Data & Marketing Association
डेटा एंड मार्केटिंग एसोसिएशन (पूर्व में, डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन), जिसे डी. एम. ए. के रूप में भी जाना जाता है, विपणक के लिए एक व्यापार संगठन है। 2017 में उनकी वेब साइट ने कहा, "हां, 100 साल पहले हम डायरेक्ट मेल मार्केटिंग एसोसिएशन और फिर डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन थे। "हालांकि इसका मुख्यालय संयुक्त राज्य अमेरिका में है, इसके सदस्यों में 48 अन्य देशों की कंपनियां शामिल हैं, जिनमें फॉर्च्यून 100 कंपनियों में से आधी के साथ-साथ कई गैर-लाभकारी संगठन भी शामिल हैं। डी. एम. ए. प्रत्यक्ष विपणन के सभी रूपों को आगे बढ़ाना चाहता है। एसोसिएशन ऑफ नेशनल एडवर्टाइजर्स के साथ 2018 के मध्य में एक संयुक्त घोषणा में कहा गया कि "1 जुलाई, 2018 तक पूरा किया जाना है" और इसके लक्ष्य के रूप में "यू. एस. में एकल सबसे बड़ा व्यापार संघ जो विपणन के सभी पहलुओं की सेवा के लिए समर्पित है" अनुमानित तिथि के रूप में साकार नहीं हुआ था। 1 जुलाई, 2019 तक, डी. एम. ए. ए. एन. ए. की डेटा, विपणन और विश्लेषण शाखा बन गई। उद्देश्य इसके घोषित उद्देश्य जिम्मेदार डेटा-संचालित विपणन को आगे बढ़ाना और संरक्षित करना है। डेटा-संचालित विपणन में कोई भी विपणन शामिल हो सकता है जहां उपभोक्ता डेटा का उपयोग विपणन उद्देश्यों के लिए किया जाता है, आमतौर पर एक अधिक अनुकूलित अनुभव बनाने के लिए-जैसे एक ईमेल में कस्टम ऑफ़र प्रस्तुत करना, एक वेबसाइट पर एक नियमित ग्राहक को पहचानना, एक वफादारी कार्यक्रम के माध्यम से लाभ प्रदान करना, एक वेबसाइट पर सिफारिशें दिखाना, या अन्य विशेष ग्राहक समूहों को शामिल करना। इसमें कई विपणन चैनल शामिल हो सकते हैं, जैसे डाक मेल, ईमेल, सामाजिक, आवेषण, वेब विज्ञापन, प्रकाशन/सामग्री विपणन और खोज। डी. एम. ए. के सदस्य सख्त दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए सहमत हैं, जो विपणन में जिम्मेदारी से डेटा का उपयोग करने के सही तरीके के लिए नैतिक मानक निर्धारित करते हैं। इनमें गोपनीयता, डेटा संग्रह, उपभोक्ता सूचना, डेटा का उपयोग और जिम्मेदार विपणन के अन्य पहलू शामिल हैं। डी. एम. ए. इन दिशानिर्देशों को लागू करता है, उपभोक्ताओं या अन्य कंपनियों से शिकायतों को स्वीकार करता है, और प्रथाओं की एक सदस्य समीक्षा के बाद और कंपनी को किसी भी गैर-अनुपालन प्रथाओं को बदलने की अनुमति देता है, फिर "खराब अभिनेताओं" की एक सूची प्रकाशित करता है। इन गैर-अनुपालन कंपनियों को उपयुक्त अधिकारियों को भी सूचित किया जाता है। उन उद्योग मानकों का समर्थन करने और सदस्य सिद्धांतों का पालन करने के लिए सहमत होने के अलावा, जो कंपनियां विपणन में डेटा का उपयोग करती हैं, वे नेटवर्क बनाने, अपने व्यवसाय को बढ़ाने, अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और वकालत के प्रयासों में भाग लेने के लिए डी. एम. ए. में शामिल होती हैं। डी. एम. ए. अन्य गैर-विपणन उपयोगों के लिए उपभोक्ता डेटा के उपयोग को संबोधित नहीं करता है। डी. एम. ए. की स्थापना 1917 में डायरेक्ट मेल मार्केटिंग एसोसिएशन के रूप में की गई थी। अगले कुछ दशकों में यह डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन और फिर डेटा एंड मार्केटिंग एसोसिएशन बन गया। संगठन ने 1929 में अंतर्राष्ट्रीय ईसीएचओ पुरस्कारों की शुरुआत की। 