Mobile device management
मोबाइल उपकरण प्रबंधन (एम. डी. एम.) मोबाइल उपकरणों का प्रशासन है, जैसे कि स्मार्टफोन, टैबलेट कंप्यूटर और लैपटॉप। एम. डी. एम. को आमतौर पर तीसरे पक्ष के उत्पाद के उपयोग के साथ लागू किया जाता है जिसमें मोबाइल उपकरणों के विशेष विक्रेताओं के लिए प्रबंधन सुविधाएँ होती हैं। हालांकि एंटरप्राइज मोबिलिटी मैनेजमेंट और यूनिफाइड एंडप्वाइंट मैनेजमेंट से निकटता से संबंधित, एम. डी. एम. दोनों से थोड़ा अलग हैः एम. डी. एम. के विपरीत, ई. एम. एम. में मोबाइल सूचना प्रबंधन, बी. वाई. ओ. डी., मोबाइल अनुप्रयोग प्रबंधन और मोबाइल सामग्री प्रबंधन शामिल हैं, जबकि यू. ई. एम. डेस्कटॉप, प्रिंटर, आई. ओ. टी. उपकरणों और पहनने योग्य उपकरणों जैसे अंतिम बिंदुओं के लिए उपकरण प्रबंधन भी प्रदान करता है। अवलोकन एम. डी. एम. आम तौर पर अंतिम उपयोगकर्ता उपकरणों के आई. टी. प्रबंधन को सरल बनाने और बढ़ाने के उद्देश्य से ऑन-डिवाइस अनुप्रयोगों और विन्यास, कॉर्पोरेट नीतियों और प्रमाणपत्रों और बैकएंड बुनियादी ढांचे के संयोजन की तैनाती है। आधुनिक कॉर्पोरेट आई. टी. वातावरण में, प्रबंधित उपकरणों (और उपयोगकर्ता व्यवहार) की सरासर संख्या और विविधता ने एम. डी. एम. समाधानों को प्रेरित किया है जो उपकरणों और उपयोगकर्ताओं के प्रबंधन को एक सुसंगत और स्केलेबल तरीके से अनुमति देते हैं। एम. डी. एम. की समग्र भूमिका कुछ उपयोगकर्ता लचीलेपन को बनाए रखते हुए उपकरण समर्थन क्षमता, सुरक्षा और कॉर्पोरेट कार्यक्षमता को बढ़ाना है। कई संगठन एम. डी. एम. उत्पादों/सेवाओं का उपयोग करके उपकरणों और अनुप्रयोगों का प्रबंधन करते हैं। एम. डी. एम. मुख्य रूप से कॉर्पोरेट डेटा पृथक्करण, ईमेल को सुरक्षित करने, उपकरणों पर कॉर्पोरेट दस्तावेजों को सुरक्षित करने, कॉर्पोरेट नीतियों को लागू करने और विभिन्न श्रेणियों के लैपटॉप और हैंडहेल्ड सहित मोबाइल उपकरणों को एकीकृत करने और प्रबंधित करने से संबंधित है। एम. डी. एम. कार्यान्वयन या तो ऑन-प्रिमाइसेस या क्लाउड-आधारित हो सकते हैं। एम. डी. एम. के कुछ मुख्य कार्यों में शामिल हैंः यह सुनिश्चित करना कि विविध उपयोगकर्ता उपकरण अनुप्रयोगों, कार्यों या कॉर्पोरेट नीतियों के एक सुसंगत मानक/समर्थित सेट के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं उपकरण, अनुप्रयोगों, कार्यों या नीतियों को स्केलेबल तरीके से अद्यतन करना यह सुनिश्चित करना कि उपयोगकर्ता अनुप्रयोगों का उपयोग करते हैं। स्थान, स्थिति, स्वामित्व, गतिविधि) दूरस्थ रूप से उपकरणों का कुशलतापूर्वक निदान और समस्या निवारण करने में सक्षम होने के कारण एम. डी. एम. कार्यक्षमता में मोबाइल फोन, स्मार्टफोन, टैबलेट कंप्यूटर, कठोर मोबाइल कंप्यूटर, मोबाइल प्रिंटर, मोबाइल पी. ओ. एस. उपकरण आदि सहित सभी प्रकार के मोबाइल उपकरणों के लिए अनुप्रयोगों, डेटा और विन्यास सेटिंग्स का ओवर-द-एयर वितरण शामिल हो सकता है। हाल ही में लैपटॉप और डेस्कटॉप को समर्थित प्रणालियों की सूची में जोड़ा गया है क्योंकि एम. डी. एम. बुनियादी उपकरण प्रबंधन के बारे में अधिक