Chief human resources officer
मुख्य मानव संसाधन अधिकारी (सी. एच. आर. ओ.) या मुख्य जन अधिकारी (सी. पी. ओ.) एक निगमित अधिकारी होता है जो किसी संगठन के लिए मानव संसाधन प्रबंधन और औद्योगिक संबंध नीतियों, प्रथाओं और संचालन के सभी पहलुओं की देखरेख करता है। इसी तरह की नौकरी के शीर्षकों में शामिल हैंः मुख्य लोक अधिकारी, मुख्य कार्मिक अधिकारी, मानव संसाधन के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मानव संसाधन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष। एक विशिष्ट सीएचआरओ की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को निम्नानुसार वर्गीकृत किया जा सकता हैः कार्यबल रणनीतिकार, संगठनात्मक और प्रदर्शन संचालक, एचआर सेवा वितरण मालिक, अनुपालन और शासन नियामक, और वरिष्ठ नेतृत्व दल और निदेशक मंडल के प्रशिक्षक और सलाहकार। सीएचआरओ बोर्ड के सदस्य के चयन और अभिविन्यास, कार्यकारी मुआवजे और उत्तराधिकार योजना में भी शामिल हो सकते हैं। इसके अलावा, संचार, सुविधाएं, जनसंपर्क और संबंधित क्षेत्र जैसे कार्य सीएचआरओ की भूमिका के दायरे में आ सकते हैं। तेजी से, सीएचआरओ सीधे मुख्य कार्यकारी अधिकारियों को रिपोर्ट करते हैं और एक कंपनी की सबसे वरिष्ठ स्तर की समितियों (जैसे, कार्यकारी समिति या सीईओ का कार्यालय) के सदस्य होते हैं। व्यवसाय का विकास सीएचआरओ की भूमिका कई नियामक और श्रम वातावरणों में काम करने वाले संगठनों की मानव पूंजी की जरूरतों को पूरा करने के लिए तेजी से विकसित हुई है। जबकि सीएचआरओ एक समय में केवल एक या दो देशों में संगठनों के मानव संसाधन पर ध्यान केंद्रित करते थे, आज कई एक से अधिक महाद्वीपों पर कर्मचारियों के जटिल नेटवर्क की देखरेख करते हैं और वैश्विक स्तर पर कार्यबल विकास रणनीतियों को लागू करते हैं। सीएचआरओ अब कंपनियों को उभरते बाजारों में विस्तार से जुड़े कार्यबल के मुद्दों को नेविगेट करने में मदद करने और कंपनी की मूल संस्कृति को संरक्षित करते हुए दुनिया के विभिन्न क्षेत्रों के अनुरूप श्रम नीतियों को विकसित करने में विशेष रूप से महत्वपूर्ण हैं। सीएचआरओ की रणनीतिक भूमिका का भी विस्तार हुआ है क्योंकि कार्यबल तेजी से ज्ञान श्रमिकों से बना है, और कंपनियों को दुर्लभ उच्च-कुशल श्रमिकों के लिए प्रतिस्पर्धा करने के लिए बेहतर प्रणालियों की आवश्यकता है। विशेष रूप से मानव संसाधन के मुद्दों और सेवा वितरण पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, सीएचआरओ को संगठनात्मक निर्णय लेने और भविष्य के विकास को सुरक्षित करने दोनों के लिए मजबूत प्रतिभा पाइपलाइन बनाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। व्यावसायिक परिदृश्य में इन परिवर्तनों के लिए सीएचआरओ को प्रतिभा, क्षमताओं और कंपनी संस्कृति पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। जिम्मेदारियाँ सीएचआरओ के लिए सबसे बड़े उद्योग समूह, संयुक्त राज्य अमेरिका में एचआर पॉलिसी एसोसिएशन द्वारा किए गए एक वार्षिक सर्वेक्षण के अनुसार, वर्षों से शीर्ष सीएचआरओ चिंताएं मोटे तौर पर तीन व्यापक श्रेणियों में आती हैंः प्रतिभा, क्षमताएं और संस्कृति। प्रतिभा प्रबंधन में प्रतिभा की गुणवत्ता और गहराई का निर्माण शामिल है, जिसमें उत्तराधिकार और नेतृत्व/कर्मचारी विकास पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है। 