Telcel
रेडियो मोविल डिप्सा एस. ए. यू., टेलसेल के रूप में व्यवसाय कर रहा है, एक मैक्सिकन वायरलेस दूरसंचार कंपनी है, जिसका स्वामित्व अमेरिका मोविल के पास है। 1984 में स्थापित और मेक्सिको सिटी में स्थित, टेलसेल मेक्सिको में वायरलेस संचार सेवाओं का प्रमुख प्रदाता है। 31 दिसंबर, 2006 तक, टेलसेल के सेलुलर नेटवर्क ने मेक्सिको के 63 प्रतिशत से अधिक भौगोलिक क्षेत्र को कवर किया, जिसमें सभी प्रमुख शहर और मैक्सिको की 90 प्रतिशत आबादी शामिल थी। टेलसेल के पास 850 मेगाहर्ट्ज और 1900 मेगाहर्ट्ज रेडियो स्पेक्ट्रम दोनों का उपयोग करके मेक्सिको के सभी नौ भौगोलिक क्षेत्रों में एक वायरलेस नेटवर्क संचालित करने के लिए रियायतें हैं। कोफ़ेटेल (मेक्सिको के संघीय दूरसंचार आयोग-मेक्सिको के संघीय दूरसंचार आयोग) के अनुसार, जुलाई 2008 तक, टेलसेल के ग्राहकों ने मैक्सिकन वायरलेस बाजार के अनुमानित 77.2% हिस्से का प्रतिनिधित्व किया। मार्च 2020 तक 77.2 लाख ग्राहकों के साथ टेलसेल मेक्सिको में सबसे बड़ा वायरलेस वाहक है। आवाज सेवा टेलसेल एएमपीएस, जीएसएम और टीडीएमए के साथ-साथ यूएमटीएस और डब्ल्यूसीडीएमए की नई तकनीकों में सेवाएं प्रदान करता है। टी. डी. एम. ए. और ए. एम. पी. एस. जैसी पुरानी तकनीकों के व्यापक आधार के कारण वे अभी भी उपयोग में हैं। टेलसेल विभिन्न बाजार खंडों की जरूरतों को पूरा करने के लिए विभिन्न दर योजनाओं के तहत आवाज सेवा प्रदान करता है। दर योजनाएँ या तो पोस्टपेड होती हैं, जहाँ ग्राहक को पिछले महीने के लिए मासिक बिल दिया जाता है, या प्रीपेड, जहाँ ग्राहक एक निर्दिष्ट अवधि में उपयोग की एक निर्दिष्ट मात्रा के लिए अग्रिम भुगतान करता है। टेलसेल का मानना है कि प्रीपेड बाजार मेक्सिको में एक बड़े और बढ़ते कम प्रवेश वाले बाजार का प्रतिनिधित्व करता है। टेलसेल कई प्रीपेड योजनाएँ भी प्रदान करता है, जिनमें से किसी में भी सक्रियण या मासिक शुल्क शामिल नहीं है। प्रीपेड ग्राहक एक विशिष्ट समय के लिए एक प्रीपेड कार्ड खरीदते हैं और वॉयस मेल और कॉलर आईडी जैसी अतिरिक्त सेवाएं भी प्राप्त करते हैं। अपनी प्रीपेड सेवा पेशकश के हिस्से के रूप में, टेलसेल नए ग्राहकों को एक एमिगो किट प्रदान करता है, जिसमें एयरटाइम, एक हैंडसेट, एक चार्जर और अन्य सहायक उपकरण शामिल हैं। प्रीपेड प्लान वाले ग्राहक आधिकारिक टेलसेट साइट या किसी अन्य बहुभाषी रिचार्ज कंपनी का उपयोग करके दुनिया में कहीं से भी क्रेडिट रिचार्ज कर सकते हैं। टेलसेल अब लैटिन अमेरिका की सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली फोन कंपनियों में से एक है, इसकी अर्थव्यवस्था में 2019 के पहले सेमेस्टर में 2.9% की वृद्धि हुई (मैक्सिकन जीएनपी की तुलना में + 7.7%)। हालाँकि, प्रतियोगी एकाधिकारवादी कार्यों के बारे में शिकायत करते हैं, जो टेलसेल को छोड़कर उन