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वॉट्सऐप (आधिकारिक तौर पर वॉट्सऐप मैसेंजर) एक फ्रीवेयर, क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म, केंद्रीकृत इंस्टेंट मैसेजिंग (आई. एम.) और वॉयस-ओवर-आई. पी. (वी. ओ. आई. पी.) सेवा है जो संयुक्त राज्य अमेरिका के तकनीकी समूह मेटा प्लेटफ़ॉर्म के स्वामित्व में है। यह उपयोगकर्ताओं को पाठ, ध्वनि संदेश और वीडियो संदेश भेजने, ध्वनि और वीडियो कॉल करने और चित्र, दस्तावेज़, उपयोगकर्ता स्थान और अन्य सामग्री साझा करने की अनुमति देता है। वाट्सऐप का क्लाइंट एप्लिकेशन मोबाइल उपकरणों पर चलता है, और इसे कंप्यूटर से एक्सेस किया जा सकता है। सेवा के लिए साइन अप करने के लिए एक सेलुलर मोबाइल टेलीफोन नंबर की आवश्यकता होती है। जनवरी 2018 में, वॉट्सऐप ने वॉट्सऐप बिजनेस नामक एक स्वतंत्र व्यवसाय ऐप जारी किया जो मानक वॉट्सऐप क्लाइंट के साथ संवाद कर सकता है। यह सेवा माउंटेन व्यू, कैलिफोर्निया के वॉट्सऐप इंक द्वारा बनाई गई थी, जिसे फरवरी 2014 में फेसबुक द्वारा लगभग 19.3 अरब अमेरिकी डॉलर में अधिग्रहित किया गया था। यह 2015 तक दुनिया का सबसे लोकप्रिय संदेश अनुप्रयोग बन गया, और फरवरी 2020 तक दुनिया भर में इसके 2 अरब से अधिक उपयोगकर्ता थे। 2016 तक, यह लैटिन अमेरिका, भारतीय उपमहाद्वीप और यूरोप और अफ्रीका के बड़े हिस्सों सहित क्षेत्रों में इंटरनेट संचार का प्राथमिक साधन बन गया था। वाट्सऐप की स्थापना फरवरी 2009 में याहू! के पूर्व कर्मचारियों ब्रायन एक्टन और जान कौम द्वारा की गई थी। एक महीने पहले, कौम द्वारा एक आईफोन खरीदने के बाद, उन्होंने और एक्टन ने ऐप स्टोर के लिए एक ऐप बनाने का फैसला किया। यह विचार एक ऐप के रूप में शुरू हुआ जो फोन के संपर्क मेनू में स्थिति प्रदर्शित करेगा, जिसमें दिखाया जाएगा कि क्या कोई व्यक्ति काम पर था या कॉल पर था। उनकी चर्चा अक्सर वेस्ट सैन जोस में कौम के रूसी दोस्त एलेक्स फिशमैन के घर पर होती थी। उन्होंने महसूस किया कि इस विचार को आगे ले जाने के लिए उन्हें एक आईफोन डेवलपर की आवश्यकता होगी। फिशमैन ने RentACoder.com का दौरा किया, रूसी डेवलपर इगोर सोलोमेनिकोव को पाया, और उसे कौम से मिलवाया। कौम ने ऐप का नाम वॉट्सऐप रखा जो "क्या हो रहा है" जैसा लगता है। 24 फरवरी, 2009 को उन्होंने कैलिफोर्निया में वॉट्सऐप इंक. को शामिल किया। हालाँकि, जब वॉट्सऐप के शुरुआती संस्करण क्रैश होते रहे, तो कौम ने नौकरी छोड़ने और नई नौकरी की तलाश करने पर विचार किया। एक्टन ने उन्हें "कुछ और महीने" इंतजार करने के लिए प्रोत्साहित किया। जून 2009 में, जब ऐप को केवल कुछ मुट्ठी भर फिशमैन के रूसी भाषी दोस्तों द्वारा डाउनलोड किया गया था, तो ऐप्पल ने पुश अधिसूचनाएं शुरू कीं, जिससे ऐप का उपयोग नहीं करने पर भी उपयोगकर्ताओं को पिंग करने की अनुमति मिली। कौम ने वॉट्सऐप को अपडेट किया ताकि उपयोगकर्ता की स्थिति बदलने पर उपयोगकर्ता के नेटवर्क में सभी को सूचित किया जा सके। कौम के आश्चर्य के लिए, इस नई सुविधा का उपयोग उपयोगकर्ताओं द्वारा मजाकिया कस्टम स्थितियों के साथ एक-दूसरे को पिंग करने के लिए किया गया था, जैसे, 'मैं देर से उठा' या 'मैं अपने रास्ते पर हूँ'। फिशमैन ने कहा, "किसी समय यह तुरंत संदेश देने वाला बन गया।" वॉट्सऐप 2 को अगस्त 2009 में एक उद्देश्य से डिज़ाइन किए गए संदेश घटक के साथ जारी किया गया था; सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या अचानक बढ़कर 250,000 हो गई। हालांकि एक्टन एक और स्टार्टअप विचार पर काम कर रहे थे, लेकिन उन्होंने कंपनी में शामिल होने का फैसला किया। अक्टूबर 2009 में, एक्टन ने याहू! में पांच पूर्व दोस्तों को राजी किया। सीड फंडिंग में $250,000 का निवेश करने के लिए, और एक्टन एक सह-संस्थापक बन गए और उन्हें एक हिस्सेदारी दी गई। वह आधिकारिक तौर पर 1 नवंबर को वॉट्सऐप में शामिल हुए। बीटा चरण में महीनों के बाद, एप्लिकेशन को नवंबर 2009 में ऐप स्टोर पर विशेष रूप से आईफोन के लिए लॉन्च किया गया। इसके बाद कौम ने लॉस एंजिल्स में एक दोस्त, क्रिस पीफर को ब्लैकबेरी संस्करण विकसित करने के लिए काम पर रखा, जो दो महीने बाद आया। इसके बाद, सिम्बियन ओएस के लिए वॉट्सऐप को मई 2010 में और एंड्रॉइड ओएस के लिए अगस्त 2010 में जोड़ा गया। 2010 में गूगल ने वॉट्सऐप के लिए कई अधिग्रहण प्रस्ताव दिए, जिन्हें अस्वीकार कर दिया गया था। उपयोगकर्ताओं को सत्यापन संदेश भेजने की लागत को पूरा करने के लिए, वॉट्सऐप को एक मुफ्त सेवा से बदलकर भुगतान सेवा में बदल दिया गया था। दिसंबर 2009 में, आई. ओ. एस. संस्करण में फ़ोटो भेजने की क्षमता जोड़ी गई थी। 2011 की शुरुआत तक, वॉट्सऐप यू. एस. ऐप्पल ऐप स्टोर में शीर्ष 20 ऐप में से एक था। अप्रैल 2011 में, सिकोइया कैपिटल ने सिकोइया पार्टनर जिम गोएट्ज़ द्वारा महीनों की बातचीत के बाद कंपनी के 15 प्रतिशत से अधिक के लिए लगभग 8 मिलियन डॉलर का निवेश किया। फरवरी 2013 तक, वॉट्सऐप के लगभग 20 करोड़ सक्रिय उपयोगकर्ता और 50 कर्मचारी सदस्य थे। सिकोइया ने एक और 5 करोड़ डॉलर का निवेश किया, और वॉट्सऐप का मूल्य 15 करोड़ डॉलर था। 2013 में कुछ समय के लिए वॉट्सऐप ने सांता क्लारा स्थित स्टार्टअप स्काईमोबियस का अधिग्रहण किया, जो एक वीडियो और वॉयस कॉलिंग ऐप, वीटोक के डेवलपर्स थे। दिसंबर 2013 के एक ब्लॉग पोस्ट में, वॉट्सऐप ने दावा किया कि हर महीने 40 करोड़ सक्रिय उपयोगकर्ता इस सेवा का उपयोग करते हैं। वर्ष 2013 का अंत 148 मिलियन डॉलर के खर्च के साथ हुआ, जिसमें से 138 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ। 19 फरवरी, 2014 को, डेढ़ अरब डॉलर के मूल्यांकन पर एक उद्यम पूंजी वित्तपोषण दौर के एक साल बाद, फेसबुक, इंक. (अब मेटा प्लेटफ़ॉर्म) ने घोषणा की कि वह 19 अरब अमेरिकी डॉलर में वॉट्सऐप का अधिग्रहण कर रहा है, जो अब तक का सबसे बड़ा अधिग्रहण है। उस समय, यह इतिहास में उद्यम-पूंजी-समर्थित कंपनी का सबसे बड़ा अधिग्रहण था। सिकोइया कैपिटल को अपने प्रारंभिक निवेश पर लगभग 5,000% लाभ प्राप्त हुआ। फेसबुक, जिसे एलन एंड कंपनी द्वारा सलाह दी गई थी, ने $4 बिलियन नकद, फेसबुक शेयरों में $12 बिलियन का भुगतान किया, और मॉर्गन स्टेनली द्वारा सलाह दी गई, वॉट्सऐप के संस्थापकों कौम और एक्टन को दी गई प्रतिबंधित स्टॉक इकाइयों में अतिरिक्त $3 बिलियन। कर्मचारी स्टॉक को बंद होने के बाद चार वर्षों में निहित करने के लिए निर्धारित किया गया था। घोषणा के कुछ दिनों बाद, वॉट्सऐप उपयोगकर्ताओं ने सेवा खोने का अनुभव किया, जिससे सोशल मीडिया पर गुस्सा फैल गया। अधिग्रहण ओनावो द्वारा प्रदान किए गए डेटा से प्रभावित था, प्रतियोगियों की निगरानी के लिए फेसबुक का शोध ऐप और मोबाइल फोन पर सामाजिक गतिविधियों के ट्रेंडिंग उपयोग के साथ-साथ स्टार्टअप्स जो "असामान्य रूप से अच्छा" प्रदर्शन कर रहे थे। अधिग्रहण ने कई उपयोगकर्ताओं को अन्य संदेश सेवाओं की कोशिश करने या स्थानांतरित करने के लिए प्रेरित किया। टेलिग्राम ने दावा किया कि उसने 8 मिलियन नए उपयोगकर्ता प्राप्त किए; और लाइन, 2 मिलियन। फरवरी 2014 में बार्सिलोना में मोबाइल वर्ल्ड कांग्रेस में एक मुख्य प्रस्तुति में, फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने कहा कि फेसबुक का वॉट्सऐप का अधिग्रहण Internet.org दृष्टि से निकटता से संबंधित था। टेकक्रंच के एक लेख में जुकरबर्ग के दृष्टिकोण के बारे में कहा गया हैः उन्होंने कहा कि विचार बुनियादी इंटरनेट सेवाओं का एक समूह विकसित करना है जो उपयोग करने के लिए स्वतंत्र होगा-"इंटरनेट के लिए 911"। ये फेसबुक जैसी सोशल नेटवर्किंग सेवा, एक संदेश सेवा, शायद खोज और मौसम जैसी अन्य चीजें हो सकती हैं। उपयोगकर्ताओं को मुफ्त में इनका एक बंडल प्रदान करना एक तरह की प्रवेश द्वार दवा की तरह काम करेगा-जो उपयोगकर्ता इन दिनों डेटा सेवाओं और फोन का खर्च उठाने में सक्षम हो सकते हैं, वे इस बात को नहीं समझते हैं कि वे उन डेटा सेवाओं के लिए भुगतान क्यों करेंगे। यह उन्हें कुछ संदर्भ देगा कि वे क्यों महत्वपूर्ण हैं, और यह उन्हें इस तरह की अधिक सेवाओं के लिए भुगतान करने के लिए प्रेरित करेगा-या तो उम्मीद है। फेसबुक खरीद की घोषणा के तीन दिन बाद, कौम ने कहा कि वे वॉयस कॉल शुरू करने के लिए काम कर रहे थे। उन्होंने यह भी कहा कि नए मोबाइल फोन जर्मनी में वॉट्सऐप ब्रांड के साथ बेचे जाएंगे, और उनका अंतिम लक्ष्य सभी स्मार्टफ़ोन पर होना था। अगस्त 2014 में, 60 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ताओं के साथ, वॉट्सऐप दुनिया का सबसे लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप था। जनवरी 2015 की शुरुआत तक, वॉट्सऐप के 70 करोड़ मासिक उपयोगकर्ता और हर दिन 30 अरब से अधिक संदेश थे। अप्रैल 2015 में, फोर्ब्स ने भविष्यवाणी की थी कि 2012 और 2018 के बीच, दूरसंचार उद्योग को वॉट्सऐप और स्काइप जैसी "ओवर-द-टॉप" सेवाओं के कारण 386 अरब डॉलर का नुकसान होगा। उस महीने, वॉट्सऐप के 80 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता थे। सितंबर 2015 तक, यह बढ़कर 90 करोड़ हो गया था; और फरवरी 2016 तक, एक अरब। 