Presales
पूर्वविक्रय एक प्रक्रिया या गतिविधियों/बिक्री का एक समूह है जो आम तौर पर ग्राहक के अधिग्रहण से पहले किया जाता है, हालांकि कभी-कभी पूर्वविक्रय उस अवधि तक भी विस्तारित होता है जब उत्पाद या सेवा ग्राहक को दी जाती है। जिम्मेदारियाँ एक विशिष्ट बिक्री चक्र में, चरण हैंः संपर्क नेतृत्व/संदिग्ध संभावना/अवसर। पूर्वविक्रेता व्यक्ति का कार्य प्रारंभिक संपर्क चरण से शुरू होता है और अक्सर ग्राहक के अधिग्रहण के बाद समाप्त हो जाता है। बिक्री होती है। कुछ मामलों में, पूर्व-बिक्री कुछ प्रारंभिक या बिक्री के बाद संक्रमणकालीन सहायता भी प्रदान करेगी। जिम्मेदारियाँ संगठन-दर-संगठन अलग-अलग होती हैं, लेकिन सामान्य रूप से, इनमें शामिल हैंः ग्राहकों की आवश्यकताओं के आधार पर समाधान तैयारी/प्रबंधन प्रस्ताव उत्पाद प्रदर्शन अवधारणा निर्माण का प्रमाण विपणन दस्तावेजों का निर्माण. और व्यवसाय उत्पन्न करने के लिए आवश्यक कोई भी अन्य गतिविधि सॉफ्टवेयर उद्योग और आईटी सेवा उद्योग पूर्व-बिक्री पेशेवरों के लिए एक महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण भूमिका प्रदान करता है। पूर्वविक्रय की भूमिका ग्राहक की जरूरतों को (प्रदाता) कंपनी की सेवाओं या उत्पादों से जोड़ने के बीच में आती है। यह भूमिका इन उद्योगों में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि उत्पाद और सेवाएं अक्सर भारी अनुकूलन योग्य होती हैं और यह भी कि विभिन्न ग्राहकों की आवश्यकताएं अक्सर अद्वितीय होती हैं। इस प्रकार पूर्वविक्रय पेशेवर समझता है कि ग्राहक को क्या चाहिए, ग्राहक की आवश्यकता के समाधान के बारे में एक प्रारंभिक दृष्टिकोण विकसित करता है, फिर ग्राहक की आवश्यकता को पूरा करने के लिए अपनी कंपनी के उत्पाद या सेवा को तैयार करता है, ग्राहक को इस समाधान को समझाता है (या बेचने में मदद करता है), सौदा या बिक्री को समाप्त करने में मदद करता है और अक्सर यह सुनिश्चित करने के लिए रहता है कि डिलीवरी टीम या उत्पाद विशेषज्ञ जो उसका अनुसरण करते हैं, वे इच्छित समाधान प्रदान करते हैं। प्रीसेल्स की विशेषता के क्षेत्रों में शामिल हैंः खोज-संभावना की व्यावसायिक समस्याओं के विवरण को उजागर करने का एक साधन। पूर्वविक्रेता व्यक्ति संभावना की आवश्यकताओं को समझेगा और उनका बारीकी से विश्लेषण करेगा। तैयारी-एक संभावना विशिष्ट प्रस्तुति या सॉफ्टवेयर प्रस्तुति को सिलना जो संभावना की जरूरतों को सटीक रूप से पूरा करता है। प्रदर्शन-विक्रेता उत्पाद का एक प्रदर्शन जो विशेष रूप से व्यावसायिक समस्याओं की संभावनाओं को संबोधित करता है। यह इस तरह से किया जाएगा जो विक्रेता के उत्पादों के समूह के भीतर उपलब्ध उपकरणों का उपयोग करके उन समस्याओं को हल करने के लिए एक आसान विधि पर प्रकाश डालता है। प्रस्ताव के लिए अनुरोध (आर. एफ. पी.)-पूर्वविक्रय में व्यावसायिक समस्याओं के लिए इसके अनुप्रयोग के अलावा उत्पाद सूट का विस्तृत ज्ञान होता है। इस प्रकार, आर. एफ. पी. तैयार करने में तकनीकी विवरणों में पूर्वविक्रय अक्सर शामिल होते हैं। विपणन सहायता-आम तौर पर विपणन विभाग और पूर्वविक्रय विभाग निकटता से संरेखित होते हैं। यह देखते हुए कि पूर्वविक्रय सीधे बाजार के संपर्क में है, वे विपणन दल के साथ बाजार प्रतिक्रिया साझा कर सकते हैं। पूर्वविक्रय अक्सर विपणन संपार्श्विक में उपयोग के लिए तकनीकी विवरण बनाएगा। उत्पाद प्रबंधन सहायता-पूर्वविक्रय उत्पाद प्रबंधकों को अद्वितीय बाजार प्रतिक्रिया प्रदान करने में सक्षम हैं जिनका उपयोग उत्पाद रोडमैप वस्तुओं पर प्रभाव डालने या प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए किया जा सकता है। प्रस्ताव सहायता-संभावित व्यावसायिक समस्याओं की खोज के बाद से बिक्री में पूर्वविक्रय शामिल थे, पूर्वविक्रय अक्सर मामले के अध्ययन और तथ्यों के साथ बिक्री प्रस्ताव के व्यावसायिक विश्लेषण और तकनीकी घटक को पूरा करेगा। फिल्म प्री-सेल्स शब्दों के अन्य उपयोग फिल्म वित्त का एक रूप है जिसमें फिल्म पूरी होने से पहले विभिन्न क्षेत्रों में फिल्म वितरित करने का अधिकार बेचना शामिल है। कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका में निर्माण पूरा होने से पहले बेची जाने वाली अचल संपत्ति को प्री-सेल्स कहा जाता है। इन संपत्तियों को यूके, हांगकांग और ऑस्ट्रेलिया में ऑफ-प्लान संपत्तियों के रूप में जाना जाता है। कभी-कभी, जो कंपनियां व्यापक विपणन और उपलब्धता से पहले संभावित खरीदारों के एक छोटे से, लक्षित समूह को उत्पाद जारी करती हैं, वे इस सीमित प्रारंभिक विपणन अवधि को "प्री-सेल्स" के रूप में संदर्भित करती हैं। संदर्भ बिक्री