Energy & Water Ombudsman
ऊर्जा और जल लोकपाल एनएसडब्ल्यू (ईडब्ल्यूओएन) न्यू साउथ वेल्स, ऑस्ट्रेलिया में सभी बिजली और गैस ग्राहकों और कुछ जल ग्राहकों के लिए स्वीकृत विवाद समाधान योजना है। ई. डब्ल्यू. ओ. एन. एक उद्योग आधारित लोकपाल योजना है, जिसका अर्थ है कि इसे इसके सदस्यों द्वारा वित्त पोषित किया जाता है। ऑस्ट्रेलिया और दुनिया भर के अन्य लोकपालों की तरह, ई. डब्ल्यू. ओ. एन. की सेवा उपभोक्ताओं के लिए मुफ़्त है। ई. डब्ल्यू. ओ. एन. शिकायत-प्रबंधन एजेंसियों के लिए छह उद्योग-मानक मानकों के खिलाफ अपनी सेवा का मॉडल और मूल्यांकन करता हैः अभिगम्यता स्वतंत्रता निष्पक्षता जवाबदेही दक्षता प्रभावशीलता मानकों के अनुरूप, ई. डब्ल्यू. ओ. एन. की निर्णय लेने की प्रक्रिया स्वतंत्र है। ई. डब्ल्यू. ओ. एन. उपभोक्ता अधिवक्ता नहीं है और उद्योग का प्रतिनिधित्व नहीं करता है। ई. डब्ल्यू. ओ. एन. विवाद में शामिल पक्षों के लिए एक निष्पक्ष और उचित परिणाम की दिशा में काम करता है। लोकपाल जेनिन यंग को नवंबर 2014 में एनएसडब्ल्यू के लिए ऊर्जा और जल लोकपाल नियुक्त किया गया था। वह पहले सार्वजनिक परिवहन लोकपाल (विक्टोरिया) और ऊर्जा और जल लोकपाल विक्टोरिया (ईडब्ल्यूओवी) में उप लोकपाल थीं। जेनाइन को नवंबर 2019 में ऑस्ट्रेलियाई और न्यूजीलैंड लोकपाल संघ (ए. एन. जेड. ओ. ए.) का अध्यक्ष नियुक्त किया गया था। ऑस्ट्रेलिया में लोकपाल संदर्भ बाहरी लिंक भी देखें आधिकारिक वेबसाइट ऑस्ट्रेलिया में ऑस्ट्रेलियाई लोकपाल उपभोक्ताओं के लिए मुफ्त तथ्य पत्रक और जानकारी प्रदान करती है।