और मोबाइल प्लेटफॉर्म के बारे में कम हो जाता है। एम. डी. एम. उपकरण कंपनी के स्वामित्व वाले और कर्मचारी के स्वामित्व वाले (बी. वाई. ओ. डी.) दोनों उपकरणों के लिए उद्यम या उपभोक्ताओं के स्वामित्व वाले मोबाइल उपकरणों में उपयोग किए जाते हैं। बी. वाई. ओ. डी. के लिए उपभोक्ता मांग अब एम. डी. एम. के लिए अधिक प्रयास और उन दोनों उपकरणों और उद्यमों के लिए सुरक्षा बढ़ाने की आवश्यकता है जिनसे वे जुड़ते हैं, विशेष रूप से क्योंकि नियोक्ताओं और कर्मचारियों को मोबाइल उपकरणों पर लागू होने वाले प्रतिबंधों के प्रकारों के बारे में अलग-अलग अपेक्षाएं हैं। नेटवर्क में सभी मोबाइल उपकरणों के डेटा और कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स को नियंत्रित और संरक्षित करके, एम. डी. एम. समर्थन लागत और व्यावसायिक जोखिमों को कम कर सकता है। एम. डी. एम. का उद्देश्य लागत और डाउनटाइम को कम करते हुए मोबाइल संचार नेटवर्क की कार्यक्षमता और सुरक्षा को अनुकूलित करना है। मोबाइल उपकरणों के सर्वव्यापी होने और बाजार में अनुप्रयोगों की बाढ़ के साथ, मोबाइल निगरानी का महत्व बढ़ रहा है। मोबाइल उपकरण प्रबंधन का उपयोग स्थिर गति से बढ़ रहा है और 2028 तक लगभग 23 प्रतिशत की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सी. ए. जी. आर.) दर्ज करने की संभावना है। अमेरिका वैश्विक स्तर पर मोबाइल उपकरण प्रबंधन के लिए सबसे बड़ा बाजार बना रहेगा। कई विक्रेता मोबाइल उपकरण निर्माताओं, सामग्री पोर्टलों और डेवलपर्स को उनकी मोबाइल सामग्री, अनुप्रयोगों और सेवाओं के वितरण का परीक्षण और निगरानी करने में मदद करते हैं। सामग्री का यह परीक्षण हजारों ग्राहकों के कार्यों का अनुकरण करके और अनुप्रयोगों में त्रुटियों का पता लगाकर और उन्हें ठीक करके वास्तविक समय में किया जाता है। कार्यान्वयन आमतौर पर समाधानों में एक सर्वर घटक शामिल होता है, जो मोबाइल उपकरणों को प्रबंधन आदेश भेजता है, और एक ग्राहक घटक, जो प्रबंधित उपकरण पर चलता है और प्रबंधन आदेश प्राप्त करता है और लागू करता है। कुछ मामलों में, एक एकल विक्रेता ग्राहक और सर्वर दोनों प्रदान करता है, जबकि अन्य मामलों में ग्राहक और सर्वर अलग-अलग स्रोतों से आते हैं। मोबाइल उपकरणों का प्रबंधन समय के साथ विकसित हुआ है। सबसे पहले, परिवर्तन और अद्यतन करने के लिए या तो हैंडसेट से जुड़ना या सिम स्थापित करना आवश्यक था; मापनीयता एक समस्या थी। अगले चरणों में से एक क्लाइंट द्वारा शुरू किए गए अपडेट की अनुमति देना था, जैसा कि जब कोई उपयोगकर्ता विंडोज अपडेट का अनुरोध करता है। केंद्रीय दूरस्थ प्रबंधन, हवा में भेजे गए आदेशों का उपयोग करना, अगला कदम है। मोबाइल ऑपरेटर, एक उद्यम आईटी डेटा सेंटर, या एक हैंडसेट ओ. ई. एम. में एक प्रशासक किसी एक हैंडसेट, समूह या हैंडसेट के समूहों को अद्यतन या कॉन्फ़िगर करने के लिए एक प्रशासनिक कंसोल का उपयोग कर सकता है। यह विशेष रूप से उपयोगी मापनीयता लाभ प्रदान करता है जब प्रबंधित उपकरणों का बेड़ा आकार में बड़ा होता है। उपकरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म