Toxic workplace
एक "विषाक्त कार्यस्थल" एक बोलचाल का रूपक है जिसका उपयोग कार्य स्थल का वर्णन करने के लिए किया जाता है, आमतौर पर एक कार्यालय वातावरण, जो वहां काम करने वालों के बीच महत्वपूर्ण व्यक्तिगत संघर्षों से चिह्नित होता है। विषाक्त कार्य वातावरण संगठन की उत्पादकता और व्यवहार्यता पर नकारात्मक प्रभाव डालता है। इस प्रकार का वातावरण कार्यस्थल की प्रभावशीलता और उसके कर्मचारियों की भलाई दोनों के लिए हानिकारक हो सकता है। विषाक्त शब्द का उपयोग पहली बार 1989 में नर्सों के नेतृत्व के बारे में एक पुस्तक में विषाक्त पारस्परिक संबंधों (शाब्दिक रूप से विषाक्त रसायनों से जुड़े कार्यस्थल के तथ्यात्मक विवरण के विपरीत) के रूपक के रूप में किया गया था। इस पुस्तक ने एक विषाक्त कार्य वातावरण की तुलना की, एक उच्च-संघर्ष और असहयोगी दृष्टिकोण के साथ, एक "पोषण" कार्यस्थल के खिलाफ, साझा मूल्यों और सक्रिय श्रवण के साथ। विषाक्त कार्यस्थल विषाक्त नियोक्ताओं और/या कर्मचारियों के कार्यों से बनाए जाते हैं; अर्थात, वे व्यक्ति जो व्यक्तिगत लाभ से प्रेरित होते हैं, चाहे वे सत्ता, धन, प्रसिद्धि या विशेष स्थिति से प्रेरित हों, अनैतिक साधनों या व्यवहारों का उपयोग मनोवैज्ञानिक रूप से हेरफेर करने, अपने आस-पास के लोगों को नीचा दिखाने या निराश करने, या अपने व्यक्तिगत अपर्याप्त प्रदर्शन या कुकर्मों से ध्यान हटाने के लिए करते हैं। विषाक्त श्रमिक अपने कार्यस्थल या अपने सहकर्मियों के प्रति कर्तव्य की भावना महसूस नहीं करते हैं, विशेष रूप से दूसरों के प्रति नैतिक या पेशेवर आचरण के संबंध में। विषाक्त कार्यकर्ता सहकर्मियों के साथ संबंधों को भी परिभाषित करते हैं, न कि उचित संगठनात्मक संरचना द्वारा, बल्कि उन लोगों द्वारा जिन्हें वे पसंद/नापसंद या विश्वास/अविश्वास करते हैं। कार्यस्थल बदमाशी संस्थान के अनुसार, 2017 और 2021 में, उन्नीस प्रतिशत अमेरिकियों को कार्यस्थल पर अपमानजनक आचरण का सामना करना पड़ा। 2017 में, कार्यस्थल बदमाशी संस्थान ने पाया कि 61 प्रतिशत बदमाशी मालिक थे, एक आंकड़ा जो 2021 में बढ़कर 65 प्रतिशत हो गया। मैकिन्से एंड कंपनी द्वारा 2022 में किए गए एक अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि महिलाओं में विषाक्त कार्यस्थल संस्कृति के अधीन होने की संभावना 41 प्रतिशत अधिक होती है और उनके जलने का खतरा बढ़ जाता है। निगमित और संगठनात्मक परिणाम यह घटना कंपनी और कर्मचारियों दोनों को नुकसान पहुंचाती है, जिसमें वे भी शामिल हैं जो प्रत्यक्ष लक्ष्य नहीं हैं। सहकर्मी नाटक, गपशप और चल रही दुश्मनी में पक्ष चुनने से विचलित हो जाते हैं। इससे उत्पादकता में कमी आ सकती है। जबकि कर्मचारी इस गतिविधि से विचलित होते हैं, वे व्यावसायिक लक्ष्यों की उपलब्धि पर समय और ध्यान नहीं दे सकते हैं। सकारात्मक रूप से प्रेरित और नैतिक कर्मचारी एक विषाक्त कर्मचारी से बात करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन यह उन्हें एक लक्ष्य बना सकता है (व्हिसल ब्लोअर देखें)। विषाक्त कर्मचारियों के प्रबंधक एक विषाक्त कर्मचारी से भयभीत महसूस कर सकते हैं और टकराव से बचने के प्रयास में कर्मचारी को खुश करने की कोशिश कर सकते हैं। समय के साथ, सकारात्मक रूप से प्रेरित कर्मचारी कार्यस्थल से दूर चले जाते हैं और प्रबंधन को अयोग्य और अप्रभावी के रूप में देखना शुरू कर सकते हैं। इसके परिणामस्वरूप नौकरी का प्रदर्शन खराब हो सकता है क्योंकि वे कम मूल्यवान महसूस करने लगते हैं