200 से अधिक अमेरिकी और यूरोपीय सीएचआरओ के एक अलग सर्वेक्षण में, दक्षिण कैरोलिना विश्वविद्यालय के प्रोफेसर पैट्रिक राइट ने पाया कि लगभग सभी प्रतिभागियों ने एचआर के लिए अपने सीईओ के एजेंडे में 'प्रतिभा' को सर्वोच्च प्राथमिकता के रूप में उद्धृत किया। कॉर्पोरेट क्षमताओं के प्रबंधन की क्षमताओं में प्रौद्योगिकी, वैश्वीकरण, और सरकारी नियमों और सार्वजनिक नीति (संघ और कर्मचारी संबंधों, कार्यकारी मुआवजे, स्वास्थ्य देखभाल, सेवानिवृत्ति कार्यक्रमों, स्वास्थ्य और सुरक्षा, आदि को प्रभावित करने वाले) के तेजी से जटिल बाहरी संदर्भ से निपटना शामिल है। आवश्यक प्रमुख क्षमताओं के व्यावसायिक रणनीति और प्रतिस्पर्धी वैश्विक वातावरण के आधार पर कंपनी के अनुसार भिन्न होने की उम्मीद है। सभी कंपनियों की सफलता के लिए नई तकनीकों और सूचना और संचार के स्रोतों के अनुकूल होना आवश्यक है। एचआर कार्य को कंपनी को विकसित करने में मदद करने वाली अन्य क्षमताओं में शामिल हैंः बाहरी संदर्भ का प्रबंधन, बहु-पीढ़ी कार्यबल का प्रबंधन, परिवर्तन के अनुकूल होना, और विभिन्न संस्कृतियों और व्यावसायिक संरचनाओं में प्रभावी ढंग से काम करना। सांस्कृतिक मुद्दों में संगठनात्मक परिवर्तन, चपलता, सामाजिक नेटवर्किंग, नैतिकता और मूल्य, नवाचार, ग्राहक ध्यान, कर्मचारी जुड़ाव, विविधता और समावेशिता और बहुसंस्कृतिवाद शामिल हैं। कंपनी की संस्कृति को आकार देने में मदद करने में मानव संसाधन कार्य की नेतृत्व की भूमिका है। यह सुनिश्चित करना कि कंपनी के मूल्यों को सभी स्तरों पर संप्रेषित और समझा जाता है, सभी कर्मचारियों के अपेक्षित व्यवहार के बारे में स्पष्टता प्रदान करना और उच्च प्रदर्शन संस्कृति का विकास सीएचआरओ भूमिका के महत्वपूर्ण पहलू हैं। जब किसी कर्मचारी का व्यवहार कंपनी के मूल्यों के साथ असंगत होता है, तो मानव संसाधन कार्य यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होता है कि ऐसी स्थितियों से निष्पक्ष रूप से निपटा जाए। मानव संसाधन कार्य संगठन को उच्च स्तर के कर्मचारी जुड़ाव और प्रतिबद्धता को स्थापित करने और बनाए रखने में भी मदद करता है। तेजी से, कंपनियां नवाचार, क्षमताओं और विकास के स्रोतों के रूप में बाहरी भागीदारों, संयुक्त उद्यमों के साथ-साथ विलय और अधिग्रहित कंपनियों पर भरोसा कर रही हैं। ऐसी संस्कृति की स्थापना करना जो इस तरह की बाहरी साझेदारी का समर्थन करती है, एक ऐसा क्षेत्र है जहां मानव संसाधन कार्य एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। आई. बी. एम. के पूर्व सी. एच. आर. ओ. रैंडी मैकडोनाल्ड ने एच. आर. लीडर्स के हालिया अध्ययन के निष्कर्षों का सारांश देते हुए संकेत दिया कि तीन प्रमुख कार्यबल अंतराल सी. एच. आर. ओ. एच. आर. के लिए सबसे बड़े अवसरों के रूप में उद्धृत करते हैंः रचनात्मक नेताओं को विकसित करना जो जटिल, वैश्विक वातावरण में अधिक तेजी से नेतृत्व कर सकते हैं, अधिक गति और लचीलेपन के लिए जुटाना जो अंतर्निहित लागतों को समायोजित करने के लिए काफी अधिक क्षमता का उत्पादन करता है और तेजी से वैश्विक टीमों में अधिक प्रभावी सहयोग के माध्यम से सामूहिक बुद्धिमत्ता का लाभ उठाते हुए प्रतिभा को आवंटित करने के तेज़ तरीके। सीएचआरओ बनने का मार्ग सीएचआरओ शीर्ष एचआर पद है, लेकिन जो लोग इस भूमिका को प्राप्त करते हैं, वे अपनी कंपनी के भीतर और उद्योगों और नियोक्ताओं में एचआर कार्य और अन्य कार्यात्मक और नेतृत्व भूमिकाओं दोनों के भीतर विभिन्न कार्यों में काम करके वहां पहुंचते हैं। शीर्ष एचआर नेताओं के 2011 के एक सर्वेक्षण में, लगभग दो-तिहाई सीएचआरओ ने संकेत दिया कि उन्होंने अपने करियर में किसी समय एचआर से बाहर काम किया था। केवल 36 प्रतिशत यू. एस. सी. एच. आर. ओ. वाली कंपनियों के बीच भी महत्वपूर्ण उतार-चढ़ाव है जो आंतरिक