Overconfidence effect
अति आत्मविश्वास प्रभाव एक अच्छी तरह से स्थापित पूर्वाग्रह है जिसमें किसी व्यक्ति का अपने निर्णयों में व्यक्तिपरक विश्वास उन निर्णयों की वस्तुनिष्ठ सटीकता से विश्वसनीय रूप से अधिक होता है, खासकर जब आत्मविश्वास अपेक्षाकृत अधिक होता है। अति आत्मविश्वास व्यक्तिपरक संभावनाओं के गलत आकलन का एक उदाहरण है। पूरे शोध साहित्य में, अति आत्मविश्वास को तीन अलग-अलग तरीकों से परिभाषित किया गया हैः (1) किसी के वास्तविक प्रदर्शन का अधिक आकलन; (2) दूसरों के सापेक्ष किसी के प्रदर्शन का अधिक स्थान निर्धारण; और (3) किसी के विश्वासों की सटीकता में अनुचित निश्चितता व्यक्त करने में अधिक सटीकता। अति आत्मविश्वास का अध्ययन करने का सबसे आम तरीका लोगों से यह पूछना है कि वे अपने विशिष्ट विश्वासों या उनके द्वारा प्रदान किए गए उत्तरों के बारे में कितने आश्वस्त हैं। आंकड़ों से पता चलता है कि आत्मविश्वास व्यवस्थित रूप से सटीकता से अधिक है, जिसका अर्थ है कि लोग अधिक सुनिश्चित हैं कि वे सही हैं जो वे होने के योग्य हैं। यदि मानव आत्मविश्वास में पूर्ण अंशांकन होता, तो 100% आत्मविश्वास के साथ निर्णय उस समय के लिए सही 100% होते, 90 प्रतिशत आत्मविश्वास 90 प्रतिशत समय के लिए सही होता, और इसी तरह आत्मविश्वास के अन्य स्तरों के लिए। इसके विपरीत, मुख्य निष्कर्ष यह है कि आत्मविश्वास सटीकता से अधिक है जब तक कि विषय किसी अपरिचित विषय के बारे में कठिन प्रश्नों का उत्तर दे रहा है। उदाहरण के लिए, एक वर्तनी कार्य में, विषय लगभग 80 प्रतिशत समय सही थे, जबकि उन्होंने 100% निश्चित होने का दावा किया। दूसरे शब्दों में कहें तो त्रुटि दर 20 प्रतिशत थी जब विषयों ने इसे 0 प्रतिशत होने की उम्मीद की थी। एक श्रृंखला में जहां विषयों ने सामान्य ज्ञान के बयानों के लिए सही या गलत प्रतिक्रिया दी, वे सभी स्तरों पर अति आत्मविश्वास से भरे हुए थे। जब वे किसी प्रश्न के अपने उत्तर के बारे में निश्चित थे, तो वे 20 प्रतिशत गलत थे। प्रकार अधिक आकलन अति आत्मविश्वास प्रभाव की एक अभिव्यक्ति निर्णय या प्रदर्शन के आयाम पर किसी की स्थिति को अधिक महत्व देने की प्रवृत्ति है। अति आत्मविश्वास का यह उपखंड उस निश्चितता पर केंद्रित है जो कोई अपनी क्षमता, प्रदर्शन, नियंत्रण के स्तर या सफलता की संभावना में महसूस करता है। यह घटना कठिन कार्यों, कठिन वस्तुओं पर होने की सबसे अधिक संभावना है, जब विफलता की संभावना होती है या जब अनुमान लगाने वाला व्यक्ति विशेष रूप से कुशल नहीं होता है। अपने स्वयं के प्रदर्शन से संबंधित क्षेत्रों के अलावा अन्य क्षेत्रों में अति-आकलन होते देखा गया है। इसमें नियंत्रण का भ्रम, नियोजन संबंधी भ्रांति शामिल है। नियंत्रण का भ्रम नियंत्रण का भ्रम लोगों की व्यवहार करने की प्रवृत्ति का वर्णन करता है जैसे कि उनके पास कुछ नियंत्रण हो सकता है