Sustainability brand
सस्टेनेबिलिटी ब्रांड वे ब्रांड हैं जो अपने व्यवसाय के कामकाज में स्थायी अभ्यास करते हैं और उन्हें बढ़ावा देते हैं। इसके बाद वे अपने अंतिम उपभोक्ता तक इन लाभों को पहुँचाने के लिए ब्रांड संचार उपकरणों का उपयोग करते हैं, इसलिए उस brand.There से जुड़े रहने या उससे खरीदते समय सचेत निर्णय लेने में सक्षम होने के लिए इसे संप्रेषित करने की कई तकनीकें हैं। यह आवश्यक है कि एक स्थायी ब्रांड ने अपनी व्यावसायिक योजना और सुधार प्रथाओं में अपने दावों को सही मायने में एकीकृत किया हो। यदि सही ढंग से नहीं किया जाता है, तो ग्रीनवॉशिंग एक गंभीर उल्लंघन है और कंपनी की प्रतिष्ठा के लिए जोखिम है। अभ्यास के आलोचकों का सुझाव है कि अप्रभावी विनियमन के साथ ग्रीनवॉशिंग का उदय, सभी हरित दावों के बारे में उपभोक्ता संदेह में योगदान देता है, और कंपनियों को हरित विनिर्माण प्रक्रियाओं और व्यावसायिक संचालन की ओर ले जाने के लिए उपभोक्ता की शक्ति को कम करता है। कई निगम अपने ब्रांडों के बारे में सार्वजनिक धारणा को बेहतर बनाने के लिए ग्रीनवॉशिंग का उपयोग करते हैं। जटिल निगमित संरचनाएँ अक्सर बड़ी तस्वीर को अस्पष्ट कर देती हैं। स्थिरता ब्रांडिंग एक विशिष्ट उत्पाद, सेवा या व्यवसाय की पहचान बनाने और बनाए रखने की प्रक्रिया है जो पर्यावरण और सामाजिक लाभों के मामले में विशेष अतिरिक्त मूल्य को दर्शाती है। एक ब्रांड को केवल तभी टिकाऊ माना जाता है जब यह विश्वसनीय रूप से स्थिरता लाभों को व्यक्त कर सके जो उपभोक्ता द्वारा ध्यान देने योग्य और प्रासंगिक हों। एक सस्टेनेबिलिटी ब्रांड की सफलता के लिए एक एकीकृत संस्कृति होनी चाहिए। एक टिकाऊ ब्रांड की कुंजी उपभोक्ता और ब्रांड के बीच विश्वास है, केवल तभी जब यह हासिल किया जाता है कि एक टिकाऊ ब्रांड वास्तव में एक यूएसपी उत्पन्न कर सकता है और इसका लाभ उठा सकता है। हरित ब्रांड शब्द के विपरीत जो मुख्य रूप से पर्यावरण की दृष्टि से मजबूत व्यावसायिक प्रथाओं पर केंद्रित है, स्थिरता ब्रांड अतिरिक्त रूप से उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करने के सामाजिक आयाम को स्वीकार करते हैं। इसमें अन्य बातों के अलावा, प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष उत्पाद उपयोग (खपत स्तर) के साथ-साथ उन स्थितियों के परिणामस्वरूप स्वास्थ्य और सुरक्षा के मुद्दे शामिल हैं जिनके तहत किसी विशेष उत्पाद का उत्पादन (उत्पादन स्तर) किया जाता है। कार्यस्थल पर लोगों की शारीरिक सुरक्षा और कल्याण (अर्थात। आपूर्ति श्रृंखलाओं के भीतर कर्मचारियों के साथ-साथ श्रमिक) स्थिरता ब्रांड और सामान्य रूप से