Collaborative decision-making software
सहयोगात्मक निर्णय लेने वाला (सी. डी. एम.) सॉफ्टवेयर एक सॉफ्टवेयर अनुप्रयोग या मॉड्यूल है जो डेटा के समन्वय और प्रसार और कार्य समूहों के बीच आम सहमति तक पहुंचने में मदद करता है। सी. डी. एम. सॉफ्टवेयर समय पर सामूहिक निर्णयों पर पहुंचने के लिए आवश्यक कार्यों और विशेषताओं का समन्वय करता है, जिससे सभी प्रासंगिक हितधारक प्रक्रिया में भाग ले सकते हैं। उच्च स्तरीय सहयोगात्मक प्रयासों के लिए संचार उपकरणों का चयन बहुत महत्वपूर्ण है। ऑनलाइन सहयोग उपकरण एक दूसरे से बहुत अलग हैं, कुछ इंटरनेट-आधारित प्रबंधन के पुराने रूपों का उपयोग करते हैं और आभासी टीमों में काम करना कोई काम नहीं है, लेकिन यह अब दशकों से किया जा रहा है। किसी भी आभासी टीम के लिए सबसे महत्वपूर्ण कारक निर्णय लेना है। सभी आभासी दलों को सामूहिक रूप से निरंतर विचार-विमर्श सत्र के माध्यम से समस्याओं पर चर्चा, विश्लेषण और समाधान खोजना होगा। सोशल नेटवर्किंग और बिजनेस इंटेलिजेंस (बी. आई.) के एकीकरण में एक उभरती हुई वृद्धि ने बी. आई. प्रणालियों पर जानकारी को सामाजिक सॉफ्टवेयर से सामूहिक रूप से एकत्र किए गए इनपुट के साथ सीधे जोड़कर निर्णय लेने में काफी सुधार किया है। आजकल सभी संगठन व्यावसायिक बुद्धिमत्ता (बी. आई.) उपकरणों पर निर्भर हैं ताकि उनके नियोक्ता उपकरणों में संसाधित जानकारी के आधार पर बेहतर निर्णय ले सकें। निर्णय लेने की प्रक्रिया में व्यावसायिक बुद्धिमत्ता (बी. आई.) में सामाजिक सॉफ्टवेयर का अनुप्रयोग पूरी कंपनी में किए गए निर्णयों के साथ सीधे जानकारी को जोड़ने का एक महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करता है। इतिहास प्रौद्योगिकी वैज्ञानिकों और शोधकर्ताओं ने लगभग 40 वर्षों तक स्वचालित निर्णय समर्थन प्रणालियों (डीएसएस) पर काम किया है और उनकी खोज की है। 1960 के दशक के अंत में निर्माण मॉडल-संचालित डी. एस. एस. के साथ अनुसंधान शुरू किया गया। वित्तीय संबंधित योजना प्रणालियों के उपयोग के साथ उन्नत, स्प्रेडशीट-आधारित निर्णय समर्थन प्रणाली और समूह निर्णय समर्थन प्रणाली (जी. डी. एस. एस.) 1980 के दशक की शुरुआत और मध्य में शुरू हुई। 1980 के दशक के अंत और 1990 के दशक के मध्य में डेटा वेयरहाउस, प्रबंधकीय सूचना प्रणाली, ऑनलाइन विश्लेषणात्मक प्रसंस्करण (ओ. एल. ए. पी.) और व्यावसायिक बुद्धिमत्ता का उदय हुआ और लगभग उसी समय ज्ञान संचालित डी. एस. एस. और वेब-आधारित डी. एस. एस. का उपयोग महत्वपूर्ण रूप से विकसित हो रहा था। स्वचालित निर्णय समर्थन का क्षेत्र नई प्रगति का उपयोग करने और नए अनुप्रयोग बनाने के लिए उभर रहा है। 1960 के दशक में, वैज्ञानिकों ने जानबूझकर बुनियादी निर्णय लेने और योजना बनाने में मदद करने के लिए स्वचालित मात्रात्मक मॉडल के उपयोग की जांच शुरू की। मिनी कंप्यूटर, टाइमशेयर वर्किंग फ्रेमवर्क और डिस्ट्रीब्यूटेड कंप्यूटिंग की उन्नति के साथ स्वचालित निर्णय समर्थन प्रणाली वास्तविक समय के परिदृश्य बन गए हैं। इस तरह के ढांचे के निष्पादन की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि 1960 के दशक के मध्य में शुरू होती है। डी. एस. एस. के रूप में वर्गीकृत प्रौद्योगिकी क्षेत्र में, इतिहास को क्रॉनिकल करना न तो सरल है और न ही प्रत्यक्ष। विभिन्न व्यक्ति निर्णय समर्थन प्रणाली के क्षेत्र को विभिन्न सुविधाजनक केंद्रों से देखते हैं और क्या हुआ और क्या महत्वपूर्ण था, इसके विशिष्ट रिकॉर्ड की रिपोर्ट करते हैं। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी का उदय हुआ, नए स्वचालित निर्णय समर्थन अनुप्रयोग बनाए गए और उन पर काम किया गया। वैज्ञानिकों ने इन अनुप्रयोगों को बनाने और समझने के लिए कई रूपरेखाओं का उपयोग किया। आज कोई भी डीएसएस की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि को पांच विस्तृत डीएसएस वर्गों में व्यवस्थित कर सकता है, जिनमें शामिल हैंः संचार-संचालित, डेटा-संचालित, दस्तावेज़ संचालित, ज्ञान-संचालित और मॉडल-संचालित निर्णय समर्थन प्रणालियाँ। मॉडल-संचालित स्थानिक निर्णय समर्थन प्रणाली (एस. डी. एस. एस.) को 1980 के दशक के अंत में विकसित किया गया था और 1995 तक एस. डी. एस. एस. विचार को साहित्य में मान्यता मिल गई थी। डेटा संचालित स्थानिक डी. एस. एस. भी काफी नियमित हैं। कुल मिलाकर, एक डेटा-संचालित डीएसएस आंतरिक संगठन जानकारी और कभी-कभी बाहरी और वर्तमान डेटा की एक समय-श्रृंखला तक पहुंच और नियंत्रण पर जोर देता है। एक्जीक्यूटिव इंफॉर्मेशन सिस्टम डेटा संचालित DSS.The के मामले हैं, इन ढांचे के पहले मामलों को डेटा-ओरिएंटेड डीएसएस, एनालिसिस इंफॉर्मेशन सिस्टम और रिकवरी कहा जाता था। संचार-संचालित डी. एस. एस. निर्णय-प्रासंगिक सहयोग और संचार को सुविधाजनक बनाने के लिए नेटवर्क और संचार प्रौद्योगिकियों का उपयोग करता है। इन ढांचे में, संचार प्रौद्योगिकियां भारी डिजाइन खंड हैं। उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में ग्रुपवेयर, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और कंप्यूटर आधारित बुलेटिन बोर्ड शामिल हैं। 1989 में, लोटस ने नोट्स नामक एक समूह उपकरण अनुप्रयोग प्रस्तुत किया और व्यक्तियों की सभाओं के बीच संचार, सहयोग और समन्वय के उन्नयन को शामिल करने के लिए जी. डी. एस. एस. के फोकस का विस्तार किया। सामान्य तौर पर, समूह सामग्री, बुलेटिन बोर्ड, ऑडियो और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग संचार-संचालित निर्णय समर्थन के लिए आवश्यक प्रगति हैं। पिछले कुछ वर्षों में, आवाज और वीडियो ने इंटरनेट परंपरा का उपयोग करना शुरू कर दिया है और समकालिक संचार-संचालित डीएसएस के लिए अकल्पनीय रूप से संभावित परिणामों को बढ़ाया है। दस्तावेज़ संचालित डी. एस. एस. अभिलेख पुनर्प्राप्ति और जाँच देने के लिए पी. सी. भंडारण और प्रसंस्करण तकनीकों का उपयोग करता है। विशाल अभिलेखित डेटाबेस में जांच की गई रिपोर्ट, हाइपरटेक्स्ट रिकॉर्ड, चित्र, ध्वनि और वीडियो शामिल हो सकते हैं। 1970 और 1980 के दशक में सामग्री और अभिलेख प्रशासन का विस्तार सामग्री के अंश प्रस्तुत करने और तैयार करने के लिए एक महत्वपूर्ण, आम तौर पर उपयोग किए जाने वाले स्वचालित साधन के रूप में हुआ। अभिलेखागार के मामले जिन्हें दस्तावेज़ संचालित डी. एस. एस. द्वारा पुनर्प्राप्त किया जा सकता है, वे हैं रणनीतियाँ और तकनीकें, वस्तु निर्धारण, सूची और कॉर्पोरेट सत्यापन योग्य रिपोर्ट, जिसमें बैठकों के कार्यवृत्त और पत्राचार शामिल हैं। एक खोज इंजन दस्तावेज़-संचालित डी. एस. एस. से जुड़ा एक आवश्यक निर्णय-सहायता उपकरण है। ज्ञान-संचालित डी. एस. एस. प्रबंधकों को कार्यों का प्रस्ताव या निर्देश दे सकता है। ये डी. एस. एस. व्यक्तिगत पी. सी. ढांचे हैं जिनमें विशिष्ट आलोचनात्मक सोच क्षमता में वृद्धि हुई है। "विशेषज्ञता" में एक विशिष्ट क्षेत्र के बारे में ज्ञान, उस क्षेत्र के भीतर के मुद्दों की समझ और इनमें से कुछ मुद्दों का ध्यान रखने में "कौशल" शामिल है। इन ढांचे को सुझाव डीएसएस और ज्ञान आधारित डीएसएस कहा गया है। वेब आधारित डीएसएस, लगभग 1995 में शुरू हुआ, दूरगामी वेब और विश्वव्यापी इंटरनेट ने क्षमताओं को विकसित करने और स्वचालित विकल्प समर्थन भेजने को प्रोत्साहित करने के लिए एक नवाचार मंच दिया। आकार लेबल और तालिकाओं के साथ एच. टी. एम. एल. 2. विवरण का आगमन वेब-आधारित डी. एस. एस. की प्रगति में एक निर्णायक क्षण था। 