यह सुनिश्चित करते हैं कि अंतिम उपयोगकर्ता जो भी उपकरण उपयोग कर रहे हैं, उसके लिए प्लग एंड प्ले डेटा सेवाओं से लाभान्वित हों। इस तरह का प्लेटफॉर्म स्वचालित रूप से नेटवर्क में उपकरणों का पता लगा सकता है, उन्हें तत्काल और निरंतर उपयोगिता के लिए सेटिंग्स भेज सकता है। प्रक्रिया पूरी तरह से स्वचालित है, उपयोग किए गए उपकरणों का इतिहास रखती है, और केवल ग्राहक उपकरणों को सेटिंग्स भेजती है जो पहले सेट नहीं किए गए थे, कभी-कभी 50 ओवर-द-एयर सेटिंग्स तक पहुंचने की गति पर प्रति सेकंड फ़ाइलों को अपडेट करें। मल्टी-ऐप मोड के माध्यम से कई एप्लिकेशन समर्थन आवश्यकताओं को पूरा किया जाता है। उपकरण प्रबंधन विनिर्देश ओपन मोबाइल एलायंस (ओ. एम. ए.) ने ओ. एम. ए. उपकरण प्रबंधन नामक एक प्लेटफॉर्म-स्वतंत्र उपकरण प्रबंधन प्रोटोकॉल निर्दिष्ट किया। विनिर्देशन एक खुले मानक की सामान्य परिभाषाओं को पूरा करता है, जिसका अर्थ है कि विनिर्देशन स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है और लागू करने योग्य है। यह कई मोबाइल उपकरणों, जैसे पीडीए और मोबाइल फोन द्वारा समर्थित है। स्मार्ट मैसेज एक टेक्स्ट एस. एम. एस.-आधारित प्रावधान प्रोटोकॉल है (रिंगटोन, कैलेंडर प्रविष्टियाँ लेकिन सेवा सेटिंग्स भी समर्थित हैं जैसे एफ. टी. पी., टेलनेट, एस. एम. एस. सी. नंबर, ईमेल सेटिंग्स, आदि) ओ. एम. ए. क्लाइंट प्रावधान एक द्विआधारी एस. एम. एस.-आधारित सेवा सेटिंग प्रावधान प्रोटोकॉल है। नोकिया-एरिक्सन ओटीए एक द्विआधारी एस. एम. एस. आधारित सेवा सेटिंग प्रावधान प्रोटोकॉल है, जिसे मुख्य रूप से पुराने नोकिया और एरिक्सन मोबाइल फोन के लिए बनाया गया है। ओवर-द-एयर प्रोग्रामिंग (ओटीए) क्षमताओं को मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर और एंटरप्राइज-ग्रेड मोबाइल डिवाइस प्रबंधन सॉफ्टवेयर का मुख्य घटक माना जाता है। इनमें एक एकल मोबाइल उपकरण, मोबाइल उपकरणों के पूरे बेड़े या मोबाइल उपकरणों के किसी भी आईटी-परिभाषित सेट को दूरस्थ रूप से कॉन्फ़िगर करने की क्षमता शामिल है; सॉफ़्टवेयर और ओएस अपडेट भेजें; एक उपकरण को दूरस्थ रूप से लॉक और मिटा दें, जो डिवाइस पर संग्रहीत डेटा को खो जाने या चोरी होने पर सुरक्षित रखता है; और दूरस्थ समस्या निवारण। ओ. टी. ए. आदेश द्विआधारी एस. एम. एस. संदेश के रूप में भेजे जाते हैं। द्विआधारी एस. एम. एस. द्विआधारी डेटा सहित एक संदेश है। मोबाइल उपकरण प्रबंधन सॉफ्टवेयर कॉर्पोरेट आई. टी. विभागों को पूरे उद्यम में उपयोग किए जाने वाले कई मोबाइल उपकरणों का प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है; परिणामस्वरूप, ओवर-द-एयर क्षमताओं की उच्च मांग है। अपने एम. डी. एम. अवसंरचना के हिस्से के रूप में ओ. टी. ए. एस. एम. एस. का उपयोग करने वाले उद्यम ओ. टी. ए. संदेशों को भेजने में उच्च गुणवत्ता की मांग करते हैं, जो एस. एम. एस. गेटवे प्रदाताओं पर उच्च स्तर की गुणवत्ता और विश्वसनीयता प्रदान करने की आवश्यकता को लागू करता है। जैसे-जैसे मोबाइल सेवा प्रदाताओं में