सभी के लिए मंदी की वर्तमान स्थिति को देखते हुए है। प्रीपेड ग्राहक अक्सर एक निश्चित वित्तीय प्रतिबद्धता करने के लिए तैयार नहीं होते हैं या उनके पास पोस्टपेड योजनाओं को खरीदने के लिए क्रेडिट प्रोफ़ाइल नहीं होती है। प्रीपेड प्लान अलग-अलग उपभोक्ता क्षेत्रों की जरूरतों को पूरा करते हैं जैसे कि युवा बाजार, परिवार, परिवर्तनीय आय वाले ग्राहक जो अन्यथा अपने क्रेडिट प्रोफाइल के कारण सेवा प्राप्त करने में सक्षम नहीं होंगे, और वे ग्राहक जो नकद में भुगतान करना पसंद करते हैं। प्रीपेड ग्राहकों में वे माता-पिता भी शामिल हैं जो अपने बच्चों की लागत को नियंत्रित करना चाहते हैं। नवंबर 2006 में, विकिलीक्स के माध्यम से जारी एक अमेरिकी दूतावास केबल ने टेलसेल को सेलुलर सेवा के 80 प्रतिशत की बाजार हिस्सेदारी के साथ "मेक्सिको के एकाधिकारियों" में सूचीबद्ध किया। टेलमेक्स लैंडलाइन की 95 प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी के साथ सूचीबद्ध था। पुश-टू-टॉक सेवाएँ 2004 में, टेलसेल ने अपने जी. एस. एम. नेटवर्क पर पुश-टू-टॉक सेवाएँ देना शुरू किया, हालाँकि उस समय मेक्सिको के साथ-साथ अन्य देशों में मुख्य पुश-टू-टॉक प्रदाता एन. आई. आई. होल्डिंग्स (नेक्स्टेल) था। कंपनी द्वारा जनवरी 2002 में डेटा सेवाओं दो-तरफा एस. एम. एस. की शुरुआत की गई थी और जी. एस. एम. प्रौद्योगिकी (पोस्टपेड और प्रीपेड ग्राहकों के लिए) का उपयोग करते हुए एम. एम. एस. की शुरुआत मार्च 2003 में हुई थी। दिसंबर 2004 से, पोस्टपेड और प्रीपेड ग्राहक 35 अन्य देशों के उपयोगकर्ताओं को छोटे संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं। अप्रैल 2002 में, टेलसेल अपनी एस. एम. एस. क्षमताओं के उपयोग के माध्यम से प्रीमियम सूचना सेवाओं की पेशकश करने वाला पहला मैक्सिकन ऑपरेटर बन गया; उन्नत सेवा की स्थापना में नेशनल बास्केटबॉल एसोसिएशन (एन. बी. ए.) और संयुक्त राज्य अमेरिका के नेशनल फुटबॉल लीग (एन. एफ. एल.) के साथ संबंधों का विकास शामिल था। टेलसेल जी. पी. आर. एस., ए. डी. जी. ई., 3जी एच. एस. पी. ए., 3जी एच. एस. पी. ए. +, 4जी एल. टी. ई. और 5जी में डेटा सेवाओं की आपूर्ति करता है। आइडियाज टेलसेल थ्रू द आइडियाज टेलसेल पोर्टल, टेलसेल अपने ग्राहकों को मोबाइल मनोरंजन सेवाएं प्रदान करता है और मई 2006 में, टीवी सामग्री सेवाओं को शामिल किया गया था, जिसके तहत कुछ ग्राहक अपने हैंडसेट पर समाचार, कार्टून, वृत्तचित्र और खेल चैनलों तक पहुंच सकते हैं। इंटरनेट वायरलेस एप्लीकेशन प्रोटोकॉल, या "डब्ल्यू. ए. पी"., एक वैश्विक मानक है जिसे मोबाइल टेलीफोन उपयोगकर्ताओं के लिए इंटरनेट सेवाओं को उपलब्ध कराने के लिए बनाया गया है। टेलसेल ई-मेल, डेटा और सूचना सेवाओं और इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य लेनदेन सहित डब्ल्यू. ए. पी. प्रदान