1995 में, निर्णय समर्थन प्रणालियों (आई. एस. डी. एस. एस.) के लिए अंतर्राष्ट्रीय समाज के तीसरे अंतर्राष्ट्रीय सम्मेलन में विकल्प समर्थन के लिए वेब और इंटरनेट के उपयोग पर विभिन्न शोध पत्र पेश किए गए थे। वेब-आधारित, मॉडल-संचालित डीएसएस के बावजूद, विश्लेषक डेटा गोदामों तक वेब पहुंच की रिपोर्ट कर रहे थे। डीएसएस रिसर्च रिसोर्सेज की शुरुआत बुकमार्क के ऑनलाइन संग्रह के रूप में की गई थी। 1995 तक, वर्ल्ड वाइड वेब को विभिन्न प्रोग्रामिंग डिजाइनरों और विद्वानों द्वारा निर्णय-समर्थन प्रणालियों की एक विस्तृत श्रृंखला को निष्पादित करने के लिए एक वास्तविक चरण के रूप में माना गया था। 1996-97 में, सूचना के आदान-प्रदान और ज्ञान प्रबंधन का समर्थन करने के लिए कॉर्पोरेट इंट्रानेट का उत्पादन किया गया था। प्राथमिक निर्णय-समर्थन उपकरणों में विशेष रूप से नियुक्त प्रश्न और रिपोर्टिंग उपकरण, सुधार और मनोरंजन मॉडल, ऑनलाइन विश्लेषणात्मक प्रसंस्करण (ओ. एल. ए. पी.), डेटा माइनिंग और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन शामिल थे। डेटाबेस प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने वाले व्यापक उद्यम डी. एस. एस. विशेष रूप से बड़े संगठनों के बीच प्रसिद्ध थे। 1999 में, विक्रेताओं ने नए वेब-आधारित विश्लेषणात्मक अनुप्रयोग प्रस्तुत किए। कई डी. बी. एम. एस. व्यापारियों ने अपने केंद्र को वेब-आधारित विश्लेषणात्मक अनुप्रयोगों और व्यावसायिक खुफिया समाधानों में स्थानांतरित कर दिया। 2000 में, अनुप्रयोग सेवा प्रदाताओं (ए. एस. पी.) ने निर्णय समर्थन क्षमताओं के लिए अनुप्रयोग प्रोग्रामिंग और विशेष आधार को सुविधाजनक बनाना शुरू किया। इसके अतिरिक्त वर्ष 2000 एक प्रवेश द्वार था। विक्रेताओं द्वारा अधिक उन्नत "उद्यम ज्ञान पोर्टल" प्रस्तुत किए गए थे जो एक एकीकृत वेब वातावरण में सूचना पोर्टल, ज्ञान प्रबंधन, व्यावसायिक बुद्धिमत्ता और संचार-संचालित डीएसएस को जोड़ते थे। निर्णय समर्थन अनुप्रयोग और अनुसंधान पहचाने गए डेटा-उन्मुख प्रणालियों, प्रबंधन विशेषज्ञ प्रणालियों, बहुआयामी डेटा विश्लेषण, पूछताछ और रिपोर्टिंग उपकरण, ऑनलाइन विश्लेषणात्मक प्रसंस्करण (ओ. एल. ए. पी.), व्यवसाय खुफिया, समूह डी. एस. एस., सम्मेलन और समूह सामग्री, दस्तावेज़ प्रबंधन, स्थानिक डी. एस. एस. और कार्यकारी सूचना प्रणालियों पर केंद्रित है क्योंकि प्रौद्योगिकियां बढ़ती हैं, मिलती हैं और भटकती हैं। निर्णय समर्थन प्रणालियों की जांच एक जुड़ी हुई ट्रेन है जो विभिन्न विषयों से सीखने और विशेष रूप से परिकल्पना का उपयोग करती है। नतीजतन, कई डी. एस. एस. वैज्ञानिक उन पूछताछों को देखते हैं जिनका विश्लेषण इस आधार पर किया गया है कि वे उन व्यक्तियों के लिए चिंता का विषय थे जो विशेष डी. एस. एस. का निर्माण और उपयोग कर रहे थे। इसके बाद, व्यापक डी. एस. एस. सूचना आधार का एक बड़ा हिस्सा अधिक शक्तिशाली डी. एस. एस. के निर्माण के लिए अटकलें और शीर्षक देता है। सी. डी. एम. और बिजनेस इंटेलिजेंस वेब 2 सहयोग उपकरण वेब 1 सहयोग उपकरण की सीमाओं को पार करके बड़े पैमाने पर सहयोग की अपेक्षाओं तक पहुँच गए हैं। ये उपकरण एक सस्ते और लचीले दृष्टिकोण में सामाजिक सॉफ्टवेयर के साथ उपयोगकर्ता नियंत्रित वातावरण प्रदान करते हैं। निगम में सहयोग 2 प्रौद्योगिकियों को तेजी से स्वीकार किया जा रहा है। सामाजिक और सहयोगात्मक व्यावसायिक बुद्धिमत्ता (बी. आई.) को वर्ष 2009 में बी. आई. कार्य स्थान के साथ एक उप श्रेणी के रूप में लोकप्रिय रूप से मान्यता दी गई थी। सामाजिक और सहयोगी बी. आई., एक प्रकार का सी. डी. एम. सॉफ्टवेयर, सामाजिक नेटवर्किंग और सामाजिक वेब 2 प्रौद्योगिकियों के कार्यों और दर्शन का उपयोग करता है, उन्हें बेहतर और तेजी