जबकि वास्तव में उनके पास कुछ भी नहीं है। हालाँकि, सबूत इस धारणा का समर्थन नहीं करते हैं कि लोग व्यवस्थित रूप से अधिक अनुमान लगाते हैं कि उनके पास कितना नियंत्रण है; जब उनके पास बहुत अधिक नियंत्रण होता है, तो लोग कम अनुमान लगाते हैं कि उनके पास कितना नियंत्रण है। नियोजन भ्रांति नियोजन भ्रांति लोगों की प्रवृत्ति का वर्णन करती है कि वे अपने काम की दर को अधिक करके आंकते हैं या यह कम करके आंकते हैं कि उन्हें काम पूरा करने में कितना समय लगेगा। यह लंबे और जटिल कार्यों के लिए सबसे मजबूत है, और उन सरल कार्यों के लिए गायब हो जाता है या उलट जाता है जिन्हें जल्दी पूरा किया जा सकता है। इसके विपरीत साक्ष्य इच्छा-चिंतन प्रभाव, जिसमें लोग किसी घटना की वांछनीयता के कारण इसकी संभावना को अधिक महत्व देते हैं, अपेक्षाकृत दुर्लभ हैं। यह आंशिक रूप से हो सकता है क्योंकि लोग महत्वपूर्ण परिणामों से पहले अधिक रक्षात्मक निराशावाद में संलग्न होते हैं, जो अत्यधिक आशावादी भविष्यवाणियों का पालन करने वाली निराशा को कम करने के प्रयास में होता है। अति परिशुद्धता अत्यधिक विश्वास है कि कोई व्यक्ति सत्य को जानता है। समीक्षाओं के लिए, हार्वे या हॉफरेज देखें। अधिक परिशुद्धता के लिए अधिकांश प्रमाण अध्ययनों से आते हैं जिसमें प्रतिभागियों से उनके विश्वास के बारे में पूछा जाता है कि अलग-अलग आइटम सही हैं। यह प्रतिमान, उपयोगी होने के बावजूद, अति-आकलन और अति-परिशुद्धता में अंतर नहीं कर सकता है; वे इन वस्तु-विश्वास निर्णयों में एक ही हैं। वस्तु-विश्वास निर्णयों की एक श्रृंखला बनाने के बाद, यदि लोग उन वस्तुओं की संख्या का अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं जो उन्हें सही मिलीं, तो वे व्यवस्थित रूप से अपने अंकों को अधिक नहीं आंकते हैं। उनके वस्तु-विश्वास निर्णयों का औसत उन वस्तुओं की संख्या से अधिक है जिनके बारे में वे सही होने का दावा करते हैं। इसके लिए एक संभावित व्याख्या यह है कि वस्तु-विश्वास निर्णयों को अति-परिशुद्धता द्वारा बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया था, और यह कि उनके निर्णय व्यवस्थित अति-आकलन को प्रदर्शित नहीं करते हैं। अति-परिशुद्धता का सबसे मजबूत प्रमाण उन अध्ययनों से मिलता है जिनमें प्रतिभागियों को विशिष्ट मात्राओं के अनुमानों के आसपास 90 प्रतिशत विश्वास अंतराल निर्दिष्ट करके यह इंगित करने के लिए कहा जाता है कि उनका ज्ञान कितना सटीक है। यदि लोगों को पूरी तरह से कैलिब्रेटेड किया जाता, तो उनके 90 प्रतिशत आत्मविश्वास अंतराल में 90 प्रतिशत समय सही उत्तर शामिल होता। वास्तव में, हिट दर अक्सर 50 प्रतिशत के रूप में कम होती है, यह सुझाव देते हुए कि लोगों ने अपने आत्मविश्वास अंतराल को बहुत संकीर्ण रूप से खींचा है, जिसका अर्थ है कि उन्हें लगता है कि उनका ज्ञान वास्तव में अधिक सटीक