करता है। टेलसेल ने सितंबर 2000 में अपना डब्ल्यूएपी गेटवे लॉन्च किया, जिससे उन क्षेत्रों में अपने प्रीपेड और पोस्टपेड उपयोगकर्ताओं को ई-मेल, बैंकिंग और विभिन्न प्रकार के आरक्षण और अन्य प्रकार की इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य सेवाओं तक पहुंचने में मदद मिली। टेलसेल 2जी, 3जी, 3.5जी, 4जी एलटीई और 5जी डेटा सेवाएं प्रदान करता है। ऑफिसिना मोविल टेलसेल ऑफिसिना मोविल टेलसेल ग्राहकों को अपने हैंडसेट पर ईमेल और व्यक्तिगत सूचना प्रबंधन उपकरण तक पहुँचने की अनुमति देता है। रिसर्च इन मोशन, पाम और माइक्रोसॉफ्ट जैसी कंपनियों के साथ गठबंधन के माध्यम से, ब्लैकबेरी, ट्रेओ और विंडोज मोबाइल हैंडसेट जैसे ग्राहक उत्पादों को इस सेवा के पूरक के रूप में पेश किया गया है। टेलसेल मेक्सिको के साथ-साथ अन्य देशों में भी डेटा कवरेज प्रदान करता है, जहाँ उनके पास जी. पी. आर. एस., ए. डी. जी. ई. और यू. एम. टी. एस./एच. एस. डी. पी. ए. सेलुलर प्रौद्योगिकी का उपयोग करने वाले स्थानों में रोमिंग समझौते हैं। रोमिंग टेलसेल ग्राहकों के साथ-साथ प्री-पेड उपयोगकर्ताओं को अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग सेवाएं प्रदान करता है। टेलसेल ने दुनिया भर में जी. एस. एम. और टी. डी. एम. ए. डी-ए. एम. पी. एस. नेटवर्क को शामिल करते हुए लगभग 385 ऐसे समझौते किए हैं। टेलसेल अमेरिकी सीमा, अमेरिका, कनाडा और अन्य बाजारों में घूमने वाले ग्राहकों को विशेष दरों सहित अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग सेवाएं प्रदान करता है। विपणन टेलसेल लगातार विपणन और प्रचार प्रयासों और ग्राहक सेवा में लगा हुआ है। टेलसेल पेशेवर खेल आयोजनों को प्रायोजित करता है, जिसमें अबिएर्टो मेक्सिकानो टेलसेल टेनिस कार्यक्रम, गोल्फ टूर्नामेंट, सॉकर और मेक्सिको में अन्य कार्यक्रम शामिल हैं। वे क्लारो और टेलमेक्स जैसी सहयोगी कंपनियों के साथ एक फॉर्मूला वन ड्राइवर, सर्जियो पेरेज़ को भी प्रायोजित करते हैं। बिक्री और वितरण टेलसेल मुख्य रूप से पूरे मेक्सिको में स्थित विशेष वितरकों के माध्यम से अपनी वायरलेस सेवाओं का विपणन करता है। 31 मार्च, 2007 तक, टेलसेल के लगभग 1,171 विशेष वितरकों के नेटवर्क के साथ संबंध थे, जो टेलसेल की सेवाओं और उत्पादों को लगभग 48,320 बिक्री केंद्रों के माध्यम से बेचते हैं और कमीशन प्राप्त करते हैं। टेलसेल प्रीपेड कार्ड और हैंडसेट भी वितरित करता है, बाद वाला टेलसेल एमिगो किट के हिस्से के रूप में जिसमें हैंडसेट और मुफ्त एयरटाइम शामिल हैं, वितरकों के माध्यम से जिसमें टेलमेक्स, सियर्स, सैनबोर्न्स और इसके खुदरा दुकानों का नेटवर्क शामिल है। ग्राहक सेवा टेलसेल के लगभग 55 प्रतिशत कर्मचारी ग्राहक सेवा में कार्यरत हैं। नेटवर्क 3जी टेक्नोलॉजी टेलसेल ने आधिकारिक तौर पर अपनी 