकताएँः "सामान्य रूप से उपयोगकर्ता की आवश्यकताएँ सेवा के गुणों के लिए या वैकल्पिक रूप से उत्पाद के प्रदर्शन आयामों के लिए उपयोगकर्ता की प्राथमिकताएँ हैं।" नई प्रौद्योगिकियों के संबंध में नैतिक, कानूनी और सामाजिक प्रभावों (ई. एल. एस. आई.) के बारे में चिंता। सामग्री सीमा के संबंध में, मांगों में सांस्कृतिक, राजनीतिक, नैतिक, सामाजिक मुद्दे शामिल हो सकते हैं, क्योंकि प्रौद्योगिकी विकास के शुरुआती चरणों में यह स्पष्ट नहीं है कि कौन से मुद्दे संचालन में महत्वपूर्ण हो जाएंगे, और क्योंकि उपयोगकर्ता की प्राथमिकताएं विविध और आंशिक रूप से इन मुद्दों पर निर्भर हैं। मांग अभिव्यक्ति और नवाचार उत्पादों और सेवाओं के उपयोगकर्ताओं में नवाचार प्रक्रियाओं और अंतिम नवाचारों की सफलता में योगदान करने की क्षमता है। 1970 के दशक में विज्ञान नीति अनुसंधान इकाई (एस. पी. आर. यू.) ने एस. ए. पी. एफ. ओ.-अध्ययन का संचालन किया जिसमें सफल और असफल नवाचारों की तुलना की गई। "सफलता और विफलता के बीच सबसे स्पष्ट रूप से भेदभाव करने वाला एकमात्र उपाय 'उपयोगकर्ता की जरूरतों को समझना' था।" इस खोज के आधार पर, वॉन हिप्पेल और उनके सहयोगियों ने पाया कि उपयोगकर्ता कई क्षेत्रों में नवाचारों के प्रमुख स्रोत या "स्थान" थे। उपयोगकर्ता न केवल भविष्य की जरूरतों की दिशाओं की ओर इशारा करते हैं, बल्कि उनके पास नए शोध दिशाओं, विचारों, समस्याओं और समाधानों के बारे में प्रत्यक्ष जानकारी भी हो सकती है। नवान्वेषण प्रणाली साहित्य में मांग-पक्ष अभिनेताओं की भूमिका का भी अधिक समग्र तरीके से अध्ययन किया गया है। यहाँ, उपयोगकर्ता-और मध्यस्थ संगठन भी-प्रमुख अभिनेताओं के रूप में दिखाई देते हैं जो मांग अभिव्यक्ति प्रक्रियाओं में लगे हुए हैं। नवान्वेषण आवश्यकताओं और अवसरों के प्रतिच्छेदन पर होता है, दोनों ही बड़ी मात्रा में परिवर्तनशीलता और अप्रत्याशितता को दर्शाते हैं। इसके लिए न केवल नवाचारों के गुणों और लागतों पर जानकारी के आदान-प्रदान की आवश्यकता है, बल्कि इन नवाचारों की (तकनीकी और उपयोगकर्ता से संबंधित) सामग्री पर भी जानकारी की आवश्यकता है। इस विषय-वस्तु को संप्रेषित करने की आवश्यकता है। उपयोगकर्ता-उत्पादक बातचीत में ज्ञान की प्रमुख भूमिका संवादात्मक सीखने पर जोर देने की मांग करती है; सफलतापूर्वक नवाचार करने के लिए, उत्पादकों को लगातार तकनीकी संभावनाओं के साथ-साथ उपयोगकर्ता की जरूरतों के बारे में जानने की आवश्यकता होती है। ये अंतःक्रियात्मक शिक्षण प्रक्रियाएँ जिनमें नवाचारों (विशेषताओं) की माँगों को तेजी से बेहतर ढंग से समझा जाता है, उन्हें मांग अभिव्यक्ति के रूप में माना जा सकता है। सार्वजनिक नवान्वेषण नीति में मांग अभिव्यक्ति उपयोगकर्ता की जरूरतों को समझने के लाभों के आलोक में, खराब तरीके से व्यक्त मांग को उन प्रणालीगत विफलताओं में से एक माना जाता है जिनका सामना नवान्वेषण प्रणालियों को करना पड़ सकता है। मांग अभिव्यक्ति, रणनीति और दृष्टि विकास को प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। सार्वजनिक नवान्वेषण नीति आपूर्ति, प्रसार और अवसंरचना उन्मुख उपकरणों के अलावा मांग-उन्मुख नीतिगत उपकरणों के उपयोग पर विचार करके इसमें योगदान कर सकती है। मांग-उन्मुख नवाचार नीति उपकरणों के उदाहरण हैं सार्वजनिक खरीद, अनुसंधान और विकास एजेंडा का उत्पादन करने के लिए दूरदर्शी अभ्यास और स्थानीय, प्रयोगात्मक अंतःविषय सेटिंग्स में उपयोगकर्ता-उत्पादक बातचीत को सुविधाजनक बनाना। जर्मनी और नीदरलैंड सहित कई देशों में मांग-उन्मुख नवाचार नीति ने धीरे-धीरे गति प्राप्त की। संदर्भ उभरती प्रौद्योगिकियाँ