है। ओवरप्लेसमेंट ओवरफिडेंस प्रभाव की सबसे प्रमुख अभिव्यक्ति है जो एक ऐसा विश्वास है जो गलती से किसी को दूसरों की तुलना में बेहतर मानता है। अति आत्मविश्वास का यह उपखंड तब होता है जब लोग खुद को दूसरों की तुलना में बेहतर, या "औसत से बेहतर" मानते हैं। यह अपने आप को दूसरों से ऊपर (दूसरों से श्रेष्ठ) रखने या खुद को मूल्यांकन करने का कार्य है। प्रतिस्थापन अक्सर सरल कार्यों पर होता है, जिन्हें हम मानते हैं कि सफलतापूर्वक पूरा करना आसान है। अभिव्यक्ति औसत से बेहतर प्रभाव शायद औसत से बेहतर सबसे प्रसिद्ध खोज स्वेनसन की यह खोज है कि 93 प्रतिशत अमेरिकी चालक खुद को औसत से बेहतर मानते हैं। जिस आवृत्ति के साथ स्कूल प्रणाली दावा करती है कि उनके छात्र राष्ट्रीय औसत से बेहतर प्रदर्शन करते हैं, उसे गैरीसन कीलर के अप्रामाणिक शहर के बाद "लेक वोबेगन" प्रभाव कहा गया है, जिसमें "सभी बच्चे औसत से ऊपर हैं"। इसी तरह अन्य परिस्थितियों की एक विस्तृत विविधता में अतिस्थापन का दस्तावेजीकरण किया गया है। हालांकि, क्रूगर ने दिखाया कि यह प्रभाव "आसान" कार्यों तक सीमित है जिसमें सफलता आम है या जिसमें लोग सक्षम महसूस करते हैं। कठिन कार्यों के लिए, प्रभाव खुद को उलट देता है और लोग मानते हैं कि वे दूसरों की तुलना में बदतर हैं। तुलनात्मक-आशावाद प्रभाव कुछ शोधकर्ताओं ने दावा किया है कि लोग सोचते हैं कि दूसरों की तुलना में उनके साथ अच्छी चीजें होने की संभावना अधिक होती है, जबकि बुरी घटनाओं के दूसरों की तुलना में उनके साथ होने की संभावना कम होती है। लेकिन अन्य लोगों ने बताया है कि पहले के काम में अच्छे परिणामों की जांच करने की प्रवृत्ति थी जो सामान्य थे (जैसे कि अपना घर रखना) और बुरे परिणाम जो दुर्लभ थे (जैसे कि बिजली गिरना)। घटना आवृत्ति तुलनात्मक आशावाद के पूर्व निष्कर्षों के अनुपात के लिए जिम्मेदार है। लोग सोचते हैं कि आम घटनाएं (जैसे कि 70 से अधिक जीवन) दूसरों की तुलना में उनके साथ होने की संभावना अधिक होती है, और दुर्लभ घटनाएं (जैसे कि 100 से अधिक जीवन) दूसरों की तुलना में उनके साथ होने की संभावना कम होती है। सकारात्मक भ्रम टेलर और ब्राउन ने तर्क दिया है कि लोग अपने बारे में अत्यधिक सकारात्मक विश्वासों, नियंत्रण के भ्रम और झूठी श्रेष्ठता में विश्वास से चिपके रहते हैं, क्योंकि यह उन्हें सामना करने और पनपने में मदद करता है। हालांकि इस बात के कुछ प्रमाण हैं कि आशावादी विश्वास बेहतर जीवन परिणामों के साथ सहसंबद्ध हैं, इस तरह के लिंक का दस्तावेजीकरण करने वाले अधिकांश शोध इस वैकल्पिक स्पष्टीकरण के लिए असुरक्षित हैं कि उनके पूर्वानुमान सटीक हैं। सामाजिक ज्ञान लोग व्यक्तिगत रूप से जो जानते हैं उसे अधिक महत्व देते हैं, अनजाने में यह मानते हुए कि वे उन तथ्यों को जानते हैं जिन्हें उन्हें वास्तव में किसी और से पूछकर या किसी लिखित कार्य से परामर्श