3जी (850 मेगाहर्ट्ज बैंड) सेवाओं को 25 फरवरी, 2008 को शुरू में ग्वाडलजारा, हर्मोसिलो, मेरिडा, लियोन, मोरेलिया, मोंटेरे, तिजुआना, पुएब्ला, सैंटियागो डी क्वेरेटारो और मेक्सिको डी. एफ. शहरों में शुरू किया। यह मेक्सिको में यूसैल के 3जी नेशनवाइड सी. डी. एम. ए. 2000 नेटवर्क के बाद दूसरा 3जी वायरलेस नेटवर्क था। टेलसेल के 3जी नेटवर्क का विस्तार अन्य शहरों में हुआ और अंत में यह एक राष्ट्रीय 3जी नेटवर्क बन गया जो 350 से अधिक शहरों तक पहुंच गया। टेलसेल का 3जी नेटवर्क यूएमटीएस/एचएसडीपीए/एचएसपीए + प्रौद्योगिकी (850 मेगाहर्ट्ज/बैंड 5) पर आधारित है। टेलसेल ने 2011 के अंत तक मेक्सिको सिटी और अन्य प्रमुख मैक्सिकन शहरों में अपना एच. एस. पी. ए. + नेटवर्क शुरू किया। मई 2012 तक, टेलसेल का एच. एस. पी. ए. + नेटवर्क पहले से ही मेक्सिको के अधिकांश शहरों और सड़कों को कवर कर चुका था, जो अपने ग्राहकों को 7.2Mbit/s तक की गति प्रदान करता था। कई कंपनियों के विपरीत, जो अपने एचएसपीए + नेटवर्क को "4जी नेटवर्क" के रूप में विज्ञापित करती हैं, टेलसेल अपने एचएसपीए + नेटवर्क को "3.5जी नेटवर्क" के रूप में विज्ञापित करती है। जैसा कि 4जी एलटीई नेटवर्क के साथ गणना की जाती है, जिसे वे "4जी" 4जी टेक्नोलॉजी टेलसेल के रूप में विज्ञापित करते हैं, लैटिन अमेरिका में 4जी सेवा (एलटीई बैंड 4/1700 मेगाहर्ट्ज के तहत) को बढ़ावा देने वाली दूसरी कंपनी है, लेकिन बाजार में दूसरी खिलाड़ी, यूसैसेल, एलटीई के बजाय बस एचएसपीए + का उपयोग करती है। टेलसेल वर्तमान में मेक्सिको के 9 शहरों में 4जी एल. टी. ई. सेवा प्रदान करता है। और 2013 की पहली तिमाही तक, यह देश के कुल 26 शहरों में अपनी 4जी एल. टी. ई. सेवा का विस्तार करने जा रहा है। यह उम्मीद की जाती है कि 2013 के अंत तक टेलसेल का 4जी एल. टी. ई. नेटवर्क एक राष्ट्रव्यापी 4जी एल. टी. ई. नेटवर्क बन जाएगा। यह 80 प्रतिशत से अधिक आबादी को कवर करता है। 4जी एल. टी. ई. के जुड़ने के साथ टेलसेल अब विभिन्न प्रकार की प्रौद्योगिकियां प्रदान करता है जिनमें शामिल हैंः टी. डी. एम. ए., जी. एस. एम., जी. पी. आर. एस., ए. डी. जी. ई., यू. एम. टी. एस., एच. एस. डी. पी. ए., एच. एस. पी. ए. + और एल. टी. ई. इन तकनीकों को 2जी (जी. पी. आर. एस., ए. डी. जी. ई.), 3जी (यू. एम. टी. एस., एच. एस. डी. पी. ए.), 3.5जी (एच. एस. पी. ए. +), 4जी (एल. टी. ई.) और 4.5जी (एल. टी. ई.-ए) के रूप में ब्रांडेड किया गया है। रेडियो फ्रीक्वेंसी स्पेक्ट्रम चार्ट आलोचना टेलसेल की वाणिज्यिक और एकाधिकारवादी प्रथाओं ने उद्योग के बीच बहुत आलोचना अर्जित की है और कंपनी को मेक्सिको में उपभोक्ता वेबसाइटों पर बड़ी संख्या में ग्राहक सेवा की शिकायतें मिली हैं। संदर्भ मेक्सिको की अमेरिका मोविल मोबाइल फोन कंपनियाँ 1984 में स्थापित मैक्सिकन कंपनियाँ