Airbnb
एयरबीएनबी, इंक. () एक अमेरिकी सैन फ्रांसिस्को स्थित कंपनी है जो अल्पकालिक और दीर्घकालिक होमस्टे और अनुभवों के लिए एक ऑनलाइन बाज़ार का संचालन करती है। कंपनी एक दलाल के रूप में कार्य करती है और प्रत्येक बुकिंग से एक कमीशन लेती है। कंपनी की स्थापना 2008 में ब्रायन चेस्की, नाथन ब्लेचारजिक और जो गेबिया द्वारा की गई थी। एयरबीएनबी अपने मूल नाम, AirBedandBreakfast.com का एक छोटा संस्करण है। एयरबीएनबी अल्पकालिक आवास किराए के लिए सबसे प्रसिद्ध कंपनी है। अक्टूबर 2007 में सैन फ्रांसिस्को जाने के बाद, सहपाठियों और पूर्व सहपाठियों ब्रायन चेस्की और जो गेबिया को अपने रहने वाले कमरे में एक एयर गद्दा लगाने और इसे बिस्तर और नाश्ते में बदलने का विचार आया। फरवरी 2008 में, चेस्की के पूर्व रूममेट, नाथन ब्लेचारजिक, मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी और नए उद्यम के तीसरे सह-संस्थापक के रूप में शामिल हुए, जिसे उन्होंने एयरबेड एंड ब्रेकफास्ट नाम दिया। उन्होंने एक वेबसाइट बनाई जिसमें उन लोगों के लिए अल्पकालिक आवास और नाश्ते की पेशकश की गई जो संतृप्त बाजार में होटल बुक करने में असमर्थ थे। साइट Airbedandbreakfast.com को आधिकारिक तौर पर 11 अगस्त, 2008 को लॉन्च किया गया था। 2008 की गर्मियों में अमेरिका की औद्योगिक डिजाइनर सोसायटी द्वारा आयोजित औद्योगिक डिजाइन सम्मेलन के दौरान संस्थापकों के पहले ग्राहक थे, जहाँ यात्रियों को शहर में ठहरने में कठिनाई होती थी। 2008 के संयुक्त राज्य अमेरिका के राष्ट्रपति चुनाव के दो उम्मीदवारों, बराक ओबामा और जॉन मैक्केन के नाम पर अनाज बेचकर संस्थापकों द्वारा 30,000 डॉलर जुटाने के बाद, ज्यादातर 2008 के डेमोक्रेटिक नेशनल कन्वेंशन में, कंप्यूटर प्रोग्रामर पॉल ग्राहम ने संस्थापकों को अपने स्टार्टअप इन्कुबेटर, वाई कॉम्बिनेटर के जनवरी 2009 के शीतकालीन प्रशिक्षण सत्र में आमंत्रित किया, जिसने उन्हें कंपनी में 6 प्रतिशत ब्याज के बदले में प्रशिक्षण और 20,000 डॉलर का वित्त पोषण प्रदान किया। पहले से निर्मित वेबसाइट के साथ, उन्होंने उपयोगकर्ताओं से मिलने और साइट को बढ़ावा देने के लिए न्यूयॉर्क जाने के लिए वाई कॉम्बिनेटर निवेश का उपयोग किया। वे वेस्ट कोस्ट के निवेशकों को प्रस्तुत करने के लिए एक लाभदायक व्यवसाय मॉडल के साथ सैन फ्रांसिस्को लौट आए। मार्च 2009 तक, साइट के 10,000 उपयोगकर्ता और 2,500 सूची थे। मार्च 2009 में, एयर गद्दे पर भ्रम को खत्म करने के लिए कंपनी का नाम छोटा करके Airbnb.com कर दिया गया था; तब तक सूची में पूरे कमरे और संपत्तियां शामिल थीं। नवंबर 2010 तक, बुक की गई 700,000 रातों में से 80 प्रतिशत पिछले छह महीनों में हुई थी। मार्च 2011 में साउथ बाय साउथवेस्ट सम्मेलन में, एयरबीएनबी ने "ऐप" पुरस्कार जीता। नवंबर 2012 में, एयरबीएनबी ने 23 शहरों की एक यात्रा मार्गदर्शिका "नेबरहुड्स" शुरू की, जो यात्रियों को कुछ मानदंडों और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर रहने के लिए एक पड़ोस चुनने में मदद करती है। अक्टूबर 2013 तक, एयरबीएनबी ने अगस्त 2008 में अपनी स्थापना के बाद से 9,000,000 मेहमानों की सेवा की थी। 