World Usability Day
2005 में उपयोगिता पेशेवर संघ (अब उपयोगकर्ता अनुभव पेशेवर संघ) द्वारा स्थापित, विश्व उपयोगिता दिवस (डब्ल्यू. यू. डी.) या चीजों को आसान बनाने का दिवस प्रतिवर्ष उपयोगिता, उपयोगिता इंजीनियरिंग, उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन, सार्वभौमिक उपयोगिता के मूल्यों को बढ़ावा देने के लिए मनाया जाता है, और बेहतर काम करने वाली चीजों के लिए पूछने की प्रत्येक उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी। यह दिन हर साल एक अलग विषय को अपनाता है। संगठनों, समूहों या व्यक्तियों को उस वर्ष के विषय के अनुसार वैकल्पिक रूप से दिन को चिह्नित करने के लिए कार्यक्रम आयोजित करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। विश्व उपयोगिता दिवस की शुरुआत 2004 के अंत में यूपीए बोर्ड के दो सदस्यों, एलिजाबेथ रोसेनज़विग और निगेल बेवन के बीच एक चर्चा से हुई थी। उन्होंने विश्व उपयोगिता दिवस शुरू करने के लिए यूपीए बोर्ड के साथ मिलकर काम किया और वर्षों से, एलिजाबेथ रोजेनज़विग ने इसे जारी रखा। विश्व उपयोगिता दिवस चार्टर मानव त्रुटि एक गलत नाम है। आज तकनीक का उपयोग करना बहुत कठिन है। एक सेल फोन दरवाजे की नोक की तरह उपयोग में आसान होना चाहिए। एक ऐसी दुनिया को मानवीय बनाने के लिए जो शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा, सरकार, संचार, मनोरंजन, काम और अन्य क्षेत्रों के लिए एक बुनियादी ढांचे के रूप में प्रौद्योगिकी का उपयोग करती है, हमें प्रौद्योगिकियों को इस तरह से विकसित करने के लिए सहमत होना चाहिए जो पहले लोगों की सेवा करे। प्रौद्योगिकी को हमारे जीवन को बेहतर बनाना चाहिए, न कि हमारे तनाव को बढ़ाना चाहिए या खराब डिजाइन या खराब गुणवत्ता के माध्यम से खतरा पैदा करना चाहिए। यह सुनिश्चित करना हमारा कर्तव्य है कि यह तकनीक प्रभावी, कुशल, संतोषजनक और विश्वसनीय हो और यह सभी लोगों द्वारा उपयोग करने योग्य हो। यह विकलांग लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि प्रौद्योगिकी उनके जीवन को बढ़ा सकती है, जिससे वे काम, सामाजिक और नागरिक अनुभवों में पूरी तरह से भाग ले सकते हैं। प्रौद्योगिकी को यह जानते हुए विकसित किया जाना चाहिए कि मनुष्य की कुछ सीमाएँ हैं। यदि प्रौद्योगिकी उपयोग में आसान और समझने में आसान दोनों नहीं है तो मानवीय त्रुटि होगी। हमें खराब डिजाइन के परिणामस्वरूप होने वाली मानवीय त्रुटियों को कम करने की आवश्यकता है। हमारा मानना है कि शिक्षा, स्वास्थ्य, सरकार, गोपनीयता, संचार, कार्य और मनोरंजन सहित लोगों के जीवन के सभी पहलुओं में उनकी सेवा करने के लिए विश्वसनीय, उपयोग में आसान प्रौद्योगिकी विकसित करने के लिए एक संयुक्त, समन्वित प्रयास की आवश्यकता है। हमें लोगों को डिजाइन के केंद्र में रखना चाहिए, उनकी जरूरतों और इच्छाओं से शुरू करना चाहिए, और परिणामस्वरूप प्रौद्योगिकी जो हम सभी को लाभान्वित करती है। इसलिए, हम, अधोहस्ताक्षरित, ऐसी प्रौद्योगिकी तैयार करने के लिए मिलकर काम करने के लिए सहमत हैं जो मनुष्य को वास्तव में अपनी