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टेकिनलाइन FixMe.IT रिमोट सपोर्ट, रिमोट कंट्रोल, डेस्कटॉप शेयरिंग, रिमोट ट्रेनिंग और कंप्यूटरों के बीच फाइल ट्रांसफर के लिए एक एप्लिकेशन है। एप्लिकेशन माइक्रोसॉफ्ट विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ काम करता है। उत्पाद यह कैसे काम करता है FixMe.IT दो डेस्कटॉप अनुप्रयोग प्रदान करता हैः विशेषज्ञ और ग्राहक। एक नया दूरस्थ समर्थन सत्र शुरू करने के लिए, विशेषज्ञ एक दूरस्थ उपयोगकर्ता को क्लाइंट एप्लिकेशन डाउनलोड करने और एक अद्वितीय सत्र आईडी प्राप्त करने के लिए FixMe.IT वेबसाइट पर निर्देशित करता है। विशेषज्ञ तब दूरस्थ उपयोगकर्ता द्वारा प्रदान की गई आईडी का उपयोग विशेषज्ञ अनुप्रयोग के माध्यम से अपने कंप्यूटर से जुड़ने के लिए कर सकता है। सुविधाएँ FixMe.IT का उपयोग ऑन-डिमांड और अनटैंडेड दोनों मशीनों तक पहुँचने के लिए किया जा सकता है स्थानीय विशेषज्ञ दूरस्थ ग्राहक के साथ बातचीत कर सकते हैं, ग्राहक के डेस्कटॉप को देख और नियंत्रित कर सकते हैं। विशेषज्ञ रिमोट मशीन को रिबूट कर सकता है और कनेक्शन स्वचालित रूप से बहाल हो जाएगा। फ़ाइलों को मशीनों के बीच कॉपी-एंड-पेस्ट और ड्रैग-एंड-ड्रॉप तरीकों के माध्यम से स्थानांतरित किया जा सकता है। एप्लिकेशन को किसी भी वेबसाइट में एकीकृत किया जा सकता है, और इंटरफेस को कंपनी का लोगो, पाठ और फ़ॉन्ट जोड़कर अनुकूलित किया जा सकता है। अन्य विशेषताओं में सत्र रिकॉर्डिंग, रिपोर्टिंग और बहु-निगरानी समर्थन शामिल हैं। अनुज्ञप्ति नीति टेकिनलाइन FixMe.IT एक वाणिज्यिक सॉफ्टवेयर है जो सदस्यता-आधारित अनुज्ञप्ति मॉडल का उपयोग करता है। दो प्रकार की सदस्यता योजनाएं उपलब्ध हैंः मासिक या वार्षिक। दोनों योजनाएँ असीमित संख्या में समवर्ती सत्रों की अनुमति देती हैं और 150 तक गैर-उपस्थित कंप्यूटरों तक पहुँच प्रदान करती हैं। दूरस्थ डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर की तुलना भी देखें दूरस्थ डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर संदर्भ बाहरी लिंक टेकिनलाइन वेबसाइट दूरस्थ डेस्कटॉप