करके प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। लोगों से यह समझाने के लिए कहना कि कुछ कैसे काम करता है (जैसे साइकिल, हेलीकॉप्टर, या अंतर्राष्ट्रीय नीति) ज्ञान अंतराल को उजागर करता है और उस विषय पर ज्ञान के अति आकलन को कम करता है। व्यावहारिक निहितार्थ सामाजिक मनोवैज्ञानिक स्कॉट प्लूस ने लिखा है, "निर्णय लेने और निर्णय लेने में कोई भी समस्या अति आत्मविश्वास से अधिक प्रचलित और संभावित रूप से विनाशकारी नहीं है।" इसे मुकदमों, हड़तालों, युद्धों, खराब कॉर्पोरेट अधिग्रहण और शेयर बाजार के बुलबुले और दुर्घटनाओं के लिए दोषी ठहराया गया है। ओवरप्लेसमेंट से हड़तालें, मुकदमे और युद्ध उत्पन्न हो सकते हैं। यदि वादी और प्रतिवादी यह विश्वास करने के लिए प्रवण थे कि वे अपने कानूनी विरोधियों की तुलना में अधिक योग्य, निष्पक्ष और धर्मी थे, तो यह अक्षम स्थायी कानूनी विवादों की दृढ़ता के लिए जिम्मेदार हो सकता है। यदि निगमों और संघों को यह विश्वास था कि वे दूसरे पक्ष की तुलना में अधिक मजबूत और अधिक उचित थे, तो यह श्रम हड़तालों को सहन करने की उनकी इच्छा में योगदान कर सकता है। यदि राष्ट्रों को यह विश्वास हो कि उनकी सेनाएँ अन्य राष्ट्रों की तुलना में अधिक मजबूत हैं, तो यह युद्ध में जाने की उनकी इच्छा की व्याख्या कर सकता है। अति परिशुद्धता निवेश व्यवहार और शेयर बाजार व्यापार के लिए महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकती है। क्योंकि बायेसियन असहमत होने के लिए सहमत नहीं हो सकते हैं, शास्त्रीय वित्त सिद्धांत को यह समझाने में परेशानी होती है कि अगर शेयर बाजार के व्यापारी पूरी तरह से तर्कसंगत बायेसियन हैं, तो शेयर बाजार में इतना व्यापार क्यों हो रहा है। अति परिशुद्धता एक उत्तर हो सकता है। यदि बाजार कर्ता बहुत आश्वस्त हैं कि किसी संपत्ति के मूल्य के बारे में उनके अनुमान सही हैं, तो वे उन लोगों के साथ व्यापार करने के लिए बहुत इच्छुक होंगे जिनके पास उनकी तुलना में अलग जानकारी है। ओस्कैम्प ने नैदानिक मनोवैज्ञानिकों और मनोविज्ञान के छात्रों के समूहों का एक बहु-विकल्पीय कार्य पर परीक्षण किया जिसमें उन्होंने एक मामले के अध्ययन से निष्कर्ष निकाला। अपने उत्तरों के साथ, विषयों ने सही होने की प्रतिशत संभावना के रूप में एक विश्वास मूल्यांकन दिया। इसने सटीकता के खिलाफ आत्मविश्वास की तुलना करने की अनुमति दी। जैसे-जैसे विषयों को केस स्टडी के बारे में अधिक जानकारी दी गई, उनका आत्मविश्वास 33 प्रतिशत से बढ़कर 53 प्रतिशत हो गया। हालाँकि उनकी सटीकता में काफी सुधार नहीं हुआ, जो 30 प्रतिशत से कम रही। इसलिए इस प्रयोग ने अति आत्मविश्वास का प्रदर्शन किया जो बढ़ा क्योंकि विषयों के पास अपने निर्णय के आधार पर अधिक जानकारी थी। भले ही अति आत्मविश्वास के प्रति कोई सामान्य प्रवृत्ति न हो, सामाजिक गतिशीलता और प्रतिकूल