30 नवंबर, 2015 को एंड्रॉइड वॉट्सऐप क्लाइंट ने मैसेजिंग सेवा टेलिग्राम के लिंक को क्लिक करने योग्य और अनकॉपी करने योग्य बना दिया। कई स्रोतों ने पुष्टि की कि यह जानबूझकर किया गया था, न कि एक बग, और यह तब लागू किया गया था जब टेलिग्राम यूआरएल को पहचानने वाले एंड्रॉइड स्रोत कोड की पहचान की गई थी। ("तार" शब्द वॉट्सऐप के कोड में दिखाई दिया।) कुछ लोगों ने इसे प्रतिस्पर्धा-विरोधी उपाय माना; वॉट्सऐप ने कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया। 18 जनवरी, 2016 को, वॉट्सऐप के सह-संस्थापक जान कौम ने घोषणा की कि वह भुगतान कार्ड के बिना उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली बाधा को दूर करने के प्रयास में उपयोगकर्ताओं से अब $1 वार्षिक सदस्यता शुल्क नहीं लेगा। उन्होंने यह भी कहा कि ऐप किसी भी तीसरे पक्ष के विज्ञापन को प्रदर्शित नहीं करेगा, और इसमें व्यवसायों के साथ संवाद करने की क्षमता जैसी नई सुविधाएँ होंगी। 18 मई, 2017 को, यूरोपीय आयोग ने घोषणा की कि वह 2014 में "वॉट्सऐप अधिग्रहण के बारे में भ्रामक जानकारी प्रदान करने" के लिए फेसबुक पर €110 मिलियन का जुर्माना लगा रहा था। आयोग ने कहा कि 2014 में जब फेसबुक ने मैसेजिंग ऐप का अधिग्रहण किया, तो उसने "झूठा दावा किया कि फेसबुक और वॉट्सऐप से उपयोगकर्ता की जानकारी को स्वचालित रूप से जोड़ना तकनीकी रूप से असंभव था।" हालाँकि, 2016 की गर्मियों में, वॉट्सऐप ने अपनी मूल कंपनी के साथ उपयोगकर्ता की जानकारी साझा करना शुरू कर दिया था, जिससे लक्षित फेसबुक विज्ञापनों के लिए फोन नंबर जैसी जानकारी का उपयोग किया जा सकता था। फेसबुक ने उल्लंघन को स्वीकार किया, लेकिन कहा कि उनकी 2014 की फाइलिंग में त्रुटियां "जानबूझकर नहीं थीं"। सितंबर 2017 में, वॉट्सऐप के सह-संस्थापक ब्रायन एक्टन ने एक गैर-लाभकारी समूह शुरू करने के लिए कंपनी छोड़ दी, जिसे बाद में सिग्नल फाउंडेशन के रूप में प्रकट किया गया, जिसने वॉट्सऐप प्रतियोगी सिग्नल को विकसित किया। उन्होंने एक साल बाद फोर्ब्स के साथ एक साक्षात्कार में छोड़ने के अपने कारणों को समझाया। वाट्सऐप ने कंपनियों को बड़े पैमाने पर ग्राहक सेवा प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए एक आगामी व्यावसायिक मंच की भी घोषणा की, और एयरलाइंस के. एल. एम. और एरोमेक्सिको ने परीक्षण में अपनी भागीदारी की घोषणा की। दोनों एयरलाइंस ने पहले फेसबुक मैसेंजर प्लेटफॉर्म पर ग्राहक सेवाएं शुरू की थीं। जनवरी 2018 में, वॉट्सऐप ने छोटे व्यावसायिक उपयोग के लिए वॉट्सऐप बिजनेस की शुरुआत की। अप्रैल 2018 में, वॉट्सऐप के सह-संस्थापक और सीईओ जान कौम ने घोषणा की कि वह कंपनी छोड़ देंगे। नवंबर 2018 से पहले, गोपनीयता, विज्ञापन और फेसबुक द्वारा मुद्रीकरण के बारे में चिंताओं के कारण, एक्टन और कौम ने गैर-निवेशित स्टॉक विकल्पों में $130 करोड़ छोड़ दिए। फेसबुक ने बाद में घोषणा की कि कौम की जगह क्रिस डेनियल्स लेंगे। 25 नवंबर, 2019 को, वॉट्सऐप ने 500 स्टार्टअप को 500 डॉलर के फेसबुक विज्ञापन क्रेडिट प्रदान करने के लिए स्टार्टअप इंडिया के साथ साझेदारी के माध्यम से 250,000 डॉलर के निवेश की घोषणा की। दिसंबर 2019 में, वॉट्सऐप ने घोषणा की कि एक नया अपडेट उन सभी ऐप्पल उपयोगकर्ताओं को बंद कर देगा जिन्होंने आईओएस 9 या उससे ऊपर के संस्करण में अपडेट नहीं किया था और सैमसंग, हुआवेई, सोनी और गूगल उपयोगकर्ता जिन्होंने 1 फरवरी, 2020 तक संस्करण 4 में अपडेट नहीं किया था। कंपनी ने यह भी बताया कि 31 दिसंबर, 2019 के बाद विंडोज फोन ऑपरेटिंग सिस्टम का समर्थन नहीं किया जाएगा। वॉट्सऐप को दशक का तीसरा सबसे अधिक डाउनलोड किया जाने वाला मोबाइल ऐप 2010-2019 घोषित किया गया था। 2020 से मार्च में, वॉट्सऐप ने विश्व स्वास्थ्य संगठन और यूनिसेफ के साथ भागीदारी की ताकि लोगों को 2019-2020 कोरोनावायरस महामारी के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए मैसेजिंग हॉटलाइन प्रदान की जा सके। उसी महीने वॉट्सऐप ने एक सुविधा का परीक्षण करना शुरू किया ताकि उपयोगकर्ताओं को गलत सूचना से निपटने में मदद करने के लिए उन्हें प्राप्त जानकारी के बारे में अधिक जानकारी और संदर्भ का पता लगाने में मदद मिल सके। जनवरी 2021 में, वॉट्सऐप ने एक विवादास्पद नई गोपनीयता नीति की घोषणा की, जिसमें वॉट्सऐप को अपनी मूल कंपनी, फेसबुक के साथ डेटा साझा करने की अनुमति दी गई; जिन उपयोगकर्ताओं ने 8 फरवरी, 2021 तक स्वीकार नहीं किया, वे ऐप तक पहुंच खो देंगे। इसने कई उपयोगकर्ताओं को वॉट्सऐप छोड़ने और सिग्नल और टेलिग्राम जैसी अन्य सेवाओं की ओर बढ़ने के लिए प्रेरित किया। हालांकि, फेसबुक ने कहा कि वॉट्सऐप नीति यूरोपीय संघ में लागू नहीं होगी, क्योंकि यह जी. डी. पी. आर. के सिद्धांतों का उल्लंघन करती है। आलोचना का सामना करते हुए, वॉट्सऐप ने अद्यतन को 15 मई, 2021 तक के लिए स्थगित कर दिया, लेकिन कहा कि उनकी उपयोगकर्ताओं की कार्यक्षमता को सीमित करने की कोई योजना नहीं है, न ही ऐसे उपयोगकर्ता जिन्होंने नई शर्तों को मंजूरी नहीं दी है। 4 अक्टूबर, 2021 को, फेसबुक का 2008 के बाद से सबसे खराब आउटेज था, जिसने फेसबुक के स्वामित्व वाले अन्य प्लेटफार्मों, जैसे इंस्टाग्राम और वॉट्सऐप को भी प्रभावित किया। अगस्त 2022 में, वॉट्सऐप ने जियोमार्ट के साथ एक एकीकरण शुरू किया, जो केवल भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। स्थानीय उपयोगकर्ता एक इन-ऐप खरीदारी प्रक्रिया शुरू करने के लिए ऐप में विशेष नंबरों को पाठ कर सकते हैं, जहाँ वे किराने का सामान ऑर्डर कर सकते हैं। नवंबर 2010 में, वॉट्सऐप के आई. ओ. एस. संस्करण के लिए सुधारों की एक स्लेट जारी की गईः जिसमें आपके चैट इतिहास में संदेशों को खोजने की क्षमता, लंबे वीडियो को भेजने योग्य आकार में ट्रिम करना, मीडिया संदेशों को अपलोड या डाउनलोड करते समय रद्द करने की क्षमता, और उन्हें भेजने से पहले फ़ोटो का पूर्वावलोकन करना शामिल है। मार्च 2012 में, वॉट्सऐप ने अपने स्थान-साझाकरण कार्य में सुधार किया, जिससे उपयोगकर्ताओं को न केवल अपना स्थान, बल्कि रेस्तरां या होटल जैसे स्थानों का स्थान भी साझा करने की अनुमति मिली। अगस्त 2013 में, वॉट्सऐप ने अपने ऐप्स में वॉयस मैसेज जोड़े, जिससे उपयोगकर्ताओं को सीधे अपनी चैट में छोटी ऑडियो रिकॉर्डिंग भेजने का एक तरीका मिला। जनवरी 2015 में, वॉट्सऐप ने एक वेब क्लाइंट लॉन्च किया जिसने उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल ऐप के साथ एक क्यू. आर. कोड स्कैन करने की अनुमति दी, जो उनके चैट को उनके ब्राउज़र में प्रतिबिंबित करता है। वेब क्लाइंट स्वतंत्र नहीं था, और उपयोगकर्ता के फोन को चालू रखने और इंटरनेट से जुड़े रहने की आवश्यकता थी। ऐपल की सीमाओं के कारण यह आई. ओ. एस. उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपलब्ध नहीं था। मार्च और अप्रैल 2015 में ऐप में दो खातों के बीच वॉयस कॉल जोड़े गए थे। जून 2016 तक, कंपनी के ब्लॉग ने बताया कि प्रति दिन 10 करोड़ से अधिक वॉयस कॉल वॉट्सऐप पर किए जा रहे थे। 10 नवंबर, 2016 को, वॉट्सऐप ने एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण का एक बीटा संस्करण लॉन्च किया, जिसने उन्हें आगे की सुरक्षा के लिए अपने ईमेल पते का उपयोग करने की अनुमति दी। इसके अलावा नवंबर 2016 में, फेसबुक ने यूरोप में विज्ञापन के लिए वॉट्सऐप डेटा एकत्र करना बंद कर दिया। उस महीने के अंत में, दो खातों के बीच वीडियो कॉल शुरू किए गए थे। 