2013 में लगभग 250,000 सूचियाँ जोड़ी गईं। जुलाई 2014 में, एयरबीएनबी ने साइट और मोबाइल ऐप के लिए डिज़ाइन संशोधनों का खुलासा किया और एक नया लोगो पेश किया। लोगो, जिसे बेलो कहा जाता है, का उद्देश्य "संबंधित" के प्रतीक के रूप में काम करना है, और इसमें चार तत्व होते हैंः एक सिर जो लोगों का प्रतिनिधित्व करता है, एक स्थान प्रतीक जो स्थान का प्रतिनिधित्व करता है, प्यार का प्रतीक एक दिल, और कंपनी के नाम के लिए एक अक्षर "ए"। इसने व्यवसायों के लिए एक व्यय रिपोर्टिंग सेवा, कॉन्कुर के साथ साझेदारी की भी घोषणा की, ताकि व्यावसायिक यात्रियों के लिए एयरबीएनबी के ठहराव को व्यावसायिक खर्च के रूप में रिपोर्ट करना आसान हो सके। अप्रैल 2015 में, क्यूबा में काम करने के लिए अमेरिकी व्यवसायों पर प्रतिबंधों में ढील देने के बाद, एयरबीएनबी ने क्यूबा में विस्तार किया, जिससे यह ऐसा करने वाली पहली अमेरिकी कंपनियों में से एक बन गई। जुलाई 2016 में, पूर्व अटॉर्नी जनरल एरिक होल्डर को एयरबीएनबी के लिए एक भेदभाव विरोधी नीति तैयार करने में मदद करने के लिए काम पर रखा गया था, जब रिपोर्टों से पता चला कि मेजबान उन मेहमानों के आवास अनुरोधों को स्वीकार करने से इनकार कर रहे थे जिनके नाम से पता चलता है कि वे काले थे। सुधार के हिस्से के रूप में, संभावित मेहमानों की तस्वीरें मेजबानों से तब तक छिपी रहती हैं जब तक कि ठहरने के अनुरोध स्वीकार नहीं किए जाते। नवंबर 2016 में, एयरबीएनबी ने "एक्सपीरियंस" लॉन्च किया, जिसके तहत उपयोगकर्ता गतिविधियों को बुक करने के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। जनवरी 2017 में, धारावाहिक उद्यमियों गैरी वायनरचुक, बेन लेवेन्थल और माइक मोंटेरो के साथ, एयरबीएनबी ने रेसी, एक रेस्तरां आरक्षण-बुकिंग ऐप में $13 मिलियन के निवेश का नेतृत्व किया। मई 2017 में, कंपनी ने हर्स्ट कम्युनिकेशंस के साथ सह-प्रकाशित एक पत्रिका एयरबीएनबीमैग की शुरुआत की। फरवरी 2018 में, कंपनी ने एयरबीएनबी प्लस की घोषणा की, जो उन घरों का एक संग्रह है जिन्हें सेवाओं की गुणवत्ता, आराम और डिजाइन के साथ-साथ एयरबीएनबी द्वारा बियॉन्ड के लिए जांचा गया है, जो लक्जरी अवकाश किराया प्रदान करता है। अक्टूबर 2019 तक, हर रात 20 लाख लोग एयरबीएनबी के साथ रह रहे थे। अप्रैल 2019 में, एयरबीएनबी ने अपने रौश स्ट्रीट फिल्म्स डिवीजन द्वारा लॉन्च की गई एक वृत्तचित्र, गे कोरस डीप साउथ का निर्माण और वित्तपोषण किया। अधिकार एम. टी. वी. को बेचे गए, जिसने अपने नेटवर्क पर कार्यक्रम प्रसारित किया। 