Vodafone UK
वोडाफोन लिमिटेड, जो वोडाफोन यूके के रूप में कारोबार करती है, एक ब्रिटिश दूरसंचार सेवा प्रदाता है, और दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी मोबाइल फोन कंपनी, वोडाफोन समूह पीएलसी का एक हिस्सा है। वोडाफोन यूनाइटेड किंगडम में तीसरा सबसे बड़ा मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर है, जिसके जुलाई 2023 तक 18 करोड़ ग्राहक हैं, ओ2 और ई. ई. के बाद, इसके बाद तीन हैं। देश का पहला सेलुलर फोन कॉल 1985 में वोडाफोन नेटवर्क पर किया गया था। जून 2023 में, यह घोषणा की गई थी कि नियामक अनुमोदन के अधीन वोडाफोन यूके और थ्री यूके का विलय ब्रिटेन का सबसे बड़ा मोबाइल नेटवर्क बनाने के लिए किया जाएगा। विलय को 2024 के अंत से पहले अंतिम रूप दिए जाने की उम्मीद है, और यह 27 मिलियन मोबाइल ग्राहकों के साथ एक समूह बनाएगा। इतिहास मोबाइल नेटवर्क 1981 में, रेसल इलेक्ट्रॉनिक्स ग्रुप ने निजी क्षेत्र के यूके सेल्युलर लाइसेंस के लिए अपनी बोली जीती, और रेसल टेलीकॉम डिवीजन बनाया। उसी वर्ष, रेकल ने मिलिकॉम के साथ 'रेकल वोडाफोन' नाम का एक संयुक्त उद्यम बनाया। वोडाफोन नाम का पहली बार 22 मार्च 1984 को अनावरण किया गया था। वोडाफोन ने 1 जनवरी 1985 को यूनाइटेड किंगडम में सेंट कैथरीन डॉक्स से न्यूबरी तक पहली सेलुलर टेलीफोन कॉल की और उसी वर्ष बाद में यूके का पहला सेलुलर नेटवर्क लॉन्च किया। 'वोडापेज' को दो साल बाद शुरू किया गया था, जो यूनाइटेड किंगडम की 80 प्रतिशत आबादी को पेजिंग सेवा प्रदान करता था, और आवाज और डेटा के लिए 'वोडाटा' नामक एक सेवा भी शुरू की गई थी। रेसल टेलीकॉम को 1991 में रेसल इलेक्ट्रॉनिक्स से अलग कर दिया गया था, जो वोडाफोन समूह बन गया और उसी वर्ष देश का पहला जी. एस. एम. मोबाइल फोन नेटवर्क पेश किया गया। कंपनी ने 1994 में वोडाटा के साथ डिजिटल डेटा, फैक्स और एक टेक्स्ट मैसेजिंग सेवा शुरू की। वोडाफोन ने सैटेलाइट फोन सेवा प्रदान करने के लिए एक उपग्रह विकसित करने और लॉन्च करने के लिए ग्लोबलस्टार के साथ काम करना भी शुरू कर दिया। 5 जनवरी 1999 को, वोडाफोन यूके ने अपने 50 लाखवें ग्राहक को जोड़ा। 1999 के अंत तक इसके 80 लाख ग्राहक थे, जो 2001 में बढ़कर 12 मिलियन हो गए, यूके में पहली 3जी वॉयस कॉल अप्रैल 2001 में वोडाफोन यूके नेटवर्क पर की गई थी, जिसमें थेम्स घाटी में 30 बेस स्टेशनों का प्रारंभिक नेटवर्क 2002 में वाणिज्यिक लॉन्च के लिए सेट किया गया था। उसी महीने वोडाफोन ने जी. पी. आर. एस. सेवाएं शुरू कीं। लगभग उसी समय, वोडाफोन का एनालॉग टीएसीएस नेटवर्क 16 साल की सेवा के बाद बंद कर दिया गया था। 