से तथ्य-आधारित निर्णय लेने की सुविधा के लिए उद्यम स्तर पर रिपोर्टिंग और विश्लेषण के लिए लागू करता है। वेब 2 प्रौद्योगिकियों जैसे इस मंच को इस आधार पर बनाया गया है कि किसी को भी सामग्री साझा करने और चर्चा में योगदान करने में सक्षम होना चाहिए, कहीं भी और कभी भी 2010 से अनौपचारिक संगठनों से मुख्य आकर्षण को व्यावसायिक खुफिया व्यवस्थाओं में समेकित करने का झुकाव है। आने वाले वर्षों में इस महत्वपूर्ण परिवर्तन के बाद व्यावसायिक अनुप्रयोगों की एक विस्तृत श्रृंखला को भी लेना चाहिए। अंतर्राष्ट्रीय डेटा निगम (आई. डी. सी.) ने भविष्यवाणी की कि 2011 वह वर्ष होगा जब बी. आई. समाधानों में सोशल मीडिया शैली की विशेषताओं को शामिल करने की प्रवृत्ति अपनी पहचान बनाएगी, और यह कि लगभग सभी प्रकार के व्यावसायिक अनुप्रयोगों में एक मौलिक परिवर्तन होगा। आई. डी. सी. का यह भी मानना था कि उभरता हुआ सी. डी. एम. सॉफ्टवेयर बाजार तेजी से बढ़ेगा, जिसने वर्ष 2009 और 2014 के बीच 38.2 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर के साथ 2014 तक लगभग 2 अरब डॉलर के राजस्व का अनुमान लगाया था। सी. डी. एम. सॉफ्टवेयर, बी. आई. के संदर्भ में, जानकारी, विश्लेषण और अंतर्दृष्टि को साझा करने और संस्थागत करने की क्षमता है, जो अन्यथा खो जाएगी। बिजनेस इंटेलिजेंस (बी. आई.) का व्यापक रूप से उपयोग सूचना की समझ से बाहर आपूर्ति की देखरेख और उसे परिष्कृत करने के लिए किया गया है। कई संगठनों ने बेहतर समझ और निर्णय लेने के लिए अपने स्वयं के डेटा को परिष्कृत करने के लिए अपनी फर्मों में व्यावसायिक बुद्धिमत्ता का उपयोग किया है। सांख्यिकीय विश्लेषण, भविष्यसूचक प्रतिरूपण और अनुकूलन में भी बी. आई. के अपने अनुप्रयोग हैं। इन उत्पादों द्वारा उत्पन्न विभिन्न विवरण निर्णय लेने में एक प्रमुख भूमिका निभाते हैं। नौकरी में निर्णय लेना एक महत्वपूर्ण कार्य है क्योंकि निर्णय के परिणाम संगठन के विकास और प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं। सहयोगात्मक निर्णय लेना (सी. डी. एम.) सामाजिक कार्यक्रम को व्यावसायिक अंतर्दृष्टि के साथ जोड़ता है। यह मिश्रण सामाजिक कार्यक्रम का उपयोग करके एकत्र की गई सामूहिक जानकारी के साथ बी. आई. ढांचे में निहित डेटा को विशेष रूप से जोड़कर बुनियादी निर्णय लेने की प्रकृति को काफी बढ़ा सकता है। उपयोगकर्ता संघ मौजूदा सामाजिक प्रोग्रामिंग, बी. आई. चरणों और आवश्यक लेबलिंग उपयोगिता के साथ इस तरह के ढांचे को एक साथ जोड़ सकते हैं। सी. डी. एम. बी. आई., मानव संसाधन (एच. आर.), कौशल प्रबंधन और सुइट्स सहित कई प्रकार के अनुप्रयोगों का एक उभरता हुआ खंड है-लेकिन यह इसी तरह वेब 2 अनुप्रयोगों के उपयोग से प्राप्त एक आचरण है। इस पैटर्न के अग्रदूत में बी. आई. को साझा, क्लाउड-आधारित अनुप्रयोगों के साथ शामिल किया जा रहा है। आभासी दुनिया दूसरा जीवन सहयोगात्मक निर्णय लेने के लिए एक मंच के रूप में भी उभर रहा है। इसका प्रमुख लाभ "स्थान को तोड़ना" और समकालिक और अतुल्यकालिक अभ्यासों को मिलाने की क्षमता है। बैठकों और अवसरों के लिए, अनुरोध पर सभी महत्वपूर्ण डेटा और व्यक्तियों के होने के लाभ, जो समय सारिणी और भूविज्ञान की सीमाओं को हटा देते हैं। सेवा उन्मुख वास्तुकला (एस. ओ. ए.) ने इसे वास्तविकता बनाने में एक आवश्यक भूमिका निभाई है। बी. आई. एक पूरे संगठन में व्याप्त है और, यदि प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो निश्चित रूप से उन विकल्पों को प्रभावित कर सकता है जो प्रत्येक उपयोगी क्षेत्र को प्रभावित करते हैं। अब सामूहिक निर्णय लेना (सी. डी. एम.) एक संयुक्त सरकारी/उद्योग गतिविधि है जो वैमानिकी समूह भागीदारों के बीच विस्तारित डेटा व्यापार