2019 में विश्व पशु दिवस (4 अक्टूबर) पर, एयरबीएनबी ने जानवरों से जुड़े अनुभवों पर केंद्रित अनुभवों की एक नई स्वतंत्र श्रेणी शुरू की, साथ ही साथ विश्व पशु संरक्षण द्वारा बनाई गई और समर्थित एक पशु कल्याण नीति भी शुरू की। कोविड-19 महामारी के दौरान, कुछ शहरों में बुकिंग में 96 प्रतिशत तक की गिरावट आई। हालांकि, कई ग्रामीण क्षेत्रों में बुकिंग बढ़ी। कंपनी ने महामारी के कारण अतिथि रद्द होने की भरपाई के लिए मेजबान को 25 करोड़ डॉलर का भुगतान करने का वादा किया। कंपनी ने कोविड-19 महामारी के कारण अमेरिका, यूरोप और एशिया में लगभग 1,900 कर्मचारियों या अपने लगभग 25 प्रतिशत कार्यबल को भी हटा दिया। 10 दिसंबर, 2020 को, कंपनी एक प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश के माध्यम से एक सार्वजनिक कंपनी बन गई, जिसने $3.5 बिलियन जुटाए। मंच पर मेजबानों को 68 डॉलर प्रति शेयर की कीमत पर 23.8 करोड़ डॉलर मूल्य के शेयरों की पेशकश की गई थी। मार्च 2022 में, यूक्रेन पर रूसी आक्रमण के परिणामस्वरूप प्रतिबंधों के कारण एयरबीएनबी ने रूस और बेलारूस में व्यवसाय को निलंबित कर दिया। मई 2022 में, एयरबीएनबी ने चीन में परिचालन बंद कर दिया। यह निर्णय मुख्य रूप से चीन में सख्त कोविड-19 प्रतिबंधों के साथ-साथ जटिल और महंगे कानूनों और विनियमों के कारण किया गया था, जिसके लिए एयरबीएनबी को चीन सरकार को मेहमानों के बारे में विस्तृत जानकारी भेजने की आवश्यकता थी, जिसका उपयोग लोगों को ट्रैक करने के लिए किया जा सकता है। एयरबीएनबी पर यह जानकारी प्रदान करने के लिए बहुत अधिक इच्छुक होने का आरोप लगाया गया था, जिसके कारण 6 महीने काम करने के बाद 2019 में एयरबीएनबी के एक कार्यकारी, जो संघीय जांच ब्यूरो के पूर्व उप निदेशक भी थे, ने इस्तीफा दे दिया। एयरबीएनबी पर उइगर नरसंहार में शामिल होने के लिए मैग्निट्स्की अधिनियम के तहत स्वीकृत चीनी राज्य के स्वामित्व वाली अर्धसैनिक इकाई शिनजियांग प्रोडक्शन एंड कंस्ट्रक्शन कॉर्प्स के स्वामित्व वाली भूमि पर लिस्टिंग की अनुमति देने का भी आरोप लगाया गया था। 2019 में, चीन में कुछ मेजबानों पर उइगरों को किराए पर देने से इनकार करके भेदभाव करने का आरोप लगाया गया था। कोविड-19 महामारी के कारण अगस्त 2020 में मंच पर किराए पर लिए गए घरों में पार्टियों पर अस्थायी रूप से प्रतिबंध लगाने के बाद, जून 2022 में, एयरबीएनबी ने घोषणा की कि वह अपने मंच पर घरों में पार्टियों और कार्यक्रमों पर स्थायी रूप से प्रतिबंध लगा देगा, एक स्थिति जो मेजबानों और उनके पड़ोसियों द्वारा समर्थित है जिन्होंने एयरबीएनबी संपत्तियों में उपद्रव की शिकायत की थी। अगस्त 2022 में, एयरबीएनबी ने इस प्रतिबंध को लागू करने के लिए प्रौद्योगिकी शुरू की। अधिग्रहण वित्तीय इतिहास कॉर्पोरेट कार्यालय का इतिहास अक्टूबर 2011 में, एयरबीएनबी ने लंदन में अपना पहला अंतर्राष्ट्रीय कार्यालय स्थापित किया। 