क्षमता का एहसास करने में मदद करे, ताकि हम अपने लिए और आने वाली पीढ़ियों के लिए एक बेहतर दुनिया का निर्माण कर सकें। हम हर साल विश्व उपयोगिता दिवस मनाने के लिए सहमत हैं, ताकि दुनिया भर में कार्यक्रमों का एक एकल विश्वव्यापी दिवस प्रदान किया जा सके जो हमारे सामान्य उद्देश्य के लिए पेशेवर, औद्योगिक, शैक्षिक, नागरिक और सरकारी समूहों के समुदायों को एक साथ लाता हैः यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रौद्योगिकी लोगों को उनकी पूरी क्षमता के साथ जीने में मदद करती है और हर जगह सभी नागरिकों के लिए एक बेहतर दुनिया बनाने में मदद करती है। अनुच्छेद 1 (शिक्षा) वायर्ड और वायरलेस स्कूल हर जगह दिखाई दे रहे हैं। दुनिया भर के छात्र कम लागत, उपयोग में आसान, विश्वसनीय कंप्यूटिंग, इंटरनेट की पहुंच और दूरसंचार से लाभान्वित होते हैं। शैक्षिक प्रौद्योगिकी न केवल सस्ती और उपलब्ध होनी चाहिए, बल्कि शिक्षकों, छात्रों और माता-पिता द्वारा उपयोग करने योग्य भी होनी चाहिए। अनुच्छेद 2 (स्वास्थ्य) स्वास्थ्य सेवा दुनिया भर में सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए। चिकित्सा प्रौद्योगिकी स्वास्थ्य में सुधार कर सकती है, लेकिन यह उपयोग में आसान होनी चाहिएः इस क्षेत्र में त्रुटि महंगी है। क्योंकि हम वही हैं जो हम खाते हैं, हमें स्वस्थ खाद्य आपूर्ति की आवश्यकता है जो हर जगह लोगों की भलाई में सुधार करेगी। तकनीक जो सभी के लिए बेहतर भोजन का उत्पादन करती है, उसे ऐसे शोध पर बनाया जाना चाहिए जो पूरे व्यक्ति को ध्यान में रखे। अनुच्छेद 3 (सरकार) दुनिया भर की सरकारें अपने नागरिकों की बेहतर सेवा करने और नागरिक अनुभव में भागीदारी बढ़ाने के लिए नई तकनीक का उपयोग करना चाहती हैं। दुनिया के कई देशों में नागरिक करों का भुगतान कर सकते हैं और ऑनलाइन व्यवसाय की देखभाल कर सकते हैं; यह समान क्षमता सभी के लिए उपलब्ध होनी चाहिए, डिजिटल विभाजन को समाप्त करना जो अमीरों को गरीबों से अलग करता है या सामाजिक समूहों को अलग करता है। मतदान प्रणाली को चुनावों में विश्वास और विश्वास सुनिश्चित करना चाहिए। प्रौद्योगिकी जो नागरिक भागीदारी का समर्थन करती है, उसे सभी नागरिकों को समान पहुंच और अवसर देना चाहिए, और किसी भी प्रकार के विकलांग लोगों सहित सभी नागरिकों द्वारा उपयोग करने में आसान और समझने में आसान होना चाहिए। अनुच्छेद 4 (संचार) लोगों को एक-दूसरे से जुड़ने की आवश्यकता है। हमारे पास संवाद करने के पहले से कहीं अधिक साधन हैंः फोन, इंटरनेट, संदेश और मुद्रित माध्यम। तकनीक जो लोगों के बीच संचार की सुविधा प्रदान करती है, उसे उपयोग करने के लिए सहज होना चाहिए। इसमें ऐसे निर्देश होने चाहिए जो समझने में आसान हों, और नॉब, डायल और बटन हों जिन्हें लगातार ट्यूनिंग की आवश्यकता न हो। अनुच्छेद 5 (गोपनीयता और सुरक्षा) जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी का उपयोग बढ़ता है, वैसे-वैसे ई-कॉमर्स, ई-सरकार और ई-संचार के नए रूपों के बारे में भी चिंताएं बढ़ती हैं। हमें यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपायों का निर्माण करना चाहिए कि हमारी बातचीत सुरक्षित है, कि बच्चे और अन्य सुरक्षित हैं, और कि हमारी प्रणालियाँ भरोसेमंद हैं। अनुच्छेद 6 (मनोरंजन) मनोरंजन केवल हमारे खाली समय के लिए नहीं है। लोग अपने दैनिक जीवन में कई कारणों से मनोरंजन का उपयोग करते हैं। मनोरंजन की दुनिया ने हमें नए तरीकों से और नए उपकरणों पर तस्वीरें, फिल्में, संगीत और खेल देने के लिए प्रौद्योगिकी को अपनाया है। लेकिन, यहाँ तक कि मनोरंजन भी उपयोगिता से लाभान्वित होता है! समझ से बाहर रिमोट कंट्रोल, भ्रमित करने वाले निर्देश और पलक झपकाने वाली वी. सी. आर. घड़ियाँ हमारे मीडिया में सुधार की आवश्यकता की बात करती हैं। उपयोग करने योग्य मनोरंजन प्रणालियाँ अनुभव को कम थकाऊ और निराशाजनक बना देंगी। इतिहास विश्व उपयोगिता दिवस प्रतिवर्ष नवंबर के दूसरे गुरुवार को आयोजित किया जाता है। पिछली घटनाओं का विवरण विश्व उपयोगिता दिवस की आधिकारिक वेबसाइट पर पाया जा सकता है। 2005 दुनिया भर के 115 कार्यक्रमों में 36 घंटे की सामग्री 35 देशों में लगभग 8,000 लोगों ने दुनिया भर के कार्यक्रमों में भाग लिया विश्व उपयोगिता दिवस नवंबर 2005 में शुरू किया गया था ताकि हम दुनिया को बदल सकें। हम में से प्रत्येक एक अंतर ला सकता है, चाहे हम विकासकर्ता हों या उपभोक्ता, हमारे कार्य हमारी दुनिया को आकार देते हैं। प्रौद्योगिकी विकास के लिए एक मानवतावादी दृष्टिकोण हमें सकारात्मक दिशा में ले जाने में मदद कर सकता है। उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन और विकास लोगों को पहले स्थान पर रखता है। जब उत्पादों और सेवाओं को हमारे जीवन को बेहतर बनाने के लिए विकसित किया जाता है, तो हमें अपने काम को अधिक कुशलता से करने में मदद करें, और आनंद जोड़ें, तो हर कोई लाभान्वित हो सकता है। 2006 दिवसः 14 नवंबर 2006 विषयः 39 देशों में सुलभता और "जीवन को आसान बनाना" कार्यक्रम 40,000 से अधिक प्रतिभागियों का सबसे बड़ा प्रतिशत उपयोगिता, डिजाइन, इंजीनियरिंग, प्रौद्योगिकी, अनुसंधान, उत्पाद विकास, सरकार और विपणन में शामिल पेशेवर थे। हालांकि, आम उपभोक्ताओं और युवाओं तक भी मजबूत पहुंच थी। कार्यक्रमों की श्रृंखला ने स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा, संचार, सरकार और अधिक के मुद्दों को संबोधित किया। अमेरिकी जनगणना ब्यूरो से लेकर मतदान मशीन प्रौद्योगिकी तक, सुलभता नियमों और दुनिया भर में कार्यान्वयन तक, "जीवन को आसान बनाने" की अवधारणा को प्रस्तुतियों में पूरी तरह से एकीकृत किया गया था। इसके अतिरिक्त, विश्व उपयोगिता दिवस न्यू इंग्लैंड 2006 सभी क्षमताओं वाले लोगों के लिए सीखने, प्रभावशीलता और समझ को बढ़ाने के लिए सार्वभौमिक उपयोगिता पर केंद्रित था। 2007 दिवसः 8 नवंबर 2007 विषयः 41 देशों में स्वास्थ्य सेवा कार्यक्रम 10,000 स्वयंसेवक लगभग 40,000 प्रतिभागी स्वास्थ्य सेवा में अच्छी उपयोगिता का अर्थ जीवन और मृत्यु के बीच का अंतर हो सकता है। चाहे वह नए चिकित्सा उपकरण हों या प्रौद्योगिकियां; दवा अनुसंधान, अनुमोदन, या वितरण; रोगी फॉर्म या चिकित्सा रिकॉर्ड साझा करना; आपातकालीन आपदा योजना; अस्पतालों की कार्यक्षमता में वृद्धि; या रोजमर्रा की स्वास्थ्य सेवा वितरण, हर कोई स्वास्थ्य सेवा में उपयोगिता से प्रभावित होता है। 