पदोन्नति के माध्यम से अपनी स्थिति प्राप्त कर रही हैं। मानव संसाधन अनुभव के संदर्भ में, एक सर्वेक्षण ने संकेत दिया कि सीएचआरओ के लिए कार्यात्मक अनुभव का सबसे आम क्षेत्र प्रतिभा प्रबंधन है; अगला सबसे आम अनुभव क्षतिपूर्ति और लाभ है, जिसके बाद संगठनात्मक संस्कृति है। वर्तमान सीएचआरओ को अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में एचआर में व्यापक कार्यात्मक अनुभव है और पिछले सीएचआरओ की तुलना में श्रम संबंधों में अनुभव होने की संभावना कम है। नौकरी का विवरण सीएचआरओ पेशे के बारे में हाल ही में प्रकाशित दो पुस्तकें, द टैलेंट मास्टर्सः व्हाय स्मार्ट लीडर्स पुट पीपल बिफोर नंबर्स, बिल कोनाटी और राम चरण द्वारा; और मुख्य मानव संसाधन अधिकारी, पैट राइट द्वारा मानव संसाधन नेताओं की भूमिका को परिभाषित करना, अपने प्रमुख व्यवसायियों से पेशे में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। सीएचआरओ के लिए बारहमासी सर्वोच्च प्राथमिकता प्रतिभा प्रबंधन है। मुख्य मानव संसाधन अधिकारी में, मानव संसाधन नेताओं की भूमिका को परिभाषित करते हुए, गैप के पूर्व सीएचआरओ, ईवा सेज-गेविन इस बिंदु पर जोर देते हुए कहते हैं, "दिन के अंत में, आप और आपकी टीम प्रतिभा प्रबंधन में विशेषज्ञ हैं और उन्हें अच्छी बनाम महान प्रतिभा को समझने और पहचानने में सक्षम होना चाहिए। महत्वपूर्ण पदों की पहचान करना, उन्हें भरने के लिए आवश्यक महान विशेषताओं और तदनुसार भर्ती रणनीतियों को प्राथमिकता देना सफलता की कुंजी थी, चाहे मैं इंजीनियरों, परिधान डिजाइनरों या अंतर्राष्ट्रीय संचालन प्रबंधन के साथ काम कर रहा था।" अमेरिकन एक्सप्रेस के सीएचआरओ केविन कॉक्स का तर्क है कि "महान सीएचआरओ (और महान सीईओ) समझते हैं कि प्रतिभा को विचारशील तरीके से विकसित करने की आवश्यकता है, लेकिन वृद्धिशील तरीके से नहीं। 'खिंचाव' और 'उसके सिर के ऊपर' के बीच सही संतुलन प्राप्त करना आसान नहीं है, लेकिन यह एक विश्व स्तरीय प्रतिभा रणनीति की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। सीएचआरओ कंपनी को उन शीर्ष प्रतिभाओं के चयन और विकास के माध्यम से स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ बनाने में मदद करता है जिनके पास ऐसी क्षमताएं हैं जो कंपनी को अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग करने में मदद करती हैं। कोनाटी और चरण टैलेंट मास्टर्स में इस बात पर जोर देते हैं कि "केवल एक योग्यता बनी रहती है। यह नेताओं की एक स्थिर, आत्म-नवीकरण धारा बनाने की क्षमता है। पैसा सिर्फ एक वस्तु है। प्रतिभा बढ़त प्रदान करती है। हम इसे एजिलेंट टेक्नोलॉजीज के इलेक्ट्रॉनिक मापन समूह के प्रमुख रॉन नर्सेसियन से बेहतर नहीं कह सकतेः 'लोगों की प्रतिभा का विकास करना दिन के अंत में पूरी कंपनी है। हमारे सभी उत्पाद समय पर खराब होने वाले हैं। एकमात्र चीज जो बनी रहती है वह है संस्थागत शिक्षा और हमारे लोगों में कौशल और क्षमताओं का विकास। "" अन्य प्रमुख सीएचआरओ मानव संसाधन नेतृत्व के अतिरिक्त पहलुओं पर जोर देते हैं, जैसे कि एक वैश्विक टीम के साथ परिणाम प्रदान करना-ह्यूग मिशेल द्वारा पहचानी गई एक बड़ी चुनौती-और एक कर्मचारी मूल्य प्रस्ताव का विकास और संचार करना जो कंपनी को अपने व्यावसायिक उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक प्रतिभा की क्षमता को आकर्षित करने और बनाए रखने के प्रयासों में अंतर करेगा, जैसा कि जनरल मिल्स के पूर्व सीएचआरओ माइकल डेविस ने जोर दिया था। संदर्भ मानव संसाधन प्रबंधन व्यावसायिक व्यवसाय प्रबंधन व्यवसाय एच