2012 की शुरुआत में, एयरबीएनबी ने पेरिस, मिलान, बार्सिलोना, कोपनहेगन, मॉस्को और साओ पाउलो में कार्यालय खोले। ये उद्घाटन सैन फ्रांसिस्को, लंदन, हैम्बर्ग और बर्लिन में मौजूदा कार्यालयों के अलावा थे। सितंबर 2013 में, कंपनी ने घोषणा की कि वह डबलिन में अपना यूरोपीय मुख्यालय स्थापित करेगी। नवंबर 2012 में, एयरबीएनबी ने अपने 11वें कार्यालय स्थान सिडनी में एक कार्यालय खोला और थाईलैंड और इंडोनेशिया में सेवा शुरू करने की योजना की घोषणा की। दिसंबर 2012 में, एयरबीएनबी ने सिंगापुर में एक कार्यालय खोला। अप्रैल 2022 में, एयरबीएनबी ने अपने लगभग सभी कर्मचारियों के लिए असीमित दूरस्थ कार्य नीति की स्थापना की-शेयर बिक्री, कॉर्पोरेट उधार और मूल्यांकन इतिहास अप्रैल 2009 में, कंपनी को सिकोइया कैपिटल से 600,000 डॉलर की प्रारंभिक राशि प्राप्त हुई, जिसमें यूनिवर्सिटी वेंचर्स के भागीदार जावेद करीम, कीथ रबोइस और केविन हार्ट्ज ने भाग लिया। नवंबर 2010 में, इसने एक श्रृंखला ए दौर में ग्रेलॉक पार्टनर्स और सिकोइया कैपिटल से वित्तपोषण में $7.2 लाख जुटाए। जुलाई 2011 में, इसने आंद्रेसेन होरोविट्ज़ के नेतृत्व में वित्तपोषण में 11.2 करोड़ डॉलर जुटाए। अन्य शुरुआती निवेशकों में डिजिटल स्काई टेक्नोलॉजीज, जनरल कैटालिस्ट पार्टनर्स और ए ग्रेड इन्वेस्टमेंट पार्टनर एश्टन कुचर और गाय ओसेरी शामिल थे। जून 2015 में, एयरबीएनबी ने जनरल अटलांटिक के नेतृत्व में सीरीज़ ई फंडिंग में डेढ़ अरब डॉलर जुटाए, और हिलहाउस कैपिटल ग्रुप, टाइगर मैनेजमेंट, क्लेनर पर्किन्स कॉफ़ील्ड एंड बायर्स, जीजीवी कैपिटल, चाइना ब्रॉडबैंड कैपिटल और होराइज़न्स वेंचर्स के साथ शामिल हो गया। अप्रैल 2014 में, कंपनी को टी. पी. जी. कैपिटल से $450 मिलियन का निवेश प्राप्त हुआ, जिसमें कंपनी का मूल्य लगभग $10 बिलियन होने का अनुमान है। अतिरिक्त वित्त पोषण आंद्रेसेन होरोविट्ज़, सिकोइया कैपिटल, ड्रैगोनर इन्वेस्टमेंट ग्रुप, टी. रो प्राइस और शेरपा कैपिटल द्वारा प्रदान किया गया था। सितंबर 2016 में, एयरबीएनबी ने गूगल कैपिटल और टेक्नोलॉजी क्रॉसओवर वेंचर्स से $<आईडी1 मिलियन की फंडिंग जुटाई, जिससे कंपनी का मूल्य $30 बिलियन हो गया। मार्च 2017 में, एयरबीएनबी ने फंडिंग में $1 बिलियन जुटाए, जिससे कुल फंडिंग $3 बिलियन से अधिक हो गई और कंपनी का मूल्य $31 बिलियन हो गया। अप्रैल 2020 में, एयरबीएनबी ने निजी इक्विटी फर्मों सिल्वर लेक और सिक्स्थ स्ट्रीट पार्टनर्स से $18 बिलियन के मूल्यांकन पर $1 बिलियन की इक्विटी और 9%-11.5% की ब्याज दरों पर $1 बिलियन का ऋण जुटाया। अधिकार क्षेत्र द्वारा विनियम आतिथ्य उद्योग पर प्रभाव 2008 में अपनी स्थापना के बाद से, एयरबीएनबी दुनिया के सबसे सफल और मूल्यवान स्टार्ट-अप में से एक