स्थिरता विपणन के महत्वपूर्ण संकेतक हैं जो पारिस्थितिक (पर्यावरण), सामाजिक (इक्विटी) और वित्तीय (आर्थिक) स्थिरता की ट्रिपल बॉटम लाइन का पालन करते हैं। एक ब्रांड सकारात्मक या नकारात्मक भावनाओं को जगाने में सक्षम है, विशेष रूप से संवेदनशील सामाजिक और पारिस्थितिक मुद्दों के संदर्भ में। किसी ब्रांड के प्रति धारणाएँ और भावनाएँ जितनी अधिक सकारात्मक होंगी, उपभोक्ताओं के बीच पहचान और वफादारी की संभावना उतनी ही अधिक होगी। इसलिए सस्टेनेबिलिटी मार्केटिंग में मजबूत ब्रांडों का निर्माण करना महत्वपूर्ण है। ऐसा करने में, कंपनियों को ब्रांड पोजिशनिंग (1), सस्टेनेबिलिटी ब्रांड नाम चयन (2), और सस्टेनेबिलिटी ब्रांड विकास (3) के क्षेत्रों में दूरगामी निर्णयों का सामना करना पड़ता है, ताकि सस्टेनेबिलिटी ब्रांड बनाए जा सकें और उनका निर्माण किया जा सके जिन्हें उपभोक्ता सामाजिक और पर्यावरणीय अतिरिक्त मूल्य के साथ जोड़ते हैं। उत्पादों और पैकेजों पर पर्यावरणीय विपणन दावे सावधानी के साथ किए जाने (और पढ़े जाने) की आवश्यकता है। अस्पष्ट ग्रीनवाशिंग शीर्षक जैसे कि ग्रीन उत्पाद, ग्रीन पैकेजिंग और पर्यावरण के अनुकूल विशिष्ट परिभाषा के बिना भ्रमित हो सकते हैं। कुछ नियामक, जैसे कि यूएस फेडरल ट्रेड कमीशन, सस्टेनेबिलिटी ब्रांड बनाम सस्टेनेबिलिटी ब्रांड के लिए मार्गदर्शन प्रदान कर रहे हैं। सस्टेनेबल ब्रांड चूंकि "सस्टेनेबल" विशेषण लंबे समय तक चलने वाले ब्रांडों की धारणा को व्यक्त कर सकता है, जो सस्टेनेबिलिटी एजेंडे के किसी विशेष संदर्भ के बिना टिकाऊ प्रतिस्पर्धी लाभ को निहित करता है, इसलिए "सस्टेनेबिलिटी ब्रांड" शब्द का उपयोग अस्पष्टता को रोकने के लिए किया जाना चाहिए। हालांकि सूक्ष्म अंतर, बाद वाला स्पष्ट रूप से उन ब्रांडों की धारणा पर जोर देता है जिन्होंने टिकाऊ व्यावसायिक प्रथाओं पर अपनी ब्रांड छवि का निर्माण किया है जिन्हें उपभोक्ता महत्व देते हैं। स्थिरता ब्रांडों को आमतौर पर स्थिरता विपणन के क्षेत्र में संदर्भित किया जाता है। सस्टेनेबिलिटी ब्रांड पोजिशनिंग और 8 सी की सस्टेनेबिलिटी ब्रांड पोजिशनिंग और पोजिशनिंग सामान्य रूप से ब्रांड पहचान और मूल्य प्रस्ताव का हिस्सा है जिसे लक्षित दर्शकों के लिए सक्रिय रूप से संप्रेषित किया जाना है और इसे एक पुनरावृत्ति प्रक्रिया के रूप में वर्णित किया जा सकता है, जिसमें जानबूझकर और सक्रिय कार्य शामिल हैं। सस्टेनेबल ब्रांड पोजिशनिंग सस्टेनेबल उत्पादों और सेवाओं की ब्रांड पोजिशनिंग है। सतत उत्पादों और सेवाओं को पूरे उत्पाद जीवन चक्र के दौरान एक बेहतर सामाजिक और पारिस्थितिक प्रदर्शन प्रदान करना चाहिए और