Cahoot
काहूट, सेंटेंडर समूह की ब्रिटिश सहायक कंपनी, सेंटेंडर यूके पीएलसी का केवल इंटरनेट-आधारित प्रभाग है। काहूट को जून 2000 में एबी नेशनल पीएलसी के इंटरनेट आधारित बैंकिंग ब्रांड के रूप में लॉन्च किया गया था। काहूट बेलफास्ट, उत्तरी आयरलैंड में स्थित है। वेबसाइट के साथ सुरक्षा या परिचालन विफलताओं के कई उदाहरण हैं। 2000 में बैंक के शुरुआती लॉन्च के परिणामस्वरूप वेबसाइट क्रैश हो गई। नवंबर 2004 में एक मामला एक सुरक्षा भय था, जिसमें यह पता चला था कि ऑनलाइन बैंकिंग प्रणाली में एक अद्यतन के बाद, सुरक्षा प्रक्रियाओं से गुजरे बिना ग्राहकों के खातों तक पहुँचा जा सकता है। काहूट के अनुसार, स्पेन में बिजली गुल होने के कारण 15 से 16 अक्टूबर 2008 तक काहूट वेबसाइट का सुरक्षित खंड अनुपलब्ध हो गया। हालाँकि वेबसाइट का मुख्य पृष्ठ सामान्य रूप से संचालित होता था, लेकिन ग्राहकों के लिए अपनी बचत तक पहुँचने के लिए लॉग इन करना असंभव साबित हुआ, जिससे वे अपने खातों तक पहुँचने और लेनदेन करने में असमर्थ हो गए। कॉल सेंटर के कर्मचारी भी ग्राहकों के लिए कोई लेनदेन करने में असमर्थ थे। ग्राहक 17 अक्टूबर 2008 को सामान्य रूप से अपने खातों तक फिर से पहुँचने में सक्षम थे। सेंटेंडर द्वारा मूल बैंक एबी के अधिग्रहण से पहले, काहूट ने 600,000 से अधिक खातों और यूनाइटेड किंगडम में असुरक्षित ऋण बाजार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हासिल करने के लिए अपने लॉन्च और सुरक्षा मुद्दों से उबर लिया। इसे सेवा और मूल्य निर्धारण के लिए यूनाइटेड किंगडम के शीर्ष तीन सर्वश्रेष्ठ बैंकों में उपभोक्ता संघ और संरक्षक सर्वेक्षणों में लगातार मूल्यांकन किया गया था। शुरू में टिम मर्ली के नेतृत्व में, भूमिका नवंबर 2002 में टिम सॉयर द्वारा ली गई थी, जिनके बाद सितंबर 2005 में जॉन गोडार्ड ने पदभार संभाला था। एबी का नाम जनवरी 2010 में अपने मूल ब्रांड के तहत बदल दिया गया था, हालांकि काहूट और बैंक के अन्य विशेषज्ञ ब्रांडों को सेंटेंडर द्वारा बनाए रखा गया था। सर्विसेज काहूट सेंटेंडर यूके के एक प्रभाग के रूप में काम करता है, और सेंटेंडर के बैंकिंग लाइसेंस और मुख्यालय को साझा करता है। इसके व्यवसाय मॉडल में एक छोटा परिचालन कर्मचारी शामिल है, जिसमें आई. टी. सेवाओं को 2003 में आई. बी. एम. को उनके "मांग पर सॉफ्टवेयर" मॉडल का उपयोग करके आउटसोर्स किया गया था। नए ग्राहकों के लिए उपलब्ध एकमात्र उत्पाद बचत खाते हैं। काहूट ने क्रेडिट कार्ड भी प्रदान किए जब तक कि वे 2006 में नए व्यवसाय के लिए बंद नहीं हो गए। अक्टूबर 2009 तक, एक "वेबकार्ड" भी था जो कार्ड धोखाधड़ी से निपटने के उपाय के रूप में प्रत्येक ऑनलाइन लेनदेन (नियंत्रित भुगतान संख्या) के लिए एक बार का कार्ड नंबर उत्पन्न करता था। 2009 से 2010 की दूसरी तिमाही में एक लचीली ऋण सेवा को बंद कर दिया गया था, और बाद में यह पता चला कि उत्पाद की उच्च ब्याज दर (लगभग 22 प्रतिशत के लिए) को 'फ्रीज' कर दिया गया था और किसी समय सेंटेंडर को स्थानांतरित कर दिया गया था। लचीले ऋण को क्रेडिट कार्ड के समान एक क्रेडिट सुविधा के रूप में डिज़ाइन किया गया था, जो उधार लेने और आवश्यकतानुसार चुकाने के लिए, शुरू में आकर्षक ब्याज दरों की पेशकश करता था। काहूट ने चालू खाते भी प्रदान किए, हालांकि उन्होंने फरवरी 2010 में इन्हें नए व्यवसाय से वापस ले लिया। जनवरी 2010 से पहले, काहूट ने ग्राहकों को सूचित किया कि उनकी ऋण सीमा की "समीक्षा" की गई है और 30 दिनों का नोटिस दिया कि निकासी सेवा बंद हो जाएगी। 7 जून 2015 को काहूट ने चालू खाते की शेष राशि पर ब्याज देना बंद कर दिया। अप्रैल 2020 में, काहूट ने अपने चालू खातों पर ब्याज मुक्त ओवरड्राफ्ट सुविधा को वापस ले लिया। काहूट ने 1 जनवरी 2012 को त्वरित भुगतान सेवा शुरू की, जो वित्तीय सेवा प्राधिकरण नियमों के तहत नवीनतम संभव तिथि है। संदर्भ बाहरी लिंक बैंको सेंटेंडर 2000 में स्थापित ब्रिटिश कंपनियां यूनाइटेड किंगडम के 2000 बैंकों में स्थापित बैंक