2003 में, वोडाफोन ने 'स्पीकिंग फोन' पेश किया, जो नेत्रहीन और दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं के लिए एक फोन है। वोडाफोन मोबाइल कनेक्ट 3जी को 2005 में लॉन्च किया गया था, एक डेटा कार्ड जो लैपटॉप उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट से जोड़ने के लिए नेटवर्क की 3जी क्षमताओं का उपयोग करता है। वोडाफोन यूके ने 2005 में मोबाइल रिटेलर का 'नेशनल रिटेलर ऑफ द ईयर' जीता और 2010 के मोबाइल न्यूज एंड मोबाइल अवार्ड्स में 'बेस्ट नेटवर्क' से सम्मानित किया गया। मई 2011 में, वोडाफोन और जस्टगिविंग ने 'जस्टटेक्स्टगिविंग' की शुरुआत की, जो मोबाइल फोन उपयोगकर्ता को एक एस. एम. एस. संदेश का उपयोग करके एक पंजीकृत चैरिटी को £1 और £10 के बीच दान करने की अनुमति देता है, जिसका भुगतान दाता द्वारा रिवर्स एस. एम. एस. बिलिंग के माध्यम से किया जाता है। वोडाफोन ने यह सुनिश्चित करने के लिए 5 मिलियन पाउंड का निवेश किया कि दानदाताओं को कोई सेट-अप लागत, या दान से काटे गए कमीशन का भुगतान न करना पड़े, यह सुनिश्चित करते हुए कि उन्हें दान और उपहार सहायता का 100% प्राप्त हो। वोडाफोन और ओ2 ने जून 2012 में एक समझौते पर हस्ताक्षर किए जिसमें दोनों कंपनियां अपनी नेटवर्क तकनीक को 'पूल' करेंगी, जिससे 18,500 ट्रांसमीटर साइटों का एकल राष्ट्रीय ग्रिड बनाया जाएगा। दोनों नेटवर्क अपने स्वयं के स्वतंत्र मोबाइल स्पेक्ट्रम को जारी रखेंगे। 20 फरवरी 2013 को, ऑफकॉम ने घोषणा की कि वोडाफोन को 4जी एलटीई कवरेज के लिए 800 मेगाहर्ट्ज और 2.6 गीगाहर्ट्ज बैंड में स्पेक्ट्रम से सम्मानित किया गया है, स्पेक्ट्रम के लिए लगभग £790 मिलियन की बोली लगाई गई है। यह सेवा 29 अगस्त को लंदन में ग्राहकों के लिए उपलब्ध हुई, और 2013 के अंत तक और बारह शहरों में इसका विस्तार होगा। 29 मार्च 2018 को, आई. ओ. एस. 11.3 के जारी होने के बाद, वोडाफोन ने आईफोन उपयोगकर्ताओं के लिए वी. ओ. एल. टी. ई. (4जी कॉलिंग) की शुरुआत की, जिसमें आईफोन 6एस से लेकर आईफोन एक्स तक के उपकरण संगत थे। यह सुविधा एप्पल इंक के उपकरणों पर लॉन्च होने से पहले हुआवेई, सैमसंग मोबाइल और सोनी मोबाइल के कुछ एंड्रॉइड फोन पर सक्रिय थी। 3 जुलाई 2019 को, वोडाफोन ने बर्मिंघम, ब्रिस्टल, कार्डिफ, ग्लासगो, मैनचेस्टर, लिवरपूल और लंदन में अपने 5जी नेटवर्क की शुरुआत की, और पूरे 2019 में और अधिक कस्बों और शहरों को लॉन्च किया। फिक्स्ड नेटवर्क 1 अप्रैल 2012 को, वोडाफोन ने केवल 1 बिलियन पाउंड से अधिक की लागत से केबल एंड वायरलेस वर्ल्डवाइड के अधिग्रहण पर सहमति व्यक्त की। अधिग्रहण ने वोडाफोन को पहले से ही स्थापित मोबाइल नेटवर्क के अलावा अपने स्वयं के फिक्स्ड लाइन नेटवर्क तक पहुंच प्रदान की, जिससे कंपनी को पूर्व-सी. डब्ल्यू. डब्ल्यू. ग्राहकों के अलावा उद्यम ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार की फिक्स्ड लाइन सेवाओं को शुरू करने पर काम शुरू करने की अनुमति मिली, जिन्हें उसने प्रारंभिक अधिग्रहण के दौरान हासिल किया था। सी. डब्ल्यू. डब्ल्यू. के अधिग्रहण के बाद, वोडाफोन ने अपने फाइबर नेटवर्क का उपयोग करते हुए एक उपभोक्ता ब्रॉडबैंड और टीवी प्रस्ताव पर काम करना