के माध्यम से हवाई आवाजाही प्रवाह प्रशासन को बढ़ाने के लिए की जाती है। सी. डी. एम. में सरकारी, सामान्य उड़ान, वाहक, निजी उद्योग और विद्वान दुनिया के एजेंट शामिल हैं जो राष्ट्रीय हवाई क्षेत्र प्रणाली (एन. ए. एस.) द्वारा सामना की जाने वाली हवाई यातायात प्रवाह प्रबंधन (ए. टी. एफ. एम.) चुनौतियों के लिए यांत्रिक और प्रक्रियात्मक उत्तर देने में सहयोग करते हैं। डिजाइन समीक्षा, निर्माण योजना और एकीकृत संचालन जैसे क्षेत्रों में समझ को अधिकतम करने और सहयोगात्मक निर्णय लेने में सुधार के लिए नई तकनीकों का उपयोग किया जा रहा है। आज के बी. आई. उपकरण सही लोगों के लिए सही जानकारी निकालने के मामले में अच्छा काम कर रहे हैं, लेकिन निर्णय लेने की प्रक्रिया में जवाबदेही की कमी संगठनों को खराब विकल्पों की ओर ले जा रही है। हालांकि व्यापार खुफिया सॉफ्टवेयर और डेटा वेयरहाउस प्रौद्योगिकी में बहुत पैसा निवेश किया गया है, लेकिन इनका उत्पादन अभी भी खराब व्यावसायिक विकल्प दे रहा है। बिजनेस इंटेलिजेंस में जानकारी के स्तर और निर्णय लेने की गुणवत्ता और पारदर्शिता के बीच एक अंतर पैदा होता है। समस्या इतनी प्रचलित हो गई है कि सहयोगात्मक निर्णय लेने (सी. डी. एम.) सॉफ्टवेयर की आवश्यकता, जटिल व्यावसायिक निर्णय लेने का एक नया दृष्टिकोण जो सोशल मीडिया सहयोग उपकरणों से एकत्र की गई जानकारी और रिपोर्ट को बारीकी से जोड़ता है, उभरा है। सी. डी. एम. प्लेटफॉर्म उपयोगकर्ताओं को प्रासंगिक बी. आई. डेटा स्रोतों तक आसान पहुंच के साथ-साथ भविष्य के संदर्भ और जवाबदेही के लिए उन स्रोतों को टैग करने और खोजने की क्षमता प्रदान करेगा। निर्णय स्वयं बी. आई. सॉफ्टवेयर इनपुट, सहयोग उपकरण और उन तरीकों और प्रथाओं से जुड़ा होगा जिनका उपयोग उस निर्णय को लेने के लिए किया गया था। सूचना प्रणालियों की शक्ति के साथ जटिल और कुशल निर्णय लेने की आवश्यकता ने सहयोगात्मक निर्णय लेने में व्यावसायिक बुद्धिमत्ता का उपयोग किया निर्णयों की गुणवत्ता बी. आई. के प्रभावी उपयोग और व्यवसाय में सूचना एकीकरण पर निर्भर करती है जिसमें बी. आई. मूल्य पर कब्जा करना, बी. आई. अनुप्रयोगों का प्रभावी अभ्यास और बी. आई. और आई. टी. ज्ञान में विशेषज्ञता वाले जानकार व्यावसायिक अधिकारी शामिल हैं। लाभ और क्षमता सामाजिक और सहयोगी बी. आई. की अवधारणा को कई लोगों द्वारा इस निरंतर समस्या के उत्तर के रूप में सराहा गया है कि बी. आई. में बढ़ते निवेश के बावजूद, कई संगठन रिपोर्टिंग और विश्लेषण का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में विफल हो रहे हैं और खराब व्यावसायिक निर्णय लेना जारी रखते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कम आर. ओ. आई. होता है। गार्टनर भविष्यवाणी करते हैं कि सी. डी. एम. प्लेटफॉर्म बी. आई. सॉफ्टवेयर से प्राप्त जानकारी और रिपोर्ट को नवीनतम सोशल मीडिया सहयोग उपकरणों के साथ जोड़कर जटिल निर्णय लेने के लिए एक नए दृष्टिकोण को प्रोत्साहित करेंगे। गार्टनर की पूर्वानुमान रिपोर्ट, द राइज ऑफ कोलैबोरेटिव डिसिजन मेकिंग, भविष्यवाणी करती है कि यह नई तकनीक निर्णय लेने की प्रक्रिया में लागत और अंतराल को कम करेगी, जिससे उत्पादकता, परिचालन क्षमता में सुधार होगा और अंततः बेहतर, अधिक समय पर निर्णय लिए जा सकेंगे। हाल ही में मैकिन्से ग्लोबल और एबरडीन समूह के शोध ने संकेत दिया है कि सहयोगी प्रौद्योगिकियों वाले संगठन व्यावसायिक खतरों का जवाब देते हैं और प्रमुख परियोजनाओं को तेजी से पूरा करते हैं, नए उत्पादों के लिए बाजार में कम समय के साथ-साथ बेहतर कर्मचारी संतुष्टि का अनुभव करते हैं। घटक तीन प्रमुख कार्य हैं जो रिपोर्टिंग और विश्लेषण के आधार पर प्रभावी उद्यम सहयोग और नेटवर्किंग