चयन संभवतः इसे बढ़ावा दे सकते हैं। उदाहरण के लिए, जिन लोगों में एक नया व्यवसाय शुरू करने का साहस होने की सबसे अधिक संभावना है, वे हैं जो अन्य संभावित प्रवेशकों की तुलना में अपनी क्षमताओं को अधिक महत्व देते हैं। और अगर मतदाता आत्मविश्वास से भरे नेताओं को अधिक विश्वसनीय पाते हैं, तो नेतृत्व के दावेदार सीखते हैं कि चुनाव जीतने के लिए उन्हें अपने विरोधियों की तुलना में अधिक विश्वास व्यक्त करना चाहिए। हालाँकि, राजनीतिक चुनाव के दौरान अति आत्मविश्वास दायित्व या संपत्ति हो सकता है। उम्मीदवार लाभ खो देते हैं जब मौखिक रूप से व्यक्त अति आत्मविश्वास वर्तमान प्रदर्शन को पूरा नहीं करता है, और गैर-मौखिक रूप से अति आत्मविश्वास व्यक्त करने का लाभ प्राप्त करते हैं। अति आत्मविश्वास व्यक्तिगत आत्मसम्मान के लिए फायदेमंद हो सकता है और साथ ही एक व्यक्ति को अपने वांछित लक्ष्य में सफल होने की इच्छाशक्ति दे सकता है। केवल अपने आप में विश्वास करने से व्यक्ति को अपने प्रयासों को उन लोगों की तुलना में आगे ले जाने की इच्छाशक्ति मिल सकती है जो नहीं करते हैं। विशेषज्ञ काहनेमन और क्लेन के बीच अति आत्मविश्वास आगे इस बात का दस्तावेजीकरण करता है कि कैसे अधिकांश विशेषज्ञों को बुद्धिमान आम लोगों द्वारा विकसित सरल शोध द्वारा हराया जा सकता है। वास्तविक विशेषज्ञ अंतर्ज्ञान पिछले निर्णयों की गुणवत्ता के बारे में लगातार, तेजी से, उच्च गुणवत्ता वाली प्रतिक्रिया से सीखने से प्राप्त किया जाता है। बहुत कम पेशेवरों के पास ऐसा होता है। जो लोग इस तरह की विशेषज्ञता से सीखने के बिना ज्ञान के एक निकाय में महारत हासिल करते हैं, उन्हें काहनेमन, सिबोनी और सनस्टीन द्वारा "सम्मान विशेषज्ञ" कहा जाता है। कुछ आंकड़ों के साथ, साधारण न्यूनतम वर्ग (ओ. एल. एस.) मॉडल अक्सर सरल शोध से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। बहुत सारे डेटा के साथ, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (ए. आई.) नियमित रूप से ओ. एल. एस. से बेहतर प्रदर्शन करती है। व्यक्तिगत अंतर मुख्य आत्म-मूल्यांकन के बहुत उच्च स्तर, नियंत्रण के स्थान से बना एक स्थिर व्यक्तित्व लक्षण, तंत्रिका-विकार, आत्म-प्रभावशीलता और आत्म-सम्मान, अति आत्मविश्वास प्रभाव का कारण बन सकते हैं। जिन लोगों के पास उच्च मूल आत्म-मूल्यांकन हैं, वे अपने बारे में सकारात्मक रूप से सोचेंगे और अपनी क्षमताओं में आश्वस्त होंगे, हालांकि मुख्य आत्म-मूल्यांकन के अत्यधिक उच्च स्तर एक व्यक्ति को आवश्यक से अधिक आत्मविश्वास का कारण बन सकते हैं। आपदाएँ पूर्वाग्रह/अति आत्मविश्वास और एक असफल (सुरक्षा) संस्कृति से संबंधित या ट्रिगर होने वाली घटनाओं की एक अधूरी सूची निम्नलिखित हैः चेरनोबिल आपदा टाइटैनिक स्पेस शटल चैलेंजर स्पेस शटल आपदा कोलंबिया आपदा डीपवाटर होराइजन तेल रिसाव पनडुब्बी विस्फोट का डूबना