Remedial action
एक उपचारात्मक कार्रवाई कमी को दूर करने के लिए एक गैर-अनुरूप उत्पाद या सेवा में किया गया परिवर्तन है। यह औद्योगिक गतिविधि से परिदृश्य की बहाली को भी संदर्भित कर सकता है काम और मरम्मत आम तौर पर उत्पादों पर की जाने वाली उपचारात्मक कार्रवाई होती है, जबकि सेवाओं को आमतौर पर संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त सेवाओं की आवश्यकता होती है। कुछ स्थितियों में, सुधारात्मक कार्रवाई का उपयोग एक व्यापक शब्द के रूप में किया जाता है जिसमें उपचारात्मक कार्रवाई, सुधारात्मक कार्रवाई और निवारक कार्रवाई शामिल हैं। 'सुधारात्मक कार्रवाई' एक ऐसा शब्द है जो व्यवसायों द्वारा अपने उत्पादों में कमियों या अवांछनीय विशेषताओं का मुकाबला करने के लिए की गई कार्रवाइयों को संदर्भित करता है। इस तरह यह 'सुधारात्मक कार्रवाई' से अलग है, जिसका उद्देश्य उन प्रक्रियाओं को बदलना है जो इन कमियों को जन्म देती हैं, और 'निवारक कार्रवाई', जिसका उद्देश्य कमजोर प्रबंधन प्रणालियों को मजबूत करना है जो अभी तक किसी भी कमी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, उपचारात्मक कार्रवाई को अक्सर तीन या अधिक चरणों की 'उपचारात्मक कार्य योजनाओं' (आरएपी) के माध्यम से लागू किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक उत्तरी अमेरिकी नदी संरक्षण योजना ने एक योजना तैयार की जो पर्यावरणीय समस्याओं और प्रदूषण के स्रोतों की पहचान करती है, मूल्यांकन करती है और क्षेत्र को बहाल करने के लिए कार्रवाई करती है, और पुष्टि करती है कि ये कार्य प्रभावी रहे हैं। अक्सर समस्याओं या गलत काम के अस्तित्व से इनकार करने और उजागर होने से पहले इस अस्तित्व को प्रचारित करने का विकल्प चुनने के बीच एक अच्छा संतुलन बनाया जाता है जो किसी भी घोटाले को देखने के तरीके को नियंत्रित करने की कंपनी की क्षमता को हटा देता है। पर्यावरण के प्रकार-यदि कोई व्यवसाय जिस वातावरण में काम करता है, वह उस व्यवसाय की गतिविधियों या कभी-कभी अन्य घटनाओं के परिणामस्वरूप प्रदूषित हो जाता है, तो सुरक्षा और कल्याण के कारणों से इस प्रदूषण को साफ किया जाना चाहिए। इसमें आम तौर पर व्यवसाय या तो उपचारात्मक कार्रवाई का वित्तपोषण करेगा या ऐसा करने के लिए वित्त के लिए आवेदन करेगा। यदि व्यवसाय की गलती नहीं है, तो सरकार सुधार के लिए वित्तपोषण कर सकती है। मरम्मत/प्रतिस्थापन-जब किसी उत्पाद को अप्रभावी माना जाता है, या तो कंपनी द्वारा या सार्वजनिक प्रदर्शन द्वारा, एक रिकॉल योजना को अमल में लाया जा सकता है, जिसमें कभी-कभी उपभोक्ताओं के लिए मुआवजा भी शामिल होता है। नीति-जब कंपनी की नीति को कानून का उल्लंघन माना जाता है, जैसे कि गलत वित्तीय रिकॉर्ड रखना, तो उन नीतियों को बदलने के लिए उपचारात्मक कार्रवाई की जा सकती है। (HR.BLR.com, 2012)। जब एक आंतरिक जांच के बाद किया जाता है, तो यह नकारात्मक प्रचार या यहां तक कि जुर्माने जैसे नतीजों से बच सकता है, और यूके सीरियस फ्रॉड ऑफिस का कहना है कि यदि कोई कंपनी भ्रष्टाचार की स्व-रिपोर्ट करती है तो यह इस बात पर प्रभाव डालेगा कि अभियोजन होता है या नहीं। उदाहरण ब्रोडेक्स जल-संक्रमित आपूर्ति के मामले में जल विशेषज्ञों द्वारा अक्सर पर्यावरणीय उपचारात्मक कार्रवाई की जाती है। कुछ, जैसे कि यूके कंपनी ब्रोडेक्स जल उपचार विशेषज्ञ, विज्ञापन देते हैं कि स्थानीय आपूर्ति में लीजियोनेला रोग की खोज होने की स्थिति में कंपनी क्या सेवाएं प्रदान करती है, जैसे कि टैंक क्लोरीनीकरण और उपकरण प्रतिस्थापन। यह सक्रिय रणनीति कंपनी की सार्वजनिक छवि में सुधार करती है। ग्रेट लेक्स-1980 के दशक के मध्य से, अमेरिकी-कनाडाई ग्रेट लेक्स क्षेत्र के पर्यावरणीय स्वास्थ्य पर स्थानीय व्यवसायों सहित विभिन्न हितधारकों के प्रभाव का प्रबंधन करने के लिए कई 'उपचारात्मक कार्य योजनाएं' तैयार की गई हैं। फॉक्सवैगन-सबसे हालिया उदाहरण, वीडब्ल्यू को हाल ही में अपने प्रदूषण नियंत्रण में कमियों को समायोजित करने के लिए लाखों कारों को वापस बुलाने के लिए मजबूर किया गया है, क्योंकि केवल उत्सर्जन परीक्षणों के दौरान उन्हें सक्रिय करने की कंपनी की नीति उजागर हुई थी। सुधारात्मक और निवारक कार्रवाई (सी. ए. पी. ए.) आठ अनुशासन समस्या समाधान संदर्भ बाहरी लिंक 8 अनुशासन (8डी) प्रक्रिया लॉरी रामबाउड (2006), 8डी संरचित समस्या समाधानः उच्च गुणवत्ता वाली 8डी रिपोर्ट बनाने के लिए एक गाइड, पी. एच. आर. ई. डी. समाधान, 8डी रिपोर्ट गुणवत्ता प्रबंधन में रोकथाम, सुधारात्मक और निवारक कार्यों के बीच अंतर देखें।