को सक्षम करने के लिए एक साथ जुड़ते हैं, और एक सी. डी. एम. मंच का आधार बनाते हैं। ये क्षमताएँ हैंः व्यावसायिक डेटा पर ज्ञान की चर्चा और समावेश करना ज्ञान और सामग्री साझा करना सामूहिक रूप से सर्वोत्तम कार्रवाई का निर्णय लेना व्यावसायिक डेटा पर ज्ञान की चर्चा और समावेश करना अधिकांश निर्णय लेने और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आसपास की चर्चा संगठनात्मक बी. आई. प्लेटफार्मों के बाहर होती है, जिससे मानव अंतर्दृष्टि और स्वयं व्यावसायिक डेटा के बीच एक अंतर खुल जाता है। दृढ़, तथ्य-आधारित निर्णय लेने को सुनिश्चित करने के लिए व्यावसायिक डेटा के साथ-साथ व्यावसायिक निर्णय भी लिए जाने चाहिए। बी. आई. समाधान में एकीकृत एक ओपन-एक्सेस चर्चा मंच उपयोगकर्ताओं को डेटा विश्लेषण के परिणामों पर चर्चा करने की अनुमति देता है, जो सही लोगों को सही डेटा से जोड़ता है। उपयोगकर्ता मानव ज्ञान, अंतर्दृष्टि को ओवरले करने और रिपोर्ट में डेटा को संदर्भ प्रदान करने में सक्षम हैं। बी. आई. समाधान के भीतर एक सामाजिक परत संचार के पारंपरिक तरीकों जैसे फैक्स, फोन कॉल और आमने-सामने की बैठकों की तुलना में रिपोर्टिंग और विश्लेषण के संबंध में व्यावसायिक बातचीत की दक्षता में सुधार करती है, जिसके द्वाराः रिकॉर्ड करने योग्य होनाः बातचीत स्वचालित रूप से रिकॉर्ड की जाती है, सभी बातचीत का एक खोज योग्य इतिहास बनाया जाता है, पहले किए गए अनावश्यक रूप से पुनर्विचार करने वाले बिंदुओं को समाप्त किया जाता है लॉजिस्टिक बाधाओं को दूर करनाः जटिल और महंगी यात्रा व्यवस्था की आवश्यकता काफी कम हो गई है, भौगोलिक रूप से फैले हुए हितधारक तेजी से जानकारी के आदान-प्रदान में भाग लेने में सक्षम हैं सभी प्रासंगिक हितधारकों को भाग लेने में सक्षम बनानाः सभी प्रासंगिक हितधारक अपनी सुविधा के अनुसार चर्चा में योगदान कर सकते हैं सी. डी. एम. मंच की प्रमुख विशेषताओं सहयोगात्मक निर्णय लेने (सी. डी. एम.) को सोशल मीडिया सुविधा के रूप में परिभाषित किया गया है, जो बी. आई. अनुप्रयोगों के साथ संयुक्त होने पर वितरण और चर्चा में वृद्धि की अनुमति देगा। इन प्रमुख विशेषताओं में एनोटेशन, चर्चा और टैगिंग, एम्बेडिंग और निर्णय प्रदान करना शामिल हैं। एनोटेशन दूसरों को डेटा को स्वीकार करने और व्याख्या करने में मदद करते हैं, जो इसे और अधिक महत्वपूर्ण बनाता है। उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता बी. आई. वातावरण के भीतर रिपोर्ट बना रहे होते हैं या उनका विश्लेषण कर रहे होते हैं, तो वे टिप्पणियाँ और एनोटेशन जोड़ सकते हैं ताकि डेटा को संदर्भ प्रदान किया जा सके। व्यापारिक नेताओं को आश्वस्त होते हुए देखा जा सकता है कि वे उन सूचनाओं को पूरी तरह से समझते हैं जिन पर निर्णय लिए जाते हैं। ओपन-एक्सेस चर्चाओं से योगदानकर्ताओं को अपनी धारणाओं को पोस्ट करने के साथ-साथ दूसरों के प्रस्तावों को पढ़ने, विचार करने और बढ़ाने की अनुमति मिलेगी। यह सुविधा अन्य निवेशकों के निवेश को आगे बढ़ाने के लिए एक मूल्यवान उपकरण हो सकती है। ऐसा इसलिए है क्योंकि बी. आई. वातावरण के भीतर सी. डी. एम. उपकरणों को आत्मसात करने से महत्वपूर्ण डेटा को पूरी तरह से ध्यान में रखते हुए चर्चा करने की संभावना मिलती है। दूसरी ओर, टैगिंग, उपयोगकर्ताओं को एक लचीले तरीके से संबंधित जानकारी को उजागर करने में सक्षम बनाता है जिससे अन्य उपयोगकर्ता के लिए लाभकारी और व्यावहारिक डेटा की जांच और पुनर्प्राप्ति करना आसान हो जाता है। बी. आई. समाधान में संलग्न जानकारी को अन्य अनुप्रयोगों में एम्बेड करने की क्षमता यह सुनिश्चित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है कि सटीक जानकारी को निर्णय निर्माताओं के