साथ ही उन्हें उपभोक्ता की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करना चाहिए। पहली पीढ़ी के कई स्थिरता ब्रांड बाजार में विफल रहे क्योंकि कंपनियों ने सकारात्मक सामाजिक-पारिस्थितिक उत्पाद विशेषताओं पर अधिक जोर दिया, जबकि उन्होंने प्रदर्शन, कार्यक्षमता या डिजाइन जैसे अन्य उत्पाद विशेषताओं पर भी ध्यान केंद्रित करने की उपेक्षा की। नतीजतन, कई उत्पाद पारंपरिक उत्पादों के खिलाफ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सके। मजबूत स्थिरता ब्रांड बनाने और स्थापित करने के लिए, पालन करने के लिए कुछ दिशानिर्देश हैं। मार्क स्टोइबर ने उन्हें द फाइव सीज़ ऑफ़ सस्टेनेबिलिटी ब्रांडिंगः कंज्यूमर फेसिंग, कॉम्पिटिटिव, कोर, कन्वर्सेशनल और विश्वसनीय में संक्षेपित किया। पेरिन बौहाना ने उस अवधारणा में "ए सिक्स्थ सी" जोड़ाः निरंतरता। मार्टिन बेल्ज ने इस अवधारणा को सस्टेनेबिलिटी ब्रांडिंग के "8 सी" में पूरक और संशोधित किया और उनका वर्णन इस प्रकार कियाः उत्पादों के पूरे जीवन-चक्र के साथ उत्पादों के सामाजिक-पारिस्थितिक प्रभावों का आकलन करने और उत्पाद-जीवन-चक्र के सामाजिक-पारिस्थितिक "हॉट-स्पॉट" का पता लगाने के माध्यम से मुख्य स्थिरता को प्रमुख समस्याओं और मुख्य व्यवसाय से जोड़ा जाना चाहिए। पूरे जीवन चक्र के दौरान उत्पादों से जुड़ी मुख्य सामाजिक-पारिस्थितिक समस्याओं के समाधान के लिए-टिकाऊ उत्पादों और सेवाओं के नवाचार और विपणन दोनों की प्रक्रिया में-आपूर्तिकर्ताओं, खुदरा विक्रेताओं, उपभोक्ताओं, वैज्ञानिकों और अन्य गैर-बाजार अभिनेताओं (जैसे। एनजीओ)। विश्वसनीयता की विश्वसनीय मूल बातें हैं-पहला कंपनियों के उत्पादों से जुड़ी प्रमुख सामाजिक-पारिस्थितिक समस्याओं का समाधान और दूसरा मुख्य व्यवसाय के लिए स्थिरता को जोड़ना। विश्वसनीय भागीदारों के साथ सहयोग और स्वतंत्र, तृतीय-पक्ष लेबल का उपयोग (जैसे। बायो या एमएससी जैसे लेबल) जैसे कि उच्च स्तर की पारदर्शिता (जैसे। एक ऑनलाइन ट्रैकिंग प्रणाली के माध्यम से, जो उपभोक्ताओं को उत्पाद के पीछे की दुनिया को देखने में सक्षम बनाता है) अतिरिक्त रूप से स्थिरता ब्रांडों की विश्वसनीयता को बढ़ा सकता है। उपभोक्ता लाभ सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताएँ या उत्पादों की विशेषताएँ आमतौर पर केवल एक सहायक भूमिका निभाती हैं (कोई मुख्य लाभ नहीं)। सस्टेनेबिलिटी ब्रांडों की अपील को व्यापक बनाने के लिए, कंपनियों को दक्षता और लागत प्रभावशीलता, स्वास्थ्य और सुरक्षा, प्रतीकवाद और स्थिति सहित सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं के अंतर्निहित उपभोक्ता लाभों