बन गया है, और आम तौर पर घरों को किराए पर देने के उद्योग और आतिथ्य उद्योग पर इसका महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है। एयरबीएनबी का आतिथ्य उद्योग पर भी महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा है, विशेष रूप से होटल और अन्य पारंपरिक आवास प्रदाताओं के क्षेत्र में, जिन्हें अक्सर होरेका (होटल, रेस्तरां और खानपान) उद्योग के रूप में जाना जाता है। कुछ उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि एयरबीएनबी के तेजी से विकास ने पारंपरिक होरेका मॉडल को बाधित कर दिया है, और कुछ बाजारों में पारंपरिक होटलों के लिए राजस्व और अधिभोग दरों में गिरावट आई है। कुछ विशेषज्ञों का मानना है कि एयरबीएनबी राजस्व के मामले में आईडी1 से आगे निकल सकता है। विशेष रूप से, एयरबीएनबी वफादारी कार्यक्रम के बिना कुछ प्रमुख यात्रा कंपनियों में से एक है। आलोचना और विवाद संभवतः घर के किराए में वृद्धि को सक्षम करने, सरकारों को संवेदनशील ग्राहक डेटा प्रदान करने से इनकार करने और वेस्ट बैंक बस्तियों में सूचीकरण की अनुमति देने के लिए कंपनी की आलोचना की गई है। उचित नियमों के अधीन नहीं होने के लिए होटल उद्योग द्वारा एयरबीएनबी की आलोचना की गई है। आवास की सामर्थ्य पर प्रभाव कई अध्ययनों में पाया गया है कि कई क्षेत्रों में दीर्घकालिक किराये की कीमतों में वृद्धि हुई है क्योंकि मकान मालिकों ने एयरबीएनबी के माध्यम से अल्पकालिक आवास के लिए उच्च किराये की दर प्राप्त करने के लिए संपत्तियों को दीर्घकालिक किराये के बाजार से दूर रखा है। इनसाइड एयरबीएनबी, एक निगरानी पत्रकारिता वेबसाइट, ने कंपनी पर एक अलग परिणाम चित्रित करने के लिए अपने डेटा में हेरफेर करने का आरोप लगाया है। मकान मालिकों पर संपत्तियों को उच्च किराए वाली एयरबीएनबी सूची में बदलने के लिए किरायेदारों को अवैध रूप से बेदखल करने का भी आरोप लगाया गया है। आवास सामर्थ्य पर एयरबीएनबी के प्रभाव पर चिंताओं के परिणामस्वरूप आवास नियमों और प्रतिबंधों में वृद्धि हुई है, जिनका आम तौर पर लॉबिंग प्रयासों के माध्यम से एयरबीएनबी द्वारा विरोध किया गया है। इजरायली बस्तियों में सूचीकरण का समावेश संयुक्त राष्ट्र द्वारा 2020 और 2023 की रिपोर्टों के अनुसार, कंपनी अधिकृत फिलिस्तीनी क्षेत्रों में अवैध इजरायली बस्तियों से लाभ उठाते हुए अंतर्राष्ट्रीय मानवाधिकारों का उल्लंघन करना जारी रखे हुए है। 