3Cs model
3सीएस मॉडल एक उद्योग मॉडल है, जो सफलता के लिए आवश्यक कारकों पर एक रणनीतिक नज़र देता है। इसे जापानी संगठनात्मक सिद्धांतकार केनिची ओहमे द्वारा विकसित किया गया था। 3सीएस मॉडल बताता है कि एक रणनीतिकार को सफलता के लिए तीन प्रमुख कारकों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। एक व्यावसायिक रणनीति के निर्माण में, तीन मुख्य तत्वों को ध्यान में रखा जाना चाहिएः कंपनी-ग्राहक-प्रतियोगी केवल इन तीनों को एकीकृत करके, एक निरंतर प्रतिस्पर्धी लाभ मौजूद हो सकता है। ओहमे इन प्रमुख कारकों को तीन सी या रणनीतिक त्रिभुज के रूप में संदर्भित करता है। ग्राहकों की अपनी इच्छाएँ और आवश्यकताएँ होती हैं। कंपनी इन्हें पहचानती है और एक बुनियादी उत्पाद प्रदान करती है। अपनी अपेक्षाओं को पूरा करने और प्रतियोगियों से अलग करने के लिए, कंपनियां अलग-अलग उत्पादों की पेशकश करने का प्रयास करती हैं। इसी तरह, प्रतियोगी लाभ और विकास उत्पन्न करने के लिए अलग-अलग उत्पादों की पेशकश करने का प्रयास करते हैं। एक नया 3सीएस मॉडल भी उभर रहा है जो स्थिरता पर केंद्रित है। यह मॉडल हैः क्षमता निरंतरता संवर्धन नए 3सीएस मॉडल के पीछे का विचार कंपनी, पर्यावरण और समुदाय के लिए साझा मूल्य की अवधारणा के इर्द-गिर्द घूमता है। ग्राहक ग्राहक ओहमे के अनुसार किसी भी रणनीति का आधार हैं। इसलिए, प्राथमिक लक्ष्य ग्राहक का हित माना जाता है न कि उदाहरण के लिए शेयरधारकों का। लंबे समय में, एक कंपनी जो वास्तव में अपने ग्राहकों में रुचि रखती है, अपने निवेशकों के लिए दिलचस्प होगी और अपने आप उनके हितों का ध्यान रखेगी। विभाजन ग्राहक को समझने में मदद कर रहा है। उद्देश्यों द्वारा विभाजन विभिन्न ग्राहकों द्वारा किसी उत्पाद का उपयोग करने के विभिन्न तरीकों के संदर्भ में किया जाता है। ग्राहक की सोच विचार के लिए प्रमुख कार्यों में से एक नहीं है। ग्राहक कवरेज द्वारा विभाजन यह विभाजन आम तौर पर विपणन लागत बनाम बाजार कवरेज के एक व्यापार-बंद अध्ययन से उभरता है। लागत बनाम कवरेज संबंध में हमेशा कम होने वाले लाभ का एक बिंदु प्रतीत होता है। निगम का कार्य भौगोलिक और/या चैनल के हिसाब से अपने बाजार कवरेज की सीमा को अनुकूलित करना है। बाजार को एक बार फिर से विभाजित करना भयंकर प्रतिस्पर्धा में, प्रतियोगियों के बाजार को इसी तरह से विभाजित करने की संभावना है। समय की एक विस्तारित अवधि में, दिए गए प्रारंभिक रणनीतिक विभाजन की प्रभावशीलता में गिरावट आएगी। ऐसी स्थितियों में ग्राहकों के एक छोटे समूह को चुनना और यह फिर से जांचना उपयोगी है कि वे वास्तव में क्या खोज रहे हैं। एक बाजार खंड परिवर्तन तब होता है जब बाजार की ताकतें जनसांख्यिकी, वितरण चैनलों, ग्राहक के आकार आदि को प्रभावित