पर जोर देना चाहिए। इसके अलावा उन्हें "प्रेरक गठबंधन" बनाने के लिए कार्यक्षमता, डिजाइन और स्थायित्व जैसे लाभों के साथ सामाजिक-पारिस्थितिक विशेषताओं को संरेखित करना चाहिए। कन्वर्सेशनल सस्टेनेबिलिटी ब्रांडिंग एकतरफा घोषणा के बजाय दो-तरफा बातचीत के रूप में अधिक प्रभावी है। टिकाऊपन प्रक्रिया के बारे में बातचीत करने के लिए उपभोक्ताओं को आमंत्रित करने से ब्रांड-उपभोक्ता संबंध मजबूत होते हैं। स्थिरता यदि स्थिरता ब्रांड की स्थिति के लिए महत्वपूर्ण है, तो इसके लिए स्थिरता संचार के लिए एक प्रकार के एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती हैः एक सुसंगत तरीके से संवाद करना महत्वपूर्ण है, उदाहरण के लिए। विज्ञापन, व्यक्तिगत बिक्री या ऑनलाइन संचार। इसके अलावा, स्थिरता उत्पाद ब्रांड को कंपनी के समग्र पर्यावरण और सामाजिक प्रदर्शन के अनुरूप होना चाहिए। प्रतिबद्धता स्थिरता ब्रांडिंग के लिए न केवल पीआर विभाग और स्थिरता अधिकारियों की प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है, बल्कि शीर्ष प्रबंधन और विपणन निर्णय निर्माताओं की प्रतिबद्धता की भी आवश्यकता होती है। निरंतरता स्थिरता को ब्रांड के मूल मूल्यों को प्रतिबिंबित करना चाहिए और लंबी अवधि में ब्रांड के वादे को पूरा करने में योगदान देना चाहिए। इसका मतलब है कि एक ब्रांड अपने स्थिरता फोकस को बहुत बार नहीं बदल सकता है, या बहुत सारे गैर-संबंधित क्षेत्रों में संलग्न नहीं हो सकता है। स्थिरता ब्रांड नाम का चयन सही नाम चुनने के क्रम में, स्थिरता ब्रांडों को पहले-पारंपरिक अर्थों में ब्रांड नामों की तरह-अच्छी तरह से स्थापित नियमों का पालन करना चाहिए। सामान्य तौर पर, एक अच्छे ब्रांड नाम को तीन क्षेत्रों पर विचार करना चाहिएः स्मरणीयता (विशिष्ट संक्षिप्त नाम, भावनाओं को जगाने वाला), रणनीतिक फिट (उन्हें वास्तविक उत्पाद से संबंधित होना चाहिए; अन्य ब्रांडों में विस्तार करने की क्षमता) और कानूनी (व्यापार चिह्न कानून के तहत कानूनी संरक्षण आदि)। स्थिरता ब्रांड हालांकि एक कदम आगे बढ़ते हैं और कुछ ऐसा शामिल करते हैं जो सामाजिक और/या पारिस्थितिक जागरूकता की धारणा को व्यक्त करता है। एक लोकप्रिय उदाहरण "बेटर प्लेस" है, जो इलेक्ट्रिक वाहन नेटवर्क और सेवाओं का एक वैश्विक प्रदाता है जो इलेक्ट्रिक कारों के उपयोग को बढ़ावा देने के लिए रेनॉल्ट निसान एलायंस मोटर कंपनी के साथ एक संयुक्त उद्यम में काम करता है। संस्थापक, शाई अगासी, 2005 में विश्व आर्थिक मंच में पूछे गए एक प्रश्न से चिंतित थे "आप 2020 तक दुनिया को एक बेहतर जगह कैसे बनाते हैं?" इस प्रकार इसका नाम बेटर प्लेस