12 फरवरी, 2020 को, एयरबीएनबी को संयुक्त राष्ट्र मानवाधिकार परिषद द्वारा प्रकाशित "विशेष मानवाधिकार चिंताओं को उठाने वाली" गतिविधियों में शामिल वेस्ट बैंक बस्तियों में काम करने वाली कंपनियों की सूची में शामिल किया गया था। कंपनी को "बस्तियों के रखरखाव और अस्तित्व का समर्थन करने वाली सेवाओं और उपयोगिताओं के प्रावधान" के तहत वर्गीकृत किया गया था। अंतर्राष्ट्रीय समुदाय इजरायल द्वारा कब्जा की गई भूमि पर बनी इजरायली बस्तियों को अंतर्राष्ट्रीय कानून का उल्लंघन मानता है। अतिथि समीक्षाओं की वस्तुनिष्ठता एयरबीएनबी में एक समीक्षा प्रणाली है जिसमें अतिथि और मेजबान ठहरने के बाद एक-दूसरे को मूल्यांकन और समीक्षा कर सकते हैं। मेजबान और मेहमान तब तक समीक्षा देखने में असमर्थ होते हैं जब तक कि दोनों समीक्षा प्रस्तुत नहीं कर देते हैं या जब तक समीक्षा करने की समय अवधि बंद नहीं हो जाती है, एक ऐसी प्रणाली जिसका उद्देश्य इस डर को दूर करके सटीकता और निष्पक्षता में सुधार करना है कि उपयोगकर्ताओं को जवाबी कार्रवाई में नकारात्मक समीक्षा प्राप्त होगी यदि वे एक लिखते हैं। हालाँकि, समीक्षाओं की सच्चाई और निष्पक्षता भविष्य में रहने की चिंताओं से प्रतिकूल रूप से प्रभावित हो सकती है क्योंकि संभावित मेजबान एक ऐसे उपयोगकर्ता की मेजबानी करने से इनकार कर सकते हैं जो आम तौर पर नकारात्मक समीक्षा छोड़ देता है। कंपनी की नीति में उपयोगकर्ताओं को गुमनामी छोड़ने की आवश्यकता होती है, जो नकारात्मक समीक्षा छोड़ने की उपयोगकर्ताओं की इच्छा को भी कम कर सकती है। ये कारक समीक्षा प्रणाली की वस्तुनिष्ठता को नुकसान पहुंचा सकते हैं। दूर-दराज़ चरमपंथियों की गतिविधियों की प्रतिक्रिया अगस्त 2017 में, एयरबीएनबी ने कई बुकिंग रद्द कर दी और वर्जीनिया के चार्लोट्सविले में श्वेत राष्ट्रवादी यूनाइट द राइट रैली में भाग लेने वालों से संबंधित खातों को बंद कर दिया, अपनी सेवा की शर्तों का हवाला देते हुए जिसमें सदस्यों को "लोगों को उनकी जाति, धर्म, राष्ट्रीय मूल, जातीयता, विकलांगता, लिंग, लिंग पहचान, यौन अभिविन्यास या उम्र की परवाह किए बिना स्वीकार करना चाहिए।" रैली के आयोजक जेसन केसलर ने इस कदम की आलोचना की थी। जनवरी 2021 में, कैपिटल हिल के आसपास के अधिकांश होटलों में दूर-दराज़ चरमपंथियों पर प्रतिबंध लगाने के बावजूद, संयुक्त राज्य कैपिटल पर 6 जनवरी के हमले में प्रतिभागियों को वाशिंगटन महानगरीय क्षेत्र में मंच पर इकाइयाँ बुक करने की अनुमति देने के लिए एयरबीएनबी की आलोचना की गई थी। जो बाइडन के उद्घाटन के दौरान और हिंसा की संभावना के बाद, एयरबीएनबी ने कैपिटल छापे के अगले दिन घोषणा की कि वह उद्घाटन से पहले क्षेत्र में सभी बुकिंग पर प्रतिबंध लगा रहा है। 2022 शीतकालीन ओलंपिक एयरबीएनबी की प्रायोजकता बीजिंग में आयोजित 2022 शीतकालीन ओलंपिक के 15 प्रमुख प्रायोजकों में से एक थी, और मानवाधिकार कार्यकर्ताओं और समूहों द्वारा मार्च 2021 में चीनी कम्युनिस्ट पार्टी, विशेष रूप से उइगर नरसंहार द्वारा कथित मानवाधिकारों के उल्लंघन पर राजनयिक और कार्यकर्ता बहिष्कार के हिस्से के रूप में इसके प्रायोजन को छोड़ने के लिए कहा गया था। कंपनी ने इन अनुरोधों को नजरअंदाज कर दिया। सेवा समझौतों की शर्तों की लंबाई 2014 में, भाषाविद् मार्क