24 फरवरी, 2017 को (वॉट्सऐप का 8वां जन्मदिन), वॉट्सऐप ने स्नैपचैट और फेसबुक स्टोरीज के समान एक नया स्टेटस फीचर लॉन्च किया। बाद में सितंबर 2018 में, वॉट्सऐप ने समूह ऑडियो और वीडियो कॉल सुविधाओं की शुरुआत की। अक्टूबर में, आई. ओ. एस. के लिए पेश किए जाने के 16 महीने बाद, "स्वाइप टू रिप्लाई" विकल्प को एंड्रॉइड बीटा संस्करण में जोड़ा गया था। 25 अक्टूबर, 2018 को, वॉट्सऐप ने स्टिकर के लिए समर्थन की घोषणा की। लेकिन अन्य प्लेटफार्मों के विपरीत वॉट्सऐप को वॉट्सऐप में स्टिकर जोड़ने के लिए थर्ड-पार्टी ऐप्स की आवश्यकता होती है। अक्टूबर 2019 में, वॉट्सऐप ने आधिकारिक तौर पर एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए एक नया फिंगरप्रिंट ऐप-लॉकिंग फीचर लॉन्च किया। 2020 की शुरुआत में, वॉट्सऐप ने आईफोन और एंड्रॉइड उपकरणों के लिए अपना "डार्क मोड" लॉन्च किया-एक नया डिज़ाइन जिसमें एक गहरे रंग का पैलेट शामिल है। अक्टूबर 2020 में, वॉट्सऐप ने एक सुविधा शुरू की जिससे उपयोगकर्ता व्यक्तियों और समूह चैट दोनों को हमेशा के लिए म्यूट कर सकते हैं। म्यूट विकल्प "8 घंटे", "1 सप्ताह" और "हमेशा" हैं। "हमेशा" विकल्प ने "1 वर्ष" विकल्प को बदल दिया जो मूल रूप से सेटिंग्स का हिस्सा था। मार्च 2021 में, वॉट्सऐप ने तीसरे पक्ष के एनिमेटेड स्टिकर के लिए समर्थन शुरू करना शुरू किया, शुरू में ईरान, ब्राजील और इंडोनेशिया में, फिर दुनिया भर में। जुलाई 2021 में, वॉट्सऐप ने 3 विकल्पों में असंकुचित छवियों और वीडियो भेजने के लिए आगामी समर्थन की घोषणा कीः ऑटो, बेस्ट क्वालिटी और डेटा सेवर, और फेसबुक के क्लाउड में संग्रहीत बैकअप के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन। कंपनी मल्टी-डिवाइस सपोर्ट का भी परीक्षण कर रही थी, जिससे कंप्यूटर उपयोगकर्ता बिना सक्रिय फोन सत्र के वॉट्सऐप चला सकते थे। अगस्त 2021 में, वॉट्सऐप ने एक ऐसी सुविधा शुरू की जो मोबाइल ऑपरेटिंग सिस्टम के बीच चैट इतिहास को स्थानांतरित करने की अनुमति देती है। यह केवल सैमसंग फोन पर लागू किया गया था, जल्द ही एंड्रॉइड और आई. ओ. एस. में विस्तार करने की योजना है। वॉट्सऐप में उपयोगकर्ताओं की ऑनलाइन स्थिति ("लास्ट सीन") को छिपाने की सुविधा है। दिसंबर 2021 में, वॉट्सऐप ने डिफ़ॉल्ट सेटिंग को "हर कोई" से बदलकर केवल उपयोगकर्ता के संपर्क में रहने वाले लोगों या जिनके साथ बातचीत की गई है ("कोई नहीं" भी एक विकल्प नहीं है) में बदल दिया। अप्रैल 2022 में, वॉट्सऐप ने एक साझा स्थान में कई समूह चैट की अनुमति देने, एकीकृत सूचनाएं प्राप्त करने और छोटे चर्चा समूहों को खोलने के लिए एक समुदाय सुविधा शुरू करने की तारीखहीन योजनाओं की घोषणा की। कंपनी ने प्रतिक्रियाओं को लागू करने की योजना की भी घोषणा की, प्रशासकों के लिए समूहों में संदेशों को हटाने की क्षमता और 32 प्रतिभागियों तक वॉयस कॉल। मई 2022 में, फाइल अपलोड करने की सीमा 100 एमबी से बढ़ाकर 2 जीबी कर दी गई थी, और समूह का अधिकतम आकार बढ़ाकर 512 सदस्य कर दिया गया था। अप्रैल 2023 में, ऐप ने एक ऐसी सुविधा शुरू की जो कई फोनों में खाते तक पहुंच की अनुमति देगी, एक बदलाव में जो इसे प्रतियोगियों की तरह बना देगा। संदेश अभी भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होंगे। वाट्सऐप ने आधिकारिक तौर पर एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए कम्पेनियन मोड शुरू किया, जिससे आप एक ही खाते से पांच एंड्रॉइड फोन तक जोड़ सकते हैं। अब, यह सुविधा आई. ओ. एस. उपयोगकर्ताओं के लिए भी उपलब्ध कराई गई है, जिससे वे चार आईफ़ोन तक लिंक कर सकते हैं। मई 2023 में, वॉट्सऐप ने उपयोगकर्ताओं को संदेशों को संपादित करने की अनुमति दी, टेलिग्राम और सिग्नल जैसे प्रतियोगियों के साथ खुद को संरेखित किया जो पहले से ही इस सुविधा की पेशकश कर रहे थे। कंपनी के अनुसार, संदेश भेजे जाने के बाद 15 मिनट के भीतर उन्हें संपादित किया जा सकता है। प्राप्तकर्ताओं को सूचित करने के लिए कि सामग्री को संशोधित किया गया है, संपादित संदेशों को "संपादित" के रूप में टैग किया गया था। वॉट्सऐप ने 'वॉयस स्टेटस अपडेट' नामक एक सुविधा शुरू की है, जो उपयोगकर्ताओं को वॉयस नोट्स रिकॉर्ड करने और उन्हें ऐप पर अपनी स्थिति के रूप में साझा करने की अनुमति देता है। जून 2023 में, वॉट्सऐप चैनल नामक एक सुविधा शुरू की गई थी जो सामग्री निर्माताओं, सार्वजनिक हस्तियों और संगठनों को बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को समाचार पत्र जैसे प्रसारण भेजने की अनुमति देती है। समूहों या निजी चैट में संदेशों के विपरीत, चैनल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं होते हैं। चैनल शुरू में केवल कोलंबिया और सिंगापुर में उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध थे, फिर बाद में मिस्र, चिली, मलेशिया, मोरक्को, यूक्रेन, केन्या और पेरू में सितंबर 2023 में व्यापक रूप से उपलब्ध होने से पहले। जुलाई 2023 में, वीडियो संदेशों को वॉट्सऐप में जोड़ा गया। वॉयस मैसेज के समान, यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को सीधे चैट में छोटे वीडियो रिकॉर्ड करने और भेजने की अनुमति देती है। यह उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस की गैलरी में कुछ भी जोड़े बिना और अधिक तेज़ी से अपने वीडियो साझा करने देता है। वर्तमान में, वीडियो संदेश 60 सेकंड तक सीमित हैं। अक्टूबर 2023 में, कई खातों में लॉग इन करने के लिए समर्थन जोड़ा गया था, जिससे उपयोगकर्ता एक ही ऐप में विभिन्न वॉट्सऐप खातों के बीच स्विच कर सकते थे। उन्होंने पासकी समर्थन भी पेश किया, जहाँ एक उपयोगकर्ता एस. एम. एस. के बजाय ऑन-डिवाइस बायोमेट्रिक्स के साथ अपने लॉगिन को सत्यापित कर सकता है। पाठ स्वरूपण विकल्प जैसे कोड ब्लॉक, उद्धरण ब्लॉक और बुलेटेड सूचियाँ और पहली बार उपलब्ध हुए। प्लेटफ़ॉर्म समर्थन प्लेटफ़ॉर्म इतिहास बीटा चरण में महीनों के बाद, आई. ओ. एस. के लिए वॉट्सऐप की आधिकारिक पहली रिलीज़ नवंबर 2009 में शुरू की गई। जनवरी 2010 में, ब्लैकबेरी स्मार्टफोन के लिए समर्थन जोड़ा गया था; और बाद में मई 2010 में सिम्बियन ओएस के लिए, और अगस्त 2010 में एंड्रॉइड ओएस के लिए। अगस्त 2011 में, नोकिया के गैर-स्मार्टफोन ओएस सीरीज़ 40 के लिए एक बीटा जोड़ा गया था। एक महीने बाद, विंडोज फोन के लिए समर्थन जोड़ा गया, इसके बाद मार्च 2013 में ब्लैकबेरी 10 जोड़ा गया। अप्रैल 2015 में सैमसंग के टिज़ेन ओएस के लिए समर्थन जोड़ा गया था। वाट्सऐप चलाने में सक्षम सबसे पुराना उपकरण सिम्बियन-आधारित नोकिया एन95 था जिसे मार्च 2007 में जारी किया गया था, लेकिन बाद में समर्थन बंद कर दिया गया था। अगस्त 2014 में, वॉट्सऐप ने एंड्रॉइड वियर स्मार्टवॉच के लिए समर्थन जोड़ते हुए एक अद्यतन जारी किया। 21 जनवरी 2015 को, वॉट्सऐप ने वॉट्सऐप वेब लॉन्च किया, जो एक ब्राउज़र-आधारित वेब क्लाइंट है जिसका उपयोग मोबाइल डिवाइस के कनेक्शन के साथ सिंक करके किया जा सकता है। 26 फरवरी, 2016 को, वॉट्सऐप ने घोषणा की कि वे 2016 के अंत तक ब्लैकबेरी (ब्लैकबेरी 10 सहित), नोकिया सीरीज़ 40, और सिम्बियन एस 60 के साथ-साथ एंड्रॉइड (2.2), विंडोज फोन (7.0), और आई. ओ. एस. (6) के पुराने संस्करणों के लिए समर्थन बंद कर देंगे। ब्लैकबेरी, नोकिया सीरीज़ 40 और सिम्बियन समर्थन को 30 जून, 2017 तक बढ़ा दिया गया था। जून 2017 में, ब्लैकबेरी और सीरीज़ 40 के लिए समर्थन एक बार फिर 2017 के अंत तक बढ़ा दिया गया था, जबकि सिम्बियन को हटा दिया गया था। ब्लैकबेरी और पुराने (संस्करण 8) विंडोज फोन और पुराने (संस्करण 6) आई. ओ. एस. उपकरणों के लिए समर्थन 1 जनवरी, 2018 को हटा दिया गया था, लेकिन नोकिया श्रृंखला 40 के लिए दिसंबर 2018 तक बढ़ा दिया गया था। जुलाई 2018 में, यह घोषणा की गई थी कि वॉट्सऐप जल्द ही काईओएस फीचर फोन के लिए उपलब्ध होगा। एंड्रॉइड और आईफोन वॉट्सऐप के प्रमुख प्लेटफॉर्म, जो पूरी तरह से समर्थित हैं, एंड्रॉइड और आईफोन चलाने वाले मोबाइल टेलीफोनी का समर्थन करने वाले उपकरण हैं। वॉट्सऐप वेब वॉट्सऐप को आधिकारिक तौर पर जनवरी 2015 के अंत में अपने फेसबुक पेज पर कौम द्वारा की गई एक घोषणा के माध्यम से वॉट्सऐप वेब के नाम से एक वेब क्लाइंट के माध्यम से पीसी के लिए उपलब्ध कराया गया थाः "हमारा वेब क्लाइंट केवल आपके फोन का एक विस्तार हैः वेब ब्राउज़र आपके मोबाइल डिवाइस से बातचीत और संदेशों को प्रतिबिंबित करता है-इसका मतलब है कि आपके सभी संदेश अभी भी आपके फोन पर रहते हैं।" 