पड़ा। यह उत्पाद (विद्युत वाहन) से संबंधित नहीं है, बल्कि बहुत व्यापक सामाजिक और पारिस्थितिक मुद्दों (प्राकृतिक संसाधनों की कमी, उत्सर्जन) से संबंधित है, जिसे कंपनी संबोधित करती है या समाधान प्रदान करती है। स्थिरता ब्रांड नाम एक नए उत्पाद लॉन्च का हिस्सा हो सकते हैं, एक मौजूदा (पारंपरिक) ब्रांड का विस्तार या बाजार में इतने नए हो सकते हैं कि वे स्वयं एक उत्पाद श्रेणी बनाते हैं। इनमें से प्रत्येक दृष्टिकोण के विशिष्ट रणनीतिक निहितार्थ हैं। स्थापित बाजार में प्रवेश करें एक संतृप्त बाजार में प्रवेश करना जैसे कि एक स्थिरता ब्रांड के साथ पारंपरिक घरेलू डिटर्जेंट के लिए बेहद मुश्किल साबित हो सकता है। हालाँकि, ऐसी कंपनियाँ हैं जिन्होंने सफलतापूर्वक बाजार में प्रवेश किया है और अपने ब्रांड को स्थिरता नेताओं के रूप में स्थापित किया है। उदाहरण के लिए, सातवीं पीढ़ी, चार उत्पाद श्रेणियों (घरेलू, कपड़े धोने, व्यक्तिगत और शिशु देखभाल) में अमेरिकी बाजार में अग्रणी है, जिसमें ऐसे उत्पाद हैं जो-कंपनी के शब्दों में-"मानव स्वास्थ्य और पर्यावरण की रक्षा करते हैं।" ब्रांड विस्तार/संरेखण मौजूदा ब्रांड स्थापित ब्रांड अपने नाम को नए उत्पादों तक बढ़ाने के लिए अपनी मौजूदा ब्रांड मान्यता का लाभ उठा सकते हैं, जिन्हें तब सामाजिक और पारिस्थितिक रूप से अनुकूल के रूप में विपणन किया जाता है। अमेरिका में एक लोकप्रिय डिटर्जेंट ब्रांड टाइड ने 2005 में टाइड कोल्ड वाटर डिटर्जेंट लॉन्च करके पारिस्थितिकी के प्रति जागरूक उपभोक्ता की मांगों को पूरा करने के लिए अपने ब्रांड का विस्तार किया। उत्पाद को केवल ठंडे पानी की आवश्यकता होती है और इस प्रकार ऊर्जा की बचत होती है। 2010 में, इसे ग्रीन जी. एच. मुहर दी गई थी, जो उत्पाद की "पालना से कब्र" जांच के बाद ही प्रदान की जाती है। पूरी तरह से नई उत्पाद श्रेणियों का निर्माण स्थिरता ब्रांड नाम भी सफल हो सकते हैं यदि वे अपने लिए एक उत्पाद श्रेणी बनाने में सफल हो जाते हैं जहां अभी तक लगभग कोई प्रतिस्पर्धा नहीं है। जब कार साझा करने की अवधारणा काफी नई थी, तो स्विट्जरलैंड में मोबिलिटी कार शेयरिंग जैसी कंपनियों ने न तो कार कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा की और न ही सार्वजनिक परिवहन प्रदाताओं के साथ। स्थिरता ब्रांड विकास स्थिरता ब्रांड निरंतर परिवर्तन के अधीन हैं। एक स्थिरता ब्रांड जो बाजार में अच्छी तरह से स्थापित है, उसे आगे विभिन्न दिशाओं में विकसित किया जा सकता है। बेल्ज और पीट्टी के अनुसार विकास के लिए चार मुख्य विकल्प संभव हैंः लाइन विस्तार तब होता है जब कोई कंपनी एक ही स्थिरता