और इसलिए, कंपनी के प्रति कम वफादार होते हैं। साथी कर्मचारी तनाव से शारीरिक लक्षणों का अनुभव करना शुरू कर सकते हैं और इस बात की चिंता कर सकते हैं कि क्या उन्हें या कार्यस्थल पर उनकी परवाह करने वाले किसी व्यक्ति को निशाना बनाया जा सकता है। यह एक नैदानिक अवसाद में भी विकसित हो सकता है जिसके लिए उपचार की आवश्यकता होती है। नेशनल इंस्टीट्यूट फॉर ऑक्यूपेशनल सेफ्टी एंड हेल्थ ने पाया कि विषाक्त कार्यस्थल वातावरण कार्यस्थल हिंसा का एक प्रमुख कारण है जैसे, "हिंसक कृत्य, जिसमें शारीरिक हमले और हमले की धमकी शामिल है, जो काम पर या ड्यूटी पर व्यक्तियों की ओर निर्देशित हैं।" इस मुद्दे पर किए गए अध्ययनों में मौखिक हिंसा (धमकी, मौखिक दुर्व्यवहार, शत्रुता, उत्पीड़न, आदि) शामिल हैं। भले ही कोई शारीरिक चोट न लगे, यह महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक आघात और तनाव का कारण बन सकता है। मौखिक हमले और शत्रुता भी शारीरिक हिंसा में बदल सकती है। कार्यस्थल पर इस नकारात्मक व्यवहार से निपटने के लिए रोकथाम और समाधान हस्तक्षेप सावधानीपूर्वक किए जाने चाहिए। समस्या को ठीक करना बहुत महत्वपूर्ण होना चाहिए और संभवतः कोई अतिरिक्त परेशानी पैदा करने के बजाय बहुत फायदेमंद होगा। जब विषाक्त श्रमिक कार्यस्थल छोड़ते हैं, तो यह समग्र रूप से संस्कृति में सुधार कर सकता है क्योंकि शेष कर्मचारी अधिक व्यस्त और उत्पादक हो जाते हैं। विषाक्त कर्मचारी को हटाने की प्रक्रिया अन्य कर्मचारियों को एक-दूसरे के साथ खुलकर बात करने और संवाद करने के लिए अधिक इच्छुक होने की अनुमति देती है क्योंकि वे एक-दूसरे की मदद करना और एक-दूसरे का समर्थन करना सीखते हैं। यह कंपनी की समग्र संस्कृति के लिए महत्वपूर्ण है। संचार, सम्मान और व्यावसायिकता के संबंध में सांस्कृतिक मूल्यों के एक मजबूत समूह के साथ-साथ एक प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली जो तकनीकी प्रदर्शन और साथी कर्मचारियों के पेशेवर उपचार दोनों को रैंक करती है, मानव संसाधन पेशेवरों द्वारा अधिक लचीला और स्थिर होने के लिए महसूस की जाती है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, कार्यस्थल पर बदमाशी के मुद्दे ने राज्य सरकारों का ध्यान आकर्षित किया है; 2023 तक, बत्तीस राज्यों ने स्वस्थ कार्यस्थल विधेयक के संस्करण पेश किए हैं, जो 'विषाक्त' आचरण को परिभाषित करता है और नियोक्ताओं के लिए अनुशासन के माध्यम से व्यवहार को संबोधित करने के लिए समर्थन की रूपरेखा तैयार करता है। टिप्पणियों के संदर्भ भी देखें आगे पढ़ने के लिए डुर्रे एल विषाक्त कार्यस्थल से बचनाः सहकर्मियों, मालिकों और कार्य वातावरण से खुद की रक्षा करें जो आपके दिन को विषाक्त बनाते हैं (2010) कुसी एम एंड होलोवे ई विषाक्त कार्यस्थल! विषाक्त व्यक्तित्वों और उनकी शक्ति प्रणालियों का प्रबंधन (2009) लैवेंडर एन. जे. और कैविओला ए. ए. विषाक्त सहकर्मीः नौकरी पर निष्क्रिय लोगों के साथ कैसे व्यवहार करें (2000) लैवेंडर एन. जे. और कैविओला ए. ए. एक तरफा संबंध कार्यपुस्तिकाः नार्सिसिस्ट, अहंकारी प्रेमी, विषाक्त सहकर्मी और अन्य जो अविश्वसनीय रूप से आत्म-अवशोषित हैं, उनसे निपटने के लिए चरण-दर-चरण सहायता (2011) विषाक्त प्रबंधकों, अधीनस्थों और अन्य कठिन लोगों के साथ ल्यूबिट आर. एच. का सामना करनाः जीवित रहने और समृद्ध होने के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता का उपयोग करना (2003) सू एम. पी. विषाक्त लोगः कीटाणुशोधन मुश्किल