शुरू किया। वोडाफोन ने 12 अक्टूबर 2015 को ब्रिटेन की जनता के लिए अपनी ब्रॉडबैंड पेशकश शुरू की। वोडाफोन की यूके टीवी सेवा के शुभारंभ के लिए काम चल रहा है, जिसे कंपनी ने मूल रूप से 2016 के वसंत से पहले शुरू करने की योजना बनाई थी, लेकिन तब से इसमें देरी हुई है। रेडियो आवृत्ति सारांश वोडाफोन एल. टी. ई. 1800 मेगाहर्ट्ज केवल कुछ क्षेत्रों में उपलब्ध है, जिसे 2जी (1800 मेगाहर्ट्ज) से पुनर्निर्मित किया गया है, जबकि एल. टी. ई. 2100 मेगाहर्ट्ज तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में उपलब्ध है और कार्डिफ, लंदन, मैनचेस्टर और बर्मिंघम जैसे क्षेत्रों में बहुत शक्तिशाली है। मार्केटिंग स्टोर वोडाफोन एक खुदरा संपत्ति संचालित करता है जिसमें कंपनी के स्वामित्व वाले और फ्रेंचाइजी (पार्टनर एजेंट के रूप में जाना जाता है) स्टोर दोनों शामिल हैं। कुल मिलाकर, पूरे ब्रिटेन में 363 स्टोर स्थित हैं। एक 'टेक टीम' खंड (एप्पल के जीनियस बार के समान) नवंबर 2011 में शहरों और बड़े शहरों में वोडाफोन 'एलीट' स्टेटस स्टोरों के लिए शुरू किया गया था, जो मोबाइल नेटवर्क के सभी ग्राहकों को मुफ्त सलाह प्रदान करता है। वोडाफोन ने उसी समय अपने स्टोरों में 'रेड बॉक्स' भी पेश किया, जो फोन उपयोगकर्ताओं को हैंडसेट के बीच सामग्री स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। 2010 में वोडाफोन वी. आई. पी. की शुरुआत, वोडाफोन यू. के. ने लाइव नेशन के साथ साझेदारी के हिस्से के रूप में एक 'वी. आई. पी.' पुरस्कार योजना का संचालन किया, जिसमें ग्राहक टी इन द पार्क, आइल ऑफ वाइट फेस्टिवल, रीडिंग एंड लीड्स फेस्टिवल, लंदन फैशन वीक और ब्रिटिश ग्रांड प्रिक्स सहित प्रमुख यू. के. कार्यक्रमों के लिए रिलीज से 48 घंटे पहले टिकट प्राप्त कर सकते थे। इस योजना में शामिल कुछ संगीत समारोहों के अपने 'वोडाफोन वी. आई. पी.' क्षेत्र थे, जो कुछ प्रतियोगिताओं को जीतकर ग्राहकों के लिए उपलब्ध थे। मई 2013 में, आमंत्रण डिजिटल द्वारा विकसित वोडाफोन वी. आई. पी. मोबाइल एप्लिकेशन को आईफ़ोन और एंड्रॉइड दोनों प्लेटफार्मों पर लॉन्च किया गया था। जनवरी 2014 में, वोडाफोन ने तत्काल प्रभाव से वोडाफोन वी. आई. पी. को बंद करने की घोषणा की। फ्रीबी रिवार्डज़ वोडाफोन यूके ने 2011 के अंत में 'फ्रीबी रिवार्डज़' नामक एक वफादारी योजना शुरू की, जिसके साथ डैन एंटोपोल्स्की और कार्ल थियोबाल्ड द्वारा आवाज दी गई जैक और माइक नाम की दो सी. जी. आई. मधुमक्खियों के साथ 3 मिलियन पाउंड का विपणन अभियान चलाया गया। हर बार एक पे-एज़-यू-गो ग्राहक 'पॉइंटज़' इकट्ठा करने के लिए £15 (जैसे ब्लॉकबस्टर से एक फिल्म पर छूट, या उनके शेष राशि के लिए मुफ्त क्रेडिट) का टॉप-अप करता है जिसे उनके बड़े पुरस्कार में जोड़ा जा सकता है। मई 2015 में 30-दिवसीय सेवा गारंटी और फ्लेक्सी-अपग्रेड के विपणन परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए रिवार्ड्स का नाम बदलकर रिवार्ड्स कर दिया गया 2017 में वोडाफोन यूके ने दो नई सुविधाएँ शुरू कीं, एक नई और उन्नत ग्राहकों के लिए 30-दिवसीय नेटवर्क संतुष्टि कहा जाता है कि यदि वे अनुबंध होने के पहले 30 दिनों के भीतर वोडाफोन सेवा और कवरेज से खुश नहीं हैं तो उपयोगकर्ता नेटवर्क को रद्द कर सकता है और छोड़ सकता है, दूसरे को फ्लेक्सी-अपग्रेड कहा जाता है जो वोडाफोन ग्राहकों को अपने वर्तमान अनुबंध में रहने के 6 महीने बाद अपने अनुबंध/उपकरण योजनाओं से एक निश्चित राशि का भुगतान करने के बाद एक नए उपकरण और अनुबंध में अपग्रेड करने की अनुमति देता है। जून 2018 में 30-दिवसीय नेटवर्क संतुष्टि का नाम बदलकर 30-दिवसीय सेवा गारंटी के रूप में पुनः विज्ञापित किया गया था, हालांकि जुलाई 2019 में वोडाफोन द्वारा 30-दिवसीय वापसी अवधि को हटा दिया गया था और अब इसे केवल 14-दिवसीय कर दिया गया है। वोडाफोन ने नारे का इस्तेमाल किया 'आप कैसे हैं?' 2003 और 2006 के बीच यू. के. में, लेकिन 2007 में कुछ समय के लिए "मेक द मोस्ट ऑफ नाउ" में बदल गया। 2009 में उन्होंने अंतर्राष्ट्रीय 'पावर टू यू' ब्रांडिंग की ओर रुख किया, जिसका उपयोग कंपनी ने आठ वर्षों तक किया। अक्टूबर 2017 में, वोडाफोन ने एक नए वैश्विक ब्रांड अभियान का अनावरण किया। इसने लोगो को अपने पूर्व 2डी रूप में वापस देखा और एक नए नारे "भविष्य रोमांचक है" की शुरुआत की। तैयार हैं? " मार्च 2021 में, वोडाफोन ने "टुगेदर वी कैन" के नारे के साथ एक नए वैश्विक ब्रांड अभियान का अनावरण किया। आधिकारिक वोडाफोन बिग टॉप 40 नवंबर 2010 से, वोडाफोन ने अपने उत्पादों और प्रस्तावों का विज्ञापन करने के लिए वाणिज्यिक रेडियो के सिंडिकेटेड चार्ट शो का उपयोग किया था। रविवार शाम 4 और 7 के बीच, लंदन के कैपिटल एफ. एम. में निर्मित और यू. के. के कुछ सबसे बड़े स्थानीय रेडियो स्टेशनों में सिंडिकेट, शो की मेजबानी मार्विन ह्यूम्स और कैट शूब द्वारा की गई थी। अपने प्रायोजन के पहले 12 महीनों के लिए, वोडाफोन ने अपने 'फ्रीबीज' ब्रांड को आगे बढ़ाया और 2011 में केवल 'द वोडाफोन बिग टॉप 40' में बदलने से पहले शो को 'द वोडाफोन फ्रीबीज बिग टॉप 40 शो' नाम दिया गया। 2017 में, शो को 'द ऑफ़िशियल वोडाफोन बिग टॉप 40' नाम दिया गया था और लोगो को वोडाफोन के नए सहायक मोबाइल नेटवर्क, वीओएक्सआई के रंगों में फिट करने के लिए फिर से बनाया गया था। मार्च 2022 में, शो को एक नया प्रायोजक मिला और इसका नाम बदलकर द स्काई वी. आई. पी. आधिकारिक बिग टॉप 40 कर दिया गया। बी अनलिमिटेड 10 जुलाई 2019 को, वोडाफोन ने अपने नए अनलिमिटेड डेटा प्लान के लॉन्च के साथ अपना नया विज्ञापन अभियान "बी अनलिमिटेड" शुरू किया, जिसमें 4जी और 5जी नेटवर्क कवरेज शामिल है। विवादास्पद डेटा शुल्क वोडाफोन यूके जून 2011 में आलोचना के घेरे में आ गया जब उन्होंने डेटा शुल्क पर अपनी उचित उपयोग नीति को समाप्त कर दिया, जिसका