लिए समझदारी से सुलभ बनाया जाए। जब जानकारी एम्बेड की जाती है, तो इसे कई उपयोगकर्ताओं द्वारा देखा और टिप्पणी की जा सकती है। कहने का मतलब है, विचारों और सुझावों को वास्तव में साझा और चर्चा भी की जा सकती है। अंत में, बी. आई. समाधानों में उचित निर्णय लेने का समर्थन करने की क्षमता देखी जाती है जो समूहों को स्पष्ट, मात्रात्मक लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में सहायता करती है। इनमें एक बेहतर उत्पाद अवलोकन या अधिक आकर्षक आपूर्ति श्रृंखला भी शामिल हो सकती है। ज्ञान और सामग्री साझा करना डिजिटल युग को अक्सर सूचना युग के रूप में वर्णित किया जाता है। लेकिन जानकारी का मूल्य साझा करने की इसकी क्षमता में रहता है। सी. डी. एम. मॉड्यूल रिपोर्टिंग और एनालिटिक्स से संबंधित जानकारी को तीन तरीकों से साझा करने की अनुमति देता हैः कैटलॉगिंगः बी. आई. समाधान के भीतर एक सामाजिक परत उपयोगकर्ताओं को बी. आई. पोर्टल के अंदर साझा फ़ोल्डरों के भीतर पिछली चर्चाओं और रिपोर्टों को टैग और कैटलॉग करके एक खोज योग्य इतिहास बनाने की अनुमति देती है। टैगिंग उपयोगकर्ताओं को त्वरित और आसान पुनर्प्राप्ति के लिए कई श्रेणियों के तहत रिपोर्ट, एनोटेशन और चर्चा सामग्री को जल्दी और आसानी से फाइल करने की अनुमति देता है। वितरणः बी. आई. पोर्टल से पूरी फाइलों/रिपोर्टों को निर्यात करने की क्षमता सभी प्रासंगिक निर्णय निर्माताओं को ठीक से सूचित करती है। इसी तरह, सी. डी. एम. मंच के भीतर एक थ्रेडेड चर्चा में बाहरी जानकारी के सीधे लिंक साझा करने से चर्चा में आवश्यक विवरण, संदर्भ और परिप्रेक्ष्य जुड़ जाता है। एम्बेडिंगः बी. आई. टूल के भीतर एक सी. डी. एम. परत उपयोगकर्ताओं को प्लेटफार्मों में रिपोर्ट और महत्वपूर्ण प्रासंगिक सामग्री को एम्बेड करने में सक्षम बनाती है-जहां भी निर्णय लेने के लिए इसकी आवश्यकता होती है। एक सी. डी. एम. मॉड्यूल इसे दो तरीकों से करता है बी. आई. उपकरण की सामाजिक परत या उद्यम पोर्टल (इंट्रानेट प्रणाली) के भीतर एक वेब सेवा अनुप्रयोग प्रोग्रामिंग इंटरफेस (ए. पी. आई.) के माध्यम से उद्यम के बाहर, किसी भी मंच पर, यूट्यूब शैली जावा स्क्रिप्ट निर्यात के माध्यम से, उपयोगकर्ताओं को केवल किसी भी एच. टी. एम. एल. पृष्ठ में जावा स्क्रिप्ट के टुकड़े की प्रतिलिपि बनाकर लाइव इंटरैक्टिव रिपोर्ट या अन्य जानकारी को एम्बेड करने में सक्षम बनाता है। सामूहिक रूप से कार्रवाई के सर्वोत्तम पाठ्यक्रम का निर्णय लेने के लिए सहयोगात्मक निर्णय लेने (सी. डी. एम.) प्रणालियों को सहकारी कंप्यूटर-आधारित प्रणालियों के रूप में परिभाषित किया जाता है जो निर्णय निर्माताओं के एक समूह द्वारा खराब-संरचित कठिनाइयों को स्पष्ट करने में सहायता करते हैं जो एक टीम के रूप में एक साथ काम कर रहे हैं। इनका मुख्य उद्देश्य समूह के सदस्यों और कंप्यूटर के बीच जानकारी के सहकारी साझाकरण के माध्यम से निर्णय समूहों की प्रभावशीलता को बढ़ाना है। सी. डी. एम. सामाजिक सॉफ्टवेयर को व्यावसायिक बुद्धिमत्ता के साथ जोड़ता है जिसमें यह कहा गया समामेलन सामाजिक सॉफ्टवेयर के उपयोग के माध्यम से प्राप्त सहयोगी इनपुट के साथ बी. आई. प्रणालियों में संलग्न जानकारी को सीधे जोड़कर निर्णय लेने के मूल्य में मौलिक रूप से सुधार कर सकता है। इसे सहयोगी बी. आई. के रूप में भी पहचाना गया है जो एक सहयोगी निर्णय लेने (सी. डी. एम.) मॉड्यूल बन गया है। तदनुसार, यह सोशल नेटवर्किंग और वेब 2 प्रौद्योगिकियों के उद्देश्यों और दर्शन को जोड़ता है, उन्हें प्रसारण और विश्लेषण से जोड़ता है। यदि इसे ठीक से लागू किया जाता है, तो सहयोगी बी. आई. में लोगों, डेटा, प्रक्रिया और प्रौद्योगिकी के बीच महत्वपूर्ण संबंध बनाने की