लिबरमैन ने कानूनी समझौतों की चरम लंबाई की आलोचना की जिसे एयरबीएनबी के सदस्यों को स्वीकार करने की आवश्यकता है, साइट की सेवा की शर्तों, गोपनीयता नीति और अन्य नीतियों के साथ "55081 शब्द, या एक छोटे उपन्यास के आकार के बारे में, हालांकि बहुत कम पठनीय"। मेजबानों द्वारा अवैध व्यवहार मेजबानों द्वारा यूरोपीय कर नियमों का उल्लंघन अक्टूबर 2020 में, एक इतालवी पत्रकार और इतालवी विदेश मंत्री के पूर्व सलाहकार लुका पोमा ने एक लेख में आरोप लगाया कि एयरबीएनबी पर सूचीबद्ध किराया वास्तव में एक कंपनी द्वारा संचालित किया गया था न कि एक निजी व्यक्ति द्वारा, यूरोपीय कर नियमों को दरकिनार करते हुए। 2017 में, नकारात्मक अतिथि समीक्षाओं का विश्लेषण करते हुए, एक ट्रैवल ब्लॉगर ने पाया कि मेजबानों के लिए एयरबीएनबी की पृष्ठभूमि की जांच को दरकिनार करने के लिए नकली जानकारी का उपयोग करने के तरीके हैं और कुछ मेहमानों ने अंतिम समय में रद्द होने, मोल्डी या कृंतक-संक्रमित आवास, चोरी, गोपनीयता पर आक्रमण, और यहां तक कि बलात्कार और हत्या के अधीन होने की सूचना दी। एयरबीएनबी ने जवाब दिया कि रिपोर्ट की गई 1,021 घटनाएं उस समय 260 मिलियन चेक-इन की तुलना में सांख्यिकीय रूप से महत्वहीन हैं और कंपनी किसी भी समस्या का समाधान करने की कोशिश करती है। मेजबानों द्वारा प्रलोभन-और-परिवर्तन घोटाले वाइस न्यूज के लिए एक पत्रकार ने अक्टूबर 2019 में एक प्रलोभन-और-परिवर्तन घोटाले पर रिपोर्ट किया जिसमें विज्ञापित नकली खातों का एक नेटवर्क आठ अमेरिकी शहरों में दर्जनों संपत्तियों पर रहता है जो एक बार बुक किए जाने के बाद अंतिम समय में उपलब्ध नहीं थे। उनके स्थान पर घटिया विकल्पों की पेशकश की गई, जिसमें पत्रकार को भी शामिल किया गया, धनवापसी से इनकार कर दिया गया, नकली संपत्तियों के लिए नकली सकारात्मक समीक्षा छोड़ दी गई और शिकायत करने वाले ग्राहकों के लिए नकारात्मक जवाबी समीक्षा छोड़ दी गई। एयरबीएनबी ने कुछ खातों को बंद कर दिया और एफबीआई ने रिपोर्ट के जवाब में जांच शुरू कर दी। वायर्ड के एक पत्रकार ने फरवरी 2020 में लंदन में इसी तरह के घोटाले की सूचना दी। एयरबीएनबी ने खातों को बंद कर दिया, लेकिन वैंड्सवर्थ बरो काउंसिल योजना कार्यालय ने कोई कार्रवाई नहीं की। 2023 में, एयरबीएनबी ने मदरबोर्ड को पुष्टि की कि उन्होंने अपने प्लेटफॉर्म से उन उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करना शुरू कर दिया था जो पहले से प्रतिबंधित किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ घनिष्ठ संबंध रखते थे। जिन उपयोगकर्ताओं को इन पहले से प्रतिबंधित उपयोगकर्ताओं के साथ "यात्रा करने की संभावना" माना जाता है, उन्हें मंच से प्रतिबंधित किया जाता है जब तक कि वे प्रतिबंध की अपील करने में सक्षम नहीं होते हैं और यह साबित नहीं करते हैं कि उनका