ब्रांड नाम के तहत एक ही उत्पाद श्रेणी के नए उत्पादों को जोड़ती है। सस्टेनेबिलिटी ब्रांड एक्सटेंशन तब होता है जब कोई कंपनी एक अलग उत्पाद श्रेणी के उत्पादों को पेश करती है लेकिन एक ही सस्टेनेबिलिटी ब्रांड नाम के तहत। बहु-स्थिरता ब्रांड तब होते हैं जब कोई कंपनी दो या दो से अधिक अलग-अलग स्थिरता ब्रांडों का प्रबंधन करती है लेकिन एक ही उत्पाद श्रेणी में। नए स्थिरता ब्रांड तब होते हैं जब कोई कंपनी एक नए उत्पाद श्रेणी तक पहुँचने पर एक पूरा नया ब्रांड नाम बनाती है। उदाहरण के लिए एम. यू. डी. जीन्स। एक सस्टेनेबिलिटी ब्रांड बनाने के लिए लॉटरबॉर्न के पांच सी के अनुसार विपणन के लिए सही चैनलों को अपनाना भी महत्वपूर्ण है। इस मामले में विज्ञापन ब्रांड के बारे में जागरूकता पैदा करने में मदद कर सकता है और इस प्रकार नए ब्रांड अनुभव का निर्माण कर सकता है। इसके अलावा, सस्टेनेबिलिटी ब्रांडों के लिए एक अयस्क अधिक इकोलेबल प्राप्त करना अनिवार्य है, जिससे उपभोक्ता व्यवहार और ब्रांड की धारणा पर अधिक प्रभाव पड़ता है। टिकाऊ ब्रांड बनाम गलत विज्ञापन फैशन उद्योग में टिकाऊ और नैतिक प्रथाओं के वादों के साथ, व्यवसाय इन अनुरोधों के अनुसार विपणन करने का प्रयास करते हैं। एक मुद्दा जो इसके साथ आता है वह यह है कि कंपनियां अपने मूल्यों को हरा-भरा करती हैं ताकि अधिक से अधिक उपभोक्ताओं को लाया जा सके जो मानते हैं कि वे एक अच्छे कारण का समर्थन कर रहे हैं। एचएंडएम और ज़ारा जैसी कंपनियों को नॉर्वेजियन उपभोक्ता परिषद द्वारा उनके ब्रांड पर्यावरण के अनुकूल क्यों हैं, इस बारे में वास्तविक जानकारी प्रदान करने में विफल रहने के लिए बुलाया गया है, जिससे झूठे विपणन दावे किए गए हैं। स्थायी होने का क्या अर्थ है, इसके अलग-अलग दृष्टिकोण और व्याख्याओं के कारण, ईमानदार स्थायी प्रथाओं को विनियमित करना मुश्किल हो सकता है। पारिस्थितिकी अर्थशास्त्र पारिस्थितिक रूप से टिकाऊ विकास पर्यावरण के अनुकूल टिकाऊ पैकेजिंग संदर्भ भी देखें आगे पढ़ने के लिए बेल्ज एफ., पीट्टी के. (2009): स्थिरता विपणनः एक वैश्विक परिप्रेक्ष्य। जॉन विली एंड संस। एकर, डी. ए. और जोकिमस्टेलर, ई. (2000), ब्रांड लीडरशिप, द फ्री प्रेस, न्यूयॉर्क, एनवाई एच. मेफर्ट, सी. राउच और एच. एल. लेप। 2010. सस्टेनेबल ब्रांडिंग-अभी और नहीं? विपणन समीक्षा सेंट गैलेन 27 (5) पृष्ठ 28-35 पैट्रिक हार्टमैन, वैनेसा अपोलाज़ा इबानेज़, एफ. जेवियर फोर्काडा सैंज़, (2005) "दृष्टिकोण पर हरित ब्रांडिंग प्रभावः कार्यात्मक बनाम भावनात्मक स्थिति रणनीतियाँ", विपणन बुद्धिमत्ता और योजना, खंड। 23 अंकः 1, पृ. 9-29 ब्रांड ब्रांड प्रबंधन