Attitudinal analytics
दृष्टिकोण विश्लेषण एक विपणन प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग है जिसमें ऑनलाइन सर्वेक्षणों का एकीकरण शामिल है जो वेबसाइटों पर क्लिक स्ट्रीम निगरानी के माध्यम से स्पष्ट व्यवहार पर नज़र रखने के साथ आगंतुक के इरादे और महत्वपूर्ण जनसांख्यिकीय विशेषताओं को पकड़ता है। यह मात्रात्मक उपयोगकर्ता अनुभव सैकड़ों के बजाय हजारों उपयोगकर्ता सत्रों से डेटा एकत्र करता है। इस डेटा की तुलना आम तौर पर प्रदर्शन, ग्राहक संतुष्टि और समग्र ग्राहक अनुभव सफलता या विफलता के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के साथ की जाती है। खोज और अनुशंसाओं की रिपोर्ट का उपयोग किसी वेबसाइट या ग्राहक अनुभव कार्यक्रम को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है जो किसी वेबसाइट या साइटों के संग्रह के लिए यातायात चलाने वाले ऑनलाइन अभियानों के उपयोग पर बहुत अधिक निर्भर है। ग्राहक अनुभव की समझ बढ़ाने के लिए ऑफ़लाइन माप को भी शामिल किया जा सकता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि ऑनलाइन अनुभव के कौन से तत्व ऑफ़लाइन व्यवहार को प्रभावित करते हैं जैसे कि किसी दुकान में खरीदारी करना या शाखा कार्यालय जाना। कई विक्रेता स्टैंड-अलोन पेशकश के रूप में दृष्टिकोण विश्लेषण समाधान प्रदान करते हैं। अग्रणी वेब एनालिटिक्स खिलाड़ी इरादे, दृष्टिकोण और व्यवहार संबंधी डेटा के साइलो को बेहतर ढंग से एकीकृत करने के लिए भागीदार एकीकरण ढांचा भी प्रदान कर रहे हैं। संदर्भ मामले का अध्ययन https://web.archive.org/web/20080311081258/http:// Www. उपयोगिता विज्ञान. com/श्रेणी/मामले का अध्ययन/उपयोगिता वेब विश्लेषण ग्राहक अनुभव