प्रतिबंधित उपयोगकर्ता के साथ कोई संबंध नहीं है, हालांकि एयरबीएनबी के प्रवक्ता ने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि यह अभ्यास कब शुरू हुआ या यह कितनी बार होता है। कानूनी विवाद सरकारों को आवश्यक जानकारी प्रदान करने में विफलता कई सरकारों ने कानून पारित किए हैं जिसमें एयरबीएनबी को अतिथि जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है ताकि स्थानीय नियमों को लागू किया जा सके और होटल कर एकत्र किए जा सकें। एयरबीएनबी ने न्यूयॉर्क में ऐसे ही एक कानून का विरोध किया। हालांकि, मई 2019 में, एयरबीएनबी ने लगभग 17,000 सूचियों के लिए कुछ गुमनाम जानकारी देने पर सहमति व्यक्त की ताकि शहर अवैध किराए का पीछा कर सके। बोस्टन और मियामी में भी इसी तरह के मामलों का निपटारा किया गया। एयरबीएनबी ने बेल्जियम सरकार को आवश्यक जानकारी प्रदान करने से इनकार कर दिया, यह दावा करते हुए कि जानकारी प्रदान करने का दायित्व यूरोपीय संघ के कानून के अनुरूप नहीं था। बेल्जियम के संवैधानिक न्यायालय ने विवाद को यूरोपीय न्यायालय को संदर्भित किया, जिसने अप्रैल 2022 में फैसला सुनाया कि पर्यटक लेनदेन के कुछ विवरणों को कर अधिकारियों को प्रेषित करने की आवश्यकता यूरोपीय संघ के कानून के विपरीत नहीं थी और मामले को बेल्जियम के संवैधानिक न्यायालय को वापस भेज दिया। नीदरलैंड में सेवा शुल्क की वैधता मार्च 2020 में, नीदरलैंड में एक उप-जिला अदालत के फैसले में पाया गया कि एयरबीएनबी मेजबान और अतिथि दोनों से सेवा शुल्क वसूलना अवैध था और जिन 30,000 लोगों ने मेहमान के रूप में किराए पर लिया था, उन्हें दावा दायर करने पर प्रतिपूर्ति का अधिकार है। एयरबीएनबी ने फैसले पर स्पष्टता हासिल करने के प्रयास में जवाबी मुकदमा दायर किया। Airbnb.org कंपनी जो गेबिया द्वारा स्थापित एक अलग 501 (c) (3) गैर-लाभकारी संगठन airbnb.org का वित्तपोषण करती है, जो तूफान और बाढ़ सहित प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित लोगों के लिए मुफ्त आवास की सुविधा प्रदान करता है, और अन्य आपात स्थितियों जैसे कि 2022 में यूक्रेन पर रूसी आक्रमण और 2021 तालिबान आक्रमण। संगठन को 2012 में तब शुरू किया गया था जब मेजबानों ने तूफान सैंडी से विस्थापित लोगों को मुफ्त आवास की पेशकश की थी। संदर्भ आगे पढ़ने के लिए बाहरी लिंक कैलिफोर्निया में 2008 के प्रतिष्ठान 2020 प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश 2008 में स्थापित अमेरिकी कंपनियां सैन फ्रांसिस्को में स्थित कंपनियां संयुक्त राज्य अमेरिका आतिथ्य सेवा आतिथ्य कंपनियों की नैस्डैक आतिथ्य कंपनियों में सूचीबद्ध 2008 में स्थापित खुदरा कंपनियां 2008 में स्थापित इंटरनेट संपत्तियां 2008 में स्थापित बहुभाषी वेबसाइटें संयुक्त राज्य अमेरिका के ऑनलाइन बाज़ार अवकाश किराया और संयोजन कंपनियाँ