क्षमता होगी जो लोगों की सामान्य निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में सहायता के माध्यम से अंतर्दृष्टि और कार्रवाई से संबंधित अंतर को जोड़ेगी। एक संगठन को एक वास्तविक सहयोगी बी. आई. प्राप्त करने के लिए, उन्हें एक सहयोगी मानसिकता को लागू करने के साथ-साथ संगठन-व्यापी डेटा साझाकरण और डेटा प्रविष्टि की संस्कृति को बनाए रखने की आवश्यकता होनी चाहिए। यह विभागीय सिलो को रोकता है, जिससे निर्णय लेने में तेजी आती है, सुधार होता है और निर्णय लेने में अधिक सक्रियता आती है। इसे सफलता के लिए एक अपरिवर्तनीय पूर्व शर्त के रूप में भी देखा जाता है, जिसमें यदि किसी संगठन की ऐसी संस्कृति है जहां लोगों को सबूतों या सूचनाओं की जमाखोरी करने और बिना साझा किए विशेषज्ञ होने के लिए पुरस्कृत किया जाता है, तो वह संगठन तैयार नहीं है। प्रौद्योगिकी को एक संगठन को सहयोगी नहीं बनाने के लिए देखा जाएगा यदि यह पहले से ही साझा परियोजनाओं पर सामूहिक रूप से काम करने वाली विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों की टीमों के विश्वास को बनाए नहीं रखता है। प्रौद्योगिकी कारक जो उद्यम सी. डी. एम. ए. बी. आई. सी. डी. एम. मॉड्यूल को रेखांकित करते हैं, वे तीन कारकों पर आधारित हैं। 1 उपयोग में आसानीः सी. डी. एम. सॉफ्टवेयर वेब 2 स्व-सेवा मानसिकता का पालन करता है। बी. आई. समाधान के भीतर सहयोगी घटक उपयोगकर्ता क्षमता और कौशल स्तरों की विविधता को पूरा करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ज्ञान विभागीय न रहे। 2 पूरी तरह से एकीकृतः उपयोगकर्ताओं को अपनी बी. आई. सामग्री के साथ अपने विश्लेषण पर चर्चा करने में सक्षम होना चाहिए। इस परिदृश्य की कल्पना कीजिएः आप अमेरिका से पिछले महीने की बिक्री के परिणामों पर डेटा खोजने के लिए अपने बी. आई. उपकरण का उपयोग कर रहे हैं। आपको एक चौंका देने वाली विसंगति दिखाई देती है-पिछले महीनों की तुलना में बिक्री आसमान छू गई है। क्यों? अलग तरीके से क्या किया गया है? आप परिणामों को कैसे दोहरा सकते हैं? यदि सी. डी. एम. प्लेटफॉर्म बी. आई. टूल के भीतर है, तो आप तुरंत जांच शुरू कर सकते हैं, डेटा के पूर्ण दृश्य में दूसरों को बातचीत में आमंत्रित कर सकते हैं। आपके डेटा सेट से अलग बैठकों और चर्चाओं को स्थापित करने की कोई आवश्यकता नहीं है। सहयोगात्मक प्रक्रिया स्पष्ट रूप से एकल मुक्त-पहुंच स्थान में प्रलेखित रहती है, और चर्चा विषय पर बनी रहती है-अंतर्निहित जानकारी (डेटा) वहीं है। सफल सी. डी. एम. को सक्षम बनाने के लिए, आपका सहयोगात्मक मंच और जानकारी दोनों एक ही स्थान पर होनी चाहिए। 3 वेब-आधारितः वेब-आधारित होने के नाते, सहयोगी मंच सभी प्रासंगिक हितधारकों को स्थान, समय के अंतर या इसे उपयोग करने के लिए उपयोग किए जाने वाले उपकरण की परवाह किए बिना चर्चा का अनुसरण करने और योगदान करने की अनुमति देता है। बिजनेस इंटेलिजेंस स्पेस सोशल बी. आई. और सी. डी. एम. सॉफ्टवेयर में उल्लेखनीय सी. डी. एम. मॉड्यूल अभी भी गार्टनर के अनुसार अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, और अभी भी कम उपयोग में है। हालाँकि, बी. आई. बाज़ार में मुट्ठी भर विक्रेता सी. डी. एम. मॉड्यूल प्रदान करते हैं, जिनमें शामिल हैंः आई. बी. एम. कॉग्नोस (वैकल्पिक जोड़) जबकि ऊपर सूचीबद्ध पेशकश सी. डी. एम. सुविधाओं के उन्नयन के साथ बड़ी बी. आई. प्रणालियाँ हैं, कुछ समर्पित वेब आधारित, सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस सी. डी. एम. पेशकशें सामने आई हैं, जिनमें शामिल हैंः 1000 माइंड्स अल्टोवा मेटा टीम डी-साइट लूमियो संदर्भ व्यवसाय सॉफ्टवेयर निर्णय समर्थन प्रणाली समूह निर्णय लेने वाले सहयोगात्मक सॉफ्टवेयर