1981 में जब जॉन गिटलिट्ज ने अमेरिकन एडवर्टाइजिंग फेडरेशन को डी. एम. ए. के अध्यक्ष/सी. ई. ओ. बनने के लिए छोड़ दिया, तब उनका मुख्यालय एन. वाई. सी. में था, हालांकि उनका वाशिंगटन डी. सी. कार्यालय उनके लिए महत्वपूर्ण था। उपभोक्ता विकल्प एक वाशिंगटन पोस्ट 2018 की समीक्षा जिसे कुछ लोग "जंक मेल" कहते हैं और इसके पेशेवर रक्षक "डेटा एंड मार्केटिंग एसोसिएशन (पूर्व में डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन)" कॉल "डायरेक्ट मेल" नोट करते हैं कि, चूंकि यूएस पोस्टल सर्विस द्वारा किए गए सर्वेक्षणों में पाया गया है कि सभी सहस्राब्दियों में से आधे से अधिक "विपणन मेल को मूल्यवान पाते हैं" और विपणक ने पाया है कि "भौतिक मेल की प्रतिक्रिया दर ईमेल" प्रत्यक्ष विपणक "की तुलना में पांच गुना अधिक है, बल्कि उन लोगों को सीधे मेल भेजने में अपना पैसा खर्च नहीं करेंगे जो इसे प्राप्त नहीं करना चाहते हैं।" जबकि उनकी सूची से बाहर निकलना मुफ़्त नहीं है, लेख में कहा गया है कि "इस सेवा की कीमत $2 है और यह 10 साल तक चलती है।" उसी लेख में कहा गया है कि "क्रेडिट कार्ड की पेशकश आपके मेलबॉक्स में सबसे बड़ी श्रेणियों में से एक है" और कोई भी बिना किसी लागत के इनमें से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकता है। विवरण DMAChoice.org पर पाया जा सकता है। विपणन प्रथाओं के बारे में उपभोक्ता शिकायतें thedma.org वेबसाइट पर भी स्वीकार की जाती हैं। डी. एम. ए. की आलोचना में यह शामिल है कि अनुपालन स्वैच्छिक है; कि प्रवर्तन सीमित है; और यह कि उपभोक्ताओं के लिए प्रत्यक्ष विपणन से बाहर निकलने की आवश्यकता, प्रत्यक्ष विपणन को डिफ़ॉल्ट बनाकर विपणक का पक्ष लेती है। इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन पांच महाद्वीपों के 23 प्रत्यक्ष विपणन व्यापार संघों ने 1989 में इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन (आईएफडीएमए) की स्थापना की। आई. एफ. डी. एम. ए. का गठन दुनिया भर में प्रत्यक्ष विपणक के बीच संचार की दृढ़ लाइनों को विकसित करने के लिए किया गया था, और यह अभ्यास में सुधार और प्रत्यक्ष विपणन के मूल्य को संप्रेषित करने और नैतिक आचरण और प्रत्यक्ष विपणन समुदाय के प्रभावी आत्म-विनियमन के लिए उच्चतम मानकों को बढ़ावा देने के लिए समर्पित है। विशेष रूप से, संगठन और उसके सदस्य उपभोक्ता सुरक्षा उपायों के बारे में जानकारी उपलब्ध कराते हैं, और डी. एम. ए. को अपने रक्षक, संपर्क बिंदु और नियामक के रूप में प्रचारित करते हैं। यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि सदस्य उपभोक्ता विश्वास पैदा करें। यह सलाह देता है कि कंपनियों को डेटा संरक्षण अधिनियमों की शर्तों के भीतर काम करके जानकारी का उपयोग कैसे करना चाहिए। डेटा संरक्षण अधिनियमों के खिलाफ लॉबी जो ई-मेल पता कटाई को प्रतिबंधित करने वाले पुनर्वितरण कानूनों के खिलाफ डेटा की रक्षा करते हैं। वे भीः प्रत्यक्ष विपणन उद्योग की नकारात्मक छवियों से लड़ें और उपभोक्ताओं के लिए प्रत्यक्ष विपणन तकनीकों और कंपनियों को बढ़ावा दें विपणनकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण और पेशेवर विकास के अवसरों को साबित करें विपणनकर्ताओं के लिए उद्योग अनुसंधान होस्ट नेटवर्किंग सम्मेलन आयोजित करें आई. एफ. डी. एम. ए. के राष्ट्रीय सदस्य आई. एफ. डी. एम. ए. के पहले अध्यक्ष कॉलिन लॉयड ब्रिटेन में डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन के अध्यक्ष हैं। यू. के. डी. एम. ए. हालांकि यू. के. डी. एम. ए. यूनाइटेड किंगडम में स्थित है, इसके 1,000 + सदस्य, जिनमें अन्य देशों की कंपनियां शामिल हैं, प्रमुख ब्रांड क्लाइंट चैरिटी विज्ञापन और डिजिटल एजेंसियां और प्रत्यक्ष विपणन सेवाओं के आपूर्तिकर्ता हैं। मुख्यालय लंदन में है; तीन क्षेत्रीय कार्यालय हैं। वे एक साथ पूरे यूनाइटेड किंगडम, स्कॉटलैंड, उत्तरी आयरलैंड और वेल्स का प्रतिनिधित्व करते हैं। यू. के. डी. एम. ए. सलाह देता है कि कंपनियों को यू. के. डेटा संरक्षण अधिनियम की शर्तों के भीतर काम करके जानकारी का उपयोग कैसे करना चाहिए। उद्योग की वरीयता सेवाओं का प्रबंधन करता