अपना खुद का उपकरण (बी. वाई. ओ. डी.) लाने का दृष्टिकोण तेजी से लोकप्रिय होता जा रहा है, एम. डी. एम. निगमों को कर्मचारियों को उनकी पसंद के उपकरण का उपयोग करके आंतरिक नेटवर्क तक पहुंच प्रदान करने देता है, जबकि इन उपकरणों को कर्मचारियों के कार्यक्रम में न्यूनतम व्यवधान के साथ दूर से प्रबंधित किया जाता है। मोबाइल सुरक्षा के लिए सभी एम. डी. एम. उत्पादों को कंटेनरीकरण के विचार के साथ बनाया गया है। एम. डी. एम. कंटेनर को नवीनतम क्रिप्टोग्राफिक तकनीकों (ए. ई. एस.-256 या अधिक पसंदीदा) का उपयोग करके सुरक्षित किया जाता है। कॉर्पोरेट डेटा जैसे ईमेल, दस्तावेज़ और उद्यम अनुप्रयोगों को कंटेनर के अंदर एन्क्रिप्ट और संसाधित किया जाता है। यह सुनिश्चित करता है कि कॉर्पोरेट डेटा डिवाइस पर उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा से अलग है। इसके अतिरिक्त, एम. डी. एम. उत्पाद क्षमता के आधार पर पूरे उपकरण और/या एस. डी. कार्ड के लिए कूटलेखन लागू किया जा सकता है। सुरक्षित ईमेलः एम. डी. एम. उत्पाद संगठनों को एम. डी. एम. वातावरण के साथ आसानी से एकीकृत होने के लिए अपने मौजूदा ईमेल सेटअप को एकीकृत करने की अनुमति देते हैं। लगभग सभी एम. डी. एम. उत्पाद एक्सचेंज सर्वर (2003/2007/2010), ऑफिस 365, लोटस नोट्स, ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर (बी. ई. एस.) और अन्य के साथ आसान एकीकरण का समर्थन करते हैं। यह हवा में ईमेल को कॉन्फ़िगर करने का लचीलापन प्रदान करता है। सुरक्षित दस्तावेज़ः कर्मचारी अक्सर कॉर्पोरेट ईमेल से डाउनलोड किए गए संलग्नकों को अपने व्यक्तिगत उपकरणों में कॉपी करते हैं और फिर इसका दुरुपयोग करते हैं। एम. डी. एम. सुरक्षित पात्र में या उसके बाहर क्लिपबोर्ड के उपयोग को प्रतिबंधित या अक्षम कर सकता है, बाहरी डोमेन में संलग्नकों को अग्रेषित करने को प्रतिबंधित कर सकता है, या एस. डी. कार्ड पर संलग्नकों को सहेजने से रोक सकता है। यह सुनिश्चित करता है कि कॉर्पोरेट डेटा सुरक्षित है। सुरक्षित ब्राउज़रः एक सुरक्षित ब्राउज़र का उपयोग करने से कई संभावित सुरक्षा जोखिमों से बचा जा सकता है। प्रत्येक एम. डी. एम. समाधान एक अंतर्निहित कस्टम ब्राउज़र के साथ आता है। एक प्रशासक उपयोगकर्ताओं को एम. डी. एम. पात्र के अंदर सुरक्षित ब्राउज़र का उपयोग करने के लिए मजबूर करने के लिए देशी ब्राउज़रों को अक्षम कर सकता है। अतिरिक्त सुरक्षा उपायों को जोड़ने के लिए यू. आर. एल. फ़िल्टरिंग को लागू किया जा सकता है। सुरक्षित ऐप कैटलॉगः संगठन ऐप कैटलॉग का उपयोग करके कर्मचारी के उपकरण पर एप्लिकेशन वितरित, प्रबंधित और अपग्रेड कर सकते हैं। यह अनुप्रयोगों को सीधे ऐप स्टोर से उपयोगकर्ता के उपकरण पर धकेलने या ऐप कैटलॉग के माध्यम से एक उद्यम विकसित निजी अनुप्रयोग को धकेलने की अनुमति देता है। यह संगठन को कियोस्क मोड या लॉक-डाउन मोड में उपकरणों को तैनात करने का विकल्प प्रदान करता है। अतिरिक्त एम. डी. एम. सुविधाएँ कई अन्य सुविधाएँ हैं जो इस बात पर निर्भर करती हैं कि कौन सा एम. डी. एम. उत्पाद चुना