करके समय के साथ उपयोगकर्ता-मिश्रण के वितरण में बदलाव कर रही होती हैं। इस तरह के परिवर्तन का अर्थ है कि निगमित संसाधनों के आवंटन को स्थानांतरित किया जाना चाहिए और/या व्यवसाय में प्रतिबद्ध संसाधनों के पूर्ण स्तर को बदला जाना चाहिए। प्रतियोगी आधारित रणनीतियों का निर्माण क्रय, डिजाइन, इंजीनियरिंग, बिक्री और सेवा जैसे कार्यों में अंतर के संभावित स्रोतों को देखकर किया जा सकता है। निम्नलिखित पहलू इस अंतर को प्राप्त करने के तरीके दिखाते हैंः उद्योग में इसे बड़ा बनाना हिटो-केन-मोनो जापानी व्यापार योजनाकारों का एक पसंदीदा वाक्यांश हिटो-केन-मोनो है, जो लोगों, धन और चीजों के लिए खड़ा है। उनका मानना है कि सुव्यवस्थित निगमित प्रबंधन तब प्राप्त होता है जब ये तीन महत्वपूर्ण संसाधन अधिशेष या अपव्यय के बिना संतुलन में होते हैं। उदाहरण के लिएः सक्षम लोग समझदारी से जो खर्च कर सकते हैं, उससे अधिक पैसा बर्बाद हो जाता है। तीन महत्वपूर्ण संसाधनों में से, धन को अंतिम रूप से आवंटित किया जाना चाहिए। निगम को सबसे पहले उपलब्ध एकल (चीजों): संयंत्र, मशीनरी, प्रौद्योगिकी, प्रक्रिया की जानकारी और कार्यात्मक शक्ति के आधार पर प्रबंधन प्रतिभा का आवंटन करना चाहिए। एक बार जब ये लोग (लोग) व्यवसाय की बढ़ती क्षमता को पकड़ने के लिए रचनात्मक और कल्पनाशील विचारों को विकसित कर लेते हैं, तो व्यक्तिगत प्रबंधकों द्वारा उत्पन्न विशिष्ट विचारों और कार्यक्रमों को पैसा दिया जाना चाहिए। निगम (उद्योग) चयन और अनुक्रमण निगम को जीतने के लिए हर कार्य में उत्कृष्टता प्राप्त करने की आवश्यकता नहीं है। यदि यह एक प्रमुख कार्य में निर्णायक बढ़त हासिल कर सकता है, तो यह अंततः अपने अन्य कार्यों में सुधार करने में सक्षम होगा जो अब औसत हैं। बनाओ या खरीदो तेजी से बढ़ती मजदूरी लागत के मामले में, किसी कंपनी के लिए अपने असेंबली संचालन के एक बड़े हिस्से का उप-अनुबंध करना एक महत्वपूर्ण निर्णय बन जाता है। यदि इसके प्रतियोगी उत्पादन को इतनी तेजी से उप-ठेकेदारों और विक्रेताओं को स्थानांतरित करने में असमर्थ हैं, तो लागत संरचना और/या मांग में उतार-चढ़ाव से निपटने की कंपनी की क्षमता में परिणामी अंतर के महत्वपूर्ण रणनीतिक निहितार्थ हो सकते हैं। संक्षेप में, कंपनी को या तो अपनी कुछ गतिविधियों को आउटसोर्स करके प्रतिस्पर्धा से आगे रहने की कोशिश करनी चाहिए जो काफी महंगी हैं लेकिन जिनमें प्रत्यक्ष मूल्यवर्धन नहीं है या उसे अपने मुख्य व्यावसायिक क्षेत्रों के लिए पिछड़े एकीकरण तकनीकों को लागू करना चाहिए। स्थिति विश्लेषण ग्रंथ सूची केनिची ओहमे, द माइंड ऑफ द स्ट्रैटजिस्टः द आर्ट ऑफ जापानीज बिजनेस, मैकग्रा-हिल, 1991 एक्सटर्नल लिंक kohmae.com बिजनेस मॉडल के तहत 5C विश्लेषण भी देखें।