हैः कॉर्पोरेट टेलीफोन वरीयता सेवा (सी. टी. पी. एस.) इन सेवाओं को उपभोक्ताओं को उन सेवाओं के बारे में जागरूक करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो मेल, ईमेल, टेलीफोन और फैक्स विपणन को रोकती हैं क्योंकि एजेंसी/ब्रोकर बनाम प्रत्यक्ष ग्राहक एक एजेंसी को परिभाषित किया गया है जहां विवाद है प्रत्यक्ष विपणन संघों ने विवाद को आकर्षित किया है, क्योंकि लोगों का मानना है कि उनका उद्देश्य स्पैम को बढ़ावा देना और जंक मेल और अवांछित टेलीमार्केटिंग का बचाव करना है, जिसे कई उपभोक्ता परेशान और घुसपैठ करते हैं। उन पर क्रमशः द स्पैमहाउस प्रोजेक्ट और इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन द्वारा स्पैम को बढ़ावा देने और खुले मानकों (यानी, ट्रैक न करें) के खिलाफ काम करने का आरोप लगाया गया है जो ऑनलाइन विपणक द्वारा ट्रैकिंग से उपभोक्ता की गोपनीयता की रक्षा करना चाहते हैं। उन पर स्पैम की "सीमित", अवास्तविक परिभाषा का उपयोग करने का भी आरोप लगाया गया है। आईसीओ केस संदर्भ संख्या आईसी-138413-वी0एल3। आई. सी. ओ. से अनुरोध पर उपलब्ध। डी. एम. ए. को डेटा संरक्षण कानून और पी. ई. सी. आर. के अनुपालन के बिना एक व्यक्तिगत ईमेल पते पर विपणन की शिकायत मिली। 26 अक्टूबर 2021 को डी. एम. ए. ने कहा कि "यह प्रत्यक्ष विपणन नहीं है और इसमें व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं है, इसके लिए कानूनी आधार की आवश्यकता नहीं है।" डी. एम. ए. के अपने संगठन के सदस्य के रूप में सूचीबद्ध होने के बावजूद, डेटा और विपणन आयोग (डी. एम. सी.) ने जांच करने से इनकार कर दिया। पीठ ने कहा, "हम आपसे सहमत हैं कि मामलों की जांच खुले तौर पर और निष्पक्ष रूप से की जानी चाहिए। हालाँकि, आयोग की स्थिति वही है जो पिछले अक्टूबर में थी जब हमने पत्राचार किया था। आयोग केवल डेटा एंड मार्केटिंग एसोसिएशन के सदस्यों के खिलाफ शिकायतों की जांच करता है और एसोसिएशन अपने स्वयं के एसोसिएशन के सदस्य का गठन नहीं करेगा। आपके द्वारा भेजे गए स्क्रीनशॉट से यह प्रतीत होता है कि एसोसिएशन हालांकि सूचीबद्ध है, और मैं उन्हें बताऊंगा। स्क्रीनशॉट पर एसोसिएशन के पते को देखते हुए यह 'परीक्षण' कहता है इसलिए मुझे लगता है कि यह शायद एक तकनीकी त्रुटि है। 27 अप्रैल 2022 को माना गया कि डी. एम. ए. ने अपने डेटा सुरक्षा दायित्वों का पालन नहीं किया है। टेलीमार्केटिंग कानून यूनाइटेड स्टेट्स नेशनल डू नॉट कॉल रजिस्ट्री, 2003 में लागू हुआ। कानून के तहत, टेलीमार्केटरों के लिए सूची में खुद को पंजीकृत करने वाले किसी भी व्यक्ति को कॉल करना अवैध है। सूची के एक साल तक चलने के बाद, 62 मिलियन से अधिक लोगों ने हस्ताक्षर किए थे। टेलीमार्केटिंग उद्योग ने सूची के निर्माण का विरोध किया, लेकिन अधिकांश टेलीमार्केटरों ने कानून का पालन किया है और सूची में शामिल लोगों को कॉल करने से परहेज किया है। कनाडा ने इसी तरह की डू नॉट कॉल सूची बनाने के लिए कानून पारित किया है। अन्य देशों में यह स्वैच्छिक है, जैसे कि न्यूजीलैंड नाम हटाने की सेवा। अमेरिकन एसोसिएशन ऑफ एडवर्टाइजिंग एजेंसीज डेटा प्रोटेक्शन एक्ट 1998 डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन बनाम ब्रोल डायरेक्ट मार्केटिंग एसोसिएशन (दक्षिण अफ्रीका) संदर्भ बाहरी लिंक डेटा एंड मार्केटिंग एसोसिएशन डायरेक्ट मार्केटिंग यूके डीएमए वेबसाइट मेलिंग प्रेफरेंस सर्विस (एमपीएस) बेबी मेलिंग प्रेफरेंस सर्विस (बीएमपीएस) टेलीफोन प्रेफरेंस सर्विस (टीपीएस) फैक्स प्रेफरेंस सर्विस (एफपीएस) पोस्टवॉच डाक सेवाओं के लिए यूके की निगरानी संस्था मेलिंग प्रेफरेंस सर्विस एक ऑप्ट-आउट या रॉबिन्सन सूची सेवा जो यूके के निवासियों को अपने पतों तक पहुंच को नियंत्रित करने की अनुमति देती है।