जाता हैः नीति प्रवर्तनः कई प्रकार की नीतियां हैं जिन्हें एम. डी. एम. उपयोगकर्ताओं पर लागू किया जा सकता है। व्यक्तिगत नीतिः कॉर्पोरेट वातावरण के अनुसार, अत्यधिक अनुकूलन योग्य उपकरण मंच विशिष्टः एंड्रॉइड, आईओएस, विंडोज और ब्लैकबेरी उपकरणों के उन्नत प्रबंधन के लिए नीतियाँ। अनुपालन नीतियाँ/नियम वी. पी. एन. विन्यास अनुप्रयोग कैटलॉग पूर्व-परिभाषित वाई-फाई और हॉटस्पॉट सेटिंग जेलब्रेक/रूट डिटेक्शन रिमोट कॉर्पोरेट डेटा का सफाया पूरे उपकरण का रिमोट डिवाइस रिमोट लॉकिंग रिमोट मैसेजिंग/बज़ डिवाइस पर देशी ऐप को अक्षम करना कुछ कियोस्क सॉफ़्टवेयर में सास बनाम ऑन-प्रिमाइसेस समाधान वर्तमान एम. डी. एम. समाधान सेवा (सास) और ऑन-प्रिमाइसेस मॉडल दोनों के रूप में सॉफ़्टवेयर प्रदान करते हैं। मोबाइल जैसे तेजी से विकसित होने वाले उद्योग में, सास (क्लाउड-आधारित) सिस्टम कभी-कभी स्थापित करने में तेज होते हैं, जो हार्डवेयर या आभासी मशीनों की आवश्यकता वाले ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों की तुलना में कम पूंजी लागत के साथ आसान अद्यतन प्रदान करते हैं, जिन्हें नियमित रूप से सॉफ्टवेयर रखरखाव की आवश्यकता होती है, और उच्च पूंजी लागत हो सकती है। क्लाउड कंप्यूटिंग में सुरक्षा के लिए, अमेरिकी सरकार के पास 2002 के संघीय सूचना सुरक्षा प्रबंधन अधिनियम (एफ. आई. एस. एम. ए.) जैसे अनुपालन ऑडिट हैं, जिनसे क्लाउड प्रदाता सुरक्षा मानकों को पूरा करने के लिए गुजर सकते हैं। संघीय एजेंसियों द्वारा क्लाउड सेवा प्रदाताओं के साथ संबंध बनाने के लिए लिया गया प्राथमिक नीतिगत दृष्टिकोण संघीय जोखिम और प्राधिकरण प्रबंधन कार्यक्रम (फेडआरएएमपी) मान्यता और प्रमाणन है, जिसे आंशिक रूप से एफआईएसएमए निम्न, मध्यम, उच्च और ली-सास प्रणालियों की रक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है। एम. डी. एम. एम. डी. एम. का विकास उपकरण सुविधाओं के प्रबंधन के बारे में भी है, लेकिन इसे मोबाइल सामग्री प्रबंधन (एम. सी. एम.) और मोबाइल पहचान प्रबंधन (एम. आई. एम.) के साथ जोड़ा जाता है, अनुप्रयोग प्रबंधन (एम. ए. एम.) को उद्यम गतिशीलता प्रबंधन (ई. एम. एम.) के रूप में संदर्भित किया जाता है। चूँकि ई. एम. एम. विशेष रूप से मोबाइल उपकरणों पर ऐप और सामग्री के प्रबंधन के बारे में था, इसलिए यह पुराने उपकरणों जैसे विंडोज लैपटॉप/डेस्कटॉप और नए मैक का प्रबंधन करने में सक्षम नहीं था, इसलिए ई. एम. एम. मोबाइल और पारंपरिक उपकरणों जैसे डेस्कटॉप और लैपटॉप दोनों का प्रबंधन करने के लिए अतिरिक्त कार्यक्षमता के साथ यू. ई. एम. (यूनिफाइड एंडप्वाइंट मैनेजमेंट) में विकसित हुआ। सिंकएमएल इनिशिएटिव ओएमए डिवाइस मैनेजमेंट ओपन मोबाइल एलायंस ओवर-द-एयर प्रोग्रामिंग मोबाइल एप्लिकेशन मैनेजमेंट मोबाइल कंटेंट मैनेजमेंट सिस्टम मोबाइल सिक्योरिटी एंटरप्राइज मोबिलिटी मैनेजमेंट ब्लैकबेरी एंटरप्राइज सर्वर लिस्ट ऑफ मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर यूनिफाइड एंडप्वाइंट मैनेजमेंट रेफेरेंस यूटिलाइज-मैनेज्ड मोबाइल सर्विसेज देखें।