21 जनवरी, 2015 तक, डेस्कटॉप संस्करण केवल एंड्रॉइड, ब्लैकबेरी और विंडोज फोन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध था। बाद में, इसने आई. ओ. एस., नोकिया सीरीज़ 40 और नोकिया एस60 (सिम्बियन) के लिए भी समर्थन जोड़ा। इससे पहले ब्राउज़र एप्लिकेशन के काम करने के लिए वॉट्सऐप उपयोगकर्ता के हैंडसेट को इंटरनेट से जोड़ा जाना था, लेकिन अक्टूबर 2021 में एक अद्यतन के अनुसार अब ऐसा नहीं है। इंटरनेट एक्सप्लोरर को छोड़कर सभी प्रमुख डेस्कटॉप ब्राउज़र समर्थित हैं। वॉट्सऐप वेब का यूजर इंटरफेस डिफ़ॉल्ट एंड्रॉइड पर आधारित है और इसे web.whatsapp.com के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। उपयोगकर्ताओं द्वारा अपने मोबाइल वॉट्सऐप एप्लिकेशन के माध्यम से अपने व्यक्तिगत क्यू. आर. कोड को स्कैन करने के बाद पहुंच प्रदान की जाती है। मैकोस के लिए समान समाधान हैं, जैसे कि ओपन-सोर्स चिटचैट, जिसे पहले वॉट्समैक के रूप में जाना जाता था। जनवरी 2021 में, सीमित एंड्रॉइड बीटा संस्करण ने उपयोगकर्ताओं को मोबाइल ऐप को इंटरनेट से जुड़े हुए रखे बिना वॉट्सऐप वेब का उपयोग करने की अनुमति दी। मार्च 2021 में, इस बीटा सुविधा को आई. ओ. एस. उपयोगकर्ताओं के लिए बढ़ाया गया था। हालांकि, अगर लोग 14 दिनों से अधिक समय तक अपने फोन का उपयोग नहीं करते हैं तो लिंक किए गए उपकरण (वॉट्सऐप वेब, वॉट्सऐप डेस्कटॉप या फेसबुक पोर्टल का उपयोग करते हुए) डिस्कनेक्ट हो जाएंगे। मल्टी-डिवाइस बीटा केवल वेब संस्करण पर पिछले 3 महीनों के संदेश दिखा सकता है, जो बीटा के बिना नहीं था क्योंकि वेब संस्करण फोन के साथ समन्वयित हो रहा था। अप्रैल 2022 से, मल्टी-डिवाइस बीटा को वॉट्सऐप में डिफ़ॉल्ट रूप से एकीकृत किया गया है और उपयोगकर्ता अब वेब संस्करण पर पुराने संदेशों की जांच नहीं कर सकते हैं। विंडोज और मैक 10 मई, 2016 को माइक्रोसॉफ्ट विंडोज और मैकओएस ऑपरेटिंग सिस्टम दोनों के लिए संदेश सेवा शुरू की गई थी। बाद में डेस्कटॉप क्लाइंट से वीडियो और वॉयस कॉल के लिए समर्थन जोड़ा गया। वाट्सऐप वेब प्रारूप के समान, ऐप, जो उपयोगकर्ता के मोबाइल डिवाइस के साथ सिंक्रनाइज़ होता है, वेबसाइट पर डाउनलोड करने के लिए उपलब्ध है। यह ऑपरेटिंग सिस्टम विंडोज 8 और ओएस एक्स 10.10 और उच्चतर का समर्थन करता है। आईपैड समर्थित नहीं है जो आईपैड उपयोगकर्ता वॉट्सऐप की खोज करते हैं, उन्हें कई तृतीय-पक्ष क्लाइंट दिखाए जाते हैं। कई शीर्ष परिणामों में नाम और लोगो वॉट्सऐप से मिलते-जुलते हैं, और कुछ उपयोगकर्ताओं को यह एहसास नहीं होता है कि वे किसी तीसरे पक्ष के ग्राहक का उपयोग कर रहे हैं। वाट्सऐप की नीति के अनुसार, थर्ड-पार्टी क्लाइंट्स का उपयोग करने से खाता स्थायी रूप से प्रतिबंधित हो सकता है। वाट्सऐप का कोई आधिकारिक आईपैड क्लाइंट नहीं है। द वर्ज के साथ 2022 के एक साक्षात्कार में, वॉट्सऐप के प्रमुख विल कैथकार्ट ने स्वीकार किया कि "लोग लंबे समय से एक आईपैड ऐप चाहते हैं" और कहा कि टीम "इसे करना पसंद करेगी"। सितंबर 2023 में, आईपैड के लिए वॉट्सऐप का बीटा संस्करण जारी किया गया था। रिलीज की कोई आधिकारिक तारीख की घोषणा नहीं की गई है। तकनीकी वॉट्सऐप खुले मानक एक्सटेंसिबल मैसेजिंग एंड प्रेजेंस प्रोटोकॉल (एक्सएमपीपी) के एक अनुकूलित संस्करण का उपयोग करता है। स्थापना के बाद, यह उपयोगकर्ता के फोन नंबर को उपयोगकर्ता नाम (जब्बर आईडीः [फोन नंबर] @s.whatsapp.net) के रूप में उपयोग करके एक उपयोगकर्ता खाता बनाता है। वॉट्सऐप सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से उपयोगकर्ता की वॉट्सऐप संपर्क सूची में संपर्कों को जोड़ने के लिए वॉट्सऐप उपयोगकर्ताओं के अपने केंद्रीय डेटाबेस के साथ डिवाइस की पता पुस्तिका से सभी फोन नंबरों की तुलना करता है। इससे पहले एंड्रॉइड और नोकिया सीरीज 40 संस्करणों में पासवर्ड के रूप में फोन के आई. एम. ई. आई. के एम. डी. 5-हैश, रिवर्स-वर्जन का उपयोग किया जाता था, जबकि आई. ओ. एस. संस्करण में आई. एम. ई. आई. के बजाय फोन के वाई-फाई एम. ए. सी. पते का उपयोग किया जाता था। 2012 के एक अद्यतन ने सर्वर पक्ष पर एक यादृच्छिक पासवर्ड की पीढ़ी को लागू किया। वैकल्पिक रूप से एक उपयोगकर्ता वॉट्सऐप डेटाबेस में किसी भी संपर्क को यूआरएल https://api.whatsapp.com/send/?phone = [फोन नंबर] के माध्यम से भेज सकता है जहां [फोन नंबर] देश के कोड सहित संपर्क का नंबर है। दोहरे सिम का उपयोग करने वाले कुछ उपकरण वॉट्सऐप के साथ संगत नहीं हो सकते हैं, हालांकि ऐप को स्थापित करने के लिए अनौपचारिक समाधान हैं। फरवरी 2015 में, वॉट्सऐप ने वॉयस कॉलिंग को लागू किया, जिससे वॉट्सऐप को उपयोगकर्ता आबादी के एक अलग वर्ग को आकर्षित करने में मदद मिली। वाट्सऐप का वॉयस कोडेक ओपस है, जो मॉडिफाइड डिस्क्रीट कोसाइन ट्रांसफॉर्म (एम. डी. सी. टी.) और लीनियर प्रेडिक्टिव कोडिंग (एल. पी. सी.) ऑडियो कम्प्रेशन एल्गोरिदम का उपयोग करता है। वाट्सऐप 816 किलोहर्ट्ज़ सैंपलिंग दरों पर ओपस का उपयोग करता है। 14 नवंबर, 2016 को एंड्रॉइड, आईफोन और विंडोज फोन उपकरणों का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए वॉट्सऐप वीडियो कॉलिंग। नवंबर 2017 में, वॉट्सऐप ने एक सुविधा लागू की जिसमें उपयोगकर्ताओं को गलती से भेजे गए संदेशों को हटाने के लिए सात मिनट का समय दिया गया। मल्टीमीडिया संदेशों को एच. टी. टी. पी. सर्वर पर भेजने के लिए छवि, ऑडियो या वीडियो अपलोड करके भेजा जाता है और फिर यदि लागू हो तो इसके बेस64 एन्कोडेड थंबनेल के साथ सामग्री के लिए एक लिंक भेजा जाता है। वाट्सऐप दो उपयोगकर्ताओं के बीच संदेशों के आदान-प्रदान के लिए एक "स्टोर और फॉरवर्ड" तंत्र का उपयोग करता है। जब कोई उपयोगकर्ता कोई संदेश भेजता है, तो उसे एक वॉट्सऐप सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है, जो इसे प्राप्तकर्ता को अग्रेषित करने की कोशिश करता है, और बार-बार रसीद की पावती का अनुरोध करता है। जब संदेश स्वीकार किया जाता है, तो सर्वर इसे हटा देता है; यदि 30 दिनों के बाद वितरित नहीं किया जाता है, तो इसे भी हटा दिया जाता है। 18 नवंबर, 2014 को, ओपन व्हिस्पर सिस्टम्स ने प्रत्येक वॉट्सऐप क्लाइंट प्लेटफॉर्म में सिग्नल में उपयोग किए जाने वाले एन्क्रिप्शन प्रोटोकॉल को शामिल करके एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन प्रदान करने के लिए वॉट्सऐप के साथ साझेदारी की घोषणा की। ओपन व्हिस्पर सिस्टम्स ने कहा कि उन्होंने पहले ही एंड्रॉइड के लिए नवीनतम वॉट्सऐप क्लाइंट में प्रोटोकॉल को शामिल कर लिया है, और अन्य ग्राहकों, समूह/मीडिया संदेशों और प्रमुख सत्यापन के लिए समर्थन जल्द ही आ जाएगा। वाट्सऐप ने संवाददाताओं को साझेदारी की पुष्टि की, लेकिन आधिकारिक वेबसाइट पर एन्क्रिप्शन सुविधा के बारे में कोई घोषणा या दस्तावेज नहीं थे, और टिप्पणी के लिए आगे के अनुरोधों को अस्वीकार कर दिया गया था। अप्रैल 2015 में, जर्मन पत्रिका हाइज़ सिक्यूरिटी ने एआरपी स्पूफिंग का उपयोग यह पुष्टि करने के लिए किया कि प्रोटोकॉल को एंड्रॉइड-टू-एंड्रॉइड संदेशों के लिए लागू किया गया था, और आईओएस चलाने वाले आईफ़ोन से या उनके लिए वॉट्सऐप संदेश अभी भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं थे। उन्होंने चिंता व्यक्त की कि नियमित वॉट्सऐप उपयोगकर्ता अभी भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड संदेशों और नियमित संदेशों के बीच अंतर नहीं बता सकते हैं। 5 अप्रैल, 2016 को, वॉट्सऐप और ओपन व्हिस्पर सिस्टम्स ने घोषणा की कि उन्होंने वॉट्सऐप पर "हर प्रकार के संचार" में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन जोड़ना समाप्त कर दिया है, और उपयोगकर्ता अब एक-दूसरे की कुंजी को सत्यापित कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं को पहले उपयोग तंत्र पर विश्वास को सक्षम करने का विकल्प भी दिया गया था ताकि किसी संवाददाता के प्रमुख परिवर्तनों के बारे में सूचित किया जा सके। घोषणा के साथ जारी एक श्वेत पत्र के अनुसार, वॉट्सऐप संदेश सिग्नल प्रोटोकॉल के साथ एन्क्रिप्ट किए गए हैं। वॉट्सऐप कॉल एस. आर. टी. पी. के साथ एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, और सभी क्लाइंट-सर्वर संचार "एक अलग एन्क्रिप्ट किए गए चैनल के भीतर स्तरित" होते हैं। 