2008 का विषयः 43 देशों में परिवहन कार्यक्रम लगभग 50,000 प्रतिभागी परिवहन का अर्थ है अपने व्यापक अर्थों में उत्पादों और लोगों को स्थानांतरित करना। परिवहन में उपयोगिता लोगों और वाहनों की बातचीत, चुनौतियों और मुद्दों के बुनियादी ढांचे और हमारे वातावरण में घूमने के तरीकों को बताती है। हम बार-बार समय बिताते हैं, हर दिन अपनी चीजें और खुद को बिंदु ए से बिंदु बी तक प्राप्त करते हैं। यह दिन, स्थान, समय और आवश्यकता के अनुसार बदलता रहता है और हमें परिवहन के कई रूपों का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। इस वर्ष हम अपनी परिवहन प्रणालियों और उनकी उपयोगिता में सुधार के अवसरों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, इसकी खोज और जागरूकता पैदा करने पर ध्यान केंद्रित किया। 2009 का विषयः एक टिकाऊ दुनिया के लिए डिजाइनिंग एक टिकाऊ दुनिया के लिए डिजाइनिंग से पता चलता है कि हम जो कुछ भी करते हैं और निर्माण करते हैं, उस पर उपयोगिता कैसे लागू हो सकती है। हम सभी उत्पादों और सेवाओं-इमारतों, सड़कों, या उपभोक्ता उत्पादों; व्यावसायिक सेवाओं या स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों-को उनके पूरे जीवन चक्र में देखते हैं। प्रभाव हमारे पर्यावरण-ऊर्जा, पानी, मिट्टी और बहुत कुछ पर केंद्रित है। क्या वे उपयोगकर्ता और पर्यावरण के अनुकूल हैं? ये ऐसे प्रश्न हैं जिन पर हम सभी को विचार करना चाहिए जब हम प्रत्येक दिन उत्पादों की रचना, खरीद, उपयोग और निपटान करते हैं। 2010 विषयः डिजाइन, उत्पाद और सेवाएँ जो संचार में सुधार और सुविधा प्रदान करती हैं 40 से अधिक देशों में 150 कार्यक्रम सोशल मीडिया अरबों लोगों को एक पाठक, योगदानकर्ता, सहयोगी या नेता के रूप में ऑनलाइन सामाजिक गतिविधियों में भाग लेने में सक्षम बनाता है। यह सोशल मीडिया के लिए डिज़ाइन करने में कई मुद्दों को उठाता है। पहला, प्रौद्योगिकी-मध्यस्थ सामाजिक भागीदारी को क्या प्रेरित करता है? दूसरा, सोशल मीडिया में जानकारी कैसे खोजें। तीसरा, सोशल मीडिया की उपयोगिता को कैसे मापा जाए। विश्व उपयोगिता दिवस 2010 ने इन मुद्दों की खोज की, जिसमें उपयोग सिद्धांत के संदर्भ को समझना शामिल है जो शोधकर्ताओं, डिजाइनरों और प्रबंधकों को सामाजिक नेटवर्क के लिए बेहतर डिजाइन और लिखने में मदद कर सकता है। 2011 का विषयः शिक्षाः सामाजिक परिवर्तन के लिए डिजाइन विश्व उपयोगिता दिवस 2011 इस बात पर केंद्रित था कि कैसे डिजाइन शिक्षा सामाजिक परिवर्तन को प्रभावित करने वाले उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने में मदद करेगी। कार्यक्रमों ने ट्रैच के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी उत्पादों और सेवाओं की जांच की कि उपयोग करने योग्य डिज़ाइन दुनिया को कैसे प्रभावित करता है, चाहे वह निकट (संगठन) हो, हमारे आसपास हो (विशेष संस्कृतियाँ/संचार) या वैश्विक दृष्टिकोण सेः उदाहरण के लिए, चीन, स्कॉटलैंड, भारत या संयुक्त राज्य अमेरिका में डिज़ाइन की गई कोई चीज़ दुनिया भर के अन्य देशों पर कैसे प्रभाव डालती है? 