अर्थ है कि मासिक भत्ते के बिना वे उपयोग किए गए प्रत्येक 10 एमबी डेटा के लिए 50 पैसे का भुगतान करेंगे। नेटवर्क का नुकसान 28 फरवरी 2011 को बेसिंगस्टोक में वोडाफोन एक्सचेंज सेंटर में एक ब्रेक-इन ने लंदन के पश्चिम में सैकड़ों हजारों ग्राहकों को नेटवर्क एक्सेस के बिना छोड़ दिया, जब चोरों ने कंप्यूटर उपकरण चुरा लिए और नेटवर्क हार्डवेयर को क्षतिग्रस्त कर दिया। मई 2017 के मैनचेस्टर एरिना बम विस्फोट के बाद तीसरे पक्ष के लिए उप-अनुबंध करने वाली वोडाफोन आलोचनाओं के घेरे में आ गई। कंपनी ने नेशनल म्यूचुअल एड टेलीफोनी सिस्टम को कंटेंट गुरु के नाम से किसी तीसरे पक्ष को आउटसोर्स कर दिया। जब हमला हुआ, तो प्रणाली काम करने में विफल रही और इसके परिणामस्वरूप हमले से प्रभावित लोग पुलिस या आपातकालीन सेवाओं से संपर्क नहीं कर पाए। थ्री के साथ प्रस्तावित विलय 2023 में, वोडाफोन यूके ने अपने यूके व्यवसायों को विलय करने के लिए थ्री यूके के साथ एक सौदा किया, जो प्रतिस्पर्धा नियामक द्वारा अनुमोदन के अधीन था। संयुक्त कंपनी के 27 मिलियन ग्राहक होंगे, जो उन्हें यूके में सबसे बड़ा मोबाइल नेटवर्क बना देगा, जो ओ2 को पीछे छोड़ देगा, जिसके 24 मिलियन ग्राहक हैं और ई. ई. के 2 करोड़ ग्राहक हैं। इस सौदे से वोडाफोन समूह को नए व्यवसाय में 51 प्रतिशत हिस्सेदारी मिलेगी और सीके हचिसन (थ्री यूके के मालिक) के पास शेष 49 प्रतिशत हिस्सेदारी होगी। वोडाफोन के पास विलय पूरा होने के तीन साल बाद हचिसन की हिस्सेदारी खरीदने का विकल्प है। वोडाफोन का दावा है कि इस सौदे से अगले 10 वर्षों में 5जी में 11 अरब पाउंड का निवेश होगा। उपभोक्ता समूह कौन सा? और अन्य लोगों ने चिंता जताई कि विलय से सेवा की गुणवत्ता में कमी आने और कम प्रतिस्पर्धा होने के कारण कीमतें बढ़ने का खतरा होगा। वोडाफोन द्वारा वोक्सी 9 सितंबर 2017 को, वोडाफोन ने अपने वोक्सी सिम-ओनली प्लान लॉन्च किए, जिसमें उपयोगकर्ताओं को सोशल मीडिया वेबसाइटों और ऐप्स पर 25 असीमित मिनट, टेक्स्ट और अंतहीन डेटा की पेशकश की गई। 2018 में ऊपरी आयु सीमा को बढ़ाकर 30 कर दिया गया था। नवंबर 2018 में, वोक्सी ने अनुबंधित और सिम-मुक्त फोन बेचना शुरू किया। अप्रैल 2019 में वोडाफोन द्वारा ऊपरी आयु सीमा को हटा दिया गया था, जिसका अर्थ है कि VOXI सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उनकी उम्र की परवाह किए बिना उपलब्ध है। VOXI उपयोगकर्ताओं ने अक्टूबर 2019 में वोडाफोन की 5G सेवाओं तक पहुंच प्राप्त की, हालांकि पहुंच केवल असीमित योजना पर उपयोगकर्ताओं तक सीमित थी। कम कीमत वाली योजनाओं के उपयोगकर्ताओं ने सितंबर 2020 में असीमित वीडियो स्ट्रीमिंग के साथ नई तकनीक तक पहुंच प्राप्त की। संदर्भ बाहरी लिंक 1985 में स्थापित यूनाइटेड किंगडम दूरसंचार कंपनियों की वोडाफोन मोबाइल फोन कंपनियां इंग्लैंड में न्यूबरी, बर्कशायर 1985 प्रतिष्ठानों में स्थित कंपनियाँ