14 अक्टूबर, 2021 को, वॉट्सऐप ने एंड्रॉइड और आई. ओ. एस. पर बैकअप के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन शुरू किया। इस सुविधा को उपयोगकर्ता द्वारा चालू किया जाना है और यह पासवर्ड या 64 अंकों की कूटलेखन कुंजी के साथ बैकअप को कूटबद्ध करने का विकल्प प्रदान करता है। एप्लिकेशन चैट संदेशों की एन्क्रिप्टेड प्रतियों को एस. डी. कार्ड पर संग्रहीत कर सकता है, लेकिन चैट संदेश भी एस. क्यू. एल. आई. टी. डेटाबेस फ़ाइल "msgstore.db" में बिना एन्क्रिप्टेड संग्रहीत किए जाते हैं। वाट्सऐप पेमेंट्स (वाट्सऐप पे के रूप में विपणन) एक पीयर-टू-पीयर मनी ट्रांसफर सुविधा है। यह सेवा आम तौर पर भारत और ब्राजील में और सिंगापुर में केवल वॉट्सऐप बिजनेस लेनदेन के लिए उपलब्ध हो गई। जुलाई 2017 में, वॉट्सऐप को यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यू. पी. आई.) पर लेनदेन के लिए कई भारतीय बैंकों के साथ साझेदारी करने के लिए भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम (एन. पी. सी. आई.) से अनुमति मिली, जो खाते से खाते में हस्तांतरण करने के लिए मोबाइल फोन नंबरों पर निर्भर करता है। नवंबर 2020 में, वॉट्सऐप के माध्यम से यू. पी. आई. भुगतान शुरू में 2 करोड़ उपयोगकर्ताओं और अप्रैल 2022 में 10 करोड़ उपयोगकर्ताओं तक सीमित था, और अगस्त 2022 में आम तौर पर सभी के लिए उपलब्ध हो गया। फेसबुक/वॉट्सऐप क्रिप्टोक्यूरेंसी परियोजना, 2019-2022 28 फरवरी, 2019 को, द न्यूयॉर्क टाइम्स ने बताया कि फेसबुक एक इन-हाउस क्रिप्टोक्यूरेंसी विकसित करके "सफल होने की उम्मीद कर रहा था जहां बिटक्वाइन विफल रहा" जिसे वॉट्सऐप में शामिल किया जाएगा। कथित तौर पर इस परियोजना में पेपाल के पूर्व अध्यक्ष डेविड ए. मार्कस के निर्देशन में 50 से अधिक इंजीनियर शामिल थे। यह 'फेसबुक सिक्का' कथित तौर पर विभिन्न विदेशी मुद्राओं की एक टोकरी के मूल्य के अनुरूप एक स्थिर मुद्रा होगी। जून 2019 में, फेसबुक ने कहा कि परियोजना का नाम तुला रखा जाएगा, और "कैलिब्रा" नामक एक डिजिटल वॉलेट को फेसबुक और वॉट्सऐप में एकीकृत किया जाना था। कई क्षेत्रों में वित्तीय नियामकों द्वारा चिंता व्यक्त किए जाने के बाद, फेसबुक ने कहा कि मुद्रा, जिसका नाम दिसंबर 2020 से डायम रखा गया है, को सत्यापन के लिए सरकार द्वारा जारी आईडी की आवश्यकता होगी, और वॉलेट ऐप में धोखाधड़ी सुरक्षा होगी। कैलिब्रा को मई 2020 में नोवी में रीब्रांड किया गया था। मेटा (पूर्व में फेसबुक) ने 1 सितंबर, 2022 को अपनी नोवी परियोजना को समाप्त कर दिया। भारत और ऑस्ट्रेलिया सहित देशों में गलत सूचना के प्रसार के जवाब में विवादों और आलोचनाओं वाली गलत सूचनाओं वाले वॉट्सऐप ने बार-बार संदेश अग्रेषित करने पर सीमाएं लगा दी हैं। स्पैम का मुकाबला करने के लिए पहली बार 2018 में पेश किए गए उपाय का विस्तार किया गया और 2021 में सक्रिय रहा। वॉट्सऐप ने कहा कि अग्रेषण सीमाओं ने कोविड-19 के बारे में गलत सूचना के प्रसार को रोकने में मदद की है। भारत में हत्याएँ भारत में, वाट्सऐप ने लोगों को ऐसे संदेशों की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जो भारत में लिंच भीड़ द्वारा निर्दोष लोगों की हत्या के बाद धोखाधड़ी या हिंसा को उकसाने वाले थे क्योंकि दुर्भावनापूर्ण वाट्सऐप संदेशों में पीड़ितों पर बच्चों का अपहरण करने के इरादे का झूठा आरोप लगाया गया था। 2017 और 2020 के बीच कई घटनाएं हुईं, जिसके बाद वॉट्सऐप ने प्लेटफॉर्म के भारतीय उपयोगकर्ताओं के लिए परिवर्तनों की घोषणा की जो फॉरवर्ड किए गए संदेशों को लेबल करते हैं। ब्राजील में 2018 के चुनाव राजनीति में सोशल मीडिया के उपयोग पर एक जांच में यह पाया गया कि ब्राजील में 2018 के राष्ट्रपति चुनावों में फर्जी खबरों के प्रसार के लिए वॉट्सऐप का दुरुपयोग किया जा रहा था। यह बताया गया था कि इस प्रथा से संबंधित अवैध गुप्त योगदान में 30 लाख अमेरिकी डॉलर खर्च किए गए थे। शोधकर्ताओं और पत्रकारों ने वॉट्सऐप की मूल कंपनी, फेसबुक से भारत में अपनाए गए उपायों के समान उपाय अपनाने और अफवाहों और फर्जी खबरों के प्रसार को रोकने का आह्वान किया। सुरक्षा और गोपनीयता वॉट्सऐप की शुरुआत में एन्क्रिप्शन की कमी के लिए आलोचना की गई थी, जिसमें जानकारी को सादा पाठ के रूप में भेजा गया था। एन्क्रिप्शन को पहली बार मई 2012 में जोड़ा गया था। दो साल की प्रक्रिया के बाद केवल अप्रैल 2016 में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को पूरी तरह से लागू किया गया था। यह ज्ञात है कि वॉट्सऐप कुछ उपयोगकर्ता संदेशों, छवियों और वीडियो (जिन्हें उपयोगकर्ताओं द्वारा संभवतः अपमानजनक के रूप में चिह्नित किया गया है) की जांच करने के लिए बाहरी ठेकेदारों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियों का व्यापक उपयोग करता है; और महत्वपूर्ण खाते और स्थान की जानकारी सहित कानून प्रवर्तन मेटाडेटा को बदल देता है। 2016 में, एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को जोड़ने के लिए वॉट्सऐप की व्यापक रूप से प्रशंसा की गई और इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन के "सिक्योर मैसेजिंग स्कोरकार्ड" पर 7 में से 6 अंक अर्जित किए। सुरक्षा शोधकर्ताओं और इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन द्वारा ऐसे बैकअप का उपयोग करने के लिए वॉट्सऐप की आलोचना की गई थी जो एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन द्वारा कवर नहीं किए गए हैं और संदेशों को तीसरे पक्ष द्वारा एक्सेस करने की अनुमति देते हैं। मई 2019 में, वॉट्सऐप में एक सुरक्षा भेद्यता पाई गई और उसे ठीक किया गया जिसने एक दूरस्थ व्यक्ति को कॉल करके स्पाइवेयर स्थापित करने की अनुमति दी जिसका उत्तर देने की आवश्यकता नहीं थी। सितंबर 2019 में, वॉट्सऐप की 'सभी के लिए हटाएं' सुविधा के कार्यान्वयन के लिए आलोचना की गई थी। आई. ओ. एस. उपयोगकर्ता मीडिया को अपने कैमरा रोल में स्वचालित रूप से सेव करने का विकल्प चुन सकते हैं। जब कोई उपयोगकर्ता सभी के लिए मीडिया को हटा देता है, तो वॉट्सऐप आईओएस कैमरा रोल में सहेजी गई छवियों को नहीं हटाता है और इसलिए वे उपयोगकर्ता छवियों को रखने में सक्षम होते हैं। वॉट्सऐप ने एक बयान जारी करते हुए कहा कि "सुविधा ठीक से काम कर रही है", और ऐप्पल की सुरक्षा परतों के कारण कैमरा रोल में संग्रहीत छवियों को हटाया नहीं जा सकता है। नवंबर 2019 में, वॉट्सऐप ने एक नई गोपनीयता सुविधा जारी की जो उपयोगकर्ताओं को यह तय करने देती है कि उन्हें समूहों में कौन जोड़ सकता है। दिसंबर 2019 में, वॉट्सऐप ने एक सुरक्षा दोष की पुष्टि की जो हैकर्स को प्राप्तकर्ता के डेटा तक पहुंच प्राप्त करने के लिए एक दुर्भावनापूर्ण जी. आई. एफ. छवि फ़ाइल का उपयोग करने की अनुमति देगा। जब प्राप्तकर्ता वॉट्सऐप के भीतर गैलरी खोलता है, भले ही दुर्भावनापूर्ण छवि नहीं भेजता है, हैक शुरू हो जाता है और डिवाइस और इसकी सामग्री असुरक्षित हो जाती है। इस दोष को ठीक कर लिया गया और उपयोगकर्ताओं को वॉट्सऐप को अपडेट करने के लिए प्रोत्साहित किया गया। 17 दिसंबर, 2019 को, वॉट्सऐप ने एक सुरक्षा दोष को ठीक किया जिसने साइबर हमलावरों को समूह चैट के सभी सदस्यों के लिए मैसेजिंग एप्लिकेशन को बार-बार क्रैश करने की अनुमति दी, जिसे केवल ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने और फिर से इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करके ठीक किया जा सकता था। बग की खोज चेक प्वाइंट द्वारा अगस्त 2019 में की गई थी और इसकी सूचना वॉट्सऐप को दी गई थी। इसे संस्करण 2.19.246 के बाद तय किया गया था। सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, 1 फरवरी, 2020 से, एंड्रॉइड 2.3.7 या उससे पुराने और आईफोन आई. ओ. एस. 8 या उससे पुराने जैसे पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करने वाले स्मार्टफोन पर वॉट्सऐप को अनुपलब्ध कर दिया गया है, जिन्हें अब उनके प्रदाताओं द्वारा अपडेट नहीं किया जाता है। अप्रैल 2020 में, एनएसओ समूह ने अपने सरकारी ग्राहकों को वॉट्सऐप द्वारा मानवाधिकारों के हनन के आरोप के लिए जवाबदेह ठहराया। अदालत से प्राप्त दस्तावेजों के माध्यम से अपने रहस्योद्घाटन में, समूह ने दावा किया कि वॉट्सऐप द्वारा कंपनी के खिलाफ लाया गया मुकदमा उसके ग्राहकों की "राष्ट्रीय सुरक्षा और विदेश नीति की चिंताओं" का उल्लंघन करने की धमकी देता है। हालांकि, कंपनी ने अंतिम उपयोगकर्ताओं के नामों का खुलासा नहीं किया, जिसमें सिटीजन लैब के एक शोध के अनुसार, सऊदी अरब, बहरीन, कजाकिस्तान, मोरक्को, मैक्सिको और संयुक्त अरब अमीरात शामिल हैं। 