2012 का विषयः वित्तीय प्रणालियों की उपयोगिता विश्व उपयोगिता दिवस 2012 ने दुनिया भर में वित्तीय प्रणालियों में सुधार और सुविधा प्रदान करने वाले डिजाइनों, उत्पादों और सेवाओं के लिए अधिक जागरूकता पैदा करने के लिए एक प्रेरणा के रूप में कार्य किया। 2013 दिवसः 14 नवंबर 2013 विषयः स्वास्थ्य सेवाः बेहतर प्रणालियों के लिए सहयोग स्वास्थ्य सेवा में उपयोगकर्ता-केंद्रित डिजाइन का महत्व वास्तव में जीवन या मृत्यु है। चाहे वह नए चिकित्सा उपकरण हों या प्रौद्योगिकियां; दवा अनुसंधान, अनुमोदन या वितरण; रोगी फॉर्म या चिकित्सा रिकॉर्ड साझा करना; आपातकालीन आपदा योजना या अस्पतालों की कार्यक्षमता में वृद्धि और रोजमर्रा की स्वास्थ्य सेवा वितरण, हर कोई स्वास्थ्य सेवा में उपयोगिता के प्रतिच्छेदन से किसी न किसी तरह से प्रभावित होता है। कई समानताएं हैं, फिर भी दुनिया के प्रत्येक क्षेत्र को अपनी अनूठी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। हमारा मानना है कि विश्व उपयोगिता दिवस 2013 को स्वास्थ्य सेवा पर केंद्रित करने से इन मुद्दों के बारे में एक मजबूत जागरूकता पैदा होगी और ऐसी पहल होगी जिसका सभी के जीवन की गुणवत्ता पर दीर्घकालिक प्रभाव पड़ेगा। 2014 दिवसः 13 नवंबर 2014 विषयः संलग्नक उपयोगकर्ता अनुभव सभी संलग्नक के बारे में है। प्रौद्योगिकी, उत्पाद और सेवाएँ तब उपयोगी होती हैं जब वे लोगों को संलग्न करती हैं। काम पर हम अपने आस-पास के लोगों के साथ जुड़ने का प्रयास करते हैं-चाहे वे उपयोगकर्ता हों, सहकर्मी हों या हितधारक हों। इसका अर्थ है लोगों को एक विचार के साथ जोड़ना, विश्वास अर्जित करना और आपसी लक्ष्यों की दिशा में काम करना। हम सभी जानते हैं कि यह कितना चुनौतीपूर्ण हो सकता है। यह आउट ऑफ द बॉक्स सोचने का वर्ष है। प्रौद्योगिकी उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने के लिए आप लोगों को कैसे संलग्न कर सकते हैं? लोगों को व्यस्त रखने के लिए किस तरह की डिजाइन सोच को शामिल करने की आवश्यकता है? एक अच्छे उपयोगकर्ता अनुभव के महत्व को समझने के लिए आप हमारे क्षेत्र से बाहर के लोगों को कैसे शामिल कर सकते हैं? क्या हम उन चीजों को बदलने में मदद करने के लिए लोगों को शामिल कर सकते हैं जो ठीक से काम नहीं कर रही हैं? 2015 दिवसः 12 नवंबर 2015 विषयः नवाचार विश्व उपयोगिता दिवस की 10वीं वर्षगांठ पर, 40 देशों में 135 कार्यक्रमों की योजना बनाई गई थी। 2016 दिवसः 10 नवंबर 2016 विषयः स्थिरता 2017 दिवसः 9 नवंबर 2017 विषयः समावेश 2018 दिवसः 8 नवंबर 2018 विषयः अच्छे या बुरे के लिए डिजाइन 2019 दिवसः 14 नवंबर 2019 विषयः भविष्य के लिए डिजाइन हम चाहते हैं 2020 दिवसः 12 नवंबर 2020 विषयः मानव-केंद्रित एआई 2021 दिवसः 11 नवंबर 2021 विषयः विश्वास, नैतिकता और अखंडता 2022 दिवसः 11 नवंबर 2022 विषयः स्वास्थ्य संदर्भ नवंबर आचरण उपयोगिता