16 दिसंबर, 2020 को, एक दावा कि वॉट्सऐप ने गूगल को निजी संदेशों तक पहुंच प्रदान की थी, बाद वाले के खिलाफ अविश्वास मामले में शामिल किया गया था। चूंकि एक चल रहा मामला होने के कारण शिकायत को भारी रूप से संशोधित किया गया था, इसलिए इसने यह खुलासा नहीं किया कि क्या यह ऐप के एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ कथित छेड़छाड़ थी, या गूगल उपयोगकर्ता बैकअप तक पहुंच रहा था। जनवरी 2021 में, वॉट्सऐप ने अपनी गोपनीयता नीति में एक अद्यतन की घोषणा की जिसमें कहा गया था कि वॉट्सऐप फरवरी 2021 से फेसबुक और उसके "कंपनियों के परिवार" के साथ उपयोगकर्ता डेटा साझा करेगा। पहले, उपयोगकर्ता इस तरह के डेटा साझाकरण से बाहर निकल सकते थे, लेकिन नई नीति ने इस विकल्प को हटा दिया। नई गोपनीयता नीति यूरोपीय संघ के भीतर लागू नहीं होगी, क्योंकि यह जी. डी. पी. आर. के तहत अवैध है। इस कदम के लिए फेसबुक और वॉट्सऐप की व्यापक आलोचना की गई थी। गोपनीयता नीति के प्रवर्तन को 8 फरवरी से 15 मई, 2021 तक स्थगित कर दिया गया था, वॉट्सऐप ने घोषणा की कि उनकी उन लोगों के लिए ऐप की कार्यक्षमता को सीमित करने की कोई योजना नहीं है जिन्होंने नई शर्तों को मंजूरी नहीं दी थी। वाट्सऐप ऐप को सीमित नहीं करता हैः वे बस इस बात पर जोर देते हैं कि इसका उपयोग बिना प्रवेश के नहीं किया जा सकता है। 15 अक्टूबर, 2021 को, वॉट्सऐप ने घोषणा की कि वह चैट बैकअप के लिए एक एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सेवा की पेशकश शुरू करेगा, जिसका अर्थ है कि किसी भी तीसरे पक्ष (वॉट्सऐप और क्लाउड स्टोरेज विक्रेता दोनों सहित) के पास उपयोगकर्ता की जानकारी तक पहुंच नहीं होगी। इस नई एन्क्रिप्शन सुविधा ने ऐप्पल आईक्लाउड या गूगल ड्राइव पर संग्रहीत चैट बैकअप के लिए सुरक्षा की एक अतिरिक्त परत जोड़ी। 29 नवंबर, 2021 को, रोलिंग स्टोन द्वारा एक एफ. बी. आई. दस्तावेज़ का खुलासा किया गया था, जिसमें खुलासा किया गया था कि वॉट्सऐप मिनटों के भीतर कानून प्रवर्तन से वारंट और सम्मन का जवाब देता है, जिससे उपयोगकर्ता को अधिकारियों को मेटाडेटा प्रदान किया जाता है। मेटाडेटा में उपयोगकर्ता की संपर्क जानकारी और पता पुस्तिका शामिल होती है। जनवरी 2022 में, एक सीलबंद निगरानी एप्लिकेशन से पता चला कि वॉट्सऐप ने अमेरिकी डी. ई. ए. जांचकर्ताओं के अनुरोध के आधार पर नवंबर 2021 में चीन और मकाऊ के सात उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करना शुरू कर दिया। ऐप ने डेटा एकत्र किया कि उपयोगकर्ताओं ने किससे संपर्क किया और कितनी बार, और कब और कैसे वे ऐप का उपयोग कर रहे थे। यह कथित तौर पर एक अलग घटना नहीं है, क्योंकि संघीय एजेंसियां किसी भी संभावित कारण को प्रस्तुत किए बिना या उपयोगकर्ता के नंबर को उनकी पहचान से जोड़े बिना उपयोगकर्ताओं को गुप्त रूप से ट्रैक करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक संचार गोपनीयता अधिनियम का उपयोग कर सकती हैं। 2022 की शुरुआत में, यह पता चला कि सैन डिएगो स्थित स्टार्टअप बोल्डेंड ने 2017 में स्टार्टअप की स्थापना के बाद से किसी समय उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच प्राप्त करते हुए, वॉट्सऐप के एन्क्रिप्शन को हैक करने के लिए उपकरण विकसित किए थे। भेद्यता को कथित तौर पर जनवरी 2021 में पैच किया गया था। बोल्डेंड को आंशिक रूप से फेसबुक के एक उल्लेखनीय निवेशक पीटर थिएल द्वारा वित्तपोषित किया जाता है। सितंबर 2022 में, वॉट्सऐप के एंड्रॉइड वीडियो कॉल सुविधा में एक गंभीर सुरक्षा समस्या की सूचना दी गई थी। एक पूर्णांक अतिप्रवाह बग ने दो वॉट्सऐप उपयोगकर्ताओं के बीच एक वीडियो कॉल स्थापित होने के बाद एक दुर्भावनापूर्ण उपयोगकर्ता को पीड़ित के एप्लिकेशन का पूरा नियंत्रण लेने की अनुमति दी। जिस दिन इसे आधिकारिक रूप से रिपोर्ट किया गया था, उस दिन इस मुद्दे को सुलझा लिया गया था। यू. के. के संस्थान वॉट्सऐप का व्यापक रूप से यू. के. में सरकारी संस्थानों द्वारा उपयोग किया जाता है, हालांकि इस तरह के उपयोग को समस्या के रूप में देखा जाता है क्योंकि यह पत्रकारों सहित जनता को सूचना की स्वतंत्रता अनुरोध करते समय सटीक सरकारी रिकॉर्ड प्राप्त करने में बाधा डालता है। सूचना आयुक्त ने कहा है कि वॉट्सऐप के उपयोग ने पारदर्शिता के लिए जोखिम पैदा कर दिया है क्योंकि संसद सदस्य, सरकारी मंत्री और अधिकारी जो जांच से बचना चाहते हैं, वे आधिकारिक चैनल होने के बावजूद वॉट्सऐप का उपयोग कर सकते हैं। पारदर्शिता अभियानकर्ताओं ने अदालत में इस प्रथा को चुनौती दी है। विशेष रूप से, कोविड-19 महामारी के दौरान, यूके सरकार नियमित रूप से संकट के प्रबंधन पर निर्णय लेने के लिए वॉट्सऐप का उपयोग करती थी, जिसमें सरकार द्वारा जारी किए गए उपकरणों के बजाय व्यक्तिगत भी शामिल थे। जब मई 2023 में महामारी की आधिकारिक जांच ने सबूत मांगना शुरू किया तो इसने मांगी गई सामग्री को इकट्ठा करने की अपनी क्षमता के लिए मुद्दे प्रस्तुत किए। पूर्व प्रधान मंत्री, बोरिस जॉनसन के एक व्यक्तिगत उपकरण को सुरक्षा उल्लंघन से नुकसान पहुंचा था और यह दावा किया गया था कि संदेशों को पुनर्प्राप्त करने के लिए इसे चालू नहीं किया जा सकता था। इसके अलावा, कैबिनेट कार्यालय ने दावा किया था कि चूंकि कई संदेश जांच के लिए प्रासंगिक नहीं थे, इसलिए उसे केवल प्रासंगिक होने के रूप में चुनी गई सामग्री को सौंपने की आवश्यकता थी। उच्च न्यायालय ने कैबिनेट कार्यालय द्वारा मांगी गई न्यायिक समीक्षा में घोषणा की कि जांच द्वारा मांगे गए सभी दस्तावेजों को बिना किसी कार्रवाई के सौंप दिया जाना था। 2018 में, यह बताया गया था कि लगभग 500,000 राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एन. एच. एस.) कर्मचारियों ने काम पर वॉट्सऐप और अन्य इंस्टेंट मैसेजिंग सिस्टम का उपयोग किया था और लगभग 29,000 को ऐसा करने के लिए अनुशासनात्मक कार्रवाई का सामना करना पड़ा था। देखभाल की जरूरतों को पूरा करने के लिए अग्रिम पंक्ति के नैदानिक कर्मचारियों द्वारा उच्च उपयोग की सूचना दी गई थी, भले ही एन. एच. एस. ट्रस्ट नीतियां उनके उपयोग की अनुमति नहीं देती हैं। मोड्स और नकली संस्करण मार्च 2019 में, वॉट्सऐप ने उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक गाइड जारी किया जिन्होंने वॉट्सऐप के अनौपचारिक संशोधित संस्करण इंस्टॉल किए थे और चेतावनी दी थी कि यह अनौपचारिक ग्राहकों का उपयोग करने वालों पर प्रतिबंध लगा सकता है। वॉट्सऐप जासूसी कांड मई 2019 में, वॉट्सऐप पर हैकर्स द्वारा हमला किया गया था जिन्होंने कई पीड़ितों के स्मार्टफोन पर स्पाइवेयर इंस्टॉल किया था। कथित तौर पर इजरायली निगरानी प्रौद्योगिकी फर्म एन. एस. ओ. समूह द्वारा विकसित हैक ने ऐप के वॉयस ओवर आई. पी. कॉलिंग कार्यों में एक रिमोट-एक्सप्लॉइट बग के माध्यम से वॉट्सऐप उपयोगकर्ताओं के फोन पर मैलवेयर इंजेक्ट किया। एक वायर्ड रिपोर्ट में कहा गया है कि हमला लक्षित फोन पर कॉल के माध्यम से मैलवेयर को इंजेक्ट करने में सक्षम था, भले ही उपयोगकर्ता ने कॉल का जवाब न दिया हो। 29 अक्टूबर को, वॉट्सऐप ने सैन फ्रांसिस्को की एक अदालत में एनएसओ समूह के खिलाफ एक मुकदमा दायर किया, जिसमें दावा किया गया कि कथित साइबर हमले ने कंप्यूटर धोखाधड़ी और दुरुपयोग अधिनियम (सीएफएए) सहित अमेरिकी कानूनों का उल्लंघन किया है। वाट्सऐप के अनुसार, शोषण ने 20 देशों के कुल 1,400 उपयोगकर्ताओं के बीच "कम से कम 100 मानवाधिकार रक्षकों, पत्रकारों और नागरिक समाज के अन्य सदस्यों को लक्षित किया"। 16 जुलाई, 2020 को एक अमेरिकी संघीय न्यायाधीश ने फैसला सुनाया कि एनएसओ समूह के खिलाफ मुकदमा आगे बढ़ सकता है। एनएसओ समूह ने मुकदमे को खारिज करने के लिए एक प्रस्ताव दायर किया, लेकिन न्यायाधीश ने उसकी सभी दलीलों को खारिज कर दिया। अप्रैल 2020 में, एनएसओ समूह ने अपने सरकारी ग्राहकों को वॉट्सऐप द्वारा मानवाधिकारों के हनन के आरोप के लिए जवाबदेह ठहराया। अदालत के माध्यम से प्राप्त दस्तावेजों के माध्यम से अपने रहस्योद्घाटन में, समूह ने दावा किया कि वॉट्सऐप द्वारा कंपनी के खिलाफ लाया गया मुकदमा उसके ग्राहकों की "राष्ट्रीय सुरक्षा और विदेश नीति की चिंताओं" का उल्लंघन करने की धमकी देता है। हालांकि, कंपनी ने अंतिम उपयोगकर्ताओं के नामों का खुलासा नहीं किया, जिसमें सिटीजन लैब के शोध के अनुसार, सऊदी अरब, बहरीन, कजाकिस्तान, मोरक्को, मैक्सिको और संयुक्त अरब अमीरात शामिल हैं। जेफ बेजोस का फोन हैक जनवरी 2020 में, एक डिजिटल फोरेंसिक विश्लेषण से पता चला कि अमेज़ॅन के संस्थापक जेफ बेजोस को सऊदी अरब के क्राउन प्रिंस मोहम्मद बिन सलमान के आधिकारिक खाते से वॉट्सऐप पर एक एन्क्रिप्टेड संदेश मिला। संदेश में कथित तौर पर एक दुर्भावनापूर्ण फाइल थी, जिसकी रसीद के परिणामस्वरूप बेजोस का फोन हैक कर लिया गया था। संयुक्त राष्ट्र के विशेष प्रतिवेदक डेविड काये और एग्नेस कैलामार्ड ने बाद में पुष्टि की कि जेफ बेजोस का फोन वॉट्सऐप के माध्यम से हैक किया गया था, क्योंकि वह द वाशिंगटन पोस्ट के पत्रकार जमाल खशोगी के करीबी व्यक्तियों की सऊदी की हिट सूची के लक्ष्यों में से एक था। एफ. बी. आई. 2021 में, एक एफ. ओ. आई. ए. अनुरोध के माध्यम से एक 501 (सी) (3) गैर-लाभकारी संगठन, प्रॉपर्टी ऑफ द पीपल, इंक. द्वारा प्राप्त एक एफ. बी. आई. दस्तावेज़ से पता चलता है कि वॉट्सऐप और आईमैसेज कानून-प्रवर्तन वास्तविक समय की खोजों के लिए असुरक्षित हैं। जनवरी 2022 में, द वायर द्वारा की गई एक जांच में पाया गया कि भाजपा, एक भारतीय राजनीतिक दल ने कथित तौर पर टेक फॉग नामक एक ऐप का उपयोग किया जो निष्क्रिय वॉट्सऐप खातों को सामूहिक रूप से हैक करने में सक्षम था ताकि उनके संपर्कों को प्रचार के साथ सामूहिक संदेश दिया जा सके। द वायर के अनुसार, ऐप एक्सेस के साथ एक व्हिसलब्लोअर "मिनटों के भीतर" संवाददाताओं द्वारा नियंत्रित एक परीक्षण वॉट्सऐप खाते को हैक करने में सक्षम था। बाद में, यह एक झूठी खबर होने का पता चला जिसके लिए द वायर ने अपने पाठकों से औपचारिक माफी भी जारी की। दिसंबर 2015 में, यह बताया गया था कि एक आतंकवादी संगठन आईएसआईएस नवंबर 2015 के पेरिस हमलों की साजिश रचने के लिए वॉट्सऐप का उपयोग कर रहा था। द इंडिपेंडेंट के अनुसार, आईएसआईएस यौन दासों को ट्रैफिक करने के लिए भी वॉट्सऐप का उपयोग करता है। मार्च 2017 में, ब्रिटिश गृह सचिव एम्बर रुड ने कहा कि वॉट्सऐप जैसे संदेश उपकरणों की एन्क्रिप्शन क्षमताएं अस्वीकार्य हैं, क्योंकि खबर में बताया गया है कि खालिद मसूद ने 2017 के वेस्टमिंस्टर हमले को अंजाम देने से कई मिनट पहले एप्लिकेशन का इस्तेमाल किया था। रूड ने सार्वजनिक रूप से पुलिस और खुफिया एजेंसियों से भविष्य के आतंकवादी हमलों को रोकने के लिए वॉट्सऐप और अन्य एन्क्रिप्टेड मैसेजिंग सेवाओं तक पहुंच देने का आह्वान किया। अप्रैल 2017 में, स्टॉकहोम ट्रक हमले के अपराधी ने कथित तौर पर घटना से कुछ समय पहले और बाद में एक आईएसआईएस समर्थक के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करने के लिए वॉट्सऐप का उपयोग किया। संदेशों में इस बात पर चर्चा की गई कि एक विस्फोटक उपकरण कैसे बनाया जाए और हमले को स्वीकार कैसे किया जाए। अप्रैल 2017 में, जम्मू और कश्मीर में मुठभेड़ स्थलों पर सुरक्षा बलों के अभियानों को बाधित करने के लिए पथराव करने वालों को जुटाने के लिए लगभग 250 सदस्यों वाले लगभग 300 वॉट्सऐप समूहों का कथित तौर पर उपयोग किया जा रहा था। पुलिस के अनुसार, पुलिस द्वारा अपने प्रशासकों से संपर्क करने के बाद इनमें से 90 प्रतिशत समूहों को बंद कर दिया गया था। इसके अलावा, 79 वॉट्सऐप समूहों की घुसपैठ से जुड़ी छह महीने की जांच के बाद, राष्ट्रीय जांच एजेंसी ने बताया कि इन समूहों के लगभग 6386 सदस्यों और प्रशासकों में से लगभग 1000 पाकिस्तान और खाड़ी देशों के निवासी थे। इसके अलावा, आतंकवाद विरोधी अभियानों को विफल करने में उनकी मदद के लिए, भारतीय पथराव करने वालों को पाकिस्तान से वस्तु विनिमय व्यापार और अन्य अप्रत्यक्ष माध्यमों से धन मिल रहा था। मई 2022 में, एफ. बी. आई. ने कहा कि एक आई. एस. आई. एस. समर्थक, जो जॉर्ज डब्ल्यू. बुश की हत्या की साजिश रच रहा था, को उसके वॉट्सऐप डेटा के आधार पर गिरफ्तार किया गया था। संदिग्ध के गिरफ्तारी वारंट के अनुसार, उसके वॉट्सऐप खाते की निगरानी की गई थी। घोटाले और मैलवेयर वॉट्सऐप पर कई ऐसे घोटाले चल रहे हैं जो हैकर्स को वायरस या मैलवेयर फैलाने देते हैं। मई 2016 में, कुछ वॉट्सऐप उपयोगकर्ताओं को वॉट्सऐप गोल्ड नामक एक तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन डाउनलोड करने के लिए धोखा दिया गया था, जो एक घोटाले का हिस्सा था जिसने उपयोगकर्ताओं के फोन को मैलवेयर से संक्रमित किया था। एक संदेश जो उनके वाट्सऐप मित्रों की बातचीत, या उनकी संपर्क सूचियों तक पहुंच की अनुमति देने का वादा करता है, ब्राजील में एप्लिकेशन का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति के खिलाफ सबसे लोकप्रिय हिट बन गया है। संदेश पर क्लिक करने से वास्तव में भुगतान किए गए पाठ संदेश भेजे जाते हैं। दिसंबर 2016 से, 15 लाख से अधिक लोगों ने क्लिक किया है और पैसे खो दिए हैं। जीबी वॉट्सऐप नामक एक अन्य एप्लिकेशन को साइबर सुरक्षा फर्म सिमेंटेक द्वारा दुर्भावनापूर्ण माना जाता है क्योंकि यह आमतौर पर अंतिम-उपयोगकर्ता उपकरणों पर कुछ अनधिकृत संचालन करता है। बैन चाइना वाट्सऐप मेटा के स्वामित्व में है, जिसकी मुख्य सोशल मीडिया सेवा फेसबुक को 2009 से चीन में अवरुद्ध कर दिया गया है। सितंबर 2017 में, सुरक्षा शोधकर्ताओं ने द न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया कि चीन में वॉट्सऐप सेवा को पूरी तरह से बंद कर दिया गया था। 9 मई, 2014 को ईरान की सरकार ने घोषणा की कि उसने ईरानी निवासियों के लिए वॉट्सऐप सेवा तक पहुंच को अवरुद्ध करने का प्रस्ताव रखा है। इंटरनेट अपराधों पर देश की समिति के प्रमुख अब्दोलसमद खोर्रामाबादी ने कहा, "इसका कारण फेसबुक के संस्थापक मार्क जुकरबर्ग द्वारा वॉट्सऐप की धारणा है, जो एक अमेरिकी ज़ायोनी हैं। इसके बाद, ईरानी राष्ट्रपति हसन रूहानी ने आई. सी. टी. मंत्रालय को वॉट्सऐप को फ़िल्टर करना बंद करने का आदेश जारी किया। इसे स्थायी रूप से तब तक अवरुद्ध कर दिया गया था जब तक कि मेटा सितंबर 2022 का जवाब नहीं देता। तुर्की में रूसी राजदूत की हत्या के बाद तुर्की ने 2016 में अस्थायी रूप से वॉट्सऐप पर प्रतिबंध लगा दिया था। ब्राजील 1 मार्च, 2016 को, लैटिन अमेरिका के लिए फेसबुक के उपाध्यक्ष डिएगो जोडन को ब्राजील में एक जांच में सहयोग नहीं करने के लिए गिरफ्तार किया गया था जिसमें वॉट्सऐप बातचीत का अनुरोध किया गया था। 2 मार्च, 2016 को, अगले दिन सुबह, जोदान को रिहा कर दिया गया क्योंकि अपील न्यायालय ने माना कि गिरफ्तारी असमान और अनुचित थी। 2 मई, 2016 को ब्राजील में मोबाइल प्रदाताओं को आपराधिक अदालत के आदेशों के साथ सहयोग करने में सेवा की दूसरी विफलता के लिए 72 घंटे के लिए वॉट्सऐप को अवरुद्ध करने का आदेश दिया गया था। एक बार फिर, 24 घंटे से भी कम समय के बाद एक अपील के बाद रोक हटा ली गई। ब्राजील के सेंट्रल बैंक ने भुगतान कार्ड कंपनियों वीजा और मास्टरकार्ड को 23 जून, 2020 को अपनी नई इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली पर वॉट्सऐप के साथ काम करना बंद करने का आदेश जारी किया। बैंक के एक बयान में कहा गया है कि फेसबुक के स्वामित्व वाली कंपनी की नवीनतम पेशकश को अवरुद्ध करने का निर्णय मोबाइल भुगतान क्षेत्र में "पर्याप्त प्रतिस्पर्धी वातावरण को संरक्षित करने" और "एक ऐसी भुगतान प्रणाली के कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए लिया गया था जो विनिमेय, तेज, सुरक्षित, पारदर्शी, खुली और सस्ती हो।" युगांडा की सरकार ने सोशल मीडिया के उपयोग पर कर लागू करने के लिए अन्य सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के साथ-साथ वॉट्सऐप और फेसबुक पर प्रतिबंध लगा दिया। संसद द्वारा निर्धारित नए कानून के अनुसार इन सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोगकर्ताओं से प्रति दिन USh.200 = शुल्क लिया जाना है। संयुक्त अरब अमीरात (यू. ए. ई.) संयुक्त अरब अमीरात ने 2013 की शुरुआत में वॉट्सऐप वीडियो चैट और वी. ओ. आई. पी. कॉल एप्लिकेशन पर प्रतिबंध लगा दिया था, जो अक्सर उनके घरेलू विकसित राष्ट्रीय स्वामित्व वाले दूरसंचार प्रदाताओं (डू और एतिसलात) के वाणिज्यिक हितों की रक्षा के प्रयास के रूप में बताया जाता है। उनके ऐप टॉकॉक को यह सुझाव देते हुए प्रेस प्राप्त हुआ है कि यह उपयोगकर्ताओं की जासूसी करने में सक्षम है। क्यूबा जुलाई 2021 में, क्यूबा सरकार ने सरकार विरोधी विरोध प्रदर्शनों के दौरान सूचना के प्रसार पर अंकुश लगाने के लिए वॉट्सऐप सहित कई सोशल मीडिया प्लेटफार्मों तक पहुंच को अवरुद्ध कर दिया। स्विट्जरलैंड दिसंबर 2021 में, स्विस सेना ने सेना के कर्मियों द्वारा वॉट्सऐप और कई अन्य गैर-स्विस एन्क्रिप्टेड संदेश सेवाओं के उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया। प्रतिबंध अमेरिकी अधिकारियों की चिंताओं के कारण लगाया गया था जो संभावित रूप से क्लाउड अधिनियम के कारण ऐसे ऐप्स के लिए उपयोगकर्ता डेटा तक पहुँच सकते हैं। सेना ने सिफारिश की कि सभी सेना कर्मी इसके बजाय थ्रीमा का उपयोग करें, क्योंकि सेवा स्विट्जरलैंड में स्थित है। ज़ाम्बिया अगस्त 2021 में, डिजिटल अधिकार संगठन एक्सेस नाउ ने बताया कि आम चुनाव की अवधि के लिए ज़ाम्बिया में कई अन्य सोशल मीडिया ऐप के साथ वॉट्सऐप को अवरुद्ध किया जा रहा था। संगठन ने अवरुद्ध सेवाओं के लिए यातायात में भारी गिरावट की सूचना दी, हालांकि देश की सरकार ने अवरोध के बारे में कोई आधिकारिक बयान नहीं दिया। थर्ड-पार्टी क्लाइंट 2013 के मध्य में, वॉट्सऐप इंक. ने तत्कालीन लोकप्रिय थर्ड-पार्टी क्लाइंट "वॉट्सऐप प्लस" के बारे में एक्सडीए डेवलपर्स फोरम पर चर्चा सूत्र को हटाने के लिए डी. एम. सी. ए. के लिए दायर किया। 2015 में, कुछ तृतीय-पक्ष वॉट्सऐप क्लाइंट जो वॉट्सऐप मोबाइल ऐप को रिवर्स-इंजीनियरिंग कर रहे थे, उन्हें वॉट्सऐप कानूनी शर्तों का उल्लंघन करने वाली गतिविधियों को रोकने के लिए एक विराम प्राप्त हुआ। नतीजतन, थर्ड-पार्टी वॉट्सऐप क्लाइंट के उपयोगकर्ताओं को भी प्रतिबंधित कर दिया गया था। वॉट्सऐप बिजनेस वॉट्सऐप ने जनवरी 2018 में दो व्यवसाय-उन्मुख ऐप लॉन्च किए, जो इच्छित उपयोगकर्ता आधार से अलग थेः छोटी कंपनियों के लिए एक वॉट्सऐप बिजनेस ऐप वैश्विक ग्राहक आधार वाली बड़ी कंपनियों के लिए एक उद्यम समाधान, जैसे कि एयरलाइंस, ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेता और बैंक, जो लाइव एजेंट या चैटबॉट का उपयोग करके वॉट्सऐप चैट के माध्यम से ग्राहक सेवा और संवादात्मक वाणिज्य (ई-कॉमर्स) की पेशकश करने में सक्षम होंगे (2015 तक, मेटिओर्डेस्क जैसी कंपनियों ने उद्यमों को बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं की उपस्थिति के लिए अनौपचारिक समाधान प्रदान किए थे, लेकिन इन्हें वॉट्सऐप द्वारा बंद कर दिया गया था) अक्टूबर 2020 में, फेसबुक ने वॉट्सऐप बिजनेस एपीआई के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए मूल्य निर्धारण स्तरों की शुरुआत की घोषणा की, जो प्रति-संदेश आधार पर शुल्क लिया जाता है। उपयोगकर्ता आँकड़े वॉट्सऐप ने अगस्त 2012 में प्रति दिन दस अरब संदेशों को संभाला, जो अप्रैल 2012 में दो अरब और पिछले अक्टूबर में एक अरब से बढ़ रहा था। 13 जून 2013 को, वॉट्सऐप ने घोषणा की कि वे 27 अरब संदेशों को संसाधित करके अपने नए दैनिक रिकॉर्ड पर पहुंच गए हैं। फाइनेंशियल टाइम्स के अनुसार, वॉट्सऐप ने "मोबाइल फोन पर एस. एम. एस. के साथ वैसा ही किया है जैसा स्काइप ने लैंडलाइन पर अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग के साथ किया था।" 22 अप्रैल, 2014 तक, वॉट्सऐप के 50 करोड़ से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे, 70 करोड़ फ़ोटो और 10 करोड़ वीडियो प्रतिदिन साझा किए जा रहे थे, और संदेश प्रणाली प्रत्येक दिन 10 अरब से अधिक संदेशों को संभाल रही थी। 24 अगस्त 2014 को, कौम ने अपने ट्विटर खाते पर घोषणा की कि वॉट्सऐप के दुनिया भर में 60 करोड़ से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। उस समय वॉट्सऐप हर महीने लगभग 25 मिलियन नए उपयोगकर्ता या प्रतिदिन 833,000 सक्रिय उपयोगकर्ता जोड़ रहा था। मई 2017 में, यह बताया गया था कि वॉट्सऐप उपयोगकर्ता ऐप पर हर दिन वीडियो कॉल पर 340 मिलियन मिनट से अधिक समय बिताते हैं। यह प्रति दिन लगभग 646 वर्षों के वीडियो कॉल के बराबर है। फरवरी 2017 तक, वॉट्सऐप के वैश्विक स्तर पर 12 करोड़ से अधिक उपयोगकर्ता थे, जो 2017 के अंत तक 15 करोड़ मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुँच गए। जनवरी 2020 में, वॉट्सऐप गूगल प्ले स्टोर पर 5 बिलियन से अधिक इंस्टॉल तक पहुंच गया, जिससे यह इस मील के पत्थर को हासिल करने वाला केवल दूसरा गैर-गूगल ऐप बन गया। फरवरी 2020 तक, वॉट्सऐप के वैश्विक स्तर पर 2 अरब से अधिक उपयोगकर्ता थे। विशिष्ट बाजार भारत उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या के मामले में अब तक का वाट्सऐप का सबसे बड़ा बाजार है। मई 2014 में, वॉट्सऐप ने भारत में 5 करोड़ मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं को पार कर लिया, जो मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या के हिसाब से इसका सबसे बड़ा देश भी है, फिर अक्टूबर 2014 में 7 करोड़, जिससे भारत में वॉट्सऐप के कुल उपयोगकर्ता आधार का 10 प्रतिशत उपयोगकर्ता बन गया। फरवरी 2017 में, वॉट्सऐप भारत में 20 करोड़ मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं तक पहुँच गया। सर्वव्यापी उपयोग के मामले में इज़राइल वॉट्सऐप के सबसे मजबूत बाजारों में से एक है। ग्लोब्स के अनुसार, 2013 तक पहले से ही सभी स्मार्टफ़ोन के 92 प्रतिशत पर एप्लिकेशन इंस्टॉल किया गया था, जिसमें 86 प्रतिशत उपयोगकर्ता दैनिक उपयोग की रिपोर्ट कर रहे थे। प्रतिस्पर्धा वॉट्सऐप कई संदेश सेवाओं के साथ प्रतिस्पर्धा करता है। इनमें आईमैसेज (अनुमानित 1.3 अरब सक्रिय उपयोगकर्ता), वीचैट (1.26 करोड़ सक्रिय उपयोगकर्ता), टेलिग्राम (700 मिलियन उपयोगकर्ता), वाइबर (260 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता), लाइन (217 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता), काकाओटॉक (57 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता) और सिग्नल (40 मिलियन सक्रिय उपयोगकर्ता) जैसी सेवाएं शामिल हैं। विशेष रूप से टेलिग्राम और सिग्नल दोनों को वॉट्सऐप आउटेज और विवादों के दौरान पंजीकरण स्पाइक्स मिलने की सूचना मिली थी। वॉट्सऐप ने तेजी से प्रतिस्पर्धी सेवाओं से अपने नवाचार को आकर्षित किया है, जैसे कि एक टेलिग्राम-प्रेरित वेब संस्करण और समूहों के लिए सुविधाएँ। 2016 में, वॉट्सऐप पर आईमैसेज के तत्कालीन अप्रकाशित संस्करण से सुविधाओं की नकल करने का आरोप लगाया गया था। क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म इंस्टेंट मैसेजिंग क्लाइंट्स की तुलना भी देखें मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म की उपयोगकर्ता विशेषताओं की तुलना वीओआईपी सॉफ़्टवेयर की आलोचना फेसबुक इंस्टाग्राम की सबसे अधिक डाउनलोड किए गए गूगल प्ले अनुप्रयोगों की सूची संदर्भ बाहरी लिंक सोशल मीडिया मेटा प्लेटफ़ॉर्म अधिग्रहण मेटा प्लेटफ़ॉर्म अनुप्रयोग 2014 विलय और अधिग्रहण एंड्रॉइड ऑटो सॉफ़्टवेयर वीओआईपी सॉफ़्टवेयर मोबाइल अनुप्रयोग एंड्रॉइड (ऑपरेटिंग सिस्टम) सॉफ़्टवेयर ब्लैकबेरी सॉफ़्टवेयर आईओएस सिम्बियन सॉफ़्टवेयर इंस्टेंट मैसेजिंग क्लाइंट माउंटन व्यू, कैलिफोर्निया में स्थित क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म सॉफ़्टवेयर संचार सॉफ़्टवेयर कंपनियां संयुक्त राज्य अमेरिका की सैन फ़्रांसिस्को बे एरिया 2009 सॉफ़्टवेयर कंपनियों में स्थित सॉफ़्टवेयर कंपनियां